人事述職報告(通用17篇)
1. 人事述職報告 篇一
大家好,我是,是學院人力資源部人事專員,同時也是學院管理系人力資源、市場營銷專業的班級輔導員。時間如白駒過隙,轉眼間一年即將過去,20xx年新年的鐘聲又在耳邊敲響,面對朝夕相處并給予自己工作極大支持的同事與各位領導的關懷,下面我從三方面匯報自己這一年來的工作。
《一》、人力資源部工作
一、院校人員檔案的整理、完善。將院校教職員工的紙質人事檔案和電子人事檔案進行整理、編排和完善。
二、人員招聘工作。院校目前的招聘方式以網絡招聘為主,本人根據院校人事需求,即時發布招聘信息,并在每日上班時查看、篩選簡歷,對招聘信息進行刷新,同時還有對應聘人員的接待工作。
三、人員入職、離職手續的辦理。人員入職后,指導他們辦理入職相關手續,收集其個人相關資料,并復印其相關資料,從而建立個人檔案袋。員工離職時,指導員工辦理離職交接手續,交接完畢后經相關領導簽字確認,予以辦理其他相關手續。
四、員工福利。得人心者得天下,院校為體現人性化管理:①在每位教職員工生日時,送出蛋糕卡和美好的生日祝福。我的工作是做好生日登記,在發放蛋糕卡的同時向生日的教職員工送出美好祝愿;②法定節假日學院會為教職員工提供福利,作為人力資源部會提前準備員工福利發放表,后期做好發放工作(如:端午節、中秋節福利發放)。
五、人力資源月報表。為了更好了解院校的.人力資源情況,月初我會制作一份能反映上月人力資源、薪資和保險變動情況的人事月報表。
六、社保的購買與停退。對經院領導審批后需購買保險的教職員工進行資料收集,簽訂合同,去社保局為其購買社保,對于以前在其它單位已辦理過社保的員工,我會對其進行社保轉入和續保。社保的停退,及時對離職員工進行社保停退。
七、合同續簽工作。暑假時期學院2/3的教職員工合同已到期,趁暑假期間整理合同,做好統計,并在開學初通知教職員工續簽合同,從而保證學院利益。
《二》、輔導員工作
一、日常管理工作。①催費清欠工作,部分學生因各種原因末能交齊學費,為此我專門召開班會,結合誠信教育和學院有關繳費規定,對他們進行教育,做思想工作,截至目前,我所帶的班級共有四名學生欠繳學費;②每周的輔導員例會認真做好記錄,涉及到所帶學生事宜都會及時傳達給班委或學生本人;③學生請假3天以上的,需家長打電話說明事由,并作好記錄,請假條會在每個月集中收集、裝檔案。
二、營造自考本科、考級、考證氛圍,建設班級優良學風。優良學風是良好班風的關鍵和核心,一些等級證書、資格證書、畢業證書并不完全代表學生的真實水平,但其卻是畢業生找工作時必要的敲門磚和墊腳石。引導學生不僅要正視自己與本科院校學生的差距,更要設法去彌補這個差距,彌補差距的重要方法就是通過自考等途徑提高自己的學歷、利用業務學習多積累些有用的等級證書和就業資格證書。
三、深入學生公寓,了解學生動態。堅持每周走訪學生宿舍二次以上,及時深入到學生生活中去,親身了解學生生活和學習情況,妥善解決學生反映的各種問題,做學生的貼心人;在班級建設中創建溝通平臺,如QQ空間、微博等方式來豐富交流形式,多渠道了解學生的思想動態。學生生活或學習上出現問題,我會經常找其談話,縮短師生間的距離,做學生的知心人,針對個別學生價值觀、道德觀出現扭曲現象,我積極引導,盡最大努力讓學生認識到價值觀、道德觀扭曲的危害并幫助其改正。
四、通過主題班會、各類比賽,逐步凝聚班級向心力。因為大學課程安排較高中時代減少、自由時間增多,學生的獨立個性得到充分展現,表現為班級同學感情淡遠,整體比較散漫。針對這些情況,主要努力如下:不定期的開展具有特色的主題班會或辯論會。自開學以來,先后進行了“國慶,回家?旅行?”“大學生不文明行為我來評”、“南京14歲少女毆打父親,元芳,你怎么看?”“一天你都干了啥?曠課,干什么事去了?”“親,愿不愿意做啃老族?”等主題班會,為同學們指明了道路。于此同時還在班上開展了“心有靈犀”、“天黑請閉眼”等趣味游戲比賽。
《三》、其它工作
一、辦公室日常工作。配合辦公室領導完成日常工作,如會議安排、來訪接待等工作。
二、協助吳主任做好共達學院統招錄取和已報到學生的地區分布匯總工作。
三、每月做好員工(教師、輔導員、科級以上除外)的績效工資考核。
以上是我從三方面來匯報自己這一年來的工作。在院、系領導以及同事的大力支持、鼓勵和幫助下,我雖然取得了一點點的成績,但也確實存在著不少的缺點和一些不如人意的地方。總之,人力資源和輔導員這兩項工作都是具有挑戰性的工作,又是一件煩瑣的工作,今后我將以更高的熱情、更強的責任意識、更堅定的信念,全面提升工作理念、全速提升工作質量、全力提升工作檔次、全心服務教職員工和學生,爭取把工作干得更出色。以上是我個人述職,敬請各位領導和同事批評指正。謝謝!
2. 人事述職報告 篇二
述 職 報 告
*區人事局局長
主任、各位副主任、各位委員:一、履職履責的情況任職以來,我牢固樹立為人民服務的宗旨意識,密切聯系群眾,帶領全局同志,完成了以下幾方面工作:
(一)、狠抓三個環節,著力加大人才隊伍建設和人力資源開發力度 人才是科技進步和經濟社會發展的主要資源,任職以來,我堅持把人才工作作為人事局工作的重中之重,緊緊圍繞區委、區政府工作大局,抓住人才的引進、培養、服務三個環節,推動人才資源向人才資本轉變。 一是抓引進。根據區委、區政府制定的人才引進、管理、使用政策措施,為促進我區工業企業及科教衛生事業的發展,我們先后對全區人才資源總量、非公有制經濟組織人才、高層次人才流動情況、農村鄉土人才、出國留學人員等情況開展調查統計,針對我區中小企業人才缺乏以及本區現有人才結構中專業技術人才、企業經營管理人才相對缺少的現狀,積極開展調查研究。在區委、區政府的高度重視下,緊跟成都市構筑“人才高地”的規劃,制定了一系列吸引人才的優惠政策,提出了構筑“人才高地”的設想,即:努力營造用人環境,聚集各行各業的`優秀人才,留住人才、培養人才;引進科學研究、技術開發、經營管理等方面取得顯著成績的人才,引進高新技術、支柱產業、重大工程、新興產業、緊缺專業急需人才。為統籌城鄉經濟發展,強化農村人才聚集,20xx年1月,我局提請區委、區政府出臺了《關于統籌城鄉經濟社會發展推進城鄉一體化提供人事人才服務的意見》([20xx]2號),積極適應農村產業化、城鎮化、居民化的需要,推動人事人才工作向鎮村、街道延伸,真正為“三農”服務。從今年開始,大力實施“農村引才計劃”和“農村項目引智計劃”,壯大渉農人才隊伍。一是每年從區、鄉鎮(街道)機關事業單位選派10名左右優秀年輕干部到鄉鎮(街道)、村(社區)掛職鍛煉,時間為1-3年;二是建立大中專畢業生就業實踐基地,每年面向高校選派10名優秀大學畢業生到村(社區)掛職、實行聘用制,實踐期1-3年,在重點鎮實施“一村一名大學生計劃”;三是積極做好農業項目引智工作,爭取在3年內實現國家或省批準的農業引智項目2-3個,鼓勵渉農事業單位人才帶項目到農村、農業經濟組織開展技術推廣、技術服務,進行創新創業。組建“渉農專家服務團”和“推進城鄉一體化專家服務基地”,為農民提供種植、養殖和農副產品加工等方面的示范咨詢服務。
二是抓培養。要讓優秀人才引得進、留得住、干得好,以滿足事業對人才結構需要不斷調整的要求,就要不斷地創新人才管理機制,努力打造人才創業平臺,把使用好人才放在培養與引進的同等位置上,用心去創新人才管理制度與機制。——加強各類優秀專家和人才的選拔管理,為知識分子創造良好的工作、生活條件,切實解決知識分子的后顧之憂,在全社會營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”的氛圍。協同有關部門調查了解區內專家住房情況,為他們的子女入學、就業提供便利,解決夫妻兩地分居。歷年教師節,我們都會同相關部門對全區青年優秀教師、優秀教師、學科帶頭人進行了表彰。20xx年以來,共推薦全市政府津貼候選人10名、四川省學術帶頭人4名。
3. 人事述職報告 篇三
尊敬的公司領導:
我于10月就任公司行政人事部經理以來,由于本人有行政工作經驗及地產行政人事管理經驗,能很快介入到實際工作中。兩個月來,在董事長及總經理的幫助下工作得以順利開展,工作中有成績也有不足,下面我從兩大方面進行述職,請公司領導給予幫助和指正。
對于一個新成立公司而言,行政人事部是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。要各部門配合共同做好的工作較多,因此需要公司領導予以重視和支持。觀念轉變與否,各部門配合程度如何,都是行政人事部工作成效的關鍵,需要公司領導及部門予以大力協助。
第一部分年度工作總結
行政管理工作
1、公司規章制度及文字材料的擬定
根據公司組織機構,草擬和制定相關制度并下發遵照執行。有人把制度比喻成游戲規則,我更覺得制度像是尚方寶劍。有了尚方寶劍是讓大家有章可循、有法可依。因此根據公司實際情況制定了《薪資制度》、《資產管理制度》、《檔案管理制度》、《會議制度》、《辦公用品管理制度》、《印章管理制度》、《建筑工程檔案管理制度》、《員工離職審批流程》、《企業文化用語》、《詢價制度》、《車輛管理制度》等等。
2、加強溝通,做好上傳下達、內外協調
搞好各部門間相互配合、綜合協調工作是我工作的重點。在與上級溝通中充分領悟上級領導的意思,做好上、下聯絡溝通工作,及時向領導反映情況、反饋信息;搞好各部門間相互配合、綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。把握方向、分析觀察,有效傳達到各部門;在與各部門溝通中嚴格貫徹執行上級決定,并收集整理各部門信息意見,做到及時反饋與完善。同時本著“真誠、謙虛”的原則,與合作單位部門和外界政府機關做好溝通協調工作。
3、固定資產、辦公用品管理
行政主管就相當于一個管家。要想把所有的費用降到最低,首先要了解太原本地的市場價格。我特地跑去市場多家詢價,貨比三家,在保證商品質量的情況下,最終在低價格的三家中確定最低價。為使公司對內對外溝通更便捷,對程控電話進行了重新布線安裝、按照公司科室分部情況制作了公司科室標牌,保障公司的正常辦公秩序。
為有效管理公司內固定資產、更好的控制辦公消耗成本,規范辦公用品的發放、領用及管理工作,我目前已將公司內固定資產、辦公用品歸類、編號、粘貼標識并責任到人。同時按照《資產管理制度》每月進行一次資產抽查,年底與財務部門聯合進行一次清查,共同點、監督,并建立電子臺賬與明細帳,做到帳物相符。
4、車輛管理
為加強公司車輛使用管理,合理安排調度車輛,保障正常公務用車,行政人事部制定了《車輛管理制度》及使用了《車輛派車單》,對車輛使用情況做到了如指掌。辦理了包括公司汽車的證照、年審、保險、日常維護、保養、檢驗、清潔、派車等事項,過程中嚴格按照制度執行,做到管理有序。
