洗發調查報告（精選2篇）
1. 洗發調查報告 篇一
一 調查背景
目前中國每年洗發水銷售總額已近200億，其中，超過50%的需求是在去屑產品上。巨 大的市場，成為眾多洗發水企業追逐的目標。去屑已經成為洗發水的重要訴求之一。聯合利華著力推出的清揚自20xx年4月上市以來在去屑洗發水市場上也占據了一定得份額。到目 前為止，清揚去屑洗發水的知名度，廣告效果，受眾評價，競爭環境等到底如何。帶著這些 疑問，我們在長江師范學院及周邊做了一次簡單的問卷調查。該調查主要采取街頭隨機調查 與網上隨機調查相結合，問卷內容主要涉及消費者所使用的洗發水情況、信任度，購買洗發 水的意向，對清揚的知名度、廣告、看法等。
（一 ）調查目的
了解長江師范學院師生及周邊居民對洗護發市場的消費情況，及對未來洗護發產品市 場的期望以及學生們對清揚洗護發產品的了解及消費情況。
（二 ）調查對象
重慶工業職業技術學院學生及周邊居民
（三）調查方法
1、 問卷調查法，由于問卷實施難度適中，效果明顯，是市場調查的常用方法。
2、走訪實地調查法，此方法可得到真實的信息，效用期望值很高。
3、文獻資料調查法。
4、觀察法。
（四）調查實施具體步驟
1、根據調查目的及要求設計問卷
2、印制問卷，確定分工。
3、開始問卷投放及調查
4、回收問卷，總結并分析數據
5、寢室走訪，實地調查清揚在寢室里的使用情況。
6、總結并分析調查的信息及數據。
7、查閱資料
（五）調查的時間及地點安排
1、 4月15日至16日，實施問卷調查工作，并分析數據。
2、4月17日晚間，走訪寢室。
3、4月18日晚間，資料收集全體小組成員共同進行。
二. 調查分析
（一）消費群體
洗發水消費群體分布廣泛，沒有明顯的性別差異，年齡層區別。但從購買角度看，女性占67%，男性占33%，女性成為洗發水購買的主要決策者。
（二）產品知名度
在本次市場調研中有92.6%的學生表示知道清揚洗護發產品。
（三）主要競爭對手
調查顯示，清揚在李渡校區學生市場中的主要競爭對手依次為海飛絲、飄柔、沙宣 （根據競爭大小排列）。具體情況見下圖：
（四）購買價格
購買洗發水規格調查顯示，消費者一般購買的400ml瓶裝的洗發水。具體情況見下圖：
（五）購買場所
調查顯示，消費者多在大中型超市購買，具體情況見下圖：
（六）各種因素對消費者的影響
調查顯示，洗后效果，價格，包裝，容量，香味等因素對消費者的均有影響影 響：
（七）購買動機
其中消費者購買清揚洗護發產品的主要購買目的是去頭屑，其次為柔順頭發。詳細 情況如圖：
（八）消費者滿意度
消費者對清揚系列洗發水的去屑功效、粘稠度、顏色、種類等品質
的滿意程度（單位：%）:
（九） 產品信息獲取途徑 調查顯示，廣告的效果最好，最容易讓消費者了解到產品，其次是網絡媒體，具體情況見下圖：
（十） 廣告的作用
1. 廣告對消費者購買的影響：
2. 廣告宣傳與實際效果：
（十一） 消費者對產品改進的意見：
三.市場分析及預測
（一）. 清揚目前處于前后夾擊地位被動。 作為中國市場上的新品牌，清揚不僅受到了 洗發產品市場老大海飛絲的打壓，還承受著國產品牌如霸王、風影等的追擊，承受的壓力很大，能否能夠長久穩定的在中國去屑市場分一杯羹還是清揚目前需要面對的問題。
（二）.清揚的廣告營銷策略有失偏頗，不論是從廣告詞還是風格上，給消費者一種高調、傲慢的感覺。并且明顯的表現出了對于競爭對手的挑釁。 但是中國是一個講究自謙的國度，這種營銷手段很可能樹立起無知的企業形象，不為消費者所喜歡。
四.建議及總結
（一）建議 第一，廠家應該增加多效洗發水，一款就能滿足消費者的多種需求。
