服務(wù)主題活動(dòng)方案

服務(wù)主題活動(dòng)方案（通用12篇）

1.　服務(wù)主題活動(dòng)方案 篇一

　　一、活動(dòng)主題：

　　二、活動(dòng)目的：

　　1、改變宿舍樓下車棚雜亂無序、擁堵的狀況，讓車棚有序化，方便同學(xué)存車、取車、護(hù)車，構(gòu)建良好的生活區(qū)環(huán)境，進(jìn)一步引導(dǎo)和激勵(lì)廣大志愿者弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的時(shí)代新風(fēng)。

　　2、減少各宿舍樓的積壓信件，為收信人省時(shí)省力，給同學(xué)們提供便利。充分發(fā)揮志愿服務(wù)在建設(shè)和諧校園中的重要作用，推動(dòng)志愿者活動(dòng)的深入開展，為志愿事業(yè)奉獻(xiàn)一份力。

　　三、活動(dòng)對(duì)象：__學(xué)院__級(jí)數(shù)本3支部全體成員

　　四、活動(dòng)時(shí)間：20__年12月9日

　　五、活動(dòng)地點(diǎn)：__學(xué)院學(xué)生公寓

　　六、活動(dòng)形式：

　　活動(dòng)一，“整頓車輛，服務(wù)同學(xué)”活動(dòng)

　　活動(dòng)二，“溫情送信，服務(wù)同學(xué)”活動(dòng)

　　七、活動(dòng)內(nèi)容：

　　活動(dòng)前期準(zhǔn)備：

　　活動(dòng)一：

　　(1)了解__學(xué)院宿舍樓周邊車輛停放相對(duì)比較雜亂的地方，并與院保衛(wèi)部保持聯(lián)系，商量共建“和諧車棚，文明生活”的相關(guān)事宜。

　　(2)通知本班級(jí)志愿者參加“存之有序，取之有道”整頓車輛活動(dòng)。

　　(3)選派負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)不同的區(qū)域，做好準(zhǔn)備工作。

　　(4)安排人員負(fù)責(zé)拍攝及做好活動(dòng)的宣傳工作。

　　活動(dòng)二：

　　(1)了解到__學(xué)院生活區(qū)宿舍樓管咨詢臺(tái)有堆積信件，與咨詢臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人商量“溫情送信，服務(wù)同學(xué)”的相關(guān)事宜。

　　(2)調(diào)動(dòng)本班同學(xué)積極踴躍的參加本次活動(dòng)。

　　(3)選派負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)不同樓層的書信傳送工作，做好相關(guān)安排。

　　(4)安排人員負(fù)責(zé)拍攝等工作。

　　活動(dòng)具體流程：

　　(1)請(qǐng)全體成員在__園門口集中，總負(fù)責(zé)人做好點(diǎn)名工作以及綬帶的分發(fā)工作，分配各個(gè)小隊(duì)的工作。

　　(2)總的成員分成兩大組，一組負(fù)責(zé)整頓車輛的相關(guān)活動(dòng)，二組負(fù)責(zé)溫情送信活動(dòng)。

　　(3)一組的同學(xué)分成三個(gè)小隊(duì)，(每小隊(duì)12至13人)并有專門的拍照人員。分別負(fù)責(zé)b2-1、b1-2以及b2-2三個(gè)生活區(qū)樓下車棚的車輛整理工作。

　　(4)請(qǐng)各個(gè)小隊(duì)長(zhǎng)將各組成員帶到指定的區(qū)域，并分配該小隊(duì)成員的工作。

　　(5)二組分成三個(gè)小隊(duì)，(每小隊(duì)5人)并有專門的拍照人員。分別負(fù)責(zé)b2-1、b1-2以及b2-2三個(gè)宿舍樓的書信工作。

　　(6)請(qǐng)各個(gè)小隊(duì)長(zhǎng)將各組成員帶到指定的生活區(qū)，領(lǐng)取書信，并送到收信人的手中。

　　(7)負(fù)責(zé)拍照的同學(xué)做好活動(dòng)期間的拍攝工作，留下一份美好的回憶。

　　活動(dòng)后期總結(jié)：

　　(1)讓每個(gè)小隊(duì)寫一份對(duì)本次活動(dòng)的感想，以及收獲。

　　(2)做好相關(guān)的后期宣傳工作。

　　八、活動(dòng)意義：

　　(1)培養(yǎng)一種這樣的精神，那就是做有益于建立和促進(jìn)相互關(guān)懷、友善和諧的人際關(guān)系的社會(huì)。

　　(2)肯定和確定個(gè)人的自我價(jià)值，促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。

　　(3)充分利用社會(huì)的各種資源優(yōu)勢(shì)，特別是自身的資源優(yōu)勢(shì)。

　　(4)加強(qiáng)個(gè)人對(duì)社會(huì)的歸屬感，強(qiáng)化個(gè)人來源于社會(huì)，又服務(wù)于社會(huì)的理念。也可以這樣說，志愿者活動(dòng)是純潔和洗滌個(gè)性心靈的良好方法，志愿者活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)自我精神的滿足和體驗(yàn)。

　　(5)我們每個(gè)志愿者還可以通過志愿者組織和志愿者活動(dòng)這樣一個(gè)平臺(tái)，在開展志愿者活動(dòng)中結(jié)識(shí)一大批優(yōu)秀人士，這是一種寶貴的精神財(cái)富和社會(huì)資源，將為我們的工作、學(xué)習(xí)和生活帶來很多有益之處。

　　九、活動(dòng)負(fù)責(zé)人：

　　總負(fù)責(zé)人：__x

　　小隊(duì)負(fù)責(zé)人：__x

2.　服務(wù)主題活動(dòng)方案 篇二

　　為深入開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化、制度化，進(jìn)一步培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不斷提升公民道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度，市文明辦決定，從3月1日起在全市全面開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、活動(dòng)主題

　　弘揚(yáng)雷鋒精神傳承人間大愛

　　二、活動(dòng)內(nèi)容

　　結(jié)合本地實(shí)際，圍繞主題創(chuàng)新形式、豐富載體，號(hào)召?gòu)V大群眾參與內(nèi)容豐富、形式多樣、富有實(shí)效的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，在全社會(huì)積極實(shí)踐“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿精神，推動(dòng)全市志愿服務(wù)活動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展。重點(diǎn)開展好“六項(xiàng)”活動(dòng)。

　　1、開展鄰里守望志愿服務(wù)活動(dòng)。以社區(qū)空巢老人、留守兒童、殘疾人作為服務(wù)重點(diǎn)，圍繞家政服務(wù)、文體活動(dòng)、心理疏導(dǎo)、醫(yī)療保健、法律服務(wù)等內(nèi)容，充分發(fā)揮社區(qū)居民的主體作用，相互搭把手，把志愿服務(wù)活動(dòng)做進(jìn)城鄉(xiāng)基層、做進(jìn)社區(qū)、做進(jìn)家庭。

　　2、開展奉獻(xiàn)愛心志愿服務(wù)活動(dòng)。針對(duì)空巢老人、殘疾人、農(nóng)民工子女等社會(huì)困難群眾和特殊群眾，圍繞學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、自護(hù)教育、愛心捐贈(zèng)五個(gè)方面內(nèi)容，開展“奉獻(xiàn)愛心”志愿服務(wù)活動(dòng)，使空巢老人、殘疾人、農(nóng)民工子女等社會(huì)困難群眾和特殊群眾真切感受到人間的真情和社會(huì)的溫暖，積極面對(duì)人生、融入社會(huì)。

　　3、開展結(jié)對(duì)幫扶志愿服務(wù)活動(dòng)。民政、衛(wèi)計(jì)、農(nóng)辦、工會(huì)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要深入城鄉(xiāng)基層開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。要立足職能，通過多種渠道為困難家庭提供救助，幫助解決實(shí)際困難，努力營(yíng)造理解、尊重、關(guān)心、幫助困難群體的良好社會(huì)氛圍。

　　4、開展黨員志愿者志愿服務(wù)活動(dòng)。落實(shí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位黨組織和在職黨員到單位所屬社區(qū)和居住地社區(qū)進(jìn)行實(shí)名注冊(cè);落實(shí)黨員志愿者與社區(qū)居民和社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目的對(duì)接，鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大黨員立足本職、結(jié)合實(shí)際、多方位參與社會(huì)救助、文化、醫(yī)療等志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步了解基層需求，密切黨群干群關(guān)系。今年，市文明辦要表彰一批優(yōu)秀黨員志愿者和優(yōu)秀黨員志愿者團(tuán)體。

　　5、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)志愿服務(wù)活動(dòng)。醫(yī)院、銀行、交通、通信、電力、稅務(wù)、工商等窗口單位，要結(jié)合職業(yè)實(shí)際，對(duì)“雷鋒崗”志愿者進(jìn)行文明禮儀、文明服務(wù)等專項(xiàng)培訓(xùn)，通過讓志愿者介紹業(yè)務(wù)、說明程序、文明引導(dǎo)等方式，為辦事群眾開展知識(shí)講解、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)，傳播文明理念和雷鋒精神。

　　6、開展網(wǎng)上學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。通過官方微博、微信發(fā)布“學(xué)雷鋒”志愿者榜樣等志愿者或志愿服務(wù)團(tuán)體典型事跡，發(fā)布微心愿和群眾需求，拓展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)形式。通過官方微博、微信直播學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)照片、開展微訪談和“曬一曬我們的志愿生活”等系列學(xué)雷鋒志愿服務(wù)微活動(dòng)，進(jìn)一步提升活動(dòng)的影響力。

　　三、管理保障

　　1、發(fā)揮“文明使者”志愿服務(wù)站作用。利用“文明使者”志愿服務(wù)站平臺(tái)積極開展“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)，確保建一個(gè)成一個(gè)，建成一個(gè)發(fā)揮作用一個(gè)，不建形式站、無用站。各級(jí)各單位要定期組織“文明使者”志愿服務(wù)站的考察和抽查，加強(qiáng)日常指導(dǎo)和動(dòng)態(tài)管理。

　　2、加強(qiáng)對(duì)志愿者的培訓(xùn)。用好全國(guó)志愿服務(wù)信息管理平臺(tái)，按照分級(jí)分類、按需培訓(xùn)、注重實(shí)效的原則，抓好志愿者培訓(xùn)。各級(jí)各單位要有效整合各類培訓(xùn)資源，積極構(gòu)建布局合理、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的志愿服務(wù)培訓(xùn)體系，加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)基地建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)志愿者的專業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)。

　　3、做好學(xué)雷鋒志愿服務(wù)登記工作。參照民政部門關(guān)于志愿服務(wù)記錄時(shí)長(zhǎng)和評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)，做好志愿者志愿服務(wù)登記工作。依據(jù)志愿者服務(wù)時(shí)間和質(zhì)量給予志愿者相應(yīng)的認(rèn)定和激勵(lì)回饋。要逐步完善我市志愿服務(wù)記錄系統(tǒng)，推動(dòng)志愿服務(wù)信息平臺(tái)有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　四、有關(guān)要求

　　(一)提高認(rèn)識(shí)。開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要載體，是促進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化、制度化的重要抓手，是推動(dòng)文明河南建設(shè)、提升公民道德水平的重要途徑，有利于營(yíng)造“做文明人、辦文明事”的良好氛圍。各級(jí)各單位一定要高度重視，精心組織，扭住關(guān)鍵抓手，出實(shí)招求實(shí)效，努力推動(dòng)全市志愿服務(wù)工作持續(xù)健康發(fā)展。

