有關培訓計劃方案(精選33篇)
有關培訓計劃方案 篇1
目的: 自校園足球活動開展以來,各地關于校園足球的培訓,賽事搞的紅紅火火。通過足球活動的開展,讓學生廣泛地接觸足球,以球育德、以球益智并從中發現和培養真正適合踢足球的苗子,為中國足球的培養奠定基礎。在校園足球活動實施中,校園足球指導員扮演著非常重要的角色;校園足球指導員的素質決定了校園足球的未來;校園足球指導員培訓工作意義重大。 措施: 一、培訓結構
將校園指導員培訓劃分為三個階段和校園“D”級,具體如下:
二、培訓課程設置
初級和中級,具體如下:
中級
高級
三、考核項目: 初級理論:筆試
中級實踐:5人制比賽的組織實踐; 中級理論:筆試
高級實踐:8人制比賽組織實踐 高級理論:比賽
四、考核標準:
1、熱愛足球
2、健康狀況
3、上完全部課程
4、參與態度
– 誠實 – 可信
5、對執教投入
6、執教范圍
– 學校足球
7、知識水平(具有讀寫能力)
8、通過評估考試 實踐理論各占50%
實踐和理論合格為60分
實踐和理論均需要合格,如有一門不合格視為未通過,需重新學習 所考內容均為課程表教學內容范疇。
有關培訓計劃方案 篇2
1.確定培訓對象:
企業的高管人員,總經理、人力資源總監、市場總監、財務總監等高級管理人員
2.根據企業發展戰略確定好高管培訓的目標及需求:
為了真正從培訓中受益就必須落實培訓效果,是培訓課程更有針對性更加高效,這就需要根據公司經營管理及發展戰略的需求,根據各個高管職位的任職能力要求做好調查分析,可以從企業內部情況、運營統籌能力、管理領導能力、決策規劃能力等方面進行調查,聽取領導們的意見,從而進行合理的、系統的培訓。
3.根據培訓需求制定培訓課程:
企業高管培訓需要根據高管的需求及特點進行設計提煉出培訓的主題,一般來說是從企業的戰略環境、高管的工作任務及能力要求、再從工作績效方面進入分析,比如說領導力提升課程、工作目標及戰略規劃提升課程、有效的溝通技能提升等等,設計出課程計劃表格,與高層領導進行需求探討及分析,確定及完善計劃的可行性。
4.根據培訓課程確定好培訓方式及培訓講師:
高管應給培養更多戰略的眼光及廣闊的視野及觀察企業內外影響因素的全局宏觀能力,一般可以選擇企業內訓方式,充分了解企業自身情況的企業內部培訓師,或者選擇實戰經驗豐富的外聘講師,注意了解外聘講師的后續服務,能不能更好的讓培訓效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓班,引進一些專業的培訓光碟課程等等。
5.確定好培訓時間及費用:
一般公司都會有一些培訓資金,注意超出的培訓花費要向老板申請。
6.培訓效果評估:
一個培訓是否真正能讓人受益就得看最終的培訓效果如何。一般來說可以從這幾方面進行評估:一是高管培訓后的反映及收獲如何,二是看培訓后對于高管們工作方式及工作結果的提高改善如何,三是看綜合情況,有沒有更好的管理下屬、工作質量得到提升、利潤增長等等方面進行考察與評估。
有關培訓計劃方案 篇3
自我景區于今年9月12日成功升級為5a景區開始,根據董事長及總經理的會議精神指示,要提升我綿山景區全體職工的服務水平、業務水平。十月、十一月通過部門起初的培訓計劃粗略地對職工做了景區相關培訓。根據景區淡、旺季明顯的特點,我們應合理地利用景區淡季時間,通過5a景區旅游服務標準化的相關培訓,達到提升我景區職工的綜合素質和崗位技能,使其工作質量和工作效率能有明顯的提高,進一步提升景區的形象和效益。
一、培訓目的
通過對員工的系統培訓,逐步提升員工的知識結構,增強服務意識,確保服務質量,養成敬業精神和形成良好的職業道德,從而提高景區管理水平、服務水平和員工綜合素質,這是建設景區員工培訓體系的出發點。尤其是我綿山風景區剛榮獲國家5a級旅游景區,系統的培訓顯得尤為重要。 具體為,員工的培訓,一是引導員工進入組織,熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環境和工作條件。二是規范員工的行為,加強員工的組織紀律性,提升員工的“精、氣、神”。 三是提升員工在景區接待工作中的服務水平,加強員工對“標準化、優質化接待服務”的認識和理解,努力提高員工的崗位技能和綜合素質,使其工作質量和工作效率不斷提高。
二、培訓對象
景區各部門員工,包括駐景區各調管單位人員,宗教管理委員會,綿山財務,餐飲部,
旅行社,導游部,賓館服務部,商品零售部,市場營銷中心,文化院 三、培訓執行及考核辦法 由公司人力資源部發起,景區管委會負責協調景區各部門執行。人事部全面負責員工培訓工作,統籌規劃培訓包括擬訂并執行培訓計劃。各部門負責人協助人事部經理組織具體事宜。 由公司考核組(人事部、總經辦、企劃委、保安部)對培訓工作進行監控、檢查、考核。 具體考核辦法:
1、培訓簽到,確定培訓可以落實到每位員工;
2、記錄筆記,做好完善的培訓記錄并存檔;
3、效果評估,由講師根據培訓內容出題,按月進行月 考。
四、培訓原則及要求原則:
1、堅持按需施教、務求實效的原則;
2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓;
3、增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量;
4、要求培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實。 具體要求:
1、培訓工作要準備充分,注重過程,講求效果;
2、授課方法要理論聯系實際,通俗易懂,深入淺出;
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律,準時參加培訓,認真聽課,細作筆記。實習時要尊重老員工,嚴格按規程操作;
4、培訓的員工未經批準不得無故缺席培訓課程。
五、培訓時間
1、整個培訓計劃時間:12月1日----3月31日
2、景區標準化培訓時間安排:每月10日、20日 全天 3、拓展訓練、職業道德等培訓時間安排:每月15日、25日 全天
4、其余時間由各部門自行安排內部培訓(培訓計劃、時間安排、培訓內容以月報人力資源部)
六、培訓方式
1. 培訓采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動”“集體游戲”等具體方式,寓教于樂,每個培訓對象積極主動地參與培訓活動,從親身參與中獲得知識、技能和正確的 行為方式;
2. 一般情況下,除公司人事部安排的大型培訓外,各部門按自己內部培訓計劃表實施培訓;
3. 為了避免以往的傳統培訓,我部將每個月的培訓內容豐富多有化,將理論、實踐想結合。另外加適當的體能、拓展訓練,讓員工對培訓的觀念有所改變。
4. 景區淡季時加強培訓力度,多花時間培訓,為旅游旺季時的接待服務做好準備,旺季時加強崗位鍛煉,并做好培訓效果的驗證和修正。
七、培訓內容
拓展訓練項目:本次拓展目的主要是體現員工間的團隊意識,以及部門溝通,將通過室
內及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓計劃體現。 標準化培訓內容:根據《旅游服務標準化材料》相關要求的培訓;
1、景區安全和服務質量的培訓嚴格按gb/t 16767的相關要求進行培訓;
a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅游等有關部門制定 和頒的安全法規,建立完善的安全保衛制度,工作全面落實。
b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效、特殊地段有專人看守。
c)建立緊急救援機制,設立救護醫療服務室,并配備專職醫務人員。設有突發事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時、妥當,檔案記錄準確、齊全。
2、導游服務具有針對性,強調個性化,服務質量達到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關要求進行培訓;職業道德培訓內容:由公司總經辦已下發的《國家職業資格培訓 教程----職業道德》
各部門內部培訓內容:
。1)、員工崗位職責的培訓內容
①本崗位的職能、重要性及其在景區中所處的位置。
②本崗位的工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責范圍。
③本崗位的工作流程、工作規定、獎懲措施、安全及國家行政 機關對相應行業的管理規定。
、鼙緧徫还ぷ魅蝿账婕暗木皡^相關的硬件設施、設備工具的 操作、管理,機電等設備、工具的使用,應當知原理、知 性能、知用途,即通常所說的“三知”;另外還應當會使用、會簡單維修、會日常保養,即“三會”。
⑤掌握景區軟管理措施如相關票據、賬單、表格的填寫方法、 填寫要求和填寫規定。
。2)、員工職業素質的培訓內容 :
①基本禮儀的學習;
、谂囵B團隊合作精神,強化責任意識;
③增強凝聚力。
。 3)、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高 八、講師安排
1、拓展訓練由 擔任,各部門主管協助
2、標準化培訓講師由 負責
3、職業道德培訓講師由總經理辦公室負責
4、部門崗位培訓由各部門相關負責人負責
九、地點安排
1、標準化培訓在多功能廳進行
2、部門崗位培訓地點由各部門自行安排
有關培訓計劃方案 篇4
一、指導思想
為深入貫徹落實國家、省、市中長期教育改革和發展規劃綱要,加強教師隊伍建設,提升全縣中小學教師師德素養和專業水平,努力培養和造就一支德才兼備、充滿活力的高素質教師隊伍,根據《關于做好XX年全市中小學教師暑期師德專題培訓工作的通知》(溫教辦人函〔〕97號)文件精神,結合我校實際,決定開展XX年全校教師暑期師德專題培訓工作。
二、培訓主題
和諧教育,幸福師生。
三、組織領導
為確保暑期師德培訓工作順利開展,達成預定目標,學校成立師德培訓工作領導小組,成員如下:
組長:蘇為澤
組員:劉素桃 肖云晴
四、培訓目標
通過暑期師德專題培訓教育活動,強化師德教育,弘揚高尚師德,增強廣大教師潛心教學、教書育人的責任感和為學生服務的意識,引導廣大教師力行師德規范,提高師德水平,忠誠人民教育事業,全面提高我校教師在師德方面的認識并進而在教育教學實踐中認真貫徹落實。
五、培訓對象
平陽縣鰲江鎮前進小學全體教師
六、培訓時間
第一階段:8月28~30日,計3天。
第二階段: 8月31日-9月1日,計2天。
七、培訓內容
本次專題培訓活動要以深入學習全國、省、市教育工作會議與中長期教育改革和發展規劃綱要精神為總領,以探尋“和諧教育,幸福師生”為目標,以學習兩屆“全國教書育人楷!、“最美教師”張麗莉、 “最美司機”吳斌等榜樣事跡為重點,緊緊圍繞落實溫州教育“提高教育質量、促進教育公平”兩大戰略重點和“三心四德”教育,推動平陽教育科學和諧、優質均衡發展展開培訓學習。
八、培訓形式
采用集中培訓和分散學習相結合的形式進行,可采取專題講座、優秀教師先進事跡報告、學科素養測試、主題研討、個人自學等方式,開展培訓活動。
九、具體安排
第一階段:
時間
內容
方式
參加人員
地點
負責人
8月28日上午
全國教書育人楷模學習
講座
全體教師
會議室
蘇為澤
8月28日下午
全國教書育人楷模學習
講座
全體教師
會議室
蘇為澤
8月29日上午
全國教書育人楷模學習
講座
全體教師
會議室
劉素桃
8月29日下午
追求教師職業的幸福
講座
全體教師
會議室
肖云晴
8月30日上午
最美女教師張麗莉先進事跡
講座
全體教師
會議室
劉素桃
8月30日上午
最美司機吳斌先進事跡
講座
全體教師
會議室
劉素桃
第二階段:先進教師,學校計劃學習,教師崗位職責學習、師德培訓學習體會或總結等。
十、培訓考核
1.考勤,培訓期間的作息時間為上午8:30~11:30,下午14:00~17:00,其中自學地點均在辦公室,職員工如無學習任務則正常上班。集中學習要求全員參與,不得缺席。缺席(含請假、公務、培訓等)都要安排時間補課。無故缺席或未按要求參與這次集中教育活動的,要在當年的.師德考核檔案中給予記載。
2.體會文章(根據師德培訓與師德讀本的閱讀,從個人崗位出發,以撰寫事例的形式,對自己的崗位職責及履職情況進行反思和剖析,提出改進和努力的方向,撰寫文章一篇,9月2日前交教務處。
3.說明:考核合格者作為校本培訓學分的依據。
XX年8月28日
有關培訓計劃方案 篇5
一、報名條件
年齡18周歲-45周歲之間,具有高中或中專以上學歷,身體健康,五官端正,有一定語言表達能力的人員。
二、報名程序
1、報名時間:20xx年3月20日起-4月20日止;
2、報名材料:考生攜帶身份證及學歷證復印件各一份(同時查驗原件),一張清晰證件照及電子照(U盤拷貝)至現場報名。
3、現場資格審核合格后,填寫《報名登記表》,領取教材,繳納教材及培訓費。教材費160元一套,培訓費290元/人(含景區交通費、船費、餐費、場租費、授課費等);繳費成功后,教材費概不退還,培訓費考核成績未通過者可以退還。
4、報名地點:旅游管委會二樓旅游行業管理局。
三、培訓形式
本學年將采取“名師帶徒+崗前培訓”的模式培訓。即學員報名成功后,本中心將相關教材資料發放給學員,學員通過自學或是“導師帶徒”完成學業,然后在規定時間參加考試,考試通過后在進行崗前課堂培訓,最后頒發正式“泰寧講解員證”及上崗證。
四、培訓組織
(一)導師帶徒階段
1、本中心將從各旅行社、旅游企業挑選一批優秀資深講解員作為導師隊伍,學員可以自行選擇導師或是由本中心統一調配進行“導師帶徒”學習;1名導師帶1-2名學員,主要輔助新學員學習帶團技能技巧及相關專業知識。
2、報名成功后,本中心將為每位學員辦理一張實習證,方便進入景區實地學習,實習期結束后此證作廢;
3、學習結束,經考核綜合成績第一名的學員及導師享有免次年講解員年度培訓費優惠。
。ǘ⿳徢芭嘤栯A段
崗前培訓主要以課堂培訓為主,主攻文化基礎及業務相關知識。培訓課程安排見附件。
五、考核形式和時間
。ㄒ唬┛荚囆问
考試分為筆試和面試;滿分100分,筆試占40%,面試占60%,考試內容按《現場考試評分表》的各項內容進行。具體安排如下:
1、筆試內容:泰寧縣情相關知識、旅游法、導游帶團業務相關知識等,考試時限1.5小時;
2、面試內容:模擬景點講解(泰寧縣景區)、知識問答、才藝展示等。
3、加分項(5分):平時表現良好獲得旅行社或是導師的一致好評可以給予總分額外加2分;學習期間,任選泰寧縣境內一景區能夠獨立完成導游詞二次創作的,提交至培訓中心,經審核評定為優秀的可以給予總分額外加5分。
六、資格證頒發
經考核,綜合成績達到分數合格線者頒發泰寧縣講解員證
有關培訓計劃方案 篇6
為了提升鑫泰鋁業有限公司的公司形象,讓新員工盡快熟悉公司情況,認同公司文化,提高安全意識與個人技能水平,同時把安全管理制度,能貫徹到車間每位員工,提高員工對各項管理制度的了解、更好的按照各項管理制度的要求約束其行為、指導生產、最終實現車間員工的規范化作業、規范化管理。 一、培訓目的
