員工行為規范管理制度（精選14篇）
1. 員工行為規范管理制度 篇一
一、員工日常工作規范
1、每個員工都必須以更好地服務于顧客為根本出發點，不得因個人情緒與顧客爭吵.
2、員工上班必須準時，遲到半個小時者按曠工一天處理。
3、當班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準穿拖鞋，上班時間必須精神飽滿，上班時間睡覺者按曠工一天處理。
4、網管與收銀員必須堅守自己的.崗位，不得在閑暇時攀談嬉笑，以免耽誤工作。
5、員工，特別是吧密碼、技術文件等資料，一經發現，馬上予以辭退，并賠償公司經濟損失。情節嚴重者，交由相關執法部門處理。
6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網吧財物，網吧設備及物品未經允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導致網吧財物被盜，追究員工責任。
8、網吧員工有員工卡，員工可在休息時間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。禁止用管理員密碼上機玩。員工卡不得借給非本網吧工作人員
、每天網管收銀員服務員等，應齊心協力共同打掃衛生，還網吧干凈幽雅的上網環境。
二、服務員工作職責
1.上班期間保持網吧清潔、整齊，有序，提供網友及時、方便、周到的服。
2.如有客戶叫網管，而網管在忙，可先過去了解情況，如是技術問題，及時通知網管前去處理。
3.當客人下機結帳時，必須5分鐘內收拾臺面。
（備注：違反以上每條者，第一次警告第二次罰款20元。）
2. 員工行為規范管理制度 篇二
為規范員工安全行為，提高員工安全意識，加強員工防備能力，特制定本制度。
1、安全處為本規范的歸口管理部門，負責本規范的制定、修訂，以及本規范的監督、檢查、考核工作。
2、企業各部門負責本部門員工的平常安全教育工作，并對員工行為進行監督、檢查、考核工作。
3、員工一般安全守則
（1）員工上下班必須經企業門進系統刷卡。
（2）必須把個人攜帶香煙、火種、手機寄存在門衛室。
（3）未穿戴勞動保護用品,嚴禁進入生產或施工現場;
（4）嚴禁赤腳、穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋進入作業現場;
（5）嚴禁飲酒者進入生產和施工區域;
（6）嚴禁帶小孩、陌生人進入生產區域;
（7）員工必須遵守勞動紀律，服從領導和安全管理人員的指揮;
（8）嚴禁在上班時間睡崗、離崗、串崗、長時間占用生產電話、干與生產無關的事;
（9）嚴禁在易燃、易爆區使用非防爆器具；
（10）未獲得安全上崗作業證,嚴禁獨立上崗操作；特殊工種未經取證，不準作業;
（11）嚴禁隨意亂動廠內設備、設施和化學品；不是自己分管的設備、工具嚴禁動用;
（12）嚴禁使用易燃液體擦洗設備、用品和清洗衣物;
（13）嚴禁私自排放易燃、易爆、有毒、有害的危險化學品；
（14）嚴禁在運轉設備、機架、走板、欄桿上坐、臥、跑、跳，嚴禁跨越走板、欄桿、皮帶輸送機等運行機器；
（15）嚴禁在作業現場玩耍、嬉鬧和打架、斗毆；
（16）員工必須遵守各類安全警告標志、標貼及警示指示。
4、防護安全
（1）作業前須按作業規定佩戴各類勞動防護用品后方準作業；
（2）工作服須系扣，扎緊袖口、褲腳和衣襟；
（3）女工應將長發整頓好，放入安全帽內；
（4）安全帽須系帶,嚴禁坐、壓安全帽；
（5）安全帶須高掛低用，嚴禁將安全帶的腿帶拆除，嚴禁將安全帶當繩索使用，安全帶在使用過程中嚴禁打擰；
（6）嚴禁穿帶鐵釘的鞋子和易起靜電服裝進入防爆區；
（7）嚴禁私自拆除勞動防護用品的零部件。
5、操作安全
（1）崗位員工必須嚴格執行崗位交接班制度；
（2）崗位員工必須認真執行崗位操作法，履行崗位安全工作職責，控制各項參數在指標范圍內；
（3）啟動機泵前必須盤車；
（4）動設備啟動前，必須進行檢查確認無誤后，方可啟動；
（5）動設備嚴禁觸摸、擦洗、拆卸、打掃運轉部件；
嚴禁在運轉部件附件探取物件、帶手套作業；運轉部件未完全停止前，嚴禁用手、腳、其他物件強制制動；
（6）嚴禁非電器工作人員隨意亂動電器設備，電器設備發生故障，須告知電工處理，其他人不許亂動；
（7）電器設備必須保持干燥、通風，嚴禁濕手接觸開關、電器設備；
嚴禁用水清洗電器設施；
（8）電器設備發生火災，在未切斷電源的.狀況下嚴禁用水和泡沫滅火；
（9）進入高壓帶電設備區域作業須設專人監護，按規定佩帶防護用品；
（10）嚴禁私自亂接、亂拉電源,私裝各類電器設備；
（11）嚴禁不切斷電源進行臨時電源的接引工作；
（12）嚴禁用鐵絲、銅絲作保險絲；隔離開關、跌落保險嚴禁帶負荷操作；
（13）嚴禁隨意操作掛有警示牌的電氣開關；嚴禁隨意拆除電氣開關上的警示標識；
（14）班組長在作業前必須對班組人員進行安全交底后方可進行操作；
（15）多種壓力容器在承壓狀態下嚴禁敲打和維修，嚴禁亂動壓力容器上的安全保護裝置。
6、現場安全
（1）工作現場照明局限性，威脅安全生產時，應及時與電工聯絡處理；
（2）已安裝好的安全罩或圍欄等隔離裝置，不得隨便拆除；
（3）嚴禁隨意靠近運行中的電氣設備帶電部分；
（4）嚴禁在未設安全措施的同一部位同步進行高處上下交叉作業；
（5）車輛進入廠區須裝阻火器；
（6）嚴禁在卷揚機、皮帶機等動轉設備上（周圍）站立、逗留、跨越、穿越或行走；
（7）嚴禁鉆到運行中的皮帶下部架構內清理雜物；
（8）嚴禁私自移動、更改安全設施。
7、交通安全
（1）員工在上下班途中或外出辦公時必須遵守交通規則，注意交通安全；
（2）駕車員工必須遵守交通規則，小心駕駛；
8、內部治安
（1）嚴禁攀爬、跨越各類圍欄、圍墻；
（2）出入生產區機動車輛須接受門衛檢查，嚴禁無理取鬧、謾罵或毆打警衛；
（3）機動車輛須按規定進出企業生產區；
（4）警衛必須文明執勤，嚴禁故意刁難進出人員；
（5）嚴禁員工盜竊企業財物或他人財物；
（6）嚴禁員工酗酒鬧事、謾罵他人；
（7）嚴禁員工損壞公私財物；
（8）嚴禁員工運用任何形式進行賭博；
（9）嚴禁在職工宿舍內大聲吵鬧、打鬧等。
3. 員工行為規范管理制度 篇三
一、目的：
為樹立公司的形象，提高員工素質，確保案場工作的順利開展，同時加強營銷工作的規范化管理，提高營銷顧問的整體素質，特制定此管理制度。
二、適用范圍：
本制度適用于集團所屬各項目銷售案場。
三、職責：
(一)集團營銷中心：負責對各項目銷售案場的人員行為規范進行監督檢查和考評。
(二)地區銷售部：負責管理案場銷售人員的日常行為規范、確保案場工作的順利展開;
四、案場行為規范內容：
(一)案場人員基本要求
1、基本素質要求：
1.1良好的形象、誠懇的態度、熱誠的服務、機敏的反應、堅定的信心、流暢的表達、積極地進取;
1.2員工工作應積極主動，要勇于負責，做好自己的本職工作，同時應主動協助其他同事的工作;
1.3員工應追求團隊精神，部門之間、同事之間提倡團隊協作，溝通情況，相互信任，注重整體利益;
1.4員工應主動提高專業水平，關注市場動態和信息，不得泄露公司的商業機密;
1.5員工工作要追求效率，工作日清日結;
1.6較強的專業素質;
1.7良好的品質，突出的社交能力、語言表達能力和敏銳的洞察能力;
1.8充滿自信、有較強的成功欲望，并且吃苦耐勞、勤奮執著。
2、基本操作要求
2.1按公司規定時間正常考勤，保持公司整體形象;
2.2虛心誠懇，認真負責;
2.3嚴守公司業務機密，愛護公司財產;
2.4主動收集競爭樓盤的信息并向主管匯報;
2.5對任何上門顧客均應視為可能成交的客戶而予以熱情接待;
2.6同事間的協調和睦與相互幫助，能營造一個良好的工作環境，并能提高效率;
2.7凡公司刊登廣告日，任何業務人員不得請假。
3、基本紀律要求
3.1所有員工應遵守國家的各項法律、法規;
3.2所有員工應熱愛公司，熱愛公司的事業，并珍惜公司的財產、聲譽和形象;
3.3員工除正常休假外，必須準時上下班，不得遲到、早退;
3.4員工要嚴守公司紀律，遵守公司規章制度，保守公司機密，維護公司利益;
3.5尊重別人，尊重別人的勞動成果，尊重別人的選擇，尊重別人的.隱私;
3.6員工要注重自己的外在形象，要以整齊端莊的儀表、溫文爾雅的舉止贏得合作伙伴的信任;
3.7員工在工作時要有分明的上下級關系，按時向主管人員遞交各類工作報表;
3.8員工應自覺維護公司的形象，保持售樓現場的整潔，嚴禁喧嘩、吃零食、化裝等破壞形象的行為;
3.9工作時間內不允許打私人電話，確有需要，應長話短說;
3.10不許有冷淡客戶、對來訪客戶視而不見或出言粗魯與顧客爭吵時間發生;
3.12員工不能進行有損公司的私人交易，不能以公司的名義進行任何損公利己的私人行為;
3.13未經公司許可，不得私自代已購客戶轉讓樓盤;
3.14不得私自接受他人委托代售樓盤;
3.15對于未經授權之事，不得擅自答應客戶的要求;
3.16未經公司的許可，任何人不得修改合同條款。
4、職業道德要求
4.1銷售員必須"以客為尊"，維護公司形象;
4.2必須遵守公司的保密原則，不得直接或間接透露公司策略、銷售情況和其他業務秘密;不得直接或間接透露公司客戶資料，如客戶登記的有關信息;不得直接或間接透露公司員工資料;
4.3必須遵守公司的規章制度和部門管理制度。
5、專業知識要求
5.1對公司有全面的了解。包括開發商的歷史情況、公司理念、獲得的榮譽、房地產開發和質量管理、售后服務以及公司的發展方向。
5.2掌握房地產產業與常用術語。對當地的房地產發展方向有所認知，同時還能準確把握市場動態和競爭對手的樓盤優劣勢及賣點等;另外還必需掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建筑知識、房地產法律知識及一些專業術語如綠化率、建筑密度、使用面積等。
5.3掌握顧客的購買心理和特性。要了解顧客在購買過程中存在的求實、求新、求美、求名、求利的心理以及偏好、自尊、仿效、隱秘、疑慮、安全等心理。
5.4了解市場營銷的相關內容。要學習房地產的產品策略、營銷價格策略、營銷渠道策略、促銷組合策略，了解房地產營銷常識。
6、心理素質要求
6.1有較強的應變能力，為人真誠自信，樂觀大方，有堅韌不拔的毅力，能承受各種困難，責任感強，自制力強。
7、服務規范要求
7.1接聽電話時按《接聽電話標準》執行;
7.2接待客戶時按《接待禮儀標準》執行;
7.3顧客回訪要求：
確定回訪對象，主要是對有購買欲望的客戶和已經購房的客戶進行回訪;
有目的的進行回訪，在回訪之前，要先于客戶聯系約好時間;
進入顧客的房間或辦公室，要先敲門，征得主人的同意，方可進入。未經主人同意不得隨便翻閱房內任何東西;回訪完后,要及時做好登記。
7.4不得泄露公司商業情報，以公司名義私自擴展業務，進行私下交易;
7.5不得在同行業中兼職。
(二)案場行為規范標準
1、儀容儀表標準
1.1身體整潔：保持身體清潔無異味;
1.2容光煥發：勞逸結合，保持精神飽滿;
1.3適量化裝：女性售樓員適量化淡妝;
1.4頭發整潔：經常洗頭，沒有頭皮屑;
1.5口腔清潔：保持牙齒潔白，口氣清新;
1.6雙手整潔：勤剪指甲，經常洗手，保持雙手衛生;
1.7制服整齊：制服常換洗，穿著要整齊，皮鞋要檫亮。
2.個人衛生標準
2.1秦英保持良好的個人衛生習慣，經常洗澡和換衣服。
2.2保持面部清潔，男員工應及時剃須，使用的化妝品香味不宜過濃;女員工應化淡妝，使用的化妝品、香水以淡雅為宜。
2.3男員工保持發型莊重;女員工發型梳理整齊，嚴禁男女員工彩色染發。
2.4保持雙手清潔，不要留長指甲和涂有色指甲油。
2.5上班前，不要吃有異味的食物，保持口腔清潔。
男員工發式：
頭發要前不過眉，旁不過耳，后不蓋衣領; 頭發要整齊、清潔、沒有頭屑; 不可染發(黑色除外)。
