醫(yī)療心得體會(huì)（通用6篇）
1. 醫(yī)療心得體會(huì) 篇一
20xx年2月，中原華信集團(tuán)組織16名高管進(jìn)行了為期14天的赴美考察。這是一支高效的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，大家克服時(shí)差、溫差和飲食習(xí)慣差異，懷揣著向美國(guó)醫(yī)療、教育標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)的敬仰之心，跨越了美國(guó)東西海岸，從洛杉磯到鳳凰城，從波士頓到紐約，商務(wù)考察及參訪共計(jì)18家學(xué)校、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)，積極完成了現(xiàn)場(chǎng)考察任務(wù)。參觀考察結(jié)束后，考察團(tuán)成員積極對(duì)考察學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，形成心得體會(huì)。集團(tuán)新聞宣傳部將選登一部分學(xué)習(xí)心得，供大家學(xué)習(xí)交流。
這次考察是一個(gè)醫(yī)療、教育高管混合團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一進(jìn)行醫(yī)院、學(xué)校的考察。這樣不僅能夠向自己所屬行業(yè)標(biāo)桿學(xué)習(xí)，更能跨行業(yè)學(xué)習(xí)，除學(xué)習(xí)管理的相通之處，同時(shí)以第三方的視角看待我們現(xiàn)有的問題。大家在途中不停的探討關(guān)于中美在醫(yī)療、教育體系及文化上的差異，并和我們現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)比，通過這種形式的學(xué)習(xí)，開拓了眼界，提升了我們看問題的格局和意識(shí)。
此次主要考察了全世界最好的醫(yī)院梅奧診所，全美排名第一位的兒童醫(yī)院波士頓兒童醫(yī)院，有類似我們?nèi)?jí)醫(yī)院規(guī)模的托倫斯紀(jì)念醫(yī)院，也有類似我們二級(jí)醫(yī)院規(guī)模的惠提爾醫(yī)療中心，還有一家康復(fù)及養(yǎng)老中心。我們可以學(xué)習(xí)的內(nèi)容很多，也有很多可借鑒之處。
（一）美國(guó)的醫(yī)療體系
美國(guó)的醫(yī)療同樣分公立醫(yī)院、私立醫(yī)院，同樣有非營(yíng)利性質(zhì)、營(yíng)利性質(zhì)。美國(guó)的醫(yī)療消費(fèi)很高，所以配套的必須有商業(yè)保險(xiǎn)，選擇保險(xiǎn)的種類、費(fèi)用不同，對(duì)應(yīng)不同級(jí)別的醫(yī)院可以就診。美國(guó)人各類的保險(xiǎn)支出占據(jù)工資比例的20-30%，在社會(huì)福利體系上，比如：沒有收入或者收入在貧困線下的人，不用繳納保險(xiǎn)金，同樣享受最基礎(chǔ)的醫(yī)療資源；收入越高的人員，社會(huì)責(zé)任就越重，繳納保險(xiǎn)比例就越高。
關(guān)于分級(jí)診療美國(guó)做的很好，從家庭醫(yī)生、專科醫(yī)生、醫(yī)院，基本不存在醫(yī)療資源的“小病到大醫(yī)院”的浪費(fèi)現(xiàn)象。看病先找家庭醫(yī)生是一種基本認(rèn)知。我們跟在美國(guó)做家庭醫(yī)生的王大夫溝通，他表示：“美國(guó)人看病都要先找家庭醫(yī)生，如果是專科問題，再轉(zhuǎn)給專科醫(yī)生，如果需要住院，會(huì)由家庭醫(yī)生或者專科醫(yī)生開具轉(zhuǎn)診單給病人保險(xiǎn)定點(diǎn)的醫(yī)院，醫(yī)院才會(huì)接納并診治病人。以上不包括急診體系，急診可以直接撥打911到醫(yī)院就診。”所以，家庭醫(yī)生和專科醫(yī)生解決了80%的問題，需要住院治療的比例大大下降。病人—保險(xiǎn)—醫(yī)院，形成一個(gè)有機(jī)整體，構(gòu)建了美國(guó)醫(yī)療體系的基礎(chǔ)。當(dāng)然，在美國(guó)成為有職業(yè)資格證的醫(yī)師比在中國(guó)難很多，醫(yī)生的素質(zhì)也高很多。這也就解釋了像梅奧診所、波士頓兒童醫(yī)院這樣的大醫(yī)院，只有300多張床位的原因了。
