農業銀行工作總結（通用3篇）
1. 農業銀行工作總結 篇一
20xx年是我工作的第二個年頭，回想起來，在工作中有苦也有甜。我在農行支行從事柜員，也許有人會說，普通的柜員沒什么出路， 。
卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的第一個起點。作為一名農行員工，我深切可以感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠待人，以自己熱情的工作態度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的熱情服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，我為自己的崗位而感到自豪。為此，我嚴格要求自己做到：一要掌握過硬的業務本領、時刻不放松；二是保持良好的職業 操守，遵守國家的法律、法規：；三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是認真的認識自我，“勝不驕、敗不餒”的性格。
至參加工作以來，我立足于本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。
2. 農業銀行工作總結 篇二
xx年上半年，在上級行的正確指導下，全面貫徹落實科學發展觀，具體落實全區行長會議精神，以“至誠服務、有效發展、以人為本、構建和諧”的核心理念貫穿管理經營全程，經行領導的正確領導和全行員工的共同努力，團結奮進，克服困難，取得了較好的成績。
一、上半年業務概況
六月末，我行各項貸款余額為4,527萬元,其中:地方儲備糧貸款1760萬元，糧食政策性財務掛賬貸款1633萬元，糧棉油附營業務占用貸款279萬元，糧食企業自補財務掛賬貸款111萬元，儲備糖貸款744萬元。各項存款余額為4213萬元，其中：單位活期存款218萬元，財政補貼資金存款3735萬元，保證金存款260萬元。上半年應計貸款利息總額為402萬元, 實收利息總額為378萬元,貸款利息收回率為94%;總收入為380萬元，總支出為265萬元，盈余115萬元。
二、上半年的主要工作
(一)狠抓黨風廉政建設
加強黨風廉政教育，組織全行員工認真學習和全面落實中央、國務院關于黨風廉政建設的重要部署，認清新形勢下反腐倡廉的重要性、長期性、復雜性和艱巨性，堅持反腐倡廉產抓不懈，增強本部員工的拒腐防變能力。同時把對員工的政治思想教育、職業道德教育與業務教育緊密結合起來，堅持把反腐倡廉貫穿于業務經營全過程，做到未病先防、警鐘長鳴，防患于未然。督促員工在參加全行開展的學習和實踐科學發展觀等學習活動的基礎上，各部門還結合本部的業務特點和員工思想狀況開展黨風廉政教育。在學習教育工作中，注意堅持發揮黨員的先鋒模范作用。通過學習教育活動和案件預防工作的開展，使員工的政治思想覺悟、法紀觀念及職業道德觀念得到進一步加強。組織全體人員學習《中國農業發展銀行大理分行黨風廉政建設責任實施辦法》，每人簽訂《黨風廉政建設責任書》，確保了全行上半年沒有違規違紀案件發生。
(二)扎實開展合規教育活動
