公司員工管理制度（通用15篇）
1. 公司員工管理制度 篇一
為了進一步規范員工管理，提高員工外出辦事效率，結合分公司實際，特制定本制度：
一、適用范圍及原則
1、本制度適用于公司正式員工和勞務派遣工。
2、外出辦事實行事先登記、按規定程序審批，外出辦事速辦速回的`原則。
二、外出辦事審批程序
1、各部門主要負責人外出辦理公事，一天以內由相關業務經理批準，一天以上經業務經理同意，由公司總經理批準。
2、各部門副職外出辦理公事，一天以內由本部門負責人批準；
一天以上經部門負責人同意，由相關業務經理批準。
三、具體要求
1、員工外出辦理公事必須本人填寫《外出辦事登記表》，并明確填寫外出事由、外出地點、外出時間、待歸崗時間。
2、因需要一早外出辦理公事的員工，應在前一個工作日下班前，填寫《外出辦事登記表》，根據實際情況完成相關的填報、審批工作。
3、員工出差只需在《外出辦事登記表》做好相關記錄，不再重復簽字審批，并將《出差審批表》后附。
四、其他事項
1、各項目負責人到公司辦理公事，本單位應在《外出辦事登記表》做好記錄，注明辦事對接部門，不再走相關的審批程序。
2、各項目責人如有緊急情況外出辦理公事，可電話報請相關業務經理，經批準后外出辦理，并在《外出辦事登記表》中做好相應記錄。
3、員工外出辦理公事，嚴禁利用外出時間去往其他地點或辦理私事，待所辦事務辦理完畢后，應盡快回單位報到。因其他理由在外停留或延遲回單位報到一經查實按曠工處理。
4、外出辦理公事人員在外要注意公司形象，嚴禁以公司名義做違反國家法律、法規及道德的事情。
5、外出辦理公事人員要注意個人人身安全及所攜財產安全。
6、《外出辦事登記表》統一由各部門、項目單位考勤員負責管理，認真做好記錄，以便查閱。
7、本制度以上、以內之界定：本制度所稱以內，包括本數；所稱以上，不包括本數。
2. 公司員工管理制度 篇二
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
四、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；
五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽；
七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理
八、本公司不享受任何險種；
九、員工服務態度：
1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；
2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中——不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）
3、工作后---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的`服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！
十、員工獎罰規定：
1、全勤獎勵60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰100元，工作時間無重要事不允許請假，請假一天扣罰50，未經批準按曠工處理；病假必須出具醫院發票證明.
2、每三個月進行評選優秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業績，拒客一次扣罰30元；
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰10/次；私下使用本公司電腦者扣罰10/次；
6、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；
7.嚴禁拉幫結派，互相攻擊，如有違反，組織者罰款100，無法確認組織者，參與者罰款50.
8.未經許可私自使用店內產品，用品者，除補交成本外＜最低5元＞，并處罰10元.
9.員工辭職必須在一個月之前以書面形式象老板提出，并說明辭職原因，及希望離職時間，獲得批準后方可離職，未經批準不到崗位者按礦工處理.另外扣除當月工資和押金.
公司宗旨：敏銳觀察和自我創新，以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格，以信譽、創新、完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標！
3. 公司員工管理制度 篇三
一、目的
為規范公司福利管理，體現出對公司的關愛，激發員工的工作激情，制定本制度。
二、范圍
適用于本公司。
三、職責
1、公司辦公室、采購科、人事部負責公司的福利管理。
2、公司財務部負責福利管理情況的監督管理。
四、具體內容及要求
1、福利范圍
（1）培訓提升
根據需要，公司組織員工進行外出拓展訓練、深造等多種形式的'外訓，不斷提升員工隊伍素質，每年由人事部制定方案，報總經理批準后組織實施。
（2）工齡補助
公司為入職滿一年以上的員工發放工齡補助，具體執行標準為滿一年200元，滿兩年300元，滿三年500元，滿四年600元，滿五年800元，五年以上1000元。
（3）節日禮品
公司在每年的中秋節、春節為公司員工發放節日禮品，以示慰問，具體由辦公室、采購科執行。
（4）就餐補助
公司為員工提供就餐補助，每周三為免費工作餐。
（5）婚慶福利
入公司滿一年的員工符合國家相關規定結婚的，本人填寫《結婚禮金領取申請表》，憑結婚證經辦公室審核后可領取公司為其發放的660元結婚禮金，以示祝福。
（6）公費旅游
公司每年組織管理人員和優秀員工外出旅游，費用由公司承擔，每年由辦公室提出計劃報總經理批準后組織實施。
（7）健康體檢
公司為保障員工身體健康，定期組織員工進行健康體檢，優秀員工和特殊崗位員工每年一次，其他員工每兩年一次，具體由辦公室落實。
（8）夏季防暑
夏季公司為員工發放夏季防暑用品，根據實際崗位情況發放防暑補助。
（9）生日禮物
公司為入公司滿3月的員工發放生日禮物以示，具體由人事部負責落實。
（10）喪事吊唁
員工直系親屬亡故時，公司安排人員前往吊唁，以示撫慰。
2、福利范圍、數量的調整
特殊情況需要調整福利范圍和數量時應由主管部門提出書面申請報總經理批準后執行。
五、附則
1、本制度解釋權歸公司辦公室。
2、本制度自下發之日起執行。
六、相關文件及表格及記錄表單
1、《薪酬管理制度》
2、《結婚禮金領取申請表》
4. 公司員工管理制度 篇四
為了創造一支以店面利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守!
