社交禮儀(精選29篇)
社交禮儀 篇1
1 、文化修養
大學生要努力學習禮儀知識,了解和掌握社會對人們在禮儀方面的基本要求,以禮儀的理論武 裝頭腦。有教養的人大都懂科學、有文化,他們思考問題周密,分析問題透徹,處理問題有 方,而且反應敏捷,語言流暢,自信穩重,在社會交往中具有吸引力,讓人感到知識上獲益匪 淺,身心上愉快舒暢,相反,文化修養較低的人,缺乏自信,給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。
在現實生活中,有的人之所以有這樣或那樣不合禮儀要求的行為,甚至發展為危害社會公共利益,往往并不是一開始就有意做不合禮儀的事情,而是由于對各種事情、場合、活動等方面的 禮儀無知和不能正確理解造成的,提高認識,是加強禮儀修養的起點。
2、道德修養
有德才會有禮,缺德必定無禮,道德是禮儀的基礎、現實生活中,為人虛偽、自私自利、斤斤 計較、唯我獨尊、嫉妒心強、苛求于人、驕傲自滿的人,對別人不可能誠心誠意、以禮相待。 因此,只有努力提高道德修養,才能使人的禮儀水平得到相應的得高。
3、要時常自省
自省就是一個人平時要經常自我反省,是由禮儀修養的特點決定的,眾所周知,禮儀修養是一 個自我認識、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的過程,在這個過程中,必要的外部 條件的影響是不可少的。自省是一種經常性的自覺的自我檢查,提高判斷是非能力的重要途 徑。“吾日三省吾身”是儒家的修養法則,對當代大學生也是適用的。
4、注重實踐
人的認識來源于實踐,認識正確與否,只能用實踐來檢驗。因此,大學生應該身體力行地使用 禮儀,用禮儀培育自己美好的心靈,同時還要用自己的禮儀行為去影響他人,用禮儀縮短人與 人之間的距離,同時贏得別人對自己的尊敬。
社交禮儀 篇2
常識一談吐禮儀,談吐禮儀中國人講究聽其言,觀其行,把語言談吐作為考察人品的一個重要內容。
言談過程中, 目光應以溫和、,大方、親切為宜,應多用平視的目光語,雙目注視對方的眼鼻之間,表明重視對方或對其發言頗感興趣,同時也體現出自己的坦誠。
在交往中要注意與交往對象保持一定的距離,雙方之間交往距離直接反映了交往雙方關系的密切程度。在社交、談判等場合,人們一般在17CM這一社交空間之內覺得較為自在。
常識二行為禮儀。生活中,美來自于各個方面,優雅、大方的舉止行為是人體動態美和靜態美的造型,它來自人的本身。
站姿正確健康的站姿,身體重心應置于雙足的后部;雙膝并攏,收腹收臀,直腰挺胸;雙肩稍向后放平;梗頸、收頦、抬頭:雙臂自然垂置于身體兩側,或雙手體前相搭放置小腹位。
坐姿正確坐姿的基本要領應為:上體直挺,與桌、椅均應保持一拳左右的距離;雙膝并攏,不可兩腿分開;雙腳自然垂地,不可交叉伸在前,或腿伸一前一后,甚至呈內八字狀。雙手應掌心向下相疊或兩手相握,放于身體的一邊或膝蓋之上。
常識三握手禮儀,握手是社交中見面與告別時應用的禮節。
1、握手姿勢要正確。行握手禮時,通常距離受禮者約一步,兩足立正,上身稍向前傾,伸出右手, 四指并齊,拇指張開與對方相握。
2、握手必須用右手。
3、握手要講究先后次序。一般由年長的先向年輕的伸手,身份地位高的先向身份地位低的伸手, 女士先向男士伸手,老師先向學生伸手。
4、握手應注意力度和時間。
常識四介紹禮儀,介紹的次序問題在介紹中十分重要。
1、把年輕、身份低、職務低的介紹給年紀大、身份高、地位高的。
2、把年紀、職務相當的男士介紹給女士。
3、把未婚的介紹給已婚的,若未婚者的年齡比已婚者大,則應將介紹次序顛倒。
4、將客人介紹給主人。
5、將晚到者介紹給早到者。
社交禮儀 篇3
儀態禮儀
大多數奧地利人是和藹可親,易于接近的,在社交場合既保持尊嚴,又顯得輕松隨和。許多奧地利人還給人一知足常樂的印象,正如我國作家馮驥才所描繪的,他們喜歡富足后的悠閑。
相見禮儀
奧地利人姓名的順序是名在前,姓在后,但在書寫時卻要顛倒過來,姓在前名在后,中間用逗號分開,通常情況下要稱呼其姓,并將爵位職務等冠在姓名之前;相見時,一般以握手為禮。說話時雙方相距半米左右,聲音不高。一些地區還保留著一種古老的寒喧方式:愿神降福于你。
商務禮儀
奧地利企業家注重頭銜,講究面子,也極守信譽。談判前要搞清他們的職別,稱號等,免得寫信和稱呼時不妥。客人去訪問,呈上的名片也應印上自己的頭銜,以及相應的德文。在建立商業關系前,他們一般不愿意提供公司業務情況的具體數據或材料。當地商人一般很樂意招待客商,客商則要回請,時間以周末下午為宜。
旅游禮儀
奧地利的旅游地理條件十分優越,擁有極富吸引力的山區休息環境和豐富的歷史遺產,一年四季都可以來到這里盡飲眼福。在維也納,當一名音樂愛好者拿起電話聽筒撥1509號時,電話中會傳來動聽的440赫茲a調高音標準音,可以此校正歌唱者發音或為樂器定音。在劇場不得任意鼓掌喝彩。
社交禮儀 篇4
一、真誠相待,互相尊重:真誠是對人對事的一種實事求是的態度,是待人真心真意的友善表現,對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂:“騙人一次,終身無友”。其實表現為對他人的正確認識,相信他人,尊重他人, 所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻,才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。
二、平等適度,在交往中,不要驕狂,不要我行我素, 不要自以為是, 不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,或以職業、地位、權勢壓人,而是應該處處時時平等謙虛待人,唯有此, 才能結交更多的朋友。適度的原則是交往中把握分寸,根據具體情況,具體情境而行使相應的禮儀,如在與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛,要自尊不要自負,要坦誠但不能粗魯,要信人但不要輕信 ,要活潑但不能輕浮。
三、自信:自信是社交場合的一份很可貴的心理素質,一個有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇強者不自慚,遇到磨難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會伸出援助之手。
四、有信、寬容的原則:孔子說:民無信不立,與朋友交,言而有信。在社交場合, 尤其要講究一是要守時,與人約定時間的約會,會見、會談、會議等,決不應拖廷遲到。二是要守約,即與人簽定的協議、約定和口頭答應的事, 要說到做到, 即所謂:言必信,行必果。故在社交場合, 如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到, 反落了個不守信的惡名,從此會永遠失信于人。寬容是一種較高的境界,容許別人有行動與見解自由,對不同于自己和傳統觀點的見解的耐心公正的容忍。站在對方的立場去考慮一切,是你爭取朋友是最好方法。
另外看看米小編為您推薦常見社交禮儀八點禁忌和紳士十個細節
禮儀八點禁忌
禁忌一:發型太新潮
禁忌二:頭發如亂草
禁忌三:化妝太夸張
禁忌四:臉青唇白
禁忌五:衣裝太新潮
禁忌六:打扮太性感
禁忌七:天天扮“女黑俠”
禁忌八:腳踏“松糕鞋”
紳士十個細節
① 有一雙干凈修長的手,修剪整齊的指甲。
② 雖然不吸煙,但隨身攜帶打火機,以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。
③ 天天換襯衫,保持領口和袖口的平整和清潔,有的還會使用袖扣。
④ 腰間不懸掛物品,諸如手機、呼機等等。
⑤ 在與女士相處時,不放過每一個細節以對女士加以照顧,并且幾乎在完全下意識的狀態下操作,百戰不殆。
⑥ 在吃飯時從不發出聲音。
⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。
⑧ 偏愛孤獨,尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認為俗,便絕不再拿起,包括討論。
⑨ 喜怒不形于色,在人群中獨自沉默。
⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重,常常顯得優柔寡斷。
社交禮儀 篇5
現代社會中,與人交往既要有技巧,又要有原則,這樣的社交,才能永遠“東方不敗”,獲得真誠的朋友、永久的合作伙伴。
社交禮儀知識
社交的基本原則
一、互惠原則:社交是生活中不可避免的一堂課,學習好的社交方式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。
二、平等原則:社交是在雙方互相尊重地位平等的基礎上發展的。
三、信用原則:信用是人和人之間敞開心扉的基礎,一個擁有高信用度的人會在社交中得到更多收獲。
四、相容原則:與人交往中難免會遇到矛盾與不和諧的地方,這就需要互相包容。
五、發展原則:與人社交就是一個與人發展的過程,需要持續不斷的進行了解進而加深關系。
社交禮儀
一、儀表禮儀
(一)適當的妝容
選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當的發型來增添自己的魅力。
1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
2、不要在公共場所化妝。
3、不要在男士面前化妝。
4、不要非議他人的化妝。
5、不要借用他人的化妝品。
6、男士不要過分化妝。
(二)服飾及其禮節
1、要注意時代的特點,體現時代精神。
2、要注意個人性格特點。
3、應符合自己的體形。
(三)女士禮儀的禁忌
禁忌一:發型太新潮
禁忌二:頭發如亂草
禁忌三:化妝太夸張
禁忌四:臉青唇白
禁忌五:衣裝太新潮
禁忌六:打扮太性感
禁忌七:天天扮“女黑俠”
禁忌八:腳踏“松糕鞋”
(四)男士禮儀的標志和破綻
1、男士禮儀的十個細節:
①有一雙干凈修長的手,修剪整齊的指甲。
②雖然不吸煙,但隨身攜帶打火機,以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。
③天天換襯衫,保持領口和袖口的平整和清潔,有的還會使用袖扣。
④腰間不懸掛物品,諸如手機、呼機等等。
⑤在與女士相處時,不放過每一個細節以對女士加以照顧,并且幾乎在完全下意識的狀態下操作,百戰不殆。
⑥在吃飯時從不發出聲音。
⑦較常人使用禮貌用語更為頻繁。
⑧偏愛孤獨,尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認為俗,便絕不再拿起,包括討論。
⑨喜怒不形于色,在人群中獨自沉默。
⑩在對待愛情的態度上思慮過重,常常顯得優柔寡斷。
2、男士禮儀的十大破綻:
①手形清潔美觀,可是一旦進入需要脫鞋的房間,空氣中就會產生一種異樣氣味。
②雖然隨身攜帶打火機,但卻是一次性的塑料打火機。
③戴名牌手表時,手腕揚得飛揚跋扈。
④雖然天天換襯衫,但總是系同一條領帶。
⑤腰間雖然沒有懸掛手機,但是在公共場合常常大聲對著手機說話,在劇院里聽任自己的手機鈴聲響起。
⑥盡管對女士尊重異常,但是在與同性朋友相處時反差過大,叛若兩人。
⑦吃飯時不發出聲音,但喝湯時卻引人側目。
⑧雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。
⑨偏愛孤獨到了怕見生人的程度。
⑩在對待愛情的態度上思慮過重并不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。
主要目的
社交的重要性,也可以說是社交的功能與作用。綜合來講,人們從事社交活動主要目的有以下四點:
一、交流信息
也叫信息資源共享。我們在生活中需要獲取大量信息以供生計參考,由于個人的活動范圍有限,直接獲取一手信息資源的能力也就受到很大的限制,而這眾多的信息大多是在我們與他人打交道時所獲取來的。比如,我們開車到另外一個地方,而其中有段路正在修路或發生交通事故而禁止通行,那么如果我們不知道這個信息的話,我們便會按原路線行進,在中途不得不改道而行,但是如果我們通過朋友或親戚或同事或者廣播電視網絡等社會媒體那里得知此消息后,我們便可提前修正去往的路線,少走冤枉路。
二、增進感情
在社交上投入的時間將帶來感情上的收獲,如我們與親戚朋友在一起休閑娛樂。
三、建立關系
社交在很多情況下是建立諸如商業合作、感情姻緣等關系的紐帶。在建立關系的過程中,記得要學會跟進關系,避免忘記。日近日密,日疏日遠。
四、充實自我
豐富的人生閱歷和人性情感。
相關禮儀
每個人每天不管是在生活中還是在工作中都要同各種人接觸,在見面時行使正確而優雅的見面禮,會給對方留下良好的第一印象,同時也顯示出你優雅的氣質。
握手禮
握手禮是在一切交際場合最常使用、適應范圍最廣泛的見面致意禮節。它表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問等多種含義,從握手中,往往可以了解一個人的情緒和意向,還可以推斷一個人的性格和感情。有時握手比語言更充滿情感。
(一)握手禮行使的場合
迎接客人到來時;當你被介紹與人認識時;久別重逢時;社交場合突遇熟人時;拜訪告辭時;送別客人時;別人向自己祝賀、贈禮時;拜托別人時;別人幫助自己時等等。
(二)握手禮行使的規則
行握手禮時有先后次序之分。握手的先后次序主要是為了尊重對方的需要。其次序主要根據握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和各種條件來確定。
1、兩人之間握手的次序是:上級在先,長輩在先,女士在先,主人在先:而下級、晚輩、男士、客人應先問候,見對方伸出手后,再伸手與他相握。在上級、長輩面前不可冒然先伸手。若兩人之間身份、年齡、職務都相仿,則先伸手為禮貌
2、如男女初次見面,女方可以不與男方握手,互致點頭禮即可;若接待來賓,不論男女,女主人都要主動伸手表示歡迎,男主人也可對女賓先伸手表示歡迎。
3、如一人與多人握手時,應是先上級、后下級,先長輩、后晚輩,先主人、后客人,先女士、后男士。
4、若一方忽略了握手的先后次序,先伸出了手,對方應立即回握,以免發生尷尬。
(三)握手禮行使的正確姿勢
標準的握手方式是:握手時,兩人相距約一步,上身稍前側,伸出右手,四指并攏拇指張開,兩人的手掌與地面垂直相握,上下輕搖,一般二三秒為宜,握手時注視對方,微笑致意或簡單地用言語致意、寒暄。
(四)握手禮的體態語
握手的具體樣式是千差萬別的。了解一些握手的典型樣式,既有助于我們通過握手了解交際對方的性格、情感狀況、待人接物的.基本態度等;也有助于我們在人際交往中根據不同的場合、不同的對象去自覺地應用各種具體的樣式。
1、謙恭式握手。又稱“乞討式”握手,順從型握手。即掌心向上或向左上的手勢與對方握手。用這種方式握手的人往往性格懦弱,處于被動地位,又可能處世比較民主、謙和、平易近人,對對方比較尊重、敬仰、甚至有幾分畏懼。這種人往往易改變自己的看法,不固執,愿意受對方支配。
2、支配式握手。又稱“控制式”握手,用掌心向下或向左下的姿勢握住對方的手。以這種方式握手的人想表達自己的優勢、主動、傲慢或支配地位。這種人一般來說說話干凈利索、辦事果斷、高度自信,凡是一經決定,就很難改變觀點,作風不大民主,在交際雙方社會地位差距較大時,社會地位較高的一方易采用這種方式與對方握手。
3、無力型握手。又稱“死魚式”握手,握手時伸出一只無力度的手,給人的感覺象是握住一條死魚。這種人的特點如不是生性懦弱,就是對人冷漠無情,待人接物消極傲慢。
4、“手套式”握手。握手時用雙手握住對方的右手,既可表示對對方更加尊重、親切,也可表示更加感激、有求于人之意。但這種握手方式最好不要用在初見幾次面的人身上,以免讓對方引起不必要的誤會。
5、抓指尖握手。握手時不是兩手的虎口相觸對握,而是有意或無意地只捏住對方的幾個手指或手指尖部。女性與男性握手時,為了表示自己的矜持與穩重,常采取這種方式。如果是同性別的人之間這樣握手,就顯得有幾分冷淡與生疏。
6、施舍型握手。即在行握手禮的時候只伸出四個手指與他人相握,表明此人缺乏修養、傲慢、不平易近人。(歐洲中世紀時期的貴婦人與紳士之間的握手除外)
另外,當對方久久地、強有力地握著你的手,且邊握手邊搖動,說明他對你的感情是真摯而熱烈的。當對方握你手時連手指都不愿彎曲,只例行公事式地敷衍一下,說明對方對你的感情是冷淡的。當你還沒把話說完時對方就把手伸出來,說明你的話對他不感興趣,應盡快結束談話。
(五)握手時需注意
行握手禮時要注意力集中,不要左顧右盼,一邊在握手,一邊在跟其他人打招呼。見面與告辭時,不要跨門檻握手。握手一般總是站著相握,除年老體弱或殘疾人以外,坐著握手是很失禮的。單手相握時左手不能插口袋。
男士勿戴帽、手套與他人相握,穿制服者可不脫帽,但應先行舉手禮,再行握手禮。女士可戴裝飾性帽子和裝飾性手套行握手禮。
忌用左手同他人相握,除非右手有殘疾。當自己右手臟是時,應亮出手掌向對方示意聲明,并表示歉意。握手用力要均勻,對女性一般象征性握一下即可,但握姿要沉穩、熱情和真誠。握手時不要搶握,不要交叉相握,應待別人握完后再伸手相握。交叉相握在通常情況下是一種失禮的行為。有的國家視交叉握手為兇兆的象征,交叉成“十”,意為十字架,認為必定會招徠不幸。
鞠躬禮
鞠躬禮是一種人們用來表示對別人的恭敬而普遍使用的致意禮節。
