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    年終考核個人工作總結

    發布時間:2026-05-06

    年終考核個人工作總結(精選12篇)

    1. 年終考核個人工作總結 篇一

      從20xx年9月1日開始,本人繼續擔任口腔科總住院醫師工作。一年來,在醫院醫療質量管理科及口腔科領導的關心支持下,忠實履行住院總工作職責,在努力提高自身業務及綜合素質的同時,踏踏實實工作,在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績,現匯報如下:

      一、繼續建立和完善各項規章制度,有效保障醫療及病人安全

      病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線,也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫務工作者也是每一個醫院管理者共同關心的話題。對患者安全管理,最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學院剛剛成立,許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫師期間,協助科室領導先后制定了各種制度,如:1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度:2、堅持月階段及周階段總結匯報制度:3、實行主任每周主題查房制度:4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立,規范了各級醫生的職責,使大家有章可循,工作規范了,許多醫療隱患杜絕了,更好地保障了醫療安全,全年口腔頜面外科病房未發生過醫療事故及差錯事故。

      二、積極參與口腔醫學院(系)的各項建設及宣傳工作

      情系口腔,積極參與我院口腔醫療事業的各個里程碑式的事件諸如:建立口腔醫學院、口腔醫學碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執業醫師技能考試等。在碩士點評比中,連夜加班加點撰寫文章、協助整理資料、聯系評委等具體瑣碎工作;在口腔執業醫師技能考試工作中,擔任考官,嚴格執行考試標準,圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫學系成立剛剛一年,許多同仁還不了解。口腔醫學的分支日漸精細,口腔臨床科室分工也日漸專科化,口腔各分支學科的知識需要普及,住院總是聯系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件,對我科新開展的新技術,新業務及時總結,在質量管理簡報及南方簡報上發表簡報多篇。參與協調制作我科宣傳活頁,口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1-2種疾病制作成宣傳活頁,普及口腔醫學知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作,遇到有典型病例總會親自-拍照片,留資料。尤其是術前術后的資料對比,典型病例的影像、病理及手術照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資

    2. 年終考核個人工作總結 篇二

      在公司領導高度重視的情況下,狠抓隊伍思想教育,強化愛崗敬業精神,自上而下統一思想,堅決貫徹安全第一,服務至上的原則,公司車隊年終工作總結。在日常工作中認真學習各級領導關于車輛安全和服務的要求,加強駕駛員的安全意識教育和服務意識教育。現將公司車隊年終工作總結如下:

      一、安全:

      1.車隊作為特種運輸行業,承擔著特殊而艱巨的工作任務。因此,車隊始終堅持采取專題學習、以會代訓、重點幫助等方式,組織開展安全思想教育,及時學習國家和地方的交通法規條例和臨時性交通管制文件,結合公司各項規章制度,對照現實找差距。

      2.堅持每周對車輛安全內部自檢,并按照公司規定定期檢查保養車輛,及時發現車輛安全隱患并及時到專修廠對車輛進行維護和檢修,確保車輛無隱患無故障完成生產任務用車。

      3.堅持冬季車輛安全大檢查,全部生產用車均到專修廠進行專業檢測,并根據專修廠提供的整改意見進行及時的維修養護。

      4.根據車輛使用調配情況,制定了f版交通安全程序及作業文件。

      5.根據不同的天氣狀況,尤其是雨雪等惡劣天氣,采取電話及短信形式追蹤,提醒安全駕駛,保證休息,確保安全行車。

      6.根據交通法規,集團安委會和公司領導的安全要求,堅決杜絕超速超公里違章行車,疲勞駕駛、酒后駕駛,確保行車安全。

      7.20__年邀請天津市交通安全宣傳科警官到公司,通過視頻進行全線駕駛員的交通安全教育,通過各種事故案例講解,舉一反三,強化安全思想意識,促進安全行車。

      二、日常管理

      狠抓駕駛員行政管理,提高安全服務意識是工作重點。

      1.根據車隊實際情況制定更為嚴格的規章制度。明確駕駛員的職責,對于駕駛技術不符合要求,服務被投訴,影響集體團結的駕駛員按照規章制度嚴格處理,確保車隊的正常工作的進行。

      2.每周例會強調安全的同時,講解服務成為不可缺少的科目。在嚴格的規章制度下,增強了駕駛員對工作崗位的危機感,確保安全行車完成各項生產任務。

      3.加強各種費用的報銷管理,各種費用采取單獨記錄并適時公開張貼明示,由于以上措施的實施有效降低了各種費用,為公司節省了開支。

      4.對公司各部門提出的用車要求做到有車及時合理安排派遣,當時不能解決的也要征求用車部門意見改變用車時間保證車輛使用。

      5.嚴格執行派車單制度。派車單必須有申請用車部門副經理以上級別領導簽字認可,車隊才進行車輛調配,并按照派車單路線行駛。

      6.注意觀察駕駛員的精神、身體狀況,發現問題及時與本人進行溝通,最大限度的解決問題。

      7.隨著車隊各項管理制度化,全年未發生重大交通事故,各種違規違章行為日漸減少,有很多駕駛員達到全年無違章,無事故的安全標準,愛車是責任,優質服務是本職成為駕駛員的基本思想準則。

      三、問題

      1.由于車隊車輛數量的限制,雖然經過認真合理的調配,當生產任務緊張時,仍然發生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。

      2.部分車輛老化嚴重,盡管積極檢查,發現故障及時解決,但仍然存在較大的安全隱患無法排除,無法進行長途運行。

      3.由于車輛監控手段存在盲點,導致個別思想作風薄弱駕駛員違規使用車輛,雖然及時發現并果斷處理,但盲點依然存在。盡快消除監控盲點迫在眉睫,也是公司資產不受損失的保證。

      雖然我們還面臨一些問題和困難,但相信在主管領導的正確指導關心下,這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊將不辜負各位領導的厚望,進一步開拓創新、與時俱進、采取更加有力和有效的措施,努力把車隊建設成為一個作風優良、紀律嚴明、技術過硬、效益明顯的團結集體,建設成為公司的一面旗幟!