我行按照區分行關于開展“遵章守紀、合規經營”專題教育活動的精神以及大理分行的具體部署，由行領導在本行進行組織動員并就我行開展此項活動的有關事宜作了具體安排。從6月初開始，我行就組織全行員工收看區分行關于開展“遵章守紀、合規經營”專題教育活動的視頻會，從6月8日開始，按活動的要求組織員工學習了《中國農業發展銀行員工行為規范(試行)》、《中國農業發展銀行客戶營銷維護規范(試行)》、《中國農業發展銀行營業窗口服務規范(試行)》以及《中國農業發展銀行違反業務規章制度行為經濟處罰規定(試行)》、《關于規范組織處理工作的意見(試行)》、《中國農業發展銀行違反信貸和資金管理規章制度行為處理辦法》、《中國農業發展銀行違反財務會計規章制度行為處理辦法》、《中國農業發展銀行違反人力資源管理規章制度行為處理辦法》、《中國農業發展銀行違反安全保衛規章制度行為處理辦法》等等件資料，收看了區分行舉辦的專題視頻講座，同時，安排員工個人分別進行自學。學習過程中，每位員工都能做到態度端正、行動積極，認真做好專門的學習筆記。6月下旬，我行又組織各部門針對各部、各崗位的風險點開展剖釋，每員工都撰寫了學習心得體會。隨后我行又安排員工參加考試，考試評卷結果為，全行干部職工共十四人均獲得95分以上的好成績。通過全行上下的共同努力，到6月末我行已經按活動要求較好地完成此項活動第一階段的任務。
(三)穩步發展商業性貸款
1、領導重視、統一部署。從年初開始，我行就著手商業性貸款營銷工作，行領導組織召開行務會研究制定我行業務業務發展計劃，分析我行商業性貸款發展過程中面臨的困難，研究今年商業性貸款營銷的計劃和措施。我行商業性貸款發展面臨的困難主要是：第一，受自然條件的制約，本地區經濟不發達，因此企業少，上檔次的企業更是屈指可數;第二，受農發行業務范圍的限制，有些行業無法給予信貸扶持，比如錳礦開采加工等，屬于本地區最大的支柱產業，近年來陸續投資成立了不少公司，企業效益也不錯，但由于目前不屬于農發行的業務范圍，我行無法對此類企業營銷貸款。因此針對這些問題，我行把本地區較大的產業——制糖業列為我行當前商業貸款營銷的重點行業。
2、計劃信貸部具體落實和組織實施。從元月中下旬開始，由部主管親自帶領兩名信貸業務骨干，分別對云南大壩縣雷平永普糖業有限公司和云南大壩縣桂豐制糖有限公司展開營銷工作。從與企業初步溝通到深入調查開展工作，經過精心與企業聯系、收集整理材料、撰寫調查報告以及向上級行溝通，全面完成了雷平永普糖業有限公司的5200萬元儲備糖貸款和10000萬元續貸的申報工作，并于4月27日按規程成功發放了5200萬元儲備糖貸款，為我行可持續發展打下了堅實基礎。
(四)繼續強化政策性糧油貸款管理
1、堅持對糧食貸款的管理。
(1)及時貫徹落實《國務院辦公廳關于全國開展糧食清倉查庫的通知》和中行《關于做好全國糧食清倉查庫工作的通知》 ，積極派出兩名信貸員分別參加天音和大壩兩個縣人民政府統一布臵的糧食清倉查庫工作，配合政府完成人員培訓和清倉查庫，經縣、市級自查，兩個縣的糧食庫存帳帳相符、帳實相符，沒有空庫缺庫現象。
(2)管戶經理堅持做好定期貸款核對和糧食庫存檢查，繼續加強對企業糧食庫存的監管，督促企業建立和完善庫存倉單，堅持糧食出庫報告制度。保證我行與企業貸款相符、糧食庫存帳帳相符、帳實相符，沒有糧食收購資金被擠占挪用的現象發生。
(3)督促企業完成20xx年度訂單收購玉米結余庫存銷售工作。按20xx年度的訂單糧食收購任務，天音縣糧食企業收購了訂單玉米100萬公斤，再加上優質稻谷收購轉玉米品種收購50萬公斤，總共150萬公斤。按照桂糧發【20xx】70號《關于抓緊銷售20xx年訂單收購玉米的通知》精神，這部分糧食進行市場銷售。我行積極做市場調查，主動與企業溝通，督促企業抓緊銷售，經過努力，到二月末已經全部完成150萬公斤玉米銷售，銷售收入收回貸款35.58萬元，價差虧損占用貸款部分40.5萬元已于今年4月份補貼到位時全部收回。
