2026工程服務承諾書（精選12篇）
1. 2026工程服務承諾書 篇一
尊敬的xx單位：
為確保xx項目的施工質量，本次項目施工負責人：，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質量及保修承擔責任，承諾基本內容如下：
1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。
2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做施工現場記錄，記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工，一旦該部分出現施工質量問題，將對該部分工程付相關責任，項目負責人有取帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求，施工技術標準和合同約定對各種材料，以及構、配件進行檢驗，未經檢驗或檢驗不合格的不使用。
5、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的`質量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓制度，加強對員工的教育培訓，未經教育培訓或者考試不合格的人員，不上崗作業。
7、依法履行建筑裝飾工程質量保修義務。
8、在保修期內應無條件的全額免費履行維修義務，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。
承諾人：
20xx年xx月xx日
2. 2026工程服務承諾書 篇二
致：
延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的.產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。
我公司針對 項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話：
售后服務監督電話：
承諾人：（加蓋公章）
日期：20xx年xx月xx日
3. 2026工程服務承諾書 篇三
由于本人擔任領導職務，會經常與行使自己職權有關系的單位或個人涉及到利益關系。為正確對待和行使公司賦予本人的職權，杜絕違規違紀事件的發生，樹立公司良好的企業形象，本人向公司做出如下承諾，并隨時接受公司及社會的監督和檢查：
1、嚴格遵守國家相關法律法規，嚴格遵守亨源公司的各項管理制度，堅決貫徹落實公司的政策和工作部署，服從上級的工作安排。
2、嚴格遵守職業道德，認真履行崗位職責。以"嚴謹、務實、高效、到位"的工作方針認真做好日常工作。及時高效的做好自己的本職工作，對于領導安排的工作及時落實、及時回復。
3、不利用職權對與行使自己職權有關系的單位或個人進行吃、拿、卡、要。不接受有關單位和個人的現金或其他形式的賄賂。不到與行使自己職權有關系的單位或個人報銷應由本人支付的個人費用。
4、不接受可能影響公正履行職權的宴請、禮品饋贈或其他服務，不參加賭博等違法亂紀的活動，不違反社會公德。
5、當與行使自己職權有關系的單位或個人進行工作需要的溝通時，嚴格注意自己的言行舉止，時時、處處注意維護自己廉潔自律的形象，避免對方產生錯誤的聯想。工作時間之外應盡量避免與行使自己職權有關系的單位或個人接觸。
6、當自己確有工程建設需要的信息時，應及時直接向公司主管領導提供相關信息。絕不私自向施工單位推薦施工隊伍、材料品牌或供應商等。
本人自愿做出上述承諾，如有違反，本人愿意接受公司按制度對本人進行的處罰。
承諾人（簽字）：
4. 2026工程服務承諾書 篇四
尊敬的x單位：
您好!
為保證與業主監理單位積極配合，共同搞好該工程建設。現做工程服務以下承諾：
一、關于對工程質量方面的承諾
保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規范》合格標準。
二、關于對工期方面的承諾
根據建設單位提供的圖紙和工程實情，結合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為x日。
三、關于服務方面的承諾
1、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪，指導工程設備的使用，維修與保養，及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質量回訪，征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內，施工單位在工地附近設立常年維修服務小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。
3、我公司配備有專門的產品質量回訪車，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。
4、服務內容：長期咨詢優惠服務;對保修期滿的工程，實行優質優價服務，工程結束，友誼長存，繼續與用戶保持聯系，無償提供工程咨詢服務。
承諾人：xx公司
20xx年x月x日
5. 2026工程服務承諾書 篇五
尊敬的業主：
您好!