　　(二)加強(qiáng)宣傳。各級(jí)各單位要隨時(shí)上報(bào)重大活動(dòng)信息，每月要向市文明辦書面報(bào)告活動(dòng)開展情況。在學(xué)雷鋒日、國(guó)際志愿者日等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，市屬主流媒體和網(wǎng)站要通過開辟專欄專題、組織新聞宣傳、刊播公益廣告等多種方式，對(duì)全市涌現(xiàn)出來的學(xué)雷鋒先進(jìn)人物、優(yōu)秀志愿者、道德模范、身邊好人等進(jìn)行大力宣傳報(bào)道，傳播志愿文化，講好志愿故事，營(yíng)造社會(huì)主義核心價(jià)值觀的濃厚氛圍。

　　(三)創(chuàng)新方法。積極搭建拓展各類平臺(tái)、陣地，為學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)扎實(shí)開展暢通渠道。教育、民政、文化、衛(wèi)計(jì)、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)等職能部門要有效對(duì)接，密切聯(lián)系群眾需求，為廣大志愿者提供活動(dòng)平臺(tái)。加強(qiáng)培育和孵化社會(huì)公益組織，穿針引線，強(qiáng)化項(xiàng)目對(duì)接，提高后期保障，使廣大志愿服務(wù)社會(huì)組織有用武之地，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

　　(四)務(wù)求實(shí)效。堅(jiān)持從嚴(yán)、從小、從實(shí)、從細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，扎扎實(shí)實(shí)抓好志愿服務(wù)活動(dòng)，使志愿服務(wù)更好地惠及百姓生活。要立足實(shí)際，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，不盲目求全求大，用“釘釘子”的精神一個(gè)問題一個(gè)問題地解決。要把部署和督導(dǎo)結(jié)合起來，注重問效和落實(shí)。要善于總結(jié)群眾的好做法好經(jīng)驗(yàn)，把集中活動(dòng)、分散活動(dòng)和常年活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，探索學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化經(jīng)驗(yàn)，為文明河南建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的載體支撐。

3.　服務(wù)主題活動(dòng)方案 篇三

　　一、活動(dòng)目的

　　針對(duì)目前大多數(shù)人對(duì)保護(hù)環(huán)境意識(shí)淡薄，隨時(shí)隨地亂扔垃圾，對(duì)自己生活的空間、生存的家園進(jìn)行嚴(yán)重的破壞這樣一種社會(huì)現(xiàn)象，我校大隊(duì)部在學(xué)生中積極開展“共愛一片藍(lán)天”環(huán)保活動(dòng)。通過組織“愛綠護(hù)綠”活動(dòng)，使學(xué)生感受到環(huán)境保護(hù)的重要性，從而提高環(huán)保意識(shí)，自覺保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)家園；同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。此外，在提高學(xué)生活動(dòng)積極性的同時(shí)，讓他們?nèi)�帶�?dòng)身邊的人也一起加入這一環(huán)保活動(dòng)，使之更廣泛、有效地開展下去。

　　二、活動(dòng)宗旨

　　“愛綠護(hù)綠”，以我“手”繪我“新（心）”。學(xué)校大隊(duì)部通過發(fā)動(dòng)、教育，讓學(xué)生在樹立濃厚的環(huán)保意識(shí)之后，以不怕臟，不怕累的護(hù)綠實(shí)際行動(dòng)來為環(huán)境保護(hù)盡自己的一點(diǎn)微薄之力，還家園一種新面貌、一片新藍(lán)天，充分體現(xiàn)了活動(dòng)的實(shí)質(zhì)性。

　　三、活動(dòng)方式

　　1、主要開展戶外活動(dòng)，以自己的實(shí)際行動(dòng)來表示進(jìn)行環(huán)境保護(hù)的決心，以此來帶動(dòng)更多的同學(xué)參與到這一活動(dòng)中來。具體安排如下:

　　(1)、每周五下午第三節(jié)由領(lǐng)隊(duì)老師帶領(lǐng)兩個(gè)小隊(duì)帶齊用具（垃圾袋、手套等）一起參加活動(dòng)。

　　(2)、每小隊(duì)分成兩個(gè)小組，以5人為一小單位，分工合作。

　　(3)、以撿拾垃圾為主，并做相應(yīng)的宣傳，倡導(dǎo)愛綠護(hù)綠。

　　2、利用主題班會(huì)或中隊(duì)活動(dòng)等形式，由輔導(dǎo)員老師向?qū)W生介紹環(huán)境保護(hù)的基本知識(shí)，開展“愛綠護(hù)綠”環(huán)境保護(hù)征文等活動(dòng)，建立良好的環(huán)境保護(hù)氛圍，切實(shí)提高學(xué)生的環(huán)保意識(shí)和能力。

　　四、具體安排

　　活動(dòng)時(shí)間：每周五下午第三節(jié)

　　活動(dòng)地點(diǎn)：濱江長(zhǎng)廊

　　活動(dòng)領(lǐng)隊(duì)：蔡桂妝 盧曼 楊淑斌 李長(zhǎng)樂 鐘立

4.　服務(wù)主題活動(dòng)方案 篇四

　　全市各單位：

　　根據(jù)中央明辦和省明委工作安排，為全面推進(jìn)我市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作深入開展，20xx年全市繼續(xù)開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)主題月系列活動(dòng)。現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下：

　　一、總體要求

　　按月月有主題、全年不斷線的總體要求，把握每月富有影響的節(jié)假日、紀(jì)念日等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，結(jié)合各地各部門實(shí)際情況，廣泛開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)志愿精神、傳播志愿理念，不斷擴(kuò)大學(xué)雷鋒志愿服務(wù)覆蓋面，不斷推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度化，讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀扎根人心、落地開花，為建設(shè)幸福美麗新營(yíng)造良好氛圍、提供精神力量。

　　二、活動(dòng)安排

　　1-月份，全市圍繞迎新年、慶新春、學(xué)雷鋒等主題，開展了送溫暖獻(xiàn)愛心、送春聯(lián)、化進(jìn)基層學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)、義務(wù)植樹活動(dòng)等。為促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化，下一步活動(dòng)安排如下：

　　四月份，圍繞清明祭祀，開展明祭掃、綠色清明志愿服務(wù)活動(dòng)，以明、綠色、環(huán)保、生態(tài)方式祭奠逝者、追思先烈。

　　五月份，圍繞慶五一、迎五四，開展勞動(dòng)最美、青年志愿服務(wù)系列活動(dòng)，彰顯勞動(dòng)者、青年志愿者形象。

　　六月份，圍繞兒童節(jié)、中高考，開展關(guān)愛留守兒童、流浪兒童、愛心護(hù)考等志愿服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心關(guān)愛未成年人、支持中高考的氛圍。

　　七月份，圍繞迎接建黨節(jié)和暑期，開展黨員志愿服務(wù)、三下鄉(xiāng)志愿服務(wù)等活動(dòng)，黨員示范引領(lǐng)，專業(yè)志愿者為放假學(xué)生、一線農(nóng)民工等提供服務(wù)。

　　八月份，圍繞慶祝建軍節(jié)，開展軍民聯(lián)合慶八一等志愿服務(wù)，軍愛民、民擁軍、軍民魚水情深。

　　九月份，圍繞教師節(jié)，開展宣傳實(shí)踐家風(fēng)家教、弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德、傳承優(yōu)秀化、參與明創(chuàng)建等志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　十月份，圍繞歡度國(guó)慶、歡度中秋、敬老愛老、扶貧助困，開展愛祖國(guó)愛家鄉(xiāng)愛單位愛學(xué)校志愿服務(wù)、關(guān)愛空巢老人、扶貧濟(jì)困等志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　十一月份，突出消防安全主題，組織消防志愿者深入社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等開展消防志愿服務(wù)。

　　十二月份，圍繞慶祝國(guó)際志愿者日，開展各類志愿服務(wù)典型展示宣傳、各類志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，形成爭(zhēng)當(dāng)志愿者的熱潮。

　　三、有關(guān)要求

　　做好20xx年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)主題月活動(dòng)，要從以下四個(gè)方面把握。

　　一是把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展活動(dòng)。在傳統(tǒng)節(jié)假日、重要紀(jì)念日等，安排相應(yīng)主題志愿服務(wù)活動(dòng)，舉辦相關(guān)啟動(dòng)儀式，廣泛宣傳、開展志愿服務(wù)。

　　二是把握務(wù)實(shí)融合設(shè)計(jì)項(xiàng)目。立足社區(qū)、村組，圍繞留守兒童、留守婦女、空巢老人、貧困人群、殘疾人、農(nóng)民工等重點(diǎn)群體，注重就近就便，務(wù)求有力有效，設(shè)計(jì)能提升群眾獲得感、幸福感的志愿服務(wù)項(xiàng)目；遵循事事可為、時(shí)時(shí)可為、處處可為原則，讓志愿服務(wù)活動(dòng)和項(xiàng)目成為各單位工作和創(chuàng)建活動(dòng)的重要載體，實(shí)現(xiàn)相互融合、相互促進(jìn)。

　　三是把握志愿力量示范引領(lǐng)。黨員團(tuán)員帶頭，積極參與志愿服務(wù)，下基層、進(jìn)社區(qū)，做宣講、做奉獻(xiàn)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的先鋒模范。各級(jí)明單位帶頭，組隊(duì)伍、出計(jì)劃，結(jié)對(duì)幫扶、實(shí)實(shí)在在，爭(zhēng)當(dāng)核心價(jià)值觀的.示范典型。各級(jí)好人、道德模范帶頭，發(fā)揮模范效應(yīng)、放大好人力量，組建以好人、道德模范命名的志愿服務(wù)公益組織，爭(zhēng)當(dāng)好人安徽的先進(jìn)楷模。

　　四是把握規(guī)范要求對(duì)標(biāo)執(zhí)行。主題月系列活動(dòng)中，志愿者招募注冊(cè)、培訓(xùn)、服務(wù)記錄、褒獎(jiǎng)激勵(lì)等方面要按規(guī)范進(jìn)行操作。主題月系列活動(dòng)將納入“雙創(chuàng)”考核、xx市明單位測(cè)評(píng)，活動(dòng)信息作為考核的重要依據(jù)，需要在當(dāng)月8日前或主題日前天報(bào)到市明辦志愿服務(wù)科（見附），事后要及時(shí)在本地本部門明網(wǎng)等媒體進(jìn)行展示，并上報(bào)明網(wǎng)集中專題展示。聯(lián)系人：楊祥東聯(lián)系電話：。

5.　服務(wù)主題活動(dòng)方案 篇五

　　一、活動(dòng)主題：關(guān)愛老人，送去溫暖

　　二、活動(dòng)目的：敬老院的活動(dòng)是每年青年志愿者必定舉辦的，該活動(dòng)意義深遠(yuǎn)。(弱勢(shì)群體)已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)作為新世紀(jì)的大學(xué)生，有必要和義務(wù)去幫助他們。

　　三、活動(dòng)時(shí)間：十二月中旬

　　四、活動(dòng)地點(diǎn)：樂山市敬老院

　　五、活動(dòng)宣傳：海報(bào)，展板(在校內(nèi)征集更多的志愿者參加可以讓小分隊(duì)去宣傳)

