內(nèi)部管理制度（精選14篇）
1. 內(nèi)部管理制度 篇一
為進(jìn)一步加強大隊內(nèi)部建設(shè)，完善工作機制，促進(jìn)各項工作的順利開展，特制定大隊辦公室內(nèi)部管理制度。
一、文件審批制度
大隊收、發(fā)文件必須嚴(yán)格按照《國家行政機關(guān)公文處理辦法》規(guī)定的程序辦理。
1、凡上級來件、下級請示報告件、同級呈送件等材料都要逐件登記。
2、原則上對緊急、重大或難處理的公文，直接送大隊長批閱。
3、對屬于分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)范圍內(nèi)貫徹執(zhí)行的公文，由分管；領(lǐng)導(dǎo)直接批閱。
4、對需傳閱、學(xué)習(xí)的文件，須按大隊長、書記、副大隊長、中隊長、隊員的順序，逐級傳閱、學(xué)習(xí)，并實行登記閱覽制。
5、對上述一切批閱方式，文件最后都要移交檔案管理員。
6、誰遺失、丟失、損壞文件，將根據(jù)造成的后果追究責(zé)任。
二、印章管理制度
對印章管理按照“鄭環(huán)監(jiān)41號文件關(guān)于使用新印章及加強印章管理的通知要求，由辦公室主任嚴(yán)格管理。
1、印章使用登記制度。除領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)公文外，使用印章須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并一律填寫管城大隊用印登記表。
2、印章管理人員用印前，要認(rèn)真審核，明確了解用印的內(nèi)容和目的，符合用印手續(xù)，方可登記使用，對不符合規(guī)定的，印章管理員有權(quán)拒絕。
3、使用印章必須在辦公室內(nèi)進(jìn)行，不得將印章帶出單位以外使用。
4、已廢止的章，應(yīng)立即上交支隊辦公室。
5、印章管理員違反上述規(guī)定用印的，將根據(jù)造成的后果追究責(zé)任。
三、財務(wù)管理制度
辦公室財務(wù)管理必須嚴(yán)格按照鄭環(huán)保[1997]77號文件“鄭州環(huán)保局財務(wù)管理規(guī)定”，實行大隊長負(fù)責(zé)制。重大問題領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定。辦公室主任負(fù)責(zé)管理經(jīng)費。
1、對辦公經(jīng)費的支出，原則上按本年度財務(wù)計劃執(zhí)行，如有變動或遇新增加的重要項目，需立即報請支隊辦公室等待批示。
2、辦理各項經(jīng)費支出前，必須由辦公室主任報請大隊長批示并填表申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行辦理。
3、凡購置小額辦公用品，須由兩人以上共同辦理、共同簽字，經(jīng)大隊長審核、簽字后，內(nèi)部方可給予報銷。
四、勞動紀(jì)律制度
嚴(yán)格按照鄭環(huán)保[1995]第41號文件〈關(guān)于加強勞動紀(jì)律，提高工作效率的補充規(guī)定〉，規(guī)范管理。
1、按時到崗和休息。上班前要提前到達(dá)打掃所屬責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，到下班時間方可離崗。不得遲到、早退。如有事須向領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)后方可離崗。
2、上班時間不準(zhǔn)下棋、打撲克，個人不準(zhǔn)打游戲、看碟片、收聽廣播，不準(zhǔn)辦私事、干私活。
3、按時參加各種會議，自覺遵守會場紀(jì)律，開會時間不準(zhǔn)中途無故退場、不準(zhǔn)看與會議無關(guān)的報紙、雜志等材料。
4、自覺維護(hù)機關(guān)正常的工作秩序，做到文明辦公、禮貌待人，不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)大聲喧嘩或吵嘴斗架，對嚴(yán)重違犯者給予必要的處分。
5、嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，按規(guī)定填寫請假條，報請大隊長批準(zhǔn)。并將外出時間、地點、聯(lián)系方式、返回日期報辦公室。返回后及時填寫銷假條，報于大隊長。
五、文印管理制度
辦公室對文印管理工作應(yīng)本著“勤儉節(jié)約、禁止浪費”的原則，按支隊下發(fā)的04號文件“關(guān)于進(jìn)一步加強文印管理工作的通知(試行)”的要求，規(guī)范管理。
大隊復(fù)印、打印業(yè)務(wù)，須報請辦公室主任批準(zhǔn)，由辦公室主任統(tǒng)一管理，實行復(fù)印登記、開票、簽名制。
以上規(guī)定，從即日起大隊各成員必須嚴(yán)格執(zhí)行，違者后果自負(fù)。
2. 內(nèi)部管理制度 篇二
1、總監(jiān)理工程師安全職責(zé)
(1)、監(jiān)理部總監(jiān)理工程師對所有監(jiān)理的全部工程項目的安全管理負(fù)全面責(zé)任,為所監(jiān)理項目的安全管理工作第一責(zé)任人,具體主持安全監(jiān)理工作。
(2)、定期或不定期召開全體監(jiān)理人員參加的專題安全會議,組織進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)。
(3)、負(fù)責(zé)貫徹落實籌建處有關(guān)安全管理精神,組織開展各項安全管理工作。
(4)、負(fù)責(zé)與外部安全管理部門的溝通聯(lián)絡(luò)工作。
(5)、在各種節(jié)假日期間為處理應(yīng)急突發(fā)事件,由監(jiān)理部總監(jiān)帶頭輪流進(jìn)行值班。
2、安全副總監(jiān)理工程師安全職責(zé)
(1)、負(fù)責(zé)安排和指導(dǎo)安全監(jiān)理工程師及現(xiàn)場監(jiān)理工程師的日常安全管理工作。
(2)、定期參加籌建處安全監(jiān)察環(huán)保部召開的安全周例會,參與安全監(jiān)察環(huán)保部組織的安全大檢查。
(3)、組織或委托他人組織安全專項檢查,負(fù)責(zé)事故的調(diào)查、分析及處理。
(4)、負(fù)責(zé)審核施工單位的安全保證體系及檢查其運行情況。
(5)、審核監(jiān)理部各種安全周報、總結(jié)安全通知和工作計劃等。
(6)、對所監(jiān)理各種項目的施工單位的安全工作進(jìn)行月度和季度考核。
(7)、負(fù)責(zé)審核承建單位安全專項措施費的使用和安全專項措施費的審批。
3、專職安全監(jiān)理工程師安全職責(zé)
(1)、堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針和“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”的原則,嚴(yán)格遵守國家、業(yè)主和監(jiān)理中心的有關(guān)安全政策、法規(guī)和規(guī)定,堅持“以人為本,教育為先,管理從嚴(yán)”的指導(dǎo)思想,作好施工安全檢查監(jiān)督工作。
(2)、專職安全監(jiān)理工程師每天進(jìn)行施工現(xiàn)場安全巡查、監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)施工安全隱患(如高空作業(yè)沒有安全防護(hù)欄、安全網(wǎng)、電氣設(shè)備及線路有損傷等)和違章作業(yè)(如高空作業(yè)不系雙保險、不戴安全帽等)時,及時要求承建單位進(jìn)行糾正,對施工單位下發(fā)安全隱患整改通知單要求限期整改。在現(xiàn)場監(jiān)督檢查中如發(fā)現(xiàn)重大事故安全隱患要及時向總監(jiān)和主管安全副總監(jiān)匯報,以便研究處理對策。
(3)、加強對施工現(xiàn)場的安全巡視,督促安全隱患的整改。
(4)、積極參加籌建處安全監(jiān)察環(huán)保部組織的安全大檢查,并督促整改檢查時發(fā)現(xiàn)的安全隱患。
(5)、督促現(xiàn)場監(jiān)理工程師在施工現(xiàn)場遵守有關(guān)安全規(guī)定和安全制度。
(6)、積極參加施工單位組織的安全大檢查和召開的安全周例會、月例會。
(7)、做好安全信息工作,及時編寫周、月、年安全報告和安全工作計劃。
(8)、完成總監(jiān)工程師和副總監(jiān)理工程師交給的其他安全管理工作。
(9)、參加施工安全事故的調(diào)查、分析、處理工作,以“三不放過”的原則對事故處理情況進(jìn)行監(jiān)督。
(10)、具體落實安全專項措施費的使用和驗收。
(11)、對于發(fā)現(xiàn)的安全問題,及時通知施工單位安全員和現(xiàn)場監(jiān)理工程師,要求他們督促承建單位進(jìn)行整改。
4、現(xiàn)場監(jiān)理工程師的安全職責(zé)
(1)、現(xiàn)場監(jiān)理工程師是現(xiàn)場安全施工的主體責(zé)任者,全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工安全,對現(xiàn)場施工中存在的安全問題應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)并予以制止,
在審批施工單位上報的施工措施時,重點審查安全措施并對施工過程中有預(yù)見性的提出安全措施,并監(jiān)督施工單位落實。
(2)、高危作業(yè)、排架搭設(shè)拆除等重大危險源施工,要求施工單位制定作業(yè)指導(dǎo)書,監(jiān)理工程師對作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行審核,并對照作業(yè)指導(dǎo)書檢查施工過程。
(3)、監(jiān)理工程師經(jīng)常學(xué)習(xí)并熟知籌建處有關(guān)安全文件,并在安全巡視過程中進(jìn)行對照檢查。
(4)、監(jiān)理工程師在驗收倉號時將安全防護(hù)檢查納入質(zhì)量檢查的重要項目,確保安全第一,安全防護(hù)措施不到位的堅持不開倉,并在各道工序驗收中進(jìn)行安全檢查,安全防護(hù)不到位不予驗收,不允許進(jìn)入下道工序。
(5)、重大安全隱患整改及停工整改,必須實行旁站監(jiān)理,是否是重大隱患由安全監(jiān)理工程師確定,有爭議的由安全副總監(jiān)決定。凡停工整改,監(jiān)理單位必須發(fā)出書面指令并報籌建處安全監(jiān)察環(huán)保部。
(6)、監(jiān)理工程師對施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的違章現(xiàn)象及時制止,對安全隱患及時督促施工單位進(jìn)行整改。
(7)、協(xié)助和督促施工單位推廣和開展班前會、預(yù)知危險活動、作業(yè)指導(dǎo)書等有關(guān)安全措施,并不定期的進(jìn)行檢查。
(8)、監(jiān)理工程師對施工現(xiàn)場發(fā)生的安全險情和安全事故,及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報和通知專職安全監(jiān)理工程師,并由專職安全監(jiān)理工程師向籌建處安監(jiān)室及有關(guān)部門匯報。
(9)、現(xiàn)場監(jiān)理工程師積極參加各種安全大檢查,提高自身的安全責(zé)任心。
三、監(jiān)理工程師現(xiàn)場安全管理規(guī)定
