物業管理競聘演講稿（精選11篇）
1. 物業管理競聘演講稿 篇一
各位領導、各位評委、同志們：
大家好!
首先，很高興有這次機會站在這個舞臺上參加競職演講。我叫，1962年出生。1983年畢業于浙江，工程專業，工程師;1983至1996年在廠工作，歷任專業教師、技術員、設備分廠副廠長;1996年招入原發展物業公司工作，現為發展物業中心副經理。今天競聘的崗位是發展物業管理中心工程部經理。
我今天演講的主要內容分二個部分：一是我競聘工程部經理的優勢;二是談談做好工程部經理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況，可以總結為三個方面。
第一、盡職盡責為發展物業的初期建設鞠躬盡瘁。
1996年發展物業公司物業部組建初期百業待興，針對建筑設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構建了物業管理部的基本架構，并力排眾議，從實際出發，力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍，并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業管理軟件，使物業管理初步納入到現代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。
第二、盡心盡力為發展物業的發展做出了應有的貢獻。
眾所周知，發展物業經歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作，維護領導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發展大廈物業管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發展物業管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。
第三、全心全意為發展物業的突破發揮自己的聰明才智。
為了發展物業有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和未來。今天，我參加工程部經理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮：
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在物業初創時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業業，一絲不茍，充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。
二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。我從學校畢業后，從沒間斷過學習提高。84年參加xx省首批漢語言文學專業自學考試，連續二年合格，后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業學習;在擔任設備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓;隨著進入發展物業公司工作，我又應工作需要，學習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識;根據現代化物業管理和公司實際需要，我又自學了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識。現在為適應公司發展和自身學歷的需要，我正在讀物業管理專業大專。
三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎，又有實際工作經驗，所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網絡皆有所學。我想，雖然我不是最專業，但我確實很全面，這對一個技術管理工作者來說，非常重要。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰的求是精神。經過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養了自己多方面的能力，能說，能寫，能干事，干成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個20xx多萬元投資的xx廠的空調除塵專業設計、施工、安裝及調試，我還為多個工廠企業的水電專業設計、施工、安裝及調試，又為多個軟件、商貿企業裝潢、電氣、網絡專業設計、施工、安裝及調試，另為一物業公司設計了全套物業管理競標方案，并多次為大物業、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優良品質。我信奉 誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經多年在上百人的分廠工作，既要維護分廠領導的權威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴;到發展物業工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的認同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達10幾年之久，從事物業工程管理工作，也有6年了，所管設備從未出現過大的事故。
綜上所述，我認為自己已具備擔任物業公司工程部經理的素質和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的工程部經理呢，我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領導分憂，下為住戶服務，以管委會領導提出的“三個滿意”為原則，作為全部工作的出發點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心，突出服務意識，以服務促管理，以管理帶服務，提高自身和部門的業務素質，搞好隊伍思想政治工作建設。
“三個轉變”就是實現由管理型工作向服務型工作的轉變，由事務型工作向精品型工作的轉變，由管家型思維向主人翁精神的轉變。
“四個做到”就是：第一、全面提高自己的綜合素質，努力做到政治上成熟、業務上過硬、紀律上嚴明、作風上優良、為人上正派、工作上突破、業績上突出，不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。第二、銳意進取、增強改革創新意識，做到守法不舊、創新不變，與時俱進，全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關系，做到對上級要尊重，充分發揮自己的參謀助手作用;對下級要多關心、多幫助，充分調動他們的積極性、主動性、創造性;對同級要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰斗力。
尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進有退，上固可喜、下也無悔，一如既往;進也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒有驚人的業績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學歷，優勢也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。
最后我要說，在我多年的工作經歷中，屬于我的舞臺不多，今天借此機會，表達一下我的心愿，如果大家信任我的工作能力，請支持我!謝謝大家!
2. 物業管理競聘演講稿 篇二
尊敬的各位領導、評委：
大家好！
我競聘的崗位是：物管處中級物業管理員。面對在這挑戰與機遇并存，成功與失敗同在的競聘中，作為一名希望成為優秀公誠物業人的我，憑著自身的學識水平、務實的工作態度、獨擋一面的工作能力，定能成為一名優秀的中級物業管理員。
為了讓大家更好地了解我，現將個人及近年來工作情況向大家匯報：伴隨著公司成立與發展的我，激進而不張揚，溫和而不懦弱，正直而不固執。01年7月畢業后，有幸來到單位做一名經濟民警，幾個月后因工作需要臨時抽調到安保部負責內勤工作，并通過競聘現任物管處物業管理員一職，任職以來主要負責xx大院日常工作，以及協助做好管理處的安全生產、文件和合同的擬寫、質量管理、固定資產及用品申領與發放、各項費用的核算收取與成本控制、業主溝通與協調、專項服務與考核以及相關單位工作跟蹤等日常事務。同時針對個別現象提出相應建議：如針對安全值守中存在白天精神不佳、大夜睡崗等現象，經過較長一段時間的調查后，提出關于調整安全值守制度的建議。調整后使值班員的精神面貌煥然一新，有效杜絕了大夜睡崗現象，并得到了業主的好評。人無完人，在肯定工作情況的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：工作有時缺乏開拓性，謹慎有余，不夠潑辣。相信在日后工作實踐中、在領導的支持下、同事們的幫助下，不斷克服自身的不足。
如果我競聘成功，我的工作思路是：以此次競爭上崗為鞭策力，以健全的規章制度為基礎，以管理處質量目標為目標，當好助手、參謀，與時俱進、求真務實地開展工作。具體有以下幾點：
第一、發揮熟悉管理處業務的優勢，提高工作實效
管理處可以說是服務、管理、經營為一體的相對整體，涵蓋了物業管理、安全值守、環境衛生、園藝綠化、綜合維護、會議接待等方面，并按合同為業主提供高水準、全方位地專業的樓宇管理，經警、保安、清潔、水電、機電維護等服務。所謂知已知彼，百戰不殆，雖然物業管理服務不是戰場打仗，但它有著戰場上的無情與殘酷。如果我們因為不熟悉管理處業務，不了解轄區的業主，使得服務工作不夠到位，服務結果不夠滿意，那是我們不希望看到的。物管處先后接管xx大院（含電信實業系統以及外租單位建行、新世紀等共有18個業主）、郵電新村（以電信、郵政、移動員工為主的322戶業主）、星盟網吧（黃塘、下角、麥地店的安全守護）等區域的物業服務，是一個有341個業主、服務項目較多，集辦公樓宇、商場、網吧、住宅小區為一體的物業管理處。經管理處全體人員的努力，業主對我們工作的給予了配合與大力支持，肯定了我們的服務，體現了公司的實力。我深信發揮熟悉管理處業務的優勢，結合健全的規章制度，定能協助管理處為業主提供更優質地服務。