　　六、活動(dòng)過程：

　　1、由院青志協(xié)負(fù)責(zé)聯(lián)系樂山市敬老院有關(guān)負(fù)責(zé)人，與其洽談具體的時(shí)間和相關(guān)事宜。

　　2、由院青志協(xié)將統(tǒng)計(jì)全院所有參加活動(dòng)的人，并交代注意事項(xiàng)(每個(gè)參加者務(wù)必準(zhǔn)時(shí)集合不得遲到)。

　　3、由院青志協(xié)聯(lián)系活動(dòng)節(jié)目的人員和主持人。

　　4、活動(dòng)內(nèi)容：

　　(1)有學(xué)院志愿者給老人們問好。

　　(2)由經(jīng)濟(jì)系帶來的舞蹈《火把節(jié)》，讓整個(gè)氣氛沸騰起來。

　　(3)由院青志協(xié)帶來歌曲《老人與海》，以輕松的節(jié)奏感受海鳴威淡淡的悲涼。

　　(4)由主持人和老人們做一個(gè)小游戲，讓工作人員放革命老歌，由老人們來猜歌名。

　　(5)由老人們選出最喜愛的一首革命歌曲，請(qǐng)老人們合唱。

　　(6)請(qǐng)老人們教志愿者們打太極，由志愿者教老人門健身操，在互動(dòng)中增進(jìn)彼此的情意。

　　(7)由老人們帶來一首《北京的金山上》。

　　(8)志愿者和老人們聊天，讓他們回憶起美好的往事，注意傾聽，捶背要有經(jīng)驗(yàn)。

　　(9)每個(gè)志愿者和老人握手，并合影留念，活動(dòng)結(jié)束。

　　5、注意事項(xiàng)：

　　a)準(zhǔn)時(shí)集中出發(fā)，路上注意安全。

　　b)志愿者要有足夠的耐心。

　　c)活動(dòng)完畢，合影留念，打掃場(chǎng)地。

　　七、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：

　　車費(fèi)：50元

6.　服務(wù)主題活動(dòng)方案 篇六

　　為弘揚(yáng)雷鋒精神，倡導(dǎo)校園新風(fēng)，培養(yǎng)青少年關(guān)愛他人，服務(wù)社會(huì)的優(yōu)良品質(zhì)，促進(jìn)校園精神文明建設(shè)和良好道德風(fēng)尚的形成，結(jié)合本年度學(xué)校德育工作的重點(diǎn)，決定開展x年“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”系列活動(dòng)，并通過主題活動(dòng)的開展，使踐行雷鋒精神實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，特制訂方案如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　雷鋒精神是我們中華民族寶貴的精神財(cái)富。雷鋒事跡承載著社會(huì)主流道德的價(jià)值取向。五十多年來，它激勵(lì)著一代又一代的青少年健康成長(zhǎng)，促進(jìn)了社會(huì)文明的進(jìn)步。校園是青少年健康成長(zhǎng)的搖籃，提倡“以德育人”，雷鋒精神就是最重要的組成部分。為弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，傳承雷鋒精神，加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，引導(dǎo)未成年人成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義新人。因此在毛澤東同志發(fā)出“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的號(hào)召五十一周年來臨之際，我校根據(jù)學(xué)校德育工作重點(diǎn)和思路，結(jié)合上級(jí)的有關(guān)精神，特制定我校x年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)方案。

　　二、活動(dòng)目標(biāo)

　　1、以“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞紀(jì)念日為契機(jī)，組織學(xué)生開展形式多樣、扎實(shí)有效的學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)。

　　2、引導(dǎo)廣大師生學(xué)習(xí)落實(shí)雷鋒精神，以自己的言行推動(dòng)學(xué)校德育工作的開展。

　　3、加深學(xué)生對(duì)雷鋒精神的認(rèn)識(shí)和理解，促使學(xué)生自覺主動(dòng)地在學(xué)習(xí)生活中時(shí)刻關(guān)注雷鋒精神，實(shí)踐雷鋒精神，形成學(xué)習(xí)雷鋒的良好氛圍。

　　4、全校師生都要在學(xué)雷鋒活動(dòng)中行動(dòng)起來，積極學(xué)習(xí)雷鋒精神，開展各種學(xué)雷鋒活動(dòng)。

　　5、全體同學(xué)嚴(yán)格遵守《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的要求，從身邊的小事做起，爭(zhēng)取向不文明行為告別，向陋習(xí)告別；力爭(zhēng)把禮貌帶進(jìn)校園，把微笑帶給同學(xué)，把孝敬帶給家長(zhǎng)，把謙讓帶給他人。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為保證本年度學(xué)雷鋒活動(dòng)的貫徹落實(shí)與順利開展，特成立獲嘉縣第一中學(xué)x年“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：各處室主任各年級(jí)組長(zhǎng)各班班主任

　　四、活動(dòng)宣傳

　　1、充分利用校園網(wǎng)站、宣傳展板、黑板報(bào)等宣傳陣地，加強(qiáng)對(duì)“學(xué)雷鋒”活動(dòng)的宣傳力度；

　　2、通過演講會(huì)、主題班會(huì)、專題征文等形式，弘揚(yáng)雷鋒精神；

　　3、積極向上級(jí)部門及媒體推薦我校開展學(xué)雷鋒活動(dòng)的新聞素材，擴(kuò)大宣傳影響。

　　五、活動(dòng)安排

　　全年活動(dòng)安排為三個(gè)階段。

　　第一階段：3月份“學(xué)雷鋒活動(dòng)月”。

　　1、前期動(dòng)員，利用開學(xué)典禮，對(duì)全體師生開展“學(xué)雷鋒活動(dòng)月”動(dòng)員宣傳，號(hào)召全體學(xué)生要時(shí)刻向雷鋒學(xué)習(xí)，從自己做起，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，爭(zhēng)做新時(shí)代雷鋒。

　　2、學(xué)校出臺(tái)《一中學(xué)雷鋒活動(dòng)月方案》，具體指導(dǎo)三月學(xué)雷鋒活動(dòng)。校團(tuán)委向全校各班級(jí)團(tuán)支部發(fā)出“向雷鋒學(xué)習(xí)”活動(dòng)開展倡議書。

　　3、各班出一期以“我們心中的雷鋒”為主題的黑板報(bào)，初中語文安排學(xué)生寫一篇學(xué)雷鋒主題的作文。

　　4、各班組織學(xué)生利用課余時(shí)間廣泛開展讀雷鋒書籍活動(dòng)。

　　5、各班雨3月10日（周一）組織一次“我與雷鋒精神同行“主題班會(huì)。通過對(duì)雷鋒生平事跡的介紹，使學(xué)生知道雷鋒的一生是全心全意為人民服務(wù)的一生，從而激發(fā)同學(xué)們自覺地向雷鋒同志學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

　　6、結(jié)合3.8婦女節(jié)，在學(xué)生中開展感恩教育，制作一張節(jié)日賀卡送給母親，為母親做件家務(wù)活。

　　7、開展以學(xué)雷鋒為主題的道德講堂活動(dòng)。使全校是師生在道德講堂中進(jìn)一步學(xué)習(xí)雷鋒的事跡，以及雷鋒式的道德模范，做好本職工作和學(xué)習(xí)。

　　8、結(jié)合“3月12日”植樹節(jié)，開展“愛護(hù)綠色，美化校園”活動(dòng)。對(duì)校園、花池及校園周邊區(qū)域進(jìn)行垃圾清理，為師生營(yíng)造一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境；組織志愿者在校內(nèi)開展“植樹節(jié)”植樹種草活動(dòng)，綠化美化校園。

　　9、xx年志愿者和黨員義工重新確認(rèn)、招募與培訓(xùn)活動(dòng)。

　　第二階段：4月份，以實(shí)際行動(dòng)開展學(xué)習(xí)雷鋒系列活動(dòng)。

　　本階段跨時(shí)較長(zhǎng)，又細(xì)分為三個(gè)階段：

　　（一)20xx—xx學(xué)年下學(xué)期(4—6月）

　　1、立足校園和社區(qū)，以清掃地面、清潔墻面、清理衛(wèi)生死角等方式，開展美化環(huán)境活動(dòng)；鼓勵(lì)志愿者利用節(jié)假日和外出旅游時(shí)間，開展撿拾垃圾等“保護(hù)山川河流”活動(dòng)。

　　2、組織師生到社會(huì)福利院、社區(qū)敬老院、特教學(xué)校等開展送溫暖送愛心活動(dòng)；鼓勵(lì)志愿者利用節(jié)假日和外出旅游時(shí)間，到貧困地區(qū)訪貧問苦，送去物質(zhì)幫助。

　　上述活動(dòng)要經(jīng)常性開展，活動(dòng)組織者及時(shí)向校辦上報(bào)活動(dòng)計(jì)劃安排、實(shí)施過程記錄、活動(dòng)總結(jié)及活動(dòng)照片。

　　3、5月份動(dòng)員教職員工，開展“工資一日捐”活動(dòng)，校辦組織；捐獻(xiàn)舊衣物，幫助山區(qū)貧困人群，團(tuán)委組織；向臨清店村小學(xué)捐獻(xiàn)學(xué)生用書籍，學(xué)生處組織。

　　（二)—xx學(xué)年上學(xué)期(9—11月）

　　1、九月份新學(xué)期開始，各班組織學(xué)習(xí)互助小組，發(fā)揚(yáng)雷鋒釘子精神和助人為樂精神，鼓勵(lì)成績(jī)好的、有特長(zhǎng)的`隊(duì)干部或同學(xué)與班上學(xué)困生結(jié)成“手拉手學(xué)習(xí)互助小組”，共同克服學(xué)習(xí)上的困難，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。

　　2、利用學(xué)期初第二次“國(guó)旗下講話”活動(dòng)，安排學(xué)生代表做以“學(xué)習(xí)雷鋒精神”為主題的演講。

　　3、9月下旬，高一年級(jí)開展“學(xué)習(xí)雷鋒精神”征文活動(dòng)。題目自擬，內(nèi)容積極向上，抒發(fā)自己的真實(shí)情感。要求每班評(píng)選后上交5篇文章，學(xué)校團(tuán)委聯(lián)合語文組進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4、十月份，利用一次班會(huì)時(shí)間，各班召開一次“學(xué)雷鋒從身邊做起”主題討論會(huì)。引導(dǎo)全體同學(xué)在認(rèn)真深入學(xué)習(xí)雷鋒精神的同時(shí)，開展自省修身活動(dòng)，在嚴(yán)格自省、深刻反思的基礎(chǔ)上充分挖掘自身優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)自信心，提高班級(jí)凝聚力，同時(shí)對(duì)自身在為人、處事、學(xué)習(xí)等方面存在的問題進(jìn)行反思、整改，將學(xué)習(xí)雷鋒精神活動(dòng)真正落到實(shí)處。

　　5、十月份，動(dòng)員全校學(xué)生，開展愛心捐助活動(dòng)，為學(xué)校貧困學(xué)生捐獻(xiàn)“一日零用錢”，開展“關(guān)愛身邊的小伙伴”學(xué)雷鋒慰問活動(dòng)。