美國(guó)同樣有醫(yī)療集團(tuán)，是各獨(dú)立醫(yī)院自愿加入的一種組織。醫(yī)療集團(tuán)的作用是做好資源整合服務(wù)于各家醫(yī)院，起到1+1＞2的作用。比如：集中采購起到的成本有效控制。
美國(guó)醫(yī)院的.醫(yī)生分為：自有的醫(yī)生及外部的醫(yī)生，醫(yī)院更像一個(gè)共享平臺(tái)。外部醫(yī)生的存在是自己有獨(dú)立診所，使用醫(yī)院的設(shè)備等資源對(duì)病人進(jìn)行診治，病人的賬單分為：醫(yī)生的診療部分、醫(yī)院設(shè)施兩個(gè)部分。所以，這是一種醫(yī)院、醫(yī)生的合作模式。
（二）患者至上的服務(wù)體系
前幾年就讀過《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》這本書，書中提到的醫(yī)院就是梅奧診所。梅奧診所對(duì)高水準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量的追求、對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)近乎苛刻的要求、患者至上的核心價(jià)值觀，一直是業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)、效仿的榜樣。
進(jìn)入梅奧診所，沒有感覺這是一家醫(yī)院，反而更像一個(gè)圖書館或者酒店、展覽館。因?yàn)榭臻g很大，地面整潔，色彩的搭配讓人很舒適，大廳還有人彈鋼琴。但真正的梅奧診所并不是這些可以肉眼看得到的東西，而是它的服務(wù)價(jià)值觀，“合作、熱情、創(chuàng)新，為患者提供包含尊重、優(yōu)質(zhì)和卓越的醫(yī)療服務(wù)。”并且它很有效的把這種服務(wù)價(jià)值觀進(jìn)行傳遞，讓員工踐行，形成了梅奧文化。正是這樣，才支撐這個(gè)百年歷史的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷壯大、成長(zhǎng)、拓展業(yè)務(wù)，并能夠讓90%的患者對(duì)他們的服務(wù)贊不絕口。
波士頓兒童醫(yī)院也給我們這樣的感覺，它超乎了所有的能夠?qū)和t(yī)院的想象。醫(yī)院甚至配備了專職的給孩子們帶來樂趣的人員，當(dāng)天我們參訪的時(shí)候，就出現(xiàn)兩位小丑，給門診的孩子們發(fā)放小禮品，醫(yī)院工作人員說她們每天都會(huì)安排不同的娛樂活動(dòng)。同時(shí)，醫(yī)院還設(shè)置了廣播媒體中心，有主持人、志愿者為孩子們廣播，可能還會(huì)有娛樂、體育明星參與直播，病房里的孩子們都能夠參與進(jìn)來，進(jìn)行互動(dòng)。兒童醫(yī)院的餐廳像一個(gè)美食廣場(chǎng)，它也是一個(gè)“烹飪學(xué)院”，教孩子父母及孩子們食物的營(yíng)養(yǎng)及飲食的搭配；每個(gè)月餐廳會(huì)舉辦一次“父母之夜”活動(dòng)，為長(zhǎng)期住院患兒父母提供免費(fèi)的晚餐。
（三）我們應(yīng)該借鑒之處
以華信民生健康集團(tuán)為核心，創(chuàng)建“服務(wù)型管控體系”。華信民生健康集團(tuán)應(yīng)把“質(zhì)量管理”“平臺(tái)建設(shè)”“商業(yè)管理”“后勤監(jiān)控”等業(yè)務(wù)體系模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化，做成可以復(fù)制粘貼的體系化建設(shè)，為各子單位打造同質(zhì)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，塑造醫(yī)療集團(tuán)品牌。
華信民生健康集團(tuán)應(yīng)該把“讓病人放心，讓病人方便”作為“核心服務(wù)價(jià)值觀”，把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確，要有分層級(jí)的培訓(xùn)，并和晉升、淘汰機(jī)制相結(jié)合，評(píng)選星級(jí)服務(wù)醫(yī)護(hù)人員，依據(jù)不同的形式，把雙讓活動(dòng)的初衷落實(shí)下來，有效的形成華信民生健康集團(tuán)文化建設(shè)的一部分。
家庭醫(yī)生模式在我們各個(gè)醫(yī)院有了一定的雛形，但還欠缺實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，涵蓋的人群尚不足。華信民生健康集團(tuán)應(yīng)以一家醫(yī)院為模板，打造與中國(guó)國(guó)情符合的家庭醫(yī)生模式，推廣至所有下屬醫(yī)院。
