站務員崗位職責（精選7篇）
1. 站務員崗位職責 篇一
職責描述：
溫馨提示：此崗位為成都鐵路港投資有限公司為下屬公司“成都國際陸港運營有限公司”代崗位職責職位要求的崗位。
30歲以下
大專及以上學歷
1、負責運單計劃受理和到達貨票提��；
2、負責各類班列進站預約及疏站預約；
3、負責當日班列進疏站信息統(tǒng)計、核對與推送；
4、負責與中心站內外勤人員票據(jù)交接和日常業(yè)務溝通工作；
5、完成領導交辦的其他工作。
任職資格：
1、具備2年以上鐵路運輸操作經驗；
2、了解鐵路貨運相關知識，具備國際貿易、國際物流運輸相關經驗者優(yōu)先；
3、能熟練操作辦公自動化設備；
4、能適應倒班工作，家住青白江區(qū)附近者優(yōu)先；
5、持機動車駕駛證c1及以上。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：2年經驗
2. 站務員崗位職責 篇二
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限。
2、無色盲、色弱，品貌端正，身體健康；
3、普通話、上海話流利，具有基本英語聽說能力，口齒清晰；
4、有較好的溝通能力和團隊精神，有責任心，主動服務意識強，能適應翻班（含夜班）工作；
5、x年應屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮；
6、上海戶籍優(yōu)先考慮；
3. 站務員崗位職責 篇三
一、崗位要求:
1、中專以上學歷,身高1.60米以上;1.70米以上。
2、身體健康、無色盲、色弱。
3、有良好的服務行業(yè)形象,適應輪班工作。
4、具備良好的人際溝通能力。
5、普通話流利,口齒清晰,具有崗位需要的英語技能。
二、崗位職責:
1、負責站內安全、設備狀態(tài)、衛(wèi)生的巡視工作,按規(guī)范填寫巡檢記錄,對發(fā)現(xiàn)的問題,及時匯報,協(xié)助做好處置工作。
2、負責站內運營相關設施設備的使用操作,并指導乘客正確使用各類自助設備。
3、發(fā)生各類運營突發(fā)事件時,做好乘客疏導工作,協(xié)助做好現(xiàn)場清理、解釋等工作。
4、接待乘客問詢、建議、投訴。
5、完成上級領導交辦的其它工作。
三、崗位名稱:地鐵各線站務員
工資4200元,加班另算,五險一金,算全勤。
工作班時:做二休二或做一休一,上班時間:12小時,早上7:30至19:30或晚19:30至早7:30。
工作地區(qū):各區(qū)域
4. 站務員崗位職責 篇四
1、執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關規(guī)章制度，做到有令必行，有禁必止。協(xié)助站長做好車站生產、日常工作及人員管理。
2、協(xié)助站長加強班組管理和現(xiàn)場檢查，協(xié)調車站各班次之間的聯(lián)勞協(xié)作，督促車站員工“兩紀一化” 執(zhí)行情況。
3、掌握列車運行情況，組織車站各崗位員工處理突發(fā)事件和事故，盡快恢復車站正常運作。
4、加強票務管理，分解上級分配的客流、票務銷售等任務，并做好計劃制定、過程控制、總結上報等工作。
5、接待乘客的來訪來電，做好車站客運服務工作，妥善處理各類服務糾紛。
6、負責制定、分解及安排車站各崗位員工的培訓計劃，按計劃監(jiān)督、檢查培訓工作的實施情況，并對培訓效果進行評估。
7、檢查每日車站各類臺帳、報表的填記情況，并督促當班郵件、數(shù)據(jù)的及時上報。審核、檢查每月需上報交郵件、報表。定期制作、及時調整、公布、上報員工班次、考勤。做好車站每月的工作任務的計劃、分解、總結、上報等工作。
8、定期組織、開展綜治小組會議，搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調各兄弟部門的'關系。
9、協(xié)助站長搞好車站綜合治理，并積極配合、協(xié)調與各兄弟部門的關系
10、 完成上級領導臨時交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。
5. 站務員崗位職責 篇五
按照票務規(guī)章規(guī)定，負責售票、檢票及其它的票務工作，按照地鐵客運規(guī)章的規(guī)定，確保票務工作的正常進行，同時負責車站內其它客運工作。出現(xiàn)緊急情況時，盡快恢復正常工作狀態(tài)。保持積極的工作態(tài)度與熱情，不斷提升個人服務水平。
執(zhí)行下列工作任務：
負責在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作。
負責從售票機收集票款和更換票盒，從出站檢票機收票及更換票盒。
負責站廳和站臺等處的站務工作，主動向需要幫助的乘客提供服務。
