經理事跡材料（通用8篇）
1. 經理事跡材料 篇一
時光追溯到22年前。
1988年的5月1日，一位20出頭的年輕人，懷著對未來生活的無限美好憧憬與向往，加盟香港。自此，這位年輕人就把當作了自己的人生舞臺，在這個舞臺上，他用心地工作、生活。彈指一揮間，22年的時光從手指間悄然滑過，回過頭去看看身后走過的那一串串足跡，演繹過的一個又一個角色，覺得人生就像一條河，在經年不息地流淌，只要你付出了，一切都會水到渠成;又覺得人生又更像是一首歌，在這個舞臺上，他聲情并茂地歌唱了二十余年，生產的部件是歌的音符，車間的機聲就是歌的旋律，他用這種特有的方式表達了對忠誠與摯愛，對那份難舍的情愫。他，就是制模高精事業(yè)部生產部經理區(qū)先生。
加盟
人生如同一次長途旅行，沿途美麗的風景無數，當你選擇一處景點停留下來的時候，已說明你心有所屬。
七十年代的香港，工業(yè)剛剛起步，風華正茂的區(qū)生，開始尋找自己生活的位置。人生的選擇非常多，就如同考試中的多項選擇題，每一種選擇都會有不同的人生，不一樣的風景。區(qū)生的家人希望他去學門技術，因為中國人都有一種樸實又現實的傳統觀念，就是家有萬金不如一技在身，于是，區(qū)生聽從了家人的建議，開始學習制模。
區(qū)生一入行的師傅是梁啟明，是一個既愛才又嚴格的人，而區(qū)生那種學而不厭的學習態(tài)度，使區(qū)生很快就掌握了制模技術，并在香港開始從事制模工作;而師傅梁啟明也非常喜歡這個聰明、踏實、勤奮的徒弟，這對師徒在教與學中建立了深厚的感情。
后來，梁啟明去了別的公司并數次邀請區(qū)生到自己身邊工作，因為他是一個好幫手，但區(qū)生是一個不喜歡輕易放棄的人，他都拒絕了。到了1988年春，梁啟明正與楊生、葉生等籌劃創(chuàng)建xx公司，再一次誠邀區(qū)生加入，當時區(qū)生正好離職了，就答應下來，這也算是與一種機緣巧合吧。
1997年，因為聰明肯干，區(qū)生從香港調到大陸工廠，擔任工模部主管，協助葉錦文先生管理沙頭工模部。
區(qū)生剛到大陸時，人員較少，條件也差，上班時間又長，幾乎每天都要加班到十點。剛從香港到大陸來的區(qū)生感覺很不習慣，但工作與生活上的艱苦并沒有讓他退縮，反而加快了他風雨兼程的腳步，堅定了他戰(zhàn)勝困難的信心。在工作上，在生活中，他與同事葉錦文、黃創(chuàng)強、黃永坪等人建立了深厚友誼，大家在工作上互幫互助，在生活上坦誠相待，這份在艱難時期建立起來的友情堅實牢固，歷久彌新。談起這段往事，區(qū)生深有感觸:他們不僅是同事，還是自己親密的朋友和知己，拋開工作不談，這是自己在最大的收獲和最寶貴的財富。
友情就象黑暗中的一道亮光，它不僅點燃了區(qū)生工作與生活的激情，更把這份情當成了一份珍貴的禮物，用一生的時間去珍藏。自此，區(qū)生就把當成了此生最值得自己停留的景點，精神與物質賴以寄托的所在。
迎接挑戰(zhàn)
如果一個人認為自己的工作是無趣而乏味的，那么，業(yè)績與成功永遠都將與你無緣。在二十二年中，區(qū)生就是從工作中不斷挑戰(zhàn)而獲得樂趣。董事長楊榮輝先生的教誨一直扎根于他的心中:不自滿，常改進;盡己力，做更好。
制模在發(fā)展中，經歷了幾個生產階段:從一般模具，到精密手機模，再到高精密高互換的多型腔模具。每上一個臺階都是一次挑戰(zhàn)，是技術與實力的比拼，也凝聚著眾多xx人的智慧與心血。
曾經在生產過程中發(fā)生過這樣一件事情，至今讓區(qū)生記憶猶新。剛開始轉做手機模的時候，生意很好。但許多管理人員都是手工做模出身，對機器加工的精度不了解，大部分人都跟不上，許多人都覺得壓力很大。因手機模精度高，周期短，有些手機模做出來后，交期也到了，此時卻發(fā)現有些地方仍然不合格，究竟如何取舍?要還是不要最終成了一個艱難的決擇。如果通過，有悖于公司精益求精、追求卓越的理念;如果不要，但給客戶承諾的交貨期已到。最終公司領導通過慎重考慮，決定對自己不滿意、客戶不滿意的產品一律重做。以此讓員工提高質量要求，逼自己不斷進步。