在本次項目工程實施中，我公司鄭重承諾如下：
一、環境保護及周邊施工環境協調承諾
1、建立環境保護管理小組，由項目經理主管，成員由專業骨干組成，做好日常環境管理，并建立環保管理資料，建立健全環境工作管理條例。
2、施工期間噪聲的防治措施。現場施工噪聲主要來自施工機械，為了能有效地降低施工噪聲，應從以下幾點著手：
A、必須采取相應措施以使施工噪聲符合國家環保局頒發的《建筑施工場界噪聲限值》要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75dB，夜間55dB。
B、在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機械。
C、將噪音較大的機械設備布置在遠離施工紅線的位置，減少噪音對施工紅線外的影響。
D、對噪音較大的機械，在中午(12時至14時)及夜間((20時至次日7時)休息時間內停機，以免影響附近居民休息。
3、工程竣工后我方免費負責清理建筑垃圾，將施工現場恢復原貌，協調好周邊施工環境。
二、對工程質量、工期、安全及連續施工的承諾
1、我方承諾工程質量能達到國家及行業部門的質量驗收標準。
2、保證工期在規定的時間內完成。根據我公司技術和管理水平，
科學施工，確保在招標文件要求的總工期90日歷天完成本工程。我單位保證，若不能按期完工，招標單位有權對我單位進行罰款。
3、我方承諾設立完善的安全保障制度，保證工程中無重大責任事故，無人身傷亡事故。
4、如我單位中標，為本工程設立專項資金，甲方資金暫不到位時，我方承諾保證連續施工，并且保證在法定節假日、農忙季節能夠連續施工。
三、質保期內、外服務承諾及延長質保期的承諾
1、保修期內的服務承諾：
自工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即展開，在工程保修期間，業主通知(可以書面、也可以是電話或傳真通知)我方負責某項任務的維修時，我方將會認真聽從甲方相關人員的指揮和調度，做到服務周到，保證工程維修的質量及效果。
我公司將依據保修合同，本著“為業主服務，向業主負責，讓業主滿意”的宗旨，以認真的態度、合理的措施、迅速的行動和優質的服務來回報業主，盡量滿足業主的需要，及時為業主排憂解難。
2、保修期外的服務承諾：
保修期過后我公司仍將按照保修期內的服務標準一如既往的對本工程實行回訪維修服務，如有更換零配件，按零配件的成本價提供，讓業主得到優惠和實惠。
3、延長質保期的服務承諾：若需求我方可在原有約定質保期基礎上延長一年時間。
四、保證農民工工資不拖欠的承諾
承諾在本次工程施工中嚴格按照《xx省人民政府關于解決農民工資問題的實施意見及《xx省勞動社會保障廳、xx省建設廳關于繼續加大力度清理拖欠農民工工資問題的通知的規定，認真做好農民工勞動合同簽訂和履行情況，依法與招用的農民工建立勞動合同關系，依法按勞動合同約定按時足額支付農民工工資，保證不拖欠或克扣農民工工資。
承諾人：xx公司
20xx年x月x日
6. 2026工程服務承諾書 篇六
業主在得到了一個優質的工程后，最希望的是能夠擁有一個同樣優質的售后服務，在我公司的質量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務，讓您在擁有了我們的系統后得到可信的保障。
售后服務承諾的具體事項如下：
1. 我司承諾完成的工程，享有一年的免費系統維護及技術支持。一年的免費設備保修期（除人為損壞設備及系統）。
2. 由我司承諾完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取修理設備的'成本及合理的人工費。
3. 我司承諾完成的系統工程，一律以工程驗收日起計算保修期一年。
4. 在保修期內提供免費的系統維護，超出保修期雙方可另行協商合理的維護費用，簽定維護合同。
5. 由我司完成的系統工程中的進口設備，根據設備所附保修說明的規定執行。人為的使用不當造成損壞的設備以及易耗品不屬于保修范圍。
6. 由本公司完成的工程，保修期內如遇重要活動時，應甲方需要，我公司會派專業技術人員到達現場協助工作，以保證活動的順利進行。
8. 我司負責對業主指定的使用人員（二名）進行義務培訓，培訓內容為設備正常操作和系統簡單維護；并接受電話、傳真等的操作咨詢。
9. 維修響應時間為24小時；緊急情況在接到通知后5小時到場處理。