    3. 年終考核個人工作總結 篇三

      一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度,在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,各方面表現優異,得到了領導和群眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下:

      一、嚴于律己,自覺加強黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高

      一年來,始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、生觀、價值觀,并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅決共產主義信念,與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在共青團崗位上作出力所能及的奉獻。

      二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質

      一年來我加強政治理論和業務能力學習,不斷強化中國特色社會主義理論體系學習和團的根本知識的學習,經常到基層進行調研,撰寫多篇理論調研文章,對促進團的工作更好開展起到了積極作用。

      三、勤勤懇懇工作,做廉潔從政模范

      在團委工作期間,我始終保持謙虛謹慎的`態度,勤勤懇懇工作,狠抓團委機關干部隊伍建設,嚴于律己,對機關年青干部嚴格要求,同時自己堅持踏實的工作態度。移民期間,我堅持每天走村入戶,跟移民談心,為他們解決實際困難。認真落實黨風廉政責任制,堅持把廉政建設作為大事來抓,作為培養和增強領導班子凝聚力和戰斗力的重要舉措來落實,筑牢思想和制度兩道防線。本著“既要勤政,更要廉政;既要干活,更要干凈”的原那么,增強廉政意識和抵御各種誘惑的能力,自覺做到政治上清醒、堅決,思想上坦蕩、磊落,作風上清正、廉潔,行動上堂堂正正做,規規矩矩做事,不利用職權謀取個私利。

      以上便是我一年以來的工作總結,在以后的工作中,我一定會更加認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長,把工作做的更好,為民群眾做的更多,奉獻做的最大。

    4. 年終考核個人工作總結 篇四

      基層公務員年度考核個人工作總結范文

      去年我被招錄為國家公務員分配到**鎮人民政府工作,轉眼已是一年多,新任公務員個人>工作總結。這一年多是我人生旅程中的重要一程,期間在領導的培養幫助、同志們的關心支持下我逐步完成著從校園到政府機關、從人民教師到國家公務員這種環境和角色的雙重轉變和適應。靜心回顧這一年來的工作生活,收獲頗豐,現將我這一年來的學習工作情況總結如下:

      一、自覺加強理論學習,提高個人素質

      首先,自覺加強政治理論學習,提高黨性修養。*鎮濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我,我積極參加鎮委、政府組織的各項學習活動,并注重自學,認真學習了等,進一步提高了自己的理論水平與政治素質,強化了廉潔自律的自覺性。

      其次,在業務學習方面,我通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。以前我沒有從事過農經統計、司法行政相關的工作,沒有絲毫工作經驗。我虛心向具有豐富統計工作經驗的老大姐、具有淵博的法律知識和豐富司法行政工作經驗的老前輩求教,很快熟悉工作職責及相關工作業務流程。我努力學習統計、司法行政工作相關知識,并大量地翻閱了辦公室、檔案室的有關文件資料,虛心學習前任統計員、助理員們的經驗、做法,大膽地進行工作嘗試,將學習到的知識應用到實際工作之中。為盡快適應司法行政工作的需要,我自費購買了全套司法資格考試教材進行了系統的學習,不斷積累自己的`業務知識,業務能力得到不斷增強。

      此外,根據組織安排我參加了**市為期二周的初任公務員培訓并順利結業。豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高:通過**市經濟發展狀況及黨委政府工作的介紹,使我進一步理解了我市“一路三化”戰略、“兩地一中心”奮斗目標,看到了我市經濟騰飛的巨大潛力,增強了對我市的了解和熱愛;通過公務員宗旨和行為規范的教育,使我樹立了正確的權力觀,增強了全心全意為人民服務的宗旨意識;通過公文寫作課程的學習,使我了解了公文寫作的,提高了辦公室日常事務、文件資料的處理能力,為我更好的投入工作打下了良好基礎,我還參加了**市司法局組織的人民調解員培訓,學習了有關人民調解的知識及技能技巧,并獲得了**市人民調解委員會頒發的人民調解員證從而成為了一名合格的人民調解員;我還參加了眾多與業務工作相關的統計、法建工作培訓,業務工作能力得到了很好的培養與提高。

      二、踏實肯干,努力完成好各項工作任務

      我從*年3月來到**鎮,剛開始是從事農業生產統計報表工作,不久兼任司法所司法助理員,從**年1月起任專職司法助理員。通過自身不斷的努力與學習以及領導和同事們的耐心指導,我在熟悉的基礎上已經基本能完成擔任的各項工作,期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:

      第一,圓滿完成**鎮**年各季度農業生產的統計及報表填報工作。通過積極參加市統計局的農業生產季報及年報統計工作培訓會,弄清各項報表指標含義;認真組織鎮內統計人員的二級培訓,指導村級統計人員落實各項統計任務;堅持從社到村,從村到鎮,實事求是的統計原則,嚴把統計數據質量關;認真分析各項指標間的邏輯關系,研究填報方式,不斷創新統計工作方法。在領導的正確指導和各級統計人員的共同努力下,**年**鎮統計工作圓滿完成,被**市統計局評為優秀單位。

      第二,認真做好司法所工作,落實司法所各項職能。**年是“五五”普法啟動之年,我仔細查看、整理了“四五”普法以來的各種資料,協助所長落實各項法制宣傳任務,收集、整理、規范普法資料,廣泛開展送法下鄉、法制趕場等活動,為**鎮被評為“四五”普法工作優秀單位及**年法制建設工作優秀單位盡了自己的一份力;加強了糾紛排查,協助所長調解了大量民間糾紛,為構建和諧,維護社會穩定作出了自己應有的貢獻;對兩勞回歸人員進行了基本情況摸排歸檔,下鄉調查核對,了解情況,積極幫助他們解決生活工作困難,贏得了群眾好評等。

      第三,認真完成領導交辦的臨時性工作任務。基層政府工作涉及面廣,經常有一些臨時性的工作需要突擊,我服從領導安排,認真完成領導交辦的各項任務。在去年中,我與其它同志一起,起早摸黑,冒著漫天大雨在田地里測量面積,最終完成了領導交給的按時交地任務;在全國1%人口抽樣調查中,我與另外幾個統計辦的同志挨家挨戶調查,白天沒人就晚上去,工作日沒人就星期天去,寧可辛苦點也堅持既確保調查質量又確保按時完成任務;我還積極參與了其它一些臨時性、突發性事件的安撫處理工作中,盡力發揮自己力所能及的作用,為領導分憂,為群眾服務。也從中鍛煉了自己分析處理問題及應對復雜局面的能力。

