最可愛的人演講稿（精選2篇）
1. 最可愛的人演講稿 篇一
尊敬的各位領導：
大家好，我是來自武漢電信增值業(yè)務部的，我為大家演講的題目是——《誰是最可愛的人》
在我們的人生旅途中，總是會遇到很多有緣分、有故事的人，他們的性格有的安靜，有的活潑，有的優(yōu)雅、有的實在，但我總是問自己：那誰是我遇見過的最可愛的人呢？很多的問號，彌漫在我的腦海深處，但我覺得，我已經(jīng)找到了問題的答案——那就是我們眾多的的電信用戶們！
每天踏著輕快的步伐，來到我們工作的魯巷信息港，稍事準備之后，打開電腦迎接新的一天。我主要的工作是負責處理10000臺投訴的固網(wǎng)崗位，為10000臺的同事做好固網(wǎng)增值業(yè)務的支撐，我感到很榮幸。每一天，每一時，面對不斷涌現(xiàn)的新業(yè)務，面對層出不窮的新問題，虛心請教，刻苦鉆研，積極溝通，勤于思考，共同努力，漸漸成長為一名業(yè)務能手。這是我熱愛的工作，即是我的使命，也是我的責任。
記得去年10月的時候，我處理了一起96180的越級投訴工單，一項典型的費用爭議投訴。用戶對自己固網(wǎng)鈴音盒扣費存在異議。我按照正常的操作規(guī)范，與彩鈴代理商進行了聯(lián)系，由代理商進行賠付。原本應該十分順利的處理此工單，但由于此用戶爭議的費用比較大，而用戶那里卻只有3個月的發(fā)票憑證，根據(jù)代理商的賠付原則：有幾個月的憑證就只能賠付幾個月的費用。但用戶堅持不認可，稱自己是XX年1月份登記開戶的，賠付應該從那時開始算起，如不能滿足要求就會向媒體進行曝光。就在雙方爭議不下的時候，為了貫徹公司領導“以增加用戶感知度為第一考慮要素”的原則，我立即逐級向各級領導請示，得到特許，采用應急措施優(yōu)先為用戶進行賠付。因為我覺得：對代理商的管理協(xié)調(diào)屬于我們電信的內(nèi)部問題，而不應把內(nèi)部的問題矛盾轉(zhuǎn)嫁到用戶頭上，應該首先解決用戶的困難。對我如此迅速的賠付處理過程，用戶感覺十分滿意，說：“要是每一個電信員工都能像你這樣站在用戶角度處理問題，那該有多好，謝謝你，小伙子”。而我回答說：“不用謝，請您相信我們武漢電信，我們每一個電信員工都會這樣做的！您的贊許，就是我們改進的動力”。放下電話，我忽然陷入沉思：誰是最可愛的人？答案便是這樣的用戶。其實用戶是樸實的，他們打10000臺的目的，僅僅只是希望維護自己的權益，只要我們能夠有一顆真誠的心，用坦誠的態(tài)度去面對他們，積極熱情幫助他們解決問題，客戶強硬的語氣，頓時便會化作溫柔的言語，就像孩子一樣容易轉(zhuǎn)變。是的，我們的用戶，他們都是可愛的人。
其實，最可愛的人是不分年齡的。還記得，也是去年10月份的時候，我在處理一起互聯(lián)星空投訴時，便遇到了一位70多歲的老奶奶，她不會使用電腦，也沒上過學，連abcd都聽不明白。此時，我沒有絲毫不耐煩，耐心的按照“我的e家星空殺毒服務處理手冊”步驟，一步步指導她，但這位老奶奶還是不會操作。沒有辦法，我就問老奶奶：“您現(xiàn)在住在什么地方？有沒有其他親人在家里？”老奶奶回答說：“我住在漢口的香江花園，現(xiàn)在家里一個人也沒有！”我思考了一下，經(jīng)向領導請示，下班后我直接到她家里進行幫助指導，最終將殺毒軟件成功安裝到了電腦里面。老奶奶十分感動，覺得我專門花費時間、跑這么遠的路來為她解決問題，堅持要求寫一封感謝信，被我婉拒了。于是，這位老奶奶堅決的說：“小伙子，留下吃頓飯再走！”我實在推辭不過，就留下和她一起吃頓便飯，席間她給我講了很多很多自己以前的事情，我覺得她就像我自己的長輩、我自己的親人、我自己的奶奶一樣，通過處理一次普通投訴，我還意外結識一位和藹的老人，我很欣慰，同時倍感溫暖和幸福！這也是一位可愛的用戶、一位很可愛的人！
誰是最可愛的人？我時常問自己這個問題，是著名作家魏巍筆下的志愿軍戰(zhàn)士，是辛勤培育祖國花朵的園丁，還是兢兢業(yè)業(yè)的人民公仆！是的，他們都是很可愛的人。時光日新月異，榮耀又將重新起航。我們每天面對的電信用戶，他們才是最可愛的人，他們每一次問題解決后滿意的微笑，就是我們電信人崇高的工作目標，也是我們努力工作榮耀的起點。加油吧，我們每一個站在服務工作前沿的同志們！加油！加油吧，因為我們心中擁有共同的信念：用戶至上，用心服務！