女員工發式：
劉海不蓋眉;
自然、大方;
頭發過肩要扎起;
頭發裝飾不可太夸張和耀眼; 襪子：
要大方，與服裝、鞋協調。 制服：
合身、燙平、清潔;
紐扣齊全并扣好：
員工證應佩戴在上衣的左上角; 衣袖、褲管不能卷起;
佩戴項鏈或其他飾物不能露出制服外。
領帶應熨燙平整，注意顏色搭配，長度以蓋及皮帶扣為宜，若使用領帶夾，應注意適當位置。
3、姿勢儀態標準
3.1站立是人的最基本的姿勢。站立的要領：挺胸收腹、頸部挺直、雙肩保持水平、放松、雙臂自然下垂或在體前交叉、眼睛平視、環顧四周、嘴巴微閉、面帶笑容。女士站立時，雙腳呈“V”字型，膝和腳后跟要靠緊。或把重心放在一腳上，另一腳斜立而略彎曲。男士站立，雙腳分開與肩膀同寬，站累時，腳可以向后撤半步。
3.2正確坐姿:上身挺直，肩部放松，下巴向內收，脖子挺直，挺胸，雙膝并攏，腳跟繃緊，雙手自然放在膝蓋上或扶手上。雙腳交叉坐著的時候，懸空的腳趾要向下。
3.3行走的姿勢：下巴與地面平行，步幅不要太大。行走邁步時，應腳尖向著正前方，腳跟先落地，走的正確姿勢：挺直上身，收腹挺胸，兩臂自然擺動，前后擺的幅度約45度左右，腳掌緊跟落地。女性走路時最好的步位是：兩只腳所踩的是一條直線;男士走的是兩條平行線。走路要輕而穩，上體正直，抬起頭，眼平視，面帶微笑。
注意事項：
咳嗽或吐痰時，請走開或轉過頭用干凈的紙巾或手帕掩住口部;打哈欠或噴嚏時，應走開或轉過頭來掩住口部; 整理頭發和衣服時，請到衛生間或客人看不到的地方。 當眾挖鼻孔、撓癢或修理指甲會損害自己的形象; 手不應放在口袋里，坐時應平放，不要把玩物件; 當眾不要耳語或指指點點;不要在公共區域奔跑;抖動腿部、倚靠著都是不良習慣; 與別人談話時，雙眼應正視對方的眼睛; 不要在公共區域搭肩或挽手;不要大聲講話、談笑和追逐;在公共場所，不要在客戶面前談論與工作無關的事; 與人交談時，不要時不時看表，打斷對方的講話。
4、言談舉止標準
4.1主動同客人、上級和同事打招呼;
4.2多使用禮貌用語;
4.3如知道客人的名稱和職位，盡量稱呼其職位;
4.4講客人能聽懂的語言;
4.5進入客房或別人的辦公室時，要敲門;
4.6同事之間要相互尊重;
4.7使用電梯時要先出后入，主動為別人開門;
4.8保持微笑：
4.9面帶微笑接待顧客：
4.10保持開朗愉快的心情。
5、接聽電話標準
5.1熱線接聽的時間順序由專案經理排定，每位營銷顧問須嚴格按照各項安排作息和執行。每位營銷顧問須按照已經排定的熱線接聽順序表輪流接聽熱線電話。
5.2每次熱線接聽的開頭語必須為“您好……之后面帶微笑地熱情解答客戶詢問并了解客戶需求。
5.3接聽熱線電話的言談標準：聲音柔和，吐字清晰(避免口音)，語言準確，禁用口頭語。有客戶打進熱線電話時，周圍其他營銷顧問須保持安靜以避免使對方感覺雜亂。
5.4熱線鈴聲必須在連續三次內接聽。如果負責接聽熱線的營銷顧問有其他業務要離開，必須提前安排其他營銷顧問接聽。
5.5熱線電話接通后均作為一次有效熱線，接聽時間不宜過長，一般以3分鐘為限。如對方詢問事宜較多須回復：“對不起，由于這部是熱線電話，咨詢量較大，若通話太久，可能影響其他客戶。方便的話能否留下您的，我立即用其他電話給您回復”，并盡量詳細留下客戶的聯絡方式。
5.6營銷顧問接聽熱線要盡量約請客戶至售樓現場，須講“希望您能到售樓現場來參觀，我再給您做詳細介紹。我叫，您來之前，可以先打電話給我，我會為您準備詳細的資料，再給您作詳細的介紹。”并必須于客戶掛斷電話之后才能掛斷手中的電話。
5.7營銷顧問在接聽熱線時，首先要問清楚對方是不是新客戶。如果對方是新客戶，一定要按照正常流程熱情地提供咨詢服務，盡量詳細地留下對方的信息，認真填寫拜訪登記。如果對方是老客戶，要問清原營銷顧問的姓名，做好電話轉接。禁止拿著手機大聲呼叫別人，更不能簡單粗暴地接聽，造成不良影響，甚至導致客戶流失。
5.8如果客戶撥打熱線電話的營銷顧問不在，接聽者應詳細記錄客戶姓名和電話內容，并在1小時內通知相關營銷顧問。如果客戶忘記了營銷顧問的姓名，接聽者可以先接電話，記錄對方的姓名、電話號碼和通話內容，通話結束后立即通過電腦系統查詢客戶的營銷顧問，并在一小時內將通話情況通知相關營銷顧問。
5.9如果熱線電話詢問明顯來自中介公司或同行市場，接聽者也必須熱情接聽，但要問清對方公司名稱，盡量縮短通話時間(不超過2分鐘)。禁止不禮貌地談論任何來電。
5.10營銷顧問接聽熱線完畢后須將客戶信息準確詳盡地記錄在《來電登記表》上，并作為營銷顧問之間發生客戶撞單現象時進行確認的依據,另外還須詳細詢問客戶得知樓盤信息的媒體途徑，為企劃部提供準確的信息反饋。客戶資料須在每天18:00點之前錄入電腦營銷系統，若被發現未在《熱線電話登記表》上記錄客戶訊息，或未在當天18:00點之前將客戶資料錄入電腦，則按案場管理考核制度處理，并登記備案。
5.11若營銷顧問在接聽熱線電話的時間段內有客戶來訪，則該營銷顧問必須先接待來訪老客戶，但可以與同組或他組營銷顧問對換熱線接聽時間，熱線接聽空位由后續營銷顧問立即補上。
5.12當熱線接聽時間與前臺輪換時間發生沖突時，營銷顧問應首先負責前臺輪換，但可與同組或其他組的營銷顧問互換熱線接聽時間，熱線接聽的空缺應立即由后續營銷顧問填補。
5.13熱線電話只能接聽嚴禁打出,嚴禁營銷顧問利用熱線電話聯系客戶或與他人聊天。
6.接待禮儀標準
在接待客戶前：
6.1儀容儀表整潔，精神飽滿。
6.2環境衛生
6.2.1上班時必須保持場地清潔。
6.2.2售樓處內不得有積塵，如接待臺、桌椅、沙盤等，文件夾應保持整潔完整。如有損壞，應及時更換。
6.2.3售樓處前部必須保持清潔，并隨時打掃。
6.3設施設備
6.3.1備齊各自使用的辦公用具
6.3.2物品擺放整齊，名片、文件夾、宣傳資料放在指定位置。
6.3.3洽談桌應擺放整齊。
6.3.4照明、空調應按要求開放。
6.3.5售樓處的背景音樂應按要求播放。
6.3.6現場監督負責純化水紙杯的準備和管理。 6.4心理準備
6.4.1調整心態，控制情緒，以良好的精神面貌投入工作。
接待過程中：
6.5站姿
6.5.1軀干：自然挺胸，略收緊腰腹。
6.5.2頭部：端正、嘴微閉，神情不可呆板，保持微笑。
6.5.3手臂:交叉于身體前方或置于身體兩側。
6.5.4雙腿：直立，男員工雙腳間距與肩同寬，女員工雙腳呈“V”字型。
6.6、服務儀態
6.6.1自然，不做作，保持微笑。
6.7、語言
6.7.1在接待客戶過程中，應使用普通話或客戶能聽懂的語言。
6.7.2語音要清晰，語調平穩;要做到“說得清，聽得明”。
6.7.3應注意禮貌用語的使用。
6.7.4盡量避免和客戶開玩笑。如果客戶性格開朗，主動開玩笑，銷售人員在處理時要注意分寸。
6.7.5在交談過程中，如想咳嗽或打噴嚏，應先說“對不起”然后轉身用手遮住。
6.8、鞠躬和握手
6.8.1鞠躬：點頭、上身前傾15度;并與敬語同時使用，如“歡迎光臨”、“請慢走”等。
6.8.2握手：注意握手順序;注意握手時間，一般以3-6秒為宜;力度適合。
6.9、引領客戶
6.9.1走在客戶前方右側
6.9.2拐彎時應放慢腳步，同時說“請這邊走”
6.9.3遇門檻或階梯要提醒客戶注意。 6.10拉門
6.10.1握住門把手，讓顧客先走。近距離遇到客戶，要向他致意，打招呼。
6.11、坐姿
6.11.1男員工坐下，應自然挺直軀干，雙腳自然放開10-15厘米。
6.11.2女員工坐下，應雙腿合攏，挺直軀干并微側。
6.12、讓道
6.12.1正面遇見客戶要主動讓行，不得搶道，并主動致意。
6.13、視線、神情
6.13.1當顧客在視線范圍內時，主動與顧客打招呼。
6.13.2避免斜視、東張西望等不禮貌等神情。應與客戶平視，保持尊重、親切。
6.13.3身材高大的銷售人員在接待客戶時應保持一定的距離，以免產生居高臨下的印象。
6.14、稱呼
6.14.1銷售人員應盡力記住客戶姓名，當客戶再次來到時，能稱呼其姓氏，會讓客戶有受到重視的感覺。
6.14.2注意稱呼標準。男的叫先生，女的叫小姐、大姐、阿姨。
6.15、迎送客戶
6.15.1客戶到訪時，應迅速出迎，主動問候。
6.15.2客戶到達后，迅速放下手中的工作，了解客戶的愿望，提供滿意的服務。
6.15.3客戶離開時，應送出大門。并保持目送客戶一段距離，不可立即回轉。
6.16、遞接名片
6.16.1時機:顧客入座時或問候后。
6.16.2遞上名片時應自我介紹。
6.16.3遞接名片應用雙手。
6.16.4接過名片后要清楚的讀出對方姓名，不可讀錯;如遇見不認識的字可向對方請教。
6.17、補位意識
6.17.1任何員工除努力完成本職工作之外，要有強烈的整體服務意識。當一名銷售人員出現疏漏或未意識到客戶的需求時，另一名銷售人員應立即補位，彌補不足，形成良好的整體服務。
6.17.2在補位過程中要注意方法和技巧。
(三)案場作息要求
1、售樓處工作考勤時間為：早上8：30至晚上17:30。
2、員工午餐時間為中午12:00至13:00，各組營銷顧問之間相互協調分成兩批輪流用餐及休息，第一批時間為12：00-12：30，第二批時間為12：30-13：00，中午用餐及休息時間段內必須保證前臺及熱線沒有空位。
3、銷售案例領域有兩個營銷團隊。周一至周五(活動或開業除外)，安排團隊內員工輪流休息，周末全部工作。
4. 員工行為規范管理制度 篇四
一、著裝標準
1、員工當班時必須穿著工作服，戴發帽，衛生透明口罩，并保持工作衣帽合身、整齊、潔凈。
2、工作服應勤洗滌、勤更換，要經常保持工作服的潔白、平整、干凈。夏天每天一換。
3.頭發要梳整齊，放在帽子里，防止操作時頭發掉進食物里。
4、必須按規定系好圍裙，整齊、整潔、無破損，不得拖拉。帽子必須是直的。
5、袖口、褲角系緊，無開線。
6、工作服紐扣，不得用其他配件代替紐扣。
7、員工要自帶毛巾擦汗，工作時不要用工作服袖口、裙子、圍裙或手直接擦汗。
8、不得穿著破舊不堪、油跡斑斑、不潔不白、缺扣少補的工作服。
9、不得赤腳、穿拖鞋、水鞋、涼鞋或容易打濕的鞋。
10、不得在工作服外罩便服，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。
11、嚴禁熱天穿短褲、超短裙、背心或光膀子上班。
12、嚴禁員工穿著工作服外出。
13、嚴禁無故穿工作服到餐廳的服務場所逗留、穿行。
二、廚房紀律
1、嚴格執行餐廳管理制度和操作規程以及餐廳的日常工作。
2、服從管理人員安排和調動，按時完成上級交待各項任務。
3、尊重同事，團結協作，嚴于律己，寬以待人，講究職業道德。
4、嚴格執行服務規則，不遲到早退，不擅離職守，不串崗請假。
5、注重儀容儀表，上班前要檢查自己的'儀表，按規定著裝。至少每月理發一次，男員工必須理短發，不得留指甲，不得戴首飾。
6、工作時間不準做與本職工作無關的事情。工作時間不準抽煙、喝酒、賭博，廚房不準嬉鬧、吵架、打架。不要坐在案板和工作臺上
7、注意安全生產，嚴格按照操作規程使用設備設施，不違章作業。
8、講究清潔衛生，做到地面無水、臺面無塵、灶面無油，物品歸位放置。
9、嚴格執行食品衛生標準。嚴禁收集、加工、銷售不合格食品，因過失造成食物中毒的，追究當事人責任。
10、厲行節約，做好食品原料綜合利用，節約用水、電、油、氣，消滅長明燈、長流水。
11、愛護餐廳財物，文明使用，不野蠻操作，不故意損壞。
12、嚴守餐廳的商業秘密，按規定使用和保管秘密配方等文件，不得向無關者泄露。不得攜帶違禁品、危險品或與生產無關物品進入餐廳。
13.未經許可，不得私自制作本餐廳供應的菜肴，杜絕任何原材料浪費。
14、菜內發現發絲，鐵屑或其他廚房用品，追究負責人責任，如查不出，配菜員，炒菜者和傳菜員平攤此菜的賠償金。
5. 員工行為規范管理制度 篇五
