電子商務(wù)解決方案（精選11篇）
1. 電子商務(wù)解決方案 篇一
據(jù)國家信息產(chǎn)業(yè)部預(yù)計到20__年，我國的6000萬家中小企業(yè)中有60%的企業(yè)將開展電子商務(wù)應(yīng)用，電子商務(wù)的應(yīng)用為中小企業(yè)提供了全新的發(fā)展途徑和方法，電子商務(wù)必將成為我國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的助推器。 中小型制造企業(yè)通過實施電子商務(wù)，可以實現(xiàn)企業(yè)對產(chǎn)品、原材料、非生產(chǎn)性產(chǎn)品、服務(wù)類等的電子化、網(wǎng)絡(luò)化的采購，擴大銷售覆蓋面，促進(jìn)銷售，減少流通環(huán)節(jié)，降低成本，提高效率、效益，使企業(yè)在管理上通過電子商務(wù)的實施達(dá)到更高的水平，可以有效地提高競爭力。
不同形屯貿(mào)易型和銷售型公司，生產(chǎn)、制造和加工型企業(yè)無論是從業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)還是各環(huán)節(jié)的本身復(fù)雜程度上，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于前者較多。所以中小制造企業(yè)的電子商務(wù)化進(jìn)程，面臨的困難也較大，對我國傳統(tǒng)中小型制造企業(yè)的電子商務(wù)解決方案的研究具有重要的現(xiàn)實意義。
一、電子商務(wù)對中小型制造業(yè)的要求
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的完善，電子商務(wù)時代已經(jīng)到來，在當(dāng)今整體消費市場供大于求的形勢下，我國制造業(yè)將面對如何滿足消費者個性化需求、降低生產(chǎn)成本、敏捷式生產(chǎn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高物流服務(wù)的要求。
(一)個性化需求
在電子商務(wù)時代，網(wǎng)絡(luò)消費者是知性消費，越來越強調(diào)生活的品質(zhì)，張揚個性，強調(diào)個性化的消費，這就要求制造企業(yè)的生產(chǎn)方式必須實現(xiàn)從單一品種大批量向多品種、小批數(shù)量生產(chǎn)轉(zhuǎn)變，能不斷提供創(chuàng)新的、具有個性化的產(chǎn)品，對制造業(yè)提出了很強的柔性化生產(chǎn)的要求。
(二)降低生產(chǎn)成本
隨著企業(yè)間競爭的日趨激烈，以及全球經(jīng)濟一體化，網(wǎng)絡(luò)消費者對消費非常理性，網(wǎng)絡(luò)又給消費者提供了很好的價格比
較手段，市場要求企業(yè)能及時提供高品質(zhì)、低價格的產(chǎn)品，同時制造企業(yè)也自覺降低成本，以獲得更高的利潤或競爭優(yōu)勢。而制造企業(yè)在運作過程中比較重視控制生產(chǎn)成本，對采購成本(主要是非生產(chǎn)性采購、服務(wù)采購)、銷售成本的控制無論是從意識上、管理上以及執(zhí)行的手段上都比較薄弱。如何減少采購和銷售過程中的環(huán)節(jié)，直接控制供應(yīng)商的價格、品質(zhì)、交貨期以及批發(fā)商和經(jīng)營商的進(jìn)貨、出貨、倉儲情況是企業(yè)在電子商務(wù)時代所面臨的重要問題。
(三)快速供應(yīng)
在電子商務(wù)時代，產(chǎn)品的"同質(zhì)化"情況非常普遍。在競爭中除了"價格"因素之外，還有一個因素就是"時間"。傳統(tǒng)制造企業(yè)在對市場的反饋速度上明顯過慢，包括對新產(chǎn)品、新商機的捕捉能力�，F(xiàn)代化的生活節(jié)奏，使網(wǎng)絡(luò)消費者普遍希望能對他們所需求的產(chǎn)品能快速設(shè)計、快速生產(chǎn)，能快速獲得，這樣就要求制造業(yè)能提高響應(yīng)速度，具有較好的生產(chǎn)組織、實施能力。
(四)提高產(chǎn)品質(zhì)量
在電子商務(wù)的虛擬環(huán)境中，由于缺少購買有效的體驗環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量、對產(chǎn)品的服務(wù)持懷疑態(tài)度，要求制造企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，盡快形成地方或全國性品牌，不斷完善服務(wù)體系。
(五)面對更寬的市場覆蓋面，需要提高物流服務(wù)
在電子商務(wù)時代可以快速擴展市場的覆蓋面，擁有全球化經(jīng)濟或全國范圍的市場廣度，如何能更快、更好、更廉價地完成物流配送服務(wù)，對制造企業(yè)的物流服務(wù)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。利用原有的物流模式、物流管理遠(yuǎn)不能與電子商務(wù)相配套。
二、中小型制造企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用的困難分析
(一)觀念問題
目前中小制造企業(yè)對電子商務(wù)有幾種錯誤的認(rèn)識，影響著制造企業(yè)電子商務(wù)的健康發(fā)展。在上世紀(jì)90年代中期到20__年左右，我國電子商務(wù)還在發(fā)展初期，一些制造企業(yè)由于對電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展認(rèn)識不足，進(jìn)行了盲目的投資或簡單的應(yīng)用，而沒有收到應(yīng)有的效果，遂產(chǎn)生了電子商務(wù)對制造業(yè)"無用論"，認(rèn)為制造業(yè)只能依賴傳統(tǒng)商務(wù)方式，打擊了制造企業(yè)對電子商務(wù)的熱情;有一些制造企業(yè)存在電子商務(wù)"速成論"，認(rèn)為電子商務(wù)應(yīng)用就是建個企業(yè)網(wǎng)站，或簡單利用一些公共大型電子商務(wù)平臺就可實現(xiàn)，而沒有做細(xì)致的網(wǎng)絡(luò)營銷;部分制造企業(yè)還有電子商務(wù)"昂貴論"，認(rèn)為企業(yè)需要花很大的代價，需要投人大量的人力、物力和財力才能實現(xiàn)電子商務(wù)，這些片面、錯誤的觀點嚴(yán)重阻礙了制造企業(yè)電子商務(wù)的深人開展。
(二)企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱、信息人才缺乏
我國中小制造企業(yè)的現(xiàn)狀是大多數(shù)企業(yè)沒有實現(xiàn)企業(yè)信息化，或者只有會計電算化、進(jìn)銷存等局部的信息化。即使開展了電子商務(wù)，也沒有和企業(yè)信息融為一體，嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的執(zhí)行效率。企業(yè)信息人才匾乏，而在今后企業(yè)實現(xiàn)信息化、包括電子商務(wù)化的過程中，無論企業(yè)采取自建還是外包方式，都需要有一批既熟悉企業(yè)運營又懂信息化的專業(yè)人才。
(三)柔性化、敏捷化制造能力不足
電子商務(wù)要求制造企業(yè)具備柔性化、敏捷化的生產(chǎn)能力，即要求企業(yè)具備較快的決策能力、產(chǎn)品設(shè)計能力，靈活機動的生產(chǎn)組織和生產(chǎn)實施能力，對制造設(shè)備、員工技術(shù)準(zhǔn)備、物料供應(yīng)等都有很高的要求。 有些制造企業(yè)已經(jīng)有成熟的大批量生產(chǎn)組織的定式流程、固有模式，如各種流水線的生產(chǎn)工藝，他們的流程再造非常困難;大部分制造設(shè)備也是按大批量生產(chǎn)購置的，簡單地改為小批量生產(chǎn)肯定不經(jīng)濟;頻繁的作業(yè)切換對生產(chǎn)效率的影響很大，生產(chǎn)準(zhǔn)備任務(wù)變得很艱巨，技術(shù)力量的不足，這些都是制造企業(yè)實施電子商務(wù)面臨的困難。
(四)營梢模式轉(zhuǎn)化的不適應(yīng)
制造企業(yè)營銷原來主要采用批發(fā)或代理機制，面向企業(yè)用戶進(jìn)行銷售。開展電子商務(wù)就會形成B2B2C，要直接面對終端消費者開展直銷，對終端客戶的銷售經(jīng)驗、管理，對零散產(chǎn)品的結(jié)算、物流服務(wù)、售后服務(wù)不一定適應(yīng)，特別是在外貿(mào)營銷時會遇到更大的挑戰(zhàn)。
三、中小型制造企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用解決方案研究
(一)樹立正確的電子商務(wù)觀念
深刻認(rèn)識電子商務(wù)對制造企業(yè)的影響和重要性，面臨激烈的企業(yè)競爭和電子商務(wù)這個新的商業(yè)模式，制造企業(yè)走電子商務(wù)之路刻不容緩，并且越早應(yīng)用成效越好;同時也要認(rèn)識到我國電子商務(wù)應(yīng)用剛剛從幼稚期進(jìn)人成長，到完全成熟還有一段艱苦的歷程，需要企業(yè)做不懈的網(wǎng)絡(luò)營銷努力，認(rèn)識到電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的長期共存性;電子商務(wù)的應(yīng)用要循序漸進(jìn)，由淺入深、量力而行有效地良性健康地開展;充分研究和認(rèn)識電子商務(wù)的新方法、新規(guī)律。
企業(yè)成功實施方案的三個重要因素:人、產(chǎn)品和過程。除了擁有先進(jìn)的產(chǎn)品之外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的充分重視和員工積極參與、細(xì)致地實施的過程都是非常重要的。
(二)全面規(guī)劃，分步實施
企業(yè)實施電子商務(wù)必須按照"全面規(guī)劃，分步實施，效益驅(qū)動，逐步推廣"的方針。全面規(guī)劃包括制定整個電子商務(wù)項目所需達(dá)到的目標(biāo)，制造企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展階段、實力和規(guī)劃目標(biāo)，結(jié)合產(chǎn)品特點和市場競爭態(tài)勢，開展有效的電子商務(wù)應(yīng)用，也包括電子商務(wù)與企業(yè)信息化的結(jié)合，整體費用的規(guī)劃以及整體項目的投人產(chǎn)出分析、風(fēng)險評估等工作。以求通過全面規(guī)劃的過程使企業(yè)最大限度地消解規(guī)劃風(fēng)險。 企業(yè)在實施電子商務(wù)的過程中應(yīng)根據(jù)自身的實際情況，循序漸進(jìn)地建立以電子商務(wù)為核心的新管理模式。從建立企業(yè)資源計劃，通過業(yè)務(wù)流程的集成降低成本、提高效率，上升為供應(yīng)鏈上的合作以實現(xiàn)企業(yè)間的合作，最終通過電子商業(yè)社區(qū)中的協(xié)作來創(chuàng)造價值。
(三)建立和完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)(MIS)
制造企業(yè)要通過引進(jìn)和內(nèi)部培養(yǎng)來建設(shè)自己的信息和電戶商務(wù)人才，逐步建立和完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)(MIS)。
一般認(rèn)為，電子商務(wù)的應(yīng)用是傳統(tǒng)企業(yè)MIS的擴展。電子商務(wù)的實施依賴于內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的完善。有很多的企業(yè)雖然開展了電子商務(wù)的業(yè)務(wù)，但由于沒有后臺MIS系統(tǒng)的庫存信息、運輸信息、生產(chǎn)信息、采購信息，所以從前臺電子商務(wù)平臺上獲得的銷售訂單、市場信息不能及時傳遞到后臺生產(chǎn)系統(tǒng)中;同樣，如果前臺系統(tǒng)不能及時讀取后臺系統(tǒng)中關(guān)于產(chǎn)品的價格信息、客戶等信息，就會造成前后臺信息的脫節(jié)，最終導(dǎo)致客戶滿意程度的下降，甚至客戶群的流失。因此在電子商務(wù)的解決方案中，企業(yè)管理信息系統(tǒng)是非常重要的。
1.進(jìn)銷存系統(tǒng):庫存管理、采購、含售前和售中的銷售系統(tǒng)、運輸后勤系統(tǒng)、銷售分析系統(tǒng)等。
2.財務(wù)系統(tǒng):建立總賬、應(yīng)收、應(yīng)付、現(xiàn)金、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、財務(wù)分析系統(tǒng)等。
3.制造系統(tǒng):建立工程數(shù)據(jù)管理、物料清單、主生產(chǎn)計劃/物料需求計劃、能力需求、車間作業(yè)、質(zhì)量管理、成本管理。
4.客戶關(guān)系管理系統(tǒng):建立市場管理、銷售、服務(wù)、呼叫中心等系統(tǒng)。
5.商業(yè)智能/決策分析系統(tǒng):在前期基本應(yīng)用系統(tǒng)建立完成之后，應(yīng)對前期積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行多維的數(shù)據(jù)分析與挖掘，建立企業(yè)各層次的決策分析系統(tǒng)。
不要過分強調(diào)完全的企業(yè)信息化。企業(yè)信息化建設(shè)是一個龐大的、動態(tài)的過程，要逐步完善。
四、建設(shè)特色的電子商務(wù)平臺
制造企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站，要貼近企業(yè)，緊緊圍繞產(chǎn)品特點、目標(biāo)群體，充分體現(xiàn)企業(yè)營銷理念，強調(diào)企業(yè)特色;能以電子商務(wù)訂單為核心，和企業(yè)MIS信息一體化，進(jìn)行信息處理、安排、組織實施生產(chǎn)任務(wù)。 電子商務(wù)平臺是企業(yè)的信息門戶。主要組成部分為:B2B2C應(yīng)用，如WEB客戶管理、WEB供應(yīng)商管理、網(wǎng)上電子采購招標(biāo)管理、網(wǎng)上談判系統(tǒng)、網(wǎng)上交易等。企業(yè)通過建設(shè)電子商務(wù)平臺，可以集成信息、采購、內(nèi)容管理、合同、庫存、客戶關(guān)系、支持服務(wù)等各種業(yè)務(wù)與應(yīng)用。功能和服務(wù)不要強求一步到位，要采用逐步完善的方法。
網(wǎng)站的設(shè)計、實現(xiàn)可以視企業(yè)的具體情況自建和外包完成，營運需要企業(yè)有專門的人員來維護、更新、應(yīng)用。
五、電子商務(wù)下的制造企業(yè)生產(chǎn)策略
(一)創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計
制造企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)消費者潛在的消費需求，針對不同的需求進(jìn)行細(xì)致的研究，開發(fā)設(shè)計新型產(chǎn)品，并征求網(wǎng)絡(luò)客戶的意見，滿足消費者日益高漲的個性化需求，使企業(yè)由"以產(chǎn)品為中心"轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;以客戶為中心"。
(二)導(dǎo)人準(zhǔn)時制(JIT)，創(chuàng)造剛性生產(chǎn)技術(shù)下的精益求精、柔性化(FAM)生產(chǎn)制造企業(yè)以電子商務(wù)中形成的定單為中心，這些訂單大多具有多品種、小批量的特點，JIT非常適合小批量生產(chǎn)，制造企業(yè)可以導(dǎo)入JIT，形成電子商務(wù)下的JIT生產(chǎn)。將由電子商務(wù)中確定的訂單轉(zhuǎn)變?yōu)橥懂a(chǎn)計劃，下達(dá)到最后一道工序，通過獨特的"倒流水"拉動式的生產(chǎn)線準(zhǔn)時生產(chǎn)，利用看板系統(tǒng)形成生產(chǎn)線運行的"物流"、"信息流"合一的"中樞神經(jīng)"系統(tǒng)，用全面質(zhì)量控制(TQC)保障產(chǎn)品質(zhì)量。
為適應(yīng)柔性化生產(chǎn)的要求，制造企業(yè)在配置生產(chǎn)線時，應(yīng)盡可能地選擇能生產(chǎn)多種型號、規(guī)格的產(chǎn)品的生產(chǎn)線，發(fā)展多功能的設(shè)備，采用適度自動化，加快作業(yè)更換速度，實現(xiàn)彈性作業(yè)人數(shù)，形成電子商務(wù)環(huán)境下的柔性加工中心或柔性制造系統(tǒng)。
