福利院工作總結(jié)（精選13篇）
1. 福利院工作總結(jié) 篇一
認真做好聯(lián)動單位送入棄兒接收安置工作，貼合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時辦理入院;對不貼合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋，合理提議、
我院在市區(qū)民政局的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初民政工作會議的部署，堅持"以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng)新"的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設(shè)，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項目標任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報
一、福利院院務(wù)情景
1、加強信息化管理。對院互聯(lián)網(wǎng)主頁進行了更新，并更換了主頁空間及維護公司，確保了主頁能被正常訪問;院各部門均配置電腦，兒童個人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進行微機錄入并實行微機管理;加快了辦公自動化進程，基本實現(xiàn)計算機在工作中的常規(guī)運用。嚴格規(guī)范文書管理，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管，1988-20__年福利院院譜的編制正在進行中。
2、全面落實維護社會穩(wěn)定、社會治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。根據(jù)工作需要對部分制度進行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》，并組織全員開會學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為。開展維穩(wěn)、禁毒、消防專題活動，重視保密及涉外接待工作，切實做好計生工作，按要求報送計生工作情景匯報。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓(xùn)、進修及業(yè)務(wù)考察學(xué)習(xí)共三人次，組織技工參加培訓(xùn)六人。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫(yī)療室新增在編醫(yī)生一名，為滿工作一年以上的.合同工供給社保、醫(yī)保、失業(yè)保險、工傷保險。
4、做好收、送養(yǎng)棄兒常規(guī)工作。認真做好聯(lián)動單位送入棄兒接收安置工作，貼合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時辦理入院;對不貼合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋，合理提議;對公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童異常是嬰幼兒，克服各種困難進行托管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養(yǎng)棄兒童35名(其中涉外送養(yǎng)兒童9名，國內(nèi)送養(yǎng)兒童26名)。截止十一月三十日實有在院收養(yǎng)兒童總數(shù)47名。
5、進一步規(guī)范家庭寄養(yǎng)工作。今年安排有償家庭寄養(yǎng)兒童5名，調(diào)整寄養(yǎng)兒童1名(涉外送養(yǎng))。現(xiàn)家庭寄養(yǎng)兒童34名(其中農(nóng)村寄養(yǎng)10名，城鎮(zhèn)分散寄養(yǎng)24名)。對寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調(diào)查了解，指導(dǎo)解決實際問題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養(yǎng)家長參加各類護理及工作培訓(xùn)計31人次，全年共安排抽查、回訪、入戶服務(wù)35次。
6、認真開展醫(yī)療康復(fù)工作。院醫(yī)療康復(fù)設(shè)施逐步完善;針對入院兒童量大、團體生活照料難度大、各種流行病多的具體情景，堅持執(zhí)行各類醫(yī)療制度，認真做好醫(yī)療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次(包括市區(qū)醫(yī)療點)，新入院兒童體檢13人，書寫兒童成長報告13份。特教班理解啟智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復(fù)價值的2名殘疾兒童開展了康復(fù)訓(xùn)練，康復(fù)有效率到達70%以上，康復(fù)參與率100%。全年理解外國友人資助兒童手術(shù)3例。
7、有效開展青少年維權(quán)崗活動。今年，我院根據(jù)省、市有關(guān)文件精神，認真開展青少年維權(quán)崗活動，圍繞青少年、兒童權(quán)益，認真學(xué)習(xí)國家有關(guān)的法律，開展各類維權(quán)活動，獲得"優(yōu)秀青少年維權(quán)崗"的榮譽稱號。
8、嚴格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進貨和加工上，堅持食品管理制度和衛(wèi)生制度，保證兒童的飲食衛(wèi)生安全。二是加強物資管理，在物資采購方面注重質(zhì)量和按制度規(guī)定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調(diào)、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務(wù)設(shè)施的正常維護和使用，目前生活及物資供應(yīng)、后勤設(shè)施運行情景良好。
9、重視宣傳工作、機構(gòu)對外交流與合作情景良好。各類媒體全年我院專題報道8次，接待參觀活動單位(組織)58個，計5600余人次，接收社會捐款7400元，捐贈物資價值75326萬元。機構(gòu)對外交流與合作情景
(1)與浩德組織合作，讓延桂英到檢查，與"愛心無國界"組織合作到南昌治療;
(2)與"愛心無國界"組織合作讓延鴻輝到治療，延浩海到福州治療;
(3)與浩德組織合作，"特教班"每年受助受教育兒童10名，每年受助資金6240元;
(4)與浩德組織合作開展有償家庭寄養(yǎng)項目，當(dāng)年共計收到資助款7600元，奶粉約計1430元;
(5)利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺，加強與涉外送養(yǎng)家庭的交流溝通和互動，做好涉外家庭回訪工作，全年共接待回訪家庭8例。
二、老人公寓情景
1、為了充分發(fā)揮老人自我管理意識和潛能，配合和監(jiān)督工作人員做好院內(nèi)管理工作，1月16日成立老人管理委員會。
2、為建設(shè)一支愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、技術(shù)過硬、有團隊合作精神的服務(wù)隊伍，重新完善了老人公寓的規(guī)章制度。還制定了《延平區(qū)老人公寓員工月份自評表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份互評表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份總評表》。
3、為了豐富老人生活，提高服務(wù)人員知識，特在老人公寓過道設(shè)立《員工學(xué)習(xí)園地》和《院民學(xué)習(xí)園地》。
三、工作計劃
(一)繼續(xù)探索工作新思路、新辦法，全面推進業(yè)務(wù)發(fā)展;加強制度管理，努力提高科學(xué)化、規(guī)范化、人性化管理服務(wù)水平，努力培養(yǎng)和造就一支規(guī)模化、專業(yè)化適應(yīng)福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊伍。
(二)推行"模擬家庭"試點，推動家庭寄養(yǎng)工作不斷發(fā)展。實踐證明家庭寄養(yǎng)是比較有利于孤殘兒童成長的養(yǎng)育模式，我們應(yīng)在總結(jié)現(xiàn)有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范管理，強化服務(wù)，開展"模擬家庭"試點工作。
(三)堅持以兒童工作為重心，挖掘社會資源，探索康復(fù)特教新路。堅持早期發(fā)現(xiàn)早期干預(yù)早期康復(fù)的方針，經(jīng)過積極開展引導(dǎo)式教育、聾兒聽覺語言訓(xùn)練、特殊兒童的心理輔導(dǎo)和行為為矯治等活動，幫忙孤殘兒童適應(yīng)社會，提高生存本事。其次，積極實施殘兒手術(shù)康復(fù)工作，要建立長效機制，積極創(chuàng)造條件，使更多殘兒受益。
2. 福利院工作總結(jié) 篇二
20xx年，我院在市、區(qū)局的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹有關(guān)法律、法規(guī)、政策，以開展社會工作為契機，結(jié)合福利院實際，創(chuàng)新工作思路，營造了良好的社會服務(wù)效果。一年來，主要做了以下幾個方面的工作：
一、院務(wù)工作創(chuàng)新管理
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全隊伍建設(shè)。認真落實團體領(lǐng)導(dǎo)與分工互相結(jié)合的職責(zé)制，使服務(wù)隊伍的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)進一步加強，新招社工專業(yè)人員1名。
(二)加強基層黨支部建設(shè)，重新建設(shè)了黨員活動室，開展了豐富多彩的主題黨日活動：向廖俊波同志先進事跡學(xué)習(xí)活動;學(xué)習(xí)黨的十九大精神，強化四個意識活動;自覺交黨費向黨旗宣誓學(xué)習(xí)《.....章程》活動;參加黨員e家學(xué)習(xí);參加學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神第七期社會科學(xué)知識有獎競答活動;組織黨員參加精準扶貧活動。本年，中共預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員1名，繼續(xù)下派村支書1名。
(三)開展創(chuàng)新爭優(yōu)活動，加強行風(fēng)建設(shè)，提升自身服務(wù)本事，提高服務(wù)對象的滿意度，爭創(chuàng)職工滿意食堂及省級精神禮貌單位，本年獲得省級三八紅旗團體榮譽稱號。
(四)舉辦一期全市養(yǎng)老護理員培訓(xùn)及全市養(yǎng)老護理員技能大賽。
(五)全年本院共計接待單位團體慰問30余次，收到捐贈款物約25萬元(其中款101888.50元)。
二、各部門工作成效：
(一)綜合辦工作
1、全年棄嬰安全島共接收棄嬰兒3名(殘疾率100%)。截止20xx年12月31日，本院已上戶口并錄入全國兒童信息系統(tǒng)的在院棄嬰兒95名，在院三無老人及成年棄兒28名，寄養(yǎng)人員6名。全年辦理國內(nèi)事實收養(yǎng)44名。
2、社工站致力院內(nèi)社工服務(wù)的同時也積極引進項目拓展服務(wù)范圍。
(1)運用個案管理模式，對在院兒童開展安置評估、建檔，共建立兒童安置評估檔案93個，及時對全國兒童信息網(wǎng)站站進行維護和更新。
(2)協(xié)助做好棄嬰收養(yǎng)安置及送養(yǎng)工作，建立寄養(yǎng)兒童檔案5名，定期回訪，根據(jù)實際情景提對檔案進行維護更新。
(3)為服務(wù)對象開展了元宵節(jié)活動、季度生日會、重陽節(jié)活動、春節(jié)游園活動，并舉辦慶三八活動、社工宣傳周活動及環(huán)保酵素講座。
(4)20__年4月，承接南平市民政局支持的農(nóng)村雙社多元互助養(yǎng)老創(chuàng)新項目，以安濟村為示范點，嘗試新型養(yǎng)老模式，以倡導(dǎo)互助為項目中心思想，為安濟村營造一個良好的養(yǎng)老氛圍。項目以樂齡學(xué)堂為平臺，開設(shè)腰鼓班、書法班、健身操班、太極班、合唱班，并不定期開展養(yǎng)生知識講座。項目共計開展共餐活動請來我家做客吧7次，自主組織共餐活動4次，康樂活動6次，樂齡游戲7次，社區(qū)宣傳活動1期，義診活動2次，慰問活動3次，共計開展活動30期，共計參與人數(shù)到達1200人次，其中直接服務(wù)對象人次達1000次以上。
(5)建立了一支來自于農(nóng)林大學(xué)、林職院、閩職院三所高校不少于100人的志愿者服務(wù)隊伍，定期為福利院內(nèi)服務(wù)對象開展豐富多彩的志愿服務(wù)共計61次，。
3、完成市、區(qū)民政局及禮貌辦等上級部門要求提交的資料及報表的報送工作。
(二)醫(yī)護辦工作
1、醫(yī)療室共接診1500余人次，治愈率95%以上。上報明天計劃手術(shù)1名，在北京春苗兒童救助基金會寄養(yǎng)1名。
2、全年院內(nèi)未發(fā)生傳染性疾病，無重大醫(yī)療事故。
3、藥品采購規(guī)范，藥品使用有據(jù)可查。全年純收入5000余元。
4、涉外送養(yǎng)3名，上報涉外材料6份，接待尋根回訪4人次。
5、協(xié)助康復(fù)室工作，水療室5名棄嬰兒受益，效果良好。并經(jīng)過與市立醫(yī)院康復(fù)科醫(yī)生合作，做好康復(fù)員培訓(xùn)。
(三)特教康復(fù)辦工作
1、完成康復(fù)室的各功能室的建設(shè);
2、完善院內(nèi)康復(fù)對象的檔案工作;
3、加強特教班孩子的管理;
4、參加公益活動。
(四)后勤保障辦工作
1、改建早教室、黨員活動室、實操室;
2、九峰日照養(yǎng)老服務(wù)中心的申報及裝修;
3、消防設(shè)施的維保，新建微型消防站。
三、20xx年工作計劃
1、以社工服務(wù)模式為切入點，重構(gòu)管理和運行系統(tǒng)，重塑機構(gòu)形象，重建服務(wù)模式、爭創(chuàng)省級精神禮貌單位。
2、繼續(xù)加強院內(nèi)社工服務(wù)，做好棄嬰的養(yǎng)、治、教、康、收養(yǎng)等工作，讓孤殘兒童得到更專業(yè)的服務(wù)。
3、完成全院消防整改，并將老人公寓綜合樓1-3號樓改建為兒童樓。
4、重新制定方案，加強對康復(fù)員、保育員的管理，并對在院服務(wù)對象進行分類分區(qū)管理服務(wù)。
5、完成水南街道社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心的改造項目，并嘗試運營。
3. 福利院工作總結(jié) 篇三
我院在市區(qū)民政局的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初民政工作會議的部署，堅持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng)新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設(shè)，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項目標任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報
一、福利院院務(wù)情況
1、加強信息化管理。對院互聯(lián)網(wǎng)主頁進行了更新，并更換了主頁空間及維護公司，確保了主頁能被正常訪問;院各部門均配置電腦，兒童個人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進行微機錄入并實行微機管理;加快了辦公自動化進程，基本實現(xiàn)計算機在工作中的常規(guī)運用。嚴格規(guī)范文書管理，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管，1988-20xx年福利院院譜的編制正在進行中。
2、全面落實維護社會穩(wěn)定、社會治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。根據(jù)工作需要對部分制度進行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》，并組織全員開會學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為。開展維穩(wěn)、禁毒、消防專題活動，重視保密及涉外接待工作，切實做好計生工作，按要求報送計生工作情況匯報。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓(xùn)、進修及業(yè)務(wù)考察學(xué)習(xí)共三人次，組織技工參加培訓(xùn)六人。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫(yī)療室新增在編醫(yī)生一名，為滿工作一年以上的合同工提供社保、醫(yī)保、失業(yè)保險、工傷保險。
4、做好收、送養(yǎng)棄兒常規(guī)工作。認真做好聯(lián)動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時辦理入院;對不符合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋，合理建議;對公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進行托管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養(yǎng)棄兒童35名(其中涉外送養(yǎng)兒童9名,國內(nèi)送養(yǎng)兒童26名)。截止十一月三十日實有在院收養(yǎng)兒童總數(shù)47名。
5、進一步規(guī)范家庭寄養(yǎng)工作。今年安排有償家庭寄養(yǎng)兒童5名，調(diào)整寄養(yǎng)兒童1名(涉外送養(yǎng))。現(xiàn)家庭寄養(yǎng)兒童34名(其中農(nóng)村寄養(yǎng)10名，城鎮(zhèn)分散寄養(yǎng)24名)。對寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調(diào)查了解，指導(dǎo)解決實際問題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養(yǎng)家長參加各類護理及工作培訓(xùn)計31人次，全年共安排抽查、回訪、入戶服務(wù)35次。
6、認真開展醫(yī)療康復(fù)工作。院醫(yī)療康復(fù)設(shè)施逐步完善;針對入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況，堅持執(zhí)行各類醫(yī)療制度，認真做好醫(yī)療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次(包括市區(qū)醫(yī)療點)，新入院兒童體檢13人，書寫兒童成長報告13份。特教班接受啟智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復(fù)價值的2名殘疾兒童開展了康復(fù)訓(xùn)練，康復(fù)有效率達到70%以上，康復(fù)參與率100%。全年接受外國友人資助兒童手術(shù)3例。
7、有效開展青少年維權(quán)崗活動。今年，我院根據(jù)省、市有關(guān)文件精神，認真開展青少年維權(quán)崗活動，圍繞青少年、兒童權(quán)益,認真學(xué)習(xí)國家有關(guān)的法律，開展各類維權(quán)活動,獲得“優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”的榮譽稱號。
