半年的工作總結(精選16篇)
1. 半年的工作總結 篇一
轉眼間20xx年上半年的工作已經結束了,在20xx年上半年的工作中,給我留下深刻印象的事情不是很多,不過工作就是這樣,沒有很多轟轟烈烈的事情,只是在平淡中慢慢的工作。這才是生活和工作的真諦,這才是能夠做好工作的前提。要是每天都有大事情發生,員工怎么才能夠安下心來工作呢,所以平淡才是真。上年年的工作就是在這樣的平淡中度過了。回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作情況總結如下:
一、加強自身學習,提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
二、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作,根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂。
2、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實。公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續,嚴格按照程序核定使用標準。
3、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在x召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
4、理順關系,辦理公司有關證件。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在x部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了x證書、項目立項手續x產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
5、及時了解___情況,為領導決策提供依據。作為___企業,土地交付是重中之重。由于x的拆遷和我公司開發進度有密切關聯,為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到x拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室,公司領導在最短時間內掌握了x及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
6、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據公司(x號辦公會議精神要求,我針對目前x房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標,走訪了一些商業部門如x又到x花園、x小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
7、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
2. 半年的工作總結 篇二
半年來,我村黨支部在鎮黨委的領導下,緊緊圍繞年初全鎮農村基層黨建目標管理責任制的要求,努力改進和全面加強黨的建設和組織工作,為全村的經濟建設提供了堅強有力的組織保證,先將半年來我村黨建工作開展情況總結如下。
1、加強入黨積極分子隊伍建設,制定好黨員發展計劃,嚴把黨員的“入口關”。要深入學習黨章,搞好形式任務教育。積極開展“創先爭優”活動,深入扎實地開展黨員責任區活動。積極開展黨員結對幫扶活動,開展創建黨員安全和分崗活動。
2、關心關愛基層黨務干部
(1)加大服務力度,幫助村上黨務工作者解決難題、辦實事。
(2)加大村上黨建工作投入,為村上黨務工作者開展工作創造條件。
(3)加大培訓工作力度,提高村上黨務工作者素質。
我村專門組織一支黨建隊伍,主要負責黨建的相關工作。為保障黨建工作積極向上穩定的發展,為我村的發展做好堅實后盾。我村堅持每月黨員遠程教育學習,每月召開一次黨員大會,繼續學習黨章、黨的方針政策、新農村建設等,并通過創先爭優活動,發揮每位黨員的先鋒模范作用。
加強對黨員干部的理想信念教育和廉潔從政教育,促使黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀。認真貫徹民主集中制原則,重點工作集思廣益,齊心協力去干,著力培養班子成員之間親們無間的戰友關系,日常工作按各自分工組織實施,保證了各項任務目標的按時圓滿完成。班子成員始終堅持參加理論學習,堅持以普通黨員身份參加支部組織生活,以提高班子成員政治理論水平。
下半年,我們將繼續堅持以鄧小平理論為指導,努力實踐“三個代表”重要思想,圍繞鎮黨委黨建工作的新任務、新要求,緊緊依靠全村黨員、干部、群眾,不斷開拓進取、務實創新,力爭組織工作有所創新,全面推進我鄉黨建工作再上新臺階。
3. 半年的工作總結 篇三
時光荏苒,轉眼半年的工作時間已悄然而過。在這半年里,我作為一名技術員,始終秉持著對技術的熱愛與對工作的認真態度,努力在崗位上發光發熱。現將這半年的工作總結如下,以期更好地規劃未來的工作方向。
一、工作內容概述
1、負責公司技術項目的實施與維護,確保項目的穩定運行。
2、參與新產品研發,負責相關技術文檔的`編寫與修訂。
3、定期對公司的技術系統進行巡檢與維護,及時發現并處理潛在問題。
4、與團隊成員保持良好的溝通,確保項目進度的順利推進。
二、重點成果
1、成功完成了三個技術項目的實施工作,得到了客戶的高度認可。
2、參與了新產品的研發工作,并成功將其推向市場,取得了良好的市場反響。
3、提高了技術系統的穩定性,減少了因系統故障導致的業務中斷次數。
4、在團隊中積極發揮技術帶頭作用,幫助團隊成員提升技術水平。
三、遇到的問題與解決方案
1、問題:在項目實施過程中,遇到了技術難題,導致項目進度受阻。
解決方案:加強與技術團隊的溝通,共同研究解決方案,終成功攻克難題。
2、問題:新產品在推向市場后,部分用戶反饋存在操作不便的問題。
解決方案:收集用戶反饋,對產品進行持續優化,提升用戶體驗。
四、自我評估
在過去的半年里,我深感自己在技術方面取得了一定的進步,但也存在不足之處。首先,我在技術難題的解決過程中表現出了較強的韌性和團隊合作精神,這是值得肯定的。然而,我也意識到自己在產品設計和用戶體驗方面還有待提高。因此,我將繼續努力提升自己的綜合能力,為公司的發展貢獻更多力量。
五、未來計劃
1、深入學習新技術,提高自己在技術領域的競爭力。
2、加強與團隊成員的溝通與協作,共同推動項目的順利進行。
3、關注行業動態,及時調整技術方向,確保公司的技術地位。
4、在產品設計和用戶體驗方面下功夫,提升公司產品的市場競爭力。
回顧過去的半年,我深感自己在工作中取得了一定的成績,但也存在不少問題和挑戰。在未來的工作中,我將繼續努力提高自己的技術水平,為公司的發展貢獻更多力量。同時,我也將不斷反思自己,總結經驗教訓,爭取在未來的工作中取得更好的成績。
4. 半年的工作總結 篇四
由于工作的需要,在今年2月份,我被調入某某從事站務工作。轉眼間,又來到了工作總結之際,回顧這幾個月來的工作,不禁感嘆,時間過的好快啊,似乎從嚴寒的冬天一下子來到了炎烈的夏天,不知不覺我們又工作了半年。回顧這半年的時間讓我感到自己進步了很多,也學到了很多。
首先,讓我很驕傲的是,我已經完全適應了室外環境的高速分站。不管是寒冷的冬天,還是烈日炎炎的夏天,我都能夠堅持下來,條件雖差,但是我們團結快樂的工作,這一天我們是快樂的。
在工作上,經過這半年,不管分站還是高速,在同事的幫助下,也能夠獨擋一面,擔任一份角色。不管是檢票還是賣票都能應付自如。看似簡單的高速工作,其實要我們看、學、記的東西很多都需要技巧與耐心。如,在高速上有的旅客自以為是的以為躲過我們就能賺到便宜,所以跑到我們所看不到的地方偷偷上車。我現在都能練到“眼疾腿快”,以百米沖刺的速度追上去,收過錢,這時候的心里高興極了,有的時候,真的以為自己干的很好,心里有一種滿足感。但是與別人一比,才知道自己的相差甚遠。比如王宏勛,他們都是這樣評價他:和王宏勛一起干活太省心了,他知道這個車是哪的,一看車顏色就知道是幾點路過哪的。然后直接收錢過來。他才上來幾個月啊。這一句“太省心”,把我的自我滿足徹底擊毀,還是虛謙一點,好好向他學習吧。
在與同事相處中,我們都能夠團結協作,互幫互助,遇到事情總是一起商量解決,能夠大事化小,小事化了。工作中有成長有進步,也暴露了缺點與不足,偶爾也有犯錯的時候。這時候同事的幫助與領導的信任,讓我更有動力,在這大家庭中,更讓我感到沒有理由不好好干。
在領導的培養與同事的幫助下,我在某某茁壯成長。希望自己在今后的工作中,不斷總結經驗,加強個人修養努力學習提高工作能力,揚長避短,分發工作,發揮年輕的優勢,把工作做得更好!
