洗衣機(jī)調(diào)查報告（精選2篇）
1. 洗衣機(jī)調(diào)查報告 篇一
一、實習(xí)目的
1.目的
從古至今，洗衣服都是一項難于逃避的家務(wù)運動，而在洗衣機(jī)出現(xiàn)以前，對于許多人而言，它并不像田園詩描繪的那樣充滿樂趣，手搓、棒擊、沖刷、甩打......這些不斷重復(fù)的簡單的體力勞動，留給人的感受常常是：辛苦勞累。
隨著社會的發(fā)展和人類文明的漸進(jìn)，洗衣機(jī)應(yīng)運而生。人類家務(wù)勞動開始進(jìn)入自動化。隨著科技的進(jìn)一步發(fā)展，洗衣機(jī)的操作變的越來越簡單，功能變的越來越完備，程序更隨人意，外觀造型更為時尚......洗衣機(jī)帶給了我們生活的新的方式。使洗衣機(jī)更趨向完美，更符合我們的生活習(xí)慣，了解消費者們對洗衣機(jī)的喜好習(xí)慣成為了我們此次調(diào)研的最終目標(biāo)。
2.意義
了解消費者們對洗衣機(jī)的喜好及習(xí)慣，能進(jìn)一步的改善洗衣機(jī)的性能，給消費者帶來更完美的生活享受。每個人的生活方式和習(xí)慣都是不同的，能在市場中脫穎而出的產(chǎn)品才算是真正的設(shè)計。設(shè)計不單單是產(chǎn)品，更是生活的智慧沉積。
二、實習(xí)時間
20xx年5月21日——20xx年6月15日
三、 實習(xí)地點
蘭州市
四、 實習(xí)單位（實習(xí)單位的發(fā)展情況及實習(xí)要求等）
1. 蘇寧電器
蘇寧電器是中國3C（家電 、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者。截至20xx年年底，蘇寧在中國大陸300多個城市開設(shè)了近1700家連鎖店。20xx年銷售規(guī)模預(yù)計達(dá)1800億元，目前員工17萬人。在商務(wù)部統(tǒng)計的全國前100家連鎖企業(yè)中，位居前三甲。20xx年3月，蘇寧打破家電行業(yè)潛規(guī)則，首先試水“明碼實價”。在20xx年11月8日公布的20xx年中國民營500強(qiáng)企業(yè)榜單中，蘇寧電器有限公司名列第三。
2. 國美電器
國美電器（英語：GOME）是中國的一家連鎖型家電銷售企業(yè)，也是中國大陸最大的家電零售連鎖企業(yè)，20xx年，國美電器入選中國世界紀(jì)錄協(xié)會中國最大的家電零售連鎖企業(yè)。成立于1987年1月1日。董事局主席張大中。在北京、太原、天津、上海、廣州、深圳、青島、長沙、香港等城市設(shè)立了42個分公司，及1200多家直營店面。
3.蘭州理工大學(xué)校園
蘭州理工大學(xué)創(chuàng)建于1919年，歷史悠久，幾易校名，幾經(jīng)遷徙，仍力保薪火相傳。1958年，學(xué)校正式命名為甘肅工業(yè)大學(xué)，并在當(dāng)時滿目黃土的蘭工坪上開始了大學(xué)建設(shè)之旅。其后的發(fā)展可謂千辛萬苦，歷經(jīng)磨難。1998年，學(xué)校在國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革后實行中央與地方共建，以地方管理為主的管理體制，學(xué)校同年實現(xiàn)博士學(xué)位授予權(quán)零的突破。20xx年，學(xué)校更名為蘭州理工大學(xué)，同年，學(xué)校同時實現(xiàn)設(shè)立國家級重點實驗室和博士后科研流動站零的突破。
五、 實習(xí)內(nèi)容
1. 產(chǎn)品型號確定
20xx年5月21日，在七號樓109教室。社會實踐前的第一次課，確定了調(diào)研對象——洗衣機(jī)。
20xx年5月22日，西站蘇寧電器。確定洗衣機(jī)品牌——海爾。
20xx年5月23日——28日，瑞德摩爾、西站蘇寧電器、東風(fēng)劇院蘇寧電器。確定洗衣機(jī)類型為滾筒洗衣機(jī)。
20xx年5月29日，東風(fēng)劇院蘇寧電器。確定洗衣機(jī)型號——海爾XQG60-B1081。
2. 調(diào)查問卷設(shè)計
產(chǎn)品語義形容詞確定。在問卷的設(shè)計過程中，我們主要針對該洗衣機(jī)的造型、色彩、功能和人機(jī)性方面，組織了一組產(chǎn)品語義形容詞。如下：
溫馨的（冰冷的）、輕巧的（笨重的）、簡潔的（繁瑣的）、前衛(wèi)的（霸氣的）、活潑的`（穩(wěn)重的）、節(jié)能的（高耗的）、智能的（機(jī)械的）、人性化的（教條化的）、多彩的（樸素的）。