醫(yī)生平臺(tái)，是我們目前空缺的平臺(tái)模式。把合作醫(yī)生以醫(yī)生平臺(tái)的形式引進(jìn)為外部兼職醫(yī)生，提升醫(yī)院設(shè)備等輔助檢查及醫(yī)療空間的使用價(jià)值，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院和外部兼職醫(yī)生、患者的共贏。
關(guān)于美國(guó)文化，有位領(lǐng)導(dǎo)講過：“美國(guó)你要來三次才能真正的認(rèn)知它。”第一次到美國(guó)，感觸最大的一個(gè)詞是“規(guī)則”，這是一個(gè)處處體現(xiàn)制度化的國(guó)家；第二次到美國(guó)，覺得美國(guó)人，尤其是在他的工作崗位上，你能從他的言語和情緒中感受到他對(duì)工作的熱情，對(duì)他所服務(wù)對(duì)象的那種熱情。這種熱情可以認(rèn)知為是一種投入，無論對(duì)工作、對(duì)生活，只有真正的熱愛并投入，才能做得更好。
每一次的學(xué)習(xí)，都是一種潛在的進(jìn)步，當(dāng)我們把學(xué)到的東西有效的轉(zhuǎn)化、用到工作中進(jìn)行改進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)真正的進(jìn)步。帶著赴美考察中發(fā)現(xiàn)的問題，思索、改進(jìn)、提升，也才是學(xué)習(xí)的真正目的和意義所在。
2. 醫(yī)療心得體會(huì) 篇二
12月10日，由我院護(hù)理部李主任帶隊(duì)我們一行38名醫(yī)護(hù)工作者乘車來到北京順義的cert訓(xùn)練基地進(jìn)行為期4天的災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)初級(jí)醫(yī)療救助培訓(xùn)。
到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，由工作人員給我們安排了食宿，領(lǐng)取了物資，十分鐘后達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)立即開始了培訓(xùn)，在這四天的時(shí)間里我了解到了災(zāi)難常識(shí)和災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)的一般操作，學(xué)會(huì)了在災(zāi)難環(huán)境中如何安全的開展工作，學(xué)會(huì)了基本的野外生存技能，學(xué)會(huì)了如何作為隊(duì)員參與野外工作和醫(yī)療救援，以及各種救助措施和技巧，學(xué)到了潛在危險(xiǎn)防護(hù)、傷員分類、各種擔(dān)架使用、CPR及AED、股骨骨折傷員處理、穿刺傷員處理、頸椎傷員處理、危險(xiǎn)房屋搜救、瓦礫堆搜救等知識(shí)，真是受益匪淺。
由于我們都是醫(yī)務(wù)工作者，這幾天所學(xué)到的知識(shí)基本上大家都了解、都會(huì)！但是當(dāng)面對(duì)災(zāi)難到來時(shí)是否能夠規(guī)范的操作、一步步按著流程，最大程度的保證自己的安全，多救出一名受難者，對(duì)受傷者正確的施救，保證救出的受難者的安全，這是最重要的！比如：抬擔(dān)架面對(duì)患者的膝蓋抬起和放下時(shí)都要單膝跪地，演習(xí)中沒有規(guī)范跪地，經(jīng)常聽到受傷的人說：“你膝蓋頂著我的頭了”！這是假扮的如果真的傷員的話可能就被我們頂壞了。還有頸托的固定、KED的固定、SAM夾板的固定、股骨牽引器的測(cè)量固定以及擔(dān)架繩索固定的位置，都要規(guī)范的按著流程規(guī)范一步步進(jìn)行，否則后果不堪設(shè)想。TriageSTART原則能使我們更加清楚明確的給傷員分類標(biāo)色卡，只有按著這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)才能保證每個(gè)傷員耗時(shí)20秒左右完成貼標(biāo)！使更多的受難者得到救助！
