商場應急預案（精選9篇）
1. 商場應急預案 篇一
一、制定應急預案
1、確定緊急情況
應急預案需要根據不同的緊急情況進行制定，如突發疾病、惡劣天氣、爆炸等。商場管理方需要鑒別每種緊急情況的類型和性質。
2、確定應急機制
商場管理方需要根據實際情況制定應對辦法，建立應急機制，包括信息通報機制、指揮調度機制、救援協調機制和后勤保障機制等。
3、制定應急預案
應急預案需要在考慮商場規模、客流量、消防安全、人員組織、物資保障等因素的基礎上進行制定。同時，應急預案需要定期更新和評估。
二、實施應急預案
1、啟動應急預案
當緊急情況發生時，商場管理方需要及時啟動應急預案。啟動時需要復核應急情況，并根據預案指導和調度指令指導相關人員進行應急處置。
2、開展應急處置
商場管理方需要按照應急預案的要求，開展應急救援、搜救、警戒、疏散、消殺等措施，確保緊急情況得到快速有效的處置和控制。
3、保障后勤保障
緊急情況發生時，后勤保障保證物資、水、電等供應的穩定和高效。商場管理方應做好人員宣傳、衛生保障、醫療救護等后勤保障工作。
三、應對突發情況
1、切實加強監測
商場管理方應根據疫情預警制度，密切關注上游情況，及時掌握信息，并及時啟動預案。
2、落實執勤機制
商場管理方應強化執勤機制，確保消殺、隔離、消費、交通等工作得到有序推進。
3、創新服務模式
在這個疫情沖擊下，商場管理方可以通過營造無接觸購物環境、創新在線服務等方式，滿足消費者需求。營造安全、便捷的`消費環境，更積極應對突發疫情的挑戰。
綜上所述，商場衛生應急預案的制定、實施和應對，有助于商場管理方及時有效地應對突發情況，切實保障消費者的安全和權益，打造良好的商場形象。
2. 商場應急預案 篇二
針對不同事故，可以制定啟動不同的應急預案，但因為每一個預案系統具有相同的預案構，可以根據框架來填入相應的事故類別，以獲得商場各類事故的'應急預案。本文就只對場事故應急救援預案整體結構的各項內容分別敘述如下：
1.啟動條件
當大型商場發生相對應的此類事故時，可以啟動本預案。
2.報警與緊急處置
當遇到事故發生時，事故發生區域內的人員首先應在最短的時間內，匯報上級及相關部門，并利用自己的應急知識采取保護人身和財物不受損失的積極措施，同時撥打 119向消防部門報警等。報警人員在報警時應同時說清著火路段、燃燒物品、事故發展狀況等。
3.應急響應
(1)接到報告后，應立即通知應急辦負責人判斷事故級別，按不同級別的程序，啟動相應的應急預案，并組織人員、設備、車輛等前往現場撲救。現場成立救災指揮部，由專向應急小組負責人任指揮。其主要職責是：負責查看事故，掌握發展情況，隨時向指揮中心通報事故情況，根據現場情況指揮切斷電源、可燃性氣體源等，指揮搶救傷員，疏散物資，及時控制事故蔓延。
(2)全體在場工作人員必須立即加入救災行動。在救災指揮部指揮下，引導護送商場內人員向安全區疏散。
(3)報警后，值班組長馬上派專人接應消防隊和清除交通通道障礙，疏散圍觀群眾，做好警戒工作。公安消防隊到達后，及時向公安消防總指揮報告災情，按統一步驟，組織職工貫徹執行，做好安全工作。
(4)立即采用有線廣播告控制現場人員，同時切換信號、可變情報板和變速屏等做好一切時制止人員聚集工作。
(5)現場救護，若有傷者，應急小組馬上組織搶救，采取急救處置措施，撥打“120”急救電話求救，盡快送醫院搶救。
(6)現場指揮員根據救災的需要，有權決定如下事項：使用各種水源，限制用電直至停止使用，根據現場具體情況劃分安全警戒線，勸阻無關人員離開現場
(7)事故得到控制后，派專人值守，嚴格檢查，以防二次事故的發生。
4.應急工作狀態的解除
商場應急指揮小組根據現場處置情況（包括消防隊和應急委的意見）宣布應急狀態的解除，切換商場事故信號，可變情報板，可變速屏等。
5.后期處置
將事故處理情況及時上報當地政府應急委及職能部門， 按政府應急預案相關規定進行事故原因調查、處理、整改和總結。
6.日常條件保障及措施
(1)加強安全隱患巡查。
(2)商場領導要親自帶班，辦公室負責具體檢查落實各部位安全防災措施，根據需要安排行政值班。
(3)定期對商場工作人員進行消防知識、器材使用等知識的培訓。
(4)應急辦要保證晝夜有人值守，電話暢通。
