計算機系統相關日常維護協議（精選6篇）
計算機系統相關日常維護協議 篇1
合同編號：__________
甲方：__________住所：__________電話：__________證件類型及編碼：__________
乙方：__________公司法定代表人：__________住所：__________電話：__________
統一社會信用代碼：__________
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經友好協商就甲方計算機系統技術服務外包達成以下協議：
1.甲方委托乙方從事甲方現有計算機軟硬件系統和網絡系統的日常維護工作，包括網絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術服務，具體參見附件《技術服務外包具體內容》;服務方式為現場技術服務。
2.乙方為確保提供優質服務，在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作，并保持必要的補充技術力量。
乙方技術人員須為計算機或相關專業畢業人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。
3.甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環境。
乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關計算機設備及其資料文檔。
對甲方應用環境的較大調整，須由甲方人員主要參與。
4.乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務，并嚴格遵守甲方有關制度。
乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。
5.甲方根據乙方提供的技術服務，于每月月底向乙方支付服務費用。
服務費用計算：按元(大寫：)/次計算。
有關次數的定義：一次性到甲方現場服務，計算服務時間為-小時的，算一次;不足小時的單獨累計，超過
小時的部分也單獨累計，單獨累計達小時算一次。
計算服務時間正常段為周一至周五：-：;其它時段的計算服務時間按實際服務時間的倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協議所附內容外的額外服務，應當按服務時間每小時元(大寫：)計算。
6.甲方優先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優質服務和合理價格;發生費用可以單獨支付。
7.甲、乙雙方協議服務期限：自年月日至年月日止;服務期滿后雙方可進一步續約。
8.甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同，但必須提前個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。
9.本協議未盡事宜，雙方應首先友好協商解決。
協商不成的，訴訟至人民法院。
10.本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份。
甲方：__________ 乙方：__________
公司開戶行：__________ 開戶行：__________
賬號：__________ 賬戶：__________
單位蓋章：__________ 單位蓋章：__________
代表簽字：__________ 代表簽字：__________
____年____月____日____年____月____日
附件：__________
計算機系統相關日常維護協議 篇2
甲方：_________
地址：_________
電話：_________
聯系人：_______
網站：_________
乙方：_________
地址：_________
電話：_________
傳真：_________
聯系人：_______
網站：_________
經甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，同意就甲方所擁有的計算機及相關設備達成外包維護服務關系，特訂立本合同。
一、定義
1.客戶(甲方)：_________。
2.乙方：_________________。
3.《計算機系統設備清單》
3.1 經甲乙雙方共同簽字確認的，列有將由乙方提供服務計算機的數量及其軟、硬件設備的品牌，配置，序列號，保修期等內容的清單。在合同執行前，乙方將對甲方提供的《計算機系統設備清單》中的設備進行全面檢測。
3.2 乙方僅對合同指定的設備提供服務。
3.3 故障設備：已被乙方接受的發生故障的協議設備。
4.服務地點：乙方為甲方實施各項現場服務時的具體地點。
5.標準服務時間：星期________至星期________，每天________-________(北京時間)，國家規定的公共節假日除外。
