調研課題報告

調研課題報告（精選4篇）

1.　調研課題報告 篇一

　　我校是一所剛建立兩年的新校，教學硬件設施配備完善，教師年齡結構優化，學歷素質優秀。學校周邊均為成熟小區或新建的高檔住宅小區，隨著教育均衡化的發展及廣大群眾對“好上學，上好學”要求的提高，社會對教師素質的要求越來越高。我校雖建校不長，但擁有一大批業務素質高，教學經驗豐富，教研能力強的優秀教師，曾經承擔過省、市各級課程的研究。建校以來，我校即著眼于提高教師自身的業務能力，選擇了以高效備課為切入點。現在我校全體教師均能本著提高教學實效開展教學活動，有一批教師在有效備課，有效提問方面有較深入的研究，其成果取得廣大教師的認可，并在校際區及學校之間進行交流。我校從20xx年起就開展三輪備課的有關研究，第一輪是課前集體備課，每周一次的集體備課要預設課堂教學情況，選取典型引入情境，例題內容。第二輪是個人備課，教師個人根據自身上課風格、班級學生特點，再結合集體備課內容，反復琢磨本周內每一節課的內容及具體呈現方式。每三輪是上課、課后同伴評課，教師反思后再實踐，再反思，并隨時記錄成文字材料，以形成了一套特色的三輪有效教學模式。通過本課的研究，我們期待我校教師會在備課、上課等多個環節提高有效性，并總結出有效的備課模式，使廣大教師受益，盡快提高教學水平，促進教師的專業化成長。

　　在傳統的教師教育中，往往過分強調外在影響，習慣于把所謂的先進教育觀念、教育方法和教育技巧通過專題講座的形式灌輸給教師，以為教師一旦熟記了這些教育觀念、教育方法和教育技巧，教師的素質就會大大提高。實踐證明，教師教育只重視外在影響，忽視教師內在因素的影響，教師的素質不可能得到根本性的提高。

　　進行教學設計是教師的基本工作，它的內涵極為豐富，包括鉆研教材、搜集信息、了解學生、考慮教學思路和教學方法、選擇和利用教學資源、書寫教案等。教師的每一次教學設計都是知識的積累和專業務水平再提高的過程。從某種意義上說，課堂教學的質量取決于教學設計的質量。假如沒有進行認真的教學設計，課堂教學也就成了教師的隨意行動，其效果與效率也就得不到根本的保證。所以要提高課堂教學質量和效果，首先要抓好教學設計這一環。教學實踐表明，教師在教學設計上所花工夫的多少直接影響授課的質量。就同一教師來說，進行觀摩教學時，教學效果一般都比平時好，原因并非觀摩教學時，教學能力提高了，而在于教師的教學設計比平時充分得多，進行了認真的籌劃和精心的設計。可以說，任何一堂成功的課，無不凝結著教師進行教學設計的心血。

　　進行教學設計的過程同時也是教師把可能的教學能力轉化為現實的教學能力的過程。作為教師，都具備一定的專業文化水平，都或高或低地具備一定的教學能力，但這只是教師教好課的可能條件。只具備這些可能條件甚至較好的條件，如果不去備課，就不能形成某一內容的實際教學能力，也就不能順利完成教學任務，不能使可能的教學能力得到充分的發揮。

　　教學設計過程是一種艱苦的復雜的腦力勞動過程。知識的發展、教育對象的變化、教學效益要求的提高，使作為一種藝術創造和再創造的備課是沒有止境的，一種最佳教學方案的設計和選擇，往往是難以完全使人滿意的。因此，我們既要認識到教學設計的重要性，又要看到教學設計的艱苦性。

　　基于上述原因，我校選擇了“有效教學各學科教學設計研究”這一子課題。

　　本課題旨在通過各學科三輪教學設計的研究，深化教師進行教學設計和合作交流的思想，掌握三輪教學設計的技能和方法；通過集體、個人的教學設計及課前、課后的反思記錄，促進教師課前教學設計最優化和課后教學行為提煉形成教學新行為，達到教學效果最優化；通過課題研究，總結促進教師專業化成長的實踐策略，使三輪教學設計成為教師專業成長的可行階梯；通過課題研究，使三輪教學設計成為學校教學常規的最優化管理途徑。通過課題研究，更新教師教學觀念，改革傳統教學方式，提高教師教學水平與業務能力，促進教師專業化發展。促進教師群體由經驗型向研究型的轉變，全面提升教師教學水平。

