優(yōu)秀員工的工作總結(jié)（通用16篇）
1. 優(yōu)秀員工的工作總結(jié) 篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
下午好
我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡(jiǎn)要的總結(jié)，不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大
的提高，特別是在落實(shí)焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、 思想方面
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時(shí)，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時(shí)刻不忘自己是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請(qǐng)書，從而激勵(lì)了職工的上進(jìn)心，使車間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn)，技術(shù)比爭(zhēng)先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。
4、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢(shì)，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù)，一年來，自己總是利用好班前會(huì)，在布置工作任務(wù)的同時(shí)，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對(duì)性的對(duì)職工進(jìn)行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識(shí)，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
二、安全生產(chǎn)方面
09年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè)，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅(jiān)持以人為本，以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將09年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對(duì)口、手拉手，你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。
4、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤(rùn)滑情況。
5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康。通過我們的努力，煉焦車間09年無發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn)。
6、堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)消除;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，提高員工們的安全意識(shí)。
7、堅(jiān)持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會(huì)和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會(huì)，堅(jiān)持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時(shí)整改。
8、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書，車間與班長(zhǎng)簽訂全年安全責(zé)任書，班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書，公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。貫徹落實(shí)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
9、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺(tái)階。
10、在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動(dòng)，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著自己的父、母、子、女進(jìn)行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識(shí)。
11、在夏忙之際，由于煉焦車間職工90%都屬于農(nóng)民，家中種地也比較多，遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙，為了確保職工上班安全，車間將公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀和安全形勢(shì)寫為一封信件發(fā)送至每位家屬，主要目的是讓每個(gè)職工家屬為了家人的安全健康，減少家中的工作負(fù)擔(dān)，要求每位職工家屬認(rèn)可后進(jìn)行簽名，確保每位職工高高興興上班、平平安安回家，
12、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護(hù)與保養(yǎng)，提高了每位員工的消防意識(shí)。
13、認(rèn)真吸取了“1.8”事故，通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓(xùn)，我們深刻的體會(huì)到了
2. 優(yōu)秀員工的工作總結(jié) 篇二
時(shí)光飛逝，彈指間，20xx年已近尾聲，作為一名材料員，我要求自我認(rèn)真履行本崗位規(guī)定的職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行材料管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，將廠內(nèi)所有材料、工具等物品當(dāng)作家當(dāng)一樣來使用保管。
這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷下，通過自己的不懈努力，在工作中取得了一定的成績(jī)，但也存在許多不足。回首過去的一年，總結(jié)如下：
每月25日做各種物料的報(bào)表，反映物料的使用情況。
對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料嚴(yán)格驗(yàn)收，確保質(zhì)量合格，規(guī)格數(shù)量準(zhǔn)確，并有與貨物相符的單據(jù)。完成驗(yàn)收、入庫(kù)等手續(xù)。
配合各班組準(zhǔn)確及時(shí)地獲取臨時(shí)需要的物料、工具。
在原制度的基礎(chǔ)上，增加了材料或工具的借用手續(xù)。
統(tǒng)計(jì)各種材料的使用情況和數(shù)據(jù)，并反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)，保證日常生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
做好年底20xx的存貨盤點(diǎn)工作。
通過這一年的積累，明年我對(duì)自己有了更高的要求，除了完成正常生產(chǎn)任務(wù)和臨時(shí)任務(wù)外，我還清楚地知道，我是車間的一員，車間負(fù)責(zé)車間的調(diào)度、計(jì)劃、驗(yàn)收、協(xié)調(diào)等，是整個(gè)車間承上啟下的部門，要做好這些工作。第一，提高個(gè)人分析判斷能力；第二，就是與各班組溝通要做到及時(shí)、有效。
而且，企業(yè)是安全防火的重點(diǎn)單位，在日常工作中要做到協(xié)助車間做到專、兼職安全員，并做到正確的指導(dǎo)和監(jiān)督，遇緊急緊急情況要按車間各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行，杜絕違章指揮、違章作業(yè)。
3. 優(yōu)秀員工的工作總結(jié) 篇三
銷售部自年初以來，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場(chǎng)銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn)，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固，全國(guó)各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng)，我們?cè)趯?duì)制冷機(jī)組進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。現(xiàn)將銷售部近期銷售工作情況及所存在的問題作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。
一、銷售部成員組成
目前，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時(shí)，銷售部長(zhǎng)在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時(shí)的對(duì)各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。
二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
我們?cè)诳偨Y(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺(tái)了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。”第三制定并規(guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請(qǐng)集團(tuán)法律顧問對(duì)代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時(shí)基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會(huì)制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報(bào)到，由銷售部長(zhǎng)主持如開業(yè)務(wù)辦公會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度
從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法。堅(jiān)持短期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng)，保證公司的利益，由始至今我們一直堅(jiān)持，對(duì)產(chǎn)品充滿信心，并不計(jì)成本地努力。
四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷售的終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對(duì)代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對(duì)象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時(shí)麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對(duì)其實(shí)時(shí)的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話督促下，代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營(yíng)銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場(chǎng)信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)我公司的制冷機(jī)組銷售前景更樹立了信心。
五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗(yàn)
目前，由于全國(guó)漁業(yè)受到國(guó)際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時(shí)，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺(tái)，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場(chǎng)前景非常廣闊。
(一)在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場(chǎng)演示工作取得良好效果
三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對(duì)制冷機(jī)組由一個(gè)全面的了解，在公司王總的帶隊(duì)下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個(gè)大的漁市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流和機(jī)組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達(dá)到了使?jié)O民對(duì)我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識(shí)的目的，排除了之前在漁民心中對(duì)這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對(duì)我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析基本贊同，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對(duì)產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購(gòu)買的船長(zhǎng)邀請(qǐng)我們對(duì)他們的漁船進(jìn)行了測(cè)量。同時(shí)，我們也同福建船檢部門和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺(tái)機(jī)組的購(gòu)買合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)
我們?cè)谂蓸I(yè)務(wù)人員深入各漁港對(duì)終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷的過程中，對(duì)代理商進(jìn)行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，滿足了代理商的廣告支持的要求。
(三)積極走上層路線，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位
在針對(duì)銷售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因，及時(shí)召開業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢(shì)分析會(huì)，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺(tái)機(jī)組的成績(jī)，這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能，另一方面奠定了山東市場(chǎng)的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷售打下了基礎(chǔ)。
六、銷售工作中存在的問題及下步工作重點(diǎn)
(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題
1、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看，代理商本身對(duì)產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊，符合當(dāng)今的國(guó)家政策。有些代理商為了盡快打開市場(chǎng)，主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量，他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場(chǎng)開發(fā)的進(jìn)度。
2、現(xiàn)階段的市場(chǎng)推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對(duì)產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀、全面的認(rèn)識(shí)，致使市場(chǎng)推廣具有一定難度。
3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。
