醫院創建工作總結（通用12篇）
1. 醫院創建工作總結 篇一
為進一步宣傳衛生系統平安醫院建設，為人民群眾提供良好的醫療秩序和就醫環境，牢固樹立“平安建設第一”的思想，確保我院工作扎實、有序進行，根據相關文件精神，我院積極開展創建“平安醫院”宣傳活動。
一是加強領導，建立完善平安醫院創建工作機制。成立領導小組，制定《創建“平安醫院”宣傳活動計劃及實施方案》。制訂完善《安全生產工作制度》、《消防安全工作制度》、《醫患溝通工作制度》等各項醫療制度，為創建“平安醫院”宣傳活動的開展提供組織制度保障。
二是強化宣傳，大力開展平安文化進醫院活動。以平安建設宣傳月活動為契機，制定以平安醫院創建為主題的宣傳計劃；根據社會綜合治理“預防為主，打防結合”原則，組織全院醫務人員認真學習有關文件，充利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創建“平安醫院”的意義、任務和要求，營造人人參與的良好氛圍。一是認真落實上級有關會議精神，充分利用各種形式開展宣傳教育，強化安全意識，營造“關愛生命關注生命”的輿論氛圍；二是繼續組織廣大職工學習衛生法規，如《執業醫師法》《醫療事故處理條例》《食品衛生法》《母嬰保健法》及《醫療機構管理條例》等法律法規，通過學習提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力。
三是定期召開會議，研究分析綜合情況，并結合上級會議精神部署綜治工作，增強法制觀念，增加自我保護意識，保障各醫療工作正常進行。
四是規范管理，從規范醫療服務、操作規程、提高醫療質量、減少醫療糾紛方面入手，努力提高醫療服務水平，滿足群眾醫療需求，有效地促進醫院管理水平的進一步提高，優化醫院執業環境，進一步改善醫患關系，減少矛盾，為病人創造良好的診療氛圍。
2. 醫院創建工作總結 篇二
（一）創建過程及做法
針對我院年初制定的“創建三甲”的總體目標，護理部圍繞“創建三甲，提高質量，強化素質”的總體思路，認真宣傳創建三甲的重要意義，提高各級護理人員對創建的正確認識，把創建工作與強化服務內涵、服務質量，提高我院的核心競爭力有機結合起來。通過層層發動、層層動員；苦抓真練、嚴查嚴管等措施。護理管理水平及廣大護士的整體素質有了較大幅度提高，在三甲評審中得到了評審專家的肯定。
從20xx年底，護理部針對自身的工作特點多次召開科護士長、護士長會議認真學習“三甲標準”，制定“請進來，派出去”，對照標準找問題，層層包干負責等一系列措施，從規范各種護理文件入手，首先修訂完善并組織編印了《護理工作制度》《護理人員職責》《護理應急預案及告知程序》《搶救藥品知識》《護理工作標準》《重點護理環節管理要求》《一般護理常規及專科護理常規》《健康教育及康復指導》《基礎質量及專科質量標準》等材料下發給每位護士，要求人人掌握。4月份外請省立醫院護理專家指導后緊急制定了專科護理操作規程及流程，要求護士長每一個人每一項操作的考，以保證人人過關。從20xx年8月份創建動員大會后，大家晚餐基本在科室隨便吃一點，晚上時間練操作考理論等，院檢查組第一輪分臨床組、安全組、考核組掃描式檢查。爭取大部分護士長護士都接受基本考核。從嚴要求，不放過任何薄弱細節，在第一次模擬檢查中許多護士不是以前怕考試怕考核，而是把三甲創建當成自己的責任，以不為醫院丟分為目標，出現“你考我吧”，等以前難以出現的現象，正是這種對三甲負責的精神使三甲創建能夠順利接受評審。
（二）好人好事
在創建過程中，大家熱情高漲出現許多感人場面，涌現了許多的好人好事，大家顧全大局，克服個人這樣或那樣的困難。護理部干事王玉芹已到退休年齡，兒子又要辦婚禮，在此期間她一天假未請，特別是在她感冒發燒39攝氏度的情況下，一邊輸液一邊到科室考核護士，正是這種對工作負責的奉獻精神使許多年輕護士很受感動。傳染內科護士長劉華麗頭暈厲害但她帶病堅持工作，帶領護士加班加點，別人勸她休息，她說：“你放心就是暈倒我也等三甲驗收后暈倒”。全院帶病堅持工作的護士很多。如干內科張麗暈倒在工作崗位休息后仍堅持加班，韓玉霞、郭安梅、吳瑞文，孫麗潔，李曉蘭，李水莉，劉兵等都是克服了家庭及本人身體困難，又要面臨科室必查的壓力加班加點工作。有的護士甚至放棄休婚假：神經內科丁艷秋婚假只休了3天，徐偉、陳圓圓都未按時休完婚假，戚淑梅推遲了婚期，當時正值創建高峰，年輕護士能顧全大局，把人生中最重要的假期奉獻給三甲創建，這種精神讓人感動。
急診科專科護士陳璐、李穎，重癥醫學科專科護士李雪梅、陳金培都在檢查中發揮了重要的作用，特別是急診科陳璐10月26號晚10時加班回家路上遭遇車禍，右腳嚴重扭傷，但為了不影響檢查堅持上班并出色完成了檢查專家的考核，贏得了專家的好評，為醫院爭了光。供應室護士長徐艷萍在供應室多次裝修變遷中，加班加點特別是臨近檢查時供應室才搬遷到位，她帶領全科護士以最快的速度把物品定位，衛生打掃干凈，以最好的一面展現給檢查組專家。
王玉萍，魏薇玲，呂銀紅，陳淑梅，王保華，郜樹紅，李梅，梁靜，董曉旭，陳金萍，武靜，馬敏，丁言平，馬培靈，張淑玲，王萍，陳淑梅，高愛玲等等，數不勝數，有些科室雖未提名，但一定有不少同志克服了這樣或那樣的困難。
（三）創建取得的成績
1、通過創建展現了全院護理人員凝心聚力，吃苦耐勞，不甘落后，樂于奉獻的精神風貌，驗證了護理隊伍是一支特別能戰斗的隊伍。
2、通過創建把各種護理文件資料規范成冊，做到有章可依；理順護理管理的一些環節，如護理工作流程的制定對落實新的分級護理制度有較好的幫助；規范了物品管理流程，如搶救物品管理、貴重儀器使用管理更加規范統一。使我院護理管理整體上水平。
3、通過創建護士的服務意識、服務質量上水平。為病人主動服務的意識提高，能按級別護理制度、護理文書書寫制度、值班交接班制度等嚴格執行。
4、通過創建護士的三基整體水平有了較大幅度的提高，常見基本護理操作多數護士熟練規范，心電監護儀操作基本達標，部分科室的護士基本會操作呼吸機、除顫儀、微量注射泵等，通過制定操作流程并加強訓練，規范了基本操作并提高了應用能力。
(四)存在問題與改進方向