5. 半年的工作總結 篇五
20xx年上半年在緊張忙碌中飛快地過去了,工程管理部在公司
領導的關心和大力支持下、各部門的通力協作下,以及工程管理部全體同仁的共同努力下,雖取得了一定成績。較好的完成了上半年的工作。此時,總結整個上半年的工作,對于有效安排和調整好下半年的工作計劃、及工作思路具有一定意義的。具體總結如下:
一、20xx年上半年主要工作完成情況
1、xx大廈上海銀行裝修工程:
本工程建筑面積8593.89平米,合同價款為19509134.79元。已付款619萬,支付比例為31%,勞務及材料款支付1145812.2元合同日期為20xx年xx月至20xx年xx月xx日。因建設方消防手續不齊全,不具備進場條件。延遲至xx月初進場。
現場完成情況:輕鋼龍骨、電氣施工、消防安裝等基層工作已進入尾聲。面層作業已著手開始施工,現已完成總工程量的55%。預計9月初竣工。
2、涿州產業基地二期建設項目1#、2#科研樓內部裝修工程:
本工程建筑面積11774.12平米,合同價款為17626492.9元。已付款3525298.58萬,支付比例為20%,合同日期為20xx年5年20至20xx年9月25日。
現已完成情況:
1#樓2層3層吊頂龍骨完成60%、隔墻龍骨完成100%、水電完成50%
2#樓隔墻方案建設方未定,水電完成30%
共計完成總工程量的20%。
預計竣工時間為xx月xx日。
3、紫御華府標準層、非標準層及大堂裝飾裝修工程:
本工程建筑面積133680平米,合同價款為24260000元。付款中93萬元,勞務及材料款支付516907元合同日期為20xx年3年1日至20xx年4月30日。
4、中堂1-5#底商精裝修改造工程
本工程建筑面積3700平米,合同價款為 2943471元。已付款265萬,現已結算至90%,合同日期為20xx年11年5至20xx年5月25日。勞務及材料款支付2246141.2元,后期洽商合計300萬左右,已簽訂170萬元、剩余130萬洽商正在辦理。
5、北京潤澤莊苑A03地塊會所售樓處(首層)室內精裝修工程 本工程建筑面積1200平米,合同價款為598元。已付款119.6萬,支付比例為20%,勞務及材料支付1700963元,合同日期為20xx年3月15日至20xx年xx月xx日。
現場完成情況:隔墻、吊頂龍骨完成100%,水電布管完成80%。共計完成總工程量的10%
二、工程管理部工作
1、內部流程及崗位責任的制定
內部流程:
工程管理部依據:工程自領到中標通知書到竣工結算的工作內容及順序。將流程劃分為27個工序節點,工序中含各個部門的文件交接及流程順序,從發啟部門到歸檔部門。起到文件無丟失及工作效率有效提升作用。
流程中包含:1.1.中標通知流程、1.2.項目啟動會議流程、1.3.項目部建立流程、1.4.材料樣品確認流程、1.5.成本預測流程、1.6.圖紙會審流程、1.7.施工隊選擇流程、1.8.材料統計流程臨建、1.9.鄰水及臨電審批流程、1.10技術交底流程、1.11安全交底流程、1.12.施工方案流程、1.13.工程變更流程(甲方)、1.14.工程變更流程(施工方)、1.15.材料采購流程、1.16.項目月報管理流程、1.17.項目周報管理流程、1.18.工程管理部工程例會流程、1.19.工作聯系單流程(內部)、1.20.工作聯系單流程(外部)、1.21.辦公用品領用流程、
1.22.項目班組材料領用流程、1.23.項目進度控制流程、1.24.質量控制流程、1.25.成本控制流程、1.26.工程竣工流程、1.27.工程檔案建立流程。
崗位職責:
工程管理部根據公司特點,編制本部門人員個崗位職責及崗位說明。內容包含:職位描述、溝通對象、工作職責、考核指標、工作權限等。本職責不但明確了崗位的工作范圍,同時也設定了崗位責任的劃分。
職責包含的崗位有:工程管理部經理、質量主管、安全主管、成本主管、機電主管、技術主管、資料主管、項目經理、生產經理、機電工程師、精裝工程師、設計師、計劃員、預算員、施工員、安全員、材料員、資料員、質檢員、庫管員。
2、配合相關部門完成投標工作
為提高標書的技術含量,在投標過程中取得更高的分數及說服力,工程管理部積極配合市場部及經營部,取得了優異的成績。
編制標書:
(1)涿州產業基地二期建設項目1#、2#科研樓內部裝修工程
(2)孔雀大湖示范區樣板間精裝修工程
(3)北京潤澤莊園A03地塊會所1#、2#、3#VIP包房室內精裝修工程
(4)北京潤澤莊苑A03地塊會所地下一層四季廳室內精裝修工程
(5)潤澤莊苑A03地塊會所地下夾層廚房后勤區室內精裝修工程
(6)鄭州德潤.黃金海岸1#樓精裝修工程
(7)G130地塊1-7#樓光機電管委會辦公樓裝修工程
三、現在存在的問題
雖然項目建設在進度、質量、安全方面都處于良性狀態,但也暴露出一部分問題,如質量控制措施不健全、進度隨意性較大、安全因整改不到位而存在隱患、工作交接處的空白,具體工作總結情況作如下闡述:
1、個人管理水平有待提高,部門人員分工不太明確。改進措施:積極加強自身的學習提高管理水平。對部門人員進一步明確分工,要敢管敢問。
2、部門人員素質、技術水平需進一步提高。改進措施:結合下半年的考核工作,對部分人員進行調整,通過員工培訓強化操作規范
6. 半年的工作總結 篇六
20xx年是緊張的半年,也是忙碌的半年,也取得了一定的收獲。回顧這半年的經歷,經歷了公司從來沒有的策劃模式,也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識,也看到了大膽的廣告推廣方式。
回顧這半年的工作,我在公司領導和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,認真的去完成了自己的本職工作,半年轉眼即將結束,現對半年的工作情況總結如下:最重要的是工作重心的轉變,其次是自己心智的成熟。
今年的銷售任務從年初的億銷售目標下達下來,就覺得確實是一個重擔壓了下來,為了去實現這一個目標,我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節點。我把自己的銷售業績放到了一邊,重點放在了整個銷售團隊的銷售業績上面,我們把每一天都當成了開盤日,慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳,保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺。
而這個時候我的工作就放到總控上面,做好現場的銷售氛圍,而自己確實在今年也沒有賺到錢,有的時候心里確實感覺到不平衡,拿不到錢(我沒有銷售總提成),有時候確實想放棄這個工作崗位,說實在話干銷售就是吃的青春飯,拿高工資,別的同行也覺得今年我們賣這么好,我應該賺好多錢,但事實我根本沒有,而幸運的是總、經理真的也很理解我,對我關懷和幫助,同事們也非常配合我的工作,我應該感謝他們。
20xx年的主要工作內容如下:
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對外展示的形象窗口,代表的是一個公司外表,也是公司最賺錢的一個部門,是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的,拿業績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,死纏爛打。面對這些工作,為了完成任務目標,自我強化工作意識,提高工作效率,細化工作內容,冷靜處理客戶問題,力求達到客戶的滿意度,創造良好的客戶口碑,力求各項工作準確,避免疏漏和差錯,至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場調研工作
對xx市場的信息掌握,對競爭對手的產品細致分析,每周調研做好記錄,及時和團隊分享,給公司產品定價提供依據,做到知己知彼百戰不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售