　　6、十月份，高二年級(jí)開展“一言一行見功德”演講比賽。高中語文組具體負(fù)責(zé)。

　　第三階段：12月份，總結(jié)、考核、表彰。

　　學(xué)校辦公室匯總學(xué)雷鋒活動(dòng)考核數(shù)據(jù)，做出年度學(xué)雷鋒活動(dòng)總結(jié)。

　　校辦公室牽頭評(píng)選出志愿服務(wù)優(yōu)秀教師。

　　校黨總支評(píng)選優(yōu)秀黨員義工。

　　校團(tuán)委根據(jù)班級(jí)活動(dòng)情況評(píng)比學(xué)雷鋒先進(jìn)志愿者團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)班集體，先進(jìn)志愿者個(gè)人。

　　學(xué)生處組織塑造身邊的學(xué)習(xí)典型，每個(gè)班評(píng)出一名“學(xué)雷鋒小標(biāo)兵”，以學(xué)校名義進(jìn)行表彰。

7.　服務(wù)主題活動(dòng)方案 篇七

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以方便人民群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)為主要內(nèi)容，貼近患者，貼近群眾，在全社會(huì)廣泛普及志愿醫(yī)療服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)志愿醫(yī)療服務(wù)精神，著力完善“志愿者醫(yī)院服務(wù)”體系，著力建立志愿醫(yī)療服務(wù)社會(huì)化運(yùn)行模式，著力探索“志愿者醫(yī)院服務(wù)”的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)深入發(fā)展，使更多的人成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，在全社會(huì)營(yíng)造尊重患者、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn)醫(yī)療行業(yè)和全社會(huì)精神文明建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)又好又快發(fā)展。

　　二、基本原則

　　1、堅(jiān)持以奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)志愿醫(yī)療服務(wù)無償、利他的基本要求。

　　2、堅(jiān)持全面動(dòng)員、廣泛參與，一方面廣泛動(dòng)員廣大醫(yī)務(wù)人員積極成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動(dòng)員醫(yī)學(xué)院校在校學(xué)生、其他行業(yè)積極分子投身“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。

　　3、堅(jiān)持服務(wù)醫(yī)改大局，立足方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質(zhì)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)項(xiàng)目、開展活動(dòng)，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。

　　4、堅(jiān)持志愿醫(yī)療服務(wù)與實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)志愿者個(gè)人發(fā)展相統(tǒng)一，讓廣大醫(yī)務(wù)人員和其他志愿者在奉獻(xiàn)愛心過程中經(jīng)受鍛煉、增長(zhǎng)才干。

　　5、堅(jiān)持自愿參與和社會(huì)倡導(dǎo)相結(jié)合，既尊重廣大醫(yī)務(wù)人員和各行各業(yè)人們參與志愿醫(yī)療服務(wù)的意愿，又強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員和公民的社會(huì)責(zé)任，努力擴(kuò)大“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的覆蓋面，增強(qiáng)活動(dòng)的影響力。

　　6、堅(jiān)持醫(yī)院為“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)組織的主體，同時(shí)把社會(huì)各方面組織動(dòng)員起來，共同為志愿醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)造條件，形成強(qiáng)大的工作合力。

　　三、志愿者服務(wù)內(nèi)容

　　1、出入院直通車，由志愿者引導(dǎo)病人或家屬，協(xié)助辦理相關(guān)入、出院手續(xù)，陪送入院病人至相關(guān)病區(qū)；

　　2、貼心服務(wù)在病房，為住院患者提供一般生活護(hù)理、溝通交流、陪同檢查、咨詢、費(fèi)用查詢、健康教育、陪護(hù)、閱讀報(bào)刊雜志、投訴、出院后回訪及預(yù)約診療等服務(wù)；

　　3、溫馨服務(wù)在門診，由志愿者為門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、排隊(duì)、咨詢、解釋、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢、健康教育、投訴等服務(wù)；為輸液病人送開水、發(fā)送醫(yī)院宣傳資料，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員為無家屬陪同的輸液病人做簡(jiǎn)易的生活護(hù)理；

　　4、收集信息，對(duì)于工作中接觸到的病患意見和建議提供給醫(yī)院相關(guān)部門，以利及時(shí)改正；

　　5、傳播醫(yī)院文化，體現(xiàn)人文關(guān)懷，表達(dá)醫(yī)院善意，樹立醫(yī)院形象。

　　四、活動(dòng)要求

　　(一)先行試點(diǎn)，逐步鋪開。指定市人民醫(yī)院、萬隆醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院、東城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為試點(diǎn)單位，逐步在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)單位鋪開。

　　(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市衛(wèi)生局成立“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作組，下設(shè)辦公室，具體組成人員見附件1。各試點(diǎn)單位由黨組織牽頭，行政配合，共青團(tuán)、工會(huì)等組織參與，成立活動(dòng)工作組織，設(shè)立社工處，專門負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)工作的管理，包括制定計(jì)劃，招募、培訓(xùn)、服務(wù)、督導(dǎo)、評(píng)估、激勵(lì)、信息收集等，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織本單位“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)，落實(shí)保障措施。

　　(三)開展宣傳發(fā)動(dòng)。志愿者宣傳不僅是招募志愿者的有效手段，同時(shí)也有助于志愿服務(wù)精神在醫(yī)院乃至目標(biāo)群體、醫(yī)院所在社區(qū)和更廣的社會(huì)范圍內(nèi)之推廣。志愿者宣傳流程如下：

　　一是印制宣傳小冊(cè)子或者招募海報(bào)、展板等，內(nèi)容包括：為什么開展志愿服務(wù)；什么人可以成為志愿者；志愿者可以做什么；如何成為醫(yī)院的志愿者(說明提出申請(qǐng)的方式：如負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話、郵箱、醫(yī)院社工處的位置，便于有意向的人向本院提出成為志愿者的申請(qǐng)。或者可在醫(yī)院社工處的網(wǎng)頁上添加志愿者申請(qǐng)表格，有意者可直接下載表格進(jìn)行填寫)；

　　二是發(fā)放招募海報(bào)、宣傳冊(cè)等：可以考慮在醫(yī)院比較醒目、人員流動(dòng)量大的地方發(fā)放，如醫(yī)院門口、門診大廳、急診室入口等，可以擺放面積較大的展板，粘貼招募海報(bào)；

　　三是院內(nèi)動(dòng)員：以志愿者培訓(xùn)暨動(dòng)員大會(huì)的形式，向醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)護(hù)人員、學(xué)生、團(tuán)員進(jìn)行志愿者培訓(xùn)，會(huì)上由院領(lǐng)導(dǎo)、黨委、團(tuán)委進(jìn)行號(hào)召動(dòng)員；與醫(yī)院負(fù)責(zé)與病患和社區(qū)聯(lián)系的部門合作，組織醫(yī)院的社會(huì)監(jiān)督員、過去的病友、熱心人士開會(huì)，宣傳和介紹醫(yī)院志愿者服務(wù)計(jì)劃。

　　四是對(duì)外宣傳：聯(lián)系潛在的志愿者群體：學(xué)校志愿者社團(tuán)、臨近社區(qū)的居委會(huì)、與社會(huì)上的志愿群體建立聯(lián)系、向醫(yī)院的社會(huì)監(jiān)督員、中學(xué)生進(jìn)行宣傳。媒體宣傳：建立醫(yī)院社工處網(wǎng)頁，在網(wǎng)頁上對(duì)志愿者項(xiàng)目進(jìn)行宣傳；聯(lián)系平面和立體媒體，如在市老人報(bào)、四會(huì)文藝等報(bào)紙、期刊以及電視節(jié)目中對(duì)醫(yī)院的志愿者項(xiàng)目進(jìn)行宣傳。

　　(四)加強(qiáng)招募和遴眩

　　一是志愿者招募：志愿者招募即征集志愿者進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行志愿服務(wù)的過程。自愿參與是志愿服務(wù)的前提，因此醫(yī)院在招募過程中應(yīng)遵循自愿原則，吸引有愛心、有責(zé)任感并有服務(wù)意愿的個(gè)人或團(tuán)體，使其加入到志愿者組織，以飽滿的熱情和積極的態(tài)度投入服務(wù)。志愿者的基本條件：

　　1、年滿18周歲，有對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)任的能力；

　　2、具有志愿精神，有強(qiáng)烈的服務(wù)意愿；

　　3、認(rèn)同志愿者的使命及目標(biāo)，不追求物質(zhì)報(bào)酬或其它任何私利；

　　4、具有良好的溝通能力；

　　5、富有責(zé)任感；

　　6、愿意與他人合作；

　　7、有參與服務(wù)的時(shí)間；

　　8、當(dāng)前身體狀況基本健康，具備提供服務(wù)工作的身體素質(zhì)；

　　9、有參與相關(guān)服務(wù)活動(dòng)的知識(shí)水平與能力(對(duì)于具體的群體，可能會(huì)有一些條件的改動(dòng)。例如中學(xué)生群體可以放寬年齡要求，但是一定要配備相關(guān)工作人員進(jìn)行督導(dǎo)；病友申請(qǐng)成為志愿者需得到醫(yī)生許可等等)；填寫志愿者申請(qǐng)表：有意向的人員向醫(yī)院社工處提出申請(qǐng)，填寫醫(yī)院志愿者申請(qǐng)表。

　　二是志愿者遴選：醫(yī)院在接收完志愿者申請(qǐng)之后，將資料歸總交予社工處人員，然后由社工處工作人員對(duì)報(bào)名者進(jìn)行面試和遴選，面試中工作人員需要關(guān)注以下方面：是否能進(jìn)行有效的溝通、投入與熱心的程度、大致的態(tài)度與情緒反應(yīng)、對(duì)于醫(yī)院和崗位的關(guān)注點(diǎn)、其他興趣與愛好、適應(yīng)性、成熟度與穩(wěn)定度、自信程度、是否有所隱瞞、之前工作和志愿工作的時(shí)間模式、申請(qǐng)理由、偏好的工作類型；對(duì)確認(rèn)資格的志愿者進(jìn)行通知，并要求其填寫志愿工作承諾書；對(duì)通過遴選的志愿者資料進(jìn)行整理、歸檔，形成初步的志愿者隊(duì)伍。

　　(五)認(rèn)真做好志愿者培訓(xùn)與考核。

　　1、培訓(xùn)

　　所有的志愿者在進(jìn)入醫(yī)院，開始工作之前，都應(yīng)該先接受一定程度的培訓(xùn)，達(dá)到特定的標(biāo)準(zhǔn)。通過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)課程，讓志愿者接受醫(yī)院的理念，獲得工作所需的知識(shí)、技術(shù)和積極的工作態(tài)度；協(xié)助志愿者選擇工作，增強(qiáng)志愿者的自信心，促進(jìn)其潛能的發(fā)揮；使志愿者明確其權(quán)利和義務(wù)。通過階梯式的能力建設(shè)培訓(xùn)與實(shí)踐，使志愿者獲得成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)志愿者、醫(yī)院和社會(huì)的共同發(fā)展，促進(jìn)和諧公民社會(huì)的建設(shè)與人類幸福。培訓(xùn)課程可分為兩個(gè)部分：

