咨詢主管崗位職責(zé)（精選6篇）
1. 咨詢主管崗位職責(zé) 篇一
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢部門的日常運(yùn)營和各項(xiàng)工作的開展，提升咨詢質(zhì)量, 為公司爭取更多客戶；
2、通過網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶，利用即時(shí)聊天工具接待網(wǎng)絡(luò)在線咨詢者，負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,與客戶在線交流，達(dá)成合作；
3、統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)在線數(shù)據(jù)并提交；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢部的日常管理工作，保證咨詢工作規(guī)范、高效進(jìn)行，并達(dá)成銷售目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)對下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的問題；
6、熟悉電話咨詢流程；
7、熟悉當(dāng)面咨詢流程；
8、具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠掌握留電率，有效對話數(shù)，電話轉(zhuǎn)化率，當(dāng)面轉(zhuǎn)化率，總轉(zhuǎn)化率等。
怎么樣，現(xiàn)在大家是不是對網(wǎng)絡(luò)咨詢主管這個(gè)崗位有了一定了解呢？如果對咨詢行業(yè)和銷售行業(yè)都有興趣的'同學(xué)，不妨嘗試一下網(wǎng)絡(luò)咨詢的工作挑戰(zhàn)一下自己，準(zhǔn)備好了就來獵頭網(wǎng)投遞簡歷吧！
2. 咨詢主管崗位職責(zé) 篇二
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)招生咨詢工作。
2、組織校區(qū)咨詢師的.基本技能培訓(xùn)，內(nèi)部提升培訓(xùn)。
3、負(fù)責(zé)校區(qū)咨詢團(tuán)隊(duì)帶教、管理工作。
4、根據(jù)校區(qū)業(yè)績要求，合理制定每月每季度每年團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成計(jì)劃，并且完成目標(biāo)。
崗位要求
1、2年以上教育培訓(xùn)行業(yè)咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，全日制大專及以上學(xué)歷。
2、有豐富的教育行業(yè)招生管理經(jīng)驗(yàn)。
3、具有敏銳的市場洞察力和應(yīng)變能力，良好的判斷力和溝通能力。
4、善于團(tuán)隊(duì)合作，具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力。
3. 咨詢主管崗位職責(zé) 篇三
1）根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)，制定并完成月、季度、年銷售計(jì)劃；
2）根據(jù)學(xué)校招生情況和公司下達(dá)任務(wù)，做出學(xué)科教師和各崗位人員需求預(yù)測；
3）樹立成本意識，規(guī)范使用咨詢中心費(fèi)用，為公司節(jié)約成本；
4）依據(jù)市場變化，在中心附近配合市場部開展有效市場活動，推動銷售工作。
5）制定咨詢部員工短、中、長期在崗培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行。
4. 咨詢主管崗位職責(zé) 篇四
崗位描述：
1、回訪咨詢電話，接待來訪家長，給家長和學(xué)生提供咨詢，并達(dá)成課程銷售;
2、接受學(xué)生、家長現(xiàn)場咨詢，為學(xué)生制定個(gè)性化輔導(dǎo)方案，引導(dǎo)家長簽約;
3、對簽約客戶進(jìn)行后續(xù)不定期跟蹤，引導(dǎo)老客戶介紹新客戶;
4、保持與已簽約家長的`溝通，組織參加家長座談會，進(jìn)行保單，續(xù)費(fèi)，引導(dǎo)和推薦;
5、按校區(qū)制定的招生目標(biāo)，完成或超額完成業(yè)績目標(biāo);
6、完成上級安排的其他任務(wù);
5. 咨詢主管崗位職責(zé) 篇五
1、開發(fā)中小學(xué)校關(guān)系并對其進(jìn)行維護(hù)；
2、與中小學(xué)校進(jìn)行有效溝通，調(diào)研、整理培訓(xùn)需求，根據(jù)用戶需求提供咨詢/培訓(xùn)服務(wù)；
3、按時(shí)按量完成指定的目標(biāo)任務(wù)；
4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的.具體實(shí)施，定期、不定期提交培訓(xùn)效果評估報(bào)告，做好用戶的回訪。
6. 咨詢主管崗位職責(zé) 篇六
1、負(fù)責(zé)本部門工作的安排和人員調(diào)動。
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的注冊、年檢。
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息日常維護(hù)，及時(shí)更新、發(fā)布新聞、撰寫文章、張貼圖片、論壇發(fā)帖、QQ交流等。
4、分析搜索引擎查詢效果，優(yōu)化搜索引擎，及時(shí)調(diào)整搜索引擎費(fèi)用投放策略。
5、負(fù)責(zé)搜集、整理公司各種動態(tài)、活動，關(guān)注倉庫、新產(chǎn)品開發(fā)、學(xué)員培訓(xùn)等信息，及時(shí)推廣更新。
6、負(fù)責(zé)策劃定期網(wǎng)絡(luò)營銷、推廣方案，撰寫企業(yè)相關(guān)文案。
7、了解、掌握行業(yè)動態(tài)及競爭同行的相關(guān)信息，諸入投放平臺，所用關(guān)鍵字，更新頻度，與我公司相同關(guān)鍵字自然排名的比較等。
8、負(fù)責(zé)收閱各部門的相關(guān)報(bào)表，匯總各種數(shù)據(jù)，在每月的28日制作當(dāng)月網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、網(wǎng)站流量、相關(guān)數(shù)據(jù)、分析報(bào)表。
9、接收和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，及時(shí)反饋給各部門。
10、處理客戶投訴問題，開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶。
11、開拓新的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑及形式
12、負(fù)責(zé)公司各部門電腦及相關(guān)設(shè)備的.維護(hù)、保養(yǎng)。
13、負(fù)責(zé)對員工電腦使用的培訓(xùn)。
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。