第一章 總則
第一條、為加強公司的人事管理，明確人事管理權限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。
第二條、適用范圍：本規定適用公司全體員工，即公司聘用的全部從業人員。
第三條、除遵照國家有關法律規定外，本公司的人事管理，均依本制度規定辦理。
第二章 任用
第一條、所有招聘錄用的新員工正式上班當日先報到，報到的日期，即起薪日。
第二條、報道當天所有新員工須攜帶：兩張一寸免冠照片;身份證原件和復印件;學歷證明原件和復印件。
第三條、員工試用
1、新員工一般有三個月的試用期。
2、新員工試聘期間可以請事假和病假，但試聘期按請假天數順延。試用期上班不足三天的員工要求辭職，沒有工資。
3、新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次(含三次)以上，即隨時解聘。
4、其它獎罰按相應的規章制度辦理，1—30日為計算月，每X日為薪金發放日。
第四條、調遷
1、基于業務上之需要，可隨時調遷員工之職務或服務地點，員工不得借故推諉。
2、調任人員應依限辦理交代并報到完畢，如人員逾限三日，即視同自動辭職。
3、調任人員在接任者未到前離職時，其所遺職務由領導指定之其他人員代理。
4、調任人員之薪給自到新職日起，按日計算。
第三章 服務
第一條、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密;精神飽滿地進入工作狀態，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到大方得體。
第二條、熱情接待每位客戶。微笑是每個銷售人員的基本表情，面對客戶應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業，不準不理不睬。
第三條、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹。(工作中---不 好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
第四條、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理。
第四章 獎罰
第一條、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。
第二條、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次。
第三條、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次。
第四條、透露公司機密(產品原價、客戶檔案)查明屬實將扣除當月工資的60%。
第五條、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象;遲到30分鐘扣50元，30分鐘之后扣100元，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三日當自動離職處理。遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實的，經領導批準可不按遲到早退處理。
第六條、工作時接聽私人電話不得超過5分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。上班時間不得穿拖鞋，不可在店面內抽煙。
第五章 離職與解聘
第一條、 公司根據員工的表現或經營策略，需要解聘員工，應提 前五天通知被解職的員工。
第二條、 員工要求調離本公司，應提前向領導提出離職申請，在未 得到批準前，應繼續工作，不得先行離職，否則扣發相應工資。
第三條、員工因違反了公司規章制度或試用不合格而被解聘的，由其領導通知被解聘人員辦理離職手續。
第四條、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下 :
1、連續礦工;
2、拒客;
3、泄露本公司機密;
4、偷盜本公司財物者;
第五條、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關單位提起訴訟!
第六章 員工守則與準則
第一條、員工工作守則包括
1、每位員工都要有高度的責任心和事業心,處處以公司的利益為重, 為公司的發展努力工作。
2、樹立服務意識，始終面向市場，面向用戶,提供具有“國際品質、名牌服務、物超所值”的信息產品。
3、牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務，努力讓顧客滿意。
4、員工要具備創新能力，通過培養學習新知識使個人素質與公司發展保持同步。
5、講究工作方法和效率，明確效率是企業的生命，實行四小時答復制(即所有上級安排的任務，均須在四小時內答復工作進度)。
6、要有敬業和奉獻精神，滿負荷、快節奏、高效率是對所有員工提出的敬業要求。
7、具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰勝困難、挫折。
8、要善于協調，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。
9、要注意培養良好的職業道德和正直無私的個人品質。
10、明確公司的奮斗目標和個人工作目標。
第二條、員工遵守的行為準則包括：
1、員工應遵守公司一切規章制度。
2、員工應服從公司的組織領導與管理，對未經明示事項的處理，應請示上級，遵照指示辦理。
3、員工應盡職盡責、精誠合作、敬業愛崗、積極進取。
4、員工應嚴格保守公司的經營、財務、人事、技術等機密。
5、遵守四小時復命制，把1%做到100%。
6、員工不得利用工作時間從事第二職業或與工作無關的活動。
7、員工不得損毀或非法侵占公司財務。
8、員工必須服從上級命令，有令即行。如有正當意見，應在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協同辦理，應遵從上級指揮，予以協助。
9、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現。
10、公司內員工之間要團結合作，互相信任，互相學習，溝通思想，交流感情。
11、遵紀守法，遵守公共道德，對外交往要有理、有利、有節。
第三條、工作時間八不準：
1、不準聊天、吵鬧;
2、不準無故離崗、串崗;
3、不準打私人電話閑聊天;
4、不準唱歌、聽音樂;
5、不準看閑書、玩游戲;
6、不準上班時間辦私事;
7、不準遲到、早退、曠工;
8、不準瀆職、失職，貽誤公務。
第七章 職責
第一條、崗位職責：
1. 維持店內良好的銷售業績;
2. 嚴格控制店內的損耗;
3. 維持店內整齊生動的陳列;
4. 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;
5. 維持商場良好的顧客服務;
6. 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作;
7. 審核店內預算和店內支出。
第二條、主要工作
1. 全面負責門店管理及運作;
2. 制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實;
3. 傳達并執行營運部的工作計劃;
4. 負責與地區總部及其他業務部門的聯系溝通;
5. 負責門店各部門管理人員的選撥和考評;
6. 指導各部門的業務工作，努力提高銷售、服務業績;
7. 倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境;
8. 嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念;
9. 進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放;
10. 督促門店的促銷活動;
11. 保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養;
12. 負責全店人員的培訓;
13. 授權值班經理處理店內事務;
14. 負責店內其他日常事務。
第三條、輔助工作：
1. 指導其它人員的在職培訓;
2. 協助上級有關公共事務的處理;
3. 向公司反饋有關營運的信息。
第四條、重大違紀如下：
1、曠工、擅離職守;
2、拒客、與客戶發生摩擦，遭客戶投訴;
3、透露公司機密、不服從管理、分配;
4、偷盜公司財物、損害公司利益;
5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧。
第八章 員工的考勤、休假、請假制度
第一條、實行每天工作10小時,每月4個工作日休假。(上午上班時間為8時00分，下班時間為18時00分)
第二條、考勤實行打卡制度，員工上、下班均需打卡(共計每日2次)。員工應親自打卡，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。
第三條、事假
1、員工請事假必須提前申請，經領導同意后，方可休假，否則按曠工處理。
2、事假按照日工資標準扣除。
3、事假可以用加班加點時間調休，但必須經過領導的批準，經批準的調休事假可不扣發。
4、員工在工作時間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的，不能及時提前請假的應于3小時內打電話通知領導。
第四條、節假
1、下列日期為例假日：
1.1、元旦;
1.2、春節;
1.3、國際勞動節;
1.4、國慶節。
2、前條所列假日休息天數應視具體情況而定，但其間之工作應按加班辦理。
本制度如有未盡事宜，可以隨時做出合理的調整。
公司宗旨：敏銳觀察和自我創新，以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格，以信譽、創新、完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標!
