問題整改情況報告（精選8篇）
1. 問題整改情況報告 篇一
按照《省20__年扶貧開發(fā)工作成效考核發(fā)現(xiàn)問題整改方案》的通知要求，發(fā)改局領導班子高度重視，結合發(fā)改局前階段脫貧攻堅工作開展情況，對照脫貧攻堅工作開展實際，針對前期脫貧攻堅工作列出了問題整改清單，深入查擺脫貧攻堅工作中存在的突出問題，制定了自查自糾報告和整改方案，現(xiàn)將整改落實情況報告如下：
一、存在問題和整改措施
1.存在幫扶責任人工作不到位的問題和整改措施，在局內(nèi)建立脫貧攻堅工作小組，主要領導為組長，其他機關成員為組員，進一步明確包保幫扶工作中每個機關干部的責任，加大脫貧攻堅合力。
2.存在思想認識不到位的問題，整改措施：加強對包保干部的工作培訓，提高包保干部的工作素質(zhì)和能力，時常召開脫貧攻堅工作會議，進一步明確包保責任。
3.存在對脫貧攻堅政策宣講做的不夠的問題，整改措施：通過宣講、印發(fā)手冊、入戶教育等各項形式，廣泛宣傳脫貧攻堅的惠民政策，做到脫貧政策真正傳達到每個包保貧困戶心中。加強包保干部對脫貧攻堅政策的掌握程度。
4.存在“等靠要”的思想的問題，整改措施：拓寬包保干部的工作思路，增強包保干部的包保責任心，帶動包保貧困戶的脫貧致富熱情，加大包保干部與貧困戶之間的交流溝通。
二、整改結果
通過嚴格脫貧質(zhì)量標準，改進完善各項扶貧措施，壓實扶貧工作責任，建設基層脫貧攻堅隊伍，高標準、嚴要求，不斷提升脫貧攻堅工作水平，確保發(fā)改局脫貧攻堅存在問題按時整改到位。
2. 問題整改情況報告 篇二
按照縣農(nóng)委下發(fā)《薊縣農(nóng)村財務管理集中整治工作實施方案》的工作要求，結合我鎮(zhèn)村級財務管理自查出的問題及整改情況，現(xiàn)匯報如下：
（一）建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范農(nóng)村財務行為。
1、村級開支審批制度：凡是農(nóng)村經(jīng)濟組織財務開支，必須堅持“五支筆”簽字制度，即經(jīng)辦人、理財小組長、駐村指導員、村主任和支部書記簽字，經(jīng)農(nóng)經(jīng)站審核后方可入賬，特別是一些非生產(chǎn)性開支，除上述五支筆簽字外，還需用鎮(zhèn)統(tǒng)一印制的票據(jù)匯總單經(jīng)片領導和主管領導簽字后，農(nóng)經(jīng)站方可入賬。
2、定期報賬制度：村報賬員每月到農(nóng)經(jīng)站報賬一次，本月沒有業(yè)務的，到農(nóng)經(jīng)站告知，對不按規(guī)定報賬的村，主管領導干部對村干部進行批評教育，并責令按期報賬。
3、現(xiàn)金管理制度：現(xiàn)金管理實行四不允，不準公款私存，不允白條頂庫，不允私自借支，不允私設小金庫。各村嚴格執(zhí)行備用金制度：1000人以下的村1000元，1000人以上20xx元。
4、嚴格現(xiàn)金審批制度：村級支取現(xiàn)金時，必須經(jīng)村書記、村主任、駐村指導員、包片領導、農(nóng)經(jīng)站站長、主管領導和鎮(zhèn)長簽字后，農(nóng)經(jīng)站方可支付，否則，任何人無權動用。對于大額資金（分地款、修路款等）的使用，必須按照“六步三要”程序審批，方可支付資金。
（二）強化事前監(jiān)控，帳前嚴格審核把關，搞好農(nóng)村財務管理。搞好事前監(jiān)控，是抓好農(nóng)村財務工作的基礎。我們首先從票據(jù)管理入手，認真落實票據(jù)管理制度：凡是村級收入，必須使用《天津市農(nóng)村合作經(jīng)濟組織專用統(tǒng)一收據(jù)》，此收據(jù)不發(fā)放到村，由鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站統(tǒng)一管理；村報賬員在收取現(xiàn)金時，對數(shù)額較小的收入，由村報賬員走暫時手續(xù)，持現(xiàn)金到農(nóng)經(jīng)站開票換取統(tǒng)一收據(jù)后，再將收據(jù)退還交款農(nóng)戶或個人；二是對大額的承包款和賣樹款，農(nóng)經(jīng)站到現(xiàn)場辦公，全程參與，現(xiàn)場收款，保證村集體資金及時入庫。三是堅持帳前嚴格把關。近幾年來，我站堅持不論是生產(chǎn)性開支或非生產(chǎn)性開支，都必須使用正式稅票；對一些不規(guī)范的票據(jù)，農(nóng)經(jīng)站及時退回，換取規(guī)范的票據(jù)后，才可入賬；對村代銷點購買的辦公用品以及食品等，無法取得稅票的要到稅務機關補辦稅票，否則農(nóng)經(jīng)站不予入賬。通過我們帳前嚴格把關，對那些不合理開支和不規(guī)范的票據(jù)，控制在帳前，解決在帳前。