4、公司具有針對(duì)性促銷活動(dòng)少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果，產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。
5、市場(chǎng)推廣過程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高。目前，市場(chǎng)上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價(jià)格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟(jì)魚類少，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬(wàn)購(gòu)買還是有點(diǎn)擔(dān)心。
(二)幾點(diǎn)建議
1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場(chǎng)觀摩，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力，給漁民一個(gè)直觀的、理性的認(rèn)識(shí)，對(duì)產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購(gòu)買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。
2、針對(duì)個(gè)別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競(jìng)爭(zhēng)壓力，同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。
3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng)，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對(duì)制冷機(jī)組的性能問題的顧慮，進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度，刺激漁船主的購(gòu)買欲望，以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因?yàn)闀r(shí)間不允許，我們可以找?guī)讉�(gè)大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺(tái)產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動(dòng)強(qiáng)勁客戶。
(三)下半年工作重點(diǎn)
1、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上，加大對(duì)代理商的監(jiān)管力度，有重點(diǎn)的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國(guó)營(yíng)企業(yè)單位的終端客戶。
2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行情況登記反饋。
3、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對(duì)以前打電話咨詢代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn)，必要時(shí)可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。
銷售人員工作總結(jié)范文篇2
20xx年在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。回顧上半年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn) 細(xì)分用戶群體 實(shí)行差異化營(yíng)銷
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)治理1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)04年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)維修服務(wù)點(diǎn)，將服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測(cè)當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)猜測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過天天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的'制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論，在積極開拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合
新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范;在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛;在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量
20xx年將是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)重的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在治理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。
并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送暖和”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài) 加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部治理，作到請(qǐng)進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和治理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4S站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷治理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身治理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)國(guó)際專業(yè)的企業(yè)治理顧問咨詢公司()對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)
一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
20xx年注定是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。
4. 優(yōu)秀員工的工作總結(jié) 篇四
總結(jié)上個(gè)月的工作，按照聯(lián)社會(huì)計(jì)委派工作的具體要求，較好地履行了崗位職責(zé)，強(qiáng)化了內(nèi)部管理規(guī)范工作，使全社的會(huì)計(jì)出納工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，會(huì)計(jì)出納工作質(zhì)量得到了有效提高。但也存在不少問題。
主要表現(xiàn)在：
一是崗位職責(zé)發(fā)揮的不夠好，以身作則，率先垂范的意識(shí)還不夠強(qiáng)，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現(xiàn)象。
二是在貫徹落實(shí)制度執(zhí)行上不夠認(rèn)真，監(jiān)督管理跟不上，存在抓制度落實(shí)的力度不夠。
三是會(huì)計(jì)出納人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)未能從根本得到提高，學(xué)業(yè)務(wù)、練技術(shù)積極性未能真正充分發(fā)揮起來。
針對(duì)以上問題，本人在下步工作中將認(rèn)真加以改進(jìn)和完善，按照聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和社領(lǐng)導(dǎo)的要求及委派會(huì)計(jì)主管的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)工作，努力完成聯(lián)社及社領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上個(gè)人工作述職，如有不妥當(dāng)之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)，并加以監(jiān)督。
5. 優(yōu)秀員工的工作總結(jié) 篇五
人民醫(yī)院手術(shù)室是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長(zhǎng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見和建議都能予以重視，及時(shí)解決。
三、規(guī)范整體護(hù)理，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，無差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0。
四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七•一”匯演、“5•12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jī)。朱清平護(hù)師被評(píng)為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
五、工作業(yè)績(jī)
我們完成了多臺(tái)大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績(jī)。科室經(jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈。
6. 優(yōu)秀員工的工作總結(jié) 篇六
如今，我也從新員工，也蛻變成了“老員工”了。經(jīng)過一年的洗禮，在我臉上，抹去的是剛進(jìn)入社會(huì)工作的那份稚嫩，風(fēng)吹日曬的日子為我增添了一份成熟。回想起這一年的工作，心中滿是感慨。
今年的1—3月份，我在____兩館項(xiàng)目部負(fù)責(zé)城建檔案館的混凝土澆筑工作;混凝土澆筑看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，澆筑前后的每一道工序都極其重要，任何一項(xiàng)沒做好，都會(huì)對(duì)澆筑造成一定的影響。例如澆筑前的灑水養(yǎng)護(hù)，梁口的木屑煙頭等垃圾的清理，板面澆筑時(shí)標(biāo)高的控制，特別是防水保護(hù)層的澆筑，因?yàn)樗呛鼙〉囊粚樱詷?biāo)高更難控制，收面的時(shí)候，如果塌落度控制不好或者料干的話，很容易出現(xiàn)裂紋，還有澆筑后的貼膜灑水養(yǎng)護(hù)等等，都要去督促工人是否工作到位，特別是檔案館地下室部分，由于有四個(gè)部位的砼標(biāo)號(hào)都不一樣，所以每次砼運(yùn)輸車卸料前，一定要注意運(yùn)輸單上的標(biāo)號(hào)是否與澆筑部位相符，澆筑前一定要細(xì)心看好圖紙，算好方量，澆筑時(shí)一定要督促工人振搗到位，不要少振，漏振，和過振。
今年的3月25日，由于工作調(diào)動(dòng)，我來到了現(xiàn)在所處的____機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目部。雖然____機(jī)場(chǎng)和____兩館都屬于公建項(xiàng)目，但是機(jī)場(chǎng)的建設(shè)更為的繁瑣，復(fù)雜，涉及的方面更多，這對(duì)當(dāng)時(shí)工作尚未滿一年的我來說，是一次寶貴的學(xué)習(xí)和歷練的機(jī)會(huì)。
初到機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目，我被分在____區(qū)負(fù)責(zé)沖孔樁的混凝土澆筑工作，雖然同是混凝土澆筑，但其實(shí)是天差地別，由于機(jī)場(chǎng)地質(zhì)復(fù)雜，超前鉆顯示地下百分之八十存在溶洞，而且沖孔樁是水下樁，所以在澆筑過程中根本無法用肉眼看見澆筑情況，只能用測(cè)繩來判斷混凝土的澆筑高度，并且與普通的混凝土澆筑不同的是，它在澆筑過程中只能用樁基的導(dǎo)管進(jìn)行上下抽動(dòng)振搗，澆筑完畢后最上方樁頭的混凝土反而是最先灌注的，而且由于泥漿護(hù)壁中會(huì)有沖樁過程中殘留的沉渣，所以澆筑前一定要將樁底清理干凈，泥漿比重控制好;澆筑時(shí)碰到地底溶洞漏漿時(shí)，假設(shè)一個(gè)樁的理論方量只有20方，但可能灌注200方也打不到設(shè)計(jì)樁頂標(biāo)高，所以這時(shí)與監(jiān)理、業(yè)主的溝通極為重要，要細(xì)心做好澆筑過程記錄。
來機(jī)場(chǎng)半個(gè)月后，在負(fù)責(zé)沖孔樁澆筑的同時(shí)，也負(fù)責(zé)起每天和監(jiān)理、業(yè)主的樁基過程簽證和澆筑過程簽證，同時(shí)負(fù)責(zé)____區(qū)的樁基終孔驗(yàn)收。
想象著當(dāng)初我剛進(jìn)公司的時(shí)候，也與他們一樣，心中滿是理想與熱情。
7. 優(yōu)秀員工的工作總結(jié) 篇七
來到新公司已經(jīng)三個(gè)月了，在這三個(gè)月，在老同志的幫助和自已的努力下，熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù)，完成了本職工作，現(xiàn)將這段時(shí)間工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，不斷的充實(shí)自己的知識(shí)含量
我將努力堅(jiān)持：““向人學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)”，一方面多向同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)她們的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。另一方面通過對(duì)工作的熱情和積極性來規(guī)劃自己的態(tài)度和課堂質(zhì)量，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作
在這幾個(gè)月中，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。能做到準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范、整潔、美觀、認(rèn)真細(xì)致、保質(zhì)保量按要求完成任務(wù)。確保文件印制規(guī)范、科學(xué)、嚴(yán)密、高效、快捷。保證上情下達(dá)、下情上達(dá)、政令暢通，認(rèn)真按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高時(shí)效完成文印工作。充分利用先進(jìn)辦公條件，提高工作效率。按照準(zhǔn)確、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)、保密的基本要求，增強(qiáng)工作責(zé)任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量完成文印工作任務(wù)。對(duì)各種打印設(shè)備做好維護(hù)保養(yǎng)工作，注重機(jī)體保養(yǎng)，規(guī)范愛惜使用，及時(shí)對(duì)需維修的機(jī)器進(jìn)行修理。
三、不足之處
這段時(shí)間我做出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的相互關(guān)心支持下也取得了一定的進(jìn)步但距離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：
1·在工作中多用心和同事交流學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
2·具體工作當(dāng)中學(xué)習(xí)不夠，知識(shí)面不廣，應(yīng)該還要還可以努力努力更努力。
以上這兩點(diǎn)在今后的工作過程中要克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步完善和提高，總之，在以后的工作過程中我會(huì)努力提高完善自己，并且取得一定的成績(jī)，為公司快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!我會(huì)面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰(zhàn)，珍惜把握機(jī)會(huì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，認(rèn)真努力的做好工作，取得新的進(jìn)步!