6.標準服務：甲方要求乙方在標準服務時間內，實施標準服務項目。
7.非標準服務：標準服務之外的服務。
8.服務：乙方所能提供的標準及非標準服務。
9.服務費：在乙方接受甲方服務請求，并為甲方提供服務后，根據事先雙方共同確認的金額向甲方收取的費用。
10.標準服務項目
10.1 乙方可提供的標準服務項目。
10.2 乙方將會根據具體情況隨時增加、刪除或修改服務項目。
二、服務內容
1.電話支持：乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。電話支持并不能排除所有的故障。
2.網絡支持：乙方可以通過電子郵件、等網絡交流方式向甲方提供技術支持。
3.現場服務(常駐服務)：乙方派一專職技術工程師常駐甲方現場服務，負責全程跟蹤維護甲方的計算機。
三、指定聯系人
1.為維護甲方的利益及配合乙方的服務，由甲方向乙方推薦________名指定的聯系人，負責在有服務需求時，向乙方發出書面的服務請求。除非甲方在協議條款中書面說明，否則非指定聯系人發出的服務請求，乙方將不予響應。
2.任何聯系人的變動，甲方應在________個工作日內書面通知乙方。
四、提請服務
1.電話支持：當甲方的協議設備發生故障時，該故障設備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。
2.網絡支持：當甲方的協議設備發生故障時，該故障設備的使用者可直接通過網絡交流方式向乙方尋求第一步的技術支持。乙方將盡量在網絡交流方式中判定并排除故障。
3.現場服務(常駐服務)：乙方的工程師常駐甲方工作地，對甲方的計算機進行全程跟蹤維護服務。
五、雙方的責任與義務
1.乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規，為甲方絕對保密任何有關甲方的商業資料，并配合甲方數據信息的安全使用。
2.乙方派駐甲方的專職人員應嚴格遵守甲方的相關工作管理規定，如有違反規定的，經甲方上報乙方證實后，將按甲方的有關規定予以處理。
3.乙方工作人員在甲方計算機安放地工作時甲方應盡可能配合工作，乙方人員需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統)時，乙方人員會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合(如提供系統和應用軟件安裝程序)。
六、不涉及的服務
1.系統設備清單所列之外的設備。
2.非乙方原因造成的數據丟失或硬件損壞(如硬件老化等)。
3.乙方不承擔甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。
4.乙方所承諾提供服務地點以外的地方。
5.任何由于可證明的產品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
七、不可抗力
1.由于火災，洪水，戰爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。
2.雙方可因此延遲履行本合同。
八、付款金額、方式和期限
1.該款項自合同簽署后，該合同總計甲方需付給乙方服務費_________元，大寫。
2.甲方根據本合同列明的金額付款。付款方式：_________銀行轉帳(只有匯款到達乙方賬戶才視為付款)。
3.除非另有規定，甲方應在乙方收到開出的發票后的________個工作日內付款(乙方每月________日開具發票)。如甲方在收票后________天內還未付清款，乙方將按每超一天收取________%的滯納金;超過________天還未付清款，乙方將終止維護服務，直至甲方付清上月服務費為止。在因甲方欠款而使得乙方終止服務的期間也列入乙方的的正常服務時間。
九、合同期限
本協議之有效期在合同條款中標明。
十、合同的終止
本協議在下列任意一種情況下終止：
1.合同簽訂的有效期滿后。
2.如果甲方未按合同規定向乙方付款，乙方有權單方面提前終止合同。
3.如果甲方未按本合同規定向乙方付款，乙方向甲方發出書面通知(除非未付款是因乙方而造成)，甲方在收到乙方書面通知的________天后仍未付款的。
4.在一方因違約收到另一方的書面通知后的________天內未能予以違約賠償的。
十一、合同的執行
1.本合同自簽訂日期起至_________年_________月_________日為合同有效期，合同期滿后，合同自行解除。如果雙方有意繼續合作，則重新簽訂合同。
2.本合同執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
3.雙方合同執行中，如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交仲裁委員會解決。此協議一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(蓋章)：_______________ 乙方(蓋章)：_______________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年__________月____日 _________年____月__________日