　　迎新課程：準(zhǔn)備參與服務(wù)的志愿者即使已經(jīng)具備了所需的技能，還是需要一些迎新課程來了解醫(yī)院。迎新說明課程的目的在于讓志愿者在醫(yī)院里感到自在，同時(shí)了解醫(yī)院的做事方式。課程內(nèi)容應(yīng)包括：使命介紹、志愿者管理體系和志愿者將要接觸到的醫(yī)院環(huán)境介紹。志愿者如果在其中任何一方面感覺不對(duì)勁，就會(huì)覺得自己不屬于這個(gè)地方。新進(jìn)志愿者流失率過高，通常都是因?yàn)槿狈�好的迎新說明課程。好的迎新說明課程應(yīng)該讓志愿者與醫(yī)院的關(guān)系拍板定案，明確地在雙方之間建立起理性的、感性的、實(shí)際的關(guān)系。志愿者越深入的了解醫(yī)院的體制和運(yùn)作方式，就越能為醫(yī)院服務(wù)。

　　培訓(xùn)課程：通常培訓(xùn)課程的形式可以分為三種形式：正式培訓(xùn)，一對(duì)一指導(dǎo)，咨詢顧問：

　　正式培訓(xùn)：正式培訓(xùn)在于給與志愿者足夠的準(zhǔn)備，以完成服務(wù)工作。有時(shí)候培訓(xùn)時(shí)間非常長(zhǎng)，尤其是新進(jìn)志愿者缺乏該工作所需技能的時(shí)候。培訓(xùn)課程可包括工作技能培訓(xùn)、工作角色與責(zé)任培訓(xùn)和角色扮演。

　　1、工作技能培訓(xùn)：無論志愿者被分配到什么工作，訓(xùn)練課程都必須包括以下內(nèi)容：該做什么；不該做什么；如果遭遇特殊情況，志愿者應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)。

　　2、工作角色與責(zé)任培訓(xùn)：認(rèn)識(shí)志愿者即將加入的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：他的工作伙伴，他在工作中扮演的角色；他的工作責(zé)任，以及其他人的角色等。

　　3、角色扮演：在教學(xué)課程中，以志愿者曾遭遇到的問題為根據(jù)，擬定出角色扮演的情境。通過角色扮演，引發(fā)志愿者的討論。在團(tuán)體討論中，給志愿者更多的機(jī)會(huì)去深入地分析可能遇到的難題與處理辦法。

　　一對(duì)一指導(dǎo)：一對(duì)一指導(dǎo)是用來教導(dǎo)或增進(jìn)某種工作技能。可以用在正式的培訓(xùn)課程中，或用在在職培訓(xùn)中。通常指導(dǎo)者是志愿者的主管，或者是資歷較深的同事。指導(dǎo)通常包括三個(gè)步驟：

　　1、專人示范要教導(dǎo)或增強(qiáng)的技能；

　　2、學(xué)員嘗試，指導(dǎo)者觀察；

　　3、指導(dǎo)者對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)給予評(píng)論。務(wù)必在示范時(shí)，解說每一個(gè)流程。不只是要讓志愿者看到專人的示范，更是要讓他了解示范的內(nèi)容。

　　咨詢顧問：咨詢顧問的作用在于協(xié)助志愿者了解困難所在，發(fā)現(xiàn)如何改善工作表現(xiàn)，進(jìn)而解決問題或增進(jìn)志愿者能力。咨詢的目的并不是告訴志愿者該怎么做，而是要授權(quán)于志愿者，讓他想出自己的解決辦法。因此指導(dǎo)者在提出建議后，應(yīng)該請(qǐng)志愿者加以分析，對(duì)建議提出自己的想法。

　　2、考核

　　完成對(duì)志愿者的培訓(xùn)之后，需要對(duì)經(jīng)過培訓(xùn)的志愿者進(jìn)行考核，以確定其已經(jīng)具有在醫(yī)院進(jìn)行志愿服務(wù)的基本素質(zhì)和技能。

　　考核的方式有：

　　(1)筆試：在培訓(xùn)結(jié)束之后，對(duì)志愿者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的筆試，采用選擇的方式，以100分為滿分，試卷成績(jī)低于60分為不及格，對(duì)不及格的人員應(yīng)考慮繼續(xù)培訓(xùn)。

　　(2)培訓(xùn)中的觀察：在對(duì)遴選后的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，社工處的工作人員可以在培訓(xùn)期間對(duì)志愿者進(jìn)行觀察和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)某些不適合參與志愿服務(wù)的人員，取消其繼續(xù)培訓(xùn)的資格或在醫(yī)院提供志愿服務(wù)的資格。

　　(3)集體面試：培訓(xùn)結(jié)束之后，由社工處的工作人員對(duì)志愿者進(jìn)行集體面試。

　　(六)加強(qiáng)志愿者督導(dǎo)。

　　1、督導(dǎo)內(nèi)容

　　志愿服務(wù)督導(dǎo)在志愿者管理中非常重要，主要包括以下三個(gè)層面的督導(dǎo)：

　　(1)服務(wù)層面：在志愿者開展服務(wù)的同時(shí)，定期對(duì)志愿者進(jìn)行個(gè)別或小組的督導(dǎo)，了解志愿服務(wù)開展的進(jìn)程，并了解志愿者在此過程當(dāng)中的工作表現(xiàn)，從而及時(shí)調(diào)整志愿服務(wù)的方向和質(zhì)量，努力使志愿服務(wù)得到持續(xù)的改善；

　　(2)個(gè)人層面：增強(qiáng)志愿者對(duì)醫(yī)院、以及自己所開展服務(wù)的了解，并使他們對(duì)志愿者隊(duì)伍產(chǎn)生認(rèn)同和歸屬感，并在擔(dān)任志愿者的同時(shí)享有被支持和被重視的感覺；督導(dǎo)與志愿者一起，共同探討志愿者在服務(wù)過程當(dāng)中遇到的困難或困惑，摸索解決問題的辦法，同時(shí)，也一起分享工作開展的經(jīng)驗(yàn)，幫助志愿者樹立其信心；此外，適時(shí)向志愿者提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，并為其提供工作意見，幫助他們提高服務(wù)的水平；

　　(3)服務(wù)對(duì)象層面：通過對(duì)志愿者開展工作，提升服務(wù)對(duì)象的受益水平。

　　2、督導(dǎo)方式

　　督導(dǎo)的方法主要包括：個(gè)體督導(dǎo)：通過一對(duì)一的方式，了解志愿者的個(gè)體需要，有針對(duì)性地對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)；團(tuán)體督導(dǎo)：采用小組形式，共同討論大家遇到的共性問題，同時(shí)督促整體服務(wù)開展的進(jìn)度，制定工作計(jì)劃并進(jìn)行跟進(jìn)；現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)：即督導(dǎo)參與到志愿服務(wù)當(dāng)中，觀察志愿者在服務(wù)過程當(dāng)中的表現(xiàn)，即時(shí)提出改善工作的建議，并在志愿者遇到困難時(shí)及時(shí)地對(duì)其提供支持或輔導(dǎo)；開展培訓(xùn)，從而定期地強(qiáng)化志愿者的價(jià)值觀，并提升服務(wù)的技巧。需要注意的是，當(dāng)志愿者出現(xiàn)以下情況時(shí)，需要督導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行特別關(guān)注：多次無故遲到和缺席；適應(yīng)困難，比如適應(yīng)新的志愿團(tuán)隊(duì)或服務(wù)；情緒或行為異常；與服務(wù)對(duì)象發(fā)生沖突等等。

　　(七)認(rèn)真開展對(duì)志愿者評(píng)估。

　　1、評(píng)估框架

　　對(duì)醫(yī)院內(nèi)志愿服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，不僅關(guān)系到志愿服務(wù)資源的合理利用及服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升，也關(guān)系到醫(yī)院的聲譽(yù)及“以病人為中心”理念的實(shí)施。因此，評(píng)價(jià)志愿服務(wù)具有非常重要的意義。從過程評(píng)估和成效評(píng)估的角度出發(fā)，以下幾個(gè)方面建構(gòu)出了志愿服務(wù)的評(píng)估框架：

　　(1)行為規(guī)范遵守情況

　　志愿者除了要具備愛心以外，遵守志愿者的價(jià)值觀要求和行為規(guī)范是十分重要的。醫(yī)院志愿者行為規(guī)范已經(jīng)對(duì)志愿者的言行、出勤等方面做出了規(guī)定。比如志愿者在工作規(guī)范上要做到尊重醫(yī)院本身的權(quán)責(zé)、謹(jǐn)言慎行、助人自助、不斷進(jìn)步、有持續(xù)的工作熱誠(chéng)，在服務(wù)態(tài)度上要微笑、親和、有禮貌等等。做到這些可以在一定程度上規(guī)范志愿者的言語和行為，因此遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括志愿者行為規(guī)范，對(duì)于醫(yī)院的志愿者來說是最基本的義務(wù)。在對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)首先從志愿者行為規(guī)范出發(fā)，根據(jù)行為規(guī)范內(nèi)容逐一評(píng)價(jià)志愿者遵守行為規(guī)范的情況。

　　(2)服務(wù)時(shí)間

　　服務(wù)時(shí)間是志愿者開展服務(wù)的基本保證，只有在滿足了一定的時(shí)間投入的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)一步評(píng)價(jià)服務(wù)的效率和質(zhì)量，因此對(duì)于服務(wù)時(shí)間的考核是對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)必不可少的方面。這就要求在對(duì)志愿者進(jìn)行組織和管理時(shí)，要做好志愿者的出勤記錄，這包括每天工作的小時(shí)數(shù)以及工作的總天數(shù)。在成為醫(yī)院注冊(cè)的志愿者之前，需要了解志愿者的具體情況，并根據(jù)其情況，確定該志愿者的工作時(shí)間，并做記錄。在對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，要看之前約定的工作時(shí)間要求是否得到滿足，如果滿足，或者投入了更多的時(shí)間的話，可以酌情進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(3)服務(wù)人群

　　根據(jù)志愿工作的具體內(nèi)容和性質(zhì)，從志愿服務(wù)的人群來對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)。比如做導(dǎo)醫(yī)工作的志愿者與做社區(qū)宣講的志愿者在與其同類型的志愿者之間進(jìn)行比較。如果能夠通過志愿者提供的服務(wù)，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，有更多的病人和家屬受益，那么從某種程度上講，該志愿者則是發(fā)揮了更大的作用。

　　(4)服務(wù)質(zhì)量

　　服務(wù)質(zhì)量是評(píng)價(jià)志愿服務(wù)的一個(gè)核心方面，它可以分為顯性的質(zhì)量提升和隱性的服務(wù)反饋兩個(gè)部分。顯性的質(zhì)量提升是指通過大家的觀察，可以看到病人及其家屬所發(fā)生的變化，志愿者切切實(shí)實(shí)地幫助到了病人及其家屬，并能夠被大家所認(rèn)識(shí)到。隱性的服務(wù)反饋是指接受投訴的.情況。如果志愿者接到的投訴比較多，而獲得的肯定比較少，那么其服務(wù)質(zhì)量也可以從這一個(gè)側(cè)面得到體現(xiàn)。

