物業(yè)主管的崗位職責(zé)（精選16篇）
1. 物業(yè)主管的崗位職責(zé) 篇一
1、負(fù)責(zé)制訂和調(diào)整運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的組織規(guī)劃
2、負(fù)責(zé)制訂經(jīng)營(yíng)管理中心各項(xiàng)工作計(jì)劃，確保計(jì)劃達(dá)成。
3、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)(公司)的人力資源管理的監(jiān)管。
4、負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)員工培訓(xùn)工作的督導(dǎo)和監(jiān)管
5、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營(yíng)管理中心對(duì)各市場(chǎng)的物業(yè)、消防、安全、衛(wèi)生、通道、車(chē)輛停放、用水用電、空氣質(zhì)量以及員工行為等管理進(jìn)行督導(dǎo)監(jiān)管。
6、負(fù)責(zé)組織運(yùn)營(yíng)中心對(duì)各市場(chǎng)的物業(yè)、設(shè)施設(shè)備管理、改擴(kuò)建項(xiàng)目管理進(jìn)行檢查督促監(jiān)管。
7、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營(yíng)管理中心對(duì)市場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)管理及外部公共關(guān)系的維護(hù)進(jìn)行檢查監(jiān)管。
8、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營(yíng)管理中心對(duì)市場(chǎng)封閉管理進(jìn)行檢查監(jiān)管。
9、負(fù)責(zé)組織運(yùn)營(yíng)中心對(duì)市場(chǎng)突發(fā)事件、事故的應(yīng)急處置培訓(xùn)演練進(jìn)行檢查監(jiān)管，負(fù)責(zé)市場(chǎng)較大突發(fā)事件、事故撲救的組織指揮。
10、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營(yíng)管理中心對(duì)市場(chǎng)招租、租戶(hù)租金的催收及封擋、空擋管理進(jìn)行檢查監(jiān)管。
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
2. 物業(yè)主管的崗位職責(zé) 篇二
1、按照案場(chǎng)物業(yè)委托服務(wù)合同的約定內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)管控營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)。
2、負(fù)責(zé)制定案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)方案，編制各部門(mén)崗位職責(zé)及操作指引，并進(jìn)行培訓(xùn)。
3、負(fù)責(zé)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)溝通銜接，持續(xù)提升展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)案場(chǎng)員工完成營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)的接待、服務(wù)展示性工作。
5、負(fù)責(zé)案場(chǎng)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、考核與管理。
6、對(duì)外關(guān)系維護(hù)與協(xié)調(diào)，甲方、政府、派出所等部門(mén)。
3. 物業(yè)主管的崗位職責(zé) 篇三
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)的.租金、物管、水電等日常費(fèi)用的催繳工作；
2、負(fù)責(zé)大廈業(yè)主的維修處理報(bào)修、并正確傳達(dá)維修部，并跟蹤回訪；
3、善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件，在自己管轄區(qū)域內(nèi)，解決業(yè)主的各種疑難問(wèn)題；
4、巡視、檢查管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施完好情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修并跟蹤；
5、協(xié)助居委、警署開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)和消防安全活動(dòng)；
4. 物業(yè)主管的崗位職責(zé) 篇四
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督巡查商場(chǎng)環(huán)境、公共配套設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況;
2、負(fù)責(zé)裝修鋪位和空鋪設(shè)施設(shè)備巡查工作;
3、籌備和監(jiān)督交鋪前期準(zhǔn)備工作，包括清潔開(kāi)荒工作;
4、監(jiān)督清潔、石材、除四害、白蟻防預(yù)、垃圾清運(yùn)等外包工作質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)管理外包公司，對(duì)保潔公司保潔員定期作保潔培訓(xùn)工作;
6、組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理物業(yè)管理類(lèi)有效投訴。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，持物業(yè)管理上崗資格證書(shū)者優(yōu)先;
2、5年以上商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，同等崗位經(jīng)驗(yàn)3年以上;