1、服務質量及內涵有待進一步強化，創建三甲的過程是一個提高的過程，大家創建時的熱情及服務的質量能否持續保持是三甲醫院創建后的一個大問題，也是提高我院競爭力的一個大問題。為此我們要常抓不懈，按各種規章制度執行，提高服務質量提高我院服務競爭力使我院服務質量確保達三甲水平。
2、進一步規范護理管理在創建過程中暴露的不足，如臨床護理人員的配比管理，一方面需要向院領導積極建議，另一方面就要科學的進行人力資源的調配。對臨床物品的管理盡量統一規范，建議合理配置，減少浪費。
3、基本知識、基本理論、基本操作雖然在創建過程中有了較大的提高，但人人過關還有很大的距離，下一步各級護理管理人員仍要進一步抓三級考核，進一步規范各項護理基本操作及專科護理操作，爭取大部分護士全員提高，以適應日益發展的醫療科學的需要及高質量完成護理病人的需要。
4、護理病歷書寫仍是目前很長一段時間需要提高的問題。需要加強對各級護理人員進行培訓，加強對現病例的檢查及講評，采取形式多樣的提高書寫的方法。
5、進一步加強對護士有關法律法規及溝通技巧的學習。
3. 醫院創建工作總結 篇三
一、扎扎實實開展創先爭優活動
將開展創先爭優活動作為今年黨建工作的頭等大事抓實抓好。以全局中層以上黨員領導干部重點；抓好與全年財政工作任務有機結合，與機關黨建工作結合起來，組織廣大財政干部職工深入學習實踐科學發展觀，堅持解放思想，堅持突出實踐特色，堅持貫徹群眾路線，堅持正面教育為主，著力轉變不適應、不符合科學發展要求的思想觀念，著力解決影響和制約科學發展的突出問題以及群眾反映強烈的突出問題，著力構建有利于科學發展的財政體制機制，不斷提高領導科學發展、促進社會和諧的能力，使財政改革與發展更加符合科學發展觀的要求，確保黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠。通過扎實實施學習實踐活動，達到了提高思想認識，解決突出問題，創新工作機制，促進科學發展的目標。
二、扎扎實實做好機關黨建的基礎工作
1、加強思想政治工作，努力建設和諧機關。發揮思想政治工作作用，增強思想政治工作的針對性和實效性，制定了談心制度和思想分析制度，搭建思想交流的平臺，全面分三個層次展開了談話談心活動，即“二把手”與副職開展談話談心活動，副職與分管科室負責開展談話談心活動，科室負責人與科室人員開展談話談心活動。努力營造政通人和的`良好氛圍，促進各項工作順利開展。深化教育，強化效果，提高黨員素質。以學習實踐科學發展觀為契機，加強黨員思想政治教育，提高黨員素質，增強政治敏銳性。認真分析思考新形勢下面臨的矛盾和問題，研究制定破題攻堅的措施和辦法，推動建設事業的創新和發展。
2、加強機關理論學習，開展創建學習型機關活動。建立完善黨員干部在職自學和集中學習制度，加強督學、評學、述學。支部做到學習有計劃、有內容、有討論、有記錄。積極參加市直機關工委組織的培訓。按要求組織黨員學習“三本書”，認真撰寫讀書筆記，對原著重點篇目要進行討論。創新學習方式，舉辦了商務專題講座。深入企業開展調研活動，認真撰寫調研報告。
3、積極組織機關黨員參加“雙聯雙幫”活動。積極組織22名機關中層黨員干部開展與國光村黨員干部結對幫扶活動。探索組織生活新形式，積極組織開展“三進農戶”活動，深化對口幫扶、結對共建等工作，加強工作互動。20xx年5月組織機關黨員到仙女山街道辦事處國光村慰問了3戶老黨員、特困戶和病殘戶，送去慰問金1000多元。
三、扎扎實實做好機關黨組織建設
1、建立健全機關黨組織建設。貫徹落實《中國共產黨黨和國家機關基層組織工作條例》和市委[20xx]08號文件精神，堅持把科學發展觀貫穿機關黨組織建全過程，建立健全機關黨委和機關黨支部組織，規范機關黨委和黨支部工作；完成了機關黨委組建和黨支部組建工作；制定了局機關黨建工作責任制，明確局黨組、機關黨委、黨支部的黨建工作職責，實行機關黨建目標管理；開展了黨支部工作交流。推進機關黨內民主建設，推進黨務公開，使黨員更好地了解和參與黨內事務。
2、建立健全黨支部目標管理責任制。完善工作機制，明確工作重點。在工作機制上，要落實黨支部目標管理責任制和“一崗雙責”制，支部書記總負責、支委配合、黨小組積極參與的工作機制，抓好責任分工和任務分解，并明確責任人和完成期限。
3、建立健全發展黨員工作機制。進一步提高發展黨員工作質量。加強黨費管理，及時按標準收繳黨費，及時上報黨員花名冊、各類統計報表等相關表格。
四、以活動為載體，探索機關黨建工作新形式
一是開展爭先創優活動：將服務承諾制和爭創優秀黨員活動結合起來，讓黨員在爭先創優過程中充分發揮示范作用。二是深入開展多種形式競賽活動，引導黨員立足崗位作奉獻，充分發揮了共產黨員的先鋒模范作用。在機關黨組織和黨員中組織開展乒乓球競賽活動。開展講黨性重品行作表率活動，引導激勵廣大黨員爭先創優系列，更好地為民服務。結合學習實踐活動，學先進、找差距、添措施，充分發揮黨組織和黨員先進性在全市經濟發展中的作用。三是結合科學發展觀學習實踐活動，組織開展財政業務知識考試活動，開展了調研研究，學習體會交流活動。
五、扎扎實實開展黨風廉政和行政效能建設
1、切實改進干部作風。堅持“一線工作法”，建立健全長效機制，深入基層和群眾，為企業排憂解難、辦實事。大力弘揚商務為民、真抓實干和艱苦奮斗、厲行節約的作風，抓好調研和基礎工作，重實際、謀發展，推動我市經濟社會穩定較快發展。
2、推進機關效能建設。協助抓好首問負責制、限時辦結制、責任追究制等制度的落實，深化規范化服務型政府建設。
3、推進黨風廉政建設。深入貫徹《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx—20xx年工作規劃》，認真落實黨風廉政建設責任制，推進廉政文化進機關工作，大力開展黨性黨紀黨風教育，引導黨員干部講黨性、重品行、作表率，形成為民、務實、清廉的作風。
4. 醫院創建工作總結 篇四
20xx年度企業創先爭優活動總結自創先爭優活動開展以來，公司嚴格遵照集團統一部署和要求，細心組織，嚴密部署，狠抓落實，踴躍引導基層組織和同志，謹慎開展創先爭優活動，形成了比學趕幫，人人爭先的深厚氣氛。