　　(5)參加社工處活動(dòng)的情況

　　為了保證志愿服務(wù)的質(zhì)量，及時(shí)處理志愿服務(wù)開展當(dāng)中的問題，解決志愿者自身的困惑，社工處會(huì)定期或不定期的組織培訓(xùn)、小組分享等形式的活動(dòng)。志愿者參與活動(dòng)，既是他們對(duì)社工處與醫(yī)院形成認(rèn)同感和歸屬感的重要體現(xiàn)，也是不斷提升志愿服務(wù)水平、調(diào)整工作方向的必經(jīng)過程。所以，在對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，參與活動(dòng)的情況應(yīng)該成為一個(gè)重要的參考維度。

　　(6)醫(yī)院回饋

　　志愿者在醫(yī)院開展服務(wù)，除了要對(duì)病人及其家屬負(fù)責(zé)以外，更要對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)。從醫(yī)院的角度了解志愿者的言行所帶來的影響，有利于從整體觀的視角出發(fā)，來對(duì)志愿者進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)。

　　(7)社會(huì)影響

　　一個(gè)好的志愿者不僅僅是為受助者個(gè)體帶來怎樣的影響，同時(shí)他還具有社會(huì)影響和帶動(dòng)效應(yīng)，這包括：一方面，通過開展志愿服務(wù)，不只是醫(yī)院內(nèi)的人們得到了益處，他應(yīng)該還為醫(yī)院外，比如社區(qū)、甚至整個(gè)社會(huì)帶來了較大的影響，如在更廣的范圍內(nèi)宣傳了醫(yī)院和志愿者的良好形象，通過志愿者的服務(wù)使社會(huì)大眾受益；另一方面，志愿者還應(yīng)具有帶動(dòng)效應(yīng)，即通過他們的服務(wù)和號(hào)召，有越來越多的人們加入到志愿者的隊(duì)伍當(dāng)中，從而推動(dòng)了志愿者的社會(huì)動(dòng)員過程。

　　2、評(píng)估手段

　　(1)服務(wù)對(duì)象反饋:

　　電子方式投訴、短信或電話投訴、評(píng)估卡片等

　　(2)志愿者自評(píng)

　　以團(tuán)體或小組的方式，對(duì)志愿者個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　(3)督導(dǎo)或醫(yī)院評(píng)價(jià)

　　側(cè)重對(duì)志愿者提供志愿服務(wù)的時(shí)間長(zhǎng)短、次數(shù)多少以及出勤率進(jìn)行評(píng)估，填寫評(píng)估卡片。根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，將志愿者的服務(wù)時(shí)間下限定為每月4個(gè)小時(shí)，采取累計(jì)的方式，服務(wù)時(shí)間未到4個(gè)小時(shí)的志愿者將被考慮其是否具有在醫(yī)院繼續(xù)進(jìn)行志愿服務(wù)的資格。

　　(八)認(rèn)真對(duì)志愿者激勵(lì)。

　　志愿者的保留是志愿者組織工作的關(guān)鍵之處。志愿者激勵(lì)機(jī)制是成功保留志愿者的重要保障。醫(yī)院志愿者激勵(lì)制度的出發(fā)點(diǎn)就是通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)，安排適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬和工作環(huán)境，來滿足志愿者的外在性需要，提高志愿者的積極性。

　　(一)志愿者激勵(lì)的原則

　　1.務(wù)必給予獎(jiǎng)勵(lì)

　　2.獎(jiǎng)勵(lì)次數(shù)頻繁

　　3.獎(jiǎng)勵(lì)方式多樣

　　4.給予真誠(chéng)、適度的肯定

　　5.關(guān)注志愿者個(gè)人成長(zhǎng)

　　6.公平獎(jiǎng)勵(lì)

　　7.及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)

　　8.給予獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)關(guān)注志愿者的個(gè)人特點(diǎn)

　　(二)激勵(lì)方式

　　1、日常激勵(lì)方式

　　說“謝謝你”、“辛苦了”

　　告訴志愿者他的工作表現(xiàn)很好

　　請(qǐng)志愿者和你一起喝茶

　　詢問志愿者的意見

　　見到志愿者時(shí)，主動(dòng)打招呼

　　對(duì)志愿者的個(gè)人愛好表示興趣

　　對(duì)志愿者微笑

　　隨手發(fā)給他們表示感謝的短信

　　贊揚(yáng)志愿者的個(gè)人表現(xiàn)

　　2、 進(jìn)一步的激勵(lì)方式

　　(1)請(qǐng)志愿者一起吃午餐

　　(2)在志愿者會(huì)議時(shí)為他們準(zhǔn)備點(diǎn)心

　　(3)在志愿者制作的產(chǎn)品上標(biāo)明他們的名字

　　(4)寫贊揚(yáng)信

　　(5)請(qǐng)志愿者擔(dān)任重要任務(wù)，如服務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，或加入重要委員會(huì)

　　(6)允許志愿者去參加座談會(huì)、大型會(huì)議或?qū)�業(yè)會(huì)議

　　(8)在定期院內(nèi)通訊或周刊上寫文章，贊揚(yáng)志愿者的工作表現(xiàn)

　　(9)慶祝重大的工作成果

　　(10)把志愿者的照片或工作表現(xiàn)放在布告欄上

　　(11)收集志愿者可能感興趣的文章或資料

　　(12)舉辦與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人的非正式談話會(huì)

　　3、重大的激勵(lì)方式

　　(1)為志愿者制作特殊的服裝、胸章等

　　(2)鼓勵(lì)志愿者把工作成果與感受寫成文章

　　(3)頒發(fā)獎(jiǎng)牌、證書或獎(jiǎng)杯，獎(jiǎng)勵(lì)最佳志愿者或志愿者團(tuán)

　　(4)為志愿者提供好的裝備

　　(5)將志愿者的故事或照片提供給有關(guān)媒體(在知情同意下)，報(bào)道他們的貢獻(xiàn)

　　(6)號(hào)召有經(jīng)驗(yàn)的志愿者協(xié)助培訓(xùn)新的志愿者

　　(7)請(qǐng)志愿者參與擬定年度計(jì)劃

　　(8)醫(yī)院可以向表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者提供免費(fèi)體檢的機(jī)會(huì)

　　五、活動(dòng)安排

　　(一)動(dòng)員部署(20xx年8月)。市衛(wèi)生局成立“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作組，制定下發(fā)實(shí)施方案，召開專題會(huì)議進(jìn)行部署。各試點(diǎn)單位于8月20日前成立相應(yīng)的工作組織(社工處)，制定實(shí)施方案，并于8月25日前報(bào)我局“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作組。

　　(二)宣傳發(fā)動(dòng)(20xx年9月上旬)。各試點(diǎn)單位開始宣傳發(fā)動(dòng)，招募和遴選志愿者。

　　(三)培訓(xùn)與考核(20xx年9月中旬)。

　　(四)上崗服務(wù)(20xx年9月下旬)。

　　(五)督導(dǎo)檢查(20xx年10月)。市衛(wèi)生局組織志愿者服務(wù)工作督導(dǎo)檢查。

　　總結(jié)交流各試點(diǎn)單位好的做法和經(jīng)驗(yàn)，全面開展“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)，形成科學(xué)合理的工作機(jī)制和制度體系，形成人員穩(wěn)定的醫(yī)療服務(wù)志愿者隊(duì)伍，建立起四會(huì)特色的“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”模式。

　　附件：

　　1、四會(huì)市“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單

　　2、志愿者申請(qǐng)表格

　　3、志愿者基本行為規(guī)范

　　4、“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)招募簡(jiǎn)章

8.　服務(wù)主題活動(dòng)方案 篇八

　　一、活動(dòng)前言

　　書，是人類進(jìn)步的階梯,圖書館是我們莘莘學(xué)子汲取精神食糧之地，圖書館志愿者服務(wù)活動(dòng)策劃書。為了讓我校師生在圖書館有一個(gè)安靜、整潔和舒適的環(huán)境去享受讀書的樂趣；為了讓每天陪伴我們成長(zhǎng)的圖書在我們手里中能得到更好的保護(hù)與愛護(hù)。文法學(xué)院（系）青志協(xié)特舉辦圖書館志愿者服務(wù)活動(dòng)，讓我們一起去營(yíng)造一個(gè)美好書香的'世界。

　　二、活動(dòng)目的:

　　1、號(hào)召?gòu)V大師生愛護(hù)書籍，自覺整理書籍，看完書后自覺將書放回原處，養(yǎng)成良好的圖書借閱習(xí)慣，共同為全校師生營(yíng)造一個(gè)良好的圖書借閱環(huán)境。

　　2、保護(hù)圖書，對(duì)一些破損的書籍及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)修補(bǔ)。號(hào)召?gòu)V大師生共同愛護(hù)我們的書籍。

　　3、為青年志愿者提供一個(gè)良好的服務(wù)平臺(tái)，自愿參與志愿服務(wù)，為廣大師生樹立青年志愿者公益服務(wù)的榜樣，發(fā)揚(yáng)青年志愿者服務(wù)精神，讓更多的人感受到志愿服務(wù)，并自覺的加入到志愿服務(wù)隊(duì)伍當(dāng)中。

　　三、活動(dòng)主題

　　培養(yǎng)良好的借閱習(xí)慣，感受濃厚的文化氣息

　　四、活動(dòng)策劃主辦：

　　文法學(xué)院（系）青志協(xié)聯(lián)合全校各院系青志協(xié)

　　五、時(shí)間安排：

　　三周一次或一月一次

　　六、活動(dòng)地點(diǎn)

　　東華理工大學(xué)圖書館（撫州校區(qū)）

　　七、活動(dòng)方式：

　　1、各院系負(fù)責(zé)整理自己圖書室的圖書，及時(shí)提醒本院系同學(xué)借閱書籍要?dú)w還原處，保持圖書室的干凈整潔環(huán)境，規(guī)劃方案《圖書館志愿者服務(wù)活動(dòng)策劃書》。可以深入本院系班級(jí)進(jìn)行宣傳。

　　2、公共圖書室，如期刊室則可以以院系為單位輪流進(jìn)行整理。

　　八、活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、定期組織人員去圖書館整理書籍，將擺放凌亂的書籍統(tǒng)一歸類，按目錄擺放好，方便讀者查找。

　　2、活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)有破損的圖書可以協(xié)助圖書管理員進(jìn)行保護(hù)性修補(bǔ)。

　　3、在活動(dòng)中看見不好的行為及時(shí)進(jìn)行提醒并糾正，告知圖書擺放等相關(guān)信息。

　　九、活動(dòng)流程

　　1、前期準(zhǔn)備

　　⑴寫好策劃，并聯(lián)系圖書館負(fù)責(zé)人，說明此次活動(dòng)內(nèi)容、方式及目的。

　　⑵在校青志協(xié)例會(huì)上說明活動(dòng)方案，號(hào)召各院系青志協(xié)成員一起參加。

　　2、活動(dòng)中期

　　(1)聯(lián)系圖書館負(fù)責(zé)人，是否有必要對(duì)整理圖書的志愿者進(jìn)行必要的培訓(xùn)。

　　(2)活動(dòng)可以開展時(shí)，各院系青志協(xié)自行組織人員進(jìn)行整理。如果有幾個(gè)院系的圖書被統(tǒng)一放在一個(gè)圖書室的，則相關(guān)院系相互協(xié)調(diào)，或是分工整理或是一起協(xié)作完成整理活動(dòng)。

　　(3)準(zhǔn)備一些必要的修書工具，如膠帶、筆、剪刀等，發(fā)現(xiàn)破損的書籍及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)。

