酒店周年慶活動方案(精選2篇)
1. 酒店周年慶活動方案 篇一
一、活動主題:有您相伴十年溫馨路。
二、活動時間:20xx年10月12日至20xx年10月18日
三、活動組委會:
總負責:周人君、孫偉華、鄭歡歡
成員:師衛軍、李玉鴻、劉曉莉、袁婷、祁玉貴、孫盈紅、張勇進、蔣忠偉、李森、江麗、楊超、杜金柱、田雅蘭、楊建輝、許雪麗。
組織:東方王朝酒店辦公室
協助:東方王朝酒店辦公室、企劃部、銷售部、餐飲部、康樂部、客房部保安部、工程部、弱電部、采購部、前廳部
四、活動形式:
一、客房部:
(1)前廳部在活動期間禮賓、前廳服務人員佩戴十周年慶典的胸花或裝飾品。
(2)培訓禮賓、服務員的禮貌用語(十周年專用禮貌用語)酒店辦公室監督執行。
(3)從11樓至26樓電梯井的服務臺上放置本次十周年活動的內容和主題。
(4)活動期間每層樓都有服務員,比須要用十周年專用禮貌用語。
(5)活動期間一樓吧臺頂部懸掛氫氣球,氣球下掛不同的錢數,現場抽出,現場打折。
(6)以上工作由客房部祁玉貴經理負責。
二、餐飲部:
1、中餐
(1)此次活動中餐:以東方公館菜美食節為主,公館菜的展示以圖片形式來做,請餐飲部準備公館菜實樣及文字說明以便使用。
(2)7樓電梯井右面制做一個公館菜的展示臺,以景觀和圖片來做,實樣菜品配兩道來主打,每天更換不同菜品,主要來展示和說明公館菜的來歷、特色、味道和養身之法,讓客人了解公館菜。
(3)公館菜必須有30道以上的菜,有圖片配文字說明。懸掛在七樓走廊,懸掛時一定要避開清餐。
(4)此次活動配菜品解說員,主要介紹公館菜的來歷和菜品的特色。解說員佩戴綬帶(綬帶上印制十周年主題)。必須口齒伶俐要給客人解說清楚。
(5)活動期間,包廂每次開餐前要有一個小型的開餐儀式,儀式主要公館菜來編,讓客人感覺到有新意。
(6)每次用完餐的客人,服務員要主動詢問客人對公館菜的評價和感受。
(7)活動期間可以和客人做一些互動游戲,游戲內容主要以公館菜的知識問答來做,如有知道公館菜的客人可現場發放一份獎品(獎品可設:紀念品、自助餐票、房券、紅酒等)。
2、清餐
(8)活動期間:清餐主要以西域民族風情節來做,以濃郁的西域歌舞和新疆特色菜肴來展示我們酒店的清餐風格。
(9)活動期間包廂滿2600元以上送精彩的民族歌舞一段或彈唱一段民族歌曲。清餐服務員服裝要穿民族服飾。舞蹈編排由清餐廳解決。
(10)開餐前有民族特色的小型儀式,讓客人感覺到地道的新疆民族風情。
(11)清餐也可做些互動游戲,游戲內容主要以民族文化的知識問答來做(獎品可設:紀念品、自助餐票等)。
(12)清餐也必須配菜品解說員,戴綬帶。
3、西餐
(14)西餐廳:主要以推牛排為主,如有當天生日的可以免單(免單是過生日的本人,以身份證為據)。
(15)活動期間西餐廳,抽獎活動可擲色子,共設四個獎項:一等獎16—18分值(獎品78元晚餐券)、二等獎13—15分值(獎品58元午餐券)、三等獎8--12分值(獎品20元代金券)、四等獎3—7分值(獎品:紀念品)、每桌五人搖一次、五至十人搖兩次、每桌十一人以上可搖三次。
(16)以上工作由餐飲部李玉紅總監負責。
三、八樓康樂部:
(1)活動期間,為長期給我們支持的老顧客,安排兩場驚艷、勁爆的舞蹈表演。
(2)服務員必須培訓,培訓內容十周年活動內容和口語。
(3)DJ已彩繪的形式來展示,主要是會在臉部或頭上,以展現十周年的活動氣氛。
(4)以上活動內容由康樂部經理張勇進負責落實。
四、銷售部:
(1)安排落實給會員送的禮品,禮品要新穎上面要印制十周年的主題。
(2)凡在十周年店慶期間辦理入會手續或全額續費的會員顧客,將有更多驚喜實惠等你拿。
1、辦理皇家貴賓卡、皇家白金卡、額外贈送標準間房券一張。
2、辦理皇家鉆石卡、額外贈送普套房券一張。
3、辦理皇家卡、額外贈送豪套房券一張。
(3)凡在十周年店慶期間辦理入會手續或全額續費的會員顧客,可享受額外贈送半年使用期的優惠。
(4)店慶期間,兩倍積分。時間為:20xx年10月12日至20xx年10月14日,請各部門提前安排好工作。