一、加強領導，嚴密組織，確保創先爭優活動順當開展。
全公司創先爭優活動發動會后，公司高度重視，馬上召開領導班子成員會議，對此項工作進展了深化細致的探究和支配部署。
一是成立領導小組。成立了由公司書記任組長的創先爭優活動領導小組，加強對活動的組織領導，明確專人負責創先爭優活動的指導協調，確保創先爭優活動落到實處。
二是制定實施方案。在學習上級文件精神的同時，結合公司的實際，制定了關于在公司各級組織深化開展創先爭優活動的實施看法，明確了活動的打算、方法、步驟和詳細要求，增加活動的針對性和有效性。三是層層發動部署。各支部快速召開了創先爭優活動發動會，對活動進展了全面部署和思想發動，調動了干部參加爭創活動的踴躍性和熱忱，確保創先爭優活動取得實效。四是廣泛深化傳播。利用傳播欄、黑板報、公司網站等平臺，結合各單位的中心任務，組織開展示范崗、責任區、崗位技能練兵、勞動競賽等活動，加大傳播力度，著重傳播創先爭優活動目的意義、五好四強組織和五帶五爭要求等，使創先爭優活動深化人心
二、明確主題，把握特色，突出創先爭優爭創目標。
將創先爭優活動作為深化學習實踐科學發展觀活動的.持續，依據各支部的不同實際狀況和工作特色，提出了基層組織的創先爭優活動主題，進一步明確了爭創目標。各支部結合自身實際，明確了各自的活動主題。
三、公開承諾，典型引路，進一步激發干部爭創熱忱。
公司始終堅持把為群眾解難題、辦實事作為創先爭優活動的啟程點和落腳點，圍繞群眾關懷的熱點問題公開承諾，并謹慎抓落實。基層組織分別依據各自的實際狀況結合年度工作目標、群眾迫切須要解決的問題，確定承諾事項，并將承諾內容進展了公示。各支部狠抓承諾的兌現，并注意造就和發覺典型營造人人爭先創優氣氛。活動開展以來公司樹立先進基層組織典型2個，樹立優秀典型，各支部利用簡報、公開欄廣泛傳播先進典型，并組織干部職工召開座談會，參照身邊的典型，圍繞五個先鋒和五個表率的星級標準綻開了熱情的大探討，進一步明確星級的標準和要求，引導廣闊干部踴躍投入創先爭優活動中。
四、謹慎分析，深刻點評，著力解決創先爭優活動中存在的問題。
公司將領導點評作為創先爭優活動的助推劑，作為推動工作、解決問題的重要契機，明確了點評職責，標準了點評內容，確定了點評形式，在公司廣泛開展領導點評工作。一是強化領導點評責任，明確由支部書記匯報本支部開展活動狀況，公司領導班子成員點評；匯報自己參與活動狀況，所在支部書記點評，形成了書記抓、抓書記、領導點評全覆蓋的工作格局。二是標準領導點評內容，將履行職責、兌現7、承諾、存在的缺乏等作為主要內容，實事求是賜予點評，確定成果，指出缺乏，并提出了合理的看法和建議，為創先爭優活動的進一步開展指明方向。三是公司領導參照先進典型進展點評，引導基層員參照先進找差距、想對策，激發了基層組織履職盡責創先進、立足崗位爭優秀的熱忱。結合年度考核，對各支部全年主要工作狀況進展點評。在基層組織努力下，公司的創先爭優活動取得了必須的成效。但也存在一些問題：個別單位活動主題不突出，針對性不強，與工作實際結合不緊。個別單位創先爭優成效不明顯，存在流于形式走過場的現象。
下一步創先爭優活動將做好以下四點：
一是要堅持把創先爭優活動與中心工作相結合。把創先爭優活動作為推動公司開展的重要載體，通過開展創先爭優活動，不斷深化各支部對公司開展的相識，切實把才智和力氣凝合到中心工作上來，下大力氣抓好各項管理工作，確保圓滿完成公司年初下達的各項指標任務。
二是結合基層組織建立年的開展，進一步深化創先爭優活動，遵照抓落實、全覆蓋、求實效、受歡送的工作要求，切實落實三分類、分升級實施方案，切實抓好重點工程工程和有影響工程工程的基層組織建立，切實探究質量與數量的關系，在一些關鍵崗位和重點崗位上開展，尤其是把優秀的青年踴躍分子充分吸納到組織中來。
三是今年是國家實施十三五規劃開局之年，要堅持把創先爭優活動與學習型組織建立相結合，要采納集中學習、參與培訓、個人自學、現場溝通、實地考察、課題調研、學問競賽等方式，重點加強政治理論、大政方針、法律法規、先進事跡、專業技能等學問的學習。通過學習中心、省、集團創先爭優活動相關文件精神的先進事跡，把思想統一到中心、省、集團的決策部署上來，統一到推動公司持續、安康的開展上來。
四是要堅持把創先爭優活動與提高職工生活水平相結合。堅持把職工滿足作為創先爭優活動的標準，深化基層、深化群眾，剛好解決職工最關懷、最現實、最緊迫的問題，熱心為職工解決各種實際困難，著力提高職工生活水平。
5. 醫院創建工作總結 篇五
根據區團委創建青年文明號精神，認真組織學習貫徹青年文明號文件，結合年終考評，進行自查和總結。青年文明號工作的開展主要以信用建設為載體，將誠信社會、誠信患者、誠信員工的理念貫徹到每個員工的思想里，努力做到“服務一流、管理一流、人才一流、業績一流”。現將我院創建青年文明號工作總結匯報如下：
一、加強素質教育，提高隊伍思想政治素質和業務水平，增強服務質量和服務水平。
（1）首先把加強理論學習和改進青年思想政治素質、開展理想信念教育為首要任務來抓。堅持學習制度，采取集中學習和自學相結合，做到時間到位，人員到位，內容到位。以座談會、參觀學習等形式認真學習《公民道德建設實施綱要》，訂閱了團刊《青年博覽》，學習“三個代表”重要思想，學習黨的__大報告，學習貫徹中共__屆四中全會精神，努力提高職工的政治思想水平，提高青年文明號創建理論水平，把信用建設提到講政治的高度。
（2）主動接受社會監督，制定青年文明號服務號，提高職工對“誠信社會、誠信患者、誠信員工”的認識，意識到：誠信守諾，愛崗敬業是展示我系統青年文明號爭創一流的時代風采，發揚我系統團員青年艱苦創業的精神風貌的必然要求，也是提倡行業新風的精神支柱，更是愛黨愛國、實踐“三個代表”重要思想的具體體現。落實以“青年文明號服務卡”為載體的青年文明號回訪活動。
（3）開展“號戶”結對活動，開展“青年文明號服務卡”助萬家活動，把服務從崗位延伸到社會。到社區調查，上門服務義診及開辦免費健康知識講。
二、加強管理，爭創典型。
1、院長親自掛帥，親自抓管理、服務及人才建設。