5. 公司員工管理制度 篇五
一、工作態度：
1.按酒店操作規程，準確及時地完成各項工作。
2.員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應先服從執行。
3.員工對直屬上司答復不滿意時，可以越級向上一級領導反映。
4.工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。
5.對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上司。
6.員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內離開酒店。
7.員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到各部門辦公室。
8.上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。
9.熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。
10.未經部門經理批準，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。
二、制服及名牌：
1.員工制服由酒店發放。員工有責任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。
2.所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補發者應付人民幣20元。
3.員工離職時須把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態及個人衛生：
1.員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。
2.員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。
3.男員工應修面，頭發不能過耳和衣領。
4.女員工應梳理好頭發，使用發夾網罩。
5.男員工應穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋，肉色統補襪其端不得露于裙外。
6.手指應無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。
7.只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。
8.工作時間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9.工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺：
1.在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳保安部作好詳細的記錄。
2.如物品保管三個月無人認領，則由酒店最高管理當局決定處理方法。
3.拾遺不報將被視為從偷竊處理。
獎勵辦法
第一條本酒店設立如下獎勵方法，酌情使用：
1.通告表揚;
2.獎金獎勵;
3.晉升提級;
第二條有下列表現的`員工應給予通告表揚：
1.品德端正，工作努力;
2.維護酒店利益，為酒店爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功;
3.一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公;
4.有其他功績，足為其他員工楷模
第三條有以下表現的員工應給予獎金獎勵
1. 思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出;
2.完成計劃指標，經濟效益良好;
3.向酒店提出合理化建設，為酒店采納;
4.維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出;
5.節約資金，節儉費用，事跡突出;
6. 領導有方，帶領員工良好完成各項任務;
7.其他對酒店作出貢獻，董事局或總經理認為應當給予獎勵的
第四條有以上表現，酒店認為符合晉級條件的予以晉級獎勵
第五條獎勵程序如下：
1.員工推薦、本人自薦或單位提名;
2.監察委員會或監察部會同勞動人事部審核;
3.董事局或總經理批準。其中，屬董事局聘任的員工，其獲獎由監察委員會審核，董事局批準;屬總經理聘任的員工，其獲獎由監察部審核，總經理批準
6. 公司員工管理制度 篇六
第一章總則第一條：培訓目的：為了有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足集團可持續經營發展的需要，特制定本制度。
第二條：培訓原則：結合集團公司業務發展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學習型組織的建立。
第三條：適用范圍：
集團公司及其子公司
第二章培訓機構與職責
第四條：集團公司人力資源部的培訓管理職責
一、集團公司培訓制度的制訂;
二、集團公司年、月度培訓計劃的制訂;
三、集團共性培訓課程的教材選編與培訓實施;
四、培訓評估及其改善對策的制訂;
五、外部培訓講師的聯系聘請管理;
六、對子公司員工培訓工作的檢查與指導;
七、本制度規定由人力資源部審核審批培訓事項的審核審批;
第五條：子公司辦公室的培訓管理職責
一、本公司員工培訓制度的制訂;
二、本公司員工年、月度培訓計劃的制訂及實施;
三、本公司部門經理及其以上管理人員派外培訓的初審，其他員工外派培訓的審批與辦理;
四、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實施;
五、協助人力資源部實施公共課程培訓;
六、培訓評估及其改善對策的制訂;
第六條：集團公司、子公司的其他部門培訓管理職責
本部門員工的上崗前和在崗培訓的計劃編制、教材選編與培訓實施
第三章：培訓的對象內容形式
第七條：培訓對象：
集團公司和子公司全體員工均為培訓對象第八條：培訓類別
為了方便管理，本制度將員工培訓按培訓的組織實施機構(或方式)的不同分為內部培訓和外派培訓兩大類;按培訓內容大致不同分為員工知識培訓、員工技能培訓和員工態度培訓三大類;按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、企業文化培訓、銷售與售后服務技能培訓、專業技能培訓、管理技能培訓和職業發展培訓六大類。
第九條：內部培訓
本制度所稱內部培訓是指子公司和集團公司分別或聯合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓練的培訓活動，由公司內部培訓責任人，外聘培訓講師講課，教練指導，或采用放光盤，錄音方式上課等。
第十條：外派培訓本制度所稱外派培訓是指公司員工經子公司或集團公司負責人批準帶薪離崗參加集團外部培訓機構組織的培訓班學習，且與該培訓學習相關的費用由公司支付報銷的培訓。主要是外派至主機廠，以獲取經營執照所需的資格證書、提高服務技能為目的的培訓，其次是外派至專業培訓機構，以提高員工的綜合素質、企業管理水平為目的的培訓。
第十一條:員工知識的培訓通過培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經營基本情況，如公司的發展戰略、目標、經營方針、經營狀況、規章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。