簽訂地點：___________________ 簽訂地點：___________________
計算機系統相關日常維護協議 篇3
合同編號：
甲方：住所：電話：證件類型及編碼：
乙方：公司法定代表人：住所：電話：統一社會信用代碼：
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經友好協商就甲方計算機系統技術服務外包達成以下協議：
1.甲方委托乙方從事甲方現有計算機軟硬件系統和網絡系統的日常維護工作，包括網絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術服務，具體參見附件《技術服務外包具體內容》;服務方式為現場技術服務。
2.乙方為確保提供優質服務，在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作，并保持必要的補充技術力量。
乙方技術人員須為計算機或相關專業畢業人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。
3.甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環境。
乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關計算機設備及其資料文檔。
對甲方應用環境的較大調整，須由甲方人員主要參與。
4.乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務，并嚴格遵守甲方有關制度。
乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。
5.甲方根據乙方提供的技術服務，于每月月底向乙方支付服務費用。
服務費用計算：按元(大寫：)/次計算。
有關次數的定義：一次性到甲方現場服務，計算服務時間為-小時的，算一次;不足小時的單獨累計，超過
小時的部分也單獨累計，單獨累計達小時算一次。
計算服務時間正常段為周一至周五：-：;其它時段的計算服務時間按實際服務時間的倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協議所附內容外的額外服務，應當按服務時間每小時元(大寫：)計算。
6.甲方優先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優質服務和合理價格;發生費用可以單獨支付。
7.甲、乙雙方協議服務期限：自年月日至年月日止;服務期滿后雙方可進一步續約。
8.甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同，但必須提前個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。
9.本協議未盡事宜，雙方應首先友好協商解決。
協商不成的，訴訟至人民法院。
10.本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份。
甲方： 乙方：公司
開戶行： 開戶行：
賬號： 賬戶：
單位蓋章： 單位蓋章：
代表簽字： 代表簽字：
年月日年月日
計算機系統相關日常維護協議 篇4
甲方：
乙方：
鑒于：甲方將公司的計算機及有關設備委托給乙方負責進行維修。
在進行維修計算機設備時，遵守甲方有關的保密事項。
雙方愿以本協議規定對本協議項下的保密信息承擔保密義務。
為此，雙方達成協議如下：風險提示：
用人單位有權采取措施保護商業秘密，但在訂立保密協議時應注意不能侵犯勞動者的合法權利勞動者有擇業的自由，但在行使權利時同樣不得損害用人單位的商業秘密。
保密協議跟其它協議一樣，首先必須遵循公平、平等原則，才具有法律效力，否則該協議無效。
第一條 秘密信息
1、甲乙雙方確認：秘密信息是指甲方及其關聯公司未曾公開的商業秘密、技術信息和財務信息等，包括但不限于設計、程序、制作工藝、制作方法、管理訣竅、產品或服務的銷售網絡、銷售狀況、客戶名單、市場開發及售后服務情況、產銷策略、招投標中的標底及標書內容。
2、乙方承認在為甲方工作期間可能直接或間接地通過書面、口頭、圖表、音像資料等獲得或通過觀察全部或部分設備、產品等獲得這些秘密信息。
3、甲乙雙方同意，上述秘密信息不包含那些非因乙方過錯而進入公眾領域的公開信息。
第二條 保密義務
1、乙方承諾，嚴格保守自己在為甲方工作期間所獲得有關甲方及甲方項目的一切秘密信息。
未經甲方同意，不得以泄露、告知、公布、發表、出版、傳授、轉讓或者其他任何方式使任何第三方知悉屬于甲方或者雖屬于他人但甲方承諾有保密義務的技術秘密或其他商業秘密信息，也不得在進行維修時隨意使用和觀看這些秘密信息。
第三條 保密期限風險提示：