(5)加強防災落實及上報工作。
(6)定期組織救災演習。
每一項預案都包含以上內容， 在采用過程中根據各商場具體情況來制定應急救援預案的詳細內容。同時考慮到具體的情況來對應急策略做相應調整。
3. 商場應急預案 篇三
1.事故類型和危害程度分析
近年來,隨著商品零售行業的快速發展,大型倉儲式超市集高架倉庫和大型購物商場于一體。倉儲式超市就是集高架倉庫和大型購物商場于一體的大型超市,在建筑上一般多采用單層或多層(一般不超過四層)、高空間、大跨度的設計,占地面積較大，占地面積大，貨物集中，人員密集，流動量大。一旦發生火災蔓延迅速，容易造成重大經濟，損失和人員傷亡。毒性和煙的影響也較為突出，不僅會帶來財產的重大損失，且極易造成群死群傷惡性事故的發生。因此必須嚴把源頭關，嚴格其設計的防火審核。
倉儲式超市的火災危害性分析
火災是倉儲式超市最主要的危險因素，火災后果十分嚴重，對倉儲式超市的火災危險性進行分析十分重要。
（1）人員聚集、流動量大、疏散困難，易造成人員的重大傷亡。超市在營業期間流動人員十分密集，由于各類人員消防安全素質良莠不齊,發生火災后,容易產生恐慌和騷亂情緒,主要表現為奪路而逃、相互擠壓、相互踐踏,易造成群死群傷；而部分超市可能有消防通道堵塞,消防安全出口數量不足,疏散距離和疏散寬度達不到規范要求,應急照明和疏散指示標志數量不足,缺乏必要的逃生自救器材和常識的`情況,一旦發生火災,疏散和救人均十分困難。對于永輝這種地下超市,問題就更為嚴重,其安全疏散通道、出口的數量和寬度受空間局限,一般都小于地上,還缺乏自然采光和通風條件,如發生火災,更容易造成人員傷亡。
（2）內部可燃物種類多，電氣線路拉接繁雜，火災發生概率高。倉儲超市商品的儲存量大，一般都在3～6萬種，囊括了人們生活所需的絕大多數物品，且很大一部分為易燃物品，一旦發生火災會迅速燃燒，難以控制，危害性極大。因其兼具倉庫的功能，堆積貨物還有發生陰燃的可能。此外，超市中空調、照明和裝飾等電器設備眾多，電氣線路設置不規范，電氣火災隱患尤為突出。
（3）建筑空間大，多采用鋼結構，火災時易發生跨塌
超市為了方便貨物儲存和經營管理，常常采用大空間的建筑結構，建筑的凈高往往在8m以上，有些高度甚至超過10m，且占地面積較大。由于鋼結構造價低廉，施工期短，拆遷改造方便，現代的超市建筑多采用鋼建筑結構。但鋼材的強度隨溫度的升高下降很快，溫度達到500℃時強度降低約50%，所以鋼結構若防火處理不好，火災時屋頂極易垮塌。
（4）室內裝修、裝飾大量使用可燃、易燃材料，使火災燃燒速度加快并產生大量有毒氣體、造成人員窒息。許多現代的超市為了營造出豪華、舒適的購物環境,對其吊頂、墻面、地面等處大量采用易燃、可燃材料,如用木龍骨、膠合板等進行裝飾、裝修,有的高層、地下建筑內的商場貨架使用可燃木制品制作,火災荷載大幅度增加,另外超市內銷售的物品種類繁多,日用化纖塑料、化品、家電、家具等商品和大量可燃裝飾織物,一旦燃燒,在通風條件差,空氣供應量不足的條件下,產生大量的不完全燃燒產物而形成濃煙和CO、H2S等有毒氣體,加上大型商場、超市的外墻常被用作廣告宣傳,利用可開啟外窗進行自然排煙的可能性極小,而大型商場、超市內機械排煙系統往往漏項或發揮不了正常功效,從而造成煙霧和有毒氣體無法排至室外而直接危及商場人員的生命安全;大型商場、超市尤其是地下商場由于其建筑的封閉性,一旦著火,其含氧量急劇下降,極易造成人員窒息死亡。
（5）用電設備多,導致火災的因素多,不易控制。商場、超市內由于功能的需要,設置了眾多的電氣設備,按功能和用途主要有以下幾類:①安裝在各部位的照明設備。②出售的家用電器。③食品加工部用電設備。④其他致災因素也很多,如商場、超市內為了方便顧客,還附有服裝加工部、家電電器維修部、鐘表、眼鏡、照相機等修理部,這些部位常常使用電熨斗、電烙鐵等加熱器具。
（6）通道和出口通常被占用，貨架林立，疏散困難。為了經營便利，超市經營商常在超市內設置臨時展臺和貨架，擠占通道和出口。尤其在節假日、店慶以及超市開展各式的促銷活動期間，商家臨時搭建的銷售展臺和貨架擠占消防通道和出口的現象尤為突出，嚴重影響安全疏散。此外，由于商場內的鋼質貨架高，層數多，火災時隨時都有倒塌的危險，因而造成人員疏散和火災撲救困難。
