下半年個人工作計劃(精選12篇)
1. 下半年個人工作計劃 篇一
XX年是求真務實、開拓創新年。在新的一年中,我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真跟上時代發展的大好形勢,進一步貫徹、落實區衛生局、海城街道黨工委的文件精神,以衛生改革為契機,緊緊圍繞衛生院的中心工作,“抓服務、促建設、謀發展”,進一步發揮院黨支部的服務功能,推動醫院衛生事業的跨越式發展。具體做好以下四點:
一、加強宣傳,切實加強黨性教育。
在新的一年中,我們要認真回顧、總結我院黨支部改革發展和黨的建設業績,宣傳我院的先進事跡和先進典型,努力營造良好的院內氛圍和內外部環境。我們一是:通過定期舉辦各類學習班、定期召開月會,全面落實區衛生局、海城街道黨工委的路線、方針、政策,全面加強全體黨員和職工的思想、組織、醫德醫風等黨性教育,努力開創我院黨務工作的新局面;二是:繼續鞏固和擴大“三個代表”學習教育活動,推動黨支部的組織生活建設;三是:充分發揮院黨支部的領導核心作用,積極吸收優秀青年入黨、不斷壯大支部隊伍;四是:保持先進性教育成果,保證能以優良的工作作風、科學的工作方法、良好的工作機制,把擴大職工的工作進一步凝聚到全心全意為醫院衛生院的再發展工作中去。
二、審時度勢,注重新形勢下的適應性和穩定性。
根據中央提出創建“和諧社會”的要求,確定醫療行業的公益性、非營利性的有關管理辦法,同時由于我院加大力度讓利群眾,嚴格執行有關收費標準,在相當大的程度上制約了醫院的直接的經濟效益的收入。壓縮了醫療的利潤空間,為了保持優勢,樹立品牌,立于不敗之地。我們院黨支部要審時度勢、把好利益關,引導醫療工作的正常、協調發展,特別是在政府的補償機制還未到位之前,面對經營困境,我們將在保證集體不虧本的宗旨下,調整各個科室的分配比例,使廣大職工的個人合理的基本收入不受太大的影響,不斷提高醫院的凝聚力、向心力、吸引力,保證人才隊伍的穩定;同時增收節支、控制經營成本,“以服務、樹口碑”,不斷提高社會效益和經濟效益的雙豐收。
三、文明服務,不斷提高服務質量。
“文明單位堅持文明服務”,為了進一步加強文明建設,不斷提高服務質量,我們院黨支部要積極做好職工政治思想工作,引導醫院做好重點科室的形象建設,公開服務內容、端正服務態度。我們一是:向患者提供“五聲”服務,即來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲;二是:根據《醫院服務用語及行為規范》,對在崗人員的言行規范作系列規定,杜絕“生、冷、硬、頂、推”現象出現;三是:定期聘請禮儀老師為醫務人員進行規范服務和禮儀培訓;四是:把好行風建設關,成立行風廉政建設專項治理小組,嚴把藥品準入關;五是:加強基礎設施建設,在XX年內,我們打算更新200max光機、彩色b超機各一臺;六是加強安全防護措施,進一步完善院、科二級質量控制網絡,杜絕醫療事故發生,及時處理工作中存在的差錯問題。
四、樹立典型、增強職工使命感。
時代呼喚英才,時代造就英才。過去的一年,我們醫院涌現了很多典型先進代表,有先進工作者、先進護士、優秀黨員、優秀團員等,他們各自在自己平凡的工作崗位上做出了不平凡的業績。在他們身上集中體現了我們海城中心衛生院新一代職工的優秀品質。新的一年,我院黨支部將把表彰先進、樹立典型、弘揚新風尚,展現新風貌等作為院黨支部的一項長期的、持久的、重要的工作任務來抓,并把表彰工作和入黨、入股、升職、加薪工作相銜接,使該項工作能長期化、規范化、權威化,以榜樣的力量,不斷激勵全院職工,爭做先進、努力工作,同時也使受表彰的同志能珍惜自己的榮譽,在實踐工作中不斷完善和提高自己。以自己的實踐行動來影響全體職工,為實現我院衛生事業的長足發展多做貢獻。
總之,能否做好黨支部工作,直接影響到醫院日常工作的正常開展和實施。在新的一年中,讓我們更加緊密地團結在以吳吟吟同志為中心的院黨支部周圍,以堅定、成熟、穩健的步伐,不斷開拓、進取的精神風貌,為建設現代化的新海城中心衛生院而作出更大的貢獻。
2. 下半年個人工作計劃 篇二
一、注重企業人才建設,增強企業競爭力
業務部擬建立健全績效考核體系,擬編制完善《業務部員工手冊》,初步形成業務部激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20xx年公司共吸引各類人才數余名,初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略,逐步增加企業競爭力。業務部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,加強前臺接待和業務部全體人員的學習,使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。