針對相對語義詞，將每組語義詞設(shè)置為相對的五個程度分段。列出數(shù)軸和選擇方格。
3. 派發(fā)問卷
問卷共打印50份，分別針對不同的人群，作了如下分組：在校大學(xué)生4份（占8%），校內(nèi)職工人員（包括商戶和職工）6份（占12%），學(xué)校附近家屬院家屬10份（占20%），商業(yè)區(qū)、街道上群眾30份（占60%）。
派發(fā)具有隨機(jī)性，主要針對家庭主婦之類的蘭州本地消費人群。
4. 問卷統(tǒng)計整合
問卷回饋之后，整理問卷數(shù)據(jù)，分別分析“喜歡/不喜歡”程度表和產(chǎn)品語義詞程度表，畫出數(shù)據(jù)統(tǒng)計表格和趨勢折線圖。總結(jié)出此款產(chǎn)品被消費者喜好的程度。
整理好調(diào)研隨行日記，
總結(jié)實習(xí)心得體會，從這次社會實踐里獲取市場素材，結(jié)合設(shè)計的根本，撰寫社會實踐任務(wù)書和實習(xí)報告。
2. 洗衣機(jī)調(diào)查報告 篇二
為了解無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院中橋校區(qū)及學(xué)校周邊的一些上班族對各品牌洗衣機(jī)存在的質(zhì)量問題的意見及建議,特展開此次調(diào)查。本次調(diào)查目的是對市場上銷售的洗衣機(jī)存在的質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查和分析。
一、調(diào)研背景：
在忙碌的學(xué)習(xí)與工作生活中，洗衣問題總是困擾著人們，有的人工作和學(xué)習(xí)安排較緊，經(jīng)常沒有時間洗衣服；許多大件衣物自己手洗費時費力，而且效果也不是很好；到了冬天，氣溫較低的環(huán)境也會加劇人們的洗衣“危機(jī)”。于是絕大多數(shù)的人選擇了洗衣房來幫助自己。但是洗衣房自身也存在著一些問題，比如價格較高、服務(wù)態(tài)度不好、衣物損壞的問題。因此置辦洗衣機(jī)成為人們的當(dāng)務(wù)之急。因此洗衣機(jī)質(zhì)量的好壞至關(guān)重要。
二、調(diào)研目的：
通過發(fā)放問卷，咨詢?nèi)藗儗τ谙匆沦|(zhì)量問題的意見和建議，調(diào)研團(tuán)隊將會了解洗衣機(jī)質(zhì)量問題的現(xiàn)狀，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果向大家提出相關(guān)意見，方便人們挑選合適自身的洗衣機(jī)，方便自身生活。產(chǎn)品質(zhì)檢報告不僅是流通領(lǐng)域質(zhì)量管理過程中必不可少的手續(xù)，也是許多消費者判定產(chǎn)品質(zhì)量的重要依據(jù)。面對專業(yè)性較強(qiáng)的質(zhì)檢報告，一般消費者很難透過復(fù)雜的數(shù)據(jù)內(nèi)容，準(zhǔn)確地把握產(chǎn)品的質(zhì)量信息。查看質(zhì)檢報告時首先要檢查主檢機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和相關(guān)認(rèn)證標(biāo)志圖章。承檢機(jī)構(gòu)的主體性質(zhì)不同，其出具的質(zhì)檢報告在法定效力上就會存在差別。一般說來，企業(yè)自己出具的質(zhì)檢報告只能供消費者進(jìn)行質(zhì)量參考，而經(jīng)過合法認(rèn)證的政府質(zhì)檢機(jī)構(gòu)和社會中介質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)檢報告，才具備較高的權(quán)威性和可信度。查看標(biāo)志認(rèn)證圖章是確認(rèn)質(zhì)檢報告效力和可信度的第二步，也是最關(guān)鍵的一步。根據(jù)國家實驗室認(rèn)證管理工作的相關(guān)規(guī)定，實驗室只有經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的計量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證之后，其出具的質(zhì)檢報告才能具備法定意義上的質(zhì)量證明作用。其中計量認(rèn)證的標(biāo)志是“CMC”，質(zhì)量認(rèn)證的標(biāo)志則是“CAL”。確認(rèn)質(zhì)檢報告可信度的第三步是查看報告上面是否有主檢機(jī)構(gòu)的原章。因為通常情況下，法定質(zhì)檢機(jī)構(gòu)允許企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)檢報告復(fù)印發(fā)行，但前提是復(fù)印報告必須到原質(zhì)檢機(jī)構(gòu)加蓋原章印記。