總則：為了規范網吧管理、提高運轉效率、明確員工工作范圍、加強員工素質培訓，以我們的工作為網友提供最好的、全方位的、最便捷的服務。我們的行為準則：以誠為本、網友至上。 為了規范網吧管理，打造優秀的員工隊伍，促進網吧良性發展，根據網吧發展需要，特制定如下網吧管理制度：
一、凡本網吧員工，均務必認同并執行以下制度規章。
二、服務制度：工作人員要著裝得體、大方，待人熱情，語言溫和、文明，顧客的要求高于一切，嚴禁出現個人原因導致顧客產生意見，隨時注意顧客要求，應做到顧客一喊就到。
三、工作制度：工作人員在上班期間各負其責，認真圓滿的做好本職工作，并在工作時間內聽從主管安排，積極完成主管交代的工作，當天能完成的工作當天必須完成。
四、以下事項被嚴格禁止：
1、有損網吧形象的言語、行為、舉止。
2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。
3、其他不利于正常經營的事項。
五、網吧以“團結、務實、勤奮、熱情、高效”
收銀臺收款員要求為企業宗旨，每位員工該時刻牢記，嚴禁職工內部發生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結伙，同事之間團結友愛、工作相互促進，生活互相關心。
六、收銀臺收款員要求
1、按時接班，嚴禁遲到、早退、離崗現象發生。
2、禁止不得以任何理由上機娛樂。
3、接班人員結伴時要轉換賬本中收款員名字。
4、交班時要根據管理計費轉件統計金額，清點好現金，如發現現金有差錯，應馬上提出，由交班方補足差額，否則將由接班方承擔經濟責任。
5、當班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現金只能由收銀員或老板指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有上述情況發生，一切損失由收款員負責。
7、除了收款員，其他閑雜人等不得進入收銀臺內。
8、嚴禁與顧客發生爭執。
9、收銀臺現金如有差錯，將由收款員個人承擔經濟責任。
10、及時認真做好上網登記工作。
八、網管人員要求
1、按時接班，嚴禁遲到、早退、離崗現象發生。
2、不得以任何理由上機娛樂。
3、認真學習計算機維修、維護技術，隨時保持電腦和網絡的良好工作狀態。
4、嚴禁與顧客發生爭執。
5、隨時注意網吧環境衛生，熱水器要及時加水，廁所要隨時沖水。
6、桌上、地上有較大雜物，嚴重影像顧客上機的要馬上清理。
九、員工請假必須提前打招呼，上機應允后方可請假，如有急事當天需要請假的批準后如有欺瞞扣除三天工資，請假后不能按時上班需延期的要電話通知“管事”，如有欺瞞扣三天工資。
十、獎懲制度：所有員工要以促進網吧發展為目標，必須嚴格遵守各項制度。對網吧效益有顯著提高者，網吧以獎金形式對員工進行獎勵，凡工作出現問題，違反網吧管理制度者，網吧業主將提出點名批評，凡點名三次以上者，扣除獎金，問題嚴重者扣除押金開除。網吧業主鼓勵員工多提合理化建議，使網吧能更快的健康發展。
十一、網吧全體員工隨時注意防火安全和治安安全，如發生隱患必須立即進行處理或報告。嚴禁出現打架斗毆事件，如發現苗頭應及時化解，或及時撥打110。積極學習消防安全知識，學會使用滅火設備。
十二、每月全體員工務必進行一次徹底性的衛生打掃。
1、要提前30分鐘到崗，做好上班前的準備工作（穿工衣、戴工牌、檢查衣作是否干凈整潔得體大方，頭發是否梳理）。
2、打卡后開始上班，上班時要先檢查機子是否正常，不正常的記錄下來讓上一班的同處理。上一班的員工要處理完才能下班，遇到不處理的問題做好交班記錄，讓技術好的同事或交給技術主管處理。
3、檢查完機子后檢查所看區域衛生，有沒有做好的地方要讓其處理，否則有權不接班，一直等到上一班的`同事處理完了再接班。上一班的員工則要處理完所有事情方可下班。注意：一定要等到接班的員工確實無誤簽字后才可以下班離崗。
4、工作中遇到問題要做好記錄，寫在交班本上，便于以后查詢。
5、網管在自己不忙的情況下要幫服務員做衛生和服務工作。服務員和網吧要互相配合把工作做好。
6、上班時及時完成上司交待的任務，若未完成要做好記錄，交與下一班的同事，如果上司交待的是單人完成的任務，那么自己明天接著處理。
7、下班時寫好交班記錄，讓下一班的同事簽字確認后方可打卡下班。
8、早班工作人員要做好全場的臺面清潔，包括臺面、鍵盤、鼠標、顯示器并要按標準擺放。桌椅和顯示器屏幕要一個星期全部清潔一次。
9、中班工作人員主要是巡場，并保持臺面、地面的清潔。洗手間和樓梯道要2小時打掃一次，有明顯污漬時要用拖把拖掉。地面上有煙頭、紙屑等垃圾要及時清理。
10、晚班要多注意安全防盜問題，多巡場，負責把全場地面打掃一遍，打掃時注意把椅子移出來，打掃完再放回去。
6. 員工行為規范管理制度 篇六
第一章 員工守則
一、遵守公德
第一條 公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現象存在。
二、愛崗敬業
第二條 愛崗敬業：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量。
第三條 盡職盡責：要求員工必須做到三負責，即對社會負責，對公司負責，對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能，對自己的失誤承擔責任。
第四條 服從領導：員工必須服從領導安排，與領導保持一致把工作做好，不與領導背道行事。
第五條 逐級上報：員工有事應向所屬直接領導匯報，除直接領導有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。
三、團結協作
第六條 緊密團結，精誠合作，工作中相互協調，相互支持，建立起融洽的人際關系。
第七條 嚴以律己寬以待人，相互關心，相互尊敬，開展批評與自我批評。
第八條 不搞小團體、小幫派，倡導同事間密切和諧的關系。
第九條 不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結的話。
第十條 保持積極的生活態度和工作態度，以積極包容的心態對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。
四、遵守紀律
第十一條 下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺服從領導的安排和工作調動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。
第十二條 遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。
第十三條 公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。
第十四條 工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區吸煙，不閱讀與工作無關的雜志書刊和不做其他與工作無關的事。
五、誠實自律
第十五條 遵守職業道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風。
第十六條 不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。
第十七條 不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉送他人。
第十八條 對于其他有業務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮
品、財物，必須上交到公司辦公室、財務部。
六、安全保密
第十九條 要隨時隨地地注意防火安全，發現不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。
第二十條 注意公司現金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關門。
第二十一條 嚴格執行公司的保密制度，嚴守公司秘密。
七、儀表大方
第二十二條 員工必須儀表端莊、整潔。
一、 頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔，男職員不留長發。
二、 指甲：應經常注意修剪指甲。
三、 胡子：不留胡須，保持面部清潔。
四、 口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
五、 女職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二十三條 工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。辦公室男員工在工作日內要求穿西裝打領帶，女員工應穿正裝。其他按照公司崗位安排著工作裝。
一、 襯衫：無論什么顏色，襯衫的領子與袖口不得有污垢。
二、 領帶：外出前或要在眾人面前出現時，應佩帶領帶，并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。
三、 鞋子應保持清潔。
四、 女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣服，不帶裝飾品。
八、言行文明
第二十四條 在公司內職業應保持優雅的姿勢和動作。
一、 站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領導、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
二、 坐姿：坐下后，應盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。
三、 公司內與同事相遇時應點頭行禮表示致意，以職務稱呼上司。
四、 握手時用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。
五、 出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準機會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。
六、 遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。
七、 走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。
第二十五條 待人禮貌。
一、 在規定的接待時間內，不得缺席；有客來訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務。
二、 直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。
三、 一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。
四、 男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。
五、 名片應先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字。
六、 接受對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，準確記住對方姓名后，將名片收起。
第二十六條 電話接聽處理
一、 辦公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語，應有較強的隨機應變能力。
