醫德醫風建設方案（精選8篇）
1. 醫德醫風建設方案 篇一
一、指導思想
堅持“以人為本”，努力構建和諧醫患關系，以維護群眾根本利益為目的，深化醫藥衛生體制改為動力，按照“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負責”的原則，全面加強醫療機構管理，強化衛生人才隊伍建設、作風建設、制度建設，進一步規范醫務人員診療服務行為，改善服務態度，提高服務質量，著力解決群眾反映強烈的熱點、難點問題，促進全院各項工作健康發展。
二、組織機構
為切實抓好醫德醫風建設工作，我院成立了醫德醫風建設實施領導小組。
組長：
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室在院辦公室，負責處理日常工作。
三、工作目標
（一）醫德醫風意識明顯增強。各級領導班子對加強醫德醫風建設的認識進一步提高，廣大醫務人員職業道德素質進一步提100%,升，職業道德和廉潔行醫教育覆蓋面達到群眾對衛生行業85%和醫療機構的綜合滿意度達到以上。
（二）醫德醫風制度健全完善。建立健全醫院管理、醫療服務、醫療收費、院務公開等管理制度；建立健全醫務人員醫德考評制度；健全治理醫藥購銷領域不正之風和廉潔行醫、依法執業等規章制度，嚴格衛生行業紀律，構建醫德醫風建設長效機制。
（三）醫療質量明顯提高。提高醫療機構管理水平，嚴格執
行醫療技術操作標準和規范。醫療差錯事故發生率顯著下降，無85%重大安全事故發生，患者對醫療服務質量滿意度達以上。
（四）服務態度明顯改善。優化服務環境，簡化服務流程，提高服務效率，創新服務舉措，加強醫患溝通，服務對象問卷調查90%滿意度達以上，醫院對群眾投訴接待處置率達
三、工作措施
（一）嚴格執行衛生糾風工作責任制。認真執行《關于落實衛生糾風工作責任制的實施方案》。要按照管行業必須管行風的要求，把醫德醫風建設擺上重要議事日程，落實“一崗雙責”，建立主要領導親自抓、分管領導具體抓、廣大醫務人員齊參與的工作格，把醫德醫風建設同醫療衛生各項業務工作有機結合起來，統籌兼顧，齊頭并進。
（二）大力開展醫德醫風教育。按照“五個好”、“五帶頭”的.要求，積極創建先進基層組織，爭做優秀員。積極開展“四亮四評”主題實踐活動和“授旗評星”活動。采取自學、學習培訓、座談討論、專題講座等多種形式，深入開展法律法規、職業道德、醫學倫理、人文素養、典型案例警示教育等，筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立正確的價值觀，引導廣大醫務人員牢固樹立“救死扶傷”、“以人為本”、“患者至上”的服務理念，提高其職業道德素質和專業技術水平。
（三）嚴格落實醫療安全管理制度。鞏固平安醫院建設、“醫院管理年”和“醫療質量萬里行”活動成果，健全和落實醫療安全管理制度，增強工作責任心，堅決防止發生醫療責任事故，特別是重大責任事故。要嚴格執行《處方管理辦法》、按照藥品通用名開具處方制度和不當處方院內公示點評制度，堅持藥品用量動態監測和超常預警制度、抗菌素藥物分級管理制度，促進合理用藥。鞏固基礎醫療和護理質量，認真執行病歷書寫制度，嚴格執行各項技術操作標準、規范，實行護理分級管理制度，做到核心制度及“三基三嚴”的全面有效落實。
（四）深入推進院務公開和辦事公開。根據《衛生部關于全面推行醫院院務公開的指導意見》將醫院內部設置、醫務人員資質、醫院管理制度、服務規范、醫德規范等規章制度，藥品價格、醫療服務價格、住院自費比例、藥品收入占總收入比例、平均住院和門診費用等面向社會公開，進一步擴大院內職工、社會各界和患者的參與權、知情權，努力使廣大患者享受到公平、公正、合理的醫療服務。要進一步建立健全醫院內部價格管理和約束機制，加強內部財務管理,嚴格各種費用核算，嚴禁科室私設小金庫，進一步提高醫療服務收費透明度，完善價格公示制、查詢制、費用清單制等制度，主動接受社會和患者對醫療收費的監督。要嚴格執行物價部門確定的醫療服務價格項目規范，做到合理、準確收費，嚴禁在規定之外設立新的收費項目、分解項目、比照項目收費和重復收費。