(一)行使鞠躬禮的場合
鞠躬禮既可以應用在莊嚴肅穆或喜慶歡樂的儀式中,也可以應用于一般的社交場合;既可應用于社會,也可應用于家庭。如下級向上級,學生向老師,晚輩向長輩行鞠躬禮表示敬意;上臺演講、演員謝幕等。另外各大商業大廈和飯店賓館也應用鞠躬禮向賓客表示歡迎和敬意。
(二)鞠躬禮的方式
一鞠躬禮:適用于社交場合、演講、謝幕等。行禮時身體上部向前傾斜約15—20度,隨即恢復原態,只做一次。
三鞠躬禮:又稱最敬禮。行禮時身體上部向前下彎約90度,然后恢復原樣,如此連續三次。
(三)鞠躬禮的正確姿勢
行禮者和受禮者互相注目,不得斜視和環視;行禮時不可戴帽,如需脫帽,脫帽所用之手應與行禮之邊相反,即向左邊的人行禮時應用右手脫帽,向右邊的人行禮時應用左手脫帽;行禮者在距受禮者兩米左右進行;行禮時,以腰部為軸,頭、肩、上身順勢向前傾約20度至90度,具體的前傾幅度還可視行禮者對受禮者的尊重程度而定;雙手應在上身前傾時自然下垂放兩側,也可兩手交叉相握放在體前,面帶微笑,目光下垂,嘴里還可附帶問候語,如“你好”、“早上好”、等。施完禮后恢復立正姿勢。
通常,受禮者應以與行禮者的上身前傾幅度大致相同的鞠躬還禮,但是,上級或長者還禮時,可以欠身點頭或在欠身點頭的同時伸出右手答之,不必以鞠躬還禮。
(四)鞠躬時應注意的問題
一般情況下,鞠躬要脫帽,戴帽子鞠躬是不禮貌的。鞠躬時,目光應該向下看,表示一種謙恭的態度。不可以一面鞠躬一面翻起眼看對方,這樣做姿態即不雅觀,也不禮貌。鞠躬禮畢起身時,雙目還應該有禮貌地注視對方。如果視線轉移到別處,即使行了鞠躬禮,也不會讓人感到是誠心誠意。鞠躬時,嘴里不能吃東西或叼著香煙,上臺領獎時,要先向授獎者鞠躬,以示謝意。再接獎品。然后轉身面向全體與會者鞠躬行禮,以示敬意。
抱拳禮
(一)適用場合
抱拳禮又稱拱手作揖。中國人創造的抱拳禮的動作與西方人握手動作的原始含義基本上是一致的。所不同的是,抱拳拱手還有同對方“保持距離”的意義,因而這一禮儀形式在社會意義上具有封閉性的內涵。抱拳禮至今在武術界、長者之間和一些民族風格濃郁的場合,常常施用。有時也在一些非正式場合或氣氛比較融洽的場合,如春節團拜、宴會、晚會之時施用。主要適合于個人面對集體之時施行此禮節,意為自己握住自己的手,代替了握住別人的一只手在搖。
(二)正確姿勢
抱拳禮的基本動作要領是右手半握拳,然后用左手掌包握在右拳上,兩臂屈肘抬至胸前,目視對方,面帶微笑,輕搖幾下。
介紹
介紹是指從中溝通,使雙方建立關系的意思。介紹是社交場合中相互了解的基本方法。通過介紹,可以縮短人們之間的距離,以便更好地交談、更多地溝通和更深入地了解。在日常生活與工作中常用的介紹有以下幾種類型,即自我介紹、為他人介紹和集體介紹。
(一)自我介紹
自我介紹應注意的問題:在自我介紹的時候,原則上應注意時間、態度與內容等要點。
1、時間:自我介紹時應注意的時間問題具有雙重含義。一方面要考慮自我介紹應在何時進行。一般認為,把自己介紹給他人的最佳時機應是對方有空閑的時候;對方心情好的時候;對方有認識你的興趣的時候;對方主動提出認識你的請求的時候,等等。另一方面要考慮自我介紹應大致使用多少時間。一般認為,用半分鐘左右的時間來介紹就足夠了,至多不超過1分鐘。有時,適當使用三言兩語一句話,用上不到十秒鐘的時間,也不為錯。
2、態度:在作自我介紹時,態度一定要親切、自然、友好、自信。介紹者應當表情自然,眼睛看著對方或大家,要善于用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達友誼之情。不要顯得不知所措,面紅耳赤,更不能一副隨隨便便、滿不在乎的樣子。介紹時可將右手放在自己的左胸上,不要慌慌張張,毛手毛腳,不要用手指指著自己。
3、內容:在介紹時,被介紹者的姓名的全稱、供職的單位、擔負的具體工作等等,被稱作構成介紹的主體內容的三大要素。在作自我介紹時,其內容在三大要素的基礎上又有所變化。具體而言,依據自我介紹的內容方面的差異,它可以分為四種形式。
第一種為應酬型。它適用于一般性的人際接觸,只是簡單地介紹以下自己。如“您好!我的名字叫。”
第二種為溝通型。也適用于普通的人際交往,但是意在尋求與對方交流或溝通。內容上可以包括本人姓名、單位、籍貫、興趣等。如:“您好!我叫,浙江人。現在在一家銀行工作,您喜歡看足球吧,嗨,我也是一個足球迷。”
第三種為工作型。它以工作為介紹的中心,以工作而會友。其內容應重點集中于本人的姓名、單位以及工作的具體性質。如:“女士們,先生們,各位好!很高興有機會把我介紹給大家。我叫,我是海風公司的業務經理,專門營銷電器,有可能的話,我隨時都愿意替在場的各位效勞。”
第四種為禮儀型。它適用于正式而隆重的場合,屬于一種出于禮貌而不得不作的自我介紹。其內容除了必不可少的三大要素以外,還應附加一些友好、謙恭的語句。如:“大家好!在今天這樣一個難得的機會中,請允許我作一下自我介紹。我叫,來自杭州××公司,是公司的公關部經理,今天,是我第一次來到美麗的西雙版納,這美麗的風光一下子深深地吸引了我,我很愿意在這多待幾天,很愿意結識在座的各位朋友,謝謝!”
(二)為他人介紹
為他人介紹,首先要了解雙方是否有結識的愿望;其次要遵循介紹的規則;再次是在介紹彼此的姓名、工作單位時,要為雙方找一些共同的談話材料,如雙方的共同愛好、共同經歷或相互感興趣的話題。
1、介紹的規則
將男士先介紹給女士。如:“張小姐,我給你介紹一下,這位是李先生。”
將年輕者先介紹給年長者。在同性別的兩人中,年輕者先介紹給年長者,以示對前輩、長者的尊敬。
將地位低者先介紹給地位高者。遵從社會地位高者有了解對方的優先權的原則,除了在社交場合,其余任何場合,都是將社會地位低者介紹給社會地位高者。
將未婚的先介紹給已婚的。如兩個女子之間,未婚的女子明顯年長,則又是將已婚的介紹給未婚的。
將客人介紹給主人。
將后到者先介紹給先到者。
2、介紹的禮節
①介紹人的做法:介紹時要有開場白,如:“請讓我給你們介紹一下,張小姐,這位是——————”,“請允許我介紹一下,李先生,這位是——————”。為他人做介紹時,手勢動作要文雅,無論介紹哪一方,都應手心朝上,手背朝下,四指并攏,拇指張開,指向被介紹的一方,并向另一方點頭微笑。必要時,可以說明被介紹的一方與自己的關系,以便新結識的朋友之間相互了解和信任。介紹人在介紹時要主要先后順序,語言要清晰明了,不含糊其詞,以使雙方記清對方姓名。在介紹某人優點時要恰倒好處,不宜過分稱頌而導致難堪的局面。
②被介紹人的做法:作為被介紹的雙方,都應當表現出結識對方的熱情。雙方都要正面對著對方,介紹時除了女士和長者外,一般都應該站起來,但是若在會談進行中,或在宴會等場合,就不必起身,只略微欠身致意就可以了。如方便的話,等介紹人介紹完畢后,被介紹人雙方應握手致意,面帶微笑并寒暄。如“你好”、“見到你很高興”、“認識你很榮幸”、“請多指教”、“請多關照”等。如需要還可互換名片。
(三)集體介紹
如果被介紹的雙方,其中一方是個人,一方是集體時,應根據具體情況采取不同的辦法。
1、將一個人介紹給大家。這種方法主要適用于在重大的活動中對于身份高者、年長者和特邀嘉賓的介紹。介紹后,可讓所有的來賓自己去結識這位被介紹者。
2、將大家介紹給一個人。這種方法適用于在非正式的社交活動中,使那些想結識更多的,自己所尊敬的人物的年輕者或身份低者滿足自己交往的需要,由他人將那些身份高者、年長者介紹給自己;也適用于正式的社交場合,如領導者對勞動模范和有突出貢獻的人進行接見;還適用于兩個處于平等地位的交往集體的相互介紹;開大會時主席臺就坐人員的介紹。將大家介紹給一個人的基本順序有兩種:一是按照座次或隊次介紹;二是按照身份的高低順序進行介紹。千萬不要隨意介紹,以免使來者產生厚此薄彼的感覺,影響情緒。
遞名片的禮節
在人際交往中,名片不但能推銷自己,也能很快地助你與對方熟悉,它就像持有著的顏面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎樣去使用它。現代名片是一種經過設計、能表示自己身份、便于交往和開展工作的卡片,名片不僅可以用作自我介紹,而且還可用作祝賀、答謝、拜訪、慰問、贈禮附言、備忘、訪客留話等。
(一)名片的內容與分類
名片的基本內容一般有姓名、工作單位、職務、職稱、通訊地址等,也有把愛好、特長等情況寫在上面,選擇哪些內容,由需要而定,但無論繁、簡,都要求信息新穎,形象定位獨樹一幟,一般情況下,名片可分兩類。
1、交際類名片。除基本內容之外,還可以印上組織的徽標,或可在中文下面用英文寫,或在背面用英文寫,便于與外國人交往。
2、公關類名片。公關類名片可在正面介紹自己,背面介紹組織,或宣傳經營范圍,公關類的名片有廣告效應,使組織收到更大的社會效益和經濟效益。
(二)名片的設計
名片的語言一般以簡明清晰、實事求是,傳遞個人的基本情況,從而達到彼此交際的目的。在現實生活中,我們可以看到有些名片語言幽默、新穎,別具一格。如:
(1)“您忠實的朋友——”,然后是聯系地址、郵編、電話,名片沒有任何官銜,語言簡潔,親切誠實。
(2)另有一人則寫著:“家中稱老大,社會算老九,身高一七八,自幼好旅游,敬業精神在,雖貧亦富有,好結四方友,以誠來相求”。
(3)著名劇作家沙葉新的名片有一幅自己的漫畫像,自我介紹的文字很幽默、有趣,使人對其了解更加深刻:“我,沙葉新,上海人民劇作家——暫時的;上海人民藝術劇院劇作家——永久的;委員、理事、顧問、××教授——都是掛名的。在設計上,除了文字外,還可借助有特色或象征性的圖畫符號等非語言信息輔助傳情,增強名片的表現力,但不能有煩瑣的裝飾,以免喧賓奪主。
(三)名片的放置
一般說來,把自己的名片放于容易拿出的地方,不要將它與雜物混在一起,以免要用時手忙腳亂,甚至拿不出來;若穿西裝,宜將名片置于左上方口袋;若有手提包,可放于包內伸手可得的部位。不要把名片放在皮夾內,工作證內,甚至褲袋內,這是一種很失禮雅的行為。另外,不要把別人的名片與自己的名片放在一起,否則,一旦慌亂中誤將他人的名片當作自己的名片送給對方,這是非常糟糕的。
(四)出示名片的禮節
(1)出示名片的順序:名片的遞送先后雖說沒有太嚴格的禮儀講究,但是,也是有一定的順序的。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片,男性先向女性遞名片。當對方不止一人時,應先將名片遞給職務較高或年齡較大者;或者由近至遠處遞,依次進行,切勿跳躍式地進行,以免對方誤認為有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的禮節:向對方遞送名片時,應面帶微笑,稍欠身,注視對方,將名片正對著對方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方,如果是坐著的,應當起立或欠身遞送,遞送時可以說一些:“我是,這是我的名片,請笑納。”“我的名片,請你收下。”“這是我的名片,請多關照。”之類的客氣話。在遞名片時,切忌目光游移或漫不經心。出示名片還應把握好時機。當初次相識,自我介紹或別人為你介紹時可出示名片;當雙方談得較融洽,表示愿意建立聯系時就應出示名片;當雙方告辭時,可順手取出自己的名片遞給對方,以示愿結識對方并希望能再次相見,這樣可加深對方對你的印象。
(五)接受名片的禮節
接受他人遞過來的名片時,應盡快起身或欠身,面帶微笑,用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,態度也要必恭必敬,使對方感到你對名片很感興趣,接到名片時要認真地看一下,可以說:“謝謝!”、“能得到您的名片,真是十分榮幸”等等。然后鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩妥的地方。切忌接過對方的名片一眼不看就隨手放在一邊,也不要在手中隨意玩弄,不要隨便拎在手上,不要拿在手中搓來搓去,否則會傷害對方的自尊,影響彼此的交往。
(六)名片交換的注意點
(1)與西方、中東、印度等外國人交換名片只用右手就可以了,與日本人交換用雙手。
(2)當對方遞給你名片之后,如果自己沒有名片或沒帶名片,應當首先對對方表示歉意,再如實說明理由。如:“很抱歉,我沒有名片”、“對不起,今天我帶的名片用完了,過幾天我會親自寄一張給您的”。
(3)向他人索要名片最好不要直來直去,可委婉索要。
方法之一,是“積極進取”。可主動提議:“某先生,我們交換一下名片吧”,而不是單要別人的。
方法之二,是“投石問路”。即先將自己的名片遞給對方,以求得其予以“呼應”。
方法之三,是虛心請教。比如說:“今后怎樣向您求教”,以暗示對方拿出自己的名片來交換。
方法之四,是呼吁“合作”。例如,可以說:“以后如何與您聯系”?這也是要對方留下名片。
(4)如對方向你索要名片,你倘若實在不想滿足對方的要求,也不應直言相告,為讓對方不失面子,你可以表達得委婉一點。通常可以這樣說:“對不起,我忘了帶名片”,或是“不好意思,我的名片剛剛才用完了”。
社交禮儀 篇6
ze: 16px;">要禮貌待人
禮貌待人應當是真情的流露,但也需適可而止,如果禮節繁多,令人應接不暇而成為負擔,那又顯得虛偽了。一般情況下,禮貌可以造成一個和諧、輕松愉快的氣氛。
作為女性,對于別人的禮讓和關心,不必忸怩作態,可以自然大方而愉快的接受。同時,還應微笑地以別人的尊重表示感謝,不可表現理所當然,受之無愧的樣子。在初次見面和告別時,如果認為必要,女性應主動做出握手的姿態。假如男性向你伸出了手,你應當也微笑地把手伸過去,而不要冷冷淡淡,置之不理。
ze: 16px;">職場社交禮儀知識
常識一談吐禮儀,談吐禮儀中國人講究聽其言,觀其行,把語言談吐作為考察人品的一個重要內容。
言談過程中,目光應以溫和、,大方、親切為宜,應多用平視的目光語,雙目注視對方的眼鼻之間,表明重視對方或對其發言頗感興趣,同時也體現出自己的坦誠。
在交往中要注意與交往對象保持一定的距離,雙方之間交往距離直接反映了交往雙方關系的密切程度。在社交、談判等場合,人們一般在17CM這一社交空間之內覺得較為自在。
常識二行為禮儀。生活中,美來自于各個方面,優雅、大方的舉止行為是人體動態美和靜態美的造型,它來自人的本身。
站姿正確健康的站姿,身體重心應置于雙足的后部;雙膝并攏,收腹收臀,直腰挺胸;雙肩稍向后放平;梗頸、收頦、抬頭:雙臂自然垂置于身體兩側,或雙手體前相搭放置小腹位。
坐姿正確坐姿的基本要領應為:上體直挺,與桌、椅均應保持一拳左右的距離;雙膝并攏,不可兩腿分開;雙腳自然垂地,不可交叉伸在前,或腿伸一前一后,甚至呈內八字狀。雙手應掌心向下相疊或兩手相握,放于身體的一邊或膝蓋之上。
常識三握手禮儀,握手是社交中見面與告別時應用的禮節。
1、握手姿勢要正確。行握手禮時,通常距離受禮者約一步,兩足立正,上身稍向前傾,伸出右手,四指并齊,拇指張開與對方相握。
2、握手必須用右手。
3、握手要講究先后次序。一般由年長的先向年輕的'伸手,身份地位高的先向身份地位低的伸手,女士先向男士伸手,老師先向學生伸手。
4、握手應注意力度和時間。
常識四介紹禮儀,介紹的次序問題在介紹中十分重要。
1、把年輕、身份低、職務低的介紹給年紀大、身份高、地位高的。
2、把年紀、職務相當的男士介紹給女士。
3、把未婚的介紹給已婚的,若未婚者的年齡比已婚者大,則應將介紹次序顛倒。
4、將客人介紹給主人。
5、將晚到者介紹給早到者。
ze: 16px;">現代社交禮儀的職能
社交禮儀作為人類的行為規范和準則,必然具有其內在的職能。社交禮儀具有四大職能:第一是塑造形象;第二是溝通信息;第三是聯絡感情;第四是增進友誼。
ze: 16px;">個人穿衣打扮
女性都是非常愛美的,在出入社交場合女士不可濃妝艷抹,主張畫淡妝給人以清新脫俗的感覺,著裝不可穿奇裝艷服,要穿正裝、皮鞋、絲襪。
ze: 16px;">女性與異性社交禮儀常識
女性在與異性交往時要自尊自愛,保持女性的矜持,又不可冷漠,清高;既要著意顯露美與才能,又不可矯揉造作,嘩眾取寵。如果你只是想獲得友誼,就不能對人家一味地熱,而要象鐵匠那樣,水火并用,冷熱皆有,方能鍛造出友情;
如果你是想說服別人采納你的建議,你就得顯出實力,取得異性信任,而不是僅僅靠撒嬌作態;如果你是想獲得異性的幫助,你應讓他們充分地理解你并同情你,同時還應軟中有硬,這樣才不會被人利用弱點操縱自己。
社交禮儀 篇7
徐強是個很有上進心的年輕人,他一直希望能有機會和成功人士交往,以向他們學習。在一次聚會上,經朋友介紹,有幸結識了一位地位顯赫的企業家,他很慶幸能和這樣的人結識。雙方握手之后,徐強竟然連一句主動的話都沒有。結果是人家問一句他答一句,本來很輕松的場面,一下子變得像個考場。對方大失所望,找了個理由就離開了。沒有人愿意和畏畏縮縮、不自信的人交往。如果不懂怎樣和人交往,必將是孤立的。可以說,人際關系的好壞是決定人生成敗的重要因素。所以,我們必須注重日常禮儀,隨時隨地都給別人留下良好印象:說話有尺度,交往講分寸,辦事重策略,行為有節制,別人就很容易接納你,幫助你,尊重你,滿足你的愿望。交往禮儀中有一個重要的“三A原則”(即:接受“accept”、重視“attention”、贊同“agree”)。就是要以自身的實際行動,去接受對方,重視對方,贊同對方。接受對方,是要能容納對方,不要排斥對方。重視對方,是使對方感受到你尊重對方,而且在你心目中十分重要。贊同對方,是要善于發現對方的長處,并及時加以肯定,既不要自高自大,也不要刻意奉承。
一、交往禮儀為了獲得更好的交往效果,我們要注意哪些禮儀禁忌呢?