二、 重要電話接聽應做好電話記錄工作，將電話接聽內容并及時傳達、回復。
三、 語言要求：規范禮貌、簡潔耐心。
四、 電話接聽時要說：“您好+單位名稱”；電話結束時要說：“再見”。
五、 對方打錯電話時，不要說：“打錯了”就馬上掛電話，而應禮貌的說：“我想你撥錯號碼了”。
六、 接聽電話要及時，一般電話響鈴不得超過3聲。
七、 為防止電話長時間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘 特殊情況可以適當延長 。
八、 不允許用辦公電話打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘。
九、 領導無暇接聽電話或拒絕接聽電話時，要靈活處理，可詢問對方詳細情況與來電事由以決定領導是否接聽。
九、美化環境
第二十七條 養成講衛生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫，如在辦公室區域發現紙屑、雜物等應隨手拾起來。
第二十八條 創造優美的辦公環境，不得損壞公司配置的各種器具、設施，不得隨意亂堆亂掛各種物品，不得隨便帶人進入辦公現場。
第二十九條 保持辦公環境的肅靜，不要在辦公區域內大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音，接打手機、電話盡量保持輕聲輕語，不影響他人。
第三十條 保持清潔衛生，及時清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應及時銷毀或存檔，不得堆積在辦公現場。
第三十一條 辦公用品實行定位管理，以利于提高工作效率。
十、 愛惜財物
第三十二條 愛護公司財物，養成勤儉節約的良好習慣，提高成本意識。
一、 不浪費水、電、紙等資源和辦公易耗品。
二、 按照相關要求使用辦公用品和公司各種設備，下班后要關好設備再離開公司。
三、 愛護公司財物，不隨便損壞公司財務，不得隨便損壞公司財務，不得隨意挪用公司財物。
第二章 員工行為規范
第一條 通過制定本準則可以尊重員工的正當權益，界定公司利益與員工個人利益，避免二者發生沖突。員工違反本準則可能導致公司與之解除勞動合同。員工違反本準則給公司造成經濟損失，公司將依法追索經濟賠償。員工行為涉及刑事犯罪的，公司將報告司法機關處理。
第二條 職務權責
一、 經營活動
（一） 員工應守法、誠實地履行自己的職責，任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。
（二） 維護公司利益是員工的義務。員工不得從事、參與、支持、
縱容對公司有現實或潛在危害的行為。發現公司利益受到損害，員工應向公司匯報，不得拖延或隱瞞。
（三） 在未經授權的情況下，員工不得超越本職業務和職權范圍
從事經營管理活動。
（四） 除本職日常業務外，未經公司授權或批準，員工不得從事下列活動：
1、 以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等；
2、 以公司名義提供擔保、證明；
3、 以公司名義對新聞媒介發表意見、消息；
4、 代表公司出席公眾活動；
（五） 員工須嚴格執行公司頒發的各項制度。員工認為公司制度明顯不適用，應及時向公司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵員工就工作充分發表意見或提出合理化建議。
（六） 遵循管理流程接受上級的領導是員工的職責。員工應服從
上級的'指示。員工如認為上級的指示有違法律及商業道德，違害公司利益，有權越級匯報。
（七） 遇到各種職責交叉或模糊不清的事項，公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為，倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉。
（八） 嚴禁員工超出公司授權范圍或崗位指引的要求，對客戶和業務關聯單位做出書面和口頭承諾。在公司內部，員工應實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現。
（九） 員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論是否給公司造成損失，公司均可無條件與之解除勞動合同。
二、 資源使用
（一） 員工未經批準，不得將公司資產贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他單位或個人。
（二） 員工對股市的辦公設備、交通工具、通信及網絡系統或
其他資產，不得違反使用規定，做任何不適當的用途。
（三） 公司的一切書面資料和電子資料、檔案資料，均有知識產權，職員未經授權，不得對外傳播。
（四） 員工因職務取得的商業和技術信息、發明創造、研究成果，權益歸公司所有。
（五） 員工對任何公司財產，包括配備給個人使用的辦公桌、保險柜、文件柜，乃至儲存在公司設備內的電子資料，不具有隱私權。公司有權進行檢查和調配。
三、 保密義務
（一） 公司一切未經公開披露的業務信息、財務資料、人事信息、
招投標資料、合同文件、客戶資料、設計方案、營銷方案、管理文件、會議記錄和內容等，均屬公司秘密，員工有保守該秘密的義務。當不確定某些具體內容是否為公司秘密時，應由公司鑒定其實質。
（二） 員工薪酬屬于個人隱私，任何員工不得公開或私下詢問、議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。
（三） 員工接受外部邀請參加涉及本公司經營性質的活動，應事先經上級領導批準，并就可能涉及的有關公司業務的主要內容征求上級意見。
（四） 員工應對各種工作密碼保密，不對外提供和泄露。嚴禁盜用他人密碼。
第三條 內外交往
一、 員工須謹慎處理內外部的各種宴請和交際應酬活動。應謝絕參加的活動包括：
1、 施工單位、材料供應商和投標單位的宴請和娛樂活動；
2、 設有彩頭的牌局或其他賭博性質的活動；
3、 涉及違法及不良行為的活動；
二、 公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不應鋪張浪費。公司內部的接待工作，應務實簡樸。員工在安排交際活動時須考慮以下幾個因素：
1、 是否屬于工作需要；
2、 費用、頻率和時機是否恰當；
3、 消費項目是否合法；
三、 公司對外支付押金、回扣、酬金，或提供招待、饋贈等，應堅持以下原則：
1、 不違反相關法律規定；
2、 符合一般的道德標準和商業慣例；
四、 員工不得以任何名義或形式索取或者收受業務關聯單位和個人
的利益。員工在對外活動中，遇業務關聯單位和個人按規定合法給予的回扣、傭金或其它獎勵，一律上交公司辦公室或財務部，不得據為己有。對于對方饋贈的禮物，只有當價值小價值不超過50元人民幣，接受后不會影響正確處理與對方的義務關系，且拒絕對方會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場合下接受，并應在事后及時報告上級領導。
五、 尊重客戶、業務關聯單位同事是基本的職業準則。員工不得在任何場合詆毀任何單位和個人。
第四條 個人與公司的利益沖突
一、 員工未經公司安排或批準，員工不得在外兼任獲取報酬的工作。
二、 在任何情況下，禁止下列情形的兼職包括不獲取報酬的兼職：
1、 在公司內從事外部的兼職工作；
2、 兼職于公司的業務關聯單位、客戶和商業競爭對手；
3、 所兼任的工作構成對公司的商業競爭；
4、 因兼職影響本職工作或有損公司形象；
5、 主管級以上職員兼職；
三、 公司鼓勵員工在業余時間參加社會公益活動。但如利用公司資源或可能影響到工作，員工應事先獲得公司批準。
四、 特殊關系的回避
1、 公司堅持舉賢避親的人事原則。員工不得錄用或調動親屬到自己所管轄范圍內工作。向公司內任何部門推薦自己的親屬或好友的，應提前向公司辦公室、人事部門提前申明。
2、 已經存在親屬關系的職業，不得在同一崗位工作，并回避有業務往來的崗位。新的親屬關系產生一個月內，須向公司辦公室、人事部門書面申明。
3、 公司不提倡職員與自己的親屬、好友所在的單位建立業務合作關系。有正當理由建立業務關系的，要主動向公司辦公室書面申報自己的親友關系，并應在相關的業務活動中回避。
4、 員工應避免工作之外與業務關聯單位的經營往來，不得利用職務影響力在業務關聯單位安排親屬、接受勞務、技術服務或獲取其它利益。如確實無法回避，應事先向公司辦公室主管部門申報。
5、 投訴和舉報
公司內部的投訴和舉報，可以向總經辦、管理辦以及主管領導提出。受理的部門和人員，應認真調查處理投訴和舉報，并為投訴人和舉報人保密。
第三章 員工管理制度
第一節 考勤管理制度
第一條 總 則
一、 為了加強公司員工考勤管理，提高工作效率，特制定本制度。
二、 本制度為公司及所屬各部門分子公司、部門考勤管理基本制度。各部門、分子公司依照執行或在本制度也許范圍內根據部門具體工作性質自行規定，自定的考勤規定報公司核準后生效。
第二條 考勤人員
一、 公司各部門均要設一名兼職考勤管理員，負責本部門考勤的管理和匯報工作，對本部門考勤的準確性、及時性負責；
二、 各部門考勤員應于每月5號前將上月考勤表遞交辦公室人事部，以備核查；
三、 遞交考勤表時，員工當月的請假單、出差單、異常出勤處理單、獎勵處罰單及相關證明等作為附件匯總備查，若手續不完備，將視為曠工。
第三條 考勤方式
一、 員工采取上、下班指紋打卡的方式考勤；
二、 所有員工必須遵照其服務崗位所規定的時間，按時上、下班，做到不曠工、不遲到、不早退。
第四條 員工上、下班考勤
一、 員工應打卡考勤，以記錄出勤時間。
1、 員工如果未按規定打卡，將視為缺勤，并扣除相應的基本工資。
2、 除經公司領導批準和因工作特殊情況，可免打卡。批準領導簽名后方有效，否則視為曠工。
二、 工作時間，因工作性質不能嚴格執行公司規定的上、下班時間的部門、人員可適當調整，但須到辦公室管理部門核準、備案。
第五條 遲到、早退
一、 超出正常規定上班時間到達以打卡時間為準視為遲到；員工非工作需要提前下班的視為早退。
二、 遲到時間10—30分鐘的，每次扣款20元；超過30分鐘的，每次按半天事假論；扣除半天工資。
三、 因公務關系而遲到早退者，須提前請示所屬部門主管，并在當日填寫員工異常出勤處理意見表交部門領導簽批，再交辦公室人事部門核準，否則按遲到早退處理。
四、 因公外出不能打卡的員工，處理同本條三，否則按事假處理。
五、 員工經常遲到、早退 ，月累計3次者，或全年10次者，公司予以立即辭退，而不要事先通知并不給予任何補償。
第六條 曠工
一、 未經請假無故不上班或假滿未續假而擅自不到職者為曠工。
二、 員工無故曠工1天，扣除當天工資，另扣款100元。
三、 員工一個月曠工3日，或年內累計7日者，公司予以立即辭退，而不需要任何事先通知或給予賠償。
第七條 請假、休假管理
假期類別，公司假期分為休假、法定節假、事假、病假、補休假、婚假、喪假、產假、陪護假、工傷假等。所請各假，如遇休假日，不另補假。
第八條 休假
休假是指休息日，員工每周享有1天休息日，以周為原則，員工調休應提前征得部門負責人同意并安排好工作方可休假。
第九條 法定節假日
員工每年享有共計十個工作日的法定休假：元旦一天、春節三天、勞動節三天、國慶節三天。
第十條 請假規則
員工請假須提前填寫請假單，并按規定審批權限呈報，批準后將請假條報考勤人員作考勤憑證。特殊情況，應先用電話申請，并與復工當日填寫請假單交部門主管補簽后，遞交辦公室人事部門核準。