如浙江某服裝制造企業(yè)，原來以大量生產(chǎn)大眾通式西服為主，為實現(xiàn)電子商務(wù)環(huán)境下的西服"量身訂制"服務(wù)，購置了專用的定制生產(chǎn)設(shè)備。
(三)電子商務(wù)模式下的敏捷型生產(chǎn)管理
制造企業(yè)要利用電子商務(wù)技術(shù)敏捷地把握市場需求變化，提前生產(chǎn)、開發(fā)出社會有需求的產(chǎn)品;對于網(wǎng)絡(luò)訂單能快速響應(yīng)，包括快速核算成本、決策、確認(rèn);接受訂單后，能快速進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計、快速完成生產(chǎn)計劃的編制、快速生產(chǎn)準(zhǔn)備、快速生產(chǎn)、完成配送。
敏捷型生產(chǎn)管理要求企業(yè)打破原有的組織模式，形成以小型項目管理為主的管理機制，提高電子商務(wù)的響應(yīng)速度。
六、采購與供應(yīng)鏈的協(xié)同管理
制造企業(yè)通過企業(yè)電子商務(wù)平臺，對產(chǎn)品、原材料、非生產(chǎn)性產(chǎn)品、服務(wù)類等的網(wǎng)上電子采購招標(biāo)管理，減少采購環(huán)節(jié)，降低成本，提高效率，使企業(yè)在管理上達(dá)到更高的水平。
通過電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理，將供應(yīng)商和客戶納人到企業(yè)自身的供應(yīng)鏈中，對供應(yīng)商的庫存、配套、供應(yīng)情況及時掌握，提前或同步了解客戶的需求，可以避免商機的錯失。
有了網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理，企業(yè)從原材料的采購、產(chǎn)品設(shè)計，到定單處理和產(chǎn)品的發(fā)送，均可以用小時為單位來追蹤。同時利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅可以全面監(jiān)控下游企業(yè)客戶每日的進(jìn)、銷、存情況，及時進(jìn)行補貨，而且可以讓上游的供應(yīng)商及時知道企業(yè)原料的庫存情況，及時補充，將存貨量保持在最低水平。
七、重視電子商務(wù)的CRM
客戶關(guān)系管理是企業(yè)成功和更具有競爭力的重要因素，因此有人把"客戶資源"作為12世紀(jì)極寶貴的資源。但傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理從市場宣傳、銷售管理、售后服務(wù)等方面來看，還僅僅停留在商業(yè)廣告、面對面宣傳和現(xiàn)場服務(wù)等之上，因此企業(yè)的客戶服務(wù)水平難以大幅度地提高。
制造企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用中要把CRM當(dāng)作重要的環(huán)節(jié)來處理，主要任務(wù)為:(1)實現(xiàn)挖掘、甄別、獲得、發(fā)展并保留極具價值的客戶，從而為企業(yè)提供新的業(yè)務(wù)增值。通過提升客戶的滿意度與忠誠度，企業(yè)全面增加競爭實力;(2)制造業(yè)的客戶關(guān)系管理解決方案包括:網(wǎng)上自助服務(wù)、客戶響應(yīng)中心、客戶關(guān)系管理咨詢服務(wù)，以及商業(yè)智能解決方案;(3)網(wǎng)上跟蹤客戶，確定客戶的類型，動態(tài)更新客戶資料，能智能、主動式地開展戶營銷。
八、多種電子商務(wù)的模式混合、靈活有效運營
在目前電子商務(wù)環(huán)境下，制造企業(yè)要采取多種平臺混合電子商務(wù)模式來快速擴大企業(yè)的影響度，增加企業(yè)和產(chǎn)品的知名度�？梢酝ㄟ^自建網(wǎng)站、在大型B2B平臺、行業(yè)網(wǎng)、中國供應(yīng)商、全球性行業(yè)網(wǎng)等形式，充分利用"拉"和"推"營銷手段來進(jìn)行網(wǎng)站和產(chǎn)品的推廣、宣傳。
電子商務(wù)的運營管理根據(jù)企業(yè)市場的具體情況，可以有重點地開展，爭取一點突破，以點帶面，如先做同城電子商務(wù)，再做全國、全球銷售;也可以走從企業(yè)宣傳、產(chǎn)品宣傳，到產(chǎn)品銷售、供應(yīng)鏈管理由易到難、逐步完善的途徑。
九、物流杜會化
面對擴大化的地理區(qū)域的銷售，制造企業(yè)可以充分利用社會第三方物流資源，和優(yōu)秀、專業(yè)的第三方物流企業(yè)結(jié)盟，或?qū)⒃械母鞯卮砀脑斐晌锪髦虚g商來完成物流，企業(yè)盡量參與、監(jiān)督物流管理，降低物流成本、保證物流服務(wù)質(zhì)量。
結(jié)語
我國制造企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用正方興未艾，在發(fā)展中還有很多困難，制造企業(yè)通過樹立正確的電子商務(wù)觀念，完善企業(yè)信息化，建立有效的電子商務(wù)平臺，采用電子商務(wù)下的敏捷式柔性化生產(chǎn)策略，運用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營銷思想，有助于降低成本擴大銷售、不斷提高競爭力，早日實現(xiàn)向現(xiàn)代制造業(yè)的轉(zhuǎn)化。
2. 電子商務(wù)解決方案 篇二
1一般中小企業(yè)“進(jìn)、銷、存”運作的模式
1.1 機構(gòu)
現(xiàn)代企業(yè)一般采用“產(chǎn)、供、銷”一體化。在有生產(chǎn)功能的企業(yè)中，生產(chǎn)和銷售有合一的也有分開的。一些企業(yè)不生產(chǎn)產(chǎn)品，但供和銷總是有的。中小企業(yè)的機構(gòu)比較單一，即便有分支機構(gòu)或有合作伙伴，也多是獨立經(jīng)營、獨立核算，各企業(yè)（或機構(gòu)）多建立獨立的、單一的“進(jìn)、銷、存”系統(tǒng)。企業(yè)的“進(jìn)、銷、存”運作一般在總裁（總經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下，涉及商務(wù)、采購、庫房和財務(wù)等部門，這些部門分工明確，緊密配合，支撐著公司“進(jìn)、銷、存”業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。這是一種典型的物流管理模式，其管理的復(fù)雜程度與公司的規(guī)模和產(chǎn)品性質(zhì)有關(guān)。
1.2系統(tǒng)需求
本方案將把企業(yè)傳統(tǒng)的“進(jìn)、銷、存”從靜態(tài)擴展到動態(tài)。所謂靜態(tài)其實是一種賬目管理，通過構(gòu)造模型，取得賬目上“進(jìn)、銷、存”的平衡。而采購或銷售的過程該系統(tǒng)并不關(guān)心。當(dāng)系統(tǒng)統(tǒng)計告訴領(lǐng)導(dǎo)“進(jìn)、銷、存”出現(xiàn)了問題，就已經(jīng)遠(yuǎn)離了問題出現(xiàn)的時間和地點，無法及時挽回?fù)p失。如果把整個過程通過電子商務(wù)系統(tǒng)在網(wǎng)上展現(xiàn)給公司各級領(lǐng)導(dǎo)，這不僅僅使公司運轉(zhuǎn)效率提高，還由于業(yè)務(wù)行為的規(guī)范化，起碼可以挽回一些操作上的失誤；還能及時獲得（或稱動態(tài)獲得）有關(guān)信息，及早發(fā)現(xiàn)決策中的問題。
在改變觀念后，通過電子商務(wù)的“進(jìn)、銷、存”系統(tǒng)將把注意力放在過程和監(jiān)督。系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集將分散在各個職能部門隨時進(jìn)行。也就是說，每一個數(shù)據(jù)在它產(chǎn)生之日就輸入到系統(tǒng)中，并隨著業(yè)務(wù)行為的進(jìn)展，數(shù)據(jù)的屬性也在改變，計劃中的數(shù)據(jù)變成結(jié)果數(shù)據(jù)。比如計劃采購的物品變成已經(jīng)采購的物品，計劃采購物品的數(shù)量和價格變成已經(jīng)采購物品的數(shù)量和價格。
為此，系統(tǒng)為采購建立物品的詢價、采購審批和票據(jù)錄入系統(tǒng)；為庫房建立原材料、半成品和成品入出庫系統(tǒng)；為銷售建立客戶信息、產(chǎn)品報價、訂單審核和發(fā)貨通知系統(tǒng)；為財務(wù)建立銀行查詢和支付系統(tǒng)；在上述各子系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建立“進(jìn)、銷、存”綜合查詢和統(tǒng)計報表系統(tǒng)。
1.3系統(tǒng)功能
“進(jìn)”的概念主要指采購，其功能主要有：制定采購計劃和審批、詢價、簽訂采購合同、合同執(zhí)行跟蹤及監(jiān)督（包括運輸、貨物檢驗、處理糾紛等）、貨款支付等；
“銷”的概念主要指銷售，其主要功能有：客戶（分公司或代理商）信息管理、產(chǎn)品報價、訂單（或合同）審核及執(zhí)行跟蹤、發(fā)貨通知、到款信息等；
“存”的概念主要指入出庫管理，其主要功能有：原材料、半成品、成品入出庫通知管理、物品狀態(tài)（入出庫時間、存放地點、物品外觀、性能狀態(tài)等）管理等。
“進(jìn)、銷、存”的概念主要指上述子系統(tǒng)的綜合平衡管理，其主要的功能有：將上述子系統(tǒng)作為自身的數(shù)據(jù)源并根據(jù)需要從中汲取數(shù)據(jù)；提供綜合查詢和統(tǒng)計報表功能；根據(jù)創(chuàng)建的模型進(jìn)行企業(yè)物流管理方面的預(yù)測和提供決策支持方面所需的信息。
2系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
采用Internet拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，這是當(dāng)今流行的一種方案，其特點是充分利用國際國內(nèi)已有因特網(wǎng)設(shè)備，傳輸企業(yè)自己的商務(wù)信息，其優(yōu)點是信息傳輸費用低廉，系統(tǒng)易于增容和維護，有較好的安全性和保密性，客戶容易掌握；缺點是網(wǎng)站有可能受到攻擊（利用公用設(shè)施的通�。�，目前國內(nèi)因特網(wǎng)的傳輸速率不穩(wěn)定（今后能夠解決）。
3開發(fā)工具
選擇開發(fā)和運行平臺首要考慮的是集成能力，也就是系統(tǒng)能否把開發(fā)、運行（包括單機、服務(wù)器、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)（包括Internet/Intranet））高效、最優(yōu)地集成在一起。如果一個開發(fā)工具能解決應(yīng)用中80%以上的問題，剩下的由其他工具完成，但可以很好地集成在該平臺中，就認(rèn)為這種選擇是較優(yōu)的。也就是“不求其全，但求能及”。根據(jù)以上判據(jù)，Notes/Domino 系統(tǒng)是一個很好的開發(fā)和運行平臺。
Notes/Domino 系統(tǒng)可以在微軟公司的Windows NT、Windows 98、一些公司的Unix操作系統(tǒng)上運行；自身具有完整的開發(fā)工具；還可以利用其他編程語言(如C++、Java、JavaScript、Perl )、CGI及ODBC 接口、嵌入對象等補充自身的不足。也就是不離開該系統(tǒng)，就可應(yīng)完成大部分應(yīng)用程序的開發(fā)和具有一個完整的運行環(huán)境。
Notes/Domino是一個很好的文檔管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，他特有的數(shù)據(jù)流概念為群體辦公創(chuàng)造了良好的環(huán)境，但這不等于它僅善于處理文檔類數(shù)據(jù)，它同樣具有很強的數(shù)值處理（如訂單、合同管理，條件查詢和計算）的能力。這使得它很容易在網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的應(yīng)用上占有一席之地，與其他開發(fā)工具相比毫不遜色，只是國內(nèi)對它這方面的能力認(rèn)識還有待進(jìn)一步加深，還需要增加更多成功應(yīng)用的實例廣為宣傳。
商務(wù)數(shù)據(jù)處理與純數(shù)據(jù)庫信息庫查詢系統(tǒng)有著較大的差別，前者數(shù)據(jù)的輸入具有實時性、交互性和數(shù)據(jù)流特征（多部門對數(shù)據(jù)的處理），以數(shù)據(jù)流為特征的Notes/Domino系統(tǒng)（層次數(shù)據(jù)庫）可以很好地發(fā)揮作用；后者主要是存貯和提供查詢服務(wù)，數(shù)據(jù)較少由用戶直接產(chǎn)生，也無需多部門對數(shù)據(jù)進(jìn)行實時處理，在這種環(huán)境關(guān)系數(shù)據(jù)庫可以較好地發(fā)揮作用（尤其是以關(guān)鍵字維系一個數(shù)據(jù)庫多表（tables）之間關(guān)系和SQL語言的查詢）。
建立一個網(wǎng)上定票系統(tǒng)（主要是查詢），Notes/Domino系統(tǒng)是否就沒有可用之處了呢？回答是不見得。到目前為止，許多大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫管理部分（DBMS）十分優(yōu)秀，后臺事務(wù)處理（以SQL語言為基礎(chǔ)）功能很不錯，但缺少前臺配套開發(fā)工具和集成環(huán)境。很多專業(yè)軟件公司使用C++或其他語言開發(fā)前臺，這不能不說是一種低效的選擇。也有使用Power Builder開發(fā)前臺的（就前臺開發(fā)而言，這是一個不錯的選擇），但其集成功能較差。Notes/Domino系統(tǒng)具有很好的前臺開發(fā)能力，也有與關(guān)系數(shù)據(jù)庫很好的接口（通用ODBC或?qū)Ｓ媒涌�、Oracle 系統(tǒng)的專用接口），同時集成功能很強。這就形成一種強強結(jié)合的局面，可以大大提高開發(fā)的效率和確保系統(tǒng)的性能。
電子郵件在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)中十分重要，可以在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流傳遞的同時，通過電子郵件告訴對方有事件發(fā)生。我們不必尋找其他的郵件系統(tǒng)，Notes/Domino就有，而且十分優(yōu)秀。Notes/Domino有自己的電子郵件格式，但可轉(zhuǎn)換成Internet的標(biāo)準(zhǔn)格式，與因特網(wǎng)上任何標(biāo)準(zhǔn)（POP3和SMTP協(xié)議）電子信箱交換信件。 用Notes/Domino建立一個Web網(wǎng)站是舉手之勞，創(chuàng)建三層結(jié)構(gòu)的應(yīng)用也并不困難，這是建立電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。但Notes/Domino對Web 客戶端開發(fā)功能不如Notes客戶端的功能強大（這樣比較也許不合適，應(yīng)為沒有可比性，應(yīng)該與其他Web開發(fā)工具比較。這只是希望Lotus公司更加努力，使Web客戶端的開發(fā)功能更加強大）。 這可能是因為：在Notes客戶端駐留有Notes客戶端程序，由于多年的積累，Lotus公司為C/S方式開發(fā)了豐富強大的函數(shù)、公式和前后臺開發(fā)語言（Lotus Script）。Web客戶應(yīng)用環(huán)境（B/S模式）與Notes客戶應(yīng)用環(huán)境不同，它是在瀏覽器解析HTML超文本文件的環(huán)境下工作，并不駐留任何客戶端特有的程序；另外，B/S方式是在Notes 4.5版本后才有的，Web界面的開發(fā)工具還不夠完善和強大；也可能有其他非技術(shù)的考慮，這種局面改善得并不快。但不用編程（或少編程），利用原有的Notes創(chuàng)建表單、視圖的功能，方便地創(chuàng)建一個具有交互功能的Web主頁和頁面是不成問題的。另外，Notes/Domino增加了大綱、頁和幀的功能，增加了Java程序類，允許前臺使用JavaScript和Applet小程序，這大大增加了用戶自主開發(fā)Web前后臺應(yīng)用程序的能力。
4支付