8、嚴格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進貨和加工上，堅持食品管理制度和衛(wèi)生制度，保證兒童的飲食衛(wèi)生安全。二是加強物資管理，在物資采購方面注重質(zhì)量和按制度規(guī)定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調(diào)、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務(wù)設(shè)施的正常維護和使用，目前生活及物資供應(yīng)、后勤設(shè)施運行情況良好。
9、重視宣傳工作、機構(gòu)對外交流與合作情況良好。各類媒體全年我院專題報道8次，接待參觀活動單位(組織)58個，計5600余人次，接收社會捐款7400元，捐贈物資價值75326萬元。機構(gòu)對外交流與合作情況
(1)與浩德組織合作，讓延桂英到檢查，與“愛心無國界”組織合作到南昌治療;
(2)與“愛心無國界”組織合作讓延鴻輝到治療，延浩海到福州治療;
(3)與浩德組織合作，“特教班”每年受助受教育兒童10名，每年受助資金6240元;
(4)與浩德組織合作開展有償家庭寄養(yǎng)項目，當(dāng)年共計收到資助款7600元，奶粉約計1430元;
(5)利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺，加強與涉外送養(yǎng)家庭的交流溝通和互動，做好涉外家庭回訪工作，全年共接待回訪家庭8例。
二、老人公寓情況
1、為了充分發(fā)揮老人自我管理意識和潛能，配合和監(jiān)督工作人員做好院內(nèi)管理工作，1月16日成立老人管理委員會。
2、為建設(shè)一支愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、技術(shù)過硬、有團隊合作精神的服務(wù)隊伍，重新完善了老人公寓的規(guī)章制度。還制定了《延平區(qū)老人公寓員工月份自評表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份互評表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份總評表》。
3、為了豐富老人生活，提高服務(wù)人員知識，特在老人公寓過道設(shè)立《員工學(xué)習(xí)園地》和《院民學(xué)習(xí)園地》。
三、20xx年的工作計劃
(一)繼續(xù)探索工作新思路、新辦法，全面推進業(yè)務(wù)發(fā)展;加強制度管理，努力提高科學(xué)化、規(guī)范化、人性化管理服務(wù)水平，努力培養(yǎng)和造就一支規(guī)模化、專業(yè)化適應(yīng)福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊伍。
(二)推行“模擬家庭”試點，推動家庭寄養(yǎng)工作不斷發(fā)展。實踐證明家庭寄養(yǎng)是比較有利于孤殘兒童成長的養(yǎng)育模式，我們應(yīng)在總結(jié)現(xiàn)有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范管理，強化服務(wù)，開展“模擬家庭”試點工作。
(三)堅持以兒童工作為重心，挖掘社會資源，探索康復(fù)特教新路。堅持早期發(fā)現(xiàn)早期干預(yù)早期康復(fù)的方針,通過積極開展引導(dǎo)式教育、聾兒聽覺語言訓(xùn)練、特殊兒童的心理輔導(dǎo)和行為為矯治等活動，幫助孤殘兒童適應(yīng)社會，提高生存能力。其次，積極實施殘兒手術(shù)康復(fù)工作，要建立長效機制，積極創(chuàng)造條件，使更多殘兒受益。
4. 福利院工作總結(jié) 篇四
20xx年，我院在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)全體干部職工的共同努力下，全院的各項工作均取得良好成績，現(xiàn)將我院的20xx年工作總結(jié)如下：
一、20__年工作情景：
1、按照市民政局黨組的統(tǒng)一部署，加強學(xué)習(xí)教育，思想水平和業(yè)務(wù)本事，使職工的整體素質(zhì)不斷提高。在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，認真貫徹黨的__大和__屆五中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以建黨90周年為契機，緊緊圍繞迎接黨的十八大，在干部職工中廣泛深入的開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。為提升全院職工整體素質(zhì)，每周五組織全院職工集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的辦法，把全院干部職工的思想統(tǒng)一到活動中來，聯(lián)系自身思想實際，立足單位發(fā)展，深刻領(lǐng)會創(chuàng)先爭優(yōu)活動的精神實質(zhì)和目標任務(wù)。全面落實市民政局提出的“規(guī)范化建設(shè)年活動”，我院按照要求，嚴抓工作紀律，積極規(guī)范工作流程，健全工作制度，對《赤峰市兒童福利院管理制度及細則》進行修訂完善；統(tǒng)一了工作服裝，做到了全體員工著裝上崗。
2、加強信息化管理，針對兒童個人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步實行電子檔案管理；嚴格規(guī)范文書管理，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管。同時對單位網(wǎng)站進行定期維護和及時更新，對外起到積極的宣傳作用。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)共10人次。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，在市民政局的支持下，解決了9名在院辛辛苦苦工作了十幾年的臨時工的編制問題。臨時工的工資待遇也有所提高，人均每月提高300元。
4、認真做好棄嬰收養(yǎng)安置及涉外送養(yǎng)工作。今年共接收14名兒童（殘疾率100%），死亡4名患病兒童。在院兒童122名，完成了6名兒童涉外送養(yǎng)的申報和1名兒童的涉外送養(yǎng)工作。
5、認真開展醫(yī)療和康復(fù)工作。今年有8人次先后在市醫(yī)院、xx醫(yī)院和附屬醫(yī)院住院治療，理解手術(shù)有5人，腭裂修復(fù)1人，六指切除術(shù)1人，外耳廓成形術(shù)2人，先天性肛門閉鎖1人。康復(fù)訓(xùn)練工作是兒童工作中的重點，它對于兒童的未來有著重要的意義。赤峰兒童腦癱康復(fù)醫(yī)院，于今年5月份經(jīng)過了市衛(wèi)生局的批準。7月份民政部中國福利和收養(yǎng)中心“明天計劃”辦公室組織的“篩查組”來院對殘疾兒童進行檢查。9月份，我院被民政部“明天計劃”辦公室授予腦癱康復(fù)訓(xùn)練示范基地。今年分別派出9名專業(yè)人員赴重慶新橋醫(yī)院腦癱中心和河南金庚醫(yī)院進行8個月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們要集兩院之長經(jīng)過中藥、針灸、按摩和物理運動療法的有機結(jié)合治療腦癱，使腦癱兒童不斷康復(fù)，早日擺脫腦癱帶給他們的困擾。
6、嚴格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進貨和加工上，堅持食品管理制度和衛(wèi)生制度，保證兒童的飲食衛(wèi)生安全。二是加強物資管理，在物資采購方面注重質(zhì)量和按制度規(guī)定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調(diào)、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務(wù)設(shè)施的正常維護和使用，目前生活及物資供應(yīng)、后勤設(shè)施運行情景良好。
7、重視宣傳工作、我院對外交流與合作情景良好。全年各類媒體對我院報道28次，赤峰民政刊登6篇文章，接待參觀活動單位（組織）58次，接收社會捐款5萬元，捐贈物資價值7萬元。
（1）7月份，美國訪問孤兒組織（英文名VISITINGORPHERS）義工團一行7人來院進行為期七天的活動，組織全院孩子與他們一齊做游戲。他們陪同大孩子一齊外出游玩，短暫的七天孩子們與外國友人建立起深厚的友誼。
（2）10月份美國LDSC慈善基金會為我院捐贈了價值三萬元的圖書。
（3）利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺，加強與涉外送養(yǎng)家庭的交流溝通和互動，做好涉外家庭回訪工作，全年接待回訪家庭1例。理解黨育寧家庭在美國籌備資金購買的價值3萬多元的大型洗衣機和烘干機。
8、在黨和政府的關(guān)懷下，兒童生活費提高到1400元人月。民政廳副廳長蘇權(quán)、市委書記王中和、人大主任斯日古楞、市長包滿達、副市長張恩惠、鄭洪學(xué)等也先之后到兒童福利院看望了在院的孩子們，詳細了解孩子們生活狀況及存在的困難。年底由市財政撥款20萬元，為孩子們解決了校車問題。
9、第二屆民政系統(tǒng)運動會中，我院都積極選派代表參加，展示了我院職工的精神面貌。
10、綜合樓建設(shè)，xx市兒童福利院綜合樓于20__年3月15日開工，到20__年1月27日竣工，現(xiàn)正在進行二次裝修。資金方面：到位資金1792.2萬元，其中國家625萬元，自治區(qū)福彩公益金490萬元，市本級福彩公益金500萬元，原樓房拍賣所得177.2萬元。已付基建工程款1401.64萬元，二次裝修50萬元，工程前期和甲供材費用為335.56萬元，共計支出1787.2萬元。辦公家具和外網(wǎng)排水暫未付款；消防水池、基建用水、自來水入網(wǎng)工程和硬化綠化用水也都已解決。室內(nèi)涂料及部分修理工程，待裝修完畢開始，時間約為20天；工程竣工備案、消防驗收、工程竣工規(guī)劃核實等工作也將逐一進行辦理。
11、存在的困難
新樓交付使用后家庭助養(yǎng)的孤殘兒童和各旗縣區(qū)還有一些孩子需要入院。根據(jù)《國家二級兒童社會福利機構(gòu)評定標準》規(guī)定，兒童福利院工作人員與嬰兒、殘疾兒童的.比例為1：1.5，按現(xiàn)有的122名孤殘兒童計算，應(yīng)配備編制82名，現(xiàn)有編制25名，需增加編制57名。急需解決兒童福利院編制問題，否則難以保證孤殘兒童養(yǎng)育、教育、醫(yī)療、康復(fù)工作的正常開展。
二、下一年工作思路
1、按照《國家二級兒童社會福利機構(gòu)評定標準》實施細則，以兒童利益最大化，加強規(guī)范化管理，嚴抓制度落實。一是兒童生活護理實行規(guī)范化管理；二是做好兒童預(yù)防保健工作；三是健全藥品管理制度；四是加強后勤保障工作。
2、籌備綜合樓竣工和腦癱康復(fù)醫(yī)院開業(yè)慶典。根據(jù)《赤峰市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)赤峰市民政局關(guān)于加強孤兒保障工作實施意見的通知》的文件精神，加強示范基地建設(shè)提升腦癱兒童康復(fù)水平，腦癱康復(fù)訓(xùn)練是一項搶救性工作，對于急需康復(fù)的腦癱兒童而言，時間就是生命，時間就是健康。同時它又具有周期長、綜合性強的特點，科技含量高、技術(shù)針對強。
3、充分利用社會工作試點單位的優(yōu)勢，鼓勵全院職工積極參加社會工作師考試，使我院的社會工作上臺階、上水平。
4、繼續(xù)做好十二個旗縣區(qū)棄嬰的養(yǎng)、治、教、康、收養(yǎng)等工作。讓孤殘兒童回歸社會、融入家庭，使他們和其他小朋友一樣，在祖國的同一片藍天下健康幸福成長。供養(yǎng)標準到達1400元月。
5、協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決我院學(xué)齡兒童享受義務(wù)教育和大齡兒童的就業(yè)、住房等問題。
6、加強醫(yī)療衛(wèi)生管理，保證患病兒童的治療，預(yù)防各種傳染病、流行病的發(fā)生。繼續(xù)落實“明天計劃”長效機制，為我院具有適應(yīng)癥的兒童，進行手術(shù)治療。
7、加強安全管理工作，確保兒童的人身安全，及時排除安全隱患，保證全年無任何職責(zé)事故發(fā)生。
5. 福利院工作總結(jié) 篇五
社會福利院肩負著收養(yǎng)我州境內(nèi)棄嬰、孤殘兒童和社會、“三無”老人的責(zé)任，他們是最需要社會給予關(guān)愛的弱勢群體。做好棄嬰、孤殘兒童、“三無”老人的收養(yǎng)和撫養(yǎng)工作是完善社會救助體系、體現(xiàn)社會公平、維護社會穩(wěn)定的重要舉措。20xx年，在州民政局黨組及局領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我院更進一步健全、落實“內(nèi)抓管理，外樹形象”，全體員工繼續(xù)加強思想道德教育和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，強化“愛心、耐心、責(zé)任心”，提升職業(yè)操守，提高工作技能，使福利院的管理走上更規(guī)范化、制度化的軌道。現(xiàn)將全年工作匯報如下：
一、收養(yǎng)管理工作日趨規(guī)范
做好棄嬰和孤兒的收養(yǎng)工作是我院開展的主要業(yè)務(wù)之一。我院嚴格按照《收養(yǎng)法》、《未成年保護法》、《兒童社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》的要求，切實地維護了棄嬰、孤兒這部分兒童的合法權(quán)益，為他們提供了良好的生活環(huán)境。
從20__年建院迄今，我院累計收養(yǎng)了社會棄嬰、孤殘兒童113名。我院倡導(dǎo)全體員工以關(guān)注兒童成長生活的各項基本需求為起點和目標，發(fā)揚不怕苦、累、臟、難的精神，將孩子們視如親生，工作人員每天給孩子們穿衣、洗漱、喂飯、接屎接尿……不厭其煩、任勞任怨。
“明天計劃”開展的手術(shù)矯治和康復(fù)，為殘疾兒童解除了疾患的折磨。我們的職責(zé)就是力爭讓我院符合條件的具有手術(shù)適應(yīng)癥的孤殘兒童都能夠得到有效治療，我們衷心的希望所有孤殘兒童都能夠解除疾患的痛苦，為他們將來更好的融入社會創(chuàng)造條件。
二、親情化服務(wù)逐步完善
自20xx年福利院老年公寓開辦以來，累計入住社會老人126名，三無老人45名。我院本著將老人們奉若父母的工作精髓，每個傳統(tǒng)節(jié)日，都給他們準備豐盛的飯菜，與他們一起吃團圓飯，每個老人的壽辰，都為他們買好禮物給他們祝壽，確保從生活、精神文化方面給予他們更多的關(guān)注。院長張宏同志更是用自己的工作熱情感染著全體干部職工，他家有病妻沒有時間盡心照顧，卻以院為家，每天都到一線去了解情況、處理問題，經(jīng)常陪老人們聊天，與之溝通，噓寒問暖，有的老人性格怪癖、無理取鬧，他總是不厭其煩的一一勸解，為促進老人之間的內(nèi)部團結(jié)做了大量的工作。在院長的帶動下，全體干部職工對待院里的老人、兒童們都勝似親人。
今年年初，院里組建了老年合唱團，購置了揚琴、電子琴、花鼓、銅鑼等一系列樂器，舉辦了“老少同樂合家歡”等一系列健康有益、豐富多彩的文化娛樂活動，讓老人們感受到大家庭的溫暖，在福利院里安享晚年。
三、醫(yī)務(wù)室目標管理成效明顯
醫(yī)務(wù)室實施目標管理后，提高了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)，有效保障了院內(nèi)的兒童、老人每天24小時能及時就醫(yī)，并提供了良好的就醫(yī)環(huán)境，顯著改善了我院的醫(yī)療條件。
四、制度建設(shè)不斷完善
制度是可持續(xù)發(fā)展的保證，我院根據(jù)新情況、新變化對原有制度進行了修改和充實，不斷完善各項管理制度和勞動紀律，大到院紀院規(guī)，小到操作規(guī)范，都用制度辦事，用制度管人，制度面前人人平等。構(gòu)建了《職工及職工家屬生病探望制度》《職工家屬喪葬慰問制度》，維護了職工利益，極大提高了職工的工作積極性、主動性。修改了《食堂管理制度》《倉庫管理制度》《工作人員職責(zé)》，有效激發(fā)了全院上下的團結(jié)性、合作性，使每個干部職工都萌生出主人翁意識，產(chǎn)生出集體榮譽感、工作責(zé)任感，形成了精神飽滿、積極向上、奮發(fā)有為的氛圍。制度的完善更是讓全院干部職工都自覺規(guī)范自身行為，院內(nèi)重大事項決策堅持執(zhí)行民主集中制，并采取公示、通報等形式，相關(guān)工作人員每月在院周會上公布服務(wù)收入、職工考勤、食堂核算、醫(yī)務(wù)明細，財務(wù)人員每半年公布一次財務(wù)狀況。院領(lǐng)導(dǎo)定期聆聽各部門的匯報，干部職工各抒己見，交換意見，統(tǒng)一思想，團結(jié)協(xié)作，有效杜絕了不良行為的發(fā)生，有力地促進了全院的和諧穩(wěn)定，從而確保全院工作有序推進。
全年，我院未出現(xiàn)過受黨紀政紀處分、社會治安、計劃生育處分的事件和個人，未發(fā)生任何因瀆職而造成的責(zé)任事故。
五、事故防范意識顯著提升
為切實加強福利院安全管理，增強責(zé)任意識、服務(wù)意識和安全意識，院內(nèi)經(jīng)常組織學(xué)習(xí)，對照省民政廳編印的《社會福利和社會事務(wù)企事業(yè)單位主要工作制度匯編》抓好自查整改工作，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，層層簽訂預(yù)防事故責(zé)任書，確保各項安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程得到有效貫徹落實，對管理責(zé)任不落實，造成嚴重后果的，追究其直接責(zé)任。并進行深入、細致、全面、徹底的隱患排查，不斷提升安全防范意識，徹底做到“安全第一，預(yù)防為主”。
今年繼續(xù)執(zhí)行24小時值班制，領(lǐng)導(dǎo)和值班人員實行24小時開機，白天，采用走動式管理模式，深入基層以便發(fā)現(xiàn)問題解決問題，晚上，輪流行政值班確保及時處理任何突發(fā)事件。今年，院內(nèi)各樓層都安裝了呼叫系統(tǒng)，極大的提高了福利院的安全系數(shù)，省廳也為我們配置了凈水系統(tǒng)，進一步加強了福利院的衛(wèi)生預(yù)防工作。
六、業(yè)務(wù)宣傳工作開展活躍
我院充分借助廣播電視、電臺、報刊等媒體宣傳對工作進行廣泛宣傳，呼吁全社會關(guān)心、幫助福利院。20xx年，湘西電視臺多次在黃金時間播放福利院的事跡，廣播電臺也經(jīng)常報道福利院的情況，團結(jié)報、邊城視聽周報等報刊先后10次刊登福利院的文章與照片。宣傳工作的開展，促使各級部門更加重視福利院的建設(shè)和管理。福利院管理水平和服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，在院孤殘兒童撫養(yǎng)的較好，老人生活的有聲有色，得到了國內(nèi)外社會各界的認同，越來越多的社會人士關(guān)注福利院的建設(shè)，關(guān)心在院孤殘兒童、老人的生活情況，向福利院捐贈款物，奉獻愛心。對改善在院孤殘兒童和老人的生活、醫(yī)療、康復(fù)、娛樂、教育設(shè)施和條件發(fā)揮了積極作用，促進了福利院的發(fā)展。
七、各項學(xué)習(xí)實踐活動扎實有效的開展
我院學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動于4月初正式展開。院支部、領(lǐng)導(dǎo)班子及全體干部職工高度重視，精心部署，積極參加，狠抓學(xué)習(xí)。制定了《州社會福利院開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動實施方案》，結(jié)合實際，開展工作，進行服務(wù)質(zhì)量自查自糾，深入一線為老人、兒童辦好事、做實事、解難事。院關(guān)工委積極組織各項活動，還專門邀請州軍干所的退休軍干來院給老人、兒童和工作人員進行革命傳統(tǒng)教育，以革命前輩的奮斗歷程和獻身精神教育和鞭策大家。院領(lǐng)導(dǎo)帶頭厲行節(jié)約、嚴控開支，極力壓縮辦公經(jīng)費，將有限的經(jīng)費傾斜投入在改善老人、兒童生活環(huán)境和提高生活質(zhì)量方面。并把主題實踐活動與崗位目標要求，結(jié)合每個職工工作分工到項到人，作為評先依據(jù)，引導(dǎo)干部職工恪守本職，立足實際、腳踏實地、愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流。