（7）消防管理混亂，火災隱患嚴重。縱觀近幾年國內大型商場發生的火災事故,不難發現違章用火、用電、用氣和違反安全操作規程及吸煙等人為因素是造成火災的直接原因。而消防管理不到位,消防安全責任制不落實,則是火災擴大蔓延,最終釀成重、特大火災的主要原因。部分商家由于消防法制觀念和消防意識淡薄,在經濟利益的驅動下,未經消防部門審核即動工興建,因建筑消防設施投入不足,不同程度的存在防火分區超面積,防火分隔設施不齊全,火災自動報警、自動噴水滅火系統和防排煙系統安裝不到位等先天性火災隱患;開業后,由于消防管理制度不健全,消防安全責任制不落實和消防安全管理不到位,致使安全出口上鎖,消防通道堵塞,防火卷簾下堆放物品,用電設備安裝、使用不當,營業期間違章電焊或冒險作業等后天性火災隱患層出不窮。
2、應急處置基本原則
（1）預防為主原則：保證在事故未發生的時候就做好預防和應急工作。
（2）防治結合原則：加強安全生產的監督檢查，做到及時發現，有效整改。
（3）提高效率原則：發現突發事件后在場的最高負責人應當果斷采取應急預案，盡力控制事態發展，減少事故傷亡。
（4）分級響應原則：不同的級別不同的部門做好分工應急工作，做到效率高效，遇到突發事件各盡其責。
3、組織機構及職責
3.1應急組織體系
超市火災事故應急組織體系主要由管理層、總調度室、消防保衛部門、安全主管、后勤與采購組成。
3.2指揮機構及職責
3.2.1管理層：
總指揮員：總經理
現場指揮：副總經理
組 員:1-2名(保衛科或安全科)
主要職責：
（1）定期組織安全檢查，消除不安全隱患；對企業職工進行安全教育，掌握安全消防知識；
（2）對消防設備和設施及時進行監測和更新，保障處于有效使用狀態；
（3）當接到火災報警后，迅速通知各組負責人，到現場按自身任務迅速施救；
（4）組織全體職工進行應急
4. 商場應急預案 篇四
商場作為公共場所，每天都有著眾多人員的流動和交匯，其衛生狀況對公眾健康具有著極大的影響。在商場中，因為各種原因導致突發公共衛生事件發生的概率并不低，因此，建立商場衛生應急預案顯得尤為必要。
一、預案編制基礎
商場衛生應急預案是針對商場突發公共衛生事件制定的應急預案。其編制基礎主要包括以下方面：
1、商場大小、業態和人員數量。
2、商場的衛生狀況和防疫措施。
3、商場所在地的氣候環境和自然災害情況。
4、商場周邊交通狀況和人員流動情況。
5、商場管理部門的應急預案和協作機制。
二、應急預案的主要內容
商場衛生應急預案應包含以下主要內容：
1、預案目的和適用范圍：明確應急預案實施的目的和適用范圍，以便及時啟動應急機制。
2、組織管理機構：明確商場相關管理部門和責任人員。
3、應急機制：明確應急預案的啟動時間、流程和責任人員職責。
4、信息報送和發布機制：建立適時的信息報送和發布機制，保障各方面的信息及時到位，以便及時采取措施。
5、隔離和控制措施：根據疾病傳播的特點，制定對應的隔離和控制措施。
6、公共場所衛生控制：建立正常的商場衛生控制措施，保障商場的衛生狀況良好。
7、資金保障機制：確保應急物資及時調配到位，以及有關費用的'支出來源。
8、應急救援隊伍：組建應急救援隊伍，提供及時的應急救援服務。
三、應急預案的實施
商場衛生應急預案的實施需要明確以下事項：
1、啟動預案的時機：商場衛生應急預案的啟動時機，應該明確界定，以便及時啟動應急機制。
2、應急協調機構：建立應急協調機構，保障應急機制的協調和流程規范。
3、信息發布與溝通：保障必要的信息及時在商場內外向公眾發布，同時確保各方面間的溝通順暢。
4、應急物資保障：確保商場擁有足夠的應急物資和工具。
5、疫情清除工作：必須對商場內外的所有區域進行清掃和消毒處理。
四、應急預案的改進
應急預案的改進應與時俱進，最大程度地做好應急防范工作。改進應急預案的主要措施包括：
1、不斷完善和更新應急預案，保證其有效性。
2、定期進行模擬場景演練，檢驗應急演練的有效性。
3、收集和分析歷次應急事件的信息，并總結經驗，提升應急效率。
商場衛生應急預案的建立，可為商場遇到突發公共衛生事件時提供強有力的保障，使雪白的商場更為健康，也能更好地維護公眾的利益。
5. 商場應急預案 篇五
