醫院中醫工作總結（精選13篇）
1. 醫院中醫工作總結 篇一
樂昌市中醫院兒科的目標是成為一個有濃厚中醫色彩的特色�？�，為當地群眾提供值得信任的醫療服務，充分發揮本學科有特色、有優勢的治法，結合本地區常見病、多發病及生活習俗、小兒生理心理特點，盡量的擴大我們所能提供的服務范圍。具體計劃分為以下幾點：
一、加強組織管理、明確目標任務。
1.定期組織召開重點專科建設總結會議；分析討論、總結一定時間內的中醫工作狀況，選出典型病例討論，促進中醫人才的交流與進步。每季度科室總結�？平ㄔO進展情況，發現存在的問題，提出解決思路和措施；
2.每年12月底組織開展年度項目建設工作總結，充分研究建設中存在的問題和不足，找出差距，制定優化措施，并盡量在最短的時間內彌補和充實。
二、加強醫療業務建設、提高業務總量。
科室始終堅持人才第一的'發展戰略，突出以中醫為核心的辦科方針，進一步充實中西醫并重的治療體系，遂步完善科室制度和特色�？�、專病診療護理規范，培養并增強中醫兒科人才的核心競爭力。爭取以后的進修能夠除了進修西醫，也派一些年輕醫師外出進修中醫兒科學，通過各種渠道，全面提高專科人才隊伍的素質；加強內部學習和崗位培訓，共同取得門診及住院部業務水平的提高。
三、加強中醫特色療法。
中醫兒科涵蓋了兒科臨床常見的多數疾病。一是急性病毒感染性疾病，二是脾系疾病，其他如中醫藥調補先后天治療新生兒疾病；調整陰陽治療小兒心理行為障礙性疾�。恢形麽t結合治療小兒腎臟病，發時治標、平時治本觀點在慢性復發性疾病中的應用等等，都是發揚兒科中醫藥治療優勢的例證。中醫兒科學的特點就是除了中藥湯劑能夠取得良好效果外，中藥外用及推拿、配合日常飲食調護等，也能夠達到非常理想的效果，我們除爭取在繼續大力推進中藥湯劑的臨床應用工作外，每年都力爭開展1-2種新的特色治療，如藥浴、小兒推拿的應用等。
四、增加硬件投入、改善住院條件。
為了給�？漆t療業務開展和科研工作提供更加良好的硬件條件，打算建設一間中醫治療室，開展藥浴、推拿等特色治療。
充實中醫設備，購買電針、遠紅外線理療儀等物理設備，配合臨床治療。
五、完善診療、護理規范，提高�？瀑|量。
堅持診療和護理規范的學習同時進行，讓護士們懂得兒科常見病的日常護理外，也能熟練掌握中醫飲食療法的技巧與知識。
在上級醫院進修3個月進修回來的醫師要分享心得體會和注意事項，對比美中不足之處。
六、運行�？凭W站及宣傳欄、開展多方位交流
在科室顯眼位置開辟科室宣傳欄，宣傳中醫知識及本科特色中醫治療，引導更多的家長及患兒接受中醫治療兒科疾病。定期把科普知識和我科開展的新理論、新技術、新療法放入醫院網頁，加大特色�？凭W絡科普宣傳，讓患者能夠通過網絡了解更多保健知識和我科的專科業務開展動態，通過網站，擴大我科的影響面，提高我科社會知名度和美譽度。積極主動和兄弟醫院大中型醫院以及學術科研機構保持學術聯系和學術交流，形成自己的�？平煌W絡。充分利用和引進智力資源，不斷汲取他們的新療法、新理論，進行分析研究。融入到我科的特色診療體系中去，使我科的專科水平不斷得到提高。 3
2. 醫院中醫工作總結 篇二
半年來，在院黨支部和院委會的正確領導下，在主管院長的大力支持下，科室同志齊心協力，在工作上樂觀主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫德醫風、醫療質量、服務質量等方面為，圓滿地完成了醫院交給的各項工作任務，取得了一些成果，現總結如下：
一、加強門診管理，提高服務質量
1、協作醫院一卡通工作，門診詢問臺專心做好就診掛號卡的填寫，并大力宣傳一卡通，使辦卡工作順利開展，目前還開通了醫師處直接刷卡掛號，大大便利了患者。
2、門診部還要求導醫人員嚴格執行醫院的文明用語，熱忱接待，主動服務每一位需要幫助的患者和家屬，尤其對殘疾患者，導醫人員能主動協助就診，受到患者的好評。
3、為了改善醫患關系，我們定期在門診征求就診患者的意見，樂觀接受患者監督，對患者的投訴，我們盡量做到現場處理解決處理不了的我們準時和相關部門聯系給予了妥善處理和答復，準時化解了醫患沖突。
4、樂觀參加了醫院開展的各項醫療安全檢查、季度檢查等活動，查找擔心全因素，制定了相應的整改措施，杜絕了門診醫療不良事件的發生，使門診工作進一步得到規范。
5、加強醫療核心制度的落實，門診部重點強化了首診醫師負責制，尤其對疑難、危重病人門診醫師能夠專心負責、樂觀診治、并指導和協助會診，必要時醫生即通知導醫人員協助病人辦理各種手續，使危重患者診治全過程有醫務人員伴隨，保證了醫療安全。
6、根據我院專家組人員年齡特點，重新調整了專家門診上班時間，充分發揮年輕專家的'優勢，并保證專家身體力行。
二、完善各項便民措施，便利群眾就診
1、根據內科專家門診病人多的特點，我們進一步加強了內科專家門診的叫號排隊，很好的緩解了就診秩序混亂的情況，不但使醫師診療環境清靜，而且也轉變了病人站著排隊的情況，得到病人的好評。對大廳值班的導醫人員我們進行了應急能力培訓，并強化其幫助老弱殘及無家屬患者辦理各種手續、引導患者就診，改善了原來秩序混亂，病人因排隊相互爭吵的情況，并使危重病人得到準時救治，受到醫生和患者的好評，也排解一些擔心全因素，保證了門診患者的就診安全。
2、為了進一步做好傳染病防控工作，我們專門安排測溫、排查工作，對發熱患者則引導至發熱門診。
3、樂觀實施各項便民服務措施，包括開水供給、協助辦理各種手續、提供輪椅、護送危重病人等，尤其殘疾患者，導醫人員會主動協助就診，另外我們還開展了門診預約診療服務，其中包括現場預約和電話預約，電話預約設在門診收費處，24小時值班，大大便利了患者的預約就診。
4、近年來我院門診病人和住院病人明顯增多，參加合療和保險人數也比往年增多，因此診斷證明蓋章人數明顯增加，半年共蓋診斷證明專用章10987張，比去年同期增加700張。
三、加強質量管理、持續改進提高門診工作質量
1、建立和完善質控網絡，在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量把握方案并予以落實。同時我們還修訂了門診醫師診斷室工作制度和門診質量管理的監控和獎懲方法，利用門診例會對管理制度和醫療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施并予以樂觀整改。
2、合理排班，配足力氣，大部分科室能安排閱歷豐富、責任性強的醫生上門診，有相當一部分科室還長期安排科室副主任上門診，提高了門診工作質量，也便利了患者就診。
3、樂觀參加醫院質量管理小組的質量考核和季度檢查，門診工作質量受科室和門診部雙重質量把握，門診部執行隨機查和院季度檢查相結合，重點考核了門診日志、門診處方、門診病歷及合理用藥情況，促進了各項工作質量的提高。
4、乳腺門診同志在人員緊張的情況下從不叫苦叫累，堅持長期上門診不間斷，并嚴格執行各項診療規范和操作規程，取得了顯著成果，半年共接診患者xx人次。