      三、存在的不足及打算

      一年來,自己在各級領導和老同志的幫助下,取得一定成績,但我深知自己還存在一定的缺點和不足,主要表現在以下幾個方面:

      1、政治理論基礎不夠扎實,理論與實踐的緊密結合有待進一步提高。

      2、與領導和同志們思想和工作業務交流不夠。

      3、自己的整體素質和業務學習還有待進一步提高。

      在今后的工作和學習中,我將努力做到以下幾點:

      1、自覺加強學習,向理論學習,向專業知識學習,向身邊的同事學習,向自己的工作生活實踐學習,逐步提高自己的理論水平和業務能力。

      2、克服年輕氣燥,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。

      3、繼續提高自身政治修養,強化為人民服務的宗旨意識,努力使自己成為一名優秀的國家公務員。

      基層公務員年度考核個人工作總結范文

      本人自20xx年8月入職以來,在領導和全體同事的關懷、幫助、支持下,充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務。現將任職以來工作總結如下:

      一、轉變角色,主動融入

      面對新的工作單位,本人能迅速順應大學生村官到參公人員的角色轉變,基層到機關的工作環境轉變,主動融入新的集體,積極適應和服從新的工作崗位和分工安排,不遲到、不早退,盡快熟悉工作情況。

      二、腳踏實地,勤懇工作

      做到手勤做、口勤問、腿勤跑,以虛心學習的心態、務實和嚴謹的工作作風認真對待領導交辦的每一項工作任務。當前主要負責:辦會、會議拍照、簡訊編寫、發放通知、短信群發等工作,20xx年下學期以來,共負責做好35場各類會議、9場報告會的會場布置、拍照;做好10場開班式、結業式的集體拍照和座談會拍照;編寫簡訊11篇;分發周表16份;通過短信平臺群發短信通知各類事項38條,分發、傳真各類紙質通知18份;同時負責做好校院主要規章制度的收集、整理、匯編。樹立良好的團隊意識,在完成自己本職工作的前提下,協助其他同事做好相關工作。

      三、勤于反思,展望未來

      通過一段時期來的工作,取得了一些成績,也還存在著許多不足,主要是:

      1、對工作的方式方法還沒有完全了解熟悉掌握;

      2、與同事的溝通交流還不夠充分;

      3、對工作的深入思考還不夠。

      下一步,本人將繼續加強業務學習,提高工作水平,積極努力、奮發向上,以飽滿的工作熱情和勤奮工作的信心和力量將工作做得更好,力求在認識上達到新境界,理論上達到新水平,素質上達到新高度。

    5. 年終考核個人工作總結 篇五

      一年來,認真學習貫徹__的精神,嚴格遵守《中小學教師職業道德規范》要求,落實教育局、學校工作部署,以重實際,抓實事,求實效為教學工作的基本原則,以培養學生創新精神和實踐本事為重點,以新課程改革為契機,深化課堂教學改革,認真落實課程計劃,落實教學常規,落實教學改革措施,大力推進素質教育,使所任班級教學質量有了大面積提高,現就將一年以來工作情景總結如下:

      一、認真學習,提高思想認識,樹立新的理念

      1、堅持每周的政治學習和業務學習,緊緊圍繞學習新課程,構建新課程,嘗試新教法的目標,不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。經過學習新的《課程標準》,認識到新課程改革既是挑戰,又是機遇。將理論聯系到實際教學工作中,解放思想,更新觀念,豐富知識,提高本事,以全新的素質結構理解新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。

      2、經過學習新的《課程標準》,使自我逐步領會到“一切為了人的發展”的教學理念。樹立了學生主體觀,貫徹了民主教學的思想,構建了一種民主和諧平等的新型師生關系,使尊重學生人格,尊重學生觀點,承認學生個性差異,進取創造和供給滿足不一樣學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿。重視了學生獨立性,自主性的培養與發揮,收到了良好的效果。

      二、教學工作

      教學工作是學校各項工作的中心,也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來,在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時,我進取探索教育教學規律,充分運用學校現有的教育教學資源,大膽改革課堂教學,加大新型教學方法使用力度,取得了明顯效果,具體表此刻:

      (一)發揮教師為主導的作用

      1、備課深入細致。平時認真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準確把握難重點。在制定教學目的時,十分注意學生的實際情景。教案編寫認真,并不斷歸納總結經驗教訓。

      2、注重課堂教學效果。針對中年級學生特點,以愉快式教學為主,不搞滿堂灌,堅持學生為主體,教師為主導、教學為主線,注重講練結合。在教學中注意抓住重點,突破難點。

      3、堅持參加校內外教學研討活動,不斷汲取他人的寶貴經驗,提高自我的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教并經常在一齊討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎樣教和怎樣講。

      4、在作業批改上,認真及時,力求做到全批全改,重在訂正,及時了解學生的學習情景,以便在輔導中做到有的放矢。

      (二)調動學生的進取性。

      在教學中尊重孩子的不一樣興趣愛好,不一樣的生活感受和不一樣的表現形式,使他們構成自我不一樣的風格,不強求一律。有意識地以學生為主體,教師為主導,經過各種游戲、比賽等教學手段,充分調動他們的學習興趣及學習進取性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式,變“要我學”為“我要學”,極大地活躍了課堂氣氛,相應提高了課堂教學效率。

      (三)做好后進生轉化工作

      作為教師,應當明白任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面,對優生的優點是顯而易見的,對后進生則易于發現其缺點,尤其是在學習上后進的學生,往往得不到教師的肯定,而后進生轉化成功與否,直接影響著全班學生的整體成績。所以,一年來,我一向注重從以下幾方面抓好后進生轉化工作:

      1、用發展的觀點看學生。應當縱向地看到:后進生的今日比他的昨日好,即使不然,也應相信他的明天會比今日好。

      2、因勢利導,化消極因素為進取因素。首先幫忙后進生找到優、缺點,以發揚優點,克服缺點。其次以平常的心態對待:后進生也是孩子,厭惡、責罵只能適得其反,他們應當享有同其它學生同樣的平等和民主,也應當在稍有一點提高時得到教師的肯定。