1、熟悉公司情況,認同公司文化,能迅速進入工作崗位,實現安全生產與個人成長雙贏
2、培養員工對公司的忠誠度,減少員工流失率;
3、員工技能的提升,為員工職涯規劃,提高員工的工作績效和技能水平
4、提高管理人員的執行力,為公司增加效益,提高勞動生產率
二、培訓對象
1、新入職人員崗前培訓
2、在職員工的技能培訓
3、管理人員培訓
三、培訓形式
1、內部培訓(內部人員進行培訓)
2、外部培訓(聘請外部講師進行培訓)
四、培訓內容
。ㄒ唬┬氯肼毴藛T崗前培訓
1、公司發展概況
2、制度培訓
3、安全教育培訓
4、禮儀規范培訓
5、企業理念培訓
6、員工職涯規劃培訓(請各車間主任或優秀骨干講其工作心得及職業規劃)
。ǘ┰诼殕T工的技能培訓
1、對在崗員工進行崗位職責、操作規程和專業技能的培訓,使其在充分掌握理論的基礎上,能自由地應用、發揮、提高。
2、拓展訓練(外訓)
提高在崗員工的工作積極心態、團隊協作、戰勝自我、激發潛力,提高執行力等
。ㄈ┲懈邔庸芾砣藛T培訓(外訓)
提高企業執行力、企業核心競爭力、打造職業化團隊、如何有效溝通、如何提升領導力
五、培訓計劃表(詳見附頁)
六、培訓的指導思想
1、培訓工作化,培訓與生產工作相結合,把培訓當成工作一樣來完成,確保培訓取得一定的效果。
2、力求培訓形式多樣化,努力激發員工學習興趣,使員工在學習中
找到快樂,在快樂中得到提升
3、主任和各技術員及班主技術骨干充當培訓師,利用自身的經驗和技術特長,傳授各生產員工,提高車間整體的技術水平,主任作為培訓師不僅是因為他們的經驗和技術特長,更重要的是在車間提倡、培養這種意識、氛圍,讓傳、幫、帶在車間常態化。 4、采用多種獎罰方式,讓各個員工投入到學習的熱潮中,為創建學習型班組打下基礎。 七、培訓效果評估
為確保員工全身心投入培訓,提高培訓的有效性,培訓實行“有培必考”制度,考試可以采取筆試與現場考核現結合的方式,并將答題成績計入個人檔案,作為員工培訓考核依據。另外,為了擴大培訓效果在可能的情況下還可以增加每日班前會提問的方式與現場作業跟蹤的方式。
有關培訓計劃方案 篇7
目的:
1、規范和促進公司培訓工作持續、系統的進行,經過知識、經驗、本事的積累、傳播、應用與創新,提升員工職業技能與職業素質,使之適應公司業務發展的需要。
培訓原則:
2、以貼合業務發展與組織本事提升為基本原則,并注意前瞻性和系統性。
適用范圍:
3.本辦法適用沈陽格林豪森物業管理有限公司所有培訓活動的規劃、實施、效果評價等相關的部門與員工。
類別與組織:
4.培訓部供給的培訓方式可分為以下5類,由培訓部統一組織。
4.1新員工培訓:指新進員工在試用期間須理解的入職培訓,包括公司統一組織的集中培訓和各部門安排的專業培訓。
4.1.1培訓部統一組織實施的入職培訓資料包括:
公司的歷史、概況、業務、發展規劃等
公司的經營理念、核心價值觀、員工道德規范和行為準則
基本人事制度
職業道德與職業精神
職業生涯規劃
4.1.2由用人部門實施的入職培訓資料包括:
部門承擔的主要職能和職責、規章和制度
崗位職責介紹、業務操作流程和作業指導
4.2任職本事:指公司為更新擴展員工知識面、提升任職本事和晉升職務準備、增進工作效率所組織的各項培訓(含研討會)。
主要包括:
中高層管理人員(包括服務中心主任、副主任、部長):管理技能、領導力提升、決策思維本事等;
后備干部培訓:主角轉變、職業技能提升、管理技能培養等
崗位業務技能培訓由品質部實施,報培訓部備案。
4.3外派培訓:因工作需要且沒有安排或不能供給內部培訓的,可參加社會上專業培訓機構或院校所組織的培訓。
4.4戰略性培訓:指為了滿足公司永續發展需要而進行的培訓,主要包括關鍵且稀缺人才培訓、培養核心競爭本事所需的持續接班人培養。
4.5文化制度培訓:指公司為了推行新的或經改良的企業文化、管理體系而進行的培訓,旨在實行新的管理方法、行為規范。如員工行為規范、ISO9000質量管理體系、ISO14000環境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓。
計劃與實施:
5.1根據培訓計劃的進度,組織實施公司級的培訓活動。
5.2培訓部負責跟蹤培訓計劃的落實,保障各部門或個人按計劃進度實施培訓。
5.3培訓部負責為公司的每位員工建立個人培訓檔案,保存個人參加培訓記錄,包括:
參加培訓的登記簽到表
獲得的各類證書復印件
獲得的各類培訓資料目錄
參加內部考試試卷。
5.4培訓結束,培訓教材應當收歸培訓部,充實公司培訓資源,并供相關員工查閱。
有關培訓計劃方案 篇8
班主任是一個班級的組織者、管理者、指導者,班主任綜合能力的高低可以最直接地影響到學生的綜合素質,班主任教育工作的成敗直接關系到學生能否健康成長。就目前我校班主任隊伍的總體情況而言,一是本學期有不少老師剛交流到我校,且有一部分是新崗教師來擔任班主任工作,不了解這一地區學生的特點,缺乏班主任工作經驗和扎實的管理、教育理論基礎;二是由于學生的文化基礎、思想基礎參差不齊,部分班主任還未能較好地根據不同的教育對象來采取相應的教育方法和管理模式。為此,本學期,根據學校工作安排和本部門工作計劃特開展班主任培訓活動,具體培訓計劃如下:
一、培訓對象:全體班主任
二、培訓目的:
1 、規范班主任工作行為,使班主任工作能力和工作水平進一步提高。
2 、促進全校學生管理水平再上新臺階。
三、培訓形式:
1 、自學達標式:即對一些班主任必備的基本功,要求參培者在一定的期限內必須自學、自練、力爭達到一定的標準,并以自身良好的素質去影響、教育學生。
2 、結對幫助式:由學校一些具有一定管理經驗的優秀班主任與其他參培者結對,在實際工作中共同探討怎樣做好班主任工作,使其耳濡目染,潛移默化。
3 、講座式:利用課余時間邀請有一定工作經驗的班主任開設專題講座,從系統的理論知識到具體的實踐操作。
4 、觀摩交流式:即邀請有一定經驗的班主任上示范課(如班會或主題班會等),組織班主任進行專題交流,圍繞同一主題展開討論。
四、培訓要求:
1 、參培者要充分認識班主任培訓的重要性、必要性、緊迫性,積極主動參與。
2 、每次培訓各位同志都要準時參加,做好記錄。
3 、凡被列為介紹班主任工作經驗的同志,具體做法、體會要形成文字材料,便于交流。
4 、參培情況納入班主任考核。
五、本學期培訓活動安排 :
9月:學習《班主任工作細則》 11月:班主任教育案例研討 12月:評選優秀班主任
1月:班主任工作總結
有關培訓計劃方案 篇9
根據《煤礦安全規程》,每個礦井必須配備特殊工種,特殊工種必須持證上崗,掌握井下各類安全知識,樹立“安全第一、預防為主”的方針,制定特殊工作人員培訓計劃:
一、特作人員培訓、復訓計劃。
1、按規定培訓、配齊特作人員。
2、對將進行復訓特作人員提前一個月安排到復訓單位進行復訓。
二、特作人員培訓、復訓時間安排
1、2月1日組織全礦所有特殊工種進行培訓(包括瓦檢員、安全員、絞車司機),培訓內容:頂板管理、通風與瓦斯管理、提升運輸。
培訓人:
2、4月10日培訓安全員。重點是:頂板管理、通風管理。
培訓人:
3、5月1—2日培訓瓦檢員、爆破員、絞車司機、電工,培訓內容:井下管理的各項內容:提升、電氣、防治水、火藥的管理等。
培訓人:
4、6月10日培訓爆破員。培訓內容:火藥爆破的管理、頂板與支護。
培訓人:
5、7月10日培訓電工、絞車司機,培訓內容:電氣設備管理、提升運輸等。
培訓人:
6、8月10日培訓瓦斯檢查員,培訓內容:一通三防、安全設施管理。
培訓人:
7、9月10日培訓安全員,培訓內容:頂板管理、防治水、提升運輸及井下各項管理。
培訓人:
8、10月7日培訓安全員、瓦斯員、爆破員、絞車司機、電工,培訓內容《煤礦安全規定》有關規定及上級部門下發的有關文件。
培訓人:
9、11月10日培訓安全員、瓦斯員,重點培訓內容:瓦斯防治、通風管理、頂板管理、防治水等有關內容。
培訓人:
10、12月10日培訓安全員、瓦斯員、絞車司機、電工、爆破員重點集中一年中的學習情況,總結一年的中的成績及缺點,下一年度的工作安排。
培訓人:
三、日常安全培訓。
凡成為我礦職工后,每月必須按時間進行不低于3次的復訓,每次復訓時間不低于8小時,內容為:
1、采、掘、機、運、通的安全技術知識培訓。
2、崗位工種的安全技術知識培訓。
3、安全生產法律法規培訓。
4、《作業規程》,《安全技術操作規程》施工安全措施貫徹。
以上計劃由工程師按時間按計劃進行培訓,每一職工都必須參與,無特殊情況不參與的人員必須按本礦規章制度進行處罰,并從新進行培訓。
四、其他時間利用班前會,安全例會,安全辦公會等機會再對全體職工進行安全教育。
五、所有職工必須按規定接受上級部門組織的培訓。
有關培訓計劃方案 篇10
首先來說并不是給員工進行培訓就能是提高績效的整體水平。對于許多情況給員工漲工資或者升職效果更實際。公司要培訓的目的首先還是要明確清楚的,到底是要通過培訓來提高什么。培訓最好保證大家的心態是接受自己提升而不是隨便應付,要不真是吃力不討好的事。
制定培訓計劃的步驟:
1、進行培訓需求分析
公司如果確定必須要進行培訓,那可以通過每個部門的具體情況進行分析。例如針對某個部門可以針對員工平時實際情況的業績考核記錄,或者前期進行一些技能考試看看成績,哪些方面需要培訓,或者是調查員工自己想要什么樣的培訓。(實際中這一步就是很麻煩的,而且也需要很長的時間。)
2、工作崗位說明
例如招聘專員的崗位,首先的知道這個崗位需要做什么事情,搜集簡歷、打電話通知、接待……根據這些來明確如果對這類人進行培訓是培訓的內容里面要包括什么內容,哪些不需要。(這一步的情況是根據上一步中我們需求里面調查的情況)
3、工作任務分析
不同工作崗位所工作的內容不同,需要專業知識的培訓或者是部門出現一些情況,就是需要我們解決的……所以這一步就是明確具體部門工作人員根據實際情況,他們對培訓提出的要求。
4、培訓內容排序
之前的前三步當中我們進行了許多的調查,所需要的培訓可能比較多,那就是根據哪些是比較緊急的或者重要的來進行排序,確定先進行哪些培訓。(這一步如果各部門配合的并不是很好,就省略了;根據經理的要求排一排序)
5、描述培訓目標
把第二步里面要求的進行轉化,也就是需要什么我們培訓什么,但是之后我們要有一個目標,到底要干什么,也是保證培訓的'有效性。不要培訓之后就結束了,費錢有費時間,大家還抱怨。
6、設計培訓內容
如果公司就想自己做的話,那就是確定具體的培訓項目和要培訓的內容,老師以及教材都確定好。
7、設計培訓方法
就是根據不同的員工組成,例如各部門的主管,我們集中進行培訓,如果就是讓他們提升領導能力,那就是選案例分析法,課堂中進行角色扮演的形式來分析案例解決問題……或者如果對一個銷售小組進行培訓,平時就加班沒時間,那就選擇一個時間段集中培訓,時間短而且內容精;再或者對一些員工還可以直接在工作中一邊實踐一邊教……(就是不同的員工組成,不同的工作時間情況要選擇不同的方法)
8、設計評估標準
有關培訓計劃方案 篇11
以科學發展為指導,以轉變經濟發展方式為主線,把節能培訓作為加強節能基礎能力建設的重要途徑,對各級節能主管部門、節能監察機構、省萬家企業(單位)、節能技術服務單位等廣泛開展節能培訓,增強節能緊迫感和危機感,全面提高我省節能管理能力和服務能力,引導和帶動全社會節能工作的深入開展,為確保完成20xx年全省單位GDP能耗下降3。99%的節能目標任務做出應有貢獻。
一、總體思路
(一)擴大培訓范圍。加強對省萬家企業的節能培訓,將節能培訓范圍擴展至建筑、交通、商貿酒店、學校、公共機構等。通過宣貫節能法律法規政策、普及節能知識以及分析節能示范案例等形式,進一步強化全民節能意識,倡導文明、節約、綠色、低碳的生產方式、消費模式和生活習慣。
(二)實施分類培訓。會同省統計局、省質監局、省總工會等單位以及省內相關高?蒲性骸I培訓機構開展節能培訓教育。創新節能培訓方式方法,組織專業培訓與普及培訓、省監管企業培訓與市監管企業培訓、節能管理機構培訓與節能服務單位培訓等多種形式的分層次、分類別培訓。
(三)強化專業培訓。增強培訓的針對性,分行業、分區域對省萬家企業節能管理負責人、能源管理員開展培訓,增加行業節能標準、能效對標、能源利用狀況分析、固定資產投資項目節能評估審查等培訓內容,全面提升企業節能管理水平。
二、培訓范圍
(一)全省21個地級以上市以及順德區節能主管部門、廣州市經貿委、深圳市經濟貿易和信息化委分管節能負責同志、節能工作人員。
(二)全省萬家企業(包括工業、交通運輸、賓館飯店、商貿、學校五個領域)節能管理負責人及能源管理員、重點用能設備操作人員。
(三)我省節能服務公司(單位)、研究院所、咨詢機構。
(四)省監管商貿酒店重點用能單位節能管理負責人和能源管理員。
(五)全省公共機構負責節能管理、能源資源消耗統計的人員。
三、培訓方式
(一)培訓與學習考察相結合。組織節能專家舉行專業培訓、專題講座,適時組織相關單位節能工作人員赴省內外參觀學習和交流工作經驗。
(二)集中培訓與各市節能(經信)主管部門自行組織相結合。省經濟和信息化委負責策劃和組織集中的節能培訓,各市節能(經信)主管部門、省直有關單位自行組織本地區、本單位內的節能培訓。
四、組織實施和相關要求
(一)培訓組織單位及承辦單位。省經濟和信息化委負責組織節能培訓工作,具體培訓工作根據培訓內容分別由省節能監察中心、省節能協會等承辦。省節能監察中心、省節能協會將培訓和考核情況及時報省經濟和信息化委備案。鼓勵省住建廳、交通運輸廳、教育廳、農業廳以及有關行業協會開展重點領域、重點行業的節能培訓。
(二)建立能源管理人持證上崗制度。省監管重點用能單位節能管理人員及重點用能設備操作人員必須參加由省經濟和信息化委統一組織的節能培訓,經考試合格,持有省經濟和信息化委頒發的上崗(合格)證才能上崗。
(三)培訓證書到期換證。現行的重點用能單位、節能服務單位培訓證書有效期為3年,首批證書已經到期。證書到期的單位必須派節能工作負責人參加省里的節能培訓,參加復審考核,復審合格的由省經濟和信息化委重新頒發新上崗(合格)證,未按期復審或復審不合格者,其上崗(合格)證自行失效。今年重點用能單位啟用新版培訓證書,分為“企業能源管理負責人培訓證書”、“企業能源管理員培訓證書”,新證書附帶培訓記錄頁面,對取得證書后接受節能培訓繼續教育的人員,證書到期后經審核后續期。
五、其它事項
(一)培訓教材和時間。使用省統一編制的節能培訓教材,培訓時間從20xx年2月至11月,每期培訓內容和大致時間安排見附表,具體時間另行通知。
(二)專項監察和考核。20xx年省經濟和信息化委將適時組織開展萬家企業節能管理負責人、能源管理員持證上崗情況專項監察,并向社會通報監察結果,同時將監察結果作為對各地區、部門、企業年度節能考核的重要依據。
有關培訓計劃方案 篇12
在20xx年是我院“臨床醫療技術規范年”。為更好的抓好基礎醫療質量,規范醫療操作程序,醫務科將以“三基三嚴”、“臨床專業技術”及“醫療突發事件應急能力”培訓為中心內容,認真抓好醫務人員培訓工作,尤其是加強住院醫師培訓。具體培訓計劃如下:
一、“三基三嚴”培訓學習
。ㄒ唬、加強對醫療人員“三基”的培訓。