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟悉購(gòu)物中心管理流程;
4、具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處理能力。
5. 物業(yè)主管的崗位職責(zé) 篇五
1、協(xié)助環(huán)境經(jīng)理對(duì)下屬日常工作管理、管理技能培訓(xùn)，考核與激勵(lì)等；
2、及時(shí)、有效的處理客戶(hù)投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、負(fù)責(zé)員工考勤、排班及檔案管理等工作。
6. 物業(yè)主管的崗位職責(zé) 篇六
1、全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；
2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部、銷(xiāo)售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會(huì)的溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題；
3、指導(dǎo)案場(chǎng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)（保安、保潔、客服、報(bào)修），提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)；
4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新，處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件。
7. 物業(yè)主管的崗位職責(zé) 篇七
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理制度并組織物業(yè)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。
2、主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷拓展城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作。
3、組織所屬人員學(xué)習(xí)訓(xùn)練，保持良好工作狀態(tài)。
4、處理突發(fā)應(yīng)急事件。
8. 物業(yè)主管的崗位職責(zé) 篇八
2、定期、定時(shí)巡查水電、消防、燃?xì)庠O(shè)備，對(duì)接消防安監(jiān)檢查；
3、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的常運(yùn)行操作、維修和維護(hù)；
4、值班期間發(fā)生的.問(wèn)題及時(shí)上報(bào)或處理；
5、熟悉工程專(zhuān)業(yè)圖紙優(yōu)先；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
9. 物業(yè)主管的崗位職責(zé) 篇九
1、負(fù)責(zé)公司各物業(yè)項(xiàng)目工程工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，對(duì)各項(xiàng)目工程工作進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;
2、根據(jù)品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效考核方案檢查工程部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量，并形成書(shū)面記錄，每月出具相應(yīng)的品質(zhì)檢查報(bào)告;
3、配合新接管樓宇工程的驗(yàn)收接管，對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的工程問(wèn)題及時(shí)報(bào)告開(kāi)發(fā)公司，并督促整改;
4、配合公司做好管理工作，提升公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度并提出合理建議;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)前期介入工作，能從物業(yè)視角考慮，為后期物業(yè)小區(qū)智能化、信息化管理提出合理建議;
6、定期根據(jù)所查問(wèn)題，組織有針對(duì)性的培訓(xùn)。
10. 物業(yè)主管的崗位職責(zé) 篇十
一、職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)協(xié)助品質(zhì)管理總監(jiān)完成品質(zhì)管理部工作計(jì)劃整體推進(jìn)；
2、貫徹組織執(zhí)行質(zhì)量方針，執(zhí)行質(zhì)量法規(guī)，分解、落實(shí)本部門(mén)目標(biāo)責(zé)任；
3、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量目標(biāo)的分解和考核；
4、負(fù)責(zé)制訂并組織實(shí)施本職能范圍內(nèi)的管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)項(xiàng)目的`管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行；
6、負(fù)責(zé)組織在管物業(yè)項(xiàng)目的各級(jí)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)活動(dòng)；
7、調(diào)研、學(xué)習(xí)、引進(jìn)先進(jìn)有效的管理技術(shù)，持續(xù)提高品質(zhì)管理水平。
8、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)指導(dǎo)、監(jiān)督工作；