我院在緊抓政治學(xué)習(xí)的同時極力提高干部職工的業(yè)務(wù)水平、工作能力，比如《老年人社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》、《兒童社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》要求人人學(xué)以致用，并派管理人員到省內(nèi)及周邊發(fā)達地區(qū)的多家福利院參觀學(xué)習(xí)，送業(yè)務(wù)骨干參加部級、省級的各種相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從中學(xué)習(xí)到很多先進的理念和有益的經(jīng)驗，提升他們對福利事業(yè)的認識，豐富他們的基層管理經(jīng)驗，增強他們的業(yè)務(wù)操作能力，從而以高標準、高要求、高起點思考自己的工作，梳理自己的職能。
八、遷建準備工作全面開展
根據(jù)20xx年5月13日自治州人民政府第23次(02)常務(wù)會議紀要，為有利于全州社會福利事業(yè)發(fā)展，有利于救助老年人、孤殘兒童和流浪人員，會議議定州救助站和州社會福利院(州養(yǎng)老中心)遷建選址在乾州萬溶江西岸，面積約80畝。遷建項目要高起點規(guī)劃、高標準建設(shè)、分步實施，為老年人和孤殘兒童創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。現(xiàn)我院正在進行各項準備，辦理各相關(guān)手續(xù)，有步驟、有計劃地為福利院遷建工作打下堅實的基礎(chǔ)。
不足的方面：
一、孤殘兒童的教育問題有所疏忽
我院尚屬新建福利機構(gòu)，很多工作都在摸索和改進中，這幾年很重視孤殘兒童的生活質(zhì)量，努力讓他們吃好穿暖，卻對他們的心理康復(fù)、思想道德、生活技能等教育有所疏忽，導(dǎo)致在院的孤殘兒童，大多都知識缺乏，且有懶惰、依賴思想。檢驗福利事業(yè)工作成效的標準，不僅僅在于福利設(shè)施建了多少，孤殘兒童收留、送養(yǎng)了多少，更重要的是要看有多少孩子真正融入了社會，成為心智健全的對社會有用的一份子。所以孤殘兒童的教育問題必須認真策劃并盡快予以解決。
二、涉外送養(yǎng)業(yè)務(wù)進展緩慢
兒童福利機構(gòu)的救助目標是盡最大可能讓兒童回歸家庭、回歸社會，過上正常人的生活。我院嚴格按照《中華人民共和國收養(yǎng)法》和上級收養(yǎng)管理機構(gòu)的要求，上報涉外送養(yǎng)兒童資料、辦理收養(yǎng)手續(xù)。從20xx年10月到現(xiàn)在，我院已有17名兒童被美國、荷蘭、比利時等發(fā)達國家家庭收養(yǎng)，通過和這些家庭互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系的情況來看，這些涉外送養(yǎng)的兒童都過上了幸福的生活，享受到了家庭的溫暖并獲得了良好的教育。但是因為我院的健康兒童來源極少，在院大多為殘障兒童，今年僅有4名健康兒童被涉外送養(yǎng)，有5名兒童的送養(yǎng)資料仍正在辦理中，所以我們必須積極與有關(guān)部門聯(lián)系，加大正規(guī)渠道棄嬰、孤兒的來源。我們期待更多的孤殘兒童兒童能被順利送養(yǎng)，有個美好的明天。
三、老年公寓業(yè)務(wù)開展不盡人意
隨著城市體制的深化,養(yǎng)老服務(wù)社會化工作越來越重要，州福星老年公寓推行服務(wù)親情化，管理規(guī)范化，嚴格執(zhí)行《老年人社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》等行業(yè)標準，“老人至上、服務(wù)至上”是全體員工的信念。但在湘西這個觀念較落后的老少邊窮地區(qū)，由于傳統(tǒng)老人思想觀念陳舊和經(jīng)濟文化落后是嚴重影響我州老年人入住公寓的主要問題，政府對福利機構(gòu)支持的力度也比較有限，現(xiàn)有的康復(fù)、娛樂設(shè)施嚴重欠缺，導(dǎo)致工作上難度很大，老年公寓工作開展不盡人意。所以，加大宣傳力度，更新社會觀念，提供良好環(huán)境，保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)是目前福利機構(gòu)函待解決的實際問題。相信，通過我們的不懈努力，湘西自治州社會福利院遷建新址后，必將引進上海、南京、北京等發(fā)達地區(qū)的先進理念，結(jié)合我院實際，把在發(fā)達地區(qū)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗、方法融入我們的工作，并大力引進專業(yè)技術(shù)人員。希望新院能突破以“養(yǎng)”為主的傳統(tǒng)模式，引進“醫(yī)療、康復(fù)”的理念，形成養(yǎng)、醫(yī)一體的新模式，本著“開源節(jié)流創(chuàng)效益，以人為本求滿意”的辦院方針，建設(shè)一所“環(huán)境衛(wèi)生園林化、護理服務(wù)整體化、醫(yī)療康復(fù)普及化、膳食營養(yǎng)多樣化”的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，根據(jù)老人的生活自理能力和護理等級，科學(xué)地實施分區(qū)管理、分級護理，嚴格按照標準化流程為老人提供舒適、到位的服務(wù)，把提高老人的生活質(zhì)量、生命質(zhì)量作為我們的工作目標，讓入住的老人真正實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為。真正體現(xiàn)老人的需求就是我們的追求。
明年工作計劃：
1、爭編的落實，保障院各項工作健康有序的發(fā)展。
2、積極爭取國家、省、州的資金投入，力爭社會各界的支持，有步驟、有計劃的為遷建做好各項工作。
3、積極與有關(guān)部門聯(lián)系，加大正規(guī)渠道棄嬰、孤兒的來源。
4、進一步加強全體干部職工及兒童、老人的安全防患意識，確保無責(zé)任事故發(fā)生。
5、進一步改善兒童、老人的教育、康復(fù)、醫(yī)療、娛樂設(shè)施，滿足服務(wù)工作需要。
6. 福利院工作總結(jié) 篇六
年以來，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院班子成員團結(jié)一致帶領(lǐng)全院職工，奮發(fā)拼搏，盡心盡力完成每一項工作，緊緊圍繞“以人為本、扶弱助殘、奉獻愛心、構(gòu)建和諧”的民政理念，深入貫徹xx大精神，以開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，堅持解放思想，創(chuàng)新工作思路，緊緊把握新階段發(fā)展機遇，齊心協(xié)力搞好整體搬遷和內(nèi)部管理工作，現(xiàn)將我院20__年度工作情況匯報如下：
一、項目建設(shè)穩(wěn)步推進。
(一)抓緊項目建設(shè)保證工程進度
整體搬遷工作是我院工作的重中之重，在確保院內(nèi)工作正常運行和安全的情況下，舉全院之力，抽調(diào)精干人員，支持工程建設(shè)。今年春節(jié)剛過，我院堅持依法依規(guī)、公開公平公正的原則，通過公開招標，確定兩個土建施工隊伍后，克服多雨、缺水、進出場道路不便，村民阻工以及周邊村組協(xié)調(diào)難度大等諸多困難，抓緊做好施工前各項準備，及時辦理相關(guān)施工許可手續(xù)，積極組織和調(diào)度現(xiàn)場施工。緊緊圍繞“年底基本具備搬遷條件”這個目標(即20__年全面完成康復(fù)訓(xùn)練區(qū)、醫(yī)療康復(fù)區(qū)、辦公樓食堂、職工公寓樓的主體工程建設(shè))，在建設(shè)過程中始終從嚴把關(guān)，堅持“三保一控”的原則，即保質(zhì)量、保安全、保進度，控制投資規(guī)模。做好三項管理，即現(xiàn)場施工管理、資金控制管理、項目資料管理。從嚴把握五個關(guān)鍵，一是嚴把建筑主材料檢測驗收關(guān);二是嚴把工程質(zhì)量、安全、進度關(guān);三是嚴把項目現(xiàn)場簽證和設(shè)計變更關(guān)。施工進程中，嚴格按設(shè)計圖進行施工，特殊情況確需調(diào)整變更的均由施工、業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計四方會審，報指揮部，5萬元以下的指揮部集體研究決定，5萬元以上的，報局批準后方可實施;其四，嚴把工程合同和協(xié)議備案關(guān)。所有的合同、協(xié)議均送政府投資審計專業(yè)局審查備案;其五，嚴把工程招投標關(guān)，所有工程項目均嚴格按照國家有關(guān)招投標管理辦法搞好各項招投標工作。克服諸多困難，統(tǒng)籌兼顧，努力扎實工作，組織好各階段施工，確保項目建設(shè)順利向前推進。
截止目前，已完成了護坡工程竣工驗收工作，累計完成投資額5890.4萬元。康復(fù)訓(xùn)練區(qū)、醫(yī)療康復(fù)區(qū)和辦公樓食堂主體建設(shè)完工，并完成了主體驗收，已經(jīng)進入屋頂蓋瓦和內(nèi)外墻的粉飾和裝修施工階段。職工公寓完成了三層樓面預(yù)制板安裝工作，正在進行三層墻體的砌筑，即將進行四層樓面的預(yù)制板安裝。電梯通過政府采購公開招標，已確定了供貨商及廠家，正在進行合同的洽談。預(yù)計20__年春節(jié)前可全部完工，交付驗收。真正做到了：抓安全，保施工平安;抓質(zhì)量，保材料優(yōu)良;抓進度，保既定目標;抓節(jié)約，保項目投資;抓報建，保工程推進;抓協(xié)調(diào)，保施工環(huán)境。
(二)協(xié)調(diào)對外關(guān)系爭取上級支持
今年，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我院在對外關(guān)系的協(xié)調(diào)方面獲得了重大發(fā)展。項目立項方面，在市民政局、省民政廳、市發(fā)改委和省發(fā)改委的支持下，分別向國家發(fā)改委申報了智障兒童福利院和養(yǎng)老院兩個項目，虢正貴副市長、賀國謙局長、曹再興局長等多次赴京聯(lián)系，得到了國家發(fā)改委的理解。爭取各級領(lǐng)導(dǎo)支持方面，8月26日，乘著民政部竇玉沛副部長親臨新院的契機，我院積極匯報情況，竇玉沛副部長對新院工程管理、質(zhì)量、安全方面給予充分肯定，同時也提出了更高的要求，表示會在明年資金安排上對我院設(shè)施設(shè)備上給予一定的支持;省廳的余長明廳長、張成桂廳長、鄧磊副廳長非常關(guān)心新院的建設(shè)，明確指示要給予大力支持;市委常委、副市長張迎龍、市人大主任羅購三等領(lǐng)導(dǎo)也多次到建設(shè)工地視察、指導(dǎo)工作。同時我們也積極地與市財政局、人事局、編委、勞動局、衛(wèi)生局、物價局等部門加強了聯(lián)系和溝通，努力為新院的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、院務(wù)工作緊張有序
(一)打造優(yōu)秀團隊 加強隊伍建設(shè)
1.深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀理念。通過開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，教育引導(dǎo)全院職工從政治、全局和戰(zhàn)略的高度，充分認識開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動是用中國特色社會主義理論體系武裝全黨的重大舉措，是在形勢深刻變化中推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，是提高黨的執(zhí)政能力、保持黨的先進性的必然要求，是順應(yīng)人民群眾愿望和新期待的集中體現(xiàn)，是一次具有深遠意義的集中教育活動。通過一系列的討論活動，全院職工進一步統(tǒng)一了思想，認識到科學(xué)發(fā)展觀落到實處就是要搞好我院的整體搬遷和內(nèi)部管理工作，才能使二福實現(xiàn)又好有快的發(fā)展。
2.組織建設(shè)有力加強。我院各項工作的順利能開展，構(gòu)建強有力的班子是支撐牽引的關(guān)鍵。隨著我院黨員隊伍的進一步擴大，為適應(yīng)組織領(lǐng)導(dǎo)和隊伍建設(shè)需要，上半年，按照上級黨委的要求，成立兩個黨支部，并秉著民主公開的原則選舉了新的黨支部委員;9月份，我院在局黨委的安排下迎來了黨總支書記程愛武同志，黨員隊伍加強了領(lǐng)導(dǎo)力量，注入了新鮮血液。今年3月，我院根據(jù)發(fā)展的新形勢和工作需要對工會進行了換屆改選，順利選出了新一屆的工會領(lǐng)導(dǎo)班子。黨支部的加強和工會的成立，大大促進了基層黨建工作和工會的建設(shè)，有力推動著各項工作健康有序地進行，為我院未來的發(fā)展騰飛打下了堅實的基礎(chǔ)。
3.隊伍保障取得新突破。一是加快人才引進工作。為了滿足現(xiàn)在和今后新院人才的需要，按照新院發(fā)展的目標和崗位要求，在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，對所需要的專業(yè)技術(shù)人員進行了摸底，做到心里有數(shù)。根據(jù)工作需要，今年引進了一名中級職稱的醫(yī)師和兩名副高職稱的精神科醫(yī)生，改寫了我院一直以來沒有專科精神科醫(yī)生的現(xiàn)狀，有效地緩解了臨床一線的壓力，提高了醫(yī)療技術(shù)水平。積極參與市政府的人才引進計劃，招聘了一名“211高校”的大學(xué)生。其次，在局黨委的支持下，積極與編委聯(lián)系，爭取編制，目前已經(jīng)取得編委的認可，還需要市委常委會審議，為新院人才引進奠定一個良好的基礎(chǔ)。二是抓緊職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在醫(yī)護人員的培訓(xùn)方面，采取“走出去，自己學(xué)”相結(jié)合的形式，從3月下旬開始組織護理人員開展為期一個月的多媒體學(xué)習(xí)。4月份選派了7位護理骨干參加了省護理學(xué)會組織的短期護理管理培訓(xùn)班。依托院工會，在“五一”國際勞動節(jié)和“五?一二”國際護士節(jié)來臨之際，分別對11名醫(yī)生、17名護士開展了臨床技能競賽，九月份，根據(jù)工作需要選派了3名醫(yī)護人員外出進修;十月底，又選派了十余名一線醫(yī)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員前往廣州南寧等地的福利院實地考察學(xué)習(xí)。
(二)信息建設(shè)進一步強化
為更好地了解民政動態(tài)，活躍職工思想，加強內(nèi)外溝通，我院創(chuàng)辦了社工通訊，每季定期對民政資訊、工作動態(tài)、職工活動等綜合整理出刊，不僅明確了職工的工作重心，提高了職工的思想認識，增強了集體的創(chuàng)造力和凝聚力，還擴大了影響，樹立了良好形象，爭取了社會各界的支持，今年我院共接待省軍區(qū)、廣播電視大學(xué)、市技術(shù)監(jiān)督局等單位參觀訪問1290人次，接受資金物資捐贈折合人民幣五十萬余元;另外我院還通過民政網(wǎng)、報紙等渠道第一時間對外發(fā)布院務(wù)信息，信息采用量居民政系統(tǒng)前列，對加強對外交流、宣傳我院特色起到了良好的作用。
(三)挖掘發(fā)展?jié)摿?推進內(nèi)部管理
1.各項制度科學(xué)化健全化。在嚴格按照二級甲等專科醫(yī)院的規(guī)范化管理制定相關(guān)的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，完善和落實了醫(yī)療、護理工作制度。上半年來，先后完善了《績效考核辦法》、《護理人員崗位職責(zé)》、《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)處理預(yù)案》等。尤其是根據(jù)新形勢考慮新問題落實《績效考核辦法》的實施，在傳達局黨委的年度工作任務(wù)和要求的同時，積極與職工溝通交流，深入了解各科室情況，制定了年度目標責(zé)任書。同時，對關(guān)鍵性醫(yī)療制度強化了環(huán)節(jié)管理，定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。
我院摒棄不夠科學(xué)合理的工作評定體制，在醫(yī)院各病區(qū)實行績效考核制度。成立專門的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，針對我院工作實際實施科學(xué)合理的考核程序，明確規(guī)定了考核獎懲辦法，每月定期召開院務(wù)會，從團隊意識、工作業(yè)績、內(nèi)部管理、工作質(zhì)量、安全穩(wěn)定等五個方面對由各科室對科室成員的工作優(yōu)劣進行全面細致的考評，根據(jù)職工月度工作完成情況實施獎懲，并把考核結(jié)果在月度考核公示欄中進行公示，真正做到了只講制度，不講人情，用制度管人、管事，使內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化、良性化。進一步調(diào)動了醫(yī)院專技人員的工作積極性，提高了職工規(guī)范服務(wù)的自覺性，穩(wěn)定了職工隊伍，提高了我院的醫(yī)療、護理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)人員的待遇水平，提升了醫(yī)院的整體效益和管理水平。
2.科室設(shè)置進一步優(yōu)化。根據(jù)實際情況的需要，我院將業(yè)務(wù)科與醫(yī)務(wù)科合并，改為醫(yī)療業(yè)務(wù)科，使我院醫(yī)務(wù)人員更好的為民政對象服務(wù)。今年新增設(shè)了辦公室主任和政工科副科長職務(wù)，在符合條件的同志中實行競聘上崗;其他崗位實行雙向選擇，充分調(diào)動了職工的積極性，做到人盡其才。
3.民政對象的管理合理化。今年，為了更好的為民政對象服務(wù)，提高其生活質(zhì)量，對民政對象的各病區(qū)實行規(guī)范的病房管理，配備相應(yīng)的醫(yī)生和護士，建立民政對象個人病歷檔案，定期查房，定時發(fā)藥;醫(yī)生和護士對各病區(qū)的護理員提供專業(yè)指導(dǎo)，形成了由醫(yī)生、護士、護理員三級共同管理的管理模式。
4.質(zhì)量建設(shè)成效顯著化。質(zhì)量建設(shè)是我院工作的核心，也是我院生存發(fā)展的生命線，強化質(zhì)量建設(shè)對加強我院建設(shè)與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
(1)強化了基礎(chǔ)質(zhì)量管理。為了提高了醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)。由醫(yī)務(wù)科牽頭，狠抓學(xué)風(fēng)和制度的落實，規(guī)定各病房每周固定一天為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日，抓醫(yī)護人員的“三基三嚴”建設(shè)，著重提高醫(yī)護人員工作能力和理論水平，從環(huán)節(jié)上杜絕了工作中存在的問題，使服務(wù)對象的護理質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量得到了有力的保障。
(2)病歷、處方的質(zhì)量明顯提高。為了提高病歷、處方的書寫質(zhì)量，我院成立了質(zhì)量管理小組，制定了檢查制度，在管理小組的領(lǐng)導(dǎo)下，定期對各科的在架病歷、歸檔病歷和處方進行檢查、評比，總結(jié)梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，并組織復(fù)查整改情況，強化了檢查過程中的嚴肅性、嚴謹性、規(guī)范性，通過檢查，今年的病歷書寫質(zhì)量有了明顯的提高.