第二、協助做好成本管理，加強費用收繳工作
在提供優質服務的同時，加強對管理費、水電費等各項費用收繳工作的管理，采取上門溝通、電話跟蹤、發出通知書等方式方法，力保每一筆收入能及時、完整地收取。同時通過分解落實公司對管理處的成本控制考核指標，形成“人人講成本，管理全員化”的成本控制體系。針對物業管理的行業特性，所需的低值易耗用品如保潔用品、水電用品等用品種類多、數量多，是管理的一個難點、重點。我們將認真按月做好材料采購計劃，積極采取市場調查對比選擇物美價廉的供貨商，以降低采購成本；其次，建立嚴格合理的管理制度，對用品的保管、使用和報廢回收都應有相應的臺賬登記，并做到定期核對檢查，杜絕浪費，避免積壓。
第三、協助做好服務質量跟蹤，提高顧客滿意度
讓顧客滿意，對我們物業公司來說至關重要，同時也是我們永恒的服務宗旨。業主或使用人對物業管理的要求不再滿足于房屋的不漏、水管的不堵、地面的干凈等，而是提出了更高的要求，如服務的及時性、方便性、舒適性，對服務人員的服務標識、禮貌用語等也都有一定的要求。根據有關調查表明，顧客的滿意度直接影響企業聲譽與業務拓展。就拿一個小問題來說，沒得到滿意解決的顧客，會告訴10個人以上；而得到滿意解決的消費者，則會告訴最多5個人。商業界又云“一百減一等于零”，倘若對我們服務不認真對待或不重視，勢必影響公司的良好聲譽。因此，提高顧客滿意度，這就要求我們加強對服務質量的檢查、跟蹤。
第四、做好工作與學習相結合，切實提高自身綜合素質
愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師。物業管理雖不是我的專業，但我會成為專業的物業管理者，因為我充滿激情，熱愛本職工作，朝氣蓬勃、工作熱情高、干勁足。平時我認真學習物業管理相關書籍及業務知識，報考了信息技術應用與管理專業本科自考；能貫徹執行公司ISO質量管理體系；能注重思想意識的轉變，并能夠始終保持與公司一起前進的步伐。工作與學習中使我具備了較專業的業務知識，積累了一定物業管理經驗。
作為這次競聘的積極參與者，我希望能在競爭中獲得成功，但如果競聘不上，我也會一如既往扎實工作，端正思想，擺正位置，勤懇務實。
各位領導、評委，請相信我，給我一次機會！
謝謝！
3. 物業管理競聘演講稿 篇三
首先，我對兩年來支持、幫助和積極配合我工作的同事表示衷心的感謝!對與我共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的說聲謝謝!并對我在工作和生活上對你們關心不夠、幫助不到，以及因為我個人的工作方式問題給你們帶來委屈，在此表示深深的歉意!對兩年來，給予我信任、信心、寬容和生活上細心關懷的領導致以最深切的鞠躬!
現就我和辦公室的同事兩年來所做的工作做如下回顧：
一、所做的工作
1、規范辦公室內務管理。
⑴修改、完善了文件處理、會議組織、檔案資料、人事管理、裝修管理以及檢查、監督、考評、獎懲等制度。公司內務管理工作基本達到程序化、規范化。
⑵后勤事務。辦公物品、勞保物品、保潔物品實行了統一采購。嚴格按照集團資產管理制度，做到了資產管理帳實相符。規范了工會工作。
⑶人事管理。依據集團規定，并結合的實際，創造性的開展培訓工作，嘗試了掛職培訓制度，各類培訓日常化、正常化。三定工作日趨完善和成熟。
⑷成本管理。通過三定和各管理處經營責任制，人力成本得到了積極有效的控制，各類辦公費用實行定量管理，有效的控制了辦公成本。
2、參謀決策，積極推進機構、體制改革。兩年來，積極推進經營管理責任制和績效考核激勵機制工作。根據物業狀況和特點，對原物業管理處的物業區域和管理處內部崗位進行了調整和完善，突出了管理處在物業日常管理中的主導作用，完善和優化管理處的組織結構和管理體系。使管理處的物業管理工作更加順暢有序。起草了事業部制管理方案。
3、加強企業和小區文化建設。
⑴企業品牌宣傳推廣。兩年來，利用網站、報紙發稿200余篇，稿件的質量有了較大的提高。電視專題片2期。物業管理論文2篇。
⑵優秀企業和物業管理示范小區(大廈)創建工作。積極組織和推進“省綠色小區”、“省誠實守信企業認證”、“省優秀物業管理企業”、“全國、省物業管理示范住宅小區(大廈)”等創建工作，年，通過國家建設部物業管理示范小區評審。
⑶組織員工和小區業主積極開展文化活動。協助和參與世紀花園業主大會的籌備工作。宣傳《物業管理條理》、《業主大會規程》、《物業管理示范小區(大廈)創建標準》及環保保護、消防安全等。配合世紀花園恢復小區的物業服務費標準，宣傳省、市關于物業管理服務收費標準的文件，組織調查問卷，與業主溝通思想。先后組織業主開展了迎新春釣魚活動、元宵游藝活動、五一乒乓球比賽、游泳培訓等活動。
4、積極支持業務拓展，加強電信代辦業務管理。對外業務拓展方案基本形成規范文本。與電信建立了更加友好的合作關系。
二、工作上需要努力的地方
1、我們的服務還比較粗放，服務的整體質量不高。
2、管理部門對管理處的服務不夠，意識和認識不足，職責還分不很清，服務與監控的關系還沒能處理好，管理部門的管理質量不高。
3、在崗培訓缺乏針對性和操作性。
三、下一步工作計劃
(一)目標：如果我任品質部經理，我將著重抓住以下工作，全面開展品質管理工作，提高服務和管理質量。
(二)工作重點。
事業部的服務質量是品質管理的核心，公司管理部門的管理質量是各事業部服務質量的保障。因此，品質部將在公司領導的領導下，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質量：
一、改善管理部門為一線服務的觀念，提高團隊協作質量。公司的管理部門首先是服務各事業部，為各事業部提供各項支持;其次才是監控，促成事業部各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念，才能營造和諧的工作環境和團隊協作關系。管理工作才會更順暢，更有效。
二、改善業績觀。把員工、業主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質量管理。
三、改進管理方式，提高制度執行質量。多到現場去，走動管理，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現場發現問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態和工作狀態，愛護和激發員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執行制度時，先要溝通，做到準確無誤，提高制度執行質量。
四、改進在崗培訓方式，提高培訓質量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容，分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識;對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。
五、優化制度，提高制度自身可執行性質量。制訂工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度，完善質量監督機制等。確保各項服務工作的規范化、有序化。制度是否科學，符合實際，直接關系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執行性，它才能成為員工提高服務質量的工作指南。復雜、繁瑣的規章制度只能迫使服務人員消極地執行服務操作程序。
六、完善事業部制。要提高服務效率和管理質量，企業就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規章制度和操作程序，在企業的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創造性地、主動地為業主提供優質服務。事業部制把責任和權利向第一線傾斜，使組織機構扁平化，能迅速抓住業主的要求展開服務，機制靈活。
其次，重點致力各事業部服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容：基礎設施的維護質量、物業管理服務的工作質量(服務態度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛生、安全保衛等)、物業小區的環境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質量的品質管理工作：
一、全員服務質量管理。把訴求服務和業主(用戶)滿意度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業主(用戶)的積極性和創造性，促進我們的員工不斷提高素質，牢固樹立“質量第一”的思想，關心物業服務質量，參與質量管理。
二、全過程的服務質量管理。把物業管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來，以注重結果變為注重因素，防患于未然;不僅要注重服務中的工作，還要注重服務前所做的準備工作，以及服務后的一切善后工作。
三、創造人性化的服務質量管理環境。加強企業的“精神”管理與企業的人文環境建設。為員工營造一個“快樂”的工作環境，為業主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環境，也是品質管理的重要目標。沒有快樂的員工，沒有快樂員工創造性的工作，沒有業主的信任和配合，就不可能有高品質的服務質量。
①利用小區內各種傳媒工具和文娛康樂活動場所，組織開展小區的各種公益活動，增強業主之間的交流與聯系。
②利用節假日組織內容豐富多樣的社區活動，力求把物業管理企業變成業主的核心，使人們信任、親近和依賴于它。
③開展建設文明單位活動，如建設文明家庭、文明樓或文明小區等活動。
④積極協助和參與業主大會籌備，使業主感到“有主可做、有事可定、有家可當”，參與到物業管理活動中來。
⑤發現人才，培養人才，讓員工和企業共同成長，共同發展。從而增強員工的歸屬感和企業的凝聚力。
希望大家繼續支持我，我將更加珍惜大家對我的信任，全力做好工作。為更加美好的明天做出我應有的付出!