2、創建活動有主題，有聲勢，掛橫幅。做到青年文明號、機關效能建設和行評工作緊密結合，創建工作做到“五個有”：有報道、有專欄、有活動室、有檢查、有總結等。
3、按規定把文明號牌匾、承諾內容、服務公約、監督電話、監督臺等上墻公布。
4、員工文明禮貌、著裝整潔、工作場所美觀整齊、服務效果良好。
5、院內環境優美，門前綠化美化，整潔衛生。
6、開展崗位練兵和技能比賽。主要有護士操作規范為主要項目，開展崗位練兵活動，調動廣大職工的積極性。
今后，我們在開展青年文明號爭創活動中，要立足實際，通過學習教育，不斷提高職工的政治和業務素質，使創建活動更上一層樓。
6. 醫院創建工作總結 篇六
根據福建省衛生計生委辦公室轉發國家衛生計生委關于開展愛嬰醫院復核的通知和區衛生局的要求，我院以創建“愛嬰醫院”為目標，努力體現“兒童優先、母親安全”的愛嬰醫院宗旨。通過創愛活動，我們在不斷探索長效管理機制，努力完善監管制度以及進一步提高產科質量、提高自然分娩率和成功母乳喂養率、降低孕產婦和新生兒死亡率等方面，都取得了顯著的成績。突出表現為在院分娩1097人次的孕產婦均實施母嬰同室，母乳喂養。
（一）領導重視，全員參與；
1、在院長親自帶領下，院領導班子成員反復認真學習討論《20xx年創愛標準》、《愛嬰醫院母乳喂養工作規范》以及相關文件的精神，明確了該次創愛活動自身肩負的責任；明確了自身發展的廣泛深遠影響；明確了推進民族素質提高的促進作用。決心以實際行動獲得“愛嬰醫院”的光榮稱號。
2、從8月1日開始，我院正式步入創愛攻堅行動，將創建愛嬰醫院工作納入重要議事日程。在院長的要求下，院領導班子全體成員都積極參與創建愛嬰醫院工作，使創建愛嬰醫院的各項工作都有院領導參與，做到分工明確、制度到位、責任到人。
（二）建章立制，逐級落實；
1、按通知要求，我院先后組建成立了創建愛嬰醫院的相關領導和技術小組，并詳細制定了領導小組和技術小組的工作制度。確定以業務副院長為組長的領導小組成員分別由醫務科、護理部、產科、兒科、感染科等主任組成；以婦產科主任為組長的技術小組成員分別由產科、婦科門診、兒科、護理部、感染科等主任及護士長組成。
2、按通知要求，本院制定了創愛工作計劃，并逐步建立健全母乳喂養工作制度、母乳喂養宣教制度、新生兒安全管理制度、消毒隔離制度和本院成功促進母乳喂養的十點措施、母乳喂養培訓方案、母乳喂養應知應會等內容，使愛嬰工作有章可循、有法可依，向制度化、標準化、規范化、科學化管理邁進。
3、制定印發本院《愛嬰醫院母乳喂養知識》宣傳手冊，做到人手一冊，保證愛嬰醫院母乳喂養工作的實施。
4、在上述各項制度實施的同時，我院還建立相應的督查機制，通過隨機抽查、抽考貫徹情況，對制度的落實起保駕護航的作用。
（三）強化培訓、提升意識
1、通過院委會、院周會、中層干部會、科早會等形式宣傳醫院自身肩負的社會責任，把《創愛》活動和本年度醫院中心工作及優質護理服務有機的結合起來，有力的推進愛嬰醫院工作。
2、詳細制定愛嬰醫院母乳喂養知識培訓的工作計劃和方案，保證母乳喂養政策的實施。
（1）對新上崗和新調入產、兒科醫務人員進行不少于18小時的母乳喂養知識和技術培訓，對其他人員進行愛嬰醫院母乳喂養相關知識和技巧培訓8小時以上，培訓時間、培訓內容有計劃、有方案，要求所有人員培訓考核合格后上崗。
（2）為鞏固培訓效果，各科負責人尤其是產科主任、護士長可經常利用晨會對科室醫護人員進行愛嬰醫院母乳喂養相關知識和技能進行提問和強化訓練。
3、通過采取院部不定期的督查、提問等方式，進一步鞏固培訓成果。要求產、兒科工作人員做到能流利的回答母乳喂養相關知識；能正確指導產婦的哺乳體位和嬰兒含接姿勢；能真正做到讓產婦明確理解、正確回答。
4、在門診大廳、產科候診區、兒科診室等公共場所多處懸掛張貼母乳喂養宣傳資料，反復強化母乳喂養的好處，為盡早實施母嬰同室，堅持“三早”：早接觸、早吸吮、早開奶，提供更好的保障。
（四）齊抓共管、有序推進
1、孕婦學校充分利用DVD等音像資源，堅持每天播放傳授母乳喂養好的科學理念。同時通過更新孕婦學校的教材和設備，完善孕婦學校管理，配備專管人員、兼職人員上課及多科室人員共同參與授課等措施提升教學質量，激發更廣泛孕產婦參與學習母乳喂養知識的熱情。
2、充分利用孕婦學校這個陣地，定期舉辦孕婦大課堂講座。對廣大孕婦和家屬進行母乳喂養知識、孕婦營養知識及孕期保健知識講座，傳授母乳喂養、母嬰同室以及孕期保健的好處，力爭孕產婦在懷孕早期就能正確理解、積極配合。
3、嚴格遵守母乳喂養管理工作制度。從懷孕早期開始，初檢人員就必須針對每位孕婦進行系統的母乳喂養知識宣教指導，使她們及早掌握相關母乳喂養的知識和好處，能積極主動的配合醫院實施母乳喂養政策。
4、繼續努力做好助產士門診工作，有針對性的對復檢孕婦進行指導和講解分娩知識，促進自然分娩，降低剖宮產率，為早接觸、早吸吮、早開奶成功進行母乳喂養提供更好的基礎。
5、強調接待新入院孕婦的護士，必須把母乳喂養相關知識進行普遍性的宣教；加大培訓剖宮產術后產婦和母嬰分室產婦的母乳喂養知識及手法擠奶的技巧，幫助特殊產婦樹立母乳喂養自信心，使全社會都來支持母乳喂養。
6、充分利用醫生和產值班護士查房之機，進一步強化母乳喂養知識并幫助解決產婦在母乳喂養中遇到的困難。如院外產婦在母乳喂養過程中遇到困難，還可以通過母乳喂養熱線咨詢電話得到及時咨詢和幫助。
7、不斷完善產科、兒科、產房及母嬰同室的相關管理制度，完善母嬰同室病歷記錄。重點做好產前、產后孕產婦正確掌握母乳喂養知識和技巧的指導，教會母親識別新生兒饑餓時的表現，告知產婦每天有效吸吮次數不少于8次，避免發生奶脹。
8、關愛社會的特殊人群，提供人性化服務。工作人員接受有關“HIV”陽性、病毒性肝炎、肺結核等傳染性疾病的母乳喂養知識培訓，能較好指導相關嬰兒喂養問題。
（五）補缺堵漏、持續改進
一、存在問題
1、個別人員對《本院成功促進母乳喂養的十點措施》和母乳喂養相關的應知應會知識掌握不全，相關知識知曉率未能達到80%以上。
2、產、兒科少數醫護人員對母乳喂養技巧指導臨床應用有些欠缺，偶有孕產婦乳房腫脹的現象發生。