（五）依法規范執業行為。按照《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士條例》等有關法律法規，嚴格實行醫務人員資格準入制度，堅決做到持證上崗，依法行醫。規范衛生從業人員執業管理，嚴格按照核準的診療科目開展執業診療活動，對分類分級管理及特殊診療技術的應用要按規定審批，杜絕重大醫療不良事件的發生。
（六）著力改善醫療服務環境。堅持以人為本、便民利民的原則和要求，改善服務流程和環境，設立導醫臺、科室分布圖、就診流程圖等，提供就診流程、專家簡介、科室布、服務價格等信息，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫環境和便捷的服務措施。創新24便民惠民服務新舉措，開展健康咨詢、預約掛號、下鄉服務、小時服務熱線、出院回訪、滿意度測評等服務體系，向群眾提供更為方便的服務項目。開展“優質護理服務示范科室、示范病房、示范個人”活動,做到了解病情到位、護理措施到位、溝通指導到位、特別關懷到位，體現人性化服務。充分尊重、維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權利，按要求和規定建立隱私保護制度，提供隱私保護設施，杜絕出現生、冷、硬、頂、推等不良現象。
（七）嚴肅查處違紀違法案件。進一步加強醫療機構藥品集中網上采購管理，并對規定渠道以外私自采購藥品的要聯合有關部門進行查處。加大對在衛生執業、基建工程、物資藥品采購、開單提成等活動中，收受有關人員以各種名義給予財物的行為和對索要紅包、濫檢查、開大處方等增加患者負擔的行為，集中力量嚴肅查處。要著力加強新農合工作的管理，落實新農合各項政策，真正做到惠農利農，防止發生套取新農合基金等違紀違規問題。
（八）認真落實醫德醫風考評制度。嚴格執行《醫務人員醫德考評實施辦法（試行）》，建立醫務人員個人醫德醫風考評檔案。重點對醫療質量、服務態度、工作紀律、履行職責、廉潔行醫等方面進行考評，確定考評等次，公開考評結果，并與醫務人員個人職稱晉升、獎勵性績效工資的分配、評先選優掛鉤，使醫德醫風成為一項硬指標，促使醫務人員認真改進，自覺遵從。
（九）實行醫德醫風建設的綜合評價。在醒目的位置設立醫德醫風舉報箱，公布舉報電話，認真受理群眾檢舉和反映的問題,并及時進行查處。嚴格實行院長接待日制度，多形式多渠道傾聽社會各界和患者對醫德醫風建設的意見。要充分發揮社會和輿論X監督的作用，進一步堅持和完善行風監督員制度，聘請由委監察部門領導、大代表、政協委員、衛生界離退休專家、新聞媒體等相關人員為行風監督員，定期召開座談會，聽取社會各界的意見建議。要在全院繼續實行多項測評和綜合滿意度調查工作，對于領導不重視，工作開展不力，群眾反映強烈，社會滿意度不高的科室和個人將給予處罰。
2. 醫德醫風建設方案 篇二
為促進醫療服務質量持續改進和提高，努力構建和諧醫患關系，現結合本院實際，制定如下實施方案。
一、指導思想
以鄧小平理論為指導，提高醫務人員職業道德素質，維護人民群眾根本利益為目標，以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、更好地為廣大人民群眾的健康服務，為平利經濟社會發展服務。
二、組織機構
為切實抓好醫德醫風建設活動，醫院成立醫德醫風建設活動領導小組。
組長：
副組長：
成員：
下設辦公室，具體負責醫德醫風考核。
三、工作目標
1、醫德醫風明顯好轉。
2、醫療服務質量明顯提高。
3、服務態度明顯改善。
4、各項工作取得新成效。
組織實施：
1、開展醫德醫風教育。把醫德醫風規范、廉潔行醫規定、醫院等級創評、管理制度、服務宗旨、職業道德、責任意識等作為學習教育的重點。
一是要增強學習教育的針對性，及時解決醫德醫風建設中的傾向性、苗頭性問題。
二是要注重學習教育的靈活性，采取分層次、集中培訓輔導、講座等形式，圍繞主題開展大討論、運用典型事例引導、醫德醫風知識競賽等多種形式開展學習教育。
三是要體現學習的實效性，通過學習教育，使每個醫務人員在工作中自我約束、自覺規范。做到學習教育有安排、有資料、有記錄、有筆記、有心得。
2、強化內外監督。召開行風監督員座談會、設立舉報箱、監督舉報電話(4094237)等形式多渠道聽取意見，做到有制度規范，有落實措施，有處理結果，有明顯成效。