　　本課題的研究將分為教學前集體教學設計、教學前個人教學設計、教學后個人反思三個版塊。

　　（1）教學前集體教學設計：

　　集體智慧、過去經驗、各種水平學生學情分析、教學設計, 課堂中應重視的內容、課后作業等。

　　（2）教學前個人教學設計：

　　個人教學特點、班級學生特點、增刪集體備課中內容、寫教案等。

　　（3）教學后個人教學反思：

　　上課過程中新的生成、面對課堂上突發的問題如何應對、上課效果如何、學生反饋情況、以后要注意的問題等。

　　教學體會、自我診斷、同伴互對有關概念的界定,在一堂課或一個階段的課上完后，對自己已經上過的課的情況進行回顧和評價。將“有效教學設計”與“有效上課”統一起來，努力提升教學實踐的合理性而使自己業務走向成熟。

　　本研究擬采用兩種研究方法：行動研究法和個案研究法。輔之以觀察法、調查法等實驗方法。

　　1、行動研究法：在實驗前，對實驗教師進行教學設計的能力的調查摸底，指定培訓方案，然后付諸實施。在實施過程中，保持觀察與分析，根據實施情況不斷修正方案，每學期進行測評，寫出階段性研究報告。

　　2、 個案研究法：選取具有代表性的實驗教師進行追蹤調查，分析其實驗前后的變化。

　　3、文獻法。應用文獻研究法搜集相關的國內外同類課題研究的資料，并對其篩選、整理和歸納，揭示其優點及弊端，為構建新課程理念下的教學反思途徑、方法。

　　4、調查研究法。應用調查研究法，了解當前農村初中課堂教學的現狀及改革的基本發展方向，了解青年教師專業成長發展情況。

　　5、經驗總結法。應用經驗總結法，提煉申請人十余年的課堂教學經驗，使之得到遷移和創造性的利用。

　　6、實驗研究法。應用實驗研究法檢驗各種課堂教學的`實驗教學效果。

　　本課題的研究努力采用以下路徑：

　　1、加強理論學習。其目的是讓教師們不但了解教學設計的理論，而且從內心接受三輪教學設計理論，從而變成教師的需求。

　　2、加強課題管理和經營，課題組將收集教師撰寫的示范案例、經驗總結和教學心得，有計劃跟處于不同成長階段的代表性教師進行座談，并做好座談記錄。

　　3、每學期編輯一本學校教師精品備課集。

　　4、建立青年教師成長記錄袋。

　　5、以課改日記為課題實施的突破口

　　課改日記沒有固定的格式和要求，教師可按自己喜歡的方式及感興趣的內容予以記錄，自由展示自己的撰寫風格和特色。比較常見的課改日記形式有：點評式、提綱式、專項式、隨筆式等。課改日記的內容可以包括：教學中的成功或不足、教學中的靈感閃光點、教學中學生的感受、教學中的改革創新等。

　　6、為教師創設進行教學設計交流的平臺

　　課題組將采用多種形式、多種渠道地組織教師進行關于三輪教學設計的交流對話。和同事進行交流對話，不僅可以使自己的思維更加清晰，而且來自交談對象的反饋往往也會激起自己更深入的思考，激發自己更多的創意和思路。

　　本課題實施步驟安排如下：

　　（一）準備階段：20xx年9月

　　1、確定課題研究方向、主題，收集、整理相關理論資料。

　　2、撰寫開題報告（王立柱），制定課題實施方案（郭正根）,制定課題研究方案(章蓓蓓)。

　　3、組建課題組，確定主要組成人員。由江濤校長總體負責課題的運行和管理；章蓓蓓主任總體負責研究實施計劃和相關研究報告的指導工作及實施工作；郭正根主任總體負責子課題研究的運作和管理，吳靜、曾向榮、汪本芹、李長紅、李兵撰寫相關報告；其他主要成員負責子課題計劃、總結的撰寫與分頭實施。