在接手工作兩個多月以來,對行政管理事務做到統一計劃、統一管理,積極想辦法降低各種成本費用。當好“管家”是我對自己的要求,為公司開源節流、創造好的辦公條件是我最終的追求。
人力資源管理工作
1、人員配置與檔案建立
招聘工作是人事管理工作中的一項重要工作,首先是分析公司部門人員合理配置需求。在招聘工作中,挖掘應聘人員的潛能,分析應聘人員、整體特征。在原有一個招聘網站的基礎上,擴大了招聘范圍,加強了招聘力度,并與三晉就業、智聯招聘簽訂了招聘合同。本月22號、23號參加了山西人才網舉辦的現場招聘會。截止目前為止,雖然有關崗位人員還沒有到位,但對太原本地專業人員就業情況有了一定了解。相關崗位不需要即日上崗的,都做了儲備資料。為公司發展經營提供了動力支持,適時調整招聘用工管理。
除此之外,每月對公司員工檔案進行整理完善,對新進、離職人員情況登記造冊。做好人力資源儲備及檔案管理工作,提高辦公效率。
2、薪資體系的建立
通過薪酬的導向作用,實現人員合理調配和價值的體現,真正建立起適合企業發展的戰略性的薪酬體系。根據太原本地的薪資水平狀況制訂了本公司的薪資體系,使企業的薪酬水平與本地區同行業相似規模的企業比較,以及本地區同行業的市場平均薪酬水平,以確保企業的薪資在市場中保持競爭力,能吸引并留住所需要的核心人員。
3、組織企業資質所需的證件
后勤保障工作
1、辦公環境秩序維護
對現有的辦公區域進行衛生區的劃分和檢查;對辦公區域的用電繳費及使用水票情況進行臺賬管理;對工作時間內員工的工作狀態進行巡視和檢查;下班后對辦公區域電源及空調情況進行檢查是否關閉電源。維護辦公環境的正常秩序。
2、宿舍管理
為使外地員工更踏實和專心的工作,積極為外地員工找房源并置辦相應的家具和設施,為他們在生活上排憂解難,使他們工作之余有回家的感覺。
3、接待工作
熱情接待公司董事會成員及合作單位的到來。安排好董事會成員的吃、住、行,認真聽取董事會成員的意見和建議。堅持勤儉節約、熱情周到的原則,根據來賓的身份和任務執行不同檔次的接待標準,杜絕鋪張浪費。
第二部分工作計劃
行政管理工作
1、制度的推行實施
規章制度是維持企業正常運轉、良性發展的重要保障,是企業內的“法律”,必須嚴格執行。制度完善了,即定目標有了,關鍵就是要做好。在公司領導的悉細心領帶下,在各部門的協助配合下,我相信我們會建設一支規范有序的地產鐵軍。
2、檔案文書管理工作
所有檔案都涉及商業機密,如果檔案工作沒有統一管理和保密意識,不但對于查找歷史數據受到影響,而且會給企業造成不可估量的損失。檔案工作的管理對推動工作、提高辦公效率和質量起著重要作用。目前已對公司內現有的文書、檔案、通知、制度做了編號歸類整理。已經制定《建筑工程檔案管理制度》,并按照執行。
人事管理工作
1、完善勞動合同簽訂統籌落實社保工作
為了保障職工權益,消除后顧之憂,公司為工作轉正的員工辦理四險一金的繳費。已經與太原市勞動與社會保障局對接,詳細了解了本地四險一金繳費情況。目前一至四月份太原市在計算社平工資所以停辦養老保險的開戶手續。五月份將對該工作全面展開。
2、完善企業內訓建設團隊精英
根據企業特點和發展狀況“量身定制”相關培訓。目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績,推動組織和個人的不斷進步,實現企業和個人的雙重發展。
重視人才,用企業的發展凝聚人,用榜樣激勵人,用員工成才教育人。在給員工發展平臺的同時,注重給提供學習機會。在充實大腦的同時,讓每個員工都能對未來充滿信心,對公司有認同感和歸屬感。
3、建設傳播企業文化
企業文化是現代企業軟性競爭力。構建適合地產企業的文化,是增強企業凝聚力、控制力和向心力的基礎保障,是提升公司軟性競爭力的根本措施。不僅要有近期目標,還要有長遠計劃。下一步要根據公司發展實際情況,內部規范行為、外部統一形象,打造一個精干專業的團隊,從而形成企業獨特的發展戰略、價值觀念以及道德規范。
4、建設績效考評工作
建立完善績效評價標準,形成公平競爭的平臺。績效考核對企業以及員工都有著重要的作用。績效考核制度是使企業的績效考核功能能夠正常發揮作用的制度性保證。績效考核與人力資源管理的其他環節有著密不可分關系,在人力資源管理中有著重要的作用。績效考核是員工工作崗位的調配決策重要前提和依據。績效考核的目的是發現員工工作的長處與不足,促進員工與組織的提高與發展,而不是為了考評而考評。
兩個月的工作是忙碌的。行政人事部工作責任大,但我始終以飽滿的熱情投入工作,兢兢業業,認真履行工作職責、執行公司規章制度,較好地完成了各項工作。當然,行政人事部在工作中存在的一些不足將在未來工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大,根據需求進行人才招聘,加大行政、人事管理力度和員工培訓等完成各項工作,以及嚴格實行和執行公司各項規章制度。可以預料來年我們的工作將更加繁重,要求也更高。為此,我將更加勤奮地工作,努力為公司作出更大的貢獻!
4. 人事述職報告 篇四
大家好!
于20xx年5月任公司人力資源部經理一職,在總經理的領導下,主要負責人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪資福利、績效考核與改進、勞動關系等六大體系的工作,主抓本部門目標責任制的落實,首先借此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助,同時懇請各位領導和同事在新的一年繼續支持。綜觀不到一年的任職經歷,個人緊緊圍繞公司發展宗旨,始終堅持“以人為本”的管理理念,創造性開展各項工作,狠抓落實,注重實效,爭取高效率高質量完成上級交辦的各項任務。現將我個人今年以來履行職責情況向大家做以匯報,請各位批評指正。
第一部分:對人力資源經理崗位的認識和理解
人力資源作為企業的核心資源直接決定企業的核心競爭力,人力資源經理要做好領導的參謀助手,為企業戰略服務,從公司角度,不僅從戰略上建立具有競爭優勢的人力資源管理制度,更要把人力資源各環節的日常具體工作做細、做好、做到家,從而協助公司形成企業獨有的文化和氛圍,提高公司凝聚力,維護公司的創新和活力。
從員工角度是建立激勵員工按照企業與員工共贏的發展之路,在企業中設計自己的職業生涯,不斷提高職業技能和水平,在實現自我發展目標時快樂生活,我牢記人力資源經理的使命:必須具有大局觀,成為企業的戰略伙伴;具備專業技能的專家;強烈的服務意識,肩負對企業各部門服務的職責;具備良好的關系平衡意識和能力,平衡員工和企業利益。通過對此崗位的理解,充分了解公司實際后,高度的責任感促使我在職權范圍內爭取前瞻性、創造性的開展部門工作。
第二部分:崗位職責完成情況及主要工作
(一)不斷完善人力資源管理基礎工作,促使管理規范化,科學化。
人力資源部自5月6日開始運作,5月27日起獨立辦公,基礎工作比較薄弱,為了規范化運作,部門基礎工作主要做了以下幾個方面抓起。
1、實行辦公室5S管理,對員工檔案進行及時整理,對招聘表、轉正表和離職表等進行分類歸納,在原來基礎上完善人員花名冊(紙質版和電子版),并嚴格與各部門實際在職人員核對,及時錄入員工入職、離職信息,收集員工畢業證和資格證原件,涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案,對員工檔案進行歸類分放,目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料,查閱工作效率明顯提高。
2、對各部門工作進行調研及了解,在公司各部門工作標準的基礎上,初步建立人員崗位職責說明書,明確人員責任和工作范圍,形成人員崗位說明書資料近100頁,建立內部人員規范體系及流程,促使公司人力資源建設步入規范化、科學化發展。
3、做ISO9000質量體系認證的準備工作,對公司組織的各種培訓,及時做培訓實施記錄表和簽到表,對本部門工作按照要求逐步進行規范。
4、結合公司實際,完善相關表格,制定部門工作日志,每天對本部門工作進行記錄(包括今日計劃、落實情況、未完成工作),進行高效時間管理,做到日清月新;制定部門發文登記本,全年向相關部門發放各類文件(培訓、任命、溝通)等36個,以書面形式與相關部門及時溝通,對工作及時反饋,提高了工作效率,對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類建立檔案,確保各項工作有計劃、有落實、有總結,部門基礎工作穩步扎實開展。
(二)積極拓展招聘渠道,快速補充各類人才,確保工作進展順利。
招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的.崗位上,今年,部門根據廣告行業的實際,結合公司業務需要,針對人員崗位需求,不斷拓展和完善招聘渠道,最大限度為公司節約招聘成本,招攬賢才,提高招聘效率。
1、鑒于車間生產人員嚴重不足,先后多次聯系職介所20余家、職業技術學校10余家進行招聘,通過免費人才網及公司網站發布人才招聘信息,搜集各類人才。
2、針對銷售人員和設計人員需求,積極參加免費招聘會,與中大人力資源機構合作,參加各類招聘會5次;與古都人才網建立合作關系,參加陜西教育學院,延安大學創新學院、歐亞學院等校園招聘會8次,積極與各類職教高校合作,參加西安汽車科技學院校園宣講會1次,實現校企合作,合作共贏,較好的展示和宣傳企業實力與品牌。
3、針對圣翔汽貿公司和大統公司實際,積極拓展各類獵頭公司、人事外包機構(紅杉管理咨詢公司等)進行重點招聘。
4、為了全方位招聘人才,九月開通智聯招聘網站會員,通過簡歷人才庫搜集人才,電話邀請面試等,節省招聘環節時間,提高效率,通過網絡發布招聘信息,擴大公司宣傳及影響,招聘更多優秀人才。
20xx年通過多渠道,多思維,多方案的招聘渠道建設,公司全年共搜集和收到簡歷1800人次,面試1000余人,錄用130多人,為各部門工作開展提供必要的人才支持,確保各項工作順利開展。
(三)建立公司培訓體系,有效激勵員工,促進各項工作穩步開展。
1、建立年度培訓計劃,有針對性進行分層分類培訓。
五月份下發瑞翔廣告公司員工培訓需求調查問卷共計70余份,采取自愿填表的方式進行調查,對調查情況匯總并形成書面匯總報告。經過廣泛了解員工培訓需求,制定和完善符合公司實際的年度培訓計劃,并打印下發到各部門。對一般員工和中干進行分層分級培訓,將培訓計劃落實到每周,從培訓課程、培訓目的、培訓方式、考核方式等進行細化,并確定每月培訓主題,針對公司存在的問題,從效率提高月、銷售月、創新月、形象改變月和整體提高月等進行有針對性培訓。
2、建立公司外派培訓學習計劃與內部培訓相結合的培訓體系,促進各部門工作學習專業化,實用化及多元化。