五、舉辦酒店“服務之星”的評比活動:
1、此次評選活動的辦法主要是圍繞十周年店慶的活動來評選。
2、參評的部門有:前廳部、客房部、餐飲部、康樂部、財務室。
3、名額分配;
4、服務之星考核辦法:
(1)熟練掌握本崗位服務技能和所需的業務知識。(20分)
(2)在崗時要有飽滿的工作熱情,對客人微笑服務,服務過程周到細致(20分)
(3)無服務投訴事件發生(如有一次服務投訴,則取消評選資格)。(20分)
(4)無違紀現象發生,滿分為20分。每發生一起扣5分,扣完為止。
(5)無差錯事件發生,滿分為20分。每發生一起扣5分,扣完為止。
(6)有客人書面表揚加分,每次表揚加2分。
(7)由本部門員工及經理對前六項得分的前三名進行投票,排第一的當選服務之星。
六、紀念品:
1、本次活動發放的十周年紀念品,以小包裝紙袋,裝糖果統一贈送。
七、活動現場布置:
1、一樓戶外樓體,贊助商的祝賀語布標和活動主題的巨幅。注:布標聯系:銷售部20條、餐飲部20條、康樂部20條20xx年9月20日之前完成。
2、戶外花池里擺放十根紅色的華表氣柱或空飄十個。
3、戶外門頭裝飾,兩塊玻璃處展示活動內容,(詳見效果圖)。
4、一樓大廳柱子裝飾,吧臺裝飾,吧臺和大堂副理桌上擺放新鮮百合花,一樓大玻璃幕安裝活動主題畫面,四部電梯的燈箱畫展示(詳見效果圖)。
5、客房部11樓至26樓電梯井和走廊懸掛紅色燈籠。
6、七樓電梯井兩塊活動主題畫面,頂部懸掛紅色燈籠,宴會廳懸掛十個大紅燈籠,吧臺裝飾詳見效果圖。
7、菜品展示用用相框來做展示,圖片配文字說明,懸掛在七樓走廊,十樓走廊。
8、八樓廳面裝飾鮮花,主題鮮花上放本次活動主題。
9、九樓廳面主題畫面一塊,吧臺下方四塊畫面裝飾。
10、十樓廳面主題畫面一塊,頂部、走廊懸掛紅色燈籠,包廂內懸掛燈籠。
11、活動期間酒店使用的公共衛生間擺放新鮮百合花。
12、以上裝飾的地方請見效果圖,效果圖9月18日之前完成。
八、以上工作請各部門按時完成,不詳之處請及時與企劃部聯系。
九、活動工作安排表;
十、廣告宣傳:
十一、活動費用預算:
2. 酒店周年慶活動方案 篇二
一、活動主題
魅力華海,精彩無限
二、活動目的
1、宣傳華海酒店,營造聲勢、樹立品牌、塑造形象。
2、提高經濟價值和社會價值,增加其知名度與影響力。
3、為華海酒店凝聚人氣,利用有效、強大的宣傳攻勢,形成強大的宣傳焦點,形成在媒體心目中的公關體系。
4、在華海酒店開業五周年之際,加強與商務客戶,兄弟行業之間的感情聯系,進一步提升華海酒店的影響力,穩定和鞏固老客戶,進行情感營銷,培養客戶忠誠度。
三、活動要求
喜慶的現場布置,整體烘托出輕松、愉悅、熱鬧的氛圍。重點突出隆重、大方、喜慶的氛圍。
四、活動前期宣傳
1、媒體的選擇:《都市晚報》雜志社、出租車媒體、公交車身廣告、站牌廣告
2、媒體作用:邀請各媒體對華海酒店進行全方位的報道,配合戶外廣告讓酒店的知名度提升,讓更多的人了解華海酒店。
3、媒體宣傳實施方案:
(1)活動當天,請主打媒體《都市晚報》雜志放在醒目位置,對整個活動進行報道,并深入挖掘其潛在的新聞價值,后續連續報道,讓華海酒店成為市民的話題焦點。
(2)在公交車車身上、公交車廣告牌上、出租車廣告運用栩栩如生的廣告畫面向社會公布酒店活動喜慶氣氛以及品牌傳播,廣告突出氣勢和時尚元素,公交站廣告牌要選擇在繁華地段(如:火車站、步行街等,人流密集地),要體現酒店的特色、風格與文化。4、貴賓的邀請與禮品
(1)通過邀請函、電話邀請、報紙廣告邀請等,邀請必須在周年慶活動的三天前發出,提前一天電話落實。
(2)禮品要有酒店特色,具有紀念價值,品味高尚、外觀美觀,要有實際價值(如:印有酒店名稱的打火機、手機袋等)
(3)所需資料:領導講話稿、酒店宣傳資料、主持人發言稿、活動具體執行
五、活動主要內容
1、邀請兄弟集團嘉賓及酒店大客戶,老客戶、合作單位等一同參加周年慶典活動
2、聯系當地電視臺報道,邀請同行業酒店同慶
3、酒店內外環境的布置