1、不要言而無信言而無信,只是圖了一時的方便和嘴上的痛快。長遠地說,失去了別人的信任,就失去了最大的資本。
2、不要惡語傷人當對方脾氣一觸即發時,要臨時回避,使對方找不到發泄對象,并逐步消火。回避并不等于“妥協”,而是給對方冷靜思考的機會,同時也證明了自身的修養。
3、及時溝通,消除彼此的矛盾惡語很難避免。最好的是在事情發生之前或產生苗頭之后,雙方坐下來進行冷靜的交流,借以消除雙方的誤解或矛盾,避免惡語的出現。
4、不要隨便發怒醫學認為,發怒時容易傷及自己的肝脾,易發怒的人平均壽命明顯低于正常的人,更容易衰老,而且還會傷了彼此的和氣。所以,遇事要冷靜思考,學會“換位”思想,冷靜地站在對方的角度考慮考慮。
5、不要流言蜚語在背后流言蜚語的做法,不僅會傷害朋友或同事間的情誼,甚至會造成反目成仇的后果。同時也反映出低下的品格。所以要做到:不干涉別人的隱私,不傳播小道消息,對別人的過失不要幸災樂禍。
6、不要開過分的玩笑開玩笑是常有的事,但要適度。我們可以從幾個方面來把握:性格開朗、大度的人,稍多一點玩笑,可以使氣氛更加活躍。拘謹的人,少開甚至是不開玩笑。異性,特別是對于女性,開玩笑一定要適當。不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。尊長、領導,開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的基礎上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中,不開玩笑。既使開玩笑,也要注意內容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑,不要開庸俗、下流的玩笑。
二、拜訪禮儀拜訪是一件經常性的工作,那么怎樣讓拜訪做得更得體、更具效果,是必須考慮的事情。
1、拜訪前要事先和對方約定,以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約,時間長短應根據拜訪目的和主人意愿而定,通常宜短不宜長。
2、如果接待者因故不能馬上接待,可以在接待人員的安排下在會客廳、會議室或在前臺,安靜地等候。如果接待人員沒有說“請隨便參觀參觀”之類的話,而隨便地東張西望,甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”,都是非常失禮的。
3、有抽煙習慣的人,要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示。即使沒有,也要問問工作人員是否介意抽煙。如果等待時間過久,可以向有關人員說明,并另定時間,不要顯現出不耐煩的樣子。
4、既使和接待者的意見不一致,也不要爭論不休。對接待者提供的幫助要適當地致以謝意。要注意觀察接待者的舉止表情,適可而止。當接待者有不耐煩或有為難的表現時,應轉換話題或口氣;當接待者有結束會見的表示時,應識趣地立即起身告辭。
5、到達被訪人所在地時,一定要用手輕輕敲門,進屋后等主人安排后坐下。后來的客人到達時,先到的客人可以站起來,等待介紹或點頭示意。
6、拜訪時應彬彬有禮,注意一般交往細節。告辭時要同主人和其他客人一一告別,說“再見”、“謝謝”;主人相送時,應說“請回”、“留步”、“再見”。
三、稱呼禮儀
1、正確、適當的稱呼。它不僅反映著自身的教養、對對方尊重的程度,甚至還體現著雙方關系達到的程度和社會風尚。務必注意:一是要合乎常規,二是要入鄉隨俗這兩點。另外,還應對生活中的稱呼、工作中的稱呼、外交中的稱呼、稱呼的禁忌細心掌握,認真區別。生活中的稱呼應當親切、自然、準確、合理。在工作崗位上,人們彼此之間的稱呼是有特殊性的,要求莊重、正式、規范。以交往對象的職務、職稱相稱,這是一種最常見的稱呼方法。比如張經理、李局長。國際交往中,因為國情、民族、宗教、文化背景的不同,稱呼就顯得千差萬別。一是要掌握一般性規律,二是要注意國別差異。在政務交往中,常見的稱呼除“先生”、“小姐”、“女士”外,還有兩種方法,一是稱呼職務(對軍界人士,可以以軍銜相稱),二是對地位較高的稱呼“閣下”。教授、法官、律師、醫生、博士,因為他們在社會中很受尊重,可以直接作為稱呼。在英國、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語的國家里,姓名一般有兩個部分構成,通常名字在前,姓氏在后。對于關系密切的,不論輩份可以直呼其名而不稱姓。比如:俄羅斯人的姓名有本名,父名和姓氏三個部分。婦女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,本名和父名通常不變。日本人的姓名排列和我們一樣,不同的是姓名字數較多。日本婦女婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本名不變。
2、稱呼的五個禁忌我們在使用稱呼時,一定要避免下面幾種失敬的做法。
(1)錯誤的稱呼常見的錯誤稱呼無非就是誤讀或是誤會。誤讀也就是念錯姓名。為了避免這種情況的發生,對于不認識的字,事先要有所準備;如果是臨時遇到,就要謙虛請教。誤會,主要是對被稱呼的年紀、輩份、婚否以及與其他人的關系作出了錯誤判斷。比如,將未婚婦女稱為“夫人”,就屬于誤會。相對年輕的女性,都可以稱為“小姐”,這樣對方也樂意聽。
(2)使用不通行的稱呼有些稱呼,具有一定的地域性,比如山東人喜歡稱呼“伙計”,但南方人聽來“伙計”肯定是“打工仔”。中國人把配偶經常稱為“愛人”,在外國人的意識里,“愛人”是“第三者”的意思。
(3)使用不當的稱呼工人可以稱呼為“師傅”,道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來稱呼其他人,沒準還會讓對方產生自己被貶低的感覺。
(4)使用庸俗的稱呼有些稱呼在正式場合不適合使用。例如,“兄弟”、 “哥們兒”等一類的稱呼,雖然聽起來親切,但顯得檔次不高。
(5)稱呼外號對于關系一般的,不要自作主張給對方起外號,更不能用道聽途說來的外號去稱呼對方。也不能隨便拿別人的姓名亂開玩笑。
四、介紹禮儀“第一印象是黃金”。介紹禮儀是禮儀中的基本、也是很重要的內容。介紹是人與人進行相互溝通的出發點,最突出的作用,就是縮短人與人之間的距離。在社交或商務場合,如能正確地利用介紹,不僅可以擴大自己的交際圈,廣交朋友,而且有助于進行必要的自我展示、自我宣傳,并且替自己在人際交往中消除誤會,減少麻煩。介紹有多種方式。
1、介紹自己在社交活動中,如果想結識某個人或某些人,而又沒有人引見,可以自己充當自己的介紹人,把自己介紹給對方。確定自我介紹的具體內容,要兼顧實際需要、所處場景,要具有鮮明的針對性,不要“千人一面”。有時可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名詞相結合,以增強別人的記憶。比如,姓名是“周英”的,就可以介紹為:周總理的“周”,英雄的“英”。但如果介紹人在場,自我介紹會被認為是不禮貌的。
2、介紹別人在為他人做介紹時,可以遵循這樣的順序:把年輕的介紹給年長的;把職務低的介紹給職務高的。如果介紹對象雙方的年齡、職務相當,異性就要遵從“女士優先”的原則,即把男士介紹給女士;對于同性,可以根據實際情況靈活掌握,比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的;介紹雙方職務有高有低的時候,就把職務低的介紹給職務高的;也可以從左到右或從右到左的介紹等。為別人介紹之前不僅要征求一下被介紹雙方的意見,在開始介紹時再打一下招呼,不要上去開口即講,讓被介紹者措手不及。當介紹者詢問是不是要有意認識某人時,不要拒絕或扭扭捏捏,而應欣然表示接受。實在不愿意時,要委婉說明原因。當介紹者走上前來,開始為你進行介紹時,被介紹者雙方都應該起身站立,面含微笑,大大方方地目視介紹者或對方。當介紹者介紹完畢后,被介紹者雙方應依照合乎禮儀的順序進行握手,彼此問候一下對方,也可以互遞名片,作為聯絡方式。不論是給別人做介紹還是自我介紹,被介紹雙方態度都應謙和、友好、不卑不亢,切忌傲慢無禮或畏畏縮縮。
五、握手禮儀握手,是交際的一個部分。握手的力量、姿勢和時間的長短往往能夠表達出對握手對象的不同禮遇和態度,顯露自己的個性,給人留下不同印象,也可通過握手了解對方的個性,從而贏得交際的主動。美國著名盲聾女作家海倫·凱勒說:我接觸的手有能拒人千里之外;也有些人的手充滿陽光,你會感到很溫暖……
1、握手的要求通常,和人初次見面,熟人久別重逢,告辭或送行都可以握手表示自己的善意也是最常見的。有些特殊場合,比如向人表示祝賀,感謝或慰問時;雙方交談中出現了令人滿意的共同點時;或雙方原先的矛盾出現了某種良好的轉機或徹底和解時習慣上也以握手為禮。握手時,距對方約一步遠,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,虎口相交,拇指張開下滑,向受禮者握手。掌心向下握住對方的手,顯示著一個人強烈的支配欲,無聲地告訴別人,他處于高人一等的地位。應盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,掌心向里握手顯示一個人的謙卑與畢恭畢敬,如果伸出雙手,更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態是兩手的手掌都處于垂直狀態。這是一種最普通也最穩妥的握手方式。戴著手套握手是失禮行為,女士可以例外。當然在嚴寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套,帽子,這時一般也應先說聲:“對不起”。握手時雙方互相注視,微笑,問候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。除了關系親近的人可以長久地把手握在一起外,一般握兩三下就行。不要太用力,但漫不經心地用手指尖“蜻蜓點水”式去點一下也是無禮的。一般要將時間控制在三五秒鐘以內。如果要表示自己的真誠和熱烈,也可較長時間握手,并上下搖晃幾下。握手時兩手一碰就分開,時間過短,好像在走過場,又像是對對方懷有戒意。而時間過久,特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放,顯得有些虛情假義,甚至會被懷疑為“想占便宜”。長輩和晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握,上下級之間,上級伸手后,下級才能接握;男女之間,女方伸手后,男方才能伸手相握;當然,如果男方為長者,遵照前面說的方法。如果需要和多人握手,握手時要講究先后次序,由尊而卑,即先年長者后年幼者,先長輩再晚輩,先老師后學生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級后下級。交際時如果人數較多,可以只跟相近的幾個人握手,向其他人點頭示意,或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場面發生,在主動和人握手之前,應想一想自己是否受對方歡迎,如果已察覺對方沒有要握手的意思,點頭致意就行了。 在公務場合,握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合,它主要取決于年齡、性別、婚否。在接待來訪者時,這一問題變得特殊一些:當客人抵達時,應由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時,就應由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”,后者就表示“再見”。這一次序顛倒,很容易讓人發生誤解。應當強調的是,上述握手時的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時,最得體的就是立即伸出自己的手,進行配合。而不要置之不理,使對方當場出丑。當你在握手時,不妨說一些問候的話,可以握緊對方的手,語氣應直接而且肯定,并在加強重要字眼時,緊握著對方的手,來加強對方對你的印象。
2、應當握手的場合:遇到較長時間沒見面的熟人;在比較正式的場合和認識的人道別;在以本人作為東道主的社交場合,迎接或送別來訪者時;拜訪他人后,在辭行的時候;被介紹給不認識的人時;在社交場合,偶然遇上親朋故舊或上司的時候;別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時;表示感謝、恭喜、祝賀時;對別人表示理解、支持、肯定時;得知別人患病、失戀、失業、降職或遭受其他挫折時;向別人贈送禮品或頒發獎品時。
3、握手的八禁忌我們在行握手禮時應努力做到合乎規范,避免違犯下述失禮的禁忌。
(1)不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記,因為在他們看來左手是不干凈的。
(2)在和基督教信徒交往時,要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀,這種形狀類似十字架,在他們眼里這是很不吉利的。
(3)不要在握手時戴著手套或墨鏡,只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手,才是被允許的。
(4)不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西。
(5)不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰,過分客套。
(5)不要在握手時僅僅握住對方的手指尖,好像有意與對方保持距離。正確的做法,是握住整個手掌。即使對異性也應這樣。
(7)不要在握手時把對方的手拉過來、推過去,或者上下左右抖個沒完。
(8)不要拒絕握手,即使有手疾或汗濕、弄臟了,也要和對方說一下“對不起,我的手現在不方便”。以免造成不必要的誤會。
六、其他會面禮在國內外交往中,除握手之外,以下會面禮也常見。
1、點頭禮,又叫頷首禮,它所適用的情況主要有:遇到熟人,在會場、劇院、歌廳、舞廳等不宜交談之處,在同一場合碰上已多次見面者,遇上多人而又無法一一問候的。行點頭禮時,應該不戴帽子。具體做法是頭部向下輕輕一點,同時面帶笑容,不要反復點頭不止,也不必點頭的幅度過大。
2、舉手禮行舉手禮的場合,和行點頭禮的場合大致相似,它最適合向距離較遠的熟人打招呼。行舉手禮的做法是:右臂向前方伸直,右手掌心向著對方,其他四指并齊、拇指叉開,輕輕向左右擺動一兩下。手不要上下擺動,也不要在手部擺動時用手背朝向對方。
3、脫帽禮戴著帽子的人,在進入他人居所,路遇熟人,與人交談、握手或行其他會面禮,進入娛樂場所,升掛國旗,演奏國歌等情況下,要主動地摘下自己的帽子。女士在社交場合可以不脫帽子。
4、注目禮注目禮的具體做法,是起身立正,抬頭挺胸,雙手自然下垂或貼放于身體兩側,笑容莊重嚴肅,雙目正視于被行禮對象,或隨之緩緩移動。在升國旗、游行檢閱、剪彩揭幕、開業掛牌等情況下,適用注目禮。
5、拱手禮拱手禮,是我國民間傳統的會面禮。現在它所適用的'情況,主要是過年時舉行團拜活動,向長輩祝壽,向友人恭喜結婚、生子、晉升、喬遷,向親朋好友表示無比感謝,以及與海外華人初次見面時表示久仰大名。拱手禮的行禮方式:起身站立,上身挺直,兩臂前伸,雙手在胸前高舉抱拳,自上而下,或者自內而外,有節奏地晃動兩下。
6、鞠躬禮鞠躬禮目前在國內主要適用于向他人表示感謝、領獎或講演之后、演員謝幕、舉行婚禮或參加追悼活動等。行鞠躬禮時,應脫帽立正,雙目凝視受禮者,然后上身彎腰前傾。男士雙手應貼放在身體兩側褲線處,女士的雙手下垂搭放在腹前。下彎的幅度越大,所表示的敬重程度就越大。鞠躬的次數,喜慶的場合下,不要鞠躬三次。一般追悼活動時才用三鞠躬的禮儀。在日本、韓國、朝鮮,鞠躬禮應用十分廣泛。