（三）堅持事后財務公開：實行財務公開，是還干部清白，還群眾明白，便于群眾監(jiān)督的有效途徑。在財務公開上，我們實行按票據(jù)公開制度，即按原始發(fā)票一張一張的公開。對購物較多，金額又開在一起的，按后面清單逐項公開，把村級支出全部公布于眾，讓群眾看明白。在財務公開方面，主要做到兩點：一是村級報賬后，將微機輸出的逐筆逐項財務收支明細發(fā)放到村報賬員手中，利用廣播公開本月的收入、支出。二是月初，農(nóng)經(jīng)站利用一天時間，將全鎮(zhèn)各村上月的收入支出明細由村主要干部或報賬員簽字后張貼到村公開欄，照相后貼在當月的記賬憑證中。同時存入微機，便于群眾查閱，確保公開質(zhì)量。
（四）存在問題。
1、村“兩委”對村級財務管理重視程度不夠。由于村級辦公經(jīng)費較少，可支配收入有限，村級財務人員對財務管理工作未能引起高度重視，以致在工作中出現(xiàn)書寫不規(guī)范、入賬不及時的現(xiàn)象。
2、村級財務人員專業(yè)素質(zhì)不高。村級財務管理工作一般由村支委、村委兼任，不具備從事財務工作的專業(yè)知識和工作能力，難以起到監(jiān)督管理財務的作用。
（五）整改措施。
1、加強村級財務人員業(yè)務培訓學習，提高業(yè)務能力，保證會計資料及時、完整、真實。我鎮(zhèn)定于每季度形成一次村級財務知識學習培訓會，進一步提高村級會計人員的業(yè)務能力。
2、各村報賬員，實行月報帳制，達到日清月結、準確無誤，及時與農(nóng)經(jīng)站現(xiàn)金會計核對資金余額。凡是有收入、支出業(yè)務的村部，必須將收入、支出的票據(jù)，按財務制度的要求，按月即時進行財務處理，以增加財務公開的質(zhì)量和透明度。農(nóng)經(jīng)站主管會計和各駐村指導員及時督促各村按時報賬，對不按時報賬的，農(nóng)經(jīng)站拒絕再次支付現(xiàn)金。
3. 問題整改情況報告 篇三
根據(jù)《**縣人民政府辦公室關于做好省委第七巡視組及市脫貧攻堅蹲點調(diào)研第七督導組反饋問題整改工作的緊急通知》（漢府辦﹙﹚58號）要求，我鄉(xiāng)認真開展了對救災救濟、村務公開、脫貧攻堅工作的自查與整改，現(xiàn)將工作情況報告如下。
一、存在的主要問題
1、村務公開不規(guī)范。部分村（社區(qū)）公開不及時，且公開形式多以張貼公開欄的單一形式進行，公開后群眾知曉率較低、公開效果較差。
2、村規(guī)民約宣傳力度不足。部分村（社區(qū)）未將村規(guī)民約印制并發(fā)放到戶，未做到家喻戶曉。
3、農(nóng)村公共服務運行費技工工資發(fā)放不規(guī)范。部分村（社區(qū)）的技工工資發(fā)放采取手發(fā)方式，未打卡發(fā)放。
4、脫貧攻堅工作政策宣傳力度不足。部分幫扶責任人在走訪貧困戶時未將相關政策向貧困戶解釋清楚，導致部分貧困群眾對幫扶工作一知半解。
二、采取的措施
1、規(guī)范村務公開。嚴格按照各村（社區(qū)）制定的村務公開方案，全面、及時、有效進行公開。利用廣播、會議等方式多項式展開公開，強化公開效果。
2、廣泛宣傳村規(guī)民約。將各村村規(guī)民約印制并發(fā)放到戶，同時利用廣播、會議加強宣傳，形成家喻戶曉的氛圍。
3、規(guī)范農(nóng)村公共服務運行費技工工資發(fā)放。采用打卡發(fā)放的方式發(fā)放工資。
4、加大宣傳脫貧攻堅工作政策。利用公開欄、廣播、會議等方式宣傳脫貧攻堅工作。對每一戶貧困戶，幫扶責任人進行相關政策的講解，使每一戶貧困戶清楚政策、了解自身的脫貧進展。
三、下一步工作打算
1、強化組織領導，加強工作力量。各工作領導小組進一步明確責任與分工，開展救災救濟、村務公開、脫貧攻堅工作。
2、加強監(jiān)督與指導。加強對各村（社區(qū)）的工作開展情況檢查力度，強化責任意識，推進工作開展。對日常發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。
4. 問題整改情況報告 篇四
一、關于單位干部幫扶貧困戶不深入問題