一、前言
商場作為人們日常購物和娛樂的重要場所，保持清潔、整潔是其良好經營和形象的基礎。然而，不可預測的應急情況時常發生，如交通意外、自然災害等，這些突發事件會對商場保潔工作帶來一定影響。因此，商場保潔應急預案的制定和實施是非常重要的。
二、應急預案編制
1. 預計影響范圍
商場保潔應急預案的編制需考慮到各種可能發生的應急情況，例如火災、水災、停電等，以及可能涉及的區域和設備范圍。
2. 應急組織機構
商場應成立應急組織機構，包括指揮部、業務組、保障組等，明確各項職責和權限，實施緊急狀態下的有效組織和協調。
3. 預案通知和宣傳
預案必須得到預案相關人員的廣泛宣傳和培訓，并通過不同渠道向商場內外進行宣傳，以提高應急意識和能力。
4. 應急資源儲備
商場應建立健全的應急資源儲備體系，包括應急設備、應急物資等，并進行定期檢查和替換。
三、應急處理措施
1. 滅火措施
商場應設置火災自動報警器、滅火器、滅火器站等設施，對發生火災時，應迅速啟動消防設備，組織疏散人員并進行有效的滅火救援。
2. 水災處理措施
商場應確保排水系統暢通，并設立防水設施，如防水墻、防水門等，以減少因水災導致的損失。同時，應設置水泵和排水設備，及時排除水災。
3. 停電處理措施
商場應建立備用發電機組等應急電力設備，以保障關鍵設備、照明和安全系統的正常運行。同時，在停電時及時通知商戶和顧客，并組織疏散。
4. 清潔工作復原
在應急事件結束后，商場應制定有效的清潔工作復原計劃，及時清理和恢復商場內外的衛生環境，確保商場正常營業。
四、應急演練和評估
商場應進行定期的應急演練，以提高各部門應急處理能力和協調效率。演練后，應對演練結果進行評估和總結，發現問題，及時修正預案，不斷提高應急管理水平。
五、員工人力資源管理
商場保潔的應急工作離不開專業的'員工隊伍。商場應加強員工培訓，提高他們的危機意識和應急處理能力，并設定激勵機制，以保持員工的積極性和責任感。
六、結語
商場保潔應急預案的制定和落實是商場保持良好形象和順利運營的關鍵。只有在應急情況下，才能看出一家商場的實力和能力。因此，商場保潔應急預案需要根據實際情況不斷完善和更新，以應對各種突發情況，確保商場的正常運行和顧客的安全。
6. 商場應急預案 篇六
小商場消防應急預案是針對小型商場的消防安全情況進行整體規劃的一份預案。它對于商場的消防安全工作至關重要，因為它可以幫助商場及時采取措施來防范突發火災事件，保障人員的生命和財產安全。下面，我將從預案設置、培訓、演練等多方面詳細講述小商場消防應急預案的必要性和編制方法。
1、預案設置
（1）預案編制團隊：商場應該成立由管理人員、消防專家和其他相關人員組成的預案編制團隊。
（2）重點部位分析：將商場的每個區域進行劃分并列出可能發生火災的重點部位，例如貨架，電線，消防器材，出入口等。
（3）組織架構與指令：建立商場的組織架構和指令流程，明確每一位人員在突發事件中需要承擔的職責與角色。
（4）應急資源：購置高效的消防器材，如滅火器、噴灑系統、消防水帶、火警報警器等，同時設立應急預備庫，儲備常用的物資。
2、培訓
商場應該定期組織消防培訓和演練，以確保員工在突發火災事件中快速，有效地應對。
（1）培訓員工：商場員工應該接受必要的消防安全知識培訓，學習如何正確使用消防器材，并了解在火災情況下如何逃生。此外，需要定期進行防火電器安全知識培訓，提高員工的安全意識和防范能力。
（2）組織滅火演練：商場應定期進行滅火演練，讓員工能夠快速、準確、有效地掌握滅火方法，確保火警發生時及時開展滅火工作，搶救失火人員和應急物資。
3、演練
演練是檢驗預案可行性的最有效方法。商場應該定期組織演練，實現預案的更新和完善。
（1）演練形式：商場可以選擇全模擬演練或部分模擬演練，在演練過程中要注意模擬真實情況，包括場景仿真、人員裝扮、聲光效果等。
（2）演練目標：商場演練的目的是測試預案的可行性并發現潛在的.問題及漏洞。演練后，應該將演練情況總結成報告并逐一對預案進行評估和改進。
總之，小商場消防應急預案是商場防范火災的重要手段。通過預案設置、培訓和演練，商場可以提高員工對消防的認知和執行能力，建立有效的應急處置機制，及時控制火勢，保護人員和財產安全。商場管理者對于消防安全問題需要高度重視，快速建立完善的應急預案，加強員工消防安全教育和培訓，細致做好商場的消防安全部署工作，讓人們在更安全的環境中購物、學習和工作。