支付是電子商務(wù)中很重要的環(huán)節(jié)，在完整的電子商務(wù)概念中，支付也是在網(wǎng)上完成的。國外在電子商務(wù)的建設(shè)和應(yīng)用上比我們早了許多年。已經(jīng)形成了一整套電子貨幣或電子錢包的法律和運行機制，有著可靠的技術(shù)保障。網(wǎng)上支付首先要有交易雙方都信任的銀行，客戶和銀行之間通過協(xié)議建立信任關(guān)系（這種信任關(guān)系一般還需通過具有法律地位的中介機構(gòu)確認(rèn)）。客戶需在銀行開設(shè)賬號，銀行接受客戶在網(wǎng)上操作提交的支付要求并認(rèn)定可信后，就根據(jù)客戶的要求，在交易客戶雙方之間轉(zhuǎn)賬（即完成支付）。這種操作在Internet上完成，無需客戶到銀行去辦理匯款。收款方也在網(wǎng)上查詢收款的情況(或銀行自動通知到款的情況)。這就適應(yīng)了電子商務(wù)快節(jié)奏的運轉(zhuǎn)要求。
我國銀行網(wǎng)上支付的系統(tǒng)正在迅速籌建中，一些銀行已經(jīng)率先投入服務(wù)（如招商銀行和中國銀行）。這對建立完整的電子商務(wù)系統(tǒng)無疑是一個好的信息。但電子商務(wù)系統(tǒng)建立的初期不必求全，即便還達(dá)不到網(wǎng)上支付，也可以在網(wǎng)上達(dá)成交易協(xié)議，可以在網(wǎng)上把匯款的掃描件傳到供貨方，供方看到掃描件就可以發(fā)貨。在本方案的實例中就采用了這種支付方式。
5安全認(rèn)證
網(wǎng)上交易的最關(guān)鍵之處是安全。交易雙方、客戶和銀行之間必須建立具有法律依據(jù)的信任關(guān)系；網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⑿枰用芎碗娮雍灻l(fā)出的信息不能丟失、改動和抵賴，第三方也無法竊取、篡改。為了達(dá)到上述要求，一般要在政府的監(jiān)督下，建立安全認(rèn)證中介機構(gòu)（CA），電子商務(wù)交易有關(guān)（包括企業(yè)、個人、銀行等）的各方，都需申請由該中介機構(gòu)頒發(fā)的信任字（包括公開和私人密鑰，用以對數(shù)據(jù)加密和解密、電子簽名）。在網(wǎng)上交易中，首先需要進(jìn)行雙向認(rèn)證，在確認(rèn)可信任對象后，才能繼續(xù)交易活動。
當(dāng)前公認(rèn)的加密體制有SET和SSL，前者被認(rèn)為是國際標(biāo)準(zhǔn)，后者是實用中的標(biāo)準(zhǔn)，兩者都有商業(yè)產(chǎn)品。
由于安全認(rèn)證中介機構(gòu)的建立和運行比較復(fù)雜，除了技術(shù)上的問題外還有法律上的問題，目前國內(nèi)還沒有掛牌工作。但電子商務(wù)的'發(fā)展勢頭很猛，許多企業(yè)已經(jīng)搶占商機，電子商務(wù)系統(tǒng)安全認(rèn)證也就無法由中介機構(gòu)認(rèn)定，而是企業(yè)相互之間建立事實上的信任關(guān)系。當(dāng)然需要可靠的技術(shù)手段來保證網(wǎng)上這種信任關(guān)系的建立。
Notes/Domino系統(tǒng)采用SSL CA認(rèn)證技術(shù)，由專門的模塊來完成客戶端與服務(wù)器之間的認(rèn)證�？蛻舳说臑g覽器軟件（IE 或Netscape）都有確認(rèn)信任關(guān)系和運行密鑰的功能。
由于分公司（或代理商）與總公司存在著一種穩(wěn)定的利益關(guān)系，所以沒有第三方中介機構(gòu)的認(rèn)定，電子商務(wù)的活動仍可以繼續(xù)下去�？偣疽苑止す荆ɑ虼恚┰诰W(wǎng)上銀行的支付信息或匯款單據(jù)的復(fù)印件為依據(jù)（實際是對銀行的信任）發(fā)貨，不會擔(dān)任何風(fēng)險。
6實例－一個網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)
6.1訂貨系統(tǒng)的功能
此例是上述方案中的銷售管理部分，并作為一個已經(jīng)運行在局域網(wǎng)上靜態(tài)“進(jìn)、銷、存”系統(tǒng)的輸入，構(gòu)成異構(gòu)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，前者是Notes/Domino數(shù)庫系統(tǒng)，后者是MS-Access數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，兩者通過ODBC接口交換數(shù)據(jù)。銷售子系統(tǒng)完全按照上述方案的思路建立。
漢王產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)分布在全國各大中心城市，以往分公司或代理與總公司的業(yè)務(wù)往來靠電話和傳真。在Internet上建立的電子商務(wù)系統(tǒng)將取代傳統(tǒng)的手段。由于網(wǎng)絡(luò)銀行支付比較獨立，也不普及，將逐步推廣，此實例中仍靠網(wǎng)上匯票掃描件（圖形文件）傳遞支付信息。
該系統(tǒng)的主要功能和流程如下：
客戶通過Web工作站的瀏覽器(IE或Netscape)進(jìn)入訂貨網(wǎng)站主頁，鍵入合法的用戶名和口令，便可進(jìn)入訂貨系統(tǒng)�？蛻糁恍柙谙到y(tǒng)提供的產(chǎn)品價目表上填寫數(shù)量并按提交鍵，就完成了訂貨，客戶可對自己已訂的產(chǎn)品進(jìn)行查詢和統(tǒng)計，對返點數(shù)進(jìn)行計算和預(yù)測，也可提出撤銷訂單；總公司商務(wù)部需要對客戶信息、產(chǎn)品價目進(jìn)行管理，增減產(chǎn)品，改變產(chǎn)品的價目，開列產(chǎn)品出庫單，追蹤產(chǎn)品的發(fā)貨、到貨、貨款進(jìn)帳等狀況，還要根據(jù)客戶的訂貨計算返點數(shù)等；總公司庫房根據(jù)商務(wù)部的出庫單據(jù)發(fā)貨，并向商務(wù)部和客戶通報發(fā)貨情況；財務(wù)部追蹤貨款到達(dá)情況，并向商務(wù)部通報貨款到達(dá)情況；訂貨該系統(tǒng)由商務(wù)部管理，系統(tǒng)需向管理者提供數(shù)據(jù)備份和向公司靜態(tài)“進(jìn)、銷、存”系統(tǒng)傳輸數(shù)據(jù)。總公司、分公司或代理都有電子信箱，系統(tǒng)的每一次的信息傳遞，還將自動通過電子信箱通知對方。
6.2運行環(huán)境
1.客戶運行環(huán)境
Web客戶工作站在 Windows 95或Windows 98環(huán)境使用IE 或Netscape瀏覽器軟件，通過當(dāng)?shù)氐腎SP接入服務(wù)實現(xiàn)對Web網(wǎng)站服務(wù)器的訪問。
2.服務(wù)器平臺
采用Windows NT 4.0操作系統(tǒng)；
用Lotus Notes/Domino 5.0建立Web網(wǎng)站和應(yīng)用程序服務(wù)器；
用SSL安全協(xié)議的CA認(rèn)證服務(wù)器；
使用POP3 SMPT郵件傳輸協(xié)議的電子信箱服務(wù)器。
3. 電子商務(wù)解決方案 篇三
網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)，是以服務(wù)于集團企業(yè)的業(yè)務(wù)過程優(yōu)化再造為目標(biāo)，全面提升信息系統(tǒng)的技術(shù)內(nèi)涵，實現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心向以客戶服務(wù)為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，達(dá)到對外充分適應(yīng)、快速反應(yīng)，對內(nèi)高效溝通、快速決策。
一、方案簡述
本方案是針對集團企業(yè)進(jìn)行電子交易管理的完整電子商務(wù)平臺解決方案。網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)，是以服務(wù)于集團企業(yè)的業(yè)務(wù)過程優(yōu)化再造為目標(biāo)，全面提升信息系統(tǒng)的技術(shù)內(nèi)涵，實現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心向以客戶服務(wù)為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，達(dá)到對外充分適應(yīng)、快速反應(yīng)，對內(nèi)高效溝通、快速決策。
作為經(jīng)營戰(zhàn)略的重要部分，很多大型企業(yè)已經(jīng)開始借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，建立部署自己的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。基于INTERNET的交易管理和銷售平臺，將給企業(yè)帶來了無限商機，同時對企業(yè)的管理和經(jīng)營提出了更高的要求。信息是影響企業(yè)管理和經(jīng)營決策的命脈，實現(xiàn)了對信息的有效控制，就可以建立更加合理的客戶關(guān)系，建立完善的供應(yīng)體系、分銷體系，使企業(yè)對物流和資金流的運轉(zhuǎn)具有更高質(zhì)量的控制，對市場的預(yù)測更加科學(xué)準(zhǔn)確，從而提高企業(yè)的市場競爭能力。實現(xiàn)集團企業(yè)信息流、物流與金流“三流合一”將是大型企業(yè)信息化發(fā)展的目標(biāo)。
實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易和業(yè)務(wù)
對于以網(wǎng)絡(luò)交易為主的企業(yè)來說，通過INTERNET平臺拓展、整合業(yè)務(wù)是加快發(fā)展的必由之路。通過更新管理思想、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低管理成本，實現(xiàn)對銷售體系更全面、更及時、更有效的監(jiān)控、分析和利用。使企業(yè)能迅速掌握信息，并對市場需求的變化做出反應(yīng)。從而增進(jìn)了公司與下級經(jīng)銷商及客戶間的聯(lián)系，以最短的供應(yīng)鏈、最快的反應(yīng)速度、最低的成本、個性化的產(chǎn)品、方案與服務(wù)，提高客戶滿意度，改善市場銷售狀況，有效降低渠道成本，提高企業(yè)的盈利能力。
實現(xiàn)多點信息互動
建立在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，充分利用了INTERNET的覆蓋能力，連接了企業(yè)的各個分支機構(gòu)，建立基于全國范圍的企業(yè)內(nèi)部信息交互、和資源共享的網(wǎng)絡(luò)，緊密結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過程和管理過程。
建立完整的交易體系
從與客戶第一次接觸開始，圍繞商機、談判、合同、產(chǎn)品、定貨、運輸、交付等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，進(jìn)行有效的管理，幫助企業(yè)控制銷售業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)過程，改善市場銷售狀況，有效降低渠道成本，提高企業(yè)的盈利能力。
以完整的倉儲、物流管理作為支撐
靈活、簡單、易管理的倉儲和物流系統(tǒng)，是企業(yè)分銷體系管理的基本要求，合理的倉儲管理能夠幫助企業(yè)有效地組織貨源，調(diào)節(jié)產(chǎn)品的進(jìn)貨與銷售之間的時間差，保證市場的需求，降低庫總量，減少了資金的占用。
加強客戶關(guān)系的管理
通過業(yè)務(wù)過程，收集最終客戶和中間商的基本信息和完整的業(yè)務(wù)流程信息，定期分析，為客戶提供在其購買產(chǎn)品的生存周期內(nèi)的，完整的全過程服務(wù)。
二、系統(tǒng)功能
網(wǎng)上銷售B2B
現(xiàn)代市場營銷觀念是以營銷者更好地滿足目標(biāo)顧客的需要和欲望為出發(fā)點的。但是，在技術(shù)和成本限制的“雙刃劍”下，營銷者只能將目標(biāo)顧客作為一個群體去看待，提供的只能是類似的產(chǎn)品和服務(wù)，無法實現(xiàn)針對目標(biāo)顧客個人的營銷及服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得有關(guān)數(shù)據(jù)庫處理的硬件和軟件成本大幅下降，這就為企業(yè)(甚至較小的營銷者)采用網(wǎng)絡(luò)營銷，搜集、編輯、整理和分析其目標(biāo)顧客的數(shù)據(jù)資料，進(jìn)而能夠以目標(biāo)化的互動傳輸方式為客戶提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造條件。這不僅有利于滿足單個顧客的物質(zhì)需要，而且更能使顧客感到個人價值的實現(xiàn)和心理上的愉悅。
長誠科技根據(jù)自己多年的電子商務(wù)應(yīng)用實踐和Internet/Intranet應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗，結(jié)合國際先進(jìn)技術(shù)和國內(nèi)企業(yè)的特點，開發(fā)了一套功能齊全的網(wǎng)上銷售B2B電子商務(wù)解決方案。該系統(tǒng)以其簡易而功能強大的接口讓使用者透過網(wǎng)絡(luò)輕松的建立并管理自設(shè)的網(wǎng)絡(luò)商店。企業(yè)可通過它建立自己獨有的網(wǎng)上交易平臺，為消費者提供安全、便捷的購物方式，為商家提供交易處理和豐富的管理統(tǒng)計功能，并且該系統(tǒng)支持多種商家接入方式和支付手段。并且具有用戶界面友好、使用簡潔、維護方便、穩(wěn)定可靠、易于擴展等特點。
B2B電子商務(wù)則是企業(yè)謀生存、求發(fā)展的必由之路。通過一個由Internet支撐的網(wǎng)上平臺，將提供企業(yè)提高效率、速度、改革并創(chuàng)造新價值的新的驅(qū)動途徑。B2B電子商務(wù)是一個以信息交換為技術(shù)基礎(chǔ)、以價值鏈的理論系統(tǒng)為理論基礎(chǔ)的一個在供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、用戶、銀行等之間建立起價值鏈轉(zhuǎn)移、多方共贏的生態(tài)圈的綜合電子商務(wù)平臺。
網(wǎng)上銷售B2B電子商務(wù)系統(tǒng)有以下功能模塊：互動型營銷網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺、統(tǒng)一的用戶認(rèn)證系統(tǒng)、營銷業(yè)務(wù)管理、網(wǎng)上業(yè)務(wù)流程、商品目錄管理、實時信息交互、信用銷售與風(fēng)險控制、事務(wù)警示處理系統(tǒng)、市場信息管理、決策支持管理以及通用的銷售管理、訂單管理、退/換貨處理、庫存管理、信息中心、與分銷商兼容和財稅管理等。
網(wǎng)上銷售B2C
網(wǎng)上銷售B2C系統(tǒng)是企業(yè)為最終用戶提供的網(wǎng)上銷售企業(yè)產(chǎn)品的系統(tǒng)。具有先進(jìn)完備的網(wǎng)上購物功能和強大的后臺管理功能。企業(yè)可以利用本系統(tǒng)迅速建起具有網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上支付、運費計算和訂單跟蹤等先進(jìn)功能的電子商務(wù)銷售系統(tǒng);同時可利用網(wǎng)上銷售B2C的后臺管理系統(tǒng)維護和運作網(wǎng)上商務(wù)。為企業(yè)提供操作簡便、靈活維護的網(wǎng)上產(chǎn)品銷售工具。
網(wǎng)上銷售B2C系統(tǒng)是企業(yè)的零距離網(wǎng)上直銷，實現(xiàn)基于web的產(chǎn)品定制與導(dǎo)購功能。網(wǎng)上銷售B2C系統(tǒng)的功能模塊包括面向客戶的前臺模塊，如商品查詢、購物管理、訂單跟蹤、售后服務(wù)、電子支付等，以及后臺管理模塊，如管理員賬戶管理、訂單管理、用戶管理、產(chǎn)品管理、折扣管理、定制管理等。電子商務(wù)平臺不僅擁有強大的電子商務(wù)功能，而且具有了使電子商務(wù)向智能化、個性化、定制化發(fā)展的巨大潛力。
網(wǎng)上集市