(1)、現(xiàn)場監(jiān)理工程師實行安全生產(chǎn)一體化,在進(jìn)行“四控制”的同時,要加強施工現(xiàn)場的安全管理并提高自身的安全意識。
(2)、監(jiān)理工程師在施工現(xiàn)場要遵守施工單位的有關(guān)安全管理規(guī)定,對監(jiān)理工程師的違章行為,施工單位安全管理人員有權(quán)制止,對制止不聽者,施工單位安全管理人員有權(quán)通報監(jiān)理單位對其進(jìn)行處理。
(3)、監(jiān)理工程師進(jìn)入施工現(xiàn)場,必須佩戴好安全護(hù)具,佩戴上崗證,監(jiān)理工程師有義務(wù)互相提醒、檢查安全護(hù)具的佩帶。
(4)、需到高空部位檢查質(zhì)量時,要佩戴安全帶,并執(zhí)行雙保險。
(5)、在施工現(xiàn)場不得隨意操作施工機械和運輸工具。
(6)、在施工現(xiàn)場有易燃材料的部位嚴(yán)禁吸煙。
(7)、到排架和高空部位工作時,必須走交通梯和安全通道,不得攀登爬翻越抄近道。
(8)、進(jìn)行二班倒工作的監(jiān)理工程師,要保證充足的睡眠,休息好、不得疲勞作業(yè),更不得酒后上班。
(9)、積極參加監(jiān)理部召開的安全會議和安全學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)熟知有關(guān)安全法律法規(guī),為做好安全管理工作出謀劃策。
一、獎賞:
安全管理是每一位監(jiān)理工程師應(yīng)盡的義務(wù),做好安全管理工作是每一位監(jiān)理工程師的本職工作。為促進(jìn)監(jiān)理工程師的安全管理積極性規(guī)定如下:
1、在監(jiān)理工作過程中,發(fā)現(xiàn)重大安全隱患并及時督促施工單位整改而避免安全事故發(fā)生的監(jiān)理工程師,給予鼓勵和表揚。
2、施工現(xiàn)場發(fā)生的安全事故,能積極搶救、維護(hù)現(xiàn)場的監(jiān)理工程師給予鼓勵和表揚。
3、積極參與安全管理,在全年提出安全隱患、預(yù)防措施最多的監(jiān)理工程師(安全專職監(jiān)理工程師除外),給予鼓勵和表揚。
二、處罰:
1、在審批施工措施和作業(yè)指導(dǎo)書時,對未認(rèn)真把關(guān)而造成事故的監(jiān)理工程師,視事故嚴(yán)重性給予50~200元處罰;發(fā)生重大事故對該監(jiān)理工程師進(jìn)行清退。
2、高危作業(yè)、重大隱患整改時,發(fā)現(xiàn)指定旁站監(jiān)控的監(jiān)理工程師脫崗現(xiàn)象時,給予處罰。
3、在開倉驗收時,未執(zhí)行安全檢查簽證制度時,發(fā)現(xiàn)一次給予20元處罰。
4、因倉面安全設(shè)施不到位而發(fā)生安全事故,對驗收開倉監(jiān)理工程師視事故嚴(yán)重性給予50~200元處罰,發(fā)生重大事故時對該監(jiān)理工程師進(jìn)行清退。
5、監(jiān)理工程師在施工現(xiàn)場有違規(guī)現(xiàn)象時,發(fā)現(xiàn)一次給予50元處罰。業(yè)主或承建單位發(fā)現(xiàn)并通報監(jiān)理部的給予50元處罰。
6、對酒后上班的監(jiān)理工程師,發(fā)現(xiàn)一次給予50元處罰,對屢教不改的監(jiān)理工程師進(jìn)行清退。
7、對不積極參加安全會議和安全學(xué)習(xí)的監(jiān)理工程師,對無故缺席的監(jiān)理工程師給予50元處罰。
8、對所管轄工地存在習(xí)慣性違章而視若無睹的,經(jīng)安全工程師或籌建處安全監(jiān)察環(huán)保部發(fā)現(xiàn)給予施工單位經(jīng)濟(jì)處罰的,現(xiàn)場監(jiān)理工程師也相應(yīng)給予50元處罰。
9、對所管各部位的安全違規(guī)現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)卻未制止,經(jīng)籌建處或?qū)Ｂ毎踩O(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)后給予現(xiàn)場監(jiān)理100~500元處罰,如造成嚴(yán)重后果的視情節(jié)輕重給予加倍處罰直至清退出場。
10、對所管各部位的安全違規(guī)現(xiàn)象未及時發(fā)現(xiàn),經(jīng)籌建處或?qū)Ｂ毎踩O(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)后給予現(xiàn)場監(jiān)理50~200元處罰,如造成嚴(yán)重后果的視情節(jié)輕重給予加倍處罰直至清退出場。
3. 內(nèi)部管理制度 篇三
前 言
為進(jìn)一步規(guī)范保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的管理，卓有成效地開展各項工作，依據(jù)《保險法》、《保險經(jīng)紀(jì)機構(gòu)管理規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī)，制定《西藏中材保險經(jīng)紀(jì)有限公司內(nèi)部管理規(guī)章制度(試行)》。本規(guī)定涉及公司內(nèi)部的組織機構(gòu)、人事、財務(wù)、業(yè)務(wù)管理、反洗錢控制等方面，營業(yè)部可依此規(guī)定，結(jié)合實際制定有關(guān)細(xì)則。本規(guī)定解釋權(quán)屬公司總經(jīng)理室。
第一章 組織機構(gòu)及崗位職責(zé)
一公司組織結(jié)構(gòu)如下圖：
二 崗位職責(zé)
（一）總經(jīng)理職責(zé)
第一條 在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，實行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，主持本公司全面工作，代表公司簽署有關(guān)文件。
第二條 充分發(fā)揮總經(jīng)理室集體領(lǐng)導(dǎo)作用，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策和保險法規(guī)；建立完善內(nèi)部管理規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各部門工作，推動各項工作正常運轉(zhuǎn)。
第三條 負(fù)責(zé)組織研究、制定公司業(yè)務(wù)發(fā)展中長期規(guī)劃和工作計劃，并組織和指導(dǎo)所屬單位加強經(jīng)營管理，努力完成和超額完成任務(wù)。
第四條 加強本公司思想政治工作和職業(yè)道德教育，積極傳播企業(yè)文化，關(guān)心員工生活，努力營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取，奮發(fā)向上的工作氛圍。
第五條 負(fù)責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會、業(yè)務(wù)分析會；適時分析形勢，掌握動態(tài)，解決工作中存在的問題，及時調(diào)整對策。
第六條 密切與保監(jiān)機構(gòu)、同業(yè)協(xié)會、保險公司等部門聯(lián)系，掌握信息，拓展思路，與時俱進(jìn)，銳意進(jìn)取；加強與同行業(yè)公司的交流，促進(jìn)本公司健康發(fā)展。
（二）綜合部經(jīng)理職責(zé)
第七條 加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家及保險行業(yè)法律、法規(guī)，不斷提高自身素質(zhì)。
第八條 負(fù)責(zé)績合部和協(xié)調(diào)公司各部門工作，參與政務(wù)，管好事務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
第九條 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好主管機關(guān)、社會及有關(guān)機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作。
第十條 負(fù)責(zé)公司各類綜合性文件、報告、計劃的起草，以及公司發(fā)文審核和收文的擬辦意見。
第十一條 負(fù)責(zé)公司信息和來信、來訪工作。
第十二條 負(fù)責(zé)公司印鑒和檔案管理工作。
第十三條 負(fù)責(zé)公司的各項單證的管理工作。
第十四條 負(fù)責(zé)公司后勤及車輛管理工作。
第十五條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）人事部經(jīng)理職責(zé)
第十六條 加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行黨和國家及保險行業(yè)法律、法規(guī)，不斷提高自身素質(zhì)。
第十七條 負(fù)責(zé)公司人事勞動管理，負(fù)責(zé)人力資源的開發(fā)和培訓(xùn)及員工考勤。
第十八條 協(xié)助營業(yè)部對員工的招聘、考核、晉升、解聘等工作。
第十九條 負(fù)責(zé)公司員工的思想教育和協(xié)助業(yè)務(wù)部對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
第二十條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四)財務(wù)部經(jīng)理職責(zé)
第二十一條 加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家及保險行業(yè)法律、法規(guī)，不斷提高自身素質(zhì)。
第二十二條 負(fù)責(zé)財務(wù)部工作，編制公司經(jīng)營計劃并掌握計劃執(zhí)行情況。
第二十三條 負(fù)責(zé)公司財務(wù)核算體系和財務(wù)預(yù)決算工作。
第二十四條 負(fù)責(zé)公司保費收入、業(yè)務(wù)收入、手續(xù)費的管理工作。
第二十五條 負(fù)責(zé)公司機關(guān)費用的開支及會計核算工作。
第二十六條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五)業(yè)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)
第二十七條 加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行黨和國家及保險行業(yè)法律、法規(guī)，不斷提高自身素質(zhì)。
第二十八條 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)部工作，搞好市場調(diào)研分析，制定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和計劃。
第二十九條 負(fù)責(zé)審核公司重大業(yè)務(wù)合同及協(xié)議。
第三十條 協(xié)助營業(yè)部開展業(yè)務(wù)工作。
第三十一條 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、分析、評定。
第三十二條 與人事部組織員工的培訓(xùn)和考試。