許多手工做模出身的人更多的是依賴自己的經驗，而不同的人功力卻不同。一次，公司接到了客戶投訴，說我們生產的模具是手打磨，模具的表面有點花。后來，我們在生產過程中作了進一步改進，對制模的要求也更高，現在公司90%的模具工件都由機器加工。以前在裝配產品時，FIT模需要一到兩周的時間，現在只需用四天就能完成。公司就是在這樣不斷挑戰(zhàn)中成長、進步、完善的。
談到生產管理，區(qū)生有自己的想法。他說，公司今后可能會通過一些生產管理監(jiān)控軟件，坐在辦公室就能看到整過生產現場，并指揮生產，而我卻更相信自己的眼睛，眼見為實。所以，在大陸的這十多年，我每天上班的第一件事就是巡廠，到車間的各處走走看看。這種走動管理的好處很多，能看到生產現場是否有需要及時解決的問題，可以檢查產品質量，隨時糾正員工不正確的操作方法等。而所有的生產管理人員都有一個共同的優(yōu)點，就是沒有人喜歡坐在辦公室進行遙控指揮，而都要親臨生產現場心里才踏實。
有時，生活充滿著辯證法:工作忙說明你還沒有失業(yè)，挑戰(zhàn)成與敗說明你雄心猶存，壯志未泯。區(qū)生在二十余年，就是在務實工作、不斷迎接各種挑戰(zhàn)中尋找快樂，在堅持中找到自己的位置。矚目遠方，你就會不由自主地加快腳步，習慣挑戰(zhàn)，生活就會常過常新，每一天都會變得精彩紛呈。
相信未來
人在旅途，你腳步的快慢并不是你成功的關鍵，而在于你能否保持正確的方向，并一直走向未來。
其實，公司就是一所大學，員工在公司工作，也是一種學習與成長的過程。區(qū)生從到大陸工作的那天起，就承擔起了培訓公司技術人員的工作，公司現在不少技術骨干、管理曾經都是區(qū)生一手帶出來，如趙偉林、史修松等。現在他們都在公司不同的部門獨擋一面，成為這座大廈的中流砥柱。前幾年，公司在剛開始轉變市場策略、改做歐洲模的時候，就發(fā)現大部分員工在單方面的技能非常強，但全面性不足。因此，公司實行了調崗政策，目的是讓員工的技能知識增加得更多一點，更全面一點。
在10多年帶學徒的經歷中，區(qū)生說:現在的學徒跟以前的不一樣。以前的學徒比較單純，不怕吃苦，更加上進;而現在的學徒都怕辛苦，只求快。區(qū)生覺得，這跟現在社會的轉變有關，現在年輕人的選擇更多，制模是一個辛苦的工作，許多年輕人都不愿意做模。區(qū)生告誡年輕人不要太急功近利，外面的世界很精彩，也有很多機會。但如果你投身到模具行業(yè)，覺得公司也適合自己，就要看得長遠一些，不要斤斤計較。現在的年輕人不太愿意多付出，喜歡先得到，這種心態(tài)不好，應該先主動把自己的事情做好，努力表現自己。我在xx20多年的經歷告訴我，是一個很不錯的公司，而且會把好的機會留給內部人員，比如黃創(chuàng)強、歐陽錫偉等，都是在從學徒一步步走到今天的。年輕人可以從走過來的老xx人身上看到歷史，希望我們也能從年輕的xx人身上看到未來。
年輕的我們追逐著愛情，生活，事業(yè)，地位的同時，未來還有許多美好的東西在向我們招手。職位雖然低微，卻是自己的崗位;夢想雖然遙遠，卻是自己的追求，因此，我們要相信未來。
迄今二十二個春秋的制模生涯，在區(qū)生的人生旅途中就像一首歌，一首無聲的浩歌，吟唱著區(qū)生在奮斗的節(jié)奏和旋律，交織著生活與工作中的煩惱與快樂，燃燒著人生的憧憬和夢想，抒發(fā)了一個老xx人不老的情懷。
2. 經理事跡材料 篇二