網(wǎng)上集市將買賣雙方聯(lián)系在一起從而大大提高市場效率，并最大限度地消除由于信息的不透明甚至不可獲得而產(chǎn)生的不合理采購流程。特別是對于相對分散的行業(yè)，電子集市為買賣雙方所帶來的方便和經(jīng)濟效益更為明顯。這方面最好的例子莫過于波音飛機公司的PART系統(tǒng)，這一以中介服務(wù)功能為主的電子集市將波音公司在全球的客戶(航空公司)和該公司300家主要的零部件供應(yīng)商聯(lián)系在一起，一旦客戶需要某一維修部件，PART系統(tǒng)能自動將這一需求通知該部件的供應(yīng)商，從而使客戶很快獲得報價和庫存信息，并通過該系統(tǒng)訂貨和查詢訂單信息。
長誠科技認(rèn)為：一個富有活力和廣闊發(fā)展空間的電子商務(wù)解決方案，不應(yīng)該是一個簡單的功能疊加，而必須是一個集成了信息平臺服務(wù)平臺交易平臺的全功能的場所，而且，這個方案還應(yīng)該是開放與通用、立體與智能的網(wǎng)狀商業(yè)貿(mào)易平臺，能夠使企業(yè)的內(nèi)部資源管理系統(tǒng)與外部商業(yè)環(huán)境實現(xiàn)無縫的連接，使企業(yè)對內(nèi)、外部資源進(jìn)行整合的把握，我們稱之為電子化網(wǎng)上集市。
為滿足企業(yè)利用Internent實現(xiàn)對供應(yīng)商、分銷商及合作伙伴之間的在線交易、信息交流等各類電子商務(wù)需求。該電子化交易市場作為緊密連結(jié)著分散的買賣雙方的樞紐，允許買賣雙方實時協(xié)作，并不受時間地域行業(yè)的限制，在技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)的支撐下，它能夠協(xié)助企業(yè)以最快的速度迎接外來的變化并迅速捕捉商機，所以是諸多電子商務(wù)模型中最為開放和活躍的，也必將成為未來成本、速度競爭的商業(yè)模式中最根本的環(huán)節(jié)和最主要的、最普遍的交易方式。
三、方案特點
構(gòu)建完整的業(yè)務(wù)和交易體系
除了展現(xiàn)在客戶端瀏覽器“可見”的業(yè)務(wù)以外，根據(jù)業(yè)務(wù)需要為客戶提出了完整的前后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)解決方案，包括對企業(yè)間交易、產(chǎn)品采購、銷售管理、庫存管理、業(yè)務(wù)過程監(jiān)控等各方面。
實現(xiàn)業(yè)務(wù)過程可跟蹤
銷售人員和管理人員在整個業(yè)務(wù)過程中可以實時監(jiān)控各種業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)情況和事件，系統(tǒng)提供多種查詢跟蹤功能，幫助企業(yè)避免問題的發(fā)生。例如：訂單是否需要加快執(zhí)行，供應(yīng)商是否有交貨問題。物料在收貨時是否有特別注意的事項，協(xié)議是否已近到期日，是否需要重新談判等。
面向用戶的企業(yè)信息門戶
系統(tǒng)提供了企業(yè)內(nèi)部信息采集和管理系統(tǒng)，提供了簡單、實用、功能比較齊全的信息發(fā)布平臺，供企業(yè)及相關(guān)信息的采編和發(fā)布使用。通過信息發(fā)布平臺，用戶可以構(gòu)建多種多樣的專題信息組。
4. 電子商務(wù)解決方案 篇四
介紹：
internet技術(shù)的出現(xiàn)，使人們借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)廣泛地從事商品與服務(wù)的電子化交易成為可能，這不僅大大擴展了交易范圍，而且可以有效地縮短交易時間，降低交易成本，電子商務(wù)解決方案。在這種背景下，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛應(yīng)用internet技術(shù)，以實現(xiàn)企業(yè)e化和增強企業(yè)的市場競爭力。同時，新的商業(yè)模式與新的商業(yè)機會也不斷涌現(xiàn)，電子商務(wù)成為整個社會的熱潮。
電子商務(wù)是指包括電子交易在內(nèi)的利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的全部商業(yè)活動，如市場分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配、內(nèi)部管理、公司間合作等。
經(jīng)營特征：
1.虛擬性。無門面、無實際商品；
2.充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。商品的展示、宣傳、挑選、咨詢、談判、結(jié)算均在網(wǎng)上進(jìn)行；
3.包含3個基本系統(tǒng)：商品信息系統(tǒng)（產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫）、資金結(jié)算系統(tǒng)、商品配送系統(tǒng)。
電子商務(wù)極大提高了傳統(tǒng)商務(wù)活動的效益和效率，與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比它具有優(yōu)點。
優(yōu)點：
1.降低交易成本：
首先，通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費用，據(jù)統(tǒng)計在internet上做廣告可以提高銷售數(shù)量10倍，同時它的成本是傳統(tǒng)廣告的1/10；其次，電子商務(wù)可以降低采購成本，因為借助internet企業(yè)可以在全球市場尋求最優(yōu)惠價格的供應(yīng)商，而且通過與供應(yīng)商信息共享減少中間環(huán)節(jié)由于信息不準(zhǔn)確帶來的損失。有資料表明，使用edi通�？梢詾槠髽I(yè)節(jié)省5%-10%的采購成本，規(guī)劃方案《電子商務(wù)解決方案》。
2.減少庫存：
企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，不得不保持一定庫存產(chǎn)品，而且由于企業(yè)對原料市場把握不準(zhǔn)，因此也常常維持一定的原材料庫存。產(chǎn)生庫存的根本原因是信息不暢，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時企業(yè)的生產(chǎn)信息可以馬上傳遞給供應(yīng)商適時補充供給，從而實現(xiàn)零庫存管理。
3.縮短生產(chǎn)周期：
一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷售可能涉及許多關(guān)聯(lián)的企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去的信息封閉的分階段合作方式為信息共享的協(xié)同工作，從而最大限度減少因信息封閉而出現(xiàn)等待的時間。
4.降低管理成本：
如無門面、可在任意地點辦公，通訊費用低；
5.提高勞動生產(chǎn)率：
比如當(dāng)時的亞馬遜書店，僅有9人，銷售商品300萬種，年銷售額5.7億美圓，因為它通過網(wǎng)絡(luò)自動處理業(yè)務(wù)流程和與供貨商、配送商的合作；
6.擴展市場范圍，增加商機：
傳統(tǒng)的.交易受到時間和空間限制，而基于internet的電子商務(wù)則是24小時全球運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。
7.與客戶良好溝通：
成本低，速度快、不通過中間商直接雙向溝通；
8.提供全天候的服務(wù)：
比如中國大商城，你隨時可在上選購商品；
9.為顧客提供個性化服務(wù)：
顧客可以定制商品，商城可以自動根據(jù)老顧客以前購買的情況為其推薦商品，自動按其累計購買量打折，還可以為顧客提供個人信息服務(wù)，如提供網(wǎng)上秘書服務(wù)等。
需求分析：
因特網(wǎng)的飛速發(fā)展為企業(yè)帶來了無限商機，它不僅為企業(yè)提供了虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，同時，也為企業(yè)拓展業(yè)務(wù)渠道，銷售產(chǎn)品，樹立企業(yè)形象開辟了新的途徑，然而，目前許多中小型企業(yè)由于技術(shù)、資金和安全等方面的原因，遲遲不能建立網(wǎng)站，開展電子商務(wù)，如何為中小型企業(yè)量身定做一套切實可行的“中小型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案”，是目前我國中小型企業(yè)建網(wǎng)與開展電子商務(wù)的首要任務(wù)。
解決方案：
1、以省或地區(qū)為服務(wù)范圍，構(gòu)建自助性電子商務(wù)平臺，有針對性的開展地區(qū)性電子商務(wù)。
2、企業(yè)注冊登記企業(yè)信息，網(wǎng)站自動生成，開通企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站。
3、企業(yè)通過前臺網(wǎng)上交易系統(tǒng)、前臺信息發(fā)布系統(tǒng)和后臺管理來宣傳和管理網(wǎng)站。
4、自助平臺通過各種渠道宣傳企業(yè)網(wǎng)站，擴大知名度，增強企業(yè)的宣傳力度。
5. 電子商務(wù)解決方案 篇五
新邦物流第三方倉儲項目，依托覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和自主研發(fā)的物流綜合業(yè)務(wù)處理平臺，為企業(yè)客戶提供各種供應(yīng)鏈解決方案的設(shè)計與實施，協(xié)助企業(yè)快速優(yōu)化和提升采購、分銷及電子商務(wù)物流效率，減少供應(yīng)鏈多余環(huán)節(jié)，快速響應(yīng)市場變化。新邦將以專業(yè)的倉儲團隊，海量的`物流資源，密集的運輸網(wǎng)絡(luò)，先進(jìn)的信息系統(tǒng)，為客戶提供持續(xù)改善的綜合物流服務(wù)，全力打造卓越的一體化供應(yīng)鏈服務(wù)平臺，不斷超越客戶期望。
1.多倉協(xié)同
某客戶是國內(nèi)領(lǐng)先的直銷保健品品牌，其客戶分布于中國眾多城市和區(qū)域。保健品具有SKU較少、生命周期較長等快消品特點。為了降低客戶整體端到端的物流成本，提高配送品質(zhì)和時效，新邦物流為其提供廣州，北京，上海多地分倉的協(xié)同物流服務(wù)，同時為其提供進(jìn)一步分倉和靈活選擇分倉地點的服務(wù)。
2.倉運配一體化
新邦物流為客戶提供從產(chǎn)地到銷售地的干線運輸服務(wù)、銷售地訂單生產(chǎn)服務(wù)和區(qū)域優(yōu)選配送服務(wù)為一體的整合物流服務(wù)。
3.分銷一體化
客戶物流需求既包括多平臺B2C物流，還包括整箱存儲和線下B2B分銷物流需求，新邦物流為客戶提供零售、分銷實物庫存整合，邏輯庫存獨立的線上、線下一體化物流服務(wù)。
4.電商平臺入倉
為客戶提供從產(chǎn)品下線到產(chǎn)品進(jìn)入電商平臺倉庫過程中涉及的一些列物流操作服務(wù)，包含上門接貨、物流托運、預(yù)約進(jìn)倉、專業(yè)團隊配送、配合平臺開箱驗收、半小時異常處理機制、簽單返回、提運退貨等，全程專人跟蹤、專車操作，讓您一路無憂。
6. 電子商務(wù)解決方案 篇六
一、概述
當(dāng)今的中小汽配企業(yè)，一般應(yīng)具有產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的能力，為此汽配企業(yè)都設(shè)有相應(yīng)的機構(gòu)，以管理各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)。在市場經(jīng)濟中，銷售是汽配企業(yè)運作的重要環(huán)節(jié)，一般采用分公司或代理制，通過分公司或代理把產(chǎn)品推向最終用戶。銷售中，總公司和分公司及代理商之間按年度簽訂銷售協(xié)議，總公司統(tǒng)一規(guī)定產(chǎn)品的市場零售價，而總公司與分公司或代理之間采用基本代理價的銷售總量累進(jìn)梯階返點制，根據(jù)分公司或代理完成協(xié)議的情況確定其享受的優(yōu)惠，以此鼓勵分公司或代理商的銷售積極性。許多分公司或代理商分布在全國各地，還有一些在境外，遠(yuǎn)距離頻繁的業(yè)務(wù)交流形成汽配企業(yè)活動的特點。
公司之間一般采用電傳、電報甚至電話傳遞訂貨、發(fā)貨、到貨、壓貨、換貨、退貨等信息�？偣镜纳虅�(wù)部門一般見到分公司或代理的貨款銀行匯款單據(jù)傳真件就開據(jù)產(chǎn)品出庫通知。銷售情況是公司“進(jìn)、銷、存”系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)來源，以往的辦法是通過手工方式把銷售單據(jù)錄入到“進(jìn)、銷、存”系統(tǒng)中（如果公司已經(jīng)有單機或局域網(wǎng)的“進(jìn)、銷、存”系統(tǒng)）�？v觀當(dāng)前國內(nèi)大多數(shù)中小汽配企業(yè)的銷售運作現(xiàn)狀，不難看出存在著信息傳輸效率低，可靠性、安全性、保密性差的缺點，缺少全系統(tǒng)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源和規(guī)范的商務(wù)文件運行手段（擬稿、審核、執(zhí)行記錄、存檔及統(tǒng)計分析等），許多信息分散隨意存放，缺少一致性、易于丟失、不易重復(fù)使用。
建立一個規(guī)范、高效、安全可靠的商務(wù)信息管理系統(tǒng)，提高汽配企業(yè)在市場中的競爭力是每一個公司總裁日思夜想的問題。以往由于通信手段尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制，公司老總們很難建立滿意的商務(wù)管理信息系統(tǒng)，當(dāng)今的網(wǎng)上電子商務(wù)為汽配企業(yè)的發(fā)展提供了難得的機會。在國外一些大的公司，由于業(yè)務(wù)的需要和雄厚的資產(chǎn)，從七、八十年代就開始建立專用的'電子數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，這對于一般的中小汽配企業(yè)是可望而不可及。現(xiàn)在不同了，由于Internet的發(fā)展和相應(yīng)開發(fā)軟件的商品化，使得汽配企業(yè)不必大量投資就可以建立一個滿意的電子商務(wù)系統(tǒng)（本質(zhì)上是基于廣域網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)管理信息系統(tǒng)）。國家和社會各界投巨資，建立信息高速公路，制定了各項政策，鼓勵政府、事業(yè)單位和汽配企業(yè)部門使用信息高速公路。
各部門只需弄清本部門的需求，制定電子商務(wù)建設(shè)規(guī)劃，自己或請技術(shù)部門進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，購買有限的設(shè)備和應(yīng)用軟件，編制系統(tǒng)運行的規(guī)則，培訓(xùn)員工掌握系統(tǒng)的使用方法，一個電子商務(wù)系統(tǒng)就初步建成了。如同國家和社會建立了高速公路（如同網(wǎng)絡(luò)），單位和個人購買了汽車（如同計算機和應(yīng)用軟件），就可以載人或運貨了（如同在網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)活動）。購買軟件和開發(fā)應(yīng)用程序的投入是一般處于正常運轉(zhuǎn)的中小型汽配企業(yè)可以承受的，而通過電子商務(wù)運行給汽配企業(yè)帶來的效益則大大超過投入。
廣義上講，電子商務(wù)可以涉及到汽配企業(yè)運作的各個方面，但一個無所不包的系統(tǒng)不要說在Internet上難以實現(xiàn)，即便在一些利用早期網(wǎng)絡(luò)手段建立的汽配企業(yè)管理信息系統(tǒng)，也多是在一些部門和一些業(yè)務(wù)方面運轉(zhuǎn)比較成功。因此沒有必要在概念上和完整性上追求一個理想的電子商務(wù)系統(tǒng)。應(yīng)該從汽配企業(yè)自身的實際情況出發(fā)，利用Internet技術(shù)，改善最需改善的商務(wù)活動條件，以此作為突破口，帶動汽配企業(yè)向現(xiàn)代化管理邁進(jìn)。本方案正是基于這種思想，提出一個以面向中小汽配企業(yè)，具有全國范圍購銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的“進(jìn)、銷、存”電子商務(wù)解決方案，并側(cè)重介紹銷售信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化。一些公司的總部已經(jīng)建立了“進(jìn)、銷、存”系統(tǒng)，也不必立即放棄，可以分別建立“進(jìn)”或“銷”的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境，替代已有的“進(jìn)、銷、存”系統(tǒng)手工錄入。這不僅縮短了系統(tǒng)的建設(shè)周期，也保護了汽配企業(yè)已有的投入。