3、深入推行院務公開。按照醫院院務公開有關規定，定期不定期做好院務公開工作。做到院務公開有內容、醫患溝通有辦法、醫療服務有改進、和諧發展有經驗。
4、強化醫德醫風考評。修改完善醫德醫風考評辦法，制定具體的考評細則。重點對醫療質量、服務態度、勞動紀律、履行職責、收受“回扣”等方面進行考評，建立醫德醫風考評檔案，把考評結果公平、公開、公正地向群眾公布，與職稱晉升、調整工資、表彰先進掛起鉤來，使好的及時受到表彰，有問題的及時處理，達到激勵先進、教育大家的目的。通過考核，給每個職工定出考評格次。
5、規范執業行為。嚴格執行《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士管理條例》等有關法律法規，開展經常性的督促檢查，促使醫務人員因病施治，合理檢查，合理用藥。嚴格執行衛生部《醫師外出會診管理暫行規定》，加強醫師外出執業管理，對私自外出會診的醫務人員一律以非法行醫嚴肅處理。
6、嚴格質量管理。嚴格執行醫療規章制度和技術操作規范，建立健全質量管理組織，并認真履行工作職責，加快醫院上等達標和等級評審步伐;鞏固基礎醫療和護理質量，提高綜合服務能力，為患者提供優質、安全的`醫療服務。嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準，禁止在國家規定之外自定收費項目、分解項目、比照項目收費和重復收費。做到核心制度及“三基三嚴”培訓考核落實、技術操作規范、創建達標任務完成、醫療收費合理。
四、工作要求
1、加強領導，落實責任。要把醫德醫風建設作為一項重要工作內容，實行年度考核。
2、明確任務，強化目標管理。要把醫德醫風建設各項任務層層分解到班子成員。把醫務人員醫德醫風檔案建立和評定情況納入個人年度考核、職稱晉升、醫師考核的范疇之內。
3、加強宣傳，營造良好氛圍。要充分利用板報、宣傳專欄等形式，廣泛宣傳醫德醫風建設的工作目標及要求，報道工作進展情況和先進典型，營造尊醫重衛的社會氛圍。
3. 醫德醫風建設方案 篇三
一、指導思想
以為民、惠民、廉潔、高效為目標，強化教育，完善制度，嚴肅紀律，加強監督，著力改善醫療服務態度、提高醫療服務質量、保障醫療服務安全、樹立良好行業新形象，努力構建和諧醫患關系，為廣大群眾的健康保駕護航。
二、工作目標
（一）服務態度明顯改善。落實首診、首問負責制，講究文明禮貌服務，禁用服務忌語，竭誠為服務對象提供人文和親情關懷，堅決杜絕“生、冷、硬、頂、推”現象，著力構建和諧的`醫患關系。
（二）行業作風明顯轉變。樹立“以患者為中心”的服務理念，簡化辦事手續，減少就醫環節，縮短等候時間，公開醫療服務收費項目，以“弘揚大醫精誠、踐行核心價值”
4. 醫德醫風建設方案 篇四
為了“加強醫德醫風建設，提高醫療服務質量”進一步加強醫德醫風建設，促進醫療服務質量持續改進和提高，努力構建和諧醫患關系，加快衛生誠信體系建設，推進衛生事業科學發展，更好地為人民健康服務。按照上級部署，現就我院開展“優化醫療服務樹立行業新風”為主題的活動實施如下：
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊密聯系衛生改革與發展實際和醫療衛生隊伍建設現狀，以開展“優化醫療服務，樹立行業新風”專題活動為載體，引導醫務人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強抵制不正之風的能力，增強全局觀念，發揚優良傳統，構建安全和諧的醫療服務氛圍，為促進我市衛生事業又好又快發展和海峽西岸經濟區建設提供有力保證。
二、成立組織，加強領導
為了加強對我院醫德醫風集中教育活動的組織領導，決定成立烏魯卻勒鎮衛生院醫德醫風集中教育活動領導小組。成員名單如下：
組長：張文革（院長）
副組長：張文寶（醫務科主任）阿布拉江（農合辦主任）
成員：伊明江·達尼（防疫站站長）姚軍文（住院部主任）姚玉霞（護理部主任）
三、工作重點及措施
1、提高認識、明確職責
在院“醫德醫風建設與考評領導小組”的領導下，按照《阿瓦提縣醫務人員醫德考評實施辦法（修訂）》要求開展工作。實行分工負責、分級管理。科主任是科室管理的第一責任人。做到解放思想，更新觀念，提高認識，層層抓落實。