10. 如有系統故障時，我司以“先保證甲方的系統的正常運行，后查原因”為宗旨，即設備出現故障，我司可提供備用設備，保證系統的基本功能，然后將設備帶回公司查明故障原因，進行維修，修理完畢后再更換回來（部分進口設備配件供貨周期較長）。
我公司擁有專業的技術人員，全心全意地為業主提供完善的售后服務。
7. 2026工程服務承諾書 篇七
xx市有限責任公司：
由x房地產開發公司開發的位于xx市路號的項目，其土建部分由我司承建，同意并支持x房地產開發公司以該項目的##土地使用權##(或建筑工程款)為抵押向貴公司抵押借款人民幣萬元，利息%，(實際以其合同或展期憑證為準)，對此，我公司鄭重保證承諾如下：
一、本公司系依法成立的公司，主體合法，具備合法有效的施工資質條件，有能力承建上述項目。
二、自愿放棄對上述項目工程款的全部優先受償權，貴公司上述抵押受償權為第一權人。
三、保證上述項目工程的工人工資及相關稅費不拖欠，按時結清，全部由本公司承擔，保證貴公司在受償以上工程款時為第一優先權。##(是否留該條可以視公司情況而定)
四、在x房地產開發公司不能履行上述債務時，無條件積極配合貴公司實現上述抵押權，自愿放棄其訴權、抗辯權。
五、本承諾書為無條件不可撤銷，直至上述債務全部清償之日為止。
特此承諾。
承諾人：
日期：
8. 2026工程服務承諾書 篇八
甲方：___建筑設計有限公司
乙方：___建筑裝飾工程有限公司
當乙方承包 寶地廣場b座2層、3層辦公室裝修工程 將于20____年 5 月 20 日交付使用，有關細項質量需進一步觀察，故甲、乙雙方就工程的保修問題達成如下協議：___
1.本工程保修期為一年，自 20____年5 月20 日起至 20____ 年5 月20日止。
2.乙方在保修期內工作范圍為：___
就裝修工程所涉及全部項目(以 20____年 3 月 21 日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工明細報價單為準)的損壞或質量問題進行更換或修復。
如木門變形、裂縫，所有漆面脫落、起皮、鼓包，所有器具因質量原因出現的損壞及其他質量問題。
屬于甲方使用不當造成的損壞除外。
3.乙方工作方式
在甲方發現工程出現質量問題并電話或傳真通知乙方后7日(節假日包括在內)內，乙方須安排熟練的.技術工人帶料完成整修或更換工作，費用由乙方負擔。
4.法律責任
乙方在接到甲方通知后無故拖延達14個工作日不予整修或更換的，甲方有權向乙方提出相應的賠償請求。
5.本協議一式二份，甲、乙雙方各一份，自甲、乙雙方簽署之日起生效。
甲方：___乙方：___
____年____月____日____年____月____日
9. 2026工程服務承諾書 篇九
一、關于對工程質量方面的承諾
保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規范》合格標準。
二、關于對工期方面的承諾
根據建設單位提供的圖紙和工程實情，結合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為日歷天。
三、關于服務方面的承諾
1、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪，指導工程設備的使用，維修與保養，及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質量回訪，征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內，施工單位在工地附近設立常年維修服務小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。
3、我公司配備有專門的產品質量回訪車，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。
4、服務內容：
長期咨詢優惠服務;對保修期滿的工程，實行優質優價服務，工程結束，友誼長存，繼續與用戶保持聯系，無償提供工程咨詢服務。
四、關于項目經理、管理人員方面的承諾
保證按中標的項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經理、技術負責人親臨現場。
10. 2026工程服務承諾書 篇十
敬愛的客戶：
您好!