5.綜治維穩(wěn)和計劃生育工作正常化。年初，院辦與各科室簽訂了安全和計劃生育責(zé)任書，把安全責(zé)任和計劃生育責(zé)任具體落實到個人;今年9月份甲流傳播迅速，疫情發(fā)展嚴重，我院根據(jù)上級指示精神，嚴格控制了來人來訪，并密切關(guān)注干職工和民政對象的身體狀況，對感冒發(fā)燒人員及時觀察治療，有效地防止了我院人員甲流感染傳播的事件發(fā)生，做到了全年無任何安全事故計劃生育事故發(fā)生，保證了我院的平安穩(wěn)定。
6、檔案管理科學(xué)化。由專人負責(zé)檔案工作，嚴格執(zhí)行新的公文處理辦法，將文書檔案實行了分類管理及時歸檔，達到了上級主管部門的要求。
7、財務(wù)管理規(guī)范化。我院嚴格按照市財政局和局計財處的要求進行財務(wù)管理，在堅持了一支筆的審批制度的基礎(chǔ)上，實行了國庫集中支付財務(wù)制度。九月份根據(jù)市財政局要求制定了《公務(wù)卡管理細則》，對公務(wù)卡的使用和管理作出了細化的規(guī)定，進一步規(guī)范了財務(wù)報賬管理。在基建概算方面，我院始終堅持不鋪張不浪費，在不影響新院以后運作的基礎(chǔ)上嚴格控制投資規(guī)模。
(四)“以人為本”，關(guān)注民生，切實使群眾得實惠
1.切實為民政對象服務(wù)。堅持“以病人為中心”的原則，從社會、心理、生理等各方面入手，不僅悉心照料民政對象，不斷增添生活基礎(chǔ)設(shè)施改善其生活環(huán)境，提高其生活質(zhì)量，如根據(jù)天氣變化及時購置秋衣秋褲、維修并添置多條休息長椅，還用愛心給予他們精神上的關(guān)懷和慰藉，如積極與xx市老干大學(xué)聯(lián)系，為廣大民政對象送上了一場精彩而又溫馨的重陽節(jié)慰問演出;另外，我院還針對不同民政對象的生理情況和病理特性制定了個性化康復(fù)計劃，極大地改善了對民政對象的醫(yī)護效能。
我院卓有成效的工作贏得了民政對象和家屬們的廣泛好評，8月初，xx市xx區(qū)東塘街道浦沅社區(qū)居委會特寫來感謝信，對我院老年公寓積極援救精心護理其社區(qū)居民成清娥，并使老人健康快樂地走完人生旅程表示深厚的謝意。
2.真正為職工做實事。堅持“以人為本”的原則，充分尊重職工的意見，尊重工作的實際，讓每一個職工都來參與制度的制定，并不斷改善職工生活添置了電腦，為我院信息化管理創(chuàng)造了良好條件;改善了院內(nèi)環(huán)境，完成了主道路瀝青路面的鋪設(shè)，完善了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，美化了我院形象;我院還組織成立了“職工之家”活動室，并積極舉辦了職工羽毛球、乒乓球友誼賽，“慶國慶、迎中秋”文藝匯演等活動，極大地愉悅了職工身心，豐富了職工的業(yè)余生活;國慶前，工會還積極組織全院職工分批參觀了新院建設(shè)工地，讓職工們充分了解新院建設(shè)的基本情況，激發(fā)了他們的集體榮譽感和自豪感，增強了團隊凝聚力。
(五)開拓業(yè)務(wù)發(fā)展新局面
1. 現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升。我院一方面保持經(jīng)營特色、挖掘潛力，抓好老人和精神病人、智殘人員的收寄養(yǎng)工作;另一方面加強同社區(qū)、民政部門、單位的聯(lián)系，做好來人來訪的接待，擴大對外宣傳，現(xiàn)有業(yè)務(wù)得到了穩(wěn)步發(fā)展。今年在床位緊張的情況下，我院挖掘潛力，統(tǒng)籌安排，順利接收了收容站5名“三無”人員;目前，全院各病區(qū)病房已經(jīng)基本處于飽和狀態(tài)。
2. 服務(wù)領(lǐng)域進一步開拓。我院不僅已爭取到xx區(qū)和xx區(qū)醫(yī)療保險定點資格，積極聯(lián)系了與其他幾個區(qū)的接洽工作，還積極同市局優(yōu)撫處聯(lián)系，爭取成為優(yōu)撫定點醫(yī)院。
三、經(jīng)驗啟示
在實際工作中，我院獲得的基本經(jīng)驗主要有：
(一)目標一致、統(tǒng)一認識是我院鞏固發(fā)展的前提。通過深入開展討論活動，廣大黨員干部意識到二福利院的定位非常重要，關(guān)系到新院以后的發(fā)展。為此，大家積極出謀劃策，明確了“以民政對象收養(yǎng)為根本，以智障人員康復(fù)為核心，以癡呆老人康復(fù)為特色，以加強醫(yī)療為保障”的目標，統(tǒng)一了干職工的思想認識，明確了新院以后的發(fā)展方向。
(二)以人為本、精誠團結(jié)是我院鞏固發(fā)展的根本。民政工作要“以民為本”，隊伍建設(shè)更是要“以人為本”，我院時刻把職工教育工作放在第一位，力求在創(chuàng)新工作思維、凝聚力量上下功夫。
(三)加強建設(shè)、保障隊伍是我院鞏固發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來我們進一步挖掘潛力，做好內(nèi)部管理工作，著力打破傳統(tǒng)管理模式中經(jīng)驗主義、慣性思維束縛，努力在解放思想、謀求發(fā)展上下功夫，在謀求發(fā)展、創(chuàng)新工作思維上下功夫。
(四)措施得當(dāng)、行之有效是我院鞏固發(fā)展的保證。
四、存在的問題：
(一)建設(shè)資金缺乏問題。該項目確定投資規(guī)模為11,109.95萬元(不含生活、醫(yī)療設(shè)施設(shè)備費用)。已到位7,713.81萬元，財政貼息的20__萬元銀行貸款即將到位，福利院通過節(jié)約開支籌集資金100萬元，尚缺1,296.14萬元。加之有的項目概算時就未給足，原預(yù)算時沒有考慮地質(zhì)變化等因素，還有缺項、漏項的沒有編制預(yù)算，預(yù)計在1639.34萬元左右，這樣工程建設(shè)累計缺口資金有2,935.48萬元左右，加上生活辦公所需基本設(shè)施設(shè)備費用434萬元，項目共計缺口資金有3,369.48萬元(未含醫(yī)療設(shè)備投資)。如果只核算概算內(nèi)的項目，工程建設(shè)超概算369.34萬元。
目前測算資金仍有一定缺口，特別是設(shè)施設(shè)備資金，仍需加強聯(lián)系，通過各種渠道組織到位，才能確保項目進度順利向前推進。
(二)學(xué)習(xí)氛圍還不夠濃厚，開拓創(chuàng)新還需進一步推進。有的職工掌握政策、了解政策不夠全面，對政策的了解僅限于自己分管工作部分，不是自己業(yè)務(wù)范圍的，不想學(xué)，也不愿去學(xué);參加上級培訓(xùn)較少，橫向?qū)W習(xí)不夠。
(三) 院內(nèi)制度已進一步完善，但制度落實有待進一步加強。
五、明年的工作思路
(一)積極創(chuàng)造條件，爭取順利搬遷。
一是搞好整體搬遷附屬工程建設(shè)工作。主體工程建設(shè)結(jié)束后，今年12月開始進行裝飾工程建設(shè);20__年元月進行裝飾工程的掃尾工作和總圖道路、給排水以及綠化工程。依法、依規(guī)、依程序完成室外工程的招投標工作后著手園林景觀、室外活動場地、道路、給排水、電力電纜、化糞池等相關(guān)附屬工程建設(shè);爭取部分醫(yī)療、辦公基本設(shè)備的到位，實現(xiàn)各病區(qū)的基本運作。二是盡力克服用水用電困難的問題。充分發(fā)揮主觀能動性，積極與電力部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，保證建設(shè)用電;克服建設(shè)工地?zé)o水引水困難，采取水車運水，確保工程建設(shè)進度。三是進一步協(xié)調(diào)對外關(guān)系，協(xié)調(diào)處理村、組、拆遷戶的矛盾和問題，穩(wěn)妥慎重地做好周邊村民的工作;進一步加強與上級各部門的溝通銜接工作，爭取理解和幫助，確保搬遷如期完成。
(二)進一步加強人才的培養(yǎng)和引進，力求在爭取編制上有所突破。一是結(jié)合市政府的人才引進計劃，引進高級專業(yè)技術(shù)人才;二是爭取編制，多與上級部門協(xié)調(diào)爭取編委的支持，增加編制，;三是著重抓好現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)，一方面加強政治理論的學(xué)習(xí)，提高思想水平，另一方面加大醫(yī)療護理方面的培訓(xùn)力度，增強醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)能力。
(三)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)新情況實施管理。做好兩手準備，一是明年下半年順利搬遷，則應(yīng)按更高標準精細化管理，在保持績效考核制度不變的基礎(chǔ)上進一步實施內(nèi)部機制創(chuàng)新，二是我院將在原來績效考核制度的基礎(chǔ)上，嚴格按照上級部門指示精神實行績效工資改革制度，針對我院工作實際實施科學(xué)合理的考核程序，調(diào)整工作方法，加強自身建設(shè)，為整體搬遷做好充分準備。
7. 福利院工作總結(jié) 篇七
20xx年我院在局黨委、主管科室的關(guān)心和大力支持下，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，著力推進精細化服務(wù)建設(shè)，不斷提升管理服務(wù)水平。緊緊圍繞“以人為本、扶弱助殘、奉獻愛心、構(gòu)建和諧”的民政理念，主要做了以下工作：
一、完善管理體系。規(guī)范工作運行流程。
我院強化了五個一流的理念要求，既“管理創(chuàng)新一流、服務(wù)質(zhì)量一流、后勤保障一流、安全穩(wěn)定一流、環(huán)境衛(wèi)生一流”，制定和完善了各項管理制度如：如財務(wù)管理制度、檔案管理制度、考勤制度和組織紀律制度等，并組織全。
進行交心談心活動，聽取他們意見和建議。每月組織智力健全和部分健全的老人進行一次健康教育，開展自我保健、自我護理知識及安全教育的學(xué)習(xí)，不僅豐富了老人的文化生活，還促進了他們的身心健康，提高了老人的自我保護意識。
三、強化安全管理，杜絕安全事故發(fā)生
1、嚴格執(zhí)行請假制度。福利院老人安全為首，為防止福利院老人外出或是走失、迷路或者有突發(fā)狀況，福利院老人不許在沒有領(lǐng)導(dǎo)批準或親屬請假接送的情況下，一律不許外出。福利院每層服務(wù)柜臺必須有員工值班，外出請假登記入冊。確保一天二十四小時，時時有工作人員在崗，決不脫崗。夜間查房后鎖好大門、側(cè)門，嚴禁老人夜間外出。
2、杜絕安全隱患。做好水、電、煙、火的安全防范工作，按照消防部門的要求，配置滅火器等消防器材，做好安全巡查記錄，定期對線路進行檢查。禁止老人在房間吸煙、禁止入住人員攜帶或使用任何電器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即查收。定期檢查老人的生活環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患。（福利院內(nèi)三樓和八樓的陽臺，除了員工晾曬衣物，老人不得隨意入內(nèi)，員工晾曬衣物后應(yīng)將入口反鎖。）停電時必須及時清查老人人數(shù)，同時檢查電梯是否有老人被困，如有被困應(yīng)及時處理。
3、安全責(zé)任重于泰山，我院把安全維穩(wěn)工作納入了各項工作的重中之重。進一步加強了食品衛(wèi)生安全、消防安全、人身安全。我們不斷落實安全責(zé)任、安全教育，樹立安全意識，嚴格隱患排查。我院半月一小查，一月一次安全工作大檢查，半年來，無一安全事故發(fā)生。
四、提高宣傳力度，增強社會關(guān)注
倡導(dǎo)敬老愛老活動，把“關(guān)注老人、關(guān)心老人、關(guān)愛老人、尊敬老人”通過網(wǎng)絡(luò)、媒體加大宣傳力度。
（1）今年中秋節(jié)剛過來探望老人的佛教信徒李阿姨，在中秋前和她的朋友一起來福利院探望老人，把提前包裝好的月餅和水果等小零食分發(fā)到各個老人的手中。
（2）一些中學(xué)生組織同學(xué)一起提著小點心來我們福利院探望老人，他幫幫老人擦擦地板，抹抹桌子，陪老人說說話，耐心的聽老人說著過去和現(xiàn)在。
8. 福利院工作總結(jié) 篇八
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在業(yè)務(wù)處室的指導(dǎo)下，我院圓滿地完成了上半年的工作任務(wù)，不僅很好地完成了各項工作業(yè)務(wù)，同時出色地完成了大量的臨時性工作，做到工作有條不紊，忙而不亂。
上半年工作的完成情況
一、易地新建工程進入緊張的施工期
施工單位5月5日開工建設(shè)。截至目前各樓進展情況：
1、醫(yī)療康復(fù)樓。醫(yī)療康復(fù)樓樁基測試已完成，質(zhì)檢站驗鋼筋、澆筑承臺完成，正在進行一層制模、澆筑。
2、培訓(xùn)樓。培訓(xùn)樓樁基測試，綁鋼筋、澆筑承臺完成，正在進行一層制模、澆筑。
3、養(yǎng)育樓。養(yǎng)育樓進行樁基測試，后綁鋼筋、驗鋼筋、澆筑承臺。
4、孤兒宿舍。孤兒宿舍樁基測試、綁鋼筋、驗鋼筋、澆筑承臺完成，正在進行一層制模、澆筑。
5、后勤平房。基礎(chǔ)、防水處理、人工保護層完成，正等待驗筋，之后澆筑。
二、抓班子，帶隊伍，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用
(一)以抓好黨員隊伍建設(shè)為目標，發(fā)揮先鋒作用。為了深入貫徹落實黨的__屆四中全會精神，院黨支部以創(chuàng)建“五個好”先進黨支部、爭當(dāng)“五個先鋒”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容，把“爭”和“創(chuàng)”的過程作為工作著力點;開展建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織活動為契機，不斷提高黨員的思想理論水平和科學(xué)文化素質(zhì)。
(二)積極發(fā)揮黨員、團員、工會的作用。院領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視黨、團、工會工作，不斷深化創(chuàng)建“黨員先鋒崗”活動。在局工會舉辦的“奉獻者之歌”“敬業(yè)杯”優(yōu)化發(fā)展環(huán)境先進事跡報告會中，我院共有四名選手參賽，其中：宮萍的《夢開始的地方》獲得一等獎、張玉娟獲得二等獎、另兩名選手獲得了優(yōu)秀獎的好成績。積極參加局工會組織的局系統(tǒng)羽毛球比賽，我院獲得了團體第五名、男子單打第三名的好成績。
三、尊重知識、挖掘人才，創(chuàng)造以人為本的工作環(huán)境
以提高職工素質(zhì)為目標，搞好職工培訓(xùn)。隊伍建設(shè)是根本，也是保證。要適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，把隊伍建設(shè)作為關(guān)系事業(yè)長遠發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。上半年共派出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)9批，共15人次，分別學(xué)習(xí)國內(nèi)先進機構(gòu)的管理方法、服務(wù)模式、綜合康復(fù)、營養(yǎng)配餐、檔案管理、保密知識。
四、以合作項目為依托，廣泛開展各項工作
(一)半邊天項目工作
我院自20xx年與美國半邊天基金會組織合作以來，通過開展大姐妹計劃、小姐妹學(xué)前教育、嬰幼兒哺育和新合家園寄養(yǎng)等項目對我院中、重度殘疾孩子、智障孩子、腦癱孩子等進行康復(fù)訓(xùn)練，早期智力開展，家庭撫育等的養(yǎng)育和照料，經(jīng)過兩年多的合作，院與合作方之間、項目人員與孩子之間均建立了深厚的感情。在養(yǎng)育、教育等多方面引進先進的國際理念，使孤殘兒童生存、生活、生命質(zhì)量得到不斷的提高。
(二)腦癱康復(fù)工作
康復(fù)工作是我院的重點工作之一，雖然人員緊張，但我們克服困難，合理有效的安排專業(yè)技術(shù)人員，在原有的“生活中康復(fù)”基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)有空間，逐步開展康復(fù)工作。為9名兒童制定康復(fù)計劃，設(shè)計康復(fù)內(nèi)容，定期進行康復(fù)指導(dǎo)。通過合理安排有效時間，這9名殘疾兒童的生活自理能力得到很大提高，使我院的康復(fù)工作不斷向規(guī)范化邁進。
(三)社工工作
為了進一步完善、普及、規(guī)范社工工作，更新觀念，上半年，院里邀請黑龍江大學(xué)哲學(xué)與公共管理學(xué)院社會學(xué)系曲文勇教授及哈爾濱工程大學(xué)楊曉梅教授來院為職工進行了《社工介入》等方面的專業(yè)培訓(xùn)。為了增加學(xué)生的眼界，開闊他們的視野，培養(yǎng)他們對大學(xué)生活的向往，6月26日我院與黑大公共管理學(xué)院組織孩子們到黑龍江大學(xué)“體驗大學(xué)生活，感受人文校園”活動，活動中學(xué)生們開展了一次消防知識講座及實地演習(xí)，參觀了黑大校園風(fēng)光，圖書館。通過此次活動，增強了學(xué)生們的自信心，懂得正視自己，打破了自卑心理。
(四)檔案管理工作。
為了進一步將兒童入院檔案、兒童健康檔案、照片檔案進行系統(tǒng)規(guī)范化的建立和管理。上半年，院里安排兩名專職工作人員將建院以來700余名兒童檔案重新進行了補充、登記、整理、裝訂。為了規(guī)范化管理，我院將紙制檔案轉(zhuǎn)換成電子檔案存檔。
(五)孤殘兒童養(yǎng)育、教育、康復(fù)救治工作。
1、不斷完善孤殘兒童養(yǎng)育模式。上半年，共接收新入院兒童16名，為了能夠讓更多的孩子回歸家庭、回歸社會，我院繼續(xù)開展以家庭寄養(yǎng)為主、國內(nèi)送養(yǎng)、涉外送養(yǎng)和助養(yǎng)為輔的多種養(yǎng)育模式。繼續(xù)完善家庭寄養(yǎng)評估體系，開展家庭寄養(yǎng)服務(wù)，為了使更多的重殘兒童融入家庭，回歸家庭是保證孤殘兒童身心健康成長的最好辦法。
2、教育模式得到有效改善。為了積極創(chuàng)造條件，對有就讀能力、生活基本能自理的孤殘兒童提供高層次的學(xué)習(xí)機會，今年3月份，院里的2名學(xué)生分別轉(zhuǎn)入哈爾濱市第9中學(xué)和哈爾濱市師范附屬小學(xué)校，并給他們找到合適的寄養(yǎng)家庭。現(xiàn)在，2個孩子已經(jīng)適應(yīng)新“家”的環(huán)境，學(xué)習(xí)成績也在不斷提升。同時，有1名學(xué)生參加中考，1名中專畢業(yè)的學(xué)生參加了高考。