用心服務 爭做企業(yè)轉型的排頭兵 是____電信郊區(qū)運營中心的商業(yè)客戶經理。作為一名電信員工，客戶這樣評價他:“很棒的小伙子!”;作為一名客戶經理，領導和同事們這樣評價他:“心系用戶，能力很強。” 年，他一人跟進、走訪用戶400余次，發(fā)展了32戶網吧，僅此一項每年可為公司增加近27萬元的收入，就在這一年，他被分公司評為“優(yōu)秀員工”。 用心服務，以誠實守信為榮 知道每一個電信員工的言行舉止都代表著中國電信的企業(yè)形象，在工作中，他始終以員工行為準則嚴格要求自己，把誠信視為自己的立身之本，公司的興業(yè)之基。 年11月3日，黃果樹“順利網吧”業(yè)主與他簽訂了光纖接入協議，并約定業(yè)務開通期限為15天，而網吧業(yè)主由于開業(yè)心切，把準備工作做好后希望能提前開業(yè)，盡快啟用，并將想法于11月12日在電話里告知了。經過多方協調，帶領同事經過近十個小時的連續(xù)工作，終于將業(yè)務開通，滿足了客戶及早開業(yè)的需求。可當他回到家的時候，[找文章到☆文☆秘☆家☆園☆網-一站在手，寫作無憂!文=秘=家=園=網=站注:去掉中間符號在百度搜索第一個網站]發(fā)現4歲的兒子還在等他，“爸爸說話不算數，說好今天帶我和媽媽去玩碰碰車的，爸爸是個大騙子!”兒子的嗔斥讓他愧疚得整整一夜沒合上眼。
年嚴冬的一個周末，一陣急促的電話鈴聲把從清晨酣美的睡夢中驚醒，是一位客戶打來的。他告訴:礦上的電話不通了，但查修員卻不予查修。年關將至，礦上不能回家過年的工人們都等著打電話回家拜年呢!不知道該怎么辦?他希望能幫助解決，錢不是問題!原來這位客戶是小屯街一個外地的煤礦老板，幾年前在礦上安裝了一部電話。由于礦場坐落在距離電信分線設備很遠的山凹里，當時的安裝人員按照規(guī)定與該用戶簽訂了自維協議，約定200米以外的線路維護由戶主自行負責，用了近1000米的雙心平行線解決了用戶的通信。實行農村統包后，統包員根據原來簽訂的自維協議，認為自己對用戶申報的障礙可以不予受理，要“照章辦事”。沒有簡單地將障礙轉派給統包員，顧不得窗外漫天的飛雪，一骨碌從暖和的被子爬起來，驅車前往礦上為用戶查修障礙。由于礦山海拔地勢較高，順著光纜電桿一直架設到礦山的電話線上掛滿了冰凍。看著被凍得通紅甚至僵硬的手指，用戶反倒有些過意不去了。電話修復后，用戶硬是要給500元作為感謝費，說“以后有事你還可以找我，不過這錢我不能收”，并為早已等候在電話機旁邊的煤礦工人撥通了第一個電話。后來，他告訴當地統包員說，你不給用戶查修障礙的做法合理不合情，雖說是簽有自維協議，但你也看到了，他們根本不具備自己維護的技術力量，都像你這樣的話，“用戶至上，用心服務”就是空話一句了。
年初，郊區(qū)運營中心實行架構改革，由原來的兩部一室改為一個綜合辦及5個區(qū)域營維中心，被分到第5區(qū)域營維中心。面對的營銷對象和原來他擔任商客經理時的營銷對象有同更有異，客戶包括區(qū)域內所有大、商客及公眾客戶，不再像此前那樣單一。新的挑戰(zhàn)要求他要創(chuàng)新原來的營銷思路，以全新的心智模式、開放的服務理念開展營銷工作。
“昨天的事總結沒有，今天的事做完沒有，明天的事安排沒有”，這是他寫在工作日志簿首頁上的一段話語，用來提醒自己，流露出他在繁忙工作中對效益和質量的不懈追求。
____市西秀區(qū)金銀山煤礦于年2月開始投資建設，年設計產煤量19萬噸，礦區(qū)工人包括管理人員共計400余人。在工程動工初期，就主動上門與業(yè)主聯系，先后往返金銀山煤礦20多次，反復為客戶制定、修改通信方案10余次。來回的往返，反復的修訂，這一切客戶都看在眼里，也使客戶經歷了一個與中國電信從短暫的陌生，到認識、熟悉和信任的過程。在后來的業(yè)務簽字儀式上，業(yè)主一個勁地稱贊他:很棒的小伙子!