7、合十禮合十禮,就是雙手十指相合為禮。具體做法,是雙掌十指在腑前相對合,五指手指并攏向上,掌尖與鼻尖基本持平,手掌向外側傾斜,雙腿立直站立,上身微欠低頭。行禮時,合十的雙手舉得越高,越體現出對對方的尊重,但原則上不可高于額頭。行合十禮時,可以口頌祝詞或問候對方。也可以面含微笑,但不應該手舞足蹈,反復點頭。 在東南亞、南亞信奉佛教的地區以及我國傣族聚居區,合十禮普遍使用。
8、擁抱禮在西方,特別是在歐美國家,擁抱禮是十分常見的見面禮和道別禮。在人們表示慰問、祝賀、欣喜時,擁抱禮也十分常用。正規的擁抱禮,講究兩人正面面對站立,各自舉起右臂,將右手搭在對方左肩后面;左臂下垂,左手扶住對方右腰后側。首先各向對方左側擁抱。然后各向對方右側擁抱,最后再一次各向對方左側擁抱,一共擁抱3次。普通場合不必這么講究,擁抱次數一下、二下、三次都行。在我國,除某些少數民族外,擁抱禮不常采用。
9、吻禮
(1)親吻禮,是一種西方國家常用的會面禮。它會和擁抱禮同時采用,即雙方會面時既擁抱、又親吻。行親吻禮時,通常忌諱發出親吻的聲音,而且不應將唾液弄到對方臉上。在行禮時,雙方關系不同,親吻的部位也會有所不同。長輩吻晚輩,應當吻額頭;晚輩吻長輩,應當吻下頜或吻面頰;同輩間,同性貼面頰,異性吻面頰。貼面頰的時候,先貼一次右邊,再貼一次左邊。
(2)吻手禮,主要流行歐洲國家。做法是:男士走到已婚婦女面前,首先垂首立正致意。然后以右手或雙手捧起女士的右手,俯首以自己微閉的嘴唇,去象征性地輕吻一下其手背或是手指。吻手禮的受禮者,只能是已婚婦女。手腕及其以上部位,是行禮時的禁區。
七、用好“第二身份證”名片是“第二身份證”,使用已經非常普及。它不僅是自己身份的介紹,更是自己的臉面、形象。名片總的要求是“整潔、有序、明了”。對于職務,不應該羅列過多、本末倒置,樣式、顏色設置上不應該過分夸張。個人照片、企業宣傳口號、廣告詞是不適合印在名片上的。
1、發送名片的時機隨身所帶的名片,最好放在專用的名片包、名片夾里,也可以放在上衣口袋里。千萬不要放到褲袋、裙兜、提包、錢夾里,那樣做既不正式,又顯得雜亂無章。自己的公文包、辦公桌抽屜里,也要備有名片,以便隨時使用。要適時地發送名片,讓對方接受并收到最好的效果,就要注意:除非對方要求,不然就不要在年長的主管面前主動出示名片。不要在一群陌生人中到處散發自己的名片,這會讓人誤會為你想推銷什么東西,反而不受重視。在商務社交活動中尤其要有選擇地提供名片,別人才不會以為你在替公司做廣告。出席重大的社交活動,一定要記住帶名片。如果總是跟人家說“不好意思,我的名片剛用完”,這是很牽強的理由。沒有名片也可說是第一步就失敗了。對方會認為你根本不重視他或者是你的職業、身份不值得擁有自己的名片。要知道,不管是參加私人還是或商務餐宴,都不要在用餐時發送名片,因為這時候只適合從事社交而非商業性的活動。而且一定要注意名片的干凈和完整。發一張臟或損的名片,還不如不送。要把它們整齊地放在名片夾、盒或口袋里,以免毀損。發送名片可以在剛見面或告別時,但如果自己即將發表意見,在說話之前發名片給周圍的人,可以幫助他們認識你。交換名片的時候如果名片用完,也可以在干凈的紙上寫下個人資料。使用名片最重要的是知道如何建立及展現個人風格。在名片空白處或背面寫下個人資料,將使名片更為“個人化”,例如:送花答謝宴會的主人時,可以在名片上寫“謝謝您安排的豐盛晚餐,這真是個愉快的夜晚”等意思的簡短文字,然后簽上名。送東西給別人,在名片后加上親筆寫的“希望你喜歡它”。介紹朋友互相認識時,在名片后可寫上朋友的簡歷,以幫助相互了解。在參加交際應酬之前,要像準備修飾化妝一樣,提前準備好名片,并進行必要的檢查。
2、怎樣遞接名片在取出名片準備發送給別人時,要雙手輕托名片至齊胸的高度并將正面朝向對方,以方便別人接收時閱讀。如果人多而自己左手正拿著一疊名片,也應該用右手輕托,左手給以輔助,一張張地發給每個人,不要像發撲克牌一樣隨便亂丟。雙手接過他人的名片看過之后(邊看邊讀出聲音來,效果也不錯),然后精心放入自己的名片夾或上衣口袋里,也可以看后先放在桌子上,但不要隨手亂丟或在上面壓上杯子、文件夾等東西,那是很失禮的表現。另外,如果對方名字比較復雜或有不能確認的發音,最好能禮貌地向對方請教。無論如何總比下次見面時讀錯字,讓對方板著臉強很多。
3、西方的名片禮儀西方人在使用名片時通常寫有幾個法文單詞的首字母,它們分別代表不同的含義:
n.b.表示:“提請注意”。提醒對方注意名片上的附言。
p.f.表示:“祝賀”。用于節日或其他固定紀念日。
p.f.n.a. 表示:“賀年”。
p.r.表示:“感謝”。在收到禮物、祝賀信或受到款待后表示感謝。
p.p.表示:“介紹”。通常用來把一個朋友介紹給另一個朋友。
p.p.c.表示:“辭行”。在分手時用。
p.c.表示:“謹唁”。在重要人物逝世時,表示慰問。
按照西方禮儀,遞送名片應注意到:一個男子去訪問一個家庭時,如果想送名片,要分別給男、女主人各一張,再給這個家庭中超過18歲的女性一張,但決不在同一個地方留下三張以上名片。一個女子去別人家作客,如果想送名片,應給這個家庭中超過18歲的婦女每人一張,但不要給男子名片。如果拜訪人事先沒有約定,也不想受到會見,只想表示一下敬意,可以把名片遞給任何來開門的人,請他轉交主人。如果主人親自開門并邀請進去,也只應稍坐片刻。將名片放在桌上,不可以直接遞到女主人手里。來源:北京未來之舟禮儀培訓
社交禮儀 篇8
一、古巴商務社交禮儀
古巴的商務禮俗,隨時宜穿保守式樣西裝。拜會政府機關,必須先訂約。居民大多數信奉天主教,宗教對他們的生活習慣有較大的影響,如:忌諱“13”這個數字,更忌諱13日星期五這一天舉行娛樂活動;經濟機構都是國營,各個貿易組織無在外貿部統一領導之下。
和古巴商人打交道,你得有恒心、有毅力、有耐心,才做得成買賣,古巴官員對外國人還算友好。在談話時,宜避免談及你所代表的公司的業務以外的事務。古巴人會要求你打折扣。還價甚厲害。兌換古巴幣,一定要到指定的官方兌換處辦理。在古巴,別給對方禮物——這被視為非法行為。每年1-5月、10-11月,最宜前往古巴訪問。
二、菲律賓的商務社交禮儀
菲律賓的政府機關、商業界和學校都使用英語。日常見面,無論男女都握手,男人之間有時也拍肩膀。在菲律賓,拜訪商界或政府辦公廳,宜穿保守式樣西裝,須事先須約時間,由秘書安排。菲律賓人的時間觀念不很嚴格,但客人最好準時赴約。菲律賓人天性和藹可親,善于交際,作風大方,所以,工作后的應酬也很多。稍為正式一點的宴請,請帖上就會注明“必須穿著無尾禮服等正裝”。
菲商人多在美國受過教育。近年來,菲律賓的公司多采合資合作方式,公司管理人員的組織形式采用美國式,擁有所有權的董事會與實際經營公司業務的公司管理人員要嚴加區別,權力集中在董事長身上。菲律賓商人喜歡依照美國方式邀請你到家中進晚餐。而華商則較喜歡邀你外出進餐夜游;菲律賓天氣炎熱,商務活動最好安排在10~11月、1~3月進行。
社交禮儀 篇9
1、要自尊自愛
女性在與異性交往時要自尊自愛,保持女性的矜持,又不可冷漠,清高;既要著意顯露美與才能,又不可矯揉造作,嘩眾取寵。如果你只是想獲得友誼,就不能對人家一味地熱,而要象鐵匠那樣,水火并用,冷熱皆有,方能鍛造出友情;
如果你是想說服別人采納你的建議,你就得顯出實力,取得異性信任,而不是僅僅靠撒嬌作態;如果你是想獲得異性的幫助,你應讓他們充分地理解你并同情你,同時還應軟中有硬,這樣才不會被人利用弱點操縱自己。
2、要熱情大方
熱情大方,舉止有度,以穩重、大方的儀態面對異性,不要輕佻、虛榮、玩弄他人感情或以引起異性的思戀為榮。不要陶醉于別人甜言蜜語的贊美中,不要貪圖物質利益;也不要過于隨便,過份親昵,開一些沒有分寸的玩笑。
3、已婚女性要交往要有界
已婚女性與異性朋友交往,應堅持這樣一個基本原則:即以普通朋友為限,注意不影響到家庭。交往一開始就必須讓對方知道自己是已婚的,交往之中不可有獻媚乃至挑逗的言行。
社交禮儀 篇10
一、儀表禮儀
1、選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法
①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
②不要在公共場所化妝。
③不要在男士面前化妝。
④不要非議他人的化妝。
⑤不要借用他人的化妝品。
⑥男士不要過分化妝。
2、服飾及其禮節
①要注意時代的特點,體現時代精神;
②要注意個人性格特點
③應符合自己的體形
3、中國紳士的細節:
①有一雙干凈修長的手,修剪整齊的指甲。
②雖然不吸煙,但隨身攜帶打火機,以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。
③天天換襯衫,保持領口和袖口的平整和清潔,有的還會使用袖扣。
④腰間不懸掛物品,諸如手機、呼機等等。
⑤在與女士相處時,不放過每一個細節以對女士加以照顧,并且幾乎在完全下意識的狀態下操作,百戰不殆。
⑥在吃飯時從不發出聲音。
⑦較常人使用禮貌用語更為頻繁。
二、稱呼禮儀
在社交中,人們對稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當的稱呼,既反映自身的教養,又體現對他的重視。稱呼一般可以分為職務稱、姓名稱、職業稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經理、主任、董事長、醫生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業稱是以職業為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時,一定要注意主次關系及年齡特點,如果對多人稱呼,應以年長為先,上級為先,關系遠為先。
三、介紹禮儀
介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中,介紹者與被介紹者的態度都要熱情得體、舉止大方,整個介紹過程應面帶微笑。一般情況下,介紹時,雙方應當保持站立姿勢,相互熱情應答。
四、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的一種方式。握手時應注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間,應主動握手。
五、行姿應注意的細節
1、不要大甩雙臂、左搖右擺,給人以輕浮、不穩重的感覺;
2、不要低頭,給人不自信或不安全的感覺;
3、不要昂頭,給人以自傲和目中無人的感覺;
4、不要東張西望,左顧右盼,以免引起旁人的戒備之心;
5、不要落腳太重,發出“咚咚”聲,不要鞋跟釘鐵掌;
6、切忌順拐或“內八字”和“外八字”;
7、切勿三五成群,左擁右擠,阻礙別人行路。
社交禮儀 篇11
1、有心:表情真誠,表達自然。
人的天性喜歡真實,就像人人都愛吃天然、無污染的水果。落落大方、面帶微笑、眼神柔和是留下好印象的首要條件,而過分炫耀自己或故作夸張地贊美對方會令人反感,讓人得出“此人不實在”的結論。
因此,與人初次見面一定要真實、自然,才能拉近彼此的距離,讓對方欣然接納您。
2、有禮:美由心生,禮行于外。
沒人喜歡不講禮貌、不懂得尊重的人。有時一句口誤就會影響別人對您的看法,即便此后表現再好,也很難打開“心結”,因為每個人都傾向找更多的.證據來證實已形成的結論現代社交禮儀原則 初次見面的禮儀現代社交禮儀原則 初次見面的禮儀。
建議初次見面時左手拿包,騰出右手方便握手。坐下后要保持距離,兩人相隔一臂之長會顯得既友好又禮貌。記得交談前把手機調至靜音,這是基本的尊重。
3、有型:衣著得體,勝過名牌。
衣著無需追求名牌,讓人看著得體最好現代社交禮儀原則 初次見面的禮儀文章現代社交禮儀原則 初次見面的禮儀。建議男性別穿奇裝異服,女性盡量化淡妝,否則會被認為不本分。
此外,說話時挺直腰板,讓自己看上去自信滿滿,這也是“有型”的重要因素。
4、有聲:語速放緩,語氣肯定。
溝通中,語氣、語速、語調比內容本身重要。說話聲太大會令人煩躁,太小顯得不自信,讓對方能聽到即可注意放慢語速,比如客人告辭時用較快語速說“下次再來”,會讓人誤以為趕自己走,而放慢語速則有希望對方再來做客的意味現代社交禮儀原則 初次見面的禮儀投資創業。
對話中盡量多使用“是”、“沒錯”、“我同意你的觀點”等肯定語氣。切勿使用命令式語句,而最好多用征詢式語句,例如將“吃飯”換成“是不是該吃飯了”。因為命令式語句是將自己的意識強加給別人,而征詢式語句不容易傷害對方,讓人感到被尊重,使對方的心情也隨之放松。
社交禮儀 篇12
一、握手禮
握手禮是在一切交際場合使用最頻繁,適用范圍最廣泛的見面致意禮節。它表示致意、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝等多種含義。有時候握手往往比語言更具有親和力,更充滿情感。
握手禮的場合:迎送客人、拜訪告辭、久別重逢、初次見面等。
握手禮的規則:行握手禮是存在先后次序,其次序主要根據握手雙方所處的社會地位、身份、性別等條件來確定。通常是上級在先、長輩在先、女士在先、主人在先,而下級、晚輩、男士、客人應先問候,在對方伸出手后再伸手同他握手,如果兩個人身份、年齡、職務等相仿時,先伸手為禮貌。如果男女初次見面,雙方可以不握手,互相致點頭禮即可。如果一方忽略了握手的先后次序,先伸出了手,那么另一方應立即回握,以免尷尬。
握手禮的正確姿勢:握手時雙方相距約一步,上身稍前側,伸出右手,四指并攏拇指張開,兩人的手掌與地面垂直相握,持續二至三秒,力量適中,注視對方,微笑或用簡單的語言致意或寒暄。
二、鞠躬禮
鞠躬禮是一種人們用來表示對別人的恭敬的致意禮節。
鞠躬禮的場合:莊嚴或喜慶的儀式、演講、演員謝幕等。
鞠躬禮的`方式:一鞠躬,行禮時身體上部向前傾斜15―20度,隨即恢復狀態,只做一次;三鞠躬,行禮時身體上部向下彎約90度,然后恢復原樣,如此連續三次。
鞠躬禮的正確姿勢:行禮者和受禮者互相注目,不得斜視和環視,行禮時不可戴帽,脫帽所用之手應與行禮之邊相反,行禮者在距受禮者兩米左右進行。行禮時,以腰部為軸,頭、肩、上身順勢向前傾約20度至90度,雙手應在上身前傾時自然下垂放兩側,也可交叉相握放在體前,面帶微笑,目光下垂。
三、介紹
介紹時社交場合中互相了解的基本方法。通過介紹,可以縮短人與人之間的距離,以便更好地交流,更好地深入了解彼此。
自我介紹:時間應選在對方有時間、心情好、有認識你的興趣的時候。態度要親切、友好、自信。內容包括姓名的全稱、供職單位、負擔的工作。
四、問候
1、一般來說,問候的內容主要包括兩個方面:一是直接向對方問好,如“您好”“您忙什么呢”等;二是根據時間進行問候,如“早上好”“下午好”等。這是兩種常見的問候內容,盡量不要輕易嘗試其他的問候內容,以免造成尷尬局面,影響日后的交際活動。
2、問候時,一定要熱情、大方、自然,不要矯揉造作或過分夸張;要微笑著正視對方,不要東張西望;由于問候他人時,雙方一般都以站姿為主,因此,姿勢一定要挺拔、大方,切忌左搖右晃、彎腰弓背;聲音一定要清晰、響亮,不能含糊不清,也不要說一些方言、外語等,讓對方聽不懂;面部表情也很重要,不能呆若木雞、冷若冰霜。
3、人多的場合,問候的順序很重要,應該先問候長者、上級和女性等。如果問候的人群比較復雜,分不清職務級別,或者長者、女性較多,一般也可以按“由近而遠”的順序,即從自己身邊的人開始,依次問候,按順時針、逆時針順序皆可。
社交禮儀 篇13
公關禮儀的重要性
公關禮儀,即公共關系禮儀,是指公共關系工作人員在公共關系活動中應遵循的禮貌禮節和行為規范,公共禮儀的的基本目的就是樹立和塑造個人形象。
在日常生活中公關禮儀是十分重要的,正如那句話:“美麗的女人不一定優雅,優雅的女人一定美麗”。禮儀本身是一種既具有內在道德要求,又具有外在表現形式的行為規范。
謙恭的態度、文明禮貌的語言、優雅得體的舉止等方面表現出來的,是人的內在文化修養、道德品質、精神氣質和思想境界等。沒有內在的修養,外在的形式就失去了根基。無論在任何方面,做一個講究禮儀的大學生是很有必要的。而公關禮儀就是把組織形象和個人形象有機地結合起來,個人形象是組織形象的基礎,通過塑造完美的個人形象來塑造組織形象。公關禮儀在企業經營管理中的作用是很重要的。
在現代社會中,任何一個社會組織都要處理好與自身發展密切相關的內外公眾關系,樹立良好的組織形象.那么,社會組織的良好形象如何塑造?一個非常重要的方面就是要充分發揮公關禮儀的功能和作用.