第三十三條 接待保戶的投訴和回訪客戶。
第三十四條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六)營業(yè)部經(jīng)理職責(zé)
第三十五條 加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行黨和國家及保險行業(yè)法律、法規(guī)，不斷提高自身素質(zhì)。
第三十六條 負(fù)責(zé)營業(yè)部全面工作。根據(jù)公司《規(guī)章制度》完善內(nèi)部管理細(xì)則并嚴(yán)格執(zhí)行。
負(fù)責(zé)經(jīng)營工作。按照公司下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)，制定計劃，分解落實任務(wù)；定期召開業(yè)務(wù)分析會，采取有力措施，確保完成或超額完成保費任務(wù)。
負(fù)責(zé)人員招聘。不斷強化培訓(xùn)工作，建立一支業(yè)務(wù)精、公關(guān)強、守紀(jì)律、勇于進(jìn)取的高素質(zhì)隊伍。
負(fù)責(zé)保(客)戶投訴聯(lián)系。接待保(客)戶的來信、來訪和投訴。適時組織開展業(yè)務(wù)交流、勞動競賽和文娛活動，提高全員開展業(yè)務(wù)的積極性，豐富全員精神文化生活。
第三十七條 積極傳播企業(yè)文化，努力營造積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)向上的工作氛圍；加強全員思想政治工作，切實幫助解決員工實際困難。
三 部門職責(zé)
（一）綜合部職責(zé)
第一條 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)貫徹國家金融保險的法律、法規(guī)、政策，組織貫徹執(zhí)行董事會的決議。
第二條 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)各部門的工作，確保公司日常工作正常運轉(zhuǎn)。
第三條 代表公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、檢查各部門對公司各項工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹落實。
第四條 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好與主管機關(guān)、社會及有關(guān)機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作。
第五條 負(fù)責(zé)公司各類綜合性文件、報告、計劃的起草。
第六條 負(fù)責(zé)審核公司發(fā)文文稿，對各種收文提出擬辦意見。
第七條 負(fù)責(zé)公司各種行政會議的組織、會務(wù)工作。
第八條 負(fù)責(zé)管理公司文書檔案。
第九條 負(fù)責(zé)制定公司政務(wù)及行政管理方面的規(guī)章制度。
第十條 負(fù)責(zé)公司的新聞發(fā)布和形象宣傳工作，組織推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
第十一條 負(fù)責(zé)編寫公司信息及宣傳材料。
第十二條 負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備(電腦設(shè)備除外)低值易耗品的采購、管理。
第十三條 負(fù)責(zé)公司的各項單證的管理工作。
第十四條 責(zé)公司的車輛管理及其它后勤工作。
第十五條 負(fù)責(zé)公司重要客人的接待工作及來信來訪。
第十六條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
（二）人事部職責(zé)
第十七條 負(fù)責(zé)公司的人事勞動管理。根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)制定和實施人力資源發(fā)展規(guī)劃，不斷提高職工隊伍的整體素質(zhì)。
第十八條 負(fù)責(zé)擬制公司機構(gòu)設(shè)置和人員編制方案。
第十九條 協(xié)助營業(yè)部對員工招聘、考核、續(xù)聘、解聘工作。
第二十條 負(fù)責(zé)機關(guān)員工的勞動考勤管理工作。
第二十一條 負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)教育工作，編制教育培訓(xùn)計劃，并與業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)組織實施。
第二十二條 負(fù)責(zé)人事檔案管理和員工統(tǒng)計工作。
第二十三條 負(fù)責(zé)員工的思想教育和行為規(guī)范，負(fù)責(zé)對違反勞動人事紀(jì)律員工的處理。
第二十四條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
（三）財務(wù)部職責(zé)
第二十五條 負(fù)責(zé)會同有關(guān)部門編制公司經(jīng)營計劃，包括保費收入、財務(wù)收支等計劃，并提出考核辦法，組織實施。
第二十六條 負(fù)責(zé)掌握計劃的執(zhí)行情況，提出調(diào)整計劃的建議。
第二十七條 負(fù)責(zé)制定公司的財務(wù)會計、統(tǒng)計、審計制度，并監(jiān)督實施。
第二十八條 負(fù)責(zé)編制公司固定資產(chǎn)投資計劃。
第二十九條 負(fù)責(zé)建立公司的財務(wù)核算體系，按時完成財務(wù)預(yù)決算。
第三十條 負(fù)責(zé)公司保費收入、業(yè)務(wù)收入、手續(xù)費的`管理工作。
第三十一條 負(fù)責(zé)公司的財務(wù)分析和經(jīng)營分析，及時向領(lǐng)導(dǎo)報告經(jīng)營情況。
第三十二條 負(fù)責(zé)對公司機關(guān)行政費用的開支及會計核算。
第三十三條 協(xié)助人事部門，做好公司財務(wù)人員的培訓(xùn)工作。
第三十四條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
（四）業(yè)務(wù)部職責(zé)
第三十五條 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行保監(jiān)會有關(guān)業(yè)務(wù)政策，并監(jiān)督實施。
第三十六條 編制公司中長期業(yè)務(wù)規(guī)劃及發(fā)展計劃。
第三十七條 負(fù)責(zé)保險市場的調(diào)研分析，制定公司業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃。
第三十八條 負(fù)責(zé)審核重大的代理合同及協(xié)議。
第三十九條 負(fù)責(zé)組織代理人的培訓(xùn)與資格考試工作。
第四十條 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查、分析、評定。
第四十一條 接待保戶的投訴。
第四十二條 協(xié)助營業(yè)部制定業(yè)務(wù)管理細(xì)則。
第四十三條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
（五）營業(yè)部職責(zé)
第四十四條 分解落實業(yè)務(wù)下達(dá)的指標(biāo)，保證全年任務(wù)的順利完成。
第四十五條 制定本部人員每月任務(wù)目標(biāo)，并進(jìn)行考核、評比，確保序時進(jìn)度。
第四十六條 輔導(dǎo)新人開展業(yè)務(wù)，定期開展業(yè)務(wù)交流，解決開展業(yè)務(wù)中的疑難問題。
第四十七條 穩(wěn)定骨干隊伍，積極培養(yǎng)人員的良好心態(tài)，化解心理壓力，營造奮發(fā)向上的工作氛圍。
第四十八條 安排人員參加各種培訓(xùn)，不斷提高職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平和展業(yè)技能。
第四十九條 督促本部人員建立個人業(yè)務(wù)臺帳，準(zhǔn)客戶檔案等。
第五十條 督促本部人員遵紀(jì)守法，遵守各種規(guī)章制度。
第五十一條 加強憑證管理，對本部人員新領(lǐng)用的各種憑證進(jìn)行登記、銷號，每周盤點一次。
第五十二條 經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)研，采取相應(yīng)措施，推動代理業(yè)務(wù)發(fā)展。
第五十三條 在工作、思想、生活上關(guān)心本部職工，使員工感受集體大家庭的溫暖。
第二章 部門規(guī)章制度
一 綜合部管理制度
（一）總 則
第一條 為了加強公司行政管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使公司各項工作規(guī)范化、制度化，提高辦事效率，特制定本制度。
第二條 制度包含日常辦事程序、文書處理、會議、保密、信息等政務(wù)方面和事務(wù)方面的內(nèi)容。
（二）工作程序
第三條 下級對上一級負(fù)責(zé)，上一級的工作指令，下一級必須無條件執(zhí)行，并在四小時內(nèi)給予回復(fù)。
第四條 對上一級交辦的工作任務(wù)，超出本級或本部門權(quán)限，必須提出本級或本部門的意見，經(jīng)本級或本部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后，報請上一級做出決定。
第五條 公司經(jīng)理接受下一級的請示后，由總經(jīng)理根據(jù)職責(zé)權(quán)限做出相應(yīng)的決定，或決定是否報董事會批準(zhǔn)或經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究通過。
第六條 文件如需有關(guān)部門會簽，應(yīng)會簽后交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示或簽發(fā)。
（三）公文處理
第七條 公文處理必須做到準(zhǔn)確、及時、安全。公文由辦公室統(tǒng)一收發(fā)分辦、傳遞、用印、立卷和歸檔。公文處理必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密規(guī)定。
第八條 公司各部門要有人員保管公文工作，保證公文安全。
第九條 公文必須經(jīng)過發(fā)文單位負(fù)責(zé)人簽發(fā)。以公司名義行文的公文，一般可由主管副總經(jīng)理簽發(fā)，涉及全局性的公文由總經(jīng)理簽發(fā)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)的文稿，如必須改動，應(yīng)報簽發(fā)人同意。
第十條 繕印的一切公文需有簽署，符合格式，字跡清楚，整潔美觀，校對無誤，份數(shù)準(zhǔn)確，校對人應(yīng)在文稿上簽名。
第十一條 對于不符合要求的公文，印章管理人可不予蓋章。
第十二條 封發(fā)公文時要對公文進(jìn)行檢查，防止差錯。
第十三條 公文辦完后，應(yīng)根據(jù)立卷、歸檔的有關(guān)規(guī)定，及時將公文定稿、正本和有關(guān)材料整理立卷。幾個單位的聯(lián)合發(fā)文，由主辦單位立卷。
