信訪局副局長述職報告（精選6篇）
1. 信訪局副局長述職報告 篇一
我20xx年擔任縣信訪局副局長以來，根據縣領導的工作安排，一直參加市駐京信訪維穩工作組，長期駐京參加信訪維穩工作。在工作中，根據縣委、縣委辦和縣信訪局的工作要求，我始終堅持高標準嚴要求，積極履行崗位職責，較好地完成各項工作任務�，F將一年來的工作情況總結如下：
一、加強政治理論學習，不斷提高思想政治素質 一年來，我堅持認真學習，始終把學習放在重要位置，不斷拓展學習領域，努力在提高自身素質上下功夫。堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極貫徹黨的路線方針政策，在思想上、行動上以大局為重，始終與黨中央保持高度一致。平時認真學習政策理論知識和業務知識，積極參加各類學習教育，努力實踐科學發展觀，不斷提高自己的政治理論水平、業務素質和不同工作崗位的適應能力，同時進一步增強了黨性，提高了政治洞察力和工作能力。
二、積極做好駐京信訪維穩工作，圓滿完成各項工作任務
一年來，我工作認真負責，恪盡職守，能高質高效完成各項工作任務。去年3月以來，根據縣領導的安排，我參加市駐京信訪維穩工作組工作。在京期間，我平時加強《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規的學習，不斷提高自己的政策水平和業務水平。在工作中，我嚴格按照信訪工作規定和有關要求，積極做好各項工作，做到雷厲風行、辦事果斷、及時有效地處理好有關事項，特別是重點抓好全國“兩會”期間、重大節日期間和重點人物的維穩勸返工作，并取得顯著的效果。去年以來，我成功參與化解我縣擬進京非正常上訪的群眾35批106人次，有效地維護了我縣在市、省、京的良好形象。我始終嚴格按照中央聯席會議辦公室指示的“兩個一律”和“四個不準”的要求，以認真嚴謹的態度執行《廣東省駐京信訪工作組規范勸返接回穩控工作細則》的各項規定，切實做到勸返接回穩控工作規范、有序、高效，得到市駐京信訪維穩工作組領導和縣領導的充分肯定。20xx年被評為縣信訪維穩先進工作者，近三年的年度考核情況，20xx年稱職、20xx年優秀、20xx年稱職。
三、堅持廉潔自律，自覺加強黨風作風建設
我堅持嚴格要求自己，工作上堅持嚴謹、細致、扎實和埋頭苦干，養成了嚴肅認真緊湊的工作作風。生活上始終堅持做到廉潔自律，遵紀守法，自覺加強黨風廉政建設。堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。
一年來，我雖然在工作上取得了一定的成績，但也存在著不足之處。今后，我一定要加強學習，積極工作，為維護我縣社會大局穩定作出最大的努力，力求把工作做得更好。
2. 信訪局副局長述職報告 篇二
XX年來，我主要負責辦信、人民建議征集、目標考核、法治綜治、社區幫扶和計生雙擁等方面工作，協助做好接待來訪、軟環境建設等方面工作�，F將一年來履職學習和學法情況總結如下：
一、求真務實，腳踏實地，認真做好分管工作
1.認真做好領導信訪接待日和辦信工作。為了確保領導接訪工作有序進行,認真做好上訪群眾的登記工作,對領導接待日交辦信訪件，均按照《信訪條例》的要求，及時交辦，跟蹤督辦，辦結率達95%，減少了群眾越級上訪和重復上訪。對上級交辦的重要來信，做到件件有交待，件件有回音，辦結率達100%。
2.做好敏感時期信訪穩定工作。做好敏感時期信訪穩定督查工作，在“兩會”和世博會時期，白天與晚上相結合，采取不定期抽查的方式，檢查重點人頭在位情況和穩控值班情況，確保我區社會和諧穩定。
3.協助做好接待來訪工作。結合我區信訪工作的特點和實際，做好信訪接待工作。在平時接訪和一些重大信訪問題的處理過程中，既能堅持政策、原則，又能積極主動地與相關單位聯系，積極尋找解決問題的辦法，對一時難以解決的問題，做好耐心細致地解釋說服工作，對問題已基本解決的，做好息訪工作。
4.積極做好人民建議征集工作。人民建議工作是新形勢下信訪工作的重要延伸，是密切黨和政府與人民群眾聯系的一項重要舉措。今年以來，能注意針對新情況，尋求新辦法，采取多種形式開展人民建議征集活動。通過召開座談會，到區人大代表、政協委員中征集人民建議98件計151余條，為區委、區政府決策提供服務。