第二，以多嘗試植物提取洗發水，對人體傷害少，更健康。當然，還要酌情調整洗發水價格，目前很多洗發水的價格偏高，而且價格相差較大。 第三，可以根據年齡來生產洗發水，例如老年人皮膚代謝能力改變，使用的產品更柔和。第四，廣告宣傳應該注重實質。
（二）調查總結 由于去屑新軍清揚的市場切入以及其極具排他性的媒介推廣，加劇了去屑品牌的新一輪的市場排序競爭，并給寶潔系產品帶來了麻煩、形成了不容小視的競爭危機。除了及時追加廣告預算的同時，在終端促銷和地面推廣方面更是頻頻發力，據筆者細致觀察：目前在廣州、深圳、北京、上海等一線重點市場，寶潔幾乎每過兩三天就會出現一系列新的促銷政策，為了取得根本遏制對手的主動權和壓制其競爭空間，寶潔適時策略性地修正了促銷預算，包括強化終端包裝、再次提升終端出樣質量、壟斷促銷排期、增加促銷點數量、強化場外促銷、增加促銷人員編制、加大促銷品力度等等。 在朝如青絲暮如雪的去屑大戰中，雖然現階段，清揚在線上廣告和線下廣告都占據了絕對性的優勢，但是由于其終端和促銷基礎層面的沉積和累積還非常薄弱，所以她在本土化進程中的表現還是充滿著未知的挑戰，置身你死我活的終端巷戰中，清揚如何在生存中壯大和發展，唯有未來的時間和數據會證實一切。 無論清揚在未來的作業時間段里，交出怎樣的成績單，以及清揚能否在接下來本土市場的品牌角逐中擊敗宿敵海飛絲，拭目以待之余，站在營銷專業角度，我們還是清楚地看到：隨著清揚高調、自信的上市，除了已經吸引了無數雙眼球的同時，還為其贏得了如潮的掌聲，相信清揚也一定會成為國內日化產品領域的一個熱點，亦會成為20xx年一個最具代表性的營銷案例和品牌佳話。
附錄：
關于清揚洗發水的市場問卷調查
親愛的朋友:
為了了解“清揚”洗發水的市場需求,為了更好的為你服務,我們特地設計了此次問卷,希望你能在百忙之中抽出一點時間幫我們完成此次問卷,謝謝你的合作!
1.您的性別（ ）
A. 女 B.男
2.您現在是否工作了 ？
A、是B、不是
3.您知道清揚洗發水嗎（ ）？
A.知道B.不知道
4.您最熟悉的洗發水品牌是（ ）
A清揚B.飄柔 C.沙宣 D.海飛絲 E.其他____
5.您一般會在哪購買洗發水（ ）
A. 大中型超市 B.便利商店 C.藥店 D.其他____
6.您一般購買怎樣規格的洗發水（ ）
A.小袋裝或旅行裝 B.200ml瓶裝 C.400ml瓶裝 D.750ml瓶裝 E.1L及以上大瓶家庭裝
7.請問洗發用品的哪些方面去吸引您去購買的 （多選）？
A、洗后效果 B、價格 C、包裝 D、容量 E、香味
8.您選擇清揚洗發水的主要目的（ ）
A.去頭屑 B.去油止癢 C.柔順發質 D.防掉發 E.綜合
9.您對清揚洗發水的去屑功效、粘稠度、顏色和種類等感到滿意嗎（ ）
A.很滿意B.較滿意C.不滿意D.無所謂
10.當一種新型洗發水面世，你會想要嘗試嗎（ ）
A.很愿意嘗試 B.會考慮價格、功能等因素再決定 C.一般不會，已有固定的使用習慣
11.您一般通過什么途徑獲取洗發水產品信息（ ）
A.電視廣播 B.網絡媒體 C.報刊雜志 D.其他____
12.你覺得洗發水廣告對你的購買影響大嗎（ ）
A.很大 B.僅以廣告做為參考,自己的感受最為重要 C.不受廣告影響
13.您覺的廣告宣傳和產品的實際效果相符嗎？（ ）
A.確實有宣傳的效果 B.效果沒有宣傳的好 C.不真實，沒效果
14.您覺得清揚產品在哪些方面還需要改進（ ）
A.品質效果B.廣告宣傳C.外形包裝D.其他____
2. 洗發調查報告 篇二
