服務中心建設方案（精選3篇）
1. 服務中心建設方案 篇一
一、指導思想
堅持以、xx屆四中、五中全會精神為指導，以轉變政府職能、深化作風建設、提高辦事效率為突破口，以強化服務功能、方便群眾辦事、密切黨群干群關系為目標，建立科學合理、依法行政、機制健全、上下聯動、廉潔便民、規范高效的便民服務體系，進一步優化發展環境，促進全區經濟社會又好又快發展。
二、工作任務
全區各鄉(鎮)政府、長堎工業園區璜溪管理處要按照“五星級”中心建設標準，進一步提升便民服務中心建設水平，增強便民服務中心功能，規范服務管理，提高服務水平，構建具有新建區特色的“高標準、高效率、高水平”的“五星級”便民服務體系。
(一)加強鄉(鎮)便民服務中心建設。全區共有鄉(鎮)便民服務中心19家。20xx～20xx年，各鄉(鎮)政府、長堎工業園區璜溪管理處要在原有基礎上，按照“五星級”標準，重新改造提升便民服務中心。
20xx年，建成“五星級”便民服務中心6家;20xx年，建成“五星級”便民服務中心6家;20xx年，建成“五星級”便民服務中心7家。全區力爭建成“五星級”便民服務中心達100%，實現“五星級”全覆蓋。
區財政根據各相關便民服務中心改造新增辦公面積，按1000元/平方米標準給予補助。改造新增辦公面積的認定由區行政服務中心管委會牽頭，會同區監察局、區財政局共同完成。改造補助經費在改造工程完工后，由區財政撥付50%，其余部分待各便民服務中心改造通過驗收，獲得南昌市“五星級”授牌后，再全部撥付。
(二)加強村(社區)便民服務站建設。各鄉(鎮)政府、長堎工業園區璜溪管理處要在現有基礎上，結合實際，因地制宜，逐步推進“五星級”便民服務站建設。每年建設2家“五星級”便民服務站。
三、工作原則
(一)堅持依法行政、高效有序。便民服務中心的運行、管理以及行政審批事項、公共服務事項的納入和辦理，要依法依規，做到組織體系、運行管理和監督機制規范統一，確保便民服務中心運行依法、高效、有序。
(二)堅持服務群眾、親民便民。從人民群眾的切身利益出發，科學設置行政審批事項、公共服務事項和工作流程，簡化辦事程序，減少辦事環節，為群眾辦事提供事項代理服務，做到方便快捷，切實解決群眾需求。
(三)堅持統一標準，規范管理。各鄉(鎮)政府、長堎工業園區璜溪管理處便民服務中心要實施標準化建設。各便民服務中心的大廳規模、內部設施、窗口設置、運行程序、工作制度、人員安排、監督檢查等各個方面，均要按照“五星級”的標準，合理規劃、統一建設，規范管理。區行政服務中心管委會要負責做好業務指導。
(四)堅持整合資源，集中受理。充分利用鄉(鎮)現有的人員力量、軟硬件設施等資源，做好集中整合工作。鄉(鎮)便民服務中心、村(社區)便民服務站應統一接入新建區政務網和新建區政務服務網。鄉(鎮)和諧聯創中心、網絡管理中心、數字化管理中心及其他各類中心均并入便民服務中心，作為中心組成部分，實行業務集中受理，一個窗口對外，防止鋪張浪費、重復建設。
(五)堅持延伸服務，逐級推進。提升鄉(鎮)便民服務中心，不僅是場地擴大，硬件完善，更體現在服務內容充實、拓展。在加強鄉(鎮)便民服務中心建設的同時，逐步推進村(社區)便民服務站建設，做到上下聯動，服務對接，進一步完善區、鄉(鎮)、村(社區)三級便民服務體系，包括三級窗口便民服務體系和三級網上便民服務體系，實現便民服務全覆蓋。
四、有關要求
(一)統一思想，提高認識。提升鄉(鎮)便民服務中心建設，把行政審批、公共服務延伸到基層，是新形勢下貫徹以人為本、執政為民理念的必然要求，是加強和創新社會管理、促進社會和諧穩定、深入推進基層黨風廉政建設的重要舉措和有效載體，有利于切實轉變干部作風，方便群眾辦事，密切黨群、干群關系。各鄉(鎮)政府、長堎工業園區璜溪管理處要充分認識加強基層便民服務中心建設的重要意義，切實增強責任感和緊迫感，認真抓好落實，務求取得實效。