另外，查看質(zhì)檢報告要注意主要技術(shù)指標(biāo)。產(chǎn)品的主要技術(shù)指標(biāo)對于產(chǎn)品的整體質(zhì)量起著決定性的作用，所以查看主要技術(shù)指標(biāo)信息對了解產(chǎn)品的質(zhì)量狀況十分重要。需要指出的是，不同產(chǎn)品的主要技術(shù)指標(biāo)是不一樣的，消費者要靈活掌握。如空調(diào)器產(chǎn)品的主要技術(shù)指標(biāo)可以集中在功率、電耗、噪聲指數(shù)等方面，而對于家具類的產(chǎn)品，消費者可以注意一下材質(zhì)和甲醛釋放量的情況。
三、我們小組一共做了35份問卷，找了35個不同的人來填寫，以確�？梢哉{(diào)查出更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)：
由圖表可以看出大部分人家中用的基本都是小天鵝或者是海爾。
大部分用的都是攪拌式的洗衣機(jī)。
大部分人還是覺得自己家中洗衣機(jī)質(zhì)量一般。
關(guān)于內(nèi)筒質(zhì)量的問題大家各有各的看法，各持一半。
大部分還是用的滾筒洗衣機(jī)，都覺得滾筒洗衣機(jī)的質(zhì)量不錯。
一般買洗衣機(jī)大多看重售后，品牌，重量等因素，一般的洗衣機(jī)都是白色或銀色，關(guān)于顏色的問題大多不會太挑剔，反正白色或銀色都比較好搭，如果售后很完善的話，大家都會首先考慮這種品牌的，洗衣機(jī)這種消耗品經(jīng)常會因為用的人不同而出現(xiàn)不同的問題，這時候售后服務(wù)好的話就會搶占先機(jī)。一般的生產(chǎn)技術(shù)，原材料和生產(chǎn)工藝都會影響洗衣機(jī)的質(zhì)量還有開發(fā)設(shè)計。大部分消費者會青睞于小天鵝，海爾或者西門子這種老品牌，畢竟歷史悠久，值得信賴。
四、洗衣機(jī)市場現(xiàn)狀：
全自動洗衣機(jī)，現(xiàn)在市場而言分波輪式和滾筒式。相對而言，滾筒比較的節(jié)水。且個人感覺它洗衣潔凈度和均勻及磨損穩(wěn)定都要優(yōu)于波輪。但傳統(tǒng)而言，波輪式的相當(dāng)價格比較低些，容易進(jìn)入普通大眾家庭。因為按一般家庭的使用習(xí)慣來說，洗衣機(jī)一般都只是來清一清水，再脫干也就結(jié)束了。所以現(xiàn)在市場而言，波輪市場更好些。但發(fā)展趨勢一定是朝著節(jié)水方向的。至于節(jié)電，因為洗衣機(jī)本身來講它不是高耗電電器，也沒有根本性的差異或者說考慮這點感覺上沒什么必要。
五、原因分析：
據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,20xx年我國洗衣機(jī)的產(chǎn)銷量超過1400萬臺,已躍居世界第一位,目前擁有洗衣機(jī)生產(chǎn)企業(yè)100余家,其中雙桶洗衣機(jī)的產(chǎn)銷量占60%以上,全自動滾筒式洗衣機(jī)占10%,其余為全自動波輪式洗衣機(jī)。我國洗衣機(jī)行業(yè)的基本狀況家用電動洗衣機(jī)按自動化程度可分為:普通型、半自動型和全自動型洗衣機(jī):按洗滌方式可分為:波輪式、攪拌式和滾筒式洗衣機(jī);按結(jié)構(gòu)可分為:單桶、雙桶、套桶和滾筒洗衣機(jī)。隨著家用電動洗衣機(jī)的不斷發(fā)展以及新技術(shù)的運用,近年來產(chǎn)生了模糊控制洗衣機(jī)、變頻洗衣機(jī)、超聲波洗衣機(jī)等新的形式洗衣機(jī),臭氧、磁化水和納米等項技術(shù)也在洗衣機(jī)領(lǐng)域得到了應(yīng)用。為滿足不同消費者的需要,近年來又開發(fā)出了小容量(洗滌容量在2公斤以下)全自動或單、雙桶洗衣機(jī),這說明我國的家用電動洗衣機(jī)正向著多元化方向發(fā)展。