9、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上大型一級(jí)物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)歷；
3、具備較強(qiáng)的計(jì)劃管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力。
11. 物業(yè)主管的崗位職責(zé) 篇十一
1、維護(hù)園區(qū)設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作；
2、安排客戶(hù)報(bào)修的接待、報(bào)修工作；
3、管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；
4、檢查與指導(dǎo)維修人員工作；
5、處理日常運(yùn)營(yíng)中沖突事件及投訴處理；
12. 物業(yè)主管的崗位職責(zé) 篇十二
崗位工作職責(zé)
安防部主管在項(xiàng)目管理中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)住宅區(qū)治安、交通、車(chē)輛管理負(fù)有全面的責(zé)任，其職責(zé)如下：
1協(xié)助招聘安防員。對(duì)安防員人選堅(jiān)持以25歲以下、高中文化以上、思想品德好、身體健康和身高1.70米以上為標(biāo)準(zhǔn)，主要從退伍軍人錄用。不循私情，擇優(yōu)錄用。對(duì)安防員隊(duì)伍的發(fā)展和建設(shè)負(fù)有全面責(zé)任。
2負(fù)責(zé)安防員的上崗培訓(xùn)和思想教育工作，對(duì)安防員要堅(jiān)持進(jìn)行職業(yè)道德和思想教育，每年制定安防員訓(xùn)練計(jì)劃，并接受管理中心和轄區(qū)派出所的監(jiān)督、指導(dǎo)。
3負(fù)責(zé)與派出所的工作聯(lián)系，做好防范工作。業(yè)務(wù)上接受派出所的`指導(dǎo)，參加有關(guān)維護(hù)治安、預(yù)防罪案發(fā)生等統(tǒng)一行動(dòng)。
4負(fù)責(zé)安防隊(duì)的日常工作安排，合理調(diào)配人員。保證流動(dòng)崗和固定崗24小時(shí)無(wú)缺崗，無(wú)治安死角。
5負(fù)責(zé)隊(duì)員的出勤考核，堅(jiān)持白天和夜晚查崗制度。
6協(xié)助項(xiàng)目管理中心經(jīng)理每月進(jìn)行一次崗位考核。公正地評(píng)價(jià)隊(duì)員的工作情況，不得故意隱藏或歪曲事實(shí)，否則視作失職。
7督促隊(duì)員遵守員工內(nèi)務(wù)管理制度，保持宿舍整潔，無(wú)亂搭亂掛。
8負(fù)責(zé)隊(duì)員的政治思想教育工作。對(duì)態(tài)度不好者和情況嚴(yán)重者，書(shū)面提出處理意見(jiàn)報(bào)主任裁決。
9定期組織隊(duì)員進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練、思想文化學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)火警、菲警以及突發(fā)事件的應(yīng)急措施、救生知識(shí)，定期組織隊(duì)員參加管理處消防訓(xùn)練，幫助每個(gè)隊(duì)員都能按管理中心的要求達(dá)標(biāo)。
10定期回訪住戶(hù)對(duì)小區(qū)治安狀況的意見(jiàn)和建議,并做好記錄，向上級(jí)回報(bào)好的建議。
11完成項(xiàng)目管理中心經(jīng)理交代的其它任務(wù)。
13. 物業(yè)主管的崗位職責(zé) 篇十三
1、統(tǒng)籌物業(yè)板塊的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的目標(biāo)管理計(jì)劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);
2、負(fù)責(zé)建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門(mén)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究;
3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核各物業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)管理工作，及時(shí)檢查各項(xiàng)工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題衣進(jìn)處理，保證各項(xiàng)目的正常運(yùn)營(yíng)。
4、負(fù)責(zé)與客戶(hù)保持聯(lián)系，定期拜訪、回訪，廣泛征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)，分析意見(jiàn)，制定有效的整改措施，努力為客戶(hù)排憂解難。
5、處理物業(yè)板塊重大突發(fā)事件，維護(hù)公司利益，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門(mén)工作。
6、協(xié)助辦理有關(guān)政府機(jī)構(gòu)事宜。
7、配合接待政府部門(mén)及VIP客人的來(lái)訪，維護(hù)公司形象。
8、完成總經(jīng)理臨時(shí)交待的其他工作。
14. 物業(yè)主管的崗位職責(zé) 篇十四
1、負(fù)責(zé)擬定工程、安保、保潔綠化、客服班組等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)園區(qū)工程、安保、保潔綠化、客服班組的現(xiàn)場(chǎng)管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督；
3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核項(xiàng)目年度、月度計(jì)劃；
4、檢查、督促、考核部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門(mén)員工思想狀況，對(duì)不良傾向及時(shí)糾正；