2、早預測準備，為今年支持企業收購儲備訂單糧食收購和地方糧食儲備輪工作打下基礎。及時組織員工學習總行《關于切實做好今年夏季糧油收購信貸工作的通知》(農發銀發[20xx]105號)和自治區人民政府《云南人民政府辦公廳轉發自治區財政廳等部門關于20xx年對種糧農民實行直接補貼與儲備糧訂單糧食收購掛鉤實施方案的通知》(桂政辦發[20xx]91號)文件，同時按照上級行的通知精神認真做好企業糧食收購、輪換的資金需求測算，布臵政策性貸款的管戶經理按照上級行的要求認真做好糧食企業的收購貸款資格認定，通知相關企業辦理20xx年度貸款卡年審等一系列工作，為今年及時發放政策性、準政策性、調控糧食貸款、支持企業完成今年的訂單糧食收購和儲備輪換工作做好了充分的前期準備工作。
(五)做好20xx年企業信用評級、授信工作
1、 通過組織學習有關文件，使信貸員認識充分理解總行評級授信辦法的內涵，認識到客戶信用評級和統一授信管理是信貸管理的重要基礎工作，也是確保信貸資金安全和防控信貸風險的第一道關口，并樹立風險防控意識。
2、嚴格按照總行《關于啟用CM20xx系統客戶評級授信管理流程的通知》和《中國農業發展銀行信貸管理系統(CM20xx)評級授信業務操作流程》操作，運行管理員根據兩個《辦法》和《中國農業發展銀行信貸管理系統(CM20xx)柜員設臵指引(試行)》(農發銀發„20xx‟199號)以及20xx年度區分行培訓的要求，確定評級、授信各環節的參與人員及柜員身份，設臵各柜員在評級、授信業務中的級別和角色，定義評級授信的系統流程。按照總行新下發的兩個《辦法》將評級授信對象準確劃分成八大類型，管戶客戶經理按兩個《辦法》的規定對客戶的生產經營情況、財務狀況、信譽狀況等進行全面調查和收集客戶資料，認真進行分析判斷，合現確定客戶信用等級和授信額度，按時完成客戶信息采集、錄入工作。
3、經過努力，按時完成所轄24個客戶的信用評級并完成其中23個客戶的授信工作，為我行今年申報貸款、貸后管理尤其是風險防控以及上級行審批貸款提供可靠依據。
(六)搞好綜合業務會計子系統的運行工作繼續抓綜合業務操作人員的有關業務知識的學習，嚴格按照操作規程操作系統，按規定簽到和簽退，堅持定期對業務IC卡保管檢查和使用監督。由于工作到位，我行今年上半年的綜合業務會計子系統日常工作進展順利，操作人員沒有出現操作性差錯，正確完成當日的各項業務，各工作日均能正常簽退，各項數據均相符，系統運行繼續保持基本正常。
(七)加強財務管理
今年上半年，我行按照上級行的精神，認真做好各項財務管理和核算工作，不斷提高工作質量和經濟效益，為了加強財務管理，我們采取了相應的措施：
1、根據《天音縣支行財務管理暫行辦法》，來管理我行的各項財務費用;
2、在實際操作中，一方面嚴格控制財務管理費用支出，堅持行長“一支筆”審批制度，把各項開支控制在上級行下達的每月費用指標范圍內，將有限的資金用在刀刃上，至20xx年6月30日止，我行業務管理費實際列支75萬元;另一方面加大力度進行收息，做到增收節支。
3、規范了固定資產管理，繼續保持我行固定資產帳面數額與實物相符，即帳、卡、簿、實均全面達到相符，沒有帳外資產的存在，固定資產按有關規定達到了規范化管理。
4、規范了低值易耗品的管理，我行對單價在壹仟元以上的低值易耗品按固定資產的有關規定來管理，實現了該項資產帳、卡、簿、實的全面相符
(八)切實做好安全保衛工作