負責車站售票設備和其它設備的操作。
監(jiān)視乘客客流情況，巡查出入口、站廳和站臺。
監(jiān)控設備的維修情況。
1、崗位的主要工作介紹
按照票務規(guī)章規(guī)定，負責售票、檢票及其它的票務工作，同時負責車站內其它客運工作。保持積極的工作態(tài)度與熱情，不斷提升個人服務水平。
2、崗位的工作難點及挑戰(zhàn)
站務員工作要求認真負責，保持積極向上，對乘客要熱情周到，保證高水平的服務質量。
1.衣著平整，配套穿戴，不可敞胸露懷。禁止缺扣、立領、挽褲、挽袖、拖拉鞋。
2.無論是否當班，穿著制服均視為上崗。
3.服務牌應佩戴于左前胸第一�？圩由戏�。
4.肩章應佩戴于左肩距肩膀5厘米處。
5.鞋襪要標準，保持干凈。
6.頭發(fā)整潔，發(fā)型優(yōu)美，男職工頭發(fā)長度適宜，女職工應梳短發(fā)或束發(fā)。
7.面部干凈整潔，淡妝上崗，精神飽滿。
8.主動熱情，誠懇周到，文明禮貌，全面服務做到“四心”，重點照顧做到“四鼓勁”。
6. 站務員崗位職責 篇六
一、督促和檢查施工單位制定安全生產責任制，建立完善的安全質量保證體系。
二、編寫安全監(jiān)理方案和安全監(jiān)理實施細則；開展安全風險辨識和督促施工單位采取有效的安全技術措施。
三、審查施工單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質和安全生產許可證。
四、審查施工單位安全生產管理的組織機構和保證體系運轉情況，查驗安全生產管理人員的安全生產考核合格證書、各級管理人員和特種作業(yè)人員上崗資格證書并收集相應的資料存檔。
五、審核施工組織設計中的安全技術措施和專項施工方案，并督促施工單位按照方案實施。
六、核查施工單位安全培訓教育記錄和安全技術措施的'交底情況。
七、檢查施工單位制定的安全生產責任制度、安全檢查制度和事故報告制度的執(zhí)行情況。
八、核查施工起重機械拆卸、安裝和驗收手續(xù)，簽署相應表格；檢查定期檢測情況。
九、核查中小型機械設備的進場驗收手續(xù)，簽署相應表格。
十、對施工現(xiàn)場進行安全巡視檢查，填寫監(jiān)理日記；發(fā)現(xiàn)問題及時向專業(yè)監(jiān)理工程師通報，并會同專監(jiān)采取必要的監(jiān)理措施，督促落實到位，及時消除安全隱患，同時向總監(jiān)理工程師或分管領導報告處理。十一、定期組織開展各工點安全質量現(xiàn)場推進工作，并主持召開安全質量監(jiān)理會議，落實解決存在的問題。
十二、審查施工單位上報的安全措施資料并現(xiàn)場核查落實情況。
十三、起草并經總監(jiān)理工程師授權簽發(fā)有關安全監(jiān)理的《監(jiān)理通知》。
十四、編寫監(jiān)理月報中的安全監(jiān)理工作內容；復查各級領導檢查發(fā)現(xiàn)問題的落實整改情況并簽署回復意見。
十五、定期組織監(jiān)理人員進行有針對性的安全質量培訓并負責擬題、考試和評分等工作；參與每月監(jiān)理站組織對監(jiān)理人員的考核。
十六、參加監(jiān)理站組織的開工驗收，并從安全、質量角度提出建議。
十七、積極完成總監(jiān)理工程師交辦的其它工作。
7. 站務員崗位職責 篇七
一、主要職責是按“三優(yōu)”、“三化”的要求，熱情服務旅客，保證發(fā)班車輛營收到位。
二、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從安排，完成公司交待的臨時工作。
三、上崗時要著裝整潔、儀表端正、佩戴上崗證，攜帶票據(jù)袋，按“三優(yōu)”、“三化”的要求服務旅客。
四、熟練掌握車站所有發(fā)售班次、途經站點及票價和軍殘優(yōu)撫、兒童票價的`政策。
五、按照發(fā)車安排表和發(fā)班程序，提前15分鐘引導旅客上車、驗票，對未售票、超高兒童、攜帶超重行李的旅客補票，發(fā)班前到打單窗口將電腦車票副劵打取三聯(lián)單，發(fā)班后將本次車送至指定地點，收取沿途上車旅客的票款，開具手工三聯(lián)單。
六、憑電腦車票副卷打取的三聯(lián)單時要準確報告發(fā)班車牌號，填寫手工三聯(lián)單車牌號、到達站、票價、人數(shù)要準確、字跡工整。
七、每月10號、20號和月底上交此期間的手工三聯(lián)單票款，月底做好本月報表，將手工三聯(lián)單票款交清。
八、發(fā)現(xiàn)承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行為要敢于制止，不聽勸阻的要及時向值班領導匯報。
九、搞好衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生，積極參加“創(chuàng)衛(wèi)”活動。