3. 醫院中醫工作總結 篇三
近幾年來，我中心在上級衛生行政部門的關心重視下，認真按照衛生部《創建示范社區衛生服務中心活動指導方案》的文件精神，以創建省級示范社區衛生服務中心為契機，抓住機遇，不斷探索創新，努力提高社區衛生服務水平，取得了一定的成效，受到了社區居民一致的好評�，F將我們創建省級示范化社區衛生服務中心的具體做法和取得的成效總結如下：
一、基本情況
于年月籌建成立，為差額撥補事業單位，編制x人；現實際在崗x人，編制內人員為x人，其中副主任醫師x人，主管中醫師x人，主管護師x人，衛生醫師x人。轄區總面積約平方公里，總人口約x萬人，外來人口達x萬人；下轄個（社區）居委會和個村委會。
二、主要做法
1、加強組織領導，統一思想認識
成立了以中心主任為組長的創建工作領導小組，制定了創建工作方案，召開創建工作動員部署會議，對創建工作進行分工，明確責任，逐項落實。組織全體員工認真學習省衛生廳''關于開展創建省級示范化社區衛生服務中心的通知〃精神，統一思想認識，提高全體員工積極參與創建活動自覺性，同時成立了創建活動業務技術指導小組，對創建活動進行詳細的組織安排和業務指導；在創建省級示范化社區衛生服務中心的一年多時間內，預防接種、醫療康復、健康教育、慢病管理、兒童保健、婦幼保健等基本公共衛生工作取得一定的成效，有效推動了創建活動的順利開展。
2、抓住有利時機，改善服務環境
20xx中心年剛成立，依托在區疾病控制中心，由于辦公面積有限，條件簡陋，完全不能滿足社區衛生服務的要求，我們通過積極努力，多方協商，中心綜合樓建設項目列入市為民辦實事項目，并爭取到中央項目增120xx投資金萬元；位于內，新建一幢五層綜合辦公樓，總建筑面積約1121700平方米，建設用地約平方，項目總投資約萬元，基本滿足了醫療20xx9業務用房及辦公用房。于年月正式搬遷新址，使用統一的社區衛生服務視覺識別系統標準科室牌，科室設立基本齊全，建立了電子信息系統，硬件設施進一步加強，為社區衛生服務各項職能的`開展創造了條件，為社區居民提供了更為為整潔、舒適的醫療環境，得到了社區居民的高度贊揚和認可，居民服務滿意度得到明顯的提高。
3、加強學習培訓，強化能力建設
為了進一步加強社區衛生服務職能的各項能力建設，提高了社區衛生服務中心業務人員的專業技能和服務能力；我們采取〃請進來，送出去〃的辦法，努力做好“傳、幫、帶〃工作。一是聘請退休副主任醫師坐診，讓百姓享受到家門口的專家服務；二是積極選送技術肯干參加全科醫生及社區護士培訓，及省廳組織的社區健康教育、慢性病管理、社區康復、社區158護理、社區急救等培訓，近年來中心共選派人次參訓，已有人取得全科醫學崗位合格證書；三是根據轄區實際情況，組建社區醫生服務及預防保健服務團隊，落實責任，簽約管理，在建立居民檔案的基礎上，開展社區慢性病篩查隨訪管理指導、提供老年保健等基礎性服務，推進了社區衛生服務工作的進一步規范運行和發展。
4、規范內部管理，增強內涵建設
創建省級示范化社區衛生服務中心工作啟動后，針對在實際工作中暴露出的薄弱環節，結合創建活動，切實加強內涵建設，在規范服務行為上下功夫，主要以五方面工作為抓手。一是加強班子建設，提高管理水平；二是落實各項制度，提高醫療質量；三是實施藥品〃三統一〃控制藥品費用，減輕患者負擔；四是強化服務管理，深化以〃病人為中心〃的服務理念；五是加強細化績效考核，保證各項工作落實到位.以〃一流技術、一流服務、一流環境〃作為社區衛生服務工作的根本標準，促進社區衛生服務各項工作不斷向前發展。
5、提高服務質量，提升滿意工程
在抓好社區衛生各項公共衛生工作的同時，認真抓好基本醫療服務，為社區居民提供優質的醫療服務和中醫藥服務，中心結合創建活動，落實基本醫療規范、護理規范等一系列管理制度，加強抗菌藥物使用管理，開展具有中醫藥特色的專科服務，使社區居民從根本上能夠享受到質優價廉的醫療服務.深入開展〃三好一滿意〃活動，以服務好、質量好、醫德好和''群眾滿意〃為標準，進一步加強醫德醫風建設，促進了服務滿意度的有效提升，取得了明顯成效。
三、主要成效
（一）基本醫療業務明顯增加
20xx年中心綜合辦公樓正式搬遷后，我們按照社區衛生設置要求，對科室進行了裝飾和美化，傾盡全力打造優美服務環境和溫馨的醫療環境，為社區居民提供優質安全價廉的醫療服務，方便群眾就醫看病。聘請名醫坐診和上級醫院醫師定期巡診，方便了社區居民就近醫療的迫切需要，門診量明顯上升，從根本上解決了社區群眾就近醫療的問題。同時積極實行藥品三統一，藥品零差率銷售，降低了門診費用，減輕群眾醫藥費用負擔。
20xx年為新型農村合作醫療定點單位。
（二）基本公共衛生得到落實
1、健康檔案建立和管理方面。建立健全相關制度，收集衛生信息，以開展義診、免費健康體檢、送醫送藥咨詢等形式，深入社區建立居民健康檔案和開展社區健康調查，規范各類圖表、制度，并做到制度上墻。已建1706460.1%，立紙質檔案數人份，建檔率并錄入電子檔案。
2、健康教育方面。配備健康教育專職人員，深入社區了解居民健康衛生狀況，掌握居民主要健康問題，有針對性的制定健康教育工作計劃及各項活動實施方案，通過寓教于樂等形式加大健康教育力度，增強了居民健康意識，促進居民養成良好的衛生行為和生活習慣，提高了居民防病能力，4000最大限度減少疾病的發生。共發放衛生知識宣傳單多份，開展健康1263800教育講座共場次，大型宣傳活動場次，接受知識培訓的居民有62950人左右；刊出健康教育宣傳欄期，分發健康教育處方多份。
3、老年保健方面。制定老年保健工作方案，對亞健康人群進行中醫藥保健宣傳，指導老年人進行疾病預防和自我保健、意外傷害的預防。共建160765.8%，53.6%。
立老年人建立健康檔案份，建檔率管理率4、傳染病報告和處理。做好傳染病和突發公共衛生事件報告、監測和處置，及時報告法定傳染病。配合區疾控做好個案調查和隨訪，協助區疾控做好艾滋病的宣傳、指導服務。
5、慢性病防治方面。由專人負責慢性非傳染性疾病防治工作，制定了慢性非傳染性疾病的工作計劃，定期開展健康教育及慢性病篩查、隨訪工作，做到明確管理范圍，明確居民主要健康問題，加強健康教育，規范居民衛生行為，增強慢性病防治意識；制定高血壓、糖尿病干預計劃及管理流程，明確干預措施，規范慢性病患者的管理并定期進行評估，指導合理用114869.97%；279藥。共篩查高血壓人，規范管理率為糖尿病篩查人，規人。
6、重癥精神病管理。開展了精神衛生知識宣傳及教育工作，疏導精神、心理疾患；因本社區沒有配備精神衛生專業的醫生，在管理方面存在不規范，轄區內共篩查重癥精神病人人，管理率。
7、預防接種方面。作為公共衛生的服務窗口，為了樹立良好的形象，20xx161更好的為接種對象服務，竭盡全力做好門診接種工作。年，共為98%名兒童建卡，計免接種以上。婦女保健方面。做好葉酸的發放工作，今年共為多位待孕婦340262女發放葉酸。應管理孕產婦人，孕產婦系統管理人，系統管理率92.3%，25090.5%產后訪視人，訪視率。