3、康復(fù)救治工作。按照“小病不出院、大病不誤診”的原則對孤殘兒童開展醫(yī)療救治，對兒童疾病早發(fā)現(xiàn)、早治療，積極進行救治，充分利用專項機制和各種形式為患兒進行搶救。通過院領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)調(diào)、溝通為患兒進行住院救治手術(shù)8人。
4、探索大齡兒童安置途徑。為了幫助大齡孤殘兒童尋求就業(yè)機會，院里利用寒假期間為5名大齡兒童創(chuàng)造了外出學(xué)習(xí)“烹飪技術(shù)”的機會，并送3名大齡兒童學(xué)習(xí)“駕駛技術(shù)”。通過專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，孩子們有了一技之長，并且視野也開闊了，對他們將來能夠順利的融入社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
(六)安全工作
為增強全院職工及孤殘兒童的消防安全意識、普及消防安全知識、預(yù)防和減少火災(zāi)危害，上半年院里兩次邀請政安消防安全培訓(xùn)中心的教官，運用多媒體對全院職工開展了消防安全知識培訓(xùn)。培訓(xùn)后，院辦公室向每個職工發(fā)放了《安全知識答卷》，通過兩次培訓(xùn)及《答卷》，使職工熟悉和掌握了一些消防器材的使用方法、提高了自身的逃生技能及遇到險情如何保護兒童安全逃生的技能。
五、引入社會資源，擴大我院社會影響
上半年我院將引進社會資源作為工作的重點之一，把“六一”“春節(jié)”“仲秋節(jié)”作為讓社會貼近孤殘兒童的一個切入點。受到社會的廣泛關(guān)注，讓社會上更多的資源被引進，促進我院的發(fā)展，為工作注入了新的活力。充分利用新聞媒體的關(guān)注，建立我院的公眾形象。上半年，我院共接待了前來慰問參觀的領(lǐng)導(dǎo)及國內(nèi)外愛心人士45批700余人，接受捐贈款300,200元，形成了愛心來自社會各界、廣泛關(guān)注孤殘兒童的良好氛圍。
9. 福利院工作總結(jié) 篇九
一、基本情景
我院今年共服務(wù)院民70人，其中“三無”對象33人，社會代養(yǎng)對象20人，分散五保戶17人。工作人員6人，護工3人。
二、制定和完善福利院各項規(guī)章制度，保障工作順利運行
多年來，我院堅持“政府辦院、實業(yè)興院、民主管理、社會助院”的辦院方針及理念，在工作人員少，資金短缺的情景下，全院職工本著服務(wù)至上、開源截流的工作態(tài)度，積極認真的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，不僅僅為院民服好務(wù)，并且在福利院內(nèi)部建設(shè)和外在形象方面獲得了良好的口碑。我院連續(xù)四年被授予區(qū)級“禮貌單位”。
在往年的基礎(chǔ)上，我院進一步加強內(nèi)部管理，提高全院人員的自身素質(zhì)。我院制定了一套完善的工作制度，并且制度上墻。制定了院內(nèi)工作人員、老人一覽表，統(tǒng)一為老人照相，并將姓名和出生年月統(tǒng)一制作上墻，做到對院內(nèi)基本情景一目了然。我院始終堅持每月集中組織全院人員和院民進行統(tǒng)一學(xué)習(xí)，資料包括黨在近期農(nóng)村工作的各項方針、政策和法律法規(guī)知識以及農(nóng)村發(fā)展的先進實用技術(shù)、本院制定的各項規(guī)章制度。年底對院內(nèi)老人進行評議，對評議出來的優(yōu)秀院民實行現(xiàn)金或物資獎勵，以增強院民遵章守紀積極性。努力做到讓院內(nèi)全體人員知曉新鮮事情、懂法、守紀，從而促進全院和諧與穩(wěn)定。
三、堅持合理分工，定職定責(zé)，努力為院民供給全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)
為了保證把各項工作做好做細做全，按照福利院有關(guān)規(guī)定，福利院全體工作人員進行了合理分工、定職定位、監(jiān)護輪流值勤、定期組織檢查評比，促使服務(wù)員對院民認真負責(zé)，服務(wù)及時到位，公共衛(wèi)生和生活環(huán)境干凈整潔。炊事人員及時科學(xué)調(diào)劑飯菜營養(yǎng)，做到一餐至少有三種菜品，葷素分配，早餐實行多樣化。不僅僅保證飯菜多樣，新鮮可口，我院為了保障院民個人衛(wèi)生，還定期為他們更新服裝，發(fā)放毛巾、香皂、洗衣粉、鞋子等生活日用品和按月發(fā)放零用現(xiàn)金。每一天清理打掃一次公共衛(wèi)生和生活環(huán)境；每周赴宜批發(fā)采購一次蔬菜；每月剪一次頭發(fā)。對身體不適的院民，及時問醫(yī)拿藥，小病在院內(nèi)小診所拿藥和就近醫(yī)治，大病送到市惠民醫(yī)院和市五醫(yī)院住院治療。環(huán)境優(yōu)美，出院自由，老有所依，老有所養(yǎng)，老有所樂，身體健康，生活幸福，全年無一例職責(zé)事故發(fā)生。讓有本事、有正義、有公心的供養(yǎng)人員四、多方援助，院民的生活更豐富。
我院不僅僅配備有院民活動室、閱覽室和健身房，并且還備齊了麻將、象棋、跳棋、撲克、各類報紙、圖書和健身器材，充分調(diào)動和促進院民進行各種娛樂活動的參與熱情。我們的工作得到了社會各界的大力支持：香港醫(yī)療關(guān)懷中心每月定時免費送醫(yī)送藥；今年的夏天區(qū)消防大隊為我院老人送來香米5袋，紅茶1件，健力寶2件，加多寶2件，魔芋結(jié)5件；區(qū)民政局為老人送來60余套消暑用品；今年的九九重陽節(jié)，國資委工委及各企業(yè)志愿者為我愿老人送來香米7袋，油30桶，生活日用品72套；長江居委會攜同心藝術(shù)團為我院老人送來了豐富多彩的文藝表演；廣東富迪慈善基金會為我院老人送來價值12.5萬元的物資；正大有限公司為我院捐贈價值5萬元的格力空調(diào)。多方的關(guān)懷與奉獻使我院每一院民充分感受到了各級政府和社會各界的濃濃溫情，倍感溫馨。
四、加大社會宣傳力度，積極提高社會老人入住率
積極做好社會老人的代養(yǎng)工作，老年公寓正式投入使用四年，目前堅持服務(wù)社會老人20人。為了讓入住的院民感受到方便，今年在定做床柜的同時，還為院民房間添置鞋架·洗臉架·小坐凳，小掛鉤、窗簾等。全院干部職工經(jīng)過對我市養(yǎng)老狀況的調(diào)查、了解，結(jié)合自身實際堅持以超值服務(wù)，最低價格的經(jīng)營思路，以尋求市場、擴大市場，我們用真誠的服務(wù)贏得社會和院民的尊重，經(jīng)過他們給我們做宣傳，贏得社會的認同和極好評價。
五、今年十月為了提高我院保障公共安全和處置突發(fā)公共事跡的本事，最大限度地預(yù)防和減少各類突發(fā)公共事件造成的損害，異常是增強職工和院民處置突發(fā)事件的本事，避免由于突發(fā)事跡造成混亂局面，結(jié)合我院的實際情景，消防大隊來我院進行了消防安全應(yīng)急演練。經(jīng)過此次消防演練活動，使福利院全體人員掌握了報警、撲救、疏散、自救和逃生等方法，進一步強化消防安全意識和應(yīng)急本事，加深了大家對消防安全的理解和認識，對創(chuàng)立安全、和諧的福利機構(gòu)起到了積極的作用。
六、存在的問題
1、學(xué)習(xí)氛圍還不夠濃厚，開拓創(chuàng)新還需進一步推進。有的職工掌握政策、了解政策不夠全面，對政策的了解僅限于自我分管工作部分，不是自我業(yè)務(wù)范圍的，不想學(xué)，也不愿去學(xué)；參加上級培訓(xùn)較少，橫向?qū)W習(xí)不夠。
2、思想觀念有待提高，個別職工服務(wù)意識薄弱、對制度的執(zhí)行力不夠，期望經(jīng)過學(xué)習(xí)和教育逐步加強。
3、內(nèi)部管理有待加強，嚴格按制度辦事，用制度管人，進一步完善、落實崗位職責(zé)制。
4、安全維穩(wěn)工作有待提高，安全意識有待加強。及時排出安全隱患，確保全年無任何安全事故的發(fā)生。
七、下年工作計劃
我院將在民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一如既往的開展工作，立足服好務(wù)、爭進位、創(chuàng)特色，把全院各項工作做實做到位。
1、認真抓好全體干部職工的政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)工作本事，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)思想。
2、重視院民的心理健康問題，提高院民的精神生活水平。除了開展各類活動外，還要重視談心工作，應(yīng)對面、一對一地交流、溝通。團體性的活動形式還要增多，資料不斷豐富，層次不斷提高。開展親情管理、親情服務(wù)，以人為本，多傾聽院民意見，各項工作真正體現(xiàn)人性化管理。
3、進一步加大走向市場的力度，服務(wù)社會工作到位。深入到各居（村）委會和家庭，加強對外推介，依靠社會力量興辦福利事業(yè)，積極開拓市場，提高入住率，發(fā)揮我院更好的服務(wù)社會的功能。
4、我院在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局各科室的大力支持下，認真貫徹全市民政工作會議精神，踐行“全心全意為院民服務(wù)”的辦院宗旨，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，堅持以人為本，完善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)本事，強化隊伍建設(shè)，較好地完成了各項工作任務(wù)。上半年新收自費代養(yǎng)對象33名，實現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)收38萬元，同比增長6%。
（一）、加強理論學(xué)習(xí)，提高實踐本事
上半年，我們在鞏固職工已有學(xué)習(xí)成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)擴展學(xué)習(xí)力度，拓展學(xué)習(xí)廣度，向科學(xué)化、系統(tǒng)化邁進。
一是把理論學(xué)習(xí)作為促進工作的原動力。我院按照局黨組的工作部署，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動和黨員春訓(xùn)等一系列學(xué)習(xí)教育活動，制訂了活動實施方案和學(xué)習(xí)計劃，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的辦法，組織全體黨員、職工認真學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會，做到人人有學(xué)習(xí)筆記，人人撰寫心得體會，人人有思想收獲。
二是把外派學(xué)習(xí)作為提升業(yè)務(wù)本事的有效途徑。為不斷提高我院工作人員和養(yǎng)老護理員的護理技術(shù)水平及工作本事，5月份我院與宜昌市社會福利院積極聯(lián)系，安排全院在崗職工分三批到宜昌市社會福利院觀摩學(xué)習(xí)，著重全面了解和學(xué)習(xí)了宜昌市社會福利院先進的管理理念和專業(yè)的護理技術(shù)。經(jīng)過外派學(xué)習(xí)，職工的理論素養(yǎng)、實踐本事得到了有效提升，同時也使我院的內(nèi)部管理朝著更科學(xué)化、規(guī)范化的方向發(fā)展。
（二）、加強設(shè)施建設(shè)，改善服務(wù)環(huán)境
一是加大資金投入，環(huán)境面貌逐步改善。今年3月我院護理樓新建項目竣工驗收，該項目總投資354萬元，建筑總面積3648平方米，新增床位80張，預(yù)計下半年正式投入使用，屆時我院收養(yǎng)本事將大大提高。5月我院投入9000元拆除舊院墻，將過去高墻、深院相對閉塞的環(huán)境改變?yōu)槌ㄩ_花園式庭院建筑；投資3.3萬元，拆除院內(nèi)危舊水塔，消除安全隱患；投資5萬元，安裝福星樓遮雨棚，有效的消除了福星樓墻面瓷磚掉落傷人的危險，同時也改善了老人的出行環(huán)境；投資1000元，為老人房間更換鋁合金紗窗和折疊紗門；投資7.5萬元改造院內(nèi)供水系統(tǒng)，實行一戶一表，并安裝了獨立的消防管道，既滿足了我院的正常用水需求和消防安全要求，又杜絕了水資源浪費。
二是及時添置衣被，保證服務(wù)對象衣被不缺。上半年我院投資1.5萬元為優(yōu)撫對象、“三無”人員和孤兒購置秋衣秋褲、棉衣棉鞋，更換了新踏花被。
（三）、規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)水平
一是實行目標管理，開展點對點服務(wù)。年初，我院結(jié)合自身工作實際，按照各個崗位、工種工作特點，制定了各項工作流程，與各部門簽訂了目標崗位職責(zé)書，做到分工明確，職責(zé)到人；每名行管人員負責(zé)聯(lián)系一個特護區(qū)，全面負責(zé)該區(qū)的日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并督促整改落實，實行點對點服務(wù)。
二是創(chuàng)新服務(wù)模式，堅持微笑服務(wù)。今年以來，我院在提升服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫，緊緊圍繞讓老人住得舒心、家屬放心的工作目標，提倡工作人員要堅持微笑多一點、行動快一點、嘴巴甜一點、理由少一點、做事勤一點、脾氣小一點、效率高一點，堅持與老人和家屬交談時做到輕聲細語，接待來訪者時主動熱情，工作中更加注重禮貌禮儀，發(fā)揚吃苦耐勞的精神。
我院還在服務(wù)監(jiān)督上做好文章。服務(wù)好不好，老人說了算；標準高不高，老人說了算；態(tài)度好不好，老人說了算。公開公示服務(wù)人員的基本信息及服務(wù)樓層，理解老人監(jiān)督。堅持每月不定期考評，評選服務(wù)之星，樹立榜樣，讓入住老人真正感受到晚年生活的安逸、舒適和完美。
三是加強膳食管理，改善老人生活。我院每周由院膳食管理委員會征求老人意見定制食譜，每月召開一次院民座談會，對食堂工作進行測評，并征求意見和提議，每月公布一次伙食及其它收支帳目；每逢元旦、春節(jié)、端午等節(jié)日，我院食堂提前做好節(jié)日物資儲備，科學(xué)搭配菜肴，安排工作人員與老人吃“團圓飯”，讓老人們感受到家的溫暖。
上半年，我院還根據(jù)老年人的飲食特點及實際需求，開設(shè)了小食堂，實行小鍋小灶，點菜就餐。針對需送飯到房間的服務(wù)對象，我們購置了不銹鋼桶，改過去飯菜混合裝為飯菜分開裝，保證了飯菜不串味，增加了老人的食欲，獲得了老人家屬的一致贊揚。我們還實行自理對象在餐廳集中就餐制，吃多少打多少，有效的避免了飯菜浪費。
四是實行陽光操作，規(guī)范物資采購。為規(guī)范物資采購行為，降低采購成本，保證物資質(zhì)量，我院積極推行“陽光管理”，實行“陽光操作”，強化“陽光質(zhì)檢”，并對所有物資庫存進行清理登記，明確由3人負責(zé)物資進出庫管理，收到良好成效。
五是加強安全防范，杜絕安全隱患。我院每月定期對各服務(wù)樓層、食堂等重點部位及電線電路、飲食衛(wèi)生、房間設(shè)施等關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展拉網(wǎng)式大排查，對排查出的隱患問題，明確職責(zé)人，及時維修加固；對衛(wèi)生間、樓梯口等關(guān)鍵部位做到日間巡查，避免出現(xiàn)意外事故。嚴把食品來源、消毒、加工、儲存關(guān)，確保老人飲食安全。堅持24小時值班制，實行院領(lǐng)導(dǎo)帶班，工作人員堅守崗位，定時巡查，認真記載班務(wù)日志；嚴格進出院管理，實行院民出入院登記請銷假制度，嚴防老人走失、跌倒；安裝錄音電話，注重加強與老人親屬間的溝通協(xié)調(diào)，異常是針對節(jié)假日期間親屬探視、接送較多的實際情景，工作人員主動聯(lián)系，協(xié)助家屬辦理進出院登記手續(xù)，讓老人和親屬雙方滿意、放心。
六是開展娛樂活動，豐富老人文化生活。我院從老人實際需求出發(fā)，安排專人，組建老年人興趣活動小組，經(jīng)過開展做健身操、唱歌、剪紙等活動把老人們凝聚起來，豐富老人們的精神文化生活。
七是落實優(yōu)撫政策，關(guān)愛優(yōu)撫功臣。為全面落實優(yōu)撫政策，提高優(yōu)撫對象的健康水平和生活質(zhì)量，5月下旬我院組織在院優(yōu)撫對象到宜昌市優(yōu)撫醫(yī)院進行療養(yǎng)，為他們進行了全面的健康體檢，讓他們感受到黨和政府對有功之臣的無限關(guān)懷。
八是志愿者送溫暖，共建幸福樂園。2月，市消防大隊來院為院民發(fā)放消防安全宣傳資料，“點對點”、“應(yīng)對面”、“多對一”地現(xiàn)場指導(dǎo)、講解初起火災(zāi)撲救、滅火器使用方法及自救逃生等技能，并捐贈7臺滅火器。3月至5月，當(dāng)陽市國土資源局、市移動公司營業(yè)大廳、古貝美發(fā)中心、金色芭蕾美容院及當(dāng)陽二高、當(dāng)陽職高學(xué)生來我院開展社會共建志愿者活動，幫忙清理院內(nèi)垃圾、擦洗門窗、幫老人整理內(nèi)務(wù)、按摩、理發(fā)，為老人讀報、與老人促膝談心，表演精彩節(jié)目，還為老人們送來了牛奶、水果、營養(yǎng)品等慰問物資，使老人們感受到了社會大家庭的溫暖。
九是規(guī)范養(yǎng)育方式，孤殘兒童歡樂成長。我院對寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問，不定期對寄養(yǎng)家庭進行抽查，對寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調(diào)查了解，指導(dǎo)解決實際問題。安排專人負責(zé)兩名學(xué)齡兒童的生活起居、課業(yè)輔導(dǎo)，以確保他們能和其他兒童一樣，理解良好的教育。
（四）、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，切實改善工作作風(fēng)
根據(jù)市局關(guān)于“黨的群眾路線教育”主題實踐活動的安排部署，我院結(jié)合工作實際制定了學(xué)習(xí)計劃，采取專題講座、集中學(xué)習(xí)和觀看電教片等方式相結(jié)合，保證了黨的群眾路線教育實踐活動有序、有力、有效地開展。