第十四條 立卷公文，應(yīng)按規(guī)定向檔案部門移交。個人不得保存應(yīng)存檔的公文。
（四）檔 案
第十五條 檔案是指公司在開展保險業(yè)務(wù)活動和行政管理工作中的有保存價值的各種文件、保單、傳真、單證、報表、賬冊、照片、軟盤等不同形式或載體的文件材料。檔案包括文書檔案、保險檔案、會計檔案、審計檔案、聲像檔案等，它們是公司保險業(yè)務(wù)和管理工作的真實記錄和原始憑證。
第十六條 各部門應(yīng)把在保險業(yè)務(wù)活動和各項管理工作中形成的、辦理完畢的、有保存價值和可以利用的各種文件材料，及時收集、整理、立卷、歸檔。
第十七條 檔案工作基本任務(wù)：
1、按照檔案工作的規(guī)章制度嚴(yán)格管理檔案。
2、負(fù)責(zé)接收、整理、分類、鑒定、統(tǒng)計、保管本公司的各類檔案和有關(guān)資料。
3、積極開展檔案的提供利用工作。
4、負(fù)責(zé)編輯各種檔案資料。
第十八條 檔案利用者要負(fù)責(zé)所借閱檔案的安全和保密，不得泄密、遺失、污損、嚴(yán)禁剪裁、涂改、篡改檔案。要遵守檔案借閱制度，履行檔案借閱和歸還手續(xù)，未經(jīng)準(zhǔn)許，不得轉(zhuǎn)借檔案。
第十九條 對超過保管期限的檔案要進(jìn)行鑒定。對超過保管期限的、已失去保存價值的檔案提出存毀意見。對確定銷毀的檔案，要登記造冊，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后予以銷毀。銷毀檔案時，必須有兩人監(jiān)銷，監(jiān)銷人員應(yīng)在銷毀單上簽字。
4. 內(nèi)部管理制度 篇四
（一）總 則
第一條 為了適應(yīng)保險代理業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，規(guī)范公司的財務(wù)行為，加強財務(wù)管。理和經(jīng)營核算，根據(jù)國家《會計法》和《企業(yè)財務(wù)準(zhǔn)則》、《保險公司財務(wù)制度》制定本制度。第二條 公司實行統(tǒng)一核算自負(fù)盈虧并照章納稅的財務(wù)體制。
第三條 公司財務(wù)支出實行一支筆審批的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，嚴(yán)禁多頭審批和亂開支的口子。
第四條 財務(wù)收支實行計劃管理，財務(wù)部門必須認(rèn)真做好收支預(yù)測、控制、分析 的工作。
（二）財務(wù)收支計劃
第五條 財務(wù)收支計劃根據(jù)代理業(yè)務(wù)發(fā)展計劃和其他計劃，按照實事求是和積極、穩(wěn)妥的原則進(jìn)行編制。
第六條 公司向董事會報財務(wù)收支計劃的時間為計劃的元月二十日以前。
第七條 財務(wù)收支計劃經(jīng)經(jīng)理審核和綜合平衡并報董事會批準(zhǔn)執(zhí)行。
第八條 財務(wù)收支計劃的具體內(nèi)容每年另行規(guī)定。
（三）銀行帳戶管理
第九條 一切業(yè)務(wù)收支必須在按規(guī)定開立的賬戶中核算，嚴(yán)禁公款私存和設(shè)立小金庫搞帳外經(jīng)營。
第十條 收到外單位的轉(zhuǎn)帳支票，必須在18小時以內(nèi)交開戶行托收，逢節(jié)假日必須在休假前交開戶行托收。
第十一條 遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，除合理的現(xiàn)金庫存外，現(xiàn)金收入要及時送存銀行，不得坐支。嚴(yán)禁出租、出借賬戶。
第十二條 堅持及時與銀行對帳，每月月終要向開戶銀行索取對賬單，做出“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”。
（四）資本金和負(fù)債管理
第十三條 本公司屬股份有限公司，資本金根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和本公司章程規(guī)定募集，對實收資本依法享有經(jīng)營權(quán)，資本金由公司統(tǒng)一管理和使用。
第十四條 公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，經(jīng)股東會決定，向保險監(jiān)管機關(guān)申請變更注冊資本。
第十五條 公司負(fù)債均按發(fā)生額計價，公司以負(fù)債形式籌集資金，應(yīng)按國家規(guī)定的適用利率和付費標(biāo)準(zhǔn)支付利息和費用。
（五）資產(chǎn)的管理
第十六條 固定資產(chǎn)
1、固定資產(chǎn)包括使用期限在一年以上的房屋、建筑物、機器、機械運輸工具和其他與經(jīng)營有關(guān)的設(shè)備等，不屬于經(jīng)營中主要設(shè)備的物品，單位價值在2，000元以上，并且使用期限超過2年的，也作為固定資產(chǎn)。
2、固定資產(chǎn)的計價根據(jù)《會計核算實施細(xì)則》規(guī)定辦理。
3、固定資產(chǎn)折舊采用平均年限法，凈殘值率為3％，分類折舊年限和年折舊率如下：
固定資產(chǎn) 分類折舊年限 年折舊率％(1)房屋及建筑物 35 28 房屋 6 簡易房 20 建筑物 6 (2)交通工具 6 (3)電子設(shè)備 6 (4)通訊設(shè)備 6 (5)電器設(shè)備 6 (6)其他 6
4、汽車等單價在5萬元以上的固定資產(chǎn)的報廢，以及其他固定資產(chǎn)的盤虧和提前報廢，由公司報董事會批準(zhǔn)后進(jìn)行處理。
第十七條 低值易耗品 低值易耗品指不夠固定資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)但單位價值在20xx元(不含)以下的物品。
第十八條 遞延資產(chǎn)
1、遞延資產(chǎn)指開辦費、攤銷期限在一年以上(不含)的固定資產(chǎn)大修理支出、經(jīng)營性租賃固定資產(chǎn)的裝修、改良支出及攤銷期限在一年以上的其他待攤費用。
2、開辦費自公司營業(yè)之日起，分期攤?cè)氤杀荆瑪備N期不超過5年；經(jīng)營性租賃固定資產(chǎn)的裝修、改良支出按租用年限平均攤?cè)氤杀荆还潭ㄙY產(chǎn)大修理支出在大修理間隔期內(nèi)平均攤銷。
3、經(jīng)營性租賃大資產(chǎn)的裝修、改良購置費用在lO萬元(含)以上的項目，需公司報董事會批準(zhǔn)，未經(jīng)審批不能進(jìn)行。
（六）代理保費收入的管理
第十八條 保費收入指公司按規(guī)定向投保人收取的保險費及儲金折算的利息。儲金折算利息是指在會計期末，按本期儲金平均余額和國家規(guī)定的適用利率計算的利息。
第十九條 公司在向投保人代理收入保費時，必須按實收金額向投保人開具保費收據(jù)，收取儲金不得向投保人開具保費收據(jù)。
第二十一條 保費收據(jù)按以下規(guī)定管理：
1、保費收據(jù)由保險公司設(shè)計，使用單位從綜合部領(lǐng)用，經(jīng)財務(wù)部蓋章方可使用。
2、保費收據(jù)一律由專人管理，按順序號套寫填開后交出納員收款。保費收據(jù)不得交由業(yè)務(wù)人員填開。
3、出納員在收妥款項后，將發(fā)票聯(lián)交投保人，將收回聯(lián)全額做代理保費收帳。
4、專管人員要對保費收據(jù)的領(lǐng)取、使用、上繳情況按《保費收據(jù)使用情況登記薄》的要素進(jìn)行詳細(xì)登記。
5、保費收據(jù)存根聯(lián)和作廢收據(jù)全套必須交回綜合部存檔，各單位不得自行處理。
（七）成本和費用的管理
第二十二條 手續(xù)費支出
1、手續(xù)費指辦理保險業(yè)務(wù)過程中支付給代理單位和個人的報酬。
2、手續(xù)費的具體比例由業(yè)務(wù)部門按照代辦工作范圍和程度及險種確定。
3、支付手續(xù)費要有代辦單位或個人在手續(xù)費支付單上蓋章或簽字。
第二十三條 業(yè)務(wù)宣傳費
1、宣傳費是指開展業(yè)務(wù)宣傳活動所支付的費用，包括廣告費、宣傳材料印刷費、宣傳品的購置費。
2、宣傳費按當(dāng)年營業(yè)收入的6％控制使用。
3、公司要加強宣傳品的管理，建立宣傳品的購置、領(lǐng)用、登記管理制度。
第二十四條 業(yè)務(wù)招待費
1、業(yè)務(wù)招待費是指企業(yè)為業(yè)務(wù)經(jīng)營的合理需要而支付的業(yè)務(wù)交際費用。
2、業(yè)務(wù)招待費按不超過當(dāng)年營業(yè)收入的3％控制使用。
第二十五條 業(yè)務(wù)管理費 ’
業(yè)務(wù)管理費包括：郵電費、差旅費、會議費、水電費、租賃費、修理費、保險費、公雜費、咨詢費、審計費、綠化費、宣教費、資產(chǎn)攤銷、職工工資、職工福利費、教育經(jīng)費、勞動保險費、勞動保護(hù)費、車船使用費、銀行結(jié)算費、取暖降溫費、安全防衛(wèi)費、訴訟費、公正費、電子設(shè)備運轉(zhuǎn)費、低值易耗品攤銷、印花費、房產(chǎn)費、同業(yè)公會會費、學(xué)會會費、其他。
（八）財務(wù)報告
第二十六條 財務(wù)報告包括財務(wù)報表和財務(wù)情況說明書。
第二十七條 財務(wù)報表的表式、報送時間按《會計核算實施細(xì)則》規(guī)定辦理。
第二十八條 財務(wù)情況說明書包括以下內(nèi)容：
1、資產(chǎn)負(fù)債總值、增(減)量、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、增減變動原因。
2、各項收入、成本、費用增減變動及原因。
3、利潤實現(xiàn)、稅金交納情況。
4、對本期和下期財務(wù)狀況發(fā)生重大影響的事項。
5、重要賠案情況。
第二十九條 主要財務(wù)指標(biāo)
1、負(fù)債經(jīng)營率：負(fù)債總額/所有者權(quán)益*100％
2、資產(chǎn)負(fù)債率：負(fù)債總額/資產(chǎn)總額*100％
3、賠付率=(本年賠款支出/本年代理保費)*100％
4、費用率：(本年營業(yè)費用/本年營業(yè)收入)*100％
第三十條 財務(wù)情況說明書于每月終了后的10日內(nèi)報總經(jīng)理室。
5. 內(nèi)部管理制度 篇五
一、員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，愛護(hù)辦公室的各項設(shè)施，隨時保持辦公室干凈整潔，
二、嚴(yán)格執(zhí)行公司上下班打卡制度，因公外出時，需先填寫外事單，并注明事由和時間，由領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可。
三、公司不提倡員工加班，員工在工作時間內(nèi)應(yīng)提高工作效率，如因業(yè)務(wù)需要必須加班，應(yīng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后填寫加班表。根據(jù)公司及個人實際工作情況，在本內(nèi)可申請調(diào)休。
四、上班時間不允許瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁，不允許在工作時間在線觀看、下載影視劇，發(fā)生一次罰款100元。
五、對于部門負(fù)責(zé)人安排的業(yè)務(wù)，不允許拒收，發(fā)生一次罰款100元。
六、上班期間禁止離崗，如有特殊情況需須離開時，應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人說明情況，經(jīng)允許后方可離開。