公關禮儀對組織形象的塑造作用主要表現在以下四個方面:.塑造形象、溝通信息、聯絡感情、增進友誼。
禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現,我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
在競爭日益激烈的社會中,社會形象已成為一個組織立足社會的必備條件。組織形象是一個組織向社會介紹自己的最好名片;一個組織良好的社會想象,是最重要的無形資產;樹立良好的組織形象對組織的生存和發展至關重要。
所謂組織形象是對于一個社會組織來講,組織形象就是社會民眾心目中對一個組織機構的整體印象和評價。
在日常生活和工作中,禮儀能夠調節人際關系,從一定意義上說,禮儀是人際關系和諧發展的調節器,人們在交往時按禮儀規范去做,有助于加強人們之間互相尊重,建立友好合作的關系,緩和和避免不必要的矛盾和沖突。
一般來說,人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理,形成友誼關系,反之會產生敵對,抵觸,反感,甚至憎惡的心理。
公關禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎,是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎.生活里最重要的是以禮待人,有時候禮的作用不可估量,從某種意義上講,禮儀比智慧和學識都重要。
隨著社會的發展,超市行業也是越來越多,面臨著日趨激烈的競爭,步步高能否在競爭中保持優勢地位,獨樹一幟,不斷發展壯大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。
從某種意義上說,現代的市場競爭是一種形象競爭,企業樹立良好的形象,因素很多,其中高素質的員工,高質量的服務,每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。
公關禮儀的作用
中國自古就有禮多人不怪的說法,無疑,恰當的公關禮儀對于工作的順利開展將有積極意義。那么公關禮儀具體都有哪些作用呢?
1、首先,公關禮儀對于塑造個人自身形象與公司形象都起到積極作用。公關禮儀是現代社交禮儀的第一職能,包括塑造個人形象和組織形象兩個方面。
2、其次,公關禮儀起到了工作開展中的媒介作用。公關禮儀作為現代社交禮儀的第二職能,包括三種類型:一種是言語禮儀;一種是飾物禮儀;一種是行為表情禮儀。
3、公關禮儀對于商務談判,個人交流,公司開展合作都起到了聯絡感情的紐帶作用。公關禮儀是現代社交禮儀的第三職能,其中最重要的情感特征是真誠。
4、公關禮儀有利于增加互信互愛的關系,增進友誼。公關禮儀是現代社交禮儀的第四職能,在恰當的場合使用適當的公關禮儀將有助于合作的進行。
5、最后,公關禮儀有利于健全公司領導與管理機制,維持公司穩定協調發展。因此,開展公關禮儀培訓工作,培養和訓練員工掌握公關禮儀技巧將有利于公司形象的樹立、日常工作的順利開展與公司的發展。
談談職場禮儀的重要性
禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎,而職場禮儀的重要性從某種意義上講,比智慧和學識都重要。
我國歷史悠久,享有“禮儀之幫”的美譽,可見禮儀對于人們有著多么重要的作用,禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎,同時也是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。對于職場中,職場禮儀的重要性從某種意義上講,比智慧和學識都重要。
市場經濟條件下,商品的競爭就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位,最大限度為客戶提供規范化、人性化的服務,以滿足客戶需求,是現代企業面臨的最大挑戰。對于窗口行業的工作人員來說,如果做好服務工作,不僅需要職業技能,更需要懂得禮儀規范:熱情周到的態度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規范的事件處理能力。掌握必要的職業禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓。
我們生活在重形象、講禮儀的商業時代,形象專業,是外秀,禮節得體,是內慧,儀禮并重,所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”。商務的禮儀,從專業形象設計開始,它與身材和美貌無關,“簡單的修飾+得體的著裝+優雅的儀態=專業的形象。”現代商務禮儀體現個人職業素養,對現代職業人士而言,擁有豐富的禮儀知識,以及能夠根據不同的場合應用不同的交際技巧,往往會令事業如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀,處處表現得體著實不易。
心理學家指出,我們于別人心目中的印象,一般在15秒內形成。那么,那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當的時候微笑了嗎?你的微笑是真誠的嗎?的身體姿勢適當嗎?你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛姿勢?你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時間里眼睛在看著講話者?你有沒有不停地轉移視線或死死盯住講話的人?你是否做到過一段時間就點點頭或露出贊同的表情?
職場禮儀的重要性是對人際關系的調解。在現代生活中,人們的相互關系錯綜復雜,在平靜中會突然發生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范,按照禮儀規范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系,進而有利于各種事業的發展。
所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現,我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
.禮儀是個人美好形象的標志
禮儀是一個人內在素質和外在形象的具體體現;禮儀是個人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個人增強修養的保障。禮儀的核心是倡導人們要修睦向善。當每個人都抱著與人為善的動機為人處事,以文明市民的準則約束自己時,那么,所有的人都會體驗到心底坦蕩、身心愉悅的心情。
儀表——第一印象的關鍵
儀表,也就是人的外表形象,包括儀容、服飾、姿態和風度,是一個人教養、性格的外在表現。
講究個人衛生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中,只要有條件,就必須勤梳洗、講衛生,尤其在社交場合務必穿戴整齊,精神振作。
要正確認識自己,不盲目追趕潮流,注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方,態度親切,秀外慧中,個性鮮明。
社交禮儀 篇14
個人行為的良好與否將直接影響著任一群體、社會組織乃至整個社會的生存與發展。從此好處看,我們強調個人禮儀,規范個人行為,不僅僅是為了提高個人自身的內在涵養,更重要的是為了促進社會發展的有序與禮貌。
禮儀是人類禮貌進步的重要標志,是適應時代發展,促進個人進步和成功的重要途徑,禮儀也是中華民族重要傳統美德之一,中國向來以禮儀之邦自居。隨著改革開放的深入和中國經濟的發展,與國際接軌的步伐越來越快,我們更就應并且需要有修養,這就體此刻與人交往的言談舉止中。
作為學生,更因該在學生階段培養個人素質,懂得社交方法和技巧,為自身以后步入社會打下堅實的基礎。對大學生進行系統的禮儀教育,使其掌握基本的行為準則,不僅僅能夠豐富禮儀知識,掌握貼合社會主義道德要求的禮儀規范,懂得在實際生活中按照禮儀規范表現自身的行為,而且能夠做到吧內在的道德品質和外在的禮儀形式有機的統一齊來,成為名副其實的,有較高道德素養的現代禮貌人。我們經常說某人的素質高,素質好;很多文章都說要培養高素質的人才;到處的圍墻上都寫著要“提高人口素質”。
高素質的人就是有道德,有品質,有文化,有很好的工作潛力的人——那就是“德才兼備”。新時期的職業市場更歡迎德才兼備的大學生。培養高素質——培養德才兼備的大學生,這才“貼合”市場經濟的運行規則。現代對“素質”的解釋甚廣,說說禮儀的重要性吧。首先,它有助于個人素質的提升。內強素質外塑形象,如果我們時時處處都能以禮待人,那么就會使我們顯得很有修養。古人有這樣的話:窮則獨善其身,達則兼濟天下。“修身齊家治國平天下。”把修身放在首位。教養體現細節,細節展示形象。禮儀正是塑造人的形象,培養人的素質。其次,利于人際交往。一個舉止大方,著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎。與人更加容易交往。
每個人都想與一個顯得比較正直高貴的人交往,當然這種高貴也是素質的體現。第三,也是最重要的一點,也就是前面提到的培養人的自信。素質是滿滿培養的,自信是慢慢鍛煉的。而禮儀正能夠慢慢樹立人的自信。自信不能停留在想象上。要成為自信者,就要像自信者一樣去行動。這種行動便是與人交往的禮儀。我們在生活中自信地講了話,自信地做了事,我們的自信就能真正確立起來。應對社會環境,我們每一個自信的表情、自信的手勢、自信的言語都能真正在心理中培養起我們的自信。
提高個人禮儀修養的途徑
1、自覺理解和學習禮儀教育,從思想上提高禮儀修養水平
在人際交往中,禮儀不僅僅反映著一個人的交際技巧和潛力,更反映著一個人的氣質、風度和教養。
2、透過學習禮儀,能夠提高自身的道德修養和禮貌程度,更好地顯示自身的優雅風度和良好形象。
一個彬彬有禮、言談有致的人,他的人生道路上將是春風拂面,受到人們的尊重和贊揚,而且他自身就是一片春光,給別人、給社會帶來溫暖和歡樂。人的自覺性不是先天就有的,而是要依靠教師的指點、依靠不斷的培養,靠社會健康的輿論導向和良好的環境習染,禮儀教育是使禮儀修養充實完美的先決條件。
透過禮儀教育和培訓,能夠分清是非,明辨美丑,懂得常識,樹立標準,這使人們禮儀行為的構成有了外因條件,為進一步的自我修養的內因創造了條件。透過這一重要條件,促使大學生經過努力,不斷磨練,養成并產生強烈的自我修養的愿望,最后到達處處講究禮儀的目的。古人強調“吾日三省吾身”說明提高個人修養務必注意反躬自省。同樣,學習禮儀,也應處處時時注意自我檢查。這樣,將有助于發現缺點找出不足,不斷總結技巧,自我提高。
3、透過書籍、網絡等途徑廣泛閱讀藝術作品和科學文化知識,使自身博聞多識。
加強文化藝術方面的修養,對提高禮儀素質大有裨益。而文化藝術修養的提高能夠大大豐富禮儀修養的內涵,提升禮儀品位,并使禮儀水平不斷提高。一般來說,講禮貌、懂禮貌、有教養的人大多是科學文化知識豐富的人。這種人邏輯思維潛力強,思考問題周密,分析事物較為透徹,處理事件較為得當,在人際交往時能顯示出獨有的魅力而不顯得呆板。
我國素有“禮儀之邦”之稱,古代、近代、現代的典籍載有浩繁的有關禮儀的知識,隨著我國加WTO,我國對外交往更加頻繁。世界各國的禮儀風俗千差萬別,大學生有必要注意搜集、整理、學習和領會,以利于在實踐中運用,久而久之,能使自身的禮儀修養提到新的高度。
4、用心參加社交實踐活動,逐步提高禮儀修養
現代社會,人際交往越來越廣泛,僅僅從理論上弄清禮儀的含義和資料,而不去在實踐中運用是遠遠不夠的,禮儀修養關鍵在于實踐。修養修養,既要修煉又要培養,離開實踐,修養就成為無源之水,無本之木。
在培養禮儀修養時,要以主動用心的態度,堅持理論聯系實際,將自身學到的禮貌禮節知識用心地應用于社會生活實踐的各個方面、要在學校、家庭、社會等場合中,時時處處自覺地從大處著眼,小處著手,以禮儀的準則來規范自身的言談舉止、如不隨地吐痰、亂扔紙屑、不在宿舍酗酒、深夜大聲喧嘩或放音響以及在購物付款、銀行存款或候車排隊時遵守公共秩序,依次而行。這樣持之以恒,就會逐漸增強禮貌意識、培養禮貌行為、滌蕩粗俗不雅等不良習慣,成為一個有禮儀修養的人。
多實踐,就不要怕出“洋相”,透過各種人際交往的接觸強化,不斷鍛煉提高。要注意既要克服妄自尊大,不屑一顧的頑癥,也要克服自卑自怯,不敢涉足的通病。
社交禮儀 篇15
1、注重禮儀修養教育,有助于強化學生未來的職業道德
很多時候,尚未步入高校校園的大門,就業問題就已經成為熱議的話題。一旦大學生畢業后進入工作崗位,光靠自身的知識還不能游刃有余的應對工作,他們還需要具備良好的職業道德。否則,沒有良好的禮儀修養,必然影響優良職業道德的形成,甚至可能導致職業道德滑坡,不利于工作的穩定。因此,禮儀修養教育能夠使大學生意識到禮儀修養的重要性,為他們在工作崗位上樹立優良的職業操守打下了堅實基礎。
2、高校大學生禮儀修養的基本要求
禮儀修養不僅關乎大學生自身的人格魅力,關乎高校的對外形象,更是關系我國大學生群體的整體素養水平。因此,推進高校大學生禮儀修養教育也要為大學生制定一些基本要求,并敦促他們嚴格遵守。
2.1明確自身身份,不做過格行為高校大學生盡管在年齡、視野、心理等方面都有了進一步成熟的表現。但是,他們仍然屬于學生群體。因此,大學生的言行舉止不能超越一個學生應當具備的素質范疇。高校要促使大學生明確自身的學生身份,嚴格遵守學生行為規范,不能做出過格的行為。
2.2勤奮學習,滿足時代發展要求大學校園已經或多或少的與社會接軌。因此,高校大學生對于社會的認知度不是特別低,反而對社會有著屬于自己的獨特看法或想法。因此,大學生禮儀修養教育不能脫離社會現實。面對知識型社會的不斷深入發展,高校要鼓勵學生勤奮學習,滿足知識型社會的融入條件,否則,大學生完全有可能被社會所淘汰。
2.3尊重師長,塑造基本禮儀修養在某種意義上分析,這個基本要求是第一個要求的自然延伸。尊重師長是任何教育階段都要積極遵守的基本要求。尊重師長才能促使學生更為主動的配合禮儀修養教育的各種要求。這樣,大學生才能具備基本的禮貌,并將這些禮貌行為轉化為禮儀修養,進而實現自身禮儀修養的全面提升。
3、提升大學生禮儀修養教育水平的策略
高校大學生禮儀修養教育仿佛一面鏡子可以招錄大學生的未來。高校必須拿出妥善的策略,及時應對社會發展形勢,促使大學生樹立優秀的禮儀修養。如此,才能完善自我,適應社會。
3.1高度重視禮儀修養教育,完善教育結構及規劃高校領導要率先轉變過來思想,不要過分看重學生的成績,要將眼光放長遠,以學生的綜合素質修養作為根本落腳點。因此,高校領導可以針對大學生禮儀修養開設課程,并與老師實現及時對話,促使老師逐步完善教育結構及教學內容,從而使大學生的“軟件設施”也能夠實現檔次上的有效提升。如此,高校的發展才能更好的依托學生,在培養學生的同時,也能夠合理借助學生的力量。
3.2從生活中尋找突破口,進行禮儀修養教育在生活中,老師要鼓勵大學生自省,要求大學生注重自身的語言行為是否得當、注重自身的衣著是否得體、注重自身的外在打扮是否合適等等。畢竟,大學生如果在語言行為、穿著打扮等基本層面有所失誤,必然與大學生的身份特征相違背,將成為禮儀修養教育的敗筆。
3.3完善自身性格弱點,彰顯優秀氣息大學生的性格特點因人而異。大學生的性格缺點要引起自己的重視。否則,不利于健康思想的重塑。因此,大學生要時刻自省,克服性格中的弱點,不能我行我素,而是在學校生活中學會客觀的審視自己,時刻自我剖析,擺脫驕傲自大的缺點,學會謙虛待人。
3.4鼓勵學生見賢思齊,向典型榜樣學習大學生群體中,必然會涌現出禮儀修養比較高的學生,老師可以將這些學生作為典型,號召其他學生向榜樣學習。同時,也可以邀請這些禮儀修養較高的學生進行演講,從而有效強化大學生對禮儀修養的認同感,并學會在實際學習生活中時刻反省自己,完善自己。
社交禮儀 篇16
中國自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽。荀子曰:“人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。”所謂“禮”,是教人尊敬與關心他人,使之合乎情理。所謂“節”是教人在言談舉止上要恰到其分,使之合乎事理。可見,小到人與人的交往,大到國家間的交往,都必須遵守社交禮儀規范,否則就會失禮失態。源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產。隨著時代的進步,人際交往的日趨頻繁和密切,作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。
