快遞員的崗位職責(zé)（精選17篇）
1. 快遞員的崗位職責(zé) 篇一
1、到付件必須用到付單填寫(xiě)，如果業(yè)務(wù)員有到付單的，則直接改寫(xiě)，如果沒(méi)有，需要到公司里改單的，業(yè)務(wù)員必須在面單上畫(huà)上明顯到付標(biāo)志“X”，并注明“到付”字樣。按下列圖標(biāo)操作：如果沒(méi)有按上述要求操作的，公司按現(xiàn)付向業(yè)務(wù)員收取。
2、快件價(jià)格嚴(yán)格按照某某快遞公司執(zhí)行價(jià)格表執(zhí)行，江、浙、滬、皖貨物的到付價(jià)格最高5元/kg，最低1。5元/kg，每票的價(jià)格不得低于10元。航空件貨物的`到付價(jià)格最高20元/kg，最低10元/kg，航空件每票不得低于15元/kg。
3、業(yè)務(wù)員下午15:30開(kāi)始攬件，業(yè)務(wù)部通知取件，必須在一個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶處，不要讓客戶空等，攬收結(jié)束時(shí)間不得早于晚上18:30(特殊路線除外)。如果有特殊情況需要提前下班，則要確認(rèn)轄區(qū)內(nèi)快件已經(jīng)收取完畢，如果再有，公司代拿。
4、業(yè)務(wù)員現(xiàn)付和月結(jié)必須分清楚，如發(fā)現(xiàn)用現(xiàn)付充當(dāng)月結(jié)的，免于提成，以面單標(biāo)注價(jià)格的雙倍罰款。現(xiàn)付不標(biāo)注價(jià)格的，按執(zhí)行價(jià)格表的最高檔收取，江、浙、滬、皖文件10元/票，貨物5元/kg，外圍件15元/票，貨物15元/kg。
2. 快遞員的崗位職責(zé) 篇二
1.有效分揀裝卸貨物，根據(jù)貨物情況提前做好指定路區(qū)工作安排;
2.提供高效的收件及送件服務(wù)，協(xié)助客戶備齊資料以確保貨物的及時(shí)出運(yùn)和送達(dá);
3.處理現(xiàn)金包裹及客戶貨款，維護(hù)并開(kāi)發(fā)新客戶;
4.遵守安全守則和運(yùn)作程序以達(dá)成服務(wù)承諾，使顧客滿意。
3. 快遞員的崗位職責(zé) 篇三
1、負(fù)責(zé)提貨點(diǎn)取待派貨物和貨物的裝卸，及時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行初步檢驗(yàn)和交接；
2、收集客戶信息，主動(dòng)宣傳介紹本公司的'業(yè)務(wù)；
3、安全準(zhǔn)時(shí)收送快件，及時(shí)把快件送達(dá)客戶；
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)結(jié)業(yè)務(wù)的價(jià)格核算、收繳以及將款項(xiàng)，每月定期與財(cái)務(wù)交接；
5、檢查發(fā)送貨件是否有錯(cuò)，及時(shí)反饋；
6、檢查資料是否出差并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料；
7、突發(fā)事件的處理，如客戶貨件的遺失、損壞等；
8、派件返回，問(wèn)題件及時(shí)與客服交接；
9、負(fù)責(zé)將所收快件送回總部；
4. 快遞員的崗位職責(zé) 篇四
1、根據(jù)訂單及時(shí)將打包好的貨物送到客戶手上。
2、配送范圍2公里以內(nèi)。配送物資以零食為主，重量很輕。
3、熟悉區(qū)域交通路線。
4、負(fù)責(zé)落實(shí)好公司規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)措施，樹(shù)立良好的服務(wù)形象;愛(ài)崗敬業(yè)，禮貌待客;文明用語(yǔ);
5. 快遞員的崗位職責(zé) 篇五
1、快遞人員對(duì)配送商品按照配送單及時(shí)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按規(guī)定反饋要求倉(cāng)管補(bǔ)救，無(wú)誤要封裝到位。
2、根據(jù)客戶配送地點(diǎn)及時(shí)和客戶聯(lián)系，聯(lián)系時(shí)必須使用工作號(hào)并規(guī)范用語(yǔ)。
3、按照業(yè)務(wù)流程，在一個(gè)小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)確、及時(shí)把商品送達(dá)，指導(dǎo)客戶填寫(xiě)相關(guān)資料并及時(shí)取回。
4、整理個(gè)人相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)、資料和貨款并呈遞給班長(zhǎng)。
5、反饋客戶提出的問(wèn)題和建議，保持良好的客情關(guān)系；進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)掘有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶。
6、按照公司規(guī)定推出各種宣傳品。
7、對(duì)各自負(fù)責(zé)的配送地區(qū)負(fù)責(zé)，對(duì)所配的'的車(chē)輛保管、保養(yǎng)、維護(hù)到位，在配送過(guò)程中遵守交通安全規(guī)則，保證人員、商品和車(chē)輛的安全。
