景區營銷工作總結(精選2篇)
1. 景區營銷工作總結 篇一
20xx年上半年,宣傳股在局黨組的正確領導下,緊緊圍繞“務實營銷”的總體思路,積極推進“北擴南進”戰略,按照“唱好四季歌、打好節日仗、關注政策、盯緊市場”的具體要求,豐富節會活動,注重形象宣傳,創新工作思路,加強網絡建設,使旅游促銷百花齊放,游客市場持續升溫,特別是“五一小長假”三天,各景區旅游活動豐富,游客火爆,經濟收入屢創歷史新高。現將上半年宣傳推介和市場營銷主要工作總結如下:
一、豐富節會活動,打造旅游品牌。
1、成功舉辦了“春暖朝歌綠染太行”20xx年大型春季旅游活動。期間推出了云夢山草原踏青節、古靈山梨花節、朝陽寺登山節、比干文化節等子活動,開展了淇縣旅游征文比賽、淇縣旅游廣告語征集大賽、淇縣旅游攝影比賽、淇縣旅游書法繪畫比賽等,切實叫響了“文化朝歌神奇山水”旅游品牌。 3月27日,“春暖朝歌綠染太行”20xx年淇縣大型春季旅游活動啟動儀式在云夢山景區隆重舉行,來自全國各地的上千名游客參加了啟動儀式并成為活動的首日參與者,河南日報、青年導報、鶴壁日報、鶴壁電視臺等新聞媒體對啟動儀式的盛況進行了報道。
2、假日旅游持續火爆。借助第二屆全國民俗文化節的有利時機,春節旅游黃金月期間,云夢山景區推出了登山喊福、騎馬、射箭、秧歌表演等民俗節目,古靈山景區推出了財神送財、女媧賜福、喜開第一殿門、燒頭柱香等活動,內容豐富,形式新穎,受到了廣大游客的好評。清明、五一、端午小長假期間,各景區相繼推出了十里斷崖健步比賽、穿越飛瀑、登山喊福等游客參與項目,舉辦了女媧賜福、財神送財、喝啤酒比賽、賽龍舟比賽、尋根問祖等一系列具有傳統文化特色的娛樂項目。通過一系列豐富多彩、趣味性強的活動,增強了游客的參與性和體驗性,聚集了人氣,營造了氛圍,使淇縣旅游宣傳全線飄紅,假日節會旅游持續火爆。
3、服務好、配合好了“首屆中國鬼谷子文化節”。5月9日,以“智圣鬼谷魅力朝歌”為主題的首屆中國鬼谷子文化節在云夢山景區隆重開幕,中國民協分黨組書記羅楊,中國民協副秘書長趙鐵信等國家、省、市、縣各級領導參加了開幕式。文化節期間,舉行了“中國鬼谷子文化圣地”授牌儀式、《智圣鬼谷子》個性化郵票揭幕儀式、鬼谷子文化大講堂、特色工藝品展示交流會、文藝娛樂項目演出等一系列豐富多彩的活動,進一步擴大了云夢山鬼谷文化的影響力;
4、籌辦組織了淇縣旅游北京專場推介會。為切實貫徹旅游市場“北擴南進”戰略,擴大淇縣旅游在北京的影響力,進一步弘揚中國優秀傳統文化、促進鬼谷子文化的'研究及其在當今旅游文化、軍事科學、外交、公關、商貿等領域的交流與應用,4月22日,在北京組織召開了淇縣旅游專場推介會,充分運用聲、光、電等現代數字傳媒,向北京市民展示了古都朝歌的深厚歷史和山水風貌,發放宣傳折頁1萬份,簽訂組團協議36份。5月2日,“牽手北京相約淇水”北京人游淇縣首發團歡迎儀式在云夢山景區新山門廣場舉行,迎來了淇縣旅游進軍北京市場的開門紅。歡迎儀式上向北京國旅、青旅、海洋等旅行社贈送了80000張鶴壁旅游優惠券,優惠總金額達1000多萬元。目前,共迎來了五批二千余名北京游客到我縣各景區觀光游覽;
二、加大經費投入,注重形象宣傳。
1、新聞媒體宣傳。與河南日報、青年導報、淇縣電視臺等新聞媒體單位簽訂合作協議,加大媒體宣傳力度。上半年,在中國旅游報、河南日報、青年導報、河南電視臺、鶴壁電視臺、鶴壁日報、淇河晨報等主流媒體刊發新聞稿件112篇,在河南旅游資訊網、大河旅游網、大河鶴壁網、鶴壁旅游網、淇縣政府網等網絡媒體發表新聞稿件98篇,擴大了淇縣旅游的影響力; 《3》