8. 優(yōu)秀員工的工作總結(jié) 篇八
20xx歲已經(jīng)過去。一年多以來，我一直在班上擔(dān)任學(xué)習(xí)委員會(huì)的職務(wù)。在這一年多的工作和學(xué)習(xí)中，我的處理能力和工作能力都有了很大的提高。我對(duì)老師和學(xué)生的感情也有了很大的改善。最重要的是，在我們大家的共同努力下，我們班的成績(jī)比以前好多了。這一切也是對(duì)我工作的認(rèn)可！
學(xué)習(xí)委員會(huì)在班上是一個(gè)重要的職位。一年多以后，我認(rèn)為我做得很好。在工作中，我可以隨時(shí)及時(shí)向全班通報(bào)系里的各種精神和活動(dòng)。在學(xué)習(xí)中，讓成績(jī)好的學(xué)生輔導(dǎo)成績(jī)相對(duì)較差的學(xué)生，鼓勵(lì)班上的學(xué)生積極進(jìn)取，跟上成績(jī)好的學(xué)生，如果他們有問題，建議他們多向他們請(qǐng)教。在練習(xí)課前，收集學(xué)生不能向老師提出的問題，減輕老師的負(fù)擔(dān)，讓學(xué)生在課前預(yù)習(xí)。在普通話和計(jì)算機(jī)二級(jí)考試報(bào)名過程中，鼓勵(lì)學(xué)生積極申請(qǐng)考試，并督促學(xué)生在每次考試前做好考試準(zhǔn)備。考試結(jié)束后，做一個(gè)總結(jié)，提醒他們下次不要犯這樣的錯(cuò)誤。對(duì)于那些不喜歡學(xué)習(xí)、上網(wǎng)、玩游戲或違反課堂紀(jì)律的學(xué)生，鼓勵(lì)他們進(jìn)步，成為一名合格的大學(xué)生。在系里，我們班也首次進(jìn)行了小組自學(xué)。學(xué)生們很有進(jìn)取心，對(duì)我們的工作給予了很大的支持。一年來，我們也取得了豐碩的成果。我們還可以及時(shí)定制教材和咨詢材料。我們可以在每次班會(huì)上做好會(huì)議記錄。學(xué)期后成績(jī)出來后，校委員會(huì)應(yīng)認(rèn)真計(jì)算全班學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)、德育成績(jī)和文體成績(jī)，確保成績(jī)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。
我明白，作為學(xué)習(xí)委員會(huì)成員，我應(yīng)該在學(xué)習(xí)中起帶頭作用。一方面，我應(yīng)該在按時(shí)上課的情況下努力學(xué)習(xí)。另一方面，我也要順利完成老師布置的課程任務(wù)，配合老師完成教學(xué)任務(wù)。平時(shí)努力學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生，與學(xué)習(xí)困難的'學(xué)生溝通，帶動(dòng)全班一起學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，樹立良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)等。遺憾的是，我的學(xué)習(xí)成績(jī)還沒有達(dá)到能夠帶領(lǐng)學(xué)生的水平。我能做的就是開拓進(jìn)取，與學(xué)生合作，為他們創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，努力跟上學(xué)習(xí)的步伐。我很高興能再和小組成員一起度過一個(gè)學(xué)期，一起學(xué)習(xí)和生活。在下學(xué)期，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高我的學(xué)習(xí)成績(jī)。
經(jīng)過兩年的努力，我們班的學(xué)習(xí)成績(jī)有了很大的提高，學(xué)風(fēng)也有了很大的改進(jìn)。現(xiàn)在，越來越多的人堅(jiān)持每天晚上學(xué)習(xí)，并且一天比一天更加努力地學(xué)習(xí)。這種優(yōu)良的學(xué)風(fēng)，離不開每一個(gè)班干部的努力，離不開全班同學(xué)的進(jìn)取合作，離不開他們對(duì)我們工作的支持。在前一階段，我們?nèi)〉昧顺删汀Ｔ诮窈蟮墓ぷ髦校視?huì)更加努力，使我們班的未來更加完美！
今年，我們一起工作。班委領(lǐng)導(dǎo)全班堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)友愛、開拓進(jìn)取、思想進(jìn)步”的良好作風(fēng)，在思想、學(xué)習(xí)、生活、作風(fēng)等方面取得了明顯成績(jī)。未來，我們將更加團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，與我們的飛翔青年一起迎接明天的新挑戰(zhàn)！
我相信，在我們的努力和學(xué)生的支持下，我們的課堂將更加完美。我們班的學(xué)習(xí)成績(jī)和各方面都將進(jìn)一步提高！
9. 優(yōu)秀員工的工作總結(jié) 篇九
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間在深川工作已半年多了。在緊急、勞碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，有進(jìn)步也有缺乏。為使20xx年有更好的借鑒和指導(dǎo)，現(xiàn)將我這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下。
1.聘請(qǐng)工作
1）、了解各部門新增崗位的治理及各部門人員需求狀況。
2）、依據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性聘請(qǐng)員工已配備各崗位。通過實(shí)行一系列切實(shí)措施：廣發(fā)聘請(qǐng)信息、網(wǎng)上聘請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)、貼聘請(qǐng)廣告等各種途徑聘請(qǐng)人才，卓有成效，完成公司下半年60余位人才（不含辭職）需求。
2.建立、健全、標(biāo)準(zhǔn)人事檔案治理
1）、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)展建檔工作：身份證、學(xué)歷證明、身體體檢報(bào)告、照片等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。
2）、準(zhǔn)時(shí)做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。
3）、完成新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等治理工作。
4）、實(shí)行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計(jì)工作。并對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)展月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)展核對(duì)。
5）、人才庫(kù)檔案治理工作。提高后期聘請(qǐng)效率。
3.員工培訓(xùn)工作
1）、完成新入職人員的培訓(xùn)工作：?jiǎn)T工入職治理規(guī)定、考勤治理方法、工作紀(jì)律等。
2）、完成銷售部、行政前臺(tái)、市場(chǎng)部前臺(tái)、技術(shù)部?jī)?nèi)勤的商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作。
3）、幫助選購(gòu)部完成員工物料培訓(xùn)工作。
4）、全力幫助研發(fā)部做好生產(chǎn)、技術(shù)部門技術(shù)骨干的'培訓(xùn)工作。
4.員工關(guān)系
1）、找各部門員工談天，了解各部門員工的思想動(dòng)態(tài)。
2）、對(duì)離職人員回訪，了解離職員工離職的真實(shí)緣由及思想動(dòng)態(tài)。
3）、協(xié)作各部門工作，幫助處理各種突發(fā)大事。
10. 優(yōu)秀員工的工作總結(jié) 篇十
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和ERP的出納知識(shí)及操作，利用ERP使工作更加準(zhǔn)確和快速。
其次，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
1.日常工作：
1）嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2）及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3）根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4）堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
2.其他工作
1）迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。
2）完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
3.回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
1）學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
2）對(duì)針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)不夠熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的幾個(gè)月中，付出過努力，也得到過回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的20__年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。
