星級酒店崗位職責（通用11篇）
1. 星級酒店崗位職責 篇一
（1）嚴格執(zhí)行酒店的.財務制度，隨時掌握中心收款方面的信息。
�。�2）鉆研業(yè)務知識，熱情待客，服務要快捷、周到，唱收唱付。
（3）負責收款臺的安全衛(wèi)生工作，無關人員不得進入收款臺，人離要鎖抽屜。
（4）密切與各休閑娛樂室聯(lián)系，了解和掌握娛樂設施使用情況，準確及時登記。
（5）核對所填寫的服務項目價格。負責每月營業(yè)額的統(tǒng)計工作，月底上報主管。
2. 星級酒店崗位職責 篇二
(1)參與酒店先期籌備的財務方面的建設。
(2)負責酒店財務管理達到星級酒店的規(guī)范。
(3)負責本部門的團隊搭建。
(4)做好酒店籌備期及經(jīng)營期的各項財政預算。
(5)實時監(jiān)控成本的控制，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。
(6)完成上級領導交辦的其他工作。
3. 星級酒店崗位職責 篇三
1.編制采購計劃與預算
(1)制定年度、月度采購計劃與預算,報主管領導審批后組織實施周期性
(2)組織編制部門預算和總體采購預算,報財務總監(jiān)審批日常性
(3)審核各部門呈遞的采購清單,根據(jù)倉庫存貨情況制定采購計劃日常性
2.采購工作管理
(1)參與重要供應商的談判和重點合同的簽訂工作日常性
(2)指導市場調(diào)查工作,進行合格供應商的審核審批日常性
(3)抽查供應商檔案的建立和完善工作,指導供應商評估工作日常性
(4)參與酒店大批量及重要物資采購的業(yè)務洽談工作日常性
3.內(nèi)部事務管理
(1)處理本部門內(nèi)部的日常行政事務日常性
(2)負責本部門所屬員工的業(yè)務指導、績效考核工作日常性
(3)負責本部門員工培訓、人員調(diào)配和工作安排等日常性
(4)負責協(xié)調(diào)本部門與其它部門間的關系,解決爭議日常性
(5)主持部門內(nèi)部會議的召開和重大事務的處理工作日常性
4. 星級酒店崗位職責 篇四
1、負責賓館文稿的打印、發(fā)送，負責中心文件材料的領，辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、工作。負責保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。
2、辦理員工入職離職、職位變更等手續(xù)，與用人部門經(jīng)理銜接作好新員工上崗前交接工作。運用現(xiàn)代辦公設備熟練進行員工檔案資料輸入、更改及有關資料的處理及存檔。
3、建立并完善員工檔案，提供各項統(tǒng)計資料并確保數(shù)據(jù)的準確無誤。
4、負責賓館工作會議的'籌備、會議通知的擬發(fā)、下發(fā)工作，負責會議記錄和文字材料的整理。
5、負責辦公室日常的安全與衛(wèi)生，每天上班后認真清掃衛(wèi)生、保持茶具潔凈、定期擦洗辦公室玻璃窗、保持窗臺干凈。下班前，仔細檢查各類設備、設施的電源是否全部關閉，清理殘留火種，倒盡煙灰缸和廢紙簍，關閉窗戶鎖好門、謹防火災和失盜事故。
6、辦理每年員工集體體檢的工作，處理員工合同期滿的有關事宜。
7、負責員工活動的通知、籌備及員工活動中的具體服務工作。
8、統(tǒng)計賓館的人數(shù)及工資，統(tǒng)計并登記員工假，計算每月酒店各員工實發(fā)工資金額，嚴格執(zhí)行酒店工資制度進行核算。
9、巡視所有員工區(qū)域，監(jiān)督員工區(qū)域各規(guī)章制度的落實，并將情況匯報給綜合部經(jīng)理。
10、提請領導應盡快辦理的有關工作。
11、完成上級交給的其它任務
5. 星級酒店崗位職責 篇五
1.負責審核各類營業(yè)報表,做好有關經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,為酒店經(jīng)營管理,提供分析參考。