二、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識
為了更好地服務客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對新老客戶的實際情況和工程的特點,和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務,做好每一個細節使客戶充分滿意。
三、以經營為核心,整合資源,推行全面營銷模式
根據公司及王總20xx“藍海戰略“的定位,我們應采取更加靈活有效、更加務實的'措施、更科學的運營管理、更優質的服務,轉換經營機制,優化工作流程,強化服務意識,拓寬視野,使雙套餐產品在市場上能夠打響。
四、落實教育培訓工作
在補充建章立制后,利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓,使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
3. 下半年個人工作計劃 篇三
一、指導思想和總體要求
認真貫徹落實20_年教育工作意見,以率先基本實現教育的現代化為目標,做到教育技術的五個“化”、五個“推進”,同時強化服務意識,實現方法和機制的創新,促進教育技術的優先發展,全面發展、協調發展,使其成為建設和諧_教育的照耀支撐,確保我市率先基本實現教育的現代化。
二、信息化建設
1.更新和添置辦公電腦及其他設備。
本學期,將繼續更新和添置教師辦公電腦、打印機、掃描儀等,繼續實行無紙化備課,要求教師熟練的備課,在課程整和的基礎上能有所創新。
2.加強校園網站建設。
要加強校園網平臺管理,維護更新好學校主頁,積極建立學校信息資源庫,并按要求及時充實、更新內容,加強學校網站的質量建設和網絡安全管理。為教師教育教學提供服務,為家長了解配合學校工作做好基礎。同時要求老師管理豐富自己的BLOG。
三、常規裝備、管理
1.堅持教育裝備全面化。
教育裝備要對照新課程標準,配好基礎器材、輔助器材和活動器材。全園配備空調,電視機視頻轉換儀、錄音機,進一步改善幼兒的生活和學習條件。繼續加強圖書資料建設,根據幼兒、教師的實際需要購置教師用書和幼兒用書及學具。
2.充分發揮電教媒體的作用。
要真正發揮電教媒體的效能,鼓勵教師把電教媒體運用到教育教學活動中。健全教育裝備設施管理,把教育裝備設施管理工作列入常規管理的范疇,對設備做到用好、維修好,每月對電教設備進行常規檢查,同時做好臺帳記錄。班內、園內的視頻轉換儀、錄音機、電腦等落實到專人管理,做到規范操作,發現故障及時排除,限度地用足用好現有的設備。閉路電視每周定時播放碟片、磁帶等資料也做到專人管理,領用借還都有登記。
四、主要工作
1.組織教師認真學習教技室的工作精神,大力推進信息技術在教學過程中的普遍應用,抓住機遇,充分利用網絡資源,豐富教學內容,改進教學方法,增強教學效果,切實提高教育教學質量。
2.認真對照市教技室下發的有關條例,進一步明確操作步驟,規范操作過程。繼續抓好學校常規電教設備、多媒體教室、科學發現室、圖書室的建設和管理工作,提高設備的`使用效益。
3.加強現代教育信息理論、思想的學習,鼓勵教師運用信息技術、教育技術進行教改實踐。要以人為本,認真組織信息技術培訓工作,要抓好面向廣大教師的全員信息技術培訓,逐步建立一支能夠利用各種信息技術手段進行學習和教學的骨干教師隊伍。
4.更新學校網站的內容,積極建立學校信息資源庫,并按要求及時充實、更新內容,加強學校網站的質量建設和網絡安全管理,參加市網站評比。
5.鼓勵教師撰寫電教論文及多媒體課件,并積極運用到教學實際中去。每人完成較有質量的兩個多媒體課件,積極參加學校和_市舉辦的信息技術教學課件評比活動。
4. 下半年個人工作計劃 篇四
為充分調動大家學習的熱情,為大家營造一個良好的學習氛圍。學習部還將采取一系列的措施加以監督和管理,相信在大家的共同努力下,我院的學習成績定會邁上一個新臺階!為使學習部工作更順利的開展,現將工作計劃擬訂如下:
一、為了新生更好的了解學校的規章制度,我們部門繼往屆的慣例舉行《學生手冊》學習,并進行考試。
二、軍訓感想演講比賽。
三、做好招新工作,把真正有用的人才招進學習部。
四、文學社會共同組織征文比賽,增強學院的學習氣氛。
五、與應用外語系和英語協會共同組織舉辦“英語大比拼”,內容包括聽力,口語,演講,翻譯,朗誦等比賽。
六、配合院學生會開展好其它一系列的工作