第十二條：員工技能的培訓通過培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關系的技能等，與此同時培養、開發員工的潛能。第十三條：員工態度的培訓
通過培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓員工對公司的忠誠，培訓員工應具備的精神準備和態度。
第十四條：新員工入職培訓
一、培訓目的：
使新員工迅速了解、融入工作環境，知曉在本單位最基本的工作行為準則，該做什么，怎么做，如何保護人身安全和財產安全，明白自己犯了什么錯，該如何處理。二、培訓內容：
新員工入職單位的基本情況，個人績效考核辦法、考勤制度、崗位職責、工作流程規范、安全生產管理制度等。主要教材為《員工手冊》。
三、培訓責任人：
新員工入職單位人力資源主管部門負責人和工作部門負責人。
四、培訓方式：
個別溝通或集中上課。
五、培訓收益記錄：
在本公司《員工入職培訓記錄表》(附件一)中簽字，表示自己接受過入職培訓，學習員工手冊。
第十五條：企業文化培訓
一、培訓目的：使員工了解國力集團的企業文化，提高員工對公司的忠誠度。二、培訓內容：國力集團的發展史，發展綱要，中長期發展戰略、目標、組織架構、基本管理制度、經營項目與品牌，公司文化活動，員工發展通道等。
三、培訓責任部門：
集團公司人力資源部。
四、培訓方式：
課堂授課。
五、培訓收益記錄：
1.做課堂作業
2.考試
六、培訓時間：
至少半天工作時間。第十六條：銷售、售后服務技能培訓一、培訓目的：不斷提高員工的服務能力
二、培訓內容：
市場策劃、汽車銷售技能、售后服務(前臺接待、機修、鈑噴、保修索賠、保險理賠)技能、配件計劃采購與倉儲管理技能、客戶服務接待技能等。
三、培訓責任部門：
1.子公司負責培訓主機廠的規范技能要求(個性部分)
2.集團公司人力資源部負責集團的規范技能要求(共性部分)四、培訓方式：外派培訓、內部培訓、技能競賽
五、培訓收益記錄：
通過考試考核競賽，頒發集團的培訓證書或技能等級證書第十七條：專業技能培訓一、培訓目的：
提高員工的專業技能水平和專業技術職稱資格
二、培訓內容：財務會計、審計、統計、人力資源管理、網管等三、培訓責任部門：集團公司人力資源部和專業對口部門四、培訓方式：
外派培訓、內部培訓、自學
五、培訓收益記錄：考試考核、獲取資格證書第十八條：管理能力培訓
一、培訓目的：
提高管理人員的企業管理能力二、培訓內容：根據公司的管理需求和管理者的能力狀況確定具體的培訓內容三、培訓責任部門：集團公司人力資源部
四、培訓方式：
外派培訓、內部培訓
六、培訓收益記錄：
課堂作業、考試、培訓結業證書第十九條：職業發展培訓一、培訓目的：為拓展員工的發展空間
二、培訓內容：
根據公司的發展戰略目標和員工需求確定三、培訓責任部門：集團公司人力資源部
四、培訓方式：
外派培訓、內部培訓、脫產學習五、培訓收益記錄：培訓結業證、畢業證等
第四章：培訓計劃管理
第二十條：培訓計劃的種類培訓計劃按制訂實施單位、計劃期間、主要內容的不同分為以下四種：一、子公司年度培訓計劃二、子公司月度培訓計劃
三、集團公司年度培訓計劃
四、集團公司月度培訓計劃第二十一條：子公司培訓計劃的編制審批備案流程
一、子公司年度培訓計劃編制審批備案流程：子公司各部門填報《員工培訓需求調查表》(附件二)
辦公室擬編《年度培訓計劃》(附件三)
公司負責人審核
集團公司人力資源部審核集團公司分管領導審核
總裁辦公會審議
總裁批準
集團公司人力資源部備案。
二、子公司月度培訓計劃編制審批備案流程：
子公司辦公室依據本公司《年度培訓計劃》擬編《月度培訓計劃》(附件四)公司負責人批準報集團公司人力資源部備案。
第二十二條：集團公司培訓計劃的編制審批流程：
一、集團公司《年度培訓計劃》編制審批流程：
集團公司人力資源部擬編《年度培訓計劃》稿
集團公司分管領導審核
總裁辦公會審議
總裁批準。
7. 公司員工管理制度 篇七
一、目的：
為了激勵員工的積極性和創造性，提高工作效率和積極性，制定本制度。
二、獎勵方式：
財年總結大會頒發獎勵證書及獎金，獲獎事跡在企業內部網發布。
三、評選時間：
每財年結束后評選。
四、評選辦法：
財年結束后，各部門按評選標準向公司經營委員會推薦參評部門或個人名單，并附事跡材料。由公司經營委員會進行綜合評定，評選出財年先進部門和個人。
五、獎勵種類：
1.優秀團隊獎
2.優秀員工獎
3.敬業精神獎
4.最佳新人獎
5.優秀管理者獎
六、獎勵涉及對象：
1.參加優秀團隊評選的部門必須成立一年以上。
2.參加優秀員工和敬業精神獎評選的員工必須在公司工作一年以上。
3.參加最佳新人獎評選的員工須在公司工作半年以上的新員工。
4.違反國家法律法規或受過公司處分的員工，不能參與個人獎項的評選。
5.公司經營委員會成員不參與評選。
6.獎項可空缺。
七、評選標準：
1.優秀團隊評選標準：
1)團隊有較高的凝聚力和集體榮譽感，離職率低；
2)為團隊目標共同努力，使得部門全年業績突出；
3)保持良好的狀態和工作效率，即使在最艱苦的時期，也保持良好精神面貌；
4)有效的溝通和適當的授權意識，與各部門接口流暢，獲得用戶和公司其他部門的認可及好評；
5)讓團隊中的每一個成員都能獲得快樂和成就感；
6)以公司發展為重，對公司業績負責；
7)整個團隊積極參加公司組織的'各項活動。
2.優秀員工評選標準
1)對公司具有高度認同感，忠誠于公司；
2)嚴格遵守公司各項規章制度，積極參加公司各項活動；
3)熟練掌握本崗位所需各項技能，求知欲強；
4)在完成本職工作中，勇于挑重擔，“打硬仗”，關鍵時刻敢于獨擋一面，績效突出；
5)具有較強的集體榮譽感和團隊精神，團結同事，積極配合其他部門同事完成目標任務；
6)具有較強的敬業精神，吃苦耐勞，追求完美，經常受到同事或客戶的好評。
3.敬業精神獎評選標準
1)對公司具有高度認同感，忠誠于公司；
2)嚴格遵守公司各項規章制度，積極參加公司各項活動；
3)具有良好的工作態度，在工作中吃苦耐勞，任勞任怨，銳意進取；
4)具有較強的求知欲，積極主動學習新的知識技能以適應工作的需要，進步速度快；
5)具有較強的集體榮譽感，團結同事，橫向配合好；
6)具有感染力，在工作中能起模范帶頭作用。
4.最佳新人獎評選標準
1)對公司具有高度認同感，忠誠于公司；
2)嚴格遵守公司各項規章制度，積極參加公司各項活動；
3)以較快的速度學習掌握本崗位所需知識技能，較快適應崗位需要；
4)具有較好精神面貌和積極的工作態度，勤奮、好學；
5)具有團隊精神，能團結同事，共同完成即定目標。
5.優秀管理者評選辦法
1)對公司具有高度認同感，忠誠于公司；
2)具有較強的敬業精神，努力、認真、實事求是，遇事不推諉，具有責任感。
3)具備足以應付工作所需的知識和能力，能迅速有效的解決問題，工作業績突出。
4)具有較強的領導力，注重組織業績和團隊目標的實現，注重團隊建設和人才的培養。為人公正公平，獲得下屬充分尊敬和肯定。
5)具有較強的執行力，能根據所掌握的資源迅速準確的作出判斷和決策，并統籌安排一切資源來實現工作目標。
八、本制度自公布之日起施行。
8. 公司員工管理制度 篇八
1、請假和休假
(1)本公司員工實行每周5.5天工作制。作息時間有夏、冬季之分。
(2)聘用離退休人員每月累計工作20天，缺勤按平均月工資扣除。
(3)員工考勤實行工作量制，由行政人事部及部門經理負責考核。
(4)員工因病請假需有醫院證明，月內超過兩天者，從第三天起工資減半發放。
(5)員工有事請假者，應提前一天書面申報，部門經理審批交行政人事部備案，未經批準者視為曠工，無故曠工一日扣發三天基本工資。
(6)國家規定的節假日，本公司員工帶薪休假。
(7)享有婚、產假政策的員工，按國家及公司規定帶薪休假，因工作需要提前上班人員，按日工資補貼發放。