我司對此項目工程的承接鄭重承諾如下：
一、質量承諾
主體結構具備結構評定合格標準要求，裝飾裝修符合國家有關施工規范，基礎、主體結構工程一次性通過驗收，地下室、上部主體結構無滲漏現象，結構實體檢測、環境保護檢測無缺陷、軸線、房間開間尺寸、層高、全高等實測實量無缺陷。
二、進度承諾
確保按合同工期按期完工，并對另行的約定時間節點完成。
三、管理措施
將組建強有力的項目管理班子，并有公司總部各相關職能部門對施工全過程進行監控與管理。
四、安全文明施工
本工程爭創市文明標化工地。實際施工時，施工方均應按市文明標化工地標準實施。從而打造本項目高品質樓盤，提升樓盤形象。本工程1#地塊與2#地塊之間的人行通道在施工期間，必須確保人行暢通，并架設安全防護棚等措施，確保行人安全。
五、合同結算條款承諾
在合同履約期間如發生人工費、材料費、機械費市場行情波動，均自行承擔，并承諾不以此而影響工期及合同的履行，且不以此為由而申請合同結算條款的變更。
六、質量保修承諾
承諾在保修期內按工種各專業人員18小時內保修服務到位。
七、設施及其他投入
1、臨時設施采用新型輕鋼活動房。
2、施工現場采用硬地坪施工，配備必要綠化。
3、模板配備每幢樓必須三套及三套以上。
4、柱模采用黑色鏡面板，梁板模板采用中高檔紅板。
5、砼樓板覆蓋養護布澆水養護，墻柱采用養護液養護。
6、柱角、樓梯踏步角采用5cm木條保護。
7、鋼筋保護層采用成品塑料墊塊。
8、支模架均采用鋼管支撐架。
9、嚴格按照貴司頒發的《安全生產文明施工實施方案》、《安全環境手冊》、《工程質量通病防治及責任處罰辦法》、《建筑分項工程施工工藝標準》、《施工現場安全生產、文明施工標準化設施示范圖集》進行施工。
總之，十分誠意承接此項目施工業務，上述承諾可以寫在合同條款中予以約束。
承諾人：
20xx年x月x日
11. 2026工程服務承諾書 篇十一
甲方：___
乙方：___
為了加強工程施工安全管理，甲乙雙方通過協商，達成工程服務安全生產合同，本合同為主合同的附件，具體與主合同同等法律效力。
第一條 工程概況
1.1 工程名稱：___
1.2 工程內容：___
1.3 承包范圍：以甲方委托范圍為準
第二條 甲方權利和安全責任
2.1 甲方權利
2.1.1 有權要求乙方建立安全管理組織機構，嚴格執行安全生產法規、標準，遵守安全生產規章制度，安全操作規程，控制危險點源，熟練掌握事故防范圍措施，制定應急處理預案，設立安全標識等。
2.1.2 有權要求乙方必須履行安全生產職責，并對乙方履行安全職責情況進行監督。
2.1.3 對乙方違章作業有權進行警告、停工整改、罰款直至解除合同。
2.1.4 有權要求乙方維護好相關的安全生產設施、設備和器材。
2.1.5 有權對租賃使用的乙方設備，設施進行安全管理。
2.1.6 有權對乙方施工作業現場的安全作業情況進行監督檢查和處理。
2.1.7 發生事故后，有權根據有關規定組織、參與事故的調查，并對事故進行統計上報。
2.2 甲方安全義務
2.2.1 貫徹落實“安全第一，預防為主”的安全生產方針，認真執行的關法律、法規、標準，建立健全安全生產規章制度。
2.2.2 按規定對乙方進行安全業績、施工資質、人員、設備現狀審查，對乙方針對作業項目制定的HSE/OSH作業指導書進行審核并備案。
2.2.3 向乙方明確施工作業區的范圍及安全管理要求，為乙方提供工程合同中規定的安全條件支持。
2.2.4 發生事故后積極組織搶險，防止事故擴大，并按照集團公司有關規定進行報告。
2.2.5 應乙方要求,向乙方提供相關的安全技術資料。