中國是世界上洗發水產量和銷量最大的國家，20010年洗發水產量超過40萬噸，市場銷售額超過230億元，同比增長4.54％。但這塊“蛋糕”并沒有做到最大，中國有14億多的人口，按人均1周洗兩次頭發，每次用量10mL計算，銷量應超過130萬噸，銷售額超過750億元，中國目前的洗發市場容量還沒有達到飽和容量的1/3，隨著消費者生活水平的提高，洗發產品市場份額將會加大，由此可見，整個中國洗發水市場可挖掘潛力很大，尤其是農村等三線以下市場。
概念對消費者購買的洗發水的影響
目前消費者對洗發水的主要需求功能，可明顯看出，市場上的產品還沒有形成扎堆現象。如果結合近年比較流行的中草藥或植物精華概念，可以形成洗發水市場的“藍海”領域。
另外，從消費人群的結構分析，可鮮見男士專用、兒童專用和老人專用的洗發水。年齡不同和性別差異對日化產品的功能訴求存在差異，比如男士希望能抑制皮脂腺的分泌，兒童需要無淚少刺激配方，老人需要皮膚再生或者舒緩功能的配方。總之，市場的空白點只要經過詳細的市場調研，就一定有不同的差異點存在，而這就是洗發水企業的發展機會。
銷售渠道對消費者購買洗發水的影響
走終端還是走流通？這是目前多數企業面臨的首要問題。寶潔、聯合利華之所以能在超市大量堆頭，一個主要的原因就是其進入大賣場的費用很低（大賣場不可能不賣其產品）。但國內企業卻面臨占成本30％以上的終端“苛捐雜稅”。同時，人力推廣等成本急劇上升。
廣告對消費者購買洗發水的影響
打開電視，消費者看到洗發水廣告的主角基本上都是長發美女，難道洗發水就是專門為美女設計的？顯然不是。“霸王”的成龍、“索芙特”的李連杰、滇宏“康王”的陳道明，陽剛之氣也帶動了產品銷售的上升。另外，目前的廣告中，主題訴求比較模糊，好迪的“大家好，才是真的好”，非業內人士聽了這廣告詞能知道好迪洗發水的主要功能訴求嗎？“拉芳出品，優質保證”有進步，至少說到品質了，但還是不知道拉芳洗發水是去屑還是柔順或者防脫。再看海飛絲的“去頭屑，讓你靠的更近”、清揚的“頭屑不再來”、霸王的“霸王防脫，頭發不再脫”，目的性明確，消費者一看就知道其主要功能是什么。品牌概念是一個積累的過程，當廣告聽多了，人們要買去屑洗發水，頭腦中的反映型改進的潮流，將使化學品業和包裝業得到蓬勃發展。
價格對消費者購買洗發水的影響
市面上流行的主打洗發水價格，一般在10元一20元之間，5元以下或者50元以上單價的產品鳳毛麟角。但少并不意味著這樣的價格沒有出路。專業發廊銷售100多元1瓶（200mL）的洗發水并不少見，如威娜洗發水（28mL）18元，歐萊雅洗發水（250mL）120元。因為在專業發廊的消費者關注的是產品的品質與服務，價格并不是主要的因素。相反，在農村市場，消費者關注的是產品的價格，只要能聞到香氣，有泡沫，沒有負作用就可以。
包裝對消費者購買洗發水的影響
包裝也許不被多數生產企業重視，飄柔的包裝并沒有什么新奇的地方，但其市場占有比例卻一直很高。或許更多生產商和銷售商認為應將產品包裝升級得更加漂亮，其實，包裝差異化不是漂亮一點，而是更人性化一點。市場上有幾個洗發水企業真正認真設計過洗發水的用量？消費者洗頭的時候，有沒有瞇著眼睛艱難地再倒一次洗發水的痛苦？有沒有一頭白沫需要長時間沖洗的煩惱，有沒有在冬季一邊哆嗦一邊等瓶底的洗發水流出的折磨？設計產品包裝的時候，應該做一些人性化的變動。比如比較適合的劑量，比較方便殘余洗發水的傾倒等，這也是賣點。誰的產品設計更便捷，更人性化，誰的產品就更受歡迎，銷路就會更好。
總之，洗發水市場并不是格局已定，暫時平靜的背后醞釀著更大的市場競爭，市場是公平的，誰都有機會，但需要市場細分、渠道適路和差異化經營，中國洗發水市場明天一定會更輝煌。