(8)員工在本公司工作滿一年后，每年可享受12天公休假，并隨著工齡增加，每年遞增一天，但最多不超過20天。公休假年度內因工作緊張無法休假者，按日工資于年底補貼發放。
2、工資政策
公司工資實行基本工資（年薪工資）+工齡工資+崗位工資
3、用車制度
(1)杜絕公司員工用公車辦私事。
(2)各部門員工在市區辦事，在交通方便、無緊急事務之時，應搭乘公共汽車，公司不另行安排車輛。
(3)業務部由于陪同客戶的需要，非工作時間用車的`，由業務部經理提出申請，經證實后，由行政人事部批準后方能出車。
(4)司機出車返回后，應在派車單上填寫行駛公里、出車費用，并由出車人證明后，司機憑車單報銷出車費用。
(5)司機應愛護車輛，保持車輛內外清潔，經常檢查車輛。司機于下班后，將車
9. 公司員工管理制度 篇九
為了更好地體現員工晉升管理的公正性、嚴肅性，特制定本管理制度。
第一條 員工晉升的基本原則及條件
1、 符合公司及部門發展的實際需求。
2、 晉升員工自身素質達到公司及部門考核要求。
3、 晉升方向與個人職業生涯規劃方向一致。
4、 晉升員工通過人事行政部的晉升考核。
第二條 人事審批權限
1、 部門主管層以上級別的員工晉升由執行委員會審核，總經理任命。
2、 部門主管層以下級別的員工晉升由部門管理人員審核，人力資源部任命，總經理簽批。
第三條 晉升管理流程
1、 員工晉升申報
1.1. 由員工所在部門管理者對準備晉升員工的工作表現、業績、各方面的能力進行日常觀察，并根據部門年度經營計劃、部門年度人力資源發展規劃以及階段性業務發展對管理人員的需求，向公司人力資源部提交“員工晉升申請表”。
1.2. 員工晉升申報到正式任命期間，各部門可根據工作需要在部門內部宣布該員工代理相應職位，并向其明確崗位職責要求和具體工作內容要求。在人力資源部未正式發布任命之前，員工晉升后對應的工資及福利待遇等維持晉升前水平不變。
1.3. 人力資源部依據各部門報審材料對準備晉升員工進行考核和審核，審核在10個工作日內完成，并于15個工作日內出具相關評估報告，反饋給相關部門。
2、 組織晉升考核評估工作
2.1.晉升考核評估工作原則
2.1.1.充分尊重原則
人力資源部將充分尊重各部門用人需求，支持和配合完成晉升員工全面素質考核工作。
2.1.2.充分負責原則
本著對公司、部門、員工本人充分負責的工作原則，對晉升員工進行全方位(員工本人、上級、下級、平級、其他合作部門)考核評估。
2.1.3.充分建議原則
針對極個別不符合條件，有重大素質隱患，不適合公司、部門發展的人員，人力資源部將向相應部門或執行委員會建議暫緩晉升。
2.2.晉升考核評估工作流程
2.2.1.人力資源部針對各部門上報的審核材料中員工基本資料部分與人事庫進行核實，對不符的情況與晉升員工本人進行核對。
2.2.2.對晉升員工進行全面(員工本人、上級、下級、平級、其他合作部門)考核評估。
2.2.3.評估采用面談、問卷調查及公示證集意見評定等方式進行。
2.2.4.人力資源部績效評估組最終根據以上記錄及評定出具考核評估意見報告，報送執行委員會或部門管理會議審核。
2.2.5.部門主管以上級別員工的晉升，由執行委會員收到人力資源部提交的該員工考核材料的五個工作日內給出審核結果，公司總經理簽署審批意見。
2.2.6.部門主管以下級別員工的晉升，由本部門依據人力資源部審核材料于五個工作日內給出審核結果，由人力資源部主管審批意見，總經理簽批。
3、 員工晉升任命
3.1.人力資源部根據所有審批意見編制人事任命公告。
3.2.任命公告將采用以下兩種方式進行。
3.2.1.部門內部公告欄公告書或部門員工大會公布。
3.2.2.公司內部公告欄公告書或公司員工大會公布。
第四條 注意事項
1、 各部門統一按照以上要求完成管理人員的晉升和晉升工作。
2、 特例需由人力資源部上報執行委員會，經總經理審批后方可執行。
3、 所以晉升/晉級人員必須通過人力資源部晉級評估后方可任命。
4、 日常考核由被提名人的直接經理負責，人力資源部有監督、考核的權利和義務。
本制度自頒布之日起開始執行。
本制度由人力資源部負責起草、解釋。
人力資源部制
10. 公司員工管理制度 篇十
考勤人員:負責本部門考勤的管理和匯報工作，對本部門考勤的準確性、及時性負責；應于每月5號前將上月考勤表遞交辦公室人事部，以備核查；遞交考勤表時，員工當月的請假單、出差單、異常出勤處理單、獎勵處罰單及相關證明等作為附件匯總備查，若手續不完備，將視為曠工。
一、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。
二、作息時間規定
作息時間表上班時間早9：00，午休12：30——13：30，下班時間晚18：00
三、考勤方式
1、員工采取上、下班指紋打卡的'方式考勤；
2、所有員工必須遵照其服務崗位所規定的時間，按時上、下班，做到不曠工、不遲到、不早退。
11. 公司員工管理制度 篇十一
一、員工培訓
公司始終相信員工自身能力的提高是企業長遠發展的不竭動力,因此公司領導十分重視員工的培訓教育,以期達到實現員工個人價值與提高企業效益的雙贏。
每周六上午全體員工觀看影像資料,并討論學習
公司中高層管理人員及優秀員工送往清華學習
二、員工職業裝
為了塑造良好的企業形象,增強員工的團隊歸屬感和集體榮譽感,公司特聘請國內知名服裝公司設計并為每一位員工量身打造夏季和冬季兩套職業裝。
夏裝:西褲+襯衫(男性);西裝套裙+襯衫(女性)
冬裝:西服+襯衫
三、集體活動
為了促進企業與員工,管理層與執行層的雙向溝通,增強企業向心力與凝聚力,公司會定期組織集體活動。
半年總結及聚餐
年終總結及晚會
春節過后的茶話會
春游
廠家組織的旅游
各部門的定期聚餐
四、休息休假
每周六下午和周日休息
法定節假日基本按照國家規定休假
五、年終禮遇
食品、年底的.紅包和慰問信
六、開車補助
公司對員工通勤使用并能為公司應急使用的個人車輛,提供每年 ~10000元的補助。
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12. 公司員工管理制度 篇十二
一、公司形象
1、員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。
5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。
7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。
8、員工要注重個人儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、公司作息時間表
1、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。
2、作息時間規定
上午：9：00至12:00下午：13:30至18:00
3、員工上下班施行指紋打卡，上下班均須打卡，請嚴格遵守公司考勤制度。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽【外出申請單】后方可離開公司。
6、員工遇突發疾病須當天向主管經理請假，事后補交相關證明。
7、事假需提前向主管經理提出申請，并填寫【請假申請單】，經批準后方可休息。
三、衛生規范
1、員工須每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的整潔。
2、員工須自覺保持公共區域的衛生，發現不清潔的情況，應及時清理。
3、員工在公司內接待來訪客人，事后需立即清理會客區。
4、正確使用公司內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。
四、工作要求
1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為一個月，員工在試用期內要按月進行考評。