七、臨近期末,通過宣傳板、征集漫畫等方式,舉行簽名活動,加強考風考紀建設,堅決杜絕考試作弊。
八、本學期我部門想向學生會申請添加一項內容。每周各系的考勤情況都交一份表到院學習部,本部門會進行一個統計定期公布各系考勤情況,必要時可以進行一定的評比,對各系表現好的進行一定獎勵。
以上幾點是本學期的活動計劃大綱。每個活動實施前我部會交一份更完整的企劃案到學生會,F在暫提交一份初步的方案。我部將依實際情況逐步展開工作,努力做出新的成績!
5. 下半年個人工作計劃 篇五
一、指導思想
在校黨支部和團區委的領導下,深入貫徹黨的__大精神,與時俱進,開拓創新,緊緊圍繞學校教育中心工作,踏踏實實地開展工作,繼續發揮團隊作為學校德育先鋒的作用,使我校精神文明建設再上一個新臺階;積極開展廣泛的愛國主義教育、社會主義教育,推動學校的素質教育向縱身發展。為培養新世紀的創新人才而不懈努力!
二、工作目標
通過廣播站、櫥窗、板報等宣傳陣地來營造校園濃厚的文化氛圍,加強對學生的思想品德的教育,倡導助人為樂的奉獻精神。同時,加強常規檢查員的監督力度,創造優美的校園環境,配合學樣抓好常規管理,為我校展現新的風采而奮斗!
三、主要工作
(一)規范常規工作
1、在總結常規值勤情況的基礎上,進一步明確、完善常規值勤的規范、監察、保潔功能。加大全校包干區的檢查反饋力度。
2、規范每周一次的升旗儀式工作,堅持以高質量的國旗下講話、結合當前形勢對隊員進行愛國主義等方面的教育。做到每次儀式前有預案,儀式后有記錄。
(二)加強陣地建設
1、以“校園之聲”廣播站、櫥窗等為抓手,為營造樂土中學朝氣蓬勃、健康向上的校園文化而努力。
2、繼續發揮各班級黑板報的宣傳陣地作用,定期進行評比。
(三)逐步完善團隊一體化工作機制
1、保證每兩周一次的團組織生活正常進行,以扎實有效,生動活潑的團支部組織生活為基礎,增強團組織內在活力。
2、繼續開展團課教育,針對不同年齡的團隊員的特點,以多樣的手段普及團的基本知識,形成團組織的向心力。對團隊員一如既往的開展團員政治思想教育,以保持團隊員在隊員中政治上思想上的先進性。
(四)開展豐富多彩的活動
1、結合“愛心”活動組織學生上街、去敬老院打掃衛生培養學生的奉獻精神和勞動觀念。
2、配合學校各項活動,開展相應的共青團、少先隊禮儀教育活動。
3、利用“十一”做好團員的思想道德教育。
四、具體安排
(一)九月份
1、制定本學期團隊工作計劃。
2、召開團總支委員會議,明確分工。
3、廣播站開播,每周中午12:05---12:30,落實稿件來源。
(二)十月份
1、第一次團課。
2、組織學生上街和敬老院打掃衛生等。
3、中學生禮儀形象討論征稿(活動)。
4、更新櫥窗內容。
(三)十一月份
1、第二次團課。
2、出好櫥窗,校廣播站也配合做好教育宣傳。
3、召開廣播站成員會議,總結前一階段工作,提出更高要求。
4、組織同學觀看一部愛國主義電影。
(四)十二月份
1、第三次團課。
2、櫥窗宣傳“元旦”活動。
3、聘請鎮派出所指導員同志來校做法制報告。
4、組織同學觀看一部愛國主義電影。
(五)一月份
1、第四次團課。
2、開展節能公益標語征集活動。
3、廣播站工作小結。
4、各類評選和表彰。
5、寫好本學期團隊工作總結。
6、布置寒假社會實踐活動。
6. 下半年個人工作計劃 篇六
一、細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動
銷售部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、企業、世界x強、納稅前x名、進出口前x強”等x多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
二、加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置x名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備x名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配”,構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離柜業務占比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升_部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。
三、加快產品創新步伐,加大新產品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。完善結算產品創新機制。