將醫德醫風年度考評作為科室年終綜合考評的重要內容之一，每一位醫務人員建立個人考評檔案，每一年為一個考評周期，考評結果分為四個等級：優秀、良好、一般、較差。考評結果與年度評先評優、注冊、晉升、聘用掛鉤。
2、強化教育，提高素質。
通過多種形式經常性進行政治思想教育和職業道德教育，將加強醫德醫風建設與開展深入學習實踐科學發展觀活動相結合，與精神文明創建相結合。教育廣大職工牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立正確的榮辱觀、人生觀、價值觀，做白求恩、王忠誠式的醫務工作者，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風，加強職業道德、職業紀律、職業責任、職業技能教育，增強全體職工的自律意識。
3、院院聯手，行風共建。
繼續與上級部門繼續深入開展“行風共建活動”，總結經驗，改進不足，促進我院醫德醫風建設和醫院的健康發展、可持續發展和科學發展，創建行風共建的長效機制。
4、強化監督，穩中求升。
堅持“五個監督”不放松，即黨內監督、黨外監督、依法監督、社會監督、自我監督。聘請了社會行風監督員，定期座談、交流，廣泛征求意見和建議，不斷改進工作；開展病人滿意度調查，設立意見箱和意見本；公布投訴電話，專人接待投訴，做到有訴必答，有訴必果，有責必究，有錯必改。始終堅持“以病人為中心”，把患者安全與利益放在第一位的服務宗旨，使醫院工作穩中求升。
5、完善制度，獎優罰劣。
完善制度，科學管理，尊重患者的知情權、選擇權，切實維護醫患雙方的`合法權益，按照“醫患溝通制度”要求，嚴格抓落實，減少糾紛發生，進一步和諧醫患關系，實行制度規院，提升醫院綜合管理水平，促進醫院可持續健康發展。
6、明確紀律，令行禁止。
嚴格執行省衛生廳頒布的全省衛生系統“十條禁令”和市衛生局制定的行業紀律“十不準”，繼續深入開展糾風工作和治理醫藥購銷領域商業賄賂工作，明確各項政策和紀律要求。
（1）不準在醫療服務中索要，接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請；
（2）不準在國家規定的收費標準和項目之外，自立名目收費；
（3）不準醫務人員私收費；
（4）不準推諉、訓斥、刁難病人；
（5）不準開大處方、濫用抗生素、進行不合理檢查、治療；
（6）不準未經批準外出行醫、會診、義診；
（7）不準在藥品采購中索要、接受生產、經銷單位和個人以任何名義和形式給予的回扣、提成；
（8）不準違反藥品集中招標采購政策規定，不按購銷合同采購中標藥品，或以其他方式規避藥品集中招標采購；
（9）不準任何醫療衛生單位公職人員以任何名義，在藥品、醫療設備采購、重大基建項目決策中違反程序，暗箱操作，或在從事業務和診療活動中接受商業賄賂；
（10）不準在衛生監督執法中濫用職權、徇私枉法。
對于違反上述規定的，按照《執業醫師法》第三十七條、《護士條例》第十七條、十八條、十九條、衛生監督、刑法修正案等法律法規和有關黨紀政紀之規定，分別移交相應機構作出嚴肅處理。
7、價格合理，依規收費。
執行《新疆自治區醫療服務價格標準》，實行信息公示制度、收費查詢制度和住院患者一日清單制度，財務上統一收費標準，杜絕漏收、多收、重復收費，增加收費管理的透明度。
四、考評
參照《阿瓦提縣醫務人員醫德考評實施辦法（修訂）》進行考評，每年度為一考評周期。
烏魯卻勒鎮衛生院
20xx年01月
5. 醫德醫風建設方案 篇五
為認真貫徹落實市委、市政府在全市衛生系統開展醫德醫風醫術專項整治行動要求，進一步加強醫院醫德醫風醫術建設，規范醫療行為，提高技術水平，改善服務態度，提高醫療質量，提升自身形象，促進衛生事業健康穩定發展，根據市委、市政府下發的《關于印發萬寧市衛生系統醫德醫風醫術專項整治行動實施方案的通知》要求，特制定本實施方案。
一、指導思想和工作目標
堅持以科學發展觀為指導，以維護群眾根本利益為目的，緊密結合市委市政府開展醫德醫風醫術專項整治行動要求，以“創建平安醫院”和開展“三好一滿意”活動為工作主線，以規范診療行為、提高醫療質量、改善服務態度為主要內容，以治理醫藥購銷商業賄賂、收受“紅包”、開單提成、亂收費為重點，以完善制度、規范管理、提高效率為目的，進一步加強行業作風建設，促進醫德醫風醫術根本轉變，逐步解決看病難、看病貴等突出問題，構建和諧的醫患關系。