3、職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室），如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。
4、加強學習與工作相關的專業知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓.。
5、經常總結工作中的得失，并參與部門的業務討論，不斷提高自身的業務水平。
6、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
7、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
8、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。
9、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個人電腦，按公司規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發生故障應及時告知網管安排修理。
五、保密規定
1、員工須嚴守公司商業機密，妥善保存重要的商業客戶資料、數據等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網絡密碼及口令。并向總經理提交完整的網絡口令清單。
3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發現，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節嚴重的，公司將追究其法律責任。
六、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務的.分配及工作內容的安排。
2、員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。
3、員工有關業務方面的問題須及時向部門主管或經理反映，聽取意見。
4、涉及超出員工權限的決定必須報經部門主管或經理同意。
5、員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統的正常運作，視情節嚴重程度，給予處理。
6、管理人員應團結互助，努力協調好各部門的關系，鼓勵并帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。
7、公司是一個大家庭，員工應團結互助，為公司發展做出努力。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由行政人事部專門人員負責定期購買；
2、每月10日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責人提交主管經理，審批同意后，由專門負責人將辦公用品購回，根據實際需要有計劃地發放。
3、若急需某類辦公用品，也應先填寫【購物申請單】后，交由專門負責人，經主管經理審批同意后，方可購置。
4、新進人員到職時由行政人事部統一配發各種辦公物品。
八、電腦管理：
1、使用者應保持電腦設備及其所在環境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。
2、使用者的業務數據，應嚴格按照要求妥善存儲在網絡上相應的位置上。
3、未經許可，使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統軟件。
4、嚴禁使用計算機玩游戲。
5、公司及各部門的業務數據，由公司資料管理員至少每周備份一次；重要數據由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
6、未經許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。
九、網絡管理
1、工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站。
2、工作時間內不允許在網絡上從事與工作無關的行為（如：上網聊天），也決不允許任何與工作無關的信息出現在網絡上。
3、嚴禁在公司網絡上玩任何形式的網絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。
4、禁止利用公司網絡下載各種游戲及大型軟件
5、公司網絡結構由網絡工程師統一規劃建設與管理維護，任何人不得私自更改網絡結構，個人電腦及服務器設備等所用IP地址必須按網絡工程師指定的方式設置，不可擅自更改。
十、獎懲辦法：
1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵；
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名；
3、有下列事跡的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的獎勵：
A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；
B、維護公司利益和榮譽，保護公共資產，防止事故發生與挽回經濟損失有功者。
4、下列事由的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的懲罰：
A、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經濟損失和不良影響的；
B、泄露公司經營管理秘密的；
C、私自把公司客戶介紹他人的。
13. 公司員工管理制度 篇十三
為加強部門員工外出工作管理，提高工作效率、工作質量、特制定本管理規定。本管理規定中所稱“外出工作”是指員工離開辦公場所辦理所有業務、工作事項。
本規定適合逍遙游旅游公司各部門員工；
一、有下列事情者，可申請外出：
1.上級交代必須馬上辦理的事務。
2.在工作上遇偶發事件需要馬上外出處理。
3.本職崗位上的工作需外出辦理事務的。
二、外出時間規定：
視地點之遠近，事情之繁簡，在臨時外出申請單上填寫預估時間，外出人員返回后按照實際到公司時間記錄；
三、外出注意事項：
1、員工外出工作應提前安排好工作內容和行程，聯系確認好外出工作對象并提前填寫《員工外出申請單》，經部門經理簽字確認后，方可外出工作。憑此條到行政人事部前臺進行登記，返回后到前臺備案。
2、員工應合理安排外出工作時間，預計返回時間應設定在下班時間前。
3.遇偶發事件需馬上外出辦理的，外出前應到前臺簡單記錄一下，返回應立即補上外出申請單。
4、私自外出，且外出申請單沒有交到前臺備案的.，考勤視為曠工。
5、.員工外出請注意交通安全，保持手機的暢通，有公司未接聽電話應及時回撥。如中途需要改變或增加工作內容，不能在預估時間內返回者，應電話報告經理并征得同意后方可改變工作行程。
四、臨時外出的核準權限如下：
1.普通員工：由部門經理核準。
2.部門經理：由總經理核準，總經理不在由副總經理核準，副總經理不在由行政部經理核準。
五、外出注意事項：
考勤人員應嚴格監督，嚴禁包庇、欺上瞞下，若發現有此類情況或工作失職者，對考勤人員進行每次50元的罰款。
六、本制度由行政人事部制定，經總經理核定后實施。
14. 公司員工管理制度 篇十四
一、本公司員工上下班，均應遵守本規則。
二、本公司員工應按作息時間之規定準時到退。
三、上班時間3分鐘后15分鐘內為遲到，15分鐘后列為曠工，早退者一律作曠工半日論，不得補請事假、病假抵充，違者作曠工半日論。