謝謝大家！
2. 最可愛的人演講稿 篇二
各位領導，各位同事：
大家好！
今天我為大家演講的題目是：《養(yǎng)路人的情懷》。
當你乘車行駛在枝江平坦的公路上，闖入眼簾的，是一幅幅暢、潔、綠、美的公路圖景。遠眺拔起而起的高樓、廠房，近看川流不息的人流、物流，你會被這里日新月異的變化所折服，更會為默默奉獻的枝江公路人而感嘆不已。
一條條蜿蜒的路，記錄著枝江公路公路人不懈奮斗的曲折歷程。
一條條通暢的路，承載著枝江公路公路人情系民眾的壯志豪情。
今天，我要向大家講述是我們的養(yǎng)護工人們，他們太鐘情于自己的養(yǎng)路事業(yè)，從過去的扁擔、鋤頭、鐵鍬到現(xiàn)在養(yǎng)護機械化，從昔日車過揚塵到如今寬敞整潔瀝青水泥路，養(yǎng)護人憑著誠實守信，甘于奉獻的精神，晴天一身土，雨天一身泥，以苦為樂，以苦味為榮，以路為家，向人們昭示了公路人的情懷。
枝江位于宜昌的`東大門，境內(nèi)國省干線公路里程長，管養(yǎng)任務重，為了更好地做好各項工作，養(yǎng)護人披星戴月，日曬雨淋，一年又一年，吃了多少苦，流了多少汗，付出了多少，奉獻了多少，只有三更五更的星星月亮最清楚，只有那一條條公路最知情。
因為有了他們，條條大路才得以暢通與安全，因為有了許許多多像他們一樣的橘紅，我們的文明之路才越走越寬廣。在他們看來，一粒石子，就是一個生命的音符；一塊泥土，便是一段奮斗的記錄；一灘柏油，正是一份熾熱的追求。伴隨著陣陣桔黃色的飄動，伴隨著發(fā)動機隆隆的歡唱，是他們用勤勞的雙手，在大地上編織出條條美如錦繡的飄帶，是他們用聰明的才智，把“暢、潔、綠、美”鋪向四面八方。他們將坎坷變?yōu)槠教梗瑢⒛酀糇優(yōu)閳詫崱Ｋ麄兇┲壬R夾寫著崗位的光榮，排排路樹伴隨著他們的身影。一把鐵鍬度春秋,一把掃帚寫人生。跟著太陽走天下,灑下一路汗和情。塊塊路標與他們同行,平安大道是他們心中的彩虹。一片愛心護公路,一身風塵歲月中。笑迎東西南北客,苦樂盡在不言中。
都說臘梅傲雪笑盈盈，卻不知其中幾許甘苦才有甜。還記得在鴉來路國防通道大修中，火辣辣的太陽暴曬著大地，路面溫度高達42℃，滾滾的熱浪、巨大的噪音、刺鼻的氣味直讓人胸悶、昏眩。為了加快工程進度，養(yǎng)護工人們常常從早上5點工作到晚上7點，身上的長衣長褲總是濕了又干，干了又濕。鋪筑過程中，滾燙的瀝青噴濺出來，經(jīng)常灼穿衣服，灼傷皮服，他們強忍傷痛，直到收工后才去做簡單的處理。正是有了養(yǎng)護職工這種精誠團結、不畏艱難的精神，鴉來路國防通道長近7公里大修只用了一個半月時間就完成施工任務。
一年365天，無論酷暑還是嚴冬，養(yǎng)護人難得有幾個可放心休息節(jié)假日，這樣的事例實在是舉不勝舉。今年7月18日晚9時，一輛滿載電石灰的車輛側(cè)翻在318國道K1237下坡急彎處，電石灰灑滿整個公路路面，交通一度中斷。險情就是命令！養(yǎng)護處在接到舉報電話后立即啟動搶通應急預案，組織職工趕赴現(xiàn)場，對粘連在路面上頑固的電石灰進行鏟除和清掃，經(jīng)過4個小時的奮力搶險，終于在次日凌晨一點將電石灰全部清除，交通恢復了暢通，但他們個個都變成了泥人，疲倦的臉上才露出了笑容。
如今，公路交通迎來了前所未有的蓬勃發(fā)展時期，原來的碎石路變成了現(xiàn)在的水泥路、瀝青路。隨著社會的進步和發(fā)展，人民群眾對公路的要求逐年提高，公路人還將付出更多的艱辛和努力。
各位同事，愛崗，是我們公路人的職責；敬業(yè)，是我們公路人的本分；奉獻，是我們公路人的追求。讓我們從現(xiàn)在做起，從你、從我做起，不論干什么，干就干一流，爭就爭第一，不斷超越自我，把每一滴汗，都灑在我們光榮而艱巨的公路事業(yè)中去，再創(chuàng)枝江公路新的輝煌，做出新的更大的貢獻！
我的演講完了，謝謝大家！