　　十、后期總結(jié)

　　1、活動(dòng)結(jié)束后做一次總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足與缺點(diǎn)，及時(shí)改進(jìn)。

　　2、負(fù)責(zé)人認(rèn)真登記好參加活動(dòng)的同學(xué)，及時(shí)把活動(dòng)記錄在志愿服務(wù)積分卡上。

　　3、活動(dòng)結(jié)束后在圖書館門口留影紀(jì)念。

　　十一、注意事項(xiàng)

　　1、活動(dòng)時(shí)間要按各部員的課表安排。

　　2、活動(dòng)中志愿者要保持積極認(rèn)真的態(tài)度，工作要仔細(xì)耐心。

　　3、在圖書館活動(dòng)手機(jī)要靜音，不能大聲喧嘩。

　　4、活動(dòng)過程要佩戴好工作證、帽子、青年志愿者標(biāo)志。

　　十二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

　　橫幅一條60元。

9.　服務(wù)主題活動(dòng)方案 篇九

　　為推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀落細(xì)落小落實(shí)，弘揚(yáng)中華民族敬老孝親傳統(tǒng)美德，縣婦聯(lián)決定在重陽節(jié)期間集中開展“巾幗敬老愛在重陽”志愿服務(wù)“五送”活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年重陽節(jié)（10月28日）期間。

　　二、活動(dòng)內(nèi)容

　　針對(duì)老年人的生活、心理、健康、精神、維權(quán)等實(shí)際需求，組織巾幗志愿者開展志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　（一）開展“敬老宣傳”志愿服務(wù)活動(dòng)“送文明”。通過舉辦主題家庭故事會(huì)、評(píng)選表彰敬老助老典型人物等形式，宣傳孝老愛親等傳統(tǒng)美德。各單位可結(jié)合實(shí)際邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)“最美家庭”等特色家庭成員參與志愿服務(wù)活動(dòng)，宣講自己的家庭故事，引導(dǎo)更多的家庭感恩父母，珍惜親情，敬老孝老。

　　（二）開展“親情關(guān)懷”志愿服務(wù)活動(dòng)“送溫暖”。通過走訪慰問、上門幫困解難、認(rèn)領(lǐng)老人“微心愿”等方式，組織志愿者到敬老院、光榮院或空巢、孤寡老人家中，為老人們提供力所能及的`志愿服務(wù)。

　　（三）開展“醫(yī)療義診”志愿服務(wù)活動(dòng)“送健康”。組織志愿者在重陽節(jié)期間，深入基層社區(qū)，為老年人提供健康體檢、保健咨詢和常見病治療等志愿服務(wù)。

　　（四）開展“文娛聯(lián)歡”志愿服務(wù)活動(dòng)“送歡樂”。組織志愿者依托社區(qū)文藝小團(tuán)體，和老年人一起開展重陽節(jié)文娛聯(lián)歡活動(dòng)，開展形式多樣的節(jié)日民俗活動(dòng)，活躍豐富老年人的節(jié)日生活。

　　（五）開展“維權(quán)咨詢”志愿服務(wù)活動(dòng)“送法律”。組織志愿者圍繞老年群體權(quán)益保障，為老年人提供相關(guān)法律咨詢等志愿服務(wù)。

　　三、活動(dòng)要求

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)、縣直婦委會(huì)要充分發(fā)動(dòng)巾幗志愿者、愛心組織以及相關(guān)社會(huì)力量，圍繞“巾幗敬老愛在重陽”主題，組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)。要結(jié)合各自實(shí)際，精心選擇載體，合理安排時(shí)間，確保活動(dòng)順利安全有序有效開展。要注重總結(jié)活動(dòng)情況，完善活動(dòng)檔案，加強(qiáng)宣傳報(bào)道，打造婦聯(lián)巾幗志愿服務(wù)品牌，為傳承敬老愛老的傳統(tǒng)美德，創(chuàng)建文明縣城做出積極貢獻(xiàn)。活動(dòng)開展情況統(tǒng)計(jì)匯總表請(qǐng)于11月8日前報(bào)縣婦聯(lián)宣傳部。

10.　服務(wù)主題活動(dòng)方案 篇十

　　為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，讓少年兒童樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，傳播志愿服務(wù)理念，推動(dòng)學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化，結(jié)合我校工作實(shí)際，特制定本方案。

　　　　一、活動(dòng)主題

　　認(rèn)真實(shí)踐“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，以“弘揚(yáng)雷鋒精神、開展志愿服務(wù)”為主題，精心部署，廣泛發(fā)動(dòng)，認(rèn)真組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣、富有實(shí)效的社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展。

　　　　二、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年3月起，重點(diǎn)開展3月5日“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動(dòng)日”、3月12日“全民義務(wù)植樹護(hù)綠行動(dòng)日”、“全市志愿者服務(wù)行動(dòng)日”等節(jié)點(diǎn)開展活動(dòng)。

　　　　三、活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、圍繞綠化美化開展志愿服務(wù)行動(dòng)。以“創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境”為要求，組織全體師生集中整治校園及周邊環(huán)境衛(wèi)生，推動(dòng)建立清潔衛(wèi)生的長(zhǎng)效機(jī)制。要?jiǎng)?chuàng)建文明校園。結(jié)合3月份學(xué)雷鋒主題活動(dòng)日，宣傳生態(tài)文明觀念和環(huán)境保護(hù)知識(shí)以及民族團(tuán)結(jié)教育。組織師生深入校園及所在社區(qū)的公共綠地開展植樹、認(rèn)養(yǎng)綠地、撿拾白色垃圾、低碳環(huán)保宣教教育、節(jié)能減排等美化環(huán)境、保護(hù)環(huán)境活動(dòng)。

　　2、開展崗位學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動(dòng)。以創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為要求，以辦“人民滿意教育”為宗旨，組織教育服務(wù)“窗口”志愿服務(wù)隊(duì)伍，立足本職崗位，深入開展“崗位學(xué)雷鋒、行業(yè)樹新風(fēng)”，通過開展文明引導(dǎo)、微笑服務(wù)、政策解讀和各類便民利民志愿服務(wù)活動(dòng)，樹立文明“窗口”形象，展現(xiàn)教育行業(yè)風(fēng)采。

　　3、開展公共秩序維護(hù)志愿服務(wù)行動(dòng)。利用紅領(lǐng)廣播站、學(xué)校宣傳欄等宣傳乘車禮讓、文明過斑馬線等文明禮儀教育，營(yíng)造濃厚的文明交通氛圍；組織志愿者深入主要路段、重點(diǎn)路口開展維護(hù)秩序、勸導(dǎo)不文明交通行為等志愿服務(wù)活動(dòng)，形成文明行車、文明乘車、文明走路的良好交通環(huán)境。

　　4、開展關(guān)愛孤寡老人、空巢老人志愿服務(wù)行動(dòng)。以弘揚(yáng)“老吾老以及人之老”的中華民族傳統(tǒng)美德為導(dǎo)向，積極組織志愿者深入本校所在的地區(qū)，為孤寡老人、空巢老人提供生活幫助、情感陪護(hù)、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)。

　　四、活動(dòng)要求：

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。要將開展“百萬志愿者學(xué)雷鋒行動(dòng)”作為弘揚(yáng)新時(shí)期雷鋒精神、加強(qiáng)公民思想道德建設(shè)的重要載體，要緊密結(jié)合本校實(shí)際，深刻認(rèn)識(shí)在新的歷史條件下開展學(xué)雷鋒活動(dòng)的.重要性和緊迫性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施，認(rèn)真做好志愿者行動(dòng)的安排，廣泛開展學(xué)雷鋒實(shí)踐活動(dòng)和社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化、機(jī)制化，形成“踐行雷鋒精神，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)模范”的生動(dòng)局面。

　　2.擴(kuò)大影響，營(yíng)造氛圍。要切實(shí)加大學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的宣傳力度，充分發(fā)揮報(bào)紅領(lǐng)巾廣播站、黑板報(bào)、宣傳欄的作用，開設(shè)專欄、專版，普及志愿服務(wù)理念，讓本校師生了解和參與志愿服務(wù)工作。把社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)列入學(xué)校工作管理內(nèi)容，加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)各部門認(rèn)真抓好落實(shí)。舉辦各類學(xué)雷鋒座談會(huì)、優(yōu)秀志愿者和道德模范及身邊好人先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)等宣傳活動(dòng)，營(yíng)造“我為人人，人人為我”的良好的輿論氛圍。

　　3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，務(wù)求實(shí)效。要結(jié)合實(shí)際，周密安排，認(rèn)真制定好活動(dòng)實(shí)施方案，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目，豐富創(chuàng)新活動(dòng)載體。大力宣傳雷鋒精神和雷鋒式模范人物，樹立更多可親可敬可學(xué)的道德標(biāo)桿，打造具有影響力的社會(huì)志愿服務(wù)品牌。要及時(shí)總結(jié)集中活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，著力探索志愿服務(wù)常態(tài)化的有效途徑，確保活動(dòng)深入持久、扎實(shí)有效的開展。

11.　服務(wù)主題活動(dòng)方案 篇十一

　　為增強(qiáng)全社會(huì)扶殘助殘意識(shí)，大力弘揚(yáng)人道主義思想和中華民族扶貧濟(jì)困傳統(tǒng)美德，倡導(dǎo)“平等、參與、共享”的現(xiàn)代文明新風(fēng)尚，形成理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人的良好社會(huì)風(fēng)氣，充分發(fā)揮志愿者在助殘工作中的積極作用，廣泛整合各方面資源，切實(shí)幫助殘疾人解決生活中存在的實(shí)際困難，改善殘疾人生存狀況，保證志愿者助殘服務(wù)活動(dòng)規(guī)范化和常態(tài)化。特制定本實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“十八大”精神為統(tǒng)領(lǐng)，以全面貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為主線，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為根本，以為人民服務(wù)為宗旨，以弘揚(yáng)雷鋒精神為主題，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，樹立現(xiàn)代文明社會(huì)殘疾人觀，在全縣形成理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人的良好社會(huì)風(fēng)尚。實(shí)現(xiàn)奉獻(xiàn)他人，提高自己素質(zhì)的目的，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

　　二、活動(dòng)目標(biāo)

　　積極發(fā)動(dòng)組建助殘志愿者隊(duì)伍，通過廣泛開展助殘志愿服務(wù)，引導(dǎo)全社會(huì)關(guān)注、理解、尊重、關(guān)心和幫助殘疾人，并通過培訓(xùn)、實(shí)際學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)助殘活動(dòng)，不斷提升助殘志愿者的服務(wù)和溝通等方面素質(zhì)，同時(shí)全面掌握殘疾人狀況，并針對(duì)殘疾人康復(fù)、教育、維權(quán)、文化體育、社會(huì)保障等方面開展各種幫扶活動(dòng)。

　　三、服務(wù)對(duì)象

　　面向全縣開展活動(dòng)，重點(diǎn)是全縣失去勞動(dòng)能力和生活自立能力的困難人群。先期重點(diǎn)在城關(guān)鎮(zhèn)各社區(qū)開展工作，逐步延伸到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