5.平安創建和法治建設等工作。根據市區有關文件要求，結合我局工作實際，制定平安創建和法治建設等工作實施意見;健全各項制度;明確責任，抓好落實，確保完成每項工作任務。在年終檢查中，省、市檢查組都對我局平安創建和法治建設工作給予了較好的評價。加強協調，分工不分家，對其他工作也能較好完成。
二、加強學習，不斷提高政治思想水平和工作業務能力
1.抓好理論學習，努力提高自身素質。堅持學習和實踐“”重要思想和科學發展觀，較好領會xx屆五中全會精神，認真執行黨的基本路線，把區委、區政府的重大決策貫徹到自己分管的工作中去。在學習中，采取集中學習與自習相結合的方法。積極參加創先爭優活動，撰寫學習筆記2萬余字，完成學習心得2篇，調研文章1篇。
2.抓好業務學習，努力提升業務能力。一是認真學習國家《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》;二是學習省、市領導對信訪工作的重要批示;三是堅持閱讀《人民信訪》、《江蘇信訪》等刊物。通過學習業務知識，參加信訪接待，調查處理信訪案件等活動，處理信訪問題的能力和水平有所提高。
三、學法守法，依法辦事，規范信訪辦理程序
1.強化學法，依法辦事能力進一步增強。今年以來積極參加單位組織的各項學法活動，系統自學了“五五”普法學習讀本，完成了淮安市公務員“五五”普法習題集。通過學習，增強了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。
2.加強宣傳教育，群眾依法維權意識增強。在全區范圍內深入開展送法進社區、進企業、進機關活動，發放宣傳資料2千余份，擴大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率。5月份，區信訪局在人民路社區舉辦了一期法制宣傳教育活動，對社區居民開展了《信訪條例》知識培訓，取得一定的實效;聘請律師參與領導接訪，對群眾反映的問題提供法律咨詢。
3.依法辦訪，維持良好信訪秩序。對訴求合理或部分合理的，依法按政策及時解決;對訴求無政策依據但生活確有困難的，通過幫扶教育、經濟救助等方法，促使上訪人主動停訴息訪;對無理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，堅決嚴肅處理。
四、述廉部分
一年來，本人以“”重要思想和黨的xx屆五中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，加強學習、筑牢拒腐防變的思想道德防線。廉潔從政，嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規定。現將一年來廉政情況報告如下：
一、加強學習，不斷增強拒腐防變的能力
學習是一個永恒的課題，我始終把學習作為一種政治責任、一種思想境界、一種精神追求、一種發展需要來認識，堅持以學習自警自勵，以學習提高自我，以學習增強貫徹執行黨風廉政建設的自覺性和堅定性。今年以來，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“”重要思想，xx屆五中全會精神和科學發展觀，認真學習黨章和黨風廉政建設材料，觀看反腐倡廉電視錄像片，進一步強化了廉政自律意識，提高了防腐抗變能力。
二、嚴于律己，嚴格遵守
廉潔自律各項規定
1.嚴格執行黨風廉政建設責任制。一是本職工作中嚴格執行黨風廉政建設規定。在所分管的工作中，始終牢記全心全意為人民服務是我們共產黨人的根本宗旨，深刻領會黨風廉政建設是關系到我們黨的執政地位和生死存亡的根本問題。為此，我除參加全局組織的正常學習外，經常性地學習黨的反腐倡廉方面的文件，做到警鐘長鳴。二是認真組織全局開展經常性的黨風廉政建設教育，提高工作效率，自覺接受社會監督、輿論監督和群眾監督，從源頭上遏制了腐敗現象的發生�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎约耗軌驀酪月杉�、率先垂范，在管好自己的同時，管好分管科室的同志，一年來沒有發生違紀、違法案件。