      3、真正做到曉之以理,動之以情。首先做到“真誠”二字,即教師不應有絲毫虛偽與欺哄,一旦學生發現“有假”,那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“理解”,即能感受后進生在學習過程中的各種心理表現和看法,如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠,錯誤的想法和指責等,信任他們,鼓勵他們自由討論。最終做到“理解”二字,即經過學生的眼睛看事物。

      因為做到了以上幾點,所以我在后進生轉化工作上,效果還是明顯的。

      三、班主任工作

      作為班主任,我深深懂得教師的一言一行都影響著學生,對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一向遵循“嚴要求,高標準”的指導方針。

      1、思想教育常抓不懈:利用班會,晨會進行思想品德教育,衛生、紀律、安全等經常講,著重培養學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和禮貌行為習慣等。

      2、發揮“小干部”的大作用:大膽放手使用班干部,經過制定班級管理制度,對學生各方面做出了嚴格要求,班內構成了團結向上的優良班風。

      3、經常與任課教師取得聯系,了解學生的學習情景,協同對學生進行學習目的教育,激發學習興趣,培養刻苦學習的意志,教會學習方法,學好各門功課,并掌握學生的課業負擔量。

      4、關心學生身體健康,注意保護視力,指導開展豐富多彩的班級活動,進取參加學校組織的各項活動,搞好班級的經常性管理工作,對學生進行常規訓練,培養學生養成良好的學習、生活習慣。

      5、經常與家長堅持聯系,互通情景,取得家長的支持和配合,指導家長正確教育子女等。

      經過以上工作,本班學生紀律、學習、生活習慣、日常行為規范等都有了較大轉變,為今后的.教育教學工作打好了基礎。

      總之,一年來,干了一些工作,也取得了一些成績,但成績只能代表過去,工作中也存在著一些不足,如:學生學習兩極分化嚴重,行為習慣還不夠規范等,在今后的工作中,我必須要發揚優點,改正不足,揚長避短,爭取更大的成績。

    6. 年終考核個人工作總結 篇六

      一、加強政治學習,堅定政治信念。以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“科學發展觀”為行動指南,認真學習抗震救災精神和載人航天精神,增強軍人核心價值觀的養成。認清形式、與時俱進,在思想上、行動上努力與黨中央保持高度一致,不斷加強政治理論學習,提高政治敏感性,堅持從自身做起,從嚴要求自己,從端正思想認識入手,正確處理學習和工作關系,積極參加組織各種政治活動,做到:不缺課、不早退、認真學、認真記、寫體會、談感受、說想法,不斷提高自身修養和政治理論水平,為做好臨床工作奠定了思想基礎。

      二、遵守規章制度,強化作風紀律作為一名醫務工作者,本人平時注重強化作風紀律觀念,嚴于律己,能夠認真落實各項規章制度,以條令條例和規章制度為依據,用正規有序的工作環境來促進個人行為素質養成和捉高,堅持從小事做起、從我做起,持之以恒的把強制性的規定、被動式的服從轉變為自覺行為,堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象,做到工作之前有請示、完成工作有匯報,踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力,做到堅持原則,按規章制度辦事。

      三、強化業務學習,增強服務意識醫學是門博大精深的科學,深知自己的不足,為此,我一方面加強理論學習,一方面從其他途徑了解和學習醫學知識,積極參加院內和院外組織的多種學術活動,不斷吸取醫學的新知識和新進展;在工作學習期間,積極參與科室的業務學習并討論發言,提出自己的見解;在科室主任、老師的指導下,積極參與外科病人的診治工作。在各種手術操作中,嚴格遵循醫療常規,認真仔細,從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導,我更加熟練掌握了外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療,手術中應急處理和圍手術期的處理方案。參加了醫院組織的“三基”考試并順利過關,多次參加醫院組織的“心肺復蘇’’考核并取得成績。參加了腹腔鏡學術會議,拓寬了視野。參加了醫院組織的到某某軍區陸軍總醫院急診科為期1個月的短期培訓,收獲頗豐,熟悉了急診科的工作流程、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程,認識并熟練操作了新的急診設備。通過不斷學習,我健全了自己理論水平,完善了自己的知識結構,豐富了自己的臨床經驗,增強了自己的服務意識。

      四、崇尚新技術,發展新業務在外科周主任的領導下,積極嘗試新的腹腔鏡技術,三孔法腹腔鏡下膽囊切除術、腹腔鏡保膽取石術、腹腔鏡下膽總管探查術等等,了解了經十二指腸鏡乳頭切開取石術,提高了手術質量,縮短了手術時間和病人的住院時間。 “金無足赤,人無完人”。當然,我在工作和學習中還有一些不足之處,須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習,注重細節,加以改正和提高,告別對于自己的驕傲自滿一面,在工作和學習中要堅決改正,爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成績。

      忙忙碌碌又一年了,在腫六,在這平凡卻不平淡的崗位上,有過辛酸也有歡樂,當然也在成長。記得近一次的護理質量考評,檢查制度,說實話,那是所有護理質量考評中最讓我們頭疼的檢查,那天我上班,看到主任她們來我很緊張,但是看到大家都很積極的迎上去,護士長也在旁邊,我心安定,大家一起努力,檢查后,大家一起討論,相視而笑的'感覺印在了我心里。在應對檢查上我比以前從容多了,所以我覺得我們是一家人,是一家人就會互相關心,互相鼓勵,我就會對家人給以絕對的支持和理解。

      在這一年中,我嚴格遵守醫院及科室的各項規章制度,尊敬領導,團結同事,關愛病人,踏實工作,做到優質護理。

      在工作上,嚴格“三查”“八對”。

      當然,我身上還有許多不足之處,我這人心直口快,說話不考慮到后果、不懂得分寸、不會分場合和運用說話的技巧,同樣的語意,別人可以說的婉轉,而我卻會表達的生硬使人難以接受,這在與病患溝通方面是最不能有的,xx年是大力提倡優質護理服務的一年,我的腫六病區是帶頭示范區,我們的護士長希望我們能做出出色成績,優質護理尤其體現在服務方面,對于患者我們護士不但要微笑服務,細心的觀察病情還要耐心解答病人的疑問,而我缺的正是這分耐心,雖然在護士長的細心幫助和教導下,自己的這些毛病雖然改了不少,但仍有不足。