3、由于行業醫院的特殊性，目前我院幫助社區建立母乳喂養支持組織及人員培訓做的還不到位。
二、整改措施
1、針對日常抽查提問中，產、兒科系列個別醫務人員對愛嬰醫院知識和技巧掌握不夠全面的現狀，我院決定從加強院、科分級管理做起，用反復抽查提問、復訓3小時以上等辦法進行強化訓練，對每次抽查提問不合格者懲罰20-50元。
2、對所有產、兒科醫護人員都進行現場操作演練復訓，要求做到人人熟練掌握母乳喂養技巧，個個達標。
3、進一步幫助社區建立母乳喂養支持組織及人員培訓。
7. 醫院創建工作總結 篇七
在院領導的指導及各相關部門的配合下，我辦對全院的創建工作進行了督查和推進，先結合專家對我院創建工作的預檢情況就全院目前的創建工作進行總結和分析，正視問題，制定對策，以保證醫院能在預定日期以優異成績通過二級甲等綜合醫院的評審。
一、前期創建工作取得的成績
（一）醫院層面
1.行政管理組
亮點：
1、院領導及院內工作人員重視創建工作。
2、對管理人員的培訓到位。
3、技術檔案管理系統全面。
4、雙向轉診制度落實較好。
3、醫療質量組
亮點：
1、上半年工作匯報材料，質量指標超過業務指標。
2、思想道德建設與醫院文化及等級醫院創建相關聯。
3、科室基本培訓扎實，醫務人員對核心制度及基本技能掌握到位。
4、部分病歷醫患溝通及告知內容較好（王興華、仲衛東）。
4、醫療技術組
亮點：
1、抗生素施行分類管理，抗菌藥物使用合理。
2、抗菌藥物相關指標控制較好。
3、醫療技術準入工作合理、資料完整。
4、麻醉術前訪視制度及手術前安全核查制度執行較好。
5、技術項目病歷準備較好。
6、新開展新技術、新項目有論證。
7、危急值報告制度執行較好。
5、醫療服務組
亮點：
1、創建措施有力，標準掌握扎實，措施落實到位。
2、現場：
1）基礎管理扎實，環境干凈，無“臟、亂、差”現象。
2）未見吸煙現象。
3）隨機提問五個患者及家屬，對醫院告知制度給予較高評價。
6、護理工作組
亮點：
1、護理團隊團結、積極向上，護理人員精神飽滿。
2、有完整質量評價體系。
3、優質護理服務落實到位。
4、一般護理與專科護理齊全。
5、健康教育覆蓋面100%。
7、醫院信息組
亮點：
1、醫院信息化建設按規范進行。
2、信息科人才隊伍梯隊合理。
（二）科室層面
二、目前創建工作存在的.缺陷及原因分析
1.行政管理組
問題：
1、缺突發事件應急演練資料
2、缺醫院發展規劃及組織計劃落實的材料。
3、缺住院醫師規范化培訓資料。
建議：
1、資料的裝訂要統一。
2、編印制度匯編。
2、人才隊伍組
問題：臨床三級醫師結構比不達標。
建議：完善人才建設機制，做到切實可行以留住人才。
3、醫療質量組
問題：
1、缺少科室層面中長期發展規劃。
2、臺賬資料與實際有偏差。如：QC小組成員不知道QC小組活動記錄。
3、管理手段缺少多樣化，不能按照PDCA進行。
4、術前討論格式內容要統一標準和落實。主持人要最終總結并簽字確認，發言順序要合理。
5、輸血知情同意書版本要統一。
6、非患者本人簽字，一定要有授權委托書。麻醉同意書要患者本人簽字或使用授權委托書。
建議：建立適當的激勵機制。
抗生素使用：檢查Ⅰ類切口病歷16份，大部分都能做到術前、術中、術后預防使用抗生素
建議：
1、進一步加強抗生素使用規范的落實。
2、抗菌藥物使用要按照藥物說明書使用，檢查發現一份病歷，頭孢尼西鈉一天使用3g，超量使用。
4、醫療設備組
問題：未能完全執行創建標準，如非衛技工程技術人員不達標。
5、院感
建議：
1、醫院感染管理科要獨立，完善醫院管理科的組織體系。
2、各科室軟件資料內涵要進一步加強。
3、加強對重點科室的監管力度，如手術室手術無菌包膠帶不粘等，規范新院人員設置、服務流程、物品使用等環節。
6、醫療技術組
問題：
1、臨床微生物學送檢率不足。
2、技術項目病歷內科較好，眼科、口腔科、耳鼻喉科尚不足。
3、部分技術病歷診斷不明確。
4、重點項目不達標。
5、重點科室數量不足。
6、中級職稱以上醫師在統計源以上期刊發表論文數量嚴重不足。
7、缺營養科病歷。
建議：
1、一般技術項目不足的可用重點項目替代。
2、避免使用診斷不明的病歷作為技術病歷
7、醫療服務組
不足：
1、藥房發藥窗口，無藥師對藥物用法的建議。
2、醫院加床較多，建議加強周轉。
8、護理工作組
建議：
1、加強口服藥的規范化管理。抽查八病區，某個病人床頭柜內有12#安定，不符合要求。
2、加強護理人員觀察臨床的能力培訓。
3、加強優質護理服務的保障系統。
9、醫院信息組
問題：
1、HIS系統功能評價缺項多。
2、系統支持、輔助決策功能不足。
3、PACS系統目前仍缺項。
4、醫院期刊、圖書的藏書量不足。
5、未開展遠程教育。
建議：
1、補齊HIS系統缺項。
2、完善數據安全預防機制。
3、整合現有系統，完善功能。
4、完善現有資料。
10、基礎設施組
問題：每床占醫院總土地面積和建筑容積率不達標。
建議：進一步完善資料，包括用來說明的佐證資料。
8. 醫院創建工作總結 篇八
這是由干部病房主任所倡導，最終被全科醫護人員所認同并共同遵循的做人做事準則，經過實踐的多方檢驗，已成為我們建立維護和諧科室的思想基礎。
我們已經看到，創建和諧社會正在成為當今社會的主流和人們的共同愿望，可見和諧對于一個國家和民族發展的重要意義。而我院從企業分離后正面臨經營艱難、機制變革、人才匱乏等困境，在生存發展的緊要關頭，構建一個和諧向上、穩定發展的局面更顯得尤為重要。
科室是構成醫院的一個細胞，也是維護醫院穩定發展大局的基礎，醫院的整體和諧取決于醫院內部每一個科室的和諧，我們為創建和諧科室主要做了以下三個方面的工作。
一是思想和諧。
雖然科里的同志們來自不同的生活環境，有著迥異的教育背景，個人的目標、價值觀和工作態度更是千差萬別，但是大家能夠努力做到心往一處想，勁往一處使，齊心協力做好醫院科室的宣傳營銷工作，因為我們有著共同的感情基礎——那就是熱愛自己的醫院、熱愛自己的科室。比如席曉華大夫，在自己業余的朋友交往過程中，始終不忘宣傳醫院和科室，最終說服朋友來院治療，結果我院的服務和醫療效果令朋友十分滿意，一傳十，十傳百，相繼有好幾位朋友的朋友來到我院。還有護士鄭秀花，竟然把自己熱愛醫院的感情“傳染”給了全家，特別是她家老爺子，自從在我院治療一段時期后，儼然成了醫院的義務宣傳員，逢人就說市中心醫院好。20xx年，科里的病床使用率最高達到80%，收到病人的感謝信、字畫共計 件。這些現象充分印證了一句古老格言：人心齊，泰山移，更說明團隊的力量是無窮的。