企業(yè)轉型，以自主求知為榮
認識的人都知道他是一個勤奮好學的人，在工作中學習，在學習中進步。年，他順利通過商業(yè)客戶經理崗位技能認證考試，并在考試中名列前茅。
中國電信提出企業(yè)戰(zhàn)略轉型的思路，對員工素質提出了更高的要求，深感到自己現有的知識結構、技術水平已不能適應企業(yè)轉型的需要，而郊區(qū)運營中心實行的架構改革恰好提供了一個培養(yǎng)自身向綜合型人才轉變的機會。在區(qū)域里，他主要工作職責是負責市場營銷和服務質量管理，他從不放過向書本學、向身邊有經驗的同志學習的機會，包括對光、電纜搶修維護的技能方面。雖然他對于線路和設備維護的知識還比較貧乏，學了能不能用上還是另外一回事，至少在以后的業(yè)務洽談時能使產品營銷更加對路，而且可以提高市場響應速度。他認為知識面掌握得越寬，對客戶經理來說，發(fā)展業(yè)務越有利。成立“營維合一”區(qū)域中心后，他就幫助、配合區(qū)域經理建立了郊區(qū)運營中心第一個班組學習園地，并主動擔任“版主”，定期為班組員工推介新產品、新業(yè)務和其他營銷理論知識。
愛心行動，以幫助失學兒童為榮
是一名派遣制員工，家里經濟并不寬裕，每月薪水剛夠維持家里的正常開銷，但他還是經常向比自己更弱的群體伸出援助的手。
20xx年9月，郊區(qū)運營中心營銷部發(fā)起救助失學兒童的活動，他作為發(fā)起人之一帶頭先捐了100元錢，并承諾資助蔡官鎮(zhèn)董關屯的一名7歲兒童，直到完成九年義務教育學習為止。此次活動讓14名失學兒童得以重返校園，蔡官鎮(zhèn)政府稱贊他為“信息和愛心的使者”。
新業(yè)務促新農村建設，以構建和諧社會為榮
20xx年6月，____電信“村村通寬帶”工程全面竣工，至此，郊區(qū)運營中心開通寬帶業(yè)務的接入網點由原來的6個增加到61個。面對地域廣、客戶散、業(yè)務認知度低的市場現狀，他積極與農村統包員配合，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)企、事業(yè)單位展開營銷，與客戶溝通，宣傳業(yè)務優(yōu)勢，對客戶提出的疑問一一耐心解釋，引導客戶正確使用，排除客戶顧慮。根據現有資料和西秀區(qū)行政地圖，他上門走訪了全區(qū)200余所全日制小學，足跡像經脈一樣遍布在西秀區(qū)的農村土地上。有人認為他這種營銷方式工作量太大，絕非聰明之舉。他不以為然，調侃似地反駁:“遠程”教育，功在當代，利在千秋!在他看來，企業(yè)要經營要發(fā)展，不能總是把目光停留在眼前，而應該放得更遠更遠。
周先生是大西橋鎮(zhèn)吉昌村第一個辦理寬帶業(yè)務的用戶。安裝初期，寬帶業(yè)務的演示使其朋友高先生表現出極大的興趣。交談中，了解到高先生是當地剛起步的養(yǎng)雞專業(yè)戶，但家禽防疫一直是他最大的心病。告訴他應用寬帶互聯網不僅可以在第一時間了解到各地家禽行情，還可以及時掌握家禽疫情及防疫措施。一個星期后，高先生成為了村里第二個寬帶用戶，如今他已是當地最大的養(yǎng)殖專業(yè)戶。
20xx年，____電信大力開發(fā)農村增值業(yè)務，就堅持要以科學發(fā)展觀在農村推介增值業(yè)務的態(tài)度，他認識到盲目推介不僅可能造成虛假收入，甚至會增加對農民的負擔。因此，在增值業(yè)務的營銷上，他主要是針對一些經濟條件較好且有消費需求或可以培養(yǎng)消費需求的用戶進行推廣。
在日復一日年復一年的營銷服務中，他受過禮遇，也受過冷落。但這些都不重要，因為他始終保持著一顆真誠熾熱的心，他要做企業(yè)轉型中的排頭兵，讓電信新業(yè)務、新產品能盡快與新農村聯姻，實現“社會和諧、企業(yè)發(fā)展、農民致富”的“三贏”或多贏的局面。
3. 經理事跡材料 篇三
*現任五公司*經理部項目經理一職，技術職稱工程師，目前主要負責*經理部施工生產等常務工作。
他是一個不善言辭的人，如果要用一句話來形容他的個性的話，那就是訥于言而敏于行，這是他多年從事技術工作所養(yǎng)成的習慣。即使是今日走上領導崗位，他擔負起整個經理部的管理工作，也很少在會上、人前長篇大論、滔滔不絕，
無論是交待工作，還是交流思想，他總是言簡意賅，很多事情他仍舊喜歡親歷親為。用他的話說:一個人不要看他說了些什么，而要看他實實在在的做了些什么，他自網己是這樣做的，他的這種風格也影響著周圍的人。
*擔任*經理部項目經理期間，思想上要求進步，工作兢兢業(yè)業(yè)、細致認真、富有責任心，業(yè)務能力強。*經理部承擔瑞金至贛州高速公路路基工程as11標段的施工生產任務，總造價2.46億元，其間隧道雙線共4241米，兩座高架橋樁基140根，t梁144片，小箱梁60片，路基土石方工程量雖不大，卻均為高填深挖。同時業(yè)主為我經理部下達的一階段任務為1.2億，也就是說在1年的時間里要完成總工程造價的一半，工期緊、任務重不說，*項目還是我公司在江西省中標的第一個世行貸款項目，得到了公司上上下下的關注，身為項目經理，他感到了前所未有的壓力，然而這種壓力并沒有在他的臉上顯現出來。