4. 物業管理競聘演講稿 篇四
各位領導、同志們：
大家好!非常感謝公司給我這樣一次機會，讓我在這里就我從事物業工作的思路和設想做一階段總結和匯報。
我是__年參加工作，__年之前主要從事商業治理和行政治理工作，__年×月加入了_房地產開發公司，開始了我從事物業治理的職業生涯。可以說三年來的物業治理工作使我對物業治理這一新興行業有了一個全面的把握和熟悉，并結合我學過的MBA專業對治理理論和實踐的結合有了更深層次的理解和運用。
目前_物業治理公司_×余家，除原來房管部門翻牌_家，其余_×家都是專業的物業治理公司，加上入世后，合資、獨資的外國物業治理機構也會競相涌入國內市場，今年開始×物業、戴得梁行、威格斯等品牌物業公司已開始和_的一些樓盤接洽，可以說明年的市場競爭將更加激烈。
學治理的都知道，美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人，他曾把_多萬人裁減到_多萬人，這個魄力不得了，韋爾奇要的是市場競爭力，這源于他的危機感。他在公司內部貼了一張畫，畫上有一只獅子和一只鹿，獅子說：雖然我十分強壯，但是今天不努力去捕捉食物，我也會和鹿一樣。鹿說：獅子對我是最大的危險，我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們，不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化為一種非常強烈的市場競爭意識。在這樣一個市場競爭環境中，我的工作指導思想，重點放在樹立鑫逸物業的品牌戰略上。物業企業的生存前提是什么?是優質的治理服務!隨著治理范圍的擴展，物業企業壯大了，賣的是什么?是品牌!物業企業要發展，靠的是什么?還是品牌!
品牌是產品個性化的表現，它是產品特性的濃縮。物業治理提供給業主(客戶)的產品就是服務，服務質量鑄造了企業品牌。
圍繞建立企業品牌，我將展開一系列具體工作，重點集中以下幾個方面：
一、優質的治理服務是品牌的基礎
質量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業提出了“讓業主滿足、讓業主感動，提供超越業主期待服務的，全國一流的專業化物業治理企業”的質量方針和樹立“業主并不總是對的，但他們永運是第一位的”企業宗旨，并營造“安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環境為目標，來確保_物業的質量體系能夠得以長期的、穩定的運行，從而保證服務質量的不斷提升。其中“快”應做到，×分鐘進入現場，_分鐘公司解決問題，×小時解決不了時給業主一個滿足的答復。__年底前在_花園外環境完善的前提下，鑫逸物業力爭一次性通過ISO__質量治理體系標準ISO__×環境治理體系標準的雙認證。
二、優秀的治理人才是品牌的核心人才是品牌的核心動力。
優秀的技術、治理人才是企業最寶貴的財富，只有高素質的技術與治理人才，才能推動公司的發展，所創品牌才會有“后勁”，企業的品牌才得以營造和積聚。由于物業治理的生產過程與消費過程是在同一環節，生產過程在前臺，暴露在業主面前，服務人員的一個笑臉，一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業主的投訴，因此，人最重要。
首先在選擇員工時，我堅持“德才兼備，以德為主”的思想，無才不成器，無德即是禍，古訓也講“德，才之帥也;才，德之資也。”同時也考察他是否有愛心，看他對家庭，尤其對父母孝敬不孝敬，假如一個人連父母都不尊敬，那他怎么可能對業主真正笑起來呢?其次是培訓，我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業員工手冊第三章六條治理原則中就把“培訓、培訓、再培訓，使每位員工把關心業主服務當成職業習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。
綜合部每月都就思想教育、質量治理、技術應用等方面主題做出每月的培訓計劃。比如：在物業治理理論培訓中，關于物業治理定位，我們強調“使物業保值、增值是我們的首要任務。我們即要為開發商負責，又要為業主負責，開發商蓋一棟樓經過了無數曲折，是積聚了公司許多人的聰明和心血的結晶，業主買一套房子，那是全家的希望，我們不為他們考慮，良心何在?