二、一般中小汽配企業(yè)“進(jìn)、銷、存”運作的模式
（一）機構(gòu)
現(xiàn)代汽配企業(yè)一般采用“產(chǎn)、供、銷”一體化。在有生產(chǎn)功能的汽配企業(yè)中，生產(chǎn)和銷售有合一的也有分開的。中小汽配企業(yè)的機構(gòu)比較單一，即便有分支機構(gòu)或有合作伙伴，也多是獨立經(jīng)營、獨立核算，各汽配企業(yè)（或機構(gòu)）多建立獨立的、單一的“進(jìn)、銷、存”系統(tǒng)。汽配企業(yè)的“進(jìn)、銷、存”運作一般在總裁（總經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下，涉及商務(wù)、采購、庫房和財務(wù)等部門，這些部門分工明確，緊密配合，支撐著公司“進(jìn)、銷、存”業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。這是一種典型的物流管理模式，其管理的復(fù)雜程度與公司的規(guī)模和產(chǎn)品性質(zhì)有關(guān)。
（二）系統(tǒng)需求
本方案將把汽配企業(yè)傳統(tǒng)的“進(jìn)、銷、存”從靜態(tài)擴展到動態(tài)。所謂靜態(tài)其實是一種賬目管理，通過構(gòu)造模型，取得賬目上“進(jìn)、銷、存”的平衡。而采購或銷售的過程該系統(tǒng)并不關(guān)心。當(dāng)系統(tǒng)統(tǒng)計告訴領(lǐng)導(dǎo)“進(jìn)、銷、存”出現(xiàn)了問題，就已經(jīng)遠(yuǎn)離了問題出現(xiàn)的時間和地點，無法及時挽回?fù)p失。如果把整個過程通過電子商務(wù)系統(tǒng)在網(wǎng)上展現(xiàn)給公司各級領(lǐng)導(dǎo)，這不僅僅使公司運轉(zhuǎn)效率提高，還由于業(yè)務(wù)行為的規(guī)范化，起碼可以挽回一些操作上的失誤；還能及時獲得（或稱動態(tài)獲得）有關(guān)信息，及早發(fā)現(xiàn)決策中的問題。
在改變觀念后，通過電子商務(wù)的“進(jìn)、銷、存”系統(tǒng)將把注意力放在過程和監(jiān)督。系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集將分散在各個職能部門隨時進(jìn)行。也就是說，每一個數(shù)據(jù)在它產(chǎn)生之日就輸入到系統(tǒng)中，并隨著業(yè)務(wù)行為的進(jìn)展，數(shù)據(jù)的屬性也在改變，計劃中的數(shù)據(jù)變成結(jié)果數(shù)據(jù)。比如計劃采購的物品變成已經(jīng)采購的物品，計劃采購物品的數(shù)量和價格變成已經(jīng)采購物品的數(shù)量和價格。
Internet電子商務(wù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
為此，系統(tǒng)為采購建立物品的詢價、采購審批和票據(jù)錄入系統(tǒng)；為庫房建立原材料、半成品和成品入出庫系統(tǒng)；為銷售建立客戶信息、產(chǎn)品報價、訂單審核和發(fā)貨通知系統(tǒng)；為財務(wù)建立銀行查詢和支付系統(tǒng)；在上述各子系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建立“進(jìn)、銷、存”綜合查詢和統(tǒng)計報表系統(tǒng)。
�。ㄈ┫到y(tǒng)功能
“進(jìn)”的概念主要指采購，其功能主要有：制定采購計劃和審批、詢價、簽訂采購合同、合同執(zhí)行跟蹤及監(jiān)督（包括運輸、貨物檢驗、處理糾紛等）、貨款支付等；
“銷”的概念主要指銷售，其主要功能有：客戶（分公司或代理商）信息管理、產(chǎn)品報價、訂單（或合同）審核及執(zhí)行跟蹤、發(fā)貨通知、到款信息等；
“存”的概念主要指入出庫管理，其主要功能有：原材料、半成品、成品入出庫通知管理、物品狀態(tài)（入出庫時間、存放地點、物品外觀、性能狀態(tài)等）管理等。
“進(jìn)、銷、存”的概念主要指上述子系統(tǒng)的綜合平衡管理，其主要的功能有：將上述子系統(tǒng)作為自身的數(shù)據(jù)源并根據(jù)需要從中汲取數(shù)據(jù)；提供綜合查詢和統(tǒng)計報表功能；根據(jù)創(chuàng)建的模型進(jìn)行汽配企業(yè)物流管理方面的預(yù)測和提供決策支持方面所需的信息。
三、系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
采用Internet拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，這是當(dāng)今流行的一種方案，其特點是充分利用國際國內(nèi)已有因特網(wǎng)設(shè)備，傳輸汽配企業(yè)自己的商務(wù)信息，其優(yōu)點是信息傳輸費用低廉，系統(tǒng)易于增容和維護，有較好的安全性和保密性，客戶容易掌握；缺點是網(wǎng)站有可能受到攻擊（利用公用設(shè)施的通�。�，目前國內(nèi)因特網(wǎng)的傳輸速率不穩(wěn)定（今后能夠解決）。
四、支付
支付是電子商務(wù)中很重要的環(huán)節(jié)，在完整的電子商務(wù)概念中，支付也是在網(wǎng)上完成的。國外在電子商務(wù)的建設(shè)和應(yīng)用上比我們早了許多年。已經(jīng)形成了一整套電子貨幣或電子錢包的法律和運行機制，有著可靠的技術(shù)保障。網(wǎng)上支付首先要有交易雙方都信任的銀行，客戶和銀行之間通過協(xié)議建立信任關(guān)系（這種信任關(guān)系一般還需通過具有法律地位的中介機構(gòu)確認(rèn)）�？蛻粜柙阢y行開設(shè)賬號，銀行接受客戶在網(wǎng)上操作提交的支付要求并認(rèn)定可信后，就根據(jù)客戶的要求，在交易客戶雙方之間轉(zhuǎn)賬（即完成支付）。這種操作在Internet上完成，無需客戶到銀行去辦理匯款。收款方也在網(wǎng)上查詢收款的情況（或銀行自動通知到款的情況）。這就適應(yīng)了電子商務(wù)快節(jié)奏的運轉(zhuǎn)要求。
我國銀行網(wǎng)上支付的系統(tǒng)正在迅速籌建中，一些銀行已經(jīng)率先投入服務(wù)（如招商銀行和中國銀行）。這對建立完整的電子商務(wù)系統(tǒng)無疑是一個好的信息。但電子商務(wù)系統(tǒng)建立的初期不必求全，即便還達(dá)不到網(wǎng)上支付，也可以在網(wǎng)上達(dá)成交易協(xié)議，可以在網(wǎng)上把匯款的掃描件傳到供貨方，供方看到掃描件就可以發(fā)貨。在本方案的實例中就采用了這種支付方式。
五、安全認(rèn)證
網(wǎng)上交易的最關(guān)鍵之處是安全。交易雙方、客戶和銀行之間必須建立具有法律依據(jù)的信任關(guān)系；網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⑿枰用芎碗娮雍灻�，發(fā)出的信息不能丟失、改動和抵賴，第三方也無法竊取、篡改。為了達(dá)到上述要求，一般要在政府的監(jiān)督下，建立安全認(rèn)證中介機構(gòu)（CA），電子商務(wù)交易有關(guān)（包括汽配企業(yè)、個人、銀行等）的各方，都需申請由該中介機構(gòu)頒發(fā)的信任字（包括公開和私人密鑰，用以對數(shù)據(jù)加密和解密、電子簽名）。在網(wǎng)上交易中，首先需要進(jìn)行雙向認(rèn)證，在確認(rèn)可信任對象后，才能繼續(xù)交易活動。
當(dāng)前公認(rèn)的加密體制有SET和SSL，前者被認(rèn)為是國際標(biāo)準(zhǔn)，后者是實用中的標(biāo)準(zhǔn)，兩者都有商業(yè)產(chǎn)品。
由于安全認(rèn)證中介機構(gòu)的建立和運行比較復(fù)雜，除了技術(shù)上的問題外還有法律上的問題，目前國內(nèi)還沒有掛牌工作。但電子商務(wù)的發(fā)展勢頭很猛，許多汽配企業(yè)已經(jīng)搶占商機，電子商務(wù)系統(tǒng)安全認(rèn)證也就無法由中介機構(gòu)認(rèn)定，而是汽配企業(yè)相互之間建立事實上的信任關(guān)系。當(dāng)然需要可靠的技術(shù)手段來保證網(wǎng)上這種信任關(guān)系的建立。
Notes/Domino系統(tǒng)采用SSLCA認(rèn)證技術(shù)，由專門的模塊來完成客戶端與服務(wù)器之間的認(rèn)證�？蛻舳说臑g覽器軟件（IE或Netscape）都有確認(rèn)信任關(guān)系和運行密鑰的功能。
由于分公司（或代理商）與總公司存在著一種穩(wěn)定的利益關(guān)系，所以沒有第三方中介機構(gòu)的認(rèn)定，電子商務(wù)的活動仍可以繼續(xù)下去�？偣疽苑止荆ɑ虼恚┰诰W(wǎng)上銀行的支付信息或匯款單據(jù)的復(fù)印件為依據(jù)（實際是對銀行的信任）發(fā)貨，不會擔(dān)任何風(fēng)險。
7. 電子商務(wù)解決方案 篇七
電子商務(wù)解決方案經(jīng)常被誤解為僅僅是建立一個網(wǎng)上店面通過Internet來進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣。實際上，電子商務(wù)解決方案遠(yuǎn)不僅只是一些在網(wǎng)上的交易和資金的轉(zhuǎn)賬。它定義了新的商務(wù)的形式，除了提供買賣服務(wù)外，它還能夠提供一整套服務(wù)，能夠支持企業(yè)全部業(yè)務(wù)過程和提供完整的管理手段。所以，電子商務(wù)解決方案所提供的內(nèi)容不僅僅是技術(shù)方面的，而應(yīng)該涉及到為業(yè)務(wù)服務(wù)的企業(yè)管理的各個方面。目前互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界關(guān)于電子商務(wù)解決方案的提法比較混亂，電子商務(wù)解決方案有廣義與狹義之分。廣義是指，凡是可以有助于實現(xiàn)電子商務(wù)的舉措，均可以劃入電子商務(wù)解決方案的范疇，如提供虛擬主機、域名注冊業(yè)務(wù)等。狹義而言，電子商務(wù)解決方案是重點圍繞著交易而提供的一系列軟件功能，如建構(gòu)企業(yè)的電子商務(wù)站點、構(gòu)建網(wǎng)上交易平臺等。在這里，我們重點探討的是后者——狹義的電子商務(wù)解決方案。
“B2C網(wǎng)上商城(購物)網(wǎng)站”是實現(xiàn)這種商務(wù)活動的電子平臺。事實上，B2C電子商務(wù)系統(tǒng)是由許多功能系統(tǒng)組成的綜合軟件系統(tǒng)。商家可以根據(jù)自己的實際情況，根據(jù)自己發(fā)展電子商務(wù)的目標(biāo)，選擇所需的功能系統(tǒng)組成自己的電子商務(wù)網(wǎng)站。并結(jié)合中小型企業(yè)的實際情況(資金緊缺、中小網(wǎng)站要解決的問題相對較少等)，設(shè)計如下：
1、電子商務(wù)網(wǎng)站前臺。
會員管理：會員注冊，會員登錄，密碼修改，查看會員資料，修改會員資料。
產(chǎn)品展示查詢系統(tǒng)：具體商品和類別關(guān)鍵字查詢，如果輸入判斷為類分類檢索(類于搜索引擎的.分類檢索功能，根據(jù)不同的類別一層一層瀏覽下去，直到顯示出所有產(chǎn)品)，熱門商品展示。
訂購子系統(tǒng)：包括選擇訂購商品放入購物籃，對購物籃進(jìn)行操作(包括清空購物籃，修改某一商品數(shù)量，刪除某一商品等)，填寫配送資料，計算總價，提供與銀行的接口以及向用戶支付確認(rèn)等功能。
客戶服務(wù)系統(tǒng)：提供企業(yè)的簡介，提供相關(guān)的幫助信息(如配送范圍及價格，郵局付款和信用卡付款方法及注意事項，購物流程的幫助信息)，訂單查詢功能等。
留言板：會員發(fā)表文章，回復(fù)文章，查看文章等。
2、電子商務(wù)網(wǎng)站后臺。
后臺系統(tǒng)主要是進(jìn)行商品信息的管理、發(fā)布和修改，另外還進(jìn)行訂單管理，報表統(tǒng)計，以及時了解系統(tǒng)運轉(zhuǎn)情況，建立安全有效的管理賬號系統(tǒng)。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站后臺系統(tǒng)可以分為商品管理、訂單管理、用戶管理、報表統(tǒng)計四個系統(tǒng)。
總而言之，不同的企業(yè)根據(jù)自身企業(yè)的特色可以建立具有自己特色、實用的系統(tǒng)，這樣讓顧客有更好的體驗，對網(wǎng)站留下良好的印象。
電子商務(wù)的效益與優(yōu)越性已經(jīng)得到了人們的公認(rèn)，隨著Internet網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，這些效益將會更加明顯。目前我國的電子商業(yè)還處蓬勃發(fā)展階段，國家政府的支持，給我國中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展帶來了一個極好的契機。中小企業(yè)要想在當(dāng)今繼續(xù)社會生存，就必須開展電子商務(wù)，不能只依賴傳統(tǒng)的營銷模式，適應(yīng)社會的變化，才能得意生存。
8. 電子商務(wù)解決方案 篇八
一、電子商務(wù)產(chǎn)生背景和發(fā)展現(xiàn)狀
電子商務(wù)是計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)物，電子商務(wù)為現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)建了全新的交易平臺，日益成為企業(yè)在信息時代來臨之際一種不可阻擋的發(fā)展趨勢。目前，我國的市場經(jīng)濟正在迅速的發(fā)展，信息和效率是商家獲勝的必要條件。電子商務(wù)的內(nèi)涵十分豐富，只要對其有深刻的理解，就不難從中獲得巨大的利益。
首先，要了解電子商務(wù)就需要了解電子商務(wù)在我國的發(fā)展背景，我國電子商務(wù)在2世紀(jì)9年代開始出現(xiàn)，這個時候電子商務(wù)只是一種概念。這一階段出現(xiàn)了一些比較典型的電子商務(wù)企業(yè)，如8848，易趣等。隨著人們對電子商務(wù)的逐漸認(rèn)識，在新世紀(jì)產(chǎn)生了若干電子商務(wù)企業(yè)，涉及范圍從B2B以及B2C等多方面發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)向縱深層次的不斷發(fā)展，更多的人參與到網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)中，往往是利益的驅(qū)使使得人們行為過于盲目，從23年開始中國互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入低潮，一部分人放棄互聯(lián)網(wǎng)，一部分企業(yè)不得不采取一定的收索策略甚至轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)。這些使得他們不得不從新定位和思考如何發(fā)展新一代的電子商務(wù)。那么可以說現(xiàn)階段中國電子商務(wù)真正得到發(fā)展的第一步應(yīng)當(dāng)從這個時候開始。電子商務(wù)的發(fā)展可以分為以下幾方面：1、從大的范圍上講，人們對電子商務(wù)的認(rèn)識更加深刻。十年前，人們對電子商務(wù)十分陌生，而現(xiàn)在幾乎很少人不知道電子商務(wù)的;2、中國出現(xiàn)的一些極具代表性的電子商務(wù)企業(yè)的影響，一個行業(yè)的發(fā)展往往是這個行業(yè)的巨頭所引起的3、技術(shù)的突破，物流的發(fā)展，人才的興起改變了以前電子商務(wù)發(fā)展的一些瓶頸;4、一些中國大的電子商務(wù)平臺改變了中國商務(wù)環(huán)境;5、相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的興起也帶動了電子商務(wù)的發(fā)展，如典型的搜索業(yè)務(wù)、視頻業(yè)務(wù)、SNS、IM等興起;6、同時現(xiàn)階段中國電子商務(wù)類型比較復(fù)雜!既有綜合型，又有垂直型，也有第三方平臺滋生型!這些不同類型構(gòu)成了目前中國電子商務(wù)整體發(fā)展環(huán)境;7、國家政策的促使，相關(guān)法律法規(guī)的制定，構(gòu)成了電子商務(wù)的政策環(huán)境;8、