11. 優(yōu)秀員工的工作總結(jié) 篇十一
一年以來，本人始終堅(jiān)持貫徹黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，默默奉獻(xiàn)，盡力做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。現(xiàn)將本人在一年來的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、思想方面
本人擁護(hù)黨的基本路線，努力貫徹黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。服從學(xué)校的工作安排，自覺遵守職業(yè)道德。遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)協(xié)作；愛崗敬業(yè)，忠于職守；教書育人，為人師表。
二、教育教學(xué)方面
通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，樹立了學(xué)生主體觀，貫徹了教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種和諧平等的新型師生關(guān)系。重視了學(xué)生立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)展，將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。由于本人堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，上好每一節(jié)課，批好每一本作業(yè)，教育好每一個(gè)學(xué)生。通過一年的努力，學(xué)生成績(jī)得到很的提高，得到校領(lǐng)導(dǎo)和教師的一致好評(píng)。
三、班主任工作方面
首先注重思想和道德教育。其次抓好學(xué)習(xí)方法的轉(zhuǎn)變。三是搞好班級(jí)衛(wèi)生，樹良好形象。四是積極穩(wěn)妥地展開班級(jí)競(jìng)選活動(dòng)，將競(jìng)爭(zhēng)納入工作軌道。五是積極會(huì)同各學(xué)科教師積極備好學(xué)生，探討教育學(xué)生的方法，同時(shí)積極同家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握學(xué)生情況，共同管理教育學(xué)生。
四、教學(xué)研究方面
積極參加教研活動(dòng)，努力提高自己的理論水平。在學(xué)校的教研中，敢于提出自己不同的見解和發(fā)表自己的意見。積極上好匯報(bào)課、公開課，撰寫教學(xué)思、教學(xué)案例、教學(xué)論文，為科研課題收集數(shù)據(jù)、資料。一句話，用科學(xué)的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)搞好校本教研，搞好教學(xué)科研。
一年來，身為一名小學(xué)教師，我踏實(shí)地做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過去，工作中也存在著一些不足，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，爭(zhēng)取更的成績(jī)。
12. 優(yōu)秀員工的工作總結(jié) 篇十二
為了全面提高青年教師的素質(zhì)，促進(jìn)青年教師的專業(yè)成長(zhǎng)，進(jìn)一步提高我校的教學(xué)水平，學(xué)校組織新老教師結(jié)對(duì)進(jìn)行“Pass ”“幫助”“With ”活動(dòng)，這是建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)校的一項(xiàng)長(zhǎng)期而深遠(yuǎn)的措施。在這一學(xué)年中，我繼續(xù)指導(dǎo)的教學(xué)工作，同時(shí)擔(dān)任顏的輔導(dǎo)員。我知道師徒不是一種虛榮的形式，它會(huì)承擔(dān)一種責(zé)任，一種自我反省。我深深感受到自己的責(zé)任和壓力，在這次活動(dòng)中，我也堅(jiān)持“一起學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步”在學(xué)習(xí)中相互幫助、相互成長(zhǎng)的理念。轉(zhuǎn)眼，學(xué)期就要結(jié)束了。和兩位年輕的老師一起，我獲得了努力和快樂。為了今后更好地開展這項(xiàng)工作，我們將對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)：
一、師德：
想做好“傳遞、幫助和帶來”工作，首先要做到：言傳身教，率先垂范。首先我要以身作則，先讓兩位老師的言行記住“為人師表，為人師表”座右銘，并引導(dǎo)他們發(fā)揚(yáng)愛與奉獻(xiàn)精神，熱愛教育教學(xué)工作。讓他們明白自己的權(quán)利和義務(wù)。這學(xué)期，和顏都是依法治教，愛崗敬業(yè)，沒有違紀(jì)現(xiàn)象。
二、教育教學(xué)：
1、我對(duì)自己的工作有嚴(yán)格的要求，處處給年輕老師做榜樣，毫無保留地一點(diǎn)一點(diǎn)把自己的工作經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給她，并學(xué)會(huì)分享。兩位老師在工作中遇到困難時(shí)，一定要給予真誠(chéng)的關(guān)心和幫助，幫助他們走出困境。我們應(yīng)該嚴(yán)格要求自己和他們，在幫助中共同進(jìn)步。
2、引導(dǎo)和加強(qiáng)教育理論研究和課堂教學(xué)，形成正確的教育觀念，樹立“以人為本，以教育為本”新概念。這就要求通過對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的解讀，理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)工作，教學(xué)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要盡快熟悉。在工作的同時(shí)，鼓勵(lì)他們多讀教育理論書籍，不忘提高自身素質(zhì)，不斷提高精神追求，增強(qiáng)職業(yè)道德，掌握教育規(guī)律，拓展學(xué)科知識(shí)，強(qiáng)化專業(yè)技能，提高教育教學(xué)水平。
3、師徒的基本活動(dòng)之一就是互相傾聽，評(píng)課。在日常教學(xué)中，我們一起討論和研究教學(xué)中遇到的問題，尋找問題的解決方法，不斷改進(jìn)和完善課堂教學(xué)方法，從而不斷提高我們的專業(yè)素質(zhì)。
這學(xué)期，我分別聽了和顏十幾節(jié)的推門課。課后，我及時(shí)對(duì)教學(xué)中存在的問題提出自己的看法和意見，進(jìn)行溝通，找出不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以提高兩位老師的課堂教學(xué)能力。它側(cè)重于教學(xué)過程中如何根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求確立教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)和難點(diǎn)，并能根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和我校的教學(xué)實(shí)踐建立切實(shí)可行的教學(xué)方法，從而通過這一活動(dòng)提高教師對(duì)教材的理解和駕馭能力。
因?yàn)轭伬蠋焺側(cè)雽W(xué)，所以我經(jīng)常指導(dǎo)她課后如何寫反思，如何做好培養(yǎng)優(yōu)秀和幫助差生的工作，經(jīng)常檢查批改作業(yè)的情況，指導(dǎo)她如何積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從而不斷提高課堂教學(xué)，提高教學(xué)水平。面對(duì)我提出的一些不足，顏老師能夠以開放的心態(tài)認(rèn)真反思，接受建議和指導(dǎo)。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練和指導(dǎo)，她成長(zhǎng)得很快。我給了她鼓勵(lì)和引導(dǎo)。我邀請(qǐng)指導(dǎo)專家來聽課的時(shí)候，她寫了《歌唱》，得到了老師們的認(rèn)可。
開學(xué)時(shí)，張茜先生接受了區(qū)教研人員楊明先生的指派，給全區(qū)開了一個(gè)教研班。為此，我和她共同選擇了《山寨》這個(gè)題目，研究了課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)要求，并結(jié)合我們備考組的教研課題“課外閱讀融入課堂。設(shè)置教學(xué)難點(diǎn)，設(shè)定教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計(jì)教學(xué)，制作課件。小組試講，邀請(qǐng)教研人員和學(xué)校老師一起聽課、評(píng)課，反復(fù)修改教案、課件，然后試講、改進(jìn)。經(jīng)過反復(fù)打磨，張茜老師講授的“山寨”課非常成功，贏得了老師和科研人員的贊賞，也贏得了其他學(xué)校聽課老師的贊譽(yù)。后來，教研人員帶著張茜把班級(jí)送到四川師范大學(xué)附屬圣菲小學(xué)，又去仁北小學(xué)旁聽“3+n ”；在小組閱讀研討會(huì)上提供課程。我給她上了范姜的課，受到了指導(dǎo)專家的表?yè)P(yáng)。
三、引導(dǎo)學(xué)生做好思想工作：