組織全行員工繼續學習安全保衛有關文件，提高大家的安全防范意識。人人簽訂《安全保衛工作責任書》，做到人人有責，分清責任。堅持值班保衛制度，每天晚上安排一人值班，節假日安排兩名人員及一名司機全天值班。加強對重點崗位、重點環節地檢查監督工作，加強車輛管理，堅持非專職司機和非兼職司機不駕駛公車，嚴禁酒后駕駛。認真執行安全檢查制度，堅持安全保衛專管人員每月檢查4次，部門領導每月檢查兩次，分管行長每月檢查一次。確保了我行今年上半年在安全狀態下運行，不發生“四類”案件和重大責任事故。
三、當前面臨的困難和問題
(一)商業性貸款難以進一步拓展，商業性貸款存貸比低。
1、本地落后的經濟環境嚴重阻礙著我行商業性貸款業務的發展。跟去年相比，去年6月末我行發放10000萬元期限為1年的產業化龍頭企業糖料短期貸款，而今年此筆貸款經申報尚未獲得審批，今年4月末我行新營銷發放5200萬元的地方儲備糖貸款，但期限僅為半年，而且到6月份企業已經銷售白糖，陸續歸還了3筆金額為4456萬元，截止6月末此筆貸款余額僅有744萬元。
2、我行唯一的一家商業性貸款客戶不在本縣，結算條件的限制致使我行滿足不了企業靈活的資金結算需求，因此，該客戶不在我行開立基本存款戶，在加上該客戶屬于集團公司下的子公司，資金由母公司統一支配，因此貸款資金形成的派生存款在我行停留時間極為短暫，回籠貨款也不歸我行，用于歸還貸款資金也是當天劃到當天收回，因此，該客戶在我行存款僅是作為貸款風險保證金的260萬元。截止6月末，我行商貸日均存貸比為2.5%，由于目前商貸余額還有744萬元，而商貸客戶存款只有260萬元，因此，隨著貸款占用時間的推移，我行商貸日均存貸比將隨之下滑。
(二)利息收入比上年減少，中間業務徘徊不前
1、由于商業性貸款業務難以拓展，嚴重影響著我行今年的利息收入及中間業務的發展。去年我行貸款利息收入為563萬元，由于商業性貸款余額比去年少，因此預計今年貸款利息總收入僅為474萬元，減少收入89萬元。
2、業務量小制約著我行保險代理業務的發展，而且我行目前雖有一個商貸客戶，但是該客戶貸款余額最大的是已經多年打交道的工行，我行難以營銷，今年上半年我行對該客戶發放的5200萬元儲備糖貸款，營銷保險代理業務獲得了手續費收入0.38萬元。根據我行目前商貸發展狀況，預計保險代理業務將沒有新的突破。
(三)大壩糧改不徹底導致 企業債務尚未得到落實
按照《大壩縣國有糧食企業改革方案》，在撤銷部分國有糧食企業后組建成立大壩縣糧食購銷公司，并按“債隨資產走”的原則進行資產重組，被撤銷的國有糧食企業債務由新成立大壩縣糧食購銷公司承擔。但由于諸多原因，目前，大壩縣糧食購銷公司未能注冊登記，因此造成債務無法落實。經大壩縣人民政府召集我行與大壩縣財政局、大壩縣國泰公司(國有資產管理部門)、大壩縣糧食局進行協調，大壩縣財政局、大壩縣國泰公司認為，應先按《大壩縣國有糧食企業改革方案》應拍賣的資產全部都拍賣以后，經由糧改資產清理小組對全部全部進行清理后再落實債務。但要拍賣和清理資產必須重新啟動糧改工作，涉及的部門多，工作量大，情況復雜，結果此事不了了之。因此造成被撤銷的國有糧食購銷企業原欠農發行貸款(共579.42萬元，其中包括貸款本金為318.42萬元和歷年欠息261萬元)，因尚未明確新的債務承擔主體而無法落實。
(四)不良貸款清收難度大
由于大壩糧改不徹底造成不良貸款無法落實到新的債務承接主體，經我行反復和多方努力但也無法找到清償不良貸款的其他資金來源渠道。因此清收不良貸款已經成為我行開展業務所面臨的一大難題之一。
四、工作建議
商業性貸款發展、大壩縣糧改過程中我行貸款未能落實、不良貸款清收等項工作是擺在我行當前的業務經營活動面前的幾大難題，尤其大壩縣糧改過程中我行貸款未能落實問題涉及當地許多部門，理順難度大，因此建議大理分行幫助、指導我行解決。
五、下半年工作計劃
(一)強化風險防控