      在這即將過去的一年,我的個人生活也發生了巨大的變化,孕育了個健康可愛的乖寶寶,休了四個半月的產假,剛回到護理崗位時有很多很多的不適應,在家人的支持和護士長及各位護理姐妹的幫助下順利過渡。分娩不但讓我的家庭生活更完整,也讓我個人意志變得更加堅毅,有耐心、愛心更加細心。學會認真對待每一件事情,在用心的同時更能細心的幫助病人解決事情。

      現我對自己這一年的工作做如下總結:

      每次和醫生一起查房,都讓我學習到了知識,也更加了解病人病情,可以更好的為病人護理。積極參加了江西省婦科腫瘤中心學習班培訓,通過培訓我提高了業務理論及操作水平,同時參加了在職人員繼續教育,報考了贛南醫學院成人教育護理專業本科,并順利通過了考試,以此為契機加強自我專業理論學習,提升專業素質。

      構建一個良好的工作環境,還有一個很重要的因素,就是工作伙伴。每個人都是有個性的,我覺得和人相處并不見得是一昧的遷就,而是尊重。就像我前面說的一樣,護理工作很瑣碎,可是又環環相扣。在護理工作中,我們不能做到獨善其身,因為你好,并不代表整個團隊好;你差,就會影響這個團隊。我們常常說,工作壓力很大,這個壓力來自于病人對你的要求,來自于領導對你的期望,也來自于工作伙伴的和諧。我希望自己在以后的工作中繼續保持和工作伙伴良好的關系,因為我相信尊重是相互的,與人方便就是與己方便。

      為了減少患者對疾病的恐懼責作護士要多與患者溝通,化療病人脫發是常見副反應,要正確引導患者面對,在我的組員里田青,劉佳可是理發的能手。

      其實學習東西最多的地方還是在腫六了,這也和護長有關,因為我們護長是個很注重各方面細節的人,所以很多工作都會做的更到位一點,就比如說巡回、查對、宣教等等。雖然這些在工作中的份量不大,但是卻很重要。有一句話說“細節決定成敗”所以細節一定要做好。在腫六學習的東西是每天的點點滴滴累積起來的,學無止境,在以后的工作中我會繼續認真學習。

      在即將過去的一年,我感謝護士長在生活上的關心和在工作上的指導,珍惜和同事們相逢相知相處的緣分!希望來年,我們仍然能夠榮辱與共,共同感受生命和生活的美好,去創造一個更加燦爛的未來!

    7. 年終考核個人工作總結 篇七

      本人在醫院各級領導及院長的領導下,認真做好各項業務性工作及事務性工作,全面貫徹履行各級領導安排和布置的各項工作和任務,全面實行了一名門診科醫師的崗位職責要求。

      一、在政治思想方面

      始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發展和提高,不斷提高自我的政治理論水平。積極參加各項政治活動、保護領導、團結同志,具有良好的職業道德和敬業精神。雖然碰到一些讓人不愉快的事件,但自我始終延續一顆善待他人的心,始終堅持組織利益、組織安排為第一位;自我作為組織中的一員,自我應當服從組織的安排,應當服從組織的每項決定。

      二、醫療工作

      在工作中,本人深切的認識到一個合格的門診科醫生應具有的素質和條件。努力提高本身的業務水平,不斷加強業務理論學習,經過瀏覽雜志及書刊,學習有關醫療衛生知識,寫下讀書筆記,豐富了自我的理論知識。常常參加學術會議,凝聽專家學者的學術講座,并常常瀏覽雜志、報刊和網絡信息,學習了新的醫療知識和醫療技術,從而極大地開闊了視野,很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指點業務工作,能熟練掌握醫院的常見疾病、多病發診治技術,能熟練診斷處理一些常見疾病、多病發。工作中嚴格履行各種工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍接待并認真負責地處理每位病人,在程度上避免了誤診誤治。

      三、工作風格

      本人認認真真工作,踏踏實實做事,從未產生一齊過失事故,也從未同病人產生一齊糾紛。總之,盡我之潛力完成作為一個門診科醫生的各項工作和任務。回望過去,我能夠說,我對我目前的崗位和職位,我是一0分勝任的,并且我也是一0分酷愛自我的本職崗位的。對自我所從事的專業,自我已奉獻了自我的全部、自我的靈魂、自我的精神,試想哪一天,讓我脫下潔白的.白大褂,我還真是難以割舍下這位情感。

      在各級領導的幫忙和同 道們的支持下,工作雖然獲得了必須成績,但與其它同道相比還有差距,自我尚須進一步加強理論學習,并堅持理論聯系實際并為實際服務的原則,做好為師生員工服務的這一大項工作。我決定,在今后工作中,要繼續努力學習,繼續努力工作,努力克服理論上的不足和實際潛力的不足,以期能夠創造更加優良的工作成績。

    8. 年終考核個人工作總結 篇八

      不經意間,新的一年悄然而至。剛出來參加工作,要學的東西很多,在部門副經理吳燕華的帶領和指導下,我順利地完成了今年的工作。非常感謝公司和領導給我這樣一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習和進步,提升自己的素質與才能。下面將一年來的工作匯報如下:

      一、試用期,熟悉公司和景區的情況

      1、熟悉景區情況

      我是三月份入職的,為了盡快熟悉公司和景區的情況,我被派往曉起景區實習。起先在景區辦公室當助手,主要是收發傳真和接聽電話,查閱景區資料和檔案,使我對景區和景區工作人員的情況有了初步的認識。

      2、做好驗票員工作

      三月份正值油菜花旅游高峰期,也為了使自己對景區的一線崗位工作有進一步的認識和體驗,我要求到經營管理部幫忙,做起了驗票員工作。在老員工的悉心教導下,我逐步掌握了驗票技巧,嚴格按照票務管理規定進行驗票。由于驗票員所處的位置正好也是景區的入口處,這邊的環保工作顯得尤其重要,驗票人員除了要做好對游客的接待工作,也要主動承擔環境保潔和引導游客等延伸職能。在做好驗票工作的基礎上,我會協同其他工作人員一起,及時做好驗票口的清潔工作;耐心地回答游客咨詢的問題,引導游客進入景區。