一是認真組織集中學(xué)習(xí)。采取領(lǐng)導(dǎo)講課、專家輔導(dǎo)、集中學(xué)習(xí)、互動討論和個人自學(xué)相結(jié)合的方式，由院黨支部書記帶頭參加學(xué)習(xí)和討論，帶頭談思想認識和學(xué)習(xí)體會，帶頭聽取服務(wù)對象和干部職工的意見，構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范、黨員干部黨員分散在不一樣崗位的實際情景，我院制定發(fā)放了團體學(xué)習(xí)計劃表，明確了每次集中學(xué)習(xí)活動的具體日期和資料，要求每名黨員根據(jù)學(xué)習(xí)計劃表，提前安排，無特殊情景不準請假，保證集中學(xué)習(xí)活動與日常工作不沖突。每周檢查黨員學(xué)習(xí)筆記情景，并結(jié)合各自的工作實際撰寫學(xué)習(xí)心得體會。
二是廣泛征求意見，鼓勵職工建言獻策。經(jīng)過設(shè)立教育實踐活動意見箱、發(fā)放征求意見表等方式，廣泛接納服務(wù)對象及廣大職工的意見、提議。
三是解決“四風(fēng)”的問題，增強服務(wù)技能。堅持將解決“四風(fēng)”的問題作為增強技能，提升服務(wù)的有效載體，以“清廉、務(wù)實、為民”為主線，為推動優(yōu)撫、社會福利事業(yè)的科學(xué)發(fā)展、更好的服務(wù)老人、加強黨組織建設(shè)供給動力。大力弘揚“心系老幼、積慈獻愛”的精神，進一步增強服務(wù)意識、改善服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)效能、提升服務(wù)本事，經(jīng)過“熱情照料、周到服務(wù)”讓老年人頤養(yǎng)天年，經(jīng)過“特殊照顧、特質(zhì)服務(wù)”讓孤兒在同一片藍天下茁壯成長。全面開展服務(wù)工作，讓兒童開心、老人舒心、政府放心。
回顧上半年的工作，成績是主要的，可是也存在一些問題和不足，主要表此刻：一是職工學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)還需進一步深化，隊伍整體素質(zhì)有待逐步提高；二是服務(wù)理念還需進一步強化，養(yǎng)老服務(wù)技能規(guī)范化、專業(yè)化水平還有待提高；三是資金投入有限，配套設(shè)施還需進一步完善；四是宣傳力度不夠，自費代養(yǎng)人員入住率有待進一步提高。
下半年，我們將著重抓好以下幾方面的工作：
一是繼續(xù)做好“四星級養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)”創(chuàng)立工作，查漏補缺，自查整改，爭取順利達標。
二是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，搞好院內(nèi)綠化改造項目。完善相關(guān)配套設(shè)施，更換公寓樓家具，安裝空調(diào)及天然氣管道，增設(shè)老人浴室。
三是繼續(xù)牢固樹立愛心至上的服務(wù)理念，用人性化、家庭式的服務(wù)溫暖老人，提高老人入住率。
四是進一步抓好兒童養(yǎng)育工作，做好孤殘兒童的康復(fù)訓(xùn)練和九年義務(wù)教育，促進兒童健康發(fā)展。
五是積極與各單位、學(xué)校、社會組織及個人聯(lián)系，認真開展志愿者服務(wù)活動，動員社會力量參與我院建設(shè)。
六是制定工作人員培訓(xùn)計劃，組織工作人員參加專業(yè)機構(gòu)主辦的培訓(xùn)班、專題學(xué)習(xí)班等，提高專業(yè)技能和專業(yè)化服務(wù)水平。
10. 福利院工作總結(jié) 篇十
福利院肩負著收養(yǎng)我州境內(nèi)棄嬰、孤殘兒童和社會、“三無”老人的職責(zé)，他們是最需要社會給予關(guān)愛的弱勢群體。做好棄嬰、孤殘兒童、“三無”老人的收養(yǎng)和撫養(yǎng)工作是完善社會救助體系、體現(xiàn)社會公平、維護社會穩(wěn)定的重要舉措。20__年，在州民政局黨組及局領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我院更進一步健全、落實“內(nèi)抓管理，外樹形象”，全體員工繼續(xù)加強思想道德教育和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，強化“愛心、耐心、職責(zé)心”，提升職業(yè)操守，提高工作技能，使福利院的管理走上更規(guī)范化、制度化的軌道。現(xiàn)將全年工作匯報如下：
一、收養(yǎng)管理工作日趨規(guī)范
做好棄嬰和孤兒的收養(yǎng)工作是我院開展的主要業(yè)務(wù)之一。我院嚴格按照《收養(yǎng)法》、《未成年保護法》、《兒童社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》的要求，切實地維護了棄嬰、孤兒這部分兒童的合法權(quán)益，為他們供給了良好的生活環(huán)境。
從20__年建院迄今，我院累計收養(yǎng)了社會棄嬰、孤殘兒童113名。我院倡導(dǎo)全體員工以關(guān)注兒童成長生活的各項基本需求為起點和目標，發(fā)揚不怕苦、累、臟、難的精神，將孩子們視如親生，工作人員每一天給孩子們穿衣、洗漱、喂飯、接屎接尿……不厭其煩、任勞任怨。
“明天計劃”開展的手術(shù)矯治和康復(fù)，為殘疾兒童解除了疾患的折磨。我們的職責(zé)就是力爭讓我院貼合條件的具有手術(shù)適應(yīng)癥的孤殘兒童都能夠得到有效治療，我們衷心的期望所有孤殘兒童都能夠解除疾患的痛苦，為他們將來更好的融入社會創(chuàng)造條件。
二、親情化服務(wù)逐步完善
自20xx年福利院老年公寓開辦以來，累計入住社會老人126名，三無老人45名。我院本著將老人們奉若父母的工作精髓，每個傳統(tǒng)節(jié)日，都給他們準備豐盛的飯菜，與他們一齊吃團圓飯，每個老人的壽辰，都為他們買好禮物給他們祝壽，確保從生活、精神文化方面給予他們更多的關(guān)注。院長張宏同志更是用自我的工作熱情感染著全體干部職工，他家有病妻沒有時間盡心照顧，卻以院為家，每一天都到一線去了解情景、處理問題，經(jīng)常陪老人們聊天，與之溝通，噓寒問暖，有的老人性格怪癖、無理取鬧，他總是不厭其煩的一一勸解，為促進老人之間的內(nèi)部團結(jié)做了很多的工作。在院長的帶動下，全體干部職工對待院里的老人、兒童們都勝似親人。
今年年初，院里組建了老年合唱團，購置了揚琴、電子琴、花鼓、銅鑼等一系列樂器，舉辦了“老少同樂合家歡”等一系列健康有益、豐富多彩的文化娛樂活動，讓老人們感受到大家庭的溫暖，在福利院里安享晚年。
三、醫(yī)務(wù)室目標管理成效明顯
醫(yī)務(wù)室實施目標管理后，提高了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)，有效保障了院內(nèi)的兒童、老人每一天24小時能及時就醫(yī)，并供給了良好的就醫(yī)環(huán)境，顯著改善了我院的醫(yī)療條件。
四、制度建設(shè)不斷完善
制度是可持續(xù)發(fā)展的保證，我院根據(jù)新情景、新變化對原有制度進行了修改和充實，不斷完善各項管理制度和勞動紀律，大到院紀院規(guī)，小到操作規(guī)范，都用制度辦事，用制度管人，制度面前人人平等。構(gòu)建了《職工及職工家屬生病探望制度》《職工家屬喪葬慰問制度》，維護了職工利益，極大提高了職工的工作積極性、主動性。修改了《食堂管理制度》《倉庫管理制度》《工作人員職責(zé)》，有效激發(fā)了全院上下的團結(jié)性、合作性，使每個干部職工都萌生出主人翁意識，產(chǎn)生出團體榮譽感、工作職責(zé)感，構(gòu)成了精神飽滿、積極向上、奮發(fā)有為的氛圍。制度的完善更是讓全院干部職工都自覺規(guī)范自身行為，院內(nèi)重大事項決策堅持執(zhí)行民主集中制，并采取公示、通報等形式，相關(guān)工作人員每月在院周會上公布服務(wù)收入、職工考勤、食堂核算、醫(yī)務(wù)明細，財務(wù)人員每半年公布一次財務(wù)狀況。院領(lǐng)導(dǎo)定期聆聽各部門的匯報，干部職工各抒己見，交換意見，統(tǒng)一思想，團結(jié)協(xié)作，有效杜絕了不良行為的發(fā)生，有力地促進了全院的和諧穩(wěn)定，從而確保全院工作有序推進。
全年，我院未出現(xiàn)過受黨紀政紀處分、社會治安、計劃生育處分的事件和個人，未發(fā)生任何因瀆職而造成的職責(zé)事故。
五、事故防范意識顯著提升
為切實加強福利院安全管理，增強職責(zé)意識、服務(wù)意識和安全意識，院內(nèi)經(jīng)常組織學(xué)習(xí)，對照省民政廳編印的《社會福利和社會事務(wù)企事業(yè)單位主要工作制度匯編》抓好自查整改工作，落實領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制，層層簽訂預(yù)防事故職責(zé)書，確保各項安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程得到有效貫徹落實，對管理職責(zé)不落實，造成嚴重后果的，追究其直接職責(zé)。并進行深入、細致、全面、徹底的隱患排查，不斷提升安全防范意識，徹底做到“安全第一，預(yù)防為主”。
今年繼續(xù)執(zhí)行24小時值班制，領(lǐng)導(dǎo)和值班人員實行24小時開機，白天，采用走動式管理模式，深入基層以便發(fā)現(xiàn)問題解決問題，晚上，輪流行政值班確保及時處理任何突發(fā)事件。上半年，院內(nèi)各樓層都安裝了呼叫系統(tǒng)，極大的提高了福利院的安全系數(shù)，省廳也為我們配置了凈水系統(tǒng)，進一步加強了福利院的衛(wèi)生預(yù)防工作。
六、業(yè)務(wù)宣傳工作開展活躍
我院充分借助廣播電視、電臺、報刊等媒體宣傳對工作進行廣泛宣傳，呼吁全社會關(guān)心、幫忙福利院。20__年，湘西電視臺多次在黃金時間播放福利院的事跡，廣播電臺也經(jīng)常報道福利院的情景，團結(jié)報、邊城視聽周報等報刊先后10次刊登福利院的文章與照片。宣傳工作的開展，促使各級部門更加重視福利院的建設(shè)和管理。福利院管理水平和服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，在院孤殘兒童撫養(yǎng)的較好，老人生活的有聲有色，得到了國內(nèi)外社會各界的認同，越來越多的社會人士關(guān)注福利院的建設(shè)，關(guān)心在院孤殘兒童、老人的生活情景，向福利院捐贈款物，奉獻愛心。對改善在院孤殘兒童和老人的生活、醫(yī)療、康復(fù)、娛樂、教育設(shè)施和條件發(fā)揮了積極作用，促進了福利院的發(fā)展。
七、各項學(xué)習(xí)實踐活動扎實有效的開展
我院學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動于4月初正式展開。院支部、領(lǐng)導(dǎo)班子及全體干部職工高度重視，精心部署，積極參加，狠抓學(xué)習(xí)。制定了《州社會福利院開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動實施》，結(jié)合實際，開展工作，進行服務(wù)質(zhì)量自查自糾，深入一線為老人、兒童辦好事、做實事、解難事。院關(guān)工委積極組織各項活動，還專門邀請州軍干所的退休軍干來院給老人、兒童和工作人員進行革命傳統(tǒng)教育，以革命前輩的奮斗歷程和獻身精神教育和鞭策大家。院領(lǐng)導(dǎo)帶頭厲行節(jié)儉、嚴控開支，極力壓縮辦公經(jīng)費，將有限的經(jīng)費傾斜投入在改善老人、兒童生活環(huán)境和提高生活質(zhì)量方面。并把主題實踐活動與崗位目標要求，結(jié)合每個職工工作分工到項到人，作為評先依據(jù)，引導(dǎo)干部職工恪守本職，立足實際、腳踏實地、愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流。
我院在緊抓政治學(xué)習(xí)的同時極力提高干部職工的業(yè)務(wù)水平、工作本事，比如《老年人社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》、《兒童社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》要求人人學(xué)以致用，并派管理人員到省內(nèi)及周邊發(fā)達地區(qū)的多家福利院參觀學(xué)習(xí)，送業(yè)務(wù)骨干參加部級、省級的各種相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從中學(xué)習(xí)到很多先進的理念和有益的經(jīng)驗，提升他們對福利事業(yè)的認識，豐富他們的基層管理經(jīng)驗，增強他們的業(yè)務(wù)操作本事，從而以高標準、高要求、高起點思考自我的工作，梳理自我的職能。
八、遷建準備工作全面開展
根據(jù)20xx年5月13日湘西自治州人民政府第23次（02）常務(wù)會議紀要，為有利于全州社會福利事業(yè)發(fā)展，有利于救助老年人、孤殘兒童和流浪人員，會議議定州救助站和州社會福利院（州養(yǎng)老中心）遷建選址在乾州萬溶江西岸，面積約80畝。遷建項目要高起點規(guī)劃、高標準建設(shè)、分步實施，為老年人和孤殘兒童創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。現(xiàn)我院正在進行各項準備，辦理各相關(guān)手續(xù)，有步驟、有計劃地為福利院遷建工作打下堅實的基礎(chǔ)。
不足的方面：
1、孤殘兒童的教育問題有所疏忽
我院尚屬新建福利機構(gòu)，很多工作都在摸索和改善中，這幾年很重視孤殘兒童的生活質(zhì)量，努力讓他們吃好穿暖，卻對他們的心理康復(fù)、思想道德、生活技能等教育有所疏忽，導(dǎo)致在院的孤殘兒童，大多都知識缺乏，且有懶惰、依靠思想。檢驗福利事業(yè)工作成效的標準，不僅僅在于福利設(shè)施建了多少，孤殘兒童收留、送養(yǎng)了多少，更重要的是要看有多少孩子真正融入了社會，成為心智健全的對社會有用的一份子。所以孤殘兒童的教育問題必須認真策劃并盡快予以解決。
2、涉外送養(yǎng)業(yè)務(wù)進展緩慢
兒童福利機構(gòu)的救助目標是盡最大可能讓兒童回歸家庭、回歸社會，過上正常人的生活。我院嚴格按照《中華人民共和國收養(yǎng)法》和上級收養(yǎng)管理機構(gòu)的要求，上報涉外送養(yǎng)兒童資料、辦理收養(yǎng)手續(xù)。從20__年10月到此刻，我院已有17名兒童被美國、荷蘭、比利時等發(fā)達國家家庭收養(yǎng)，經(jīng)過和這些家庭互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系的情景來看，這些涉外送養(yǎng)的兒童都過上了幸福的生活，享受到了家庭的溫暖并獲得了良好的教育。可是因為我院的健康兒童來源極少，在院大多為殘障兒童，今年僅有4名健康兒童被涉外送養(yǎng)，有5名兒童的送養(yǎng)資料仍正在辦理中，所以我們必須積極與有關(guān)部門聯(lián)系，加大正規(guī)渠道棄嬰、孤兒的來源。我們期待更多的孤殘兒童兒童能被順利送養(yǎng)，有個完美的明天。
3、老年公寓業(yè)務(wù)開展不盡人意
隨著城市體制的深化，養(yǎng)老服務(wù)社會化工作越來越重要，州福星老年公寓推行服務(wù)親情化，管理規(guī)范化，嚴格執(zhí)行《老年人社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》等行業(yè)標準，“老人至上、服務(wù)至上”是全體員工的信念。但在湘西這個觀念較落后的老少邊窮地區(qū)，由于傳統(tǒng)老人思想觀念陳舊和經(jīng)濟文化落后是嚴重影響我州老年人入住公寓的主要問題，政府對福利機構(gòu)支持的力度也比較有限，現(xiàn)有的康復(fù)、娛樂設(shè)施嚴重欠缺，導(dǎo)致工作上難度很大，老年公寓工作開展不盡人意。所以，加大宣傳力度，更新社會觀念，供給良好環(huán)境，保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)是目前福利機構(gòu)函待解決的實際問題。相信，經(jīng)過我們的不懈努力，湘西自治州社會福利院遷建新址后，必將引進上海、南京、北京等發(fā)達地區(qū)的先進理念，結(jié)合我院實際，把在發(fā)達地區(qū)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗、方法融入我們的工作，并大力引進專業(yè)技術(shù)人員。期望新院能突破以“養(yǎng)”為主的傳統(tǒng)模式，引進“醫(yī)療、康復(fù)”的理念，構(gòu)成養(yǎng)、醫(yī)一體的新模式，本著“開源節(jié)流創(chuàng)效益，以人為本求滿意”的辦院方針，建設(shè)一所“環(huán)境衛(wèi)生園林化、護理服務(wù)整體化、醫(yī)療康復(fù)普及化、膳食營養(yǎng)多樣化”的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，根據(jù)老人的生活自理本事和護理等級，科學(xué)地實施分區(qū)管理、分級護理，嚴格按照標準化流程為老人供給舒適、到位的服務(wù)，把提高老人的生活質(zhì)量、生命質(zhì)量作為我們的工作目標，讓入住的老人真正實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為。真正體現(xiàn)老人的需求就是我們的追求。
明年：
1、爭編的落實，保障院各項工作健康有序的發(fā)展。
2、積極爭取國家、省、州的資金投入，力爭社會各界的支持，有步驟、有計劃的為遷建做好各項工作。
3、積極與有關(guān)部門聯(lián)系，加大正規(guī)渠道棄嬰、孤兒的來源。
4、進一步加強全體干部職工及兒童、老人的安全防患意識，確保無職責(zé)事故發(fā)生。
5、進一步改善兒童、老人的教育、康復(fù)、醫(yī)療、娛樂設(shè)施，滿足服務(wù)工作需要。
11. 福利院工作總結(jié) 篇十一
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在業(yè)務(wù)處室的指導(dǎo)下，我院圓滿地完成了上半年的工作任務(wù)，不僅很好地完成了各項工作業(yè)務(wù)，同時出色地完成了大量的臨時性工作，做到工作有條不紊，忙而不亂。