5、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)直接下屬工作業(yè)績(jī)考核，并與工資掛鉤；
6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定全年園區(qū)服務(wù)課程、園企活動(dòng)的制度、組織和執(zhí)行工作；
15. 物業(yè)主管的崗位職責(zé) 篇十五
1、創(chuàng)建物業(yè)住宅高端服務(wù)品牌;建立物業(yè)住宅高端服務(wù)體系;
2、打造社區(qū)高端服務(wù)的運(yùn)營(yíng)空間與服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)、發(fā)展骨干人才，并優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì);
3、根據(jù)公司戰(zhàn)略要求，制定相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃和目標(biāo)并監(jiān)督落實(shí);
4、根據(jù)年度工作計(jì)劃和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)和完成工作計(jì)劃;
5、制定各項(xiàng)工作制度及操作規(guī)范，確保物業(yè)服務(wù)工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化;
6、負(fù)責(zé)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行與監(jiān)督，提高物業(yè)管理質(zhì)量和服務(wù)水平。
16. 物業(yè)主管的崗位職責(zé) 篇十六
業(yè)務(wù)管理部主管是在分管總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)xx小區(qū)的安全管理、設(shè)備設(shè)施管理、家庭維修、裝修管理、工程質(zhì)量返修、清潔綠化各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。其主要職責(zé)如下:
a.制定部門(mén)內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度,崗位職責(zé),制定各類(lèi)業(yè)務(wù)工作人員的作業(yè)程序及考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
b.部門(mén)人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門(mén)組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé),并對(duì)所管轄人員之工作績(jī)效進(jìn)行公正合理的考評(píng)。
c.參加小區(qū)物業(yè)管理驗(yàn)收和交接工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)技術(shù)主辦對(duì)工程資料的交接和使用管理工作。
d.全面負(fù)責(zé)對(duì)公共設(shè)施維修、住戶(hù)家庭維修、裝修管理、工程質(zhì)量返修、安全消防管理、清潔綠化管理等工作的安排、實(shí)施和檢查,每周組織召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì),及時(shí)了解工作難點(diǎn)及工作中存在的問(wèn)題,積極采取各種措施予以改進(jìn)。
e.每周定期組織有安全主辦、清潔綠化主辦、技術(shù)主辦參加的聯(lián)合業(yè)務(wù)檢查,審核各業(yè)務(wù)主辦制定的整改措施,并監(jiān)督落實(shí)。
f.制定部門(mén)內(nèi)部的夜間查崗計(jì)劃,組織夜間查崗。
g.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查、參與小區(qū)公共設(shè)施、機(jī)電等設(shè)備的月檢、季檢、年檢以及其它重要維修養(yǎng)護(hù),審核部門(mén)設(shè)備年度檢修計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行。
h.負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
i.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的實(shí)施狀況,協(xié)調(diào)相關(guān)工作,提出合理化建議。負(fù)責(zé)小區(qū)公共預(yù)警信息公布的監(jiān)督工作。
j.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)清潔綠化、家政服務(wù)、泳池及其他運(yùn)動(dòng)設(shè)施管理等工作實(shí)施狀況,協(xié)調(diào)相關(guān)工作,提出合理化建議。
k.負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督小區(qū)內(nèi)住戶(hù)裝修管理工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)各項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收、返修等管理工作,并協(xié)助裝修管理員及時(shí)與施工單位或發(fā)展商聯(lián)系、協(xié)調(diào),確保住戶(hù)房屋質(zhì)量問(wèn)題在短期內(nèi)得到圓滿(mǎn)解決。
l.負(fù)責(zé)審核房屋及公用設(shè)施大、中修的計(jì)劃及改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的施工、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理,辦理竣工驗(yàn)收工作。
m.負(fù)責(zé)監(jiān)督機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施及技防設(shè)施的檢查工作,參與重大項(xiàng)目維修施工,確保維修質(zhì)量。