配合策劃部門的活動作出應對調整,在銷售現場做好總控,盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整,應對突發情況,核對房源、價格、優惠等確保準確,避免疏漏和差錯。
3、做好客戶問題的處理
客戶多了什么樣的情況都有,要退房的、要優惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶滿意,提高公司的美譽度,提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協調
加強與公司各個部門的溝通,向行政部申請辦公用具,車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案,貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業知識等工作,提高工作效率,掌握更全面的知識。
5、做好臵業顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息,專業知識,課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習,共同進步。新員工的培訓學習安排,考核。
二、加強自我學習,提高自身素養
在20xx年里,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這半年里我不斷加強自身的學習,專業非專業知識不停地學習,在這半年里我看完了本暢銷書(《貨幣戰爭》本、《激蕩30年》本、《從優秀到卓越》),為自己充電。
向周圍的領導、同事進行學習,尤其是老總和經理的循循善誘、孜孜教誨下,感覺到了今年自己還是有點進步。經過不斷地學習充電,不斷地積累,我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,在這半年里又有了新的提高,保證了本部門各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。
積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、工作中存在的問題
在這半年來,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
1、脾氣太急躁
個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,亟待改之。
2、不細心
考慮問題太少不夠精細,該考慮的問題沒考慮到,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位。
3、管理方式有些“粗獷”
不夠細膩,管理制度的嚴密性與連續性沒有監管到位。
四、今后努力的方向
新的半年開始了,又是一個新的紀元,20xx年的任務目標億也已經下達,又是一個挑戰,一個新的開始。自己決心認真提高業務、工作水平,為公司跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我應努力做到:
1、加強學習,拓寬知識面
努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。
2、本著實事求是的原則
做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;做好臵業顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風建設
加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、提高工作積極性
不斷提升銷售部團隊成員工作積極性,團隊凝聚力,做好部門任務分解,并全力以赴去完成年度任務指標。
5、遵守公司內部規章制度
維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
“人生偉業的建立,不在能知,乃在能行。”我也深信不疑,在此提出與大家共勉,共同進步!
7. 半年的工作總結 篇七
一、回顧20xx年上半年我的工作、學習情況
1、20xx年4月初我來到四川xx項目部任職測量員,在工作崗位上我認真做好本職工作,審核設計圖紙,整理測量資料。
2、在工程前期,工程科長帶領我們符合設計院給水準點和高級導線點,同時在xx科長和xx科長引導下,我不斷細化測量工作,最終確保工程質量。在此過程中,我不但熟練了測量軟件的操作,而且深深的感受到了工作要細致入微,測量工作容不得半點馬虎。
(1)在測量資料歸集和學習方面,我結合丁哥教我的方法總結的經驗,整理出一套實用自己資料表格,并加以改進,使其具有工程項目部的特點。另外,我對所有圖紙做進一步了解,并結合地形特點做出實用測量表格。
(2)在施工方面,我還有許多地方需要學習。在工作過程中,通過計算與實體工程對比更加全面準確地計算工程量,準確地放樣,作為測量員的我,結合施工規范和圖紙強化自己的計算能力和現場協調能力。
4、為了不斷提高自己的競爭力,在20xx年年初我報考并通過了全國質檢員考試,為以后發展積蓄了力量。
二、下半年工作計劃
1、以百倍的熱情投入到工作當中,對待工作一絲不茍,實事求是,認真完成本職工作,不斷深化學習,提高自身業務水平,使自己有質的飛躍。做好工程的測量工作,實現企業利潤化。
2、努力學習基礎知識,夯實基礎,在工作中學習,積累經驗,繼續提升自己的核心競爭力。
3、努力完成領導交給的各項任務。
以上為我的20xx年上半年個人工作總結,請領導審閱,如工作上有錯誤之處,請領導不吝指出,我將及時改正,盡快提高自己的業務水平,積累經驗,更好地工作。
8. 半年的工作總結 篇八
20__年1-5月,__縣行政服務中心窗口共收件25萬多件,辦結率99%,其中即辦件占辦件總量95%,提速率80%以上。縣代辦中心受理代辦項目49個,涉及總金額11.__5億元,辦結項目40個,其中民宿代辦項目31個,無市縣聯動代辦項目。
20__年1-6月,__縣公共資源交易中心共完成工程類項目采購預算金額a萬元,實際成交金額_萬元,節約資金c萬元,節約率為d%;政府采購預算金額f萬元,實際成交金額v萬元,節約資金v萬元,節約率為c%。
今年上半年,我們緊緊圍繞“最多跑一次”改革的要求,深入推進各項工作。
一、圍繞標準抓事項梳理
截至5月30日,已實現100%的事項進駐縣行政服務中心和分中心。共梳理出群眾和企業到政府辦事事項705項(子項1432項),其中683項(子項1399項)實現“最多跑一次”,比例為96.9%。
二、圍繞整合抓“一窗受理”
1、深化完善“一窗受理、集成服務”改革,推進辦事窗口實行無差別全科受理,實現“一窗通辦”。林業、衛計、文廣、教育、煙草等部門均設立綜合受理崗,實現無差別受理;公安、不動產、公積金、市監等專業針對性較強的窗口,分業務領域實現無差別受理。
2、加強全科受理工作人員業務培訓。5月8日進行“微信預審服務”培訓,6月6日開展“一證通辦”系統上線培訓,6月13日開展“一窗受理”業務培訓,不斷提升窗口受理人員業務素質。
3、推進“全域一證通辦”工作。市級已公布第一批224個事項可實現全域一證通辦,部分高拍儀已采購到位,下步可以實現調取數據。事項主要集中在社保醫保、公安、民政、稅務、市監等部門,近兩月共梳理職業技能鑒定、機構設立審批、開辦健身房、開辦種豬場等15個“一件事”。
三、圍繞企業抓代辦改革
1、推進企業投資項目代辦服務改革。出臺企業投資項目政府全程無償代辦實施辦法并正式啟動代辦服務,現共有5家企業與代辦機構簽訂了代辦協議,其中浙江拓展企業管理有限公司等3家中介代辦機構已與浙江瑞晨新材料有限公司等相關企業簽訂了項目代辦協議。
2、推進“竣工測驗合一”改革。會同相關部門全面推進建設項目“聯合測繪”,在全市率先實施竣工測驗合一,避免重復測繪,提升服務效率,減輕企業負擔。
3、推進“網上中介超市”平臺建設。我縣現已完成“網上中介超市”平臺功能改造和提升,目前已有5個中介服務項目實現網上采購、網上審批、網上評價等全流程網上運行。