一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。
二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以“_賬戶”為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務占比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢,加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
四、抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養銷售部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業務人員素質,以適應現代商業銀行市場競爭需求。
五、強化流程管理,提高風險控制水平
要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產品創新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度,會計檢查員、事后監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用,及時發現、堵塞業務差錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行整改。
7. 下半年個人工作計劃 篇七
一、青年思想教育
1.繼續組織青年團員學習重要思想;
2.配合團委作好青年班主任的培訓和培養工作,讓更多的青年教師充實到班級管理的隊伍中;
3.鼓勵青年團員積極向黨組織靠攏,幫助青年團員在思想上樹立黨的后備軍的正確觀念。
二、教工團組織建設
1.堅持開展組織學習,提高團員的理論修養,建設一支高素質的團員隊伍,
2.開展教工團員的__評議工作,制定團員評議方案和具體細則,完善團員的__評議制度。
三、文化教育活動
1.為增強青年教師敬業愛崗的奉獻精神,組織參觀陶行之紀念館和寶山鋼鐵公司,參觀期間舉行超齡團員退 團儀式,表彰老團員的無私奉獻;
2.為慶祝教師節,豐富團員的娛樂生活,教師節期間組織教工團員舞會,同時提供一次新進教師與其他青年教師見面、交流的機會。
3.關心住校外地教師的生活,為他們排憂解難,中秋前夕組織住宿外地教師舉行中秋聯誼活動,讓他們能安心工作,舒心生活;
4.組織青年教師參加新區社會團委舉辦的“青年英語形象大使”的評選活動,在青年教師中掀起英語學習的熱潮,推進“爭當青年崗位能手,爭創共青號”的活動;
5.配合學校搞好“新苗杯”和“百花獎”的教學比賽活動,鼓勵青年教師在教學上脫穎而出,成本學科的教學骨干;
6.在青年教師中倡導健康向上的生活方式,舉辦青年教工羽毛球比賽,增強教師的身心健康。
7.成立青年志愿者服務隊,組織開展社區服務和社會公益活動。
四、籌建教工團支部網站,為青年教工團員交流創建網絡平臺。
五、做好常規工作繼續做好團籍的管理,團費收繳工作;定期召開教工團支部工作會議,總結前段工作,安排下一階段的活動。
8. 下半年個人工作計劃 篇八
20__年上半年已經過去時,回首上半年的工作,我從一個普通的藥店營業員轉變成為了藥店銷售組長,感謝領導對于我一路成長的指導和幫助,在公司領導和同事的支持和幫助下,我才有今天的成績!
然而上半年在工作中,我任然存在很多不足,特此制定20__年下半年的工作計劃。如下:
一:要提高工作能力水平,增強對于藥物知識的學習,以提高銷售技巧,增強自信!通過加強與公司營銷部門的溝通,及時收集客戶信息,采取跟蹤,回訪,利用各種渠道資源,以提高門店的銷售業績。
二,花更大的努力核對藥品數量、編號、配件,以確保相應無誤,避免因藥品編號與價格不相符的情況發生。如若發現錯誤信息,及時進行更正。詳細規范信息錄入工作,追蹤每一件藥物的銷售情況!做到每天核準一次。
三:每天都開例會,熟悉超市最新情況。盡可能做到公平、公正,對于在工作當中遇到的問題,發現問題、錯誤,勇于承認,及時糾正,以避免更加嚴重錯誤的發生。
四:做好各部門工作銜接,處理好銷售部門與售后部門的關系。
20__年上半年工作中的收獲是很大的,但是工作中存在的不足之處依然很多。我要進一步提高自身素質,增強自我工作能力,提高自我的工作態度,盡一切努力完成公司在下半年的銷售目標。
感謝公司給我一個鍛煉與展示自己的平臺!我將嚴格按照工作計劃要求,努力工作!