六月份對中干和業務員進行法律知識培訓一次,通過陳平律師稅務所高級講師講授,增強合同簽訂等法律知識認識,并組織考試,效果良好;七月份利用早上晨會對全體員工進行禮儀培訓四次,提高中干管理能力和員工儀表形象;八月份對業務員、車間人員進行3M材料和機器設備相關知識培訓,及時對培訓效果進行測試;利用周末中干會時間對中層管理人員針對管理知識、管理技能、溝通能力,團隊管理,人才培養等方面的培訓,主要課程有:中層人員角色定位、如何正確領導80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理溝通等;與高新企業大學聯系,從8月6日開始組織人員參加周五高新企業大學相關培訓,全年每周五外派公司各部門員工及中干100余人次,從員工基礎辦公軟件應用到財務管理、稅收管理、項目管理、人力資源管理、市場營銷、產品質量等各類專業知識及管理思維的培訓,提高了員工的基本素質及管理水平。
為了了解培訓效果,人力資源部在培訓的同時,下發培訓調查問卷100余份,跟蹤學習效果,經調查,各類培訓效果明顯,參訓人員能較好的將培訓內容應用到實際工作中,提高了工作效率和工作質量。
3、建立新員工入職培訓制度,加深員工對企業及時了解,提升新員工素質。定期根據新員工入職數量進行安排,保證公司制度較好傳達與執行,全年度組織新員工培訓三次,培訓安排緊湊合理,培訓效果明顯。鑒于新員工入職時間不固定,部門完善《新員工入職須知》,在集中培訓前,讓新員工相互傳閱,確保新員工了解公司相關制度,盡快投入工作。
4、為了實現“人才強企”戰略,提高工作效率和工作質量,七月份和公司各職能部門合作,先后順利對兩個車間和設計部開展崗位技能競賽,測定員工技能水平,公示比賽結果并進行表彰,較好的對公司各部門員工素質進行測定,合理提出學習方向及提升空間,以技能大比武活動,促進員工專業技術水平提升。
5、積極聯系各類管理咨詢公司,了解拓展訓練事宜,為公司培訓尋找切實可行的途徑和方法,努力增強員工凝聚力。
(四)完善公司考核體系,做好績效管理及薪酬管理,提升員工績效。
1、針對生產區實際,不斷根據市場變化,六月份對車間和工程部人員的薪資結構和考核辦法進行改革,同時改變業務人員薪資構成,確保公司薪酬進行動態管理,有效調動員工工作積極性和創造性。
2、征詢各方意見,對“每月之星”評選辦法進行重新修訂,加大全員評選參與力度,加大業務部和外辦對服務之星和勞動之星的評選的話語權;完善業務內勤考核辦法及售后服務部考核體系并打印下發,力爭各崗位的考核更加合理。
3、十月初,對公司管理進行問卷調查,及時收集并匯總,全面了解公司管理存在的實際問題,十月中旬,經過溝通協調,對制作部主管綜合管理水平進行問卷調查,匯總并及時反饋,為提高制作部管理提供了第一手資料。
4、堅持每月五日及時召開考核會,對各部門日常衛生管理、時效性、產品質量、財務回款、部門任務、離職率等指標進行考核,對各部門考核工作進行階段性匯總與通報,并實施階段性考核及改革,及時調整工作方法及方向,改善工作效果,提高工作效率(在此非常感謝各部門的積極配合,感謝你們及時報送有關資料(考核資料、每月之星資料)等,使部門工作及時開展,從年初到年終,從這個視角看到公司工作效率比原來明顯提高,部門之間的配合更加默契)
5、每月及時完成人員工資表制作,從考核會前期準備到工資表完成,堅持高效率高質量工作,確保員工薪資于每月10日前按時發放。針對業務部門和機關個別人員工資存在的問題,調查并形成書面報告,及時改正并補發,做到人力資源管理工作公平公正。
6、十一月份對各部門現有崗位確定級別,及時與各部門溝通,了解現有人員崗位級別及部門建議工資,形成書面材料40余張,建立管理線和專業線兩條路線,匯總現有人員工資結構和入職時間,初步建立薪酬體系;針對公司實際,結合陜西近兩年薪資市場行情,完成員工年終工資普調工作。
7、為了總結全年工作,評價各部門業績和員工工作素質能力,在全面了解各部門工作的基礎上,針對存在的問題形成年終考核方案,分部門、分崗位進行360°考核,對總經理、部門正職、部門副職、員工分級確定考核指標,對生產區、市場、機關進行分類考核,提高公司績效。
(五)員工關系管理
1、積極參加社保中心相關培訓,完善公司人員社保體系,處理社保遺留問題,完成社會保險的網上錄入,實行網上申報,每月10日之前進行社保申報,提前完成兩公司員工社保基數申報工作。
2、積極與幾家保險公司聯系,了解關于團體意外保險辦理的相關政策,今年分兩批為員工辦理團體意外保險,人員共計94人,學習下發理賠政策,及時報銷有關醫藥費用,為員工安全工作提供服務保障。
3、針對員工工作存在的困難,及時與員工溝通,排除各種障礙幫助員工,使他們感到集體的溫暖,努力維護人員穩定,有效激勵員工,提高工作效率;爭取做好離職面談和績效面談,了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題,全年度共處理員工關系200余人。在人事保密工作方面,自己始終以身作則,堅持部門所有工作方案和政策的出臺與公司文件下發時間同步,要求部門員工“不該說的話不說,不該做的事不做”,竭力維護人員穩定(這是人事工作者最基本的職業素養)。
4、多方面,多渠道不斷提升公司形象,打造公司特色文化,舉辦各類豐富員工文化生活活動,五月份組織公司全員進行“紅河谷之旅”并舉辦篝火晚,整體活動達到了預期的效果,提高公司的凝聚力。對公司年會召開提出部門設想,提倡員工高效工作、快樂生活。
第三部分:存在問題和不足
1、部門成立時間不長,基礎工作比較薄弱,加上辦公條件和其他客觀因素,導致部門工作效率較低,個別工作沒有按照計劃進行。
2、由于種種原因,公司人員離職率較高,導致人力資源部長年進行招聘,留人機制不完善,新員工對工作熟悉需要一個過程,這樣嚴重影響公司的工作效率,留住并激勵員工需要全公司的共同努力,特別是中層管理人員。
3、人力資源管理工作是全方位的工作,涉及到公司管理的方方面面,需要各部門的支持和員工的配合,公司原有的管理制度已形成潛規則,先進管理理念和方法的實施期待一定的環境和土壤。
第四部分、思想品德和廉政建設情況
一個企業,機器設備可以購買,廠方可以擴建,資金可以貸款,唯有人是核心資源,公司的所有工作需要人去完成。馬斯洛理論把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類,依次由較低層次到較高層次,不同崗位的人員需求層次不同。現代企業的競爭是人才的競爭,企業的最大浪費是員工智慧的浪費,一個人的潛能很難估計,正常情況下只發揮3%左右,如何充分調動員工的工作積極性進而提升公司績效?這是每一個管理者面臨的問題,為了實現企業與員工“雙贏”,我主張管理從尊重開始,實行人性化管人、制度化管事。
回顧一年來的工作,我時刻牢記“公司的利益高于一切”的總旨,始終站在戰略的角度,運用宏觀的視野,以飽滿的熱情和昂揚的斗志,前瞻性爭取做好部門工作,嚴格按照工作程序和流程,無條件服從上級領導,與部門之間互相協作,對待員工堅持公平公正處理各類問題,我尊重每一個人,和員工進行平等溝通,了解員工需求和管理中存在的問題。工作中始終追求高質量、高效率、高標準、嚴要求,工作節奏較快(個別工作得不到理解,誤會在所難免),這和我的經歷與為人處事方式有關(來公司之前在山東一家外企任人力資源經理崗位,公司有600多員工,部門5個人,2個主管、2個文員,公司工作節奏非常快),作為一名管理者,我非常認同公司的文化,尊重自己的選擇,準備與公司同呼吸、共命運,打算為公司的發展盡全力。
現代市場的競爭非常殘酷,商場如戰場,企業要迅速做大做強,先進的管理理念和管理方法一定要及時跟上,當看到公司存在管理瓶頸時,我非常著急,在工作中有時存在急躁情緒,也曾經困惑過、迷茫過。當然,融入新團隊和同事增強互信度需要時間,我竭力在縮短磨合時間,工作中難免出現摩擦和沖突,我經常反省和調節自己(吾日三省吾身),我會錘煉自己的抗壓能力,在工作中努力改進自己的不足。
從生活角度,我堅持低調處理問題,“三人行必有我師”,我認為公司的每個人都有我學習借鑒的地方,我時刻牢記向公司每一名員工學習,在和同事交往中,堅持大事講原則,小事講風格,在和員工溝通的過程中,我認為人與人之間是平等的,我尊重每一個個體,同時也希望得到尊重,我認為,一年來,我一直從個人角度和部門角度設法維護公司形象,提升公司凝聚力,在處理員工關系時得到誤解或惡語中傷,但和維護公司形象相比,受點委屈也是值得的。
5. 人事述職報告 篇五
您好!
首先感謝公司給了我這樣一個鍛煉自我,不斷學習和成長的機會,同時也對人事助理這份工作也有了更深入的了解和認識,在此期間我從中收獲了很多工作中的經驗積累、面對困難時要堅強勇敢的決心,這段經歷將成為我人生中一段很重要很有意義的財富,自20xx年10月17日加入,期間在工作中也遇到過很多困難與迷惘的時候,現在回想起來真的非常感謝上級領導給了我很多學習和鍛煉的機會,給了我許多工作上的建議、幫助以及正確的指導,在此衷心的表示感謝!
在領導和同事的熱情幫助和指導,以及自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況匯報如下,不足之處,請各位領導批評指導:
1、每日考勤,根據OA上的申請做出請假加班調休,考勤補簽等記錄的登記。
每周五收集各科室下周的排班情況并做出匯總上傳OA。
2、新進人員將以簡歷表、身份證復印件等資料建立個人檔案,再以電子檔方式進行錄入,以便于查詢。離職人員檔案在離職后調出做離職記錄。
3、新進員工指紋登記,通訊錄的增加,生日匯總,員工工牌的'辦理、名片發放,以及員工《勞動合同》的簽訂以及帶領新員工參觀熟悉本院環境。
4、每月月末根據每日考勤做出月末匯總,統計出員工應到實到加班調休剩余存假。
5、每月中旬向街道辦提供新入職員工資料以及離職員工的資料。
6、每月月初增加上半月新進員工社保增加并打印出催款單,月末辦理離職員工的減少并拷回社保繳費明細并根據社保明細做出全院社保繳費記錄。由于前任助理對社保流程不熟悉,導致一位員工社保增加錯誤,我通過查找該員工增加表的原始資料,發現前任助理增加時提供的原始身份證與該員工的身份證不符,于是,做出該員工資料修改手續,并向社保提供相應的身份證明合同證明工資證明,經過與社保人員多次協調后,終于為該員工做出了身份資料的修改。
7、根據員工檔案的記錄,為過生日的員工購買蛋糕并做出祝福卡片。
8、每月還要為本院專家手機號碼充值繳費。
9、每周一早會協助人事專員進行會場的布置,做好人員簽到情況。
10、由于人事專員的離職,暫由我接任她的工作包括員工用餐的人數。
11、積極完成上級安排的臨時性事務。
以上是我從事人事助理工作2個月以來的主要工作經歷,總的來說,雖然做了一定的工作,也收獲了很多工作中的經驗,但在今后的工作中,我還將進一步加強,努力工作,不斷提高自己的業務水平,為作出積極貢獻。
以上述職報告妥否,請予審議。謝謝大家!