在救援隊(duì)培訓(xùn)的4天中，印象最深的就是在最后一天的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)中，沒有實(shí)際救援經(jīng)驗(yàn)的我們感覺就是真的！全套PPE背包集合，領(lǐng)取救援物資，搭建行軍帳篷，教官通知現(xiàn)場(chǎng)休息不許關(guān)對(duì)講機(jī)就什么也沒說的走了！不知道什么時(shí)候集合、不知道任務(wù)幾點(diǎn)開始、更不知道什么樣的任務(wù)，12月的北京天氣很冷，下午5點(diǎn)的時(shí)候，一陣哨響“緊急集合”，王教官告訴我們前方有一地方發(fā)生7級(jí)地震，傷員人數(shù)不詳，命令我們立即實(shí)行救援！我們立即抬上物資趕赴現(xiàn)場(chǎng)，運(yùn)用這幾天來學(xué)到的知識(shí)：偵查、Triage、現(xiàn)場(chǎng)診斷處置、轉(zhuǎn)運(yùn)方式！沒有回過神來的我們什么理論知識(shí)、什么流程、規(guī)范操作做得都很不到位！任務(wù)完成后教官總結(jié)一下，我們救助八名傷員，耗時(shí)30分鐘，在各個(gè)環(huán)節(jié)上還是有很多不足，希望我們下次訓(xùn)練能夠做的更好，這時(shí)到了晚飯的時(shí)間，我們簡(jiǎn)單的吃過晚飯后，由李主任組織我們B組的成員進(jìn)行討論總結(jié)，大家各抒己見，總結(jié)上一次的不足，從新安排了偵查組、醫(yī)療組、擔(dān)架組和后方根據(jù)地的成員，從新安排了我們各個(gè)組需要完成的任務(wù)，使我們各個(gè)組既能從容的完成任務(wù)還能使各個(gè)組的任務(wù)得到很好的銜接，這樣既縮短了救援時(shí)間又使傷員得到了更好、更快、更有效的救助。從而使有限的資源得到了更大限度的'利用，并且我們按著原定的計(jì)劃摸擬演練了幾次，這時(shí)突然一聲哨響，我們緊急集合，這時(shí)也是晚上十點(diǎn)，這次的任務(wù)比上次更多更復(fù)雜！我們按著原計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行著搶救，歷時(shí)23分鐘，我們將9名傷員從受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)搶救出來，為她們到達(dá)后方得到良好的救治奠定了基礎(chǔ)，最后教官點(diǎn)評(píng)這次救援任務(wù)完成的比上次要規(guī)范的多，完成的很好、很圓滿！隊(duì)友們自發(fā)的給教官、給自己、給隊(duì)友鼓起熱烈的掌聲！
短短四天的急救培訓(xùn)，對(duì)我們這些醫(yī)務(wù)工作者來說是必須的，我們必須掌握最基本的急救技能，但它又是絕對(duì)不足夠的，我們還要不斷地練習(xí)，不斷地學(xué)習(xí)更高級(jí)的急救技能，這樣我們才能在災(zāi)難發(fā)生的時(shí)候救助更多的患者，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助的精神，時(shí)刻為祖國(guó)的需要準(zhǔn)備著。
3. 醫(yī)療心得體會(huì) 篇三
我院根據(jù)xx市衛(wèi)生局關(guān)于開展醫(yī)療安全百日無事故活動(dòng)的通知精神，召開了醫(yī)療安全百日無事故專項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，本次活動(dòng)使我對(duì)醫(yī)療安全深有體會(huì)：我們是醫(yī)務(wù)工作者，是白衣天使，負(fù)有“懸壺濟(jì)世，救死扶傷”之重托，我們應(yīng)該有高度的責(zé)任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)，應(yīng)該做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意地去為病人服務(wù)。但是在我們這個(gè)隊(duì)伍里，確實(shí)還有一些人，對(duì)工作漫不經(jīng)心，松松散散，業(yè)務(wù)技術(shù)不高、服務(wù)態(tài)度不好。更有甚至者，因?yàn)橐粫r(shí)疏忽、工作不負(fù)責(zé)任或違章操作，給病人帶來死亡的危脅或終生的痛苦。我們?cè)趫?bào)刊雜志上、電視節(jié)目上經(jīng)常看到這種類似的報(bào)道。有的引起醫(yī)療糾紛或造成醫(yī)療事故，給病人及家庭造成痛苦，給個(gè)人造成終生遺撼，給醫(yī)院造成不良影響。