7. 商場應急預案 篇七
第一章總則
1.2目的
在災害天氣下保證商場的正常運營和保障商場人員、財產安全。
1.2適用范圍
本管理辦法適用于本公司全體員工。
1.3職責范圍
1.3.1商場任何人員均有責任和義務發現并報告極端天氣到來的信息。
1.3.2由物管部確認或接上級通知后，向各部門發出災害天氣預警信號，立即啟動本預案。
1.4原則分工明確，堅守崗位，緊密合作，互幫互助。
1.5定義
臺風和特大暴風雨天氣屬于極端危害天氣，通常伴有雷電、暴風、暴雨等，持續時間時長時短，是對生產和生活產生重大威脅的災害性天氣。
第二章災害天氣到來之前
2.1工程部：
2.1.1立即檢查樓頂設施設備、避雷設施。
2.1.2檢查樓頂下水道口并進行清理，關好樓頂各門窗。
2.1.3檢查各樓層機房并做好防水準備。
2.1.4密切注意配電房情況，預防因雷擊造成供電設備損壞，如果損壞立即啟動停電應急預案。
2.1.5對戶外車棚頂及排水設施進行檢查。
2.1.6緊急檢查和加固商場內部漏水高危部位，做好防漏水準備。
2.1.7專人在商場內進行巡查，對突發情況進行解決和處理。
2.1.8對外圍的廣告設施和景觀射燈等容易被風損壞的設施進行檢查并做好加固處理。
2.1.9除專人在配電房值班并做好停電應急預案的準備以外，其余人員分布到商場內對各重點部位進行巡查。
2.2保安部：
2.2.1對個樓道的門窗檢查并關閉鎖好，確保大風情況下安全無誤。
2.2.2立即加強對商場重點部位的安全警戒，例如：黃金珠寶區域，金庫等。
2.2.3為預防大量人員涌入商場躲避極端天氣，必須要有經驗的專人在場內進行不間斷的巡視，預防突發情況。
2.2.4對外圍機動車和非機動車加強監管，預防極端天氣出現時有人趁亂偷盜。
2.2.5通知總臺用廣播通告全場，盡量將非機動車移至員工車棚，以免因大風天氣造成不必要的損失。
2.2.6對卸貨平臺正在卸貨的車輛進行管控，全部停止卸貨，并對已經卸下的貨物盡可能的搬到室內；對沒卸貨的車輛和卸貨未完全的車輛，提醒做好防水準備，指揮統一靠邊停靠，盡可能留出足夠寬的通道。
2.2.7車棚車輛管理員做好人員和車輛引導，預防發生碰撞或糾紛。
2.2.8專人在各大門處進行執勤，預防因大量躲避人員涌入發生事故或糾紛，對進入大門人員進行疏導和安撫。
2.2.9除特殊重點部位專人值班以外，其余人員分布在大門處隨時待命，預防突發情況。
2.3保潔部：
2.3.1立即準備好足夠雨傘套，防止人員大量涌入商場時傘套不足造成商場大量積水。
2.3.2專人在大門執勤，隨時清理大門衛生，以免因人多造成地面污漬。
2.3.3對個出入口進行防滑處理，包括：防滑地毯、防滑提示等。
2.3.4在各出入口進行人員配置，對吹進出入口的雨水進行及時清除。
2.3.5做好準備后，除各通道專人負責以外，其余人員準備好清潔工具和水桶準備應付突發漏水和水管爆裂的情況。
2.4商品部門：
2.4.1各部門經理、主管、班長立即到達自己所負責區域，對現場人員進行安排和指揮。
2.4.2各部門安排人員對倉庫進行緊急檢查，特別是靠墻一邊的倉庫，重點檢查窗戶的封閉性，緊急情況下作防水處理；根據以前漏水的位置對商品進行緊急調整。
2.4.3各廳房人員全部到崗，堅守崗位，預防人流大量進入而可能發生的盜竊事故。
2.4.4在可能的情況下對周圍廳房進行增援，但本廳房必須保證有人在崗。
2.4.5各部門在準備完成后，各自堅守各廳房的崗位，并準備好清潔工具和水桶，準備隨時支援漏水部位。
2.5辦公室人員：
2.5.1所有人員除特殊部門除外由物管部經理直接指揮安排，具體到個人和各負責區域，對需要幫助的廳房進行支援，并且隨時準備應付漏水等突發事件。
2.5.2由物管部經理安排專人到大門處對人流進行安撫和疏導，預防大門堵塞等危險情況。
2.5.3由物管部經理安排專人對各廳房進行巡查，檢查人員在崗情況。
2.5.4如果有部門在廣場搞活動，對其進行緊急支援，拆除所有道具，搬回所有商品。
第三章災害性天氣到來時
3.1如果天氣變化太快，則一切以人為本，商品次之，其余最后的原則進行處理。