　　4、邀請有關專家進行課題論證。

　　5、建立子課題組

　　（二）實施階段：20xx年10月—20xx年3月

　　1、20xx年10月制定課題研究方案。確立子課題，制定各子課題具體實施計劃。印發課題方案和子課題實施計劃，組織教師學習。建立青年教師成長記錄袋。

　　2、11月上旬，對課堂教學行為進行教學調研，分析當前課堂教學現狀，提出改進建議。同期舉辦校“教育論壇”，主題圍繞青年教師三輪教學設計的研究展開，初步擬訂的主題有“集體備課的重點所在”，“如何提高個人備課效果”，“如何記錄課堂中的教師的靈感和新的生成”，“教師如何從作業及試卷中得到反饋信息”，“備課時如何備學生”，“教師如何駕馭課堂紀律”等。

　　3、11月中旬舉行教學設計交流活動。各教研組，就各子課題進行座談會，充分利用合作、交流形式，各自發表意見。

　　4、20xx年12月，進行期中任課教師會議。在分析學生成績基礎上，分析教師如何通過備課的途徑來提高課堂教學效果，從而提高學生整體成績，會后要求教師結合自己備課情況，寫一篇期中教學總結。

　　5、20xx年1月上旬，收集，整理教師撰寫的各種課例及學生評價，提出下階段研究開展過程中需注意問題。

　　6、20xx年1月中旬，邀請專家指導。

　　7、20xx年1月下旬，調查青年教師專業成長情況。

　　8、20xx年2月上旬，各子課題組進行階段性總結及分析。

　　9、20xx年3月上旬，開展課堂教學觀摩活動，名師課堂，開展講座等。舉行“專業研討”座談會，通過自修學習專業理論書籍，提高專業水平，教研組為單位展開。

　　10、20xx年3月中旬，舉行“理論學習周”，使教師樹立學者型教師的理念。通過學習使教師進一步明確自身教學實踐的合理性。開展“課堂教學經驗交流會”。

　　12、再次具體調查青年教師專業成長情況。

　　13、20xx年3月下旬開始，收集教師各種研訓記錄，備課心得，論文。各類獲獎情況等，整理教師成長記錄袋。

　　（三）20xx.4—5月，總結各子課題研究工作，完成相關總結或報告的撰寫。（各子課題副組長）

　　（四）邀請專家來校指導，申請結題。

2.　調研課題報告 篇二

　　為了準確掌握社會庫存，把握市場動態，了解市場真實需求，收集客戶對市局卷煙投放的意見和建議，從而更好地培育全國性卷煙重點骨干品牌;同時總結今年"兩節"期間縣卷煙銷售市場存在的利與弊，為今后的工作積累經驗，從而優化卷煙銷售市場，提高卷煙的銷售水平，以及客戶的盈利水平。山西偏關縣營銷部按照市局的要求，對轄區范圍內各零售戶的卷煙結構、品牌、庫存等展開了調查。

　　一、卷煙銷售分析

　　1、隨著我國經濟的不斷增長，人民的生活水平也漸漸改善了，消費者對卷煙的需求檔次也逐漸提高了，因此，呈現出一、二類煙大幅增加，三、四類煙增加10%以上，只有五類煙銷量下降的現象。

　　2、為了培育全國性卷煙重點骨干品牌，市局對各個品牌卷煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現象的產生。

　　從社會庫存看，偏關縣社會庫存主要集中在三、四類煙上，占了總庫存的75%以上，造成這一結果的主要原因是客戶對消費者對卷煙的需求檔次了解不夠。在"兩節"期間，消費者與往年相比對卷煙的消費檔次有了很大的提高，對于年輕消費者，大多數選擇"芙蓉王"、"云煙(福)"、"云煙(紫)"作為節日用煙，而那些煙齡較大，以前消費四類煙的消費者也在節日期間提高了檔次，因此造成了上述現象。