(二)加強領導，明確責任。打造“五星級”便民服務中心工作涉及面廣、工作量大，時間緊、任務重，各鄉(鎮)政府、長堎工業園區璜溪管理處要高度重視，成立領導機構，并明確由鄉長(鎮長、管理處主任)牽頭負責，形成一把手負總責、分管領導具體抓的工作機制，明確任務，責任到人。同時，建立值日工作制度，由鄉(鎮)班子成員每日輪流帶班巡崗值班。鄉(鎮)政府對便民服務中心的工作經費要給予保障，設立相應的日常運作和獎勵經費。各相關職能部門要按照誰主管、誰負責的原則，抓好工作落實，進一步延伸服務事項，擴大基層服務范圍和服務項目。
(三)強化督查，狠抓落實。各鄉(鎮)政府、長堎工業園區璜溪管理處要把推進便民服務中心建設列入本單位重要議事日程，及時了解、掌握工作動態，解決實際問題。各級紀檢監察機關要切實加大監督檢查力度，對工作任務落實不到位的單位要限時督辦。
2. 服務中心建設方案 篇二
縣委組織部：
為探索新形勢下充分發揮黨員作用的新途徑，創新基層黨組織凝聚黨員、凝聚群眾、凝聚社會力量的方式方法，充分發揮共產黨員先鋒模范作用，進一步密切黨群干群關系，使基層黨組織的凝聚力和號召力不斷得到提升，結合我鎮實際，現就黨員服務中心建設提出如下實施方案。
一、指導思想
按照“整合黨建資源，構建和諧文井”的總體要求，結合我鎮開展的“曬黨員、亮身份、比業績”活動，著力構建以基層黨組織為主導，以黨員干部為主體，面向廣大群眾的綜合性服務體系。力爭在20xx年，著力打造黃連嘴村、定香寺村黨群服務中心，完善相關設施設備，整合資源，切實提高黨組織創造力、凝聚力和戰斗力，始終保持黨的先進性。
二、建設內容
在原有的便民服務站的基礎上，增加以下硬件設施內容。
一是多功能會議室。以遠程教育設備為載體，配備電視、桌椅、電腦等，室內墻面懸掛黨旗、入黨誓詞、民主生活會、發展黨員和黨費收繳、黨員教育培訓等相關制度圖版。以開展黨員群眾教育培訓和文化娛樂為主。
二是圖書室。主要用于黨員群眾閱讀學習。應配備書架、桌椅等硬件設施。同時收納黨報刊、文學、種養殖、藝術、生活保健等各類圖書不低于500冊。墻上張貼圖書借閱制度，落實專人負責。
三是辦公調解室。主要用于村書記、主任日常辦公和司法調解、警務、信訪排查、綜治維穩等工作。應配備辦公桌椅，兩委工作職責、調解職責等上墻。
三、目標任務
在20xx年完成兩個村的黨群服務中心建設，并積極開展各項幫扶活動，爭取建成“黨員經常性教育的基地、黨員志愿者發揮作用的舞臺、流動黨員管理的樞紐、困難黨員接受幫助的家園、聯系群眾的紐帶、教育群眾的陣地、服務群眾的窗口、黨務干部教育培訓的大課堂”的黨員服務組織，在此過程中探索建立幫扶困難黨員長效機制，并形成制度貫徹落實，使黨員的先鋒模范作用得到永久的體現。
四、實施步驟
一是根據自身特點制定方案。各村地域不同，發展產業不同，應切實根據各自特點，制定針對性方案，并上報鎮黨委研究審批。
二是落實專人加大推進力度。以村書記為第一責任人，兩委協同完善各項硬件和相關制度，以在全鎮打造黨群服務示范點的標準，總結經驗，幫助全鎮黨群服務中心建設整體推進。
三是總結歸納。全面回顧總結實施黨群服務中心的經驗做法、工作成效、存在問題，進一步完善服務，開展形式多樣的活動，健全村級黨員服務工作的長效機制。
五、工作要求
一是高度重視，強化組織。為進一步加強領導，成立以鎮黨委書記為組長，紀委書記、組織委員為副組長，相關科室負責人及各村支部書記為成員的領導小組，強化組織協調，各村(社區)支部要高度重視黨群服務中心創建工作，把黨群服務中心創建作為當前乃至今后一段時間黨建工作重點，從本村(社區)工作實際和黨員群眾的需求出發，不斷拓展服務功能，使其成為黨建工作政策和業務的咨詢平臺、基層黨組織活動資源的共享場所、各級黨組織服務黨員群眾的重要窗口。