好的開始等于成功了一半。在這里，他能擺正自己的位置，項目建點事情多、困難大，他一方面制定經理部各項工作規(guī)劃，一方面把形成決議的事一件件的去落實。在他的工作表上，駐地建設、人員安置、制度建立、各部門工作安排、與業(yè)主、監(jiān)理建立良好的關系…樁樁件件，緊張卻有序。此時的他無論是面對的是業(yè)主監(jiān)理，還是地方百姓，針對對方提出的問題，他思路清晰條理清楚，并且從經理部的實際情況出發(fā)，該我們做的就盡力去做好，不該我們做的就耐心的去解釋。在開工建點這段時間是他最為忙碌的時候，跑現場、找關系，從早至晚不能有片刻輕閑，甚至臨睡前躺在床上，還在想著明天要處理哪些事。在3月底，臨建完成了，工程開工了，關系疏通了，*的工作走上了正軌。
扎實走好每一步，開創(chuàng)*新局面。進入4月，*項目正式展開施工生產大干。其中外協隊伍起著決定性的作用，為了使大干在安全有序中干出成效， 他組織各部門對外協隊伍員工進行了相關現場技能、安全質量知識的培訓，做到每一名外協隊伍員工都是先培訓后上崗;自然因素是不可抗拒的，但是他身先士卒，不怕苦不怕累，以自己做榜樣，在他的帶領下，經理部戰(zhàn)勝了5、6月份的雨季，7月的烈日高溫;8月的圣帕臺風……使施工生產一直處于平衡穩(wěn)定的狀態(tài);然而這些自然因素剛剛遠去，接踵而來的卻是江西省的用電量控制、全國性的油量控制、砂石料供應不足，對于施工單位，現場的汽車、攪拌機、推土機……一切施工機具都是需要電和油來帶動的，每一項結構物有砂石料堆砌而成的，這些成了制約工程進度致命的問題，如果沒有這三項就象人沒有了血液，他親自跑供電局、加油站、料源地與負責人聯系，最終這些問題在他的努力下均得到了解決，沒有耽誤現場一天的施工生產。
有付出，就有回報。截至十一月底，*經理部完成產值達8300萬元;從未出現過一起安全、質量事故;輕傷、重傷、死亡率均為零達到了安全生產的目的。其中峽山隧道進口被項目辦選定為世行代表檢查的主要項目之一;出口亦被江西省*高速公路項目辦選樹為全線環(huán)保示范點之一;在*線一階段的7次綜合業(yè)務評比中，我標段獲得了6月份、10月份全線16家中的第二名，11月份第一名的好成績。這所有的一切都與*同志的努力是分不開的。
雖然取得了驕人的成績，但*同志卻沒有松懈，他將繼續(xù)團結和帶領全體干部員工，迎難而上、忘我工作，力爭實現“工程質量優(yōu)、生態(tài)環(huán)境美、建設速度快、安全廉潔好、經濟效益高“的目標，給公司上下交上一份滿意的答卷。
4. 經理事跡材料 篇四
一、基本經營情況。
截止至20xx年12月31日，**縣支公司共實現總保費20xx萬元(預)，其中：首年期繳保費296萬元(預)，短期險保費266萬元，團體年金保費54萬元，中介業(yè)務保費733萬元(預)，續(xù)期保費607萬元(預)。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預)，其中：短期意外險賠款20萬元(預)，簡單賠付率為20%(預);短期健康險賠款100萬元(預)，簡單賠付率為84%(預)，短期險綜合簡單賠付率為39%(預)。
四季度，在全球金融風暴等諸多不利因素的背景下，總、省公司英明決斷，做出了業(yè)務轉型的重要決定，在盛州公司的號召下，四季度一切從零開始，全司上下放下了所取得的榮譽和成績，振奮精神，再次投入到新一輪的業(yè)務大發(fā)展中來。
二、團結一心，個人業(yè)務取得突破性發(fā)展。
個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經營、穩(wěn)健發(fā)展的基矗20xx年伊始，根據盛州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓裝金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
四季度，全體營銷干將更是鼓足干勁，振奮精神，奮勇前進。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎，這不僅僅是物質上的獎勵，更是對我們辛勤付出的肯定，為我們樹立了新的榜樣。
20xx全年我司共實現首年期繳保費296萬元(預)，完成州分公司下達全年任務的101%(預)，圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰。核心業(yè)務的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請北京專家進行增員指導，把展業(yè)和增員結合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
三、奮勇拼搏，團體業(yè)務穩(wěn)中有升。
團體業(yè)務是公司經營成效體現的重要指標，也是產、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費266萬元。其中：短期意外險保費167萬元，短期健康險保費99萬元，團體年金險保費54萬元，較之上年增長66萬元，占據了團體人身保險市場的2/3強，提前3個月完成了全年任務目標。四季度經營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。