      3、著手準備“創標”工作

      4、中途由于學業需要,我于5月8號6月19日期間請假回學校處理畢業答辯及相關事宜,并于6月20日及時趕回公司報到上班。很欣慰,通過試用期的考核,我成為了公司經營管理部的一名正式員工。

      二、轉正后,調整心態,全身心投入工作

      轉正后,我的工作主要是圍繞“創標”進行開展的。

      1、參與資產盤點工作

      根據公司安排,我配合部門同事一起于6月22日7月3日期間對股份公司總部及分公司的固定資產、低值易耗品進行了一次全面的盤點清查工作。通過這次資產盤點工作,使我對景區的情況有了進一步的了解,對經營管理部的職責有了更直接的體會和認識。同時,也看到了自己的不足。由于經驗的缺乏,在一些事情的處理方法上還很不成熟,在今后的工作當中要多學多問,不斷磨練自己!

      2、旅游標準化宣傳工作

    9. 年終考核個人工作總結 篇九

      時光荏苒,歲月匆匆,20xx年已然結束,迎來新的20xx年。回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,感謝公司領導對我的支持與關愛,在此我向公司的領導表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能使我更好的完成各項工作任務。現將20xx年工作總結如下:

      一、人事行政及管理工作

      1、員工考勤管理。主要是嚴格員工日常請休假制度,每月保證在規定時間內統計出考勤數據,做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準確數據。考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據,做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理,基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤統計及核算無差錯。順利的完成考勤的統計工作。

      2、員工入職、離職管理。按照公司規定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關事宜。及時建立新員工檔案資料,按公司分類存放,以便查找。

      3、辦理社保及公積金。及時為新員工繳納社保及公積金,保證公司員工權益,為公司降低用工之風險。及時停辦離職員工社保、公積金,為公司減少損失。為員工申報報銷醫療保險、生育險、工傷保險等相關事宜,保證員工自身利益。

      4、員工勞動合同的簽訂及管理。人事行政部按照勞動法要求,根據公司實際情況及時簽訂勞動合同,新入職員工在入職后一個月內均簽訂勞動合同,勞動合同的簽訂率達到100%。每月定期查看各個分公司勞動合同是否有人員到期,并提前擬定合同續簽意見表發至相關人員審核,嚴格按照公司規定在審核之后再擬定合同,及時為到期員工簽訂合同。20xx年成都系統共簽訂勞動合同170份(包含新老員工及各個崗位的勞動合同)。將各個公司的勞動合同分別存放并錄入電腦及T3內做好合同登記存檔。

      5、采購事宜。負責公司所有辦公用品、醫用品、貢果及其它物品的采購。嚴格按照公司規定流程申請采購,做到一切以公司利益為準則,保質保量,盡努力為公司節省資金。

      6、成都系統所有公告的制作及傳遞。每周二及時編輯各類公告文件,并在T3內及時發布。及時整理公告文件并分類存檔管理,供相關人員查閱。

      7、工作證的制作。為各分公司轉正人員制作工作證,督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。

      8、員工培訓。給公司新進員工做一個月的培訓計劃,擬定各部門對新員工的培訓時間并通知相關部門主管,發放培訓計劃表,負責人事方面的培訓及管理培訓效果測試。督促各部門培訓日程安排,協調各部門培訓時間,逐漸完善培訓計劃。

      9、樣品管理。嚴格按照公司規定,管理好二樓及三樓樣品,做好借還記錄,保證樣品的完好,保證實物與帳目一致。

      二、招聘事宜

      20xx年成都系統的招聘統一在前程和智聯兩大網絡做招聘。我負責整個系統所有崗位的發布、編寫及平時的刷新工作。每天按時登錄兩大網站刷新所有正在招聘的崗位,希望求職都能第一時間看我公司的招聘信息。去年整個系統共發布了70崗位,收到簡歷總份數9304份,到各個公司面試的總人數為500人左右,而成功錄用人員在97人左右(包含已離職的44人)。并到成都人才網及58同城上均做了免費招聘版面,均不見成效。希望在未來的一年中,加強網絡招聘,為公司招聘更多的人才。

      三、20xx年工作計劃

      在新的一年里,我將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索人事工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展做出更大的貢獻。現將20xx年工作計劃匯報如下:

      1、加強溝通,抓好招聘工作。隨著公司的不斷發展,公司對人才的.需求,將成為企業重中之重,結合公司發展的實際需求,滿足公司各崗位工作需要,20xx年人事工作著手加大與各個部門溝通力度,了解各部門所需要人員崗位需求,加強網絡招聘,充實公司人才隊伍,強化專業人才的儲備,為各個部門招聘到滿意人員,為公司的市場化經營提供有力的保障。

      2、員工考勤管理。考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據,做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理。主要是嚴格員工日常請休假制度,每月保證在規定時間內統計出考勤數據,做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準確數據。

      3、員工入職、離職管理。及時建立新員工檔案資料,按公司分類存放,以便查找。

      4、辦理社保及公積金。按照公司規定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關事宜。為新員工繳納社保及公積金,為公司降低用工之風險,保證公司員工權益。做好離職員工社保、公積金的轉出。

      5、員工勞動合同的簽訂及管理。人事行政部按照勞動法要求,根據公司實際情況及時簽訂勞動合同,按時為新員工簽訂勞動合同。

      6、完善20xx年各類辦公物品的采購工作。走向市場,了解市場行情做好采價準備,對所有采購物品要嚴把質量關。

      總之,作為公司對外的窗口,人事組將以新變化迎接新的挑戰,新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學習,不斷提高自身綜合素質。

      新的一年里,我們繼續改進和提高,繼續與時俱進,我們將以此為起點,在公司領導的引領下,在各個部門的相互配合支持下,在20xx年的工作中,提高一個新的臺階。

    10. 年終考核個人工作總結 篇十

      20xx年,在公司的正確領導和廣場業委會、廣大業主的積極配合協作下,我管理處全體職工團結一致、共同努力,按照年初制定的工作計劃,認真工作,加強管理,較好地完成全年工作任務,取得一定成績。現將20xx年工作情況總結如下:

      一、加強學習,提高職工隊伍素質

      為做好物業管理工作,提高物業管理工作效率與工作質量,獲得廣場業委會和廣大業主對我管理處工作的肯定與滿意,我管理處切實加強學習,提高職工隊伍素質。一是加強學習教育,提高職工政治思想素質,樹立管理服務意識,堅持“務實重干、敬業奉獻”的工作作風,認真努力做好各項物業管理工作。二是加強業務知識培訓,提高職工的物業管理業務技能,增強做好物業管理工作的本領,確保物業管理工作優質高效。三是認真學習規章制度,明確人員分工、強化工作職責,提高工作認識,使每個職工立足本職,努力做好自身工作,確保工作質量。在此基礎上,我管理處加強檢查監督,針對小區治安防范工作、配電室高壓設備日常維護維修工作、公共區域衛生保潔工作、綠化養護等日常管理工作,作定期和不定期的檢查監督,對管理好的職工與先進事跡予以肯定與表揚,發現問題及時督促整改,有效提高了物業管理工作的效率與質量。

      二、認真努力,做好各項物業管理工作

      20xx年,我管理處以業主的需要作為我們工作的出發點,以業主的滿意作為我們的工作標準,不斷強化職責分工,落實工作實效,把“業主第一,服務至上”的工作理念落實到實處,認真努力做好各項物業管理工作,取得良好成效。

      1、加強配電室管理,確保用電安全

      確保供電正常、用電安全,是維護小區穩定、確保業主生活正常有序的保障,也是我管理處的一項重要職責。我管理處切實加強配電室管理,做到多巡視,多檢查,發現問題及時解決。在夏天多雨與雷電頻繁時,加強對防雷設備的檢查,確保用電安全。我管理處配合消防支隊做好配電室的安全檢查工作,配合供電局做好小區供電設備的安全檢查。一年來,由于我管理處加強配電室管理,沒有發生任何大小供電、用電事故,有效維護小區穩定,確保業主的正常生活。

      2、加強綠化保潔工作,維護小區靚麗整潔面貌

      我管理處始終加強綠化保潔工作,維護小區靚麗整潔面貌,為業主營造優雅舒適的生活環境。一是加強小區綠化養護。在重點做好春季綠化修剪、施肥等養護工作的同時,根據季節、氣候的變化適時對草坪進行澆水,對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治,確保小區內的綠化養護質量。二是加強日常保潔工作。嚴格堅持“公共樓道每周清洗一次”和“小區垃圾不落地,日產日清”的保潔制度,做到了公共區域每天清掃2遍,公共樓道每周清洗一次,停車場每月清洗二次,同時依照市里規定的標準定期對下水道、污水井進行滅蟑消殺,對公共區域進行除“四害”。三是維護好基礎設施,修復破損的小區和停車場路面,清理化糞池,疏通污水管道,清理沉淀井。通過這些工作,維護了小區靚麗整潔面貌,為業主提高良好生活環境。

      3、加強安全保衛工作,確保小區安全穩定

      我管理處時刻加強安全保衛工作,樹立保安人員的服務意識、工作責任心和道德素養,及時更換不合格保安人員,堅持執行24小時封閉式管理制度,加強夜間巡查力度。加強與轄區派出所的聯系,建立應急事件處理機制,實行群防群治。由于我們強化安全保衛工作,全年來沒有發生治安和刑事案件,確保了小區安全穩定。在此基礎上,我們還積極為小區業主服務,承擔送信送報、搬運物品、為客人引路、幫叫出租車等服務工作,贏得了小區業主的肯定與好評。

      20xx年,我管理處認真努力工作,雖然取得了一定的成績,但是與公司的要求和業主的希望相比,還是需要繼續努力和提高。今后,我管理處要繼續加強學習,深化管理,切實按照公司的物業管理要求,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,做好各項物業管理工作,為建設平安、和諧小區,獲得業主的滿意,做出不懈的努力。

    11. 年終考核個人工作總結 篇十一

      審計工作即將告一段落,在近些年中,x年是北辰業務部人力最為鼎盛的時候,在領導的帶領下大家同心同德,較圓滿的完成了預期任務。現將我半年來的工作做一番總結,并從中找出不足,明確今后工作方向。

      一、主要工作

      截止目前:共計完成了審字報告x個、房資審字報告x個、審專報告x個和x個所得稅匯算清繳報告。

      二、工作心得

      xx年是質量年,xx年末所里啟用了新的審計底稿,經過對新審計底稿的整理和修訂使自己對新底稿有了初步的認知,正式采用新底稿,無論從底稿的順序還是底稿的內容,大家都經歷了從不熟練到適應的過程,也逐漸體會到新底稿的優勢。例如:

      1.以往審計中對現金流量表的編制無法體現工作軌跡,即使書寫計算過程,單純的數字加減也無法讓人清楚明白計算詳情。新的審計底稿彌補了這方面的不足,將快速編制現金流量表的套路用excel表格清晰體現。使用它編制現金流量表,一方面節省了記憶公式的時間,另一方面也細化了編制流程,能更容易發現編制漏洞,及時根據企業的實際情況調整編制方式;

      2.以往審計底稿較為簡單,尤其對助理人員,許多需要詳細復核的科目往往僅有審定表及明細表,真正分析復核的程序沒有實施,導致審計風險加大。新的審計底稿從表的數量和表的設置上彌補了這方面的不足,將需要實施的程序用各種形式的excel表現,既規范統一了審計軌跡,又強化實施了審計必要的程序。經過一個循環的實踐,新底稿真正踐行了“質量年”的宗旨,審計質量也為近幾年中較為優異的一年。

      根據領導的部署,x年由我和孟工搭檔工作。我們小組每開展一項工作,都會從實踐中摸索經驗,以便更好的提高工作效率。例如:

      1.合理分配時間,保證現場工作按時、有條不紊的進行;