　　社會庫存較大的五個品牌分別是"芙蓉王"、"云煙"、"紅旗渠"、"紅金龍"、"廬山".其原因主要是平時這五個品牌的卷煙都是市場上暢銷的品牌，而又加上正逢"兩節"期間，客戶對這幾類卷煙的需求預測太大，造成了大量庫存的產生。而庫存的業態客戶主要是食雜店，這主要是由于偏關縣業態類型主要以食雜店為主。從銷售數據可以看出：轄區老營、水泉一帶的客戶卷煙銷售波動明顯，客戶由原來的中、小型客戶大都數變成了大、中型客戶。波幅明顯，卷煙購進明顯加大。

　　二、客戶滿意度調查

　　通過調查，客戶對煙草公司的服務大都很滿意，主要包括貨源供應滿意度、對"四員"服務滿意度、投訴處理結果滿意度及客戶盈利情況。

　　根據市局要求，客戶經理每月對轄區客戶進行滿意度調查，轄區零售戶滿意度綜合評價為%.其中客戶感到最滿意的是偏遠客戶送貨服務周到，送貨人員能及時把貨源送到客戶手中;感到最不滿意的是部分偏遠農村客戶對電子結算不滿意。

　　三、當前銷售工作中存在的問題和建議

　　筆者認為，當前工作中，銷量完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因，主要是外出打工人數日漸增多和節前的需求兩旺市場造成節后的慘淡經營。

　　面對這些現狀，我們應借助"品牌效應",加大對品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費者進一步了解品牌的優點和亮點。

　　結合本轄區情況，筆者認為應該對本地政府拉動內需所采取的措施(如修建高速路、改造機場以及擬投資開工的大型工程項目等)和行業政策導向對銷售卷煙的影響，并根據有關情況對今后的銷售前景做出預測與分析。

3.　調研課題報告 篇三

　　1調研基本情況

　　調研時間：20xx年6―12月

　　調研地點：貴陽地區、銅仁地區、凱里地區及安順地區部分高職高專院校

　　調研對象：上述高職高專院校的教師和學生

　　調研方法：問卷調查，實地訪問

　　調研內容：貴陽地區、銅仁地區、凱里地區及安順地區部分高職高專院校學生管理模式的現狀及不足，優勢及經驗推廣；貴州銅仁職業技術學院優秀文化管理班級的典型代表。

　　2調研情況分析

　　2.1問卷調研基本情況

　　（1）調研對象的基本情況：教師問卷調研情況，本次調研共發放教師問卷200份，收回153份，有效問卷116份。在教師問卷中，調研輔導員（宿舍管理人員）55人、班主任26人、專職團干2人、教師25人、系處室領導（學生科科長）5人、校領導3人；學生問卷調研情況，本次調研發放學生問卷500份，收回426份，有效問卷338份。調研普通學生63人、班干部146人、學生會干部37人、社團干部（事）31人、團干部20人、宿舍干部41人。通過對調研對象的分析，我們發現，本次調研對象定位明確，覆蓋面廣，本次調研的數據真實可靠，對于課題的研究具有指導意義和參考價值。

　　（2）問卷調研數據梳理。在對貴州高職院校學生管理模式現狀的調研中，629%的教師受訪者表示目前采用了制度管理模式，137%的教師受訪者表示依靠自身的管理經驗對學生進行管理，232%的教師受訪者表示在以制度管理為基礎，積極開發針對學生的個體差異的文化管理模式；887%的學生受訪者認為學校管理是管理者個人的情緒、喜好管理，1065%的學生受訪者認為學校管理是管理者個人經驗的管理，3875%的學生受訪者認為學校的管理有嚴格的規章制度，3846%的學生受訪者認為學校正在積極開發、建設文化管理模式。