9、兒童保健方面。由于原區醫院兒童保健材料數據移交不完整，據統0—.1%，計，歲兒童數人，兒童系統管理人，系統管理率43100%體弱兒篩選管理人，管理率。
10、衛生監督協管方面。派衛生協管員積極配合區衛生監督所對學校周邊餐飲店食雜店進行綜合整治，共下發整改通知書家，巡查無證餐18飲、超市家。
四、存在問題
在創建省級示范社區衛生服務中心活動中，雖取得一定成效，但與上級的要求和示范單位標準，還存在一定差距。一是宣傳力度不強，基本公共衛生氛圍不濃，群眾健康意識淡薄，影響了公共衛生工作的開展；二是相關專業技術人員短缺，如在精神衛生和社區康復工作方面，還存在技術人員缺乏及康復器材配備不足等問題。
五、下一步工作打算
20xx我中心將繼續按照《年示范社區衛生服務中心參考指標體系》標準，不斷加強社區衛生服務中心建設，提高社區衛生服務水平；針對薄弱環節，積極整改，主動推進，不斷完善，努力提升示范社區衛生服務中心創建工作水平。一是加大宣傳力度，營造宣傳氛圍，通過宣傳一吸引一再宣傳，提高居民健康意識，促使居民積極參與到基本公共衛生服務中來；二是強化學習培訓，加強專業技術隊伍建設，提高基本公共衛生服務水平；三是加強內部管理，落實各項服務規范、強化各項規章制度，提高服務效率，努力提升示范社區衛生服務中心創建工作水平。
4. 醫院中醫工作總結 篇四
為總結本年度衛生應急工作，我院認真貫徹落實《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國職業病防治法》、《中華人民共和國突發事件應急法》、《國家突發公共衛生事件應急預案》精神，加強應急準備，積極處置突發公共事件，在衛生防疫、醫療救治等方面做了大量工作，應急管理工作取得了顯著成績，現總結如下：
一、健全組織
院領導高度重視，成立了突發公共衛生事件應急處理領導小組，負責突發公共衛生事件應急處置的日常管理和綜合協調工作；建立了突發公共衛生事件及疫情報告值班制度,實行24小時值班制。二、制定預案
針對我院實際工作情況，為應對不同類型事故，編制各專項事故應急預案。分工明確、互相協調、通力配合，對突發事情能進行妥善處置。并將衛生應急工作納入了年度目標考核內容。三、應急準備
1、隊伍建設在理順衛生應急管理體制的基礎上，由單位一把手擔任應急小組組長，由臨床、護理、檢驗等各類專業技術人員組成應急機動組，配備了相應的設備和器材，能夠在第一時間承擔轄區內突發公共衛生事件的現場應急處置工作。
2、培訓學習加大了傳染病防治知識宣教力度，共開展了各類傳染病培訓3次，使我院傳染病防治工作進一步法制化、規范化、科學化。除了針對手足口病、甲型H1N1流感等重點傳染病的診療進行系統內數次培訓學習外，主要對各各臨床醫生進行了突發公共衛生事件及疫情報告、傳染病報告相關知識的培訓，內容包括報告內容、報告時限和報告程序等，并進行了培訓后測試，取得了較好的培訓效果，各單位醫務人員基本掌握了突發公共衛生事件報告要求和報告時限，并按照要求開展突發公共衛生事件及疫情報告工作。
3、考核檢查將衛生應急工作內入了年終目標考核內容，并對各臨床、職能科室工作情況進行了現場指導和督導檢查。
4、應急物資、急救防疫設備準備除要求加強應急物資、設備儲備，充分做好隨時參加應急醫療救護人員準備外，發生火災時，負責消防聯動設備的啟動和運行、著火部位的`電器設備斷電、切斷著火部位的燃氣供應及根據實際情況采取快速措施。
5、信息報告要求公共衛生科組織全院醫務人員認真學習《國家突發公共衛生事件相關信息報告管理工作規范（試行）》，并做好學習記錄。各類公共衛生事件，凡達到《國家突發公共衛生事件相關信息報告管理工作規范（試行）》標準的，要嚴格按照規定時限進行突發公共衛生事件報告管理信息系統網絡直報。
5. 醫院中醫工作總結 篇五
一年來在xx市委市政府和衛生行政主管部門的直接領導下我院圍繞xx市委市政府的工目標以開展醫院管年活動和創建院務公開示范院活動為載體結合學習教育活動和專項治工致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題進一步優化醫院管流程和服務流程以人為本積極推行“急診急、門診快、病區質、檢查準、取藥便”的醫療服務目標努力探索行風建設長效管機制力爭醫院行風建設上新臺階現將主要工匯報
一、以黨風促行風從認識上提高員工思想素質
1、深入開展社會主義榮辱觀學習教育活動
以社會主義榮辱觀學習教育活動為主線在全院范圍內開展“八榮八恥”宣傳教育活動印制“八榮八恥”宣傳欄和小冊子350冊分發到每個員工手上邀請市委黨校蔣金寶教授到我院開展“八榮八恥”講座在院內營造濃厚的宣傳氛圍使廣大醫務人員進一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀積極參加宣傳系統、衛生系統“社會主義榮辱觀”演講比賽我院龔飛群、陳愛華、朱震宇分別取得宣傳系統二等獎、衛生系統一等獎和三等獎。制定《xx市中醫院十佳員工評比辦法》以病人滿意度為主要的評比依據在院內開展行風先進工評比活動每月評出“十佳員工”今年來我院共到群眾“錦旗”32面表揚信4封。
2、認真抓好醫藥購銷領域商業賄賂治工
成立院長任組長黨支部副書記任副組長的醫院治醫藥購銷領域商業賄賂專項工領導小組 下設辦公室多次組織召開專項工會議多次在院周會和院行政會強調分階段分任務制定醫院治醫藥購銷領域商業賄賂專項工實施方案認真做好上級有關治商業賄賂進展情況匯報工對照涉及商業賄賂名單嚴格開展自查自糾工。根據9月5日xx市衛生系統治醫藥購銷領域商業賄賂專項工會議要求于9月7日召開全院員工動員大會傳達曾獻禮局長在全市衛生系統治醫藥購銷領域商業賄賂工會議上的講話精神要求全院員工認真填寫“治醫藥購銷領域商業賄賂專項工自查自糾登記表”以“醫院宣傳造氛圍、全院人員抓自查、關鍵崗位找突破”的方式教育醫院員工要用好政策、把握好政策發揮政策的威力注意政策的時效性我們采用“醫院查、科室查、個人查”的方法對醫院醫務人員、關鍵崗位人員逐個約談要求全院員工要充分了解新政策新法規掌握罪非罪的界限結合實際切實抓好自查自糾工探索建立醫院抵制商業賄賂的`長效機制。
二、以制度推行風從組織上強化行風工領導
1、健全機構明確各自職責
鑒于人員變動調充實醫院行風建設領導小組成員及辦公室成員主要領導親自抓分管領導具體抓制定《xx市中醫院XX年行風建設工方案》在衛生行政主管部門簽訂責任書的同時分解行風建設工任務明確各自職責把行風建設工具體落實到科室、到人聘請醫院行風建設工監督員重視社會各界人士對醫院的監督嚴禁醫務人員受“紅包”、“回扣”等違法行為確保醫院行風建設工取得成效。
2、完善制度規范醫療行為