同時電子商務(wù)競爭面臨激烈的趨勢，一方面需要與本國同行業(yè)進(jìn)行競爭，同時也會面臨來自國際電子商務(wù)行業(yè)巨頭的競爭，因此構(gòu)成了電子商務(wù)競爭環(huán)境[1]。
其次，要了解當(dāng)前我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀：1、電子商務(wù)交易量增長迅速，根據(jù)20xx年1月CNNIC發(fā)布的第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示：中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達(dá)到5.13億。網(wǎng)絡(luò)購物占網(wǎng)民經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的37.8%。截至20xx年12月底，中國經(jīng)常上網(wǎng)購物人數(shù)己達(dá)1.94億人，將近有2/5的網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上購物。與21年相比，網(wǎng)購用戶增長3344萬人，增長率為2.8%，仍然保持高速增長[2];2、消費群體發(fā)展速度快，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國家對電子商務(wù)發(fā)展的重視，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始影響人們的生活觀念，越來越多的消費者將會進(jìn)行網(wǎng)上購物;3、電子商務(wù)涉及的行業(yè)不斷擴展，電子商務(wù)不單在電子產(chǎn)品、服裝、家庭生活用品等方面發(fā)展，而且在外貿(mào)、能源、制造、金融等行業(yè)方面也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。許多大型傳統(tǒng)行業(yè)也紛紛涉足，建立起實業(yè)網(wǎng)站，中國電信運營商、軟件及系統(tǒng)集成商積極開展電子商務(wù)服務(wù)，移動商務(wù)成為電子商務(wù)發(fā)展的新領(lǐng)域;4、電子商務(wù)模式創(chuàng)新日益活躍近幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)不僅僅局限為企業(yè)與企業(yè)的交易模式，更多的企業(yè)為了實現(xiàn)節(jié)約成本、減少流通環(huán)節(jié)從而直接打造面向消費者的交易平臺，即B2C交易模式;此時，與之相對應(yīng)的消費者與企業(yè)之間的`電子商務(wù)C2B交易模式也隨即應(yīng)用起來，它是通過匯聚具有相似或相同需求的消費者，形成一個特殊群體，經(jīng)過集體議價，以達(dá)到消費者購買數(shù)量越多，價格相對越低的目的[3]。
二、電子商務(wù)對中小企業(yè)的影響
中小企業(yè)為什么要開展電子商務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)和電腦應(yīng)用的日益普及，網(wǎng)上交易也日益顯示出廣闊的市場前景。在金融危機充斥媒體和坊間，企業(yè)紛紛為“寒冬”到來裁員減產(chǎn)，節(jié)衣縮食之際，電子商務(wù)企業(yè)卻異軍突起，逆勢飄紅，在全球金融危機中顯示勃勃生機。專業(yè)機構(gòu)的調(diào)查結(jié)果顯示：使用電子商務(wù)的線上中小企業(yè)，在去年全球經(jīng)濟危機下的存活率要高出傳統(tǒng)線下企業(yè)5倍;在經(jīng)營的信心指數(shù)方面，65%的線上中小企業(yè)有信心和能力度過經(jīng)濟難關(guān)，而線下的企業(yè)還不足1%。業(yè)內(nèi)專家分析，金融危機對當(dāng)前沿用固有落后經(jīng)營模式的企業(yè)沖擊最大，當(dāng)金融危機席卷而來，經(jīng)濟格局必然會發(fā)生翻天覆地的變化。如何求變創(chuàng)新、走出困境，已成為作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不得不面臨的一個問題[4]。
開展電子商務(wù)還能給企業(yè)帶來如下好處：(1)提高運作效率、降低成本。通過實施電子商務(wù)，可以實現(xiàn)企業(yè)對產(chǎn)品、原材料、日常辦公用品等的電子化采購，總公司與下屬子公司及各職能部門有組織、有計劃的統(tǒng)一管理，減少流通環(huán)節(jié)，降低成本，提高效率。通過網(wǎng)上銷售定單的管理、供應(yīng)商自助采購、內(nèi)部員工的自助服務(wù)等，最終達(dá)到降低企業(yè)總運營成本的目標(biāo)。(2)提高對市場的反應(yīng)速度。借助于網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)從原材料的采購、產(chǎn)品設(shè)計，到定單處理和產(chǎn)品的發(fā)送，均可以每時每刻進(jìn)行追蹤。同時利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅可以全面監(jiān)控下游客戶每日的進(jìn)、銷、存情況，及時進(jìn)行補貨，而且可以讓上游的供應(yīng)商及時知道企業(yè)原料的庫存情況，將存貨量保持在最低水平。(3)提高客戶服務(wù)水平。在以客戶為中心!的時代，利用電子商務(wù)，企業(yè)能搜集、跟蹤和分析每一個客戶的信息，從而知道什么樣的客戶需要什么東西，提供一對一!的服務(wù)，提升客戶的滿意度與忠誠度，保留現(xiàn)有客戶，同時還能觀察和分析客戶行為對企業(yè)收益的影響，使企業(yè)與客戶的關(guān)系及企業(yè)利潤得到最優(yōu)化。(4)市場覆蓋面廣，經(jīng)營不分時間和地區(qū)。由于互聯(lián)網(wǎng)不分國界和地區(qū)，不受時間限制，企業(yè)可以在網(wǎng)上不受限制的進(jìn)行信息發(fā)布、產(chǎn)品銷售以及客戶服務(wù)等。通過實施電子商務(wù)解決方案，無論新、老客戶都會從企業(yè)建立的電子商務(wù)服務(wù)活動中得到利益，產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)增值。(5)提高競爭力，樹立公司形象。企業(yè)可以在網(wǎng)上實現(xiàn)從定單到供貨到客戶服務(wù)的完整過程，客戶供貨周期相對其他公司大大縮短，服務(wù)也得到加強，競爭力的提高，進(jìn)一步樹立公司的品牌形象[5]。以上優(yōu)點對中小企業(yè)來說都是至關(guān)重要的，它們在一定程度上彌補了中小企業(yè)在成本、知名度、銷售渠道等方面的不足，提高了中小企業(yè)的競爭力。所以開展電子商務(wù)對中小企業(yè)來說迫在眉睫。
9. 電子商務(wù)解決方案 篇九
第一、電子商務(wù)的簡介和作用
（1）簡介：
電子商務(wù)通常是指是在地球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動。各國政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務(wù)不等同于商務(wù)電子化。電子商務(wù)即使在各國或不同的領(lǐng)域有不同的定義，但其關(guān)鍵依然是依靠著電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)模式，現(xiàn)在的電子商務(wù)不僅僅包括其購物的主要內(nèi)涵，還應(yīng)包括了物流配送等、
�。�2）作用：
一，人類不斷追求生活質(zhì)量的提高，而電子商務(wù)改造了傳統(tǒng)生活方式，方便了人們購物、銷售、結(jié)算和生意人之間的經(jīng)濟往來，使得我們獲得各種產(chǎn)品及服務(wù)的速度大大加快，豐富性也大大增強，這樣，對提高生活質(zhì)量好處非常明顯。
二，電子商務(wù)主要基于計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，沒有這個技術(shù)支撐，就實現(xiàn)不了完善的電子商務(wù)，反過來講，要實現(xiàn)完美電子商務(wù)，達(dá)到至高的境界，就必須發(fā)展和完善相關(guān)工程技術(shù)，這樣，就帶動了科技進(jìn)步，大大提高了整個社會的科技集成度和完善度�？萍�、工程是社會前進(jìn)的主要推動力，由電子商務(wù)帶動的科技和工程發(fā)展對人類的貢獻(xiàn)是極大的。在經(jīng)濟上，開發(fā)各種相關(guān)產(chǎn)品，引導(dǎo)社會大眾應(yīng)用這些產(chǎn)品，是新興的經(jīng)濟增長點，利于社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。
三，電子商務(wù)使得人與人之間的聯(lián)系很緊密、很順暢，這樣無形中提升了整個社會的凝聚力，在電子商務(wù)這個大平臺上，人們的思想、創(chuàng)造力、互相支持、關(guān)愛的情感都可以得到較充分的表達(dá)和發(fā)揮，人類的總體素質(zhì)依托該平臺有了較大提高。
四，學(xué)習(xí)和利用電子商務(wù)的人數(shù)量巨大，要使用、掌握電子商務(wù)，就不得不學(xué)會各種技術(shù)系統(tǒng)、技術(shù)產(chǎn)品的運用甚或開發(fā)，這樣，整個社會人群特別是年輕人的技能素質(zhì)、技術(shù)水平得到了明顯提升，很利于社會的長遠(yuǎn)發(fā)展和文明進(jìn)步。
第二、目前國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢
（1）我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)真正發(fā)展時期為20__年，高速突破時期為20__年，全勝時期將是之后10年。目前我國的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈“塊狀”，主要以東南沿海地區(qū)為勝，中部地區(qū)快速崛起，而西南、西北、東北地區(qū)相對落后。當(dāng)屬重點發(fā)展城市為浙江、上海、江蘇、廣東、深圳、北京等。這一現(xiàn)狀我認(rèn)為主要由三方面原因造成，第一、地方性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，第二、當(dāng)?shù)赜嬎銠C信息技術(shù)普及程度，第三、物流運作水平。這三個因素中，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)未來將不是主要影響，而是其他兩點。隨著全國各地物流水平不斷提高、計算機信息技術(shù)水平不斷普及、電子商務(wù)將進(jìn)入一個空前膨脹式發(fā)展。
�。�2）我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)四個階段。第一階段由非主流人群采購非主流產(chǎn)品。第二階段為非主流人群采購主流產(chǎn)品，第三階段為主流人群采購非主流產(chǎn)品。第四階段為主流人群采購主流產(chǎn)品。而第四階段的到來才將是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)真正的成熟時期。從網(wǎng)民到網(wǎng)商也將是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)影響下必然的趨勢，因為一個互聯(lián)網(wǎng)市場只有網(wǎng)民沒有網(wǎng)商是不可能成熟的。7月16日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）公布最新統(tǒng)計結(jié)果稱，截止6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模已突破3億，達(dá)到3.38億人，這是一個龐大的消費市場。未來的十年將是電子商務(wù)產(chǎn)品一個全勝的黃金時期，在這種產(chǎn)業(yè)影響下必將會真正做到要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。
第三、當(dāng)代市場條件下電子商務(wù)對食品行業(yè)發(fā)展的影響
�。�1）有利于加大競爭力。在傳統(tǒng)模式下，食品行業(yè)主要是通過實體店的形式進(jìn)行銷售，在土地資源有限的情況下，很難加大市場的占有率，而且開設(shè)實體店的成本高。在電子商務(wù)模式下，由于在Internet上人人平等，食品行業(yè)可以通過電子商務(wù)加大競爭力。
�。�2）有利于拓寬食品行業(yè)的市場空間。電子商務(wù)的發(fā)展可使食品行業(yè)的市場空間擴展到全球范圍內(nèi)，企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)，讓全球的消費者了解自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
（3）有利于供應(yīng)鏈從傳統(tǒng)市場向虛擬市場延伸。電子商務(wù)的發(fā)展對廣大供應(yīng)商提供設(shè)計和工程服務(wù)的要求將增加，廠商將外包更多的非核心業(yè)務(wù)，客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業(yè)務(wù)，當(dāng)大量的客戶有這種要求時，這將對供應(yīng)鏈產(chǎn)生大的影響。
�。�4）增加食品行業(yè)的商機。開拓商業(yè)前景。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)可以快速、準(zhǔn)確地獲取最新的各方面的商業(yè)信息，以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷售，使企業(yè)的市場前景更加廣闊。
�。�5）有力于食品行業(yè)優(yōu)秀品牌的建立。電子商務(wù)平臺運作模式對于公司產(chǎn)品營銷、企業(yè)品牌推廣企業(yè)形象推廣將具有很大幫助，能快速形成自己的優(yōu)秀品牌。
第四、食品行業(yè)發(fā)展的前景和進(jìn)行電子商務(wù)平臺建設(shè)的意義
（1）食品行業(yè)是指主要從事食品的生產(chǎn)，銷售的企業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)。食品屬于生產(chǎn)消費資料，也是社會經(jīng)濟發(fā)展中基礎(chǔ)消費領(lǐng)域。20__年在全球金融危機的影響下中國經(jīng)濟以預(yù)期的幅度平穩(wěn)減速，但是由于食品行業(yè)業(yè)績表現(xiàn)的穩(wěn)定性、非周期性和行業(yè)自身的內(nèi)向型特點，食品行業(yè)雖然一定程度上會受到經(jīng)濟周期的沖擊，但是不會像周期性行業(yè)那樣，景氣度出現(xiàn)更大幅度的波動。所以食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前景和空間很大，關(guān)鍵要有創(chuàng)新和保證食品的安全健康。網(wǎng)絡(luò)時代的
�。�2）目前，電子商務(wù)主要模式有四種即：B2B（BusinessToBusiness）、B2C（Business-to-Consumer）、C2C（ConsumerToConsumer）、團購。在我國電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)的網(wǎng)購平臺已多不勝數(shù)，其中當(dāng)屬阿里巴巴、淘寶、慧聰、360京東商城、拍拍、QQ商城、易趣、拉手團購（后起之秀）為代表。
�。�3）食品行業(yè)前期主要以產(chǎn)品營銷為主，那么開發(fā)對象應(yīng)該集中放在主流模式B2C與B2B上。電子商務(wù)平臺雖然現(xiàn)在已經(jīng)多不勝數(shù)，出來壟斷營銷以外的平臺，商家開放式平臺當(dāng)屬阿里巴巴B2B、淘寶B2C、慧聰、拍拍、淘寶分銷。如要想在電子商務(wù)領(lǐng)域占有一席之地，則必須開發(fā)具有自己特色的電子商務(wù)運作平臺（需要條件積累）。
第五、食品行業(yè)入駐電子商務(wù)平臺優(yōu)劣勢簡要分析