七、對于項目負(fù)責(zé)人安排的工作，各個員工應(yīng)根據(jù)自身情況合理安排工作計劃，按時保質(zhì)保量完成任務(wù)。
八、員工應(yīng)端正自身的工作態(tài)度，在與合作單位的全程服務(wù)中嚴(yán)謹(jǐn)自己的言行，樹立良好的公司形象和個人形象。
九、以上制度自公布之日起實施。
6. 內(nèi)部管理制度 篇六
（一）總 則
第一條 為規(guī)范公司保險代理業(yè)務(wù)開展，按照保監(jiān)會批準(zhǔn)的經(jīng)營范圍積極從事業(yè)務(wù)活動，特制定本制度。
第二條 本制度為公司保險代理業(yè)務(wù)管理的基本準(zhǔn)則，各營業(yè)部在從事保險代理業(yè)務(wù)活動中必須遵守本制度。
（二）承保業(yè)務(wù)管理
第三條 承保工作必須嚴(yán)格遵守下列原則：
l、可保利益原則。即被保險人必須對保險財產(chǎn)具有可保利益，無可保利益的財產(chǎn)不得承保。
2、風(fēng)險評估原則。展業(yè)人員必須對投保財產(chǎn)認(rèn)真進(jìn)行風(fēng)險評估，對于風(fēng)險系數(shù)超過規(guī)定，處于危險狀態(tài)的財產(chǎn)不得承保。
3、如實告知原則。展業(yè)人員必須就投保單所列明事項逐一詢問客戶，客戶須如實回答。不能帶病投保。投保人必須簽名(蓋章)。
4、按照保險公司的承保要求進(jìn)行承保。
第四條 展業(yè)人員必須勝任本職工作，達(dá)到從事保險中介服務(wù)所要求的素質(zhì)，對于新展業(yè)人員在上崗前必須進(jìn)行嚴(yán)格的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格領(lǐng)取《代理人資格證》后，方可單獨上崗。
第五條 展業(yè)宣傳
1、展業(yè)人員必須持有工作證、身份證、展業(yè)證等證件進(jìn)行宣傳。
2、展業(yè)人員必須帶有條款等有關(guān)業(yè)務(wù)資料，有理有據(jù)，實事求是地進(jìn)行公關(guān)展業(yè)宣傳，不得搞虛假、欺騙。
3、展業(yè)宣傳必須圍繞條款進(jìn)行解釋，不得偏離、曲解。
4、不得運用不正當(dāng)方式、手段進(jìn)行展業(yè)。
第六條 檢驗標(biāo)的
展業(yè)對象有投保意向后，要按下列規(guī)定進(jìn)行標(biāo)的查驗：
1、標(biāo)的坐落的具體位置及相關(guān)情況。
2、安全設(shè)施、安全保護(hù)和安全行駛等情況。
3、經(jīng)營管理及近期損失情況。
4、進(jìn)行風(fēng)險評估。
5、遵照保險公司的核保要求進(jìn)行標(biāo)的核保。
6、投保人身保險必須查實年齡、疾病等情況，并根據(jù)公司要求決定是否體檢。
第七條 業(yè)務(wù)洽談
1、業(yè)務(wù)洽談時必須先請投保人詳細(xì)閱讀保險條款；
2、展業(yè)人員必須認(rèn)真、準(zhǔn)確地回答投保人提出的詢問；
3、確定保險范圍、保險責(zé)任、保險金額、費率保費、繳費方式、繳費期限；
4、其他應(yīng)該確定的有關(guān)事項。
第八條 收繳保費
1、簽發(fā)保單的同時，原則上要一次繳清保費，不得延期。
2、按照保險公司規(guī)定，對于需要體檢的年齡段或大額保單的客戶，要先進(jìn)行體檢，后收取保險費。
3、對于簽單后而未收取保費的，出險后不負(fù)賠償責(zé)任。
第九條 保單批改
1、批改保單必須被保險人的書面申請，而且申請理由必須成立；
2、代理人員應(yīng)積極協(xié)助客戶到保險公司按規(guī)定辦理保單批改。
第十條 無賠款優(yōu)待
1、無賠款優(yōu)待見限于車險。
2、無賠款優(yōu)待按保險公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行，不得提前支付，更不得截留、挪用。
第十一條 代理中介公司可以協(xié)助保險公司進(jìn)行勘查，理賠。
（三）其他事項
第十二條 業(yè)務(wù)專用章由業(yè)務(wù)內(nèi)勤專人保管使用，不得委托他人代管、代用。
第十三條 代理人員要遵守職業(yè)道德，嚴(yán)守公司的秘密，不能搞虛假欺騙宣傳，不能有吃、拿、卡、要等勒索保戶行為，更不能擅自撕毀或丟棄保證。
7. 內(nèi)部管理制度 篇七
總則：
1、遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則，如有違反將按罰則處理。
2、著裝工作服,保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優(yōu)雅大方。
3、出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。進(jìn)入他人辦公室、辦公區(qū)應(yīng)有禮貌或先示意。如進(jìn)入時，對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話或打斷。
4、工作時間不串崗、抽煙、睡覺、飲酒，不互相搭訕攀談、說笑、搬弄是非，不打與工作無關(guān)的閑聊電話，通話要簡明扼要。
5、不吵鬧、斗毆、擾亂秩序。嚴(yán)禁看與工作無關(guān)的書籍、雜志，不做與工作無關(guān)的事，工作中應(yīng)通力協(xié)作，具有團(tuán)隊精神。
6、單位內(nèi)與同事應(yīng)點頭行禮以示致意。
7、與上司、同事、客戶握手時用普通站姿，并目視對方目光，大方熱情、不卑不亢。
8、工作時間辦公桌上不擺放與工作無關(guān)的物品，保持桌面整潔，維護(hù)企業(yè)整體辦公形象。
9、未經(jīng)同意不得任意翻閱不屬于自已負(fù)責(zé)的文件、公函或隨意翻看同事的文件、資料等。
10、接聽電話應(yīng)先問候，并自報公司。對方講述時應(yīng)留心聽，并記下要點，通話結(jié)束時禮貌道別。
11、服從上級安排，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行，不得無故拖延。
12、盡忠職守，保守商業(yè)機密。維護(hù)公司聲譽，不作任何有損公司榮譽的行為。
13、愛護(hù)公物，不浪費、不化公為私，不得將所保管的文件、財物等私自攜出或外借。因過失或故意使公司財物、利益遭損害時，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
14、不得收受任何饋贈、挪借財物、假借職權(quán)、營私舞弊。
15、不私自經(jīng)營或兼任所在單位以外的職業(yè)，不得對外擅用公司名義。
16、執(zhí)行公務(wù)時，應(yīng)爭取工作時效，不得畏難，拖延或積壓。嚴(yán)格遵循本職崗位業(yè)務(wù)程序，對所承辦公務(wù)的執(zhí)行情況須有復(fù)命制，做到善始善終。
17、工作時間不得擅離職守，當(dāng)日事務(wù)應(yīng)當(dāng)日辦理完畢。
18、公司職員在遞交文件時，要將正面文字對著對方的方向。
19、注意提高自身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。
20、對待客人、來賓應(yīng)保持熱情、謙和、禮貌、誠懇友善的態(tài)度，對待客人委托的事項應(yīng)周到機敏處理，不得草率、怠慢對方或敷衍、擱置不辦。
21、與客人有不同意見時，不允許大聲爭吵，須保持冷靜，做好解釋工作。當(dāng)其詢問公司有關(guān)業(yè)務(wù)及人員情況時，如涉及商業(yè)秘密的，應(yīng)婉言謝絕，非本職范圍內(nèi)的，不得信口開河。
22、在履行職務(wù)時，不得擅自越權(quán)處理有關(guān)事務(wù)。屬本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事務(wù)須對外簽署時，應(yīng)事先通報部門經(jīng)理及公司授權(quán)批準(zhǔn)后方可簽署；非本職務(wù)范圍的業(yè)務(wù)，須通知有關(guān)部門處理。
23、公司各部門辦公室人員（或加班）下班時，應(yīng)關(guān)閉所有燈具、空調(diào)、電腦設(shè)備等電源開關(guān)，緊鎖房門后方可離開。因上述原因而造成損失的，將追究其責(zé)任，并賠償損失。
24、電 話 管 理 制 度：
a：嚴(yán)禁使用辦公電話打私人電話。
b：非業(yè)務(wù)需要嚴(yán)禁上班時間上網(wǎng)。
c：接聽電話要快，必須使用普通話，吐字要清晰，語氣要適中。
d：接聽用語：“您好。百事通.
e：要耐心細(xì)致的回答顧客提出的問題。
f：要認(rèn)真做好電話來訪紀(jì)錄，明確記錄訪客電話、出游意向、時間、人數(shù)、工作單位及其他特殊要求，并立即向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報。
8. 內(nèi)部管理制度 篇八
為認(rèn)真貫徹落實市中心“創(chuàng)建”活動實施方案，全力打造“規(guī)范、創(chuàng)新、高效、廉潔”的新形象，特制定本規(guī)章制度，以資執(zhí)行。
一、辦公環(huán)境優(yōu)美
1、辦公室內(nèi)整潔美觀，做到地上無煙蒂、廢紙；桌上無灰塵、雜物；墻上無蛛網(wǎng)、痰跡等；辦公用品、文件資料等擺放有序。
2、辦公樓大廳設(shè)置分布圖、辦事流程圖、服務(wù)指南和公示承諾，方便來人辦事。
3、辦公區(qū)內(nèi)綠化、美化、凈化。秩序井然，無亂停亂放。
4、實行門前三包，責(zé)任區(qū)內(nèi)路面平整清潔。無雜草和露天垃圾。
5、衛(wèi)生間設(shè)備完好，無堵塞，無積物，無異，無蚊蟲，無“廁所文化”的痕跡。
二、行為舉止文明
1、亮牌上崗，身份牌標(biāo)明姓名、職務(wù)、分工，放置統(tǒng)一，明顯可見。
2、提倡講普通話，說話親切和藹，態(tài)度熱情，語句清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。
3、衣著打扮整潔得體，男同志不留長發(fā)，女同志不濃妝艷抹，不著奇異服。
4、舉止端莊，站時穩(wěn)重，坐時文雅，不翹二郎腿，不趴在桌上可斜躺在椅子上。
5、呼叫電話和接聽電話謙虛有禮，主動自報單位、姓名，多用“你好”、“請問”、“謝謝”、“再見”等文明用語，杜絕“哪個”、“不知道”、“不在”等生硬冷漠的語言，杜絕通話中途因不耐煩的惡劣態(tài)度。
6、關(guān)心集體、愛護(hù)公物，厲行節(jié)約，養(yǎng)成下班切斷電源，鎖門關(guān)窗等良好習(xí)慣，確保安全。
三、辦事辦文規(guī)范、高效
1、實行政務(wù)公開制。公開辦事制度、辦事程序、辦事權(quán)限、辦理時限。通過報紙電視臺，將公積金方面與群眾切身利益密切相關(guān)的法律、法規(guī)、政策、意見、辦法等及時公開；公積金的資產(chǎn)負(fù)債、損益、增值權(quán)益分配等內(nèi)容的財務(wù)報表向縣政府、縣人大報告；落實發(fā)放公積金有效憑證，開通個人公積金電話查詢業(yè)務(wù)。
2、實行首問負(fù)責(zé)制。要全面提高全體人員的政策水平和業(yè)務(wù)技能，回答服務(wù)對象咨詢和辦理公積金業(yè)務(wù)時，要做到“一口清”、“一次明”，對不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事，主動帶領(lǐng)或指引到相關(guān)承辦工作人員處，不得把辦事者推來推去；對沒有一次性說清而造成了事項推遲辦理的，由承辦工作人員上門辦理后續(xù)事項直至辦結(jié)，避免辦事者重復(fù)跑腿，一推再推。