醫務科具體負責全院的培訓工作,經常利用晨會交班時間及采取集中學習的方式對全院人員進行三基培訓,培訓覆蓋率達到100%。
(二)、培訓及考核內容:
。1)基礎理論:包括與疾病診斷、治療有關的醫學基礎理論。
(2)基本知識:包括為疾病診斷、治療直接提供科學依據的臨床醫療知識。如:醫療護理診療規范、各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。
。3)基本技能:包括醫療人員應具備的診斷、治療的基本操作技能(如各種穿刺技術、心肺復蘇技術;手術的基本操作方法:包括洗手、穿脫手術衣、手術器械的正確使用、
打結、基本縫合方法等)和能根據掌握的理論知識和實踐經驗結合病人的病情,擬定出診斷、治療、計劃思維判斷能力(如病歷、醫囑、處方的.書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等)。
。4)醫療衛生相關法律法規:《執業醫師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫療事故防范及處理條例》、《病歷管理規定》等。
。5)技能培訓與考核內容:徒手心肺復蘇技術;心電監護儀的使用技術;電除顫儀器的使用技術;呼吸機的使用與維護技術;
(三)、培訓方式方法:
采用集中學習及科室培訓相結合的方法。要求醫療人員利用空閑時間學習醫學急診急救基礎知識及新技術、新理論知識?剖依每浦魅尾榉、晨會交班及每月業務學習時進行新理論知識講解講座,并對急救常用技術采用現場操作演練,定期舉行急救模擬演練。
。ㄋ模、具體培訓計劃:
二月份:安排全院醫療人員進行急救知識的培訓。由韓永才主任主持講座1次,并進行現場操作演示。
三月份:安排全院醫護人員學習臨床輸血技術規范專題講座,由化驗室主任楊志峰主講。
五月份:學習腹腔鏡臨床應用專題講座,有婦產科主任曲新葉主講。
七月份:進行全院性心肺復蘇操作強化訓練,由手術室主任任主講。
九月份:醫療安全相關知識的講座,由醫務科組織國家級醫療質量管理專家或相關法律人員進行講授。
十一月份:主要是兒童保健知識的培訓,由兒保科主任張燕主講。
二、臨床專業技術培訓
(一)、培訓對象
全體醫療人員,包括醫技科室及臨床科室所有醫療人員。
。ǘ、培訓目的
通過對醫療人員進行相關專業知識培訓,達到提高其專業素質能力,鞏固扎實的基礎知識,并將所學的理論知識與實際臨床工作相結合,提高為病人服務的質量。
。ㄈ、培訓方式
通過學術會議和科內業務學習的形式進行全員培訓。
。ㄋ模、培訓內容
1、全院性業務學習培訓
(1)、內容安排:
結合我院的特點、薄弱環節、醫療新進展情況,以及疾
病流行、上級要求等進行培訓,重點是核心制度、醫療文書書寫、人文交流溝通、心肺復蘇、疾病診斷、知情告知、安全醫療、等級醫院評審、傳染病、醫療衛生相關法律法規等培訓并考核;按專業進行“三基三嚴考”試;心肺復蘇考核(護理部分由護理部培訓);以及組織組織急救演練,提高急診搶救水平
。2)、培訓師資:邀請相關專家(院內、院外)
(3)、實行簽到制,授予醫院學分,參與年終考核,考核合格后上崗.
(4)業務培訓要求
、、住院醫師參加住院醫師規范化培訓要求100%參加。 ②、中級以上人員參加Ⅰ類學分繼續教育,要求100%參加。
、邸⒓有l生局組織的繼續教育。
、、每季組織全院性醫療安全培訓。
⑤、進修生實習生納入統一管理。
2、科內教學培訓要求
針對各?铺攸c,進一步細化各科教學,同時,對住院醫師,予以確定指導老師,每人最多帶2人,需征得本人的同意。指導老師必須是中級職稱以上,有工作責任心,業務能力強,有一定教學能力,經醫院培訓考核合格者。
1、婦產科:
。1)科內組織至少每月1次業務學習、疑難病例討論、安全醫療教育,并有記錄(病區要進行教學查房)。
。2)開展有針對性的相關業務早會提問。
(3)常規開展危重疑難病例討論。
。4)開展術前討論制度。
。5)組織婦產科急救演練,提高急診搶救水平。
。6)派員參加省婦產科年會及相關業務培訓、學術交流。
(7)派產科2名、婦科1名到上級醫院進修等。
。8)進修、實習生納入統一管理。
2、兒科
。1)科內組織至少每月1次業務學習、疑難病例討論、安全醫療教育,并有記錄(病區要進行教學查房)。
。2)開展有針對性的醫療業務晨會提問。
(3)常規開展疑難病例討論。
。4)組織兒科急救演練,提高急診搶救水平。
。5)派員參加省兒科年會,及相關業務培訓、學術交流。
(6)派人員到上級醫院進修學習。
。8)進修、實習生納入統一管理。
3、麻醉科:
。1)科內組織至少每月1次業務學習、疑難病例討論、安全醫療教育,并有記錄。
。2)開展早會提問。
有關培訓計劃方案 篇13
一、計劃目的
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
二、原則、要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院!钡穆摵限k學方式,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。X年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工業務技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓內容、方式
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。
3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網,給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。
(三)銷售人員
1、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
2、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對質量管理、會計、從事體外診斷等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。
(四)職工基礎培訓1、新工入廠培訓
X年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、業務技能、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給于一定的表彰獎勵。
2、抓好銷售業務人員的培訓。
(1)、銷售的基本概念銷售的概念
銷售人員的行為準則銷售模式介紹
(2)、銷售人員個人發展銷售人員的能力素質銷售人員的心理素質銷售人員的禮儀和儀表
(3)公司政策及營業方針介紹
(4)產品知識和市場知識介紹
(5)、銷售前期準備
尋找有效客戶的方法與途徑建立有效客戶名單
目的:做好準客戶的信息儲備
內容:客戶分類、序號、公司名稱、簡稱、聯系人、職位、QQ、手機、電話、傳真、地址拜訪資料準備
a、客戶背景資料的準備
b、公司產品宣傳資料、合同、名片
C、個人形象準備
(6)、拜訪客戶電話拜訪技巧陌生拜訪技巧
(7)、銷售技巧接近客戶的方法:
a方式:電話拜訪、直接陌拜、直接信函、傳真拜訪
b電話拜訪是重要方式:
作用:預約與關鍵人物會面的時間、直接信函前的提示、直接信函后的跟蹤
有系統的介紹產品和服務:
不同類型客戶的應付方法:
處理客戶異議的原則和技巧:
(8)、銷售人員的自我管理目標管理時間管理
(五)開展學歷教育
調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務,幫助員工報名,提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。
四、措施及要求
(一)領導要高度重視,各基層單位及業務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發揮他們的培訓資源和專業特長,積極整合,合理開發,使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業特長,建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0.5%上繳公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校),并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時,企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須落實創建學習型企業,從加快職業教育和培訓事業的發展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業市場競爭的能力。
有關培訓計劃方案 篇14
一、培訓需求分析
。ㄒ唬┡嘤栃枨蠓治霰尘
萬科企業股份有限公司成立于1984年5月,以房地產為核心業務,是中國大陸首批公開上市的企業之一。目前業務覆蓋珠三角、長三角、環渤海三大城市經濟圈以及中西部地區,共計53個大中城市。在多年的經營中,萬科堅持“不囤地,不捂盤,不拿地王”的經營原則;實行快速周轉、快速開發,依靠專業能力獲取公平回報的經營策略。產品始終定位于城市主流住宅市場,主要為城市普通家庭供應住房,堅持快速銷售、合理定價,要求各地下屬公司樓盤推出后當月銷售率達到60%以上。同時,公司堅持規范經營,不追求高利潤率。隨著萬科企業股份有限公司的不斷進步和發展,對銷售人才的需求也日益迫切,如何打造一只優秀的銷售團隊,不斷提升企業的銷售水平,對企業的未來發展有著重要的意義。面對20xx年房地產企業既有機遇又有挑戰,因此公司為進一步開拓市場,決定對在職的銷售人員進行培訓需求分析,希望借助培訓使公司營銷人員提高營銷水平,提升營銷業績,推動公司更好更快發展。
。ǘ┡嘤栃枨蠓治鲈
1、從今近期的銷售業績看,部分銷售業績與預期的營銷目標存在一定得差距;
2、經過多方觀察,本公司雖然對銷售崗位的工作流程有明確的規定,但是銷售人員在實際工作中沒有嚴格按照工作流程進行,多余和冗余步驟較多,影響工作效率和工作目標的完成;
3、投訴電話數量增加,反應部分銷售人員在銷售過程中沒有按流程走,程序錯亂。
。ㄈ┡嘤栃枨蠓治瞿康
通過此次培訓需求分析,與銷售人員進行良好的溝通,了解關于銷售崗位工作流程方面的培訓需求,更好的幫助培訓,使得銷售人員充分了解銷售崗位的工作流程,優化工作流程,提高營銷水平,提升銷售業績,完成銷售目標,更好的為客戶服務,促進企業的快速發展。
(四)培訓需求調查對象
1、調查部門:萬科企業股份有限公司人力資源部
2、調查對象:公司銷售部的銷售人員
(五)培訓需求的調查方式
在本次培訓需求分析過程中,主要以訪談的方式進行。
由于本次培訓主要是針對銷售崗位的工作流程,所以此次訪談提綱的設計主 要是圍繞工作流程,對在職員工進行訪談。主要是了解他們對已有工作流程規定的認知程度,并收集在職員工認為應該加強培訓的部分和環節。通過訪談提綱結果的分析,了解在職的銷售人員的工作流程與本公司規定的工作流程之間的差距,便于制定培訓內容和明確培訓的側重點,使得本次培訓更具有針對性。
(六)培訓需求材料來源
1、員工檔案表與績效表
2、銷售人員的崗位說明書
3、訪談收集信息(訪談提綱見附表)
(七)培訓需求分析的時間安排
1、20xx年5月4日:準備工作,準備相關材料
2、20xx年5月5日—4月7日:設計并完訪談提綱
3、20xx年4月8日—4月10日:分析相關材料,撰寫培訓需求分析報告。
(八)培訓需求分析報告
有關培訓計劃方案 篇15
一、培訓目的
1、熟悉掌握ICU基本護理理論和技能
2、熟悉常見疾病的檢測和護理
3、熟悉ICU布局及臨床工作
二、培訓方式
1、理論學習
2、技能訓練
3、自學
三、培訓時間
6個月
四、培訓管理:
1、指定ICU護理專業組長或護理組長進行一對一帶教
2、根據ICU制定的新入護士培訓計劃,結合ICU實際進行教學。
3、每月進行操作考試一次(由帶教老師考核
4、由護士長或帶教老師于6月底進行理論和操作考試(2個操作,成績合格結束新入護士培訓課程。
5、培訓期結束由帶教老師寫出培訓總評
五、培訓內容
(一理論培訓內容
根據培訓計劃參加ICU三基三嚴(三基:基本理論、基本知識、基本技能。三嚴即:嚴格要求、嚴謹態度、嚴肅作風理論學習,理論培訓內容包括:科室工作環境,物品放置,科室規章制度,各班職責,基礎護理知識,專科疾病護理常規,專科疾病病理生理和臨床表現,常見危重患者搶救流程。
(二操作培訓內容
1.熟練掌握:手衛生,出入院護理技術,生命體征測量,口服給藥,靜脈輸液,真空采血技術,靜脈注射法,口腔護理,氧氣吸入,無菌技術,肌肉注射,皮內注射,皮下注射,物理降溫,軸線翻身,單人CPR,TPN,CPT,手術前后的一般護理,患者跌倒的預防等。
2.掌握:鼻飼,霧化吸入,吸痰,氣管切開,氣管插管吸痰,胃腸減壓技術,灌腸技術,患者搬運法,患者約束法,痰標本采集法。
3.掌握:監護儀,呼吸機的使用與保養。
4.掌握外科危重患者的護理及記錄。
5.熟悉:微量輸液泵的使用,輸血,心電監護技術,導尿技術
6.了解ICU常見的?撇僮:氣切護理,CVP監測,ABP監測,呼吸機連接與基本參數調試,深靜脈置管護理,氣管插管口腔護理,扣背排痰,亞低溫治療。1培訓對象
由護理部分配至ICU新護士共24名,年齡21~33歲,其中本科3名,大專18名,中專3名;工作時間最長13年,最短2年。
2培訓方式
2.1入科教育為期1周,內容包括:
(1介紹ICU環境,學習ICU制度和規程以及了解其工作特點,各類護理表格填寫要求,各級護理人員職責。
(2學習危重病人及家屬的心理需求以及ICU病人、家屬交流的基本技巧。
2.2ICU風險管理內容培訓為期2周,內容包括:
(1接收病人準備及程序。
(2ICU交接班注意事項,要點。
(3ICU高危因素的預防和處理,如非計劃性拔管、ICU譫妄病人的處理、使用呼吸機期間發生停電的處理。
(4閱讀科室小交班本,內容為科室所發生問題的分析及采取措施。此項培訓主要通過帶教老師的介紹及查閱科室相關資料。培訓內容考核貫穿于?萍夹g操作考核中。
2.3?评碚撆嘤枮槠3周,內容包括:
(1血流動力學監測。
(2呼吸道評估及呼吸道管理icu護士培訓計劃icu護士培訓計劃。
(3多臟器功能障礙綜合征的監護。
(4ICU病人的管道護理。
(5ICU常用藥物,介紹ICU常見血管活性藥物使用范圍、注意事項、配置及換算方法,鎮靜肌松藥物在ICU的應用,觀察要點。
(6常見惡性心律失常的識別。主要通過每周1次的科室集中業務學習及科室相關資料的學習。由帶教老師及護士長負責考核并記錄備案。
2.4?萍夹g培訓為期3周,新進ICU護士入科時即給予ICU?萍夹g操作清單,清單內容包括:
(1)監護儀使用。
(2)各種呼吸機及除顫儀操作。
(3)輸液泵、注射泵的使用。
(4)心電圖機的操作。