第十一條 公司員工請假審批權限如下：
1、 部門負責人以上含副總人員請假必須經總經理批準。
2、 部門負責人以下員工請假，3天內含3天由分管負責人核準，3天以上的由公司辦公室人事部門審批后由辦公室負責人核準后生效。
3、 病假須有醫院病歷及醫生開具的休息證明，并須經直接領導審批后方可。
第十二條 事假
1、 員工請事假應事先由部門負責人批準，事先未得到批準的，按曠工處理。
2、 因事必須本人處理者可請事假，一年累計不得超過7天，超過7天的須經總經理批準，事假期間不發放薪資。
第十三條 病假
1、 公司職工因患病或非因工負傷，需要停止工作醫療時，在公司工作年限5年以下的為3個月；5年以上的為六個月。在規定的醫療時間內，工資按50％發放；超過規定時間的按基本工資的50％。 必須有市級醫院出具的證明
2、 在規定的醫療期內康復，但不能從事原工作的，可作換崗或解聘處理。超出期限仍未復工的將解除勞動關系。
第十四條 婚假
1、 員工本人結婚，可準假15天。
2、 婚假工資按基本工資的50％發放，但須提前10個工作日向公司人事部門提出書面申請，并提供結婚證明。
第十五條 喪假
1、 如員工的父母含家屬父母 、家屬或子女去世，憑醫院死亡通知書，公司將給予員工最長3天喪假，路程另計。
2、 員工請喪假，須提前通知辦公室人事部門。
3、 喪假期間工資按基本工資的50％計發。
第十六條 產假
1、 女員工生育，可享受產假90天，晚婚晚育者增加產假30天。
2、 難產、多胎等根據政府規定給假。
3、 所以女員工必須與孕后一個季度之內告知部門負責人。
4、 休產假必須于產期前10周向辦公室人事部門申請，并出示醫院出具的證明。
5、 產假工資按政府規定生育標準辦理。
第十七條 補休假
1、 經部門負責人批準在法定假日不能安排休息的，只能在當月補休，不能跨月累計補休。
2、 員工補休，需提前向辦公室負責人申請，未獲批準強行休假者，按曠工論處，情節嚴重的，按公司獎懲制度處理。
3、 當月不能補休的，在年終考評時給予適當加分。
第十八條 工傷假，員工在工作過程中發生人生傷害，其期限可依據國家相關規定執行。工傷處理與工傷待遇按照企業工傷管理制度執行。
第二節 在職員工薪酬福利
第一條 工資構成
一、員工的工資總額由基礎工資、績效工資、獎金、津貼組成，有特殊貢獻的員工經總經理批準增加貢獻獎。
1、基礎工資包括基本工資、技能等級工資、崗位職務工資，按月核發。
2、績效工資指也月目標責任書完成率100％掛鉤的工資，按月核發。
3、獎金是指與各種經營實體創造的價值及利潤掛鉤的獎勵，具體標準按照年度目標責任書約定執行，年終一次性發放。
4、津貼是指因為工作需要，根據職務級別、崗位性質等不同特點而設定的各類補貼，包括交通補貼、通訊補貼、餐貼等，按月核發。
二、個人所得應繳納所得稅，由公司代扣代繳。
第二條 工資支付
一、公司以貨幣形式按月支付員工的勞動報酬。
1、工資發放實行先做后付制度，即當月工資次月發放。
2、公司按員工實際工作天數支付薪金，付薪日為每月10—15日，支付上月薪金。若付薪日遇節假日或休息日，則在最近的工作日支付。
二、公司按規定從員工當月工資收入中扣除個人所得稅。
三、薪酬標準屬于保密范疇，本公司員工不得向其他員工泄露自己的工作標準，也不得打聽其他員工的工資標準。
第三條 福利
一、休假
員工享有公司規定的各種假期。詳見本章第一節考勤管理制度的有關規定。
二、社會保險
公司按規定給員工辦理基本社會保險，并承擔公司應繳納部分個人應繳納部分由公司代繳，并從員工當月薪資中扣除。
三、培訓與職工活動
1、公司針對不同類型的員工提供不同的培訓。例如新員工的培訓、工作績效突出的管理人員和員工的培訓以及后備管理人員的培訓等等。
2、公司所有員工均有參與會與公司內定期或不定期舉行的各項活動，例如公司的春節聯歡晚會、生日活動、郊游以及各種比賽活動。
第四條 工資標準
一、 基本工資：960元/月。
二、 績效工資：按實際績效核發。
三、 獎金：按年利潤和職務比例核發。 公司無利潤則不發
四、 補 津 貼標準：
1、餐貼：150元/月。
2、交通補貼：50元/月。
3、通訊補貼：50元/月。
4、考勤獎勵：150元/月。
5、崗位津貼：按實際崗位性質核發。
第三節 員工獎懲管理條例
第一條 獎懲理念
旨在塑造公司的文化，獎勤罰懶，糾正員工不良習慣。
第二條 獎勵
一、 獎勵方式多樣，對本職工作業績的獎勵體現在指標獎金中，員工在圓滿完成本職工作外做出特別貢獻的情況下，將獲得特殊的獎勵。
二、 有下列事跡之一者，給予通報表揚并予相應嘉獎：
1、 工作表現優秀，認真負責，工作成績突出者；
2、 愛惜公物，厲行節約，成績顯著者；
3、 發現事故隱患，及時采取措施，防止重大事故發生者；
4、 對外服務創造良好聲譽者；
5、 關心公司發展，提出合理化建議，經采納實施有顯著成效者；
6、 為保護公司財產及人們生命安全，見義勇為事跡突出者；
7、 對損害公司利益的人阻止或舉報屬實者；
8、 善于鉆研，有技術突破者；在外做好事，為公司贏得良好聲譽者。
三、 有下列事跡之一者，給予嘉獎并可申報晉職或晉級。
1、 圍繞“兩主四輔” 兩主：創造利潤、造就人才。四輔：誠信、務實、開拓、跨越。 管理思想，即在創造利潤、造就人才兩個方面有重大貢獻，積極開拓經營范圍，創造了可觀的經濟效益；
2、 解決重大經營難題，使工程項目得以實施。
3、 對項目方案提出合理化建議，經過實施為公司節省大量資金；
4、 保護國家和公司財產利益不受侵害，并做出突出貢獻；
5、 對改革公司管理、擴大公司信譽、提高服務質量有重大貢獻；
6、 在減少浪費，降低成本方面的措施效果顯著者；
7、 培養和舉薦人才方面成績顯著者；
8、 對提高公司整體經營，管理水平有突出貢獻者
第三條 懲罰
懲罰的類型包括但不限于經濟處罰、警告、嚴重警告、記過、記大過、解聘。
一、 經濟處罰：有下列情形之一者，給予降級處罰，并酌情扣除當月部分獎金。
1、 公司開會無故遲到、不退、違反其他會議制度；
2、 無正當理由不參加工作組織的各項活動；
3、 公共區域大聲喧嘩，影響他人工作；
4、 隨地吐痰、亂丟廢棄物；
5、 未打招呼，隨便帶陌生人進入辦公區域；
6、 行為不檢點、語言經常不文明；
7、 不履行請假手續，擅自離崗；
8、 工作時間看小說、看與工作無關的報刊、玩游戲等做與工作無關的事。
9、 違反公司規定的其他行為。
二、 警告：有下列情形之一者，給予警告處分。
1、 經濟處罰3次以上者；
2、 在工作時間，與同事之間或外人發生激烈爭吵，影響他人工作者；
3、 在禁止吸煙區域內吸煙者；
4、 多次不按時完成上級布置的工作，工作進度不及時匯報；
5、 未經領導允許，工作中脫崗半小時辦私事；
6、 未經許可私自打長途電話；
7、 被上級有關部門檢查出工作問題；
8、 擅自開啟或使用非工作范圍內的設備、儀器或設施等；
三、 嚴重警告：有下列情形之一者，給予嚴重警告。
1、 受過3次包括3次警告以上；
2、 不服從領導管理造成不良影響；
3、 因工作服務質量差，給公司造成聲譽和經濟損失，別客人投訴到公司者；
4、 隨意用、拿公司物品，數額較大者 50元以上；
5、 不愛惜公物及設備使公司造成經濟損失；
6、 利用職權報復他人；
7、 違反公司其他相關管理制度，行為較嚴重的；
四、 記過：有下列情形之一者，給予記過處分。
1、 對其他有損公司利益的行為和個人不及時匯報；
2、 搬弄是非，無中生有，挑撥離間，影響員工團結；
3、 經過指正，員工仍視制度而不顧的行為；
4、 違反公司其他制度、規定較為嚴重行為；
5、 超越職權范圍，擅自作出決定或對與本職工作無關的事宜隨便作答，造成影響和損失。
五、 記大過：有下列情形之一者，給予記大過處分。
1、一年內受過兩次嚴重警告；
2、工作玩忽職守，造成公司和名譽損失；
3、故意說假話，做假事，造成不良影響；
4、發現公司物品被偷或設備被損壞，不及時上報；
5、拒絕接受任務，不服從正常調動，經勸說無效。
六、解聘：有下列情形之一者，予以辭退或開除并立即解除勞動合同，公司不給予任何補償。造成公司損失的，還須進行經濟賠償。
1、經常完不成工作任務，不勝任擔當的工作，又不服從換崗或換崗后仍不能勝任工作；
2、一個月內曠工3天含3天以上或一年內累計曠工7天以上含7天；
3、工作時間飲酒滋事、打架斗毆；誣陷、暴力脅迫上級或同事，影響惡劣；
4、煽動或參與怠工、罷工；
5、蓄意破壞公司資產損害公司利益；
6、濫用職權，玩忽職守，不負責任或不遵守操作流程，給公司造成較大經濟損失；
7、背叛公司，向外界泄露公司機密材料；
8、嚴重違反規章制度造成重大經濟損失或嚴重違反勞動合同有關條款；
9、在求職申請或其他已簽署的文件中提供假資料；
10、有私拿回扣、貪污受賄、損公肥私、挪用公款及嚴重侵占公司財物等行為，有盜竊、詐騙等不良行為或有其他違法行為，情節嚴重者；
11、嚴重違反公司其它規定中符合辭退條款，并造成嚴重后果者；
12、嚴重違背社會公德，給公司名譽帶來極壞影響。
第四條 獎懲程序
一、 獎勵員工由員工或部門向辦公室人事部門提供書面素材，經辦公室呈總經理批準。
二、 懲罰員工由其他員工、部門主管檢舉或公司管理部門調查，由各部門主管或總經辦按程序辦理，并報告人事部門備案，資料存入個人人事檔案。解聘還需公司總經理或分管副總經理批準。
三、 部門經理以上人員之獎勵或處分由人事部門提出后報總經理批準，辦公室和人事部門負責獎勵/處分措施的具體實施。
四、 員工對獎懲有申訴的權利，認為不合理者一周內可以向辦公室人事部門提出復議，否則視為員工已經接受。
第四節 員工保密管理制度
第一條 公司秘密分類
一、絕密級：指公司經營發展中，直接影響公司權益的重要決策、文件資料，如公司尚未付諸實施的經營戰略、公司管理方法、公司制度、經營策劃、施工方案、設計圖樣、公司財務信息等。
二、機密級：指公司的規劃、統計資料、重大會議記錄、公司經營狀況等。
三、秘密級：指公司各類檔案、合同、協議、員工工資收入、尚未進入市場或尚未公開的各種信息。
第二條 保密要求
一、所有員工入職，所簽協議中必須包含保密條款。
二、公司廢舊紙張無保存價值、涉及工作內容的文件材料、圖紙等均須作銷毀處理，不得當垃圾隨意亂扔。
三、在對外合作中，若需向對方提供公司秘密事項的，須征得主管負責人或分管領導同意，必要時要求對方簽訂保密協議。
四、公司員工不得以任何方式向無關人員傳遞公司秘密。
五、不在私人交往中涉及公司秘密。
六、不在不具備保密條件的裝置中存放秘密文件、資料，離開辦公地點，須將重要文件放入抽屜。
七、不得出于私人目的，將應保密的文件、資料帶出公司。
八、嚴禁帶無關人員參觀公司。
九、未經允許不得翻看其他部門的文件資料、不得使用他人電腦。
十、非辦公人員嚴禁進入辦公重地如：總經辦、財務、檔案辦公區。 。
十一、公司員工發現秘密已經泄露或可能泄露時，應立即向公司報告，并在力所能及的情況下及時做出相應的補救措施。
十二、其他保密要求。
第三條 公司員工若發現公司秘密泄露并及時采取補救措施，為公司挽回損失的，可視其貢獻大小給予嘉獎以上獎勵。
第四條 以下情形將給予解聘處分，并視情節追究其法律責任：
一、 掌握公司秘密是人員出于不良企圖故意泄露公司秘密的；
二、 出于不良企圖竊取或試圖竊取公司秘密的；
三、 泄露公司重大秘密，使公司蒙受重大損失的；
四、 未盡事宜，按公司其他制度、協議中保密條款執行。
第五條 違反本制度第四條以外其他條款規定的，將酌情予以適當處罰。
7. 員工行為規范管理制度 篇七
一、總則
為規范公司的員工關系管理工作，創建和諧的勞資合作關系，特制定本制度。
二、目的
員工之間、員工與公司之間的關系，是增強團隊凝聚力、向心力、戰斗力的重要環節。融洽、和諧的員工關系，會在團隊中形成互相幫助、協調開展工作的良好氛圍，從而不斷提高員工滿意度，加強員工參與公司管理，提高橫向和縱向的溝通效率，促進團隊整體工作效率與合作意識的提高，達到使公司能在市場中保持良好競爭優勢的最終目的。
