大學生銷售實習報告范文(精選12篇)
1. 大學生銷售實習報告范文 篇一
一、 畢業實習單位簡介:
x科技有限公司于1993年成立,主要從事程控交換機、綜合布線、系統集成、監控數字系統、公共廣播系統、代理銷售、批發、安裝調試、維護及工程設計的公司。
x科技有限公司技術力量雄厚,各技術精英不僅注重自身技術水平的提高,相互間更能取長補短,這是和日電訊能夠迅速發展的重要原因,近年來公司不斷拓展新業務,除已有的通訊業務外,現已開展綜合布線、移動網絡優化等業務和工程目。
經過十幾年的艱苦創業,和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產品的代理權,并以完善的設計方案、精湛的施工技術,成功的為全國上千家企事業單位提供了先進的通訊設施,取得了驕人的業績,得到社會各界的一致好評,迅速成為中國地區最優秀的電訊服務公司之一。
今日的x科技有限公司有xx0余名員工在市場開拓、產品銷售、方案設計、工程施工、售后服務等多方面為客戶提供著專業服務,以集體的智慧努力為客戶做到最好。
經過10多年的努力,x科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設立了分支機構,向網絡式經營邁出了可喜的一步。
我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業務總代理。主要代理業務是17909電話ip業務和小靈通業務。廣西電信17909業務營銷中心是x科技有限公司在廣西南寧市設立的一個分支機構,是一個以無形通訊產品為銷售主體的營銷網點。廣西電信與x科技有限公司聯合推廣,業務代表上門授理,在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼,按撥號鍵完成呼叫。
二、實習時間:
x年xx月xx日——x年xx月xx日
三、實習的主要內容:
我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業務總代理。主要代理業務是17909電話ip業務和小靈通業務。我的工作就是對電信17909電話ip業務和小靈通業務的宣傳和銷售。具體工作業務流程為:尋找潛在客戶,維護好老客戶,同時開發新市場,通過多次宣傳和介紹,說服客戶接受并使用我們的通訊產品或開通我們的ip電話業務。
南寧瑯東是個好地方,也是我們的一個主要的業務區域。哪里的單位、公司寫字樓都很多,需求者當然也就多了,同時這也是我喜歡跑的地方,每次來都有不少的收獲。我們的業務在南寧已經做了兩年多了,總體業績還是良好的。目前,公司還是在不斷地開發新市場,尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業,這是我工作以來第一次出差,當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業務,可能有點不習慣吧,不過想著還有4個老同事一起,也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話,不排外,怪不得聽同事說這是個好市場,當時就感覺到很幸運,發誓一定要好好工作,多賺點錢。我們到貴港就制定了作業方案,先從這里有影響力的政府單位開始“下手”,再向各個公司、寫字樓發起“進攻”,最后是各大市場和學校醫院。一條條的渠道宣傳下來,效果果然明顯。果然,出差的第一天就跑出了業績,而且接下來幾天都能跑出好業績。這里也有我們的老客戶,不過我們是以開發新客戶為主。到9月11日,出差貴港結束,當天返回南寧。
我是在xx2019年8月6日進入了x科技有限公司銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段,公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因為我們業務員的工作比較簡單,所以,兩天時間的學習我就基本了解了我們公司、公司產品、工作業務流程和作業方法。作為公司的業務員,當然,我的工作就是到處跑業務了。第一個星期還是跟著師傅跑,感覺很輕松,后來自己跑了,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上, 可以說是直銷,可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說,做直銷業務,剛開始不要急于成交,關鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業能力,拒絕是很正常的,多見一個客戶就多一個成交機會。
為了開發新市場,公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,總感覺出差除了作業還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。9月30日,我又被派到了柳州出差,柳州可不像貴港那樣好做,在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場,我們6個人在這里做了3個星期,雖然業績一般,但市場潛力很大。在柳州出差的日子里,我第一次帶上了徒弟,老總說我工作不錯,就給個新人我帶了,感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。
2. 大學生銷售實習報告范文 篇二
我叫,是x大學營銷策劃專業的學生,為了更好地做好營銷策劃活動,我們利用假期時間深入市場,進行市場調查。
半年的實力鍛煉和學習,是我從一個害羞、單純的小女孩,慢慢蛻變為成熟善于交際的社會人士,F在我的工作雖然只是銷售電動車,但是也給了我好多寶貴的經驗和教訓。
記得我剛開始去店里的時候什么都不懂,看到顧客來手足無措,也不敢跟他們講話。所以也沒少挨老板的批,但是我還是咬咬牙挺過來了,默默地在心里告誡自己要堅強社會就是這樣,沒有一技之長是不會讓你生存下去的。畢竟是第一次什么都沒接觸過,從陌生倒熟悉總有個過程。所以經常在空閑的時候看些關于各種電動車的性能、價錢、電池等各方面的資料。遇到不懂的問題問問老店員,否則就是在顧客跟他們交談的時候認真聽他們的對話,萬一自己也遇上同樣的情況就可以對答如流了。慢慢的一個月過去了,自己好像也融入了這樣的生活,早晨上班打掃衛生,客人來了招呼并給予相關的介紹,似乎以前害怕的東西在現在看來也變得上手了。
短短的幾個月但是也讓我領悟了許多,什么事情要想成功都必須努力付出。光靠他人是不行的,到了社會上靠的更多的還是自己,即使父母親給你的有時也只是精神上的鼓勵。還是在學校讀書比較自在不需要看人臉色,所以好多東西總是在失去后才懂得珍惜,好想回到學校和同學老師在一起。
回到學校以后,我會更加地努力,將過去虛度的青春彌補回來,為未來更加奮起拼搏。
3. 大學生銷售實習報告范文 篇三
一、實習時間
20xx年8月23日~20xx年11月23日
二、實習地點
順德大良東區東樂路與桂峰路交匯處新領域運動公園內(明日華府后面)
三、實習單位
實習部門工作 健身游泳館(銷售部)
四、實習目的
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。
3.本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。
五、實習主要內容
1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程,完成入會手續。
(來訪時需配合客服在前臺做好登記,根據會員的特征及需要引導會員選擇適合的鍛煉及卡種)
2、我在工作期間必須熟悉會所的設施,包括內部環境及器械的數量品牌,和所開的操種,教練的專業特長,卡的價格,會所的經營和發展。
3、在工作中我要學會推崇教練及同事養成良好的心態及習慣,有會員聘請私人教練時,幫助該會員聯系推薦私人教練。
4、保持有健身及入會愿望者的聯系,不斷根據記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話 回訪,以進一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認真統計會員資料,定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪,詢問訓練感受,運動效果,意見和要求通過周到熱忱的服務,最終達到使該會員續卡轉介紹會員的目的,同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結。
6、擴大市場,做好計劃,外場的突擊宣傳促進企事業單位辦卡入會參與健身。
六、實習總結和體會
(一)實習工作的總結:
回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發展到現在能夠獨立完成工作任務,在工作中領導的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業精神鼓舞了我,使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的,因為我們的團隊是健身行業的帶頭兵
我們的隊員是優秀的健康宣傳者,我們始終堅持 “身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導、幫助、服務”?蛻魜淼浇∩砭銟凡,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點,才能針對客戶的實際情況,做到有的放矢,并提供長久優質的服務。
工作之余,公司領導還給我們多次外出培訓的機會,大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我,作為新領域優秀團隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務。
健身行業是一個充滿朝氣的行業,新領域是一個蓬勃發展的團體,相信在我們業務能力、服務水平不斷提高的同時,會有更多的人選擇新領域,信賴新領域。
衷心的希望公司蓬勃發展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領域美好的明天!