四、圍繞便民抓基層延伸
1、推出“微信預審批服務”。辦事人員可通過“__縣最多跑一次”官方微信上傳辦事材料,由辦事窗口對上傳材料進行預審批,助力實現群眾和企業的最多跑一次,甚至跑零次。目前“預審批”平臺已進駐29個部門共331個事項。其中住房公積金單位版網上服務大廳已正式上線,單位住房公積金繳存信息查詢、單位信息變更、住房公積金基數調整、住房公積金補繳、個人住房公積金賬戶設立、封存、啟封、轉移、合戶、住房公積金組合貸款等業務均實現零材料、零上門自助辦理。
2、實施農村住房建設“一表辦結”聯合審批。將國土局的《農村村民住宅用地審批表》和建設局的《鄉村建設審批表》兩表合一,以往單單是審批就需要2-3個月時間,現可承諾月內辦結,切實解決了群眾多次跑、跑多次的問題。
五、圍繞招標抓政府采購
20__年以來,全面推行政府采購云服務平臺,所有政府采購項目均通過政采云平臺進行。嚴格按照市統一招標范本制作招標文件,調整評標順序,統一采用政采云平臺抽取評標專家,完善政府采購項目整個招標流程。
六、圍繞項目抓建設進度
__縣市民服務中心建設項目屬于行政辦公用地性質,基地位于__縣妙高街道古院行政中心地塊,用地面積10980平方米,總建筑面積50051.1平方米,其中地上建筑面積36235.5平方米,地下建筑面積13815.6平方米,容積率3.30。目前已進入監理、施工招標準備階段,倒排工作計劃,確保8月底前開工建設。
七、存在的主要問題
1、上級數據共享不足。省級不同部門之間的內部審批系統沒有實現全面互通共享,不同程度地影響了效率。省市級不斷開發新系統,對工作的實質性推進不大,反而加大了一線工作人員的工作量。
2、事項梳理溝通不夠。事項梳理的頂層規范標準參考樣本沒有及時提供,一定程度上影響了進度。現行相關法律法規層面的要求仍然比較繁瑣,辦事群眾很難一次性將材料準備齊全。
3、行政服務中心辦公場地受限。投資項目事項區塊設立專門的綜合受理崗,局限于中心大廳場地,前后臺工作人員難以做到絕對的物理隔離,現在階段后臺工作人員仍坐在窗口,同時分流負責業務咨詢工作。
4、市民服務中心項目進度滯后。因項目屬高層超限,施工圖送省審查用時達4個月之久,造成項目前期進度滯后,影響整體建設計劃。
八、下半年工作計劃
1、加大打通數據壁壘工作力度。繼續深化“全域一證通辦”、“一窗受理”,通過調用數據來減少群眾和企業辦事證明材料的提交及跑的次數。
2、推進“最多跑一次”改革向鄉鎮延伸工作。建立鄉鎮便民服務中心“一窗受理、集成服務”工作機制,推動“一窗受理”向鄉鎮延伸,加快云峰、石練、北界等示范鄉鎮便民中心規范化建設,推進農村“最多跑一次”改革。
3、推進部門間“最多跑一次”改革。參照市級制定下發的《關于推進麗水市部門間“最多跑一次”改革的實施方案》,按照集成化、標準化、數字化的要求,全面梳理辦事指南,繪制事項流程圖,精簡辦事材料,下放審批權限,實行全程留痕管理,全流程監控,進一步減少中間環節,提高政府部門工作效率。
4、推進電子招投標全覆蓋。建成電子招標投標法律法規規章和規范體系,建立全領域、全過程、全行業、全覆蓋電子招標投標系統,實現互聯互通。
5、加快市民服務中心項目建設。計劃于20__年8月底正式開工建設,年度投資d萬元。
9. 半年的工作總結 篇九
這半年來客服部在企業各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、提高服務質量,規范前臺服務
自xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的半年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證企業各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業主的認可。
二、規范服務流程,物業管理走向專業化
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業企業的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,并且同企業的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業務水平
物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及范圍廣,專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓,完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是企業領導不是業主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業企業的形象,更突出了物業企業的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給給我們講解有關工程維修方面的知識,如業主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費我們企業就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業企業空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區文化
物業管理最需要體現人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動,是物業企業與業主交流溝通的橋梁。物業企業在往年也組織了大量的社區文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可,但是結合現在物業的實際運營情況,0。3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況,聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動,這些企業提負責供完整的一臺節目,園區業主共同參與,寓樂其中,經銷商們不僅發放了禮品,而且物業企業還收取了一定的費用來彌補物業費的不足,
通過一次次的活動,體現了xx小區人性化的物業管理,同時也增進了物業企業與業主之間的溝通與交流,并為企業增加一筆收入,據統計自20xx年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經濟損失
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據資料統計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
七、執行新自來水的水費收費標準,及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統一價格調整,園區內20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由2。0元/噸上調到2。8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454。7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調查
根據計劃安排,20xx年11月開始進行滿意度調查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,同時重新登記業主的聯系電話,我們會將業主的最新聯系電話重新輸入業主資料中。據統計至今為止已發放1610份,返回1600份,回收率為62%。
xx年下半年,隨著我們服務質量的不斷提高,小區配套設施的逐步完善物業企業將會向著更高、更強的目標邁進,客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接下半年,共同努力為物業企業譜寫嶄新輝煌的一頁!