我們的教育工作包括教學(xué)和教育，其中教育是第一位的，所以作為一名教師，我們必須做好學(xué)生的思想工作。做學(xué)生思想工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工程，但我們不能害怕。每個(gè)學(xué)生都有不同的思想和人格特征。作為一名教師，我們應(yīng)該充分發(fā)揮個(gè)人魅力和影響力，用自己的教學(xué)來教育每個(gè)學(xué)生。在教育學(xué)生的過程中，他們可能會(huì)遇到各種棘手的問題，甚至是學(xué)生對(duì)教師教育的誤解和反叛。我指示兩位老師，遇到這些問題不要急躁，不要用忠誠(chéng)和攻擊性，要冷靜。“困難越多，解決困難的方法就越多。改變方法，改變角度，就能很好的教育學(xué)生。在過去的一個(gè)學(xué)期里，在學(xué)生的思想教育中，他們可以調(diào)整思維，靈活處理一些問題。
四、現(xiàn)存問題和未來實(shí)踐
（一）存在問題
1、師生溝通不夠緊密，頻率不夠高。我的指導(dǎo)不夠細(xì)致深入，他們的學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)。
2、教師的教育思想仍然是理想化的，沒有完全融入到自己學(xué)校的教學(xué)實(shí)踐中。
（1）未來的做法
1、我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與他們的溝通和聯(lián)系，請(qǐng)他們積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教材和方法。
2、鼓勵(lì)他們學(xué)會(huì)控制情緒，學(xué)會(huì)控制學(xué)生的課堂行為，進(jìn)一步提高課堂控制能力。
3、及時(shí)總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，撰寫經(jīng)驗(yàn)論文。
在指導(dǎo)青年教師的過程中，我自己也不斷進(jìn)步。在未來的日子里，我會(huì)一如既往的做好自己的工作，同時(shí)開展好師徒工作，關(guān)注與青年教師討論的過程，與我們的青年教師分享我微薄的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能，為七中的美好明天貢獻(xiàn)自己的力量。
13. 優(yōu)秀員工的工作總結(jié) 篇十三
上半年，我們綜合規(guī)劃科與市場(chǎng)管理科在局黨組和主管局長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初確定的工作目標(biāo)，奮力拼搏，攻堅(jiān)克難，創(chuàng)造性地開展工作，全面完成了上半年的工作任務(wù)。
一是開展了全市信息系統(tǒng)安全等級(jí)調(diào)查工作。按照公安部和國(guó)信辦1431號(hào)文件要求，配合公安局對(duì)全市信息系統(tǒng)所屬單位的基本情況和信息系統(tǒng)基本情況進(jìn)行了全面調(diào)查，并深入10多家重點(diǎn)單位進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，于3月底完成了各類表格的上報(bào)。通過網(wǎng)絡(luò)安全調(diào)查，全面掌握了我市信息系統(tǒng)特別是重要信息系統(tǒng)的數(shù)量、區(qū)域分布、行業(yè)分布等情況，為制定信息安全等級(jí)保護(hù)工作規(guī)劃提供了依據(jù)，為國(guó)家制定信息安全政策提供了參考，也為我市下一步更好地做好網(wǎng)絡(luò)安全工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是對(duì)全市電子信息產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行了建檔立卷。為進(jìn)一步做好全市電子信息產(chǎn)品市場(chǎng)的監(jiān)管工作和電子信息行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作。我們深入到電子信息市場(chǎng)的新世紀(jì)電腦城、大世界電腦城、曼哈頓電腦城和各電腦公司進(jìn)行調(diào)查摸底，全面了解掌握了我市電子信息行業(yè)各經(jīng)銷企業(yè)的基本情況和從業(yè)人員情況，目前我市電子信息行業(yè)持證上崗面只達(dá)到15%，按國(guó)家的要求還有很大的差距。在調(diào)查的基礎(chǔ)上我們對(duì)各企業(yè)進(jìn)行了建檔立卷，制成了電子版，便于今后查詢，為下一步加大電子信息產(chǎn)品市場(chǎng)管理力度奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，協(xié)調(diào)網(wǎng)通公司和電信公司加強(qiáng)了對(duì)全市各網(wǎng)吧的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)管理。
三是對(duì)全市電子信息產(chǎn)品市場(chǎng)秩序進(jìn)行專項(xiàng)整治。按照信息產(chǎn)業(yè)部和省信息產(chǎn)業(yè)廳整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序文件精神，為進(jìn)一步規(guī)范我市電子信息產(chǎn)品市場(chǎng)，建立健全市場(chǎng)準(zhǔn)入和禁入制度，完善電子信息產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)則和市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)制。積極聯(lián)合勞動(dòng)和社會(huì)保障、工商、公安等部門利用一個(gè)月的時(shí)間，分三個(gè)階段對(duì)全市電子信息產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行集中專項(xiàng)整治。重點(diǎn)是打擊電子信息產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、維修領(lǐng)域存在的走私、用私現(xiàn)象；打擊生產(chǎn)和銷售假冒偽劣產(chǎn)品、無證產(chǎn)品和電腦銷售前未預(yù)裝正版操作系統(tǒng)；制止部分電子信息產(chǎn)品市場(chǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)和網(wǎng)絡(luò)盜版行為，加強(qiáng)電子信息行業(yè)從業(yè)人員資質(zhì)管理，實(shí)行持國(guó)家職業(yè)資格證書上崗制度。為做好這項(xiàng)工作，我們制定了《XX年全市整頓和規(guī)范電子信息產(chǎn)品市場(chǎng)秩序?qū)嵤┓桨浮罚⒁允姓k公室文件（佳政辦發(fā)25號(hào)）下發(fā)各有關(guān)單位。并在佳木斯日?qǐng)?bào)發(fā)布了市場(chǎng)整頓通告，在《佳木斯信息》上刊發(fā)新聞消息。我們多次協(xié)調(diào)市勞動(dòng)和社會(huì)保障部門，并達(dá)成了統(tǒng)一行動(dòng)共識(shí)，還召開了由勞動(dòng)和社會(huì)保障、工商和公安等部門相關(guān)負(fù)責(zé)人參加的整頓和規(guī)范電子信息產(chǎn)品市場(chǎng)秩序協(xié)調(diào)會(huì)。
四是及時(shí)做好了全市信息化指標(biāo)測(cè)算和行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。按省廳要求，及時(shí)完成了上半年全市信息化指標(biāo)測(cè)算工作和黑龍江鍛壓機(jī)床廠的電子產(chǎn)品行業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。
五是做好了全國(guó)信息技術(shù)水平統(tǒng)一考試的組織工作。通過發(fā)文件和在網(wǎng)站發(fā)公告等形式，和佳木斯大學(xué)共組織了40人參加全國(guó)信息技術(shù)水平統(tǒng)一考試，并對(duì)整個(gè)考試工作進(jìn)行監(jiān)督巡視，考試期間沒有發(fā)生一起泄密和作弊事件，順利完成了考試工作。
六是完成了各種文材料。起草的《我市建成三級(jí)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)（佳木斯市農(nóng)村信息化建設(shè)成果喜人）》文章在5月26日的《佳木斯日?qǐng)?bào)》頭版頭條進(jìn)行了發(fā)表。起草的新聞稿件《我市信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)處于全省先進(jìn)行列》在6月8日的《佳木斯日?qǐng)?bào)》頭版進(jìn)行了發(fā)表，這兩篇文章有力地宣傳了信息產(chǎn)業(yè)局的主要工作，提高了信息產(chǎn)業(yè)局在社會(huì)上的知名度和影響力。同時(shí)，起草的《市信息產(chǎn)業(yè)局XX年從六個(gè)方面實(shí)現(xiàn)工作新突破》在《佳木斯信息》第3期上進(jìn)行了刊發(fā)，起草的《我市將出重拳整治電子信息產(chǎn)品市場(chǎng)秩序》在《佳木斯信息》第14期上進(jìn)行了刊發(fā)，這兩篇文章的刊發(fā)，加強(qiáng)了信息產(chǎn)業(yè)局與各部門的工作交流，也使市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)更好了解信息產(chǎn)業(yè)局的工作動(dòng)態(tài)。還起草了XX年佳木斯年鑒（信息產(chǎn)業(yè)局部分）和《田局長(zhǎng)在信息產(chǎn)業(yè)局慶“七一”上的講話》（前半部分）等等。
下半年工作安排：