再拿處理投訴培訓來說，培訓中我們告誡員工要認真對待投訴，強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”，調查顯示：“每_個遭碰到同樣待遇的人，只有一個人會投訴，也就是說，每個投訴人的背后，還有_個和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒有得到及時解決，他會告訴其他×—_個人，并從此不再信任你，你只有一次機會，假如這次做不好，以后再做好，他也不會領情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則：傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表，最后要有后續，讓業主覺得有頭有尾。物業治理是集房屋治理、設備治理、綠化治理、安全消防治理、環境治理及公共服務、專項服務、非凡服務于一身的治理。它要求從事物業治理的人才，不僅要有較高的文化素質、思想素質和敬業精神，而且要有精業務、通技術、善治理、懂經營的治理人才、技術人才和經營人才，只有企業擁有良好的人才優勢以及充分的人才資源，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的治理制度是品牌的保證
在嚴格遵照政府有關物業治理的法令、企業要建立一套完整的、有效的、科學的崗位
責任體系，規范的服務標準，嚴密的考核辦法，使公司天天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規范化、程序化和標準化，以確保優質的服務質量與高效的治理運作。比如：在鑫逸物業為保障治理中即無空白又無重疊，使每個人、每件事都能規范到位、跟蹤到位，我要求×個部門的_個崗位每個工作區域、每件物品都要有兩標簽，一個寫上責任人，一個寫上檢查人，大到機械設備，小到一個花盆、一塊玻璃，出現問題我不找責任人，我要追究檢查人。
四、全方位的創新是品牌的本質
因為創新是品牌持續的根本和關健。
第一，治理創新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態轉換”(三工：優秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創新的治理方法，來優化治理制度與組織運營模式。
_年在鑫龍物業時提出酒店式的治理，就是通過營造酒店式的環境，利用酒店環境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止，提倡“細微之處見精神”。傳統的計劃體制下治理是為了治理而治理。比如，吐痰，治理人員看著你吐，然后揪著你罰款。假如吐痰時，治理人員掏出一張紙說，先生，你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上，這就是酒店化治理，也是人性化治理。今后一段時間還要朝著快速，潤物細無聲的無人化治理最高境界發展，比如，目前保安在查驗業主身份證件時常引起業主不滿，業主感覺保安員記不住他沒得到尊重，今后看到一個人進來，不理他，只遠遠地監控他，這不僅需要員工素質的培養，而且需要現代化技術、設備的配合。
其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。
第二，技術創新。普及治理項目的計算機網絡運用技術，提高工作效率和服務質量，綜合部不定期開展計算機應用知識講座，增強治理人員素質，同時進一步研究開發物業治理軟件，以適應高效治理與質量治理的要求，提升物業服務的科技含量。
第三，服務創新。量化考核，目標明確。如：房屋完好率_×，設備完好率_×，客人投訴處理率_×，合同履行率_×。
建立“業主服務滿足體系”
×個目標——服務滿足;
×個理念——關注業主、持續改進;
×個干凈——辦公與生活環境干凈、機房干凈、設備干凈;
×個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
×個良好——設備運行與維護良好、衛生保潔與綠化養護良好、保安禮儀與安全治理良好、治理服務質量與態度良好、客戶與業主反映良好，物業治理工作，無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業業、沒完沒了的過程中完成的，那么對員工愛崗精神和敬業思想的觀念培養和練習是一個長期的工作。就拿保潔員來說，假如她負責的四個單元六層高的住宅，作為一個合格的保潔員，應該保證×小時之內，任何時候檢查都應做到四無，即：無煙頭，無紙屑、無污漬、無灰塵，那么她平均走一個往返大約_分鐘，平均×分鐘上下一趟樓，扣除作業時間一小時走×趟，一天走_趟樓梯，一個月扣除四天休息也要走__趟，一年呢?公司不相應建立一套科學的工作規范，不形成一種融洽的企業文化，不體現一個公平的獎懲機制，不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業工作的“細致之處見精神”，物業無小事，都不簡單，什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對，就是不簡單;什么是不輕易?就是把一些公認輕易的事情非常認真地做好，就是不輕易。
作為一個服務公司的治理人員，我們培訓也包括本身的參加一線勞動，體驗那些要被你治理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受，他們如何通過自己的付出給他人帶來幸福，如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個治理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內的下層工作。這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路，領導就成為員工學習的榜樣。
最后，我引用日本企業治理大師土光敏夫的名言來結束我的發言：“沒有沉不了的船，沒有垮不了的企業，一切取決于自己的努力，員工要三倍地努力，干部要十倍地努力。謝謝大家!
5. 物業管理競聘演講稿 篇五
各位領導、同志們：大家好!
非常感謝公司給我這樣一次機會，讓我在這里就我從事物業工作的思路和設想做一階段總結和匯報。
我是1989年參加工作，1998年之前主要從事商業管理和行政管理工作，1998年5月加入了北站房地產開發公司，開始了我從事物業管理的職業生涯。可以說三年來的物業管理工作使我對物業管理這一新興行業有了一個全面的掌握和認識，并結合我學習的MBA專業對管理理論和實踐的結合有了更深層次的理解和運用。
目前沈陽物業管理公司350余家，除原來房管部門翻牌59家，其余290家都是專業的物業管理公司，加上入世后，合資、獨資的外國物業管理機構也會競相涌入國內市場，今年開始中海物業、戴得梁行、威格斯等品牌物業公司已開始和沈陽的一些樓盤接洽，可以說明年的市場競爭將更加激烈。
學管理的都知道，美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人，他曾把40多萬人裁減到20多萬人，這個魄力不得了，韋爾奇要的是市場競爭力，這源于他的危機感。他在公司內部貼了一張畫，畫上有一只獅子和一只鹿，獅子說：雖然我十分強壯，但是今天不努力去捕捉食物，我也會和鹿一樣。鹿說：獅子對我是最大的危險，我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們，不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化為一種非常強烈的市場競爭意識。
在這樣一個市場競爭環境中，我的工作指導思想，重點放在樹立鑫逸物業的品牌戰略上。
物業企業的生存前提是什么?是優質的管理服務!隨著管理范圍的擴展，物業企業壯大了，賣的是什么?是品牌!物業企業要發展，靠的是什么?還是品牌!
品牌是產品個性化的表現，它是產品特性的濃縮。物業管理提供給業主(客戶)的產品就是服務，服務質量鑄造了企業品牌。
圍繞建立企業品牌，我將展開一系列具體工作，重點集中以下幾個方面：
一、 優質的管理服務是品牌的基礎
質量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業提出了“讓業主滿意、讓業主感動，提供超越業主期待服務的，全國一流的專業化物業管理企業”的質量方針和樹立“業主并不總是對的，但他們永運是第一位的”企業宗旨，并營造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環境為目標，來確保鑫逸物業的質量體系能夠得以長期的、穩定的運行，從而保證服務質量的不斷提升。其中“快”應做到，5分鐘進入現場，30分鐘公司解決問題，3小時解決不了時給業主一個滿意的答復。20xx年底前在東逸花園外環境完善的前提下，鑫逸物業力爭一次性通過ISO9002質量管理體系標準ISO14000環境管理體系標準的雙認證。
二、 優秀的管理人才是品牌的核心
人才是品牌的核心動力。優秀的技術、管理人才是企業最寶貴的財富，只有高素質的技術與管理人才，才能推動公司的發展，所創品牌才會有“后勁”，企業的品牌才得以營造和積聚。由于物業管理的生產過程與消費過程是在同一環節，生產過程在前臺，暴露在業主面前，服務人員的一個笑容，一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業主的投訴，因此，人最重要。
首先在選擇員工時，我堅持“德才兼備，以德為主”的思想，無才不成器，無德即是禍，古訓也講“德，才之帥也;才，德之資也。”同時也考察他是否有愛心，看他對家庭，尤其對父母孝敬不孝敬，假如一個人連父母都不尊敬，那他怎么可能對業主真正笑起來呢?其次是培訓，我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓，使每位員工把關心業主服務當成職業習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。
綜合部每月都就思想教育、質量管理、技術應用等方面主題做出每月的培訓計劃。
比如：在物業管理理論培訓中，關于物業管理定位，我們強調“使物業保值、增值是我們的首要任務。我們即要為開發商負責，又要為業主負責，開發商蓋一棟樓經過了無數曲折，是積聚了公司許多人的智慧和心血的結晶，業主買一套房子，那是全家的希望，我們不為他們考慮，良心何在?