6. 人事述職報告 篇六
各位員工代表、各位領導:
早上好,本人,在此做公司人事部經理崗位述職報告。
20xx年,公司人事部在人力資源上基本保證了各店一線運營的需要,參與編制了管理運行手冊,能完成公司總經理交付的其他工作任務,配合公司辦公室對各店管理工作進行檢查與制度落實,進行企業文化的傳播等工作。
公司人事部現有人事經理1名,實行對分店人事工作業務督導,主管級及以下級別員工人事權下放店內的管理方式。度假村、青山店設人事行政主管各1名,紫陽店設人事行政經理1名、主管1名。運行至今,各店人事能較好的完成公司及分店執總的工作要求。
努力完成工作,取得一定成績是管理者的本分,尋找自身不足并積極改進是完善自我提高工作質量的途徑。08年,人事工作表現不足在以下幾個方面:
一、部門隊伍建設不穩定,制度的執行缺乏持續性。
08上半年由于分店人事員工更換、本人現場指導不夠、督導放松等原因,對于員工的考勤、值班等基本人事檢控項目疏漏,對紀律執行的嚴肅性產生負面影響。經過對相關人員進行考核,公司加強檢查,下半年情況有所好轉。
改進舉措:每月在公司月度行政例會后,召開人事月度例會,增強人事人員的部門歸屬感;每季度至少組織一次人事人員聚會,通過聚會增進同事感情,也起到勞逸結合作用。
二、招聘工作仍然被動,導致08年員工整體素質提高計劃未順利實現。
分析原因:客觀原因存在就業選擇較多,求職者不愿意從事餐飲服務行業,主觀原因還是在于人事沒有走出去。
改進舉措:規定建立以店為中心5公里范圍的勞動力市場檔案及維護措施。此項工作在四月前完成。
三、培訓工作忽視和滯后,導致服務質量未能按照公司計劃提升。
雖然在檢查中進行了督導,但是因為臨時培訓,計劃性不強,并存在交作業完成工作任務現象,培訓的效果不理想,員工的服務質量未能得到提升。因此08年底公司要求各店各部門擬定了09年全年度培訓計劃,保證培訓的計劃性、持續性,完成09年服務質量標準的提升計劃。
分析原因:人事部及各部門重視不夠,輕視了培訓工作,人事監督放松。
改進舉措:各店人事嚴格按照年度培訓計劃表時間檢查培訓執行情況,并將每次培訓做書面總結存檔,年底作為部門負責人績效考核的依據之一;公司人事每周下店檢查總結情況。
四、人事質檢未落實,部門執行力不夠。
由于前期人事人員更換,新任人事存在工作適應期,人事工作有被動現象,其檢查督導職能發揮不充分,致使部分制度執行不到位甚至未執行。
分析原因:人事行政工作牽涉面較多,工作結果與公司經營與員工利益直接相關。只要出小錯,就會對經營造成影響或導致員工不穩定。
改進舉措:通過具體案例增強人事人員的細心度;通過部門、財務、執總對人事工作的審核、把關,避免失誤的發生。
五、人事程序執行不到位。
公司的管理制度、工作流程經過十來年的發展,已經比較齊全與完善,但在日常的經營、管理工作中,各店總感覺口說無憑,主要原因是文件傳達不到位,或者在執行過程中有疑義也未反饋意見修訂就不了了之,作為人事對制度落實的檢查和堅持也不夠,08下半年公司檢查側重于制度落實方面,如一幫一結對子、三會的落實、巡更制度落實等,制度的落實情況有所改善。
分析原因:管理手冊內容還不夠完善,管理人員更換后未及時掌握公司制度,老員工的管理意識不強,感覺多一個制度不如少一個制度,致使丟掉了醉江月優良的老傳統。
改進舉措:補充管理手冊,每周下店檢查制度的.落地情況。
針對08年工作不足,進一步體現人事管理職能,20xx年人事部門目標管理計劃如下:
一、內部管理方面
1.堅持每月的部門行政例會并做會議紀要,總結分析上月工作情況,布置月工作任務,使分店人事工作和公司目標要求保持一致。
2.部門人員編制擬增設培訓主管或經理1名,加強培訓落實力度。
3.每周公司人事經理下店檢查指導工作,現場辦公不少于2天/周。
4.每季度組織分店間人事交流不少于1次。
二、招聘人員補充方面
2.公司人事掌握其他關系學校及人才中介公司。
三、培訓方面
1.分店人事保證新員工入職培訓完成率100%,不少于2課時。
2.新員工(試用期)在崗專業培訓每月不少于6課時。
3.員工在崗培訓每月不少于4課時(其中經理、主管對下級培訓每月不少于2課時)。
4.全員培訓每月不少于1課時。
5.執總對主管、經理級培訓學習每季度不少于3課時。
6.公司對經理級及以上級別外派培訓每年不少于2次。
7.培訓均需做書面紀錄報公司備存。
四、員工異動方面
1.嚴格按照人事操作規則進行,一線員工轉正半年后合乎標準的按規定晉級,以后按一年為周期晉級;二線員工轉正一年后合乎標準的按規定晉級,以后仍按一年為周期晉級。
2.對于特殊表現需提前的員工異動由執總申請報公司審核,每年度名額限于員工總數10%內。
3.xx店月人員流失率8%內、員工在崗率x%以上;xx店......
五、員工考核方面
1.員工轉正檢查考勤是否達標,部門評定是否能獨立操作達到部門要求,報告執總審批。a類員工(經理級、月薪20xx以上廚師、辦公室員工)還需報告公司審批。
2.分店分解月度經營、管理指標至各部門,完成情況直接與部門管理人員績效工資掛鉤。此項工作爭取09上半年通過方案,在09下半年試行。20xx年正式執行,增加各崗工作積極性。
3.員工晉職進行競職演講、與管理人員、競爭對手同臺pk,綜合上級評定、理論實操考核成績、考勤獎懲進行評定。
六、員工保障方面
1.檢控每月工資總額在營業收入x%內,保證員工工資額度按照年度10%比率良性增長。
2.員工宿舍、員工食堂的月抽查不少于4次并做書面記錄。
4.部門骨干員工花名冊的建立、維護。
5.督導各店進行員工業余活動,每季度不少于2次。
6.每季度進行同行業工資、福利水平調查工作,根據經營情況微調員工待遇,增加員工積極性。
七、檢查督導方面
1.堅持分店人事每日不少于2次的查崗、記錄工作。
2.堅持保安交班本、巡更記錄、總值班記錄本、打卡記錄(每周公示)等的日常檢查工作。
八、管理梯隊建設方面
1.完善“師傅帶徒弟”花名冊,落實“一幫一”帶新員工模式。
2.員工晉職必須有培養的接班人,并能通過考核。
3.建立“接班人”花名冊,主管定點培養至少1名下級,經理、執總定點培養至少2名下級。保證管理人員的定期輸出。
以上報告,請領導、同事們批評指正。
7. 人事述職報告 篇七
尊敬的公司領導:
我于10月就任公司行政人事部經理以來,由于本人有行政工作經驗及地產行政人事管理經驗,能很快介入到實際工作中。兩個月來,在董事長及總經理的幫助下工作得以順利開展,工作中有成績也有不足,下面我從兩大方面進行述職,請公司領導給予幫助和指正。
對于一個新成立公司而言,行政人事部是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。要各部門配合共同做好的工作較多,因此需要公司領導予以重視和支持。觀念轉變與否,各部門配合程度如何,都是行政人事部工作成效的關鍵,需要公司領導及部門予以大力協助。
第一部分年度工作總結
一、行政管理工作
1、公司規章制度及文字材料的擬定
根據公司組織機構,草擬和制定相關制度并下發遵照執行。有人把制度比喻成游戲規則,我更覺得制度像是尚方寶劍。有了尚方寶劍是讓大家有章可循、有法可依。因此根據公司實際情況制定了《薪資制度》、《資產管理制度》、《檔案管理制度》、《會議制度》、《辦公用品管理制度》、《印章管理制度》、《建筑工程檔案管理制度》、《員工離職審批流程》、《企業文化用語》、《詢價制度》、《車輛管理制度》等等。
2、加強溝通,做好上傳下達、內外協調
搞好各部門間相互配合、綜合協調工作是我工作的重點。在與上級溝通中充分領悟上級領導的意思,做好上、下聯絡溝通工作,及時向領導反映情況、反饋信息;搞好各部門間相互配合、綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。把握方向、分析觀察,有效傳達到各部門;在與各部門溝通中嚴格貫徹執行上級決定,并收集整理各部門信息意見,做到及時反饋與完善。同時本著“真誠、謙虛”的原則,與合作單位部門和外界政府機關做好溝通協調工作。
3、固定資產、辦公用品管理
行政主管就相當于一個管家。要想把所有的費用降到最低,首先要了解太原本地的市場價格。我特地跑去市場多家詢價,貨比三家,在保證商品質量的情況下,最終在低價格的三家中確定最低價。為使公司對內對外溝通更便捷,對程控電話進行了重新布線安裝、按照公司科室分部情況制作了公司科室標牌,保障公司的正常辦公秩序。
為有效管理公司內固定資產、更好的控制辦公消耗成本,規范辦公用品的發放、領用及管理工作,我目前已將公司內固定資產、辦公用品歸類、編號、粘貼標識并責任到人。同時按照《資產管理制度》每月進行一次資產抽查,年底與財務部門聯合進行一次清查,共同點、監督,并建立電子臺賬與明細帳,做到帳物相符。
4、車輛管理
為加強公司車輛使用管理,合理安排調度車輛,保障正常公務用車,行政人事部制定了《車輛管理制度》及使用了《車輛派車單》,對車輛使用情況做到了如指掌。辦理了包括公司汽車的證照、年審、保險、日常維護、保養、檢驗、清潔、派車等事項,過程中嚴格按照制度執行,做到管理有序。
在接手工作兩個多月以來,對行政管理事務做到統一計劃、統一管理,積極想辦法降低各種成本費用。當好“管家”是我對自己的要求,為公司開源節流、創造好的辦公條件是我最終的追求。
二、人力資源管理工作
1、人員配置與檔案建立
招聘工作是人事管理工作中的一項重要工作,首先是分析公司部門人員合理配置需求。在招聘工作中,挖掘應聘人員的潛能,分析應聘人員、整體特征。在原有一個招聘網站的基礎上,擴大了招聘范圍,加強了招聘力度,并與三晉就業、智聯招聘簽訂了招聘合同。本月22號、23號參加了山西人才網舉辦的現場招聘會。截止目前為止,雖然有關崗位人員還沒有到位,但對太原本地專業人員就業情況有了一定了解。相關崗位不需要即日上崗的,都做了儲備資料。為公司發展經營提供了動力支持,適時調整招聘用工管理。
除此之外,每月對公司員工檔案進行整理完善,對新進、離職人員情況登記造冊。做好人力資源儲備及檔案管理工作,提高辦公效率。
2、薪資體系的建立
通過薪酬的導向作用,實現人員合理調配和價值的體現,真正建立起適合企業發展的戰略性的薪酬體系。根據太原本地的薪資水平狀況制訂了本公司的薪資體系,使企業的薪酬水平與本地區同行業相似規模的企業比較,以及本地區同行業的市場平均薪酬水平,以確保企業的薪資在市場中保持競爭力,能吸引并留住所需要的核心人員。
三、后勤保障工作
1、辦公環境秩序維護
對現有的辦公區域進行衛生區的劃分和檢查;對辦公區域的用電繳費及使用水票情況進行臺賬管理;對工作時間內員工的工作狀態進行巡視和檢查;下班后對辦公區域電源及空調情況進行檢查是否關閉電源。維護辦公環境的正常秩序。
2、宿舍管理
為使外地員工更踏實和專心的工作,積極為外地員工找房源并置辦相應的家具和設施,為他們在生活上排憂解難,使他們工作之余有回家的感覺。
3、接待工作
熱情接待公司董事會成員及合作單位的到來。安排好董事會成員的吃、住、行,認真聽取董事會成員的意見和建議。堅持勤儉節約、熱情周到的原則,根據來賓的身份和任務執行不同檔次的接待標準,杜絕鋪張浪費。
第二部分工作計劃
一、行政管理工作
1、制度的推行實施
規章制度是維持企業正常運轉、良性發展的重要保障,是企業內的“法律”,必須嚴格執行。制度完善了,即定目標有了,關鍵就是要做好。在公司領導的悉細心領帶下,在各部門的協助配合下,我相信我們會建設一支規范有序的地產鐵軍。
2、檔案文書管理工作
所有檔案都涉及商業機密,如果檔案工作沒有統一管理和保密意識,不但對于查找歷史數據受到影響,而且會給企業造成不可估量的損失。檔案工作的管理對推動工作、提高辦公效率和質量起著重要作用。目前已對公司內現有的文書、檔案、通知、制度做了編號歸類整理。已經制定《建筑工程檔案管理制度》,并按照執行。
二、人事管理工作
1、完善勞動合同簽訂統籌落實社保工作
為了保障職工權益,消除后顧之憂,公司為工作轉正的員工辦理四險一金的繳費。已經與太原市勞動與社會保障局對接,詳細了解了本地四險一金繳費情況。目前一至四月份太原市在計算社平工資所以停辦養老保險的開戶手續。五月份將對該工作全面展開。
2、完善企業內訓建設團隊精英
根據企業特點和發展狀況“量身定制”相關培訓。目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績,推動組織和個人的不斷進步,實現企業和個人的雙重發展。
重視人才,用企業的發展凝聚人,用榜樣激勵人,用員工成才教育人。在給員工發展平臺的同時,注重給提供學習機會。在充實大腦的同時,讓每個員工都能對未來充滿信心,對公司有認同感和歸屬感。
3、建設傳播企業文化
企業文化是現代企業軟性競爭力。構建適合地產企業的文化,是增強企業凝聚力、控制力和向心力的基礎保障,是提升公司軟性競爭力的根本措施。不僅要有近期目標,還要有長遠計劃。下一步要根據公司發展實際情況,內部規范行為、外部統一形象,打造一個精干專業的團隊,從而形成企業獨特的發展戰略、價值觀念以及道德規范。
4、建設績效考評工作
建立完善績效評價標準,形成公平競爭的平臺。績效考核對企業以及員工都有著重要的作用。績效考核制度是使企業的績效考核功能能夠正常發揮作用的制度性保證。績效考核與人力資源管理的其他環節有著密不可分關系,在人力資源管理中有著重要的作用。績效考核是員工工作崗位的調配決策重要前提和依據。績效考核的目的是發現員工工作的長處與不足,促進員工與組織的提高與發展,而不是為了考評而考評。
兩個月的工作是忙碌的。行政人事部工作責任大,但我始終以飽滿的熱情投入工作,兢兢業業,認真履行工作職責、執行公司規章制度,較好地完成了各項工作。當然,行政人事部在工作中存在的一些不足將在未來工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大,根據需求進行人才招聘,加大行政、人事管理力度和員工培訓等完成各項工作,以及嚴格實行和執行公司各項規章制度。可以預料來年我們的工作將更加繁重,要求也更高。為此,我將更加勤奮地工作,努力為公司作出更大的貢獻!