2、廣告宣傳。為打造淇縣旅游主題形象品牌,深入挖掘客源市場潛力,在省會鄭州選擇了29路、61路、78路公交車精品線路,制作了十輛精美的車體流動廣告及5個候車亭廣告;在鄭州黃河公路大橋、浚縣大山廣場設置了平面廣告,在林州紅旗渠廣場設置了led電子廣告,更換淇縣縣城陳舊廣告版面7塊567平方米,流動、平面、電子廣告齊上陣,形成了立體化、全方位的營銷格局。同時,云夢山、古靈山景區加強邯鄲、荷澤、鄭州、新鄉、安陽等城市的宣傳營銷力度,在平原晚報、安陽廣播電視報、邯鄲日報等新聞媒體刊登廣告24次,群發手機短信2萬條,散發宣傳折頁8萬份,有力地促進了旅游市場的持續升溫;
3、資料宣傳。重新設計制作了海報、折頁、畫冊等系列宣傳資料,印制海報4000份,云夢山、古靈山宣傳折頁50000份,以圖文并茂的形式生動形象展示了淇縣旅游的風采。
三、創新工作思路,加強市場開發。
1、首次嘗試托管營銷模式。與鄭州中華風旅游智業咨詢機構簽訂合作協議,將我縣旅游線路和20xx年鄭州、許昌、漯河、周口、商丘、濟源等中原十六個城市客源市場的啟動及運作,委托給鄭州中華風旅游智業咨詢機構進行包裝、策劃和推廣,借助其成熟的營銷模式和市場網絡組織游客到我縣景區旅游,使我縣成為中原游客首選的旅游目的地之一。4月24日,“百萬中原人暢游淇縣”活動啟動儀式在鶴壁新世紀廣場隆重舉行,來自北京、中國臺灣、石家莊、邯鄲、菏澤、濟寧、鄭州等省內外20多個城市的XX余名游客參加了啟動儀式,暢游了古都朝歌淇縣,真切感受了淇縣悠久厚重的歷史文化和獨具魅力的自然風光;
2、采用空中電波宣傳淇縣旅游。通過與河南交通廣播車友俱樂部的合作,在河南交通廣播電臺、鄭州音樂廣播電臺、鄭州經濟廣播電臺廣泛宣傳云夢山、古靈山景區,以活動資訊新聞報道、朝歌自駕游車友征集、景區氣象播報、連線采訪、景區嘉賓訪談、專題推介等形式,進一步擴大淇縣旅游宣傳的影響力。6月26-27日,由河南交通廣播車友俱樂部組織的40余輛私家車,100多位游客愉快地游覽了云夢山、古靈山景區,車友們對淇縣優美的自然景觀和豐厚的歷史文化贊不絕口,給予了高度評價;
3、成立“北京營銷小分隊”進京拓市場。為大力實施淇縣旅游營銷“北擴南進”市場戰略,積極開拓北京客源市場,優化游客結構,6月18-29日,“北京營銷小分隊”工作人員通過向旅行社發放景區折頁、海報、畫冊,宣傳淇縣旅游節會、推介淇縣旅游線路、實行門票優惠政策等形式,走訪了首都的386家旅行社,簽定組團協議37份,與北京旅行社市場進行了面對面對接。近日,北京旅行社七聯盟老總一行將蒞臨我縣各景區踩線,并出席淇縣旅游北京市場開發座談會,為淇縣的旅游市場開發獻計獻策。
4、參加了“北京國際旅游博覽會”、“重慶旅游交易會”、“華北旅游交易會”和“鶴壁第二屆民俗文化節”。旅交會期間,推出了“古都朝歌一日游”、“古都朝歌二日游”等精品旅游線路,共發放旅游宣傳折頁3萬份,吸引了來自北京、重慶、天津、河北、山西、山東等省市的眾多旅行社,簽訂組團協議52份;民俗文化節期間,我們在活動現場設立展位,向省內外賓客展示景區風采、贈送宣傳資料、優惠證券,收到良好效果。
四、博取眾家之長,完善網絡建設。
1、豐富網站內容。參考外地著名景區網站的先進經驗,結合我局實際,年初對局網站進行了改版升級,充實了游客關心的吃、住、行、游、購、娛版塊內容,新增了“招商引資“、“領導關懷”、“導游服務”等欄目,不斷完善網絡建設,進一步提升了網站的旅游服務功能;