3.2廣場所有人員全部撤回商場，以免發生意外；廣場停車場保持開放狀態。
3.3所有巡場人員認真履行檢查職責，做到提早發現問題。
3.4各廳房人員隨時對可能出現水淹部位進行重點監控。
3.5廣播提醒全場顧客暫緩外出，避免意外發生。
3.6如果人員太多，可安排臨時休息場所，提供茶水等措施，以安撫顧客。
3.7如果發生漏水情況，第一時間通知就近工程人員或巡場人員進行支援，隨后通知物管部。
3.8如果發生水管爆裂情況，第一時間通知本部門經理，由本部門經理安排調度本部門人員和聯系其他相關部門進行支援，對商品進行搶救；由工程部對爆裂處進行搶修；保潔、保安和部分支援人員到位對積水進行清理，防止蔓延。
3.9各部門隨時保持聯系暢通，以便相互支援。
第四章災害天氣過后：
4.1保安和保潔立即對商場內和商場外的積水進行大致清理，以便聚集人員疏散通行。
4.2工程部到樓頂對各設施設備進行檢查，對下水道口進行檢查，對周圍景觀燈和電線進行檢查，并檢查漏水情況。
4.3各部門經理對損失情況或者出現的意外情況全部匯總到物管部，由物管部統一處理。
4.4此時應急預案取消。
第五章災害天氣期間員工及顧客人身安全
5.1此等天氣如果發生在上下班路上，人員應該立即找地方進行避雨避風，但需要避免站在樹下，或比較突出的建筑物下，或容易導電的金屬雨棚下。盡量找商場、超市或者能進到屋內的建筑物最好，以免發生雷擊事故。
5.2如果沒有雷擊或較小的情況下，最好下車推車走，以免雨大遮蔽雙眼而發生以外。
5.3如果有大風情況而又是逆風行進，應扣好雨衣或衣服的紐扣，并下車推行，找最近的建筑物進行躲避。
第六章附則及考核
6.1本辦法解釋權屬公司物業管理部，未盡事宜由公司物業管理部補充、修改。
6.2本辦法具體考核細則另行制定
6.3本辦法自公布之日起實施。
8. 商場應急預案 篇八
一、總則
（一）編制目的。為了應對菜籃子商品流通過程的突發事件，提高政府部門對菜籃子商品的調控能力，做好菜籃子商品應急保障供應，維護城鄉居民正常生活秩序，維護社會穩定。
（二）編制依據。根據商務部《突發事件生活必需品應急管理暫行辦法》以及《xx省生活必需品市場供應突發事件應急預案》、《xx市突發公共事件總體應急預案》等，結合我市實際，制定本預案。
（三）適用范圍。本預案適用于全市突發自然災害、畜禽疫病流行、菜市場商品嚴重短缺等，嚴重影響菜籃子商品流通，導致主要菜籃子商品在較大范圍內出現供應緊張或搶購，價格大幅度上升，需要立即采取應急處置行動，維護市場經營秩序，保障市場主要菜籃子商品正常供應。本預案所指主要菜籃子商品，是指肉類、水產品、蔬菜、豆類制品四大類。（肉類指豬肉。水產品主要指大宗普通海水產品及四大淡水魚。蔬菜指葉菜類，夏季高溫時以青菜為主，寒冬時以大白菜為主。豆類制品以盒子豆腐、豆芽為主。）
（四）警情級別。按照突發事件對我市影響的范圍、強度和發展趨勢，分為三級。一級警情為特別重大市場異常波動；二級警情為重大市場異常波動；三級警情為市場異常波動。具體為：
一級警情：特別重大市場異常波動。全市肉類、水產品、蔬菜、豆類制品四大類主要菜籃子商品出現全面短缺、脫銷，供需關系緊張，群眾性大量集中搶購，價格大幅度上升，對經濟社會產生重大影響。
二級警情：重大市場異常波動。四大類主要菜籃子商品中有兩種商品同時出現短缺、脫銷，造成供需關系局部緊張，部分市民批量采購、存儲，價格發生較大波動。三級警情：市場異常波動。四大類菜籃子商品中有一種商品短缺、緊張，流通渠道受阻，價格發生較大波動。
（五）工作原則。
1.統一指揮，分級負責。市菜籃子商品應急保障領導小組統一領導指揮，屬地鄉鎮、街道分級負責。根據突發事件的性質和影響程度，區別不同等級。
2.以人為本，快速反應。發生菜籃子商品市場供應異常時，根據不同警情級別，迅速啟動應急保障預案，最快速度、最大程度地保障人民群眾正常生活需求，保障市場穩定，人心安定。
3.加強預測，嚴密監控。加強菜籃子商品動態分析和市場監測，對可能出現市場異常的先兆，作出分析和預測，及時做好預警預報工作。
4.規范制度，依法行政。根據有關規定，妥善處理應急保障中的人財物關系，保護各方的合法權益。
二、組織指揮體系