10. 半年的工作總結 篇十
轉眼間,半年的時間已悄然流逝。在這半年的時間里,我們藥店全體員工齊心協力,共同努力,取得了一定的成績。
一、銷售情況
這半年來,我們藥店的銷售業績穩步提升。通過不斷的市場調研和客戶需求分析,我們優化了藥品的庫存結構,確保了暢銷藥品的充足供應。同時,我們還加強了與廠家的合作,引進了更多優質、高效的藥品,滿足了更多患者的需求。此外,我們藥店還定期開展促銷活動,通過打折、贈品等方式吸引客戶,提高了銷售額。
二、服務質量
服務質量一直是我們藥店的核心競爭力。我們始終堅持“顧客至上”的服務理念,不斷提高員工的服務意識和專業技能。通過定期的培訓和考核,我們藥店的員工已經能夠熟練掌握藥品知識,為患者提供專業的用藥指導。同時,我們還加強了與患者的溝通,及時了解他們的需求和反饋,不斷優化服務流程,提高了患者的滿意度。
三、團隊協作
在這半年的時間里,我們藥店的團隊成員之間建立了深厚的友誼和默契。大家在工作中相互支持、相互幫助,形成了強大的凝聚力。無論是面對繁重的銷售任務還是突發的緊急情況,我們都能迅速作出反應,團結一致地解決問題。這種良好的團隊氛圍是我們取得優異成績的重要保障。
四、未來展望
展望未來,我們將繼續秉承“質量第一、服務至上”的宗旨,不斷提高藥品質量和服務水平。我們將進一步加強與廠家的合作,引進更多優質、高效的`藥品;加強員工培訓,提高專業技能和服務意識;優化服務流程,提高患者滿意度。同時,我們還將積極探索新的銷售模式和市場渠道,為藥店的持續發展注入新的活力。
這半年的時間里我們藥店取得了一定的成績但也存在一些不足。我們將繼續努力、不斷進步為更多的患者提供優質的藥品和服務。
11. 半年的工作總結 篇十一
20xx年,本人在單位領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下,圍繞著本職崗位工作職責,立足崗位,兢兢業業,踏實工作,較好的完成各項任務,現將上半年個人工作情況具體匯報總結如下:
一、工作總體情況
上半年,個人能夠認真學習熱力單位的各項規章制度,認真領會單位各項決議,始終與單位黨委保持一致。在工作中,我嚴格遵守單位的各項規章制度工作,立足本職,團結同事,尊重領導,服從組織工作安排,在工作中能夠嚴格要求自己,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學習,學習他們身上的品質和精神,不斷提高自己的綜合素養,更好更快的促進自己快速發展和提升。
目前,我的工作部門客戶服務部,主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表,整理檔案、庫房賬目、內務管理等,工作內容較細較雜,因此,在工作中,我不斷培養自己的責任心和耐心,將責任心和耐心的培養放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認真處理每項工作中的細節,確保工作不在我的范圍內出錯,不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄:上半年共對塊電子版進行巡檢,記錄各類問題XX次。
2、統計水電周、月報表:對水電數據進行認真核查,按時安質做好水電周、月報表工作,確保每張報表數據準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點,一方面個人認真學習檔案管理業務知識,參加相關專業知識培訓,不斷提高自己的業務理論水平;另一方面,結合檔案管理的實際情況,完善檔案管理臺帳,定期更新檔案,嚴格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯。此外,積極強化自己運用電子檔案管理的能力,充分發揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面,堅持財務管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實;在內務方面,按時按質完成領導交辦的各項工作任務,尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作,努力營造一個環境衛生,氛圍良好的工作環境。
二、存在問題
在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自己對于學習存在放松的現象,在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識,尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠,了解還不深,此外,對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象,因此,在未來的工作實際中,在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
在實踐業務操作過程中,個人的業務能力仍需不斷提升,在檔案管理等相關業務實踐過程中,我還存在著業務素質和能力不強的現實狀況,與單位的要求尚有一段差距。
在工作中,個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,常常會因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進的地方。
12. 半年的工作總結 篇十二
時光流逝,不知不覺間,12年已經過去一半,在各部門領導和負責人的配合下,財務科認真完成所有財務核算及收支工作,對各部門財務指標進行考核,分析及監督,對各種報表的上報,帳務的處理等都已時間過半任務過半。在編制預算、資金安排上做到量入為出,以下是我所總結的12年上半年財務工作總結,敬請各位領導提出寶貴意見。
一、以人為本抓管理,夯實基礎促工作。
1、堅持學習,不斷提高工作能力。
我們制定了科室學習計劃,堅持正常的科室集體學習與個人自學相結合的方式,組織科室人員學習政治理論知識和財經專業知識,樹立終身學習的理念,營造濃厚的學習氛圍,努力建設“在學習中工作、在工作中學習”的學習型科室。不斷吸收新知識,與時俱進,適應工作需要,提升整體工作能力。引導科室人員團結一致、謙虛謹慎、真誠待人,踏實工作、加強品性修養,做一個高尚而有品位的人,樹立良好形象。
2、明確分工,落實工作責任制。
緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務工作的目標任務,積極進取、扎實工作成效顯著,為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務,財務科制定工作崗位責任,明確人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求,強化了人員的責任感,加強了內部核算監督,同時促進了財務人員合作與團結,從制度上奠定了完成年度目標任務的基礎。
二、圍繞目標抓落實,扎實工作出成效。
1、規范財務管理,財務管理制度,認真編制了全系統的財務收支預算,為規范財務管理提供了制度保證,對全系統的財務收支兩條線的執行情況進行了檢查,檢查中沒有發現大的違反財經紀律的問題,都是按財務制度的規定執行。
2、加強報賬管理,對每筆報賬做到認真核實,加強工作效力。
3、合理調度資金,保證全系統的需要。根據全系統發展需要,及時調度資金,保證了全系統日常工作的正常運轉。
4、對全系統固定資產進行了部分登記,配備車輛登記。對全系統往來款進行了清查,完善了賬本,為下一步清查打下了基礎。
5、積極整理會計檔案,規范會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務重的困難,組織全科室人員對會計檔案整理歸檔,完成了會計檔案歸檔工作。
財務科在領導的關心指引下,兄弟部門的大力協助下,完成了上半年財務任工作,我們深知以前的工作不能說明什么,還有很多的挑戰與我們同行,請領導放心,財務科一定會一如既往、排除萬難,與其他兄弟部門一起幫領導分憂,做好財務部12年下半年工作計劃,盡全力完成領導交付的各種任務,為單位的發展貢獻自己應盡的力量!