二、成立醫德醫風醫術專項整治工作領導小組
組長：
副組長：
組員：
下設辦公室：
主任：
此外，成立兩個醫德醫風檢查小組。
第一組：組長：
副組長：
組員：
第二組：組長：
副組長：
組員：
三、活動主要內容
1、強化醫德醫風教育。加強以病人為中心的宗旨教育，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的行業風尚；加強職業道德、職業技能教育，增強我院醫務工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性；增強職業責任感和榮譽感，提高職業技能；有針對性的開展警示教育，不斷筑牢醫務人員防腐拒變的底線
2、嚴格規范執法守法。必須遵守國家法律法規，執行國家診療指南、操作規范要求。規范診療行為，嚴格衛生執法，監督落實執行30條不準禁令。（見萬衛發[20xx]109號文件）。
3、加強醫療質量管理。緊密結合“創建平安醫院”活動開展，建立健全醫療質量管理體系，嚴格執行醫療核心制度和技術操作規范，完善醫療糾紛事故責任追究機制。
4、深入開展“優質服務”。改善醫院環境，優化服務流程，為病人提供舒適、溫馨的就醫環境和便捷的服務措施；改善服務態度，維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權利，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象；加強與患者的溝通，傾聽患者意見，主動改進工作。及時受理、妥善處理患者的投訴，減少醫患糾紛的發生，構建和諧的醫患關系。完善價格公示制、查詢制、費用清單制等制度，向社會公開服務承諾，主動接受社會和患者的監督，減少醫療服務投訴。
5、嚴厲打擊行業不正之風。繼續深入開展醫藥購銷領域商業賄賂專項治理工作，進一步貫徹落實抵制商業賄賂長效機制。加強職工的思想、職業道德和榮辱觀、人生觀、價值觀教育，樹立正確的價值觀、利益觀、遵紀守法、廉潔自律、自覺抵制商業賄賂，增強拒腐防變能力。把治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作與行業糾風工作緊密結合，與規范醫院管理緊密結合，與建立健全教育、制度、監督并重的.懲治和預防腐敗體系緊密結合，建立健全防治醫藥購銷領域商業賄賂的長效機制。
6、進一步推進醫德醫風考評機制。
（1）狠抓醫德醫風考評
一是將醫德醫風考評納入我院目標管理內容，與醫務人員的考核、定期考核等工作相結合，一年為一個考評周期，由辦公室、人事科、工會牽頭，每進行一次考評。二是將醫務人員的醫德醫風考評實行等級制度，根據考評情況，將考評分為優秀、良好、一般、較差四個檔次，考評情況與績效工資或年終獎金掛鉤；三是建立醫德醫風考評檔案。將每一個醫務人員的考評結果記入個人檔案，作為醫務人員晉升晉級和評先評優的重要依據。
（2）進一步完善醫德醫風投訴制度。
在我院醒目位置設立醫德醫風投訴箱，定期收集病人及家屬所反映的問題，并將問題進行匯總處理；醫院要對每一個人住院病人進行滿意度調查，每月抽查一次門診病人，動態掌握醫院管理、醫務人員工作作風等方面存在的問題，并及時予以糾正；
四、實施步驟
第一階段：組織學習階段（20xx年7月XX日—7月30日）各科室要按要求組織學習本行動方案、衛生部“醫療機構從業人員行為規范”（萬衛發[20xx]108號文件）、“十三項核心制度”和“30條不準禁令”。要求全體醫務人員做到人人參與。
第二階段：自查自糾階段（20xx年8月1日—11月30日）根據實施方案，通過自我剖析，發放征求意見表，召開醫德醫風監督員座談會、行業作風征求意見座談會、病友座談會等多種形式，認真查擺行業作風方面存在的問題，深刻剖析原因，制訂整改措施。特別是對近年來發生的各類醫療糾紛要認真進行總結、分析，找出問題的癥結，及時予以糾正。
第三階段：督查整改階段（20xx年12月1日—20xx年12月31日）