2.嚴格執行組織人事紀律，無“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用干部之機謀取私利的行為發生。
3.嚴格執行不準收受干股、違規投資證券和期貨或其他委托理財的名義獲取不正當利益規定。
4.嚴格執行禁止以明顯低于或者高于市場價格買賣商品房、違規購買經濟適用房等規定情況。
5.從不收受和贈送現金、代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券、消費卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預期的不正當利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當利益規定情況。
7.嚴格執行不準用公款報銷應由本人及配偶和子女支付的個人費用等規定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財，嚴格執行不準利用工作調動、提升晉級、子女升學等名義操辦規定情況。
9.嚴格執行配偶、子女從業規定及其現行從業情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費娛樂和健身等規定。
11.從無利用公款擅自外出旅游等違規行為，每次外出執行公務都是受組織安排，并按規定報帳憑證和發票。
12.嚴格執行公務用車配備、使用和管理等規定。
13.嚴格執行重大事項報告制度。
14.嚴格執行對身邊工作人員的教育、管理和監督等規定。
15.嚴格按照信訪法律法規，切實為群眾服務。
五、工作學習中存在的不足
1、學習時緊時松，沒有做到統籌兼顧，有序安排;
2、工作中求穩，缺乏開拓創新的精神。
3. 信訪局副局長述職報告 篇三
XX年，我分管信訪聯席會議辦、調研、宣傳、督查四項工作。全年接轉、督辦中央和省信訪聯席辦信訪案件67個、協調聯席會議專項小組處理信訪事項16件，省以上交辦件落實率達100%;到8個縣(市、區)9個鄉鎮開展專題調研3次，撰寫調查報告、經驗材料8篇，在《湖南信訪》等業務期刊、簡報上發表5篇;大力開展信訪宣傳，編輯《懷化信訪》19期、組織全市信訪工作者在市級以上報刊上發表消息、通訊、理論等稿件，爭取到了《湖南省信訪工作目標管理考核》宣傳方面的滿分;通過會議、文電、下訪、調研、專項督查等形式開展督查，在全市落實了省市信訪工作會議精神、落實了省委8號文件精神、落實了市以上領導交辦案件、落實了中央和省聯席辦的交辦事項，這“四個落實”有力地推進了全市信訪工作。
一、不斷培育高尚無私的德行。
不斷改造“三個三觀”使自己的“徳”與“行”都能適應崗位、適應群眾、適應領導、適應時代的要求。一年來，經常通過“人民網、中國共產黨新聞網、求實雜志網、中國黨建網、領導科學報網”了解黨建和黨建理論動態、學習黨規黨法，加強黨性修養。學習了《論語》、《孟子》、《道德經》等國學經典，從傳統文化中吸取營養，加強心性修養。到10月份，對“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”的含義有了比較深刻的理解和感悟，對“德才兼備、以德為先”的選人用人原則有了更深刻的認識，開始探索“修身養性”之道。期翼通過學習，把共產主義道德理想、傳統的道德準則與現實的道德行為結合起來，做一個德行高尚的人�，F在正在學習共產主義經典理論、傳統道德和家訓、現代心理學知識。在讀的書有《資本論》、《菜根譚》、《顏氏家訓》、《心理學故事》等。
二、注重增強專業的能力。
做好信訪工作既需要廣博的政策法律知識，又需要精深的專業知識;既需要處理一般行政事務的能力，又需要處理信訪問題的專業技能。實踐中我把宏觀思維能力的提高和信訪專業技能的提高結合起來，力爭從宏觀的角度思考信訪問題，按具體的政策法規處理信訪問題。沿著這一思路，我一年來有計劃地學習歷史、哲學、時事政治知識，了解懷化市情、湖南省情和國情，閱讀了《中國經濟地理》、《湖南鄉土地理》、《萬歷十五年》、《中國不高興》、《中國為什么不高興》等書籍。對《人民信訪》、《湖南信訪》等專業雜志我做到每期必讀，在業務上受益匪淺。從一年來的工作績效分析，我分管的工作與周邊市(州)比較基本做到了“理論認識上深刻一層，工作實踐上一步”