很多企業通常約定保密期限為任職期間及離職后2至________年，這樣的約定會給員工造成誤解即離職后過了2至________年后，可公開或使用商業秘密了，這樣的約定是不可取的。
因此，企業____區別約定，對商業秘密的保密期限應約定保密期限做為直至該保密信息通過正常途徑進入公知領域為止，而不做具體的年限約定;對于一般的保密信息宜約定________年或________年保密期限。
1、雙方同意本協議規定的保密期限為自本協議簽署之日起至雙方勞動關系終止或解除后年內有效。
2、在保密期限內，乙方無論因何種原因從甲方或甲方關聯公司離職，仍須承擔如同任職期間一樣的保密義務;乙方認可，甲方及甲方關聯公司在支付工資報酬時，已考慮了乙方離職后需要承擔的保密義務，故而無須在乙方離職時另外支付保密費。
第四條 違約責任風險提示：
根據民法典規定，除了員工違反培訓服務期約定或違反競業限制義務兩種情形之外，企業不得與員工約定由員工承擔違約金的條款。
因此，保密協議中不得約定員工泄露企業商業秘密時應當支付違約金，只能要求員工賠償由此給企業造成的損失。
1、如果乙方違反本保密協議，應向甲方支付 萬元人民幣的違約金;
2、由于乙方泄露、披露甲方公司秘密行為或保密不當給甲方造成經濟損失或名譽損失的，乙方應向甲方賠償;
3、以上違約責任的執行，超過法律、法規、賦予雙方權限的，申請仲裁機構仲裁或向法院起訴。
第五條 其他
1、本協議如與雙方以前的任何口頭或書面協議有抵觸，以本協議的規定為準。
2、本協議的修改必須采用書面形式。
3、本協議正本一式二份，甲乙雙方各執一份。
甲方：
________年____月____日
乙方：
________年____月____日
計算機系統相關日常維護協議 篇5
計算機外包維護合同
合同編號：_________
甲方：_________
地址：_________
電話：_________
聯系人：_________
網站：_________
乙方：_________
地址：_________
電話：_________
傳真：_________
聯系人：_________
網站：_________
經甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，同意就甲方所擁有的計算機及相關設備達成外包維護服務關系，特訂立本合同。
一、定義
1.客戶（甲方）：_________。
2._________（乙方）：_________。
3.《計算機系統設備清單》（見附件二）
3.1?經甲乙雙方共同簽字確認的，列有將由乙方提供服務計算機的數量及其軟、硬件設備的品牌，配置，序列號，保修期等內容的清單。在合同執行前，乙方將對甲方提供的《計算機系統設備清單》中的設備進行全面檢測。
3.2?乙方僅對合同指定的設備提供服務。
3.3?故障設備：已被乙方接受的發生故障的協議設備。
4.服務地點：乙方為甲方實施各項現場服務時的具體地點。
5.標準服務時間：星期一至星期五，每天9：00am－18：00pm（北京時間），國家規定的公共節假日除外。
6.標準服務：甲方要求乙方在標準服務時間內，實施標準服務項目。
7.非標準服務：標準服務之外的服務。
8.服務：乙方所能提供的標準及非標準服務。
9.服務費：在乙方接受甲方服務請求，并為甲方提供服務后，根據事先雙方共同確認的金額向甲方收取的費用。
10.標準服務項目
10.1?乙方可提供的標準服務項目。（詳細見附件一）
10.2?乙方將會根據具體情況隨時增加、刪除或修改服務項目。
二、服務內容
1.電話支持：乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。電話支持并不能排除所有的故障。
2.網絡支持：乙方可以通過電子郵件、msn、等網絡交流方式向甲方提供技術支持。
3.現場服務（常駐服務）：乙方派一專職技術工程師常駐甲方現場服務，負責全程跟蹤維護甲方的計算機。
三、指定聯系人
1.為維護甲方的利益及配合乙方的服務，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯系人，負責在有服務需求時，向乙方發出書面的服務請求。除非甲方在協議條款中書面說明，否則非指定聯系人發出的服務請求，乙方將不予響應。
2.任何聯系人的變動，甲方應在七個工作日內書面通知乙方。
四、提請服務
1.電話支持：當甲方的協議設備發生故障時，該故障設備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。
2.網絡支持：當甲方的協議設備發生故障時，該故障設備的使用者可直接通過網絡交流方式向乙方尋求第一步的技術支持。乙方將盡量在網絡交流方式中判定并排除故障。
3.現場服務（常駐服務）：乙方的工程師常駐甲方工作地，對甲方的計算機進行全程跟蹤維護服務。
五、雙方的責任與義務
1.乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規，為甲方絕對保密任何有關甲方的商業資料，并配合甲方數據信息的安全使用。
2.乙方派駐甲方的專職人員應嚴格遵守甲方的相關工作管理規定，如有違反規定的，經甲方上報乙方證實后，將按甲方的有關規定予以處理。