再拿處理投訴培訓來說，培訓中我們告誡員工要認真對待投訴，強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”，調查顯示：“每27個遭遇到同樣待遇的人，只有一個人會投訴，也就是說，每個投訴人的背后，還有26個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決，他會告訴其他8—16個人，并從此不再信任你，你只有一次機會，如果這次做不好，以后再做好，他也不會領情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則：傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表，最后要有后續，讓業主覺得有頭有尾。
物業管理是集房屋管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、環境管理及公共服務、專項服務、特殊服務于一身的管理。它要求從事物業管理的人才，不僅要有較高的文化素質、思想素質和敬業精神，而且要有精業務、通技術、善管理、懂經營的管理人才、技術人才和經營人才，只有企業擁有良好的人才優勢以及充分的人才資源，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。
三、 健全的管理制度是品牌的保證
在嚴格遵照政府有關物業管理的法令、企業要建立一套完整的、有效的、科學的崗位責任體系，規范的服務標準，嚴密的考核辦法，使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規范化、程序化和標準化，以確保優質的服務質量與高效的管理運作。比如：在鑫逸物業為保障管理中即無空白又無重疊，使每個人、每件事都能規范到位、跟蹤到位，我要求5個部門的29個崗位每個工作區域、每件物品都要有兩標簽，一個寫上責任人，一個寫上檢查人，大到機械設備，小到一個花盆、一塊玻璃，出現問題我不找責任人，我要追究檢查人。
四、 全方位的創新是品牌的本質
因為創新是品牌持續的根本和關健。
第一， 管理創新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態轉換”(三工：優秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創新的管理方法，來優化管理制度與組織運營模式。
98年在鑫龍物業時提出酒店式的管理，就是通過營造酒店式的環境，利用酒店環境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止，提倡“細微之處見精神”。傳統的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如，吐痰，管理人員看著你吐，然后揪著你罰款。假如吐痰時，管理人員掏出一張紙說，先生，你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上，這就是酒店化管理，也是人性化管理。
今后一段時間還要朝著快速，潤物細無聲的無人化管理最高境界發展，比如，目前保安在查驗業主身份證件時常引起業主不滿，業主感覺保安員記不住他沒得到尊重，今后看到一個人進來，不理他，只遠遠地監控他，這不僅需要員工素質的培養，而且需要現代化技術、設備的配合。
其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。
第二，技術創新。普及管理項目的計算機網絡運用技術，提高工作效率和服務質量，綜合部不定期開展計算機應用知識講座，增強管理人員素質，同時進一步研究開發物業管理軟件，以適應高效管理與質量管理的要求，提升物業服務的科技含量。
第三，服務創新。量化考核，目標明確。如：房屋完好率100%，設備完好率100%，客人投訴處理率100%，合同履行率100%。
建立“業主服務滿意體系”
1個目標——服務滿意;
2個理念——關注業主、持續改進;
3個干凈——辦公與生活環境干凈、機房干凈、設備干凈;
4個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
5個良好——設備運行與維護良好、衛生保潔與綠化養護良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務質量與態度良好、客戶與業主反映良好。
物業管理工作，無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業業、沒完沒了的過程中完成的，那么對員工愛崗精神和敬業思想的觀念培養和訓練是一個長期的工作。就拿保潔員來說，如果她負責的四個單元六層高的住宅，作為一個合格的保潔員，應該保證8小時之內，任何時候檢查都應做到四無，即：無煙頭，無紙屑、無污漬、無灰塵，那么她平均走一個來回大約30分鐘，平均8分鐘上下一趟樓，扣除作業時間一小時走5趟，一天走40趟樓梯，一個月扣除四天休息也要走1000趟，一年呢?公司不相應建立一套科學的工作規范，不形成一種融洽的企業文化，不體現一個公平的獎懲機制，不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業工作的“細致之處見精神”，物業無小事，都不簡單，什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對，就是不簡單;什么是不容易?就是把一些公認容易的事情非常認真地做好，就是不容易。
作為一個服務公司的管理人員，我們培訓也包括本身的參加一線勞動，體驗那些要被你管理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受，他們如何通過自己的付出給他人帶來幸福，如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內的下層工作。這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路，領導就成為員工學習的榜樣。
最后，我引用日本企業管理大師土光敏夫的名言來結束我的發言：“沒有沉不了的船，沒有垮不了的企業，一切取決于自己的努力，員工要三倍地努力，干部要十倍地努力。
謝謝大家!
6. 物業管理競聘演講稿 篇六
各位領導、各位評委、同志們： 上午好!
首先，感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺，物業管理中心工程部經理競聘演講稿。我叫_×，1962年出生。1983年畢業于浙江，_工程專業，工程師;1983至1996年在_廠工作，歷任專業教師、技術員、設備分廠副廠長;1996年招入原發展物業公司工作，現為發展物業中心副經理。今日競聘的崗位是發展物業管理中心工程部經理。
我今日演講的主要內容分二個部分：
一是我競聘工程部經理的優勢;
二是談談做好工程部經理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況，可以總結為三個方面。
第一、 盡職盡責為發展物業的初期建設鞠躬盡瘁。
1996年發展物業公司物業部組建初期百業待興，針對建筑設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構建了物業管理部的基本架構，并力排眾議，從實際出發，力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍，并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，
一是自主編制了一套計算機物業管理軟件，使物業管理初步納入到現代化管理軌道;
二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠，競聘演講稿《物業管理中心工程部經理競聘演講稿》。
第二、 盡心盡全力為發展物業的發展做出了應有的貢獻。
眾所周知，發展物業經歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作，維護領導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發展大廈物業管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發展物業管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。
第三、 全心全意為發展物業的突破發揮自己的聰明才智。
為了發展物業有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和未來。今日，我參加工程部經理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮：
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在物業初創時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業業，一絲不茍，充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。
二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。我從學校畢業后，從沒間斷過學習提高。84年參加_省首批漢語言文學專業自學考試，連續二年合格，后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業學習;在擔任設備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓學習;隨著進入發展物業公司工作，我又應工作需要，學習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識;根據現代化物業管理和公司實際需要，我又自學了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識。現在為適應公司發展和自身學歷的需要，我正在讀物業管理專業大專。
7. 物業管理競聘演講稿 篇七
各位領導、各位評委、同志們：
大家好！
首先，感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。
我叫*，*年出生。*年畢業于浙江*,*工程專業，工程師；*至*年在*廠工作，歷任專業教師、技術員、設備分廠副廠長；*年招入原發展物業公司工作，現為發展物業中心副經理。今天競聘的崗位是發展物業管理中心工程部經理。我今天演講的主要內容分二個部分：一是我競聘工程部經理的優勢；二是談談做好工程部經理的工作思路。回顧本人近年來的工作情況，可以總結為三個方面。第一、 盡職盡責為發展物業的初期建設鞠躬盡瘁。*年發展物業公司物業部組建初期百業待興，針對建筑設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構建了物業管理部的基本架構，并力排眾議，從實際出發，力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍，并制訂了一系列初期的規章制度。
在這一時期，工程部重點做了二項工作，
一是自主編制了一套計算機物業管理軟件，使物業管理初步納入到現代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。
第二、 盡心盡力為發展物業的發展做出了應有的貢獻。眾所周知，發展物業經歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作，維護領導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發展大廈物業管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發展物業管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。第三、 全心全意為發展物業的突破發揮自己的聰明才智。為了發展物業有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和未來。今天，我參加工程部經理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮： 一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在物業初創時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業業，一絲不茍，充分體現出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛……
專家力量
——本站現擁有一支由近百位專家、學者、翻譯家、職業撰稿人組成的寫作與翻譯團隊，能夠承接各種體裁的文書寫作、幾個語種的翻譯等業務。公司已服務的行業達上百個，受到了廣大客戶的廣泛贊譽和信任。現在，您只要一個封稿件，一個電話，就能輕松解決您的寫作難題。
信譽保證
——作為山東一枝筆寫作事務所最大的互聯網業務平臺之一，本站以弘揚和發展事務所企業文化為己任，嚴格遵守事務所各項規定，始終秉承“為客戶創造價值”的企業宗旨，并根據寫作之家的實際制定出了適合自己的發展方向。在信譽方面，我們始終秉承“誠信第一、全心全意為客戶服務”的誠信理念，運營五年來，從來沒有發生信譽問題。誠信是做人之根基，也是本站和事務所文化之根本。
8. 物業管理競聘演講稿 篇八
尊敬的各位領導、評委：
大家好!