對于一個要進(jìn)入電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的行業(yè)來說，在入住電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)之前首先應(yīng)該對自身相關(guān)條件進(jìn)行評估，這樣才能夠更準(zhǔn)確的制定電子商務(wù)平臺相關(guān)規(guī)劃。在不了解一個事物的情況下對它進(jìn)行相關(guān)分析是不科學(xué)的。但我還是想根據(jù)我所了解的有限信息對其進(jìn)行簡單分析。
（1）劣勢：
一、目前食品行業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)程度較低，沒有一定的平臺操作和行業(yè)經(jīng)驗，那么對后期可能出現(xiàn)的風(fēng)險沒有足夠的心理準(zhǔn)備。（以上不足之處可以用招聘專業(yè)人才的方式進(jìn)行彌補）
二、食品行業(yè)有眾多品牌在國內(nèi)市場暫時不具備很好的品牌影響力，對于客戶接受需要一個完善的推廣和宣傳過程。21世紀(jì)產(chǎn)品不再是價格之間的戰(zhàn)爭而是品質(zhì)之間的戰(zhàn)爭，產(chǎn)品的最大價值不是產(chǎn)品的使用價值而是產(chǎn)品的品牌價值。食品行業(yè)若想將自己的品牌做成功，必須按照品牌營銷對產(chǎn)品進(jìn)行全面規(guī)劃，其中準(zhǔn)備的廣告推廣將尤其重要。電子商務(wù)作為新興的平臺，對品牌的推廣有巨大的作用。
�。�2）優(yōu)勢：
一、食品行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)發(fā)展快。數(shù)據(jù)統(tǒng)計20__年12月20日-2月7日之間，淘寶月度銷售榜單食品類產(chǎn)品位居第一，僅節(jié)前一個月時間，淘寶銷售額與食品有關(guān)的類目總共達(dá)到30億元人民幣。20__年以來食品類電子商務(wù)更是進(jìn)入白熱化爆發(fā)階段，根據(jù)中國電子商務(wù)研究協(xié)會B2C研究中心出具數(shù)據(jù)顯示20__年第一個季度食品類產(chǎn)品銷售額高達(dá)120億人民幣，同比增長70%。截止20__年第一季度，食品網(wǎng)購占整體網(wǎng)絡(luò)購物市場比例為1.7%，相對20__年國家統(tǒng)計恩格爾系數(shù)47.3%仍然有這非常大的起伏空間。
二、食品行業(yè)發(fā)展空間大。食品屬于生產(chǎn)消費資料，也是社會經(jīng)濟發(fā)展中基礎(chǔ)消費領(lǐng)域。
三、食品行業(yè)具有業(yè)績表現(xiàn)的穩(wěn)定性、非周期性和行業(yè)自身的內(nèi)向型特點。不易受到經(jīng)濟環(huán)境的影響。
第六、食品行業(yè)如何進(jìn)行電子商務(wù)平臺的重點難點
�。�1）電子商務(wù)作為渠道優(yōu)化的一種解決方案，怎樣和傳統(tǒng)渠道相結(jié)合？
�。�2）怎樣利用電子商務(wù)去招商？
�。�3）怎樣使經(jīng)銷商與電子商務(wù)有機結(jié)合？避免竄貨等問題
�。�4）怎樣利用食品貨源地的地域優(yōu)勢與品牌優(yōu)勢，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行品牌營銷。
第七、食品行業(yè)電子商務(wù)團隊組建
�。�1）網(wǎng)站人員安排
網(wǎng)站負(fù)責(zé)人：整體運營。
網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。
美工：網(wǎng)站的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通。
后臺程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能。
網(wǎng)站推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
網(wǎng)站營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。
網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個欄目的信息。
網(wǎng)站內(nèi)容編輯人員：提供網(wǎng)站所需的內(nèi)容。
用戶服務(wù)人員：為用戶提供相關(guān)服務(wù)。
服務(wù)器維護人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
�。�2）人員管理及組織結(jié)構(gòu)。
�。�3）各工作人員詳細(xì)工作要求
網(wǎng)站策劃：在網(wǎng)站建設(shè)階段，側(cè)重于建站策劃，包括網(wǎng)站的內(nèi)容和基本功能需求。在網(wǎng)站運作階段，側(cè)重于網(wǎng)站功能和體驗的改進(jìn)，以及營銷推廣的引導(dǎo)和實施。
網(wǎng)站設(shè)計：在網(wǎng)站建設(shè)階段，側(cè)重于前臺頁面的布局設(shè)計。在運作階段，側(cè)重于客戶廣告的設(shè)計（美工），客戶的廣告頁面的設(shè)計，以及網(wǎng)站頁面改進(jìn)的工作。
程序開發(fā)：在網(wǎng)站建設(shè)階段，側(cè)重于后臺功能的實現(xiàn)，以及和網(wǎng)頁前臺顯示之間的代碼銜接。在運作階段，側(cè)重于功能的改進(jìn)，其他人員的技術(shù)支持，以及網(wǎng)站安全維護工作。
網(wǎng)站編輯：在網(wǎng)站建設(shè)階段，側(cè)重于后臺功能的測試，基本內(nèi)容的填充。在運作階段，側(cè)重于網(wǎng)站內(nèi)容的更新，網(wǎng)上業(yè)務(wù)的處理，以及在線營銷推廣工作。
網(wǎng)站運營：在網(wǎng)站建設(shè)階段，側(cè)重于團隊人員之間的組織，關(guān)系的協(xié)調(diào)，工作的監(jiān)督，后期側(cè)重于網(wǎng)站業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，以及線下的營銷推廣工作。
網(wǎng)站策劃：策劃的內(nèi)容，必須讓網(wǎng)頁設(shè)計直觀明了，以用戶的角度去編寫網(wǎng)站策劃方案、讓程序開發(fā)人員認(rèn)同可行性，功能測試要讓網(wǎng)站編輯覺得便利，最后還要為網(wǎng)站運營工作開展積極出謀劃策。要達(dá)到這些，策劃必須積極與其他人員交流意見，不斷修訂方案。
網(wǎng)頁設(shè)計：必須了解網(wǎng)站策劃的內(nèi)容，必須符合程序開發(fā)對于網(wǎng)頁的要求，必須減少網(wǎng)站編輯不必要的格式整理工作，必須提供良好的頁面，利于運營的順利開展。
程序開發(fā)：必須與網(wǎng)站策劃討論技術(shù)的可行性，從技術(shù)角度分析策劃的文檔，從而吃透網(wǎng)站的功能需求。必須同網(wǎng)頁設(shè)計合作，把銜接后臺的代碼整合到頁面中。必須處理網(wǎng)站編輯過程中出現(xiàn)的小問題，必須為網(wǎng)站運營隨時做出功能上的改進(jìn)。
網(wǎng)站編輯：必須提出網(wǎng)站策劃方面的意見，必須提出網(wǎng)頁設(shè)計中的問題，必須在使用過程中測試后臺的問題，必須配合運營的工作。
網(wǎng)站運營：必須組織好團隊的工作，合理安排工作的銜接，組織技術(shù)交流會，對每個人員的工作提出意見建議。
總結(jié)：根據(jù)公司目前發(fā)展規(guī)劃，前期電子商務(wù)平臺的開展主要以“試點”和為后期專業(yè)化發(fā)展做鋪墊，應(yīng)該本著以最低成本做最大事情的原則進(jìn)行。
第八、食品行業(yè)電子商務(wù)平臺運作與維護
電子商務(wù)網(wǎng)站的維護和管理是網(wǎng)站建設(shè)生命周期中持續(xù)時間最長的環(huán)節(jié)，也是資源投入最多的階段。電子商務(wù)網(wǎng)站維護的目的是為了讓網(wǎng)站能夠長期穩(wěn)定地運行在Internet上，及時地調(diào)整和更新網(wǎng)站的內(nèi)容，在瞬息萬變的信息社會中抓住更多的網(wǎng)絡(luò)商機。這個階段工作質(zhì)量的高低，直接關(guān)系到該電子商務(wù)網(wǎng)站目標(biāo)的最終實現(xiàn)。
電子商務(wù)網(wǎng)站的維護和管理包括多層次多類型的工作，既有日常的維護管理，也有定期或不定期的更新；既有信息技術(shù)層面的網(wǎng)頁外觀設(shè)計的優(yōu)化，也有營銷和管理層面的創(chuàng)意。
�。�1）網(wǎng)站內(nèi)容的更新
當(dāng)今處于信息時代，人們最關(guān)心的是有無需要的信息、信息的可靠性、信息是否為最新信息等。一個電子商務(wù)網(wǎng)站建立起來之后，要讓它發(fā)揮盡可能大的作用，吸引更多的瀏覽者，壯大自己的客戶群，就必須研究和跟蹤最新的變化情況，及時發(fā)布企業(yè)最新的產(chǎn)品、價格、服務(wù)等信息，保持網(wǎng)站內(nèi)容的實效性。網(wǎng)站內(nèi)容的更新包括以下三個方面：
一、維護新聞欄目。網(wǎng)站的新聞欄目是客戶了解企業(yè)的門戶，其應(yīng)將企業(yè)的重大活動、產(chǎn)品的最新動態(tài)、企業(yè)的發(fā)展趨勢、客戶服務(wù)措施及時、真實地呈現(xiàn)給客戶，讓新聞欄目成為網(wǎng)站的亮點，以此吸引更多的客戶前來瀏覽、交易。
二、維護商品信息。商品信息是電子商務(wù)網(wǎng)站的主體，隨著外在條件的變化，商品的信息（如商品的價格、種類、功能等）也在不斷地變化，網(wǎng)站必須追隨其變化，不斷地對商品信息進(jìn)行維護更新，反映商品的真實狀態(tài)。
三、為保證網(wǎng)站中的鏈接通暢，網(wǎng)站的維護人員要經(jīng)常對網(wǎng)站所有的網(wǎng)頁鏈接進(jìn)行測試，保證各鏈接正確無誤。
�。�2）對網(wǎng)站訪問量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
在網(wǎng)站建設(shè)中，訪問者的多少直接關(guān)系到網(wǎng)站的經(jīng)營與生存。一個網(wǎng)站訪問次數(shù)的多少是其受用戶歡迎程度和發(fā)展前景強弱的體現(xiàn)，電子商務(wù)網(wǎng)站訪問量統(tǒng)計是電子商務(wù)網(wǎng)站的一個重要組成部分。
通過對訪問量數(shù)據(jù)的分析，可以找出網(wǎng)站的優(yōu)勢與不足，從而對網(wǎng)站進(jìn)行相應(yīng)的修改，增加網(wǎng)站的可讀性，更好地實現(xiàn)網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo)；還可以根據(jù)數(shù)據(jù)變化規(guī)律和趨勢隨時調(diào)整網(wǎng)站的發(fā)展方向；另外還有助于選擇更合適的網(wǎng)站宣傳推廣手段。
�。�3）用戶信息的收集和及時反饋
電子商務(wù)網(wǎng)站是一個動態(tài)網(wǎng)站，具有很強的交互性，迅速地交互反應(yīng)是電子商務(wù)網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。例如多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站都包含留言簿、BBS、投票調(diào)查、電子郵件列表等信息發(fā)布和存放系統(tǒng)，它提供了與瀏覽者交流、溝通的平臺。通過這些平臺，可以收集瀏覽者提出的各種意見和建議，可以了解瀏覽者的需求。
瀏覽者訪問了網(wǎng)站后，往往會隨時留言、發(fā)郵件，提出自己的問題。這些瀏覽者往往成為網(wǎng)站潛在的客戶群，應(yīng)該給予必要的重視。對他們提出的問題應(yīng)及時解決并回復(fù)，這樣有助于為網(wǎng)站樹立良好的公眾形象，進(jìn)一步增加網(wǎng)站客戶的數(shù)量。
�。�4）維護網(wǎng)站安全
電子商務(wù)網(wǎng)站是對外開放的，這便于企業(yè)發(fā)布商務(wù)信息和客戶選擇所需商品，但這同時也給網(wǎng)站的安全帶來了威脅，保證網(wǎng)站的安全運營是網(wǎng)站維護不可缺少的一部分。為了維護網(wǎng)站的良好形象，保證網(wǎng)站業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行，保證商務(wù)信息的秘密不外泄，網(wǎng)站的管理人員應(yīng)該不斷尋找網(wǎng)絡(luò)中的簿弱環(huán)節(jié)和安全漏洞，及時進(jìn)行修復(fù)和改進(jìn)。
第九、食品行業(yè)電子商務(wù)平臺長期規(guī)劃
�。�1）成功入駐阿里巴巴B2B建立近800家分銷系統(tǒng)
（2）成功入駐淘寶B2C建立穩(wěn)定的銷售平臺
�。�3）與此同時全面開發(fā)電子商務(wù)相關(guān)平臺比如：京東商城、拍拍、一號店、慧聰網(wǎng)、中國供應(yīng)商、凡客誠品、萬聯(lián)商通、團購網(wǎng)等
�。�4）引入各大平臺客戶資源及其渠道資源，開發(fā)獨立B2C運作平臺
�。�5）規(guī)劃建立服裝產(chǎn)品全新的電子商務(wù)運作模式
（6）整個資源全面營銷團購、電購
�。�7）達(dá)到公司要求，成功上市，將其品牌及電子商務(wù)平臺成功推出
10. 電子商務(wù)解決方案 篇十
電子商務(wù)是一門實踐性很強的應(yīng)用學(xué)科，實訓(xùn)教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)中占據(jù)重要地位。通過實訓(xùn)教學(xué)，可以使學(xué)生深入掌握電子商務(wù)經(jīng)營規(guī)律和工作原理，加強電子商務(wù)技能，系統(tǒng)了解行業(yè)運營方式，建立完整知識體系，培養(yǎng)學(xué)生的各種綜合能力，以達(dá)到做中學(xué)的目的。
1.中職電子商務(wù)實訓(xùn)課程教學(xué)現(xiàn)狀
1.1電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，電子商務(wù)成為大中小型企業(yè)的核心訴求之一。隨著企業(yè)對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的認(rèn)知的不斷深入，社會對電子商務(wù)從業(yè)人員的需求量也會越來越大。目前企業(yè)對電子商務(wù)人才的要求是既掌握一般網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用，又具有商務(wù)策劃、營運推廣、客服和物流技能的綜合型商務(wù)人才，并且要求具有較強的實際操作能力。
1.2電子商務(wù)實訓(xùn)課程設(shè)置情況
目前，對于中職學(xué)校來說，電子商務(wù)課程體系的設(shè)置還不夠完善，尤其是實訓(xùn)課程的設(shè)置，沒有統(tǒng)一的教學(xué)大綱，實訓(xùn)設(shè)施跟不上，實訓(xùn)目的性不明確，教學(xué)隨意性很大。很多學(xué)校都開設(shè)了電子商務(wù)實訓(xùn)課程，但其教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)深度卻有著很大出入，訓(xùn)練內(nèi)容與企業(yè)的電子商務(wù)平臺操作對接較差。由于企業(yè)電子商務(wù)模式千差萬別，而實訓(xùn)課教師難以進(jìn)入企業(yè)、熟悉企業(yè)較難，這使得實訓(xùn)課程設(shè)置難以準(zhǔn)確定位。
2.中職電子商務(wù)實訓(xùn)解決方案及其優(yōu)缺點
2.1基于電子商務(wù)實訓(xùn)軟件的實訓(xùn)解決方案
目前中職學(xué)校的電子商務(wù)實訓(xùn)大多依賴各種模擬軟件，常見的有天行健君電、中鴻網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)模擬平臺、德意電子商務(wù)模擬軟件等。
2.1.1電子商務(wù)模擬平臺是系統(tǒng)、全面的教學(xué)手段
利用電子商務(wù)模擬平臺進(jìn)行實訓(xùn)課的教學(xué)，可以使學(xué)生最直觀地了解電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，掌握電子商務(wù)中各種對象的職責(zé)和分工。電子商務(wù)模擬平臺通常都包含B2B、B2C、C2C、網(wǎng)上支付、物流、網(wǎng)絡(luò)營銷等模塊，學(xué)生可以在模擬平臺中體驗到各種角色、學(xué)習(xí)到各種電子商務(wù)模式知識。