2.2.6 按規定督促配備安全生產設施、設備和器材。
2.2.7 其他根據具體項目要求應盡的義務。
第三條 乙方權利和安全責任
3.1 乙方權利
3.1.1 有權對甲方的安全工作提出合理化建議和改進意見。
3.1.2 在日常作業中，對甲方違章指揮，,強令乙方冒險作業有權拒絕執行，對由此產生的打擊報復，有權向有關部門舉報。
3.1.3 有權要求甲方提供符合施工作業的安全條件和環境。
3.1.4 發生嚴重危及生命安全的不可抗拒緊急情況時，乙方有權采取必要的措施避險。
3.1.5 有權要求甲方提供相關的安全技術資料。
3.2 乙方的安全義務
3.2.1 必須健全安全組織機構，建立安全生產責任任制，針對施工作業項目編制《HSE/OSH作業計劃書》，按要求配備必要的勞動保護用品，執行甲方有關安全管理制度。
3.2.2 按規定組織好安全檢查，發現作業過程中不安全隱患、重大險情，應采取有效措施積極處理并報告甲方。
3.2.3 發生事故時，應積極搶險，服從統一指揮。避免事故進一步擴大，并按甲方報告事故。
3.2.4 應維護相關的安全生產設施、設備和器材。
3.2.5 應對作業人員進行安全教育培訓，具備相應的安全意識和安全技能;特種作業人員應具有相應的資格證書。
3.2.6 不得購買、使用不符合國家、行業標準和甲方規定的原材料、設備、裝置、防護用品、器材、安全監測儀等。
3.2.7 保護環境、樹木和草坪、恢復植被，垃圾、糞便、污水集中封閉處理，不得隨意堆放和外排，污水溝防止滲漏。
第三條 違約責任及處理
4.1 甲乙雙方違反本合同要求，未造成事故時，依據合同對違約者進行處理(包括但不限于支付違約金、停工整改、賠償損失、終止合同等)。
4.2 發生事故時，甲乙雙方有搶險、救災的義務，所發生的費用由責任方承擔。
4.3 發生的事故，應經事故調查確認責任，事故報告和調查應按照國家和行業有關規定進行。
4.4 甲方強令乙方違章作業造成的`事故，甲方應承擔全部責任，并按照規定追究有關人員責任。
4.5 乙方承包施工中發生的所有人身傷亡事故及經濟損失(非甲方原因)，乙方承擔全部責任，并按規定追究有關人員責任并報告甲方，由于乙方工程質量導致的事故，由乙方承擔責任。
4.6 甲乙雙方共同違約造成的事故，按雙方責任大小承擔相應責任，并按規定追究有關人員責任。
4.7對乙方發生事故后弄虛作假、隱瞞不報、遲報或謊報，一經查出，按有關規定處罰，情節嚴重的，取消其進入甲方市場資格。
第四條 不可抗力
由于不可抗力造成合同項目施工作業事故及產生的損失，當事人雙方各承擔相應的損失。
第六條 保險
當事人雙方對各自設備等進行保險，乙方合同項目施工作業人員的工傷保險由其自行承擔。
第七條 合同期限
工程安全生產合同應與工程服務合同一致。如果主合同因故需要變更期限，工程安全生產合同與之變更至相同期限。
第八條 合同變更
經雙方當事人協商一致，可以對安全生產合同進行變更。
第九條 合同終止
9.1 主合同解除，本合同隨之解除。
9.2 雙方協商一致同意解除本合同。
9.3 依據法律規定解除本合同。
第十條 專項約定事項(雙方就具體合同項目協商約定內容)
第十一條 其他事項
若主合同暫時未簽訂，發生責任事故處理均按照本合同執行，本合同雙方簽字蓋章之日起生效。
12.1 本合同一式三份，甲方二份，乙方一份。
甲方：___ (印章)
負責人(委托代理人)：___ (簽字)
簽訂日期：___
乙方：___ (印章)
負責人(委托代理人)：___ (簽字)
簽訂日期：___
12. 2026工程服務承諾書 篇十二
1、服務目標：