3、實行限時辦結(jié)和服務(wù)承諾制。公積金提取審批、辦理破產(chǎn)專戶中職工公積金支取和轉(zhuǎn)移，單位公積金繳存登記核準(zhǔn)等，只要符合條件并材料齊全完備的，均即時辦結(jié)；對公積金個人貸款審批，辦理公積金委貸基金劃撥，由5個工作日縮短為3個工作，對單位公積金緩繳、提高或降低繳存比例、繳存基數(shù)審核由5個工作日縮短為3個工作。
4、堅持特事特辦，急事急辦，難事巧辦，不說“不好辦”，只說“怎樣才好辦”，善于創(chuàng)新機制，拓寬思路，靈活變通，積極營造良好的辦事環(huán)境。
5、處理文件快速準(zhǔn)確，對上級來文，件件有著落，對單位和個人的請示、要求、投訴，事事有回聲，做到當(dāng)日事，當(dāng)日畢；段段理，段段清。
6、實行接待來訪制。接待條件良好，做到有水喝，有椅坐，接待態(tài)度熱情，微笑服務(wù)，一聲問好相迎，一杯清茶相待，一聲再見相送。遇到難題，認(rèn)真解釋，耐心疏導(dǎo)。
四、工作紀(jì)律嚴(yán)明
1、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。不遲到、不早退，不曠工，有事外出向領(lǐng)導(dǎo)或同事告明去向，并在“外出留言板”上寫明。
2、上班時間精力集中，不串崗閑聊、打鬧嬉笑，不吃零食，不打牌，不玩電腦游戲，不看與工作無關(guān)的報刊和音像。
3、愛崗敬業(yè)，工作勤奮，積極進(jìn)取。無精神疲乏、醉酒上班，消極怠工等現(xiàn)象。
4、加強行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格行業(yè)自律，公布監(jiān)督電話，設(shè)立行風(fēng)監(jiān)督信箱，聘請行風(fēng)監(jiān)督員，主動接受社會各界監(jiān)督，杜絕倒序設(shè)卡，不給好處不辦事的現(xiàn)象。
5、內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，主動協(xié)調(diào)。處理基層反映的困難、問題，不拖、不壓、不推，善解民惑，善暢民心。遇到棘手問題，堅持原則，以理服人，以情動人，依法管人。
9. 內(nèi)部管理制度 篇九
企業(yè)物資管理制度是確保公司運營順暢、資源有效利用的關(guān)鍵框架，它涵蓋了物資采購、存儲、領(lǐng)用、報廢等各個環(huán)節(jié)，旨在規(guī)范物資管理流程，提高效率，降低運營成本。
內(nèi)容概述：
1. 物資分類與編碼：對各類物資進(jìn)行科學(xué)分類，建立統(tǒng)一的`編碼體系，便于識別和管理。
2. 采購管理：包括需求預(yù)測、供應(yīng)商選擇、合同簽訂、質(zhì)量控制等環(huán)節(jié)。
3. 庫存控制：設(shè)定安全庫存，實行定期盤點，防止物資積壓或短缺。
4. 領(lǐng)用審批：設(shè)立領(lǐng)用申請流程，明確審批權(quán)限，確保物資合理使用。
5. 物資使用與維護(hù)：規(guī)定物資使用規(guī)則，落實保養(yǎng)與維修責(zé)任，延長物資使用壽命。
6. 報廢處理：設(shè)定報廢標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范報廢流程，避免資源浪費。
7. 信息化系統(tǒng)：利用信息系統(tǒng)實現(xiàn)物資管理的數(shù)字化、自動化，提升管理效率。
10. 內(nèi)部管理制度 篇十
第一節(jié) 總則
第一條 為加強財務(wù)管理，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及財務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。
第二條 財務(wù)管理工作必須在加強巨集觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟(jì)效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力為宗旨。
第三條 財務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約，精打細(xì)算，在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。
第四條 公司的一切財務(wù)工作，都必須執(zhí)行本制度。
第二節(jié) 財務(wù)機構(gòu)與會計人員
第五條 公司設(shè)定獨立的財務(wù)機構(gòu)，配備專職財務(wù)人員。
第六條 公司的財務(wù)機構(gòu)。
公司設(shè)財務(wù)部。財務(wù)部設(shè)財務(wù)主管、會計、出納各一名。
第七條 財務(wù)主管協(xié)助總經(jīng)理管理好整個公司的財務(wù)會計工作，對全公司的財務(wù)會計工作負(fù)責(zé)。財務(wù)主管主要職責(zé)如下：
1.執(zhí)行公司章程和股東會的決議，主持編制并簽署公司的財務(wù)計劃、信貸計劃和會計報表等，落實完成計劃的措施，對執(zhí)行中存在的問題提出改進(jìn)措施，指導(dǎo)各項財務(wù)活動，考核生產(chǎn)經(jīng)營成果，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報告工作；
2.審查公司基建、投資、貿(mào)易等發(fā)展專案及重要經(jīng)濟(jì)合同，對可行性報告提出評估意見；
3.負(fù)責(zé)全公司的資金融通調(diào)拔決策工作，經(jīng)總經(jīng)理簽署后執(zhí)行。
4..編制公司員工工資、獎金、福利方案和股東分紅派息方案；
5.對財務(wù)人員的離職、任免、晉升、獎懲等提出建議、評定，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；
6主持財務(wù)部的工作，領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)人員實行崗位責(zé)任制，切實地完成各項會計業(yè)務(wù)工作；
7.執(zhí)行公司有關(guān)財務(wù)工作的決定，控制和降低公司的經(jīng)營成本，稽核監(jiān)督資金的動用及經(jīng)營效益，按月、季、年度向總經(jīng)理提交財務(wù)分析報告；
8.籌劃經(jīng)營資金，負(fù)責(zé)公司資金使用計劃的審批、報批和銀行借、還款工作；
9.定期或不定期地進(jìn)行財務(wù)檢查，監(jiān)督財經(jīng)紀(jì)律和規(guī)章制度的執(zhí)行情況；
第八條 會計人員的主要職責(zé)是：
1.負(fù)責(zé)完成各項會計業(yè)務(wù)的工作；
2.搞好會計核算，及時、準(zhǔn)確、完整地核算生產(chǎn)經(jīng)營成果，考核計劃執(zhí)行情況，定期提供資料、資料和財務(wù)分析報告；
3.負(fù)責(zé)編制會計報表，主持清查財產(chǎn)；
4.執(zhí)行財經(jīng)法令、制度、決定，堅持原則，增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益；
5.監(jiān)督、檢查資金使用、費用開支及財產(chǎn)管理，嚴(yán)格稽核原始憑證及帳表、單證，杜絕貪污、浪費及不合理開支。
6.會計人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其，互相配合，如實反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項經(jīng)濟(jì)活動。
7.記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，日清月潔，按期報帳。
第九條 財務(wù)部門必須建立稽查制度。
出納員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。
第十條 各級領(lǐng)導(dǎo)必須切實保障財會人員依法行使職權(quán)和履行職責(zé)。
第十一條 財會人員在辦理會計事務(wù)中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并及時向上級財務(wù)部門報告。
第十二條 公司支援財務(wù)人員堅持原則，按財務(wù)制度辦事。嚴(yán)禁任何人對敢于堅持原則的財會人員進(jìn)行打擊報復(fù)。公司對敢于堅持原則的財會人員予以表揚或獎勵。
第十三條 財會人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動。
財會人員調(diào)動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會計工作。
移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。
11. 內(nèi)部管理制度 篇十一
第一章 總 則
第一條 為了加強我局辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，制定本制度。
第二條 本制度適用于我局辦公環(huán)境的衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置、建設(shè)、管理、維護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔、廢棄物收運處理。
第三條 凡在我局工作的職工，均應(yīng)遵守本制度。
第四條 辦公室為環(huán)境衛(wèi)生管理的職能部門，負(fù)責(zé)全單位的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，其他部門協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
第五條 辦公室應(yīng)當(dāng)加強有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生科學(xué)知識的宣傳，提高員工的環(huán)境衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣。
第六條 我局設(shè)兩名專業(yè)保潔人員，負(fù)責(zé)走廊、衛(wèi)生間等公共區(qū)域，各部門內(nèi)(單位統(tǒng)一使用的除外)的清掃保潔工作，由各部門承擔(dān)。
第七條 每月抽出半天時間，全體職工對單位環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行大掃除。
第二章 公共區(qū)域的清掃與保潔
第八條 單位公共區(qū)域(包括：樓道、衛(wèi)生間、樓梯間等)的清掃與保潔，由各部門實行門前三包責(zé)任制。
第九條 辦公樓小會議室衛(wèi)生和所院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生由辦公室負(fù)責(zé)。
第十條 禁止在單位內(nèi)部公共場地傾倒、堆放垃圾，禁止將衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)的.垃圾掃入道路或公共場地，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。