(二)畢業實習的體會、收獲:
會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!
有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關注自己的健康,養成一個良好的健身習慣,同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人。
4. 大學生銷售實習報告范文 篇四
暑假已經結束了,一個完美的暑假對我來說,讓我成長了很多,在過去的暑假兩個月中,我參加到社會實習中,在實習中鍛煉了自己的能力,可以說,自己成長了很多,我相信自己在過去一段時間的努力是值得的。這一次實習給我的總體感受就是我成長了很多,對社會有了很重要的認識,我相信在今后的工作中,我可以做的更好的,我相信自己在以后的工作中一定會走的更遠!
又一次門店實習結束了,就好像自己昨天還在公司是似的。實習的二十天,充實的二十天,不斷思考學習進步的二十天。實習主要的就是接觸銷售,銷售電腦,推銷自己。老大講,門店實習銷售是王道。的確銷售可以提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。銷售的'整個過程才是我們需要重視的。在二十天的實習當中接待了很多客戶,也不斷地累積著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術含量。到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧:
一、拿出學生身份“套近乎”顯真誠
“套近乎”就是跟他們講自己也是學生,一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說:“這好說,我們都是很誠懇地給你推薦了我們認為最合適的機型。我們都是學生,我知道學生買個電腦是件大事兒,我理解你們,所以我不想讓你后悔。考慮好了來找我,我給你參謀參謀!逼鋵嵨乙恢庇X得碩士生在銷售方面跟那些身經百戰的銷售員來比的話沒有任何優勢可言,但是可貴的是,我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產品,都設身處地地為客戶服務。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的!
二、打消客戶對自己的抵觸情緒——“哥們戰術”
其實我們和客戶之間的關系很微妙,需要我們用一些手法叩開客戶的心扉,打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了。
我一般跟那些看起來像個學生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是:“兄弟,來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平常化,易打消客戶對你的抵觸情緒!班,我想看看五千以下的本兒!薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W生吧,應該就是平時玩兒個小游戲,還要做做編程什么的吧!薄笆前。饕沁@些。因為咱們窮學生也沒什么錢,所以我想的是還是弄個差不多的就行!笨闯鰜硭不旧蠜]打消了對我的界限了。“哥們兒戰術”成功!
三、高端機型的推薦——一分價錢一分貨
很多的客戶本來經濟實力就比較強,這些客戶不一定喜歡“性價比”高的機子。這時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機子,但是價位卻差了一千多元。這個時候就應該從模具到主板統統做一個比較!捌鋵嵾@個東西永遠都是一分價錢一分貨的。您看這個機子的做工(給他指一些耳機孔或者是其他細節處),n80的機子的細節處理非常得當,表面非常平滑,而k40的機子就略顯粗糙了。這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上的,根本沒有松動的可能。還有這個主板,同樣的配置,主板從400多到3000的都有,您說是不是一分價錢一分貨啊!边@樣講他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢了。
四、“欲擒故縱“法
再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機型,甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因為他們很可能是任務你是老王賣瓜,自賣自夸。這樣他們是不會相信你的!拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧,這個電腦不想我們大家想得那么簡單。不只是單純的把一些硬件的塞進這個殼子里,注意,我說的是‘塞’!要考慮它們硬件設備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡,您看著這個機子的配置相當強,但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。因為筆記本是個整體,配置高了,給其他設備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話,那么這個機子你看的好,但是用是上就不一定好了。所以選電腦,您要看好這個機子的整體。問的時候一定要問清楚一點。畢竟買電腦不是個小事兒嘛!蔽覜]有可以讓他選擇華碩的,但是他應該已經完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。
五、轉機型
關于“轉機型”的問題。我想舉個例子。比如說,從k40e30in1g250g帶vista正版系統轉到k40e30in2g250g不帶vista正版系統的問題。其實主要的爭執還是在vista系統的問題。我們可以針對不同的客戶做不同的分析:對于很看重系統的人或者對于對電腦不是很懂的人(他們往往對于正版只是一味的迷信),就可以多宣傳機子的原裝內存上,對于它系統方面的缺點就可以忽略,甚至不提;或者是對于喜歡玩兒系統的客戶(他們比較不喜歡vista,甚至根本不想用vista的系統)就可以跟他明明白白地講這個機子在配置和系統方面的優勢。之后又了解到“轉機型”的另外一個作用。就是在客戶在別處問到的機型,覺得價位不合適,還要去別的華碩店面問價格這個情況。其實這個情況是很常見的,而這個時候就可以給客戶“轉機型”了。因為很可能之前的推薦對于客戶不是最合適的,而轉到另外一個機子上(一般是比較便宜一點的機子)客戶就會覺得很滿意。這個時候就起到了“轉機型”的作用了。在銷售過程中,不僅自己要牢記“轉機型”這個技巧,還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。要做到這一點就很難做到了,在考慮給客戶推薦機子的同時還得想到競爭對手。
六、幽默法