西文中“禮儀”一詞最早見于法語etiquette,原意長方形紙板上面書寫進入法庭所遵守的規則秩序,因而這種紙板被視為法庭上的通行證。巧合的是,“禮儀”正好成為當今社會人際交往的“通行證”。可 見社交禮儀對大學生充當著十分重要的作用。
大學生社交禮儀的重要性1
社交禮儀有利于大學生與他人建立良好的人際關系,形成和諧的心理氛圍,促進大學生的身心健康。
任何社會的交際活動都離不開禮儀,而且人類越進步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。當代大學生隨著年齡的增長和生活環境的變化,自我意識有了新的發展,他們十分渴望獲得真正的友誼,進行更多的情感交流。大學生一般都遠離家鄉父母,過著集體生活,與其他同學處在平等位置,失去了以前那種對父母的“血緣上的”、“無條件的”依賴。因此,通過人際交往活動,
并在交往過程中獲得友誼,是適應新的生活環境的需要,是從“依賴于人”的人發展成“獨立”的人的需要,也是大學生成功地走向社會的需要。事實上,在大學期間,能否與他人建立良好的人際關系,對一個人 的成長和學習有著十分重要的影響。
大學生社交禮儀的重要性2
社交禮儀有利于促進大學生的社會化,提高社會心理承受力。
人在社會化過程中,需要學習的東西很多,而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。任何一個生活在某一禮儀習俗和規范環境中的人,都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束,自覺地接受社會禮儀約束的人,就被人們認識為“成熟的人”,符合社會要求的人。
反之,一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求,他就會被該社會中的人視為“警世駭俗”的“異端”,就會受到人們的排斥,社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。
大學生堪稱“準社會人”,還不是真正的社會人。他們有一種強烈地走向社會的需要,同時又普遍存在一些心理困惑,比如,走上工作崗位后如何與領導、同事打交道,如何建立良好的人際關系,如何進行自我形象設計,如何盡快地適應社會生活等社會交往問題。然而大學生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質量。
一個具有良好的心理承受力人,在交際活動中遇到各種情況和困難時,都能始終保持沉著穩定的心理狀態,根據所掌握的信息,迅速采取最合理的行為方式,化險為夷,爭取主動。相反,一些缺乏良好的心理承受力的人,在參加重大交際活動前,常會出現驚慌恐懼,心神不定,坐臥不安的狀況,有的在交際活動開始后,甚至會出現心跳加快,四肢顫抖,說話聲調不正常的現象。
大學生社交禮儀的重要性3
社交禮儀有利于對大學生進行思想道德教育,提高思想道德素質。
目前,在不少高校中存在著這樣的現象:學生學的是高層次的道德規范,實際行為上卻往往達不到基礎道德的水平。這是與社交禮儀教育的缺乏分不開的。因為,禮儀是一種社會規范,是調整社會生活成員在社會中相互關系的行為準則。
社會規范主要包括法律規范和非法律規范兩大類別。禮儀是一種非法律規范,它主要包括道德規范、宗教規范、習俗、共同生活準則等。其中,道德規范具有特殊的地位和作用,因為,它是從社會生活中概括提煉出來的一種自覺的社會意識形態,它是依靠社會輿論、傳統習慣和個人的內心信念來維持的。
社會禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關系,是保證交往活動順利進行和社會生活正常秩序的重要因素。社交禮儀是一門具有較強的實 踐性和實用性的學科。
大學生社交禮儀的重要性4
社交禮儀有利于對大學生進行人文知識教育。
提高大學生的人文素質文化素質教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養大學生的內在品格和修養,也就是塑造大學生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態,影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等,最終目標是較會大學生學會 與他人相處,學會做文明人。
大學生社交禮儀的重要性5
社交禮儀有利于強化大學生文明行為,提高文明素質,促進社會主義精神文明建設。
社交禮儀是社會主義精神文明教育體系中最基礎的內容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現。普及和應用禮儀知識,是加強社會主義精神文明建設的需要。通過社交禮儀教育,讓大學生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。
然而每個人的文明程度不僅關系到自己的形象,同時也影響到整個學校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。通過社交禮儀教育進一步提高大學生的社交禮儀修養,培養大學生應對酬答的實 際能力,養成良好的禮儀習慣,具備基本的社交禮儀尤其重要。
社交禮儀 篇17
握手
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女性們請注意:為了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。
電子
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這并不意味著你就應當這樣做。在許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。
傳真應當包含你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。
手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
道歉
即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時,就是你最能體現道德的時候,是你最能體現境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方,平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個人的真正素質,而在職場角落的時候,才能體現禮儀所在,道德所在。
電梯
電梯雖然很小,但是在里面的學問不淺,充滿著職業人的禮儀,看出人的道德與教養。
(1)、一個人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發感想,搞的電梯成了廣告牌。
(2)、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯抵達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,協助按下。電梯內盡可能側身面對客人,不用寒暄;抵達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,本身立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。
(3)、上下班時,電梯里面人非常多,先上來的人,要主動往里走,為后面上來的人騰出地方,后上的人,要視電梯內人的多少而行,當超載鈴聲響起,最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長,新人們要主動的要求本身下電梯。
著裝
基本原則:
職業女性的著裝儀表必須符合她本人的個性,體態特征、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女性真好的心態”,充分發揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷獨裁。
女性的穿著打扮應該靈活有彈性,要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱贊,應該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好職業套裝更顯權威,選擇一些質地好的套裝。要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾
每個人的膚色、發色、格調不同,所以適合她的顏色也不同,要選擇一些合適本身顏色的套裝,再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品
化妝:
化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝艷抹。
過度打扮會讓人感到做作,過于簡單會讓人感到隨便,總之有一個原則,每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們,符合他們的身份和專業度,讓本身不寒酸掉價。
套裝、裙子、禮服、夾克:
穩重有權威的顏色包含:海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色;johnt.molloy指出要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色
少而精,重質量輕數量,講究做工和面料,要合身職場禮儀的基本常識有哪些職場禮儀的基本常識有哪些。
避免沖動性購買,如果你是屬于這樣的人,那么要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。
精打細算,量入為出,但不可貪圖小便宜因小失大。
采取一些天然面料如“棉,絲,羊毛等
發型和指甲:
隨著婦女年齡的增長,頭發也應該相應剪短一些,一般來說婦女到了30-35歲這個年齡也最多把頭發留到肩部。
在職業女性中,染指甲已經司空見慣了,但指甲油的顏色不應該選得太亮麗,這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上,選一些和你口紅相配的顏色,有些人喜歡透明色指甲油,它是大眾都能接受的顏色
鞋子:
不要把旅游鞋穿進辦公室
中跟或低跟皮鞋為佳
保養好你的鞋,把它擦的锃亮
鞋的顏色必須和服裝的顏色相配,總之有一個原則“鞋子的顏色必須深于衣服顏色,如果比服裝顏色淺,那么必須和其他裝飾品顏色相配”。
首飾和裝飾品:
職業女性希望表現的是她們的聰明才智,能力和經驗等,所以要帶首飾就必須是佩帶簡單首飾,不要帶搖擺晃動的耳環或一走路就會發出聲響的項鏈,這樣對專業形象的殺傷力極大
耳環是很重要的首飾,但不宜太長太大
雖然眼鏡讓人感覺文氣,但它抹殺了女性特有的親和力,比較古板刻薄,盡量帶隱形眼睛
手提包要精小細致,不要塞的滿滿的
常說皮包,圍巾顏色要跳一些
襯衣:
淺色襯衣仍舊有權威性
脖子長的女性不適合穿v型衫
買一兩件戴花邊的襯衣
體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的衣服
餐桌
(1)、餐桌上的座位順序
招待客人進餐時,必須判定上、下位的正確位置,以下的座位是上位:窗邊的席位、里面的席位上、能遠望美景的席位上。
安排座位時,請客人先人座;和上司同席時,請上司在身旁的席位坐下,你應站在椅子的左側,右手拉開椅子,而且不發出聲響。
還有,預訂場地時,應交待店方留好的位置,不要廁所旁或高低不平的角落。
(2)、餐桌禮儀
中華料理一般都使用圓桌,中間有圓形轉盤放置料理,進餐時將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。
中華料理的餐桌禮儀基本上很簡單、安閑,最不受拘束。只要留意以下要點即可。
1.主客優先。主客還未動筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動手。
2.有人夾菜時,不可以轉動桌上的轉盤;有人轉動轉盤時,要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。
3.不可一人獨占喜好的食物。
4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂,只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。
社交禮儀 篇18
社交禮儀教育有利于對大學生進行人文知識教育,提高大學生的人文素質
文化素質教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養大學生的內在品格和修養,也就是塑造大學生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態,影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等,最終目標是較會大學生學會與他人相處,學會做文明人。現在一般認為人文素質教育滲透在文學、藝術、歷史文化、哲學、倫理等學科中。而社交禮儀教育涵蓋了中華民族的文化教育和道德教育。
可見,社交禮儀教育更能直接地教會大學生如何與人相處,如何做文明人。因此,《社交禮儀》課應完全可以納入高校人文素質教育的課程之列,作為大學生的必修課,在高校中推廣和普及,這有助于大學生的人文素質教育落到實處。
社交禮儀 篇19
一、個人禮儀
(一)儀表
儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現。清潔衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不四濺。
(二)言談
言談作為一門藝術,也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1. 禮貌:態度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調要平和沉穩;尊重他人。
2. 用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”,第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教”;麻煩別人稱“打擾”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養成使用敬語的習慣。現在,我國提倡的禮貌用語是十個字:“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。
(三)儀態舉止
1. 談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2. 站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態的美。站立時,身體應與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態的莊重。
3. 坐姿:坐,也是一種靜態造型。端莊優美的坐,會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該:腰背挺直,肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點,那么不管怎樣變換身體的姿態,都會優美、自然。
4. 起姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態的美。“行如風”就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是:輕而穩,胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
二、公共禮儀
(一)與人交往,談吐方面的禮儀常規
使用好禮貌用語:請、您、您好、謝謝、對不起、沒關系、再見。
1. 尊稱(敬稱):對長輩、友人或初識者稱“您”;對師長、社會工作人員要稱呼職務或“老師”、“師傅”、“同志”、“叔叔”、“阿姨”等,不直呼其姓名。
2. 對他人提出要求時說“請”;與人打招呼時說:“您好”;與人分手時說“再見”;給人添麻煩時說“對不起”;別人向自己致歉時回答說“沒關系”;受到別人幫助表示感謝時說“謝謝”。
(二)使用好體態語言