8. 人事述職報告 篇八
尊敬的領導:
您好,我叫,于20xx年3月30日入職,擔任公司人事助理一職。轉眼我進入已經兩個多月了,進入公司期間我積極認真的學習公司的規章制度、熟悉公司組織架構、企業文化,在主管領導的指導和同事們的幫助下,我很快熟悉工作內容、進入工作角色,能夠獨立完成本職工作,在此對領導和同事們表示衷心的感謝,下面就我入職兩個多月以來的工作內容做出如下總結:
我所在的崗位是人事助理,主要負責工作有以下幾部分:
1、員工勞動關系,首先是公司所有員工的檔案的管理,人事檔案是人力資源管理的重要組成部分,它記述和反映個人工作履歷。我的工作是以個人為單位收集并整理檔案相關資料,集中進行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎。其次是每個月入職、離職員工勞動關系的建立和解除,按時到勞動部門進行勞動合同備案和解除,同時負責在職員工的勞動合同到期后的續簽等事宜。
2、社會保險,每月按照人社系統的統一要求,對公司員工社保、醫保新增和減少人員進行上報,及時更新,同時準備公司員工的社會保險費用繳納的相關材料,到社保醫、保窗口進行相關業務的辦理,及時將社保、醫保核定單返回公司進行后續工作。
3、工傷工作,員工在職期間發生工傷事故,負責工傷的申報,傷殘等級鑒定申報和后期醫療費用核銷及傷殘賠付費用的辦理工作。
4、培訓工作,主要負責監督公司各部門及下屬子公司每月培訓計劃的完成情況,并且對每月的培訓進行統計,同時作出企管部培訓計劃。
結合工作實際,在以后的工作中我繼續加強人力資源知識、勞動法規以及政策性知識的學習,建立危機意識,以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己,以積極進取的狀態為公司更好的服務。以上是我近兩個月以來工作情況的總結,在工作中難免存在不足之處,望領導給予指正。
特此報告
x年xx月xx日
9. 人事述職報告 篇九
大家好!我是,緊張忙碌的20xx年即將過去,面臨的是充滿挑戰和機遇的20xx。回顧過去的一年:在公司總經理及公司各級領導班子的正確領導下,以及各相關部門的大力配合和同部門科室人員的努力之下。我較好的完成了公司下達的各項工作任務,很好的履行了自己的崗位職責。簡述主要工作如下:
20xx年我負責 車間、 車間、 車間的各種統計報表、計劃、各項指標的控制統計工作。
1、認真落實公司的各項決定,履行崗位職責負責各車間的材料報表統計,按時完成報表并保證數據的準確性為公司的材料成本的控制提供最為原始的憑據。
2、從報表中發現異常并提出損耗預警,為生產人員的后續生產工作提供數據依據。
3、負責各車間日報表的系統錄入(包括良品、不良品、報廢品等各種狀態數據)。
4、認真整理數據,做好統計,對每份報表的統計數據真實性和準確性負責。并及時進行數據的歸納統計工作,以便為生產的做出正確的安排。
5、改進工作流程和標準,提高工作效率。統計的工作與生產息息息相關,統計的數據指導著生產,影響著生產的成果。
6、每日將各車間的工時匯總,同時每日將各車間的生產總值及總工時匯總并提交給上級領導以便做好產值分析。
7、努力同車間人員溝通做好每批訂單歸納統計。為公司的日常材料管理做好基礎。做好材料的統計,領、退、報廢料,并進行補料工作的統計。
8、產成品經過質檢后的入庫以及報廢品的統計和錄入系統的工作。讓不良品及報廢品的原因在統計數據中得以體現,也為下次的優良品生產打下伏筆。
9、指導各工序人員做好報表工作,并核查生產車間提交的報表是否準確、及時。
10、每日整理車間機臺人員平均分布明細表。
11、做好材料的領用報表,月末根據各車間及技術部的領料數算出整月的領料數給財務進行成本核算。為公司的成本管理和日常生產做出正確的管控。糾正不合理的用料行為。
12、做好各生產車間每月的工時匯總,并詳細核對而后將其發送至財務部,便于財務進行成本的核算工作。
13、整理各車間的報廢明細表并于每月月初將其匯總至財務部門進行核算。
14、次月5日前,提供上月各車間的完工報表,并標明各種產品當月的實際單耗工時。認真做好報財務的報表、各生產報表、生產作業、原材料、庫存表、物資核銷表等車間統計、整理、歸檔。為數據的真實、準確性精益求精及時準確地提供給公司相應部門供領導做出正確的決策。
20xx年雖然過去了,但在這一年的兢兢業業工作中我也學到了很多,同時也認識到我應該可以做得更好,應該向更高、更強的難度挑戰讓自己做得更好。在新的一年中我將不斷的總結工作方法、不斷的調整工作方法、不斷的調整自己。在工作中做到今日事今日畢,用最短的時間,最恰當的方法來處理。工作雖然取得了一定的成績,但我會以此為動力用我百倍的熱情和努力更加發奮的工作,不辜負領導的信任。
最后,對關心和支持統計工作的各個部門和各位領導表示衷心的感謝!我的述職完畢,謝謝大家!
10. 人事述職報告 篇十
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我于20xx年xx月任公司人事部經理一職以來,在總經理的領導下,主要負責人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪資福利、績效考核與改進、勞動關系等六大體系的工作,主抓本部門目標責任制的落實,首先借此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助,同時懇請各位領導和同事在新的一年繼續支持。綜觀不到一年的任職經歷,個人緊緊圍繞公司發展宗旨,始終堅持“以人為本”的管理理念,創造性開展各項工作,狠抓落實,注重實效,爭取高效率高質量完成上級交辦的各項任務。現將我個人今年以來履行職責情況向大家做以匯報,請各位批評指正。
第一部分:對人力資源經理崗位的認識和理解
人力資源作為企業的核心資源直接決定企業的核心競爭力,人力資源經理要做好領導的參謀助手,為企業戰略服務,從公司角度,不僅從戰略上建立具有競爭優勢的人力資源管理制度,更要把人力資源各環節的日常具體工作做細、做好、做到家,從而協助公司形成企業獨有的文化和氛圍,提高公司凝聚力,維護公司的創新和活力。從員工角度是建立激勵員工按照企業與員工共贏的發展之路,在企業中設計自己的職業生涯,不斷提高職業技能和水平,在實現自我發展目標時快樂生活,我牢記人力資源經理的使命:必須具有大局觀,成為企業的戰略伙伴;具備專業技能的專家;強烈的服務意識,肩負對企業各部門服務的職責;具備良好的關系平衡意識和能力,平衡員工和企業利益。通過對此崗位的理解,充分了解公司實際后,高度的責任感促使我在職權范圍內爭取前瞻性、創造性的開展部門工作。
第二部分:崗位職責完成情況及主要工作
(一)不斷完善人力資源管理基礎工作,促使管理規范化,科學化。
人力資源部自5月6日開始運作,5月27日起獨立辦公,基礎工作比較薄弱,為了規范化運作,部門基礎工作主要做了以下幾個方面抓起。
1、實行辦公室5S管理,對員工檔案進行及時整理,對招聘表、轉正表和離職表等進行分類歸納,在原來基礎上完善人員花名冊(紙質版和電子版),并嚴格與各部門實際在職人員核對,及時錄入員工入職、離職信息,收集員工畢業證和資格證原件,涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案,對員工檔案進行歸類分放,目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料,查閱工作效率明顯提高。
2、對各部門工作進行調研及了解,在公司各部門工作標準的基礎上,初步建立人員崗位職責說明書,明確人員責任和工作范圍,形成人員崗位說明書資料近100頁,建立內部人員規范體系及流程,促使公司人力資源建設步入規范化、科學化發展。
3、做質量體系認證的準備工作,對公司組織的各種培訓,及時做培訓實施記錄表和簽到表,對本部門工作按照要求逐步進行規范。
4、結合公司實際,完善相關表格,制定部門工作日志,每天對本部門工作進行記錄(包括今日計劃、落實情況、未完成工作),進行高效時間管理,做到日清月新;制定部門發文登記本,全年向相關部門發放各類文件(培訓、任命、溝通)等36個,以書面形式與相關部門及時溝通,對工作及時反饋,提高了工作效率,對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類建立檔案,確保各項工作有計劃、有落實、有總結,部門基礎工作穩步扎實開展。
(二)積極拓展招聘渠道,快速補充各類人才,確保工作進展順利。
招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上,今年,部門根據廣告行業的實際,結合公司業務需要,針對人員崗位需求,不斷拓展和完善招聘渠道,最大限度為公司節約招聘成本,招攬賢才,提高招聘效率。
1、鑒于車間生產人員嚴重不足,先后多次聯系職介所20余家、職業技術學校10余家進行招聘,通過免費人才網及公司網站發布人才招聘信息,搜集各類人才。
2、針對銷售人員和設計人員需求,積極參加免費招聘會,與中大人力資源機構合作,參加各類招聘會5次;與古都人才網建立合作關系,參加陜西教育學院,延安大學創新學院、歐亞學院等校園招聘會8次,積極與各類職教高校合作,參加西安汽車科技學院校園宣講會1次,實現校企合作,合作共贏,較好的展示和宣傳企業實力與品牌。
3、針對圣翔汽貿公司和大統公司實際,積極拓展各類獵頭公司、人事外包機構(紅杉管理咨詢公司等)進行重點招聘。
4、為了全方位招聘人才,九月開通智聯招聘網站會員,通過簡歷人才庫搜集人才,電話邀請面試等,節省招聘環節時間,提高效率,通過網絡發布招聘信息,擴大公司宣傳及影響,招聘更多優秀人才。
20xx年通過多渠道,多思維,多方案的招聘渠道建設,公司全年共搜集和收到簡歷1800人次,面試1000余人,錄用130多人,為各部門工作開展提供必要的人才支持,確保各項工作順利開展。
(三)建立公司培訓體系,有效激勵員工,促進各項工作穩步開展。
1、建立年度培訓計劃,有針對性進行分層分類培訓。
五月份下發瑞翔廣告公司員工培訓需求調查問卷共計70余份,采取自愿填表的方式進行調查,對調查情況匯總并形成書面匯總報告。經過廣泛了解員工培訓需求,制定和完善符合公司實際的年度培訓計劃,并打印下發到各部門。對一般員工和中干進行分層分級培訓,將培訓計劃落實到每周,從培訓課程、培訓目的、培訓方式、考核方式等進行細化,并確定每月培訓主題,針對公司存在的問題,從效率提高月、銷售月、創新月、形象改變月和整體提高月等進行有針對性培訓。
2、建立公司外派培訓學習計劃與內部培訓相結合的培訓體系,促進各部門工作學習專業化,實用化及多元化。
六月份對中干和業務員進行法律知識培訓一次,通過陳平律師稅務所高級講師講授,增強合同簽訂等法律知識認識,并組織考試,效果良好;七月份利用早上晨會對全體員工進行禮儀培訓四次,提高中干管理能力和員工儀表形象;八月份對業務員、車間人員進行3M材料和機器設備相關知識培訓,及時對培訓效果進行測試;利用周末中干會時間對中層管理人員針對管理知識、管理技能、溝通能力,團隊管理,人才培養等方面的培訓,主要課程有:中層人員角色定位、如何正確領導80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理溝通等;與高新企業大學聯系,從8月6日開始組織人員參加周五高新企業大學相關培訓,全年每周五外派公司各部門員工及中干100余人次,從員工基礎辦公軟件應用到財務管理、稅收管理、項目管理、人力資源管理、市場營銷、產品質量等各類專業知識及管理思維的培訓,提高了員工的基本素質及管理水平。
為了了解培訓效果,人力資源部在培訓的同時,下發培訓調查問卷100余份,跟蹤學習效果,經調查,各類培訓效果明顯,參訓人員能較好的將培訓內容應用到實際工作中,提高了工作效率和工作質量。
11. 人事述職報告 篇十一
時間一晃而過,彈指之間,20xx年又接近尾聲。在公司的領導與支持下,在各位同事的幫助下,本人愛崗敬業,恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它任務。在此期間我的工作能力也有極大的提升,但這不僅是我個人的功勞,也是公司領導給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長。
一、規范辦理員工入、離職手續
上半年負責辦理所有人員的入職、離職手續及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中,深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明,公司就有可能存在用工風險。在檔案管理中,如員工的績效考核的評價、獎懲單據等,重要的內容及時歸入個人檔案,以便為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據
二、勞動關系方面,包括入職離職的辦理和合同管理
較20xx年相比,公司的入職率和離職率都有所下降,續簽合同的人數也逐漸減少,公司人事變動逐漸趨于穩定。在工作中逐漸規范化和嚴謹化,以最大限度地避免勞資糾紛的出現。通過自身業務水平的提升,目前已能站在公司利益角度上考慮問題,并嘗試提出解決辦法。例如,今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存,對個別人員存在漏洞的用工手續進行了討論整改,一方面可規避了公司的用工風險,另一方面也保障了員工的權益。
三、考勤月報表數據的收集及制作
每月導出7樓同事的考勤記錄,發給各部門負責考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表,匯總制成電子板及文檔,后入柜保存。
四、工資