有時候在跟客戶交流的過程中適當地開些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個銷售過程中的實例:那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點一頭霧水,她問了各種問題,比如“這個cpu到底是什么的好啊?”等等比較業余的問題,我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說:“對于選電腦,應該先看的是它的處理器,因為這個處理器基本和人的大腦是一個作用的。你想啊,你問一個孩子怎么樣,人家一定會先說,不錯,挺聰明的。是啊,這個“聰明”在電腦里面主要就體現在這個處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個家伙,這個家伙要是好的話,那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個機子是t6570的處理器,也基本處在一個中高檔的這么個情況!敝笪矣珠_始一一介紹顯卡,內存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的,這種語氣的有點就在于它有幽默感和易懂。
這樣給客戶的感覺就是你這個人比較可信,那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多。又比如問“這個n卡和a卡到底是哪個好啊,它們是什么個意思!蔽揖驼f:“其實這兩個顯卡都差不多,不是很專業是分不出它們的差不多的。就相當于兩個很聰明的孩子,都考了很高的分數,只不多一個在6-1班另一個6-2班念書而已。”這么一說她就明白了很多了。
七、適當玩兒玩兒文學
要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會讓客戶對你留下比較深刻的印象。而且還能更好地跟客戶交流。有一次一個客戶問到k40的機子。她問道這個機子性價比挺高的,但就是長得又那么點難看。我就解釋道:其實剛開始我也覺得這個機子不怎么好看,但是相處的時間久了,就發現它還挺內秀的。嗯……就相當于《紅樓夢》里面的香菱,而你看那邊那個f6,它長的好看但是太貴了,買上也不合適啊。那個f6就相當于那個晴雯。她聽完之后覺得挺好玩兒的,還說,呦,你還看《紅樓夢》啊,不錯啊。我說還好吧,就是涉獵一點而已。
八、“米飯饅頭”法
我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說事兒,這樣可以緩和現場氣氛,也能消除客戶對你的距離感。舉例:客戶是一對情侶,他們想買一個臺五千左右的筆記本。我給他們介紹了f81e81的機子。因為這臺機子的性價比算是的,因為它用了t8100的處理器,價錢只有五千出頭。因為他也是個學生,應該稍微節省一下是可以考慮多拿出100塊錢的。我也是學生,所以我也這么認為。所以我給他推薦了一個高配一點的機子。我跟他講:“你會要是在吃米飯的時候吃吃饅頭,就能把這臺電腦省出來了!”然后這個客戶就笑了,說:“我還是吃米飯吧。但是要是看到我喜歡的機子,就是吃米飯我也能把這臺電腦買下來。”
5. 大學生銷售實習報告范文 篇五
一、實習時間
3月23日——5月25日
二、實習單位
武漢xx科技有限公司于xx年注冊成立,一開始主要從事移動增值服務,抓住行業剛剛起步的機遇,順利接入中國移動和中國電信的sp業務,獲利頗豐。
隨著sp行業的逐漸規范以及中國移動smic平臺的建成,作為中小企業的武漢xx科技深感行業風險的巨大,于底開始尋找其他投資機會,經過周密的市場調查和分析,最終決定于xx年5月底正式進軍數碼行業,首先從mp3播放器入手。筆者正是此時加盟,開始公司的二次創業。
三、實習內容
本次實習共分三個階段:
高校促銷活動期、柜臺零售學習期和武昌市場開發期。
(一)高校促銷活動期(05月27日——06月19日)
這一階段我主要負責高校市場的開發和促銷活動,包括前期的調研準備,中期的華農促銷活動以及后期的活動總結。
武漢作為三大高校集中地,擁有高校60多所,在校學生四五十萬,年消費額到達30億,近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰略眼光的企業都不應該對這么大的市場漠然處之。
因為我有在校學生的優勢,又曾經辦過協會,搞過很多活動,所以公司希望通過我來先行試水,為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試。
從我來說,首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑,尤其對數碼行業來說,其產品的特殊性甚至要求企業決策者應該把高校市場提高到戰略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進入高校市場呢?許多公司秉著渠道為王的理念,瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網點。
我很贊同渠道為王,但也應該具體問題具體分析。任何一個企業都應該對其目標消費者進行深刻的分析,才能做出科學的營銷策略。高校學生作為我們的目標消費者,有著其自身的消費行為。
突出表現在追求品牌,追求時尚,追求個性。消費場所一般選擇在規模較大的'mp3專賣場,如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習慣,我們的高;顒泳蛻撛谛麄魃舷鹿Ψ,讓高校學生認知并接受我們的品牌和產品,才是高校活動的重點所在。
所以我不贊成那些不計成本、不經調研分析的校園促銷活動。后來在我們學校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。
(二)門市零售學習期(06月20日——07月12日)
一個老業務員對我說,一個優秀的業務員應該首先是個優秀的門市營業員,至少是非常了解門市銷售。于是經老板安排,我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點”了差不多一個月。
雖然覺得公司如此安排讓我很難接受,畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺的,我是來創造業績的,我要證明自己的能力,我不能因為自己還是在校學生就理所當然比別人差。
但當那位再次問我在門市有沒有什么收獲時,我真的仔細想了想。其實收獲還是蠻大的。小小的柜臺還真的不簡單。
首先可以了解顧客的喜好,什么機型、價位、功能以及品牌的的mp3最受歡迎,這些是最權威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣,小月光應該最受歡迎,結果卻恰恰相反。
其次,在柜臺還得經常去其他柜臺和經銷商處調貨,這是以前沒有經歷過的。再次,柜臺本身的形象,貨品的陳列等都是講究藝術性的。更好地了解了柜臺,才能更好地了解經銷商——我們的客戶。在以后的武昌市場開發過程中,我經常是還沒認識經銷商就幫他們做起了生意,設身處地地替他們著想,終于贏得了他們的好感,也贏得了我們的市場
(三)武昌市場開發期(07月13日——08月25日)