9. 下半年個人工作計劃 篇九
一、改善溝通方式
多渠道獲取信息管理工作的基礎是獲取充分有效的信息只有掌握正確的信息才能作出正確的決策,而正確的信息必須經由多渠道獲得并經比較鑒別篩選。常聽說有新官上任先微服私訪,原因是經正常渠道獲得的信息有時并不真實,所以店長要學會開拓信息來源渠道,不可偏聽偏信。對互有矛盾的經紀人提供的關于對方的信息(俗稱“小報告”)要謹慎對待,對第三方提供的信息則須重視;對經紀人反映的市場和客戶情況要謹慎,對客戶的信息反饋則須高度重視。
事實上,店長就是店內的信息處理中心,店長的信息主要來自五個方面:經紀人,客戶,市場,其他加盟店,公司;為獲取這些信息我們建議并推廣如下溝通渠道。
1.開會
這是一個最普通也是最有效的方式,在會上,大家或討論或匯報,有時甚至是進行激烈的爭論,結果是了解了公司的整體運作狀況,了解了自己目前的工作有否與其他部門密切配合并形成合力,了解了各自觀點的差異及原因之所在。“把爭論放在桌面上”有利于增強工作的透明度和合作度。店長們常說經紀人太辛苦,晚上再開會沒效果;恰恰相反,經過一天的實際操作,晚上正是經紀人們總結經驗,提升理論的時候!敖裉焯嵘粭l經驗,明天就少走一條彎路”這個道理一定要給大家講清楚。我們推廣下面的開會形式:
(1)晨會
晨會可簡短一些,全體人員著制服在店面前接受店長指導,激勵,分派當天任務,總結昨天經驗。建議全體人員高呼本店的質量服務宣言(擲地有聲!),鮮明整齊的服裝和整齊劃一的形象既給了自己信心,也給了客戶信心。不要怕難為情,不要覺得這種方式老土,不要害怕喊口號,口號喊一千遍就是事實!
(2)夕會
建議每周至少組織兩次集中學習,每次時間不少于兩小時。集中學習的內容為房地產銷售的核心課程,由店長主持,發動大家討論(全體參加,店長制定詳細的年度學習計劃)。每晚下班前組織至少半小時以上的總結例會,由店長對當天違紀現象進行批評,組織大家就具體案例問題進行討論,集思廣益。
(3)研討會
對新出臺的制度,業務方案,營銷工具,可立即組織大家討論學習,制定落實行動計劃。請注意:決策的參與程度越高,則群眾自覺執行的力度和積極性越大。
2.觀察法
好的管理者必須是好的觀察者,店長須仔細觀察經紀人業務操作的每一個環節和細節(比如坐姿,接聽電話,拜訪客戶時的眼神等等),及時進行培訓指導。
3.談話法
店長應給自己規定一個任務------每周至少跟所有經紀人正式單獨談話一次,這樣做一方面可體現對經紀人的關心,一方面可獲取個人業務和店內管理上的信息。店長可讓經紀人自己描述其一天的工作內容及每項內容所用的時間(甚至包括與客戶交談的遣詞造句),據此判斷其工作的效率,服務的質量,然后進行輔導。
4.客戶回訪
通過打回訪電話,質量服務調查,組織客戶座談會等方式獲取客戶對店內的意見和建議。
二、協調組織關系,學會整合資源
“所謂管理就是讓合適的人做合適的事”,好的管理者不僅要會調動下級,也要善于調動上級,店長在組織內的位置承上啟下,其工作其實就是整和資源的工作。毛主席不會打槍(絕對不是好兵),但他卻能有效調動無數打槍的人(絕對是個好元帥)。原因就在于他知人善任,知道資源在那里,如何利用這些資源。那么,店長的資源在那里呢?一份在店內,一份在公司。千萬不要單打獨斗,千萬不要和公司脫節,公司大把的資源等著你來利用,“會哭的孩子多吃奶”,店長的工作就是將店里的困難(不管是經紀人業務上的還是管理上的)向公司相關職能部門匯總反映,尋求支援。如果等到業績上不去時才向領導訴苦,為時已晚矣!(失敗者才找理由)。一定程度上講,一個好的店長就是一個善于“哭”,即善于尋求資源的店長。在這里,我有幾點建議:
1.首先,請考慮清楚哪些權力可以由你來行使,哪些權利屬于公司。不要抱怨你沒有這權力那權力,所以你便什么事都不做,什么事都等都靠,你可以先