第十一條 各部門內(nèi)部的垃圾筐、樓道內(nèi)垃圾桶做到及時清理、及時傾倒。
第十二條 洗手間及其他公共衛(wèi)生設(shè)施，必須特別保持清潔，盡可能做到無異味、無污穢。
第十三條 單位內(nèi)禁止飼養(yǎng)雞、鴨、鵝、兔、貓、狗等家禽和動物。
第三章 室內(nèi)衛(wèi)生的管理
第十五條 各部門環(huán)境衛(wèi)生由各部門人員包干，部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，單位領(lǐng)導(dǎo)組織臨時抽查。
第十六條 室內(nèi)應(yīng)保持整潔，做到地面無污垢、痰跡、煙蒂、紙屑;桌面、柜上、窗臺上無灰塵、污跡，清潔、整齊，室內(nèi)無蜘蛛網(wǎng)、無雜物。各工作人員要始終保持辦公桌面整潔。
第十七條 室內(nèi)不準(zhǔn)隨便存放垃圾，應(yīng)及時把垃圾倒入垃圾筐內(nèi)。
第十八條 辦公室內(nèi)辦公用品、報紙等擺放整齊有序，不得存放與工作無關(guān)的物品，個人生活用品應(yīng)放在固定的抽屜和柜內(nèi)。
第四章 廢棄物收運與管理
第十九條 各科室產(chǎn)生的垃圾、廢棄物，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的地點、方式倒入垃圾筐或垃圾堆放容器內(nèi)。配置給的垃圾筐、垃圾袋由各部門使用管理，勿隨意變動地點或位置。
第二十條 禁止在公共區(qū)域存在垃圾、廢物。
第五章 獎罰措施
第二十一條違反本制度規(guī)定，有下列行為之一者，責(zé)令其糾正違規(guī)行為，采取整改措施，并可視情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行公告欄公示。
1.隨地吐痰、亂扔果皮、煙頭、紙屑及廢棄物;
2.垃圾不裝袋、不入桶(箱)隨意棄置的;
3.不履行環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)清掃保潔義務(wù)、影響環(huán)境衛(wèi)生的。
第二十二條 辦公室組織人員每天對辦公樓內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對各科室進(jìn)行不定期抽查。
第二十三條 本制度自頒布之日起執(zhí)行，望自覺遵守。
12. 內(nèi)部管理制度 篇十二
1、上菜前，要求先整理臺面擺撤菜盤，上菜必須報菜名。
2、能夠根據(jù)不同的情況，為客人提供分菜服務(wù)。
3、席間服務(wù)中，應(yīng)先征詢客人意見，再為客人撤換菜盤、骨碟等餐具。
4、餐中保持臺面整潔，桌面雜物（紙巾、殼、骨、刺等）應(yīng)及時用夾子、托盤清理。
5、對客人勤問勤添酒水，有良好的酒水推銷意識。（抓住任何機會和永不放棄最后的推銷機會）
6、餐中值臺人員應(yīng)勤巡臺，加強眼神服務(wù)意識，觀察客人需求，對客人的需求必須有應(yīng)答聲。（隨時與客人進(jìn)行必要的眼神溝通，通過客人細(xì)微的動作或表情以發(fā)現(xiàn)客人的`需求，并立即上前主動詢問或進(jìn)行及時的服務(wù)）。
7、值臺人員應(yīng)保持良好的上菜劃單習(xí)慣，及時發(fā)現(xiàn)錯菜、漏菜以及所須催的菜品。
8、催菜應(yīng)根據(jù)菜品情況和客人情況進(jìn)行適時催菜，不可隨意下催菜單。
9、及時將放在服務(wù)臺上的菜品上桌，不可因上菜不及時，造成關(guān)于菜品溫度或上菜速度的投訴。（要員工分清工作與服務(wù)的主次關(guān)系）
10、對于客人換臺、換菜、退菜、餐中預(yù)定等需求，必須及時通知主管。
11、值臺人員于規(guī)定時間內(nèi)將pda集中送于指定的地方，不得延誤電腦更新。
12、閉餐后整理清潔區(qū)域、臺面等衛(wèi)生，擦拭收碗車、樂百美車并放于指定地點，由領(lǐng)班檢查。
13、檢查巡視區(qū)域有無隱患，關(guān)閉所有電源后，方可離崗。
13. 內(nèi)部管理制度 篇十三
一、 目的
為加強宿舍日常管理，維護(hù)宿舍整潔與衛(wèi)生，規(guī)范員工住宿條件及行為，保障住宿人員人身及財產(chǎn)安全，特制訂本制度。
二、 適用對象
本制度適用于公司所有員工。
三、 職責(zé)
1、人事行政部負(fù)責(zé)本制度的制訂、執(zhí)行、監(jiān)督、完善。
2、人事行政部負(fù)責(zé)員工住宿的安排、分配、管理。
3、宿舍長全面負(fù)責(zé)本宿舍衛(wèi)生、安全、紀(jì)律等方面的日常管理。
四、 住宿標(biāo)準(zhǔn)
1、公司宿舍按員工職位級別劃分為普通員工、主管、經(jīng)理、高管四類級別標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)見下表：
2、公司宿舍房租費、物業(yè)管理費、供熱費、有線電視費由公司承擔(dān);公司不承擔(dān)宿舍的水電費(由宿舍成員均攤)、電話費、網(wǎng)絡(luò)費、宿舍設(shè)施非正常損壞產(chǎn)生的費用。
3、原則上要求所有非天津本地的員工都要入住公司宿舍，特殊情況如需外宿的，必須提前一個月填寫《員工外宿申請表》(見附件1)向人事行政部提出申請，經(jīng)分管行政的副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可按級別標(biāo)準(zhǔn)享受公司住宿補貼。
4、公司聘用天津本地的員工不享受公司住宿補貼。
5、因個人違規(guī)被取消入住宿舍資格的，不能享受公司住宿補貼。
五、 住宿規(guī)定
1、每個宿舍設(shè)宿舍長一名，由該宿舍內(nèi)部成員投票產(chǎn)生，公司補貼宿舍長每人每月100元。
2、宿舍長負(fù)責(zé)制定本宿舍的《宿舍衛(wèi)生輪值表》，宿舍成員必須服從宿舍長的管理，按《宿舍衛(wèi)生輪值表》安排，自覺打掃宿舍衛(wèi)生。
3、注意個人衛(wèi)生，不得隨地吐痰和亂扔垃圾;衣服、床單、被套等私人用品要經(jīng)常換洗，保證干凈無異味。
4、員工起床后，自覺把床上和宿舍內(nèi)的私人物品整理好。
5、員工個人貴重物品如錢包、手機、電腦、銀行卡等要妥善保管好，不得隨意亂擺放。
6、愛護(hù)公物，不得有故意破壞行為，對丟失或非正常損壞公司財物的，要按價賠償。
7、不準(zhǔn)在宿舍地面、墻壁、門窗、床架上亂貼亂畫，不準(zhǔn)高空拋物。
8、保持衛(wèi)生間清潔，定期清洗便池，便后必須沖水。
9、節(jié)約用水用電，注意用電安全，不準(zhǔn)私自亂接拉電線及違規(guī)用電。
10、宿舍內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩、追逐取鬧，晚上22點過后不可使用音量過大的音響設(shè)備，以免影響他人休息。
11、宿舍內(nèi)不準(zhǔn)賭博、打架、斗毆，不準(zhǔn)有傷風(fēng)化等違法行為。
12、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私藏刀具、槍、毒等違法物品，一旦發(fā)現(xiàn)，公司將按國家法律法規(guī)交由公安司法機關(guān)處理。
13、如遇外出，晚上不回宿舍過夜的，必須在當(dāng)晚22點之前通知宿舍長，并說明去向，由宿舍長進(jìn)行登記。對未按規(guī)定通知宿舍長而又在外發(fā)生人身財產(chǎn)損失的，公司將追究當(dāng)事人的責(zé)任。
14、最后離開宿舍的員工應(yīng)檢查確認(rèn)關(guān)好水電開關(guān)、窗戶，鎖好門后方可離開，睡覺前必須對宿舍大門進(jìn)行反鎖。
15、宿舍公共設(shè)施出現(xiàn)故障，由宿舍長向人事行政部提出維修申請，如屬人為故意破壞的，一經(jīng)查實，維修費用由損壞者承擔(dān)。
16、公司宿舍原則上不準(zhǔn)留宿外來人員，如有特殊情況確需留宿的，必須得到公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可。
17、遵守社會公德及宿舍小區(qū)管理規(guī)定，與鄰舍和睦相處。
18、違反上述規(guī)定的，人事行政部將視具體情況進(jìn)行通報、警告、罰款、取消入住宿舍資格的處理。
六、 宿舍衛(wèi)生安全檢查、評比
1、每月底由人事行政部組織本部門人員及所有宿舍長對宿舍進(jìn)行檢查，并依據(jù)《宿舍安全衛(wèi)生檢查表》(見附件2)項目對檢查進(jìn)行評分。
2、人事行政部于檢查后第二天對檢查評比結(jié)果予以公布，以示嘉勉和改善。對檢查評分不合格的，則取消該宿舍長當(dāng)月補貼100元。
3、參加宿舍檢查的人員必須堅持公平公正的原則進(jìn)行檢查評分，不得弄虛作假、假公濟(jì)私。
七、 解釋權(quán)
本制度由人事行政部負(fù)責(zé)制訂、修訂和解釋。
八、 實施時間
本制度自20某某年12月11日起實施。
14. 內(nèi)部管理制度 篇十四
1、公司用工實行勞動合同制，崗位實行聘任制。總經(jīng)理由董事會聘任。副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門副經(jīng)理由總經(jīng)理聘任。員工經(jīng)部門經(jīng)理提名由總經(jīng)理聘任。
2、新聘員工實行先試用后錄用的原則，試用期最長為三個月，試用期內(nèi)，經(jīng)考試、考核合格者可正式錄用，雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及公司依法制訂的各項規(guī)章制度，在平等自愿，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂《勞動合同書》
3、在勞動合同期內(nèi)，雙方在平等自愿，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，可以對合同進(jìn)行變更、解除和終止，《勞動合同書》的相關(guān)條款將對以上情形予以明確。
4、在聘任期內(nèi)，根據(jù)員工的品德、能力、勝任聘任約定崗位工作的程度、業(yè)績、遵守公司規(guī)章制度等情形，公司依據(jù)國家法律法規(guī)、公司制訂的規(guī)章制度，有權(quán)解聘、換崗、直至解除勞動合同。對造成經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重者和影響惡劣者追究賠償責(zé)任，構(gòu)成犯罪的移送司法機關(guān)處理。
5、勞動合同期和聘任期滿，公司對能遵守規(guī)章制度、工作業(yè)績顯著者優(yōu)先錄用和聘任。
6、員工養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等福利待遇按公司規(guī)定執(zhí)行。
工資管理制度
為明確公司員工的工資待遇，規(guī)范公司對員工工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動公司員工的工作積極性和創(chuàng)造性，特訂立本制度。
一、公司員工實行標(biāo)準(zhǔn)工資與績效掛鉤工資制，另計發(fā)獎勵工資、加班工資、工齡工資、崗位工資等相結(jié)合的工資制度。
二、員工工資每月10日前發(fā)放(特殊情況除外)，遇節(jié)假日順延。
三、加班工資標(biāo)準(zhǔn)：全天為20元，半天為10元。連續(xù)加班近4小時為半天，近8小時為全天。