每月收集個部門的績效考核及業績報表,根據業績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個部門分表,然后匯總在工資總表報經理審核,最后發給財務核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時,亂成一團,常常補上這個又忘記了那個,手忙腳亂,錯漏百出。接下幾個月,在做工資的過程中又發現了許多的錯誤,但是又發現有訣竅,在經理的悉心教導下,錯誤一點點改正,慢慢的積累經驗和教訓,盡量避免錯誤。
五、文體活動方面
關于企業文化建設方面,協助部門舉辦了第一屆羽毛球賽、員工生日活動及創辦了企業文化之窗。雖然在協助過程中出現了不少錯誤和考慮不夠全面,但通過部門同事的幫助,最終圓滿地完成了各項活動活動過后很多同事都表示非常滿意,并認可了我們部門的工作,這大大增強了我的信心。通過這些文體策劃工作,我深刻感到作為人力資源部的一份子,自己的工作成績直接關系到整個部門的成績,責任感也隨著不斷增強,在以后的工作中,希望這份責任感和信心將鼓勵我更好地工作,更好地為公司及同事們服務。
通過以上種種工作,對我以后自身對人力資源領域的學習有很大的幫助,也積累了很多寶貴的經驗。
我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓、辦理社保手續。人力資源部是公司各部門的紐帶,人力資源部還擔當了一個培養、培訓的專家角色,為其他部門的人力資源管理提供支持性服務,人力資源部的主要職責是輔助、監督其他部門按統一制度實施人力資源管理,確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們人力資源部的重要性,這也讓我對我的工作充滿了信心。
總的來說,在這將近一年的工作時間里,工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是工作細心程度還不夠,自身學習、整體協調、時間分配上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,發揚孜孜不倦的進取精神,力求把工作做得更好,樹立起良好形象。對各項決策和出現的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,努力把工作做得更好,為公司的發展貢獻自己的力量!
謝謝大家!
12. 人事述職報告 篇十二
一、20xx主要工作指標完成情況:
招聘工作:全年累計入職16人,離職62人,解除勞動關系5人,目前公司在職員工282人。
培訓工作:完成公司級培訓20次,培訓員工468人次,完成部門級培訓42次,培訓員工899人次,培訓計劃完成率98%,全年考取焊接工程師1人,油漆工程師3人,特種作業焊工20人,核級焊工5人,累計換證66人次。
考核工作:XX年4月起對營銷部、質檢科進行考核,并舉行干部述職大會一次。
勞資關系:處理勞動爭議1起,處理12年遺留公傷爭議2起,處理12年遺留可能出現勞動爭議人員2人,新簽勞動合同16人次,續簽勞動合同82人次,公司合同簽約率XX0%,組織員工體檢2次。
行政工作:全年撰寫下發公司級文件21份,部門級文件24份。
二、20xx年工作開展情況:
第一,加強個人思想道德和專業技能學習,積極提高個人職業素養。在XX年的工作生活中,我積極參加公司黨支部的各項活動,不斷學習科學發展觀和中國夢的重要思想,用黨的先進理論武裝自己、發展自己、壯大自己;另一方面我不斷加強人力資源法務知識學習,不斷提高自身業務技能,促進個人工作不斷向專業化發展。
第二,堅持“減員增效,效率優先”的人力資源工作方針,降低企業用工成本。20xx年公司訂單出現滑坡,員工工作量出現不飽和情況,對此,我始終堅持“減員增效,效率優先”的原則,對于不合格的員工堅決淘汰,對于工作量不飽和的員工進行工作加量,對于部分輔助工種堅持離職不增人,在保證公司正常運營的情況下,勞動用工成本降低15.66%。
第三,拓展招聘渠道,完善公司人員招聘及配置體系,確保公司人力資源需求得到有效滿足。一是充分利用網絡招聘,結合現場招聘、校園招聘、校企合作等招聘方式,較好的實現了公司人力資源年度配置。二是加強員工入職和轉正管理,在員工勞動關系、資質證書、工作經歷等方面進行嚴格控制,對于特殊工種,一律要求進行職業健康體檢,減少用工風險。在員工轉正前,全部進行轉正考核,XX年公司雖只招聘了16人,但呈現出高學歷、年輕化的形態,有效補充了公司人力資源隊伍。
第四,以“團隊建設、技能發展”為核心培訓目標,著重加強對管理團隊的管理技能、溝通技能和員工的專業技能培訓,在公司內部形成了公司-部門-員工三級培訓體系,鼓勵員工自主學習,全面推動公司員工技能提升,為公司發展打造一支強有力的員工隊伍。
第五,以營銷部、質檢科考核工作為試點,結合年度干部考核工作,逐步發展完善公司考核體系。通過一年的考核試點,考核工作在營銷部、質檢科已形成常態,提升了員工的競爭意識和自我監督意識,促員工隊伍工作績效的提升。
第六,以人為本,科學管理,打造和諧的勞資關系。XX年以來,公司出臺了《關于實行上班時間中途休息的規定(試行)》,規定了員工上下午上班過程中均有15分鐘的休息時間,有效緩解了員工長時間工作帶來的疲勞,提高了工作效率和員工滿意度,促進了公司和諧勞資關系的建設。
第七,積極完善公司管理制度,提升企業管理水平。在XX年的工作中,陸續撰寫下發了《就餐管理》《費用審批規定》等7個管理制度,有效補充了公司的管理體系,提升了公司整體管理水平。
三、XX年工作中不足:
XX年的工作中,在各級領導的大力關心和支持下我雖然工作中取得了一定的進步,但由于自身管理經驗不足,工作中仍存在一些問題,主要表現在以下方面:一是未能建立科學有效的培訓系統,企業人才造血功能出現功能性不足。二是人力資源管理體系不夠完善,未能完全發揮人力資源在公司發展中的引領、促進作用。
四、XX年工作設想:
充分發揮人力資源在企業發展中的基礎性地位,從人員招聘、收入分配、培訓開發、績效管理、中層干部管理、人才發展規劃等方面提升人力資源工作水平。
具體措施:
1.要在分析企業各級員工的規模、變動情況的基礎上,做好人員的招聘工作,加強人員招聘時的前瞻性與預測能力,滿足公司當前及今后一段時期專業結構、持證人員數量、專業技能人員要求;
2.要強化企業收入分配管理,調整收入分配結構,實現保障性薪酬向激勵性薪酬的轉變;
3.要加強員工的教育培訓和人才培養,建立以職業能力為導向、以工作業績為支撐的人才評價體系和基于崗位能力素質的員工職業生涯規劃,加快員工實際操作能力的培養,實現專業素質和管理水平提升;
4.要加強中層領導干部的管理,深化崗位技能學習,強化執行力建設,提升企業管理素質,做好部門的領頭人;
5.要加強員工隊伍規劃,拓寬人才成長通道,建立生產一線崗位人員成才機制,有計劃組織優秀人才在本專業及相近專業領域多崗位輪崗交流,不斷豐富其工作實踐經驗,使公司人才的成長處于良性循環中。
以上是我XX年工作匯報及XX年工作設想,敬請各位領導評議,如有不足之處,敬請指正。再次感謝各級領導對我工作的關心、支持和幫助,謝謝大家!
13. 人事述職報告 篇十三
尊敬的各位領導:
大家好!
20xx年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一個月之多,按照酒店領導的工作安排和本職的一些想法,一個月來,主要負責做好以下幾項工作,現向酒店領導匯報。
一、加強了所屬員工思想教育,強化責任意識,明確管理分工,逐步提高人事管理水平和效率。
人事部門屬酒店的職能部門,發揮著組織、協調、培訓、管理和員工基本生活保障等作用,工作瑣碎,主觀能動性強,因此要求所屬人員要有一定的綜合素質。現在人事部共有人員3人,含人事部經理1人,其它2人分別負責勞資、后勤及人事、培訓兩個部分。在對部門人員工作進行了明確分工的同時,并制定了人事部日常工作明細表,認真予以執行落實,為人事部各項工作全面、正常、有序進行打下良好的基礎。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。
二、認真做好酒店的定編、定崗、定薪工作,降低人員成本的同時,提高工作效率。
經過與酒店高管及各部門經理的考察研究決定,重新調整酒店的人員編制,現將酒店人員編制總數定在172人,現有員工179人。
三、認真做好酒店的招聘工作,及各類檔案資料的管理工作。
四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是促進各項工作有利開展的前提。
將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關系,人事部首先在調整開餐時間,改善員工伙食工作上下功夫,本著以人為本的思想理念,將原來開餐的時間及次數重新調整,原來早、午、晚一日三餐,增加一餐(夜餐)后,調整為一日四餐。經常檢查員工餐伙食質量,計劃在不超成本的前提下,合理調配飲食,注重營養搭配,堅持讓員工吃好、吃飽為原則。通過了幾日的觀察,得到了廣大員工的普遍認可,同時加強員工餐的管理,將用餐部門劃分區域,這樣既保證了用餐人員的秩序,又減輕了員工餐廳工作人員的勞動量。同時教育所屬員工養成良好的個人衛生習慣,經常性的對員工餐菜品和環境衛生進行檢查,為員工提供一個健康、衛生的用餐環境。其次加強宿舍人員管理力度,人事部結合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍,定期檢查宿舍衛生,教育員工養成良好的生活習慣,共同營造干凈、舒適的住宿環境。規范員工超市采購流程,與財務部配合對超市貨物進行盤點,建立臺賬,將每日收入及時交送財務部。
五、全面接收總經辦的工作。
六、計劃工作
1、學習并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標準等,為招聘人員、服務好員工做好基礎性的準備和保障。
2、員工招聘
a、選人:酒店對外公布招聘啟事信息后,主要通過人才市場、新沂市人才網、電視滾動字幕(或短信群發的形式)進行發布招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機宣傳酒店擴大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進行招聘。
b、用人:用人的機制為:把最合適的人安排在最合適的崗位.根據應聘人員的意向和人員的具體實際情況,對人員進行思維疏導和引導,讓員工的實際情況和應聘職位相吻合。
c、備人:建立酒店的人才庫,及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份,以確保部門人員的及時補充,確保崗點的正常運營。
d、留人:現在酒店業的人員流動很大,人員的高流動對服務水平的穩定是一種很大的威脅,尤其是優秀員工的流動,所以控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”,及時對有離職傾向和準備離職的員工做好思想引導,找出他們辭職的主要原因,以確保員工合理安排。
3、后勤的保障
沒有后勤的保障,就保證不了酒店經營穩定正常的進行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監督和管理,為員工創造更好的'生活與工作環境。重點加強員工宿舍的管理,為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現狀,為員工創造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環境。
a、加強組織管理:強化員工宿舍的組織管理。
一是明確后勤主管的工作職責,激發后勤主管的工作積極性,發揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認真履行工作職責,對宿管員的履職情況進行評定,實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長,將日常的管理工作交給宿舍長完成,形成“人事部經理,后勤主管,宿管員,宿舍長”四級管理的網絡。
b、加強宿舍水電管理:根據季節和級別的不同,對酒店員工用水用電進行規定,節余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規定以來,員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛生時,對員工使用的大功率電器進行收獲,并對使用人進行處罰,杜絕高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。
c、實施宿舍衛生規范和檢查、獎懲辦法:根據我酒店員工宿舍的具體情況,制定“宿舍衛生規范”,規定每周檢查一次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實行“反饋,由部門負責人督導,通報批評,罰款”的程序進行逐步的改善。經過幾個月來的不斷努力,宿舍衛生比以前大有改善,軼序良好。
d、規范訪客登記:規定員工親友探視時間,且必須履行登記手續。對拒不填寫《登記表》者,宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規定的探訪結束時間,宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來,宿管員認真執行這一規定,沒有因為來訪員工親友而出現意外的情況。
e、增設培訓教室,如有條件增加員工活動室為員工創造了一個良好、安全的休閑娛樂環境。
4、上情下達和下情上報
及時把酒店高層領導的決策和方針傳達給員工,及時把平日里收集的員工建議和意見向上匯報,根據酒店的具體情況提出自己的意見和建議,把人員流動控制在最小的范圍內。
述職人:
x年xx月xx日
14. 人事述職報告 篇十四
尊敬的董事會領導、周總、各位同事:
大家好!