8、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)和安全培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
6. 快遞員的崗位職責(zé) 篇六
1. 熟悉崗位所屬區(qū)域的.地理環(huán)境,具備有效規(guī)劃收派路線的能力;
2. 具備正確處理運(yùn)單、包裝、標(biāo)識(shí)快件等,并正確處理快件送達(dá)客戶處的常見(jiàn)問(wèn)題;
3. 負(fù)責(zé)及時(shí)回收散單貨款和月結(jié)款項(xiàng),并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)如數(shù)上繳財(cái)務(wù)入帳;
4. 較強(qiáng)的客戶溝通能力,和客戶開(kāi)發(fā)能力;
5. 及時(shí)處理客戶異常,提高客戶滿意度,提升德邦快遞形象;
7. 快遞員的崗位職責(zé) 篇七
1、負(fù)責(zé)日常收件、送件等工作、做到安全、準(zhǔn)時(shí)收送快件,及時(shí)返回貨款;
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶快件不受損失,確保公司利益不受侵害;
3、指導(dǎo)客戶填寫(xiě)相關(guān)資料并及時(shí)取回;
4、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;
5、對(duì)客戶的關(guān)系進(jìn)行維護(hù),以及客戶咨詢的處理和意見(jiàn)的反饋;
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作;
8. 快遞員的崗位職責(zé) 篇八
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的物品送達(dá)及貨款的及時(shí)返回;
2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程,準(zhǔn)時(shí)送達(dá)物品,指導(dǎo)客戶填寫(xiě)相關(guān)資料并及時(shí)取回;
3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;
4、客戶的'維護(hù),客戶咨詢的處理和意見(jiàn)的反饋;
5、突發(fā)事件的處理;
6、能夠依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)操作流程,進(jìn)行日常收派件工作;
7、有針對(duì)性的發(fā)掘客戶;
8、能夠根據(jù)公司要求包裝快件、填寫(xiě)運(yùn)單。
9. 快遞員的崗位職責(zé) 篇九
1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域內(nèi)的.客戶開(kāi)發(fā)及維護(hù)(餐飲行業(yè));
2、熟悉凍品優(yōu)先;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的電商相關(guān)推廣;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的新品推廣、線下活動(dòng)執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶異常情況處理,線下客戶投訴處理;
6、通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,找出異常客戶并做跟進(jìn)維護(hù);
7、收集相關(guān)市場(chǎng)信息,并反饋到相關(guān)部門(mén),輔助完成新品引進(jìn);
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
10. 快遞員的崗位職責(zé) 篇十
1、努力學(xué)習(xí)物資保管專(zhuān)業(yè)知識(shí)和6S管理知識(shí)，認(rèn)真搞好各類(lèi)物資的.保管工作，杜絕因保管不善造成的物品丟失、變質(zhì)、報(bào)廢、損失，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)定、制度，做好定期清倉(cāng)、盤(pán)存工作，定期編制物品庫(kù)存報(bào)表，并根據(jù)儲(chǔ)備定額編制月物品申購(gòu)計(jì)劃交物流部經(jīng)理統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
3、保持庫(kù)區(qū)整潔，庫(kù)內(nèi)物品按規(guī)范分類(lèi)、分批存放、堆碼，杜絕亂堆亂放現(xiàn)象。
4、物品發(fā)放，應(yīng)堅(jiān)持先進(jìn)先出原則，不得圖方便任意發(fā)放。
5、搞好倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、電器類(lèi)、工具等的維護(hù)保養(yǎng)工作，定期檢查安全、消防器材，做好倉(cāng)庫(kù)安全保衛(wèi)工作和安全防火工作。
6、完成物流部經(jīng)理分配的其他工作任務(wù)。
11. 快遞員的崗位職責(zé) 篇十一
1.負(fù)責(zé)所在片區(qū)的快遞業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā);