加強導診服務制度。在門診及各科室提供導診人員及咨詢服務及時為患“指明方向”避免患因不熟悉環境而來回奔波努力減少患就診的無效時間。
注重醫患溝通制度。明確醫務人員明用語和服務忌語充分尊重患的知情同意權和選擇權 做到“貴藥品、大檢查”事先征得患的同意維護患合法權益努力縮小醫患之間醫療信息不對稱的差距。
完善投訴處制度。醫院通過公布投訴電話、設置意見箱由專人每天負責患投訴意見并及時反饋和處今年來共到投訴并處件40件每日開展滿意度問卷調查鼓勵病人對就診的情況進行及時反饋對每位參答卷的病人給予0.5元的回饋我院平均滿意度93%；
抓好院務公開制度。制定《xx市中醫院會議制度和民主議事規則》（試行）行政管方面以每季度為單位對醫院人事管、醫療儀器設備的采購、醫院財務支效益分析、醫院的硬件建設、醫療護質量評價、醫院藥事管、醫用耗材的購銷以及后勤物資的購銷等內容進行公開。醫療服務方面嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務項目價格在門診以電子屏幕形式滾動顯示制醫院各�？漆t生簡介使員工充分了解醫院運行情況使每位患自主選擇醫生。
規范物資管制度。不斷規范醫院藥械購銷管提高藥品、醫療器械政府采購比例在醫生和藥商之間建立起隔離帶切斷利益聯系加強規范醫務人員的開方用藥行為對醫院的一切購銷活動實行準入、采購、監督三分離。1—10月份采購設備總額達211.16萬元政府批準中招標采購占95.7%藥品采購748.55萬元藥品采購中標藥品占92.9%醫用耗材及檢驗試劑、部份高值醫用耗材采購266.25萬元中標占78.56%。
重點崗位輪崗制度。定期對重點科室敏崗位人員進行輪崗對醫院醫療儀器設備采購、藥品采購、庫房管等敏崗位人員定期不定期進行輪崗提高敏崗位人員拒腐防變能力減少敏崗位人員因崗位的敏性而帶來的多種“負面反應”逐步建立“三權”分離制度。由“決策權”即院長辦公會成員決定醫院大型儀器設備及招標藥品的購買由“執行權”即醫院行政管中層干部相關人員具體落實醫療儀器設備及藥品的招投標程序由“監督權”即全體醫院人員通過院務公開及日常監督等形式進行日常監督形成“慢決策、快執行、嚴監督”的工機制。
三、以管抓行風從根本上解決“看病難”“看病貴”
1、合管機構夯實行風建設基礎
深化醫院管體制改革努力合完善醫院管部門進一步明確醫院“三部一辦”即人力資源部、醫務質控部、財務審計部、綜合辦公室等行政管科室和“信息服務中心、財產物資管供應中心、保障服務中心、病友服務中心、社區服務部、行風建設辦公室”等臨床支持系統的工職能基本實現從傳統的職能型組織結構向流程型組織結構的轉變實現管、服務流程化服務保證醫院行風建設得到更好的持續有效開展。
2、改造服務流程不斷簡化就診過程
通過醫院信息管系統改造服務流程采取綜合措施優化服務流程實行“120”急救車輛出車免費服務提供門診就診“一卡通”簡化服務環節等候時間掛號少于5分鐘、取藥少于7分鐘、采血少于10分鐘各科檢查項目均在規定時間內出具結果基本解決“三長一短”的問題；同時醫院還為社區群眾免費發放醫院門診就診卡和綠色通道卡確保社區群眾到我院能夠得到第一時間的診治努力解決群眾“看病難”問題。
3、優化就醫環境實施便民利民措施
加強醫院院區保潔為行動不便的病人及危重患提供輪椅1068人次、推車9088人次設有候診椅和飲水機等設施急診科室實現24小時坐班制改建門診費、西藥房、中藥房、中心藥房窗口實現病人的“零距離”對話增進了醫患之間的溝通真正從意義上體現了以人為本、以病人為中心的服務念。
4、強化財務管建立成本核算體系
充分發揮物價督導員的用指導醫療服務費成立醫院費督導小組加強對臨床診療費的日常監督確保不多不少。進一步規范財務審批程序審批權限嚴格執行財務支月結季度匯總年終審計制度堅決杜絕沒有預算的支出沒有授權的采購沒有依據的審批使醫院向“優質、高效、低耗”的目標邁進逐步化解財務風險。
5、改革分配制度努力控制醫藥費用
建立醫院薪酬設計和績效考評體系杜絕醫務人員入分配醫療服務入掛鉤鼓勵員工時刻以病人為中心以提高滿意度為最終目標。提倡臨床合用藥合檢查按照安全、有效、經濟的則選擇用藥盡量減輕患負擔我院大型儀器檢查陽性率71.6%大處方評價合格率98%；實行一日清單制杜絕分解費、超標準費、自立費項目、亂費等行為人均次門診費用95.17元比降22.17%每出院病人平均費用2119.42元比降15.1%藥品入比例占總入的28.39%。
四、以質量造行風從根本上提高醫療服務水平
1、嚴格人員準入提高基礎醫療護質量
嚴格貫徹執行《醫療機構管條例》、《執業醫師法》、《護士管辦法》等醫療衛生管法律、法規、規以及診療護規范、常規規范醫療行為嚴把醫務人員準入關加強對新招聘醫務人員的崗前培訓和崗位培訓。規范病歷書寫制度定期組織病歷質量檢查加強基礎護持續改進護質量加強輔助科室的安全監管強化各種醫療儀器設備的日常保養維護確保儀器的準確和安全。
2、強化“三基三嚴”培訓提高環節質量和終末質量
加強臨床藥品使用不良反應的監測建立醫院臨床護操技術實踐基地強化日�！叭龂馈庇柧毥洺Ｐ蚤_展各種醫療護知識講座并組織對臨床醫護人員的技能操和知識的考核今年來共組織開展了20次醫療護知識講座組織考試1020人次考試合格率達到100%；在今年全市衛生系統醫療護操技能知識競賽中我院組隊參賽并取得了團體一等獎的優異成績。
3、優化醫療服務團隊全面提升醫療服務水平
根據醫院功能定位遠景規劃加強學科人才梯隊建設步伐實行《xx市中醫院科主任領導下的主任醫師負責制》圍繞各學科盡快形成首席醫師—主診醫師—主管醫師—住院醫師學科梯隊護士長—護骨干—護士護團隊醫技科室實行審核制度在全面提升醫療服務水平的基礎上門診實現量的擴充病區實現質的飛躍、急診開展現場急救、實現醫療安全零缺陷。今年來我院診斷準確率達到93.6%治愈好轉率達到96.8%危重病人搶救成功率達到98.7%院內染率少于6%甲級病歷92%開展新項目22項。
總之一年來我院的行風建設工在醫院全體員工的共同努力下取得了非凡的成績“急診急、門診快、病區質、檢查準、取藥便”的服務模式基本形成。今后我院將從完善行風建設長效機制入手抓好宣傳、加強領導、優化流程、提高質量、改善環境實現xx市中醫院的再一次新的騰飛
6. 醫院中醫工作總結 篇六
為深化醫藥衛生體制改革，加強衛生系統行業作風建設，根據上級部門要求，我院緊密結合深化醫藥衛生體制改革和創先爭優活動，以人民群眾滿意為出發點和落腳點，著力提升醫療服務水平，持續改進醫療質量，加強醫德醫風建設，積極開展服務好、質量好、醫德好，群眾滿意活動，取得較好成效，現將前一階段工作總結如下：
一、廣泛宣傳，加強領導，落實責任。
組織召開動員會，對全院三好一滿意活動進行全面動員部署，成立三好一滿意活動領導小組，制定實施方案，細化工作措施，明確責任要求，層層抓好落實。開展多種形式的宣傳和思想發動，統一思想、提高認識，引導廣大干部職工充分認識開展三好一滿意活動的重大意義，切實增強參與活動的積極性和主動性。