終于有一天,老板對我說,準備派我獨自去武昌開發市場。武漢的數碼市場主要分為武昌和漢口兩個較集中的市場,其中又以武昌為主。
武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城,這些電腦城就構成了華中地區最大的電腦交易市場和數碼廣場。所謂得武昌者得武漢,得武漢這得華中,得華中者得天下?梢娢洳膽鹇缘匚粯O其重要。
所以,公司要想在數碼行業立足并發展壯大,必須得拿下武昌。但我沒想到的是,這么重要的任務,老板居然讓我一個還沒開始做過業務的人獨自扛著。
因為武昌這塊,一開始有人來碰過,但效果都不是很好。因為我們公司在漢口,一些渠道關系也都在漢口,武昌是所謂的朝中無人,而我們的產品又是自己貼牌,大部分都是公模機,缺少廣告支持,此時武昌市場上已經站住腳的mp3品牌不下幾十鐘。那些經銷商都不愿意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。
因為這些原因,一段時間內公司一直沒人提過武昌市場。現在老板這么安排,讓我有種不安。這么重要的市場,如果真的要進入的話,按理也應該是派出經驗豐富的資深業務員才對。
難道是在試探我?但我也管不了,一方面在門市呆的不耐煩了,另一方面我也急于證明自己。成則英雄,敗也問題不大,畢竟我還是個沒經驗的在校學生。
6. 大學生銷售實習報告范文 篇六
促銷通過我的實踐,我覺得就是通過自己把商場的產品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產品的同時也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態讓他人了解自己。因此對于一個優秀的促銷員來說必須具備以下素質:
一、要有良好的專業素質
當我們促銷一種產品時,首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識,大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過,,自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題,能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合理得當,說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明,把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態,不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質及受挫折的心態
促銷每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養及素質的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態,不能跟顧客發生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應氣餒,要學會自我調節、自我鼓勵,及時的自我總結,自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。促銷也是一種服務性的工作,要時刻準備好微笑,顧客就
是上帝,所以不管我們自己的心情狀態如何,面對顧客都要提供好的態度和服務品質。這才是專業的促銷人員應該具備的素質。
從這次的社會實踐中我總結出:
不管做什么事,態度決定一切。
做一項服務工作,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標,合理的設計規劃自己。
我們現在要根據自己的實際情況合理的為自己規劃,找到自己的發展道路。要通過,,社會實踐切身的了解自己的專業,而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優秀的人才,為社會服務。
通過這次實踐,產品的銷售,配送,售后服務,處處反應物流專業的應用。物品從供應地向接收地的實體流動。根據實際需要,將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。主要面向社會服務,物流功能健全,完善的信息網絡,輻射范圍大,少品種、大批量,存儲、吞吐能力強,物流業務統一經營、管理都是一個企業成功的必要因素。 同時我也深刻懂得現代物流對一個企業的重要性。它構成了企業價值鏈的基礎活動,是企業取得競爭優勢的關鍵。許多生產企業在加強技術開發和推進全面質量管理的同時,已經把尋求成本優勢和價值優勢的目光轉向生產前后的物流領域,F代物流是生產流通企業的第三利潤源泉,現代物流是企業獲取競爭優勢的重要源泉。
一個擁有卓越物流能力的企業,可以通過向客戶提供優質服務獲得競爭優勢;一個物流管理技術嫻熟的企業,如果在存貨的可得性、遞送的及時性和交付的一貫性等方面領先于同行業的平均水平,就能成為有吸引力的供應商和理想的業務伙伴。放眼世界500強企業,它們都擁有世界一流的物流管理能力,通過向顧客提供優質服務獲得競爭優勢。可以說,物流管理已成為當今工商企業最具挑戰性的領域之一。發展物流,強化物流管理不僅能使企業獲取“第三利潤源泉”,而且是企業獲取競爭優勢的重要源泉。例如,我國的海爾集團把物流能力定位為形成企業競爭優勢的核心能力,重組成立了專業從事物流改革的推進本部,使原料采購、生產支持、物資配送從戰略上實現了一體化。該企業希望通過物流重組,實現“以最低的物流總成本向客戶提供最大附加值的服務”的管理目標。為了應對加入WTO的嚴峻挑戰,中國企業必須將物流管理作為降低經營總成本和提高顧客服務水平的主要手段,把物流能力作為企業的核心競爭力。
短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達到了自己預定的目標,殘酷的社會就業壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創造一個屬于自己的樂園。
通過半個月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點。一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發現自己變開朗了。我在想,社會是殘酷是現實的,競爭是不能回避地,怎樣在社會中學會生存,不是在大學過著“最好的職業”而是通過自身地不斷努力來自創業機會。我想說的是,任何收獲其實都是要通過自己的努力的,事情的開始總是比較艱難,但是一定要有信念并且要堅持自己的信念,用心去待人處事,不輕言放棄,最終的收獲總會令人意想不到的。作為大學生的我們,一定要讓自己多多參與實踐,使得思想在實踐中得到升華,更好的認識和適應社會生活,更好的領悟人生的真諦和做人的道理!生活由時間來爭取,以勤奮而充實。暑假生活給我了一個教訓,不能懶!更多的是經驗,為人處世,人際關系,是我為面對社會積累了經驗,為今后的學習做出了鋪墊,為將來以后走出校門,走向社會打下牢固的基礎!
雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉,使國家繁榮富強的途徑,提高國民素質的實踐活動。另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經驗,沒有與人交流交往的能力,有些東西以前沒有嘗試過,難免會出差錯,如果我還這樣的話,以后很有可能在社會上沒有立足之地,現在的社會不僅要有知識,還要擁有一些應辨能力等綜合素質,只靠在學校汲取知識,遠遠不夠,從現在開始,就要培養自己的能力。所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
7. 大學生銷售實習報告范文 篇七
一、實習單位概述及崗位、任務完成情況:
本單位系產品代理、系統集成為重點業務發展的IT企業。先后簽訂了華碩網絡產品重慶總代理認證、華碩服務器產品重慶總代理、H3C網絡產品銀牌分銷商認證、Maipu(邁普)網絡產品分銷銀牌、Hillstone網絡防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網絡產品行業金牌認證、華碩商用筆記本行業金牌認證、華碩商用臺式機金牌認證、昌寶綜合布線產品重慶總代理、蘭貝(LinkBase)綜合布線產品重慶總代理。在加強公司產品線的同時加強信息化建設與實施,相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業領域的上千個客戶提供了成功的信息技術解決方案和高增值服務,是重慶市“政府定點供應商”重要產品提供商和技術依托方。
先后與眾多IT巨頭進行合作,先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、H3C、思科、中興、Hillstone、華安、FortGate、InforGate等網絡產品商;與昌寶、蘭貝(LinkBAse)、Vigor、富士康、MSN(微星)、ECS(精英)等電子產品提供商;與山特電子、APC、科士達、AMP(安普)、大唐電信、昌寶網絡、普天、中鵬防雷等周邊產品提供商展開合作。不斷的為客戶提供最有價值的綜合信息化建設方案。
二、實習總結:
1、工作流程及作息時間:
20xx年1月伊始,在跨入20xx年后的第一個工作日里我們來到了高新技術產業開發區石橋鋪的電腦城開始了我們為其一學期的頂崗實習,直至六月。
報到之后首先簡單的了解了一下實習期將的整個作息時間和相關事務,簡單的認識了其他同事后頂桿實習就算是正式開始了,早上九點三十上班到下午六點三十,這就是陪伴我們的實習期的作息時間。
剛來的時候我們作為新到來的成員,抱著一顆虛心虔誠的態度來學習、實習,看到門市柜臺上擺放的商品,真的意識到在學校里學到的東西真的好膚淺,好少好少。
2、工作任務:
拿著單位的宣傳手冊,對照著貨架上的種種網絡產品,看著一張一張的報價表,感覺一下就在短時間內書籍這么多東西,不容易啊,呵呵。感覺一時半會還轉變不過來。
實習的第一個月到算輕松,畢竟到了年底也沒多少繁重的任務,而我們領到的任務就是盡快熟悉各類產品的性能、報價,沒事在商家間多跑跑、送送貨,為開年后的工作打下基礎。
如果單單是這樣也還好,但是計算機網絡這個行業和工作你不能說單單只是渠道、銷售啊,這樣的話和營銷專業又有什么太大的區別呢;所以在了解熟悉產品性能、報價和如何營銷的同時還要在技術下下功夫;譬如:顧客有產品出現問題要求調試與維修時怎么辦,不可避免的外出辦事時萬一需要獨立完成調試工作的時候怎么辦。所以形勢又在要求我們還需要熟練的掌握產品的維修、調試方面的知識……
任務算是領下來了,但是要想真正做好并不太容易,畢竟東西太多,時間有限,沒辦法,只好在下班后下功夫了唄。背產品報價表,對照宣傳手冊上的介紹一點一點的記憶;
在單位里碰到最多的自然是路由器、交換機等網絡產品,家用系列還好,畢竟在以前的應用中知道一些但是都還感覺差距太遠,許多事以前根本沒到到過的……交換機的調試就更不用說了,三個字‘更不會……’,在校時學的皮毛知識感覺很難搬上工作中這個實際應用的大舞臺,以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機上進行的操作,所以根本沒什么實際的感官印象……
面對殘酷的且必須接受的現實,唯獨只有一個辦法,學習、學習、還是學習,在平時遇到困惑和不解的地方的時候及時的虛心的向師兄們請教和學習,這樣不僅能讓你能順利的完成眼前的工作,還能讓你又進一步的了解了這方面欠缺的知識,是自己的知識得到鞏固、充實和完善……
3、我的工作任務和狀態:
報到之后由于我是分布的從事渠道和銷售這塊,所以在技術工作的任務這塊到不是很重,我的任務自然就是需要在營銷和如何與商家間建立于保持良好的渠道和關系上下功夫;
除了之前說到的了解各類產品的性能、用途及報價意外,學習的更多的是在營銷過程中的方式方法,怎樣是利潤的化。
(1)培訓會:
不管是工作還是學習中,相關的培訓會和交流會肯定必不可少,在實習期間就參加過華碩重慶公司的培訓,H3C的產品培訓等相關培訓胡,從相關的培訓會中不僅能使我們進一步了解產品的性能外,還可以讓我們學到的完善自己的營銷方式和方法;之前提到的面對不同的客戶源和商家如何出價、營銷,又如何保護本方產品和利益;如何使利益的化等等。
(2)門市的日常工作:
平日在門市的日常工作面對的大多是一般是個人客戶居多,但也會碰到商家來尋貨;這其實也就產生了三方面的問題,面對個人客戶時產品怎么出價,因為個人客戶一般的需求都是家用類的產品;第二類就是商家:與本單位有無渠道關系的商家存在著不同的出價方式,有關系的自然價格是很明朗的,所以就只能按渠道價出貨;而沒有關系的就是第三類,臨時需求來問貨和串貨的商家,面對這類商家該如何保護本方的商品價格和本方利益也就成為了值得學習的地方。
(3)送貨上門時:
說到送貨上門,很多人的第一反應就是把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執單然后返回;其實不然,送貨上門也有著講究,怎樣有限的時間內給商家留下印象(特別是新開拓的商家)在日后的工作中至關重要,如果商家覺得你誠懇、不錯,那么這條關系你就算基本建立了,該客戶(商家)日后就會在你手中進出貨,而如果向之前所說的把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執單然后返回頂多就只能算是在完成任務,根本不可能從中學到什么……