3.乙方工作人員在甲方計算機安放地工作時甲方應盡可能配合工作，乙方人員需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統）時，乙方人員會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合（如提供系統和應用軟件安裝程序）。
六、不涉及的服務
1.系統設備清單所列之外的設備。
2.非乙方原因造成的數據丟失或硬件損壞（如硬件老化等）。
3.乙方不承擔甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。
4.乙方所承諾提供服務地點以外的地方。
5.任何由于可證明的產品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
七、不可抗力
1.由于火災，洪水，戰爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。
2.雙方可因此延遲履行本合同。
八、付款金額、方式和期限
1.該款項自合同簽署后，該合同總計甲方需付給乙方服務費_________元（rmb），大寫_________元_________（rmb）。
2.甲方根據本合同列明的金額付款。付款方式：_________銀行轉帳（只有匯款到達乙方賬戶才視為付款）。
3.除非另有規定，甲方應在乙方收到開出的發票后的3個工作日內付款（乙方每月1日開具發票）。如甲方在收票后三天內還未付清款，乙方將按每超一天收取1%的滯納金；超過十天還未付清款，乙方將終止維護服務，直至甲方付清上月服務費為止。在因甲方欠款而使得乙方終止服務的期間也列入乙方的的正常服務時間。
九、合同期限
本協議之有效期在合同條款中標明。
十、合同的終止
本協議在下列任意一種情況下終止：
1.合同簽訂的有效期滿后。
2.如果甲方未按合同規定向乙方付款，乙方有權單方面提前終止合同。
3.如果甲方未按本合同規定向乙方付款，乙方向甲方發出書面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書面通知的10天后仍未付款的。
4.在一方因違約收到另一方的書面通知后的15天內未能予以違約賠償的。
十一、合同的執行
1.本合同自簽訂日期起至_________年_________月_________日為合同有效期，合同期滿后，合同自行解除。如果雙方有意繼續合作，則重新簽訂合同。
2.本合同執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
3.雙方合同執行中，如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交_____委員會解決。此協議一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點：_________簽訂地點：_________
附件
一、計算機維護服務項目
標準服務：
1.電腦日常維護、單機各類故障處理。
2.各類外設安裝和維護。
3.系統軟件安裝。
4.應用軟件安裝及維護。
5.電腦系統軟件升級。
6.各類硬件驅動程序安裝。
7._____查殺和防范。
8.重要數據的備份。
9.企業網絡故障診斷排除及維護管理，網絡設備安裝、設置、調試及檢測。
10.外設和硬件的檢測及更換（硬件的成本費或維修費另外收�。�
同時還提供以下服務：
1.建立計算機技術檔案，為設備管理和維護提供依據。
2.提供_____報告。
3.協助甲方建立系統安全管理和系統使用管理制度。
4.為甲方提供計算機系統和網絡的合理建議，進一步完善企業辦公的信息化和網絡化。
其它另增服務項：
_________。
二、《計算機系統設備清單》（略）
計算機系統相關日常維護協議 篇6
合同編號：_________
甲方：_________
地址：_________
電話：_________
聯系人：_________
網站：_________
乙方：_________
地址：_________
電話：_________
傳真：_________
聯系人：_________
網站：_________
經甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，同意就甲方所擁有的計算機及相關設備達成外包維護服務關系，特訂立本合同。
一、定義
1.客戶(甲方)：_________。
2._________(乙方)：_________。
3.《計算機系統設備清單》(見附件二)
3.1 經甲乙雙方共同簽字確認的，列有將由乙方提供服務計算機的數量及其軟、硬件設備的品牌，配置，序列號，保修期等內容的清單。在合同執行前，乙方將對甲方提供的《計算機系統設備清單》中的設備進行全面檢測。
3.2 乙方僅對合同指定的設備提供服務。
3.3 故障設備：已被乙方接受的發生故障的協議設備。
4.服務地點：乙方為甲方實施各項現場服務時的具體地點。