一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市常四、雄踞市場主導，再創(chuàng)中介輝煌。
今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照盛州公司的統一布署和安排，我們積極聯系各代理機構和網點，加強業(yè)務指導和促成。在認真為網點做好服務工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實現保費452萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務歷史新高，半年的業(yè)務規(guī)模是20xx年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了國壽的市場占有率，體現了中國人壽領軍市場的主導地位。
四季度，為了更好地面對金融風暴帶來的影響，州分公司再次追加了中介任務目標，全司員工再次積極行動起來，我們排除諸多不利因素的影響，站在講政治的高度，克服困難，尋找突破口，最終以200萬元(預)的成績遞交了一份合格的答卷。
至此，我司全年共完成中介業(yè)務保費652萬元(預)，創(chuàng)造歷史最好成績。
五、服務社會主義新農村，農村保險工作大提速。
為積極響應中央關于建設社會主義新農村的號召，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強了發(fā)展農村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識，農村保險工作開始提速。
由于我縣經濟欠發(fā)達，農村群眾經濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設立服務點，培訓駐村業(yè)務員，把保險服務延伸到農村，極大地方便了當地群眾，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當地群眾的好評，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。通過努力，現在兩個服務點已經取得了一定的成績，并積累了一些經驗，我們準備將在其他鄉(xiāng)(鎮(zhèn))開設服務點，爭取早日讓中國人壽的優(yōu)質保障覆蓋到全縣的村村寨寨。
5. 經理事跡材料 篇五
一、成長迅速、脫穎而出
20xx年10月，同志進入了保險公司這個大家庭，對與她來說這里的一切都充滿著未知，作為一名新成員，她通過了解和熟悉工作環(huán)境，明確了自己要做什么、該做什么。她利用業(yè)余時間不斷充實自己的專業(yè)知識，主動向身邊的老同事請教，并發(fā)揮自己的聰明才智，沒過多久，她就從一個一無所知的新成員轉變成了熟練掌握所有理賠流程，從收集單證到理算，從人傷調查到人傷調解，不管是車險或非車險，她都能獨立完成，應對自如。
二、提高技能，做好工作
客戶來電時，的第一句話總是：“您好!請問有什么可以幫到您?”耐心的聽完客戶來電的目的，并做好一切消息的記錄。比如客戶來電報車險，總是能記錄好來電人的姓名，聯系電話，出險時間，出險地點，出險原因，如果涉及有人員傷亡時，建議客戶報交警處理和急救處理，告知人傷注意事項。同時做好人性化服務，并對客戶的遭遇表示同情，安撫好客戶。記錄好表單以最快的時間迅速提交給給調度，由調度派工處理。每當有客戶咨詢服務時，總是第一時間把客戶反映的情況記錄好反饋給相關的工作人員，做好客戶的解釋工作。重視客戶投訴意見，熱情耐心的解釋好每個問題，解決好每件事情。在本范圍內能處理的，要及時給予明確的答復和解決，處理不了的要從速報告上級領導，不能互相推諉。自今年3月她調到初級醫(yī)審崗后，積極組織并參于到交警隊的人傷事故調解中，嚴格把控不合理的“水分”賠償，從專業(yè)的角度化解車主與傷者之間的賠償糾紛。她參與大大小小的人傷案件調解，大大縮減了人傷案件處理周期，使出險的車主在處理人傷事故時不再手足無措，在她們心目中留下了較好的印象。在20xx年省公司車險理賠提速服務達標競賽中，她還被評為“理賠提速突擊手”。
三、兢兢業(yè)業(yè)，服務崗位
保險柜面客服工作每天接觸的大多是廣大的參保者,面對各類參保者,稍不留意,一個細節(jié)上的疏漏,就會影響公司在群眾中的聲譽、形象和威信,對此她有著深刻的認識。在日常工作中,嚴格遵守公司各項管理規(guī)定,使用文明用語,規(guī)范服務態(tài)度,做到“客來有迎聲、問有答聲、走有送聲”;堅決杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的不良工作作風。發(fā)揚了談吐優(yōu)雅,舉止端莊大方的工作作風,做到解釋細心、耐心、真情溫暖人心,時時處處向外界傳播**公司良好的服務形象。她常講的一句話是：“作為公司的員工，就要敬業(yè)。”看似普通的一句話，卻凸顯她的高尚情操。記得有一次跟客戶打電話，同事看到她臉上冒虛汗，就說暫時幫她先接會電話，讓她快休息一下，可是她執(zhí)意的搖搖頭，隨后從包里掏出兩片阿司匹林放入嘴里說：“沒事，沒事，這點兒小毛病算不了什么，公司的事情最重要。”吃了兩片阿司匹林，堅持工作結束，結果因為耽誤了治療，到醫(yī)院輸了三天的液體，才治好了病。