      2.合理分工,保證現場需要采集的數據按部就班的完成。

      3.清晰劃分權限,保證每個項目專人跟進,不出現空管的現象。

      在領導的率先垂范和同事們互相幫助齊心努力下,北辰業務部延續了20xx年度優秀部門的工作作風,又一次完成了任務。

      三、工作不足

      1.提高工作效率

      由于采用新的審計底稿,加之對新底稿的填制不能馬上熟練練,且在業務初期沒有進行級別限定,導致前期幾乎每個公司都進行了大量的調查和了解工作,延長了時間,降低了工作效率。本年審計中后期,領導及時發現問題,調整審計策略,重新劃分需要進行詳細風險評估的級別。并且經過一段時間的經驗積累,對新底稿的運用也越來越熟悉,工作效率也得到了提升。

      2.加強企業個體的深入了解

      隨著底稿的不斷更新提升,底稿的編制也要求越來越精確。比如:穿行測試的審計論如何定位準確、各個科目的審定表明細表和測試表的審計說明和論如何表達、業務完成階段各表的填制如何呼應之前的審計程序及如何明確表達審計項目最終的論等等,都是需要不斷學習和總結的。其次,如果不對企業生產流程有清晰的了解,對企業財務軟件中存貨、生產流程的設置有清晰的認識,那么對于新底稿中存貨、成本部分的分析性程序的底稿是無從下筆填寫的。這就要求在日常工作中,須總結每個企業的特點,特別是對長期合作的客戶要做到細化了解,才能將底稿做的更加符合要求。

      3.加強自我學習

      隨著時間的推移,我越發的感覺學習的重要性,在日常生活中不但要認真學習審計、會計的新準則,還要多向同事們學習和請教,彌補不足,不斷完善理論水平并與工作中的實踐相合,提高自身的工作能力。

      著眼未來,為更好的使我部發展,在今后的工作中我們大家要比形象,促對話交流“零障礙”;比作風,促為企服務“零距離”;比業務,促辦理事項“零差錯”;比質量,促服務果“零投訴”;比效率,促日常工作“零積累”。只有更好的為客戶做好本職工作和增值服務,才能使我部工作開展的越來越順暢,才能使我們個人得到更多的歷練。

    12. 年終考核個人工作總結 篇十二

      不經意間,新的一年悄然而至。剛出來參加工作,要學的東西很多,在部門副經理吳燕華的帶領和指導下,我順利地完成了今年的工作。非常感謝公司和領導給我這樣一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習和進步,提升自己的素質與才能。下面將一年來的工作匯報如下:

      一、試用期,熟悉公司和景區的情況

      1、熟悉景區情況

      我是三月份入職的,為了盡快熟悉公司和景區的情況,我被派往曉起景區實習。起先在景區辦公室當助手,主要是收發傳真和接聽電話,查閱景區資料和檔案,使我對景區和景區工作人員的情況有了初步的認識。

      2、做好驗票員工作

      三月份正值油菜花旅游高峰期,也為了使自己對景區的一線崗位工作有進一步的認識和體驗,我要求到經營管理部幫忙,做起了驗票員工作。在老員工的悉心教導下,我逐步掌握了驗票技巧,嚴格按照票務管理規定進行驗票。由于驗票員所處的位置正好也是景區的入口處,這邊的環保工作顯得尤其重要,驗票人員除了要做好對游客的接待工作,也要主動承擔環境保潔和引導游客等延伸職能。在做好驗票工作的基礎上,我會協同其他工作人員一起,及時做好驗票口的清潔工作;耐心地回答游客咨詢的問題,引導游客進入景區。

      3、著手準備“創標”工作

      四月中旬,我被調回總部做旅游服務標準化的創建工作。景區的實習經歷,為我做“創標”工作打下了基礎。可是畢竟不是旅游專業出身,對旅游知識存在很多的盲點,加之旅游服務標準化試點工作正處在試點階段,沒有什么經驗可以借鑒的,所以“創標”工作開始后,我把精力放在旅游服務標準化的相關知識的學習上。同時利用網絡資源,填補自己在旅游方面的欠缺,給自己充電。

      4、中途由于學業需要,我于5月8號6月19日期間請假回學校處理畢業答辯及相關事宜,并于6月20日及時趕回公司報到上班。很欣慰,通過試用期的考核,我成為了公司經營管理部的一名正式員工。

      二、轉正后,調整心態,全身心投入工作

      轉正后,我的工作主要是圍繞“創標”進行開展的。

      1、參與資產盤點工作

      根據公司安排,我配合部門同事一起于6月22日7月3日期間對股份公司總部及分公司的固定資產、低值易耗品進行了一次全面的盤點清查工作。通過這次資產盤點工作,使我對景區的情況有了進一步的了解,對經營管理部的職責有了更直接的體會和認識。同時,也看到了自己的不足。由于經驗的缺乏,在一些事情的處理方法上還很不成熟,在今后的工作當中要多學多問,不斷磨練自己!

      2、旅游標準化宣傳工作

      協助其他部門同事在公司內刊《婺源旅游報》和公司的門戶網站上,對公司的“創標”工作進行宣傳和跟蹤報道,營造標準化建設氛圍,提高公司上下的“創標”工作積極性。

      3、標準化知識培訓

      我經營管理部于8月份邀請縣旅游委相關人員來公司進行授課,組織景區員工來總部進行標準化知識系統培訓。這次系統培訓工作中,我主要協助副經理吳燕華做好培訓通知下發、培訓場地準備、培訓記錄和培訓照片拍攝,以及對培訓的考核等相關工作。

      4、標準體系編寫工作

      參考黃山旅游標準化建設的經驗,結合公司和景區的實際情況,完成了《婺源旅游股份有限公司標準體系》的編寫工作,最終定稿并發布實施。指導公司下屬景區進行《景區標準體系》的編寫工作,并對之進行修訂《酒店管理標準體系》。

      5、協助經營管理部副經理工作

      主要包括,平時一些事情的下達,江西省十大新旅游景申報材料的收集工作文員+行政助理的角色4A景區申報材料的經營管理部的職責創標指示牌制作請示報告

      以上是我的工作匯報,我將一如繼往地保持高度的工作熱情與工作責任心。不斷提高自己,爭取在今后的工作中發揮更大的作用,為公司創造價值,實現自身的人生追求。在后續工作中,我要調整心態,潛心學習,不斷積累自己的旅游標準化知識,做好準備,迎接接下來的工作挑戰。

      感謝公司和同事對我的支持與培養!“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。

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