(5)冰毯機的操作
(6)吸痰(呼吸機、氣管切開、氣管插管。
(7)各種穿刺、插管的配合。此項培訓由帶教老師負責,最終由護士長對每項?萍夹g操作負責考核并記錄備案。
有關培訓計劃方案 篇16
為進一步提高各分公司維修人員的維修技能,熟悉各種設備的內部構造及工作原理,進一步做到科學地檢修和維護保養,延長設備壽命,改善設備運行狀況,達到節能降耗,及時消除設備隱患,保證安全生產,杜絕設備事故發生。特對本公司維修人員制定培訓方案。
一、培訓內容
1、知識培訓
1)安全生產知識(由各分公司安全員進行培訓)
主要針對各分公司生產過程及檢修過程中易對維修人員造成傷害的各種因素(如高溫介質、各種有毒有害氣體的特性及危害因素等)進行培訓,包括如何采用各種防范措施(包括如何置換及達到何種程度方可進行檢修等),以便做到在維修人員正常巡檢及設備檢修過程中避免受到傷害,以增強維修人員的安全意識。
2)化工基礎知識(由各分公司工藝主任進行培訓)
主要包括各分公司不同車間的工藝流程及重點工藝參數對維修人員進行培訓,使維修人員對了解和熟悉整個生產情況,方便在正常維護和檢修過程中能對不同設備的工藝條件有個大概了解,做到檢修時心里有數,不至出現傷害事故。
3)設備基礎知識(由各分公司設備主任進行培訓)
主要對各種設備的內部構造及工作原理進行培訓,使維修人員對不同設備的結構有所了解,熟悉各種設備的工作原理,明白哪些零部件是經常損壞或需要平時重點進行維護保養的,哪些設備是平時重點關注的等等。
2、技能培訓(設備主管人員)
主要針對主要設備的檢修及其它檢修過程中注意的問題及檢修技巧進行講解,主要包括以下內容:
1)軸瓦的分類及軸瓦間隙的測量和軸瓦的刮研
2)設備的安裝及找正要點
3)密封的分類及機械密封常見問題及處理
4)運轉設備的主要構造及主要故障的判斷和處理措施。
3、日常維修保養的重點及如何做好計劃檢修
1)日常維修保養重點(做到“四懂三會”,按時巡檢,能科學地通過看、聽、摸掌握設備運行情況,準確判斷設備存在問題,及時消除隱患。并做好潤滑油、易損件)
2)怎樣做好科學地計劃檢修(根據平常設備檢修情況,對易損件制定檢修周期,從而制
定設備檢修計劃,到運行周期對易損件進行檢查更換,同時做好設備隱患排查整改臺帳,對平時無法處理的問題利用檢修時間進行處理,做好備品配件的管理及維護。)
二、主要措施
1、各分公司要開會強度培訓的重要性,不能流于形式走走過程,,要切實貫徹公司培訓工作各項要求,正確引導職工端正學習態度,轉變觀念,積極參加培訓。
2、各班組培訓負責人要結合工作實際,搞好培訓需求分析,按需培訓,突出重點,實現學有所用,學以致用。并且把握好培訓的計劃性和應急性,對明顯影響安全生產和企業發展的問題優先解決,加大培訓力度。
3、除集中培訓外,平時還可進行多種形式的培訓教育,如“一日一題”、“一題一訓”的日常培訓,同時還可開展技術比武、以師帶徒等活動,以現場形式多樣、事半功倍的培訓方式為重點手段。
4、搞好培訓工作的考核獎罰,注重培訓效果檢查。使培訓有計劃、有方案、有落實、有記錄、有考核,以達到提高培訓的質量和效果為目的。對培訓不及格的,進行補考,考試成績與工資掛鉤等。
5、各分公司建立好職工培訓檔案。在搞好培訓的同時,填寫好培訓記錄。
有關培訓計劃方案 篇17
為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續性發展;根據總公司20xx年發展目標,提高整體人員素質,培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目標,特制定本培訓計劃方案。
一、培訓類別:
1、一級培訓:公司大政方針、發展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓:各部門管理人員及各班組長以上培訓,主要內容是企業內部管理、企業文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產和消防知識的操作規程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓:各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等,負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。
4、各部門專業業務技能知識的培訓,主要內容是三個方面:
一是工藝技術知識的培訓,
二是機械設備維護和保養知識的培訓,
三是生產管理知識的培訓,消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全生產、消防知識的操作規程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等)專業知識的培訓由部門負責人組織統計,根據實際內容要求結合工作實際運行中出現的專業問題,與公司綜合部聯系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業的知識進行系統培訓,進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業技能,培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
二、培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,塑造學習型企業,以適應公司的高速發展,同時體現公司和個人的各階層價值。
三、培訓要求
公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃,培訓年度于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時間,培訓主題及內容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
四、培訓形式
培訓將采用內部培訓、外聘講師,以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業技術人員為授課人。外聘講師則根據培訓內容要求由公司綜合部與外部培訓機構協商確定,如市職培中心、教育集團等。
五、公司年度培訓計劃初步方案
有關培訓計劃方案 篇18
根據《興隆縣農村富余勞動力轉移培訓實施方案》及全國農廣校關于農村富余勞動力餐飲旅游服務類轉移培訓實施方案,現制定《餐廳服務員》崗位培訓計劃:
一、興隆縣農村富余勞動力的基本情況
目前,興隆縣16-25周歲的農村富余勞動力4.84萬人,其中沒有轉移就業者占2.5萬人。
二、轉移就業培訓工作的組織領導情況
縣政府高度重視對農村富余勞動力的轉移培訓工作,特批準建立農村富余勞動力轉移培訓基地,局領導及校領導親自督導,培訓辦公室由專人負責。
三、培訓目標和任務
根據餐廳服務員國家職業標準,經過系統學習,培訓適應勞務市場需求和用人單位要求、具有良好的職業道德和行為規范、熟練掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能的餐廳服務人員。20xx年,計劃每年培訓200人。
四、培訓對象
以年滿16周歲、具有初中以上文化程度、身體健康、有轉移就業愿望、熱衷于餐廳服務崗位的農村青年為主。
五、培訓形式
以脫產或半脫產的學習形式,對農民工進行職業技能培訓。
六、培訓要求
1、培訓中理論培訓、技能培訓、聲像培訓、實際操作各環節有機統一,采取能力模塊的.培訓方式,突出崗位技能培訓。以學員動手操作為主,教師面授講解為輔,全面提高學員綜合素質。
2、通過課堂講授、現場培訓、實際操作和自學等形式開展培訓,以實際、實用、實效為目的,提高學員參訓的興趣。
3、利用興隆賓館為實訓基地,聘請具有豐富操作技能的專兼職教師親自演習操作,使學員在邊學邊做中實現崗位技能的提高,培養學員的動手操作能力。
七、培訓內容
《餐廳服務員》課程設置采用能力模塊組合,共設置執業基礎、餐廳服務禮儀、端托擺臺服務、酒水服務、上菜及分菜服務、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。共計152學時
(一)、執業基礎
要求學員熟知外出務工常識,掌握餐廳服務應具備的職業素質。理論學習10學時。
(二)、餐廳服務禮儀
要求學員掌握餐廳服務員的儀容儀表規范、舉止規范、禮貌規范、禮儀規范。其中理論學習5學時,技能學習13學時,聲像學習2學時,共計20學時。
(三)、端托、擺臺服務技能
要求學員熟練掌握托盤的端托技巧、餐巾折花技巧、擺臺服務技能。其中理論學習6學時,技能學習22學時,聲像學習2學時,共計30學時。
(四)、酒水服務
要求學員了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點、掌握酒水服務的技巧與程序。其中理論學習6學時,技能學習22學時,聲像學習2學時,共計30學時。
(五)、上菜及分菜
要求學員了解菜品知識、上菜及分菜知識。其中理論學習4學時,技能學習14學時,聲像學習2學時,共計20學時。
(六)、撤換餐用具
要求學員學會撤換餐用具的基本操作方法。其中理論學習4學時,技能學習5學時,聲像學習1學時,共計10學時。
(七)、餐廳服務基本程序
要求學員了解零點接待服務的相關知識,餐廳服務的基本程序。其中理論學習12學時,技能學習16學時,聲像學習2學時,共計30學時。
八、師資情況
我校依托中央校和省校的培訓資源,按照“一個崗位、一本教材、一張光盤、一本證書”的模式,以具有較強實力、餐廳面積達360米2、能同時容納200人就餐的興隆賓館為實訓基地,并選聘高級餐廳服務員1名、中級餐廳服務員7名、紅案2級5名及賓館負責人周曉明、縣農廣校教師滕玉艷等組成一批素質高、技能強、具備技師職業資格的教師隊伍,采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓方法,使學員在“學習中學會做”,實現崗位技能的提高。
九、考核與評價
1、考試:學員學完課程設置中的每一個模塊后,由培訓教師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。各培訓模塊的考試平均成績作為結業考核的重要依據。
2、考核:體現“以技能為最終成果”的培訓理念,由興隆縣農村富余勞動力培訓基地負責人及具有較強技能水平的教師組成考評組,在興隆賓館實訓基地對學員進行現場考核,考核采取現場操作、口述問答、模擬操作等形式,重點檢查學員崗位技能掌握情況?己瞬缓细裾呖蓞⒓友a考,嚴格把好出口關。
3、發證:考試、考核合格者發給由中央農廣校統一印制的培訓證書,同時根據學員自愿的原則,由培訓學校組織學員參加餐飲旅游服務類工種的職業技能鑒定,合格學員可同時獲得勞動保障部統一印制的職業資格證書。
十、就業指導
由縣農廣校建立培訓帳臺,以市農廣校的“廣效”職業介紹所為依托,以勞動力市場需求為導向,為學員外出務工提供就業信息,推薦就業崗位,通過“訂單、定點和定向”的形式,培訓轉移一大批農村富余勞動力。
有關培訓計劃方案 篇19
根據區教育局關于“關于開展20xx年暑期中小學教師師德專題培訓活動的通知”精神,結合本校實際,特制訂本培訓計劃。
一、指導思想
以辦人民滿意教育為宗旨,全面加強和提高教師職業道德和職業精神,建立健全師德建設的長效機制,不斷提升教師道德修養和文化修養,增強教書育人、敬業樂教的堅定性和自覺性,努力樹立人民教師良好形象,做讓學生愛戴、家長放心、社會滿意的人民教師。
二、培訓主題:
大愛至上
三、組織領導
組長:z
副組長:z
組員:z
四、培訓時間
20xx年8月25日~8月29日
五、培訓內容
1.開展以“大愛至上”為主題的師德教育活動。愛生、愛校、愛事業,以博愛寬廣的胸懷,以大愛至上的境界從事崇高的教育事業,奉獻青春,貢獻力量。并結合“愛與責任”師德教育活動,開展“教師職業精神”大討論系列活動,弘揚新時期人民教師的高尚師德和無私奉獻精神,增強教書育人的本領。自覺樹立人民教師良好形象,做讓學生愛戴、家長放心、社會滿意的人民教師。
2.繼續開展有關教育政策法規學習教育。組織教職工學習當代社會、經濟、心理、科技發展等方面的知識,學習先進教育思想和科學育人理念。進一步學好以《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國義務教育法》、《中小學幼兒園安全工作條例》等為重點的教育法律法規,充實法律知識,增強法制觀念,提高依法治校、依法執教的能力。
3.開展女教師健康講座專題活動,增強我校廣大女教師關注自我、關注健康的`意識,提高廣大女教師的健康水平,普及女性健康知識,充分保障我校女教師的身心健康,推動學校和諧校園建設。
4.學習班主任理論知識和技能。把班主任理論知識和技能作為暑期師德培訓的重點內容,班主任工作培訓內容包括中小學德育工作、學生心理健康教育指導、班級活動設計與組織、班級工作管理、班級教育政策法規、班主任修養等。通過專題講座、主題活動、班主任論壇、案例分析等多種形式對班主任進行全員培訓
六、培訓形式
暑期師德培訓采取集中學習,專題討論,分組學習議論,自學及寫學習心得,組織收看市教育局師德培訓專題報告會。
七、具體學習時間安排:
學校20xx年暑期師德培訓安排表
時間 地點 內容 主講人
8.25周一 電教室 龍灣中學
上午8:00:1、教師報到及師德培訓動員大會
2、林衛平局長作教育形勢專題報告(視頻)
3、初二段軍訓開始
下午2:30:女教師健康講座(龍灣中學)
8.26周二
電教室
上午8:30:師德乃師業之本(視頻)
z教授
(湖南師大倫理學研究所副所長、博士生導師)
8.27周三
級段
上午:在家自學
下午:各級段分組學習討論
8.28周四
電教室
下午2:00全校班主任培訓考試
學區領導
8.29周五
電教室
上午:師德培訓總結提高大會(教師上交心得體會)
下午2:00初二段軍訓成果匯報表演及表彰大會
八、培訓要求
1、每位教師都要參加師德培訓,8月29日上交師德專題培訓心得體會,學校根據出勤筆記心得體會等情況進行考核,考核合格計入繼續教育學分,考核情況作為年度教師思想政治和業務考核的重要內容。
2、全校班主任必須參加培訓考試。
龍灣區中永中學
中永中學20xx年暑期“大愛至上”主題師德培訓計劃安排表
時間 地點 內容 主講人
8.25周一 電教室 龍灣中學
上午8:00:1、教師報到及師德培訓動員大會
2、林衛平局長作教育形勢專題報告(視頻)
3、初二段軍訓開始
下午2:30:女教師健康講座(龍灣中學)
8.26周二
電教室
上午8:30:師德乃師業之本(視頻)
z教授(湖南師大倫理學研究所副所長、博士生導師)
8.27周三
上午:在家自學
下午:各級段分組學習討論
8.28周四
電教室
下午2:00全校班主任培訓考試
學區領導
8.29周五
電教室
上午:師德培訓總結提高大會(教師上交心得體會)