2、創新網絡活動。在局網站開展了“元宵佳節有獎競猜”、“春暖朝歌綠染太行”攝影比賽、“大河博友免費游云夢”、“情系朝歌、追古懷賢,游太行山水、傳民族精神”為主題的愛國詩文征文比賽,增加了網絡活動的參與性,提高了網站點擊率和宣傳影響力;
3、及時上傳更新動態。上傳政務公開、工作動態、導游服務等欄目新聞稿件197篇,新聞圖片377張,及時更新網站內容,增加首頁圖片鏈接,旅游形象推陳出新。
2. 景區營銷工作總結 篇二
10月份是挑戰和機遇在營業部的領導和統一部署下,針對震蕩上揚的市場變局,營銷部正確認識、認真對待、深入貫徹、主動落實,全力抓好市場營銷工作,著力團隊建設,推進從“以變應變”到“以變帶變”轉變,各項業務發展保持良好的發展態勢,根據工作實施情況以及把握當前形勢及時部署6月份工作安排,現總結匯報如下:
發展指標完成情況:
一、團隊發展整體情況:
1.鋪開、建設并鞏固了營銷部團隊的總體實力
截止目前,共組建業務部9個。目前信陽師范學院已成為我營業部人才輸送基地,同時不斷的開展社會招聘渠道,期望通過不斷的發展,達到年底擁有30個業務部員工的目標。當前完成率為63%,后期還需要繼續努力。
2.培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的營銷隊伍
目前,營銷部共有業務人員28人,其中已轉正員工 19人,實習人員12人。從業資格通過率為78 %。他們進公司時間最短的只有5個月,經過部門多次系統地培訓后,他們已基本熟悉了業務運作的相關流程。
二、業績開發情況:
5月份,業務部共開戶 131個,其中有效戶35 個,占比 27%,無效戶 96個,占比 73 %,新增資產196.23 萬。基金銷售收入2487 元。債券及其它各類收入 0 元。
三、5月營銷活動
盡管5月份的行情不是很樂觀,在整體市場低迷的情況下,營銷部仍然以極大的熱情和士氣,轟轟烈烈的開展了一系列市場營銷活動,其中包括:
1. 與農業銀行信陽分行達成合作協議
在全市范圍內開展大型聯合三方存管營銷活動。營銷部通過派駐人員的方式,堅守在各個銀行網點。開戶人數達三百人左右,通過此活動,與農行方面建立了良好了關系。后續可開發潛力巨大。
2. 社區營銷。
從擴大營銷渠道的目的出發,營銷部在積極籌集活動經費,抽調精干員工,在市區各大高檔社區舉行社區宣傳活動。5月份共舉辦79人次,13次小區活動,但效果并不良好,后期還需要繼續努力,完善各個環節。
3. 通過工商銀行羊山支行的渠道,達成了共同開發信陽市第一人民醫院的營銷活動。 計劃開發客戶200--500戶。當前該活動進展良好,預計將為營業部帶來一定有效客戶。
四、員工培訓
5月份共計舉辦全體員工培訓6次,內容涉及各個方面: 技術分析,三板市場,基金理財,營銷案例解析等等。并單針對實習員工開展數次基礎知識培訓,基本上都通過了證券從業資格考試。取得了令人滿意的成績。
五、其它業務發展情況
(一)薪酬體系的完善與確立
為了確保每一位員工的收入明晰化,營業部特別抽出時間作出集體培訓,詳細解說工資核算體系的各項內容,真正做到了透明,公平,公正。營銷管理崗特別制作薪酬核算表,當前每位員工都能通過此表格隨時掌握自己業績完成情況,極大了提高了工作效率
(二)個性化制度的建立
營銷部依托市營業部強有力的后臺支撐,及時轉變渠道業務思路,以服務代管理,以支撐代檢查,制定了系列日常工作制度,極大的.簡化了工作流程,提高了員工積極性