酒店五周年慶典在酒店門前舉行慶典啟動儀式(剪彩、領導講話、總經理致答謝詞)
回顧五周年酒店酒店所經歷的照片及活動特寫(周年慶酒店的`各種促銷、升旗儀式、酒店的周年慶晚會等)
6、酒店的文藝節目表演
六、酒店內外環境的布置
(一)正門前的布置
1、正門前鋪紅色地毯
2、正門前擺正式講臺,在講臺上放置鮮花
3、停車場周圍插上彩旗
4、入口處放置12米彩色拱門一座
5、酒店門口兩側放置2個氫氣球,樓前入口空地放置2個氫氣球
(二)大堂內布置
1、大堂接待臺上放置2個花籃
2、大堂門口至電梯口鋪上紅地毯
3、電梯口兩側擺上植物
4、準備6個花籃,放置門口補缺
5、酒店內部用金黃色的閃光燈進行裝飾,以色彩艷麗的氣球做點綴,突出歡慶的氣氛,。
七、活動安排
(一)剪彩流程
1、酒會策劃與準備期
(1)節目收集:由節目組負責,采用由禮儀公司協調確定的節目,確定兩名
主持人。
(2)前期宣傳:由策劃服務部負責
(3)舞臺確定:由策劃服務部負責,結合舞臺要求,組織布置。
(4)物品購買與場地確定:由后勤組負責,必須在酒會前一天落實好。
(5)確定酒會到場人員名冊:由后勤組負責,于酒會前一周列出名單。
2、舉辦地點:酒店三樓宴會廳
3、酒會流程
(1)19:00——19:30來賓進場與簽到
(2)20:00主持人宣布儀式開始
(3)20:35——20:40總經理、嘉賓致詞
(4)20:45——21:05精彩文藝表演,抽獎
(5)21:15——23:00自由舞會時間
4、節目具體安排
(1)19:00播放背景音樂,禮儀小姐、工作人員、物品全部到位。
(2)19:30禮儀小姐引導嘉賓入座
(3)20:00主持人宣布儀式開始,介紹出席領導、嘉賓及新聞媒體。
(4)20:30第一個節目(開場舞)
(5)20:35總經理致詞
(6)20:40嘉賓代表致詞
(7)20:45第二個節目(唱歌)
(8)20:50播放華海酒店五年歷程回顧(專人講訴、投影儀播放照片和短片)
(9)21:00第三個節目(舞蹈)
(10)21:05游戲(現場抽獎)
(11)21:15自由舞會
(12)23:00酒會結束
5、備選節目類
(1)迎賓音樂(入場音樂):《拉德斯基進行曲》、《迎賓曲》、《歡送進行曲》
(2)開場音樂:《開門紅》、《喜洋洋》、《D大調加農》
(3)抽獎音樂:《歡樂頌》
(4)自由舞會音樂:《茉莉花》、《二泉映月》、《雨中旋律》、《花兒與少年》
(5)退場音樂:《回家》、《歡樂頌》等歡快,輕松,營造再見與祝福的氛圍。
6、酒會后期工作
(1)各接送車送行重要人員
(2)收拾物品并整理總結
(3)會務記錄整理與總結
(4)照片、錄像整理
八、各部門協助工作
(一)策劃服務部
1、負責戶外巨幅、票券、電梯、水牌、酒店網站、短信平臺的設計。
2、負責設計制作所有客戶的邀請函。
3、宴會廳橫幅內容:“華海酒店開業五周年盛典慶祝酒會”。
4、設計舞臺背景:“華海酒店開業五周年盛典慶祝酒會”。
5、旋轉門橫幅:“熱烈恭賀華海酒店開業五周年”。
6、酒店前車坪布置:置一個拱門和四個空飄氣球。
7、酒店大門正上方放置八個條幅(可做祝賀單位廣告)
8、多功能廳門上方懸掛“賀”字。
9、負責舞會現場的拍攝工作。10、負責臨時布置及現場其他工作。
(二)行政人事部
1、負責組織協調舞會當天的人力資源分配。
2、組織客戶服務隊人員做好舞會現場的互動工作。
3、提前落實好酒店周年慶當天出席人員名單。
(三)餐飲部
1、邀請旅游機構負責人,酒店VIP客戶。(提前三天落實好名單)
2、負責酒會的食物與飲料
3、現場以酒會形式做好擺設。
4、負責酒會現場的接待與服務工作。
(四)保安部
1、保證整個活動的安全工作,安排多名保安做好現場秩序的維護工作
2、負責臨時布置及會場其他工作。
(五)成立活動籌備小組
1、小組成員由酒店管理層組成,負責活動的策劃與執行;
2、是貴賓的邀請、新聞媒體的聯系、后勤保障人員、貴賓的接待工作總指揮。
3、負責外聘人員(如:舞獅表演隊伍、歌手、主持人、軍樂隊)
九、廣告預算