微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓。
1. 微笑:是對他人表示友好的表情,不能夠露牙齒、嘴角微上翹。
2. 鞠躬:是下級對上級、晚輩對長輩、個人對群體的禮節。行鞠躬禮時,脫帽、立正、雙目注視對方,面帶微笑,然后身體上部向前傾斜自然彎下15—30度左右,低頭眼向下看。有時為深表謝意,上體前傾可再深些。
3. 握手:與人見面或離別時最常用的禮節,也是向人表示感謝、慰問、禮賀或鼓勵時的禮節。
(1)握手前起身站立,摘下手套,用右手與對方右手相握。
(2)握手時雙目注視前方,面帶微笑。
(3)一般情況下,握手不必用力,握一下即可,老友間可握得深些、久些或邊問候邊緊握雙手。
(4)多人同時握手的時候不要交叉,待別人握了之后再去伸手,依次的相握。
4. 招手:公共場合遠距離遇到相識的人或送別離去的客人,舉手打招呼并點頭致意。招手時手臂微屈,手掌伸開擺動。
5. 鼓掌:表示喜悅、歡迎、感激的禮節。雙手掌有節奏地相擊,鼓掌要適時適度。
6. 右行禮讓:在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時,靠右側行進。遇到師長、客人、長幼、婦、殘、軍人進出房門時,主動開門側立,讓他們先行。
三、學校禮儀
學校,作為教書育人的專門場所,禮儀教育是德育、美育的重要內容。
學生是學校工作的主體,因此,學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。學生在課堂上,在活動中,在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。
1. 課堂禮儀:遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。
(1)上課:上課的鈴聲一響,學生就應該端坐在教室里,恭候老師來上課,當教師宣布上課之時,全班就應該迅速的肅立,向老師問好,待老師答禮后,方可坐下。學生應當準時到校上課,若因特殊情況,不得已在教師上課后進入教室,應先得到教師允許后,方可進入教室。
(2)聽講:在課堂上,要認真聽老師講解,注意力集中,獨立思考,重要的內容應做好筆記。當老師提問時,應該先舉手,待老師點到你的名字時才可站起來回答,發言時,身體要立正,態度要落落大方,聲音要清晰響亮,并且應當使用普通話。
(3)下課:聽到了下課鈴響時,若是老師還未宣布下課,學生應當安心聽講,不要忙著收拾書本,或把桌子弄得乒乓作響,這是對老師的不尊重。下課時,全體同學仍需起立,與老師互道:“再見”。待老師離開教室后,學生方可離開。
2. 服飾儀表:穿著指穿衣褲,著鞋襪。其基本的要求就是:合體、適時、整潔、大方、講究場合。
3. 尊師禮儀:學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時,應主動向老師行禮問好:“老師好!”、“校長好!”。學生進老師的辦公室時或宿舍,應先敲門,經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所,不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點,評頭論足,要尊重老師的習慣和人格。
4. 同學之間禮儀:同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌,是你獲得良好同學關系的基本要求。同學問可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在有求于同學時,須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學習和生活用品時,應先征得同意后再拿,用后應及時歸還,并要致謝。對于同學遭遇的不幸,偶爾的失敗,學習上暫時的落后等,不應嘲笑、冷笑、歧視,而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態、衣著不能評頭論足,也不能給同學起帶侮辱性的綽號,絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重,同學忌諱的話題不要去談,不要隨便議論同學的不是。
5. 集會禮儀:集會是在學校是經常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行,由于參加者人數眾多,又是正規場合,因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式:國旗是一個國家的象征,升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學還是大學,都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時,全體學生應列隊整齊排列,面向國旗,肅立致敬。當升國旗,奏國歌時,要立正,脫帽;行注目禮,直至到升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動,一定要保持安靜,切忌自由的活動,嘻嘻哈哈或者是東張西望。神態要莊嚴,當五星紅旗冉冉升起時,所有在場的人都應抬頭注視。
6. 校內公共場所禮儀:應該要自覺的保持校園整潔,不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻,愛護學校公共財物、花草樹木,節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點,不亂停亂放,不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓,不亂擁擠,要愛惜糧食,不亂倒剩菜剩飯。
社交禮儀 篇20
社會禮儀教育有利于大學生人文知識教育,提高大學生人文素質
文化素質教育主要是指通過人文教育塑造和培養大學生的內在品格和修養,即塑造高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育具有明顯的教育功能。它作用于人們的情感狀態,影響和改變人們的價值觀、人生觀、個性等,最終目標是學會與他人相處,學會成為一個文明的人。一般認為,人文素質教育滲透到文學、藝術、歷史文化、哲學、倫理等學科。社會禮儀教育涵蓋了中華民族的文化教育和道德教育。
可以看出,社會禮儀教育可以更直接地教大學生如何與人相處,如何成為一個文明的人。因此,社會禮儀課程應完全納入大學人文素質教育課程,作為大學生的必修課,在大學推廣推廣,有利于大學生人文素質教育的實施。
社交禮儀 篇21
中國人向來「以食為先」,飲食除了是滿足人的基本需求,亦是秉承傳統習俗,聚首飯桌前大快朵頤。設宴的原因可以是慶賀,也可以是哀痛。每逢農歷新年、結婚、中國節日如中秋節等,中國人便會一家老少聚首飯桌前共賀佳節;但另方面,若有人離世,喪家會在葬禮完成后設“解慰酒”,宴請出席葬禮的親戚朋友,向他們表示謝意,可見中國人十分重視聚首飯桌前分享喜樂與悲哀。
灶君
中國人不單止十分尊重吃的藝術及禮儀,甚至會敬拜由“火神”衍生而來的“灶君”,他們認為“灶君”能保佑廚房避開火災及各種不幸事件之發生,每年農歷十二月二十四日,各家都準備一頓美味佳肴祀奉“灶君”,包括一只完整的雞、燒豬、多樣蔬菜、飯等,以多謝“灶君”對他們過去一年的保佑。他們通常會把餐桌放置在“灶居”的面前,把佳肴放在桌上左方,供奉數個小時后才拿走食物。
客人與傳統的中國家庭同桌用飯,須尊重他們的文化、禮儀及習俗,用飯時注意不要觸犯多樣的禁忌,因為中國人認為飲食與個人命運幾乎是息息相關的,用飯時犯了禁忌,便會惹來衰運。例如吃魚,當吃完了一面魚身,不要用筷子把整條魚翻轉至另一面,他們認為若翻魚時弄破魚身,便意味著漁船會翻沉,這是由于香港在開埠初期是一個漁港,漁民很關注船只的安全航行;此外,中國人從不會端上七碟菜肴用飯,因為葬禮后的“解慰酒“須有七碟菜肴;不可用筷子垂直插入碗飯的中央,因這樣有點像在拜祭祖先;用飯后不可說“我吃完飯了”,這意謂自己已死去,不會再有機會吃飯,而應該說“我吃飽了”;吃飯時避免筷子觸碰飯碗而發出聲音,這不單止是不禮貌,亦意味著「無飯吃」;要培養吃光碗中飯的習慣,一粒飯也不可剩余在飯碗,否則將來的太太或丈夫是「痘皮臉」的,亦不尊重辛勞耕種的農夫。這些迷信的飲食習俗流傳至今,或多或少仍然成為中國人的飲食禮儀。
用餐俗例
在飯食方式方面,中國人與西方人有點不同,西方人喜歡各自品嘗放在自己面前的食物,中國人則有一定的用飯規例,他們喜歡叫數碟佳肴,放在飯桌的中央位置,各人有一碗飯共同配這數碟菜肴,飯吃完可再添;夾起的菜肴通常要先放在自己的飯碗中,直接把菜肴放入口是不禮貌的;依照慣例,客人出席正式或傳統的晚餐,是不會吃光桌上的菜肴,以免令主人家誤以為菜肴預備不足,因而感到尷尬。
餐桌擺設
日常飯食的擺設是在各座席擺上一個飯碗、一雙筷子、一只湯匙、一碟調味醬,用飯后通常會給客人一條熱毛巾,代替紙巾抹手及抹嘴巴。所有菜肴同時端上餐桌中央,各人用自己的筷子直接從各碟共享的菜肴夾取食物;湯水一大鍋的端上,各人同飲一鍋湯。客人用飯時絕對可以來一招「飛象過河」,夾取放在遠處的菜肴。由於中國人喜歡全體共享菜肴,他們的餐桌大多數是圓形或方形,而不是西方人多用的長形餐桌。
怎樣叫一頓中式飯
先叫一個冷盤以刺激食欲,接著叫一鍋清湯,熱湯有助增加體溫,喝過熱湯后便開始品嘗主菜,通常按照自己的口味叫主菜,但必要叫一碟十足辣味的菜肴,才算得上為一頓合宜的中式飯,以辣味菜肴配清淡的白飯,使菜肴辣而溫和,白飯淡而香濃;一頓飯的壓軸食品是甜點,通常是甜湯,如紅豆沙、芝麻糊等,亦有其他種類,如布丁、班戟、雪糕等,同樣香甜可口。
吃的方式
要待熱湯變涼一點而入口時又不失湯味,應用湯匙一小口抿出聲的飲;至于吃飯,要提起飯碗貼著唇邊,用筷子把飯粒推入口里,這是一個最容易的吃飯方法,亦表示喜歡吃那頓飯;若吃飯時不提起飯碗,即表示不滿意飯桌上的菜肴。
宴會
中國人很少在日常用飯時喝酒,但酒在他們的盛宴上則擔當重要的角色。在宴會開始時,主人家必先向客人祝酒,這時客人的飲酒興致便油然而生,啤酒或汽水都可用來祝酒,要先為別人添酒或汽水,后為自己添加,才合乎禮儀,且要添至近乎滿瀉為止,以表示尊重對方及彼此友誼,而主人家要盡情灌醉客人,才算合乎禮儀。若你不想飲酒,應在宴會開始時便表明,以免出現尷尬的場面。
宴席結束
客人享用完最后一款菜肴時,宴席便正式結束,于是主人家的主角會站立起來,表示宴會到此結束,并會站立門口向每位客人說聲“晚安”,之后跟酒樓經理結賬,主人家的其他成員則送客人乘車,揮手道別并目送車子駛離開去。
菜肴
中式菜肴大多數不會只有一種材料,通常有其他伴菜或配料襯托主菜,以做出色香味俱全的菜肴,例如烹煮豬肉,會以爽脆的綠色蔬菜做伴菜,如芹菜或青椒,襯托粉紅色、柔的豬肉。一頓飯不會只有一款菜肴,通常同時端上兩款、甚至四款菜肴,且每款菜肴都要色香味俱全,端上次序則以菜肴的搭配為大前題,通常同類的菜肴會同時端上,不會前后分別端上,總之整頓飯都要講求協調的搭配。
飲料
茶是中國人的日常飲料,湯是他們飯食時的最佳飲料,在特別的日子或場合上,中國人會飲葡萄酒或烈性酒,卻不會飲水,這與西方人不同。中國茶是茶樓的主要飲料,雖然有其他飲料供應,但他們認為茶是最提神醒胃的飲料,尤其是吃了油膩的點心,茶有助洗去油膩。每桌都供應一個或兩個茶壺,且可不斷添飲,客人只需揭開茶壺蓋并放在壺頂上,便有侍應前來添滾水;無論同席者的茶杯有多少茶,其中一位都可為別人斟茶,但記著要先為別人斟,最后為自己斟,這才合乎禮儀。茶樓備有不同種類的茶葉,客人可隨個人喜好選擇。
社交禮儀 篇22
1、中國紳士的十個細節:
①有一雙干凈修長的手,修剪整齊的指甲。
②雖然不吸煙,但隨身攜帶打火機,以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。
③天天換襯衫,保持領口和袖口的平整和清潔,有的還會使用袖扣。
④腰間不懸掛物品,諸如手機、呼機等等。
⑤在與女士相處時,不放過每一個細節以對女士加以照顧,并且幾乎在完全下意識的狀態下操作,百戰不殆。
⑥在吃飯時從不發出聲音。
⑦較常人使用禮貌用語更為頻繁。
⑧偏愛孤獨,尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認為俗,便絕不再拿起,包括討論。
⑨喜怒不形于色,在人群中獨自沉默。
⑩在對待愛情的態度上思慮過重,常常顯得優柔寡斷。
2、中國紳士的十大破綻:
①手形清潔美觀,可是一旦進入需要脫鞋的房間,空氣中就會產生一種異樣氣味。
②雖然隨身攜帶打火機,但卻是一次性的塑料打火機。
③戴名牌手表時,手腕揚得飛揚跋扈。
④雖然天天換襯衫,但總是系同一條領帶。
⑤腰間雖然沒有懸掛手機和呼機,但是在公共場合常常大聲對著手機說話,在劇院里任自己的手機鈴聲響起。
⑥盡管對女士尊重異常,但是在與同性朋友相處時反差過大,叛若兩人。
⑦吃飯時不發出聲音,但喝湯時卻引人側目。
⑧雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。
⑨偏愛孤獨到了怕見生人的程度。
⑩在對待愛情的態度上思慮過重并不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。
3、男士商務社交禮儀
1、報上自己的大名,要全稱。
第一次見面,要報上自己名字的全稱,如果你的名字太難記或者很難寫,有生僻字之類的,最好寫下來,遞給你面對的朋友。
2、再被介紹的時候,站起來示意。
當你的名字被介紹到的時候,保持站立能夠讓你的形象更加突出。相較于坐著,更不容易被忽視。如果你來不及站立或者由于某種特殊情況而無法站立起來,也應該身向前傾,表示“有要站起來的意思”。
3、在對話中只說一次或者兩次“謝謝”。
在一次對話或演講中,最好只說一次或兩次“謝謝”,如果說太多“謝謝”的話,會淡化你的謝意,而且顯得你自己很窘迫或者顯得很不淡定,分量會被沖淡……
4、分別向你要感謝的人表達謝意。
不要籠統的感謝,要做到一對一的表達。而且對于你想感謝的.人,最好在24小時之內,單獨表達謝意。
5、不要為別人拉座椅。
對于招待客人來說,無論男女,你可以為他拉出座椅。但在商務場合,可以無視這些禮儀——因為無論男女,都有能力自己為自己拉開座椅。
6、不要翹二郎腿。
無論男女,翹二郎腿在商務場合中都不好。而且對血液循環也不好。
7、不要用單個手指指向他人,最好是用全部手指即手掌指出。
用食指指向別人往往意味著侵略性,最好是用手掌指出。在手指這一點上,女性傾向更大于男性。
8、用手而不是用刀叉撕開面包。
用手撕開面包,而不是用刀切開,每次撕一小塊,然后用餐。
9、不要推開或擺列桌上的菜。
這些是服務生的工作,讓他們做就行。
10、永遠不要打包你的菜。
盡管有“光盤行動”,但你在商務場合是去談生意的,而不是為了其他的。在家庭聚餐這種場合可以要求打包,但商務場合,不太合適。
11、與用餐者點配套的菜。
比如對方點了飯后的甜點,你也最好點一個飯后的什么東東,盡量不要讓客人吃著你看著,比較尷尬。
12、點餐前揣摩一下請客人的偏好。
如果主人訂的是一家清真的蘭州拉面,你就需要考慮一下對方是否是回族了;另一方面,從預定的餐館,也可能推測出對方的偏好。這一點需要考慮。
13、食物、刀叉餐具、酒杯的擺放問題(漲姿勢了!)。
左、中、右的問題,這是一個細節。左邊(left)這個單詞有四個字母組成,而需要擺放在左邊的也是叉子(fork),恰好fork也是四個字母組成。
而刀(Knife)跟右邊的右(right)同樣都有5個字母組成,恰好刀子也要放在右邊。而且喝的東西(drink),酒杯(glass)、都是5個字母組成,都要放在右邊。
另外還有一個“BMW原則”:(bread, meal, and water)面包、肉類、酒品。面包和黃油要放在左邊、肉類食品要放在中間,水和其他喝的東西,要放在右邊。
14、誰請客,誰買單。
誰發起的邀請,誰就是主人,誰就應該買單,無論男女。當然如果一個女士發起的邀請,而最后的時候一個男士非要買單,這個時候,也是可以的,這是底線。
15、準備好一個離開的好借口,盡量顯得禮貌一些。
16、在你想要離開或者想結束一段對話時,最好找個好理由,去拿杯水,去上個廁所,或者直接說很高興跟你談話等等。最好有所準備。
社交禮儀 篇23
隨著國際交往的增多,以往作為西方傳統飲品的葡萄酒,越來越多的出現在中國人的餐桌上。我們該如何欣賞和享用它,如何不在餐桌上出洋相,成了社會認得必修課程,因為飲酒如今已經被公認為社交禮儀中關鍵的一個環節。
如何拿杯子