1.培養員工積極心態,努力打造一流服務
堅持并完善了晨夕會制度。制定工作目標、工作計劃,做到事事有準備,日日有總結,天天有提高。鼓勵員工多思考,由被動營銷變為主動服務。
2.堅持業務知識培訓,創造良好學習氛圍
營銷部堅持“每周一訓”的學習制度,學習業務理論知識,促進服務質量的提升。目前在營銷部內形成“比、學、趕、超”的良好學習氛圍,員工的業務水平和服務意識不斷提高。
3.創新思路,積極發展
為了切實維護員工利益,優勝劣汰,獎罰分明,有效推動薪酬管理工作的順利開展,營銷部制定了“評優”制度。根據員工的工作總體情況綜合考評,計劃評選月度、季度、年度銷售冠,并實行一定的物質獎勵。
另外,在拓展縣區市場方面,營銷部為了減輕業務經理的經濟負擔,采取為客戶報銷往返路費的措施,充分調動了員工積極性。為后期大力發展縣區市場打下了良好的基礎。
六、6月工作計劃
(一)團隊建設的后續發展
當前團隊只有9個,但人數均非滿員,相較其它優秀券商的差距還有很長的路要走。營銷部現通過高等院校的定期招聘、社會渠道的宣傳、及網絡、電視報紙等媒體渠道,面向社會公開選拔優秀的人才。并鼓勵現有員工介紹有志從事證券行業的人才加入中原。計劃本年度招聘合格業務人員30名以上。本月計劃舉辦招聘會23次,為部門帶來新增正式員工35名,為業務團隊的做大做強提供保證。
(二)培訓工作的完善
繼續堅持定期的培訓工作,從專業知識、營銷手段、創新模式、實戰技術分析等方面進行培訓,提高員工的整體綜合素質。鼓勵員工參加各種自學考試,包括期貨從業資格,證券投資分析師等職業資格的認定。業務目前的培訓體系也是剛剛建立,大家有什么好的意見,歡迎隨時交流,有什么新的合理需求也歡迎隨時溝通。計劃本月開展一次新員工執業前培訓和24次執業后續培訓。
(三)營銷活動組織
當前業務團隊開拓市場主要是依托銀行網點和社區宣傳為主,6月份要繼續舉行社區宣傳,市場推廣等工作。全力打響品牌戰略,使“中原證券”四個字深入到每一個角落。計劃在大型社區、建材市場、各大集貿市場、購物中心等人口流量較大地區舉行企業形象宣傳.
由于部門組織社區活動目前處于剛剛起步期,當前效果還不明顯,環節急需優化改善,大家如果有什么好的方法,歡迎積極交流溝通,盡快創建一套適合信陽地區營銷的社區營銷模式。計劃本月召集團隊長共同討論小區活動改善事宜,并開展小區活動8次以上。
(四)縣區鄉鎮業務市場的拓展
當前縣區市場開發主要由非全日制客戶經理占主要力量。業務員工大部分主要堅守市區市場,面對日益激烈的競爭環境,相較而言,縣區營銷開拓存在巨大的發展空間。在這里鼓勵大家走出家門,大力拓展周邊市場,為更好的業績做出更大的努力,計劃6月繼續加大力度對縣區現有三個業務團隊組建,提高整體戰斗力。
繼續利用銀行渠道,共同開展聯合營銷活動,本月合作意向主要是農行和中行,農行目前的營銷活動正在繼續,有一定效果,中行的合作,目前雙方正在積極溝通,如果行情配合,近期可開展活動,在這里希望大家能為中行活動積極做好準備工作,熟悉已有中行網點及相關工作人員,為后期營銷活動工作做好鋪墊。
對內抓管理,對外樹形象,增強人員的主動服務意識,牢固樹立“追求客戶滿意是我們的第一目標”。在這里感謝營業部各位領導對本部門的工作支持,希望今后中原信陽的營銷工作在大家的共同努力下,能有一個更好的明天,也祝辛苦在前臺的業務同仁的工資芝麻開花節節高,一月多過一月以上是5月份營銷部的工作總結。謝謝大家。