從近期總行通報的案件情況和區分行通報的風險排查結果給我們明顯的警示：農發行當前經營管理中存在著不少漏洞，因此風險防控顯得更加重要。
1、從我行目前的情況看，主要風險有操作風險和信用風險兩個方面，具體表現在：
一是由于信貸業務操作人員在貸款發放環節由于未能按規定對借款人或者擔保人的相關情況進行全面地貸前調查，未能發現借款人的經營、財務、資金周轉等方面的隱患，因而給審批部門提供的調查報告嚴重失真，由此產生操作風險;
二是由于信貸員不按照規定填制借款合同、借據等法律文書，造成相關法律文書失去法律效力，或者辦理抵押手續不合法，由此產生操作風險;
三是來自借款人信用風險，主要是，我行目前最大的客戶是制糖企業，目前市場糖價一度低靡直接影響到制糖企業的經營效益和償債能力，因此我行貸款安全受到威脅，從而產生信用風險。
2、面對上述風險點，我部將從如下幾個方面進行防范：
一是認真扎實開展合規教育，以此增強員工防范風險責任感;二是通過對業務操作人員業務技能培訓提高他們的風險預見能力和防控能力;三是通過強化檢查監督及督促風險經理按規定進行風險預警信號監測和處理，同時及時發現并糾正信貸人員在業務操作中存在的漏洞和問題，租到防患于未然。
(二)盡早落實大壩縣國有糧食企業改制后的債務落實。
盡早落實大壩縣國有糧食企業改制后的債務落實是目前擺在我行面前急需解決的問題。由于設計部門較多而情況復雜，因此要解決大壩縣糧食企業改制后的債務落實問題，僅依靠我行直接協調大壩縣
有關部門是行不通的，必須采取新的思路，即以上級作部門作為理順平臺，通過上級行與崇左市人民政府、財政、糧食等部門有關部門理順，從上到下進行協調，通過這樣的新途徑解決問題。
(三)按規定程序申報呆帳貸款
我行現有的112萬元不良貸均為大壩縣糧改中備撤銷的3個原國有糧食購銷企業原我行的貸款，糧改過程中，當地政府已經將這三個企業列入糧改方案給與撤銷，當地工商管理部門也據此作了注銷登記。我行認為，按照總行下發的“農發銀發[20xx]203號”文件精神，應符合核銷范圍，因此，我行將遵照上級行的通知精神按《中國農業發展銀行呆賬核銷操作流程(20xx年修訂)》的程序，組織相關人員完成核銷申報工作。
(四)抓好財會工作
一是繼續加強隊伍建設，進一步提高我部員工的政策水平和業務素質，為搞好財會工作打下堅實的基礎;二是繼續加強財務管理工作;三是繼續抓好財會業務的規范化管理工作，確保我行今年財會業務工作的規范化管理; 四是繼續加強黨風廉政建設和開展合規教育活動;五是繼續保持綜合業務會計子系統、人民幣銀行結算聯網核查公民身份信息系統、支票影像電子交換系統等三大系統地正常運行; 六是積極完成了相關的經濟考核指標。
3. 農業銀行工作總結 篇三
我叫，女，xx年7月出生，現年35歲，大學文化，現在農行支行任主任。
我于xx年參加工作，至今已xx年。先后在支行儲蓄所、主控室、計劃科、財會科技部等部門工作，并在出納、會計、主控室管理、儲蓄事后監督、計算機管理、財會監管等多個崗位進行了系統的學習和鍛煉。我深知“不積硅步，無以至千里；不聚小流，無以成江�！钡牡览恚瑇x年來，在領導、同事們無私的關心和幫助下，我堅持勤學、勤練、勤思、勤辨，不斷磨練自己，不斷鞭策自己，使自己具備了較強的業務處理能力、產品營銷能力、風險防控能力和綜合分析統計能力，也具備一定的組織協調能力，曾多次被評為金融工作先進個人、電子銀行先進個人、女工先進、工會積極分子，我也以滿腔的熱情和更加努力地工作回報組織的肯定和信任。