上半年工作的完成情況
一、易地新建工程進入緊張的施工期
施工單位5月5日開工建設(shè)。截至目前各樓進展情況：
1、醫(yī)療康復(fù)樓。醫(yī)療康復(fù)樓樁基測試已完成，質(zhì)檢站驗鋼筋、澆筑承臺完成，正在進行一層制模、澆筑。
2、培訓(xùn)樓。培訓(xùn)樓樁基測試，綁鋼筋、澆筑承臺完成，正在進行一層制模、澆筑。
3、養(yǎng)育樓。養(yǎng)育樓進行樁基測試，后綁鋼筋、驗鋼筋、澆筑承臺。
4、孤兒宿舍。孤兒宿舍樁基測試、綁鋼筋、驗鋼筋、澆筑承臺完成，正在進行一層制模、澆筑。
5、后勤平房。基礎(chǔ)、防水處理、人工保護層完成，正等待驗筋，之后澆筑。
此項目總投資1，2973億元，已到位建設(shè)資金6，221萬元，支付前期各項費用約4，270萬元，其中支付鋼圈廠補償款1，000萬元，前期手續(xù)約1，500萬元，施工單位施工費1，760萬元(25%)，未到位資金6，752萬元。
二、抓班子，帶隊伍，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用
(一)以抓好黨員隊伍建設(shè)為目標，發(fā)揮先鋒作用。為了深入貫徹落實黨的__屆四中全會精神，院黨支部以創(chuàng)建“五個好”先進黨支部、爭當(dāng)“五個先鋒”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容，把“爭”和“創(chuàng)”的過程作為工作著力點;開展建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織活動為契機，不斷提高黨員的思想理論水平和科學(xué)文化素質(zhì)。同時在局里組織的《廉政準則》，做廉潔干部硬筆書法競賽活動中，我院有4名職工報名參賽。做好入黨積極分子的培訓(xùn)和黨員發(fā)展工作，有15名同志參加了今年局黨委組織的入黨積極分子培訓(xùn)班，為4名預(yù)備黨員辦理了轉(zhuǎn)正手續(xù)。
(二)積極發(fā)揮黨員、團員、工會的作用。院領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視黨、團、工會工作，不斷深化創(chuàng)建“黨員先鋒崗”活動。在局工會舉辦的“奉獻者之歌”“敬業(yè)杯”優(yōu)化發(fā)展環(huán)境先進事跡報告會中，我院共有四名選手參賽，其中：宮萍的《夢開始的地方》獲得一等獎、張玉娟獲得二等獎、另兩名選手獲得了優(yōu)秀獎的好成績。積極參加局工會組織的局系統(tǒng)羽毛球比賽，我院獲得了團體第五名、男子單打第三名的好成績。
三、尊重知識、挖掘人才，創(chuàng)造以人為本的工作環(huán)境
以提高職工素質(zhì)為目標，搞好職工培訓(xùn)。隊伍建設(shè)是根本，也是保證。要適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，把隊伍建設(shè)作為關(guān)系事業(yè)長遠發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。上半年共派出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)9批，共15人次，分別學(xué)習(xí)國內(nèi)先進機構(gòu)的管理方法、服務(wù)模式、綜合康復(fù)、營養(yǎng)配餐、檔案管理、保密知識。
四、以合作項目為依托，廣泛開展各項工作
(一)半邊天項目工作
我院自20xx年與美國半邊天基金會組織合作以來，通過開展大姐妹計劃、小姐妹學(xué)前教育、嬰幼兒哺育和新合家園寄養(yǎng)等項目對我院中、重度殘疾孩子、智障孩子、腦癱孩子等進行康復(fù)訓(xùn)練，早期智力開展，家庭撫育等的養(yǎng)育和照料，經(jīng)過兩年多的合作，院與合作方之間、項目人員與孩子之間均建立了深厚的感情。在養(yǎng)育、教育等多方面引進先進的國際理念，使孤殘兒童生存、生活、生命質(zhì)量得到不斷的提高。
(二)腦癱康復(fù)工作
康復(fù)工作是我院的重點工作之一，雖然人員緊張，但我們克服困難，合理有效的安排專業(yè)技術(shù)人員，在原有的“生活中康復(fù)”基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)有空間，逐步開展康復(fù)工作。為9名兒童制定康復(fù)計劃，設(shè)計康復(fù)內(nèi)容，定期進行康復(fù)指導(dǎo)。通過合理安排有效時間，這9名殘疾兒童的生活自理能力得到很大提高，使我院的康復(fù)工作不斷向規(guī)范化邁進。
(三)社工工作
為了進一步完善、普及、規(guī)范社工工作，更新觀念，上半年，院里邀請黑龍江大學(xué)哲學(xué)與公共管理學(xué)院社會學(xué)系曲文勇教授及哈爾濱工程大學(xué)楊曉梅教授來院為職工進行了《社工介入》等方面的專業(yè)培訓(xùn)。為了增加學(xué)生的眼界，開闊他們的視野，培養(yǎng)他們對大學(xué)生活的向往，6月26日我院與黑大公共管理學(xué)院組織孩子們到黑龍江大學(xué)“體驗大學(xué)生活，感受人文校園”活動，活動中學(xué)生們開展了一次消防知識講座及實地演習(xí)，參觀了黑大校園風(fēng)光，圖書館。通過此次活動，增強了學(xué)生們的自信心，懂得正視自己，打破了自卑心理。
(四)檔案管理工作。
為了進一步將兒童入院檔案、兒童健康檔案、照片檔案進行系統(tǒng)規(guī)范化的建立和管理。上半年，院里安排兩名專職工作人員將建院以來700余名兒童檔案重新進行了補充、登記、整理、裝訂。為了規(guī)范化管理，我院將紙制檔案轉(zhuǎn)換成電子檔案存檔。
(五)孤殘兒童養(yǎng)育、教育、康復(fù)救治工作。
1、不斷完善孤殘兒童養(yǎng)育模式。上半年，共接收新入院兒童16名，為了能夠讓更多的孩子回歸家庭、回歸社會，我院繼續(xù)開展以家庭寄養(yǎng)為主、國內(nèi)送養(yǎng)、涉外送養(yǎng)和助養(yǎng)為輔的多種養(yǎng)育模式。繼續(xù)完善家庭寄養(yǎng)評估體系，開展家庭寄養(yǎng)服務(wù)，為了使更多的重殘兒童融入家庭，回歸家庭是保證孤殘兒童身心健康成長的最好辦法。
2、教育模式得到有效改善。為了積極創(chuàng)造條件，對有就讀能力、生活基本能自理的孤殘兒童提供高層次的學(xué)習(xí)機會，今年3月份，院里的2名學(xué)生分別轉(zhuǎn)入哈爾濱市第9中學(xué)和哈爾濱市師范附屬小學(xué)校，并給他們找到合適的寄養(yǎng)家庭。現(xiàn)在，2個孩子已經(jīng)適應(yīng)新“家”的環(huán)境，學(xué)習(xí)成績也在不斷提升。同時，有1名學(xué)生參加中考，1名中專畢業(yè)的學(xué)生參加了高考。
3、康復(fù)救治工作。按照“小病不出院、大病不誤診”的原則對孤殘兒童開展醫(yī)療救治，對兒童疾病早發(fā)現(xiàn)、早治療，積極進行救治，充分利用專項機制和各種形式為患兒進行搶救。通過院領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)調(diào)、溝通為患兒進行住院救治手術(shù)8人。
4、探索大齡兒童安置途徑。為了幫助大齡孤殘兒童尋求就業(yè)機會，院里利用寒假期間為5名大齡兒童創(chuàng)造了外出學(xué)習(xí)“烹飪技術(shù)”的機會，并送3名大齡兒童學(xué)習(xí)“駕駛技術(shù)”。通過專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，孩子們有了一技之長，并且視野也開闊了，對他們將來能夠順利的融入社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
(六)安全工作
為增強全院職工及孤殘兒童的消防安全意識、普及消防安全知識、預(yù)防和減少火災(zāi)危害，上半年院里兩次邀請政安消防安全培訓(xùn)中心的教官，運用多媒體對全院職工開展了消防安全知識培訓(xùn)。培訓(xùn)后，院辦公室向每個職工發(fā)放了《安全知識答卷》，通過兩次培訓(xùn)及《答卷》，使職工熟悉和掌握了一些消防器材的使用方法、提高了自身的逃生技能及遇到險情如何保護兒童安全逃生的技能。
五、引入社會資源，擴大我院社會影響
上半年我院將引進社會資源作為工作的重點之一，把“六一”“春節(jié)”“仲秋節(jié)”作為讓社會貼近孤殘兒童的一個切入點。受到社會的廣泛關(guān)注，讓社會上更多的資源被引進，促進我院的發(fā)展，為工作注入了新的活力。充分利用新聞媒體的關(guān)注，建立我院的公眾形象。上半年，我院共接待了前來慰問參觀的領(lǐng)導(dǎo)及國內(nèi)外愛心人士45批700余人，接受捐贈款300,200元，形成了愛心來自社會各界、廣泛關(guān)注孤殘兒童的良好氛圍。
12. 福利院工作總結(jié) 篇十二
利院，坐落于x鎮(zhèn)，其主要任務(wù)是收養(yǎng)市區(qū)“三無”老人，孤殘兒童、棄嬰，實行養(yǎng)、治、教并舉的工作方針，保障弱勢群體的合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定。福利院是一項需要支持和奉獻的社會公益事業(yè)，這里有一群需要陽光和愛心的群體。
近些年來，隨著人們生活水平的提高，越來越多的愛心人士投身于公益事業(yè)，其中亦不乏關(guān)注福利院，為福利院奉獻一份力量的人群。但是，福利院作為一個特殊群體的存在，其所需的并不只是所謂物質(zhì)的供給和幫助，更需要人們的關(guān)注關(guān)愛及人文關(guān)懷。我系青年志愿者服務(wù)隊自20xx年正式成立以來，一直堅持“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，積極投身于福利院愛心滿院的公益事業(yè)。
彈指一揮間，福利院愛心滿院這個活動項目已經(jīng)走過了近0個春秋。服務(wù)隊在一屆又一屆同學(xué)們的努力下，走過了艱辛求索的漫漫長路，逐步形成了較為完善的工作機制。服務(wù)隊在從事各項志愿者活動的同時，專門成立了一個福利院小組來處理有關(guān)福利院活動的相關(guān)事宜。通過各項活動的開展，我們在總結(jié)和交流過程中形成了自己的特色，并不斷壯大志愿者服務(wù)隊伍。
20xx年，經(jīng)過長期不懈的努力，我們服務(wù)隊的工作得到了福利院相關(guān)工作人員的肯定，亦逐步將福利院愛心滿院活動在學(xué)校內(nèi)部進行推廣，參加志愿活動的人數(shù)不斷增加。同年月，為了確保服務(wù)隊的志愿服務(wù)能夠長期有效進行愛心滿院活動，我們服務(wù)隊在黃石福利院正式掛牌成立。我們與福利院簽定了協(xié)議，嚴格規(guī)范了志愿者的行為舉止，在保證福利院孤兒和孤寡老人們心理健康的前提下，繼續(xù)傳遞我們的愛心。
自此，我們固定每周六組織約30人的隊伍前往福利院開展愛心活動。其中我系服務(wù)隊成員大約為5人，在長期的福利院活動過程中可以完全勝任各項工作。另外5人是來自我們的合作伙伴北區(qū)心理健康中心的同學(xué)們，他們主要是負責(zé)對福利院的學(xué)齡兒童進行引導(dǎo)，讓他們能夠以樂觀的態(tài)度面對生活。同時，我們會不定期地出海報在學(xué)校宣傳，并提供聯(lián)系方式，讓更多的人參與我們的活動，讓更多的人關(guān)注福利院的發(fā)展，讓更多的人關(guān)愛這些需要幫助這些需要關(guān)心和愛護的人，因此每次活動經(jīng)常會有來自我校其他院系同學(xué)們的參與。
近十年來，我們服務(wù)隊的志愿者在福利院主要做一下幾個方面的工作：
1、關(guān)懷孤寡老人。每周六，服務(wù)隊的成員們都會到福利院陪老人聊天，以緩解他們內(nèi)心的孤獨。同時，我們會幫助他們做一些力所能及的事情，為他們讀書或者讀報，力求讓他們感受到來自社會的關(guān)懷及關(guān)注，樂觀面對生活。
2、教授技能，豐富業(yè)余生活。服務(wù)隊成員會定期教福利院的老人或孩子們一些簡單的音樂或者舞蹈，同時與他們進行各項球類運動，增強他們的業(yè)余技能，豐富業(yè)余生活。 3、義務(wù)家教，幫助孩子們的學(xué)習(xí)。為了使福利院的學(xué)齡孩童能夠更好的融入學(xué)習(xí)生活，解決學(xué)習(xí)上遇到的各種問題，增強他們學(xué)習(xí)的興趣，趕上其他同學(xué)的步伐，提高他們的學(xué)習(xí)成績，服務(wù)隊的成員會定期的為孩子們進行輔導(dǎo)，并引導(dǎo)他們正確樂觀的面對生活。
4、節(jié)日關(guān)懷，你我同在。這些年來，每當(dāng)遇到特殊節(jié)日，服務(wù)隊的成員們便會提前到福利院進行布置，讓孩子們和老人們能夠感受到節(jié)日的氛圍，不再感到孤單。如20xx年的六一兒童節(jié)，我們特地組織一場籃球友誼賽，與孩子們歡度自己的節(jié)日。
回望過去的幾年，我們服務(wù)隊能夠認真地做好福利院愛心滿院這個活動，得到了各方人士的認可，有著較好的口碑和明顯的社會效益。20xx年月，我們服務(wù)隊受到了湄洲日報的采訪，20xx年3月，莆田廣播電視臺《莆田人》欄目組特地報導(dǎo)了我們的活動。通過傳媒的宣傳，我們讓更多的社會人士關(guān)注到福利院這個弱勢群體，號召更多的人們投身于愛心事業(yè)。20xx年，服務(wù)隊榮獲20xx-20xx學(xué)年度莆田市“青年志愿者工作先進單位”榮譽稱號；20xx年、20xx年又連續(xù)兩年榮獲“莆田學(xué)院優(yōu)秀青年志愿者服務(wù)隊”榮譽稱號。這些成績，都與福利院愛心滿院活動分不開，給了我們服務(wù)隊極大的鼓舞，讓我們堅定信念，更加努力地為福利院服務(wù)，為社會服務(wù)。
我為人人，人人為我。只有人與人之間能夠真正彼此關(guān)心，互相支持的社會，一個真正能夠關(guān)注弱者，救助弱者的社會，才是一個可持續(xù)發(fā)展的社會，也只有這樣，才能說這個社會不僅發(fā)展了，而且也文明了。我們服務(wù)隊積極投身于福利院愛心事業(yè)，并在學(xué)校內(nèi)外積極引導(dǎo)、倡導(dǎo)和有效的組織協(xié)調(diào)，增強當(dāng)代大學(xué)生們的現(xiàn)代慈善意識，使慈善意識在同學(xué)們的腦海中扎下根來，成為大家的一種自覺行動。眾志成城，滴水匯川，來自同學(xué)們的無私奉獻和愛心澆注，把陽光雨露撒進老人孩子們的心田，一顆顆真誠的心，一份份無私的愛都將永載愛心碑。
福利院愛心滿院項目是我們志愿者用自己的行動，將愛的關(guān)懷、家的溫馨傳遞給福利院的所有家人，在活動中傳承和發(fā)揚了中華民族尊老愛幼的傳統(tǒng)美德。展望將來，我們希望能夠?qū)⑦@個項目越做越好，將愛心延續(xù)，讓關(guān)懷永駐！
13. 福利院工作總結(jié) 篇十三
一、項目建設(shè)穩(wěn)步推進。
（一）抓緊項目建設(shè)保證工程進度
整體搬遷工作是我院工作的重中之重，在確保院內(nèi)工作正常運行和安全的情況下，舉全院之力，抽調(diào)精干人員，支持工程建設(shè)。今年春節(jié)剛過，我院堅持依法依規(guī)、公開公平公正的原則，通過公開招標，確定兩個土建施工隊伍后，克服多雨、缺水、進出場道路不便，村民阻工以及周邊村組協(xié)調(diào)難度大等諸多困難，抓緊做好施工前各項準備，及時辦理相關(guān)施工許可手續(xù)，積極組織和調(diào)度現(xiàn)場施工。緊緊圍繞“年底基本具備搬遷條件”這個目標（即20xx年全面完成康復(fù)訓(xùn)練區(qū)、醫(yī)療康復(fù)區(qū)、辦公樓食堂、職工公寓樓的主體工程建設(shè)），在建設(shè)過程中始終從嚴把關(guān)，堅持“三保一控”的原則，即保質(zhì)量、保安全、保進度，控制投資規(guī)模。做好三項管理，即現(xiàn)場施工管理、資金控制管理、項目資料管理。從嚴把握五個關(guān)鍵，一是嚴把建筑主材料檢測驗收關(guān)；二是嚴把工程質(zhì)量、安全、進度關(guān)；三是嚴把項目現(xiàn)場簽證和設(shè)計變更關(guān)。施工進程中，嚴格按設(shè)計圖進行施工，特殊情況確需調(diào)整變更的均由施工、業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計四方會審，報指揮部，5萬元以下的指揮部集體研究決定，5萬元以上的，報局批準后方可實施；其四，嚴把工程合同和協(xié)議備案關(guān)。所有的合同、協(xié)議均送政府投資審計專業(yè)局審查備案；其五，嚴把工程招投標關(guān)，所有工程項目均嚴格按照國家有關(guān)招投標管理辦法搞好各項招投標工作。克服諸多困難，統(tǒng)籌兼顧，努力扎實工作，組織好各階段施工，確保項目建設(shè)順利向前推進。
截止目前，已完成了護坡工程竣工驗收工作，累計完成投資額5890.4萬元。康復(fù)訓(xùn)練區(qū)、醫(yī)療康復(fù)區(qū)和辦公樓食堂主體建設(shè)完工，并完成了主體驗收，已經(jīng)進入屋頂蓋瓦和內(nèi)外墻的粉飾和裝修施工階段。職工公寓完成了三層樓面預(yù)制板安裝工作，正在進行三層墻體的砌筑，即將進行四層樓面的預(yù)制板安裝。電梯通過政府采購公開招標，已確定了供貨商及廠家，正在進行合同的洽談。預(yù)計20xx年春節(jié)前可全部完工，交付驗收。真正做到了：抓安全，保施工平安；抓質(zhì)量，保材料優(yōu)良；抓進度，保既定目標；抓節(jié)約，保項目投資；抓報建，保工程推進；抓協(xié)調(diào)，保施工環(huán)境。
（二）協(xié)調(diào)對外關(guān)系爭取上級支持
今年，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我院在對外關(guān)系的協(xié)調(diào)方面獲得了重大發(fā)展。項目立項方面，在市民政局、省民政廳、市發(fā)改委和省發(fā)改委的支持下，分別向國家發(fā)改委申報了智障兒童福利院和養(yǎng)老院兩個項目，虢正貴副市長、賀國謙局長、曹再興局長等多次赴京聯(lián)系，得到了國家發(fā)改委的理解。爭取各級領(lǐng)導(dǎo)支持方面，8月26日，乘著民政部副部長親臨新院的契機，我院積極匯報情況，副部長對新院工程管理、質(zhì)量、安全方面給予充分肯定，同時也提出了更高的要求，表示會在明年資金安排上對我院設(shè)施設(shè)備上給予一定的支持；省廳的余長明廳長、張成桂廳長、鄧磊副廳長非常關(guān)心新院的建設(shè)，明確指示要給予大力支持；市委常委、副市長張迎龍、市人大主任羅購三等領(lǐng)導(dǎo)也多次到建設(shè)工地視察、指導(dǎo)工作。同時我們也積極地與市財政局、人事局、編委、勞動局、衛(wèi)生局、物價局等部門加強了聯(lián)系和溝通，努力為新院的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、院務(wù)工作緊張有序