四、五個春秋，抒寫保險人的赤誠
在這五年多來，她能夠按照誠以待人，勤以工作，實以做事，嚴以律己的精神，認真履行工作職責，始終保持旺盛的工作熱情，努力加強自身建設，不斷提高服務質量和服務效率。在接待投訴時，難免會遇到客戶情緒激動、憤怒，甚至破口大罵的情況。這時總是保持冷靜，她認為客戶本不是針對客服人員的，只是因為把客服人員當成了發(fā)泄對象而已。因為理解客戶，才能真正去關心和幫助客戶。她常常是安靜地、耐心地傾聽，因為她知道“傾聽”最能體現對客戶的關注和尊重，也是最恰當地深入客戶內心的方法。當客戶把自己的怨氣、不滿發(fā)泄出來，心里的憤怒逐漸釋放，就會希望得到同情、理解、尊重和重視，在這個時候，會投去關切的目光，為客戶送上一杯開水，遞上一張紙巾。就是這簡單的情感交流中，表達出無限真誠與溫暖，理解與尊重。當客戶關注問題的解決時，會很真誠地告訴客戶：“讓我看看該如何幫助您，我很愿意幫您解決問題!”聽到這樣溫馨的話語，客戶自然會感到欣慰，降低敵對情緒，甚至形成依賴感。
五、立足本職,爭創(chuàng)一流業(yè)績。
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè),把做好本職工作作為實現自身社會價值的必經之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,積極提高自身履行職責的能力,把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己,真誠的對待她人,認真的對待工作,公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結，日事日畢。“沒有最好，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務最好的保險品牌”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態(tài)度贏得客戶的滿意。
6. 經理事跡材料 篇六
時間過的飛快，轉眼間 20xx 年已經過去了一大半R03;R04;R04;，在過去的半年中，我在綜合柜員的崗位上過得忙碌而充實，公司的業(yè)務飛速發(fā)展，業(yè)務不斷攀升，在業(yè)務不斷增長的帶動下更要求我們內勤工作更要認真、負責。
我們公司三個渠道的業(yè)務都很好，所以在理賠、保全、新單方面需要我們做到細致認真的服務和處理，我也不斷地學習各項技能，使自己的業(yè)務水平不斷提升，只有不斷地學習才能獨立應對柜面的各項工作，在實踐過程中，也遇到很多困難，但是在處理過程中也使我得到了鍛煉，給我的幫助是不可估量的，自己不會的就多問、多學，虛心向老員工請教。
平時柜面工作很忙，在三位經理的支持下，特別是在張珍的指導下，內勤工作做的有條不紊，不僅做好自己的本職工作，還努力消除對公司造成影響的風險因素。業(yè)務做得很有特色和成績，業(yè)務上來了，后勤服務更要跟上，特別是在學平險理賠工作中，我努力把好第一關，盡自己最大努力杜絕虛假賠案，并且充分利用好理賠適用補償原則這一特殊性，盡量讓客戶先在其他賠付機構理賠，這樣就大大減少了公司的賠付支出，為公司做出自己的一份貢獻。
7. 經理事跡材料 篇七
一、基本經營情況。
截止至20xx年12月31日，XX縣支公司共實現總保費20xx萬元(預)，其中：首年期繳保費296萬元(預)，短期險保費266萬元，團體年金保費54萬元，中介業(yè)務保費733萬元(預)，續(xù)期保費607萬元(預)。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預)，其中：短期意外險賠款20萬元(預)，簡單賠付率為20%(預);短期健康險賠款100萬元(預)，簡單賠付率為84%(預)，短期險綜合簡單賠付率為39%(預)。
四季度，在全球金融風暴等諸多不利因素的背景下，總、省公司英明決斷，做出了業(yè)務轉型的重要決定，在盛州公司的號召下，四季度一切從零開始，全司上下放下了所取得的榮譽和成績，振奮精神，再次投入到新一輪的業(yè)務大發(fā)展中來。
二、團結一心，個人業(yè)務取得突破性發(fā)展。
個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經營、穩(wěn)健發(fā)展的基矗20xx年伊始，根據盛州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用"產說會"、"客戶答謝會"等多種銷售模式，抓裝金彩明天"等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
四季度，全體營銷干將更是鼓足干勁，振奮精神，奮勇前進。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎，這不僅僅是物質上的獎勵，更是對我們辛勤付出的肯定，為我們樹立了新的榜樣。