在前臺臨柜期間，通過扎實的學習、苦練，自己很快成為儲蓄所業務骨干，不僅使自己經手的賬務合規、合法、整潔、規范，還幫助同事更好地完成組織交予的任務，并利用業余時間攬儲200余萬元，為儲蓄所被總行評為全國十佳儲蓄所貢獻了自己的力量。
在后臺擔任主控室管理、儲蓄事后監督、計算機管理期間，我克服工作重、任務多、事情雜的困難，科學安排好時間，使工作做到雜而不亂、繁而有序，總能在第一時間處理好計算機運行故障，在第一時間發現并糾正前臺誤操作，筑牢了第二道防線，得到了支行領導的肯定。
在擔任財會監管員期間，我負責4個營業機構的財會監管工作。
在支行要求每季進行一次監管檢查的基礎上，自我加壓，要求自己每季對負責的營業機構進行兩次以上全面檢查，并充分履行好工作職責，重點對各風險環節的控制上進行監督檢查，即時發現問題并提出整改意見，使負責監管的4個網點沒有出現一次安全責任事故。由于監管工作抓得實、效果好，20xx年我作為財會監管骨干人員被**市分行抽派到分行參加全省操作風險大檢查。在保質保量地完成好監管工作的同時，我還兼任全行統計工作，經常加班到深夜、凌晨，總能準時提取、匯總和報送相關數據，上報的各種統計資料做到真實、準確、無差錯。我還匯總撰寫全行《財會監管報告》，深入地分析和總結取得的經驗、存在的問題及準備采取的措施，為上級行防范和化解財會風險提供了有力參考，所在的財會科技部也被市分行和市人行評為先進單位。
在擔任任主任期間，我一是抓好基礎管理，推行內控管理量化考核機制；二是建立學習制度，搭建起職工互動交流的平臺學習；三是抓好優質服務，倡導細心觀察、體貼入微的智能化服務；四是抓好營銷工作，充分挖掘員工潛能，大力拓展業務市場，推動了本所業務快速發展。在本所任職期間，各項存款累計增長4800萬元，余額8109萬元；營銷銀行卡2800余張，卡總量達11000張；電子銀行注冊客戶528戶，20xx年評為**市分行電子銀行網點營銷第2名、20xx年上半年評為第4名，受到市分行表彰。我本人也因電子銀行知識掌握較牢，運用較好，20xx年7月，經過選拔和培訓，代表分行參加了全省電子銀行知識競賽。同時，全所內控管理更趨嚴密，沒有發生一起風險責任事故，員工業務技能、服務質量也明顯提高。20xx年我所還被市支行評為巾幗文明示范崗。
古語云：“學如逆水行舟，不進則退�！蔽以诟珊米约罕韭毠ぷ鞯耐瑫r，堅持在學以致用、用有所成上下功夫，努力提高自己的科學文化水平和綜合素養。1994年參加了中共中央黨校函授學院經濟管理專業本科班學習，20xx年參加了中央廣播電視大學金融�？茖W習，20xx年參加了農業大學網絡教育金融本科班學習，現已全部畢業。同時，針對現代辦公越來越趨于電子化、網絡化的特點，我利用業余時間努力鉆研計算機知識，通過了全國職稱計算機考試，取得了微軟公司辦公室軟件產品高手認證，目前對“Word”、“Excel”、“PowerPoint”、“FrontPage”、“Photoshop”、“Flash”等系列辦公、制圖軟件都能熟練操作和使用，能夠設計制作較大型的網頁，能夠編輯復雜的幻燈、影像資料等。我也充分利用自己的這些特長，一方面，幫助同事熟悉和掌握計算機有關知識，傳授一些辦公軟件的應用技巧。另一方面，為業務部門進行的保險、基金、電子銀行等知識培訓制作一些通俗易懂、圖文并茂的幻燈片等，起到了很好的效果，得到了同事和領導的充分肯定。
通過1x年的磨礪和鍛煉，自己逐步走向了成熟，也養成了穩重卻不失果斷、謙虛卻不失自信、沉著卻不失干練的工作作風。如果說有一些成績的話，應該是得益于各位領導的關懷和培養，得益于同事們無私的關心和幫助。在今后的工作中，我將一如既往、一步一個腳印地干好每一項工作，為農行的改革和發展貢獻自己的力量。