　　在對貴州高職院校學生管理模式工作效果的調研中，分別有62%和775%的教師受訪者表示對目前的學生管理工作效果不滿意或非常不滿意，占調查比例的6975%，分別有267%和431%的教師受訪者表示對自身目前的學生管理工作效果感到滿意或非常滿意，僅占調查比例的3025%；分別有1005%和423%的學生受訪者對目前的學校管理模式感到非常滿意或滿意，分別有4437%和325%的學生受訪者對目前的學校管理模式感到不滿意或非常不滿意。

　　在對貴州高職院校學生文化管理模式認同度的調研中，543%的教師受訪者表示認同學生文化管理模式，413%的教師受訪者表示認同但不了解學生文化管理模式，僅有434%的教師受訪者表示不了解不認同學生文化管理模式；8491%的學生受訪者表示認同學生文化管理模式，有1509%的學生受訪者表示不認同學生文化管理模式。

　　在對貴州高職院校學生文化管理模式優勢的調研中，234%的教師受訪者認為在高職院校推行文化管理是時代發展的趨勢，23%的教師受訪者認為文化管理是一種更高更合理的管理境界，221%的教師受訪者認為文化管理以人為本，能夠實現學生全面發展，232%的教師受訪者認為文化管理能夠提升學生的綜合素質。

　　在對貴州高職院校學生最感興趣的文化管理模式路徑調研中，校園文化、班級文化、職業文化、社團文化、宿舍文化和網絡文化等幾種路徑比較受到受訪學生的青睞。

　　2.2實地走訪情況

　　為了在問卷調研的基礎上進一步對高職院校學生管理工作進行深入的了解和分析，同時能夠了解學生管理工作中比較成功的班級管理模式的具體開展情況，課題組成員專程趕到貴州銅仁職業技術學院，對該校特色班級進行實地考察。本次實地調研，一共研究了銅仁職業技術學院六個比較典型的班級，其中20xx級醫學影像技術專業“智慧村”特色班級，該班的管理模式以普通村落管理模式為參考，打破以往的教師、班級干部管理的常規模式，由全體同學自發討論，制定《智慧村公約》《智慧村村委工作職責》等班級管理文件，完全實行“村民”自治的管理模式，較大程度上提高了學生自主管理的積極性；20xx級醫學檢驗技術專業“檢驗園”特色班級以“創新”作為學生文化管理的生命力，在班主任輔導員的帶領下，學生自主制定了“一訓、二強、三進、四有、五化”發展理念，著力培養和打造適應未來社會需求的創新型、合格型和全能型人才。除此之外，20xx級的“武陵衛生院”和“梵凈山醫院”兩個特色班級打破了傳統學生管理模式，以學生的職業文化、專業文化教育為切入點，模仿醫院的管理模式和人員設置對學生進行定位和管理，使學生提前熟悉了臨床實際工作崗位的相?p知識，提升了學生的專業能力和綜合素質。在“武陵衛生院”和“梵凈山醫院”兩個特色班級學生管理模式成功實踐的基礎上，xx職業技術學院在20xx年又創建了兩個全新的特色班級：武陵康復中心和錦江濟民衛生院，通過建設職業文化、班級文化、宿舍文化、網絡文化和社團文化，對學生進行全新的文化管理，幫助學生成長成才。

　　3存在的問題及建議

　　通過本次調研，我們發現了高職院校學生管理工作中存在一些問題，主要包括：首先，目前高職院校的學生管理還是以生硬的制度管理為主，以教師和學生干部的經驗管理為輔，管理方式簡單粗暴，不能夠調動廣大學生自主管理的積極性，不能夠適應高職院校進一步發展和建設的需要，因此，對高職院校現有的學生管理模式進行改革和完善，將制度管理、人為管理逐步過渡到文化管理，是勢在必行的；其次，貴州部分高職院校已經開始探索如何進行文化管理，但是由于貴州職業教育起步較晚，目前還沒有建設出一條切實可行，并且具有推廣價值的高職院校學生文化管理模式，我們將在此基礎上，對高職院校學生文化管理工作的路徑選擇進行研究，希望能夠在課題結題時提出一條可行的貴州高職院校學生文化管理模式建設路徑；最后，在調研中我們發現貴州銅仁職業技術學院特色班級文化管理模式是比較成功的，具有一定的推廣價值和研究意義，因此我們會在課題研究中加大對該校特色班級文化管理模式的研究，挖掘出其中具有共性的內容，進行推廣和宣傳。