“試”。如果你打算實行“業務主管制”,請先“試”,然后將“試”的結果以報告建議(請拿出多個方案)的方式呈報領導,請領導做選擇題(注意:領導不會喜歡給他出思考題的人);只會抱怨的經理人絕對會被老總認為是無能。所以,請大膽地“試”吧!珍惜你做店長的權力和遠大的施展空間!在店里,你就是總經理,大膽地改革,大膽地提建議
2.遇有無法解決的困難即向有關部門反映,請求支援
當然,若想在需要幫助的時候能即刻獲得幫助,就必須在平時做足外交工作,協調工作。曾有位主管抱怨某某重要設備壞了,報上去卻一直沒回音(以至于影響了業績—據說);某部門下店做咨詢了解到此事,立即與公司相關部門聯系,當天維修人員即上門維修,這就是效率!效率來自于溝通!管理就是溝通!“氣死不打笑面人,禮多人不怪”這些傳世格言希望大家銘記在心,活學會用。
另一方面,店里有什么資源呢?經紀人是我們最寶貴的財富和驕傲!老經紀人有經驗,新人有朝氣,問題是如何充分利用其各自的特長。在這里我有幾點建議:
1.鼓勵經紀人提意見
可以通過開會研討的方式,也可以設立意見箱或單獨與經紀人談話(做禮賢下士狀,并為其描繪出一幅成長藍圖)
2.適當保護少數不合群的人
真理有時候會掌握在少數人手中。大家都知道“鰱魚效應”,有些人不合群是因為缺乏溝通能力,而有些人卻可能是因為卓有能力,而又愛發表意見而遭致群體的排斥。保護他們,就是保護店內的活力和生命力(千萬記住:這類人若赤膽忠心,可能成為你重要的店內信息來源)
3.有計劃地招募新人,破格提拔業績突出的新人,改變店內死氣沉沉的局面。
4.充分利用好老經紀人的經驗
可通過召開經驗交流會(晨會或夕會),寫成交心得,鼓勵老經紀人上培訓課當講師等方式。
10. 下半年個人工作計劃 篇十
--區婦聯將繼續圍繞“落實推進年”主題,立足區情、服務婦女,全面落實好市婦聯的各項工作部署,確保全年工作再上新臺階。
(一)打造高效務實的婦聯組織。按照“星式”架構三年規劃要求,加快“星式”組織網絡體系探索,開展各街道試點社區的交流研討活動,總結推廣社區成功經驗和典型做法,為下一步規劃實施夯實基礎。二是擴充橫向組織網絡,不斷增強社會影響力。三是完善多元工作機制,不斷增強服務實效力。
(二)搭建互聯網+服務婦女新模式。積極拓展服務渠道,創新服務形式,擴大服務覆蓋。一是依托社區婦女之家和婦女兒童家園,開展以“點亮女性之家,眾創智美生活”為主題的“創客婦聯”試點活動,為社區下崗失業婦女打造了一個開放式的創業平臺。二是搭建“巾幗代表微信群”和“女性創業微信群”,給婦女人才、女企業家和女性創業者搭建了溝通交流的平臺。三是依托“--政務”、“微--”和婦聯建立“家庭美德”宣傳陣地。
(三)迎接十二五終期監測工作。下半年,區婦聯將積極發揮婦兒工委辦公室職能,協調相關部門落實好涉及婦女兒童的區辦實事,全力以赴迎接上級婦兒工委對我區婦女兒童發展十二五規劃綱要落實情況的終期監測工作,積極配合做好十三五規劃綱要的編制工作,并以此為契機推動我區婦女兒童發展工作再上新臺階。
11. 下半年個人工作計劃 篇十一
上半年已經成為歷史。為此我制定了XX年的辦公室個人工作計劃,讓自己在下半年有更大的進步和成績。
首先,做好以下工作
第一,要把管理和磁帶結合起來,做好文件和檔案的管理工作。一方面,注重提高分公司的文件、檔案管理水平;另一方面,針對目前分公司新建單位較多,文件檔案管理質量相對較弱的情況,采取以下措施:
一是要求各新建單位指定專人負責文件檔案工作,并盡可能保持相對穩定;
二是積極開展人才培養;
三是實施進場指導,采取現場指導,幫助相關單位提高文件檔案管理水平;
四是實行文件檔案管理驗收制度,獎優罰劣。
第二,建改并舉,做好制度建設。