各科室要及時做好活動的歸納、總結工作，要不斷總結經驗，汲取教訓，推介典型，營造亮點，要通過活動達到服務提質、形象提升、效益提高的目的。醫德醫風檢查小組將于12月下旬對各科室活動開展情況進行全面檢查，對工作措施得力，效果顯著的科室予以獎勵；對工作開展不力，整改措施不到位，群眾反映較多的科室將提出進一步整改意見，扣除當月科室績效勞務獎金，并通報批評。同時將根據醫德醫風考評等綜合情況，評選出“十佳醫生”、“十佳護士”，予以獎勵。
五、工作要求
1、加強組織領導。各科室要緊密結合“創先爭優”和“醫院管理年”活動的開展，立足本院實際，精心組織，周密部署，狠抓落實，做到轉變行業作風與加強醫院管理兩促進。
2、加強制度建設。要樹立和落實科學發展觀，以構建長效機制為重要工作目標，加強調查研究，探索治本之策，建立健全醫院管理、診療行為、醫療收費、信息公開、行業紀律等各種制度，以制度管人，以制度糾風。
3、加強監督管理。市衛生局將對活動開展情況進行監督檢查；各科室要加強對內部科室和醫務人員的規范約束，主動接受患者、社會公眾和輿論的監督。
20xx年七月十八日
6. 醫德醫風建設方案 篇六
為進一步加強衛生行風建設，健全醫德醫風教育、制度、監督、考評長效工作機制，根據上級有關規定，特制定本醫德醫風專項整治方案。
一、指導思想和工作目標
堅持以科學發展觀為指導，以維護群眾根本利益為目的，緊密結合市委市政府開展醫德醫風醫術專項整治行動要求，以開展“三好一滿意”活動為工作主線，以規范診療行為、提高醫療質量、改善服務態度為主要內容，以治理醫藥購銷商業賄賂、收受“紅包”、開單提成、亂收費為重點，以完善制度、規范管理、提高效率為目的，進一步加強行業作風建設，促進醫德醫風醫術根本轉變，逐步解決看病難、看病貴等突出問題，構建和諧的醫患關系。
三、活動主要內容
1、強化醫德醫風教育。加強以病人為中心的宗旨教育，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的行業風尚；加強職業道德、職業技能教育，增強我院醫務工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性；增強職業責任感和榮譽感，提高職業技能；有針對性的開展警示教育，不斷筑牢醫務人員防腐拒變的底線
2、嚴格規范執法守法。必須遵守國家法律法規，執行國家診療指南、操作規范要求。規范診療行為，嚴格衛生執法，監督落實執行30條不準禁令。
3、加強醫療質量管理。活動開展，建立健全醫療質量管理體系，嚴格執行醫療核心制度和技術操作規范，完善醫療糾紛事故責任追究機制。
4、嚴厲打擊行業不正之風。繼續深入開展醫藥購銷領域商業賄賂專項治理工作，進一步貫徹落實抵制商業賄賂長效機制。加強職工的思想、職業道德和榮辱觀、人生觀、價值觀教育，樹立正確的價值觀、利益觀、遵紀守法、廉潔自律、自覺抵制商業賄賂，增強拒腐防變能力。把治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作與行業糾風工作緊密結合，與規范醫院管理緊密結合，與建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系緊密結合，建立健全防治醫藥購銷領域商業賄賂的長效機制。
6、進一步推進醫德醫風考評機制。
（1）狠抓醫德醫風考評
一是將醫德醫風考評納入我社區中心目標管理內容，與醫務人員的考核、定期考核等工作相結合，一年為一個考評周期，每進行一次考評。
二是將醫務人員的醫德醫風考評實行等級制度，根據考評情況，將考評分為優秀、良好、一般、較差四個檔次，考評情況與績效工資或年終獎金掛鉤；
三是建立醫德醫風考評檔案。將每一個醫務人員的考評結果記入個人檔案，作為醫務人員晉升晉級和評先評優的重要依據。
（2）進一步完善醫德醫風投訴制度。
在我社區中心醒目位置設立醫德醫風投訴箱，定期收集病人及家屬所反映的問題，并將問題進行匯總處理；社區中心要對每一個人住院病人進行滿意度調查，每月抽查一次門診病人，動態掌握醫院管理、醫務人員工作作風等方面存在的問題，并及時予以糾正；
四、實施步驟
第一階段：組織學習階段（20xx年4月20—9月30日）第二階段：自查自糾階段