我競聘的崗位是：物管處中級物業管理員。面對在這挑戰與機遇并存，成功與失敗同在的競聘中，作為一名希望成為優秀公誠物業人的我，憑著自身的學識水平、務實的工作態度、獨擋一面的工作能力，定能成為一名優秀的中級物業管理員。
為了讓大家更好地了解我，現將個人及近年來工作情況向大家匯報：伴隨著公司成立與發展的我，激進而不張揚，溫和而不懦弱，正直而不固執。01年7月畢業后，有幸來到單位做一名經濟民警，幾個月后因工作需要臨時抽調到安保部負責內勤工作，并通過競聘現任物管處物業管理員一職，任職以來主要負責XX大院日常工作，以及協助做好管理處的安全生產、文件和合同的擬寫、質量管理、固定資產及用品申領與發放、各項費用的核算收取與成本控制、業主溝通與協調、專項服務與考核以及相關單位工作跟蹤等日常事務。同時針對個別現象提出相應建議：如針對安全值守中存在白天精神不佳、大夜睡崗等現象，經過較長一段時間的調查后，提出關于調整安全值守制度的建議。調整后使值班員的精神面貌煥然一新，有效杜絕了大夜睡崗現象，并得到了業主的好評。人無完人，在肯定工作情況的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：工作有時缺乏開拓性，謹慎有余，不夠潑辣。相信在日后工作實踐中、在領導的支持下、同事們的幫助下，不斷克服自身的不足。
如果我競聘成功，我的工作思路是：以此次競爭上崗為鞭策力，以健全的規章制度為基礎，以管理處質量目標為目標，當好助手、參謀，與時俱進、求真務實地開展工作。具體有以下幾點：
第一、發揮熟悉管理處業務的優勢，提高工作實效
管理處可以說是服務、管理、經營為一體的相對整體，涵蓋了物業管理、安全值守、環境衛生、園藝綠化、綜合維護、會議接待等方面，并按合同為業主提供高水準、全方位地專業的樓宇管理，經警、保安、清潔、水電、機電維護等服務。所謂知已知彼，百戰不殆，雖然物業管理服務不是戰場打仗，但它有著戰場上的無情與殘酷。如果我們因為不熟悉管理處業務，不了解轄區的業主，使得服務工作不夠到位，服務結果不夠滿意，那是我們不希望看到的。物管處先后接管XX大院(含電信實業系統以及外租單位建行、新世紀等共有18個業主)、郵電新村(以電信、郵政、移動員工為主的322戶業主)、星盟網吧(黃塘、下角、麥地店的安全守護)等區域的物業服務，是一個有341個業主、服務項目較多，集辦公樓宇、商場、網吧、住宅小區為一體的物業管理處。經管理處全體人員的努力，業主對我們工作的給予了配合與大力支持，肯定了我們的服務，體現了公司的實力。我深信發揮熟悉管理處業務的優勢，結合健全的規章制度，定能協助管理處為業主提供更優質地服務。
第二、協助做好成本管理，加強費用收繳工作
在提供優質服務的同時，加強對管理費、水電費等各項費用收繳工作的管理，采取上門溝通、電話跟蹤、發出通知書等方式方法，力保每一筆收入能及時、完整地收取。同時通過分解落實公司對管理處的成本控制考核指標，形成“人人講成本，管理全員化”的成本控制體系。針對物業管理的行業特性，所需的低值易耗用品如保潔用品、水電用品等用品種類多、數量多，是管理的一個難點、重點。我們將認真按月做好材料采購計劃，積極采取市場調查對比選擇物美價廉的供貨商，以降低采購成本;其次，建立嚴格合理的管理制度，對用品的保管、使用和報廢回收都應有相應的臺賬登記，并做到定期核對檢查，杜絕浪費，避免積壓。
第三、協助做好服務質量跟蹤，提高顧客滿意度
讓顧客滿意，對我們物業公司來說至關重要，同時也是我們永恒的服務宗旨。業主或使用人對物業管理的要求不再滿足于房屋的不漏、水管的不堵、地面的干凈等，而是提出了更高的要求，如服務的及時性、方便性、舒適性，對服務人員的服務標識、禮貌用語等也都有一定的要求。根據有關調查表明，顧客的滿意度直接影響企業聲譽與業務拓展。就拿一個小問題來說，沒得到滿意解決的顧客，會告訴10個人以上;而得到滿意解決的消費者，則會告訴最多5個人。商業界又云“一百減一等于零”，倘若對我們服務不認真對待或不重視，勢必影響公司的良好聲譽。因此，提高顧客滿意度，這就要求我們加強對服務質量的檢查、跟蹤。
第四、做好工作與學習相結合，切實提高自身綜合素質
愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師。物業管理雖不是我的專業，但我會成為專業的物業管理者，因為我充滿激情，熱愛本職工作，朝氣蓬勃、工作熱情高、干勁足。平時我認真學習物業管理相關書籍及業務知識，報考了信息技術應用與管理專業本科自考;能貫徹執行公司ISO質量管理體系;能注重思想意識的轉變，并能夠始終保持與公司一起前進的步伐。工作與學習中使我具備了較專業的業務知識，積累了一定物業管理經驗。
作為這次競聘的積極參與者，我希望能在競爭中獲得成功，但如果競聘不上，我也會一如既往扎實工作，端正思想，擺正位置，勤懇務實。
各位領導、評委，請相信我，給我一次機會!
謝謝!