三、長期堅持真抓實干的作風。
群眾來信來訪，一般都是要求處理不可敷衍、不可拖延、不可推卸的具體事務，只有落實、落實、再落實，才能“息訪停訴”，才能“案結事了”。我在督查工作中就特別強調“落實”，凡我經手和督辦的信訪案件都做到“五個簽字到位”：呈報給領導的，領導簽字到位;交辦給基層的，包案人簽字到位;達成息訪協議的，協議雙方簽字到位;作出辦理意見的，信訪人簽收到位;資料歸檔的，保管人簽字到位。通過這“五個簽字到位”確保了督查工作環環相扣，責任到人。全年，市信訪聯席辦交辦的89個信訪“積案”結案74個，結案率達到83%;中央和省信訪聯席辦交辦的67件信訪事項辦結61件(11、12月交辦案件尚未到期)，年內辦結率為91%(如期辦結率為100%)。這兩項辦結率都超過省里的要求，處于全省先進位置。
四、努力取得上下滿意的績效。
群眾滿意、領導滿意，始終是我的工作目標。作為一名副職領導，我一方面是認真處理信訪問題，為群眾排憂解難;另一方面是理解領導意圖，使自己能站在全局的高度來觀察和處理問題。圍繞“兩個滿意”，我積極參與局里的各項工作，圍繞重大決策開展調研，提出建議，全面了解全市的信訪工作動態，及時學習市委、市政府領導有關綜治、維穩工作的指示、精神，使自己的工作節奏和領導意圖、和全市大局合拍。同時，深入基層，了解信訪人、信訪工作人員、基層干部和群眾對信訪工作的要求、意見和建議，具體辦理信訪個案。一年中，直接處理了一些信訪問題，還通過印發《懷化信訪》、直接向領導匯報、對上對外宣傳等方式做了大量“下情上達”的工作。通過做好自己分管的四項工作，基本達到了“兩個滿意”的效果。
五、嚴格遵守清正廉明的紀律。
通過重溫《中國共產黨章程》、《中國共產黨紀律處分條例》，學習《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》等進一步加強自律，進一步提高了對“清清白白做人，干干凈凈做事、堂堂正正做官”的理性認識。結合崗位實際和現實，近期我還重點學習了焦裕祿、孔繁森、李林森等先進模范人物的事跡。因為自己分管宣傳工作。在信訪工作實踐中了解了信訪工作的艱辛，發現了信訪工作中的先進典型，我總是要求自己學習他們甘于清貧，不畏艱辛，任勞任怨，自尊自愛的精神。自己換了多個單位，象信訪局這樣經濟緊張、業務繁忙、責任重大的單位還是首次遇到，我把這一經歷看做是磨礪道德品質、檢驗人格精神的一次機遇，一次考驗，一次涅槃，我深信在信訪局工作“耐受清貧”的經歷將會讓我受益終身。
一年來的工作中取得了一些成績，積累了一些知識，開展了一些探索，發現了一些不足，新的一年我將認真總結經驗，吸取教訓，爭取更大的進步。
述職人：
20xx年xx月xx日
4. 信訪局副局長述職報告 篇四
XX年來，我主要負責辦信、人民建議征集、目標考核、法治綜治、社區幫扶和計生雙擁等方面工作，協助做好接待來訪、軟環境建設等方面工作�，F將一年來履職學習和學法情況總結如下：
一、求真務實，腳踏實地，認真做好分管工作
1.認真做好領導信訪接待日和辦信工作。為了確保領導接訪工作有序進行,認真做好上訪群眾的登記工作,對領導接待日交辦信訪件，均按照《信訪條例》的要求，及時交辦，跟蹤督辦，辦結率達95%，減少了群眾越級上訪和重復上訪。對上級交辦的重要來信，做到件件有交待，件件有回音，辦結率達100%。
2.做好敏感時期信訪穩定工作。做好敏感時期信訪穩定督查工作，在“兩會”和世博會時期，白天與晚上相結合，采取不定期抽查的方式，檢查重點人頭在位情況和穩控值班情況，確保我區社會和諧穩定。
3.協助做好接待來訪工作。結合我區信訪工作的特點和實際，做好信訪接待工作。在平時接訪和一些重大信訪問題的處理過程中，既能堅持政策、原則，又能積極主動地與相關單位聯系，積極尋找解決問題的辦法，對一時難以解決的問題，做好耐心細致地解釋說服工作，對問題已基本解決的，做好息訪工作。
4.積極做好人民建議征集工作。人民建議工作是新形勢下信訪工作的重要延伸，是密切黨和政府與人民群眾聯系的一項重要舉措。今年以來，能注意針對新情況，尋求新辦法，采取多種形式開展人民建議征集活動。通過召開座談會，到區人大代表、政協委員中征集人民建議98件計151余條，為區委、區政府決策提供服務。