根據實施方案，通過自我剖析，發放征求意見表，召開醫德醫風監督員座談會、行業作風征求意見座談會、病友座談會等多種形式，認真查擺行業作風方面存在的問題，深刻剖析原因，制訂整改措施。特別是對近年來發生的`各類醫療糾紛要認真進行總結、分析，找出問題的癥結，及時予以糾正。
第三階段：督查整改階段
我社區中心要及時做好活動的歸納、總結工作，要不斷總結經驗，汲取教訓，推介典型，營造亮點，要通過活動達到服務提質、形象提升、效益提高的目的。醫德醫風檢查小組將于12月下旬活動開展情況進行全面檢查，對工
作措施得力，效果顯著的科室予以獎勵；對工作開展不力，整改措施不到位，群眾反映較多的科室將提出進一步整改意見，扣除當月科室績效勞務獎金，并通報批評。同時將根據醫德醫風考評等綜合情況，評選出“優秀醫生”、“優秀護士”，予以獎勵。
五、工作要求
1、加強組織領導。社區中心要緊密結合“創先爭優”和立足本社區實際，精心組織，周密部署，狠抓落實，做到轉變行業作風與加強醫院管理兩促進。
2、加強制度建設。要樹立和落實科學發展觀，以構建長效機制為重要工作目標，加強調查研究，探索治本之策，建立健全醫院管理、診療行為、醫療收費、信息公開、行業紀律等各種制度，以制度管人，以制度糾風。
3、加強監督管理。區衛生局將對活動開展情況進行監督檢查；社區中心要加強對內部醫務人員的規范約束，主動接受患者、社會公眾和輿論的監督。
小江湖社區衛生服務中心
20xx年三月二十六日
7. 醫德醫風建設方案 篇七
為了進一步加強和提升我院行風建設水平工作，構建和諧醫院，樹立良好形象，現結合我院實際情況，并依據國家衛計委、國家中醫藥管理局《加強醫療衛生行風建設“九不準”的通知》，對我院醫德醫風建設工作制定如下方案。
一、主要目標
全面貫徹落實《加強醫療衛生行風建設“九不準”的通知》的實質內涵，結合我院糾風專項治理、廉潔行醫以及醫德醫風建設等開展實施的情況，進一步提升我院醫務人員的職業道德，提高醫療服務綜合滿意度。
二、組織機構
為加強行業作風建設的領導，促進我院醫德醫風的進一步提升，決定成立王莽街道衛生院行風建設領導小組：院長田煥茹擔任組長，副院長魏巍擔任副組長，專人負責，各科室主任協助。
三、主要內容
1、加強對醫務人員的教育和管理。落實干部職工對行業風氣建設的精神領會，提高醫務人員的職業道德素質和廉潔行醫意識；落實醫德考評辦法，考評結果與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。
2、加強醫院管理、規范診療服務行為。嚴格執行《處方管理辦法》，開展處方點評工作、藥品用量檢測、醫學新技術的臨床應用。藥房不僅做好發放藥品工作，還要對大夫的處方進行檢查及核對。做到合理檢查、合理用藥，因病施治減輕患者負擔。
3、嚴格收費管理，認真治理醫療服務亂收費。嚴格執行國家有關醫療服務和藥品價格政策，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目收費等違規行為，嚴肅查處亂收費行為。
4、加大查處收受“紅包”力度。除了對醫務人員定期開展醫德醫風教育活動、健全內部監督制約機制外，還要建立群眾反映制度。一經反映，立即查實。對于查實的“紅包”問題，要按照省、市、區衛生行政部門和本院有關規定嚴肅處理。
5、嚴禁各科室或個人違規接受捐贈資助，各類社會捐贈資助應按照國家法律法規及醫院規定實行統一公開管理。嚴禁各科室及個人接受醫藥企業提供的外出旅游、會餐、加班贊助等不良行為。不準違規私自采購使用醫藥產品，嚴格遵守藥品采購、驗收、保管、供應等各項制度。不準參與推銷活動和違規發布醫療廣告。嚴禁違反規定泄露患者等服務對象的個人資料和醫學信息。
6、增強服務意識，改善服務態度。簡化就診流程，方便群眾就醫。重點抓收費、藥房、門診等服務質量。提高服務水平，為病人提供一個衛生、安全、安靜、舒適的就醫環境。
7、公開醫療服務信息，接受群眾監督。暢通投訴渠道，及時處理糾紛。對群眾和病人的投訴建立處理和反饋機制，讓群眾滿意。加強醫患溝通，及時化解矛盾和糾紛，構建和諧醫患關系。
四、方法和步驟
1、各科室要開展自查自糾，直接向病人或家屬了解情況。院部定期召開座談會，設置投訴臺，發放患者滿意度問卷調查，組織明察暗訪，廣泛征求對行風建設的意見。