我于20xx年10月11日月到任酒店行政人事部副經理、并于20xx的11月19日接任經理一職,任職期間在總經理的領導下,主要負責酒店行政后勤、人力資源、質檢培訓、寫字樓物業、黨工團等五方面的工作,部門下屬質檢培訓經理1名、人事助理1名、薪資管理員1名以及后勤員工11名,現將我個人入職以來特別是今年以來履職情況、存在問題及今后向大家作一匯報,請各位指正。
一、工作完成情況(5個方面)
(一)行政后勤管理工作
1、辦公室工作:主要是完成總經理交辦工作,上級主管部門布置的任務,牽頭組織酒店的各項活動,內外接待協調等方面。在各個部門的大力支持配合下,主要完成的工作有制定11年度的各部門經營管理目標責任制考核辦法;酒店全套sop規章制度、崗位職責、操作規范的修訂完善更新工作;牽頭組織的有總結表彰大會、新年團拜員工聯歡會、11年度的員工趣味運動會、11年度的員工旅游事項、酒店第三屆技能大賽、組織開展月度、季度的各項評比工作等。下半年還根據市旅游局的工作要求,開展了節能減排達標工作,組織各部門制定了節能減排措施方案,并會同工程部根據市節能監察中心及旅游局的要求制定白熾燈更換led燈可行性方案,目前正在節能測試階段,計劃分區域分階段實施。
針對今年1月份新的國家星級評定標準的實施,組織開展了各個部門參與的對標檢查整改工作。以及綠色飯店創建的準備工作。消費者信得過單位的申評工作。
在辦公室內務管理方面,在年初完善了辦公室檔案管理,編撰規范了酒店檔案目錄。同時做好各方面上級管理部門來酒店的檢查接待工作。
2、后勤管理工作:重點是員工餐廳和員工宿舍,讓員工吃好住好是穩定員工,提供好后勤保障的一個重要目標,也是體現酒店福利的一個具體內容,在日常管理中,定期書面征詢各部門員工對后勤生活管理方面的意見并針對性地進行合理整改。
(二)人力資源工作
年初調整了酒店的組織架構、根據經營發展情況以及新星標的服務標準要求重新確定定員編制,通過各種渠道1-8月招聘入職員工311名(其中實習生52名),原有的招聘渠道院校2家,今年新增合作意向2家,并與電子職業學校商談達成開辦旅游班初步意向,為長期的招聘工作打好基礎。
薪資方面今年8月的人均工資20xx.46元比去年同期的人均工資增長了269.8元,今年因最低工資標準的.調整以及春節后服務行業的工資增長導致人工成本增加較大,據統計1-8月員工工資總額同比去年增加了58.37萬元。
(三)質檢培訓
今年恢復設立專職質檢培訓經理,重新調整了質檢組,實行總經理質檢、質檢組質檢、部門質檢三級質檢制度,提高了頻率。工作有了深入,目前逐步開始質檢考評和獎懲落實階段。
培訓工作,1-8月共我部組織入職培訓152人次人次,崗位資格證書培訓109人次,領班主管培訓15人次,中層外派培訓20人次(總經理資格培訓、品質管理師、旅游營銷師、勞動保險法、節能減排)員工的基本技能培訓由部門組織為主,據統計有1481人次。我部主要負責檢查和督辦部門培訓工作的組織情況。
(四)物業管理工作
此項工作原由工程部兼管,自去年10月份改由行政人事部負責,現有18家租賃單位,物業管理主要是對外招租以及物業設施的日常維護,與物業單位的溝通協調等等,同時在招租渠道上增加了網絡招租以及街道經濟科信息發布渠道,1-8月寫字樓租金收入244.88萬元,與去年同期相比增加78.31萬元,租金標準與同地區寫字樓租金相比處于較高的價位。
(五)黨工團工作
由于人員變動,原黨支部書記、工會主席都已離職,這幾項工作實際上由行政人事部在具體完成上級布置的工作,今年主要完成了工會創建工人先鋒號工作,十佳書香型企業工作,為員工辦理了5.1服務卡,同時建立了團支部開展了創建青年文明號工作。
二、部門主要存在問題及下部工作重點:
1、工作量大,涉及面廣,有些工作只是完成在表面,缺乏深入。因此在部門人員少的情況下,細分職責,明確部門各項工作的目標計劃進度,提高工作效率。在部門試點進行工作效率手冊操作,如果可行的話推廣到各部門。
2、現有的薪酬機制存在著一定的缺陷,主體就是固定工資,缺少可以考核的浮動工資或獎金部分,考核機制比較粗放,比如對部門的考核僅僅是年初的一個經濟責任制考核指標,所以目前正在完善細化酒店的各項考評機制,以新的四星級酒店規范為依據,開展逐級考評,對管理人員的考評主要是管理績效以及執行力為主要內容,對員工的考評主要內容是完成工作量和綜合技能服務水平,通過公開公平的考評,獎優罰劣,調動積極性,穩定提高管理水平和服務質量。
4、質檢培訓方面上質檢工作已基本步入正軌,需堅持并以促進部門的質檢完善為重點,落實三級質檢制度并實施考核獎懲。培訓工作存在著有培訓數量缺少培訓效果的情況,因此重點開展培訓質量跟蹤,通過開展培訓考評來確定分階段的培訓重點內容和重點人員,提高培訓實效,促進服務質量水平的穩定、均衡、提高。同時在常規培訓形式的基礎上,合理安排培訓資金預算,定期開展以增強團隊協作精神,提高凝聚力創造力為主要目標的督導層拓展培訓,并通過他們開展對員工的培訓,促進部門合力的提高。
5、企業文化建設還沒有形成氛圍,僅僅停留在店刊、宣傳窗宣傳等基本形式,黨工團的活動開展很少,沒有發揮黨工團組織在企業經營管理方面的助燃劑、潤滑劑的有效補充作用。因此下一步重點開展圍繞企業精神、敬業愛崗創佳績的主題宣傳,有計劃地組織開展黨工團各項活動,豐富員工的業余生活,以各項活動為串聯,把創建有嘉和特色的企業文化工作落到實處。
由于時間關系,有關述職內容只是提綱,表述的不夠詳盡,請董事會領導見諒,總之,本部門的工作得到了總經理室的正確指導以及各部門的支持和配合,在此向各位同仁表示感謝!
15. 人事述職報告 篇十五
各位同事,各位領導,新春即至,萬象更新,在這迎新辭舊之即,我就前廳部20xx年度工作情況和20xx年度的工作打算與設想向酒店領導及同事們匯報一下,不當之處,請大家提出寶貴意見。
一、一年來前廳部工作的回顧
20xx年,前廳在店領導的正確領導下,堅持“以人為本”重要思想為指導,深入貫徹落實酒店領導的各項指示精神,在前廳工作日益繁重,酒店管理標準大幅度提高的新形式下,通過本部門全體員工的共同努力,取得了一定的成績。
(一)深入學習上級領導工作指示精神,不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。
本部門在對于上級部門簽署分發的各類文件、各相關部門轉發文件及跟進事項,高度重視,并組織大家認真學習領會,做到“人人都知曉,事事有跟進”,并時不時對個別員工就知曉情況進行重點抽查;特別是酒店在引進iso9000質量管理體系期間及達標合格后,前廳各員工對此高度關注,本部門采取了集中學習、個人自學等形式,在原原本本學習、初步領會的基礎上,還組織大家進行概括總結討論及心得交流,共同展望iso9000質量管理中對酒店管理規化描繪的美好前景,進一步激發了員工工作熱情和進取精神,為全面完成20xx年度前廳工作任務提供了強大的精神動力,促進了前廳各項工作全面健康平衡發展。
(二)加強酒店服務理念的宣傳,使“顧客第一、員工第一”達到質的統一
前廳站在酒店服務的最前沿,服務的好壞,事關酒店的成長與發展,興衰與榮辱,這一年來,不斷地在給員工及各管理人員灌輸“顧客就是上帝”“客人永遠都是對的”“服務要超越賓客的期望”這一酒店服務理念,并組織員工進行了此類的專題培訓,并在服務過程當中進行了進一步規范和指正,重抓服務細節,從而使得員工的服務意識有了較大提高,工作熱情有所增加,同時,在用人及管理方面,十分注重員工的個人發展,及素質的提高,并采取了“人盡其本”的用人原則,充分調動員工的工作積極性,限度地激發員工潛能,在人與人的工作當中,我們建立了良好的人際工作氛圍,暢通了員工向管理層提供信息的渠道,減輕了員工的工作壓力與不快,增加了員工的參與感,提高了員工的地位,樹立了員工在服務過程中的自信心,從而使“顧管第一、員工第一”達到了質的統一。
(三)嚴格“執法”,強化管理,有效整治了違紀源頭
酒店管理主要是通過對人的管理實現的,我們知道,管理和獎罰是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段,酒店亦堅持有功必獎,有過必罰,小過即改,既往不咎,制度面前人人平等,以維護酒店員工的正常利益和促進員工的個人發展為行動方針。在酒店領導的嚴格要求下,酒店大堂副理與人事部、保安部及“大眼睛”加大了質檢力度,嚴格落實酒店各項制度的實施,嚴肅處理違反酒店規定的行為,這是解決員工違規的重要措施,也是規范員工服務的主要方法,同時更是對本部門員工嚴格要求,一年來,共除名3位員工,勸退3名,警告處分15人次;進一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好工作氛圍;
(四)、增強員工“開源節流、增收節支”意識,控制好成本
本部門嚴格貫徹落實酒店的節能方針,嚴格控制本部門的成本消耗,號召員工節約酒店每一度電,每一滴水,用好每一張紙,每一支筆,大大提高了員工的節能意識;
(五)增強員工的銷售意識和銷售技巧,提高入住率
前廳部根據市場情況,積極地推進散客銷售,今年來酒店在房型、房價及優惠項目的調整的同時推出了一系列的客房促銷方案如;,現金券、啤酒券、自助餐券、免費洗衣服務、latecheckout、機場、碼頭車輛接送服務、免費飲料、免費長途電話等,am、前臺接待員在熟知酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,樹立接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人留下來”的工作宗旨,爭取更高的入住率。同進亦加強了對機場附近一帶散客的開發力度;
(六)、注重各部門之間的協調工作酒店就是一個大家庭,有效的溝通是酒店管理獲得成功的重要保證,
部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦,協調的好壞將對工作產生重要的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,特別是大堂副理,它同餐飲、銷售、客房、工程等部門都有著緊密的工作關系,出現問題,我們都能主動地和相關部門進行協調解決,避免事情停滯或朝不利方向發展,因為大家的共同目的都是為了酒店的成長和發展,不解決或處理不妥將對酒店的發展帶來一定的負面影響。在工作中不斷增強員工的集體主義責任感;
(七)、加強各類文件報表檔案及數據的管理前臺按照公安局的規定對前臺治安管理系統進行了升級,及時上傳住客資料,較大協助了公公部門的網絡稽查工作,同時前臺嚴格按照iso9000質量管理的工作標準,制定了前臺r/c一系列的檢查程序,大幅減少了員工工作的失誤率,提高了工作效率;針對部門收發的文件,實行專人負責制,各文件規范有序,在上次的酒店文件管理檢查中,得到了“優”的評價,同時,對行李及貴重物品寄存、傳真收發亦進行了相應的規范及要求。
二、不足之處
雖然,我部在對客服務方面做了大量的工作,也取得了一定成績,但離酒店的要求和領導、同事的期盼還有較大差距。同時不足之處我們也深刻地意識和體會到:
1、員工在服務上缺乏靈活性和主動性;
2、總機的設備老化造成線路不暢、通話質量不好,時常引起客人投訴;
3、個別新員工對本職工作操作不熟練;
4、對員工的專業化、系統化培訓力度仍不夠;
5、車隊車輛老舊,小車較少,嚴重影響了酒店的租車收入及對客的租車服務;
6、商務中心功能未建立,服務不專業。
前期復印機老化,復印機效果不好;傳真機老舊,效果差;打印機陳舊,無專業的商務文員,影響了對客的商務服務及商務中心的收入,今年全年商務中心的整體收入只有22000元。
三、明年工作展望
根據酒店制定20xx年房務新的銷售指標和任務,20xx年對前廳部來說是個重要的1年,為能配合酒店各部門完成任務,特制定出20xx年工作計劃:
1、關注顧客需求,積極真實的向上級反映顧客的需求,為領導調整戰略思路提供依據;
2、繼續加強培訓,提高員工的綜合素質,提高服務質量;
3、確實關心員工,穩定員工隊伍,減少員工的流動性;
4、“硬件”老化“軟件”補,通過提高服務質量來彌補設備老化的不足;
5、注重員工的服務細節,服務從細處著手,對客提供滿意周到的服務;
6、完善各工作標準及程序,推行iso9000質量標準化服務;
7、提高前臺員工的售房技巧,提高散客的入住率,力爭完成酒店下達的銷售任務。
各位領導、同事們,在新的一年里,前廳部所有員工將會在酒店總體目標的指引下,堅持可持續發展戰略,在推行“關注顧客、注重細節、關心員工”的偉大實踐中,開拓進取、與時俱進、不辱使命、扎實工作,為使前廳及酒店工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。
述職人:
x年xx月xx日
16. 人事述職報告 篇十六
大家好!