1、重點(diǎn)對(duì)電腦城和電腦公司的計(jì)算機(jī)從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)技能鑒定。認(rèn)真貫徹落實(shí)信息產(chǎn)業(yè)部467號(hào)文件和省信息產(chǎn)業(yè)廳黑信科16號(hào)文件精神，在上半年進(jìn)行市場(chǎng)整頓和檢查的基礎(chǔ)上對(duì)各電腦城和電腦公司的技術(shù)人員開展培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定，以提高我市電子信息行業(yè)從業(yè)人員的計(jì)算機(jī)安裝調(diào)試技術(shù)水平，增強(qiáng)各電腦公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，保障和維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益。
2、做好對(duì)我市各通信企業(yè)的協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。就如何做對(duì)企業(yè)的全方位服務(wù)工作深入各通信企業(yè)開展調(diào)研，協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位，處理好各通信企業(yè)的關(guān)系，為我市各通信企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境，促進(jìn)通信企業(yè)共贏。
3、繼續(xù)做好我市信息化指標(biāo)測(cè)算和電子行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。
4、做好11月份舉行的全國(guó)信息技術(shù)水平考試的組織和協(xié)調(diào)工作。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
14. 優(yōu)秀員工的工作總結(jié) 篇十四
一年來，前廳部的工作在酒店各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持幫助下，取得了一定的成績(jī)和效益，當(dāng)然離酒店的領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)要求還差甚遠(yuǎn)，還有許多需要完善和有待提高的地方，在此這一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)做一總結(jié)。
20__年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營(yíng)銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會(huì)議，最為顯著的如荊河街道的會(huì)議接待，會(huì)議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，付出總有回報(bào)員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果，然而從會(huì)議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗(yàn)，但是還存有一定的不足，服務(wù)的被動(dòng)性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，將今后的接待工作做的更好更規(guī)范，并打造出自己的品牌。一年之季在于春，一日之計(jì)在于晨，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部，推出了一些優(yōu)惠活動(dòng)。除了在價(jià)格上的優(yōu)惠外，還給客人免費(fèi)贈(zèng)送水果，其前提是在價(jià)格150元以上的住客，其次滿100元房?jī)r(jià)住8次以上的客人，在下次入住時(shí)將免費(fèi)贈(zèng)送一天，前提是同一個(gè)的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動(dòng)，得到了客人的一致認(rèn)可，同時(shí)也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益，做到了人氣的有增無減。
前廳部即是酒店的銷售窗口，在房?jī)r(jià)的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行，但往往我們?cè)诖朔矫孢�很欠缺，意識(shí)淡薄，沒有意識(shí)到工作的重要性，客人來了只是機(jī)械性的去介紹，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng)，為此讓接待員學(xué)會(huì)去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個(gè)技巧，在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行。
15. 優(yōu)秀員工的工作總結(jié) 篇十五
一、填空題：（每空1分，共36分）
1、AutoCAD是國(guó)Autodesk公司于年推出的微機(jī)上運(yùn)行的CAD軟件。
2、AutoCAD的工作界面主要由
3、LIMITS是UNITS是命令。
4、在選擇圖形實(shí)體時(shí)，可采用的方式有_______。
5、陣列復(fù)制的功能是按或陣列的方式復(fù)制指定的對(duì)象。
6、AutoCAD可以建立三種形式的三維模型，即_______ 。
7、要修改已存在的尺寸標(biāo)注格式，可使用的方法有_______
8、光標(biāo)捕捉命令可以使十字光標(biāo)按一定的步長(zhǎng)移動(dòng)，可設(shè)置。
9、在AutoCAD中實(shí)體的疊加或切割是通過來實(shí)現(xiàn)的，分別是運(yùn)算。
10、定義邊界的對(duì)象只能是、等實(shí)體或由這些實(shí)體定義的塊，而且作為邊界的.實(shí)體在當(dāng)前屏幕上必須是和
二、判斷題（錯(cuò)誤的要改正）：（每題2分，共10分）
1、如果圖層被鎖定，該層上的圖形實(shí)體不能被現(xiàn)實(shí)或繪制出來，而且也不參加圖形之間的運(yùn)算。
2、圖形單位是AutoCAD用來度量圖形的基本單位，它是一個(gè)無量綱單位。
3、延伸命令的功能是將選擇的實(shí)體按原有規(guī)律延伸至指定的邊界。
4、塊可以是字母、數(shù)字或?qū)Ｓ米址M成，最多不超過30個(gè)字符。
5、世界坐標(biāo)系統(tǒng)用WCS表示。
三、選擇題：（每題2分，共14分）
1、AutoCAD功能鍵F9位
A、幫助鍵B、網(wǎng)絡(luò)開關(guān)
C、正交開關(guān)D、步距移動(dòng)開關(guān)
2、AutoCAD中，輸入點(diǎn)常用方法有
A、極坐標(biāo)輸入法B、絕對(duì)坐標(biāo)輸入法
C、相對(duì)坐標(biāo)輸入法D、光標(biāo)輸入法
3、下列選項(xiàng)表示切斷命令的是
A、ERASEB、FILLET
C、BREAKD、TRIM
4、TANget表示
A、捕捉圓、圓弧或橢圓的切線。
B、捕捉圓、圓弧或圓心。
C、捕捉直線、圓弧、圓或多義線段的交點(diǎn)。
D、捕捉直線、圓弧或多義線段的中心。
5、FREEZE表示
A、鎖定圖層B、凍結(jié)圖層
C、解凍圖層D、設(shè)置圖層線型
6、零件圖包括
A、一組視圖B、零件尺寸
C、技術(shù)要求D、標(biāo)題欄
7、下列屬于實(shí)體型命令的是
A、BOXB、CONE
C、SPHERED、TORVS
四、簡(jiǎn)答題：（每小題5分，共20分）
1、簡(jiǎn)答Qsave、Save和Saveas表示什么？有何區(qū)別？
2、 RAC命令的八種畫弧方式是什么？
3、圖層具有哪些特性？
4、“塊”的釋放方法有哪些？
五、操作題（20分）
在Photoshop中，使用[編輯]/[定義圖案]命令與圖案圖章工具，實(shí)現(xiàn)為照片人物換裝。請(qǐng)寫出操作步驟。
16. 優(yōu)秀員工的工作總結(jié) 篇十六
今年以來，公路分局工會(huì)工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及工會(huì)的正確指導(dǎo)下和分局黨支部的大力支持下，堅(jiān)持以開展社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)為載體，緊密地將年初制定的工作計(jì)劃逐一落實(shí)，展開各種形式的工作方法，有力地推動(dòng)了工會(huì)工作的有序進(jìn)行。
一、認(rèn)真引領(lǐng)職工積極參與，充分發(fā)揮主人翁作用
在二0xx年二月二十四日召開的公路分局第四屆一次職代會(huì)上張海同志在工作報(bào)告中，關(guān)于深化改革和xx年工作任務(wù)的話題最多，他說“xx年我們是取得了一些成績(jī)，而成績(jī)只能代表過去。明確今年的工作任務(wù)是使我們的廣大職工在工作中有目標(biāo)，前進(jìn)中有方向，才能更好的完成今年的各項(xiàng)任務(wù)。”會(huì)上代表們還結(jié)合了分局的實(shí)際，分別就路政管理、公路建設(shè)、公路養(yǎng)護(hù)、文明創(chuàng)建、黨風(fēng)廉政，及縣委、縣政府布置的任務(wù)等進(jìn)行了暢談。職工代表們明確工作任務(wù)后，紛紛表示，回去后一定要將職代會(huì)的精神傳達(dá)給每一個(gè)職工，適應(yīng)改革，扎實(shí)工作，決不辜負(fù)分局黨支部和職代會(huì)的希望。因此，工會(huì)工作也重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作。
1、結(jié)合公路工作總體目標(biāo)和工會(huì)委員會(huì)的工作計(jì)劃，充分發(fā)揮了職代會(huì)的職能作用，切實(shí)關(guān)心職工生活，維護(hù)職工合法權(quán)益，為改革的順利實(shí)施作出不懈努力。
