銀行會議紀要（精選5篇）
1. 銀行會議紀要 篇一
會議時間：
會議地點：
會議主持：
參會人員：
會議記錄
會議內容：
一、傳達X公司、X銀行聯合印發文件：《關于進一步加強全省郵政金融資金安全工作的通知》（郵聯15號）
二、宣讀《關于轉發關于進一步加強全省郵政金融資金安全工作的通知的'通知》
三、通報《中國郵政儲蓄銀行X市分行二類支行、代理網點x年上半年個人違積分處罰情況工作通報》
四、通報金融網點資金、防范安全突擊檢查及安全防范隱患問題情況
五、市局代理業務局對個人違積分情況提出處理意見
六、宣讀《X市郵政局、分行x年深化開展？內控和案防制度執行年？活動實施方案》
七、市局、市行領導重要講話
2. 銀行會議紀要 篇二
會議時間：
會議地點：
參會人員：
銀行保保險部：
客戶服務部：
業務管理部：
會議記錄：
會議紀要
20xx年08月16日，客服部、銀保部就近期部門間交叉業務問題
進行聯席討論。內容涵蓋：保全大額件問題、投訴預防問題和回訪問題。此次會議以支持銀保部下半年投連險的銷售為目的，強化了部門間協作能力，尋求了更安全、快捷的業務辦理程序。
會議就銀保部搜集的客服業務需求逐項展開研討，協商內容如下：
一、銀行受理審核退費類業務是否可以調整到50萬以下
1、銀行受理審核退費件，退費打入原繳費賬戶的
2、銀行受理審核退費件，退費打入非原繳費賬戶的
3、保單遺失、退保前一個月內申請保單補發、付款信息變更、投保人變更的需客戶親至新生活廣場柜面辦理。
4、針對卡折合一、銀行卡升級的情況，由銀行出具證明（加蓋公章），可視為原繳費賬戶進行操作。
5、針對承保時保單未錄入賬號的情況，可由分公司業管部出具相關證明，可視為原繳費賬戶進行操作。
二、需電話回訪的退費類業務，如回訪的號碼不是系統顯示的號碼，是否可以由銀行經辦人員簽字并加蓋業務章，進行回訪確認？
針對保全操作時需要進行電話回訪的保全項，客戶聯系方式發生變更的，在客戶遞交退費保全申請時需同時遞交聯系方式變更申請（申請書、身份證明文件需銀行審核加蓋業務公章），保全員可用新變更的電話號碼先行回訪。
三、客戶在銀行網點申請投連險的追加，是否可以簡化申請資料的填寫流程，只需要提供銀行卡或存折就能辦理追加手續？針對銀保通業務分公司客服部負責檔案收集工作，總公司按月進行檔案抽檢。銀保部可根據自身需求報總公司進行審批。
四、金滿倉B款年金保險客戶中途辦理退保業務，生存年金的領取和退保申請能否調整在同一天
協調結果：鑒于BPM操作程序的特殊性，需要生存金領取業務流程結束后方可操作退保流程。客戶可同時提交生存金領取申請及退保申請，流程結束后由保全與財務進行轉賬交接。請銀保部進行內部宣導金滿倉B款年金保險退保領取流程及所需資料，避免客戶因提供資料不全而多次往返。
五、投連險客戶退保的批單，能否直接由客服部和財務部進行交接？不需要客戶再次來公司辦理轉賬。
鑒于投連險退費類業務的特殊性，x年7月開始，客服部已與財務部進行溝通，每日于14點、16點分別進行兩次轉賬交接（清單的形式），無需客戶至財務崗辦理。如遇客戶需了解金額的'盈虧情況要求本人轉賬或有轉保需求的，在批單生成之后由客戶或續收員進行轉賬。
六、能否開通VIP貴賓窗口
客服部現已開通兩個窗口專門辦理銀保保全業務。客服部將協調柜面管理部門申請可調整叫號機程序，實現VIP客戶與普通客戶的分渠道優先辦理。
七、銀行客戶反映公司新生活廣場環境差，柜面服務人員服務問題。