(4)溫和的態度、誠懇禮貌的待人:
說大是在建立渠道關系,進行產品的的銷售,說小一點其實也就是一個人與人之前的溝通與交流,如何進行人與人之前的這種溝通與交流折射到工作過程中相當重要,如果語言及方式方法不當則會影響到你的營銷和推廣,更不用說不善言辭……
感受:
1、積極主動,不是等工作上門,而是自己找上門。在實習剛開始時,由于他們的工作很忙,因此我們經常也會處于半閑置的狀態,逐漸地感覺到實習的匱乏,但作為實習人員,我們不能光想自己學習東西,也要去想如何發揮自己的特點,達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此,我經常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去,如營銷活動的市場調查、信息反饋、移動農村市場的調查等,起到了一定的預期效果。
2、培養細致而敏銳的觀察力,抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程,因為作為短時間實習的人員,師傅不可能有太多時間來手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學習、自我完善。
幾個月的實習期很快就結束了,在整個實習期間按時上下班,遵守學校及實習單位相關的規章制度,虛心學習和請教、認真完成各項實習任務和實習單位同事們交付的各項任務,經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習后,我經常不斷地總結、思考,也獲得了不少的心得與體會,也算是基本圓滿的完成了各項實習任務。
8. 大學生銷售實習報告范文 篇八
一、實習目的
1通過專業實習,將理論付諸于實踐當中,走出校園,踏入社會。
2在實踐中了解社會,打開視野,增長見識,提高分析和解決問題的能力。
3通過畢業實習,清楚地了解自己的不足之處,加以改正。
4通過畢業實習,完成大學生活中不可或缺的一部分,為順利畢業做好準備。
二、實習時間
20xx年x月x日——20xx年x月x日
三、實習地點
xx省xx市工業園區花園店幢x室
四、實習內容
我的實習工作主要有以下任務:
跑盤(熟悉小區)——熟悉房源——發網——客戶、房源溝通——帶客戶看房——談判——簽訂合同——售后服務
跑盤:跑盤(實習小區)是踏入房地產這個行業的必經之路,是考驗你是否適應這個行業的第一個門檻,因為跑盤是最能磨練人的。跑盤的主要內容是大概了解某個小區的所在位置,樓盤賣點,均價,停車位信息等等,這期間大概需要5分鐘的時間。
熟悉房源、發網:我們公司有一個專門的ERP系統,便于我們最快的尋找所需要的信息。我們要通過電話溝通了解房子的一些信息,我們的系統里有成千上萬的房源,我們肯定不能在很短的時間內完成,這就需要我們進行篩選,找出性價比高的房源進行追蹤,然后將其信息發布在網上。
客戶、房源溝通:當客戶在網上看到所發的東西符合其要求時,他會打電話詢問房子的情況。前項工作熟悉房源就為你打下了基礎,當你接到客戶時你的回答會是自信的,這就使客戶相信你的專業度,客戶咨詢的那套房子你要很清楚的知道是哪一套,便于你及時跟房東溝通,讓房東對你有深刻的印象,便于后續的談判工作。此時我們就可以安排合適的時間帶客戶去看房。
帶看房:在看房的過程中,要做到與客戶對答如流,這是一名作為好的銷售員所具備的。在這期間,你要的不只是介紹房子,還要跟他聊聊他生活,工作上的事情,要讓他感覺到你在為他著想,讓他充分的相信你,做到這樣,我們也就成功了一半。
談判:這個過程,是體現你個人能力的問題,也是至關重要的一步,如果前期階段做好,這個階段也就很輕松了。談判基本圍繞著價格問題,所以事先報價一定要注意,報價不離奇,談判也就很容易了。
簽訂合同、售后服務:所有的談判達成一致了,就是簽訂合同,在這期間,我們有專門負責這一塊的專員,我們作為普通員工一般不涉及。我們所要提供的還有售后服務,這一部分是很重要的,這會為以后的發展,提供很大的平臺,客戶也就源源不斷的過來。
五、實習總結
通過這次實習,我對以后的工作方向和環境有了更深入的了解。在實習期間,雖然我的專業與我現在的工作沒有太大關聯,但在學校里所學的,對我有很大的幫助,老師所教導我們為人處事的方法以及在遇到困難時怎么應對,都給了我很大的幫助。
同時,在我實習半年的時間里,我也發現了我們公司不管在管理還是在運營方面,也存在一些問題。
一由于受市場客觀因素和主觀努力不夠,員工經常出現兩種截然不同的工作狀態,一段時期,員工的工作狀態處于積極階段,就像我剛入這里前三個月,工作努力積極,可是到后期,我就開始變得懶散,我感覺這就需要上級和下級進行協調,及時調整好的心態,有些同事在沒業績的時候就會把責任歸咎于市場。的確,最近國家對于快速增長的房價,一直處于打壓政策,政策的頻繁出現,使很多員工對這個行業失去信心,這就導致了另一個影響,離職率高,人員緊缺。
二不能第一時間掌握市場信息,導致我們損失了很多一手資料,我們經常在沒客戶的情況下,就在那里等待,其實在這個期間內,我們可以做很多事情,我們可以精確的了解房源信息,為以后做好準備,在這期間,把握好我們與房東之間的關系,會在我們有客戶之后,迅速成交。
三專業知識掌握的不夠踏實,我們的公司在入職以后僅有一次培訓,說實話,在我們從事這個行業的時候,幾乎95%的人對這個行業是陌生的,只進行一次培訓,未免太少了,在我入職三個月左右,我還不懂得過戶流程,我以為只是我不懂,咨詢其他同事,原來80%的人都不懂,以這樣的形勢面對市場,豈不是自己哄自己。其實不是市場不好,而是我們沒有努力的去把握市場,再差的市場都有人簽單,不是沒有,而是我們不去把握。
實習主要是為了我們以后盡快的適應社會,我一直都認為實習不是為了賺錢,而是為了獲取經驗,使自己的能力得到提升。為我們進入社會增添一塊基石。豐富了我的知識,使我成長了許多,不過僅靠這幾個月的實習是不夠的。校園與社會,兩個不一樣的天地,不一樣的人生。也許我不能完全適應社會的殘酷,可是我會努力的讓自己變得完美。跌跌撞撞后,我一定會成功。
社會是個大舞臺,學校是步入舞臺的階梯,我會腳踏實地的踏上成功之巔!