13. 半年的工作總結 篇十三
上半年,各級農村能源業務部門認真貫徹省市有關文件和農業農村工作會議精神,認真學習在我省視察指導時的重要講話,將農村能源建設與市政府提出發展速度要快、發展質量要好、發展方式要新、發展機制要活等精神相結合,狠抓農村沼氣春季服務月活動、促體系強化、抓戶用沼氣“三結合”及大中型工程通氣到戶、實用技術示范推廣和《**省農村可再生能源條例》宣傳,各項工作取得良好進展。
一、所做的工作
㈠ 爭取政府重視,掀起學習講話熱潮。在2月11日召開的全市“兩會”《政府工作報告》——“大交通”打造半小時經濟圈中,市長指出,要積極探索開發地熱資源、太陽能、生物質能、沼氣等再生能源。首次將農村可再生能源作為描繪“”三大手筆重要內容部分;各縣市區政府也將今年農村能源工作繼續作為民生工程、德政工程,如**市委、市政府把能源工作納入年度鄉鎮農業經濟目標責任制考核內容之一,并安排了專項資金;在“萬名干部進萬村入萬戶”活動中,、江陵、松滋、公安、石首、監利、等縣市區,明確將提高沼氣使用率、搞好設施維護維修、實用技術進農戶、沼肥大換料支援春耕備耕生產作為重要內容;在視察時強調,大力發展再生能源,搞好農村沼氣。市縣兩級能源部門進行了認真學習、提出了工作思路,一是要轉變發展方式,在調整農村能源結構上,取得實質性進展;二是要以抗旱奪豐收的精神,搞好當前的各項農村能源工作;三是學習講話精神重在抓落實,當前,要以“三萬”活動成果、戶用沼氣調查、“三結合”聯通為抓手,將講話精神落實到具體工作中。
㈡ 農村沼氣春季服務月活動取得良好成果。農村沼氣春季服務月活動是去年“大培訓大回訪”活動的深入與繼續,旨在送科技進村入戶、宣傳安全知識、沼氣池故障診斷排除、督促農戶大換料等,使沼氣利用上臺階。活動從2月開始至5月底結束,期間,縣鄉兩級派出參與人員1305人、送科技進村1042個(入戶90348戶)、簽訂安全責任狀91541戶、沼氣故障排除14697戶、指導農戶換料58255戶(29萬立方)。在工作方面,一是成立由縣級能源部門牽頭和各鄉村服務站點為主體的工作專班,并對工作作出了具體要求,如江陵縣提出“六個三”目標,即:明確思路、目標、措施,狠抓重點、亮點、試點,強化主人翁意識、責任意識、服務意識,學習政策、技術、先進,比實干、實績、實效,贏得群眾信賴、行業地位、自身地位。二是制定詳細工作程序,每縣市區組織了150名以上的沼氣骨干人員,對去年大培訓大回訪活動進行回頭望,對老、舊、病池,組織“專家會診”,通過換件維修保養等措施,使之恢復利用,對符合報廢條件的老池進行安全處理,同時發放《**省戶用沼氣安全操作規程》和實用技術資料、畫冊等,引導用戶做好沼氣綜合利用和日常安全等事項。三是召開啟動會和下鄉服務活動。江陵、松滋、公安、監利、等縣市于二月中旬及時召開啟動大會,能源辦和鄉鎮服務站工作人員將任務包干到鄉、村、戶,逐級落實了工作職責; 2月14日,**市組成技術專家隊,聯系8個能源中心站和47個村級服務點近80人、沼肥抽排車27輛,采取點面結合的方式,以東片燕窩鎮姚湖村800畝蔬菜基地和西片**鎮“錦繡梅園”為點,輻射和帶動全市20個鄉鎮、管理區沼氣正常使用。四是成立農村能源合作社。繼去年**市成立合作社后,公安縣也成立了“紅火農村沼氣服務專業合作社”,宗旨是,以車(出料車)社成員為服務對象,提供農村沼氣建造、維修、各種配件、開展與沼氣建設有關的技術交流、信息咨詢等服務,其他縣市區的合作社也正積極醞釀成立之中。
㈢ 召開各種會議認真落實全年工作。3月25日,全市農村能源工作會議在公安縣召開,會議回顧了“”農村能源建設歷程,總結了一季度工作情況,分析了今年形勢和面臨的突出問題,下發了《20xx年全市農村能源工作指導意見》和《關于組織申報大中型、小型沼氣工程項目的通知》等文件,安排部署了全年工作。公安縣舉辦了農村沼氣后續服務及小型沼氣工程培訓會,并邀請華中農業大學張衍林教授授課,重點講解了戶用沼氣及小型工程的使用管理、后期維修及三沼綜合利用知識。**市舉辦了沼渣抽排車使用專題培訓會,請廠家講解汽車性能、技術要點和安全知識注意事項,并現場進行了抽排渣演示。其他縣市區也召開了不同形式的后續服務、創業經紀人、物業管理等方面的培訓會。
14. 半年的工作總結 篇十四
轉眼間又到今年的下半年,裝飾分公司在公司的領導下,認真貫徹落實集團20__工作《思路和要點》以“穩中求進、務實創新”為基調,把“做精做深市場,推動轉型發展”作為發展主題。在建項目中采取“抓執行力建設深化、抓工作責任制落實、抓崗位目標管理”三項工作措施,加緊各項計劃落實,加快各項工作推進,成效明顯。
上半年開足馬力推進工作。
農林大學體育館項目,的目標是創“魯班獎”,故自始至終把體育館創杯任務列入裝飾分公司項目部年度的工作重點之一,開足馬力,扎實推進:
一是傾注重力。“一把手”抓現場整修工作,指定多名專業裝飾施工員專職牽頭具體工作,把善做創杯工作及裝修工作經驗豐富的工人充入到裝修隊伍中,為及時解決施工中的各個難題提供組織保障。
二是明確重點。我分公司始終把體育館創杯定為工作重點。正月初七,項目部正常開展工作,排定推進時間表,制訂“一對一工作方案”,確保按時、有序推進。7月8日主場館舉行了籃球首賽,得到市領導以及市民的廣泛好評。
三是兼顧公司的安排。積極引進業界一流的專業裝修施工管理人才,協助國際商貿城的裝修施工;參與旺莊項目的外墻優化設計,協助公司,在保證品質同時降低了造價節省成本。
我們在集中力量、集中時間推進重點工作的同時,按照先易后難、逐個解決的工作方法,平穩有序地做好零星點、塊工作。
在上半年發現的不足之處我們進行了總結,將在接下來的工作中重點改進。
下半年工作思路:
下半年,裝飾分公司將繼續按照公司的戰略決策和工作思路,加油鼓勁、創新管理、合力推進,確保公司工作任務圓滿完成。
1、主動出擊。在參與裝修工程投標的同時,也在努力吸引好的項目參與合作,并積極參與公司項目的裝修工程。目前山東曲阜醫院的裝飾工程,我裝飾分公司也積極參與前期的準備工作。
2、咬定目標。目標不變,加強對全體管理人員及工人的責任心教育、施工技術教育、安全文明教育,確保全體人員以飽滿的工作熱情和良好的精神狀態參與項目建設。
3、強化自查。把每個已經細化到個人的項目,按時間量化進行工作自查,確保工作任務落實到位、執行到位:一是集中自查。定期組織項目部全體管理人員集中對當月工作完成情況進行自查,通過工作交流,集思廣意,形成合力推進。二是負責人暗訪自查。把目標任務管理納入公司干部暗訪內容,在暗訪中考量現場管理者、施工人員的工作態度和工作績效。三是書面自查。成立《工作動態》讓專人對各分部的施工工藝和工作進度進行通報,以此作為工作績效公示,促進工作對比和激勵,幫助公司及員工自我成長。
4、立足管理破難題。上午我們的觀摩會讓我感觸很深,“中天”建筑精神值得我們學習。下半年把克難求進作為推進工作的主要突破口,把創新管理作為解決工作難題的主要工作載體,在各項目內部形成不為困難找理由,只為困難想辦法的工作氛圍:一是包干解難。按照工程目標任務細項分工承擔解難破難工作責任提高人員個人的工作經驗,一起商議解決項目施工中的各種難題,確保項目順利推進。二是服務解難。牢固樹立為工人在先、服務在先、工作在先的思想,跨前一步做好難題化解工作,力求做到工人沒有想到的問題我先想到、業主希望解決的問題我先解決,努力以精細化的服務把各類施工問題和困難解決在萌芽狀態。三是合作解難。在公司內樹立分工不分家的思想,及時解決一個人、一個部門解決不了的難題,形成誰有關系誰承擔、誰有能力誰出力的解難破難工作機制,對解難破難有貢獻的及時進行表彰獎勵,并組織工人學習;在外充分借用公司之力解決工作推進過程中的困難和問題,以創新管理的理念,作為領導進行帶頭,在公司大環境下做鹽(鹽:讓工作環境更有味道),做光(光:讓我們的員工更加清晰的看見公司的路線),加強與公司兄弟部門的對接和合作,無條件的互助,以更開放的態度吸收、消化、運用人才,形成我們__人的合力。作為分公司負責人我將通過支持公司整體目標和員工的方式來實現自己的目標!謝謝大家!