4.　調研課題報告 篇四

　　（1）調查背景

　　20xx年10月，國務院辦公廳發布了《關于將大學生納入城鎮居民基本醫療保險試點范圍的指導意見》，并于 20xx年4月發布了《深化醫藥衛生體制改革近期重點實施方案》，明確將大學生納入城鎮居民醫療保險。然而這項惠民政策在推行過程中"遇冷"，出現叫好不叫座的現象。以安徽為例，大學生參保率雖然很高，但是絕大多數已參保的大學生，對相關程序、報銷標準、規章制度不甚了解，對政策的了解基本上是"零"，沒能夠利用政策切實保障自己的合法利益。

　　（2）調查意義

　　大學生作為一個特殊的群體，這一群體醫療保險得到國家和社會的高度重視。我們要重視大學生醫療保險的發展，切實保障醫療保險政策的落實，"遇冷"問題的研究具有重要意義：①能進一步完善大學生醫保工作，使醫保政策能夠真正惠及到大學生，保障大學生的切身利益；也有利于減輕大學生家庭經濟負擔。②能推動未來大學生醫療保險制度的逐步完善。③大學生醫保的順利實施有利于進一步推動社會保障的發展水平。

　　（3）調查目的

　　本調查報告對合肥工業大學、安徽大學、合肥學院、安徽財經技術學院4所不同層次和研究領域的高校80名大學生的進行問卷調查從而進行數據分析。從現實生活中大學生對校醫院醫療服務的滿意度、大學生對醫保的認識程度及支持度等方面，分析大學生對醫保的認知現狀，綜合各方面分析合肥市大學生的醫保現狀和遇冷原因，從而提出一些建議，希望進一步完善大學生醫保工作。

　　（4）調查時間。20xx年5月 4日 --20xx年5月 11 日。

　　（5）調查對象：合肥工業大學、安徽大學、合肥學院、安徽財經技術學院的80名大學生。

　　1 調研設計

　　（一）調研方法

　　問卷調查、實地考察、訪談法

　　（二）調研過程

　　（1）小組成員分工合作，開發問卷，著實調查，整理數據，分析結果；

　　（2）小組成員去校醫院進行實地考察，觀察校醫院的醫療設施等；

　　（3）通過與校醫院有關人員進行訪談了解情況及電話向醫保經辦人員了解相關政策；

　　（4）綜合各方面，總結并寫調查報告。

　　（三）調研實施

　　本次調查采用抽樣調查，對合肥4所大學的80名大學生進行問卷調查，發放數量不多，但具有一定的價值， 80份問卷全額回收，有效率很高，且獲得一些非常有價值的數據。

　　（四）調研樣本

　　合肥工業大學、安徽大學、合肥學院、安徽財經技術學院的共計80名大學生。

　　2 調研分析

　　（一）基本信息

　　我們發放了80份問卷調查，通過走訪合肥工業大學、安徽大學、合肥學院、安徽財經技術學院4所不同層次和研究領域的高校，以匿名問卷調查的方式對合肥市大學生醫保的具體落實情況、滿意度、認知度等進行抽樣調查。

　　此次被調查的對象有大一，大二，大三，大四，大多數同學對自己的身體狀況基本滿意。

　　（二）醫保信息

　　（1）大學生參保比率

　　安徽省大學生總體參保比率較高達到 96%，但仍未達到100%。未參保的原因以"自己身體好，不需要"為主。

　　（2）大學生對醫保的了解度

　　通過調查，在抽樣調查的80人中僅有1人對大學生醫保政策非常了解，部分了解為4人，了解一點點的為322，完全不了解的則為43人。 由于大部分同學在校期間都沒有系統的學習過大學生醫保的知識，了解度較低。且學習過這方面知識的同學基本多局限于公共管理、社會學等專業。