　　四、組織形式和服務(wù)方式

　　依托平羅縣職業(yè)教育中心青年志愿者服務(wù)隊(duì)，開展縣級(jí)扶殘助殘志愿服務(wù)工作。逐步在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)成立志愿者服務(wù)工作站，負(fù)責(zé)在區(qū)域內(nèi)開展志愿服務(wù)活動(dòng)。堅(jiān)持自愿服務(wù)為主，不定期形式多樣的服務(wù)方式。

　　五、活動(dòng)內(nèi)容

　　(一)開展上門服務(wù)。與社區(qū)殘疾人協(xié)會(huì)、村殘疾人工作小組對(duì)本社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的殘疾人進(jìn)行一次全面走訪，了解需求，關(guān)愛殘疾人，與近期全區(qū)開展的“千名干部下農(nóng)村、送政策、促發(fā)展”活動(dòng)相結(jié)合，做到送政策上門，送服務(wù)上門。

　　(二)開展輔導(dǎo)服務(wù)。利用職教中心志愿者掌握醫(yī)療知識(shí)的優(yōu)勢(shì)為殘疾人進(jìn)行心理和康復(fù)指導(dǎo)，輔導(dǎo)幫助殘疾人了解、掌握康復(fù)知識(shí)，為殘疾人提供康復(fù)和醫(yī)療服務(wù)。

　　(三)開展義診服務(wù)。爭(zhēng)取醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的支持配合，邀請(qǐng)有一定技術(shù)特長(zhǎng)的醫(yī)務(wù)人員到縣福利院和行動(dòng)不便的殘疾人家中為殘疾人提供義診服務(wù)。

　　(四)社會(huì)公益服務(wù)。為各類殘疾人的文化體育活動(dòng)提供志愿服務(wù);為殘聯(lián)組織的各種大型活動(dòng)提供志愿服務(wù)。結(jié)合每年3月5日“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)日”、“全國(guó)助殘日”(5月份第三個(gè)星期日)、12月3日“國(guó)際殘疾人日”、12月5日“國(guó)際志愿者日”，以及各種節(jié)慶日，重點(diǎn)開展集中活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容重點(diǎn)是到縣福利院以及重度殘疾人家里開展慰問、義務(wù)勞動(dòng)、義診等形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　六、實(shí)施步驟

　　(一)準(zhǔn)備階段(20__年3月上旬)。完善調(diào)整志愿者隊(duì)伍和資料建檔。籌備志愿者扶殘助殘服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，選準(zhǔn)“切入點(diǎn)”進(jìn)行啟動(dòng)。

　　(二)推動(dòng)實(shí)施階段(20__年4月至10月)。適時(shí)組織一次志愿者扶殘助殘服務(wù)活動(dòng)交流會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)觀摩推進(jìn)會(huì)，先進(jìn)典型宣傳等活動(dòng)。通過先進(jìn)典型示范引導(dǎo)，將志愿者扶殘助殘服務(wù)活動(dòng)向深度和廣度推進(jìn)。

　　(三)總結(jié)提升階段(20__年11月上旬)。對(duì)年度志愿者扶殘助殘服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，并對(duì)成績(jī)突出的優(yōu)秀志愿者進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。在總結(jié)的基礎(chǔ)上制定下一年度《扶殘助殘志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案》，形成有人抓，有人管的經(jīng)常性長(zhǎng)效機(jī)制。

　　七、活動(dòng)要求

　　(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。要充分認(rèn)識(shí)扶殘助殘志愿服務(wù)活動(dòng)的重要意義，確定服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，精心組織志愿服務(wù)活動(dòng)。做到活動(dòng)經(jīng)常化、制度化，認(rèn)真組織推進(jìn)。

　　(二)發(fā)動(dòng)群眾，營(yíng)造氛圍。大力宣傳“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，及時(shí)報(bào)道扶殘助殘系列活動(dòng)，努力營(yíng)造濃厚活動(dòng)氛圍。扶殘助殘活動(dòng)離不開廣大群眾的廣泛參與，要發(fā)揮廣大干部群眾的積極性和創(chuàng)造性，活動(dòng)要融入社區(qū)的方方面面，做到進(jìn)村入社區(qū)、深入家庭，關(guān)心到每一位殘疾人，要讓他們感受到社會(huì)主義大家庭的溫暖，讓他們樹立良好生活的信心和決心。同時(shí)要做到集中活動(dòng)與經(jīng)常活動(dòng)相結(jié)合，確保活動(dòng)的實(shí)效性。并通過此項(xiàng)活動(dòng)引導(dǎo)全縣廣大愛心人士參與到扶殘助殘志愿活動(dòng)中，共同為殘疾人開展志愿服務(wù)。

　　(三)總結(jié)上報(bào)，歸檔資料。此項(xiàng)活動(dòng)是一項(xiàng)艱巨而長(zhǎng)效的活動(dòng)，服務(wù)的點(diǎn)多面廣，意義重大，各社區(qū)要做好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，注意發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹立、宣傳典型，將活動(dòng)期間的文字材料、信息和圖片資料進(jìn)行整理，在每項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后上報(bào)縣殘聯(lián)和縣職業(yè)教育中心。

12.　服務(wù)主題活動(dòng)方案 篇十二

　　為認(rèn)真貫徹__屆四中、五中全會(huì)精神，落實(shí)衛(wèi)生部等五部門印發(fā)的《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》(衛(wèi)醫(yī)管發(fā)〔20xx〕20號(hào))和衛(wèi)生部等八部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年國(guó)際志愿者日“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的通知》(衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔20xx〕114號(hào))要求，弘揚(yáng)文明奉獻(xiàn)的人文精神，增進(jìn)醫(yī)患之間的和諧互動(dòng)，經(jīng)研究，確定在全省范圍內(nèi)開展醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)，特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，引導(dǎo)社會(huì)各界關(guān)心和參與醫(yī)院志愿者服務(wù)工作，在全社會(huì)廣泛普及志愿服務(wù)理念，努力營(yíng)造志愿服務(wù)的良好氛圍，著力完善醫(yī)院志愿者服務(wù)體系，探索醫(yī)院志愿者服務(wù)的`長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)醫(yī)院志愿者服務(wù)深入發(fā)展，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　二、基本原則

　　㈠堅(jiān)持以奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)志愿服務(wù)無償、利他的基本要求。

　　㈡堅(jiān)持全面動(dòng)員、廣泛參與，一方面廣泛動(dòng)員廣大醫(yī)務(wù)人員積極成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動(dòng)員醫(yī)學(xué)院校在校學(xué)生、其他行業(yè)群眾投身到醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)中。

　　㈢堅(jiān)持服務(wù)醫(yī)改大局，以方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質(zhì)為目的，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)項(xiàng)目、開展活動(dòng)，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。

　　㈣堅(jiān)持志愿者服務(wù)與志愿者個(gè)人發(fā)展相統(tǒng)一，讓廣大醫(yī)務(wù)人員和其他行業(yè)志愿者在奉獻(xiàn)愛心過程中經(jīng)受鍛煉、增長(zhǎng)才干。

　　㈤堅(jiān)持自愿參與和社會(huì)倡導(dǎo)相結(jié)合，既尊重廣大醫(yī)務(wù)人員和各行各業(yè)人群參與醫(yī)院志愿者服務(wù)的意愿，又強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員和公民的社會(huì)責(zé)任，努力擴(kuò)大醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)的覆蓋面，增強(qiáng)活動(dòng)的影響力。

　　三、活動(dòng)范圍

　　各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生單位，重點(diǎn)是二級(jí)以上醫(yī)院。

　　四、主要內(nèi)容

　　建立志愿服務(wù)雙向機(jī)制。根據(jù)志愿者專業(yè)知識(shí)水平，社會(huì)志愿者走進(jìn)醫(yī)院提供志愿服務(wù)，醫(yī)務(wù)人員志愿者走入基層開展志愿服務(wù)。

　　㈠為門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、排隊(duì)、咨詢、解釋、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢、健康教育、投訴等服務(wù)。

　　㈡為住院患者提供一般生活護(hù)理、溝通交流、陪同檢查、咨詢、費(fèi)用查詢、健康教育、陪護(hù)、閱讀報(bào)刊雜志、投訴、出院后回訪及預(yù)約診療等服務(wù)。

　　㈢到社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、社會(huì)福利和殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)等地，為群眾提供診療、健康教育、咨詢、宣傳、預(yù)約診療、康復(fù)輔導(dǎo)等服務(wù)。

　　㈣在重大活動(dòng)、重要會(huì)議和大型賽事現(xiàn)場(chǎng)，提供秩序維護(hù)、健康保健咨詢、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。

　　㈤在發(fā)生重大自然災(zāi)害、重大傳染病和其他突發(fā)公共事件時(shí)，提供應(yīng)急醫(yī)療救援和心理輔導(dǎo)服務(wù)。

　　㈥各級(jí)醫(yī)院志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其他工作。

　　五、組織管理

　　㈠我廳成立全省醫(yī)院志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，并將領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在山東省立醫(yī)院，具體組成人員見附件。各市衛(wèi)生行政部門都要成立相應(yīng)工作組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，積極開展工作。

　　㈡全省各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立志愿服務(wù)組織，設(shè)置專門部門和專職人員負(fù)責(zé)醫(yī)院志愿者服務(wù)工作。各志愿服務(wù)組織負(fù)責(zé)開展志愿服務(wù)活動(dòng)，招募、登記、培訓(xùn)、考核志愿者，組織實(shí)施志愿服務(wù)項(xiàng)目，為志愿者提供必要的幫助，維護(hù)其合法權(quán)益。各志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)方式組織招募志愿者，公告志愿服務(wù)項(xiàng)目和志愿者條件、數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容。所招募的志愿者應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)服務(wù)所需要的條件。

　　㈢各志愿服務(wù)組織建立志愿者培訓(xùn)和考核制度，定期或不定期地對(duì)參加志愿醫(yī)療服務(wù)的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化志愿服務(wù)意識(shí)，提高志愿服務(wù)能力，建立以服務(wù)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的星級(jí)認(rèn)定制度。

　　六、活動(dòng)要求

　　㈠統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是精神文明建設(shè)的重要抓手。在醫(yī)院開展志愿者服務(wù)符合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的形勢(shì)和需要，有利于提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院人文回歸;有利于增進(jìn)公眾對(duì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者的認(rèn)識(shí)和理解，促進(jìn)醫(yī)患和諧;有利于弘揚(yáng)扶危濟(jì)困的高尚情操，促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。

　　㈡建立機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)。各市各單位要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確職責(zé)，健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全醫(yī)院志愿者服務(wù)的工作機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制，年底之前做到志愿者服務(wù)在二級(jí)以上醫(yī)院全面推廣實(shí)施。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將志愿者工作納入醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理體系，定期對(duì)志愿服務(wù)工作進(jìn)行評(píng)估與分析，促進(jìn)醫(yī)院志愿者服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)。

　　㈢積極宣傳，注重實(shí)效。要切實(shí)加大醫(yī)院志愿者服務(wù)的宣傳力度，在醫(yī)療行業(yè)和全社會(huì)廣泛深入地普及志愿理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與醫(yī)院志愿者服務(wù)的良好氛圍。要在積極宣傳發(fā)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員參與活動(dòng)的基礎(chǔ)上，主動(dòng)吸納社會(huì)人員參與，并給予相應(yīng)的保障和激勵(lì)措施。各市各單位要從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)患者及其家屬的需求情況，制定具體工作方案，確保活動(dòng)取得實(shí)效。