市政府成立市菜籃子商品應急保障領導小組（以下簡稱領導小組），分管副市長任組長，市政府辦公室副主任、市貿易局局長任副組長，市貿易局、農林局分管負責人及各鄉鎮、街道分管商貿工作的領導為成員，領導小組辦公室設在市貿易局，辦公室主任由市貿易局分管負責人擔任。
（一）領導小組職責。
1.貫徹執行上級黨委、政府、商務主管部門有關菜籃子商品應急保障的指令和會議、文件精神；做好菜籃子商品儲備調控和應急保障工作。
2.掌握全市主要菜籃子商品生產、流通、消費宏觀形勢，分析市場動態，觀察和判斷市場異常及其發展態勢，決定預案的'啟動或終止。
3.發生突發事件時，根據不同警情，下達調控應急商品的指令和任務。
4.組織現場指揮，對各單位執行應急保障預案過程進行督查，發現問題及時協調解決。
5.向市政府和xx市貿易局匯報應急保障情況和工作效果。在處置中遇到本市范圍內或貿易流通部門職責權限內無法解決的問題時，請求市政府或xx市貿易局指導并幫助解決。
6.決定應急保障新聞有關事宜。
（二）領導小組辦公室職責。
1.貫徹執行領導小組有關菜籃子商品應急保障調控指令和指示精神，對預案啟動進行全程監管，并及時匯報貫徹執行情況。
2.制定菜籃子商品供應保障應急預案，落實四大類菜籃子商品應急儲備任務，加強質量安全監管。
3.建立健全主要菜籃子商品產銷及價格監控網絡，加強市場分析和監測。發生突發事件市場異常時，立即向領導小組匯報。
4.負責應急保障工作的分析總結。對市場異常處置不當、失察失職、未履行儲備和供應責任的，及時報領導小組研究處理。
（三）各鄉鎮政府、街道辦事處職責。
1.負責轄區發生突發事件市場異常時，全面做好菜籃子商品保障供應工作。掌握轄區主要菜籃子商品生產、流通、消費宏觀形勢，分析市場動態，重點監控菜市場的市場異常先兆及其發展態勢。
2.發生突發事件市場異常時，立即向領導小組辦公室報告事件經過和發展態勢。
3.根據領導小組對處置突發事件和調控商品的指令，督查應急商品配送，同時做好人員到崗，恢復市場秩序，保障正常供應。
4.會同有關行政執法部門依法查處打擊在應急供應期間乘機出售假冒偽劣商品、哄抬價格、欺詐蒙騙等違規違法行為。
5.對突發事件市場異常處置過程進行總結，報領導小組辦公室。
三、應急儲備和供應保障體系
承擔應急儲備和供應保障的單位，是菜籃子流通加工骨干企業和生產基地，基礎設施條件較好，流通集聚功能較強，有一定生產規模、管理水平、良好信譽的經濟實體。當市場出現以下四類商品供應緊張時建立應急儲備，年度儲備目標為：生豬：活體儲備7000頭，由市級7家規模基地牧場承擔活體儲備任務，3個中心屠宰場承擔應急供應任務。水產品：由市農批市場水產經營大戶儲備300噸，市級水產養殖基地承擔應急保障供應任務。蔬菜：由市農批市場經營儲備耐保管品種500噸，同時市級蔬菜基地作為應急補充貨源。豆類原料：黃豆、綠豆等豆類原料儲備100噸，由
豆類制品骨干企業承擔應急供應任務。四大類菜籃子商品應急保障供應時間10天以上。（一）應急儲備單位職責。
1.根據領導小組下達的應急商品儲備計劃，積極組織貨源，備足原料，安排生產，保證儲備商品數量足額到位。
2.根據不同商品保管期限和活口生長周期，在保持總量不變的情況下，對儲備商品進行適時更換，滾動保量，確保儲備商品的質量安全。
3.每季向領導小組辦公室匯報儲備商品存量情況，詳細列出品名、數量、質量、進出存量報表，嚴格保證儲備商品調得動，用得上，不斷檔，不脫銷。
4.服從領導小組指令，完成應急調控任務，接受領導小組辦公室對應急儲備商品存量情況進行檢查。
（二）供應保障單位職責。
1.接到領導小組辦公室應急供應指令后，根據指令下達的商品品種數量、時間地點，立即從指定調出單位調集貨源，迅速送達指定的菜市場。
2.調集出庫商品必須準確核對指令下達的數量，保證質量安全，由調入單位（應急保障供應單位）與調出單位（商品所有單位）辦理相關交接手續。
3.調集運輸車輛，組織營業人員，備好營業器具，迅速趕赴現場，做好應急供應。
4.在執行應急任務過程中，隨時向領導小組辦公室報告供應保障進展情況。
四、監測預警機制
（一）市場監測。市貿易局每日對主要菜籃子商品批發市場、屠宰場交易數量、價格，部分菜市場主要菜籃子商品零售價格等數據進行收集，按月進行數據匯總和綜合分析。以信息化為平臺，以數據分析為依據，全面監測菜籃子市場動態。
