眼鏡調研報告（精選2篇）
1. 眼鏡調研報告 篇一
一、調研概述
（一）調查的目的
1、了解大學生對眼鏡的需求
2、了解齊齊哈爾校區眼鏡市場的競爭力
3、了解大學生對眼鏡的消費習慣
（二）調研內容
大學生：
1、對牌、款式、顏購買眼鏡的偏好（品色）
2、對眼鏡購買所能承受的價格
3、購買眼鏡的方式
4、影響大學生購買眼鏡的因素
5、大學生對眼鏡潛在需求
6、齊齊哈爾校區周圍目前有哪些品牌的眼鏡店
7、齊齊哈爾校區每所院校附近的眼鏡店
8、相似款式眼鏡的價格為了得到齊齊哈爾校區大學生眼鏡市場的最準確的相關資料，我們組采取了問卷調查與實地考察法，深入各個眼鏡店及自習室，盡力確保每一份問卷都有效反映最后調查結果。
1、調查對象：齊齊哈爾大學生；齊齊哈爾周圍的眼鏡店。
2、調查實施：按齊齊哈爾人數的比例，確定齊齊哈爾的問卷數量；進入各品牌眼鏡店內觀察。
3、調查人員遵守一定的訪問行走規則，對廣大目標人群逐一進行走訪并填寫問卷，訪問完畢后調查人員還需要在問卷上標識。為保證調查質量我們又進行一定比例的抽樣復查。
二、調查結果分析
我們隨機對消費者進行調查，共發出問卷100分，回收100份，共有效問卷100份。
問卷調查結果分析：
1、有30%的同學現處于一直配戴近視眼鏡，25%的同學經常配戴近視眼鏡，10%的同學偶爾配戴眼鏡，35%的同學從不配戴眼鏡。
2、50%的同學配戴眼鏡是為了方便自己的視力，40%的同學是為了保護自己的眼睛，10%的同學配戴眼鏡是為了裝飾自己。
3、同學對知名品牌比較了解，且對自己學校附近的自主品牌眼鏡店比較熟悉。
4、50%的同學對寢室里的宣傳單頁從未關心過，30%的同學會去觀察一下，20%的同學會去了解一下宣傳單上關于眼鏡的信息。
5、30%的同學購買眼鏡最主要是注重款式的，45%的同學最主要是注重產品的質量，20%的同學對產品的款式和質量都很注重。5%和的同學覺得無所謂。
6、45%的同學所能承受一付框架眼鏡的價格是100—200元，30%的同學所能承受一付框架眼鏡的價格為200—400元，20%的同學所能承受的一付框架眼鏡的價格為400—800元，10%的同學所能承受一付框架眼鏡的價格為800以上。
7、55%的同學認為購買一副隱形眼鏡的價格應該在50—100元之間，30%的同學所能承受一副隱形眼鏡為100—200元，15%的同學能承受一副隱形眼鏡價格為200—500元。
8、45%的同學認為會在大學畢業后更換一付眼鏡，25%的同學認為使用1—2年以后更換一付眼鏡，30%的同學認為如果特殊原因基本不會去更換它。
9、同學們目前配戴的框架眼鏡使用的鏡片可分為：普通玻璃材料，高折射率玻璃材料，染色玻璃材料，光致變色玻璃材料，普通樹脂材料，中高折射率樹脂材料，染色樹脂材料，光致變色樹脂材料
10、45%的同學他們購買眼鏡時首選品牌是寶島眼鏡，20%的同學首選的品牌是大光明，15%的同學首選的品牌是寶麗眼鏡，其它品牌占10%，10%的同學選擇學校附近的品牌。
11、齊齊哈爾校區眼鏡店80%以上屬于低檔品牌經營店，如有：擁軍眼鏡，五官眼鏡，大光明眼鏡；20%眼鏡店屬于中高檔品牌經營店，如有：寶島眼鏡，寶麗眼鏡，大光明眼鏡。
12、目前齊齊哈爾校區2萬多大學生中，有65%的學生正在配眼鏡（框架眼鏡、隱形眼鏡），5%—10%在同學正對眼鏡有需求，準備去購買眼鏡。