2、各科室要認真梳理收集到的問題和意見，制定整改措施，明確整改責任，落實整改效果，并及時向當事人反饋。同時在院務公開欄公布整改情況，接受社會監督。
3、行風小組定期對行風工作進行檢查，對不落實何違反行風制度規定的按院部的規定處理。
五、具體要求
1、要求真務實，著力解決職工和病人反映最為突出的問題。行風建設要深入病房和社會，聽民聲、訪民意，了解群眾和病人的呼聲和意愿，有效地解決醫院存在的影響發展的.主要問題和廣大病人密切關注的熱點、難點問題，以扎實的工作取信于病人。切忌搞形式主義，做表面文章。
2、要突出重點，特別是要糾正醫藥購銷中的不正之風和醫療服務中的“三亂”現象，各科室要按醫院統一部署，認真予以落實，以通過行業建設創造新成績、新氣象。
3、要嚴肅紀律，嚴肅查處違紀違規問題，對一些不按醫院部署行動的科室和個人，醫院將給予嚴肅處理。
4、加強宣傳、暢通信息。各科室要重視宣傳工作，加強與群眾的溝通，廣泛接受社會各界的監督，做好信息交流工作，確保信息暢通。
王莽街道衛生院
X年XX月XX日
8. 醫德醫風建設方案 篇八
衛生行風建設攸關醫院的生存和發展，市中醫院十分重視醫德醫風建設，在加強教育，完善制度的同時，結合醫德醫風提升年活動，加強教育，健全制度，強力抓好效能建設，弘揚醫療行業清風正，糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風。市中醫院始終堅持“醫德好、服務好、質量好，讓群眾滿意”的總目標，通過深入開展行風建設，增強職工主人翁意識，牢固樹立以病人為中心的理念，精神面貌煥然一新，弘揚醫療行業清風正氣。
降低采購成本讓利于民
我院嚴格執行《藥品管理法》和國家藥品招標采購政策，規范藥品采購程序，嚴把進藥渠道關，增加采購透明度，降低藥品采購成本，讓老百姓用上價廉、質優、安全、放心的藥品。除招標品種外，對《基本用藥目錄》中的品種實行計劃、審價、采購分管的采購模式，增加采購工作透明度，避免了權力過于集中而產生暗箱操作的弊端。對首營品種實行準入制，新品種經藥事委員會討論審核后方可采購。
堅持教育與管理并重
在行風建設中，我院堅持黨政齊抓共管，部門各負其責，群眾廣泛參與，教育與管理并重的原則，制定了邢臺市中醫院廉潔行醫制度，醫德醫風建設計劃及考核獎懲辦法，建立了醫務人員醫德醫風考評制度和考評檔案。深入開展“修、強、鑄”、“三好一滿意”等主題教育實踐活動和民主評議行風活動，建立糾風工作長效機制，重申了一次性投訴待崗制等制度，制定了關于規范醫院管理的若干規定。努力培育“以病人為中心”的服務理念，規范醫療服務行為，繼續開展治理商業賄賂活動，認真開展自查自糾，營造讓患者安全、放心的就醫環境。
突出重點，嚴格管理我院為加強醫療質量監控，成立醫療質量監控領導小組，并且將質控的.具體指標與經濟分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善醫生外出會診、參加會議等管理制度，健全門診工作管理制度，加大對各項醫療制度執行情況的監督檢查力度。醫療服務項目及藥品價格公示，不自立項目和超標準收費，及時調整藥品及醫療服務項目價格，該降的降到位。維護群眾利益，減輕患者負擔。為滿足患者就醫需求，設立便民門診，全天24小時接診。在門診大廳內設置服務臺，為就診患者提供全程導醫服務。全面落實院務公開，實行藥品和醫療服務收費價格公示和查詢制度。
提高服務能力傾心便民惠民
我院堅持強化宣傳，主動溝通，積極幫扶。院組織醫務人員深入社區開展健康體檢和診療服務咨詢活動；搭建醫患溝通交流平臺，建立了醫院網站，廣泛宣傳醫院的技術特色、專家團隊、服務措施及環境建設等方面情況，利用商務通隨時與患者在線交流，方便患者就醫咨詢和尋醫問藥。同時，積極履行市級醫院的責任，發揮優勢，同多個鄉鎮醫院結成對子，從醫、教、研等方面進行了全方位的幫扶，受到基層群眾歡迎。
我院堅持把行風建設作為“一把手”工程，和理想教育相結合，要求全院職工化職業為事業，狠抓醫德醫風建設，大力塑造品牌醫院，提升醫院社會影響力，通過發放患者滿意度問卷調查，逐步提高了病人的滿意度，積極推動了我院各項工作任務的落實，有力地保障了衛生工作的科學發展。