二是工作和諧。
工作中最多的.問題出在醫患關系上，因為患者的自主意識和維權意識不斷提高，而醫院相應的服務意識和服務能力與患者需求還存在一定差距，在這種情況下，如何保持積極融洽的醫患關系？
首先我們從滿足病人的基本需求入手：病人來到醫院，最基本的要求是大夫能看好病，護士能扎好針，所以狠抓業務查房、苦練輸液技術等基本功訓練就成為我們的頭等任務。為此，主任護士長以身作則，除了完成繁雜的行政管理工作，還有醫院定期舉辦的下鄉、義診等公益活動外，不管多忙多累，主任始終堅持每天親自查房，節假日也從不例外；帶領大家嚴格按照查房標準，有針對性的分析疑難病例，認真討論治療方案，提出解決問題的辦法。通過查房督促大家工作再累不能忘記業務學習，工作再忙也要把科里每一位病人的情況裝在心里。
我們的護理隊伍在護士長帶領下，勤勉敬業，對辛苦瑣碎的護理工作充滿了難能可貴的熱情和激情：每次輸液，大家都要仔仔細細的查看血管，確保一針見血，盡量不讓病人多受一點罪，護士王香領積極進取，今年4月份代表我院參加市衛生局護理技能大賽并獲得團體第三名的好成績。每次健康宣教，特別是對待年齡大的耳背老人，我們總要坐在床旁拉著老人的手溫言細語，使老人家們感受到一種親切的關愛；并且這種關愛是實實在在的，就象兒女對待自己的父母。曾經有一位80多歲的老師傅，護士馬艷芬巡視病房時發現他大汗淋漓的躺在床上，痛苦不語，經詢問得知，老人的家人不在身邊，解不出大便又不好意思對護士說，小馬聽后二話沒說，幫助老人用手一點一點的摳出大便，解決了老人的難言之苦。
其次注重溝通。在臨床實踐中我們發現：許多病人或家屬對醫務人員產生誤解源于醫患間醫療信息的不對稱，因此我們科室始終把與病人的充分溝通作為治療環節的重要內容。為此，科里不僅對醫患、護患溝通的內容和方式做出了具體規定，而且主任還經常把她所掌握的心理技巧無一保留的與大家分享，科里醫務人員的溝通能力和溝通效果都得到了不同程度的提高。特別是趙滿榮大夫，她不僅擅長溝通，最重要的是她肯于去用心溝通，甚至做到上門回訪病人，讓病人和家屬非常感動——一分耕耘，一分收獲，她在病人中的口碑格外的好。用一位病人的話說就是：以前在別的醫院住院，從來都是病人追著大夫說病情，好不容易逢到主任醫師查房，病人的話還沒說完主任就走了。可在這兒，大夫們每天早上一來，第一件事就是到病床前看望病人；主任每次查房都要和每位病人親切交談，我們大家都有一種前所未有的被尊重、被重視的感覺。
在以滿足患者需求為第一、注重溝通的科室氛圍影響下，干部病房的醫務人員都十分講究溝通的技巧和方式。讓護士趙玉霞記憶最深的是一位糖尿病患者武桂林老人，雖然因為病情嚴重，醫護人員已回天無力，但是始終默默陪伴在老人身邊；老人辭世后，趙玉霞認真的替老人擦洗身體、更換衣服，她的平和細致一方面讓心情沉痛的家屬得到了最大的安慰，另一方面也給予大家很多啟示——原來溝通有時候并不需要語言的表達……
許多干部病房的病人出院后對科里熱情關愛的氣氛和醫護人員的認真敬業交口稱贊，主動把這種感受講給自己的親朋好友，最多的一人曾影響5名同事前來我院就醫。面對病人如此贊譽，我們醫護人員更多的是報以欣慰的微笑，因為我們的真心付出得到了病人的理解和認可，這就是對我們工作的最大獎勵和贊賞；同時對病人提出的意見，我們熱切關注，想方設法改善不足，爭取病人的滿意和諒解。
三是關系和諧。
俗話說，心平氣順好辦事。相當一部分人到單位來上班，可以不圖高工資，可以不圖高福利待遇，但是科室小集體的寬松氣氛、融洽關系卻是每個人心情愉快的催化劑。干部病房老中青三代人共處，年齡的差異帶來了觀念的差異，但是密切配合、緊密合作的集體觀念正在不斷加強，科內尊敬老同志，關心新同志的良好風氣也在逐步形成。在這個過程中，齊主任作為一位業務純熟的老主任，不僅主動配合新主任積極開展工作，而且充分發揮老同志傳、幫、帶的作用，在科里樹立了一個作風正、業務精的好榜樣。在科主任和護士長看來，科里的同志朝夕相處，大家不僅是工作上的親密搭檔，更是分享生活中酸甜苦辣的好朋友，所以理應做到互相關心、相互信任理解。因此史主任在安排下鄉任務時，從不“放過”自己，雖然她承擔著遠比別人多的行政管理任務和經營壓力，經常為此加班加點，放棄休息；護士長闌尾炎術后，大家勸她多休息休息，可她還是牽掛大家，牽掛病人，沒幾天就上班了；還有宋巧大夫，正處在懷孕的準備期，而且暈車嚴重，可知道同事參加120急救培訓有困難時主動提出替換……
好多感人的事例無法一一道出，但是，我想，這應該才是一個和諧科室之所以形成的關鍵所在吧。
9. 醫院創建工作總結 篇九
一年來，我院遵照市文明辦創建工作要求，堅持創建和諧社會，促進醫院文明和諧的推進。更好地適應發展的需要，現將我院創建工作情況總結如下：
一、健全組織，促進創建工作的進行
為使醫院創建工作有序進行，經醫院黨支部研究決定成立有院長孫青松為創建領導小組長，工會、婦聯、共青團，相關負責人組成的創建領導小組成員，全面負責全院創建工作的組織和計劃實施。領導小組成員經常組織對醫院的創建工作進行檢查、督促、指導，使全院創建工作順利進行，并取得一定成效。
二、堅強的領導班子，促進醫院和諧發展
在貫徹黨的十九大精神。醫院領導班子在堅決執行院長負責制基礎上，制定院部議事制度，并作醫院重大問題和工作集體討論決定，實行具體分工負責制，做到全院工作有計劃、有檢查、有總結，確實提升了醫院工作的透明度。領導班子的團結，使全院職工工作團結一致，形成了良好的和諧氛圍。全院職工以病人為中心為單位事業的發展奠定了基礎。
三、政治思想建設是經濟發展的保證