從行業(yè)總體來看,到目前己確認(rèn)了兩批免檢企業(yè),這些企業(yè)大多在行業(yè)里具有一定的知名度和一定的影響力,是洗衣機(jī)行業(yè)的重要力量,其產(chǎn)品質(zhì)量較為穩(wěn)定,產(chǎn)銷量占全國洗衣機(jī)產(chǎn)銷量的三分之二以上,產(chǎn)品類型己覆蓋所有品種,它們中的大部分企業(yè)己具備了研發(fā)新產(chǎn)品的能力,一部分企業(yè)的自主開發(fā)能力基本上與國外同步。洗衣機(jī)范疇是冰洗空三大行業(yè)中外資品牌介入(yù)度最高的行業(yè)，其市場上風(fēng)也相對顯明。近年來，國產(chǎn)物牌經(jīng)由過程高端產(chǎn)物在一二級市場與外資品牌直接睜開搏殺，外資品牌力保一二級市場份額的同時也將觸角向三四級市場延長。
從品牌競爭格式看，今朝第一團(tuán)體軍相對固定，海爾國內(nèi)市場第一品牌的位置依然牢固，小天鵝緊隨厥后，位列第二。
中國度電網(wǎng)總編呂盛華表現(xiàn)，今朝原資料價錢、用工本錢等不竭上漲，價錢策略的利用空間很有限。面臨將來市場需求以進(jìn)級換代為主的特色，企業(yè)要想在競爭中搶占先機(jī)，起首要存眷新興花費群體的需求變更，進(jìn)步品牌的溢價才干，夯實企業(yè)的盈利才干，才干在將來競爭中盤踞相對上風(fēng)的位置。
六、對策：
針對洗衣機(jī)我提出以下建議：現(xiàn)在基本每個品牌的家電都會推出洗衣機(jī)，現(xiàn)在洗衣機(jī)市場上各種品牌繁雜，大多消費者都會很迷茫不知道該挑什么樣的，最好可以以質(zhì)量來保底，要質(zhì)量過硬，售后服務(wù)完善，可以送貨上門包安裝，可以幾年包退換。洗衣機(jī)可以推出帶烘干功能的，最好還是可以自帶殺菌消毒的功能，不能洗出來的衣物會有異味�，F(xiàn)在是社會主義和諧社會，講究可持續(xù)性發(fā)展，所以洗衣機(jī)最好可以朝節(jié)能方面發(fā)展。在滾筒洗衣機(jī)市場一片火熱的情況下，與滾筒洗衣機(jī)相比，波輪洗衣機(jī)的性價比優(yōu)勢頗受消費者歡迎。近日，據(jù)國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所家電課題組的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，波輪洗衣機(jī)的市場均價為1600元左右，滾筒洗衣機(jī)的市場均價3800元左右。市場中出現(xiàn)了滾筒最多人愛，波輪最多人買的現(xiàn)象。當(dāng)消費者走進(jìn)終端賣場里選購洗衣機(jī)時，價格成為左右消費者最終購買的'主要因素之一。與此同時，快速洗、能耗低也是消費者選擇波輪洗衣機(jī)的原因所在。
在滾筒異軍突起的市場走勢下，我認(rèn)為波輪洗衣機(jī)應(yīng)從以下兩個方面來應(yīng)對當(dāng)前的市場沖擊。第一，在整個洗衣機(jī)的大市場中細(xì)分市場，走產(chǎn)品差異化道路。生產(chǎn)企業(yè)需要抓住消費者的特殊需求，研發(fā)和生產(chǎn)具有獨特功能的洗衣機(jī)，以差異化取勝。例如，松下泡沫凈洗衣機(jī)，三星銀離子殺菌洗衣機(jī)，小天鵝水魔方洗衣機(jī)等等，都有其獨特的訴求點，差異化的產(chǎn)品訴求會激起消費者獨特的購買欲4
望。松下自從在中國推出泡沫凈洗衣機(jī)之日起，泡沫凈洗衣機(jī)就以提高洗凈度40%的獨特優(yōu)勢贏得了中國消費者的一致好評。一款好的產(chǎn)品在提高自身銷售量的同時，也提高了品牌的知名度和美譽(yù)度。
第二，避開飽和度高的一級市場，向二三級市場“開疆辟壤”。目前，中國城市洗衣機(jī)的市場飽和度已經(jīng)達(dá)到93%左右，但是二三級洗衣機(jī)市場的飽和度遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于這個數(shù)字，還存在相當(dāng)大的市場空缺，這也從另一個側(cè)面說明了二、三級市場中蘊(yùn)藏了很大的商機(jī)。針對二三級市場的消費水平和消費需求而言，波輪洗衣機(jī)有著滾筒洗衣機(jī)不可比擬的優(yōu)勢。
波輪和滾筒在未來的一段時間內(nèi)還將共存于我國的洗衣機(jī)市場中，盡管滾筒洗衣機(jī)的市場銷量飆升迅速，但其在短時間內(nèi)還不會完全的取代波輪洗衣機(jī)，兩種產(chǎn)品在市場上誰是“霸主”的對話還將繼續(xù)演繹。在未來的洗衣機(jī)市場中，波輪，滾筒誰主沉浮，讓我們拭目以待。