2、為接受職工監(jiān)督，搞好局務(wù)事務(wù)的公開，利用多種方式公開公布職工關(guān)心和有知情權(quán)的一系列熱點(diǎn)工作，實(shí)行陽(yáng)光操作，讓群眾心知肚明，深得職工擁護(hù)。
3、結(jié)合當(dāng)前工作特點(diǎn)，分局工會(huì)積極協(xié)助有關(guān)科室認(rèn)真抓好職工的政治思想工作，分別舉辦了兩費(fèi)人員轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，“兼職路政員培訓(xùn)班”和有利于廣大職工身心健康的文體等活動(dòng)，大力支持一線職工堅(jiān)持自學(xué)養(yǎng)路技術(shù)，機(jī)械駕駛維修技術(shù)。
4、認(rèn)真完成分局和上級(jí)工會(huì)所布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、在機(jī)關(guān)工作效能、及局務(wù)管理上以及文明創(chuàng)建、社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育等活動(dòng)中，做到了相互配合，全面開花。充分發(fā)揮陣地宣傳作用，在各級(jí)報(bào)刊、網(wǎng)站、等新聞媒體發(fā)表文章篇，編發(fā)《漆園公路信息》期，多層次全方位地反映了公路工作和文明創(chuàng)建的成果。
二、以勞動(dòng)競(jìng)賽為主線，全面推動(dòng)各項(xiàng)工作向前發(fā)展
根據(jù)年初分局制定的工作目標(biāo)，認(rèn)真結(jié)合公路工作的實(shí)際，由工會(huì)牽頭，各科室大力配合，配合文明創(chuàng)建工作在全局范圍內(nèi)開展了社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并在各道班設(shè)立了“勞動(dòng)競(jìng)賽擂臺(tái)”，根據(jù)不同的工作崗位開展了“我的工作為養(yǎng)護(hù)，我的工作為工程”等為內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽。
各道班采取多種形式，加強(qiáng)了路面和路肩的養(yǎng)護(hù)，針對(duì)公路養(yǎng)護(hù)的特點(diǎn)，一改過去傳統(tǒng)的養(yǎng)護(hù)模式，認(rèn)真將油路養(yǎng)護(hù)新技術(shù)加以推廣和應(yīng)用，確保了省道公路的暢潔綠美。
參加省道23線城南拓寬改建和省道35線六中段改建工程及參加省道35線治超站路面加寬施工的同志，發(fā)揚(yáng)能打善戰(zhàn)的精神，克服各種困難，加班加點(diǎn)，戰(zhàn)斗在施工第一線，以實(shí)際行動(dòng)投入到了“振興崛起”活動(dòng)中。
路政大隊(duì)的同志為了路政管理上臺(tái)階，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，雖然在一中隊(duì)抽去搞治超，但二中隊(duì)在人手的情況下，仍堅(jiān)持上路巡查，清除路障，夜以繼日的工作在路政管理第一線。
辦公室、人教科、安機(jī)科、工養(yǎng)科的同志們?cè)诟愫帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，局務(wù)管理大小工作不放松，使分局的文明創(chuàng)建錦上添花。
財(cái)務(wù)科為分局的各項(xiàng)費(fèi)用開支當(dāng)好家理好財(cái)，當(dāng)好好后勤。
這一些事例，都說明了我們將文明創(chuàng)建和勞動(dòng)競(jìng)賽的有機(jī)結(jié)合，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。在實(shí)際操作中，堅(jiān)持做到按照制定的工作計(jì)劃開展工作，使工會(huì)工作做到了深入細(xì)致。
三、認(rèn)真履行工會(huì)職能，確保工會(huì)工作扎實(shí)進(jìn)行
1、認(rèn)真組織職工積極參與社會(huì)活動(dòng)，為了全面提高全體干部職工的普法意識(shí)，按照市總工會(huì)亳工維8號(hào)文件，“關(guān)于組織開展全市工會(huì)系統(tǒng)__普法考試的通知”要求，我們于xx年元月八日組織分局16名干部職工進(jìn)行了測(cè)試，測(cè)試結(jié)果上報(bào)到縣總工會(huì)，平均測(cè)試成績(jī)達(dá)85.5分。
2、為了檢查檢驗(yàn)各基層道班開展社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽和文明創(chuàng)建成果，于元月六日組織了由分局領(lǐng)導(dǎo)班子成員，科室負(fù)責(zé)人、道班班長(zhǎng)參加的xx年度公路檢查，檢查的目的是讓各道班相互學(xué)習(xí)各兄弟道班管理的好經(jīng)驗(yàn)、好方法，以利于使各道班的各項(xiàng)工作更加深入持續(xù)的開展。
3、為積極響應(yīng)縣委、縣政府號(hào)召，元月七日分局工會(huì)立既發(fā)動(dòng)職工，開展冬季向貧困人群獻(xiàn)愛心活動(dòng)，共收到分局機(jī)關(guān)和23收費(fèi)站等部門捐款7余元，及時(shí)送交到當(dāng)?shù)孛裾块T，表達(dá)了公路職工對(duì)貧困人群的愛心。
4、按照市局的安排，分局認(rèn)真做好了xx年度全市“十佳道工”的評(píng)選工作，岳坊道班班長(zhǎng)楊軍、渦北道班道工耿振伐被評(píng)為xx年度全市“十佳道工”，23收費(fèi)站收費(fèi)員姜云霄被評(píng)為xx年度全市“十佳收費(fèi)員”。
5、春節(jié)來臨之際，分局黨支部、工會(huì)于元月二十一日組織有關(guān)科室人員，分別對(duì)離、退休老干部和困難職工進(jìn)行了看望和問慰，在新春佳節(jié)之時(shí)把黨和工會(huì)的溫暖送給了他們。
6、分局工會(huì)經(jīng)過深入基層開展調(diào)研活動(dòng)，及時(shí)地把基層職工反映的呼聲和建議向分局黨支部匯報(bào)。二月六日，局長(zhǎng)辦公會(huì)議專題討論了向市局第x屆二次職代會(huì)提交的提議案，分別就路政管理、養(yǎng)護(hù)、施工機(jī)械更新、職工福利等為內(nèi)容向市局上報(bào)提案。同時(shí)研究了參加全省“四十佳”評(píng)選推薦人員名單，分別是，十佳路政員評(píng)選推薦人：，十佳征稽員評(píng)選推薦人：何青玲，十佳養(yǎng)護(hù)工評(píng)選推薦人：馬偉，十佳技術(shù)員評(píng)選推薦人：邵磊。
7、根據(jù)《工會(huì)法》和召開職工代表大會(huì)條例，于xx年二月二十四日召開了“公路分局第四屆一次職代會(huì)暨公路工作總結(jié)表彰會(huì)”。來自各部門的三十名職工代表和機(jī)關(guān)工作人員歡聚一堂，共商新一年的公路發(fā)展大計(jì)。大會(huì)按照職代會(huì)議程，與會(huì)代表認(rèn)真聽取并審議了張海局長(zhǎng)所作的《認(rèn)清形勢(shì)統(tǒng)一思想扎實(shí)推進(jìn)公路事業(yè)科學(xué)發(fā)展》的工作報(bào)告，及黨風(fēng)廉政、工會(huì)工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)執(zhí)行等工作報(bào)告。會(huì)上還表彰了雙澗道班等14個(gè)班組、科室和周志等68位個(gè)人，為xx年度先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者。
8、為加強(qiáng)對(duì)職工的教育，工會(huì)積極支持和參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作，三月二日分局舉辦了“安全生產(chǎn)及機(jī)械操作人員培訓(xùn)班”，來自各道班、養(yǎng)護(hù)公司、機(jī)關(guān)駕駛員等參加了培訓(xùn)。
9、xx年三月十六日，在巢湖市召開的全省公路系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作會(huì)議上，亳州公路局分局征稽科副科長(zhǎng)何青玲同志，喜獲了全省公路系統(tǒng)“四十佳”評(píng)選“十佳征稽員”光榮稱號(hào)。為此，她和廣大征稽人員一道，共完成了我縣養(yǎng)路費(fèi)征收任務(wù)(自1985年的15萬(wàn)元到xx年的7591萬(wàn)元)。二十多年來共為國(guó)家聚集公路建設(shè)資金4.5億元,在這組數(shù)中也曾凝聚著何青玲同志的心血和汗水。全省公路系統(tǒng)“十佳征稽員”的光榮稱號(hào)，正是上級(jí)黨組織和廣大職工對(duì)她二十多年征稽工作的褒獎(jiǎng)，更是何青玲同志二十年征稽路上的收獲。
10、為深入扎實(shí)地開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，四月十五日由分局工會(huì)發(fā)文“蒙路工會(huì)16號(hào)”文件，組織舉行了“抓作風(fēng)、樹形象，我為公路添光彩”有獎(jiǎng)?wù)魑摹⒄?楹)聯(lián)活動(dòng)。在活動(dòng)中，分局工會(huì)從實(shí)際出發(fā)，深入結(jié)合公路工作的特點(diǎn)，積極鼓勵(lì)廣大干部職工以“抓作風(fēng)、樹形象、我為公路添光彩”為主題進(jìn)行征文、征(楹)聯(lián)，也是分局在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中的又一項(xiàng)內(nèi)容。本次活動(dòng)共征集到反映公路人在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和公路建設(shè)成就的征文作品15篇，楹聯(lián)作品18個(gè)。邱全藝的作品《聽老職工講過去的故事》，張琳的作品《科學(xué)發(fā)展?fàn)幭任覟楣诽聿省帆@一等獎(jiǎng)，王獻(xiàn)軍、張旭、牛夢(mèng)芹的作品獲二等獎(jiǎng)，王萌、張春艷、金桂林、韓文秀、郭玉彬的作品獲三等獎(jiǎng)，邱全藝、段洪波、王獻(xiàn)軍、楊晶晶獲楹聯(lián)作品優(yōu)秀獎(jiǎng)。