9. 物業管理競聘演講稿 篇九
尊敬的各位領導、各位評委：
在從事綠化工作的_年中，我勤勤懇懇、不斷進取，各項工作取得了一定的成績，得到了公司領導及上級領導的肯定和表揚。下面，我就競爭小區物業管理站站長崗位對自己的基本情況和今后在崗位的工作設想向大家作以簡要匯報。
1、我有良好的思想品德修養
我為人處事的原則是：老老實實做人，認認真真工作，開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質的培養，努力做到尊重領導，團結同事，工作負責，辦事公道，不重名利，不計較個人得失，對工作對同志有公心、愛心，平常心和寬容心，因而在這20多年的工作中，每年都被評為先進個人的稱號。
2、我熱愛這個崗位。
我到小區公司后，我感覺到我們單位上下有很強的凝聚力和戰斗力，有很好的工作環境和氛圍，盡管單位經濟條件不是很好，但同事們都是團結一心，克服困難，心往一處想，勁往一處使，為小區公司求生存，為綠化事業求發展。在我心里，站隊就是我的家，我愛我的單位，我也愛我的崗位，在綠化保潔崗位上工作了20多年，我對這個崗位積聚了深厚的感情。
3、我有從事該項工作的經歷和相應能力。
我從_年進入綠化崗位工作，在長期工作中積累了豐富的工作經驗，經我種植的草坪和樹木成活率較高。我管理的小區清潔度得到有關領導的認可。我們繼續保持了以往工作的先進經驗，更加積極投入到工作中，我們從一根煙頭，一片紙屑，一口痰抓起，從公共廁所、垃圾房、亂搭亂建入手，徹底的狠抓并落實到實處，進一步加大小區環境管理力度。
在工作中健立健全各項規章制度，成立領導小組，制定各項規章制度及措施，強調保潔員職責和工作制度，使小區的衛生工作有組織、有計劃的進行。
其次，每天班前喊話，使保潔衛生工作做的細致，狠抓小區環境衛生的管理，嚴格對小區衛生死角進行清理，及時清除樓道的張貼物及廣告，每月兩次對保潔員樓道進行考核并落實，對樹木懸掛物及時清潔。加強對袋裝垃圾的管理，在小區內設置了垃圾箱，方便廣大群眾對袋裝垃圾房的垃圾，做到日產日清。
4、綠化管理方面為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合物業公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
5、安全管理工作方面我班組綠化和保潔員，工作點多面廣，作為班組安全第一負責人，我把安全工作放到首位來抓，從危害識別、現場管理等方面都重點來抓，安全指標層層分解，落實到人。
6、在專業技術方面需加強學習，不能因夏季工作忙而忽略學習，本人爭取在新的一年里改進不足，正視困難，團結同事，在各方面有新的提高。同時，對我工作上幫助的領導和同事們，表示衷心的感謝。
我有信心把該項工作做得更好。如果這次我能競聘上崗，繼續從事綠化工作，我將克服種種困難，把本崗位工作做得更好。一是遵守紀律，堅守崗位。不遲到早退，即使節假日也不例外，保證各線工作的需要。二是尊敬領導，服從安排。工作無論份內份外，都不講價錢，一定把工作干好。三是加強學習，提高素質。進一步加強政治理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質。
按工作要求落實到位，不論是各項工作都扎實做好。帶領員工，努力拼搏、提高服務質量，緊緊圍繞公司“維護管理創一流的核心目標。用心精細服務，美化潔凈家園的服務理念，不斷提升服務水平和種植質量，落實安全生產責任制，提高員工安全意識，落實集團公司，六大禁令，九條原則，”加強隱患治理，杜絕習慣性的違章，杜絕人的不安全行為，消除安全隱患。加強員工素質，增強服務能力，鼓足干勁，努力拼搏。
我相信，以我所具有的工作經驗、經歷以及到小區來后這幾年的表現，我一定能夠積極配合公司，把眾鑫維護片區做得更好。請在座的各位領導、同事支持。謝謝!
10. 物業管理競聘演講稿 篇十
尊敬的各位評委、各位同事：
大家好!
按照集團公司的競聘方案，我報名參與了此次競聘。我競聘的崗位是：____物業管理有限公司總經理助理，根據本次競聘方案規程，現向大家匯報。不當之處，請批評指正。
一、
本人基本情況
本人——年畢業于——紡織工學院工業會計專業，曾在政府機關和企事業單位從事會計工作，其中多數時間擔任單位財務負責人，——年獲會計師任職資格。從——年——月起在物業公司財務室從事會計工作，先后擔任公司主管會計、財務室副主任等職務。
在物業公司工作的四年時間里，本人先后獲得過：集團公司優秀員工、敬業愛司優秀員工、__物業優秀干部、__市優秀物業工作者等榮譽稱號。
二、
竟聘理由
幾年來，本人能認真學習和領會武陵城的企業文化，認真貫徹執行公司的各項規章制度，牢固樹立：用心營造，顧客至上，致高致遠，創新領先的經營理念，有較強的責任感、使命感;本人敬業愛司，能認真學習和領會財稅政策，會計功底較為扎實，有一定的組織領導能力;本人對物業政策較為熟悉，物業狀況、公司的收支情況較為清楚;本人對工作始終充滿熱忱，勤懇工作，遵紀守法，廉潔奉公，實事求是，客觀公正，依法依章辦事。由此，我認為自己符合競聘__物業公司總經理助理職位的多數條件，并愿為武陵城、__物業的發展壯大貢獻自己微薄的力量。
三、
本人20xx年11月進入武陵城，幾年來在公司財務經理未能及時到位的情況下，能積極配合公司歷任領導做好財務工作，使公司的規模、效益、品牌建設得以迅速提高。
1、
合理調度資金、確保資金安全
四年來在集團董事局、公司經理室的正確領導下，我公司想方設法克服因國家政策調整而帶來的巨大資金壓力，充分利用電力、供水、市房產局物管科、電信、業主等資源，巧打時間差，確保了各項款項的及時支付，合同付款準時率100%，員工工資發放準時率100%。
四年來我財務室積極防范資金風險、加強資金安全管理。在盜匪猖獗的今天，我公司未發生一起資金被盜、被搶、挪用貪污等事件。
2、
積極做好年度財務預決算工作和資金計劃
四年來，我財務室根據集團董事局和公司業務發展的需要，認真編制公司年度預算和決算，堅持量力而行，量入為出，適當留有余地的原則，將年度任務層層分解落實到各管理處、事業部。認真編制年度、月度資金計劃，統籌兼顧、確保重點，合理安排各項支出。
3、
加強收費管理，規范票據管理
四年來，我財務室根據物業公司實際，先后印制了水電物管費收費臺賬、租賃臺賬、現金解款日結單，并向稅務部門申請印制了__物業專用發票，適時推出了物業公司收費軟件。幾年來通過發通知、上門催收等形式，費用綜合收繳率均保持在95%以上，壞帳損失不足1‰。
4、
積極做好外聯工作
四年來，我財務室在積極做好稅務工作的同時，努力配合經理室做好電力、供水、市物管科等部門的協調工作，為公司帶來直接經濟效益數十萬元。
5、
積極參預市場拓展
四年來，除積極參加集團內部物業的接管外，還先后參預了洪江市行政中心、市三中、中方縣行政中心等物業接管，公司規模得以迅速壯大。
四、
工作計劃
如果我競聘成功，我將根據領導的安排，努力做好以下工作：
1、
當好配角，盡快進入角色