15. 半年的工作總結 篇十五
半年來,在縣委、縣政府的正確領導下,在縣有關部門的具體指導下,我鄉堅持以“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,嚴格按照縣委“一三五三”工作思路,牢牢把握擴大內需和災后恢復重建兩個機遇,解放思想、堅定信心、迎難而上,認真實施年初工作計劃,把每一項工作抓緊抓實,全鄉上半年經濟和社會各項事業取得了一定的成績。
一、上半年工作總結
1-6月,實現經濟生產總值 6180萬元,同比增長12%;國地稅收入11萬元,同比增長15%;固定資產投入1100萬元,同比增長100%;農民人均純收入2100元,同比增長12%;實現招商引資到位資金310萬元;人口自然增長率控制在3‰以內;累計農村勞動力轉移0.33萬人;鄉村環境美化、社會和諧穩定。
(一)招商引資勢頭良好
按照縣委、縣政府關于招商引資工作的總體部署,實施“招商引資月”戰略,把招商引資作為經濟發展的重中之重來抓,全鄉招商引資工作取得了可喜成績。一是成功推進小東村“才學蔬菜基地”業主投入資金200萬元,進行現代農業產業化經營;同時,爭取“標準糧田建設”項目投資300萬元,對基地的基礎設施進行改造,修建環形水泥路1.54公里,改建提灌站3座,修建u形槽4000余米、屯水池3個,開挖堰塘1口,硬化基地內過道4000余米,一個占地200畝的標準化蔬菜基地已建成,并開始發揮效益。二是重點支持成都康弘萬頭種豬養殖場和磷肥廠的建設,現該項目正加緊施工中
。三是支持民營經濟持續健康發展,“偉才便民超市” 除經營日常生活用品外,現還經營移動業務,規模不斷壯大,便民項目逐漸增多;營銷專業戶段恒勇投資150萬元建立“高升糧油轉運站”,從容面對國際金融危機,嚴守經紀人職責,確保種植戶產有銷路,種有所得,為高升群眾架起了致富橋梁。同時,鼓勵支持外出務工、經商人員回鄉創業,新建村6社社員劉太平,春節后用自己打工多年積蓄的10多萬元,建起了一個養雞場,第一批5000只山雞早已出欄,第二批5000只也即將上市。
(二)農業結構不斷優化
1、糧食生產穩中有升。增加科技投入,推廣良種種植,穩定糧食產量,全鄉玉米播種面積4560畝;水稻栽種面積5000畝;紅苕栽種面積3920畝;洋芋播種面積1575畝;花生播種面積3150畝;蔬菜播種面積3000畝。
2、培育壯大龍頭企業,提高農業產業化水平。一是加大對農業龍頭企業的支持力度,幫助企業爭取項目,實施項目,建設項目,擴大企業規模,提高市場競爭力和輻射帶動能力。“尚軍養雞場”由一個家庭式作坊不斷壯大,到今天已成為占地20畝,年養雞2.5萬只,產蛋400萬枚,產值200萬元,利潤80萬元的大型養殖場。二是落實惠農政策,發放小麥種植補貼5萬元,發放20xx年沼氣池建設補貼12.5萬元,指導小東村、文峰村集中建設沼氣池105 個,發放退耕還林補貼資金20萬元。三是加快農業產業結構調整,積極引進規模經營戶和大戶經營模式推進農業產業結構的發展,引導農民采用轉包、出租、合股等方式進行土地的流轉,全鄉新增土地流轉合作社1個,流轉土地1384畝,涉及農戶287戶,主要種植黑桃300畝,水蜜桃200畝,大棗300畝;同時,還規劃了生態水產品養殖400畝。初步形成了輻射周邊的生態水產品、優質水果和無公害蔬菜基地的發展格局。
3、加強農業基礎設施建設,著力改善農村生產生活條件。半年來,積極配合上級有關部門,在西寺、小東、新建、白廟溝和蓮枝5個村,新修圍堰2座,改擴提灌站7個,新建水泥路8.6公里,新建抗旱池3口,新建通社公路4.5公里,受益田地8000余畝,受益群眾10000余人,順利完成了由國家投資900余萬元的“標準糧田建設”和“農業綜合開發”項目。積極落實國家扶貧開發項目,規劃了小東村、文峰村等7個村的沼氣能源建設,新建沼氣池195口。隨著農業基礎設施不斷完善,我鄉農業的抗旱能力、自流灌溉能力不斷增強。
4、搞好“三夏”生產及防汛防災工作。切實抓好“三夏”安全生產及林木管護工作。麥收期間,實行機關干部包村、包片制度,對林木管護、林地和麥地防火工作落實責任制,確保了“三夏”生產安全。同時,進一步加強對林木管護人員的管理,強化管護責任,落實管護措施。全面做好了抗旱防汛防災準備工作。成立了防汛防災抗旱指揮部,制定出臺了全鄉防汛防災抗旱實施方案,落實了防汛防災隊伍和防汛防災物資,為防大汛、防大災、搶大險做好了充分的準備。
(三)、城鄉環境綜合整治成效顯著
以科學發展觀為指導,深入貫徹落實省、市、縣對“城鄉環境綜合整治”的總體要求,堅持標本兼治的原則,以“兩池六改”、“六清”、“五化三優一暢通”為標準,打造新亮點,推進環境整治邁上新臺階。以省道304線、鳴高路沿線為重點整治示范帶,示范帶沿線打造3個重點整治示范(村)點;全面實施場鎮容貌整潔工程,耗資6萬余元,規范場鎮垃圾臨時堆放點一處,增設保潔員3名、監督員1名、垃圾桶13個、手推車3輛,添植綠化樹100棵(小葉榕),清理(鳴高線)路障6公里,清理河道3公里,場鎮面貌煥然一新;同時,積極與天然氣公司協調,高升場鎮居民已全部用上了清潔、安全、高效的天然氣。按照“清潔化、秩序化、優美化、制度化”的四化標準,開展農村“五創”活動,改善農村環境,促進農村環境有了明顯改觀,基本形成了農村“環境優美、生態良好、風貌協調、庭院美化、村容整潔、鄉風文明”的新氣象。
(四)社會事務全面發展
1、人口與計劃生育工作全面落實。上半年共出生109人,不符合政策生育18人,政策符合率為83﹪,落實國家獎勵扶助對象26人。黨政一把手親自抓,以宣傳教育為主,促進了新型生育文化的健康發展;獎懲結合,加強了行政執法力度,凈化了生育環境;強化三結合,落實十百千萬工程,帶領群眾致富奔小康;強化基層基礎工作,加強網絡建設。加強了流動人口管理;深化優質服務,提高對育齡夫婦的服務質量;全面開展了計劃生育專項執法清理,效果較好。
2、民政工作超常推進。積極開展對困難黨員、困難群眾以及病殘老弱孤寡等社會弱勢群體進行慰問活動,慰問群眾95戶,慰問金8000 余元,慰問物品折合1500 元;加強民政優撫工作,及時足額發放了五保金、低保金和撫恤金共計29.5萬元,落實 8923公斤救濟糧、291件救濟物資發放工作;為10人農村醫療救助資金4994 元;全面完成新增農村低保戶的調整和建檔工作,盡量讓困難群眾生活得到保障;同時,完成了新建敬老院選址;嚴格婚姻登記程序,依法登記77對。