整改落實措施：進一步加大對包扶措施的落實力度，從x月x日-xx日，利用一周時間由各督查檢查組對各駐村工作隊、包扶干部的到崗情況、履行職責、措施落實等情況進行核查。對沒有實質(zhì)性包扶措施的，要求他們有針對性地研究，抓緊重新制定并加以落實；對未與貧困戶對接的，要求通過各種渠道，想方設法取得聯(lián)系，有針對性的落實包扶措施；對包扶力度不大的，要求按照“缺什么、補什么”的要求，盡快落實好既定的包扶措施。
二、關于扶貧措施不精準、因戶施策不到位問題
整改落實措施：這次核查整改將細化包扶計劃規(guī)劃作為督查的一項重要內(nèi)容，要求各扶貧工作團要督促各工作隊、包扶干部迅速深入包扶村、戶，認真開展調(diào)研，摸清村情、戶情，了解包扶村、戶發(fā)展意愿，在吃透政策的基礎上，有針對性的制定短期增收與長期致富相結合的包扶計劃，堅決杜絕空洞不實的現(xiàn)象。短片中反映子長縣南溝岔鎮(zhèn)村民所說自家養(yǎng)殖牛，補助資金未到位的問題，我縣調(diào)查組于x月x日，深入村戶調(diào)查了解，經(jīng)核實，該村民不屬于貧困戶，不在貧困人口扶持政策范圍之內(nèi)。該村貧困人口識別程序規(guī)范，檔案、影像資料齊全完整。
三、關于扶貧對象“不精不準”脫貧驗收不嚴謹問題
整改落實措施：這次核查整改將對貧困人口精準識別這塊工作再進行一次全方位核查，重點是對入戶調(diào)查、村組評議、村委會審查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核和縣扶貧辦審批程序的規(guī)范性，公示公開的真實性進行了核實，并將核實情況作為年底數(shù)據(jù)更新和系統(tǒng)管理的重要依據(jù)，實現(xiàn)動態(tài)管理。
短片中反映子長縣玉家灣鎮(zhèn)老疙瘩村村民所說貧困戶評選未公開、均分現(xiàn)象的問題，經(jīng)調(diào)查組深入村戶調(diào)查核實，該村能夠堅持按照貧困戶申請、村組評議、村委會審查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核等程序識別貧困戶，評選出的18戶貧困戶（低保兜底戶）在群眾評議會上一致通過并公示，且低保戶低保金未出現(xiàn)均分現(xiàn)象。
四、關于第一書記不守崗問題
整改落實措施：一是繼續(xù)加強學習教育培訓。進一步夯實選派單位的監(jiān)管力度，不斷加大在轉作風工作方面的培訓，以提高他們的思想認識。二是將第一書記黨組織關系全部轉入基層黨組織，并在生活上給予一定的補貼，使他們長期安心堅持駐村。三是脫貧攻堅督查組堅持長期不間斷的開展督促檢查，保證他們到崗盡職盡責開展工作。
5. 問題整改情況報告 篇五
根據(jù)上級“學校經(jīng)費管理年”的文件精神，為嚴肅財經(jīng)紀律，加強學校財務管理，提高教育經(jīng)費的使用效率。由校長牽頭，對我校的財務管理工作進行了認真的自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
1，財務管理制度建設情況：我校財務管理制度健全，制定了健全的固定資產(chǎn)管理制度，對固定資產(chǎn)的購置、領用、出租、處置、報廢等工作程序作了明確的規(guī)定。建有《報賬員管理制度》《現(xiàn)金管理制度》《財務管理制度》等制度，并做到制度上墻。
2，財會隊伍管理情況：學校配有財務辦公室一間，配有兼 職財務人員2人，設立報賬員崗位，由鎮(zhèn)教育辦公室財務中心統(tǒng)一管理。財務人員具有一定的專業(yè)理論素養(yǎng)和較強業(yè)務能力，能按照有關財經(jīng)規(guī)定記賬，經(jīng)費使用合理，平時報表準確、及時，數(shù)據(jù)真實。
3，會計核算中心建立和運行的模式及學校的事權、財權如何劃分：財務辦公室配備了必要的計算機、打印機等設備，且能夠正常使用，實現(xiàn)了固定資產(chǎn)實行數(shù)字化管理；數(shù)據(jù)準確，入賬及時；校長執(zhí)行“一支筆”對學校負責。
4，學校收入管理情況：學校收入主要是財政撥款及事業(yè)收入，嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理，嚴格杜絕“小金庫”及“賬外賬”等違規(guī)行為，書雜費收入由教務處核對義務教育及免費補助情況，報賬員按照教導處核對的人數(shù)及有關規(guī)定收取各種費用，收取完畢后全額上繳財政部門。