作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員、一個(gè)有強(qiáng)烈事業(yè)心的醫(yī)務(wù)人員、一個(gè)稱職的醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)該深刻地反省自己：今天我的工作做的好嗎？今天我的工作有沒有什么遺忘？有沒有什么疏忽？今天我的工作是否給病人減輕或解除了痛苦？還有什么地方需要進(jìn)一步改善？經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻地領(lǐng)悟到：安全工作無小事，病人的`事就是我們自己的事。要將高尚的醫(yī)德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、溫暖熱情的服務(wù)態(tài)度的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿意。
為此，在工作中，我們要堅(jiān)決做到：
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。無論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。采取集體學(xué)習(xí)討論、個(gè)人學(xué)習(xí)等多種方式，不斷充實(shí)自己，不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
二是嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作規(guī)程尤其重要，無論是操作前、操作中、換藥時(shí)，我們都有應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)工作精益求精，決不能困嫌麻煩而省略操作步驟，以免引起嚴(yán)重后果。
三是對(duì)病人如親人。病人帶著傷痛來就醫(yī)，無論在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對(duì)待他們，讓他們?cè)诰裆系玫桨参俊２∪耸中g(shù)后，我們要及時(shí)巡視病房，仔細(xì)地觀察病人的病情發(fā)展及變化，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，決不能因?yàn)閱栴}小而不當(dāng)回事，以免小問題引發(fā)大問題，對(duì)病人的病情演變、身體健康情況及可能出現(xiàn)的任何狀況都要了如指掌，對(duì)任何有疑問的情況決不能放松，也決不允許放過，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。
在這項(xiàng)活動(dòng)中，我們每一個(gè)人都要從自己做起，從每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)操作上做起，時(shí)時(shí)處處抓安全，上安全崗，干安全活。“安全”應(yīng)牢記在我們每個(gè)人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來，做一個(gè)“生命”的安全保護(hù)員。
4. 醫(yī)療心得體會(huì) 篇四
會(huì)9月29日，日?qǐng)?bào)登出一則新聞，日?qǐng)?bào)記者帶子女去一家三甲醫(yī)院——北京朝陽醫(yī)院兒科進(jìn)行治療。9月28日在醫(yī)院發(fā)生的“意外”，這位叫王曉青醫(yī)生對(duì)失職行為的毫不在意，實(shí)在令人擔(dān)憂。兒科醫(yī)生責(zé)任重大，通過這則新聞可以看出當(dāng)事醫(yī)生開藥方的隨意性，只是在嚴(yán)謹(jǐn)性方面有待欠佳。值得慶幸的是，這位家長(zhǎng)的警覺性還是比較高的，如果碰到文化水平不高，對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)欠缺的家長(zhǎng)，估計(jì)會(huì)出現(xiàn)難以想象的結(jié)果。醫(yī)生本是值得信賴的職業(yè)，患者將自己的`生命交到醫(yī)者手中，就是對(duì)他的信任。