四、適用范圍
公司所有在職員工，包括試用期員工、臨時工。
五、管理內容
1、員工關系管理作為人力資源管理的一個子項目，在公司里將發揮其獨特的管
理效用。員工關系管理的內容至少應包括：
（1）勞動關系管理：勞動合同管理、勞資糾紛管理、滿意度調查以及人事異動管理；
（2）員工活動管理：發起組織各種員工活動的管理；
（3）溝通機制的建立：員工訪談、家屬溝通、員工申訴；
（4）員工關懷：重大事件時的慰問、節假日時的祝福；
（5）心理輔導與疏導：在條件允許的前提下，設置專人不定期對員工的心理進行輔導，或開設心理類培訓課程，緩解職場壓力與家庭矛盾帶來的心理隱患。
2、員工關系的管理應該是每一位管理者的職責，其專職管理崗位為人事行政部員工關系專員。
3、員工關系每期所做的滿意度調查，作為各部門改進管理的依據，以后還可作為公司績效考核的指標之一。
六、勞動合同管理
1、勞動合同是公司與所聘員工確定勞動關系、明確雙方權利和義務的協議，凡公司員工都必須按規定簽訂勞動合同。
2、所有新進人員必須在入職30天內簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂時間為員工上崗時間，簽訂范圍為上月所有新進人員與原合同到期需續簽人員。合同期一般員工為三年。
3、調動人員在辦理調動手續時，調出公司負責收回原勞動合同，調入公司負責簽訂新的勞動合同。
4、人事行政部在員工勞動合同期滿前1個月，通知員工本人及用人部門領導，由雙方協商是否續聘，并將結果及時通知人事行政部。任何一方不同意續簽勞動合同的，按照規定提前30天通知另一方結果；雙方同意續簽勞動合同的，人事行政部負責在合同到期前與員工簽訂新的勞動合同。
5、員工在試用期可以提前15天提出解除勞動合同，非試用期內要求解除勞動合同的應提前30天申請。
6、雙方出現勞動糾紛時，由人事行政部根據勞動合同與員工實際表現，代表公司處理勞動糾紛。
七、員工活動的組織與協調
1、人事部員工關系專員與行政部行政專員及其他部門自愿者1-2名，共同組建員工活動小組，負責組織各種活動小組，如籃球、羽毛球、乒乓球組等，目的是增強員工之間、部門之間的聯系，增進友誼，創建健康向上的工作氛圍，引導積極合作的團隊精神。
2、活動時間：
（1）小型活動（如員工生日會）每月一次；
（2）中型活動（如部門聚餐，籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽等），每季度一次；
（3）大型活動（如春節晚會、中秋、端午節等傳統節日活動等），每年一各一次。
3、經費來源：
（1）員工日常違紀罰款；
（2）員工缺勤罰款；
（3）公司提供。
4、員工關系專員負責向公司申請或籌集員工活動經費，并按計劃對活動經費進行管理與控制。
八、員工內部溝通管理
1、公司實行“入職指引人”制度，由各部門評選出部門的核心骨干人員擔任本部門入職指引人。
入職指引人的職責主要以下幾個方面：
（1）幫助本部門新員工熟悉部門運作流程，保持與人事部勞動關系專員的溝通，反饋新員工的工作狀態和工作表現；
（2）主動為新員工解答疑難，幫助新員工處理各類事務；
（3）轉正前對新員工做出客觀的評價，以此作為新員工的轉正依據之一。
2、員工的內部溝通主要分為正式溝通與非正式溝通兩大類，正式溝通包括以下幾個方面：
（1）入職前溝通：為達到“以企業理念凝聚人、以事業機會吸引人、以專業化和職業化要求選拔人”之目的，在招聘選拔面試時須將企業文化、工作職責等進行客觀描述。人事部招聘專員負責完成對公司擬引進的一般職位的'“入職前溝通”，人事部負責人、各部門負責人與分管副總完成對中高級管理人員的“入職前溝通”。
同時，進入公司的新員工由人事部招聘專員負責引領新員工認識各部門入職指引人，介紹公司相關的溝通渠道，后勤保障設施等，幫助新員工盡快適應新的工作環境。
（2）崗前培訓溝通：對員工上崗前必須掌握的基本內容進行溝通培訓，以掌握公司的基本情況、提高對企業文化的理解和認同、全面了解公司管理制度、知曉員工的行為規范、知曉自己本職工作的崗位職責和工作考核標準、掌握本職工作的基本工作方法，從而比較順利的開展工作，盡快融入公司，度過“磨合適應期”。
（3）試用期間溝通：
①為幫助新員工更加快速的融入公司，度過“磨合適應期”，應盡量給新員工創造一個合適、愉快的工作環境。
②由人事部、新員工所屬直接和間接上級與新員工進行溝通。人事部主管主要負責對管理人員進行試用期間的溝通；管理人員以外的新員工溝通、引導，原則上由其所屬上級及人事部專員負責。
（4）溝通頻次要求：
①人事部：
新員工試用第一個月：至少面談2次（第一周結束時和第一個月結束時）；
新員工試用第二、三個月（入司后第二、三個月）：每月至少面談或電話溝通1次。
②新員工的入職指引人和所屬直接上級：可以參照人事部的溝通頻次要求進行。
（5）除面談、電話等溝通方式外，人力資源部須在每月的最后一個星期組織新員工座談會進行溝通。
3、轉正溝通：
（1）根據新員工試用期的表現，結合《績效管理制度》進行轉正考核，在《轉正申請表》上做出客觀評價。
（2）溝通時機：
①新員工所屬直接上級：進行新員工轉正評價時，并且形成部門意見。
②人事部：在審核員工轉正時，并且形成職能部門意見。
4、工作異動溝通：
（1）為了使員工明確工作異動的原因和目的、新崗位的工作內容、責任，更順利的融入到新崗位中去，同時以期達到員工到新崗位后更加愉快、敬業的工作之目的。
（2）溝通時機：
①人事部：在決定異動后正式通知員工本人前三天內。
②異動員工原部門直接上級：在接到人事部的員工異動決定通知后立即進行。
③異動員工新到部門直接上級：在異動員工報到上崗之日，相當于新員工的入職引導和崗前培訓溝通。
5、離職面談：
（1）本著善待離職者原則，對于主動離職員工，通過離職面談了解員工離職的真實原因以便公司改進管理；對于被動離職員工，通過離職面談提供職業發展建議，不讓其帶著怨恨走；誠懇的希望離職員工留下聯系方式，以便跟蹤管理。
（2）溝通時機：
第一次：得到員工離職信息時或作出辭退員工決定時；
第二次：員工離職手續辦清楚準備離開公司的最后一天。
（3）離職面談責任人：原則上由人事部和員工所屬部門負責人共同組織：
①第一次離職面談：對于主動提出辭職的員工，員工直接上級或其他人得到信息后應立即向其部門負責人和人事部員工關系專員反映，擬辭職員工部門負責人應立即進行離職面談，了解離職原因，對于欲挽留員工要進行挽留面談，對于把握不準是否挽留的應先及時反饋人事部以便共同研究或匯報，再采取相應措施。對于主管級以上的管理干部主動辭職的，得到信息的人應先將信息第一時間反饋人事部負責人以便決策。對于企業辭退的員工，由人事部組織進行第一次離職面談。
②第二次離職面談：對于最終決定同意離職的員工，由人事部進行第二次離職面談。主管級以下員工由人事主管進行離職面談；主管級以上員工（含主管級）由人事行政部經理及以上負責人進行離職面談。第二次面談應技巧性讓離職員工自愿留下聯系方式，以便跟蹤管理。
（4）離職原因分析：離職原因分析每月應定期進行1次，由員工關系專員負責完成，報人事行政部經理和分管領導，以便改進人事管理工作。
6、非正式溝通通過以下幾種形式：
（1）定期每季度由人事部組織高層管理人員與各部門基層代表的暢談會，每期暢談會參加的基層代表原則上是各部門員工輪流參加，暢所欲言，將自己對公司的想法、意見及不滿反映給高層領導。
（2）為了解管理中存在的問題，每季度進行一次員工調查，員工匿名方式須填寫《員工滿意度調查表》，內容包括員工對直接上級的滿意度、工作的建議、對其他部門的意見等。人事部在調查后的一周內，將調查內容整理成文，逐級報送給公司領導閱示。
（3）在公司有重大聯歡性活動時，邀請員工家屬一起參加，使員工家屬了解公司、熟悉公司并支持員工的工作。
（4）除正式溝通中的各類面談外，人事部員工關系專員還須不定期對公司員工進行訪談，重點是各部門核心員工、技術骨干的訪談，內容包括員工現階段工作、生活方面遇到的困難、壓力、心理負擔。
九、員工關懷管理
1、員工關懷管理的目的是增進員工對企業的歸屬感與認同感，是指企業在員工遭遇重大困難時，對員工給予精神關懷或者物質幫助的一種管理過程。
2、逢重要節假日，如中秋、春節等，人事部員工關系組將根據公司情況，給予外派員工以及核心員工適當的慰問與祝福，讓員工心有所系。
3、員工生日，由行政部發放祝福卡片或舉行生日會進行慶祝。
4、員工個人或家庭遭遇重大困難時，員工關系組除代表公司送達慰問與關懷外，另根據公司領導審批情況，給予不同程度的物質協助。
十、員工申訴管理
1、員工申訴管理的主要目的是盡量減少員工因在工作中可能受到的不公正、不恰當的處理而產生的不良情緒。
2、員工申訴的主要范圍包括：對工作安排不接受、對考核結果有異議、對上級處理結果不認同等。
3、申訴程序：
員工向直接上級投訴，如直接上級在三日之內仍未解決問題，可越級向部門主管或經理投訴，同時也可向人事主管或員工關系專員投訴，人事部負責在三日內解決投訴問題。
4、員工對人事部的處理結果不滿意的，可繼續向人事部的主管領導提請復議，主管領導有責任在一周內重新了解情況并給予處理意見。此復議為申訴處理的最終環節。
8. 員工行為規范管理制度 篇八
一、員工守則
（1）遵守國家政策法令、法規，遵守公司及客戶單位制定的各項規章制度。
（2）如實填寫各類檔案，提供有效證件，不得隱瞞或假造。
（3）白覺接受業務指導，各類培訓及考核，努力提高工作技能。
（4）服從領導，聽從指揮，團結同事，互幫互助，按時保質完成各項工作任務。
（5）嚴格遵守勞動紀律，按規定要求開展工作，工作場所禁止無關人員逗留。
（6）忠于職守，講究社會公德和職業道德，嚴守公司商業秘密，廉潔奉公，遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司的利益和聲譽.不斷提高個人道德修養和文化修養。
（7）愛護公物及公用設施，嚴禁刻劃、粘貼、損壞客戶及業主所提供的材料及沒施等。
（8）勤儉節約，注意節能和廢物利用，杜絕一切浪費現象。
（9）不得違紀索取，收受客戶提供的利益，報酬。未經批準，上班時間內不得在外兼職。
（10）準時出席參加各類會議和培訓，因故不能按時到會或不能到會者，應提前1小時向會議主持人請假。與會人員，認真領會會議精神，做好會議記錄，同時對會議決議要無條件服從和執行。
（11）及時上報或處理對客戶的投訴。對本轄區內工作質量進行自查自糾，虛心聽取客戶（業主）的意見并及時作出相應的整改。
（12）衣容整潔，精神飽滿，待人熱情，文明用語。
（13）以公司為家，關心公司，主動提出合理化建議，發揚團隊精神，為企業發展獻計獻策。
二、工作態度
（1）服從領導--不折不扣地服從上級的'工作安排及工作調配。不得借故推諉、拖延、拒絕或中止工作，如有意見和困難，應書面逐級向領導請示或申訴，原則上不得越級上報或申訴。更不允許員工向客戶單位領導直接投訴公司內部待處理事宜。領導指出缺點，應虛心接受，及時改正，不得當面頂撞上級。
（2）嚴于職守--堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。
（3）正直誠實--對上級領導、同事和客戶要以誠相待，實事求事上報工作情況，不提供虛假情報，知錯勇于承擔責任及時改正，不誣陷他人.不陽奉陰違。
（4）團結協作--各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力地解決困難。不挑撥離間，不吵架、打架，同事之間應相互幫助。
（5）勤勉高效--發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。
