ktv歌廳員工管理辦法（通用2篇）
ktv歌廳員工管理辦法 篇1
1、員工基礎治理
(1) 嚴厲遵照作休時光，高低班打卡簽退，不無端出席，不私自職守，有事請假。
(2) 當任務須要加班加點時應遵從支配。
(3) 上崗前檢討個人儀容儀表，維持肉體豐滿，心情痛快。
(4) 不該說的不說，不該聽的不聽，不該看的不看，不做與任務無關的事。
(5) 上崗時不吃零食、不吸煙、不會客、不接聽公家電話。
(6) 不向主人索要物品、小費、私發(fā)出扣、不隨便接收禮物。
(7) 不亂動主人的物品，不亂拿主人遺失遺棄的物品。
(8) 任何狀況下不主人爭論，不與指導共事爭論。
(9) 珍惜公共財富，勤儉動力。
(10)不順次充好，缺斤短量，不恣意變化免費標準。
(11)未經贊同員工不得向外界流傳外部所有治理材料及有關音訊。
2、著裝儀容
(1) 服裝：按公司規(guī)則服裝上崗。
(2) 工牌：員工工牌一概佩帶于左胸指定地位。
(3) 鞋：任務時光穿指定的任務鞋，鞋面無污，不赤腳穿鞋，女肉色襪，男深色襪。
(4) 頭發(fā)：應每天洗頭，保障無頭宵，均貼，不可蓬亂。(男不遮耳、女不披肩)。
(5) 面容：女員工以淡妝上崗，男員工保障隨時面部干凈。
(6) 手機、BP機、相干物品一概不得佩帶上崗及蘊含各種飾物。
(7) 班前自檢討儀容儀表前方可上崗。
3、形體標準
(1) 站姿：保持站立效勞，挺胸、收腹、沉肩、兩腳離開15厘米左右，站姿優(yōu)雅，棉帶笑容。
(2) 眼睛平視效勞對象，不斜視主人或東張西望，不得依賴任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良缺點。
(3) 兩手天然下垂或交。女性以V型為主、男士兩腳與兩肩同寬。
4、禮節(jié)禮貌
(1) 相熟控制問候言語，自動問候主人，可以依據時光、場合、情形、招待對象的不同，正確應用問候禮節(jié)。
(2) 相熟控制稱謂禮節(jié)，依據主人應用不同稱謂親熱諧和，盡量記住主人的姓氏、職位，以便再次遇見時正確稱謂。
(3) 相熟控制應答禮節(jié)，依據場景，正確答復、反映敏銳，應對得體。
(4) 相熟控制迎送禮節(jié)，依據迎接、送別，做到考究禮儀次序、禮儀情勢，言語親熱正確表示得體。
(5) 控制操作禮節(jié)，效勞操作標準，不打攪主人，禮貌小氣。
(6) 當主人走過期，自動問好，當指導經過自動搖頭致意。
(7) 對主人時時表示謙遜小氣、樸素、表情天然、面帶笑容、態(tài)度懇切。
(8) 尊敬主人習性風俗和舉措，不評頭論足，按主人習性和請求供給效勞。
(9) 與主人交談時維持笑容，音調顛簸，站立直腰挺胸，姿勢幽美，注意聆聽，不插嘴，肉體集中，時時表示尊敬。
5、崗位職責(效勞員)
(1) 相熟本區(qū)域的設備裝備，名目特征，擔任本區(qū)域的招待及支配任務，為主人隨時供給有效的效勞。
(2) 具備本區(qū)域娛樂名目標基礎常識，熱心小氣自動，有禮貌的招待來客，引誘、支配主人入座，擅長應用言語技術為主人供給最佳的效勞。處理主人請求及疑問問題。
(3) 擔任所屬區(qū)域的干凈衛(wèi)生，在主管的指導支配下，每日干凈衛(wèi)生，維持設備裝備的衛(wèi)生，環(huán)境整齊，空氣清爽。
(4) 擔任場合每日所需任務物品，保障營業(yè)的須要。
(5) 遵照本部門的規(guī)章制度。
(6) 與部門和其余的部門員工嚴密配合，合作實現(xiàn)各項任務規(guī)劃和支配。
ktv歌廳員工管理辦法 篇2
一、員工歌廳由工會負責管理，主要包括批準開放、秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生、活動紀律及音響設施的正常運行等。
二、員工歌廳僅限于本公司員工使用，不對外開放，如員工生日聚會、重大活動慶賀等，經申請批準后方可使用。歌廳開放時間為：18：30——22：00。
三、員工歌廳內嚴禁抽煙、飲酒、賭博、打架斗毆、刁難管理人員等違紀行為發(fā)生。
四、嚴禁隨地吐痰、亂扔果皮、垃圾等不雅行為;要講究衛(wèi)生，文明娛樂，保持活動室內干凈整潔。
五、愛護音響器材、設施，器具用完后必須放回原處，對人為損壞的要照價賠償，對故意破壞的將追究責任和處理。
六、音響音量不宜過大，不得影響他人工作和休息，嚴禁打鬧嬉戲等不文明行為發(fā)生。
七、員工歌廳管理員有權對違紀人員進行批評、教育，對違反本管理辦法的，可參照公寓樓管理辦法等處以100—500元的罰款，情節(jié)嚴重的由工會提出處理意見，報公司研究處理。