2.1.2電子商務(wù)模擬平臺的主要問題
模擬平臺運行的模式化，使得學(xué)生在操作中只能了解流程，缺乏應(yīng)用技巧，根本沒有引起學(xué)生的思考。另外，電子商務(wù)模擬平臺流程簡單化，很難做到及時的更新升級，使得學(xué)生學(xué)習(xí)到的技能都是零散的、滯后的，無法達(dá)到企業(yè)對電子商務(wù)人才的復(fù)合型和前沿性要求。2.2基于電子商務(wù)平臺的實訓(xùn)解決方案為了更加貼近電子商務(wù)交易的真實狀態(tài)，很多教師在實訓(xùn)中選擇了淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站和交易社區(qū)，這一優(yōu)勢是非常明顯的。
2.2.1電子商務(wù)平臺實現(xiàn)了教學(xué)的前沿性和操作性
利用真實電子商務(wù)平臺教學(xué)，使學(xué)生能學(xué)到實用技能，實現(xiàn)和就業(yè)崗位無縫對接。這種實訓(xùn)方式，可以讓學(xué)生把各種知識綜合運用起來，真正做到融會貫通、理實一體，而實訓(xùn)課上的成果可在畢業(yè)后直接成為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)資本。義烏工商學(xué)院的“淘寶班”就是一個實訓(xùn)教學(xué)的成功樣本。
2.2.2電子商務(wù)平臺使教學(xué)面臨的主要問題
義烏工商學(xué)院的成功也存在隱憂：電子商務(wù)就等于淘寶嗎？電子商務(wù)的模式非常廣泛：B2B、B2C、C2C、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)……單單利用一個或幾個平臺勢必?zé)o法達(dá)到提高學(xué)生綜合能力的目的。另外，中職學(xué)生的年齡多在15-18歲之間，由于學(xué)生身份的限制，企業(yè)相關(guān)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)大多無法介入，這使得利用電子商務(wù)平臺的實訓(xùn)方式局限于單一的商業(yè)模式，不利于學(xué)生的多元發(fā)展。
2.3基于自主開發(fā)軟件系統(tǒng)的實訓(xùn)解決方案
鑒于以上兩種實訓(xùn)方式，許多學(xué)校選擇自主開發(fā)電子商務(wù)實訓(xùn)軟件系統(tǒng)。根據(jù)專業(yè)設(shè)置要求，開發(fā)實訓(xùn)平臺，既能滿足實訓(xùn)課系統(tǒng)系的要求，又可根據(jù)教學(xué)實際和行業(yè)發(fā)展動態(tài)實時更新，滿足前沿性要求。根據(jù)課程設(shè)置，可開發(fā)多個模塊，進(jìn)行模塊化教學(xué)，便于教學(xué)和考核。但這種實訓(xùn)方式對學(xué)校人力資源和技術(shù)水平要求較高，須有專人對系統(tǒng)進(jìn)行更新和維護，這對中職學(xué)校來說難度較大。
3.關(guān)于電子商務(wù)實訓(xùn)體系建設(shè)的改進(jìn)意見
3.1進(jìn)一步加強校企合作
中職教育必須為地方產(chǎn)業(yè)服務(wù)，電子商務(wù)教學(xué)不可能面面俱到，因此實訓(xùn)體系必須依托當(dāng)?shù)仄髽I(yè)需求。因此，電子商務(wù)實訓(xùn)課程體系的建設(shè)，可借助企業(yè)的技術(shù)支持，在學(xué)校建立仿真實訓(xùn)室，甚至可以建立企業(yè)駐校工作室，把企業(yè)真實工作情境搬到學(xué)校中來。對于銀行業(yè)務(wù)、稅務(wù)等這類無法通過真實平臺實訓(xùn)的項目，選擇有相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)歷的企業(yè)提供的教學(xué)軟件，盡量安裝在internet環(huán)境下。
3.2優(yōu)化實訓(xùn)教師隊伍
實訓(xùn)課程需要與企業(yè)接軌，這就對實訓(xùn)教師提出了相當(dāng)高的要求。學(xué)校應(yīng)加強對現(xiàn)有師資的培養(yǎng)，通過校企合作，增加教師下企業(yè)的機會，提高教師“雙師素質(zhì)”。另一方面，要充分利用企業(yè)里是師資力量，把企業(yè)中的培訓(xùn)引入校園，請企業(yè)中經(jīng)驗豐富的技師擔(dān)任客座教師，針對實操課程對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，既能快速提高學(xué)生技能水平，又能把企業(yè)中的文化和氛圍帶入校園中來，同時也能加強企業(yè)員工和教師之間的交流，提升教師的實操水平，加深師生對企業(yè)的認(rèn)識和了解。3.3調(diào)整學(xué)生實訓(xùn)心態(tài)通過各種企業(yè)參觀、企業(yè)培訓(xùn)、招聘會等活動，樹立正確的職業(yè)觀念，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識。在實訓(xùn)課中，融入真實的職業(yè)情境，利用企業(yè)是真實任務(wù)和模擬題目，強調(diào)實訓(xùn)過程的嚴(yán)肅性、連貫性和真實性，加強實訓(xùn)的考核，激勵學(xué)生認(rèn)真完成實訓(xùn)任務(wù)。在實訓(xùn)過程中，要積極引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)造性和主動性，利用多種方式完成任務(wù)。對于學(xué)生的創(chuàng)造性意見給予評價，對于好的想法及時肯定。同時，通過以賽代訓(xùn)，舉辦各類經(jīng)濟活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)習(xí)慣和學(xué)習(xí)心態(tài)，養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì)。
4結(jié)論
電子商務(wù)實訓(xùn)課是培養(yǎng)中職學(xué)生職業(yè)技能的最直接有效的手段，電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)有利于激發(fā)學(xué)生主觀能動性，有助于提高學(xué)生知識遷移、結(jié)合實踐活動的有效性。通過實訓(xùn)，學(xué)生既可以把所學(xué)專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為實際運用，掌握職業(yè)技能，還能在操作過程中逐步適應(yīng)職業(yè)崗位的要求，不斷調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，鍛煉職業(yè)能力，為將來走向社會、走向成功打下良好的基礎(chǔ)。
11. 電子商務(wù)解決方案 篇十一
一、解決方案名稱：企業(yè)信息門戶解決方案
二、適用客戶及行業(yè)：適用于企業(yè)、教育、金融、證券、醫(yī)院、電力、交通、旅游等各個行業(yè)領(lǐng)域
三、成功案例及典型用戶：
武漢雙虎力諾股份公司、中國東方航空武漢分公司、武漢凌云集團、武漢市人才交流中心
四、什么是企業(yè)信息門戶
對于當(dāng)今的企業(yè)來說，其信息系統(tǒng)的建設(shè)都已經(jīng)經(jīng)歷了從辦公自動化、企業(yè)局域網(wǎng)（LAN）、企業(yè)廣域網(wǎng)（WAN）、管理信息系統(tǒng)（MIS）到企業(yè)Internet和建立企業(yè)Web站點的階段，企業(yè)內(nèi)的各種信息系統(tǒng)業(yè)已基本發(fā)展完備，將它們以某種方式集成和統(tǒng)一起來既是“水到渠成”，又是當(dāng)務(wù)之急。
企業(yè)信息門戶（EnterpriseInformationPortal/EIP）就是指在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，把各種應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源和互聯(lián)網(wǎng)資源統(tǒng)一集成到企業(yè)信息門戶之下，根據(jù)每個用戶使用特點和角色的不同，形成個性化的應(yīng)用界面，并通過對事件和消息的處理傳輸把用戶有機地聯(lián)系在一起。它不僅僅局限于建立一個企業(yè)網(wǎng)站，提供一些企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)信息，更重要的是要求企業(yè)能實現(xiàn)多業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成、能對客戶的各種要求做出快速響應(yīng)、并且能對整個供應(yīng)鏈進(jìn)行統(tǒng)一管理。同面向公眾的信息門戶網(wǎng)站相比，企業(yè)信息門戶肩負(fù)著企業(yè)最重要的使命——為企業(yè)客戶的投資增值創(chuàng)建最高效率的業(yè)務(wù)模式，其功能和特性都圍繞著企業(yè)間競爭所需的一切高效率而生成，其最突出的特性就是對信息交流的實時雙向性的要求。在此基礎(chǔ)上，隨著具體功能的增加則可區(qū)分出不同的企業(yè)信息門戶應(yīng)用的水平。
五、方案解決的問題
我們分析一下：首先，員工、客戶、合作伙伴和供應(yīng)商都有著各自不同的信息傳遞渠道：員工用局域網(wǎng)，客戶用web站點，合作伙伴和供應(yīng)商用專用網(wǎng)絡(luò)等。信息渠道的多樣化除了會導(dǎo)致信息的重復(fù)、混亂與丟失以及管理上的困難外，企業(yè)運作的速度與成本也會因此而受到影響。因此在商業(yè)環(huán)境瞬息萬變的今天，信息傳遞方式的簡單、高效與迅捷與否，將直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。
企業(yè)信息門戶的基本作用是為人們提供企業(yè)信息，它強調(diào)企業(yè)員工、合作伙伴、客戶、供應(yīng)商都可以通過企業(yè)信息門戶非常方便地獲取自己所需的信息。EIP可以大大降低企業(yè)運營成本，信息技術(shù)軟硬件的投入將大為減少。因為EIP的用戶端只需要一個普通的.web瀏覽器，不論用戶需要何種信息與服務(wù)，都可以在一個瀏覽器中得到：由于EIP采用廉價的Internet作為信息傳輸載體，企業(yè)可以節(jié)省大量架設(shè)、維護或租用外部網(wǎng)絡(luò)的費用，同時還能省去在人員編制中的成本。
EIP能夠更有效地開發(fā)利用各種企業(yè)內(nèi)的信息和應(yīng)用資源。每個企業(yè)內(nèi)都有大量的文件、報表、票據(jù)、電子文檔方式保存的各種信息，這些信息保存和查找都很麻煩。而有了EIP之后，企業(yè)內(nèi)的各種信息與應(yīng)用服務(wù)資源都將得到統(tǒng)一的跟蹤和整理，并經(jīng)過相應(yīng)的過濾和調(diào)整，迅速提供給EIP的各類用戶，從而能夠充分挖掘出企業(yè)內(nèi)信息與應(yīng)用資源的潛在價值。
EIP能夠加強客戶關(guān)系管理和拓展新的業(yè)務(wù)。對客戶和合作伙伴來說，企業(yè)可以根據(jù)他們的需求提供個性化的服務(wù)，而客戶可以通過EIP及時了解和查詢的他所需要的產(chǎn)品信息和交易信息。而且隨著網(wǎng)上業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)信息門戶還可以拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)機會，成為推動企業(yè)走進(jìn)電子商務(wù)的強大工具。所以，我們說，信息門戶將成為企業(yè)的信息中樞！
以力龍公司為首的一系列企業(yè)應(yīng)用與解決方案提供商已經(jīng)提供了或即將推出大量幫助企業(yè)建立企業(yè)信息門戶的產(chǎn)品與解決方案，建立企業(yè)信息門戶已不存在任何技術(shù)上的困難。
六、信息門戶的構(gòu)成
我們通過分析企業(yè)信息化的具體問題，在此展現(xiàn)了我們認(rèn)為的信息門戶系統(tǒng)模型。該模型主要由內(nèi)容管理平臺部分和門戶展現(xiàn)部分構(gòu)成。模型的底層應(yīng)該由現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)作為支撐，包括現(xiàn)有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫；然后應(yīng)該由一個內(nèi)容管理平臺來整合并統(tǒng)一這些彼此孤立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過內(nèi)容管理平臺的統(tǒng)一數(shù)據(jù)整合與應(yīng)用整合，內(nèi)容管理平臺可以將經(jīng)過整合處理的數(shù)據(jù)發(fā)送到應(yīng)用門戶中，由門戶系統(tǒng)來統(tǒng)一生成、管理不同的Web站點，向終端用戶進(jìn)行內(nèi)容的展現(xiàn)。
這個模型可以為企業(yè)提供了基于Web的可以跨越Intranet、Extranet和Internet的信息獲取環(huán)境，同時提供了無縫整合企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)的平臺。這樣一個門戶，可以有效地提高企業(yè)員工和合作伙伴獲得信息的速度和效率，并可以滿足企業(yè)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。
七、整體架構(gòu)
以“知識管理”為核心思想開發(fā)的企業(yè)信息門戶（EnterpriseInformationPortal）EIP系統(tǒng)，是基于微軟。Net平臺的模塊化整體解決方案。為企業(yè)整合內(nèi)外部文檔系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及各類應(yīng)用，及進(jìn)一步信息化建設(shè)提供了開放的、具有國際標(biāo)準(zhǔn)的架構(gòu)平臺。
企業(yè)門戶（EIP）提供“企業(yè)應(yīng)用集成”整體架構(gòu)
八、主要集成功能列表：
基于力龍EIP基礎(chǔ)平臺，力龍公司還集成了如下應(yīng)用：
內(nèi)容管理系統(tǒng)（LilosoftCMS）：提供對內(nèi)容的搜集、組織、篩選、分發(fā)、展示、搜索和自定義的一系列功能，實現(xiàn)對企業(yè)非結(jié)構(gòu)化和非個性化信息的高效和有序的管理；
協(xié)同工作系統(tǒng)（Lilosoft。CWS）：具有郵件管理、公文流程與檔案管理、個人工具等功能，實現(xiàn)“無紙化”辦公；
實時協(xié)作系統(tǒng)（RC）：基于音、視頻與及時消息技術(shù)，提高企業(yè)員工間及與客戶、合作伙伴的協(xié)作效率；
知識管理（KM）：對企業(yè)內(nèi)部知識資源的高效訪問、共享、協(xié)作；
項目管理系統(tǒng)（PM）：基于微軟Project2Central開發(fā)項目管理門戶方案，使項目組全體成員可以通過Web方式，對項目進(jìn)行整體規(guī)劃與跟蹤；
數(shù)據(jù)分析與商業(yè)智能（BI）：提供諸如數(shù)據(jù)監(jiān)控、分析、統(tǒng)計直至輔助決策的數(shù)據(jù)倉庫管理模塊；
企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）：除上述標(biāo)準(zhǔn)功能的子系統(tǒng)外，力龍還提供針對企業(yè)原有應(yīng)用系統(tǒng)的個性化集成服務(wù)。
以上功能，按照B/S結(jié)構(gòu)，軟構(gòu)件架構(gòu)進(jìn)行“模塊化”設(shè)計，即可以獨立安裝運行，也可以以“組裝”的形式不斷擴展，滿足企業(yè)分步驟信息化建設(shè)的需要。
九、網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)情況：
互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)集成環(huán)境應(yīng)用。采用完全的WEB方式架構(gòu)，所以只要公司具有網(wǎng)絡(luò)鏈接功能，就能輕松實施本方案。使用者在任何地方，任何時候用瀏覽器就能操作方便操作本系統(tǒng)。服務(wù)器端支持MicrosoftWindowsNT/2系列，需使用InternetExplorer6。以上瀏覽器。