13、正在配戴眼鏡中的同學有45%的同學現正擁有框架眼鏡，有35%的學生配戴了隱形眼鏡，有20%的學生共同擁有框架眼鏡和隱形眼鏡。
三、樣本構成
問卷調查：準備問卷100份。
傳媒100份；理工150份；電子科技大學100份；長沙職業技術學院50份；浙江育英職業技術學院50份；中國技量學院80份。
浙江財經學院、浙江工商大學各80份；浙江金融職業學院、浙江經貿職業技術學院以及浙江經濟職業技術學院各50份。
在調研工作中，我們也遇到了很多困難，當我們進行訪問時，受到了很多的同學的拒絕，遭到了個別的同學眼色，有的同學當進行到問卷一半時突然走開了，導致問卷作廢。在我們進行店內觀察時，當我們拿著問卷詢問店內的服務人員時，在一些自主品牌店里遭到了被拒絕。在此次調研工作中，雖然遇到了重重困難，但我們小組成員都沒有放棄，堅持到最后。
四、結論
1、通過本次活動的調查，在齊齊哈爾校區這個市場上，眼鏡的市場非常大。
2、齊齊哈爾校區眼鏡店多，特別是自主品牌的店多。
3、目前，學生配戴的框架眼鏡大于隱形眼鏡。
4、購買眼鏡時，同學們更多的考慮是眼鏡的品牌。
5、同學們購買眼鏡對價格的承受能力還比較低。
6、同學們對眼鏡鏡片的材料不了解。
7、女生比男生對眼鏡的需求量要大。
8、太陽眼鏡市場還未成熟。
五、建議
1、加強對同學們宣傳保護眼鏡及保護眼鏡的具體措施，鼓勵同學們去配眼鏡。
2、對同學們宣傳眼鏡的相關知識，不可隨便配戴眼鏡。
3、建議同學們選擇質量好，適合本人的眼鏡配戴。
4、自主品牌的眼鏡店應該加強宣傳，使更多的同學了解相關產品。
5、各個眼鏡店所設計的宣傳單頁應該吸引廣大同學，如憑此單可抵價20元。
6、廠商能夠不斷設計出款式比較新穎的，受學生喜歡的產品出來。
7、品牌眼鏡在學生市場中價格應該調到適中，讓更多的同學有選擇的余地。
8、廠商搞以舊換新活動，讓同學們能夠以少量的經費配戴自己喜歡的款式。
9、廠商加強對學生市場的服務，特別是售后服務，提供免費護理等。
10、建議同學們在什么情況下使用框架眼鏡，什么情況下使用隱形眼鏡更好。
11、強加服務員對眼鏡及相關技術的培訓。
12、多搞與學生貼近的活動，讓學生參與其中。
眼鏡是對大學生來說是一件很重要的工具，然而現在市場上的品牌、款式、原材料、質量都不一致，為了保護好自己的眼鏡，我建議應該去購買知名品牌的眼鏡，通過專家建議，與仔細驗光，抓好每一環節，然后配一付適合自己的眼鏡。
總之，消費者要加強自我保護，盡量到專業眼科醫院或者信譽好、儀器齊全的正規眼鏡店配鏡。配眼鏡時要索取驗光單、配鏡發票等，如果戴上眼鏡出現了頭暈、惡心、眼球發脹、視物傾斜等癥狀，說明眼
2. 眼鏡調研報告 篇二
一、前言
隨著經濟的發展和文化教育的普及，人們在注重生活質量的同時，對眼睛的保健也越來越重視。眼鏡，因其既能彌補視力不足，又能起到修飾心靈之窗、表達時尚個性和審美取向，已經成為與人們生活息息相關的“裝備”，并越來越受到重視。
目前佩戴眼鏡的人已高達65%以上，因人們對眼鏡的需求的增加，眼鏡市場的競爭也將越來越激烈，然而我們更需要了解的是消費者對眼鏡有何要求，為了更好地了解目前眼鏡的消費情況，為積極引導健康消費提供參考指導并盡可能為他們提供更好的服務。
目前人們對眼鏡需求量大，有一定的健康意識，懂得主動去保護好自己的眼睛；品牌意識較強，但消費能力一般；年輕時尚，趕潮流。
