崗位職務說明書（精選6篇）
1. 崗位職務說明書 篇一
崗位名稱：綠化助理所屬部門：綠化部
職務等級：直接主管：管理處主任
職責：
1、編制所轄區域綠化養護檢查計劃并實施
2、定期考核員工，情況報行政部備案
3、對員工進行在崗培訓，并進行效果評估，修改培訓內容和方案
4、每季提交下季小區植物調整計劃、整改計劃和方案
5、苗木、草花進購
6、協助專業主管完成前期介入計劃和實施工作
7、協助專業主管完成接管驗收方案計劃并組織實施
8、對養護方的養護工作的檢查，提出整改意見并督促整改
9、每季提交下季培訓計劃，培訓內容，經審批后實施
9、了解庫房工具物品及耗材存量，每月末提交下月耗材采購計劃
10、提交每月資金計劃及工作計劃
11、每季對崗位進行合理性、科學性評估經審批后進行崗位調整
12、處理所轄區域綠化報事
13、對綠化特約服務進行回訪，糾正服務過程中發生的不合格現象
14、公司交給的'其它任務
職權：
1、批準員工半天的請假
2、有效控制各崗位的合理性
資格要求：
1、教育要求：中專以上
2、資格要求：園林綠化專業
3、技能要求：理論基礎知識全面、實際操作技術熟練、具有一定的組織學習能力和語言表達、溝通能力
4、工作經驗要求：從事過綠化種植、管護3年以上工作經驗，進行過相關管理2年以上工作經驗者。
5、健康要求：身體健康，樂觀好學。
2. 崗位職務說明書 篇二
崗位名稱：行政部文員所屬部門：行政部
職務等級：直接主管：行政部主管
職責：
1、每日對辦公室員工考勤
2、各部門文件文書處理及文檔打印
3、事務通知，會議通知
4、文件轉發，代收
6、物業公司資料檔案存檔及書籍借閱工作
7、每月辦公室人員排班
8、物業公司新員工入職手續的辦理
9、辦公用品購買及發放
10、每月底龍湖大家庭寄發工作
11、大型辦公設備的維護
12、每月初繳納上月電話費
職權：
資格要求：
8、教育要求：
9、技能要求：
10、工作經驗要求：
11、健康要求：(這個要求可以根據自己情況寫)
3. 崗位職務說明書 篇三
物管中心客戶服務部前臺（客戶區）接待員崗位職責
a)自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、本崗位服務標準和《員工手冊》的.要求。
b)掌握本物業項目業主/租戶情況、聯絡方式和周邊情況。
c)掌握物管中心基本情況、服務項目及水平。
d)負責來訪人員登記、引導、解答問訊等接待服務。
e)負責外借用品〔雨傘、手推車〕的借用及登記工作。
f)負責客戶區域內部會議服務、郵件/報刊分發、文件打印及文件復印工作。
g)負責接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。
h)嚴格遵守《禮儀手冊》規定，做好自查工作。
i)嚴守客戶公司秘密。
j)認真完成上級交辦的其他工作。
4. 崗位職務說明書 篇四
崗位名稱：客戶接待員所屬部門：客戶中心
職務等級：直接主管：客戶中心助理
職責：
1、派工、報事管理：包括前臺接聽電話、派工、跟蹤、整理歸檔，確保對派工單處理情況心中有數，查閱方便。
2、對給據郵件、業主信函、外聯電話等相關事務的管理。
3、對通知、告示、各種電話記錄表格等內部事務的處理。
4、協調處理小區內的綜合報事，以及由物業公司內部其他部門處理的報事、綜合報事的.回訪。對其他部門處理的報事進行抽查回訪，歸檔(經該部門主管批準后)等工作。每月將報事類相關數據作統計分析后轉交簡報主辦人員。
5、參與同欠交物業管理費業主的溝通協調工作。
6、完成公司交辦的其他任務。
職權：