配合部門經理在各項制度建設中推出多項管理制度。在積極實施并征求多方意見的基礎上,匯編成書,使公司內部管理有法可依。
第三、獎懲并重,抓好交通安全管理。
建立健全分公司交通安全管理制度,繼續推行風險抵押金制度,確保交通安全基本穩定。
第四、嚴格按程序辦事,做好事務管理(印章管理、公車通行證管理、招待費使用、電話費管理等。)強調原則,遵循程序,防止出現漏洞。
第五,要明確責任,做好省錢降耗工作。
對機關辦公用品管理實行限額控制的初步設想是:建立審批制度;季度辦公用品定額等措施。
最后,明確自己的發展方向,正確認識自己,改正自己的不足,認真聽取別人的意見,更加努力地工作和學習,努力提高自己的文化素質和各種工作技能,充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理的道路。我也會向其他同事學習,取長補短,互相交流好的工作經驗,共同進步。
1、熟悉公司的規章制度。公司在不斷改革,既定的.規章制度也在不斷變化。作為公司的一名員工,你必須承擔責任,在遵守公司規定的同時,盡自己最大的努力做好本職工作。
2、嚴格按照公司規定,管理好自己和員工。
3、努力完成公司的每一個訂單。
4、做好自己的各項工作:增加產量,保證質量。
12. 下半年個人工作計劃 篇十二
回顧并檢查存在的問題。我在專業領域的學習還不夠。我認為:
第一,學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況、新問題層出不窮,新知識、新科學不斷涌現。面對嚴峻的挑戰,他們缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎的專業知識、文化水平和工作方法不能適應新的要求。
第二,工作累了,思想上有了放松,這是政治素質不高,世界觀、人生觀、價值觀沒有很好解決的表現。
針對以上問題,今后努力的方向:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質。對業務的熟悉不能代替對提高個人素質的追求。我們必須通過學習鄧小平理論、市場經濟理論、國家法律法規、金融業務知識和相關政策,增強分析問題和解決問題的能力。
二是強化大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的負面情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事把工作做得更好。
我個人的理論基礎、專業知識、工作方法還是有欠缺的。針對上述問題,下半年的努力方向和工作計劃如下:
1、加強理論學習,進一步提高工作效率。通過相關專業知識的.學習,虛心向領導和同事請教,增強分析問題和解決問題的能力。參加會計再教育學習,提高專業技能。
2、嚴格執行現金管理制度,認真掌握庫存限額,根據現金收付記賬,憑憑證辦理收付,當面核對金額,防止工作失誤。遵守一切規章制度,一切按程序辦事。平時工作做的比較仔細。作為發票的最終審核者,你必須堅持原則。即使有要素不全、內容一般的發票,也不給報銷。
3、做好現金、存款日記賬、日結、月結,保證賬證相符,賬實相符。
4、及時核對銀行存款,確保賬實相符,管理相關憑證,防止丟失。
5、與部門會計人員緊密合作,互相支持和配合。
6、完成領導臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認識,也是我在工作中不斷將所學與實踐相結合的過程。我會在以后的工作和學習中不懈努力和拼搏,我的20xx的前半段會在充實、喜悅和收獲中度過。在此,我祝愿張宗為葡萄酒業在20xx年碩果累累,蓬勃發展,再創佳績。再次衷心感謝幫助過我的部門領導,感謝你們在我工作期間的幫助和指導,讓我有了今天的進步和成長。