四、遲到早退按下列辦理：
（一）遲到次數之計算，以當月為限；
（二）遲到折合之事假，均按事假規定辦理；
（三）當月第一次遲到不計，第二次以事假兩小時計，第三次以四小時計，以后每多一次即累加2小時計算；
(四)15分鐘內早退者一律作曠工半日論。
五、曠工按下列規定辦理：
（一）曠工不發當日薪資；
（二）連續曠工3日或1個月內累計6日，均予開除。
六、上下班因公外出經過門房，如警衛人員有所詢問或檢查，應即接受，不得拒絕，違者議處。
七、上下班打卡及進出行動，均應嚴守秩序，原則如下：
（一）無論何種班次，上班者均應于規定之上班時間前先吃飯后打卡，不得于上班打卡后出外吃飯或辦理私事；
（二）下班者應先行打卡后外出；
（三）下班鈴聲響后，方得停止工作，不得未打下班鈴，即行等候打卡，如有違反，查實后即按擅離職守處分，主管人員應負連帶之責任；
（四）下班除保修人員外其他人員在廠區內至各單位洽辦公務，應一律于下班前回返本單位崗位上，再遵上條規定打卡外出。
八、上下班打卡均須本人親自打卡，不得托人代打，否則除按曠工半日論處，其代人打卡者，受同等處分。
九、工作時間內，不論日夜班，凡有睡覺和擅離工作崗位及其他聊天怠惰情事予以議處。
十、日夜輪班工作，應按時交班、接班；倘接班者屆時未到，應報請主管處理，不得擅自離去。
十一、工作時間內，因事外出，須將請假單或公出證交門房或控制室，否則警衛或人事人員有權禁止外出（總公司人員，亦應將請假單或公出證交人事單位登記，否則按第九條辦理；推銷營業人員因公外出，不必填寫公出證，但應向其主管報備），月底由各單位主管在工卡上簽證。
十二、本規則由經理級會議討論通過，由總經理頒布 施行。
十三、本規則自發布之日起施行。
15. 公司員工管理制度 篇十五
第一章 總則
第一條 為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。
第二章 細則
第一條 服務規范
1. 儀表：公司職員應儀表整潔、大方。
2. 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視
對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3. 用語：在任何場合應用語規范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，
嚴禁大聲喧嘩。
4. 現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。
5. 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不
能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司
電話時間太長。
第二條 辦公秩序
1. 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，
確保辦公環境的安靜有序。
2. 職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、
總經理室)或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間
一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。
3. 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作
區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。
4. 部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共
設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。
5. 發現辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發生故障時，職
員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
6. 吸煙應到規定的區域范圍內(如接待室、會客室等)，禁止在辦公
室(辦公坐位上)吸煙。
7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直
接主管或總經理審批，。
8.不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部電話談論與
工作無關的事,除業務有關人員需上網外,其余正常上班時間不得用本部電腦上
網聊天。
第三章 辦公禮儀規范
第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：
1、頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔;男性職員頭發不宜過長。
2、指甲：職員指甲不能太長，應經常注意修剪;女性職員涂指甲油應
盡量用淡色。
3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應注意經常修剪。
4、女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜
用香味濃烈的香水。
第二條 辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服，無制服者應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服。
第四章 責任
第一條本制度的檢查、監督部門為行政人事主管、總經理共同執行，
違反此規定的人員，將給予相應的警告處分(30-100 元)。
第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。
第三條本制度自公布之日起生效執行。
公司辦公室規章制度范例
基本制度
1 . 進入辦公室必須著裝整潔。
2 . 在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。
3. 愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個
良好的工作環境。
4 . 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯。
5 . 各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。
6. 辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。
7 . 不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。
會議制度
1 . 參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同
意后方有效。
2. 每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。
3 .各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。
4 .做好辦公室清潔衛生。
辦公室規章制度
辦公室是公司的綜合性、服務性、行政事務性部門，辦公室工作好壞體現全公司
的工作面貌和業務水平，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。