5，學校支出管理情況：學校支出嚴格按照審批制度，購買執(zhí)行先審批后辦理的制度，報銷環(huán)節(jié)要求各部門分管領導簽字核準，各項支出要據(jù)實列支。嚴格執(zhí)行政府采購制度，重大事項須通過全體行政會通過，嚴格執(zhí)行審批制度。堅持做到了“量入為出，以收定支，略有節(jié)余。”
6，學校資產(chǎn)管理情況：學校設立了專門的固定資產(chǎn)管理人員，建立健全資產(chǎn)的購置、驗收、保管等內(nèi)部制度，建立學校固定資產(chǎn)管理臺帳，定期組織資產(chǎn)清查并及時和主辦會計對賬，報廢及毀損的固定資產(chǎn)及時上報。嚴格管理資產(chǎn)，未發(fā)現(xiàn)有學校固定資產(chǎn)對外出租、出借的情況，安全防護措施較好，做好了防火、防盜、防爆、防潮、防塵、防銹、防蛀等工作。
7，學校收費管理情況：嚴格執(zhí)行收費管理制度公開收費項目，公開收費標準，每學期開學都把收費項目、收費標準張貼于校門口，接受師生和學生家長的監(jiān)督；統(tǒng)一使用財政部門印制的收費（收款）票據(jù)。經(jīng)過學校自查，未發(fā)現(xiàn)自立收費項目、提高收費標準現(xiàn)象。
6. 問題整改情況報告 篇六
按照《20xx年度臨高縣預算部門（單位）財務管理考評工作方案》規(guī)定，我校認真組織自評自查工作。現(xiàn)將有關情況報告如下：
一、財務內(nèi)控管理
我校按照縣財政局要求配備一名報賬員、一名財務專管員。我校在預算編制和執(zhí)行上嚴格執(zhí)行上級部門的要求，嚴格執(zhí)行《中華人民共和國預算法》、《中華人民共和國預算法實施條例》以及財政部有關預算管理的規(guī)定，預算編制數(shù)據(jù)準確，無隨意調(diào)整預算的情況，各項收支均納入預算管理。財務人員使用電腦連接財政專網(wǎng)，做到一臺電腦一條專線。同時電腦上安裝正版殺毒軟件。使用賬號密碼一般按照數(shù)字、字母、符號相結合的方式進行設置。學校印鑒由報賬員專門管理。
二、預算執(zhí)行
1、通過自查，我校在預算編制和執(zhí)行上嚴格執(zhí)行上級部門的要求，嚴格執(zhí)行《中華人民共和國預算法》、《中華人民共和國預算法實施條例》以及財政部有關預算管理的規(guī)定，預算編制數(shù)據(jù)準確，無隨意調(diào)整預算的情況，各項收支均納入預算管理。
2、通過自查，我校不存在弄虛作假、多報多領財政資金虛報項目，擅自提高支出標準等問題。
3、公務卡現(xiàn)金結算率≦5%。
4、通過自查，我校不存在擠占挪用專項用途的財政資金，和其他資金，嚴格按照專項資金使用管理辦法的要求，做到了專款專用。
5、不存在私設“帳外帳”、“小金庫”的現(xiàn)象。
6、嚴格執(zhí)行收支兩條線的規(guī)定，無違規(guī)收費及截留、做支非稅收入等現(xiàn)象。
7、在校領導班子的正確帶領下，不存在決策失誤，管理不善，資產(chǎn)流失等問題。
7. 問題整改情況報告 篇七
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實現(xiàn)群眾民主權利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎有著十分重要的作用，對于增進群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學化和民主化、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。
一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標，把信訪納入全局重要工作議程。
（一）成立領導小組。局領導班子樹立了“以人為本”新理念，及時調(diào)整了信訪工作領導小組，組長由一把手親自掛帥，紀委書記任副組長，局各科、室、負責人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。另外，在今年奧運之年，我局還專門成立了奧運期間信訪領導小組，從奧運會開幕之際到殘奧會結束之時，每天都有領導坐班，保證通訊渠道24小時暢通。每位機關工作人員也都參加了奧運每日值班制度。
（二）完善領導信訪接待日。我們把領導班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。
（三）信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
（四）加強人員培訓。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習，重點學習了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
（五）嚴格信訪投訴責任制。我局信訪接待、投訴受理實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)嘗有處理結果、有反饋；接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平
信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
（一）做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人；好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”；二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點，我局在服務公開基礎上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
（二）認真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
（三）抓緊辦理領導批示件。一年來，我局共收到了縣領導批轉信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通，本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關心、解難、高效”的原則，處理了事件，一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運期間，我局未有集訪和到市、去盛赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運期間信訪工作先進單位”。
__年我局的計劃和目標是：采取更加細致的工作，堅決把信訪工作做到位、做到家。堅決把上訪事件控制在零事件。
8. 問題整改情況報告 篇八
一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。
我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民-意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。
二、認真學習，盡快進入工作角色
要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業(yè)余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。
我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協(xié)調(diào)相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠接待，切實解決來訪群眾實際問題
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优遥托募氈碌刈鏊麄兊墓ぷ鳎詈笕疫_成一致，老人也非常滿意。街等戶因問題多次上訪，而且情緒非常激動，我認真傾聽他們反映的問題，入情入理地進行疏導，使他們情緒穩(wěn)定下來。同時我又積極協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關單位，在很短時間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽。
在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據(jù)不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
四、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己
我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。