　　（3）大學生了解醫保及參保的途徑

　　根據調查顯示，大部分的同學是通過學校宣傳知道醫療保險，有18名同學是通過媒體宣傳，還有2名同學通過其他途徑了解醫療保險，從中我們可以看出學校宣傳起到很大的作用，這為我們今后宣傳工作提供了可靠的依據。

　　許多人了解醫保是通過學校，可知很多學生參保是因為學校的強硬政策，根據調查，我們得出有75%的同學是跟隨學校參保的，有20%跟隨家人參加了農村醫療保險，還有一些少數的同學是主動報名參保的。

　　（4）大學生最需要報銷的醫療項目

　　大學生是一群特殊的群體，需要國家的關注，許多當代大學生對自己的身體狀況基本滿意，所以很多學生"大病沒多少，小病一大堆"，從圖中可以看出大學生最需要醫療報銷的是普通疾病醫療費，例如感冒、腸胃病等，其次是例如買藥等，最后是重大疾病，這組數據給我們完善醫療保險提供了依據。

　　3 存在問題

　　（一）大學生層面

　　（1）大學生群體醫療保險意識不強

　　對醫保制度認識模糊，重視不夠。大學生對醫療保險了解不夠，自身保險意識淡薄，風險意識較差，這與家庭教育、學校教育、社會教育的脫節可能存在一定的關系。

　　（2）學生對醫療保險的意義也并無真正的理解

　　對權利義務、合同條款更是知之甚少。當發生醫療費用支出時，由于未及時辦理手續或手續不合規定，延誤了理賠。

　　（3）自恃年輕身體好，不需要參加醫療保險

　　他們認為除了感冒基本上沒有生過什么大病，尤其大三、大四的學生認為馬上就會畢業，工作后會有職工醫療保險，所以對參加大學生醫保興致不高。

　　（二）高校層面

　　（1）責任主體的權力與義務不夠明確，工作時效性不高

　　大學生醫保實施對象是在校大學生，政策性強，涉及教育部門、社保部門、財政部門及各高校等多方管理主體。由于彼此沒有隸屬關系，在政策落實、費用報銷、資金撥付等方面，行政手續繁雜，工作效率不高，阻礙了大學生醫保工作的全面完善。

　　（2）長效機制不完善，工作階段性明顯

　　大學生醫保工作是一個系統工程，需要政府教育、財政、社保等部門的配合，更需要高校本身建立從上到下的醫保工作體系。目前，多數院校還處于完成"任務"階段，沒有根據政策要求主動建立健全本校大學生醫保工作體系，大學生醫保工作的制度化、專業化有待探索。

　　（3）高校的大學生醫保工作力度不夠、途徑有限、方法單一

　　大學生醫保政策的落實靠的是高校思政工作者的努力，然而大分高校只是在新生入學時通過新生入學手冊告知學生醫保政策，但許多學生根本不會關注。高校醫保工作者對大學生醫保的流程、醫保待遇、報銷程序，宣傳不夠專業、詳實。

　　（三）制度層面

　　（1）各地醫療保險制度缺乏統一性和公平性。

　　全國大學生被納入城鎮居民醫療保險范圍，但是各地的大學生醫療保險政策并不完全一致，缺乏統一性和公平性。

　　（2）異地產生的醫療費用必須在學校所在地報銷。

　　大部分地區的大學生，如果不在學校期間（比如實習、寒暑假、休學等情況）在學校所在地之外發生的醫療費用先由個人墊付，這對貧困家庭的大學生會帶來很大的經濟壓力

　　（3）封頂線以上的費用缺乏保障。

　　由于封頂線的限制，大學生醫療保險只能解決基本的醫療費用，根本無力解決一些重病、大病的高額醫療費用。

　　（四）校醫院層面

　　（1）校醫院醫療設備，藥品配置以及醫療環境不佳

　　高校的校醫院普遍存在著醫療設施簡單、陳舊，保障水平低、服務態度差等問題。校醫院本應成為大學生醫保工作推進的"前沿陣地"，但自身條件的不足，使得學生的大病小病只能去校外大醫院就診，一定程度上打擊了大學生在校參保的信心。