2.負責核查酒店各營業(yè)部門的各項收入,確保正確完整,以免漏單。
3.負責審核核對各班次收銀員送審的帳單,原始單據(jù),收款報表及和手工報表與電腦報表數(shù)字是否一致,正確無誤。
4.負責發(fā)票、帳單及各種票據(jù)的管理監(jiān)控工作。
5.審核發(fā)票、帳單的連續(xù)性與合法性,對發(fā)票、帳單的存根與財務聯(lián)不定期進行抽查核對。
6.負責編制收銀員收入明細表等,并與出納的營業(yè)收入余額相核對。
7.每日負責編制各收銀點'全天帳單列表',以便核、查、對。
8.負責發(fā)現(xiàn)和收集工作及酒店管理、經(jīng)營中的錯漏,并作出詳細的審計報告上報總經(jīng)理及相關人員,以便落實、整改。
9.督導收銀員的業(yè)務水平,品德修養(yǎng),定期或不定期對收銀員周轉金進行抽查。
10.完成及協(xié)助其他財務人員完成上級下達的任務。
6. 星級酒店崗位職責 篇六
1、認真貫徹執(zhí)行《會計法》和有關的法律、法規(guī)、制度，監(jiān)督考核酒店有關部門的`財務收支、資金使用和財產(chǎn)管理等計劃的執(zhí)行情況及其效果，保護賓館財產(chǎn)，維護財經(jīng)紀律，對本賓館的財務狀況負責。
2、通過財務分析，指導開源節(jié)流，精打細算，反對浪費，提出挖潛措施，積極開辟財源，不斷地提高經(jīng)濟效益，按有關規(guī)定處理好國家、賓館、職工三者的經(jīng)濟關系。
3、監(jiān)督出納現(xiàn)金收支、支票收入和收銀員的各種現(xiàn)金管理。
4、監(jiān)督成本款檢測，努力降低餐飲成本和各項費用。
5、做好應收款審核，各項付款事項按規(guī)定辦理付款手續(xù)。
6、管理酒店的固定資產(chǎn)、低值易耗品，核算、管理、盤點。
7、配合好綜合部經(jīng)理工作。
7. 星級酒店崗位職責 篇七
1、起草酒店各項財務管理制度、規(guī)范、流程,并監(jiān)督、檢查、落實。
2、確保酒店的營業(yè)收入、成本開支、各類采購以及相關的經(jīng)濟活動,全部符合國家的法律法規(guī)和公司的管理制度。
3、負責組織編寫酒店年度/月度財務預算、資金計劃。
4、制定跟酒店各部門的成本、費用指標,并組織做好成本、費用的控制。
5、負責組織做好酒店財務核算工作,及時審核酒店財務各類基礎報表,出具各類財務報告及財務分析。
6、督促、檢查酒店的固定資產(chǎn)、低值易耗品、物料用品等財產(chǎn)、物資的使用、保管情況,確保酒店物資的合理使用和公司的財產(chǎn)安全。
7、做好酒店各項物品年、季、月采購計劃的審核、控制、分析和考核工作,結合酒店實際情況制訂物品供應和物資儲備的最高定額與最低定額,加速資金周轉。
8、負責酒店合同支付臺帳的建立和管理工作、負責合同檔案的管理以及各類財務檔案的管理工作。
9、負責酒店日常各類稅款核算、稅務申報、稅務協(xié)調(diào)等稅務工作。
10、按時完成上級交辦的其他工作,協(xié)助上級處理其他各類財務工作,及時向上級反饋酒店經(jīng)濟活動和財務收支情況,正確及時地提供財務管理信息。
8. 星級酒店崗位職責 篇八
1、負責本酒店監(jiān)控、消防、背景音響、移動通信、衛(wèi)星電視、閉路電視、電話總機、KTV（音響系統(tǒng)）以及門鎖等系統(tǒng)的安裝、維修和電梯的檢查2、定期對酒店弱電系統(tǒng)進行檢查，并做好記錄，編制預防性保養(yǎng)計劃3、做好日常各有關部門的請修工作，做到維修及時、場地清潔、報告及時4、按工作任務單要求，提前并認真做好音響、視頻、投影、電話等設備的設置工作，并確保其正常使用
5、禁止通過酒店內(nèi)部有線網(wǎng)絡播放反動、淫穢不良影片及酒店無關的廣告等6、確保所管轄機房及設備的'整潔，并定期保潔