四、工齡工資標(biāo)準(zhǔn)：
按在公司實際工作年限計算工齡，工作滿一年每月工齡工資為5元，以后按此幅度逐年遞增，按月發(fā)放。
五、考勤工資標(biāo)準(zhǔn)：
月全勤獎每月30元，全年滿勤獎300元。(每月出勤26天為滿勤)。
六、其他獎懲按公司有關(guān)制度執(zhí)行。業(yè)績考核工資另定方案。
獎勵制度
1、工作中的改革、創(chuàng)新被采納并給公司帶來效益的，獎勵100—500元;
2、發(fā)現(xiàn)重大問題并及時解決、處理，為公司減少不必要損失的，獎勵100—500元;
3、工作中任勞任怨，卻遭他人無理排擠、打擊，但為了公司的利益，而不計較個人得失的，獎勵200元;
4、發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為，敢于指正和揭發(fā)的，獎勵200元;
5、一年中，連續(xù)5次獲獎勵，年終再次給予5次獎勵的總和。
懲罰制度
1、對公司不忠實，謊報情況及散布流言蜚語的，予以除名。
2、對公司及公司的職工(包括管理者)的缺點及錯誤不能正面提出而私下進(jìn)行議論的，解聘，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名;
3、私做交易而謀求非法收入的，予以除名。
4、由于對公司職能部門及有關(guān)人員在行使權(quán)力時不能理解又不通過正常渠道申訴，或由于其它任何原因而消極怠工的，予以除名。
5、對客戶的疑問不解釋、不解答、不落實的，罰款20—100元/次;對上級布置的任務(wù)不按時完成而又不能說明原因的，罰款20—100元/次。
6、有意怠慢工作或工作不努力的，解聘;未能完全履行自己的職責(zé)的、發(fā)現(xiàn)公司財物受損、丟失而不管不問的，解聘。
7、應(yīng)急情況離開，未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報的，罰款20元/次。應(yīng)急請假、正常請假及正常調(diào)休，在自己安排的天數(shù)內(nèi)，不能如期回公司又未補辦手續(xù)的，視同擅自離崗，罰款20元—100元/次。
8、工作時談?wù)撆c公司無關(guān)的話題、說風(fēng)涼話及冷言冷語的，罰款20元—100元/次。
9、管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點、錯誤及對自己提出批評的，職工采取不理智的態(tài)度，泄私憤或打擊報復(fù)的罰款50元—200元/次，并免職同時解聘，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。
10、在匯報工作時報喜不報憂，對同事及上級進(jìn)行隱瞞的，解聘
11、不服從工作安排，拒不執(zhí)行的，予以除名。
考勤制度
1、公司員工必須嚴(yán)格遵守作息時間，按時上下班，不得遲到、早退和曠工。
2、公司執(zhí)行國家規(guī)定和企業(yè)實際相結(jié)合的作息制度，每日正常工作不超過8小時。
3、上下班按部門認(rèn)真填寫考勤記錄，實行上班簽到、下班簽出制度。上、下班考勤記錄由行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)計，并于月初將上月考勤情況及時報送財務(wù)部作為扣發(fā)工資、支付加班工資和發(fā)放滿勤獎的依據(jù)。
6、遲到、早退超過五分鐘者，按每五分鐘(不足五分鐘按五分鐘計算)計扣5元的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，超過三十分鐘者，扣半天工資，超過一個小時的視為曠工一天，一個月累計遲到達(dá)三次視為曠工一天，曠工一天每次扣50元，每月曠工三天者，當(dāng)自動離職。
7、公司實行月滿勤獎和年滿勤獎制度。每月上班26天為滿勤，月滿勤獎為30元/月，連續(xù)12個月滿勤為年滿勤，獎為300元/年，經(jīng)考核達(dá)到滿勤標(biāo)準(zhǔn)的員工滿勤獎年終公司一次發(fā)放。
8、上班外出辦事需要向行政人事部或部門經(jīng)理講明所去地點、時間、所需辦理事宜，如有不相符而影響工作的按曠工處理。上班時間無事不離崗、不串崗、不做與工作無關(guān)之事，否則，每次罰款10元。
9，因工出差，須填制出差審批單后，交行政人事部備案。否則，不報銷差旅費，并每次罰款10元。
休請假制度
1、公司建立休、請假制度。所有請假都必須以書面形式進(jìn)行申請，按審批程序經(jīng)審批人簽字同意后生效。
2、部門經(jīng)理以上人員休假、請假半天，員工二天以上(含二天)，由部門負(fù)責(zé)人簽字，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，最后由總經(jīng)理批準(zhǔn);部門副經(jīng)理休假、請假半天，員工一天由部門負(fù)責(zé)人簽字，由分管領(lǐng)導(dǎo)審批;一般員工休假、請假半天由部門經(jīng)理視工作情況予以審批。
3、所有休假、請假均應(yīng)履行手續(xù)經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，并將休假、請假申請報行政人事部備案登記。未履行休假、請假手續(xù)而離崗的，視為曠工。
4、婚、喪假、女員工產(chǎn)假按國家有關(guān)規(guī)定辦理。
5、事假按請假天數(shù)，每天扣發(fā)30.00元工資;連續(xù)請事假超過5天的，當(dāng)自動離職。
6、因病請假3天內(nèi)(含3天)不扣發(fā)獎勵工資;3天以上--10天內(nèi)(含10天)按每天扣日獎勵工資;10天以上--20天內(nèi)(含20天)扣月獎勵工資的50%;20天以上取消當(dāng)月全部獎勵工資。病假必須經(jīng)縣級以上醫(yī)療機構(gòu)出具證明。凡弄虛作假者，按曠工處理;情節(jié)嚴(yán)重者，作除名處理。
財務(wù)管理制度
1、公司財務(wù)收支嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”，不得坐支現(xiàn)金。當(dāng)天發(fā)生的經(jīng)營收入當(dāng)天必須存入銀行。
2、收款收據(jù)、發(fā)票、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票等重要憑證和票據(jù)由出納統(tǒng)一管理、登記，不得缺號、跳號使用。領(lǐng)用、存根收回由出納設(shè)立專項登記簿登記。
3、費用開支嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，不得超標(biāo)，盡量減小財務(wù)支出。
4、財務(wù)印鑒必須分離保管，財務(wù)收支日清月結(jié)，財務(wù)手續(xù)合規(guī)齊全。
財務(wù)報銷制度
1、費用報銷嚴(yán)格執(zhí)行先審核后報銷的制度。一切費用的報銷應(yīng)先由會計按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)審核票據(jù)，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽暑意見，報總經(jīng)理審批后方可報銷。
2、公司財務(wù)支出實總經(jīng)理一支筆審批制度。資金支付憑證必須附有經(jīng)會計審核、總經(jīng)理審批的有效票據(jù)。
3、費用經(jīng)辦人員一般應(yīng)在費用發(fā)生后三天內(nèi)及時報銷(特殊情況除外)。費用報銷原則上實行兩手制，一人經(jīng)辦，一人證明。
養(yǎng)老保險管理制度
1、為體現(xiàn)公司對員工的關(guān)愛，激發(fā)員工的工作熱情，使員工老有所養(yǎng)，對符合條件的職工一律申報參加社會養(yǎng)老保險。
2、員工社會養(yǎng)老保險工資標(biāo)準(zhǔn)以我市規(guī)定的為起點。繳納的養(yǎng)老保險費按國家規(guī)定執(zhí)行。
3、聘用的離退休、退養(yǎng)人員公司不為其購買養(yǎng)老保險。如下崗人員原單位不再為其交納養(yǎng)老保險金，由其本人將養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)到公司后，由公司按此制度為其申報交納社會養(yǎng)老保險。
衛(wèi)生管理制度
為規(guī)范員工日常工作行為，營造一個舒適、健康和諧的辦公環(huán)境，維護(hù)公司對外整體形象，特制定本制度。
1、每天上班后應(yīng)將辦公室打掃干凈并整理好各自辦公桌上的文件及材料。
2、每周末對公司整體環(huán)境進(jìn)行一次集體大掃除，
3、不得在辦公室亂扔紙屑及煙頭等垃圾，更不得隨地吐痰。
4、應(yīng)保持辦公桌上的文件、辦公用品等擺放有序，不得亂扔亂放，雜亂無章。
5、報刊雜志閱讀后應(yīng)及時放回報刊架，按序擺放。不得隨意堆放更不得四處亂扔。
6、隨時保持梯步、走道等公共區(qū)域衛(wèi)生整潔。
7、注意個人衛(wèi)生，勤剪指甲，隨時保持儀容整潔得體。
檔案管理制度
1、為加強對文件統(tǒng)一管理，防止文件丟失，公司行政人事部設(shè)立文件收、發(fā)文登記簿，逐日逐項登記清楚。
2、收到的文件應(yīng)及時交總經(jīng)理或部門分管領(lǐng)導(dǎo)閱示，對不按制度辦事所造成的損失，按本規(guī)章制度的獎懲制度執(zhí)行。
3、要建立健全的檔案管理體系，檔案的分類應(yīng)科學(xué)合理，各歸檔的資料應(yīng)收集齊全，裝訂成冊，鑒定準(zhǔn)確。
4、各部門對檔案要實行科學(xué)管理，以保證檔案資料的保管安全。
公文辦理制度
為進(jìn)一步規(guī)范公文辦理程序，提高辦文效率和質(zhì)量，按照“明確分工、各負(fù)其責(zé)、加強協(xié)作、統(tǒng)一管理”的原則，對公司的收發(fā)文進(jìn)行規(guī)范管理。
一、收文辦理：
1、凡是收文，一律由行政人事部登記，并根據(jù)文件內(nèi)容，由行政人事部簽批擬辦意見，分別呈送各級領(lǐng)導(dǎo)閱示及有關(guān)部門辦理，急件及時送辦。
2、承辦部門應(yīng)按文件時限要求抓緊辦理不得延誤、推諉，對不屬于部門職權(quán)范圍或不適宜本部門辦理的，應(yīng)當(dāng)迅速退回行政人事部并說明理由。總經(jīng)理簽批由具體部門或個人負(fù)責(zé)辦理的，則必須按要求辦結(jié)。
3、對已辦結(jié)的公文，各部門均應(yīng)及時送交行政人事部歸檔。密級公文辦完后立即送交，業(yè)務(wù)指導(dǎo)性公文需留用的，可采取復(fù)印件的辦法備用。
4、簽收登記后批辦的文件，由行政人事部負(fù)責(zé)催辦。領(lǐng)導(dǎo)批示限期辦理的文件，重點催辦并及時反饋辦理結(jié)果。
二、發(fā)文辦理：
1、各部門在職責(zé)范圍內(nèi)需要對外發(fā)文的，由各部門擬定文稿，經(jīng)總經(jīng)理批示后發(fā)文。
2、公文送總經(jīng)理簽發(fā)前，應(yīng)交副總經(jīng)理及行政人事部審核。在不改變原意的的情況下，核稿人可對文稿進(jìn)行刪節(jié)和文字加工，需對文稿進(jìn)行較大修改時應(yīng)提出意見，由經(jīng)辦人(主辦部門)修改。
3、所有發(fā)文一律由行政人事部發(fā)文號，確定文種、發(fā)放范圍、打印份數(shù)及時間要求。
4、公司的發(fā)文，一律由行政人事部負(fù)責(zé)起草，并按程序辦理。