年初醫院制定了政治思想教育計劃。充分利用時間主動組織全院職工進行政治思想教育。實行務實遵紀守法、自警自律、自覺遵守黨和國家的法律法規和單位的各項規章制度，做到黨員干部以加強黨性、黨風、黨紀和黨員的'醫務教育，對其他同志加強醫德醫風執業道德教育。以病人為中心，一切為病人服務的宗旨教育，加強社會公德和職業道德建設，大力提倡文明服務，禮貌待人，關心集體，敬業愛崗，奉獻社會的崇高思想。
四、進一步加強醫德醫風建設
醫院醫德醫風建設直接關系到病人的康復和醫院事業的發展。因此，醫院年初制定政治思想、醫德醫風教育計劃，并根據計劃定期召開會議。在醫院設立意見本和意見箱，廣泛聽取病人對醫院的服務態度，服務質量的意見，并對本院病人50人進行滿意度調查，調查結果為98%。全年全院沒有因服務態度不好，服務質量差收到意見和投訴。
10. 醫院創建工作總結 篇十
為進一步推進我院平安工作，為人民群眾提供良好的醫療秩序和就醫環境，我院按照創建“平安醫院”的九點要求全面推進醫院建設，努力構建和諧的醫患關系，在優化醫療執業環境方面有了一定成效，根據國家衛計委醫政醫管局《關于請報送創建“平安醫院”活動有關數據和工作進展的通知》，醫政處便函要求，現將我院開展“平安醫院”創建活動總結如下：
一、加強領導，明確創建目標
為切實加強創建“平安醫院”活動工作的領導，我院調整了“平安醫院”活動領導小組成員，充實了創建力量，為加強橫向聯合，還聘請了市穩定辦、區穩定辦及司法所業務領導擔當領導小組顧問。目前，創建活動領導實行了嚴格的責任分工，能組織有關人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查，及時發現安全隱患、及時進行督促整改，實實在在地促進“平安醫院”創建工作的落實。
二、強化管理
今年來，我院將“平安醫院”創建活動作為提升醫院內涵建設的一項重點工作來抓，從規范醫療服務、操作規程、提高醫療質量、減少醫療糾紛方面入手，努力提高醫療服務水平，滿足群眾醫療需求。作為新一輪等級醫院評審的一項重要指標，對此組織了多次內審與評價，有效地促進了醫院管理水平的進一步提高，優化了醫院執業環境。
三、加強宣傳，提高創建認識
根據社會綜合治理“預防為主，打防結合”的原則，組織全院醫務人員認真學習有關文件，召開“平安醫院”活動動員大會，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創建“平安醫院”的意義、任務和要求，營造人人參與創建活動的良好氛圍。一年來，我院創“平安醫院”工作重點放在預防醫療事故和防火防盜及等各項工作措施的落實上。一是認真落實上級有關會議精神，充分利用各種形式開展宣傳教育，強化安全意識，營造“關愛生命關注生命“的輿論氛圍。繼續組織廣大職工學習衛生法規。如《執業醫師法》《醫療事故處理條例》《食品衛生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫療機構管理條例》等法律法規，通過學習提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力；定期召開會議，研究分析綜治情況，并結合上級會議精神部署綜治工作。增強法制觀念，增加自我保護意識，保障各醫療工作正常進行。
在醫療糾紛調解工作方面，我院堅持依托第三方介入，1月到8月經第三方介入調解終結的糾紛達件，發生嚴重擾亂醫療次序事件件，擾亂醫療秩序事件中傷害醫務人員數人。市穩定辦，派出所組織出動警力人次，抓獲人。起嚴重擾亂醫療秩序事件中都沒有在現場查獲職業“醫鬧”人員。
我們始終認為安全是醫療質量的基石，而卓越的醫療質量是建立在病人安全、設備安全、環境安全基礎上的，因此，下一步我們在創建“平安醫院”活動中，將切實解決安全工作中存在的重點、熱點、難點問題，為構建和諧社會，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻。
11. 醫院創建工作總結 篇十一
20xx年，我鎮認真貫徹上級關于創建平安醫院的要求，深入開展平安醫院建設工作，進一步完善我鎮平安醫院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，切實維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全，保持醫院的穩步發展。現將半年來的創建工作總結如下：
一、強化領導，機構健全
構建平安醫院，需要從每一個人做起，需要從一點一滴做起。我鎮領導高度重視平安醫院創建工作,把創建“平安醫院”納入年度綜治考核，成立了以人大主席、綜治辦主任羅衛群為組長，各衛生院院長為副組長的平安醫院創建工作領導小組，并專門成立了醫患糾紛整治領導小組。認真制定工作計劃，層層抓落實，確保我鎮平安醫院創建工作取得實效。
二、強化宣傳，制度健全
結合我鎮實際，認真制定宣傳計劃，通過在四個衛生院內懸掛宣傳標語、發布“創安”信息、開展創建平安醫院宣傳，不斷提高醫院員工安全意識，在個衛生院內形成了人人知曉平安醫院創建、人人參與平安醫院創建的濃厚氛圍。
三、強化措施、確保成效
1、不斷提升醫療服務質量。強化“以病人為中心”的服務理念，引導醫務人員尊重患者，理解患者，主動為患者著想。開展改善服務態度、優化就醫流程、落實醫療安全措施，加強“三基三嚴”崗位練兵。開展醫院管理再推進暨爭先創優活動，提高病員滿意度。不斷創新服務流程，優化診療環境，開展延伸服務，加強醫患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫療服務。
2、有效預防醫療糾紛發生。加強醫患溝通，創新溝通方式，注重溝通效果。重點是按照“預防在先、發現在早、處置在小”的原則，把預防醫療糾紛發生作為治本之策，建立健全醫患糾紛預防和情況研判機制，定期排查，及早發現問題，消除隱患。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補辦手續。需轉科或科間會診的危重病人，首診醫師應負責與有關科室接洽。建立有效的監督機制和獎懲機制，認真落實各項規章制度、崗位職責，嚴格執行診療技術常規。醫院的核心制度和崗位職責知曉率達到100%。