7、定期對電話總機及設施例行保養(yǎng)和檢修，包括交換機、電話機、話務機等8、認真履行酒店電話安裝的申請手續(xù)，未經(jīng)批準部準擅自為他人安裝電話9、按需要安裝或拆除電話分機及線路，并在最短時間內(nèi)排除通訊系統(tǒng)故障10、負責所有電梯檢查和機房內(nèi)的清潔工作
11、與定點保養(yǎng)單位一起，對電梯設備和輔助設備的例行保養(yǎng)，及年度維修監(jiān)督和確保此任務符俠投值哪曇轂曜技鞍踩
12、有義務在盡可能的最短的時間內(nèi)援救被關在電梯內(nèi)的賓客13、定期為門鎖系統(tǒng)進行維修保養(yǎng)
14、配合有關部門，履行對監(jiān)控、消防、閉路電視、背景音響、移動通信等器材設備的維修工作，并聯(lián)系有關專業(yè)對口單位前來檢查與急修15、隨時完成上級分配的其他工作
9. 星級酒店崗位職責 篇九
1、為客人辦理預訂、入住、續(xù)住、換房、退房手續(xù)，合理安排房間，盡量滿足客戶的需求；按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住客戶的登記單。
2、負責酒店總機電話的.接聽、轉接、解答客戶咨詢。
3、負責做好當班房態(tài)控制，確保預訂安排準確無誤，排房合理。
4、負責做好當班賬務管理，做好當班結賬工作，確保當班營收無誤，收銀準確。
5、負責管理好寄存物品、小商品、發(fā)票及有價券證，按要求做好登記、保管、交接、簽收和發(fā)放等工作。
6、做好交接班工作，并認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料。
7、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料。
8、保持良好規(guī)范的崗位形象，時刻保持工作環(huán)境的整潔，所需資料的齊全，維護店面形象的美觀。做好崗位服務，保證崗位服務質(zhì)量達到酒店標準。
五星級酒店前臺接待崗位職責10
1。為客人辦理入住、退房手續(xù)，回答客人的問詢。
2。負責為賓客辦理入住預訂、登記、續(xù)住、換房、離店等手續(xù)，安排客房。
3。盡可能落實賓客的特殊需求；
4。確保所有的現(xiàn)金交易都有正確的記錄，做到帳款相符；
5。負責工作區(qū)域的干凈與整潔；
6。負責賓客投訴的處理，超出職權范圍及時上報上級；
7。完成上級委派的其他工作。
10. 星級酒店崗位職責 篇十
1、嚴格遵守本專業(yè)的規(guī)章制度和操作規(guī)程進行操作、維護和檢修。負責酒店的所有排水系統(tǒng)的正常運轉和保養(yǎng)維修。
2、參與蒸汽管路系統(tǒng)的改造和維修保養(yǎng)。
3、負責冷熱水管路的維修保養(yǎng)
4、負責飯店內(nèi)的所有水龍頭及衛(wèi)生潔具的維修保養(yǎng)
5、負責對所有下水、污水道進行維護及疏通
6、配合做好所有水系統(tǒng)設備的維修保養(yǎng)
7、負責各區(qū)域廚房內(nèi)的煤氣管接口、閥門的檢查保養(yǎng)
8、主動向領班匯報工作中的`問題及完成情況、及時記錄當天維修日志。
9、除及時完成本職能組負責的各維修任務外，應服從主管和值班工程師的指派，幫助其他工種努力完成相關的維修工作
11. 星級酒店崗位職責 篇十一
�。�1）貫徹執(zhí)行上級下達的各項任務，帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度。
（2）鉆研業(yè)務知識，熟悉本部門的各項服務工作，不斷提高自身管理水平。
�。�3）負責本部門的'日常管理工作，制定工作計劃，對下屬進行業(yè)務培訓。
�。�4）常跟班，勤巡查，現(xiàn)場督導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，或及時向經(jīng)理匯報。
（5）主持定期考評，獎勤罰懶。
�。�6）每月上交“營業(yè)分析”報告。進行客源、客情分析，向部門經(jīng)理提出整改意見。