二、查找問題，優化服務，提升水平。
采取多種形式深入群眾調查研究，廣泛征求意見，通過召開座談會、設置意見箱、開通熱線電話和網上溝通等多種方式，主動征詢群眾意見建議，找準群眾對醫療服務中不方便、不放心、不滿意的主要問題。開展中層以上干部深入一線上一日班活動，及時了解相關科室運轉情況、存在問題，加強現場指導，提高了工作效能。組織開展診療流程疏通科室討論活動，收集問題和建議共300余條，吸納落實建設性意見100多條，促進了醫院服務的改進。通過門診預約、電話預約、網上預約等多種方式實行預約診療，合理安排門急診服務、簡化門急診和入、出院服務流程，提供方便快捷的檢查結果查詢服務，做到安排合理、服務熱情、流程順暢，不斷促進醫療服務水平的`提高。開展便民門診服務。開展24小時方便門診，延長門診時間。開展中醫優質護理服務，加強護患溝通，改善護患關系。落實協議護理人員分配政策，實現同工同酬。實行同級醫療機構檢查、檢驗結果互認制度，促進合理檢查，降低患者就診費用。組織醫務人員深入基層，開展義診、送醫送藥下鄉和健康教育等志愿服務，改善醫療服務的實效。
三、加強管理，規范診療，持續改進。
進一步落實醫療質量安全制度，加強處方、病歷書寫等日常監督和管理工作，嚴格實行處方點評制度，規范醫護人員執業資格管理，從源頭上杜絕不良醫療事件的發生。對全院醫師、護士、醫技人員開展了相關知識法規培訓，加強醫療安全防范意識。實行醫療糾紛第三方調解機制和醫療責任保險制度，建立醫療投訴處理機制，深入開展創建平安醫院活動，構建和諧醫患關系。開展抗菌藥物臨床應用專項整治行動，嚴格規范醫師處方行為，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，規范診療行為，控制醫療費用不合理增長。
四、加強教育，凈化行風，接受監督。
深入開展宗旨意識、職業道德和紀律法制教育，繼續加大醫德醫風教育力度，引導廣大醫務人員樹立良好的醫德醫風。繼續認真抓好醫德考評制度的落實，進一步細化工作指標和考核標準，建立對醫務人員有效的激勵和約束機制。完善制度、堵塞漏洞，嚴肅查處亂收費、收受或索要紅包、收受回扣、商業賄賂等典型案件，充分發揮辦案的警示作用。認真開展患者滿意度調查和出院患者回訪活動，征求意見和建議，有針對性地改進服務。開展民主評議行風活動，認真傾聽群眾呼聲，以評促糾、注重整改。全面推行醫院院務公開制度，進一步落實院務公開各項要求，進一步優化服務流程和內部民主管理決策。
7. 醫院中醫工作總結 篇七
按照省中醫藥管理局《關于開展各項中醫藥工作總結的通知》的統一安排及市、縣衛生局的批示�，F將我院20xx年開展各項中醫藥工作情況匯報入下：
一、 深化醫藥衛生體制改革，充分發揮中醫藥作用
在市、縣行政領導機構的高度重視和支持下，我院緊抓深化醫療衛生體制改革之機遇，加強醫院管理，改善診療環境，優化就診流程，強化醫療質量和服務水平，不斷拓展業務范圍，充分發揮中醫藥特色優勢。
1、醫院改革試點工作情況：
按照國務院《關于深化醫藥衛生體制改革的實施意見》及《x縣20xx年公立醫院改革試點工作實施方案》的相關精神，醫院一是制定了《x縣中醫院人事制度改革實施方案》、《中醫院自主招聘醫技藥護專業人員的管理規定》、《x縣中醫院行管考核管理規定》。二是成立了由院長任組長，其他班子成員和職能科室主任為成員的醫院改革領導小組。三是打破職工身份界限，實行短期、長期聘用合同制，逐步完善晉級、晉升、降職、降級、解聘、辭聘、辭退制度。四是深化分配制度改革，實行績效考核工資制。擴大了單位內部分配自主權，將技術、管理、效益等生產要素納入分配方案之中，極大地調動了職工的工作積極性。
2、國家基本藥物制度建設及實施情況
為貫徹落實《國家基本藥物制度》，醫院成立由x院長任組長，任副組長，等科室負責人為成員的實施工作領導小組。制定了醫院基本藥物的實施方案。
�。�1）、對基本藥物實行網上集中招標采購
醫院現西藥品種560個，中成藥品種150個，共計710個，其中基藥425個，占全部藥品品規數60%。中藥飲片420種，小包裝中藥飲片381個，中藥配方顆粒319個，對以上藥品（包括非目錄藥品），醫院藥劑科通過醫藥采購服務平臺在網上實行統一集中采
購，其藥物生產企業資質合法，均為《gmp》達標企業。
（2）實施績效考核和激勵機制
與實施國家基本藥物制度同步，醫院建立了以醫療質量、用藥規范、工作數量和群眾滿意度為核心的績效考核制度，完善了績效綜合考核和激勵機制，提高了醫務人員醫療服務水平，改善了服務質量。為城鄉居民提供了基本藥物、基本醫療和公共衛生服務，使本院成為看病就醫的首選醫院。
�。�3）、加強基本藥物質量安全監督
醫院嚴格基本藥物管理制度，強化了對基藥進貨、驗收、儲存、調配環節的監督，加強了對基本藥物不良反應監測，建立健全了藥品安全預警和應急處理機制，保證了基本藥物質量和用藥安全。
3、在基本醫療保障制度中中醫政策的落實：
為充分發揮中醫藥在醫改中的優勢作用，切實緩解看病難、看病貴等問題，醫院根據國家有關精神，制定了一系列中醫藥優惠政策：一是向群眾大力宣傳中醫藥文化理念，引導民中醫藥適宜技術培訓15次，培訓人員總數3000余人。如省適宜技術培訓中心專家組來我院指導火針技術（省第二中醫院副主任醫師張顏）、針灸埋線技術（成都中醫附院針灸科張汾生主任醫師）。
3、對農村或社區的中醫藥服務
20xx年，醫院開展了對各鄉鎮衛生院醫生合理用藥的知識培訓，共計90余人參加培訓。醫院采用接受進行進修、巡回醫療、輪流下派、技術培訓等形式，對基層醫療衛生機構開展中醫藥業務指導。全年對口支援下派醫務人員共14人，接收基層醫務人員進修30余人。
4、承擔、參與或完成上級衛生行政主管部門組織的'培訓。 1月底，醫院承擔了“全國二級中醫醫院評審標準及實施細則視頻培訓會”分會場的籌辦工作，來自廣安區、岳池縣及我縣的200余名中醫醫務人員參加了培訓學習。此次培訓會目的是為了讓廣大醫務人員正確理解和熟練掌握《二級中醫醫院評審標準實施細則》的相關內容，切實做好我市等級醫院的評審工作。
8. 醫院中醫工作總結 篇八
過去半年，是我院解放思想，開拓進取的半年。在這半年里，我院得到了各級領導和社會各界人士的大力幫助和支持，在全院職工的努力拼搏下，醫院各項工作取得了長足的進展，獲得了社會效益與經濟效益的雙豐收。現就我在上半年的工作情況總結如下：
一、履行本職工作情況
在提高醫療質量上下功夫，努力提高醫療質量意識，形成“質量興院”的良好風氣。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質量管理組織，完善了各項醫療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫療質量的措施和方法。業務院長每周至少到一個臨床科室進行業務查房，有關職能科室每周下病房，查醫療質量制度落實情況。活動開展以來，醫療質量明顯提高，全年未發生一起醫療事故。