下午2:00初二段軍訓成果匯報表演及表彰大會
有關培訓計劃方案 篇20
為貫徹落實《浙江省人民政府關于加強教師隊伍建設的實施意見》和《浙江省教育廳關于建立中小學和幼兒園教師師德師風檢查制度的通知》等精神,根據市教育局蘭教(20xx)88號文件《關于做好全市中小學教師20xx年暑期師德專題培訓工作的通知》精神,對廣大教師堅持不懈地加強師德教育,與時俱進,并不斷充實新內容,不斷突出新重點,結合學校實際情況,經過學校委員會研究本次專題培訓活動,制訂專題培訓計劃:
一、培訓對象:全體在職教職工
二、培訓時間:8月25日——8月31日
三、培訓領導小組成員: 組長:藍建坤
組員:徐連壽 張宏峰 藍馬富 徐曉紅
四、培訓內容:
1、本次暑期師德培訓的主題為“踐行為人師表,爭做人民滿意好教師”。
2.政策法規學習,重溫“教師職業道德規范”。
3.師德師風教育,學習“最美教師張麗莉”。
4.舉行先進教師、優秀黨員“教育先鋒”事例報告會及專題講座。
5、學習全市中小學校長暑期學習會上的會議精神,學習教育局長童云龍同志的講話。
6、對照師德規范,查找自身問題,組織“開門評議”,做好邊學邊查邊改和師德標兵評選。扎實搞好自我剖析,對照師德規范,查找原因和癥結所在,提出解決的辦法和措施,并撰寫好20xx字以上的學習體會,31日前上交學校辦公室。
五、培訓形式:集中學習與分散學習相結合;時間與反思相結合;理論學習與交流研討相結
合。
六、培訓要求:
1、 認真學習,做好摘記。
2、 按時到會,遵守紀律。
3、 學以導行,提升自我。
4、 總結反思,上交存檔。
七、培訓具體安排
有關培訓計劃方案 篇21
一、培訓目的:
信息技術與學科課程的整合是新一輪課程改革的一個熱點。為了使我校教師進一步感受信息技術在課堂教學中的重要作用,并熟練掌握多媒體課件的制作方法,掌握運用網絡處理信息的方法,從而優化課堂教學手段,進一步提高課堂教學質量,學校決定對全體教師舉行信息技術培訓。
二、培訓對象:
全體任課教師
三、培訓內容、方式及培訓教師:
本次培訓將采用集中培訓和個體指導的形式,內容為簡單實用型。主要包括以下內容:
PowerPoint20xx幻燈片課件制作;
文稿演示軟件的功能、特點及應用;
創建幻燈片或利用模板建立新幻燈片;
輸入編輯文字、圖片、表格、語音、動畫、視頻或其它對象;
編輯與修飾幻燈片;
超級鏈接;
組織與整理幻燈片;
設置放映方式和效果,放映與打印幻燈片。
四、培訓時間、地點及要求:
培訓時間為雙周星期四(未開教師例會周),進行培訓。具體時間安排:本學期安排兩次培訓,每次歷時兩節課,即雙周星期四的下午第七、八節課,力爭以較充裕的時間保證培訓工作的實效性。
培訓地點為五樓多媒體教室。
要求:每位教師必須帶好自己的筆記本電腦,筆記本電腦中應裝載好PowerPoint20xx軟件。
五、培訓要求:
1、遵守請假制度,有事履行請假手續;
2、按時出席,不遲到,不早退;
3、集中培訓時,要求教師認真做好操作。
六、考核辦法
1、每一位老師結合自己的教學實際設計制作至少兩個幻燈片演示課件;
3、幻燈片演示課件完成后,必須保存在本人的筆記本電腦中,年底上傳校園fTP服務器供大家學習和交流,不能直接下載他人課件,完成任務。
4、課件上傳學校服務器和檢查等工作,請聯系現代教育技術信息中心尋求技術支持。
有關培訓計劃方案 篇22
一、了解人的本性
人們到底是什么樣的呢?有一句話說一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。誰都是這樣,包括你,你對你自己的興趣勝過對世界上任何其他人。這就是人類的本性。
二、如何巧妙的與別人交談
當你與別人交談時請選擇他們最感興趣的話題,那么,他們最感興趣的話題是什么呢,是他們自己從今天起,把這幾個詞從腦海中剔除出去———“我,我自己,我的”而要學會另一個詞————“您,您的”的確,這是一件很難做的事,而且需要不斷的練習,但只要你付諸實踐,最終會感到這樣做的意義。
三、如何巧妙的令別人覺得重要
1、盡量用“您、您的,”勿用“我、我自己、我的”。
2、一定要聆聽別人
3、贊許和恭維他們,關心他們的家人
4、盡可能經常使用他們的姓名和照片
5、在回答他們的話之前,請稍加停頓
6、肯定那些等待見你的人們
7、關注每一個人
不要只是關注領導者或發言人,不要只是關注那些有權威的人或值得你關的人,因為孤雁難成群。
只要你在平時注意做到以上幾點,那么,你肯定會給人們留下良好的印象。
四、如何巧妙的贊同別人
1、學會贊同和認可
2、當你贊同別人時,一定要說出來
3、當你不贊同別人時,千萬不要告訴他,除非萬不得已
4、當你犯錯誤的時候要敢于承認
5、避免與人爭論
6、正確處理沖突
五、如何巧妙的聆聽別人
1、聆聽時注視說話人
2、靠近說話者、身體前傾,專心致志的聽
3、不要打斷說話者話題
4、巧妙、恰如其分的提問
六、如何巧妙的影響別人
1、了解對方所想、所需
七、如何巧妙的說服別人
八、如何巧妙的使別人做決定
1、告訴人們為何要同意和答應你
2、問一些只能用“對”來回答的問題
3、讓人們在兩個“好”中選擇一個
4、期待人們說好
九、如何巧妙的調動別人情緒
十、如何巧妙的贊美別人
1、要真誠
2、贊揚行為本身,而不是人
3、贊揚具體,實在,不得夸張
4、贊揚要及時,不要隔太久
十一、如何巧妙的感謝別人
1、表達謝意時態度要真誠
2、清晰、自然地表達
3、注視你要感謝的人
4、致謝時要說出對方的名字
5、盡力的致謝
十二、如何巧妙的留下良好的印象
1、真誠2、要熱情3、不必過分急躁
4、不要通過貶低別人來抬高自己
6、不要打擊任何人、任何事
十三、如何巧妙的發言
1、一定要明白和清楚你說話的內容
2、該說的話說完就馬上停止
3、說話時,請注視聽眾
4、討論聽眾感興趣的話題
5、不要試圖演講
十四、與人溝通的原則和如何與人溝通
原則一、20%問問題,80%傾聽,學會聽話
原則二、勿打斷別人
原則三、勿指出他人錯誤
原則四、勿猜測對方心意
十五、如何巧妙的成為有魅力的人
1、漂亮,穿著得體,永遠面帶微笑
2、風度翩翩,氣質非凡
3、能干、自信、才華橫溢,有交往價值
4、積極、主動,“日疏愈疏,日親愈親”
有關培訓計劃方案 篇23
為提高公司員工隊伍的素質及專業技能,促進公司的軟件推廣,增加企業在市場中的競爭能力,公司決定對員工進行有效培訓,特制定公司培訓部的培訓計劃如下:
一、每天早晨例會
(1)會前5分鐘勵志歌曲---《相信自己》,全體員工跟著音樂齊唱.
(2)歌曲完畢,主持人跟大家問好,員工回應好,振作士氣.進入會議的主題.
(3) 廣州總部內部員工在會議室先開晨會,讓每個部門總結一下前一天的工作,談談工作的收獲與存在的問題,還有計劃新一天的工作目標,讓大家對自己的工作有一個清晰的目標,同事之間良性競爭,相互激勵;
(4)使用我們公司的遠程軟件,跟全國其他的部門一起來開個視頻會議,大家每個人報到問侯,匯報工作的情況與存在的問題,大家互相鼓勵,在新的一天展開我們工作的熱情
二、大型培訓課程計劃(全體員工參加)
(1)公關禮儀:包括接待禮儀、業務禮儀、電話禮儀、公司禮儀。
(2)部門溝通和協作的技巧:各部門的銜接、合作、分工、問題處理,增強企業凝聚力。
(3)公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度.
(4)公司的企業文化與簡介,主推的遠程軟件使用,市場定位等.
(5) 員工對企業的忠誠度訓練、員工的`人生目標、職業生涯規劃。
(6)如何打造高績效、學習型團隊
三、培門培訓課程計劃
1.招商部
(1)公司業務制度:包括工作流程、,薪金、提成等.
(2)基礎知識:目標與使命感、入門須知、基本動作訓練、實行計劃與決心宣言、銷售骨干的重用
(3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
(4)市場分析:比較分析同行企業收費、特點,著重了解本公司的的軟件件
(5)市場推廣的銷售技巧
(6)客人問題:收集、整理客戶提問率最高的若干問題,由主管總結出最合理的答案,為員工的作答統一口徑。
(7)素養培訓:綜合素質、職業道德教育。
2.培訓部內部培訓計劃
(1)公司企業文化與遠程系統軟件的培訓
(2)如何做一個優秀的講師
(3)如何做一個好的PPT
(4)培訓需求分析
3.新進員工培訓
(1) 企業文化:包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、文化氛圍。
(2) 崗位職責:崗位結構、崗位關系、崗位職責范圍、考核目標。
(3) 公司管理制度:人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設備管理制度、文明辦公制度。
(4) 公司禮儀:電話禮儀、職場禮儀。
4.經銷商的培訓
現在是公司組建階段,會不定時有經銷商與代理商過來了解公司的業務,我們培訓部負責協助毛總對客人進行培訓,講解我們的遠程系統軟件以及公司的業務在市場的優勢與定位,共心協心市場推廣。
四、培訓需求調查
為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在制定需求培訓方案前,培訓部會進行培訓需求調查,調查方式為:訪談法和問卷調查法。(調查表后附) 根據方調查的結果進行分析,從而制定公司員工現階段最需要幫助最大的培訓課程。
五、集體活動
1.公司會在一些節假日組織一些團體活動:如唱K ,爬山,旅游聚餐等等!
2.公司為在當月生日的每一位員工過生日,大家一起慶祝,有員工有家的溫暖!
六、配合工作
培訓的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓意識的宣導、培訓時間的安排、培訓場地的落實、培訓會務的準備、培訓之后的督促執行等方面得到各部門的協助和大力支持。公司對各部門的每一次的培訓,都將會有項目組成員對的相關部門或終端作詳盡調研,以作針對性的精確、實戰培訓,收到實效。
七、執行建議
以上計劃是一個初步的安排,具體的培訓主題與時間的安排請各部門根據具體情況靈活處理,只是需要提前與人事行政部協商相關的事項以便我們做好講師的安排。 我們還建議各部門有一個負責本培訓的人員,來具體負責落實培訓的具體事宜。 我們建議各部門在培訓之后的執行、督促、檢查方面加大力度,因為這是培訓真正產生效益的保證。最好是能夠形成制度,并落實到每個人。
八、其他事宜
其他未盡事宜,再做溝通協商處理。希望各部門能建立長期培訓計劃,并希望培訓部與各部門的共同努力把公司作為一個培訓績效的樣板。
有關培訓計劃方案 篇24
一、制造廠所在地培訓課題及日程安排:
具體日程安排由制造廠安排,培訓日程為2日。
二、接受培訓
培訓人員數量:根據用戶要求;
要求:具備一定強、弱電基礎;
目的:
為了使用戶更好的操作、維護、管理好設備,我公司安排具有五年以上從事技術服務的技術人員進行培訓、指導,通過培訓人員指導和演示,對操作人員進行現場實際操作培訓,使操作人員能充分的了解設備的性能,具備進行合理操作及排除一般故障的技能。我公司可提供工廠培訓和現場培訓兩種方式,供用戶選擇:
現場培訓
培訓內容:
a. 原理的講解:對發電機組的柴油機、發電機、控制部分及配電屏的原理、結構、用途進行講解。
b. 操作規程的培訓:讓操作人員親自操作,熟悉柴油發電機的功能及性能、操作步驟等。
c. 常見故障的分析與解決;講解一些常見故障的現象、故障原因及處理方法。
d. 維護和保養:一套設備質量的好與差除設備本身原因以外,日常的維護和保養很重要,維護和保養主要講解日常容易忽略的工作及日常必須做到的工作。
工廠培訓
培訓內容:
e. 原理的講解:對發電機組的柴油機、發電機控制部分及配電屏的原理、結構、用途進行講解。
f. 生產工藝流程:讓操作人員參觀整個生產流程能讓操作人員很好的掌握發電機組的結構。
g. 操作的培訓:參加測檢整個發電機組成部分的檢測過程,并可讓操作人員親自上操作臺進行操作,使其做到懂原理、懂性能。
h. 常見故障的分析與解決:講解一些常見故障,故障的分析、處理方法,并實地操作處理一些故障。
i. 維護和保養:講解設備的日常維護和保養,及一、二、三級保養,并可讓操作人員親自做一些簡單的保養演示。
j. 注意事項:主要講解操作人員每次開機運行當中特別要注意的一些問題,包括開機前的檢查,機組運行中應注意的一些情況。
k. 最后總結并對操作人員進行評估。
總之,通過以上兩種培訓方式中的任意一種都能讓操作人員達到“懂原理、懂結構、懂用途、會獨力操作、會保養、會排除故障”,整個培訓過程為操作人員學會為止。受培訓人員由業主安排,人數不限,如果一次培訓不能學會或因人員的更換我公司將派員進行第二次培訓。
有關培訓計劃方案 篇25
一、指導思想
以科學發展觀為指針,結合新一輪基礎教育課程改革的要求和我校教育教學工作的實際,立足于全面提高教育教學質量,積極創造條件,努力構建我校教師的終身學習框架,造就一支結構合理,素質精良,樂于奉獻,開拓創新,能夠適應新時代要求的教師隊伍,整體提升我校的師資水平,打造出一支優秀的教師群體。
二、總體目標
(一)提高思想政治素質、職業道德水準,依法治教,推出一批敬業愛生的師德標兵,杜絕違規教育行為。
(二)以新課程標準的實施為切入點,促進全體教師進一步轉變教育思想、教育觀念、教學方式和教學手段,加快知識更新與拓展。
(三)加強教研活動的開展,提高教育教學科研本事,增強創新意識和自我發展本事。
(四)建立健全有效合理的機制,實施“青藍工程”,加強青年教師培訓,促進青年教師盡快成為“青年骨干教師”。
(五)以教育科研改造課堂教學,引導教師向學術型、科研型的轉變。
三、具體目標任務及措施
(一)教師全員培訓
目標:經過培訓,提高全體教師思想政治素質、職業道德水準,依法辦學,依法治教,推出一批敬業愛生的師德標兵,杜絕違規的.教育行為。促進全體教師教育理論、教育方法、教學手段的轉變。
資料:政治思想與師德教育。
方式:講座、研討會等,并與自學相結合,側重于實踐活動(力求結合學校實際,為提高教師實施素質教育的本事服務)。
時間安排:每教研時間。
(二)新課程標準培訓
目標:進一步領會課程改革的指導思想、改革目標以及新課程標準所體現的理念,幫忙教師了解各學科課程改革的突破點以及對教學的提議,使教師能以此為依據,在對教材進行充分分析和研究的基礎上,將理論運用于實踐,制定相應的教學及評價策略。
資料:各學科新課程標準及新課程標準解讀,省、市級新課程培訓學習材料等。
活動形式:以單位集中學習與自學相結合。
時間:每周業務學習、各教研組活動時間、課余時間。
(三)教師信息化培訓
目標:要求教師實現“四會”:會文字處理,會制作簡單的課件,會上網查閱、下載資料,會收、發電子郵件。同時教師能在課堂教學中會運用信息技術和網絡資源。
方式:
1.定期開展教師電腦知識及實際操作的培訓。
2.采取定期練習及考核的辦法相結合。
(四)教師讀書活動
目標:要求40周歲以內的教師每月讀兩本書;40周歲以上的教師每月讀一本書。
資料:優秀學科書籍。
方式:教師自學與團體組織相結合,并組織讀書沙龍、讀書征文、“書走動”起來等活動調動教師讀書的積極性。