1、督促客戶服務各職能部門完成各類報事派工。
2、督促檢查其他部門對報事處理的抽查回訪情況，并記錄
3、審核確定各專業部門完成的報事單是否可歸檔。
4、編制月派工報事統計分析表以及有償服務收費明細表。
5、制定月工作計劃(五周滾動計劃)
資格要求：
1、教育要求：大專以上學歷，財務專業或相關經濟類專業。
2、資格要求：熟悉物業管理行業及相關法律、法規文件。
3、技能要求：熟悉電腦辦公軟件操作，會使用相關的物管軟件。
4、工作經驗要求：有相關行業客戶服務經驗，有較強的組織、協調、溝通能力。
5、健康要求：身體健康，無不良嗜好。
實施者簽字：日期：
5. 崗位職務說明書 篇五
商街客戶服務中心助理(清潔、綠化)職責
職務：客戶服務中心助理(負責步行街清潔、綠化所有事宜)
呈報上級：客戶服務中心經理
指導下級：外判清潔公司
2.6.1向客戶服務中心經理負責，對虎門步行街駐場清潔公司工作進行指導及監管。
2.6.2對步行街范圍內的綠化養護進行監管，并根據實際情況要求綠化養護公司對植物進行調整或更換。
2.6.3制訂物業公司清潔班負責區域的保潔計劃，合理規劃清潔班人力、物力的使用。
2.6.4建立、健全清潔、綠化方面的各項規章制度，檢查、督促駐場清潔、綠化公司及清潔班各崗位責任制和操作流程的執行情況。
2.6.5每天至少兩次檢查各區域的清潔、綠化情況，依據工作標準，檢查工作質量，并作出相關檢查記錄，對駐場清潔、綠化公司出現的.問題，要及時發出整改通知單，限期整改。
2.6.6控制物業公司清潔、綠化用品的消耗，做物品損耗統計表，并抽查使用情況，準備物品和必要清潔、綠化設備的添置，計劃采購。制定清潔機器保養措施。
2.6.7每月對租戶進行一次關于步行街環境質量的問卷調查，并對清潔、綠化公司的當月的工作做出評估。
2.6.8制定物業公司清潔班業務培訓計劃，不斷提高員工工作服務水平。
2.6.9配合公司積極開展家政有償服務。
2.6.10協助做好客戶服務中心的日常接待工作，處理客戶投訴。
2.6.11對步行街區域進行巡查，做好裝修商鋪的監管工作。
2.6.12每月需提交清潔班考勤表、月度員工工作評估表、清潔班工作總結、清潔班下月工作計劃、家政服務記錄表、廢品處理審核表、清潔公司工作評估表、綠化公司工作評估表、客戶意見調查表。
6. 崗位職務說明書 篇六
崗位名稱：綠化助理所屬部門：綠化部
職務等級：直接主管：管理處主任
職責：
1、負責小區綠化部員工工作檢查、考核和記錄
2、傳達公司的工作指示
3、對綠化報事進行處理和追蹤
4、負責對草坪養護合作方的檢查工作，并提出整改意見
5、編訂小區植物養護實施、整改計劃或方案
6、負責苗木、草花分供方聯系以及進購
7、負責綠化員工的入職培訓在崗培訓
8、向綠化主管提交工作案例
9、提交耗材采購計劃、資金計劃及工作計劃
10、編訂綠化質量的檢查標準和考核考評各員工工作績效與品行的辦法
11、對綠化特約服務進行統計和回訪，及時糾正處理服務過程中發生的不合格現象
12、了解員工思想、工作進展情況以及工作中存在的困難
13、管理處綠化骨干的'推薦
職權：
1、對綠化部員工養護工作的考核權
2、對綠化員工有處以批評、警告的權利
3、有更改班表的權利
4、調動保安部內部人員的權利
5、給下屬批假2天以內的權利
資格要求：
1、教育要求：中專以上
2、資格要求：園林綠化專業
3、技能要求：理論知識全面、技術熟練、
4、工作經驗要求：從事過綠化種植、管護5年以上工作經驗，進行過綠化管理2年以上工作經驗者。
5、健康要求：身體健康，樂觀好學。
實施者簽字：_______
日期：___年____月____日