（1）工程施工階段服務目標
在工程施工及管理的全過程中，完成對建設單位的合同承諾是最基本的前提，同時要積極主動、優質高效地為建設單位進行潛在的服務，協助建設單位完成與工程相關的具體工作，以達到工程預定的工程質量目標。
（2）工程竣工后服務目標
保證建筑安裝工程的安全和使用功能要求，對建筑物進行全面的維護和功能性服務，實施無建設單位投訴工程。
（3）服務標準
達到“建設單位的完全滿意”為最終服務標準。
（4）服務守則：
熱情周到，反應迅速，質量保證。
2、組織保證體系：
為保證用戶服務目標的實現，達到用戶服務標準，施工單位將圍繞 成立專門的用戶服務小組，負責對施工過程中施工環節和施工部位的控制工作，對工程竣工后保修期內的服務的組織工作和保修期結束后為建設單位提供各種延伸服務工作的領導、監督和檢查。
3、用戶服務保證實施細則：
（1）施工過程重點預控
嚴把材料質量關，杜絕使用不合格產品，針對 ，我們將從與施工單位建立有長期、良好合作關系，并經評審后進入施工單位合格分供方檔案的生產廠家采購材料和物資，同時，在正式進場前，將每種材料和物資的樣品上報建設單位和監理，經審批同意后再組織進場，對嚴重影響工程質量和環境保護的主要材料如水泥、重要裝修材料、燈具、插座等更要嚴格把關，進場材料有按有關規范規定進行材料性能的檢驗，合格者方可用于 。
（2）提高對施工機械、器具的檢測標準
為確保施工產品的合格率，對施工過程中使用的機械、工具器具，在使用前必須進行嚴格檢測，做到標準精度、符合現行使用要求，尤其是對安裝工程所使用的器具，確保每一個接頭、接點都嚴密、牢固、可靠。（3）加強裝修質量控制
裝修工程的質量對整個工程的質量水平起著重要的作用，因此在裝修質量上，我們將制定高標準的分部分項工程施工方案對裝修工程進行預控，在施工過程中對各分工序質量進行嚴格的檢查和控制。
（4）加強水電安裝質量控制
在施工過程中，每一個照明燈具、開關、插座、設備的接線正確、牢固、安全，保護其可使用性。確保通電正常運行。電氣絕緣值達到并符合本工種設計及國家規范要求。
4、加強施工技術資料的管理：
施工過程中設專職資料員對工程的所有驗收資料進行匯編整理，資料做到及時、準確、完整、有效，能夠如實反映施工的質量情況。工程竣工后，我們將向建設單位上交一套完整的工程技術資料，以供建設單位工程竣工后核查之用。
5、保修期內的回訪、保養工作
（1）向用戶提供有關該工程的《用戶手冊》，該手冊包括 相關結構形式、特點、工程主要應用材料的名稱及使用說明，工程有關設備、部位及使用說明書，并提供重要部位的結構形式（節點圖）、管網和管線圖并附上施工照片，并針對使用中易出現的問題提出檢查、處理方法和使用注意事項。
（2）向建設單位提供《用戶保修卡》使建設單位對該工作的有關使用情況能予以充分了解，并予以監督、檢查。
（3）工程保修期開始前，由項目經理部有關人員對該工程相關產品的性能、使用方法及使用要求對用戶使用、操作人員進行系統培訓，以使用戶使用、操作人員具備一定的專業技能。定期對季節性使用功能和設備進行聯合檢查：
（4）用戶服務部每月對工程進行一次回訪，同用戶進行溝通，了解用戶對使用功能不完善方面的意見、建筑安裝使用功能和安全方面存在的問題和隱患，處理急需解決的質量問題，了解用戶對項目的全面評價及后期出現的質量缺陷。
6、保修期后的回訪保修服務：
在保修期滿后，我們將一如既往地為用戶進行全面的服務，定期進行回訪，對建設單位提出的問題及時處理，為了讓建設單位放心，我們將指定專人對該工程負責用戶服務工作，并定期向用戶提供有關建筑工程方面的咨詢，做好建設單位的參謀。