最后衷心的感謝學校給我出來體驗社會的機會,以及我的實習單位房產公司給我提供實習機會,讓我成長了許多!
9. 大學生銷售實習報告范文 篇九
一.實習單位概況
1.實習單位性質:福建七匹狼實業股份有限公司屬私營實體。創建于XX年7月,其前身福建七匹狼制衣實業有限公司成立于1990年6月。
2.實習單位規模:屬中型企業,現代化的工廠按國際標準設計和建造,可年產各類服裝200余萬件。集團固定資產:8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳,柜)
3.實習單位經營狀況:經濟效益良好,在福建同行業居龍頭地位,是福建服裝企業唯一上市企業。從95年起,公司率先導入特許經營理念,全力拓展專賣計劃,市場綜合占有率連續五年在休閑服飾領域保持第一名。
4.實習單位主要產品:集團以服飾為主業,涉及香煙,酒,茶,皮具,房地產等多元化產業格局。服飾以生產男裝系列而著名,主要為男仕茄克,西裝,t恤,領帶,襪,皮鞋等系列產品,其中又以七匹狼茄克衫最為著名,素有“茄克之王”美譽。
5.實習單位的主要生產或業務流程:
5.1公司銷售模式為自產自銷。公司擁有h.k,上海,日本三地優秀服裝設計師,每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式,設計出產品后由制板師做出紙樣,然后由裁片員把布料統一裁出,交由生產車間大量生產,貨品親自由各店長選購,由倉庫發貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,全部出口。
5.2專賣店流程:營業前準備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——準備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業后——帳目稽核——環境衛生——例會組織——環境清場
6.實習單位的經營管理特點與利弊
6.1集團一直堅持“以人為本”的企業經營原則:為科研開發,市場營銷,經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境;注重基層員工業務素質的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現個人目標和企業目標的契合。
6.2利弊
利:品牌優勢,營銷網絡優勢,管理團隊市場經驗豐富優勢,擁有國際化專業設計團隊優勢,生產設備與工藝先進優勢,客服優勢。
弊:一是公司資產規模較小的風險。與國內優秀的服裝企業相比,資產規模相對較小,抵抗風險的能力相對較弱,造成公司在諸如資本運營,人力資源管理等方面的人才不足。二是產能過剩的風險。由于服裝行業競爭激烈,如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高,則未來公司部分產能不能充分發揮效用。三是假冒產品的風險。品牌知名度提高后,市場上可能會出現盜用本公司商標、品牌的違法經營活動,這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風險。七匹狼定位消費年齡區間為20—55歲,其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝,童裝,以及與服飾相關的各種產品,形成一個相對全面的產品群,從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優勢,開設一些有特色的生活館,引入自由服飾的理念,允許客戶自行設計和搭配服裝,由公司進行生產,讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識,如此一來,能夠擁有相當可觀的消費群體,也更有利于宣傳自己的品牌形象。
10. 大學生銷售實習報告范文 篇十
前言
隨著信息技術個性是網絡技術的不斷發展,國際互聯網的全球化熱潮使人類社會進入了一個新的信息時代。由于國際互聯網具有不受時光、地域限制的特性,一種與傳統交易形態截然不一樣的透過國際互聯網進行交易的方式應運而生。在未來若干年內,國際互聯網將成為全球最大的交易市場所在地,其蘊含的商機無可限量。電子商務的產生與發展,為國際貿易帶來了極大的沖擊,一些新的問題由此產生。如網絡交易如何征稅、交易的安全性如何保證、交易書面形式要求、簽名的確認、合同的擬訂、電子提單的轉讓等。這些問題的解決直接關系到網絡交易的發展。但是,由于x律本身的滯后性,傳統x律尚未針對網絡交易這一新型交易方式進行補充或修正,造成許多衍生的x律問題無x用現行x律進行規范與調整。這使得許多準備從事網絡交易的商家望而卻步,影響到這一商業運作方式的迅速發展。因此用心加強對網絡交易的研究,建立規范網絡交易的靈活x律框架,不僅僅可保障進行網絡交易各方面的利益,而且還可保障網絡交易的順利進行。本文擬就有關問題進行探討。
一實習概況
我于20xx年8月1日進入福州x公司實習,至今已經三個月時光。在這三個月里我主要負責網絡營銷一職,憑著在學院機房的練習、課程設計和參加各類技能競賽的實踐經驗,我對實習中的專業知識學習很快就入了門,在學院老師悉心指導、實習基地指導老師的關心和幫忙下;在自信、謹慎與勤奮的信條的督促下,我的實習工作得到了公司領導和同事的認可。
二實習目的
本次實習的主要目的是進行理論聯系實際的全面訓練,提高理論與實際知識運用潛力,培養自身與工人結合,與發展結合,向實踐學習,理論聯系實際,科學嚴謹的工作作風。透過本次的實習,使我了解了要成為一名
11. 大學生銷售實習報告范文 篇十一
隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞。近年來汽車企業猶如雨后春筍迅速的發展,汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的狀況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設小康社會的這天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
一、實習目的
1.更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流。
2.了解汽車各種品牌,價格,性能。
3.了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。
4.透過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情。
二、實習時間
三、實習地點
xx4s店
四、實習資料
1.掌握汽車的銷售流程。
2.與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經。
3.學會運用相應的銷售技巧。
4.更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較。
5.真正了解“汽車市場”的含義。
五、汽車銷售流程圖
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約——成交——交車——售后跟蹤
1.接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙。語氣盡量熱情誠懇。
2.咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問務必耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的狀況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。
4.試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5.報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間思考和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛。
7.交車:要確保車輛毫發無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要持續干凈。
8.售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。
六、實習總結
短短幾周的實習期過去了,而我在xx公司實習感受頗深,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
12. 大學生銷售實習報告范文 篇十二
這一周是我們拆裝輔機的實習課,從一開始,我就很激動,也很認真,抱著滿腔的熱情和好奇,認真的去對待,因為我知道,這樣的機會來之不易,平時都是對著抱著課本,念著理論,說到實踐,真是少之又少!所以,我很珍惜,自始至終,我都堅持去做到,不早退,不曠課,認真聽老師講解,凡事都參與動手,理論與實踐相互結合,刻苦鉆研,善于發現問題,勇于解決問題,耐心聽取別人的見解!虛心向我們的導師請教!