(五)教研與科研活動
目標:經過教科研活動的開展,全體教師中的學科帶頭人、教育教學能手要占教師總數的10%—15%,骨干教師要占教師總數的60%,中青年教師參與課題研究的到達50%,中青年教師要熟練掌握并運用多媒體網絡技術輔助教學。
資料:
1.每學期集中組織教師團體學習各科《課程標準》、《教學常規》及有關的教育教學理論的文章等。
2.繼續加強校內、外教研活動,堅持教師要走出去、請教師走進來的教學活動。
3.開展“人人上一堂好課”的活動,組織一次全校性的教學評優活動。
4、每學期組織一次教學開放日活動。每次活動時家長、教師參與聽課、評課,共同探討教法與學法,不斷豐富認識,提高教育教學水平。
有關培訓計劃方案 篇26
本次培訓以進一步聚焦到“二期課改”的實施和課堂教學改革,努力提高教師整體素質,提升教育教學的質量和水平為目的,貼近課堂教學實踐,著重解決“二期課改”推進中迫切需要解決的問題,通過理論學習、案例剖析和交流研討,提高教師對二期課改的認識,增強工作中的信心,改進教育教學行為,積極倡導和實施有效教學,提高課堂教學效率。
課堂教學的.有效性
因各科在課改推進中遇到的問題不同,教師的情況不同,為增強培訓的針對性,切實解決教師面臨的問題,故本次培訓內容不作統一規定,各科教研員根據學科教師所面臨的共性和難點問題,選擇組織培訓內容。
本次培訓采取集中培訓的方式。集中培訓的時間為1天。在培訓過程中,各科會根據培訓內容,組織專家報告、教師經驗交流、分組討論、集中交流等多種形式,提高教師的參與度,從而達到提高培訓實效性的目的。
本次培訓屬于教師240培訓,全程參加集中學習并完成培訓作業者,可獲得2個學分。教師按要求參加集中學習,不遲到、不早退,若有事請假,需出具學校蓋章的請假條。培訓作業需在培訓結束后的一周內,掛在區教育信息網教育論壇相關學科論壇上。
本次培訓地點:z區教師進修學院(具體教室安排見當天電子屏幕);培訓時間:原則上小學、幼兒園安排在6月30日,初中安排在7月1日,高中安排在7月2日,但因學科不同,其中有些變化,具體請看培訓安排一覽表。(另各學科各年段參加培訓的對象不同,請參看表中對象一欄)早上培訓時間為8:00-11:30,下午培訓時間為12:30-3:30。若當天下午繼續培訓,統一安排午餐。
有關培訓計劃方案 篇27
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓內容與方式
。ㄒ唬┕绢I導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。
。ǘ┲袑庸芾砀刹
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。
3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網,給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。
。ㄈ⿲I技術人員
1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新能力,提高研發水平。
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。
(四)職工基礎培訓
1、新工入廠培訓
20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、
團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少于20天。
3、職工技術等級培訓
公司計劃新培養一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;一方面繼續普及,擴大比例,工作重點是培養高級技術人員,計劃培養中級管理人員10人,初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。
4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。
今年,公司將選擇部分主業工種進行輪訓,并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
u做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
v在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
w要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。
x開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武,并通過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。
(五)開展學歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學,開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。
2、與一些高等院校聯合辦學,舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業的函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力,更好地為公司服務。
3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務,幫助員工報名,提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。
四、措施及要求
。ㄒ唬╊I導要高度重視,各基層單位及業務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
。ǘ┡嘤柕脑瓌t和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發揮他們的培訓資源和專業特長,積極整合,合理開發,使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業特長,建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
。ㄋ模┐_保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0.5%上繳公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
有關培訓計劃方案 篇28
(一)、設立學習方法咨詢點(興趣班+文化輔導班+目標根據企業文化而定)
在人口聚集的地方設立這個咨詢點,比如萬達廣場,凱德廣場,中央大街等。首先,設立學習方法咨詢點可以直接把展示我們補習班的優勢,讓學生家長知道我們有優秀的老師,有完整的教育方案,有優秀的教育方法,我們不僅可以提高他們孩子的學習成績的還可以輔導孩子們的興趣優勢,讓他們的孩子不落與人后。然后,設立在各大廣場,是由于會出現在廣場的人才是有充足時間的人,他們會耐心聽我們的講解,這些人往往會帶著自己的孩子散步,所以能夠直接以學生的缺點來教授學習方法。
(二)、宣傳單發放
宣傳單的發放雖然是老方法,但也有一定的效果。
1、以各中小學為中心大量發放宣傳傳單。這主要是增加宣傳范圍,讓南崗區大部分地方知道我們補習班的存在。
2、在居民區設立輔導班咨詢點。這和上面說的學習方法咨詢點不一樣,這個咨詢點主要是宣傳我們補習班的特色,辦班地址,師資力量等。
3、選擇口才較好能吃苦耐勞的人走街串巷進行一對一宣傳。這一點對人員選擇要求較大,但也是最直接的方法讓家長知道我
們補習班的優勢,在宣傳期間我們可以免費為學生講解一道、兩道題目,或者關于興趣方面的基本知識。
4、宣傳單制作。在宣傳單制作方面,我們不能落入俗套,要分不同情況制作不同傳單。
、僭诖罅堪l放宣傳單中,我們要選擇制作便宜的,寫明收費標準,特色,地點等基本信息即可。
②在咨詢點上放置的宣傳單相對精致點,最好能夠加上我們的代課老師的基本資料,讓家長知道我們師資力量(如果需要保密另行研究)。
、墼谝粚σ恍麄髦械男麄鲉问且笞罹碌,以書本型為基礎,不僅包含以上宣傳單所有內容,還可以加上優秀學生所獲得的獎勵,入學前成績與入學后的成績,補習班所辦的一些特色活動等,讓家長知道他們身邊就有學生在我們輔導班的學生,并且成績優異。
④可做DM單。DM單可做現金卷抵用,折扣功能,或領取小禮品等。
(三)、利用現有渠道做熟人宣傳
在現代社會,通過周邊熟人獲得各種信息,是家庭主婦,老年人等最主要的信息來源渠道。而現有渠道早已打下了信譽基礎,而且學生眾多。我們可以制定每個學員如果成功推薦一位學生可以分紅,或者減少下學期學費等獎勵措施,讓現有學生和家長幫助我們宣傳。
(四)、聯合宣傳
做為“興趣+文化”二合一輔導班,我們可以和文具店,器材店等商家聯合宣傳,或者直接將商家的商店做為招生點,而我們則是為他們宣傳商品,或直接使用他們的商品。 (五)、網絡宣傳
網絡在現在已經不陌生了,小到小學生,大到高年老人都是上網人群,所以網絡宣傳這塊不能放棄。借各大網站的基礎人群發放廣告。后期制作個人網站,這樣會更好增加宣傳力。
(六)、定期做免費試講
家長可以現場了解我們的授課質量。而免費試講當然是設立在我們的教學基地,這樣家長也可以順便參觀我們的優勢。
有關培訓計劃方案 篇29
隨著我礦機電設備的不斷更新換代,機電作業人員在煤礦安全生產中具有舉足輕重的地位,其操作技能、安全意識、理論知識等綜合素質的高低,已成為煤礦安全生產能否順利進行的重要因素。我礦機電設備種類多,線長面廣,移動性大,管理工作任務繁重且責任重大。礦井機電工作技術性強、業務范圍廣,全面管好、用好、修好機電設備,是礦井生產安全和經濟運行的`首要保證。為此,結合我礦實際,特制定本年度機電人員安全意識和職業技能專業培訓計劃如下:
一、培訓人員范圍
生產系統所有崗位人員:包括井下電工、變電所值班員、乳化泵司機、帶式(刮板)輸送機司機、提升絞車司機及地面焊工等。 。
二、培訓方式
為使職工真正掌握知識、熟悉操作,提高技能,計劃原則上采用集中脫產培訓教育方式。
三、培訓地點
礦會議室。
四、培訓內容
。ㄒ唬、《操作規程》、《煤礦安全規程》、機電安全質量標準化、機電設備五大標準、用電安全等。
(二)、各相關設備結構與工作原理,設備的操作與管理、維修保養。常見故障及事故分析處理與預防。
(三)、煤礦及上級部門下發關于機電管理的規章制度。
五、培訓時間安排
1、3月份對井下電鉗工、焊工、變電所值班員進行培訓。
2、5月份對空壓機、提升絞車司機、主扇司機進行培訓。
3、6月份對支架工、鉆機司機、乳化泵司機進行培訓。
六、培訓考核標準
培訓完畢后對參加人員進行考試,考試成績將公布,考試合格者才能繼續上崗,不合格人員如補考都不合格將考慮調離原工作崗位。給予安排其他工種。
有關培訓計劃方案 篇30
一、工作目標
農民培訓計劃6600人,其中:農村實用人才培訓3600人;農民轉移就業技能培訓3000人,轉移農民就業2400人。
二、工作措施
(一)抓好培訓體系建設。一是健全組織協調機構。調整縣“千名干部當教員、十萬農民提素質”工程活動領導小組,充分利用農民培訓工作領導小組平,分解落實工作職責和任務,努力形成全社會參與支持農民教育培訓的強大合力。二是要抓好培訓基地建設。進一步完善農民培訓管理機制,加大對培訓基地的管理力度,嚴格執行《縣農民培訓工作規范》和《縣農民轉移就業技能培訓機構不良行為和黑名單記錄制度》,定期公布定點培訓地的培訓合格率與轉移就業率,對于一些培訓程序不規范、培訓質量欠佳、受訓學員意見較大的定點培訓機構將勒令停課整改,甚至取消培訓資格。三是抓好培訓信息平建設。充分利用“農民網”等信息平,促進培訓與就業信息的有效對接,進一步提高培訓就業率。
(二)加強農村“兩創”實用人才培訓。其中,農村實用人才培訓,主要以農村中的生產能手和鄉村科技以及能工巧匠為培訓對象,通過培訓,提高其實用技能;農村創業人才培訓,主要以農村專業合作社和農業龍頭企業的領辦者、行業協會帶頭人、家庭工業創辦人、小企業經營主、農家樂經營主、農村經紀人等農村經營能人為培訓對象,通過創業技能培訓,帶動更多的農民轉移就業、增收致富。真正將這道“農民點菜、培訓機構下廚、政府買單”的惠民大餐深入民心,培養出一大批新型農民和農村實用人才。
。ㄈ├^續加強農業專業技能培訓。在傳統農業向現代農業轉變的形勢下,按照發展高效生態現代農業、培育高素質新型農民的要求,注重農民文化素質的提高和農業專業技術的培訓,開展全程式、系統性的農業專業技能培訓,把新品種、新技術和新的.經營方式及時傳授給種養殖專業農戶,培養一批有文化、懂技術、會經營的新型農民。
。ㄋ模┕膭钷r民參加農學類成人學歷教育,根據成人“雙證制”教育培訓的要求,適當延長培訓時間,增加文化課學習內容,使參訓學員同時獲得相應學歷,提高他們的文化素質和農業科技水平。
(五)深入組織實施農民轉移就業技能培訓。農民轉移就業技能培訓主要面向農村富余勞動力、失地農民,開展以計算機、電工、電焊工、鉗工、車工、育嬰師、商品營業員、數控車工、機械維修、SYB(創業)等專業技能為主的理論課和實踐操作相結合的培訓,為富余勞動力、失地農民轉移就業服務。按照我縣產業結構和經濟發展需要設置中長期培訓專業,培訓后考證率、就業率達到80%以上。抓好培訓勞務品牌化,提高農民就業競爭力,瞄準對崗位技能要求較高的特殊工種開展戰略型培訓,適時、有重點的拓展一些有基礎、有特色的行業工種,培訓內容分類化,按照市場各行各業的需求和企業需求,著力提高農民培訓針對性,提升培訓檔次,促進農民就業。鼓勵成職技校與杭州綠城集團訂單式培訓(石梁滑雪場員工培訓),探索培訓學校走進企業培訓模式。
。┘訌娕嘤柟芾砉ぷ。整合現有培訓學校的資源,以“上門服務、技能培訓、政府買單”的市場化培訓格局,充分調動各類培訓學校的積極性。重點從規范培訓標準、加強師資建設、提高學員動手能力和實際技能入手,推進培訓從數量型向質量型的轉變。同時進一步完善培訓經費管理體制,充分發揮培訓經費的激勵作用,使有限的培訓經費發揮最佳的經濟效益。
。ㄆ撸┩怀鎏厣葑ゾ钒嗯嘤。20xx年,我們將繼續與大學、農林大學、省農科院等高等院校合作,擬舉辦“農業農村綜合改革專題研修班”、 “農業管理干部現代農業發展知識更新培訓班”、“村干部綜合素質提升培訓班”、“農家樂經營管理高級研修班”、“茶藝(茶道)中高級培訓班”、“高級評茶員專題培訓班”、“來料加工經紀人高級研修班”、“現代高效農業發展高級研修班”、“茶葉營銷師”等精品培訓班。
三、主要工作安排
1、三月上旬,分解落實培訓任務,科學編制對鄉鎮(街道)目標責任制考核辦法;三月上旬,與旅游局聯合舉辦導游高級研修班;三月中旬,組織舉辦扶貧干部高級研修班。