二是提高認識，強化落實。黨群服務中心是黨組織聯系服務黨員的重要平臺和有效載體，對保障黨員權益、關懷服務黨員，發揮黨員先鋒模范作用，對提高黨組織的凝聚力、號召力和戰斗力，夯實黨的執政基礎，促進黨內和諧和社會和諧，都具有十分重要的意義。
三是加強宣傳，增強品牌“亮度”。鎮服務中心要注重運用電子屏、黨務公開欄、和新聞媒體等各類載體，加強對內宣傳和對外推介，努力擴大黨建品牌的社會影響。各村(社區)黨群服務中心要充分利用黨員活動日、“三會一課”等宣傳建立黨員服務站的重要性和必要性，激發廣大黨員自覺參與到各項工作中去。同時，及時宣傳報道黨群服務中心開展的各項活動，營造良好的輿論氛圍。
3. 服務中心建設方案 篇三
為了滿足農村經濟社會發展的需要，轉變基層黨組織的職能，建立農村公共服務平臺和完善農村公共服務體系，更好地為黨員群眾提供優質服務，結合我鄉實際，現就農村黨員群眾服務中心建設工作(以下簡稱農村黨群服務中心)，提出如下實施方案。
一、農村黨群服務中心的建設標準
農村黨群服務中心依托現有村級組織活動場所建設，按照綜合性服務平臺的要求進行改建，必須具備六個基本功能室和必要的內外部軟硬件設施。
(一)基本功能室
1、綜合會議室(黨員活動室)。主要用于為黨員活動、村民議事、教育培訓、人口學校等，提供會議、學習、培訓和活動的場所。主要作用是經常開展黨的理論學習、“三會一課”、遠程教育、黨內會議等黨務活動;開展村民民主議事決策活動，全面實行村級事務“421”管理模式，提高村務管理水平;舉辦各種科技培訓、新型農民培訓;用于人口和計劃生育工作方面的培訓。應開通農村黨員干部遠程教育站點，配備投影儀、電視機、音響等電教設備、滿足需要的會議桌椅，室內墻面懸掛黨組織職責、村委會職責、三會一課、民主生活會、發展黨員和黨費收繳、黨員教育培訓等相關制度圖版。
2、為民服務室。主要用于為黨員群眾提供服務和處理村級日常事務。主要作用是為群眾提供代辦服務，及時辦理群眾反映的屬于本村范圍內的服務事項。為民服務室布局為開放式集中辦公、一站式服務，一般要設立黨群服務、民生工程、計劃生育、代辦服務等窗口。黨群服務窗口主要用于黨員關系接轉、流動黨員證辦理、黨費收繳、政策咨詢等;民生工程窗口主要用于由村級經辦的社保、低保、醫保手續辦理，涉農補貼辦理等;計劃生育窗口主要用于生殖保健證、二孩準生證、流動人口證辦理等;代辦服務窗口主要用于為群眾提供代辦服務、代領證件等。要安排村干部值班服務，公開崗位職責和服務承諾，室內墻壁上公示服務范圍、服務項目、服務流程等內容，做到簡明清晰，方便黨員群眾辦事。根據工作需要，各村應配備電腦、打印機、電話、休息等候設施等服務設備。除村書記外，一般不單獨設立辦公室，其他村兩委干部都要在為民服務室集中辦公。
3、計生服務室。主要用于育齡婦女環孕檢、優生優育、生殖保健。應配有藥具柜、手術床、制度圖版等。
4、社會管理室。主要用于司法調解、警務、信訪排查、綜治維穩等工作。建立重要事項報告制度和突發事件處置預案，維護村級和諧穩定。應配有相關制度圖版、辦公用品。
5、圖書閱覽室(農家書屋)。主要用于黨員群眾閱讀學習。應配備書柜(書架)、閱讀桌椅、及一定數量的黨報黨刊、黨建、農業技術、文學、藝術、科普生活保健等類書籍。有條件的村，可配備電腦，開通電子閱覽服務。室內墻面可張貼圖書借閱管理制度、讀書名言警句等。
6、文化娛樂室(婦女兒童老人關愛室)。主要用于村民文化娛樂活動。主要作用是組織群眾性文體組織，經常開展健康向上的文化娛樂活動，豐富群眾文化生活。依托群團組織，組織青年、婦女、空巢老人、留守兒童等經常開展活動。兼備婦女之家、青年之家、留守兒童之家、老年之家的作用。應配備制度圖版、桌椅、棋牌、電視機、音響設備等。