實習內容:
本人以XX年5月至8月期間,進入英茂藥業公司實習,對該公司的otc分銷通路管理的現狀產生濃厚興趣,進行了較廣泛深入的調研,通過與企業有關領導,銷售部門,企業部門和財務部門的溝通,了解了整個分銷通路建設過程中的通路發展規劃,經營現狀,業務流程,通路成員和銷售人員的基本情況,并深入到云南,湖南,湖北,廣西,廣東等地,與企業銷售第一線的銷售人員和經銷商進行接觸,在調研過程中發現企業的分銷通路建設過程中的成績是突出的:
1,分銷通路的長度和寬度在大部分區域較為合理。英茂藥業公司根據企業現階段生產的藥品為普通品種,價值低,中間環節不能過多,分銷通路費用不能太高,同時企業銷售人員短缺的實際情況,結合各區域市場經銷商分銷通路特點,初步三級分銷通路模式,較好地解決了產品快速流向市場,廣泛覆蓋市場的問題;并通過尋找不超過三家的省級經銷商,彌補了分銷通路之間的盲區,保持分銷通路的穩定,減少沖突,最大限度地在穩定分銷通路的同時完成較廣泛的市場覆蓋。
2,分銷通路網流走勢較為合理。英茂藥業公司在分銷通路建設的過程中,沒有松懈對管理的要求,制定了一系列相應的合同審核,經銷商信用額度評估,發貨審批,貨款風險控制,退換貨等制度和流程規范,為分銷通路的正常管理奠定了較好的基礎。
3,分銷通路的市場覆蓋面得到較大提高。英茂藥業公司通過對省級區域經銷商的選擇,較為合理地建設分銷通路的長度和寬度,使英茂藥業的產品分銷通路從原先僅局限于云南省到達了西南,華南的十幾個省份,并且市場覆蓋面在各個省級區域都有很大程度的提高,產品知名度和忠誠度在逐步提高當中。
4,分銷通路布局較為合理。英茂藥業公司根據產品特點,將省級分銷通路建設發展規劃暫時限定在長江以南區域,集中精力做好這些省級市場,以達到鍛煉銷售隊伍,積累經驗和對現有市場深耕細作的目的。
5,建立了"雙贏"分銷通路關系的雛形。英茂藥業公司在分銷通路建設中采用了由經銷商負責送貨,回款和客戶拜訪;企業銷售人員負責分銷通路終端工作和市場生動化的工作,與經銷商的合作關系良好。
雖然英茂藥業公司取得的成績是突出的,但同時存在的問題也影響到分銷通路的安全,并有可能對企業的正常經營造成危害,具體存在問題有:
1,分銷通路結構混亂。在個別地區,總經銷,特約經銷和直銷同時存在,并有向多個銷售區域蔓延的趨勢。多種分銷通路模式同時存在的情況使分銷通路網絡狀態多樣,復雜,混亂,造成企業在市場計劃,執行,推廣,監查,信息反饋等方面的混亂和盲目,無形當中降低了經銷商的利潤空間,挫傷了經銷商的積極性,使經銷商經銷企業產品的意愿和興趣降低。
2,分銷通路控制出現不安全因素。英茂藥業公司分銷通路建設的過程中, 由于英茂藥業公司與經銷商的分銷通路關系是松散協作的關系,對各經銷商只要求貨物安全,貨款及時回籠,當英茂藥業公司希望分銷通路成員幫助調整產品結構,加大力度銷售利潤高的新產品時,總會遇到或多或少的抵觸。
3,銷售人員管理面臨失控。銷售信息反饋不及時,政令下達不暢,銷售費用急劇上升,對經銷商的客戶檔案收集出現問題,使企業對人員的管理面臨失控。
4,終端工作不細致。英茂藥業公司終端工作開展過程中,出現了人員懈怠,敷衍了事的現象,售點宣傳物陳列不到位,維護工作不認真,不按規定進行修補,消費者咨詢時不詳細耐心地解答,服務態度惡劣等現象。
英茂藥業公司分銷通路存在的問題已經對企業的生存和發展造成威脅,因此有必要對企業的分銷通路重新設計應遵循的原則,確定分銷通路調整的對策,使企業的分銷通路高效暢通,為企業的經營創造效益,為企業的發展奠定良好的基礎。
短暫的實習轉眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對工商管理基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解,分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時,對公司的"澆注明天"的服務品牌, "構筑精品,造福社會"的企業使命, "務實求新、敢爭一流"的企業精神有了初步了解。