5.平安創建和法治建設等工作。根據市區有關文件要求，結合我局工作實際，制定平安創建和法治建設等工作實施意見;健全各項制度;明確責任，抓好落實，確保完成每項工作任務。在年終檢查中，省、市檢查組都對我局平安創建和法治建設工作給予了較好的評價。加強協調，分工不分家，對其他工作也能較好完成。
二、加強學習，不斷提高政治思想水平和工作業務能力
1.抓好理論學習，努力提高自身素質。堅持學習和實踐重要思想和科學發展觀，較好領會xx屆五中全會精神，認真執行黨的基本路線，把區委、區政府的重大決策貫徹到自己分管的工作中去。在學習中，采取集中學習與自習相結合的方法。積極參加創先爭優活動，撰寫學習筆記2萬余字，完成學習心得2篇，調研文章1篇。
2.抓好業務學習，努力提升業務能力。一是認真學習國家《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》;二是學習省、市領導對信訪工作的重要批示;三是堅持閱讀《人民信訪》、《江蘇信訪》等刊物。通過學習業務知識，參加信訪接待，調查處理信訪案件等活動，處理信訪問題的能力和水平有所提高。
三、學法守法，依法辦事，規范信訪辦理程序
1.強化學法，依法辦事能力進一步增強。今年以來積極參加單位組織的各項學法活動，系統自學了“五五”普法學習讀本，完成了淮安市公務員“五五”普法習題集。通過學習，增強了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。
2.加強宣傳教育，群眾依法維權意識增強。在全區范圍內深入開展送法進社區、進企業、進機關活動，發放宣傳資料2千余份，擴大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率。5月份，區信訪局在人民路社區舉辦了一期法制宣傳教育活動，對社區居民開展了《信訪條例》知識培訓，取得一定的實效;聘請律師參與領導接訪，對群眾反映的問題提供法律咨詢。
3.依法辦訪，維持良好信訪秩序。對訴求合理或部分合理的，依法按政策及時解決;對訴求無政策依據但生活確有困難的，通過幫扶教育、經濟救助等方法，促使上訪人主動停訴息訪;對無理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，堅決嚴肅處理。
四、述廉部分
一年來，本人以重要思想和黨的xx屆五中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，加強學習、筑牢拒腐防變的思想道德防線。廉潔從政，嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規定�，F將一年來廉政情況報告如下：
(一)、加強學習，不斷增強拒腐防變的能力
學習是一個永恒的課題，我始終把學習作為一種政治責任、一種思想境界、一種精神追求、一種發展需要來認識，堅持以學習自警自勵，以學習提高自我，以學習增強貫徹執行黨風廉政建設的自覺性和堅定性。今年以來，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、重要思想，xx屆五中全會精神和科學發展觀，認真學習黨章和黨風廉政建設材料，觀看反腐倡廉電視錄像片，進一步強化了廉政自律意識，提高了防腐抗變能力。
(二)、嚴于律己，嚴格遵守廉潔自律各項規定
1.嚴格執行黨風廉政建設責任制。一是本職工作中嚴格執行黨風廉政建設規定。在所分管的工作中，始終牢記全心全意為人民服務是我們共產黨人的根本宗旨，深刻領會黨風廉政建設是關系到我們黨的執政地位和生死存亡的根本問題。為此，我除參加全局組織的正常學習外，經常性地學習黨的反腐倡廉方面的文件，做到警鐘長鳴。二是認真組織全局開展經常性的黨風廉政建設教育，提高工作效率，自覺接受社會監督、輿論監督和群眾監督，從源頭上遏制了腐敗現象的發生。回顧一年來的工作，自己能夠嚴以律己、率先垂范，在管好自己的同時，管好分管科室的同志，一年來沒有發生違紀、違法案件。
2.嚴格執行組織人事紀律，無“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用干部之機謀取私利的行為發生。