大家知道啤酒杯和紙杯是不能用來裝葡萄酒的,要不然這會跟用紙杯飲上好的咖啡一樣無趣了。葡萄酒是要應高腳杯來配。當然裝中國烈性白酒的小杯就太小了,還不夠喝一口的呢!拿杯子的時候,如果采用拿白蘭地的手勢,那就有冒充行家的嫌疑了。手的溫度不同于酒溫,手溫會影響到葡萄酒的風味,只有拿酒杯柄和杯托才不會影響酒的溫度。這才是正確的持杯手勢。
如何在餐廳享受服務
如果你現在還沒有點酒經驗,建議請服務生為你點的菜配酒。點好酒,服務生會倒一點酒讓買單的客人來試。記得千萬不要象我在餐廳見到的一位先生一樣,他竟說:“怎么不給主客倒?給我倒也不倒滿了?沒禮貌!”一下子將服務生僵在那里了,做對了還挨訓,又不敢當客人得罪這位客人,只有背后笑他土。
中國人講究“酒滿心誠”。而葡萄酒倒滿了就無法搖晃酒杯使酒里的香氣揮發出來了。聞不到香氣如同盲眼看美人,花了錢卻沒有充分享受它,太可惜了。所以內行的做法就是酒占杯子的三分之一最好,,當然品嘗過后(如在吃飯的時候),倒入二分之一、三分之二杯的葡萄酒也是可以的。
避免野蠻干杯
只要拿起高腳杯就會使人變得高雅起來。碰杯是很有必要的,葡萄酒是五官都能享受到的妙品,眼睛可以欣賞它迷人的顏色,鼻子可以聞到它的芬芳,嘴可以享受它的美味,碰杯時悅耳的聲音則是給耳朵享用的。
自古就有的野蠻干杯,從皇帝賜酒臣子不得不喝演化成中國人飲酒的霸氣,從對下級、對朋友、對生意伙伴,到“是朋友就干杯,夠義氣就干杯,想做成生意就干杯“!當年的武松喝十二碗酒打死了老虎,而如今好干杯的酒民先打倒的是自己的胃。
葡萄酒的佐餐性和高雅情調對我們逐漸遠離干杯習慣也許會有促進作用。特別是些好酒,它們是有靈性和生命的,如果不管三七二十一的干杯,沒有細細品味,實在是糟蹋了它的美貌和內秀。真正美好的酒不單是它的廣告、酒標、酒瓶所包裝的外在美,更主要的是酒本身以及它的故事、產地的風土人情和釀酒師的心血所蘊含的內在美。
社交禮儀 篇24
日常社交禮儀知識
基本禮儀
(1)基本動作—走、坐、站立、門的開關、敲門、遞交物品、咳嗽、打噴嚏、打哈欠等。
(2)禮貌用語—您好、再見;謝謝、不客氣/不用謝;對不起、沒關系;請等。
(3)個人禮儀—擤鼻涕、洗臉、洗手、梳頭、漱口、刷牙、洗腳、洗澡、擦汗、疊放衣服、使用洗手間等。
(4)基本交往—打招呼、自我介紹、介紹他人、接打電話、問路、如何插入/打斷他人談話、撿起物品、有借有還、學會原諒、學會信任、學會講信用、禮貌拒絕、不隨便拿別人的東西、尊重他人的民族信仰等)
家庭禮儀
(1)尊敬長輩—稱呼長輩須用尊稱、聽從長輩教導、體貼照顧長輩、及時回應長輩、回到家和離開家要打招呼、言行要一致,用餐、乘車時請長輩先、幫助爸媽做力所能及的事、關心愛護爸爸媽媽、對周圍的人學會感恩等。
(2)行為習慣—和他人說話時要看著對方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物歸原位、愛惜物品、不浪費物品、能夠關愛他人、會處理自己的情緒、主動飼養動物等。
(3)客人來訪—見到客人要握手、把客人引進門、請客人坐下、對客人彬彬有禮、收到客人禮物要感謝、給客人端茶倒水等。
(4)拜訪作客—會正確敲門、拜訪客人要帶禮物等。
幼兒園禮儀
(1)入園離園禮儀—主動和老師、幼兒、家長問好·說再見。
(2)盥洗室禮儀—知道有序排隊、能夠物歸原處、能夠節約用水、不在衛生間內打鬧、遵守衛生間的禮儀等。
(3)教學活動禮儀—學會傾聽、有事舉手、勇于認錯、尊敬老師、有事情主動找老師溝通等。
(4)戶外活動禮儀—知道有序排隊、上下樓梯不跑不跳、不推擠他人、遇問題先出列、誰最后·誰關門、集合解散聽口令、游戲時要謙讓、玩過的玩具送回原處等。
(5)室內活動禮儀—尊重小伙伴、愛護班級物品、拿取班級物品要輕拿輕放、主動積極交朋友、要學會寬容等。
(6)進餐禮儀—飯前洗手、不挑食、不搶食、嘴巴里有食物時不說話、不浪費糧食、吃東西沒有聲音、整理自己的餐具、飯后擦嘴漱口等。
(7)午睡禮儀—午睡前整理好自己的衣物、不打擾其他午睡幼兒、起床后自己整理自己的床鋪等。
公共場所禮儀
(1)行走—不吃零食、不隨地吐痰、不圍觀、和前人保持距離、保持右側通行,不闖紅燈、不走不占盲道、走過街天橋等。
(2)等候—在等待線后按順序排隊、不插隊但是也不讓他人插隊、不席地而坐等。
(3)乘車—先下后上、上車時要禮讓老弱病殘孕、不扒門不擠車、主動購票按順序上下車、不爭搶座位、不向車窗外丟東西、吐痰、不脫鞋、下車提前準備、學會使用勞駕、麻煩或請您讓一下等禮貌用語。
(4)乘電梯—乘坐升降式電梯:不扒門,不劃門,不強行擠入電梯、不亂按、超載時主動退出;乘坐滾式電梯:靠右側、不推擠、不上下跳等。
(5)游泳館—不向池內扔臟物、不向池內大小便等。
(6)圖書館—輕聲細語、不污損圖書、書歸原位等。
(7)商場—不為所欲為、不攀比、不亂跑、不私拆商品、不私嘗食品。
(8)公園—維持環境衛生、不折花、不踐踏草坪。
(9)在影劇院內—保持安靜、不吃很響聲的實物、看完后有序離場等。
(10)在動物園里—按照要求給小動物喂食、不用石頭打小動物等。
(11)在博物館里—保持安靜、不吃食物、不能隨意觸摸文物等
節日禮儀
(1)節日的問候—主動和他人打招呼、給長輩提前打電話送祝福等。
(2)節日慶典演出禮儀—積極參與演出、按順序上場等。
(3)自助餐禮儀—有序的排隊取餐、吃多少取多少、不浪費糧食、不私藏糧食等。
(4)參加婚禮禮儀—有禮貌的祝賀、不隨便串桌等。
(5)參加生日宴會禮儀—要主動送上生日祝福、要給過生日的小朋友送禮物等。
日常社交禮儀禁忌
【不要言而無信】
言而無信,只是圖了一時的方便和嘴上的痛快。長遠地說,失去了別人的信任,就失去了最大的資本。
【不要惡語傷人】
當對方脾氣一觸即發時,要臨時回避,使對方找不到發泄對象,并逐步消火。回避并不等于“妥協”,而是給對方冷靜思考的機會,同時也證明了自身的修養。
【及時溝通,消除矛盾】
惡語很難避免。最好的是在事情發生之前或產生苗頭之后,雙方坐下來進行冷靜的交流,借以消除雙方的誤解或矛盾,避免惡語的出現。
【不要隨便發怒】
醫學認為,發怒時容易傷及自己的肝脾,易發怒的人平均壽命明顯低于正常的人,更容易衰老,而且還會傷了彼此的和氣。所以,遇事要冷靜思考,學會“換位”思想,冷靜地站在對方的角度考慮考慮。
【不要流言蜚語】
在背后流言蜚語的做法,不僅會傷害朋友或同事間的情誼,甚至會造成反目成仇的后果。同時也反映出低下的品格。所以要做到:不干涉別人的隱私,不傳播小道消息,對別人的過失不要幸災樂禍。
【不要開過分的玩笑】
開玩笑是常有的事,但要適度。我們可以從幾個方面來把握:性格開朗、大度的人,稍多一點玩笑,可以使氣氛更加活躍。拘謹的人,少開甚至是不開玩笑。異性,特別是對于女性,開玩笑一定要適當。
不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。尊長、領導,開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的基礎上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中,不開玩笑。既使開玩笑,也要注意內容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑,不要開庸俗、下流的玩笑。
社交禮儀 篇25
中國自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽。荀子曰:“人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。”所謂“禮”,是教人尊敬與關心他人,使之合乎情理。所謂“節”是教人在言談舉止上要恰到其分,使之合乎事理。可見,小到人與人的交往,大到國家間的交往,都必須遵守社交禮儀規范,否則就會失禮失態。源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產。隨著時代的進步,人際交往的日趨頻繁和密切,作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。
西文中“禮儀”一詞最早見于法語etiquette,原意長方形紙板上面書寫進入法庭所遵守的規則秩序,因而這種紙板被視為法庭上的通行證。巧合的是,“禮儀”正好成為當今社會人際交往的“通行證”。可 見社交禮儀對大學生充當著十分重要的作用。
社交禮儀 篇26
1、有助于提高大學生與人交往的能力
大學生一般都遠離家鄉父母,過著集體生活,與其他同學處在平等位置,因此,通過人際交 往活動,并在交往過程中獲得友誼,是適應新的生活環境的需要,事實上,在大學期間,能否與他人建立良好的人際關系,對一個人的成長和學習有著十分重要的影響。
社交禮儀就是一種特殊的語言,讓大學生學習和掌握社交禮儀的基本知識和規范,他們就能憑 借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關系。
2、有助于大學生的道德教育
通過學習禮儀課可以讓大學生更好的認識社會,更好的明白社會生存法則、與人接觸等,更好的認識到一個真正的人應該做出怎樣的選擇。人的素質是不斷自我選擇的結果。
3、可以更好的適應社會
現在的社會人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通,從面對面的近距離溝 通發展到了不見面的遠程溝通,從慢節奏、低頻率的溝通變為快節奏、高頻率的溝通。這種現 代信息社會的人際溝通的變化,給人類社交禮儀的內容和方式均提出了更高的要求。
社交禮儀 篇27
1、服飾禮儀
服飾是最生動的自我介紹。穿著要符合自己的年齡特征、形體條件、職業特點。著裝的基本要 求是合體、合適、合度、有新意、有個性,整潔衛生。大學生主要是以整潔、大方為主。
2、行為禮儀
生活中,美來自于各個方面,優雅、大方的舉止行為是人體動態美和靜態美的造型,它來自人 的本身。
站姿:正確健康的站姿,身體重心應置于雙足的后部;雙膝并攏,收腹收臀,直腰挺胸;雙肩 稍向后放平;梗頸、收頦、抬頭:雙臂自然垂置于身體兩側,或雙手體前相搭放置小腹位。
坐姿:正確坐姿上體直挺,與桌、椅均應保持一拳左右的距離;雙膝并攏,不可兩腿分開;雙 腳自然垂地,不可交叉伸在前,或腿伸一前一后,甚至呈內八字狀,雙手應掌心向下相疊或兩 手相握,放于身體的一邊或膝蓋之上。
走姿:平時在走路時要抬頭、目視前方、雙肩放平。
3、溝通禮儀
中國人講究“聽其言,觀其行”,把語言談吐作為考察人品的一個重要內容。
言談過程中, 目光應以溫和、,大方、親切為宜,應多用平視的目光語,雙目注視對方的眼 鼻之間,表明重視對方或對其發言頗感興趣,同時也體現出自己的坦誠。
內在修養的培訓
1 、文化修養
大學生要努力學習禮儀知識,了解和掌握社會對人們在禮儀方面的基本要求,以禮儀的理論武 裝頭腦。有教養的人大都懂科學、有文化,他們思考問題周密,分析問題透徹,處理問題有 方,而且反應敏捷,語言流暢,自信穩重,在社會交往中具有吸引力,讓人感到知識上獲益匪 淺,身心上愉快舒暢,相反,文化修養較低的人,缺乏自信,給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。
在現實生活中,有的人之所以有這樣或那樣不合禮儀要求的行為,甚至發展為危害社會公共利益,往往并不是一開始就有意做不合禮儀的事情,而是由于對各種事情、場合、活動等方面的 禮儀無知和不能正確理解造成的,提高認識,是加強禮儀修養的起點。
2、道德修養
有德才會有禮,缺德必定無禮,道德是禮儀的基礎、現實生活中,為人虛偽、自私自利、斤斤 計較、唯我獨尊、嫉妒心強、苛求于人、驕傲自滿的人,對別人不可能誠心誠意、以禮相待。 因此,只有努力提高道德修養,才能使人的禮儀水平得到相應的得高。
3、要時常自省
自省就是一個人平時要經常自我反省,是由禮儀修養的特點決定的,眾所周知,禮儀修養是一 個自我認識、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的過程,在這個過程中,必要的外部 條件的影響是不可少的。自省是一種經常性的自覺的自我檢查,提高判斷是非能力的重要途 徑。“吾日三省吾身”是儒家的修養法則,對當代大學生也是適用的。
4、注重實踐
人的認識來源于實踐,認識正確與否,只能用實踐來檢驗。因此,大學生應該身體力行地使用 禮儀,用禮儀培育自己美好的心靈,同時還要用自己的禮儀行為去影響他人,用禮儀縮短人與 人之間的距離,同時贏得別人對自己的尊敬。
大學生具備社交禮儀常識好處
1、有助于提高大學生與人交往的能力
大學生一般都遠離家鄉父母,過著集體生活,與其他同學處在平等位置,因此,通過人際交 往活動,并在交往過程中獲得友誼,是適應新的生活環境的需要,事實上,在大學期間,能否與他人建立良好的人際關系,對一個人的成長和學習有著十分重要的影響。
社交禮儀就是一種特殊的語言,讓大學生學習和掌握社交禮儀的基本知識和規范,他們就能憑 借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關系。
2、有助于大學生的道德教育
通過學習禮儀課可以讓大學生更好的認識社會,更好的明白社會生存法則、與人接觸等,更好的認識到一個真正的人應該做出怎樣的選擇。人的素質是不斷自我選擇的結果。
3、可以更好的適應社會
現在的社會人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通,從面對面的近距離溝 通發展到了不見面的遠程溝通,從慢節奏、低頻率的溝通變為快節奏、高頻率的溝通。這種現 代信息社會的人際溝通的變化,給人類社交禮儀的'內容和方式均提出了更高的要求。
社交禮儀 篇28
一、工作場所禮儀
(一)上崗禮儀
1、上班服飾:上班宜穿工作服或其它合適的服裝,穿著要適合職業特點,端莊、整潔,不宜穿運動服、拖鞋。男士不穿背心上班;女士不穿薄、露、透服裝上班。
2、工作場合行為規范:不遲到早退。上班時集中精力辦公,不要心猿意馬,也不要東跑西竄。在辦公室里交談要輕聲細語,不要大聲喧嘩,更不要說一些低級庸俗的話。上班期間不做私事,不用公家電話長談私事。
(二)上下級關系及同事關系禮儀
1、上級對下級的關系
(1)任人唯賢(善于用人,關心部下,不要學漫畫中的武大郎開店,小家子氣。北京大學東方語言文學系)
(2)言而有信(不放空炮、啞炮。不要隨便許愿,應該說到做到。)
(3)寬宏大量(水清無魚,人察無徒。)
(4)不擺架子,不以勢壓人。
2、下級對上級的關系
(1)尊敬上級:在口頭上、行動上努力維護好領導的形象和聲譽,服從命令聽指揮。在工作中不越權,不添亂。
(2)講究方式:開會或討論問題時,不要夸夸其談,喧賓奪主。
(3)注意小節:向上級匯報工作,進門前先敲門,匯報工作應條理清楚,簡明扼要;在上級辦公室里未經允許,不可隨意翻閱文件。
(4)領導視察時,應起身迎、送。
3、同事關系
(1)彼此尊重:俗話說:"同船共渡,八百年修行"。同事來自五湖四海,彼此之間要相互信任,以誠相待。
(2)互相幫助:同事之間應互相支持,友好共事。
(3)一視同仁:"十個手指不一般長。"大家是老鄉,平時走得近一些,是人之常情,但在工作中應不分親疏,不搞小圈子。
二、集會禮儀
(一)會議組織
1、成立會務組;
2、擬發會議通知(會議主題、時間、地點、舉辦單位,會務費),蓋章發出;
3、布置會場(橫幅;標語,音響);
4、接待工作(接車、接船、接機)。
(二)會議程序
1、報告會:
(1)主持人宣布報告會開始,并向聽眾介紹報告人的簡歷及主要成果;
(2) 報告人作報告;
(3) 主持人簡評報告內容,并宣布提問開始;
(4) 報告人回答聽眾書面提問及口頭提問;
(5) 主持人宣布提問結束,總結報告會,宣布報告會結束。
(6)舉辦單位禮儀:
①對報告人的邀請、迎送以及招待應熱情、周到;
②向報告人介紹聽眾情況,以便報告人有的放矢(市民政局;省公路局;省總工會);
③主持人作陪、傾聽、評價;
社交禮儀 篇29
社會禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關系,形成和諧的心理氛圍,促進身心健康。
任何社會交流活動都離不開禮儀,人類進步越多,社會生活越社會化,人們就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提和關鍵。
實踐表明,良好的人際交往有助于提高大學生的自信心和自尊心,減少挫折感,緩解內心的沖突和抑郁,發泄憤怒、抑郁和痛苦,減少孤獨、孤獨、空虛和贊美。這些對大學生的`身心健康非常有益,但也能使大學生最大限度地避免不良情緒,產生不良情緒可以得到有效的釋放。
同時,社交禮儀本身就是一種特殊的語言,使大學生能夠學習和掌握社交禮儀的基本知識和規范,成功地打開各種社交活動的大門,建立和諧的人際關系。這不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑,而且對大學生也具有極其重要的心理保健功能。