2、四月上旬,修編農民培訓日常工作規范;四月上旬,組織舉辦農家樂經營業主高級研修班;四月下旬,組織舉辦村干部綜合素質提升培訓班。
3、四月—11月中旬,指導七個山區鄉鎮開展專題培訓;抓好日常培訓管理,配合做好各培訓班次的考試考核工作。
4、五月上旬,組織舉辦現代高效農業發展高級研修班;5月中旬,組織舉辦骨干農民專業合作社長高級研修班。
5、七月,開展農民培訓工作半年度檢查。
6、7月中旬,茶藝(茶道)中級培訓班。
7、八月中旬,組織舉辦來料加工經紀人高級研修班。八月下旬,組織舉辦中級評茶員專題培訓班。
8、九月下旬,組織舉辦第二期新任村干部綜合素質提升培訓班。
9、十月下旬,組織舉辦農業管理干部現代農業發展知識更新培訓班。
10、十一月中旬,組織舉辦農業農村綜合改革專題研修班。
11、十二月上旬,做好年度考核準備工作,迎接市級驗收。
有關培訓計劃方案 篇31
為深入落實學校的校本培訓目標,提高個人的專業素質,適應素質教育要求下的角色轉換,不斷充實和提高自己,實現自身的持續發展,特制定本計劃。
積極參加學校組織的各項校本培訓學習活動,完成校本培訓內容,不斷地給自己充電,提高自身的業務水平。
1、強化師德修養,愛崗敬業,關心熱愛每一位學生,不體罰和變相體罰學生,公平對待每一位學生,不僅做好學生學習上的好老師,更要做好學生思想道德品質上的領路人,關心學生身心健康的發展,增強責任心和使命感。
2、充分利用學校的資源優勢,積極參加網絡技術培訓,頁制作技術和各種課件的制作技術。通過學習,努力實現信息技術與教學工作的整合。
3、積極參加新課程改革專題培訓,樹立正確的教育觀念,努力提高教育教學水平。經常觀摩教師的優秀課例,學習他們先進的`教育觀念和教育教學方法,在自己的教育教學實踐中進行試用,并及時反省。
4、以課題研究實驗為平臺,將課題研究與教學實踐緊密結合,提升自己教育教學科研的意識和能力。
5、積極參加每周三的業務學習。
6、將自己在學習過程中積累的心得、筆記、案例等及時整理,存入檔案,并經常進行自我反思,爭取每課一反思,每周一總結,每月一自評,反思時立足于自己教學行為的回顧、診斷、自我監控和自我調適,以加深對教學活動規律的認識理解,從而適應不斷發展變化著的教育要求。每學期還要完成一篇有一定價值的教學論文。
7、經常從閱覽室借閱一些好的教育書籍,每年至少訂閱一份報刊來進行學習研究,寫好讀書筆記。通過多讀、多思、多寫來逐步提高自身的素質。
8、認真參加集體備課,并通過集體備課學習其他教師的先進的教學方法,經常向本校的優秀教師請教教育教學經驗,通過經常聽他們的優質課來提高自身的課堂教學水平。
有關培訓計劃方案 篇32
一、課程設置及內容
全部課程分為專業理論知識和技能訓練兩大科目。
其中專業理論知識內容包括:保安理論知識、消防業務知識、職業道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。
工作技能訓練內容包括:崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。
二、培訓的目的及要求
1、培訓目的
1)保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主,在教學過程中,應要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業知識,在工作中的操作與運用,并基本掌握現場保護及處理知識。
2)職業道德課程的教學應根據不同的崗位元而予以不同的內容,使保安在各自不同的工作崗位上都能養成具有本職業特點的良好職業道德和行為規范。
3)法律常識教學是理論課的主要內容之一,要求所有保安都應熟知國家有關法律、法規,成為懂法、知法、守法的公民,運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。
4)工作技能培訓以出入口門衛守護,定點守衛及區域巡邏為主要內容,在日常管理和發生突發事件時能夠運用所學的技能保護公司財產以及自身安全。
2、培訓要求
1)保安理論培訓
通過培訓使保安熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責權限,同時全面掌握保安專業知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。
2)消防知識及消防器材的使用
通過培訓使保安熟知掌握消防工作的方針任務和意義,熟知各種防火的措施和消防器材設施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保護公司財產和員工生命財產的安全。
3) 法律常識及職業道德教育
通過法律常識及職業道德教育,使保安樹立法律意識和良好的職業道德觀念,能夠運用法律知識正確處理工作中發生的各種問題;增強保安人員愛崗敬業、無私奉獻更好的為公司服務的精神。
4) 工作技能培訓
通過崗位操作指引與標準使保安在今后的執勤任務中能夠處理崗位異常情況并及時報告,能發現火險、水電、泄漏、盜竊等安全隱患并及時報告。
5) 現場救護
通過理論知識和專業技能方面的學習,掌握必要的安全防范知識,能按規定設置隔離區,保護案件、事故現場為以后工作打下堅實的基礎。
三、培訓內容
1、保安業務基礎理論知識
2、消防知識及器材使用
1)火災常識
2)火災預防
火災是威脅人類安全的重要災害,就其破壞性來看,是僅次于旱災、水災的第三大災害。火災尤其是在工廠中發生的火災,大部分是可以預防的。保安應該學習掌握一些防火知識、了解一些火災發生的原因。
發生火災的主要原因:
。1)明火引燃--如明火作業,吸煙者亂扔未熄滅的煙頭和火柴等,在宿舍內焚燒雜物,使用液化氣、汽油、灑精等易燃易爆物不當等。
。2)亂接亂拉電線--如因電線短路或因接觸不良發熱而引起火災;
(3)使用電器不當--如電燈泡靠近可燃物長時間烘烤起火;使用電熱器無人監管而烤燃起火;長時間使用電器不檢修,電線絕緣老化,漏電短路而起火等。
(4)在宿舍使用大功率電器—員工在宿舍內的線路是按日常照明、使用小收錄機等情況而設計的,如使用電爐、電飯煲、電熱杯、熱得快等電器常使電線過載發熱而起火。
3)火災預防措施:
日常巡查
(1)查各公司的通道、安全出口、消防器材、消防指示燈、電箱電房是否堵塞;
(2)查場內有無亂接電線,操作時用電是否安全可靠;
(3)夜間巡查各門、窗、水、電是否關好,是否有員工在酒吧間逗留
。4)巡查時對所發現的問題及時向有關領導匯報,并做好記錄;
。5)檢查員工有無吸煙等。
消防器材檢查方法
滅火器
。1)檢查滅火器架是否損壞 ,是否放有雜物或在表面亂寫亂畫;
(2)看滅火器壓力表是否正常 ,當指標位于綠色區或黃色區域,表示該滅火器正常,當指針位于紅色區域表示滅火器失效須更換;
。3)當檢查滅火器重量減輕10%時,及時申請更換;
。4)檢查滅火器保險銷鉛封是否正常,如有松動須更換;
。5)檢查滅火器有無過期,如有過期或鋼瓶損壞或噴咀堵塞須更換;
。6)每月檢查一次并填寫檢查卡。
消防栓
。1)檢查玻璃、箱體是否損壞;
(2)檢查水帶、槍嘴是否破損,水帶卷法是否正確;
(3)打開水開關檢查水壓情況,開關是否靈敏,有無違章使用消防水;
。4)每月檢查一次并填寫好檢查記錄表;
(5)如有以上問題須及時通知部門主管整改。
應急燈
。1)檢查的方法的兩種:一是按TEST掣,二是斷掉電源,然后觀察其頂部兩個大照明燈是否亮,如不亮表示故障;
(2)當檢查到燈不夠亮時,則表示應急燈內電池不夠,需要換電池;
(3)每月檢查一次并有記錄,發現以上問題要及時通知部門維修。
消防警鈴
(1)檢查消防警鈴總制,看電壓顯示“正!苯∈欠窳林;
(2)檢查各部門警鈴是否有破損,堵塞;
(3)每半年進行一次測試,消防演習前進行一次檢測。
出路燈
。1)在有電源情況下,看燈箱是否亮著,不亮則及時維修。
防毒面罩
(1)檢查是否有穿孔或破損,如有則立即更換;
。2)檢查防毒面罩使用年限是否過期 ;
。3)每月檢查一次并有記錄。
防火門
(1)上班時間嚴禁上鎖;
(2)門必須是由內向外開啟;
。3)門口如果堵塞要及時清理;
。4)上班時間一個公司至少保證有2個安全出口 。
安全通道
。1)檢查安全通道是否暢通,有無阻塞或有員工作業;
(2)貨物擺放是否整齊,有無超高或傾斜。
協助消防演習:
。1)與消防演習計劃的制定,并通報公司目前情況;
。2)做好消防演習的后勤服務工作;
(3)配合疏散人員、警戒及維護演習現場。
處理突發事件:
(1)熟悉公司各部門的安全通道路線圖,消防器材的位置;
。2)掌握報警的方法及程序;
(3)熟悉各種突發事件的應急預案。
4、法律常識
主要以《憲法》《刑法》《治安管理處罰條例》《勞動法》為主
5、職業道德
1)保安人員應具備的職業道德
忠于職守、勇于奉獻
保安服務職業的特殊性要求保安人員在任何時候、任何情況下都必須忠于職守,嚴守工作紀律,對工作極端負責,認真履行保安人員的義務,在工作中要以國家利益、人民利益、公司利益為重,關鍵時刻能夠挺身而出,同擾亂社會秩序,侵害國家和人民利益的行為進行斗爭。
熱愛本職工作,精益求精
高尚的職業道德和良好的職業修養既來自保安人員對自身職業的深刻理解和執著熱愛,也來自于對專業知識的認真鉆研和刻苦學習,它要求保安人員在工作發揚敬業精神,認真學習和鉆研業務,對工作精益求精。
熱心服務,禮貌待人
全心全意為人民服務,為用戶服務,是保安服務業的宗旨,也是保安服務業在市場經濟條件下能夠贏得信譽,占領市場的主要保證。
清政廉潔,奉公守法
保安人員作為協助公安機關維護社會治安的一支輔助力量,應具有較強的遵紀守法意識和清政廉潔的高尚質量,要求別人遵守的規章制度首先自身要嚴格遵守,不屬于自己職權范圍內的事情,絕不越權去做,監守自盜,以權謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。
遵守社會公德
保安人員作為社會的一個群體,無論在工作崗位上,還是在日常社會活動中,都應該模范地遵守社會公德,原因為社會公德以職業道德為基礎,職業道德是社會公德在各個職業領域的延伸。
2)保安人員應具備的素質
高度的警惕性
警惕性主要要求保安具備高度的責任感,隨時警惕不法分子犯罪陰謀,及時揭露違法行為。
保安人員隨時要有自我保護意識!
保安人員應具備的禮儀
保安員作為公共執法的代言人,他的禮儀舉止要得體,以下從三個方面來闡述
3)敬禮
保安敬禮主要有兩種:舉手禮、注目禮。
4)儀容
。1)發型
男保安不準留大包頭,不準留長發,不準留胡須。
(2)服飾
保安不能隨意追求地方群眾的裝扮,如戴耳環、項鏈、戒指等。
(3)佩戴
保安著制服時,只佩戴公司統一頒發的服裝不得佩戴其它徽章,佩戴時一定戴在上衣的左上方。
5)著裝
。1)規范。保安不能私自改制服裝,也不能在制服外面套穿自購的風衣,皮茄克,羽絨服等便服
。2)配套。按季節可分為冬、夏和春秋服裝,按場合可分為禮服、常服和工作服,按照規定,上衣、褲子必須配套穿著,不得將在不同季節,不同場合穿的制服隨意混穿,更不允許與便服混穿。
。3)整潔。領鉤、衣扣要扣好,內衣下擺不得外露,不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷,不準穿高跟鞋,鞋帽要經常換洗,保持干凈。
6)舉止
。1)坐如鍾。保安席地而坐的姿勢是:左小腿在右小腿后交,迅速坐下、兩手自然放在兩膝上,上體保持正直,坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏,頭、頸、胸、腰順其自然而伸直,那種架著二郎腿,或歪頭趴坐都是絕不允許的,軍人的姿態應有莊重挺拔,穩如泰山的美感。
。2)站如松。保安站立時,要精神振奮,態度嚴肅、姿勢端正。三挺、兩收、兩平,動作要領、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收,兩平即肩平、兩眼向前平視,這樣站立的姿勢才能如頸松,氣宇軒昂、英姿勃勃。
。3)行如風。齊步、正步、距步。齊步最常用,要求走直線,精神飽滿,身體穩當,步伐雄健有力,動作有明顯的節奏。
6、保安業務技能培訓
1)門衛保安(大門)
。1)所有在職員工須憑有效證件及按公司指定出入區進出公司, 如未按規定執行的員工,保安應阻止其進入。
(2)當有客人來訪時,大門保安員應熱情、禮貌接待詢問來訪人員,同時通知被訪部門確實接應。若被訪部門告知未有訪客人員時,保安員應及時向客人解釋說明特殊情況后通知行政部作溝通聯絡。嚴禁語言粗俗及行為過激等有損公司形象之行為。
。3)在接待來訪者時如遇有不合作者, 需禮貌耐心的向其解釋公司制度, 不得與來訪者發生爭吵, 如當值保安無法妥善處理, 需立即通知保安隊長或行政部人員處理。
(4)如發現有公司無關人員在大門張望、攝影、攝像, 需禮貌阻止并請其遠離。
(5)來訪車輛必須停放在廠門外停車區, 不得靠近出入閘大門, 如有車輛停放門口時, 保安員需上前禮貌提醒駕駛員。
。6)對供貨商出入貨車應按要求詳細登記出入時間、車輛及司機的有效證件號碼, 認真檢查車內物品是否與貨單一致;并對車內他人或所帶物品有懷疑, 需進行詢問、檢查,確保無異常情況方可放行。
(7)上班時間外出員工, 必須持部門主管簽發的“放行條”出去或接到上級主管的通知!
。8)正常上班時間,保安必須監督員工打卡情況,如遇因遲到而不實行打卡直接進出大門的員工,保安應及時作出提醒及制止。
2)側門保安
。1) 所有攜帶物品出廠的員工(手提袋(包)、口盅、雨傘和文件袋)等請自覺打開接受保安檢查。公司對象必須憑有效出閘紙放行。防止員工偷竊公司物品出廠,保安應嚴格執行。
(2) 督促在職員工正確佩戴廠證及按公司規定統一穿著廠服進入公司,否則,拒絕進入。
(3) 禁止員工攜帶熱水瓶(即保溫瓶)或其它用具裝熱水公司。
(4) 禁止員工攜帶熟食進入公司。
。5) 督促員工自行妥善將車輛鎖好,擺好,防止被竊。查獲是偷盜行為的,首先取證及做好登記,然后交行政部處理。
3)門衛保安員注意事項
保安員的職責所在就是防患于未然,保障客戶的人身財產安全,作為門衛保安,要把好這第一道門,不但要有過硬的業務素質,還要牢記以下幾點:
注意觀察:門衛保安員要掌握通過觀察進出人員的身份、行為、攜物、與要找的人關系、身上痕跡、體貌表情等方面,獲得感知方面的客觀印象。綜合經驗分為六疑:
1)身份可疑。如客人裝束不合身份等。
2)行為可疑。如在重要部位東張西望、神色慌張、言語吞吐等。3)攜物可疑。如被檢查者攜帶的物品如管制刀具、槍、毒品等。
4)痕跡可疑。如身上有可疑外傷,衣著有被撕破的痕跡。5)體貌或面部表情可疑。如面帶驚恐、困倦之色,見到警察和保安表情反常等。
門衛保安員遇到類似情況,應加以詢問,消除疑點后方可放行。
6)當門衛保安員對進出人員攜帶的物品產生懷疑時,可先禮貌地要求其說出包內的物品名稱、數量,并請其自行打開,拿出核對。若未查出問題,應禮貌地說聲“謝謝您的合作”,并予以放行。若發現可疑物品或不明物品,應仔細詢問,并通知行政部。如遇特殊情況,不能對嫌疑人搜身,如確有必要檢查時,通知上級領導!