目前在清遠市清城區各大高校周圍的眼鏡店有自主品牌店和知名品牌店。自主品牌眼鏡店內面積較小，裝潢簡陋，產品品種相對較少，選擇余地少，但價格比較實惠；而知名品牌店，店內面積大，店內明亮。產品款式豐富，但價格相對較高。
第二部分
消費者消費行為、消費要求及消費傾向分析
1、 消費者消費行為分析
1. 消費者購買眼鏡頻率
由圖可以看出，45.2%的消費者選擇1-2年更換一次眼鏡，占大多數；其次32.3%消費者選擇1年內就更換眼鏡，也占相當大的比重；12.9%的消費者沒有固定更換眼鏡的時間；選擇3年以上更換一次眼鏡的消費者占9.7%。
2. 消費者購買眼鏡價位
具調查消費者在購買眼鏡過程中，更傾向購買100-299元的眼鏡，占到58.1%的絕對比重，明顯比其它價位的多；其次分別是300-499元和99元以下，分別占比重25.8%和12.9%；而選擇購買500元以上高價位眼鏡的比重僅為3.2%。可見，消費者一般還是選擇購買價格適中的眼鏡。
3.消費者購買眼鏡款式
您一般選擇什么樣的款式(最多可選2項)
消費者選擇半框眼鏡的比重最大，占17/40，其次是全框眼鏡，
占13/40，無框眼鏡第三，占6/40，最后是無框眼鏡，占4/40.
2、 消費者要求分析
1. 消費者對眼鏡店的要求
據上，我們可以看到大多數消費者并“沒有特意去哪一家”的習慣，占總比重的38.7%；其次，選擇去“知名品牌”和“服務較好”店家的消費者都占了25.8%；而僅有9.7%的消費者更重視“價格較低”。
2. 消費者滿意的促銷活動
根據我們可以看出，最能吸引消費者的促銷方式是“現場打折”，比例為51.6%，占一半多；其次是“貴賓卡”和“贈送相關產品”，分別占22.6%和19.4%；有6.5%的消費者更沒有其它的促銷方式。
4. 消費者對售后服
圖2.12
由圖2.12我們可以看出，超過一半的消費者對目前眼鏡店售后服務感到“滿意”，認為“售后服務人員態度良好、服務較到位”，占51.6%；其次，35.5%的消費者認為眼鏡店“售后服務一般，手續比較麻煩，但還是解決了問題”；只要12.9%的消費者對眼鏡店的售后服務感到“很滿意，問題解決得及時妥當、微笑服務”。
.
第三部分
市場狀況分析
一、目前市場狀況
（一）、框架眼鏡市場
清城區的框架眼鏡市場中，明月眼鏡占優勢地位，它以其價格優惠，質量較好的優勢得到消費者的青睞；而寶島材眼鏡則以；技術先進、款式新穎的特點立
于框架眼鏡的前列位置；其他如惠友等品牌因為店面較小，服務范圍較小，因而店面較多，所以交通便利方面占了一定的優勢。
寶島眼鏡作為一個大品牌，它的品牌資產很高，它的賣場只出售本品牌的產品，而其他眼鏡品牌店除了出售自己的品牌，也代售其他品牌的產品，由此在框架眼鏡市場中品牌優勢最強的是寶島眼鏡。
（二）、隱形眼鏡市場
在清城區隱形眼鏡市場博士倫眼鏡占較好的地位，并且它的優勢還立足于它的網絡銷售較好。其他的品牌沒有突出的。
（三）、總體狀況及不足
目前在眼鏡市場有一兩種品牌占主導地位，并且競爭激烈。而在眼鏡款式方面框架眼鏡仍占主要市場，隱形眼鏡市場有待開發。并且在消費群方面，高檔消費群明顯不如中低檔消費群廣，且商家沒有很好的利用消費者的經濟差別來分類眼鏡消費者，并作出相應的促銷活動。
二、未來眼鏡市場
從網絡文獻資料和當前人們的消費趨勢來看，隱形眼鏡市場在不斷擴大。眼鏡市場品牌也越來越多，競爭將更加激烈。未來網絡銷售將越來越受到人們的青睞。
第四部分
總結與建議
1、 消費者要求方面