在改進醫療服務上下功夫，為使創建活動熟悉到位、措施到位和效果到位，醫院把創建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的'“人性化服務”，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維動身，提倡醫患零距離接觸，推出了xx項便民利民措施，將人性化服務貫穿于醫療服務的全過程。
二、突出重點，加強學科建設
抓好學科建設是提高醫療質量的基礎，是醫院進展的重要保證。針對我院目前學科建設不甚規范，�？苾瀯莺吞厣胁幻黠@，人才出現斷檔的現象，根據當代醫學技術進展方向和各科室的實際情況，充分發揮市場的調節作用，對學科進行了結構性調整，突出重點，進展強項，扶持特色。在人才培育上，醫院執行多種形式提升醫務人員的技術水平，并把重點轉移到培育�？迫瞬藕蛯W科帶頭人上來。
三、創新服務思路，拓寬醫療服務市場
本著“以人為本”的理念，創新思路，在全縣首創了集醫保、社區服務、健康體檢三位一體的健康服務中心。把醫療服務延長到社區，以社區為基礎，家庭為單位，居民個人為中心，以健康促進為目標，向社區提供一體化服務。形成了社區為醫院發掘病人，住院病人康復期轉到社區中心的新型醫療模式，初步探究了一條既能滿足社會健康需求，又能節約醫療資源的進展道路，取得了良好的社會效益，得到了群眾的好評。
在下半年里，我會帶領導全院職工搶抓機遇、開拓進取，以加快進展為第一要務，以改革創新為動力，以人才隊伍建設為重點，以學科建設為主線，全面提高醫院綜合實力和辦院水平。
9. 醫院中醫工作總結 篇九
20xx年上半年，我院在縣委、縣政府及縣衛監局的領導下，認真貫徹落實黨的衛生工作指導思想、方針和政策，在工作中堅持醫德至上、以人為本的科學發展觀，牢固樹立以病人為中心的服務理念和救死扶傷，維護和增進人民健康的辦院宗旨，堅持繼承中醫傳統發揮中醫優勢提高中醫療效，中西醫并重的發展道路，經全院員工共同努力，較好地完成各項工作任務�，F將上半年工作情況匯報如下：
一、主要工作
1、真抓實干狠抓行業不正之風，積極參加縣廉政辦組織各項學習活動，單位內部組織科主任醫師中層干部組織學習，開展自糾自查特別是在藥械采購外科手術等部門組織學習，堅決杜絕收受紅包、回扣等不正之風。
2、完善管理組織，規范管理制度。業務科室堅持每天查房制度，每月召開一次質量安全會議，每季度組織一次醫療質量講評，針對具體問題，研究和落實整改措施，有效地減少醫療糾紛，無一例醫療差錯事故的發生，保障了醫療安全。
3、開展醫療安全及病歷書寫規范培訓學習。組織全體醫護人員學習醫療安全、病歷書寫規范及臨床徑路業標準的病歷模塊，增強了我院醫護人事醫療安全意識、規范了我院各項醫療文書的書寫及合理檢查合理用藥，使我院醫療質量得到了明顯的提高。
4、組織醫護人員參加：小兒先心病培訓、初級創傷培訓。有力提高了專業技術人員的基礎知識和基本技能。
5、開展禽流感H7N9培訓、組織全員醫護人員展開培訓，培訓由二級班彭武平主任擔任主講，彭主任強調了培訓的重要性，宣讀了培訓紀律，彭主任根據市衛生局培訓內容，深入淺出的闡述了H7N9的主要內容。參會人員認真聆聽了培訓，蓋茨培訓取得了良好效果。
二、加強內部醫療建設，增強醫院綜合實力
1、我院從醫院發展的.需要出發，不斷拓寬發展思路，狠抓內部醫療建設，為提高綜合實力，促進持續發展夯實基礎。一是增加設備投入。添置核磁共振、四維牽引床微波治療儀等設備，拓寬了業務范圍，極大方便了前來我院就醫的患者。二是堅持實施人才培訓和引進工作。上半年在縣委縣政府的引進了彭吉勇等4名碩士研究生，目前已經有1名研究生到位上崗。引進中級職稱專業技術人員3名。派出人員到省外進修培訓1人，專業技術人員下鄉支醫4名。通過學歷教育、進修培訓學習，進一步提高醫務人員專業知識結構和專業技術水平，使我院的人才梯隊建設趨于合理，知識觀念不斷更新，學習氛圍明顯形成。
三、下一步打算
1、以質量為根本，促進醫院健康發展。堅持中西醫并重的辦院思路，按二級甲等醫院要求完成臨床科室設置，著力扶持弱小科室的發展；
2、以中醫為優勢，創建我院特殊品牌。確定學術學科帶頭人，做好業務骨干人才引進和培養；積極申報各級中醫特殊�？祈椖�，充分發揮中醫特色優勢。
3、以服務為基礎，營造和諧就醫環境。以平安醫院創建為契機，進一步完善院內各項規章制度及績效考核體系；
綜上，我們將以更積極的態度，更務實的作風，更扎實的行動來鞏固我院良好的發展勢頭，實現醫院健康、協調和可持續發展。
10. 醫院中醫工作總結 篇十
在院領導關懷和領導下，在政工科、醫務科的支持和幫助下，中醫科醫護人員團結一致、上下齊心，圓滿完成了今年冬病夏治三伏貼貼敷工作，共為我市居民貼敷600余人次，起到了良好的社會效益和經濟效益，現工作總結如下：
膠南市人民醫院中醫科針對膠南地屬沿海地區，易感風、寒、濕邪氣，患者群中患慢性支氣管炎、風濕及類風濕疾病、過敏性鼻炎的病人較多，采用祖國傳統醫學冬病夏治穴位貼敷，對以上疾病有良好的治療效果。我們科為方便廣大百姓就近就診，今年夏天積極的開展了此項工作。
中醫科通過前期調研，對膠南地區常見疾病進行了篩選，以膠南地區常見的6個慢性疾病作為開展對象，組織全科醫護人員學習三伏貼操作規范，通過業務講座、PPT幻燈演示、模擬操作等方式，熟練掌握三伏貼操作規范，做到了全科醫師人人都能標準操作。
在入伏之前，中醫科在院領導、政工科、醫務科指導下，對貼敷工作進行了充分的動員與周密的計劃，制定了宣傳策劃方案，通過導醫臺彩頁分發、電子屏幕滾動播出、宣傳欄宣講，于20xx年7月18日至20xx年8月16日期間開展三伏貼治療�；顒娱_展期間，中醫科特別調動人員，專人輪值，保證“三伏貼”工作順利開展，保證“三伏貼”貼敷工作與中醫日常門診兩不誤，嚴格按照操作規范操作，做好每一位患者登記，并選擇部分患者進行電話回訪，通過對患者貼服后的.療效觀察、回訪，積累了穴位貼服的經驗，為明年的工作開展打下了基礎。全體醫務人員齊心協力，共同為提高本次工作效率、為居民提供優質服務進行了準備。由于準備充分，本年貼敷工作過程秩序井然，克服了場地有限、醫務人員不足、患者人數增加等客觀困難。醫務人員各司其職，流程順暢有序，操作精準迅速，深受患者的好評。
貼敷期間，院領導、政工科、醫務科共同下門診督導服務，許多患者表示人民醫院中醫科服務方便暖人心，明年、后年還將繼續到人民醫院中醫科進行三伏貼貼敷。此外，很多首次來的新患者通過本次貼敷了解到了中醫的優勢，表示今后自己的慢性病將首選中醫科就診。
本次貼敷工作的圓滿完成，離不開院領導、政工科、醫務科、全體中醫科醫護人員的共同努力和無私奉獻，也離不開我市居民的支持與配合。通過三伏貼貼敷服務，進一步加強了人民醫院與我市居民的聯系，為更好的開展中醫科工作打下了良好的基礎。