禮貌執勤:無論是檢查、驗證,雖目的是為了保障客戶的財產安全,但總是給出入的人員帶來麻煩,保安員的態度一定要端正,禮貌值勤。
必須熟記、了解、掌握的資料:門衛保安員要熟記單位內部人員、制度規定、出入手續、使用的各種證件、標志以及本單位的車輛顏色、式樣和牌號。
門衛保安員必須了解門衛區域內的安全防范情況和安全措施,并結合實際情況,做好檢查登記、交接班等工作。
門衛保安員要掌握和熟悉單位內部機構的分布情況、位置、聯系方法和電話號碼。
檢查物品:當門衛保安員對進出人員攜帶的物品產生懷疑時,可先禮貌地要求其說出包內的物品名稱、數量,并請其自行打開,拿出核對。不可觸及人身;若未查出問題,應禮貌地說聲“謝謝您的合作”,并予以放行。若發現可疑物品或不明物品,應仔細詢問,并通知保行政部。
4)固定崗位勤務
固定崗位一般設在設施完善、易于控制的地方。其職責是把好人員、車輛、攜物進出關、維護好責任區域內的治安秩序,保障目標的安全。
卡房保安
。1) 在每日有員工上下班時段內,卡房保安要于卡房邊站崗, 監督員工打卡及維持打卡秩序。
。2) 嚴禁員工打卡后返回宿舍區, 如員工強行要返回,之后必須要求其再次打卡,不配合的交行政部處理。
(3) 未到下班時間禁止員工在卡房附近等候打卡,發現有違規者,及時通知行政部處理。
。4) 上班時間內,如因公事需到宿舍區的人員,需在門衛處登記,除行政部人員及維修部人員外,其它人員要返回宿舍區必須要經有效批簽的”放行條”,如無”放行條”則需打卡。保安應嚴格按規定執行監控。
。5) 如發現有代打卡的員工需收其廠牌交行政部處理。
。6) 如有遲到未打卡的員工,保安應作提醒,不配合的員工,應登記名單及時通知行政部處理。
5)巡邏勤務
巡邏勤務是指保安人員對特定區域、地段和目標,定期或臨時進行的巡查、警戒,以維持其正常的秩序,保證其安全的一項動態式勤務活動。
巡邏勤務的形式和方法:
徒步巡邏是保安人員實施巡邏勤務的基本形式,不受時間、氣候、地形的限制和影響,機動靈活,有利觀察和發現可疑的人和事。這種公開的巡邏方式,一方面可起到威懾違法犯罪嫌疑人的作用,使其打消犯罪念頭,不敢輕舉妄動,另一方面,可及時發現可疑人員,進行盤查,還有可以對安全防范設施,消防設施進行檢查,發現不安全因素,可通知客戶及時處理。
巡邏的方法有定線巡邏法、亂線巡邏法和綜合巡邏法:
(1)定線巡邏法是指保安巡邏人員在一事實上時間和一定區域內,按照預定的路線做有規律的重復巡查警式。它的主要優點是便于聯絡監督,能較好的發揮對重要目標和場所的保護作用,對違法犯罪嫌疑人有強列的震攝作用。其缺點是保安巡邏人員的巡查警戒僅限于巡邏路線經過地區的附近,即視力所及的范圍 ,并且在方向、路線等方面有規律性,容易被不法份子掌握和利用。
。2)亂線巡邏法是指保安巡邏人員在其負責的區域范圍內,根據實際情況,自 由選擇可能發生案件、事故的場所和路線,往返曲折巡行。它的優點是有利于調動保安巡邏人員的積極性和主動性,并且由于時間、路線、地點等不固定,犯罪嫌疑人不易掌握巡邏人員的活動規律而不敢輕舉妄動。其缺點是不便聯系和監督,隨意性較大。
(3)綜合巡邏法是指定線巡邏和亂線巡邏交叉結合進行的一種混合巡邏。它的主要優點在于更有利于對公司實施全方位的控制,但所需人力較多。
保安巡邏人員應按照所負責區域的實際情況和隊伍人員情況合理定制巡邏方案。 保安人員在巡邏中發現可疑情況,要仔細觀察,嚴密監視,視情況采取守候或尾隨的方法,將其控制在視線內,并及時報告保安隊長處理。
6)巡邏勤務必須遵守的勤務制度
(1)保安員必須熟悉巡邏目標內的基本情況,如重點部位、基本設施、單位人員分布情況、消防設施、報警電話、環境道路等。
(2)巡邏時不得私自改變巡邏時間和路線。
。3)嚴格執行勤務檢查登記制度,對巡邏情況要經常檢查,及時發現和解決執勤中存在的問題并做好登記。
。4)嚴格執行交接班制度。上一班人員提前10-15分鐘叫崗,待接崗人員到來時,一起巡視責任區域一次,并告知本班執勤情況,交待清楚后,在執勤記錄上簽字再下崗。
。5)嚴格執行請示報告制度。在請示報告時,一定要及時、準確、實事求是。
。6)巡查保安必須按要求做到每一小時給予各區域巡查一次。發現可疑情況,立即查明原因并報告隊長。
7、其它勤務操作流程
1)交接班管理規程
為認真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。
。1)本班相互轉換崗位時,須認真做好崗位工作記錄。
(2)本組最后一崗與下一組交接時,要將本班工作情況詳細交待給下一組,以便下一組開展工作。
。3)交班人員將公物轉交下一班,并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
(4)發現問題,交接雙方須當面說明。如果交班人離開后,接班人才發現屬于上一班問題的,應立即報告組長或隊長處理。
。5)交接班須正點、守時,非特殊情況,不得超時接班。
(6)接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產生的一切后果由交班人負責。
2)緊急事件處理程序
突發事件的處理程序
。1)凡遇突發事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報告當值主任。
。2)簡要說明事發的地點、性質、人數、特征及損失價值。
。3)驅散無關人員,保護好現場,留意現場周圍的情況。
(4)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像,檢查有無可疑情況和人員。
。5)對勒索、打架事件,監控中心應密切注意事發現場的情況變化。
(6)對糾紛事件應及時了解具體原因,積極協調,勸阻爭吵,平息事態。
(7)對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作。
。8)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,應立即報告公安機關并由保安隊長、組長協助調查處理。
(9)保安部隊長、組長在接報突發事件后應立即趕到現場,做好疏通控制工作,防止事態擴大,并拍照留證。
。10)保安部隊長、組長組織人員除維護現場外,還需負責指揮調派人員做好布控堵截,根據事態的大小程度報派出所、有關部門及上級。
4)毆打暴力事件的處理程序
。1)處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態度,一般情況下應盡量避免與人發生武力沖突或爭吵。
(2)巡查發現或接報有斗毆等暴力事件,應馬上用對講機、消防電話或其它最快的方式報告保安隊長,簡要說明現場的情況(地點、人數、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的,實時處理;否則監視現場,等待保安隊長指令。
。3)保安隊長接報后視情況派適當數量的保安員立即到場制止,將肇事者帶帶離現場。如場面無法控制,應盡快報派出所。
(4)斗毆事件中如公司的財產或人員受到損害,應拍照、保護現場,并留下目擊者、扣下肇事者,作詳細調查以明確責任和落實賠償。
。5)如涉及刑事責任,應交派出所立案處理。
。6)事件中如有人員受傷要及時組織搶救,并盡快送往醫院。
5)盜竊等破壞事件的處理程序
。1)巡查發現或接報公司內有人盜竊,應馬上抓獲現場嫌疑人。如力量不夠,用對講機、消防電話或其它方式盡快報告保安隊長,簡單說明現場情況,并監視現場等待保安隊長的指令。
。2)保安隊長接報后,應迅速派適當數量的保安人員到場制止,設法抓獲肇事者,帶往保安中心調查處理。
(3)事件中如有財產或人員受到損害,應拍照或錄像,并保護現場,留下目擊者,做詳細調查,以明確責任、落實賠償。
(4)如涉及刑事責任,應交派出所立案處理。
6)停電事故的處理程序
。1)未預知的情況下公司突然發生停電,立即聯系維修部,盡快采取措施恢復供電。
。2)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。
(3)派保安員到各主要公司出入口維護秩序。
(4)監控中心和巡樓保安員密切注視公司各處,以防有人趁機制造治安問題。
(五)消防報警信號處理程序
1、消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時:
。1)用對講機通知巡樓保安員或管理員實時到現場核實;
(2)實時向當值主管報告,講清報警地點;
(3)將監控鏡頭定在報警樓層監視,并將情況及時向當值主管報告。
2、巡樓保安員或管理員接到消防監控中心當值保安員呼叫后,以最快速度趕到報警地點核實,并且遵循以下規則:
。1)報警地點在公共地方,直接進入報警地點檢查。
(2)報警地點在停車場內,與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
3、當值主管接到消防監控中心保安報告后,實時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現場檢查。
(1)經到報警地點現場檢查,確認屬誤報,實時通知消防監控中心當值保安員復位,若進入寫字樓單元內、商鋪內、停車場內檢查,需向用戶解釋清楚,致歉后方可離開。
。2)經現場檢查認為火警后,按初期火警處理程序處理。
4、消防監控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位,并做好記錄。
有關培訓計劃方案 篇33
一、培訓與學習
20xx年將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業學習相關信息,引導員工學習專業知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、餐飲專業知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮,對培訓中變現優秀的員工進行獎勵,培養知識型管理人才,為酒店作好優秀管理人員的儲備工作,把旗艦店打造成為一支學習型的團隊。
20xx年的我店培訓主要課程是:把20xx年的部分課程進行調整、優化,使課程更具針對性、實效性。主要優化課程為:【酒店從業人員的推銷方法與服務技能】【企業文化以及員工晉升空間的相關文件】【餐飲從業人員的基本禮儀與服務技能】【食品安全法律法規】【消防安全知識培訓】【員工心態訓練】【創新服務與細節服務】【如何顧客滿意】【執行力】【高效溝通技巧】【酒店管理基礎知識】【餐飲服務意識】,【酒店營銷知識】【酒水飲料煙的價格與認知】等,其中【創新服務】將作為年度主要課程進行專題培訓,并將把日常管理工作與所學內容緊密結合,全面推動部門管理。
培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。前期由管理人員進行培訓,后期由店內優秀員工進行培訓,鼓勵員工展示自我,給員工們一個發展的平臺,給予優秀員工的工作進行肯定,從而留住優秀員工。
培訓內容開始由管理人員對目前推銷存在的問題進行發掘,并提出進行改善培訓,讓員工的推銷手法越發成熟。后期由員工不斷創新,改善推銷中發現的問題,從而進行整理,繼而分享與培訓!
二、提升服務質量,創新服務細節
1、編寫操作規程,提升服務質量
根據我店的實際運作狀況,編寫了《服務員包間服務操作規范》、《服務員酒席操作規范》等。統一服務標準,為各部門培訓、檢查、監督、考核確立標準和依據,規范員工服務操作。同時根據重要接待的服務要求,編寫服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進服務質量。
2、加強現場監督,強化走動管理
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場,百分之二十的時間在做管理總結),并直接參與現場服務,對現場出現的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
3、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務質量專題研討會日,分析各服務員的當月服務狀況,檢討服務質量,分享管理經驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺,對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
4、完善案例收集制度,減少顧客投訴幾率
完善餐飲案例收集制度,收集顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴,作為改善管理和評估各服務人員業務技能水平的重要依據,由專人對收集的案例進行分析總結,針對問題
拿出解決方案,使培訓更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
5、細節服務,創新服務
酒店競爭日趨激烈,競爭集中在服務創新。談起創新,很有必要,也很重要,但做起來難度卻不小的
難度。別人做不到,我們能做到的,這就是細節。
賓客的需求分為顯性需求和隱性需求。顯性需求比較好識別,酒店基本能夠采取措施給予滿足。而隱性需求因不好識別,容易被酒店疏忽,甚至連賓客自己也沒有意識到酒店能提供這些服務,這就是創新服務。
賓客沒想到的,我們都能為賓客想到、做到了;賓客認為我們做不到的,我們卻為賓客做到了;賓客認為我們做得很好了,我們要做的更好。這就會感動一批賓客,塑造一批忠誠賓客、這就是感動服務。
三、成本控制開源節流
1.加強店里水、電、氣的管理,要加強宣傳、教育,將“提倡節約、反對浪費、開源節流”的觀念深入員工心中,增強員工的節約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調的使用方面, 我們將根據實際情況限時開放,并加強督促與檢查,杜絕“長流水、長明燈、長開空調”的現象,并嚴令禁止公物私用的情況發生。
2.加強店內辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的管理,我們將參照以往的有關標準規定,并根據實際情況,重新梳理,制定部門的辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的領用年限與數量標準,并完善領用手續,做好帳目。要求按規定發放,做到帳實相符,日清月結,控制沒必要的消耗,并對倉庫物品進行妥善保管,防止變質受損。
四、安全環境衛生
1.美化旗艦店店環境,營造“溫馨家園”。 嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔,為賓客提供舒適環境的有效措施。今年,我們將加大衛生管理力度,除了繼續堅持周月10日,20日,30日的衛生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現,以增強員工的責任感,調動員工的積極性,使旗艦店衛生工作躍上一個新臺階。
2.宿舍的管理歷來是一個薄弱環節,今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此,一是要有一個整潔的寢室環境,我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生,并在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛生,要求室內清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。
3.要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產安全。
4.要變管理型為服務型:管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
五、隊伍建設
相關市場調查表明,30%以上第二次光臨的顧客是對酒店服務價值的認同,也即對優秀員工優質服務的認同。因此,酒店要獲得經濟效益,就要有一支優秀的員工隊伍。酒店管理者在發現、培養、選拔人才的同時,更多的應當考慮如何留住優秀人才。
沒有優秀的員工,就沒有滿意的客人;而沒有滿意的客人,就談不上有滿意的企業經濟效益。所以,我們將改變競爭機制,變“伯樂相馬”為“賽場選馬”,形成“管理人員能上能下,員工能進能出,工資能高能低,機構能設能撤”的靈活氛圍。
制定一套科學合理的考核評價體系,采取末位淘汰制,給予員工壓力與動力,給予他們
一個舞臺一個晉升空間,對于團隊內最優秀的百分之二十(超過工作要求)的人進行升職與加薪,讓中間百分之七十(勝任工作)的人學習與培訓,想方設法讓他們晉升到百分之二十的人中去,對于末位的百分之十(不能勝任工作)的人,辭退或轉崗。
為了更好的打造“情滿飛鹿,舒適家園”這一品牌戰略,開創我店的餐飲新局面,新氣象,在新的一年中我店具體工作如下:
1.做好日常店里管理工作,上級發布的任務及時完成,及時向下傳達上級的會議精神與任務安排。
2.每月底清點店里的所有物品,需要補充的物品及時報備,各崗位需要的物品在下月初及時下發。
3.對于各類一次性消耗物品消耗進行歸檔,嚴格控制成本消耗,每月都將進行統計并算出消耗率,控制沒必要的消耗。
4.加大力度推銷特色菜品以及火鍋鍋底的同時,加強推銷會員卡的力度,保障公司的客源,并且不斷做好服務留住老顧客,發展新客源。
5.每月都將及時的分享管理例會的心得與公司文件,學習會議內容,保證上級的命令與任務能及時傳達到基層員工中。
6.加大力度做好每月三次的衛生大檢查,并且在平時時刻不得松懈,店里內部時刻檢查衛生情況,對于不好的及時整改,好的進行獎勵!
7.每月都將進行員工培訓,學習,分享工作中學習到的知識與心得,讓員工在快樂中成長。
8.時刻緊記七大項,并且時刻做好七大項要求的每一項,對于違反七大項的員工進行處罰并責令其改正,并運用到日常工作中,做好細節服務。