我于20xx年xx月任公司人事部經理一職以來,在總經理的領導下,主要負責人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪資福利、績效考核與改進、勞動關系等六大體系的工作,主抓本部門目標責任制的落實,首先借此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助,同時懇請各位領導和同事在新的一年繼續支持。綜觀不到一年的任職經歷,個人緊緊圍繞公司發展宗旨,始終堅持“以人為本”的管理理念,創造性開展各項工作,狠抓落實,注重實效,爭取高效率高質量完成上級交辦的各項任務。現將我個人今年以來履行職責情況向大家做以匯報,請各位批評指正。
第一部分:對人力資源經理崗位的認識和理解
人力資源作為企業的核心資源直接決定企業的核心競爭力,人力資源經理要做好領導的參謀助手,為企業戰略服務,從公司角度,不僅從戰略上建立具有競爭優勢的人力資源管理制度,更要把人力資源各環節的日常具體工作做細、做好、做到家,從而協助公司形成企業獨有的文化和氛圍,提高公司凝聚力,維護公司的創新和活力。從員工角度是建立激勵員工按照企業與員工共贏的發展之路,在企業中設計自己的職業生涯,不斷提高職業技能和水平,在實現自我發展目標時快樂生活,我牢記人力資源經理的使命:必須具有大局觀,成為企業的戰略伙伴;具備專業技能的專家;強烈的服務意識,肩負對企業各部門服務的職責;具備良好的關系平衡意識和能力,平衡員工和企業利益。通過對此崗位的理解,充分了解公司實際后,高度的責任感促使我在職權范圍內爭取前瞻性、創造性的開展部門工作。
第二部分:崗位職責完成情況及主要工作
(一)不斷完善人力資源管理基礎工作,促使管理規范化,科學化。
人力資源部自5月6日開始運作,5月27日起獨立辦公,基礎工作比較薄弱,為了規范化運作,部門基礎工作主要做了以下幾個方面抓起。
1、實行辦公室5S管理,對員工檔案進行及時整理,對招聘表、轉正表和離職表等進行分類歸納,在原來基礎上完善人員花名冊(紙質版和電子版),并嚴格與各部門實際在職人員核對,及時錄入員工入職、離職信息,收集員工畢業證和資格證原件,涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案,對員工檔案進行歸類分放,目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料,查閱工作效率明顯提高。
2、對各部門工作進行調研及了解,在公司各部門工作標準的基礎上,初步建立人員崗位職責說明書,明確人員責任和工作范圍,形成人員崗位說明書資料近100頁,建立內部人員規范體系及流程,促使公司人力資源建設步入規范化、科學化發展。
3、做質量體系認證的準備工作,對公司組織的各種培訓,及時做培訓實施記錄表和簽到表,對本部門工作按照要求逐步進行規范。
4、結合公司實際,完善相關表格,制定部門工作日志,每天對本部門工作進行記錄(包括今日計劃、落實情況、未完成工作),進行高效時間管理,做到日清月新;制定部門發文登記本,全年向相關部門發放各類文件(培訓、任命、溝通)等36個,以書面形式與相關部門及時溝通,對工作及時反饋,提高了工作效率,對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類建立檔案,確保各項工作有計劃、有落實、有總結,部門基礎工作穩步扎實開展。
(二)積極拓展招聘渠道,快速補充各類人才,確保工作進展順利。
招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上,今年,部門根據廣告行業的實際,結合公司業務需要,針對人員崗位需求,不斷拓展和完善招聘渠道,最大限度為公司節約招聘成本,招攬賢才,提高招聘效率。
1、鑒于車間生產人員嚴重不足,先后多次聯系職介所20余家、職業技術學校10余家進行招聘,通過免費人才網及公司網站發布人才招聘信息,搜集各類人才。
2、針對銷售人員和設計人員需求,積極參加免費招聘會,與中大人力資源機構合作,參加各類招聘會5次;與古都人才網建立合作關系,參加陜西教育學院,延安大學創新學院、歐亞學院等校園招聘會8次,積極與各類職教高校合作,參加西安汽車科技學院校園宣講會1次,實現校企合作,合作共贏,較好的.展示和宣傳企業實力與品牌。
3、針對圣翔汽貿公司和大統公司實際,積極拓展各類獵頭公司、人事外包機構(紅杉管理咨詢公司等)進行重點招聘。
4、為了全方位招聘人才,九月開通智聯招聘網站會員,通過簡歷人才庫搜集人才,電話邀請面試等,節省招聘環節時間,提高效率,通過網絡發布招聘信息,擴大公司宣傳及影響,招聘更多優秀人才。
20xx年通過多渠道,多思維,多方案的招聘渠道建設,公司全年共搜集和收到簡歷1800人次,面試1000余人,錄用130多人,為各部門工作開展提供必要的人才支持,確保各項工作順利開展。
(三)建立公司培訓體系,有效激勵員工,促進各項工作穩步開展。
1、建立年度培訓計劃,有針對性進行分層分類培訓。
五月份下發瑞翔廣告公司員工培訓需求調查問卷共計70余份,采取自愿填表的方式進行調查,對調查情況匯總并形成書面匯總報告。經過廣泛了解員工培訓需求,制定和完善符合公司實際的年度培訓計劃,并打印下發到各部門。對一般員工和中干進行分層分級培訓,將培訓計劃落實到每周,從培訓課程、培訓目的、培訓方式、考核方式等進行細化,并確定每月培訓主題,針對公司存在的問題,從效率提高月、銷售月、創新月、形象改變月和整體提高月等進行有針對性培訓。
2、建立公司外派培訓學習計劃與內部培訓相結合的培訓體系,促進各部門工作學習專業化,實用化及多元化。
六月份對中干和業務員進行法律知識培訓一次,通過陳平律師稅務所高級講師講授,增強合同簽訂等法律知識認識,并組織考試,效果良好;七月份利用早上晨會對全體員工進行禮儀培訓四次,提高中干管理能力和員工儀表形象;八月份對業務員、車間人員進行3M材料和機器設備相關知識培訓,及時對培訓效果進行測試;利用周末中干會時間對中層管理人員針對管理知識、管理技能、溝通能力,團隊管理,人才培養等方面的培訓,主要課程有:中層人員角色定位、如何正確領導80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理溝通等;與高新企業大學聯系,從8月6日開始組織人員參加周五高新企業大學相關培訓,全年每周五外派公司各部門員工及中干100余人次,從員工基礎辦公軟件應用到財務管理、稅收管理、項目管理、人力資源管理、市場營銷、產品質量等各類專業知識及管理思維的培訓,提高了員工的基本素質及管理水平。
為了了解培訓效果,人力資源部在培訓的同時,下發培訓調查問卷100余份,跟蹤學習效果,經調查,各類培訓效果明顯,參訓人員能較好的將培訓內容應用到實際工作中,提高了工作效率和工作質量。
17. 人事述職報告 篇十七
您好!
我是行政人事部,20xx年x月因工作需要從前廳部培訓師調至行政人事部,20xx年xx月xx日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作xx年度任職期間的述職報告:
一、主要工作
行政人事部是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐部門,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒,常常一天下來都記不起來自己做過些什么,更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中,我東拼西湊,大致概括為以下幾點:
1、做好檔案資料的管理工作。
2、協助起草酒店的部分文字性材料,如總結、文件、會議紀要等。
3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作。
4、策劃和籌備員工活動,如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等。
5、員工事務工作及其他日常事務工作。
行政工作雖然瑣碎,工作量卻不大,通常情況下完成一天的工作都不需要花費x小時。時常有人對我說:,真羨慕你們這么輕松。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上,我自認不是一個懶惰的人,不愿意白拿錢不做事,也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此,我主動向上級申請擔負起酒店網站的部分工作:負責稿件的初審以及網站版塊《xx人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實自己的同時,順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。
對于兄弟部門需協助的事宜,我也盡力而為,如:應客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設計;應前廳部請求利用業余時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等。也許作品的專業性有所欠缺,但都是我盡心盡力的成果。盡管如此,工作還是很輕松。
二、存在的問題
在行政人事部的一年多時間,學到和見到了在一線不曾接觸的東西,也發現了自己的許多不足。
首先,缺乏系統的、專業的知識作指導。在準備述職報告時,查閱網上的資料,知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發現了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責。現行的管理手冊是四年前制定的。經過四年的經營,酒店在崗位設置上發生了很大的變化,管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管,肩負草擬規章制度的職責,如此疏忽其實這是缺乏專業知識的結果。
其次,在工作中容易突顯個人性格缺點,與人交流說話太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。
20xx年是我在的'第四年。個人認為前三年是能力提升最快的階段,這一年則是心智變化的一年。站的角度不同,見的東西也不一樣,從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變,我不能確定是好還是壞。同時,由于現實與個人期許上的落差,工作中時常出現焦躁的情緒。
三、20xx年目標
總結xx年,我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升,沒能有效地履行崗位職責,也沒有體會到工作的樂趣,我深感慚愧。面對xx年,心里有太多的迷茫與惆悵,很想作一個明確的規劃和表態,又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標,那就是——不放棄,不放棄自己能好好成長的期盼,不放棄快樂工作的信心,不放棄追求真實與單純的可能性。
以上是我于xx年度任行政主管期間的述職報告,請予審議。