（一）打造優(yōu)秀團隊，加強隊伍建設(shè)
1、深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀理念。通過開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，教育引導(dǎo)全院職工從政治、全局和戰(zhàn)略的高度，充分認識開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動是用中國特色社會主義理論體系武裝全黨的重大舉措，是在形勢深刻變化中推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，是提高黨的執(zhí)政能力、保持黨的先進性的必然要求，是順應(yīng)人民群眾愿望和新期待的集中體現(xiàn)，是一次具有深遠意義的集中教育活動。通過一系列的討論活動，全院職工進一步統(tǒng)一了思想，認識到科學(xué)發(fā)展觀落到實處就是要搞好我院的整體搬遷和內(nèi)部管理工作，才能使二福實現(xiàn)又好有快的發(fā)展。
2、組織建設(shè)有力加強。我院各項工作的順利能開展，構(gòu)建強有力的班子是支撐牽引的關(guān)鍵。隨著我院黨員隊伍的進一步擴大，為適應(yīng)組織領(lǐng)導(dǎo)和隊伍建設(shè)需要，上半年，按照上級黨委的要求，成立兩個黨支部，并秉著民主公開的原則選舉了新的黨支部委員；9月份，我院在局黨委的安排下迎來了黨總支書記程愛武同志，黨員隊伍加強了領(lǐng)導(dǎo)力量，注入了新鮮血液。今年3月，我院根據(jù)發(fā)展的新形勢和工作需要對工會進行了換屆改選，順利選出了新一屆的工會領(lǐng)導(dǎo)班子。黨支部的加強和工會的成立，大大促進了基層黨建工作和工會的建設(shè)，有力推動著各項工作健康有序地進行，為我院未來的發(fā)展騰飛打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、隊伍保障取得新突破。一是加快人才引進工作。為了滿足現(xiàn)在和今后新院人才的需要，按照新院發(fā)展的目標和崗位要求，在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，對所需要的專業(yè)技術(shù)人員進行了摸底，做到心里有數(shù)。根據(jù)工作需要，今年引進了一名中級職稱的醫(yī)師和兩名副高職稱的精神科醫(yī)生，改寫了我院一直以來沒有專科精神科醫(yī)生的現(xiàn)狀，有效地緩解了臨床一線的壓力，提高了醫(yī)療技術(shù)水平。積極參與市政府的人才引進計劃，招聘了一名“211高校”的大學(xué)生。其次，在局黨委的支持下，積極與編委聯(lián)系，爭取編制，目前已經(jīng)取得編委的認可，還需要市委常委會審議，為新院人才引進奠定一個良好的基礎(chǔ)。二是抓緊職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在醫(yī)護人員的培訓(xùn)方面，采取“走出去，自己學(xué)”相結(jié)合的形式，從3月下旬開始組織護理人員開展為期一個月的多媒體學(xué)習(xí)。4月份選派了7位護理骨干參加了省護理學(xué)會組織的短期護理管理培訓(xùn)班。依托院工會，在“五一”國際勞動節(jié)和“五？一二”國際護士節(jié)來臨之際，分別對11名醫(yī)生、17名護士開展了臨床技能競賽，九月份，根據(jù)工作需要選派了3名醫(yī)護人員外出進修；十月底，又選派了十余名一線醫(yī)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員前往廣州南寧等地的福利院實地考察學(xué)習(xí)。
（二）信息建設(shè)進一步強化
為更好地了解民政動態(tài)，活躍職工思想，加強內(nèi)外溝通，我院創(chuàng)辦了社工通訊，每季定期對民政資訊、工作動態(tài)、職工活動等綜合整理出刊，不僅明確了職工的工作重心，提高了職工的思想認識，增強了集體的創(chuàng)造力和凝聚力，還擴大了影響，樹立了良好形象，爭取了社會各界的支持，今年我院共接待省軍區(qū)、廣播電視大學(xué)、市技術(shù)監(jiān)督局等單位參觀訪問1290人次，接受資金物資捐贈折合人民幣五十萬余元；另外我院還通過民政網(wǎng)、報紙等渠道第一時間對外發(fā)布院務(wù)信息，信息采用量居民政系統(tǒng)前列，對加強對外交流、宣傳我院特色起到了良好的作用。
（三）挖掘發(fā)展?jié)摿Γ七M內(nèi)部管理
1、各項制度科學(xué)化健全化。在嚴格按照二級甲等專科醫(yī)院的規(guī)范化管理制定相關(guān)的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，完善和落實了醫(yī)療、護理工作制度。上半年來，先后完善了《績效考核辦法》、《護理人員崗位職責(zé)》、《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)處理預(yù)案》等。尤其是根據(jù)新形勢考慮新問題落實《績效考核辦法》的實施，在傳達局黨委的年度工作任務(wù)和要求的同時，積極與職工溝通交流，深入了解各科室情況，制定了年度目標責(zé)任書。同時，對關(guān)鍵性醫(yī)療制度強化了環(huán)節(jié)管理，定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。
我院摒棄不夠科學(xué)合理的工作評定體制，在醫(yī)院各病區(qū)實行績效考核制度。成立專門的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，針對我院工作實際實施科學(xué)合理的考核程序，明確規(guī)定了考核獎懲辦法，每月定期召開院務(wù)會，從團隊意識、工作業(yè)績、內(nèi)部管理、工作質(zhì)量、安全穩(wěn)定等五個方面對由各科室對科室成員的工作優(yōu)劣進行全面細致的考評，根據(jù)職工月度工作完成情況實施獎懲，并把考核結(jié)果在月度考核公示欄中進行公示，真正做到了只講制度，不講人情，用制度管人、管事，使內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化、良性化。進一步調(diào)動了醫(yī)院專技人員的工作積極性，提高了職工規(guī)范服務(wù)的自覺性，穩(wěn)定了職工隊伍，提高了我院的醫(yī)療、護理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)人員的待遇水平，提升了醫(yī)院的整體效益和管理水平。
2、科室設(shè)置進一步優(yōu)化。根據(jù)實際情況的需要，我院將業(yè)務(wù)科與醫(yī)務(wù)科合并，改為醫(yī)療業(yè)務(wù)科，使我院醫(yī)務(wù)人員更好的為民政對象服務(wù)。今年新增設(shè)了辦公室主任和政工科副科長職務(wù)，在符合條件的同志中實行競聘上崗；其他崗位實行雙向選擇，充分調(diào)動了職工的積極性，做到人盡其才。
3、民政對象的管理合理化。今年，為了更好的為民政對象服務(wù)，提高其生活質(zhì)量，對民政對象的各病區(qū)實行規(guī)范的病房管理，配備相應(yīng)的醫(yī)生和護士，建立民政對象個人病歷檔案，定期查房，定時發(fā)藥；醫(yī)生和護士對各病區(qū)的護理員提供專業(yè)指導(dǎo)，形成了由醫(yī)生、護士、護理員三級共同管理的管理模式。
4、質(zhì)量建設(shè)成效顯著化。質(zhì)量建設(shè)是我院工作的核心，也是我院生存發(fā)展的生命線，強化質(zhì)量建設(shè)對加強我院建設(shè)與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
（1）強化了基礎(chǔ)質(zhì)量管理。為了提高了醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)。由醫(yī)務(wù)科牽頭，狠抓學(xué)風(fēng)和制度的落實，規(guī)定各病房每周固定一天為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日，抓醫(yī)護人員的“三基三嚴”建設(shè)，著重提高醫(yī)護人員工作能力和理論水平，從環(huán)節(jié)上杜絕了工作中存在的問題，使服務(wù)對象的護理質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量得到了有力的保障。
（2）病歷、處方的質(zhì)量明顯提高。為了提高病歷、處方的書寫質(zhì)量，我院成立了質(zhì)量管理小組，制定了檢查制度，在管理小組的領(lǐng)導(dǎo)下，定期對各科的在架病歷、歸檔病歷和處方進行檢查、評比，總結(jié)梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，并組織復(fù)查整改情況，強化了檢查過程中的嚴肅性、嚴謹性、規(guī)范性，通過檢查，今年的病歷書寫質(zhì)量有了明顯的提高。
5、綜治維穩(wěn)和計劃生育工作正常化。年初，院辦與各科室簽訂了安全和計劃生育責(zé)任書，把安全責(zé)任和計劃生育責(zé)任具體落實到個人；今年9月份甲流傳播迅速，疫情發(fā)展嚴重，我院根據(jù)上級指示精神，嚴格控制了來人來訪，并密切關(guān)注干職工和民政對象的身體狀況，對感冒發(fā)燒人員及時觀察治療，有效地防止了我院人員甲流感染傳播的事件發(fā)生，做到了全年無任何安全事故計劃生育事故發(fā)生，保證了我院的平安穩(wěn)定。
6、檔案管理科學(xué)化。由專人負責(zé)檔案工作，嚴格執(zhí)行新的公文處理辦法，將文書檔案實行了分類管理及時歸檔，達到了上級主管部門的要求。
7、財務(wù)管理規(guī)范化。我院嚴格按照市財政局和局計財處的要求進行財務(wù)管理，在堅持了一支筆的審批制度的基礎(chǔ)上，實行了國庫集中支付財務(wù)制度。九月份根據(jù)市財政局要求制定了《公務(wù)卡管理細則》，對公務(wù)卡的使用和管理作出了細化的規(guī)定，進一步規(guī)范了財務(wù)報賬管理。在基建概算方面，我院始終堅持不鋪張不浪費，在不影響新院以后運作的基礎(chǔ)上嚴格控制投資規(guī)模。
（四）“以人為本”，關(guān)注民生，切實使群眾得實惠
1、切實為民政對象服務(wù)。堅持“以病人為中心”的原則，從社會、心理、生理等各方面入手，不僅悉心照料民政對象，不斷增添生活基礎(chǔ)設(shè)施改善其生活環(huán)境，提高其生活質(zhì)量，如根據(jù)天氣變化及時購置秋衣秋褲、維修并添置多條休息長椅，還用愛心給予他們精神上的關(guān)懷和慰藉，如積極與xx市老干大學(xué)聯(lián)系，為廣大民政對象送上了一場精彩而又溫馨的重陽節(jié)慰問演出；另外，我院還針對不同民政對象的生理情況和病理特性制定了個性化康復(fù)計劃，極大地改善了對民政對象的醫(yī)護效能。
我院卓有成效的工作贏得了民政對象和家屬們的廣泛好評，8月初，xx市xx區(qū)東塘街道浦沅社區(qū)居委會特寫來感謝信，對我院老年公寓積極援救精心護理其社區(qū)居民成清娥，并使老人健康快樂地走完人生旅程表示深厚的謝意。
2、真正為職工做實事。堅持“以人為本”的原則，充分尊重職工的意見，尊重工作的實際，讓每一個職工都來參與制度的制定，并不斷改善職工生活添置了電腦，為我院信息化管理創(chuàng)造了良好條件；改善了院內(nèi)環(huán)境，完成了主道路瀝青路面的鋪設(shè)，完善了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，美化了我院形象；我院還組織成立了“職工之家”活動室，并積極舉辦了職工羽毛球、乒乓球友誼賽，“慶國慶、迎中秋”文藝匯演等活動，極大地愉悅了職工身心，豐富了職工的業(yè)余生活；國慶前，工會還積極組織全院職工分批參觀了新院建設(shè)工地，讓職工們充分了解新院建設(shè)的基本情況，激發(fā)了他們的集體榮譽感和自豪感，增強了團隊凝聚力。
（五）開拓業(yè)務(wù)發(fā)展新局面
1、現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升。我院一方面保持經(jīng)營特色、挖掘潛力，抓好老人和精神病人、智殘人員的收寄養(yǎng)工作；另一方面加強同社區(qū)、民政部門、單位的聯(lián)系，做好來人來訪的接待，擴大對外宣傳，現(xiàn)有業(yè)務(wù)得到了穩(wěn)步發(fā)展。今年在床位緊張的情況下，我院挖掘潛力，統(tǒng)籌安排，順利接收了收容站5名“三無”人員；目前，全院各病區(qū)病房已經(jīng)基本處于飽和狀態(tài)。
2、服務(wù)領(lǐng)域進一步開拓。我院不僅已爭取到xx區(qū)和xx區(qū)醫(yī)療保險定點資格，積極聯(lián)系了與其他幾個區(qū)的接洽工作，還積極同市局優(yōu)撫處聯(lián)系，爭取成為優(yōu)撫定點醫(yī)院。
三、經(jīng)驗啟示
在實際工作中，我院獲得的基本經(jīng)驗主要有：
（一）目標一致、統(tǒng)一認識是我院鞏固發(fā)展的前提。通過深入開展討論活動，廣大黨員干部意識到二福利院的定位非常重要，關(guān)系到新院以后的發(fā)展。為此，大家積極出謀劃策，明確了“以民政對象收養(yǎng)為根本，以智障人員康復(fù)為核心，以癡呆老人康復(fù)為特色，以加強醫(yī)療為保障”的目標，統(tǒng)一了干職工的思想認識，明確了新院以后的發(fā)展方向。
（二）以人為本、精誠團結(jié)是我院鞏固發(fā)展的根本。民政工作要“以民為本”，隊伍建設(shè)更是要“以人為本”，我院時刻把職工教育工作放在第一位，力求在創(chuàng)新工作思維、凝聚力量上下功夫。
（三）加強建設(shè)、保障隊伍是我院鞏固發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來我們進一步挖掘潛力，做好內(nèi)部管理工作，著力打破傳統(tǒng)管理模式中經(jīng)驗主義、慣性思維束縛，努力在解放思想、謀求發(fā)展上下功夫，在謀求發(fā)展、創(chuàng)新工作思維上下功夫。
（四）措施得當(dāng)、行之有效是我院鞏固發(fā)展的保證。
四、存在的問題：
（一）建設(shè)資金缺乏問題。該項目確定投資規(guī)模為11，109.95萬元（不含生活、醫(yī)療設(shè)施設(shè)備費用）。已到位7，713.81萬元，財政貼息的20xx萬元銀行貸款即將到位，福利院通過節(jié)約開支籌集資金100萬元，尚缺1，296.14萬元。加之有的項目概算時就未給足，原預(yù)算時沒有考慮地質(zhì)變化等因素，還有缺項、漏項的沒有編制預(yù)算，預(yù)計在1639.34萬元左右，這樣工程建設(shè)累計缺口資金有2，935.48萬元左右，加上生活辦公所需基本設(shè)施設(shè)備費用434萬元，項目共計缺口資金有3，369.48萬元（未含醫(yī)療設(shè)備投資）。如果只核算概算內(nèi)的項目，工程建設(shè)超概算369.34萬元。
目前測算資金仍有一定缺口，特別是設(shè)施設(shè)備資金，仍需加強聯(lián)系，通過各種渠道組織到位，才能確保項目進度順利向前推進。
（二）學(xué)習(xí)氛圍還不夠濃厚，開拓創(chuàng)新還需進一步推進。有的職工掌握政策、了解政策不夠全面，對政策的了解僅限于自己分管工作部分，不是自己業(yè)務(wù)范圍的，不想學(xué)，也不愿去學(xué)；參加上級培訓(xùn)較少，橫向?qū)W習(xí)不夠。
（三）院內(nèi)制度已進一步完善，但制度落實有待進一步加強。
五、明年的工作思路
（一）積極創(chuàng)造條件，爭取順利搬遷。
一是搞好整體搬遷附屬工程建設(shè)工作。主體工程建設(shè)結(jié)束后，今年12月開始進行裝飾工程建設(shè)；20xx年元月進行裝飾工程的掃尾工作和總圖道路、給排水以及綠化工程。依法、依規(guī)、依程序完成室外工程的招投標工作后著手園林景觀、室外活動場地、道路、給排水、電力電纜、化糞池等相關(guān)附屬工程建設(shè)；爭取部分醫(yī)療、辦公基本設(shè)備的到位，實現(xiàn)各病區(qū)的基本運作。二是盡力克服用水用電困難的問題。充分發(fā)揮主觀能動性，積極與電力部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，保證建設(shè)用電；克服建設(shè)工地?zé)o水引水困難，采取水車運水，確保工程建設(shè)進度。三是進一步協(xié)調(diào)對外關(guān)系，協(xié)調(diào)處理村、組、拆遷戶的矛盾和問題，穩(wěn)妥慎重地做好周邊村民的工作；進一步加強與上級各部門的溝通銜接工作，爭取理解和幫助，確保搬遷如期完成。
（二）進一步加強人才的培養(yǎng)和引進，力求在爭取編制上有所突破。一是結(jié)合市政府的人才引進計劃，引進高級專業(yè)技術(shù)人才；二是爭取編制，多與上級部門協(xié)調(diào)爭取編委的支持，增加編制，；三是著重抓好現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)，一方面加強政治理論的學(xué)習(xí)，提高思想水平，另一方面加大醫(yī)療護理方面的培訓(xùn)力度，增強醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)能力。
（三）以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)新情況實施管理。做好兩手準備，一是明年下半年順利搬遷，則應(yīng)按更高標準精細化管理，在保持績效考核制度不變的基礎(chǔ)上進一步實施內(nèi)部機制創(chuàng)新，二是我院將在原來績效考核制度的基礎(chǔ)上，嚴格按照上級部門指示精神實行績效工資改革制度，針對我院工作實際實施科學(xué)合理的考核程序，調(diào)整工作方法，加強自身建設(shè)，為整體搬遷做好充分準備。