清城區眼鏡消費者在眼鏡選擇過程中對品牌要求并不是很高。調查結果顯示，消費者在選擇眼鏡時主要看眼鏡的舒適度。這一點當然也與當今社會人們重視健康這一課題有關。因此，建議營銷者加強眼鏡舒適度的技術投入與宣傳，可以將以前宣傳產品知名度的資金轉移一部分到舒適度研究與宣傳上，品牌形象的樹立則側重于舒適健康方面。
2、 眼鏡價格方面
在眼鏡定價方面，結果顯示，選擇購買100-299元中檔眼鏡的消費者居多，且無關于消費者的消費能力。所以，銷售者可以在消費者能接受的范圍內適當提高眼鏡的價格，使消費者更能意識到眼鏡的價值，從而更好地保護眼睛。但要注意一個“度”，消費者對價格的關注度較高，合理的定價對促進銷售取得利潤獲得發展非常重要。
3、 促銷方面
在促銷方面，消費者對很多促銷手段都很關注，銷售者應該多展開促銷活動以刺激消費者，拉動其消費，從而增加利潤。各促銷手段可以同時進行，以一種手段為主，輔之一多種其它手段。由于消費者更青睞現場打折這樣直觀、快捷有效地促銷方式，銷售者可以根據實際情況舉行一些類似的活動。貴賓卡的促銷方式可以保留老顧客并吸引新顧客。銷售者可以制定相關營銷方案，準確劃定不同消費群，在不同群體中采用適當的促銷手段。
4、 眼鏡店形象與宣傳方面
商品信息傳播的幾種途徑中，人們更多的是通過朋友的推薦與介紹，而不是某些報紙雜志、電視廣告，更不是網絡宣傳。這一現象與顯然與現今虛假廣告泛濫的現象不無關系。要選擇一個適當的，能夠讓消費者相信有確實有效的宣傳手段是眼鏡買家值得費心思、費財力去思考的。在現在這個競爭激烈的社會，一個好的宣傳手段，就是營銷成功的好的開端與必不可少的關鍵因素。要使消費者相信營銷者的宣傳，一方面，營銷時要注意宣傳形式，轉直接傳播為間接傳播，特別注意老顧客的保持。另一方面，營銷時要盡量使報紙雜志、電視廣告的商業性減小，商家可以考慮從公益方面著手，掩飾部分商業性，使廣告易于為消費者接受和相信。
5、 銷售人員素質方面
在銷售員方面，服務態度好的銷售員更能贏得消費者的好感。因此，買家在
銷售員的招聘時要注意態度方面的抉擇和培養。可以對銷售員進行培訓，提高銷售員的職業素質和技能，從而提高銷售業績。除此之外，銷售員的專業知識與職業道德方面也不能忽略。只有銷售者各方面的周全考慮才有可能獲得銷售上面的成功。
6、 商品方面
在清城區，消費者明顯對“大眾”眼鏡和“寶島”眼鏡兩種眼鏡品牌的熟知度比其它品牌要高，并且被指出收到歡迎的原因是質量好、款式新、價格優惠等個方面。由此，眼鏡商家可以選擇加盟這些較大的眼鏡品牌，借助原品牌的品牌形象和品牌驅動力贏得更多消費者的關注。但，也不是加盟了大品牌就可以高枕無憂地等著收錢，加盟大品牌會收到各方面的限制，銷售商從自身實際考慮問題的可能性變小，并不一定能得到預期的銷售效果。如果不是加盟連鎖品牌，而是經營一家眼鏡零售店，就要注意眼鏡質量的保證，和價格的適中以此來吸引客戶。
7、 總結
總的來說，要提高品牌的市場競爭力，提高品牌知名度，增加銷售量并不是只需做到一點兩點就能成功的事。在品牌形象的長期樹立、商品的定價、銷售渠道的選擇、促銷活動的開展、促銷員的培訓的等方面都要進行加強和改善。介于，現今年輕人對眼鏡式樣方面要求很高，因而不斷地進行產品創新也是非常重要的因素。也就是，一個有著良好的品牌形象、好的產品質量保證以及不斷創新的品牌和商家才能在當今市場經濟的激烈競爭中處于不敗地位。