5.標準服務時間：星期一至星期五，每天9：00am-18：00pm(北京時間)，國家規定的公共節假日除外。
6.標準服務：甲方要求乙方在標準服務時間內，實施標準服務項目。
7.非標準服務：標準服務之外的服務。
8.服務：乙方所能提供的標準及非標準服務。
9.服務費：在乙方接受甲方服務請求，并為甲方提供服務后，根據事先雙方共同確認的金額向甲方收取的費用。
10.標準服務項目
10.1 乙方可提供的標準服務項目。(詳細見附件一)
10.2 乙方將會根據具體情況隨時增加、刪除或修改服務項目。
二、服務內容
1.電話支持：乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。電話支持并不能排除所有的故障。
2.網絡支持：乙方可以通過電子郵件、msn、等網絡交流方式向甲方提供技術支持。
3.現場服務(常駐服務)：乙方派一專職技術工程師常駐甲方現場服務，負責全程跟蹤維護甲方的計算機。
三、指定聯系人
1.為維護甲方的利益及配合乙方的服務，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯系人，負責在有服務需求時，向乙方發出書面的服務請求。除非甲方在協議條款中書面說明，否則非指定聯系人發出的服務請求，乙方將不予響應。
2.任何聯系人的變動，甲方應在七個工作日內書面通知乙方。
四、提請服務
1.電話支持：當甲方的協議設備發生故障時，該故障設備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。
2.網絡支持：當甲方的協議設備發生故障時，該故障設備的使用者可直接通過網絡交流方式向乙方尋求第一步的技術支持。乙方將盡量在網絡交流方式中判定并排除故障。
3.現場服務(常駐服務)：乙方的工程師常駐甲方工作地，對甲方的計算機進行全程跟蹤維護服務。
五、雙方的責任與義務
1.乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規，為甲方絕對保密任何有關甲方的商業資料，并配合甲方數據信息的安全使用。
2.乙方派駐甲方的專職人員應嚴格遵守甲方的相關工作管理規定，如有違反規定的，經甲方上報乙方證實后，將按甲方的有關規定予以處理。
3.乙方工作人員在甲方計算機安放地工作時甲方應盡可能配合工作，乙方人員需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統)時，乙方人員會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合(如提供系統和應用軟件安裝程序)。
六、不涉及的服務
1.系統設備清單所列之外的設備。
2.非乙方原因造成的數據丟失或硬件損壞(如硬件老化等)。
3.乙方不承擔甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。
4.乙方所承諾提供服務地點以外的地方。
5.任何由于可證明的產品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
七、不可抗力
1.由于火災，洪水，戰爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。
2.雙方可因此延遲履行本合同。
八、付款金額、方式和期限
1.該款項自合同簽署后，該合同總計甲方需付給乙方服務費_________元(rmb)，大寫_________元_________(rmb)。
2.甲方根據本合同列明的金額付款。付款方式：_________銀行轉帳(只有匯款到達乙方賬戶才視為付款)。
3.除非另有規定，甲方應在乙方收到開出的發票后的3個工作日內付款(乙方每月1日開具發票)。如甲方在收票后三天內還未付清款，乙方將按每超一天收取1%的滯納金;超過十天還未付清款，乙方將終止維護服務，直至甲方付清上月服務費為止。在因甲方欠款而使得乙方終止服務的期間也列入乙方的的正常服務時間。
九、合同期限
本協議之有效期在合同條款中標明。
十、合同的終止
本協議在下列任意一種情況下終止：
1.合同簽訂的有效期滿后。
2.如果甲方未按合同規定向乙方付款，乙方有權單方面提前終止合同。
3.如果甲方未按本合同規定向乙方付款，乙方向甲方發出書面通知(除非未付款是因乙方而造成)，甲方在收到乙方書面通知的10天后仍未付款的。
4.在一方因違約收到另一方的書面通知后的15天內未能予以違約賠償的。
十一、合同的執行
1.本合同自簽訂日期起至_________年_________月_________日為合同有效期，合同期滿后，合同自行解除。如果雙方有意繼續合作，則重新簽訂合同。
2.本合同執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
3.雙方合同執行中，如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交仲裁委員會解決。此協議一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________