(二)拓展功能室
各村黨群服務中心除必須設立以上六個基本功能室外，也可以結合本村實際，創新設立其他功能室，如：
1、醫療衛生室。主要用于為群眾提供基本醫療保健服務。
2、談心說事室。主要用于接待黨員群眾來訪說事和談心談話。室內布置裝飾應簡潔舒適，室內墻面可張貼問候語和說事談心的相關制度。
3、檔案資料室。主要用于存放村級各種檔案資料。應配備檔案柜、檔案盒等設施，對村級各項工作、各類人員等規范建檔，并定期整理。
4、專業協會室。主要用于農民專業合作社、專業協會開展辦公、提供服務等，選準發展項目，大力發展村級集體經濟，引領群眾興辦產業、增收致富。配齊制度圖版、辦公用品。
(三)必須具備的設施
農村黨群服務中心還必須具備其他軟硬件設施，具體要達到“六個一”。
1、一個黨員群眾服務中心標識。“XX村黨員群眾服務中心”或XX村黨群服務中心”標識，做到醒目、美觀。
2、一套村級組織標識。在服務中心大門兩側懸掛村黨組織、村民委員會標識牌。村級配套組織、經濟組織、服務組織等需要掛牌的，一般制作成尺寸較小的方型牌匾，集中懸掛于室外墻面。注意防止村級組織掛牌過多過雜。各功能室都要制作標識牌，懸掛在各功能室門上。
3、一面國旗。在服務中心屋頂或門前設置旗桿，升掛一面國旗。
4、一個黨務、村務公開欄。主要用于定期公開村級黨務、村務，開展政策宣傳、信息發布等，及時反饋村民群眾反映問題和事項的辦理情況。公開欄建設要用鋁合金框架，有機玻璃或鋼化玻璃封面。
5、一個活動場地。在服務中心周邊規劃一定面積的活動場地，根據村實際情況，配備籃球架、乒乓球桌、體育健身器材等設施，滿足群眾開展文體活動和召開村級大型會議需要。
6、一個服務群體。黨群服務中心工作任務主要由村干部承擔，村干部不能滿足工作需要時，可以結合無職黨員設崗定責、或吸納熱愛公益事業的群眾、離退休人員等方式，讓他們義務參與黨群服務中心的服務工作。
二、農村黨群服務中心建設的計劃
采取示范先行、逐步推廣的辦法。今年“七一”前，李樓村先行建立示范點;十月一日前，土北、李集、東周、西周要完成黨群服務中心建設;其他各村確保20xx年底全部建成使用。以后，新建、改建、擴建的村級組織活動場所，一律按照農村黨員群眾服務中心的標準設計、建設。
三、加強組織領導統籌實施
鄉黨委成立土陂鄉農村黨群服務中心建設工作領導小組，組長由鄉黨委書記韓永輝擔任，鄉黨委副書記劉峰、韓學勇擔任副組長，成員有組織委員姚迪、宣傳委員李宗義、紀委書記劉泉、鄉黨政辦主任李明海、財政所長姜永明組成，領導小組下設辦公室，辦公室主任由韓學勇擔任。各村要把建好、管好、用好農村黨員群眾服務中心，作為基層組織建設年的重大項目和重點任務，加強組織領導，抓好協調安排，形成工作合力，克服畏難情緒，主動出擊不推不卸，勇于作為不等不靠，直接推動任務的落實。同時，要求各部門要加強組織協調，按照“統一規劃、統籌實施、各盡其責”的原則，整合各部門項目和資金用于建設農村黨員群眾服務中心，各支部要依托農村黨員群眾服務中心推進業務工作，服務基層群眾。
鄉黨委委將把農村黨群服務中心建設納入20xx年度黨建工作考核的重要內容，建立并落實目標管理、階段通報等推進機制，形成創先爭優的良好格局。在規定時間內建成并驗收掉的村，鄉黨委采取以獎代補方式，給予村適當補助，進度緩慢，沒能按要求時間完成任務的，將對村支部書記直接問責，并在年度黨建工作考核中直接扣分。
為進一步密切聯系群眾，完善便民服務體系，促進社會和諧穩定，根據《市委辦、市政府辦關于推進南昌市城區“三個中心”標準化建設的實施意見》(洪辦發〔20xx〕號)的文件要求，結合全區實際，特制定本實施方案。