（6）吃苦耐勞--以積極的態度對待工作，不怕苦，不言累，養成良好的工作作風。
三、服務態度
（1）禮貌--這是員工對客戶和同事的基本態度，在任何時刻均應使用禮貌用語，“請”字當頭走，“謝”字不離口。在工作場所與領導或客戶相遇，不得直呼其名，應稱姓+職務名稱。早晨上班，與同事第一次相見應主動招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語。
（2）樂觀--以樂觀的態度對待工作和工作中的困難。
（3）友善--微笑是體現友善最適當的表達方式，因此應以微笑迎接客戶和領導及與同事相處。
（4）熱情--對待客戶要熱情、周到，對待同事要熱情真誠，對待工作要熱情勤奮。
（5）耐心--對業主和客戶的要求應認真、耐心地聆聽，不得與業主和客戶爭論。在不違背公司規定的前提下盡可能為客戶及業主排憂解難。
四、著裝儀表規范
（1）著裝：員工每天上崗前換好本崗工作服。衣冠整沽，系好領扣、衣扣、鞋帶，不卷袖口或褲腿，皮鞋保持干凈.不得釘響底，不得穿拖鞋；女職工不得穿暴露、吊帶和超短裙。
（2）儀表：保持面部、手部清潔衛生，發型美觀大方，不留、染怪異發型。男員工經常刮胡須，不留小胡子、大鬢角，不剃光頭。女員工淡妝上崗，不宜戴華麗首飾或戴過多首飾，不濃裝艷抹，使用味濃的化妝品，不留長指甲和涂有色的指甲油。
（3）服務標牌：工作牌只準佩戴在工作服左胸前，不得隨意別放它外。
五、行為舉止規范
（1）站姿：堅持站立服務。站立時肩平、頭正、挺胸、收腹、雙眼平視前方，眼神自然，不左顧右盼，兩手自然下垂或在體前交叉，身體正直平衡，保持微笑狀態。切忌側身亂靠、來回走動、手足無措或雙手插在褲袋。精神飽滿，落落大方。
（2）坐姿：與客戶交談或其他活動需要坐下時，應保持上身挺直，坐姿優美端莊。坐下后不前俯后仰、身體扭曲，不搖腿蹺腿，不將腳放在椅子、沙發扶手或茶幾上。
（3）行姿：行走時挺胸、收腹.上身保持垂直平穩，身體重心略向前傾，兩臂前后自然擺動.不要把手插進口袋，不左右搖晃。行走時速度適中，不過快過慢。注意前方，防止與人沖撞。路遇客戶，面帶微笑。主動問好，側身禮讓。引導客戶行進，先問好，用手指示方向。走在客房右前方或側身略向客戶，保持1.5-2步距離；客人在過道或樓梯間時，不能從客人中間穿過，應先道一聲：“對不起，請讓一下”，待對方移步后可從側面通過。在樓道內行走腳步要輕，不得奔跑。（緊急情況除外）。
六、工作行為觀范
（1）在上班前到崗，按規定穿工作服、戴工作牌及做好上班的準備工作。
（2）嚴格遵守工作時間，不遲到、不早退、不無故缺勤，嚴格執行請銷假制度，做到事前請假，事后銷假。
（3）上班不委托別人簽到。
（4）材料、工具用后要擺放整齊有序，不亂扔、亂堆、亂棄。
（5）出入辦公室開門、關門動作輕便，進入上級領導或其他部門辦公室以及客戶室內，應先在門外輕扣門三下，征得同意后方可入內。若進去時門是關著的.出來時應隨手將門輕輕帶上。
（6）維護安靜、嚴肅的工作氣氛.不得在辦公室、走廊內人聲喧嘩、吵鬧，有事應走到相關人員面前輕聲交待。
（7）工作時間不談論與工作無關事宜，或到其他地點隨意走動、閑聊。不離崗、串崗、脫崗。
（8）工作時間不干私事，不接待私人探訪、不私自會客，不得瀏覽與工作無關的書籍、雜志、報紙。確有急事，須向直接領導請假并經同意后方可外出。
（9）工作時間原則上不準接打私人電話：如有急事，通話時間不宜超過3分鐘。禁止到客戶辦公室打接私人電話、談家事。
（10）上班時間不吃零食、飲酒、下棋、打撲克；不準做任何與工作無關的事情。
（11）遵守安全技術操作規范，禁止野蠻施工，違章作業。
（12）使用器具輕拿輕放，禁止磕碰撞擊發出聲響，為客戶單位及業主創造一個優雅舒適的工作環境。
（13）發揚拾金不昧的精神，拾到錢財物品一律上交公司。
9. 員工行為規范管理制度 篇九
一、環境管理規范
1 、員工應自覺將維護各自位置衛生，每天上班前十分鐘做好各自責任區內的清潔衛生。
2 、員工不得在辦公范圍內抽煙，需抽煙請到消防樓梯間或其他非禁煙區。
3 、不得在公司公眾環境亂丟雜物。
4 、午餐時間在指定地方就餐，不得在辦公區域就餐。
二、秩序管理規范
1 、接待外單位人員應在公司接待室或會議室，洽談室內接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進入工作場地。
2 、員工工作時間接聽電話應盡量簡短，小聲，以免影響業務電話的正常流通和工作環境的安靜。
3 、員工使用公司公用設施或服務（如長途電話、傳真、會客室、會議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數碼像機、攝像機等），應遵守行政部門規定，使用前辦理申請手續，使用后及時清理或歸還。
4 、員工因公接待使用會議室、會客室、洽談室后，使用人員應立即清理室內衛生，保持室內整潔，以便接待其他客戶使用。
5 、養成勤儉節約的良好習慣，員工下班時應關閉自己已不使用的電腦、電源；最后離開公司的.員工，應檢查電腦、電燈、空調等是否關閉，鎖好大門方可離開。
6 、員工需用辦公用品，統一到辦公用品倉庫按規定登記領用，注意愛惜節約（例如復印紙要雙面利用等），不得損毀和浪費，否則按該物品價值的兩倍賠償。
10. 員工行為規范管理制度 篇十
1、嚴格遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到、早退、溜崗、串崗、睡崗。上班時精神飽滿，工作積極。工作期間不聚眾聊天，嘻笑打鬧，不吃零食，不干私活，不看與工作無關的書籍報刊，不占用電話聊天。
2、未經允許外單位人員不得進入生產區。
3、不得將違禁品及與生產經營無關的物品帶入生產區。
4、按照“5S”（整理、整頓、清掃、清潔、素養）要求，保持生產辦公現場清潔衛生，擺放有序。做到“四無三整潔”（四無：設備、工具、門窗無塵垢；柜頂、桌面物品無亂堆亂放；地面屋角無雜物；頂板、墻壁無蜘蛛網。三整潔：現場整潔；工具、儀表、辦公生產庫房、桌面整潔；原始記錄整潔）。
5、員工要尊重領導，服從管理，聽從領導指揮安排；領導要關心愛護員工，經常與員工交流溝通。
6、按時參加會議，不遲到，不早退，開會期間關閉手機鈴聲，原則上不接打手機。
7、每天工作做到“日事日結，日清日高”，按時完成工作任務，保證事事有著落。
8、保守公司機密，不隨意向外單位人員談論或泄露公司有關業務和技術等方面的情況。
9、不得利用工作機會和便利謀求私利，假公濟私，貪污腐化。
10、愛護公共環境衛生，保持環境整潔，嚴禁隨地吐痰，嚴禁亂扔果皮、紙屑等雜物。
11、公司實施“無煙工廠”，廠區禁止吸煙。外來人員有吸煙行為，應及時制止。
12、辦公場所要保持安靜、整潔，不可大聲喧嘩、吵鬧，接打電話時語音柔和，音量適中，不可影響他人。
13、實行首任接待制，接待人員要態度和藹，服務熱情，盡快將來客帶到接洽部門。
14、工作中提倡使用普通話；語言規范、文明，不講粗話、臟話。
15、上班期間全體員工須按公司要求著裝，下班后不得穿工作服外出。
16、服裝潔凈得體，衣扣整齊，不敞胸露懷，不挽袖挽褲，不穿奇裝異服。
17、頭發整潔、大方得體，經常洗理，不染異色。男員工不留長須長發，女員工不留怪異發型。
18、女員工不濃妝艷抹，不留長指甲，不涂有色指甲油，不佩戴耀眼的飾物；男員工應保持面部潔凈，不留小胡子，不戴有色眼鏡從事工作。
19、坐姿端正，站姿挺拔，行為端莊。多人同行時，不勾肩搭背，不并排齊行。
20、在公共場合不應剪指甲、化妝、摳鼻子、剔牙齒、挖耳朵、打哈欠、脫鞋、顫腿、伸懶腰。
21、人事部對職工宿舍的統一調配和管理，講究衛生，做到室內整潔美觀，不得在墻壁上亂刻亂畫、亂定鐵釘、亂張貼紙張字畫、亂拉蚊帳等。
22、職工住宿樓樓道、室內等公共場所不準大聲喧嘩、唱歌、喝酒、猜拳、賭博等，不準看黃色影視、刊物。
23、按時作息，及時熄燈。熄燈后不準說話或爭論問題，以免影響他人休息。
24、愛護職工宿舍配備的公共設施、生活用品，不得隨意更換門鎖。
25、自覺養成良好的'衛生習慣，做到大小便入池，隨手沖洗，手紙入簍。
26、不準向窗外潑水，扔東西，污水要倒在衛生間洗漱槽內。
27、職工宿舍樓內不準使用電熱水器、電爐等高耗能器具，不準做飯。
28、外出行走要走人行道，不橫穿馬路。夜間外出人員必須在晚10：30以前返回公司。
29、員工不得擅留外來人員住宿。員工家屬要留宿的，必須到人事部履行來客登記手續。
30、愛護衛生間設施，提倡節約用水，保持衛生間清潔。
31、自覺排隊打飯，不插隊，不擁擠，按量取食，杜絕浪費。
32、用餐時不得大聲喧鬧和亂扔亂倒食物。
33、見面互致問候，男女交往有禮有節，舉止文明大方。
11. 員工行為規范管理制度 篇十一
為了進一步加強公司內部管理，提高工作質量與效率，就以下日常行為進行強調、規范：
一、員工正常工作時間為：上午9:00―12:00，下午13:30―17:30，天工作制，需按時指紋打卡，每天四次，工作時間嚴禁串崗、非工作原因離崗、消極怠工等情況，罰款50元。
二、因公事外出不能打卡，第二天到人事助理處登記填寫《補卡申請表》，由行政人事部統一辦理補簽卡。凡因個人原因忘刷、漏刷、請于第二天內由部門主管核簽后交到人力資源部補簽卡，否則取消當次考勤。若未填寫《補卡申請表》則以曠工處理。
三、員工請假必須本人書面填寫請假單，并按規定程序履行簽字手續后方可視為有效請假，未按規定執行一律視為曠工。
四、工作時間內不準隨意離開公司，因公需外出時，必須在前臺填寫外出登記表，經本部門領導簽字批準后方能外出，違者按曠工處理。
五、中午休息時間，要保持辦公區域的安靜，不得大聲喧嘩、聚眾打牌、下棋或進行其他娛樂活動，以免打擾他人休息，違者罰款50元。
六、工作時間內不準在辦公室大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、擾亂工作秩序，違者罰款50元，舉報者獎勵50元。
七、工作時間內不準使用電腦做與工作無關的事情，如玩游戲、聽音樂、上網聊天瀏覽與工作無關的網站等，違者罰款200元，舉報者獎勵100元，多人舉報的上限不超200元。
八、不準違背公司領導的合理工作安排，不得沖撞領導，違者視情節輕重予以處理并處以50-100元的罰款，情節特別惡劣的，公司予以辭退。
九、積極響應國家號召，崇尚節約型工作方式與生活方式。長時間離開辦公室，應關閉電燈、空調、電腦、打印機、等耗能設備，辦公用的環保紙由行政人部門每周定期回收。
在今后的工作中，部門與部門之間、部門負責人與員工之間、員工與員工之間要起到相互監督的.作用，及時發現問題及時糾正。以上制度即日起開始執行，請大家嚴格律己，共同創造良好的工作環境與工作氛圍，為企業的發展打下良好基礎。
人事行政部在今后的工作中，將進行嚴格的巡查和考核，并以周為單位進行相關違規情況的實名通報，除了罰款外，會綜合考慮員工的工作表現，并對員工的發展作出綜合考評。
12. 員工行為規范管理制度 篇十二
為加強公司行政事務管理，理順公司內部關系，使各項管理工作，標準化、制度化、提高辦事效率，特制定本規定。
總則：
1、進入辦公室必須著裝整潔。
2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。
3、愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。
4、提高工作效率，保質保量地按時完成各項工作任務。
5、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。
6、本規定適用于全體辦公室工作人員。
一、嚴格作息制度，辦公室工作人員要按規定時間上下班，不得無故遲到、早退、擅離職守。
公司人員自覺遵守作息時間;工作時間禁止一切娛樂活動。