3.嚴格執行不準收受干股、違規投資證券和期貨或其他委托理財的名義獲取不正當利益規定。
4.嚴格執行禁止以明顯低于或者高于市場價格買賣商品房、違規購買經濟適用房等規定情況。
5.從不收受和贈送現金、代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券、消費卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預期的不正當利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當利益規定情況。
7.嚴格執行不準用公款報銷應由本人及配偶和子女支付的個人費用等規定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財，嚴格執行不準利用工作調動、提升晉級、子女升學等名義操辦規定情況。
9.嚴格執行配偶、子女從業規定及其現行從業情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費娛樂和健身等規定。
11.從無利用公款擅自外出旅游等違規行為，每次外出執行公務都是受組織安排，并按規定報帳憑證和發票。
12.嚴格執行公務用車配備、使用和管理等規定。
13.嚴格執行重大事項報告制度。
14.嚴格執行對身邊工作人員的教育、管理和監督等規定。
15.嚴格按照信訪法律法規，切實為群眾服務。
五、工作學習中存在的不足
1、學習時緊時松，沒有做到統籌兼顧，有序安排;
2、工作中求穩，缺乏開拓創新的精神。
述職人：
20xx年xx月xx日
5. 信訪局副局長述職報告 篇五
20xx年，根據局班子成員分工，我作為副局長分管催查調研科、辦公室及機關日常工作。一年來，本人在局長、局黨支部書記領導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的xx屆五中全會及xx大精神為指導，認真貫徹落實縣委、縣政府關于信訪穩定工作的部署，扎實工作，超前謀劃，狠抓落實，較好地完成了自己所承擔的目標任務，為全縣社會大局穩定做出了一定貢獻�，F就一年來的工作情況述職報告如下：
一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業務能力
在政治理論學習上，認真學習馬列主義、娛樂思想，深刻領會dxp理論和“三個代表”重要思想的內涵，注重學習黨的各項路線、方針、政策，堅持理論與實踐相結合。積極參加xx大精神培訓班，結合工作實際，結合自身實際，深入思考，指導工作，通過一年來堅持學習，受益匪淺，使自己的黨性覺悟、政治素質、理論水平有很大的提高。在業務學習上，認真鉆研學習新修訂的娛樂、法規以及中央、省、市下發的一系列加強信訪工作的文件，強化業務知識更新學習，根據上級對業務更新的要求，加強了案件辦理、統計分析、網上信訪等方面的學習，增強適應新變化的能力。在強化理念學習上，通過開展“講正氣、樹新風”、學習陳淳、開展信訪系統創建活動、學習領會xx大精神等一系列活動，增強工作人員愛崗敬業，無私奉獻的觀念，以更加振奮的姿態、奮發有為的作風投入到工作中去。
二、務實重干，圓滿完成年度各項工作任務。
(一)催查調研科工作。
(二)辦公室工作。一年來，辦公室緊緊圍繞局中心工作，努力增強服務意識，提高服務水平，整體水平不斷提高。
一是完滿完成各項會議的籌備和組織工作。20xx年是國家大事喜事較多的一年，信訪工作的任務比往年更重，縣委、政府先后召開4.19，6.12，8.6，9.20等四次高規格的信訪穩定工作會議，辦公室承擔了大部分的娛樂任務。群工部每月召開一次信訪例會，辦公室都較好地完成了會議通知、材料準備、會議紀要的編發。特別是在黨的xx大召開期間，辦公室多次下發通知和通報，使縣鄉兩級干部繃緊了穩定壓倒一切的弦，保證了xx大召開期沒有發生來自我縣的干擾。
二是加強信訪信息的上報工作。一年來組織辦公室人員，深入開展調查研究，為局領導及全縣信訪穩定工作當好參謀。認真做好各類文字材料撰寫工作。全年編發文件、工作匯報材料70余篇。每月向市局報送信息3篇。被市信訪工作交流采用3篇，南陽日報采用1篇，唐河大事月報采用10篇，縣委政府工作通報采用2篇。較好完成了市信訪局下達的目標任務。