11. 醫院中醫工作總結 篇十一
上半年即將過去，半年來，在醫院領導和同事的關懷、支持和幫助下，本人留意提高政治修養，加強世界觀改造，能夠遵紀守法、強化業務學習、不斷提高業務能力，努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，嚴格落實各項規章制度，在醫療工作上取得了一定的成果，圓滿完成了上級交給的各項工作任務。
一、加強政治學習，堅定政治信念
認清形式、與時俱進，不斷加強政治理論學習，堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想熟悉入手，正確處理學習和工作關系，樂觀參加組織各種政治活動，做到：不缺課、不早退、專心學、專心記、寫體會、談感受、說想法，不斷提高自身修養和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎。
二、遵守規章制度，強化作風紀律
作為一名醫務工，本人平時留意強化作風紀律觀念，嚴于律己，能夠專心落實各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環境來促進個人行為素養養成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規定、被動式的聽從轉變為自覺行為，堅決避開和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。
三、強化業務學習，增強服務意識
醫學是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫學知識，樂觀參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展在工作學習期間，樂觀參加科室的業務學習并討論發言，提出自己的見解在科室主任、老師的指導下，樂觀參加外科病人的診治工作。在各種手術操作中，嚴格遵循醫療常規，專心仔細，從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教育，我更加嫻熟把握了外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案。參加了醫院組織的“三基”考試并順利過關，多次參加醫院組織的“心肺復蘇’’考核并取得成果。參加了腹腔鏡學術會議，拓寬了視野。熟悉了急診科的'工作流程、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程，熟悉并嫻熟操作了新的急診設備。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床閱歷，增強了自己的服務意識。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，留意細節，加以改正和提高，離別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成果。
12. 醫院中醫工作總結 篇十二
20xx年我院堅持以病人為中心的服務理念，深入貫徹三好一滿意服務的工作目標，著力改善醫院服務態度，優化服務環境，規范服務行為，改進醫德醫風，以提高醫療質量，合理收費，降低醫療費用為落腳點，努力為患者提供優質的醫療服務，全面提升了醫療質量和服務水平。現將20xx年上班的醫療質量管理工作總結如下：
一、加強醫療質量管理，確保和提高醫療服務質量。
1、認真按照核心制度內容，促進各項制度的落實。
根據年初制定的計劃，重點抓好核心體系的實施、病案質量管理和科室自身建設。今年，我們將繼續加強16個核心系統的實施和實施。各科室嚴格執行首診責任制、三級醫師查房、疑難病例會診、危重病人搶救、會診、術前會診、死亡病例會診、交接班等核心制度：一是要求各級醫生對住院病人進行三次檢查：即接班后，值班醫生重點檢查危重病人和特殊病人，一般夜間在病房檢查病人，交接班前重點檢查危重病人和特殊病人的處理；二是加強圍手術期質量控制，要求各級醫生對手術病人的管理做到五不：不把問題帶入手術室，毫無疑問地做手術，不確定盲目做，不參與術前討論不擅自做，如果你沒有充分的術前準備，不要匆忙做。三是重視風險科室和風險項目的監管：堅持對急診科、重癥監護室、婦產科、手術麻醉科等風險科室進行經常性檢查和現場評估，發現缺陷，及時解決，預防。充分保障了患者的醫療安全。四是堅持護理部查房，監督檢查護士履行崗位職責，及時發現護理工作中的偏差，及時糾正。堅持每月召開護士長例會，針對工作中存在的不足，制定針對性、有效的改進措施，確保護理質量和護理安全。
2、規范病歷管理、護理文件的書寫，提高病歷書寫質量。
今年，我們將嚴格執行病歷書寫基本規范和運行安全驗證制度，每月兩次對病房隨車病歷進行抽查。病案方面，重點監督病案書寫的及時性、三級查房書寫質量、治療計劃的合理性、病情通報的有效性，做到及時發現、及時反饋、及時糾正；在最終病案抽查中，醫務部重點關注病案書寫的高質量和完整性，包括大中型手術術前討論、重癥患者書寫質量、依法執業、醫囑執行記錄等。20xx年，醫療部門發布了12份關于醫療質量監督的通知。通過嚴格抓好病案質量，各項規章制度落實到工作的各個環節，與質控委員會共同逐步建立起全院、科室、集團三級質控網絡，確保醫療質量和醫療安全。
一、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量
�。ㄒ唬┽t療質量管理是醫院管理的核心，提高醫療質量是醫院管理的根本目的。醫療質量是醫院的生命線。醫療水平和醫療質量的高低直接關系到醫院的生存和發展。20xx年，在“醫療質量服務年”的基礎上，我院把減少醫療質量缺陷、及時排查和消除醫療安全隱患、減少醫療事故糾紛、消除醫療事故作為重中之重。我們醫院嚴格控制醫療質量。各科室嚴格執行各項規章制度，規范診療行為，堅持首診責任制、三級查房制、疑難病人會診、危重病人及術前術后討論制。增強責任感，注重醫療活動的動態分析，做好各項預防措施。針對患者對醫療知情權要求的提高，完善各種告知制度。質量控制管理得到加強。住院病案書寫執行xx市中醫病案書寫實施細則及評分標準。經過近一年的運行，我院住院病案書寫在全市中醫系統住院病案質控檢查中排名第二。在前十名獲獎病歷中，我院占三名，前兩名均為我院醫務人員。