為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作
效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規章制度。
(一) 辦公室考勤制度
一、總則：
一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間
不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
三、每周 1 天休息，公司根據個人意愿輪流休息。公司節假日值班由辦公室統一安排。
二、請假：
1、請假必須填寫請假單，按規定程序審批。請假單一式兩份，一份留本科室，一份交專職的考勤員。
2、請病假須持校醫院或縣以上醫院診斷證明方可請假，經經理審批同意，方可離開崗位。
3、公休假、婚喪假、產假等國家規定的假均須履行請假手續，經經理審批同意后，按國家有關規定執行。
4、請假期限將到，若要續請，必須提前一天辦理續假手續，續假手續與請假手續相同。續假以一次為限。
5、上班后在經理和考勤員處及時銷假。提前返回，病事假按實際離崗時間計算。
三、簽到制度：
1、上班實行簽到制。辦公室人員為：早8:00—晚5:00。上班后10分鐘內為簽到時間，超10分鐘按遲到記錄，提前10～20分鐘下班按早退計算，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。
2、因工作原因不能按時簽到者，本人寫明原因，主任簽署意見后，不作為遲到計算。
3、因工作需要加班，經經理批準，方可按加班對待。
(二)辦公室文件收發規定
一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發，
屬公司的由總經理簽發.
業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發。
屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保
密規定，由專人印制、報送。
二、已簽發的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規定處理。文件
由擬稿人校對，審核后方能復英蓋章。
三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、
部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。
秘密文件由專人按核定的范圍報送。
四、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。
五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示
的要求送達有關部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應在接件后即時報送。
六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦
理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。
(三)辦公室文印管理規定
一、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
二、打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送信息中心打櫻各
部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打櫻打印文件、發傳真均需逐項
登記，以備查驗。
三、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓
延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關
人員校對清楚。
四、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失
的，追究當事人的責任。
五、嚴禁擅自為私人打印復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。
六、愛護設備，注意設備保養和維護，保證設備正常工作，保持打印清潔。
(四)辦公用品購置領用規定
一、公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資
金使用審批表》，報總經理審批后購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦
公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人
填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由
總經理審核并報董事長批準后辦理。
二、辦公用品購置后，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清
單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。
三、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理
審批后，由辦公室統一印制。
四、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
五、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
(五)辦公室庫房管理制度
一、公司辦公室庫房主要用于存放各類辦公用品，禮品和其它公用物品。由辦公室經理或其指定人員管理。
二、對庫房所有物品都要統一登記造冊。物品的入庫由庫管人員按發票上的數量、規格清點，登記造冊，并由繳庫人員簽字。
三、管理人員要堅持原則，秉公辦事，嚴格掌握辦公用品的發放范圍，凡涉及物品的領出均由領用人簽名。
四、庫房內禮品等貴重物品的領用，需經辦公室經理同意，庫管人員不得擅自動用庫房內的任何物品。
五、庫房物品要定期進行整理，核實，做到帳物相符，擺放有序便于存取。要保持庫房通風，防火，防盜，防霉爛，保證庫房的安全
六，管理人員請假離崗，由辦公室經理或其指定人員代管。若涉及物品進出，事后應向原庫房管理人員書面說明。
7、室車輛及駕駛員管理制度
車輛是公司公務活動的主要交通工具，為了更好履行服務作用，保證公司公務用車，特制定本規定。
7.1 車輛調配：
7.1.2 車輛應首先保證公司公務用車，本著“先緊急后一般”的原則，合理調配。
7.1.3 公務用車由辦公室根據車輛情況予以安排。公司各人員或部門因公用車，應填寫“用車申請單”，經有關領導審查簽字，辦公室經理同意后予以安排。
7.2 車輛維修保養
7.2.1 按規定做好車輛年度審驗檢修工作和日常例行保養
7.2.2 車輛出現故障需檢修，由駕駛員向主管人員報告，指定人員和駕駛員一同外出修理。
7.3 駕駛員工作紀律
7.3.1 遵守勞動紀律，按時上下班。上班前有出車任務者，按通知單要求出車;無出車任務者，應做好出車準備等待接受任務。
7.3.2 駕駛員憑出車通知單(租車憑審批表和交費單)出車，無出車通知單不得出車。出車準時，保證安全。嚴禁酒后駕車。
7.3.3 駕駛員隨領導外出的活動聽從領導安排，一般應隨車等候不得參與與自己無關的公務活動，不得泄露領導間的談話內容。
7.3.4 不得刁難用戶，不得私自答應無關人員乘車，不得利用工作之便私拉乘客獲取收入。