　　（2）醫務人員的業務水平不高

　　高校校醫院的醫務人員普遍沒有較高的業務水平，診斷基本憑借經驗，很多不常見的癥狀，不能及時診斷出病因。

　　（3）報銷程序繁瑣

　　大學生醫保費用的發生具有不可確定性和報銷過程的漫長性。多數高校實行人工審查、人工發放的報銷模式，沒有實行時報時銷和聯網結算，缺乏硬件投入和專業技術人員，導致醫保報銷效率低，患病學生無法及時享受到醫保"福利"。

　　4 對策和建議

　　（一）完善多層次大學生醫療保障制度

　　（1）政府與高校聯合保險公司設立合理新險種

　　政府或者學校應與商業保險公司合作，鼓勵商業保險公司創設出適合大學生群體需求的新保險險種，彌補大學生醫保最高限額以上費用的空白。但由于商業保險公司并不是公益機構，因此國家應出臺相關的優惠政策給予支持。

　　（2）建立社會醫療救助基金

　　由政府出面，創設大學生醫療救助基金，由社會醫療保障機構每年從醫療統籌金中劃出的一定比例資金與個人、單位或慈善機構捐助的資金組成醫療救助基金，并設定使用范圍，實行專款專用，可以進行全省或全國統籌，由政府社保部門進行統一管理和支付。

　　（二）高校應加大宣傳力度，讓大學生真正了解醫保制度

　　（1）利用印刷媒介和電子媒介促進宣傳

　　政府可以將相關政策材料傳達給校方，然后由校方制作醫保手冊并發放給學生，以便學生可以細細研讀相關醫保政策與報銷流程。同時，學校應該充分利用網站資源，及時將醫保的最新動態和注意事項放在校醫院官網上，方便同學認知和了解。

　　（2）利用人身媒介促進宣傳

　　高校是大學生參加醫療保險的服務平臺，高校在組織和管理大學生參加城鎮居民基本醫療保險工作中的作用重大，直接關系到大學生參保的積極性，因此學校應該定期舉辦大學生醫保宣講會。

　　（三）國家加大醫療投入

　　（1）提高校醫院的醫療水平

　　應該加大醫療投入，提高校醫院的醫療水平和服務質量，從硬件和軟件設施上促進校方醫療機構的改革，從而增強學生對校醫院醫療水平的信心，解決大學生看病難的問題。

　　（2）實行全國電子聯網結算的報銷制度

　　醫療費用應由醫院和社保機構直接關系而進行結算，學生并不參與到報銷過程中。這樣無論是否在異地，大學生只要憑借社保卡和身份證就可直接交付報銷后個人負擔的費用。

　　（四）加強高校、校醫院、社保部門三方主體的合作與溝通，使其權責名相統一

　　在落實醫保政策時，高校、校醫院、社保部門的工作應該常態化、制度化，使得三方主體權責分明，相互配合。一方面，學校和社保部門應該充分注重校醫院在落實醫保政策中的重要作用；另一方面，在社保部門下增設專管大學生醫保的部門，單獨負責大學生醫保的相關事宜。

　　（五）加快針對大學生醫療保險的法制建設

　　我國目前還沒有針對大學生醫療保險的相關法律及及具體政策出臺，而對某些細則的施行需要國家強制力的保障。因此，國家應該盡快制定針對大學生群體的學生醫療保障的法律法規，而不僅是從宏觀上把握的指導意見，地方政府亦可以根據當地情況制定不同的報銷比例、繳費標準、醫保待遇等政策。

　　5 調研結果

　　我們從調查者給出的數據及意見總結出：大學生渴望保障全面，方便的醫療保障制度，但由于他們急病發生率低，對學校的制度的不了解，理賠過程復雜等多種原因造成大學生使用醫保卡率十分低，因而必須制定相關政策的措施以保證大學生醫療保險制度的順利實施。并且做好相關的宣傳工作，進一步加強管理，提高服務意識，達到完善大學生醫療保障制度的目的，而我們大學生應加強主動性，更好地實現大學生醫療保險的價值.