2.負(fù)責(zé)所在片區(qū)的代售網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)與維護(hù);
3.負(fù)責(zé)所在片區(qū)的快遞件派送;
4.協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的.推廣;
5.協(xié)助經(jīng)理對(duì)所在片區(qū)的貨物的接送;
6.協(xié)助網(wǎng)店的貨物分揀;
7.其他經(jīng)理交代的臨時(shí)事宜。
12. 快遞員的崗位職責(zé) 篇十二
1、按照公司要求安全、快速、準(zhǔn)確地完成日常收派件工作;
2、保證客戶快件不受損失,確保公司利益不受侵害;
3、做好客戶快件的運(yùn)輸及包裝工作,維護(hù)公司良好的.客戶聲譽(yù);
4、及時(shí)回收散單貨款和及時(shí)回收月結(jié)款項(xiàng),并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)如數(shù)上繳財(cái)務(wù)入帳;
5、學(xué)習(xí)、推廣新業(yè)務(wù)、項(xiàng)目操作流程,并進(jìn)行宣傳、推廣;負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)老客戶的維護(hù);
6、輔導(dǎo)新入職員工,幫助新員工提升業(yè)務(wù)水平。
13. 快遞員的崗位職責(zé) 篇十三
1、能夠依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)操作流程,進(jìn)行日常收派件工作。
2、能夠根據(jù)公司要求包裝快件、填寫(xiě)運(yùn)單。
3、有針對(duì)性的維護(hù)現(xiàn)有客戶，發(fā)掘潛在客戶。
14. 快遞員的崗位職責(zé) 篇十四
1、負(fù)責(zé)線下直營(yíng)營(yíng)業(yè)部的日常配送,提升營(yíng)業(yè)部的'營(yíng)業(yè)額、發(fā)貨額、客戶量;
2、執(zhí)行與推廣營(yíng)業(yè)部的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),搜集掌握同行及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的門(mén)店產(chǎn)品等動(dòng)態(tài)信息;
3、面向客戶端提供優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、派送服務(wù)、帳款服務(wù)、及其他各項(xiàng)體驗(yàn)式服務(wù);
4、協(xié)助營(yíng)業(yè)部經(jīng)理完成其他工作內(nèi)容。
15. 快遞員的崗位職責(zé) 篇十五
1、快遞員考核及管理：引入同行快遞員先進(jìn)的考核管理模式及經(jīng)驗(yàn);協(xié)助設(shè)計(jì)、優(yōu)化我司快遞員考核管理方案;
2、快遞員新工保有：引入同行先進(jìn)的新工保有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我司新工保有問(wèn)題進(jìn)行診斷，聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門(mén)設(shè)計(jì)改善方案及舉措，推動(dòng)落地執(zhí)行;
3、快遞員新工培養(yǎng)：引入同行快遞員新員工培養(yǎng)的邏輯，梳理我司快遞員新員工培養(yǎng)流程，針對(duì)過(guò)程問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化及改善;
4、三公環(huán)境建設(shè)：結(jié)合快遞員三公環(huán)境建設(shè)各項(xiàng)舉措，針對(duì)我司問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化建議。
16. 快遞員的崗位職責(zé) 篇十六
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的物品送達(dá)及貨款的及時(shí)返回;
2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程,準(zhǔn)時(shí)送達(dá)物品,指導(dǎo)客戶填寫(xiě)相關(guān)資料并及時(shí)取回;
3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;
4、客戶的維護(hù),客戶咨詢的'處理和意見(jiàn)的反饋;
5、突發(fā)事件的處理。
17. 快遞員的崗位職責(zé) 篇十七
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo),客戶挖掘及維護(hù),協(xié)助經(jīng)理管理及各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作;
2.對(duì)接總部及市場(chǎng)部門(mén)業(yè)務(wù)要求，在網(wǎng)點(diǎn)地區(qū)范圍開(kāi)展拓客工作;
3.解答客戶咨詢,推廣公司的快遞業(yè)務(wù),
4.主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門(mén),及時(shí)處理貨物異常及相關(guān)理賠工作.