我曾經(jīng)就遇到這樣一個(gè)場(chǎng)面，在某市中心醫(yī)院，帶著小孩去兒科看病，在經(jīng)歷了掛號(hào)，排隊(duì)等候叫號(hào)，開處方，化驗(yàn)，開藥，繳費(fèi)、注射等一系列環(huán)節(jié)，總共至少花費(fèi)半個(gè)小時(shí)，但是，醫(yī)生做下檢查的時(shí)間不超過2分鐘。久而久之，小孩感冒之后，自己都預(yù)先知道醫(yī)生開什么藥，做什么檢查，這里只能說醫(yī)生是一個(gè)好老師。一次例外，讓我對(duì)醫(yī)生產(chǎn)生了信任危機(jī)，小孩一次感冒咳嗽，醫(yī)生2分鐘就做出拍片、化驗(yàn)血常規(guī)等檢查的建議，家長(zhǎng)不放心，為了不做放射性檢查，換了一家醫(yī)院，得出結(jié)論是扁桃體炎，打幾天針就行。事后，才知道，醫(yī)生建議檢查都是有一定原因的，當(dāng)然檢查不會(huì)出現(xiàn)事故，可以放心開方。而王曉青醫(yī)生的行為就涉及到基本的職業(yè)道德，職業(yè)素養(yǎng)問題。我們應(yīng)該為這位小孩慶幸，慶幸他有位細(xì)心的媽媽；我們應(yīng)該為這位媽媽慶幸，慶幸她及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題；我們應(yīng)該為這位醫(yī)生慶幸，慶幸自己的疏忽未能造成嚴(yán)重的后果。但是，生活中，是不是所有的人都能夠這么幸運(yùn)呢？顯然，這還得靠相關(guān)部門嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，時(shí)刻警示醫(yī)務(wù)工作者，責(zé)任重于泰山。
5. 醫(yī)療心得體會(huì) 篇五
通過我們醫(yī)院開展醫(yī)療規(guī)范整改活動(dòng)以來，本人根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療規(guī)范的改革要求，認(rèn)證展開了自查活動(dòng)。這次整改教育活動(dòng)，讓我深刻的知道作為醫(yī)務(wù)工作者不但要有精湛的醫(yī)術(shù)，而且還要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，時(shí)時(shí)處處以病人為中心。通過學(xué)習(xí)，本人認(rèn)為現(xiàn)階段我們應(yīng)做好以下各個(gè)方面的工作，如此才能完善我們?cè)卺t(yī)療中的各項(xiàng)規(guī)程：
一、加強(qiáng)科室管理科室不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程，全體人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，并有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。科室各種資料管理有條有序、資料完整。各項(xiàng)設(shè)備儀器均有專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)并定期檢查。
二、努力鉆研業(yè)務(wù)科室全體員工積極參加院內(nèi)、外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。堅(jiān)持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
三、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，要深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性，大力弘揚(yáng)和繼承白衣天使的精神。醫(yī)務(wù)人員具有高尚的職業(yè)道德，是全心全意為患者服務(wù)的首要前提，也是衡量一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的起碼標(biāo)準(zhǔn)，所以我們醫(yī)務(wù)人員要樹立愛崗敬業(yè)的精神和“以人為本”的服務(wù)理念，深入開展“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，文明行醫(yī)，養(yǎng)成良好的服務(wù)態(tài)度，與病人建立親人般的`醫(yī)患關(guān)系。
全科人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，恪守服務(wù)宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。