3、民兵預備役工作順利進行。全面完成民兵整組、預備役登記和退伍軍人統計工作,擇優推薦17名民兵參加了 “中國人民解放軍四川預備役預高射炮師”集結點驗,取得了良好成績,為提升民兵預備役隊伍執行任務的能力打下了堅實的基礎。
4、加強精神文明和文化建設。新建村和西寺村正積極運作創建縣級文明村活動;鄉文化綜合樓建設工程已基本完成;新建村已建成標準化農家書屋
16. 半年的工作總結 篇十六
醫務科20__上半年工作總結
20__年上半年醫務科在院務委員會的正確領導下,以健全和完善醫療質量與安全管理制度及流程為根本,以依法規范執業為基礎,以改善服務態度為中心,以持續改進醫療質量為主題,以建立和諧醫患關系為目標,嚴抓醫療規范化和核心制度的落實,從源頭防控醫療安全不良事故,保障醫療服務工作規范運行,做了大量工作。現將20__年醫務科上半年工作情況總結如下:
一、開展的工作情況
(一)醫療質量管理
持續改進醫療質量永遠是醫務科重要工作任務,20__年上半年醫務科始終以抓規范為主題,從建章立制著手,使醫療質量與安全工作有章可循,有據可依。
1、建章立制
(1)討論修訂了醫院《醫療核心制度匯編》,使核心制度內容從原來的12項增加至15項,并制成手冊下發至人手一冊,便于學習掌握。
(2)制定了《醫療會診管理規定》、《專病收治管理規定》、《醫患溝通實施方案》,使臨床相關病例的會診、醫患間溝通及病人專科收治的規范管理有了依據。
2、質量管理與控制
(1)加強監督檢查。認真執行《醫療質量管理實施方案》,一是采取日常監管與每月定期集中督查考核項結合,由院分管領導帶頭、 1
醫務科和質控科參與,對臨床一線科室開展突擊式檢查和巡視,對發現的問題和缺陷現場點評,提高了督導檢查效果;二是按照《醫療質量考評細則》每月集中手術科室、非手術科室、醫技科室、護理、院感和醫德醫風等6個質量督導考評組隊各科室開展質量督查與考評,并根據考評結果兌現績效獎勵;三是使每月底召開醫療質量與安全例會形成了常規,確定參會對象、地點、時間、內容,重點反饋醫療質量檢查考評活動中發現的問題和缺陷,提出整改意見和措施,并將整改項目列入下一次督導檢查的重要內容,提高了督查和整改效果。
(2)創新督導考評方式。質控科每月從各科室臨時抽調人員組成3個督導考評小組,分別由分管副院長帶隊對各相關科室的醫療質量進行集中督導考評,使抽調人員能在檢查中學習、在點評中提高。
(3)開展專項推進活動。按照年初計劃,每季度開展一次醫療質量專項促進活動,在院辦、院工會的積極支持和參與下,上半年已分別開展了“三基”知識搶答賽和病歷書寫質量競賽兩次專項活動,一定程度上促進了醫務人員學習相關專業知識、掌握管理制度與規范、提高質量管理與專業技術水平的熱情。
3、上半年質量完成指標
(1)平均開放床位達:785張;
(2)病床使用率:103.14%;
(3)門(急)診總人次:145643人次;
(4)出院總人數:19866人;
2
(5)平均住院日:7.77天;
(6)出院患者實際占用床日數:154356天;
(7)病歷甲級率:82.4%;
(8)處方合格率:76.32%;
(9)出入院診斷符合率:95.8%;
(10)手術前后診斷符合率:99.29%;
(11)急危重癥搶救人次數:1582%;
(12)急危重癥搶救成功率:98.04%;
(13)藥占比:31.5%;
(14)預約診療占比:0.039%;
(15)醫院感染發生例數:76例;
(16)醫院感染發生率:0.38%。
(二)教學與培訓
1、院內培訓
(1)“三基”理論考試。上半年實施“三基”理論考試2輪,合格率為62.39%,并嚴格按照《三基培訓與考核方案》兌現獎懲;
(2)開展專題講座。上半年針對臨床醫技專業技術人員開展院內專題知識講座12次,共計49學時。共計參訓1029人次。
2、臨床進修
上半年醫務科制定下發了《臨床進修與學習管理規定》,對各類進修與外出學習的申請條件、審批程序、過程管理、人員待遇及辦理 3
要求等進行了明確規定,規范了我院外出進修學習的管理,提高進修學習質量。
(1)外出進修。上半年全院派出到上級醫院進行16人(其中:遵義醫學院附屬醫院6人、貴州省人民醫院2人、貴陽醫學院附屬醫院4人、第三軍醫大1人、河南省人民醫院1人、上海市兒童醫院1人)。
(2)接收進修。上半年共接收外來進修人員8人(其中本縣鄉鎮衛生院7人、協和醫院1人)。
3、臨床實習管理
(1)上半年醫務科制定了《臨床實習管理規定》,從實習生接收程序、實習輪轉、行為規范、管理紀律、帶教職責、實習評價及優秀實習生評選等作了系統規定,一定程度上規范了實習教學管理,提高了實習質量,確保實習間相管診療行為安全。
(2)上半年我院共計接收各類醫學實習生59人,其中銅仁職業技術學院40人(臨床醫學專業30名人、檢驗專業9名、藥物制劑專業1名)、黔東南民族職業技術學院14人(均為臨床醫學專業)、黔南醫專4人(均為臨床醫學專業)、山東協和醫學院1人(臨床醫學專業)。
4、短期培訓
(1)外出短期培訓。上半年我院外出參加短期培訓共計62人次。
(2)住院醫師規培。目前已計劃選送3名人員參加遵義醫學院并軌制研究生與規范化培訓班學習,已完成報名登記工作。
4、繼續醫學教育
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在周英老師的幫助下,上半年我院申報的省級繼續醫學教育項目《心血管疾病防治前移講習班》已獲批準,目前已完成初步籌備工作,定于8月11日至15日正式舉辦。
(三)科研項目
1、科研項目申報。上半年共申報市級科研項目7項。
2、學術論文。上半年全院共計發表省級醫學專業學術論文22篇。
3、上半年全院申報新技術項目共3項(均為檢驗科)。
(四)執業管理
1、全院目前臨床、醫技崗位專業共計287人,具有執業資格的105人,年內獲得執業資格的11人。
2、制定執業資格獲取的獎懲規定,增強醫務人員學習考試的積極性和緊迫感,畢業2年內獲取執業資格的予以適當獎勵,超過3年未取得執業資格的給予相應處罰。
3、針對各科室無資質人員較多的情況,繼續實施總住院醫師值班制度,并督促科室主任(或高年資醫師)履行周末查房制度,擬計劃下半年將周末查房列入科主任考核內容。
4、加強特殊崗位的專業資格培訓,已初步完成培訓規劃制定。
(五)技術管理
為加強我院醫療技術的規范管理,按照《醫療技術管理辦法》,上半年啟動實施了全院各級各類醫療技術的分級分類管理工作,目前正在對全院各級各類專業技術人員進行資格審核,即將予以授權。并5