�。ǘ﹥灮t療服務流程以提高醫療質量的基礎。服務流程是醫療機構的運行結構和方式，在不增加病房、衛技人員的基礎上，優化的醫療服務流程決定了醫療機構的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫院的`長期生存能力，使醫院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復和浪費，使醫院現有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發揮專業技術人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經濟效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優化醫療流程，方便病人就醫上下功夫，求實效，增強服務意識，優化發展環境，努力為病人提供溫馨便捷、優質的醫療服務。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯網，減少掛號排長隊，部分專家設立專門掛號窗口，推出電話預約掛號等措施。醫技科室出報告單推出承諾。護理部門在開展護士評選活動中涌現了一批先進護士，全年評出護士56名，護患構筑連心橋，推出便民措施，想方設法為病人解決實際問題，住院病人對護理工作滿意度達96%。
（三）實施醫療質量和醫療安全教育是加強醫療質量的基礎。如何提高管理者的素質，加強醫務人員的素質教育，是質量管理的基礎。提高醫療質量不可能僅僅依靠幾位管理者或一些醫務人員的努力，而需要全體醫院員工樹立正確的人生觀、價值觀和職業道德；需要強烈的責任感、奉獻精神和同情心；要樹立強烈的醫療質量和醫療安全意識，；醫院全面開展優質服務和“安全就是節約，事故就是浪費”活動，激發了員工的敬業精神和學習奉獻精神，形成了比較、學習、追趕、超越的良好氛圍。
（四）建立完善的質量管理體系，規范醫療行為是核心。近年來，我院從加強制度建設入手，結合各崗位的工作性質、工作內容，制定了崗位職責、醫德醫風、人事管理、會議、學習、考勤、安全保衛、后勤管理、財務財產管理、統計報表管理、醫療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度；制定了行政管理、醫療質量管理、護理質量管理、藥品管理、院內感染控制管理、財務管理以及思想政治工作和醫德醫風管理等26項質量控制考核細則；制定職能科室、業務科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規范化、標準化。
建立符合醫院實際情況的質量管理體系。醫院成立了以院長、副院長、醫務部和各臨床科室為成員的質量管理、質量控制和考核領導小組，負責全院的質量管理工作。全院主要領導親自關注，；主管領導要特別注意，；職能部門每天都在關注，；臨床科室一直關注醫療質量和醫療安全管理模式。
加強醫療質量管理堅持平時檢查與月、季、年質控相結合，嚴把環節質量關，確保終末質量關�！白ト薄ⅰ按偃龂馈�、落實“三級醫師”查房制度。醫務科經常組織院內職工學習衛生法律、法規、制度、操作規程及操作常規，并記入個人業務檔案。近年來通過開展以醫療業務管理，努力提高醫療質量，確保醫療安全為目標的全方位質量管理工作，使醫院的各項工作達到到了綜合目標責任制預期目的，醫療質量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫療事故發生，醫療糾紛也相對較少，提高了醫療質量，確保醫療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫院復評工作。
二、提高醫療質量，降低醫療費用是醫院最根本的目標
提高醫療質量，降低醫療費用，讓老百姓用較少的錢享受較為優良的醫療服務是醫療體制改革的最根本目標。降低醫療費用，提高經濟效益也是每一位院長、患者、社會人、醫護人員等共同關心的社會問題，它是社會性質和服務宗旨的直接反映。作為醫院的管理者要從加強科學管理素質，降低管理成本著手，從提高服務質量和業務質量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。
今年，我院嚴格執行藥品及大型醫療器械設備采購招標政策和藥品“序貫定價”政策，實行醫療服務價格分類核算、分類管理和調整，降低了醫療總費用，降低了藥品收入占醫院總收入的比例。“價格加價格”政策實施后，我院藥品收入減少500多萬元，真正減輕了患者的經濟負擔。要實現“降低患者成本”的目標，首先要解決思想認識問題，提高醫德醫風。要堅持“為人民服務”的宗旨，正確處理社會效益與經濟效益的關系，把社會效益放在首位，防止片面追求經濟效益而忽視社會效益的傾向�！耙圆∪藶橹行摹保詮V大病人的利益為前提，切實把醫療工作作為崇高的事業，處理好醫院、個人和病人的利益；認真開展合理檢查和合理用藥，提供優質低價服務，在醫療工作中認真實踐“三個代表”重要思想。
13. 醫院中醫工作總結 篇十三
一、制度建設
為了加強中醫醫院內涵建設，促進中醫學術發展，突出中醫藥特色，提高中醫藥防病治病能力，醫院決定開展重點�？平ㄔO，并成立了中醫重點�？平ㄔO實施領導小組，制定了中醫重點�？平ㄔO具體工作計劃、管理制度、實施方案等，做了詳盡的工作安排，并逐步實施到為
二、科室情況
1、針灸推拿科設門診和病房，病房有病床20張，占全院床位比例10%，如果有條件，明年將病床增加5-10張�，F有醫務人員7名、護理人員4名，其中高職1人，中職2人，初級8人，現有專科設備值26.3萬元，今年后半年又投資近60萬元用于購置設備（未到貨）。
2、20xx年度我科總收入69.95萬元，比20xx年度增長15.7%，其中業務收入29.2萬元，比20xx年度增長30.4%，年門診人次9736人次，比20xx年度增長17.9%，�？迫臻T診量26.7人次，年住院人次392人次，比20xx年度增長7.1%。
3、引進新技術3項：分別為甩針掛鉤治療法、刺絡放血拔罐法、醒腦開竅針刺法，臨床應用取得滿意療效。
4、為增強與上級醫院交流與合作，現正在與河北醫科大學聯系，爭取成為河北醫科大學臨床教學醫院，并邀請大學老師、附院醫師來我院講授醫學知識、指導臨床工作。
三、人員培養和學術交流
1、人員培養見下表
姓名性別年齡時間進修內容進修單位張康康男3220xx.9--20xx.8針灸、理北京廣安門療、推拿、醫院康復等針灸、理天津中醫學醫院療、推拿、院第一附屬康復等石存寶男30，20xx.9——20xx.12
2、學術交流見下表時間講授人職稱單位講授課題院內20xx-10-13張康康中醫師針灸推拿科《頸椎病防治與保健》院外20xx-11-15耿惠副主任醫師河北工程大學醫學院《針灸中氣法在臨床應用》
3、明年計劃再派一名同志進修學習小兒針灸與推拿等。
4、明年繼續加強科室業務學習與經驗交流，并邀請上級醫院高級醫師來我院講授針灸“三通法”與浮針法的'操作與臨床應用等。
四、臨床實習與基層人員進修培訓
20xx年度共接收大中專學生臨床實習和基層衛技人員的進修培訓10人。