總經理助理崗位對我來說是一個全新課題，是機遇但更多的是挑戰。為此我將在集團董事局和公司總經理室的領導下，緊緊團結各位員工，努力做好本職工作，盡快實現角色的轉換。
2、加強經營管理，確保公司效益穩步增長
隨著市場競爭的日趨激勵，處在薄利與虧損邊緣的物業管理企業更多的因人力成本的提升而捉襟見肘。為此在新的一年里，我司必須從節約一滴水、一度電著手，在全員中開展全方位的成本費用控制，實施精細化管理，加大收入、效益考核力度，真正實現員工自身利益與所在部門、崗位的經營業績掛鉤;劃小核算單位，逐步推行以事業部為單位的成本、費用、利潤考核中心;大力發展代辦、增值業務，建立健全各項業務工作流程，努力提高代辦、增值業務盈利空間;加大資金回收力度，降低應收賬款損耗率，積極盤活空置、閑置物業，緊緊圍繞“資金總體平衡、略有節余”的原則，努力盤活資金，確保企業資產保值增值。
11. 物業管理競聘演講稿 篇十一
尊敬的各位領導，各位評委同志們：
首先感謝領導給我這次機會參加競聘上崗，今天，能和機關和兄弟單位的同志們一起上臺演講，展示自我，感到無比的激動，這不僅是一次競崗的機會，更是一種歷練。
我叫，現為物業公司財務科科長。今天，我競聘的崗位是物業管理與服務辦公室主任。
下面，我談一談對物業管理工作的認識
一、我所接觸到的物業管理工作
我雖然沒有在物業管理崗位上直接工作過，但對于物業管理又是十分熟悉的，從20__年起本人擔負了物業二級資質的申報與續期工作，對基礎資料的收集整理，材料的編寫、信用檔案的采集、錄入等工作均為獨立完成，連續四次順利通過了省建設廳資質審查工作，編寫的申報材料被安居物業公司作為樣本使用，由我編寫的《小區物業管理投標方案》在多個小區的投標中被廣泛借鑒參考，在物業公司管理的幾個小區管理工作，無論從投標方案的編寫，成本測算，再到交接入駐，居民公約、規章制度的制定，始終全程參與，對物業管理工作是熟悉的，有一定的實踐經驗。
二、物業管理在我局整體工作中的地位
首先，物業管理作為房地產業中不可或缺的一環，是不容忽視的，它不僅僅是開發工作的延續，更是增強開發產品市場競爭力的重要條件，是樹立品牌戰略的有利推手。一個商品小區，如果排除價格區位因素外，人們首先考慮的就是物業管理質量問題了。即，一個小區物業管理質量的好壞高低，對于該小區的銷售狀況起著極為重要的影響。隨著我市城市發展，城市建設政策導向轉變，建筑向高層發展的趨勢不可阻擋，在近幾年內全市將有近千萬平方米住宅供給，單單我局四個開發公司就目前開發量來看，供給量就將超過160萬平方米，可以預見在未來幾年，我市高層商品房銷售將面臨一次低潮期，如果，不從房地產營銷全程入手，不重視服務和物業管理，在競爭中將處于劣勢。
其次，物業管理工作將重新定位，物業管理將真正成為我局開發行業新的經濟增長點，目前，我局各開發公司所屬的物業公司基本不具備獨立生存的能力，原因是多方面的，居民的居住觀念、消費觀念、配套設施建設落后，歷史遺留等諸多問題造成管理難、收費難，現階段至今后幾年時間，這種情況將明顯改觀，高層住宅成為市區內居住的主要形式，居住人員密度呈幾何倍數上升，住宅的科技含量也有明顯提高，配套設施日益完善，這些外部形式的轉變推動著小區業主逐步改變物業管理消費觀念，物業管理收費水平、收繳率將向日漸提高的方向發展，物業公司從入不敷出到創造利潤是大勢所趨。
三、我局現有物業管理工作現狀及存在的問題
1、我局的物業管理工作已經經歷了15個年頭，一向被稱為朝陽產業的物業管理一直萎靡不振，舉步維艱，依舊沿襲著自建自管的模式，物業公司依舊是依托于開發公司的附屬產物。從事的只是開發單位售后服務的延續，從而形成了物業公司與開發之間權利、義務不能明確分開，造成權責不明晰，責任不明確，嚴重阻礙了物業公司的發展。
2、物業管理工作缺乏一支有戰斗力的隊伍。我局目前有三家物業公司，隸屬三個單位，一個二級資質，二個三級資質單位，持證上崗人員五六十人，但真正懂經營會管理的人才相當缺乏，隊伍缺乏凝聚力和向心力，沒有一個有效的運行機制，職工缺乏主觀能動性，有嚴重的依賴思想，沒有形成一支過硬的專業化隊伍。
3、物業管理工作簡單化，沒有有效拓寬空間。對于小區物業的管理還停留在看看大門、掃掃衛生、澆澆花木的原始階段，或者把保安保潔水電暖等分項承包出去，甚至只賣資質，沒有把服務引入到更深更高更精細的層次，這樣的管理方式是沒有多少利潤可言的。
房管局物業的現狀可以用以下幾句話來概括：
虧損小區難甩掉，掙錢小區干不了，別人的小區得不到，自已的小區不自保，（上述意見僅供參考）
四、我對新崗位的工作設想
今天，我來競聘物業管理與服務辦公室主任崗位，崗位職責的實質就是服務，是圍繞服務與管理兩個中心，突出服務意識，以服務促管理，以管理帶服務，實現管理型工作向服務型工作轉變，因此，這將從以下幾個方面開展工作：
1、深入細致的研究物業管理的法律法規及政策條文，為物業管理
的業務行為提供政策資源支持，所謂政策資源就是國家制定并出臺的一系列調整和規范經濟社會發展關系的行為準則的總合，對于物業管理來說，就是確立與物業有關的各利益團體行為準則，政策對物業管理工作重要性是不言而喻的。舉一個例子，物權法就明確規定了業主與業主之間發生糾紛，泱及物業公司，物業公司享有免訴權，排除了物業公司的訴訟權利，這一規定對保護物業公司利益減輕責任，緩解矛盾非常有利。因此，要正確把握政策導向合理發揮政策的彈性空間，靈活操作，充分體現政策本意用于指導具體的物業管理行為。
2、深入調研市場，努力學習外部物業管理與服務工作經驗，借鑒先進的管理模式、服務標準和管理流程，結合我市及我局物業管理現狀，制定切實可行的物業管理與服務方案，以指導小區物業管理工作。物業管理方案是貫穿物業管理全過程的綱領性文件，對物業管理內容作了詳細規范，對管理的目標加以明確，對管理的步驟預先安排，對保障的措施先期確定，使管理結果按預期實現，保障物業管理即得利益。
3、充分研究現代物業的特點，以及居民的消費需要。指導物業公司實現縱向和橫向的業務擴展。在縱向上，物業公司的發展離不開管理項目的增加，應該積極參與到市場競爭中去，針對物管項目充分調研論證，積極爭取有利可圖的物業管理項目；在橫向上，由于我市商品住宅的結構從多層向高層住宅逐漸演變，隨之帶來的服務范圍也將發生改變，一些可以涵蓋于物業管理項目中的服務業務已經悄然出現，高端物業、個性化服務、大物業格局逐漸顯現，充分利用我局物業管理的規模化優勢，將會發現更為廣闊的利潤空間。
4、新的崗位必將帶來新的挑戰，我將積極面對挑戰，勇于承擔責任，加強學習，全面提升自身綜合素質，勤奮工作，在點滴積累中完善自我，尊重領導，在團結協作中進取，強化服務、拼搏奉獻、廉潔自律、清白為人，使自己健康成長。
以上就是我對物業管理的幾點認識和工作設想，能力有限，請領導同志們批評指正。
尊敬的各位領導、各位評委、同志們，我并沒有驚人的工作業績和比別人更多的優勢，只有兢兢業業工作，清清白白為人的樸素思想，只想讓大家認識我，了解我、支持我、幫助我，競聘成敗已不重要，重要的是我參與、我成長、我快樂。 謝謝大家！