規(guī)范化的醫(yī)療制度是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證，工作中大量事實(shí)證明具有嚴(yán)格完善的醫(yī)療操作規(guī)程，良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的醫(yī)院或是醫(yī)務(wù)人員，責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)精湛，服務(wù)態(tài)度好，虛心求教，對(duì)病人采用的每項(xiàng)治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫(yī)療糾紛少，甚至沒有。如此才不辜負(fù)擔(dān)在我們醫(yī)務(wù)人員肩上的責(zé)任！
總之，從醫(yī)院這次活動(dòng)以來，我深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)、完善醫(yī)療規(guī)范化，以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，牢記黨和人民的囑托，恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨，以對(duì)人民滿腔熱情、對(duì)技術(shù)精益求精的精神，從自身做起，從現(xiàn)在抓起，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，用自己的行動(dòng)來兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”的諾言，維護(hù)我院的良好醫(yī)療服務(wù)形象。
6. 醫(yī)療心得體會(huì) 篇六
很高興有這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，來鞏固自己的知識(shí)，使我對(duì)醫(yī)療服務(wù)有了更深的認(rèn)識(shí)。
首先不得不欽佩潘老師非常精彩的講解，每個(gè)內(nèi)容都分析得很詳細(xì)。課堂上不時(shí)來點(diǎn)小插曲，讓我們有個(gè)更輕松、快樂的學(xué)習(xí)心情。這三節(jié)課讓我明白什么叫做團(tuán)隊(duì)？什么是個(gè)體？什么是合作？什么叫優(yōu)質(zhì)服務(wù)？這不一般的三節(jié)課，以互動(dòng)的形式，通過現(xiàn)場(chǎng)交流、情景演練、角色轉(zhuǎn)換、故事講解、現(xiàn)場(chǎng)提問，使我收益很多。
作為服務(wù)行業(yè)，我們都知道良好的心態(tài)和團(tuán)體精神是很重要的，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，還得打造我們友好的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于同事，我們得有顆虔誠(chéng)的心、包容心、謙虛學(xué)習(xí)的上進(jìn)心。這才能使我們?cè)诠ぷ髦羞_(dá)到共識(shí)，有一個(gè)共同的目標(biāo)，有句古話說得好，“心往一處想，勁往一處使。”工作質(zhì)量自然就提高了。在平凡的工作中，我們舍一點(diǎn)平凡，滿足了客戶的需求，贏得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，而我們自身也能得到相應(yīng)的報(bào)酬、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。明白了這一點(diǎn)，我們的觀念才會(huì)轉(zhuǎn)變，態(tài)度才會(huì)改變，加之行動(dòng)，習(xí)慣也隨著改變了。有了好的習(xí)慣，我們的工作才能夠更好的'發(fā)展。自身的價(jià)值也會(huì)得到提高。
對(duì)于客戶的投訴，我們得懷踹感恩之心，客戶之所以投訴，是因?yàn)樗J(rèn)為我們的服務(wù)還有挽回的余地，希望我們有提升的空間，還想接著享受我們的服務(wù)。我們應(yīng)該熱情耐心排難解疑，讓客戶憤怒而來，高興而歸。這非同尋常的三節(jié)課，我將把學(xué)到的東西，運(yùn)用在今后的工作中、生活中，待人接物，禮貌禮儀，溝通技巧，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。輕松得來這一筆隱形的財(cái)富，還得感謝潘老師不惜吝嗇的辛苦講解。
在今后的合作道路上，我們將共同努力，共創(chuàng)美麗瑪莉亞，每一天，為明天。