1、辦公室員工每周工作五天，周六、周日休息，每天工作8小時，必要時自覺加班。
2、上午工作時間段為8：30——12：00
下午工作時間段為14：00——18：00(夏秋季5月1日---9月30日)
下午工作時間段為13：30-——17：30(冬春季10月1日---4月30日)3、遲到、早退30分鐘(含)內，按1元/分鐘給予罰款，30分鐘以上按礦工半天處理，其中累計遲到4---6次，給予警告一次，累計遲到7----10次給予記過一次，累計遲到11次或更多給予記大過一次。
4、曠工期間工資按雙倍扣除，
5、辦公室留宿人員24：00點前準時休息，無故不休息、玩電腦、打游戲、吵鬧影響他人休息者，逐出室外，并罰款50元。因公事加班、總經理臨時議事、重要事項討論除外。
6、午休時間不得大聲喧嚷，如因公事加班，應盡量避免發出大聲響，以免影響他人休息。
7、提倡文明向上的業余活動，但要有節制，不可沉迷影響工作。
二、考勤、衛生、生活制度
①考勤
1、建立考勤制度，實行不定時查崗，工作人員需到辦公室考勤簽到，辦公室按時收存簽到表，考勤結果每月公布一次。
2、請事、病假，必須由辦公室主管領導批準并辦理審批手續，交辦公室主任留存，不能事先辦理手續的應事先口頭或電話請假并及時補辦手續。
3、員工因各種原因，必須請假時，公司可酌情批予無薪事假。事假原則上一次不得超過3天，一年請事假天數總計不得超過15天。
4、若員工未請假而缺勤，則按曠工處理。
②衛生
1、工作人員要自覺維護辦公室清潔衛生，做到場凈室潔，無雜物垃圾，物品擺放整齊、有序，并落實到個人。
2、每天上班前15分鐘為室內衛生打掃時間。
3、衛生打掃實行《按表輪流制》配合執行“三包”責任區范圍進行管理。③生活1、辦公室設立每月1000元生活基金交由后勤主管負責管理，原則上多退少補。
2、實行《按表輪流做飯制》落實到人，厲行節約的基礎上保障大家吃好、吃飽。值日生因故不能按時做飯，由用膳人員自行解決。
3、后勤主管做好現金、流水賬明細記錄。
三、會議與培訓管理
①會議
1、總經理辦公會議每月召開一次，總經理、副總經理、各部門經理、辦公室人員參加，必要時總經理可批準其他人員列席會議。
2、會議時間原則上定于每月3日，可由總經理決定是否延期。
3、專題會議只在必要時召開，由部門經理以上人員發起，由相關人員參加，會議時間根據實際工作需要確定，會議議題須事先經總經理同意。
②培訓
1、公司每月5日開設培訓班，根據參與人員數量、培訓內容決定培訓期限。
2、培訓組織工作由辦公室主任負責，各部門經理聽從安排，做好開班前準備工作以及擔任培訓講師。
3、培訓講師須準備好相關材料。四、執行經理崗位職責1、認真學習并自覺遵守公司各項規章制度。
2、以企業為自己的事業，做一名自信、自強、自律、誠實、勇于開拓創新的人。
3、服從公司調派。
4、執行經理在外要以公司利益為重，同時兼顧投資人的利益。
5、執行經理的主要職責是幫助代理商和加盟店做好技術指導和促銷活動。
6、執行經理要協助公司做好培訓、會議，積極參與并完成辦公室布置的各項工作。
7、執行經理是公司與經銷商之間的“橋梁”;做好“上下溝通達共識，左右協調求進步”的基本工作。
8、執行經理要維護好所負責區域內的市場工作，檢查、督導、培訓經銷商，盡一切努力提升業績。
9、講究儀表儀容整潔，舉止穩重大方，語言富有感染力，行為講究禮儀，熱情禮貌待客，時刻維護公司形象、名譽、利益。
10、合理編制工作計劃，并監督各專營店日常工作，以及員工日常服務、接待、作業等行為是否規范到位。
11、深入調查研究市場動向，關注同業同行，把握銷售趨勢，具備編寫年、季、月的銷售計劃。對店提出促銷企劃方案，對公司提出建設性、合理化建議。
12、每周日定期以書面形式向公司匯報日常工作報告，并督促各店負責人總結本月情況，自報下月計劃。
13、弘揚率先垂范、以身作則、說一不二，擲地有聲的工作精神，形成真抓實干、多出業績、貫徹有力具有震懾的良好作風。
13. 員工行為規范管理制度 篇十三
一、總則
1、為保證公司內部管理規范化，維護正常的工作秩序，樹立公司良好的對外形象，特訂立本規范。
2、公司辦公室負責本規范的實施和督促。
二、適用范圍
本規范適用于公司全部員工（包含外調人員及來公司學習人員）。
三、禮儀、禮貌規范
（一）語言規范
1、公司提倡說一般話。有三位以上外來客人在場的情況下必需說一般話。
2、交往語言：在處理對外事務中，必需使用“您好、歡迎、請、感謝、對不起、再見、請走好”等禮貌用語。
3、電話語言：接聽電話應適時，一般鈴響不應超過三聲。通話時首先使用“您好，河北通慧熱力有限公司，請問”，語氣不冷不熱，音量適中，不得在電話中高聲喧嘩、爭吵，以免影響工作秩序。
4、接待語言：接待公司來訪客人時應使用：“您好，請稍侯，請坐，我通報一下”等詞語，切勿說“不”。
5、職員間稱謂：職員之間可稱呼職務或其姓名。
（二）行為規范
1、每位職員應以自動熱誠的態度對待公司來訪客人，并做好應答或記錄工作，若超出處理權限適時通報相關主管。
2、嚴格遵守上下班時間，不得遲到或早退。上班期間禁止回宿舍休息、洗衣裳等與工作無關的事情。
3、上班時間，嚴禁在公司辦公和生產區域大聲喧嘩和使用不文明語言和動作。上、下樓梯應靠右行；在通道、走廊里碰到上司或客人要禮讓，不能搶行；職員會面，應面帶微笑行點頭禮。
4、職員到他人辦公室，應先敲門，經同意后方可進入；非工作事項，不得相互串崗、閑聊。
5、正確、有效、適時地與同事、與其它部門溝通看法看法。碰到問題不推卸責任，共同建立互信互助的團隊合作關系。
6、員工要養成勤儉節省的生活作風，節省水電，下班后辦公室電器要全部關閉。
7、電路檢修要事先通知辦公室，待辦公室通知各部門將電器通電后方可拉閘。
8、養成良好的衛生習慣，不亂丟垃圾，每天認真掃清本身所在的.辦公室，物品擺放整齊。
9、做錯任何事情都應立刻向直接上級主管人員匯報，對所犯錯誤有刻意隱瞞情節者加倍懲罰。
10、嚴格保守公司商業和技術機密。
11、上班時間一律不準吃零食，不得在辦公室化妝。
12、全部職員一律不得在上班時間利用電腦玩游戲、上網閑談或做其它與工作無關的事情，非工作需要禁止使用迅雷等影響網速的下載軟件。
13、不得電話閑談或公話私打。
14、公司員工一律不準利用公司的設備干私活。
15、嚴禁與同事發生沖突、打架斗毆，損害他人。
16、員工對公司有看法和建議，可找相關領導交談或通過書面的形式向公司反映，但不得背后評論。
四、儀容、儀表規范
1、員工工作時必需著裝干凈乾凈。公司如遇特別活動時全體員工需統一著工裝。著便裝時不得穿奇裝異服，如：顏色怪異，暴露部分較多等與辦公室和生產區域環境不相稱的服裝。
2、頭發要保持干凈整齊、無異味。
3、女士化妝淡雅干凈，切忌濃妝艷抹。
4、員工在上班期間著裝要職業化，要求男員工上身著襯衣或T恤，下身著長褲（不允許著短褲、9分褲）皮鞋、運動鞋。女員工一律著長褲或裙裝（不允許著短褲、9分褲）著裝顏色不可太花哨，女員工穿裙子要過膝蓋，上班期間一律不允許穿拖鞋。
五、懲罰及嘉獎方法
1、對于違反以上任何一條規定者，第一次口頭警告，第二次予以人民幣50元以上罰款。一個月連續違反三次以上的，再追加處以當月收入3%的罰款。屢教不改者予以辭退。
2、公司各部門負責人應認真督導下屬職員遵守本行為規范，一個月內所屬部門職員違反規定超過部門人數60%的，公司辦公室有權對該部門負責人提出批判并處以人民幣50元以上罰款。
3、為公司建言獻策被公司接受者，公司予以確定的物質或精神嘉獎。
4、模范遵守公司章程制度、工作成績突出者，經部門推舉、辦公室考核后予以先進單位或個人稱號。
5、為公司做出突出貢獻者，公司視情況予以嘉獎。
本規范最后解釋權歸辦公室。本規范自下發之日起執行。
14. 員工行為規范管理制度 篇十四
一、目的
為規范員工日常行為，不絕提升員工的職業素養，并通過每個員工的規范行為樹立德龍軋輥良好的形象，特訂立本行為規范。
二、適用范圍
本行為規范適用于德龍軋輥全體員工
三、規范內容
公共秩序和公共環境規范
1、不遲到、不早退、不曠工、不中途溜號；有事請假，并嚴格請銷假手續。
2、嚴禁上班期間串崗、睡崗、玩移動電話、吃零食，看與工作無關的報紙、雜志、小說，做與工作無關的活動。
3、禁止在會議場所、工作場所吸煙，吸煙者可至專門的吸煙處，保持清潔健康的工作環境。
4、除接待緊要客人經批準外，工作日班前、班中不飲酒。 5、提倡簡單、融洽和諧的人際關系，員工之間相互敬重，緊密合作，不在辦公場所爭吵，不任意翻看拿取他人的物品。
6、提倡每天提前到達崗位，做好進入工作狀態的準備，下班離開前清理整理好現場物品。
7、保持工作區域、設備乾凈，現場物品、使用工具、材料、量具整齊擺放。
8、珍惜公共財物，不有意損壞和揮霍，保養并管理好各類設備和物品，借用的`物品和現金應適時歸還和清賬。
9、參加各種會議，注意遵守會議紀律，移動電話調至震動狀態，不隨便出入會議場所或接聽電話。
10、上下班途中要遵守交通規定，騎摩托車要戴好安全頭盔，嚴禁酒后駕車。
11、進入廠區，做到兩人成行，三人成列，并靠右手邊行走。假如開車上下班，自動接受安保人員檢查、登記。
12、員工上崗時整齊著裝。即機關人員穿工服，一線員工要穿工服、工鞋、頭戴安全帽。
13、生產作業、辦公區內不穿短褲、背心，不穿拖鞋，女員工不穿裙子、低胸衫、吊帶裙（衫）以及露、透服裝。
14、上班時不做與工作無關的私人事宜，工作時間盡量避開私人電話，不玩電腦游戲，不進行網絡閑談，不瀏覽與工作無關的網站。
15、提倡無紙化辦公，員工應充分利用公司建立的OA系統進行辦公或信息傳遞與溝通。
16、下班離開辦公室時，應關閉電燈、電腦、空調、電扇、飲水機等，關好門窗。
17、進入生產車間與維護和修理現場必需穿戴好勞動保護用品。工作中遵守勞動紀律，認真執行安全相關的規章制度和操作規程，加強事故防備和應急處理本領，避開任何可能給本身和同事帶來不安全和危害的行為。
18、工作場所不打赤腳，不袒胸露背。工作服應系好紐扣（包含袖口、領口、襟口）。
19、當班作業員工必需嚴格遵守本崗位的設備與工藝操作規程，嚴格掌控技術工藝指標，細心操作。
20、各級管理人員在現場嚴禁手插衣兜、背手、雙手叉腰、抱于胸前，要自然站立，形態自然。
21、各級管理人員布置工作、與人交談要文明，不說粗話、臟話，不說不禮貌的口頭語。
22、各級員工必需服從上級的工作布置，定時完成任務，不無故拖延和拒絕上級布置的工作。
23、上級交辦的事情要快速處理，遇突發事情盡快向上級匯報，并適時妥當處理，并適時匯報工作結果。
24、獨立工作或出差時，應做到領導在與不在一個樣，模范遵守公司各項紀律，自動積極完成工作任務。
25、每一位員工都必需有高度的責任心和使命感，不許對待工作不積極，消極怠工，一味等、靠、埋怨，工作中推諉扯皮，找各種理由推脫或者觀望，躲避責任。
26、對待客戶有禮有節，一視同仁，坦誠守信，有諾必踐。對外交往時，應本著禮貌公正，熱誠詳細的原則，呈現公司良好的對外形象，不可有過激的言行。在對外接待中，不鋪張揮霍，不以公款高標準宴請或娛樂。
27、實事求是是每一個員工的行為準則。凡事需以客觀事實為依據，真實反應實際情況。全部上報數據或資料依據系統統一取數，不作假、不捏造。
28、提倡跨部門的無界限的協作，提倡有效溝通、快速行動。杜絕工作中各自為戰，對部門間的協同實行消極或不合作的態度。
29、保守公司的商業機密是每一個員工的職業道德，員工對所把握的有關公司的信息、資料和成果等嚴格保密，不得向其它任何公司或不相關的個人公開或透露。
30、各級干部要敬重公司給與職權，不要利用職務之便做出任何有損公司利益的行為，給公司造成經濟損失的公司保存追究經濟和法律責任的權力；
四、罰則：
如違反上述規定，將予以通報批判并視情節嚴重程度予以20200元經濟懲罰。
本規范檢查監督由企管人事部、各部長、廠長、公司領導共同執行。