（二）供求預測。領導小組辦公室加強對全市四大類菜籃子商品供需情況的調研和預測，全面掌握生產、流通、消費總量，對本市供應能力和需要從外地調入的品種數量進行預測，為制定調控政策、提高保障能力提供依據。
（三）預警預報。當嚴重自然災害、畜禽疫情流行、罷市歇業等突發事件出現先兆時，特別是嚴重自然災害預報時（橙色以上），領導小組辦公室應立即向領導小組報告。領導小組視警情先兆及發展態勢，及時向市政府及上級商務部門匯報，并由領導小組辦公室向有關單位預警預報。
五、應急響應
（一）人員到位。接到突發事件市場異常報告后，領導小組辦公室進入緊急應對狀態，相關工作人員全部到位，實行24小時值班，隨時待命，并確保信息渠道暢通。
（二）先期處置。市貿易局有關負責人和工作人員在1小時內趕赴現場，組織調查確認，采取措施盡力防止事態擴大。
（三）應急啟動。領導小組根據辦公室上報的警情級別下達應急啟動指令，領導小組辦公室速派員到現場檢查應急商品數量、質量、臨柜人員到位情況，指導并協助開展應急供應工作，努力化解矛盾，恢復常態供應。在供應中發生問題，迅速向領導小組匯報。事件發生后2小時內將初次報告書面上報市政府，一級警情同時報上級商務主管部門。
（四）指揮協調。應急保障中涉及行政執法、交通、治安等問題，由領導小組日常負責人與相關部門溝通，必要時提請市政府指揮協調。
（五）要求援助。當應急保障中出現儲備商品耗盡，市場供應仍顯緊缺時，請求上級商務部門緊急調集應急商品，以緩解市場緊張狀態，穩定大局，安定人心。
六、應急保障
（一）物資保障。根據領導小組指令，確保主要菜籃子商品及時到位，數量足額，質量安全。
（二）資金保障。本預案確定的四大類菜籃子商品政府應急儲備數量，作為常年必保庫存。對承擔企業給予必要的資金補貼。由領導小組辦公室編制年度計劃，列入市財政預算。
（三）信息保障。突發事件市場異常時，必須保障信息的收集、處理、分析、傳遞和全面暢通，為領導小組指揮工作提供依據。
（四）運輸保障。調運應急保障商品時，除承擔任務企業自有運輸工具外，運力不足時，可調配社會車輛（必要時給予適量車輛運輸補貼），用于運送應急保障商品。
（五）治安保障。在應急保障中，發現哄搶、破壞、造謠、故意制造事端，擾亂、阻礙應急保障工作等違法事件時，公安部門采取措施，依法進行治理和打擊。七、響應終結事態平息，市場異常情況排除，主要菜籃子商品供應恢復正常后，由領導小組辦公室提出應急響應終結建議，報領導小組批準宣布。應急響應終結后，領導小組辦公室對突發事件市場異常波動的影響、損失、處置過程和結果進行評估總結，報領導小組和xx市貿易局。
附件:1.xx市菜籃子商品應急供應保障領導小組成員名單
9. 商場應急預案 篇九
商場應急預案是保障商場順利運營、應對突發事件的重要組成部分。商場作為人群聚集地，安全管理尤為重要，應急預案制定與執行更是重中之重。下面就從預案制定、應急流程、應急設備與人員培訓等方面進行詳細介紹。
一、預案制定
商場應急預案應由資深安全專業人員，結合商場實際情況，依據相關法律法規和實際操作經驗進行編制。其中應包括：應急組織架構、應急人員職責、應急流程、應急聯絡、應急設備配備及使用方法、應急演練等內容，以滿足應對各類突發事件的.需要。
二、應急流程
商場應急流程包括：應急響應、事故評估、危害辨識、應急處理方案、應急處置、善后處理等環節。在短時間內迅速組織應急工作，減小人員傷亡和財產損失，保護商場形象與客戶安全是最主要的。
三、應急設備
商場應急設備包括：消防設備、監控設備、通訊設備、急救設施、應急照明、防撞設備等。商場應根據實際情況精細化配置應急設備，并定期檢查維護，保障設備正常運行，確保應急效率。
四、人員培訓
商場應急預案的質量取決于執行者的素質。商場應急預案執行人員必須具有責任心、協作能力、應變能力、溝通能力等，以應對突發事件。應急培訓要求應大力開展，實現理論知識和實際操作相結合，使應急響應流程更為順暢和有效。
商場應急預案對商場安全穩定起著重要作用。實際應用中，應根據具體情況進行定制，制定詳實切實可行的應急預案，保障商場正常運營，確保人員生命財產安全不受威脅。