三是統計分析做到準確及時。按照市局及縣政府的要求，每月電子報表、信訪工作分析準時報送，做到一季度一評析，半年一初評，年終總評。信訪統計數據做到準確，為領導決策提供及時準確的參考信息。
同時，主動做好各項協調工作，注重加強后勤保障、財務、黨建、綜治等方面的服務，確保局機關工作正常運轉。
三、完善制度，機關工作效能顯著提高
為了推進信訪系統創建活動的深入開展，轉變工作作風，提高工作效率。我組織完善了各項工作制度。先后完善了機關值班制度，簽到及請銷假制度，公文內部傳遞及簽閱、發文審簽制度，財務管理制度，規范了周學習制度、月度例會制度，實施了信訪信息調研上報采用獎勵制度。目標分解做到分工合理、責任明確、任務具體，人人頭上有目標，個個肩上有擔子，增強科室工作人員的責任感。各項制度的實施，極大地激發了機關同志們的工作積極性，規范了各項業務辦理流程，明確了工作責任，塑造了信訪干部工作能力強、整體素質高的外部形象。
四、廉潔從政，樹立良好的信訪干部形象
作為一名黨員干部，我時刻告誡自己，在思想和行動上要從嚴要求。一是增強緊迫感和責任感。從政治上和與黨中央保持一致，做一個忠于黨和人民事業的人，忠于職守，盡職盡責。對縣委政府部署的工作任務，無論多大困難，多么艱苦，總是樂于接受，千方百計不折不扣的去完成。二是牢固樹立大局觀念、集體觀念。在班子內部，尊重“班長”，做到政治上合心，思想上合氣，行動上合拍，工作上合力，對班子成員之間敞開心扉，補臺不拆臺，大事講原則，小事講風格，甘于吃苦，樂于奉獻。與局工作人員相互團結，經常與同志們談心，交流思想，支持同志們工作，關心同志們生活。注意發揮領導干部帶頭作用，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做，三是廉潔自律。處處事事用共產黨員的標準嚴格要求自己，不搞謀私，不以任何名義謀取私利，生活上勤儉節約，不搞大吃大喝、拉幫結派，不參加任何不娛樂和庸俗的娛樂活動，為人誠實，公道正派，較好地維護了黨的廉潔形象。四是勤政為民。無論是分管辦公室工作還是催查調研科的工作，種類事情都很多，幾乎沒有節假日，自己一心撲在工作上，從無怨言，并堅持在清苦的工作中錘煉自己的堅強性格和務實作風，也較好地維護了信訪局集體立黨為公勤政為民的形象。
五、存在問題及不足
回顧一年來的工作，仍存在薄弱環節和不足之處，一是理論學習深度不夠，有待于進一步加強;二是忙于事務的時間多，對局內部管理考慮較少，疲于應付，缺乏科學的思考和安排。在今后工作中，本人要揚長避短，百尺竿頭，更進一步，深入貫徹黨的xx大精神、以科學發展觀為指導，牢記黨的宗旨，立黨為公，執政為民，逐步提高駕馭各項工作的能力，積極完成各項工作，不斷與時俱進，做一名合格的共產黨員，為推進我縣信訪工作再上新臺階做出更多的成績。
述職人：
20xx年xx月xx日
6. 信訪局副局長述職報告 篇六
20xx年，很平淡，也很充實;很辛苦，也很快樂。回想起來，主要做了以下幾方面的工作：
一、實心實意當參謀
作為中共xx市委群眾工作部副部長、xx市信訪局黨組副書記、副局長，我深知自己的一項重要工作就是當好黨組一班人、當好黨組書記、局長的參謀和助手。我是這樣想的，也是這樣做的。
一年來，自己作為局班子成員的一員，作為書記、局長的助手，從參謀的角度來說，可以說是盡職盡責、盡心如力的。
當好參謀的第一要素，我認為是信任。相信黨組一班人的智慧高于自己的智慧，相信書記、局長的智慧高于自己的智慧。所以任何事情、任何時候我都是首先認真傾聽，聽聽黨組一班人、聽聽書記、局長的意見。認真領會他們的意見要領，仔細分析他們意見的正誤，反復權衡他們意見的利弊。
當好參謀的第二要素，我認為是誠懇。相信黨組一班人，相信書記、局長，當然不是全盤接受，更不是全盤否定。那么作為一個助手，對黨組一班人的意見、對書記、局長的意見，是贊成還是反對并不重要，重要的是在發表這個贊成或反對意見時的態度是否誠懇。發表贊成意見時不要覺得自己是在支持某一個人，發表反對意見時不要覺得自己在反對某一個人，發表新的意見時千萬不能站在自己的私利角度，始終只是贊成或反對某一個觀點，始終只是從有利于工作、有利于團結的角度出發。