3、完善醫院安全防范體系。加強內部治安，落實人防、物防、技防措施，提高醫患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，有效保障患者和醫院的財產安全。定期開展消防安全應急演練，并制定具體的改進措施。完善突發事件應急醫療救治預案，加強醫院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫務人員應急處置能力，杜絕各類責任事故的發生。
4、強化職工職業道德建設。開展行業作風建設和職業道德教育。進一步規范診療服務行為，經常組織警示教育活動，強化監督力度。通過自查自糾，查找問題和薄弱環節，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發現、早提醒、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助。建立行風監督員溝通會制度，及時了解醫療服務中存在問題，主動接受社會監督，表彰先進、弘揚正氣，樹立正面教育。
半年來，我鎮平安醫院創建工作在鎮黨委政府的關心指導下，取得了較好的成績，組織機構逐漸健全，各衛生院員工意識得到增強，硬件設備不斷完善，各項工作得以較好落實。今后，我鎮將繼續在鎮黨委政府的統一領導下，認真貫徹落實平安醫院創建工作，打造和諧醫患關系，為構架和諧社會服務。
12. 醫院創建工作總結 篇十二
20xx年是新院啟用的第一年，運行保障部在衛計委安全辦、醫院黨政班子的正確領導下，在全院職工的共同努力下，通過加強科室管理，積極發揮工作主動性，認真履行各項職責，圓滿完成年初制定的各項工作計劃，確保醫院未發生一起安全生產事故。現對主要工作匯報如下：
一、全面落實安全管理制度
全面貫徹實施國家有關安全工作法律、法規、規章及方針政策，認真履行安全工作的監督管理職責，建立完善本系統、本單位的安全管理制度，落實目標責任制，并與全院各科室層層簽約，明確科室責任的負責人，簽約率達100%。為了完善醫院糾紛應急處置預案，在搬遷至新院后我院積極與周東派出所聯系，簽訂了“重大醫療糾紛聯動處置預案”，建立了醫、警、醫調快速對接機制，一旦發生事件立即啟動預案，能積極有效應對，盡可能消除不良影響。
建立健全安全工作領導小組，全年由分管院長召開安全會議6次，后勤安全例會48次，對醫院安全工作認真部署，嚴防落實。由運行保障部落實全院的治安安全工作。
二、落實“四個能力”建設，重視安全培訓演練
今年我院共組織進行消防安全培訓6次，消防應急疏散演練2次，危化品事故演練1次，治安安全培訓1次，危化品安全培訓1次，新職工培訓1次，累計培訓達1000多人次。根據我院實際情況制定了
《消防應急預案》、《危化品應急預案》、《鍋爐房事故應急預案》、《防臺防汛應急預案》、《配電故障應急預案》等在內的近10項專項預案，并分別進行了應急演練。在11月消防宣傳周活動中又主動聯合周浦消防中隊、周東派出所、周浦120急救中心共同舉行了一次消防聯合應急疏散演練。全年全院共計600余人次參加了演練。通過多次演練進一步提高了員工在處置各種突發事件時的應急防范和處置能力。
在6月的安全生產月活動中，按照區衛生局安全辦工作要求，組織醫院所有員工和保潔公司人員觀看了《20xx年安全生產警示片》的專題教育片。
通過多次的培訓、考核和演練，使得我們醫院每名員工都熟知初起火災的撲救，熟練掌握滅火器、消火栓的使用方法以及疏散、逃生、自救的各項技能。通過全體員工的努力，我單位今年獲得了20xx年度浦東新區消防先進單位和消防先進個人的稱號。
三、積極開展重大事故隱患排查，實施動態監控
為確保醫院安全運行，對全院的消防安全、特種設備、治安防范、食品衛生和危險化學品實行嚴格監管。每月由分管院長帶隊進行安全檢查，同時加大了重要活動、重大節日前的安全檢查。對檢查中發現的問題給予及時整改。全年主要負責人帶隊參加并組織大型檢查10次，小型檢查30多次，查處事故隱患12起，整改12起，整改率100%。在亞信峰會期間嚴防死守，確保醫院未發生安全事故。檢查中對特種設備操作人員、危化品操作人員、消防控制室操作員的持證上崗尤為重視。發現即將到期的，在到期前1個月就安排參加培訓確保其100%
持證上崗。對危化品、精麻藥品管理中，嚴格要求科室按雙人雙鎖進行管理，用日常檢查和巡查相結合的方式進行檢查，仔細核對庫存，確保帳物相符。對消防監控室加強監管，確保雙人24小時值班制度，確保火災自動報警系統和滅火系統處于正常運行狀態，隨時反饋監控信息并留有記錄。
四、重視安全設施建設，保障資金投入
根據上級要求，健全治安保衛機構，配備治安保衛人員，嚴格落實各種安全防范措施，尤其對重要部位加強物防、技防措施。全院安裝監控465個，紅外線報警裝置30處，手動報警裝置50個，可視對講器5套，在各重要科室、部位安裝門禁77處。同時為確保安全長效管理，全年共投入近30萬元進行技防改造。增加了5路監控、手報47個、病房呼叫器16個、紅外線報警器2個、可視對講器4套，并在各樓層樓頂處各安裝1套門禁。在所有出口、通道補裝安全標志30多塊。隨著老院的`功能調整，保障部對宿舍樓、教學樓加裝了防盜窗和監控系統。通過加大安全設施投入，嚴格控制了事故，確保醫院診療秩序和人身安全。
五、加強停車場監管
對新院停車場實行安全監管。按照實際情況重新規劃合理的行車路線；為減少糾紛編制停車卡告知內容，印制在每張停車卡背后，做到廣而告之。
六、認真做好其它工作
1、配合醫糾辦做好相關的安全保障工作，今年共參與較大的醫療糾紛10余次，未發生一起重大的沖突事件。
2、根據院部要求做好重大節日、重大活動的安全保障工作。
3、進一步加強與公安機關、消防部門的協調與溝通，配合民政局做好對棄嬰、流浪乞討人員中危重病人和精神病人的救助工作。
七、存在不足
今年較好的完成了年初的工作計劃，但在多次檢查中發現我們部分醫務人員對安全認識不夠到位。所以今后我們會通過更多的宣傳、培訓等形式讓大家更加熟悉安全方面的相關知識，明年繼續以“平安醫院”建設的要求做好醫院的相關安全工作，避免事故的發生。