20xx全年我司共實現首年期繳保費296萬元(預)，完成州分公司下達全年任務的101%(預)，圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰。核心業(yè)務的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請北京專家進行增員指導，把展業(yè)和增員結合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
三、奮勇拼搏，團體業(yè)務穩(wěn)中有升。
團體業(yè)務是公司經營成效體現的重要指標，也是產、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費266萬元。其中：短期意外險保費167萬元，短期健康險保費99萬元，團體年金險保費54萬元，較之上年增長66萬元，占據了團體人身保險市場的2/3強，提前3個月完成了全年任務目標。四季度經營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。
一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市常四、雄踞市場主導，再創(chuàng)中介輝煌。
今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照盛州公司的統一布署和安排，我們積極聯系各代理機構和網點，加強業(yè)務指導和促成。在認真為網點做好服務工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實現保費452萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經創(chuàng)造出XX公司中介業(yè)務歷史新高，半年的業(yè)務規(guī)模是20xx年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了國壽的市場占有率，體現了中國人壽領軍市場的主導地位。
四季度，為了更好地面對金融風暴帶來的影響，州分公司再次追加了中介任務目標，全司員工再次積極行動起來，我們排除諸多不利因素的影響，站在講政治的高度，克服困難，尋找突破口，最終以200萬元(預)的成績遞交了一份合格的答卷。
至此，我司全年共完成中介業(yè)務保費652萬元(預)，創(chuàng)造歷史最好成績。
四、服務社會主義新農村，農村保險工作大提速。
為積極響應中央關于建設社會主義新農村的號召，全面落實總、省公司提出的"鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)"戰(zhàn)略，我公司增強了發(fā)展農村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對"兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興"的理解和認識，農村保險工作開始提速。
由于我縣經濟欠發(fā)達，農村群眾經濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據上級公司"鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人"的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設立服務點，培訓駐村業(yè)務員，把保險服務延伸到農村，極大地方便了當地群眾，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當地群眾的好評，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。通過努力，現在兩個服務點已經取得了一定的成績，并積累了一些經驗，我們準備將在其他鄉(xiāng)(鎮(zhèn))開設服務點，爭取早日讓中國人壽的優(yōu)質保障覆蓋到全縣的村村寨寨。
8. 經理事跡材料 篇八
時間過的飛快，轉眼間 20xx 年已經過去了一大半R03;R04;R04;，在過去的半年中，我在綜合柜員的崗位上過得忙碌而充實，公司的業(yè)務飛速發(fā)展，業(yè)務不斷攀升，在業(yè)務不斷增長的帶動下更要求我們內勤工作更要認真、負責。
我們公司三個渠道的業(yè)務都很好，所以在理賠、保全、新單方面需要我們做到細致認真的服務和處理，我也不斷地學習各項技能，使自己的業(yè)務水平不斷提升，只有不斷地學習才能獨立應對柜面的各項工作，在實踐過程中，也遇到很多困難，但是在處理過程中也使我得到了鍛煉，給我的幫助是不可估量的，自己不會的就多問、多學，虛心向老員工請教。
平時柜面工作很忙，在三位經理的支持下，特別是在張珍的指導下，內勤工作做的有條不紊，不僅做好自己的本職工作，還努力消除對公司造成影響的風險因素。業(yè)務做得很有特色和成績，業(yè)務上來了，后勤服務更要跟上，特別是在學平險理賠工作中，我努力把好第一關，盡自己最大努力杜絕虛假賠案，并且充分利用好理賠適用補償原則這一特殊性，盡量讓客戶先在其他賠付機構理賠，這樣就大大減少了公司的賠付支出，為公司做出自己的一份貢獻。