當好參謀的第三要素，我認為是認真。參謀意見，看起來是參謀，但很多時候可能影響領導的思想，甚至可能左右領導的思想。參謀意見的好與壞，很多時候直接決定事情的成敗得失。所以參謀在提參謀意見時一定得認真再認真。要思前想后，要借古論今，要反復比較，要仔細琢磨。
當好參謀的第四要素，我認為是智慧。要當好一個參謀，前三條都具備了，不智慧的人也參謀不出的意見來。充其量只能是參謀出的意見方向正確，但不是意見。
我在信訪局，分管的工作比較多，黨群、zd、辦公室都是我在分管。所以參謀的角色有比較明顯的體現。大到局里大的方向性的文件的出臺、迎接中央、省市的檢查，小到一個具體的接訪事件、一次具體的小組活動，我都能盡職盡責、盡心如力當好參謀。我當參謀的原則是顧全大局、顧及細節、顧慮后果。參謀時，市委、市政府的總體決策，就是大局，單位形象的展示就是大局，我在給黨組一班人進言時，或給書記局長建議時會充分考慮市委政府的總體決策，充分考慮單位的整體形象;但是細節決定成敗，當參謀的人不能不考慮細節，本來領導就是抓宏觀的，如果當參謀的人再不深入，不顧及細節的話，那容易出錯，所以我當參謀時會再三考慮一些細節;任何一件事情、任何一次活動，你總得考慮后果。正因為考慮這方方面面，所以很多時候要研究一項什么工作，或要出臺一項什么文件，或要迎接一次什么檢查，我都相當仔細，我會主動構思出方案向書記局長匯報，再個別征求班子成員的意見，最后在黨組會上提出來，這樣既有利于正確方案的產生，又有利于班子團結。
一年來，日常工作不說，信訪局出臺內部文件30余號，迎接各級檢查20余次，大大小小的活動10余次，每次我都能做到“提金點子，做好樣子”。
二、全心全意搞服務
我這里講的服務主要指的是三個方面的服務，一是對人民群眾的服務，二是對市直各單位、各鄉鎮(辦事處)的服務，三是對本單位同志的一些服務。
眾所周知，群眾工作部也好，信訪局也好，我們的工作都是一線的，都是直接跟人民群眾打交道的。信訪人，不管有理沒理，但起碼一點，來的時候，他自認為是有理的，所以是帶著不滿來的。我作為一名工作人員，能充分理解群眾的感受，能換位思考。不管來訪者提的問題委婉還是直接，真實還是虛假;不管來訪者的態度平靜還是激烈，方法妥當還是欠缺，我都能夠理解。都能做到“一張笑臉相迎，一杯熱茶相送，一句好言相勸”，然后按照我們的工作要求，該解釋的解釋，該說服的說服，該引導的引導，該教育的教育，該調解的調解，做到絕對的優質服務。我的目標是做到讓上訪群眾“帶著怨氣而來，帶著服氣而去”。
信訪工作的特殊性決定了，我們除了為人民群眾服務以外，還要對各單位、各鄉鎮(辦事處)服務，比如幫助上訪人聯系各單位，幫助各單位聯系上訪人;比如協助各單位接訪人員接訪勸返;比如重大疑難信訪事項的調處等等過程中，我們都存在著對各單位的服務。那么我在這個過程中，自始至終能做到依法公正、熱情周到。
對本單位的同志的服務，主要是指辦公室工作這一塊，我們單位辦公室職能較多，上傳下達、文字處理、對外聯系、后勤服務等都歸口辦公室管理，所以說單位同事的醫保、社保、工傷、住房公積金的辦理等，各股室的文件打印，一些福利待遇的落實等服務工作，我總能盡自己的能力使領導和同志們滿意。
麻雀雖小，肝膽俱全。我們單位工作人員雖然不多，但工作量卻很大。也正因為人員不多，所以工作量很大。我們的工作，不管是對內還是對外，對上還是對下，反正都是兩個字“服務”。
一年來，我局接待來信來訪達三萬多人次，與全市各單位打交道平均不少于6次，局里的干部職工加起來只有20人，服務量、工作量可想而知，還連續五年在衡陽市處于先進行列，其服務質量也是可想而知的。那么我們的辦公室所起的作用也是可想而知的。
三、廉潔自律做表率
信訪崗位雖不是肥缺，但如不能自律的話也會滋生不廉潔的念頭。畢竟的話總是跟人在打交道，不是跟產品在打交道。
本人一年來，始終能以一個共產黨員的標準來嚴格要求自己，以一個黨的干部的標準來嚴格要求自己，既能加強廉潔自律方面的理念學習，也能在實踐中嚴格要求自己。一年來，沒有收受任何個人和單位的紅包禮金，沒有信訪人接受任何形式的請吃，兩次拒收信訪人的紅包禮金。
本人一年來也有很多做得不夠的地方，比如理論學習不夠系統，不夠深入;工作熱度偶有松懈;向組織的匯報太少等。在以后的工作中，我將揚長避短，努力做一名人民群眾喜愛、組織信任的干部。