新生活廣場柜面現由昆明本部客服部進行管理，分公司客服已下發《X》及《X》對柜面進行統一管理。會后與相關責任人加強溝通，加強禮儀口風訓練，督導其營造柜面良好的氛圍。因現有銀保保全為新進員工，在今后工作中將加強對其業務知識培訓及考核，以求提高其業務技能。在工作過程中如發現服務態度問題，請于第一時間與保全主管聯系核實情況，一旦核實將嚴懲不貸。
八、制作銀行網點擺放的辦理相關保全所需資料清單，做成類似卡片或此類形式，以方便網點人員在受理時將所需資料交齊全，從而保證保全辦理的時效性客服部已下發的《保全業務服務指南》（折頁式）中已明確該規定。
九、統一制作保全業務資料交接清單，供銀行網點使用
統一下發保全業務交接清單供銀行網點使用，根據不同保全業務進行分類，明確業務所需提供資料以便銀行柜員勾選客戶所提供的資料，防止資料交接遺漏。
會議協調結果：
客服部進行統一制訂，完成后即下發。
十、保全規則有新的政策或者是調整前，能否提前通知到公司業務部門？并對業務部門進行及時的培訓及宣導
會議協調結果：《x版保全規則》下發后多次與銀保部聯系專題時間。因銀保部會議管理安排，一直未安排進相關課程。
在今后工作中對于急需伙伴了解的業務規則，客服部將直接與相關責任人聯系培訓時間并了解培訓需求，確保伙伴可以在第一時間掌握新業務規則。
3. 銀行會議紀要 篇三
會議時間：
會議地點：
會議主持：
參會人員：
會議記錄
會議內容：
一、傳達X公司、X銀行聯合印發文件：《關于進一步加強全省郵政金融資金安全工作的通知》(郵聯[]15號)二、宣讀《關于轉發‘關于進一步加強全省郵政金融資金安全工作的通知’的`通知》
三、通報《中國郵政儲蓄銀行X市分行二類支行、代理網點x年上半年個人違積分處罰情況工作通報》
四、通報金融網點資金、防范安全突擊檢查及安全防范隱患問題情況
五、市局代理業務局對個人違積分情況提出處理意見
六、宣讀《X市郵政局、分行x年深化開展?內控和案防制度執行
七、市局、市行領導重要講話
合同要求有序實施;四是建德服務區廁所改造方案基本明確。
二、各部門工作部署
1、營運管理部要對收費新政策調整實施后，對路段影響進行分析研究，結合引流宣傳，及時采取對策措施，讓廣大司乘人員感受到既快又省。
2、工程養護部一是要重點抓好坑洞修復、路面保潔和道路標線等工作，同時組織做好道路安全隱患及汛期檢查準備;二是要做好杭富管理處大廳布置的設計改造工作。
3、經營開發部要擬定廁所改造計劃，落實責任人，同時查找制度，組織學習，進一步加大抽查力度，落實創建日常管理工作機制。
4、財務審計部一是要做好國開行授信貸款工作;二是要做好加油站理賠工作。
5、杭富管理處要根據班子調整實際，結合成員結構，合理進行分工。
6、各部門要高度重視拓展培訓，以團結、奮進、協作為目的，積極培育集體榮譽感，同時做好相關培訓安全工作。
7、各部門要做好集團組織的'企業文化宣貫講座準備。
5. 銀行會議紀要 篇五
會議時間：
會議地點：
會議主持：
參會人員：
會議記錄
會議內容：
一、傳達X公司、X銀行聯合印發文件：《關于進一步加強全省郵政金融資金安全工作的通知》(郵聯15號)二、宣讀《關于轉發‘關于進一步加強全省郵政金融資金安全工作的通知’的.通知》
三、通報《中國郵政儲蓄銀行X市分行二類支行、代理網點x年上半年個人違積分處罰情況工作通報》
四、通報金融網點資金、防范安全突擊檢查及安全防范隱患問題情況
五、市局代理業務局對個人違積分情況提出處理意見
六、宣讀《X市郵政局、分行x年深化開展?內控和案防制度執行
七、市局、市行領導重要講話