11、四月八日，公路分局從縣委黨校聘請(qǐng)了講師，以“全面理解認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”為題，集中對(duì)分局機(jī)關(guān)工作人員及“兩費(fèi)”轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)人員進(jìn)行知識(shí)講座，收到較好的效果。
12、五月九日，分局根椐市公路局要求在電大對(duì)分局征稽科、23，37收費(fèi)站的64名“兩費(fèi)”征收人員統(tǒng)一進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)階段性學(xué)習(xí)閉卷測(cè)試。
13、為迎接“五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)”的到來，公路分局工會(huì)于四月三十日在分局四樓會(huì)議室，成功舉行了慶“五一”趣味性體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，分局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各科室近4名男女選手參加了比賽。經(jīng)過緊張激烈的決逐，最終分局工會(huì)主席曹正，工養(yǎng)科的沈艷芳分別奪得男女組球拍托乒乓球行走比賽項(xiàng)目的“金牌”,辦公室的曹云強(qiáng)，路政大隊(duì)的韓文秀、桂李分別獲得男女組“銀牌”，該項(xiàng)目的男女組“銅牌”分別被辦公室的張旭、邵軍，人教科的張春艷、征稽科的桂燕、劉清影摘走。
14、為了深入了解基層道班的情況,按照工作行事例,分局工會(huì)于六月十六日會(huì)同有關(guān)科室分別到各道班、工地等，就關(guān)心職工生活，安全生產(chǎn)，班務(wù)管理，職工思想動(dòng)態(tài)等進(jìn)行調(diào)研。從綜合情況來看，各部門、各道班就上述問題抓的比較好，就集中反映的職工們所關(guān)心的問題已匯總反饋到各部門。
15.分局黨支部和工會(huì)組織了部分黨員，代表著全分局52名黨員的深情厚意，于五月三十日前往××縣王集鄉(xiāng)移村小學(xué)和竹園小學(xué)，看望了那里的.留守兒童，給他(她)們送去了書包等學(xué)習(xí)用品及公路人對(duì)留守兒童的關(guān)愛之情。
16、隨著連續(xù)高溫天氣的持續(xù)，公路分局領(lǐng)導(dǎo)及工會(huì)為一線職工著想，于二○○九年七月三日帶著防暑降溫品分別到各道班和施工工地看望慰問了堅(jiān)持養(yǎng)護(hù)和施工的同志們，并給一線職工送去了白糖、毛巾等防暑降溫用品。
17、根據(jù)市公路局工會(huì)通知，轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于開展科學(xué)發(fā)展觀在身邊，我為細(xì)化管理獻(xiàn)良策合理化建議活動(dòng)的通知，七月十七日，工會(huì)安排各科室，收費(fèi)站等部門進(jìn)行準(zhǔn)備。分別收到人教科張春艷一篇，工會(huì)邱全藝兩篇，23收費(fèi)站王萌、陳景路、張玉國(guó)各一篇于九月十五日上報(bào)給市局工會(huì)。
18、從實(shí)際出發(fā)關(guān)心職工生活，由于今年十月十日是建國(guó)六十年大慶和中秋節(jié)，分局考慮到一線職工要堅(jiān)守崗位，于是擠出資金為廣大職工發(fā)放了白酒和紅酒，確保同志們過一個(gè)愉快的節(jié)日。
19、xx年十月十日，分局工會(huì)帶領(lǐng)人教科、辦公室等分別對(duì)各道班的讀書學(xué)習(xí)、道班班務(wù)管理、文明創(chuàng)建等進(jìn)行了督查。檢查中發(fā)現(xiàn)，各班均存在宿舍衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象，就針對(duì)查出的問題及時(shí)地進(jìn)行糾正。
20、為進(jìn)一步提高全市公路系統(tǒng)基層公路視覺標(biāo)識(shí)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平，加快分局公路視覺標(biāo)識(shí)規(guī)范化建設(shè)工作步伐，根據(jù)省公路局《安徽省公路視覺標(biāo)識(shí)應(yīng)用規(guī)定》和《安徽省公路視覺標(biāo)識(shí)實(shí)施指南》及市局亳路工會(huì)19號(hào)文件通知，結(jié)合我分局實(shí)際制訂本方案，并認(rèn)真做好了設(shè)計(jì)和效果圖的制作，并通過市局評(píng)審。xx年十月三十日己全面起動(dòng)基層單位外觀標(biāo)志標(biāo)識(shí)制作和施工。這次進(jìn)行制作和施工的7個(gè)基層道班，全部按照省公路局規(guī)定的式樣、材質(zhì)、規(guī)格、尺寸、顏色等標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一制作和分別安裝含有“安徽公路”和路徽?qǐng)D案組成的門楣，不銹鋼材質(zhì)制作的導(dǎo)向牌，道班名稱牌和含有“養(yǎng)好公路，保障暢通”的標(biāo)語(yǔ)牌等標(biāo)志標(biāo)識(shí)物。道班圍墻及部分道班主體建筑物也按照統(tǒng)一式樣和顏色進(jìn)行粉刷，目前該項(xiàng)施工正在進(jìn)行中。
21、根據(jù)市總工會(huì)關(guān)于在今年第三季度開展“戰(zhàn)高溫送清涼保安全降危害”專項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，及市公路局工會(huì)亳路工21號(hào)文件通知精神，分局分別在第二和第三季度開展了以“戰(zhàn)高溫送清涼保安全降危害”專項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)。通過這項(xiàng)活動(dòng)的開展，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，完成了預(yù)期的工作任務(wù)。九月二十三日已對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行了總結(jié)，并上報(bào)市局工會(huì)。
22、分局工會(huì)積極參與安全產(chǎn)的管理己成為了貫例，九月二十四日帶領(lǐng)工養(yǎng)科、安機(jī)科分別到蒙闞路、23線南進(jìn)行了安全生產(chǎn)檢查，分別就檢查出的安全隱患及時(shí)地向分局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了匯報(bào)，并要求有關(guān)部門進(jìn)行整改。
23、積極響應(yīng)上省總工會(huì)和市總工會(huì)的號(hào)召，制定并實(shí)施了分局開展工會(huì)干部“雙走訪促三保”行動(dòng)實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)組織，落實(shí)工作責(zé)任。經(jīng)分局黨支部研究決定曹正同志任組長(zhǎng)，邱全藝同志任副組長(zhǎng)，張旭張琳李朝軒何青山陳立俠袁領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任、工作四到位，確保“雙走訪、促三保”行動(dòng)實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)動(dòng)，全面推進(jìn)。
24、按照省、市公路局的安排，于xx年九月十六日召開了開展“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，并成立了以張海局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，王永軍、周志、曹正、羅會(huì)武為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)方案，總結(jié)了第一階段的活動(dòng)情況。為使開展的“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)向縱深推進(jìn)，公路分局于xx年十一月五日舉辦了一期開展“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)培訓(xùn)班，來自分局機(jī)關(guān)、路政及即將到治超站工作的同志參加了培訓(xùn)。
四、認(rèn)真做好工會(huì)財(cái)務(wù)，多為職工理好財(cái)
工會(huì)經(jīng)費(fèi)的管理和使用上，始終本著少花錢多辦事，將有限的資金用于關(guān)心職工生活上。做到大的開支集體研究，并經(jīng)縣總工會(huì)財(cái)務(wù)部批復(fù)。今年共收提工會(huì)經(jīng)費(fèi)元，上繳市局工會(huì)經(jīng)費(fèi)元，上繳縣總工會(huì)經(jīng)費(fèi)元,節(jié)余工會(huì)經(jīng)費(fèi)元。
總結(jié)今年以來的工作，
一是使我們清醒地認(rèn)識(shí)到工會(huì)工作一靠上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，
二是加強(qiáng)工會(huì)的自身建設(shè)。新的工作需要不斷的努力探索，同時(shí)新的工會(huì)工作更需要我們?nèi)ьI(lǐng)廣大職工學(xué)先進(jìn)，比奉獻(xiàn)，創(chuàng)一流，增效益，為公路事業(yè)做貢獻(xiàn)。